REVISTA GERENCIAL EDUCATIVA EJEMPLAR Nยบ 1 OCTUBRE 2016
Presidente – Briyit Pérez
EDITORIAL
Vicepresidenta – Yusmaidis Silca
Orgullosos de nuestra trayectoria académica nos embarcamos en este nueva aventura pedagógica gerencial, para llegar hasta aquí ha sido un recorrido con muchos obstáculos pero llenos de expectativas novedosas para cautivar y satisfacer a la población estudiantil upelista, la idea de este proyecto es mantener y profundizar las tendencias de enseñanzas en el ámbito pedagógico con respecto al comportamiento organizacional, pero aun con todos los cambios actuales, la función de la administración continua siendo altamente dinámica, los conceptos actuales han sido desafiados y se están desarrollando nuevas ideas y marcos de pensamiento. Este fondo de cambios sugiere la redacción de la primera edición de nuestra revista gerencial educativa. Te invitamos a leerla.
Directora – Raquel Machado Redacción – Briyit Pérez Revista Educativa – Ejemplar Nº 1 Octubre 2016/ Noviembre 2016
Fotografías Raquel Machado y Briyit Pérez
Administración Yusmaidis Silca
Fotolito e Impresión Yusmaidis Silca
Dirección CC San Luis Torre Mayupan, Piso 8, Oficina 8-2. Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela
revistagerencial@upel.com
“No basta saber, se debe también aplicar. No es suficiente querer, se debe también hacer” Goethe
Comportamiento Organizacional Organización Administrativa Objetivos de una Organización.
Vinculo Organización e integración en fase de observación en la unidad educativa bolivariana el Ujano.
La Organización formal La función de las personas como nucleo de la Organización.
¿Qué es el clima Organizacional?
El clima de Trabajo.
Cultura y Desarrollo en el Ámbito Organizacional.
C
CONTENIDO
OMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento Organizacional es la disciplina 4 estudia, dentro de la empresa, las que conductas o comportamientos, del individuo, de los grupos, y las interrelaciones que se dan entre los mismos; analizando la cultura organizacional con el fin de optimizar 5 resultados tanto en favor de los individuos como de la organización. (Andrew Dubrin).
prioriza el lado humano. Por eso, su área de acción es aquella que tiene relación con RR.HH. En este sentido se puede decir, que el Desarrollo Organizacional tratara temas como problemas de eficiencia organizacional, de identificación, de comunicación, conflictos entre grupos, y cuestiones de dirección y jefatura.
El6 Desarrollo Organizacional proviene de la teoría del comportamiento hacia un enfoque sistemático, se origina en 1962 partiendo de ideas sobre el Hombre, Organización y Ambiente y aplica las ciencias del 7 comportamiento a la administración. Se fundamenta en el enfoque Organicista de la organización que se sostiene que los 8 integrantes de la organización desarrollan una nueva conciencia social que, conjuntamente con sus experiencias definen su rol en la organización.
9
El Desarrollo Organizacional es un proceso sistemático y planificado en el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la 10 efectividad individual y la de la organización. Se hace foco en que la organización funcione mejor a través de un cambio total del sistema. El Desarrollo Organizacional puede centrarse en distintas necesidades o demandas que tenga la empresa, es decir que la atención puede centrarse en mejorar las relaciones humanas, en factores económicos, en las relaciones entre grupos, en el liderazgo, se centra más en las personas que en los objetivos y estructuras de la organización:
O
RGANIZACION ADMINISTATIVA
Desde la época más antigua algunos han dirigido los esfuerzos de otros en un esfuerzo en equipo hacia varios objetivos específicos. El trabajo total por hacer, según lo fijado por los planes, requeriría los esfuerzos de más de una persona. En consecuencia, se unieron varios manos y mentes y se consideraron de manera que no solo fueran efectivas las acciones colectivas, sino que también fuera valiosa la contribución de cada uno de los individuos. En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de 4
una estructura sistemática para cumplir con
de funciones dependen de la oficina central,
sus
resulta difícil tomar decisiones rápidas.
objetivos.
Cabe
destacar
que
una
organización sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos.
Ventajas de Organizar. a) Mayor especialización. b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona. c) La división del trabajo es planeada y no incidental. d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.
