06 MANEIRAS DE ATRAIR LEADS by Raphaell Rocha

SUMÁRIO 3

INTRODUÇÃO

MANTENHA A SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE

INVISTA EM MARKETING DE CONTEÚDO

INTERAJA COM O SEU PÚBLICO

FAÇA CAMPANHAS E AÇÕES PROMOCIONAIS

ALINHE AS AÇÕES DE MARKETING E VENDAS

REALIZE CAMPANHAS ATRAVÉS DO GOOGLE ADWORDS

CONSIDERAÇÕES FINAIS

INTRODUÇÃO As empresas têm buscado, cada dia mais, ferramentas e alternativas que permitam facilitar e qualiﬁcar a interação com os seus clientes, bem como a busca por um novo público que possa se tornar cliente. Existem hoje inúmeras maneiras de atrair leads e aumentar a taxa de conversão. Neste material, abordaremos as melhores estratégias e dicas para você aumentar suas vendas e garantir o reconhecimento da sua marca.

Antes de entrarmos na linha estratégica, é importante você ter em mente alguns conceitos essenciais que vão lhe ajudar a compreender melhor as dicas que compartilharemos nos próximos capítulos.

O QUE SÃO LEADS? Leads são contatos qualiﬁcados, geralmente e-mails, de pessoas que podem efetivamente se interessar pelo produto ou serviço fornecido pela sua empresa.

O QUE É TAXA DE CONVERSÃO? É uma métrica utilizada para gerenciar campanhas de marketing digital; essa métrica indica o desempenho da mídia e do site, baseando- se em quantos leads atraiu, ou mesmo em como foram as vendas, conforme o caso .

Com esses conceitos ﬁcou mais fácil entender o que abordaremos a seguir: 6 maneiras de atrair clientes em potencial e aumentar o número de vendas do seu produto ou serviço. Conﬁra!

MANTENHA A SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE 5

Cliente satisfeito é um mantra no mercado de vendas, e no mundo online não é diferente. Clientes satisfeitos geram recomendações para terceiros, o que atrai leads sem que você precise fazer nenhum esforço (a não ser o de manter a qualidade no atendimento e serviço, para fortalecer a credibilidade do seu negócio). Esses novos leads orgânicos – que se aproximam de seu negócio de maneira ‘natural’, sem que você precise investir em anúncios – buscarão sua marca já com a expectativa de ter um bom atendimento e suas necessidades correspondidas. Esse tipo de lead – que chega até você por meio de indicação de clientes – tem mais chance de ﬁnalizar a compra e, assim, faz parte das estatísticas da taxa de conversão. Mantenha ﬁrme os seus investimentos e estratégias na manutenção de um serviço de qualidade, desde o primeiro contato até o pós-venda. Clientes satisfeitos são a melhor fórmula de crescimento para qualquer negócio.

INVISTA EM MARKETING DE CONTEÚDO 7

O marketing de conteúdo é a nova publicidade! As pessoas não estão mais interessadas em anúncios e propagandas que tragam mensagens como “Compre o meu produto!”. A era da informação transformou esse segmento do mercado, que precisou se adaptar à nova realidade do marketing. Criar conteúdos é uma excelente estratégia para atrair leads e aumentar a sua taxa de conversão. Através de conteúdos relevantes, é possível atrair o seu público-alvo e criar um relacionamento. Se você fornecer um conteúdo relevante e útil para as pessoas, elas irão enxergar sua marca como algo que signiﬁca muito mais que um negócio; você será uma fonte indispensável de informações. Uma marca que seja essencial para um cliente, alcança o seu maior objetivo: fazer parte do pensamento e moldar as decisões do indivíduo. Além do conteúdo compartilhado em blogs, elabore estratégias focadas na disponibilização de e-books, whitepapers e webinários – falaremos deles nos próximos capítulos.

INTERAJA COM O SEU PÚBLICO 9

Os clientes consideram essencial que a marca se faça presente e interaja com o público; essa sensação de proximidade deixa o cliente satisfeito. Sempre que o usuário entrar em contato, responda prontamente; isso demonstra preocupação da empresa co m o a te n d i m e n to . U m a a çã o c u i d a d o s a d e relacionamento com os seus leads atuais, dessa forma, atrairá indiretamente novos interessados na sua forma de gestão e relacionamento.

