Verbraucher haben unterschiedliche Erwartungen an hohe und zuverlässige Qualität. Sicherheit, guter Service, Umweltfreundlichkeit und Wirtschaftlichkeit sind einige Beispiele, worauf sie beim Kauf eines Produktes oder bei Dienstleistungen Wert legen. Aber die Auswahl ist groß und oft nicht auf den ersten Blick ersichtlich, welche Ware oder welcher Anbieter ihre Ansprüche erfüllt. Auch die vielen Kennzeichnungen sind bei der Kaufentscheidung oftmals keine Hilfe, denn Verbraucher wissen häufig nicht, was sich hinter den Zeichen verbirgt und wie zuverlässig sie sind.
Diese Broschüre ist ein Leitfaden durch die Welt der wichtigsten und seriösen Kennzeichnungen. Mit dem erworbenen Kennzeichnungswissen kann sich jeder beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zuverlässig orientieren.
