Sociedad del Conocimiento y sociedad-red: tendencias y retos para el/la profesional de la información
Sociedad del Conocimiento y profesionales de la información: hacia un nuevo perfil del profesional Dra. Nitza M. Hernández López Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información Presentación Lima, Perú – noviembre de 2006
Puntos medulares
¿Sociedad de la Información o
Sociedad del Conocimiento? Indicadores y tendencias Ampliación de las fronteras o límites del campo Nuevos roles para el profesional de la información Evaluándote a ti misma/o ©NMH, 2006
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Contexto Social Premisas Básicas Sociedad de la Información
Ultimo cuarto del siglo XX
Información: un recurso estratégico
Consumo y valor creciente de la Información
Tecnologías de la información: digitalización e Internet
Organizaciones intensivas en información
Procesos productivos, negocios y servicios
Fuerza laboral
Manejo de recursos informativos
©NMH, 2006
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Tendencias de la Información
Producción creciente de una cantidad inteligente de información Acceso a la información • Inmediatez
• En cualquier momento - 24 X 7 • Desde cualquier lugar
Nuevos soportes, medios, ambientes y formatos • Virtualización y multimedia ©NMH, 2006
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Contexto Social Premisas Básicas Sociedad del Conocimiento
Perspectiva desarrollista Múltiples dimensiones Mayor complejidad y dinamismo Movida por las TIC
Bases epistemológicas Conocimiento – recurso estratégico, capital intelectual Redes y plataformas, TICs – prolongacion intelectual Organizaciones inteligentes y Economía globalizada (contradicciones e inequidades) Sociedad altamente competitiva Nuevos sistemas de organización Innovación y transformación institucional Gerencia de Conocimiento
©NMH, 2006
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Indicadores - Economía del Conocimiento (EC)
Información y conocimiento como activos económicos (valor del capital intelectual) Dramático progreso de las ciencias y la tecnología Capitalización de la tecnología para beneficio social Innovación: fuerza primaria del crecimiento económico • determinada por el conocimiento
Inteligencia organizacional ©NMH, 2006
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Una EC para PR: ¿Inducción o evolución ?
Crisis socioeconómica
Inversión en capital intelectual
Investigación, ciencia y tecnología
Planificación estratégica y política pública
Desarrollo empresarial y competitividad global
Alianzas intersectoriales
Reorganización económica y social ©NMH, 2006
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Reglas de la EC (Castells)
Revolución de las TICs • Infraestructura tecnológica y conectividad global (Internet) • Incremento de productividad y competitividad
Impacto de R & D Trabajo en red (networking) y empleabilidad • Intranet, Extranet y tele-trabajo • Autoempleo y multiempleo
Consumidores informados y educados: redes innovadoras Administración de la incertidumbre Innovación tecnológica, administrativa, social y política ©NMH, 2006
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Desafíos de la EC (Castells)
Amplificación del mercado mediado por la tecnología Productividad y acervo de talentos Cierre de la brecha digital: educación de la fuerza laboral Internacionalización y multiculturalidad Necesidad de educación innovadora (vs. instituciones conservadoras) ©NMH, 2006
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Otros desafíos EC
Ambiente de innovación tecnológica acelerado
Profesionales de la información y trabajadores intelectuales (knowledge workers) • Capacitación y educación para toda la vida
E-readiness ciudadana • Desarrollo de destrezas de información para todos
Reorganización gubernamental y equidad social
Innovación empresarial : e-commerce
Educación virtual – e-learning ©NMH, 2006
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El/la Profesional de la Información
Papel crítico y central en la SC
Sociedad del Conocimiento
Reorientación de su gestión y sus roles ante nuevas necesidades y oportunidades Arquitectos de la sociedad del conocimiento
Perspectiva desarrollista Múltiples dimensiones Mayor complejidad y dinamismo ©NMH, 2006
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Una profesión en evolución y cambio
Desde el objetivo fundamental de buscar y encontrar información, para aumentar sus cualidades de uso, gestionarla, hacerla accesible, y transmitirla a los usuarios o clientes. Al uso estratégico de la información para adelantar la misión y competitividad global de las organizaciones. A través del desarrollo y administración de los recursos y servicios de información. Optimizando la tecnología como herramienta para lograr sus metas. 12 ©NMH, 2006
Oportunidades de liderazgo para los profesionales de la información (Alfonso et al)
De un sistema tradicional cerrado
A una red de teleinformática abierta