FAÇA CAMPANHAS E AÇÕES PROMOCIONAIS 11

Uma ótima maneira de atrair novos clientes é por meio de promoções, campanhas e concursos que possam trazer algum benefício para os participantes. Esse tipo de estratégia atrai novos leads, interessados nos benefícios oferecidos. Se você souber administrar bem as suas campanhas de marketing, esses novos clientes serão surpreendidos pela qualidade e seriedade do seu negócio, e se transformarão em assíduos frequentadores do seu site. Depois disso, ﬁca muito mais fácil alcançar a taxa de conversão pretendida.

IMPORTANTE: UTILIZANDO LANDING PAGES Algumas pessoas defendem que a melhor maneira de converter visitantes em leads é utilizando as landing pages – essas são as páginas de pouso, ou seja, páginas por onde um visitante pode chegar a conhecer melhor uma ação e chegar a fazer parte da lista de contatos de um determinado projeto que vise a conversão. Essas páginas são desenvolvidas para direcionar o usuário a uma ação final, onde efetuará uma compra. O conteúdo dessas páginas deve ser relevante, já que é a porta de entrada para uma conversão final. Converter um visitante em lead não é fácil, pois os usuários não fornecem seus dados com facilidade. Portanto, existem algumas estratégias utilizadas para criar confiança nos usuários:

DISPONIBILIZE

E-BOOKS

A disponibilização de e-books é uma excelente alternativa para atrair o interesse do visitante. Com conteúdos relevantes, você chamará atenção dos leads e terá mais chances de aumentar a sua taxa de conversão;

DISPONIBILIZE WHITEPAPERS Este tipo de material é semelhante aos e-books, porém um pouco menor;

W E B I N Á R I O Esta é mais uma boa opção para atrair o público. Um webinário pode ser gravado, ou ao vivo. Além de ser uma opção para quem não costuma ler e-books, permite uma interação maior com os usuários.

As landing pages precisam transmitir para os usuários a segurança de que seus dados não serão utilizados de maneira inadequada, além de demonstrar que o conteúdo que você está disponibilizando é relevante e vai fazer a diferença para aquele visitante.

ALINHE AS AÇÕES DE MARKETING E VENDAS 14

As estratégias de ação de uma empresa precisam estar em consonância, ou seja, deve haver uma harmonia nas ações de todos os departamentos / setores do negócio. A área de vendas precisa que os leads gerados sejam em grande quantidade e de proporcional qualidade, ao mesmo tempo em que o setor de marketing necessita que os leads não sejam abordados de forma indevida. O setor de marketing e o departamento de vendas devem ser parceiros em busca de resultados. A união pode gerar excelentes retornos para o negócio, pois reúne diferentes expertises na busca por um mesmo objetivo.

REALIZE CAMPANHAS ATRAVÃ&#x2030;S DO GOOGLE ADWORDS 16

O Google AdWords é uma ferramenta disponibilizada pelo Google que permite às empresas que publiquem anúncios nos resultados de busca do Google e na sua rede de parceiros. Apesar de ser pago, o Google AdWords traz benefícios para o seu negócio, sendo os principais: a atração de leads e aumento da taxa de conversão. É importante lembrar que não basta que seu anúncio esteja presente e bem posicionado; você também deve trabalhar a qualidade e relevância do anúncio para que o usuário se sinta motivado a realizar a ação que você deseja, ou seja, o clique. Se você souber utilizar esta ferramenta de forma a d e q u a d a , é p o s s í ve l a t ra i r l e a d s e a u m e n t a r consideravelmente a sua taxa de conversão. Vale ressaltar que essa não deve ser a sua única estratégia; indicamos que você a combine com alguma das outras que sugerimos anteriormente.

CONSIDERAÇÕES FINAIS E, então, que tal colocar nossas dicas em prática para atrair leads e aumentar a sua taxa de conversão? Com nossas sugestões, você terá condições de alcançar bons resultados e manter o seu negócio em constante crescimento. Lembre-se: as sugestões apresentadas neste e-book devem ser adaptadas de acordo com cada modalidade de negócio e o foco buscado pelo empresário. Por isso, é importante que você escolha as estratégias que melhor sirvam à sua necessidade.