Medlems guide DIN GUIDE TIL AT BEGYNDE MED RCI WEEKS
Velkommen til en verden af RCI-ferier
2
4-7 Forklaring af bytteværdi
8-9 Forklaring af deponering
10 - 11 Sådan bytter du din uge
Velkommen til RCI, verdens førende udbyder af bytteferier. Dit eget feriested (hvor du købte din timeshare) er tilknyttet til os, så du og andre indehavere af timeshares nemt kan holde ferie over hele verden. Du kan "bytte" din(e) uge(er) med andre medlemmers uger ... det er det, vi kalder bytteferie. Med RCI har du mere end 4.000 tilknyttede feriesteder verden over at vælge mellem. Alt lige fra luksuriøse strandferier til lidt velfortjent vintersol eller en smuttur i sidste øjeblik - valget er dit. Denne guide indeholder flere oplysninger og trin-for-trin vejledning til hvordan du kan bruge dit RCI-medlemskab til at opnå dine feriedrømme.
12 - 13 Tilmelding på nettet
14 - 15 Oplev verden med RCI
16 - 17 Yderligere medlemsfordele
20 - 21 Ofte stillede spørgsmål
22 Flere oplysninger
23 Hold forbindelsen
3
4
Forklaring af bytteværdi Når du deponerer din uge, tildeler RCI den en værdi, kendt som deponeringsværdi. I løbet af bytteprocessen sammenlignes din deponeringsværdi med bytteværdien for alle ledige bytter for at bestemme hvilke BytteFerier, der står til rådighed for dig. Dette er kendt som bytteværdi.
Gå på nettet på RCI.com og prøv selv!
Deponeringsberegneren på RCI.com hjælper dig med at se, hvordan timingen påvirker din deponeringsværdi, og: •G ør, at du kan indtaste startdato og lejlighedens størrelse for din ferietid, så du kan se præcis, hvad din uges bytteværdi er, før du deponerer. •B eregner bytteværdien for den uge, du agter at deponere.
Hvordan beregnes din deponeringsværdi? KLASSIFICERING, EFTERSPØRGSEL, UDBUD OG UDNYTTELSE LEJLIGHEDENS TYPE OG STØRRELSE DEPONERINGENS TIMING FERIESTEDETS BEDØMMELSE
ÅRSTID
Klassificering: Om din deponering er et feriested, en båd eller et køretøj. Efterspørgsel: Jo flere medlemmer, der gerne vil have netop din deponering, desto højere er dens bytteværdi. Udbud: Antallet af deponeringer af samme slags, der er blevet lavet. Udnyttelse: Antallet af deponeringer af samme slags, der er blevet bekræftet af andre medlemmer.
Lejlighedens type og størrelse påvirker din bytteværdi.
Deponer fra 2 år til 9 måneder før din uges startdato for at få 100 % af den mulige deponeringsværdi, når du skal bytte.
Scorekort, som medlemmer udfylder for at bedømme et feriested.
Nogle årstider er mere værd end andre, hvilket også afhænger af stedet.
5
Sådan får du mest muligt ud af din bytteværdi Hvad nu hvis der behøves lavere bytteværdi til den BytteFerie, jeg ønsker, end min deponerings? Er din BytteFeries bytteværdi mindre end bytteværdien for de uger, du har deponeret, modtager du en deponeringskredit,* der så kan bruges (eller kombineres) til en fremtidig BytteFerie. Når det gøres, vil rejsens til-og-med dato for din deponeringskredit være den samme som rejsens til-og-med dato for den oprindelige deponering.
Hvad hvis jeg gerne vil bytte til en ferie med en større bytteværdi end min deponerings? Så længe du har en deponeringskredit eller flere ledige deponeringer kan du, for et gebyr, kombinere dem til en ny kombineret deponering*, der øger bytteværdien af din "nye" deponering.
Bytteværdisikring:
For eksempel,
20 Din deponerings bytteværdi
15 Din feries bytteværdi
5
Din deponeringskredit
For eksempel,
5
Din deponeringskredit
15 En anden deponering
20 Kombineret deponeringsværdi
vis du er nødt til at annullere din BytteFerie, sikrer H bytteværdisikring*, at du får refunderet 100 % af den bytteværdi, du brugte til bestillingen. Husk at bestille bytteværdisikring, så snart du har gennemført dit feriebytte. Ring til os på 38 48 73 63 (Danmark) 23 16 25 32 eller (Norge) eller besøg RCI.com. *Se side 22 for yderligere oplysninger
6
For flere oplysninger, besøg
rciweeks.eu/dk/ inside/ welcome
7
Forklaring af deponering Det hele begynder med en deponering!