Para una Organización no es necesario contar con un grupo numeroso, sino que simplemente debe
haber
teniendo
dos
entre
personas estos
como
dos
mínimo,
individuos
el
principio fundamental de la Cooperación, esto es, que ambas personas puedan lograr una división de los trabajos o bien un trabajo en Asimismo es fundamental que para que esas
conjunto para poder lograr el Objetivo Final,
organizaciones puedan realizar las tareas que
pactando
se le han encomendado y para que puedan
Convivencia y otra clase de reglamentos que
lograr los fines que se han marcado, es
permitan dividir y organizar el trabajo o las
necesario
actividades sociales a realizar. En cuanto a las
que
cuenten
con
una
red
de
para ello distintas
Normas de
recursos. Entre ellos deben incluirse los
Estructuras
humanos, los tecnológicos, los económicos, los
fundamentan principalmente en la forma que
inmuebles, los naturales o los intangibles.
adoptan generalmente dadas por las reglas
Conforme
sea
explícitas que regulan estas organizaciones, o
expandiéndose en términos geográficos o
bien por la estructura que está dada por la
ampliando su línea de productos, empiezan a
administración elegida para una organización,
surgir algunas de las desventajas de la
encontrándose ella en todo grupo social.
crece
la
organización,
estructura por funciones. Como los gerentes 5
de
Organización,
éstas
se
experimentos,
investigaciones
o
prácticas
diversas, según la rama de la ciencia a la que se dedique. También puede ser un aula o dependencia de cualquier centro docente. En la fase de observación presencial que se realizó
en
la
Unidad
Educativa
Liceo
Bolivariano El Ujano, se observó de manera muy
explícita
que
si
cuentan
con
una
organización administrativa, la información generada fue muy organizada, dando como resultado una buena interpretación por parte del profesorado administrativo. En
la
organización
información
se
e
integración
consideró
el
de
proceso
la de
categorización de los contenidos, planteado por Martínez (1994), donde una vez que se transcribieron
las
entrevistas
realizadas
durante las cuatro fases, dicha información se organizó en Cuadros de Categorización de los Contenidos.
V
Las personas organizadas pueden manejar su tiempo con eficacia. Saben cómo programar las distintas tareas tanto de preparación, realización y seguimiento de los eventos y actividades que ocurrirán a lo largo de su día. A diferencia de aquellos que siempre van tarde
para
personas
los
con
asuntos
importantes,
organizadas
saben
las
cómo
administrar su tiempo.
INCULO
CON
LA
FASE
DE
Una estrategia de organización es esencial para
la
gestión
eficaz
de
cualquier
emprendimiento. Un líder de debe ser capaz
OBSERVACION PRESENCIAL La evaluación de todo el proceso realizado por los estudiantes, en cuanto a diseño, trabajo cooperativo y validación de las propuestas se validó a través del análisis de sus reflexiones (meta cognición) y la coherencia desde el punto de vista conceptual y didáctico de los diseños realizados. El laboratorio es un lugar dotado de los medios necesarios para realizar investigaciones, experimentos, prácticas y
de ver el panorama, anticipar las variables que podrían afectar a la línea de tiempo o de producción y poner un plan en marcha para hacer frente a posibles problemas que se lleguen a presentar. También debe gestionar los flujos de información que alimentan al proyecto, tales como los recursos humanos, el inventario, la investigación y el desarrollo, finanzas, entre otros.
trabajos de carácter científico, tecnológico o
La organización también entra en juego en a la
técnico; está equipado con instrumentos de
hora de
medida
importante mantener registros detallados y
o
equipos
con
que
se
realizan
administrar un
presupuesto. Es 6
precisos de todos los ingresos y gastos que se generan en el transcurso de un período determinado de tiempo, normalmente varios meses o trimestres. Con esta información, los directores
de
finanzas
pueden
averiguar
dónde reducir los gastos para aumentar los márgenes y la rentabilidad de la empresa. La gestión presupuestaria no solo requiere la capacidad de llevar registros precisos, sino también de crear un sistema que permita que la información sea fácilmente accesible.
L
A ORGANIZACIÓN FORMAL
Es
un
conjunto
fijo
de
reglas
de
procedimientos y estructuras dentro de la organización. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que dejan ostensiblemente poco de discreción para la interpretación. En algunas sociedades y en algunas organizaciones, dichas normas podrán ser seguidas estrictamente; en otros, pueden ser poco más que un formalismo vacío. Para facilitar el logro de los objetivos de la organización: En una organización formal, el trabajo se delega a cada individuo de la organización.