CAMBIO DE PARADIGMA ©NMH, 2006 organizacional y tecnológico
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De Bibliotecarios a Gestores de I y C Funciones emergentes
Seleccionar Almacenar Indizar Clasificar Catalogar Preservar
Búsqueda y recuperación avanzada de I
Evaluación de fuentes de I
Interpretación de I
Síntesis de I
Desarrollo de productos de I
Manejo de contenidos
Servicios virtuales
Almacenamiento digital (Arquitectura)
Gestión de la Documentación
©NMH, 2006
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Cambio de escenario en las bibliotecas
Incremento generalizado de las TICs • Bibliotecas digitales y entornos virtuales
Desplazamiento y cambio de orientación del servicio • Del “Just in time” al “Just for you”
Mayor énfasis en relación con el cliente y la organización Demandas de los usuarios (calidad, adecuacidad, inmediatez, adiestramiento) 2006 Trabajo en equipo,©NMH, alianzas y colaboración
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Evolución de la Profesión Mayor alcance gerencial y estratégico Convergencia con otras profesiones Manejo de TIC
Bibliotecarios Profesionales de la Información
Gestores de Información
Gerentes de Conocimiento
(KM)
Ampliación de las fronteras o límites del campo Efecto de lo inter/multidisciplinario
Nuevos áreas de gestión
Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva
Minería de datos
Arquitectura de la información
Monitoreo del ambiente (“environmental scanning”)
Propiedad intelectual
Auditorías de información
Políticas de información
Manejo de contenidos
Gestión integral de la documentación
Gerencia del conocimiento ©NMH, 2006
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Nuevos ámbitos para la información y el conocimiento
Conocimiento como un bien: recurso estratégico y competitivo
Organizaciones inteligentes/centradas en el C
Nuevos marcos teóricos y conceptuales • Gerencia del conocimiento • Conocimiento tácito y explicito • Mejores prácticas y lecciones aprendidas
• Comunidades de práctica y liderato compartido
Nuevas ocupaciones y roles ampliados ©NMH, 2006
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Abundancia de roles y funciones Bibliotecarios Documentalistas Archiveros Nuevas ocupaciones Bibliotecarios cibernĂŠticos (cyberlibrarians) Manejadores de contenidos Web developers Information brokers Record managers Gerentes de Conocimiento
Tendencias que impactan el campo 5-10 Year Planning Horizon ~ Assumptions About the Relevant Future for Academic and Research Librarians and Libraries, Association of Colleges & Research Libraries, American Library Association, 2003. http://www.ala.org/ala/acrl/aboutacrl/whatisacrl/acrlstratplan/assu mptions.pdf
ŠNMH, 2006
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Tendencias Demográficas
• • •
Acceso remoto a información 24/ 7 y a más especialistas de la información Más estudiantes internacionales especialmente a distancia Mayor demanda por bibliotecarios multilingües
Valores sociales
• • • •
Trabajo en grupo y aprendizaje colaborativo Bibliotecarios más tiempo fuera de las bibliotecas Demanda por mayor acceso y más rapidez en los servicios Expectativa de servicio inmediato
Legislación y reglamentación
• •
Menos apoyo para el acceso a la información “Issues” sobre propiedad intelectual y privacidad – prácticas en Internet 21 ©NMH, 2006
Tendencias
Tecnológicas • Mayor demanda por servicios mediados por tecnología • Énfasis en digitalización de colecciones y conservación de archivos digitales . • Bibliotecarios actualizados y adiestrados en nuevas tecnologías
• Redefinición de roles de acuerdo al impacto tecnológico • Demanda por portales a la medida (customized) • Nuevos modelos para el desarrollo de colecciones
• Mayor integración de servicios con bases de datos
©NMH, 2006
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Papel de las TIC en la SC
Apoyo a las actividades de procesar, almacenar, distribuir y acceder al conocimiento Abaratamiento de tales actividades Promover la cooperación en la creación de nuevo conocimiento Implantación de procesos de digitalización y establecimiento de redes Reducción relativa del conocimiento tácito Rápido crecimiento de las fuentes alternas de conocimiento ©NMH, 2006
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Monitoreando el ambiente de cambio para el PI
Análisis de la literatura
Análisis de los escenarios de cambio
Diversificación de ocupaciones y anuncios de empleo Predicciones ©NMH, 2006
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Redefiniendo el PERFIL y reposicionado el ROL del Profesional de Ia Información Con sus raíces en la tradición y los fundamentos pero orientado hacia el futuro…
©NMH, 2006
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Utilidades de usar un perfil 1.
Auto evaluaci贸n y desarrollo profesional
2.
Reclutamiento
3.
Avalu贸 del personal
4.
Desarrollo curricular y adiestramiento 漏NMH, 2006
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驴D贸nde se ubica usted como profesional de la informaci贸n en este perfil?