Din uges ejerskab kaldes også for en deponering. Når du og andre medlemmer deponerer jeres uger i bytteferie-systemet, bliver der flere ferievalgmuligheder for alle og vigtigst af alt, for dig!
Maksimer din bytteværdi (vist på side 6) ved at deponere tidligt! Ved at deponere mellem 2 år og 9 måneder før, forøger du dine byttemuligheder.
For at bestille en Bytte Ferie* er det første du skal gøre at deponere din uges ejerskab. Det kan du alt sammen gøre fra mellem 2 år til 2 uger før din uge begynder.
Eksempel: Hvis den uge, du ejer, begynder på d. 15. august 2014, kan du deponere din uge hos os allerede fra d. 16. august 2012. Du kan deponere indtil 14 dage før ugen begynder. Når først din uge er deponeret, kan du bytte mod den op til 1 år før (1. august 2013) og indtil 2 år efter (31. august 2016).
Deponeringsvindue: 2 år – 14 dage
Rejsevindue: 3 år
2 år før
8
1 år før
Startdato af den uge du ejer
1 år efter
2 år efter
Vi var overraskede over hvor nemt det var at deponere vores uge på nettet og havde den mest fantastiske ferie i Mexico. DAVID & HELEN WRIGHT RCI Weeks-medlemmer siden 2007
Din deponering kan tilhøre den ene af 2 kategorier, alt efter hvilken type uge, du ejer: Faste ugedeponeringer: En fast ugedeponering betyder, at du hvert år har den samme lejlighed i samme uge og på det samme feriested. De fleste medlemmer med fast ugedeponering kan deponere direkte hos RCI.
Flydende ugedeponeringer: En flydende ugedeponering betyder, at din ferietildeling hvert år varierer. Du bedes kontakte din eget feriested direkte for at få oplyst dit lejlighedsnummer og ugenummer, før du forsøger at bytte hos RCI.
Sådan deponeres din uge Før du deponerer, bedes du sørge for, at dit vedligeholdelsesgebyr for den pågældende uge er betalt. Kontakt dit eget feriested direkte med hensyn til gebyrerne. Derefter skal du bare logge ind på din konto på RCI.com eller ringe til os på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge) for at deponere din uge.
*Se side 22 for yderligere oplysninger
9
Südan bytter du din uge Bytteprocessen er meget enkel, nür man ved hvordan det fungerer. Følg disse 3 trin for at bestille din ferie.
10
1
2
3
Deponering
Søgning efter bytte
Byttebekræftelse
Bare gå på nettet for at anmode om dit bytte. Hvis du ikke finder den ønskede ferie lige nu, kan du tilføje en vedvarende søgning. Eller ring til os på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge) og fortæl os hvor du vil hen og hvornår, så vi kan diskutere mulighederne med dig.
Når du har fundet den perfekte ferie, skal du bare bekræfte for at gennemføre dit feriebytte. Du modtager så en feriebekræftelse via e-mail eller med posten.
Deponer din uge tidligt for at få den bedste bytteværdi. Deponer på RCI.com eller ring til os på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge). Når du har deponeret, kan du starte din søgning!
Glem ikke at bestille bytteværdisikring!*
*Se side 22 for yderligere oplysninger
11
Tilmeld dig på nettet for at udforske RCI's verden
Flere og flere medlemmer har opdaget fordelene ved at tilmelde sig på RCI.com Med praktisk adgang 24 timer i døgnet, hele ugen, er det det bedste sted at begynde at planlægge din ferie. På disse sider finder du de fantastiske fordele ved at gå på nettet samt et antal nye online-værktøjer, du kan bruge til din ferieplanlægning. Gå på nettet i dag og bliv del af RCI-netværket - hvad venter du på?