Él
o
Ella
trabaja
en
la
consecución de objetivos concretos, que están en el cumplimiento de las metas de la organización. Para facilitar la coordinación de las diversas actividades: La autoridad, la responsabilidad y la rendición de cuentas de los individuos en la
El establecimiento de la relación de la autoridad lógica: Las responsabilidades de los individuos
en
la organización
están
bien
definidos. Ellos tienen un lugar definido en la organización
debido
a
una
estructura
jerárquica bien definida, que es inherente a toda organización formal. Permitir
la
aplicación
del
concepto
de
especialización y división del trabajo. División del trabajo entre las personas en función de sus
capacidades
ayuda
a
una
mayor
especialización y división del trabajo.
L
A FUNCION O LAS PERSONAS COMO
organización están muy bien definidas. Por lo
NUCLEO DE LA ORGANIZACIÓN.
tanto, facilitan la coordinación de las diversas
Un punto de controversia en la tarea de
7 actividades de la organización de manera muy
eficaz.
organizar es si la organización debe ser construida alrededor de las funciones o
alrededor de las personas, las actividades de trabajo
son
proporcionan los
cuales
bastantes
estables
y
así
fundamentos confiables sobre principiar
la
organización
del
Los estudiantes se organizaron nuevamente en
grupos
de
presentar realizar
sus la
trabajo productos
actividad
cooperativo
para
asignados
para
en
el
laboratorio.
trabajo. En consecuencia, para un mismo tipo
Utilizando el laboratorio del liceo se aplicaron
de actividad, cuanto menos numerosas sean las
las actividades, posteriormente se reflexionó
personas menos se siente la necesidad de
sobre la actividad buscando consolidar y
organizar.
transferir la información aprendida.
Parece
lógico
pensar
que
los
problemas no serán los mismos para una empresa que tiene muchos empleados, es una razón a considerar es la división del trabajo. La división del trabajo depende, en gran medida, del sistema técnico que utilice la organización, y pretende la especialización en el trabajo con el fin de aumentar la eficiencia en las labores de la organización.
Observación ayuda
que de
se pedir los
profesores para el diseño
de
las
actividades y de cómo
usar
el
manual de laboratorio donde se organizaron grupos con un máximo de tres integrantes, se establecieron los correspondientes roles. A continuación,
hubo
el
compromiso
de
proporcionar a los estudiantes libros, folletos y
tablas
periódicas
como
recursos
bibliográficos y sirvió como apoyo para la planificación y diseños de estrategias que les permitiesen solucionar el problema, los grupos de trabajo elaboraron unas de las prácticas asignadas utilizando material reciclable y sustancias bases de bajo costo.
actividad fueron los siguientes: envase de refresco de lata, pitillos, palitos de madera, frascos de mayonesa, de compotas, envases plásticos de dos litros de refrescos, bolsas plásticas usadas, una olla que no esté en uso, vinagre, agua potable, aceites esenciales, aceite de oliva, manteca de cochino o de la
En la fase de tuvo
Los materiales que llevaron los alumnos a la
pata de res, y otros que sirvieron para la demostración experimental.
¿Qué
ES
EL
CLIMA
ORGANIZACIONAL? El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e relación todos
con estos
proveedores elementos
incluso y
la
clientes
8 lo van conformado
que denominamos clima organizacional, esto puede ser un vínculo un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran.
Esta estrategia educativa busca utilizar los efectos
de
la
acción
a
través
de
la
retroalimentación la que se constituirá en la base para la acción planificada. Sin embargo, es necesario tener presente que la única forma de cambiar las organizaciones es a través de cambiar su "cultura", es decir, cambiar los sistemas de vida, de creencias de valores y de formas aceptadas de relaciones entre las personas. Además de lograr que las personas
tengan
una
conciencia
de
pertenencia, de ser efectivamente miembros de la institución.
En un análisis del Comportamiento del hombre
E
en las organizaciones y su importancia e implicaciones en el ámbito organizacional y
L CLIMA DE TRABAJO
gerencial, basándose fundamentalmente en la
Constituye de hecho la personalidad de una
necesidad
organización, en el sentido que este está
cambios que deben de darse dentro de las
formado por una multitud de dimensiones que
estructuras de las organizaciones, para que de
componen su configuración global. En efecto
esa manera puedan responder a la misión y
frecuentemente se reconoce que el clima
visión que se han establecido, y orientar el
condiciona el comportamiento de un individuo,
comportamiento de los individuos hacia ese fin
aunque sus determinantes son difíciles de
para
identificar. Son las políticas de la dirección, el
productividad, para lo cual es importante
estilo de liderazgo del patrón, o los modos de
conocer cómo es el comportamiento del
comunicación en el interior de la empresa los
hombre en las organizaciones.