Perfil del Profesional de la Información COMPETENCIAS PROFESIONALES
2003
Gestión de unidades Usa estratégicamente la y organizaciones información en su trabajo para adelantar las metas y los Gestión de objetivos organizacionales servicios de I
• Desarrolla, usa y administra recursos y servicios de información
Gestión de recursos de I Aplicación de tecnologías
COMPETENCIAS PERSONALES Valores
• Optimiza la tecnología como una herramienta crítica para lograr las metas
Actitudes
Destrezas COMPETENCIAS MEDULARES Desarrollo e intercambio de C
Código de ética y excelencia
©NMH, 2006
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Competencias Medulares Organización de la I Metodologías de Investigación
Gestor de la Información
Adm y Gerencia Servicios de I
Manejo de Recursos y tecnologías de I
Recuperación y presentación de la I
©NMH, 2006
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Dominio de las TICs
Evalúa y aplica las TICs Aplica expertise en bases de datos, indización, metadatos, y análisis y síntesis de información para su recuperación y uso en la organización Protege privacidad de los usuarios y los nuevos retos a la privacidad Conciente de las tecnologías emergentes ©NMH, 2006
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驴D贸nde se ubica usted como profesional de la informaci贸n en este perfil?
Competencias personales
Visionario/a, creativo/a, innovador/a
Comunicador/a efectivo/a
Forjador/a de alianzas
Crea ambiente de confianza y respeto mutuo
Valora la diversidad
Trabaja en equipo, en colaboración y en red
Presenta ideas claras y negocia persuasivamente
Sabe tomarse riesgos calculados
Planifica, establece prioridades y se enfoca en lo que es crítico
Se desarrolla profesionalmente y se mantiene flexible ante el cambio constante ©NMH, 2006
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Tres nuevos ámbitos estratégicos ROL CENTRICO DEL PROFESIONAL DE LA I
Contribuye al aprendizaje continuo de la organización E-learning Usuarios internos y externos
Crea contenidos digitales Crea conocimiento útil basado en la información
Para la toma de decisiones y la innovación ©NMH, 2006
Producción y distribución de información en portales, intranets, extranets para compartir conocimientos y brindar servicios 33 virtuales
Cambio de escenarios y de roles
Desplazamiento y cambio de orientación de servicio al cliente
Énfasis creciente en la relación de la I con el usuario y la organización
Proveer al usuario la Inf única que necesita
Definir políticas claras de autor y de uso de la Inf
Desarrollar nuevos instrumentos y métodos para evaluar colecciones
Incremento generalizado de las TIC
Virtualización de los servicios
Colaborar en equipo con otros grupos y sectores
Bibliotecas digitales y bibliotecas personalizada
Desarrollar proyectos de digitalización
©NMH, 2006
Forjar alianzas para adquirir paquetes de recursos electrónicas
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Contexto cultural: Rol critico del PI
Adquisición de información y conocimiento dependen de factores culturales
Dimensión tacita del conocimiento
Ampliador de las fronteras culturales • Carácter global de las bibliotecas digitales • Acceso mundial/internacional
• Servicio a diferentes culturas
©NMH, 2006
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Perfil del Profesional de la I
Euroreferencial: Consejo Europeo de Asociaciones de Información (ECIA), 2004
CINCO GRUPOS
Información
Tecnologías
Gestión
Competencias profesionales: Conjunto de Comunicación capacidades necesarias para ejercer como PI y dominar los comportamientos ©NMH, 2006 requeridos
Otros saberes
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Tres grandes retos para ocupar un rol céntrico
Cambiar la percepción que tienen otros sobre los bibliotecarios/PI Cambiar la autoimagen y las propias expectativas
Romper barreras - cambio de mentalidad ©NMH, 2006
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¿Cuán bien están los bibliotecarios/PI preparados para asumir estos nuevos roles? ¿Cómo preparar al PI para lidiar con los cambios y para moverse a otras posiciones? ©NMH, 2006
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Retos para la Profesión y la Universidad
Examen reflexivo de la práctica profesional Adaptación y renovación de la práctica profesional al medio ambiente de cambios Práctica basada en la evidencia (EBP): SLA • Decisiones basadas en evidencia de investigación y mejores prácticas centradas en los usuarios/clientes
Mejor ajuste entre la preparación de futuros profesionales de la información y el mercado de empleo ©NMH, 2006
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Implicaciones curriculares
De formación de bibliotecarios a formación de profesionales de la información Enfoque de enseñanza-aprendizaje • Aspectos cognitivos • Destrezas afectivas y de sobrevivencia
• Aspectos metacognitivos
Formación del PI • Escuelas de post grado en CB/CI • Programas de educación continuada • Adiestramiento en el trabajo ©NMH, 2006
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Redefiniendo el Perfil y el Rol del Profesional de la I
Facilita el acceso y el intercambio de la I en su organización Responde rápidamente a las necesidades críticas de I Obtiene, organiza y coordina el acceso a las mejores fuentes de I como un todo Optimiza la tecnología (TIC) como herramienta crítica y creativa ©NMH, 2006
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nmhernandez@uprrp.edu http://egcti.uprrp.edu ŠNMH, 2006
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