9
que
los
constituyen,
en
particular
los
componentes del clima. Se ha constituido instrumentos por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional.
de
alcanzar
mejoramiento
la
máxima
continuo
calidad
y
y
recibimos el impacto de las organizaciones con las que nos conectamos y simultáneamente, influimos en su propio comportamiento. Si se ocupa una posición relevante dentro de la organización (Gerente), la calidad de vida depende del comportamiento gerencial. Pero como el medio actual se ha vuelto tan complejo y cambiante, resulta difícil que los gerentes logren
satisfacer
a
plenitud
las
nuevas
demandas y exigencias experimentadas. En suma el gerente del futuro deberá actuar como
un
especialista
en
relaciones
interpersonales e intergrupales.
C
ULTURA
Y
DESARROLLO
EN
EL
CAMBIO ORGANIZACIONAL Muchas ciencias tienen como vértice de su investigación y de su acción a la persona. La idea de que los seres humanos requerimos autocontrol, aceptamos tal como somos, como un elemento indispensable para lograr una vida
La materia de comportamiento organizacional abarca
una amplia variedad de temas, dentro
de estos se encuentra el que se refiere clima, la cultura, el desarrollo y el en
las
organizaciones
o
al
cambio
empresas. El
plena y enriquecedora.
estudio de lo que es el clima organizacional,
El trabajo es uno de los ámbitos en que el
o característica de las empresas, reviste una
hombre se recrea así mismo al buscar en él la realización que le permita parecerse cada vez más al tipo de persona que desea ser, en armonía con la naturaleza y con lo él considera la razón de su vida. El campo laboral es por excelencia
un
lugar
para
construir
y
desarrollar la autoestima.
nos lleva a comprender porque este elemento gran importancia, toda vez que el estado que guarde,
positivo
grandemente
en
o la
negativo,
implementación
proyectos tendientes a y
eficacia
repercute de
lograr la eficiencia
de dichas organizaciones
través de la gestión directiva.
La mayor parte la pasamos en contacto en organizaciones. Cada instante de la vida está impregnada de experiencias organizacionales;
10
a
Los procesos de cambio no son fáciles de manejar, ya que la intervención del elemento humano, cuya complejidad es asombrosamente diversa, requiere metodologías flexibles que se adecuen a la problemática que con estos cambios
se
generan,
sobre
todo
la
resistencia, resistencia cuya expresión es natural en la personas pero que es el principal obstáculo
para
realizar
cambios
en
las
organizaciones, ya sean estructurales, de personas, de tecnologías o del ambiente y los valores y creencias de los integrantes: empleados y dirigentes. La
cultura
empresarial representa un pilar
que sostiene la forma y maneras en que se desempeñan las actividades de negocios, ésta tiene gran fortaleza ya que su nacimiento se va
formando
gradualmente
a
través
del
transcurso del tiempo, pero a pesar de ello existen mecanismos que pudieran ayudarnos a modificar aquellos aspectos que requieran variarse y fortalecer los valores positivos que encuadren en la visión y misión del negocio para intentar el éxito de las organizaciones, El desarrollo enfoque
organizacional y
una
resulta
ser
un
herramienta administrativa
A lo largo de la vida, las personas adquieren experiencia y forman una red u organización de creencias características, entendiendo por creencia la predisposición a la acción. La actitud engloba un conjunto de creencias, todas ellas relacionadas entre sí y organizadas en torno a un objeto o situación. Las formas que cada persona tiene de reaccionar ante cualquier situación son muy numerosas, pero son las formas comunes y uniformes las que revelan una actitud determinada, Las
actitudes
suelen
considerarse
como
para saber cómo proyectar un incremento en
predisposiciones aprendidas que ejercen una
la productividad, como reducir el ausentismo,
influencia y que consisten en la respuesta
como reducir los costos, como gerenciar las
hacia
modificaciones en
grupos.
organizaciones,
los
elementos
derivados
estos
de de
las la
influencia de fuerzas internas o externas, que obligan a los directivos a estar en una constante actitud de mejoramiento continuo, ya que en ello recae la supervivencia de las organizaciones.
11
determinados
objetos,
personas
o