12
1
2
3
Fordele ved at tilmelde dig på RCI.com
Hjælp til at planlægge din næste ferie
Hold forbindelsen med RCI
Det er nemt at tilmelde dig på nettet, og her er bare et par af grundene til, at du burde tilmelde dig allerede i dag:
• Tilmeldingen er gratis • Bestil din BytteFerie på nettet og spar DKK 80/NOK 100*
• Deponer din uge • Kombiner dine deponeringer • Få adgang til eksklusive tilbud, der kun fås på nettet
• Bestil en EkstraFerie • Bestil et "Sidste minut"-tilbud • Start en vedvarende søgning efter et bytte
• Bestil bytteværdisikring på nettet for at få ro i sindet
• Opgrader til RCI Platinum og få yderligere eksklusive fordele
• Det er nemt at finde din næste ferie ved hjælp af de praktiske søgefiltre
• Få flere oplysninger om RCI's 4.000 feriesteder i kataloget over feriesteder på nettet med billeder, videoer, interaktive kort, det lokale vejr samt medlemmers vurderinger
• Se anbefalinger af feriesteder og destinationer, der er specielt tilpasset til dig
• Skriv en vurdering af et feriested og tilføj dine egne billeder og se hvad andre medlemmer har at sige
• Se RCI TV – med detaljerede oplysninger om feriesteder og destinationer
• Besøg os på Facebook, Twitter og vores blogs via RCI.com/connect
• Få adgang til RCI.com via App Store
• Se dine ferieplaner og tidligere ferier
• Brug deponeringsberegneren på nettet til at beregne din deponeringsværdi
• Brug bytteplanlæggeren til at se tidligere bytteværdier
• Se de nyeste feriestedstilbud • Gem dine foretrukne søgninger for hurtig adgang på et senere tidspunkt
Sørg for at vi har din e-mail-adresse, så du kan modtage oplysninger om din Weeks-konto løbende!
• Se demo'er på nettet for at få hjælp, når du har brug for det
*Se side 22 for yderligere oplysninger
13
Oplev verden med RCI
14
Hvor i verden kan vi tage dig med hen? RCI er dit adgangskort til en verden af fantastiske destinationer og minder for livet. Uanset om du gerne vil slikke sol på en spansk strand eller opleve et sydafrikansk vildtreservat, finder du lige netop det, du leder efter via RCI - så begynd at gå på opdagelse i dag. Besøg RCI.com for at gøre ferieplanlægningen sjov og nem og se det nye katalog over feriesteder med flere oplysninger om feriesteder, billeder, videoer og medlemmers vurderinger.
15
Oplev alle fordelene ved dit RCI-medlemskab
Introduktionstilbud
Spar penge pü din første EkstraFerie!*
Ring i dag for at bestille
16
EkstraFerier er ikke de eneste fordele ved RCI-medlemskabet. Vi tilbyder også andre måder, som du kan opleve fantastiske destinationer på.
EkstraFerier EkstraFerier er ferier af én uges varighed ved RCItilknyttede feriesteder, hvortil du ikke behøver at bytte mod din uge. I stedet kan du bestille med kontanter, præcis som du ville ved et almindeligt hotelophold. Bortset fra det er EkstraFerier præcis som RCI BytteFerier - du får den samme rummelige indkvartering ved feriestedet, fordele og faciliteter, som du forventer fra en RCI-ferie!
"Sidste minut"-tilbud "Sidste minut"-tilbud er særdeles fordelagtige, hvis du kan rejse med kort varsel. Du får adgang til indkvartering af høj kvalitet med faste priser for hver lejlighedsstørrelse, uanset destinationen eller feriestedets klassificering, når du bestiller inden for 45 dage før tjek ind-datoen.
Foretrækker du en
trykt udgave af kataloget over feriesteder? Bestil på nettet på
rci-order.com
"Sidste minut"-tilbud fås kun på udvalgte feriesteder.
Feriestedstilbud Som RCI-medlem har du desuden fordelen af at have adgang til eksklusive tilbud på udvalgte feriesteder, hvilket omfatter tilbud på måltider, nedsatte udflugter og meget mere. Gå til rciresortoffers.com/dk for at læse mere!
fordele og besparelser, som er ud over alle de mange fordele, du allerede nyder godt af som RCI-medlem. Besøg RCI.com for at få mere udførlige oplysninger om Platinum-medlemskab.
Gæstekort
Ferieplanlægning
Er der nogen bedre måde at nyde RCI-medlemskabet end ved at dele sine fantastiske ferieoplevelser med venner eller familie? Vores gæstekort betyder, at du kan gøre lige præcis det.
RCI Platinum* er det højeste niveau, der tilbydes af RCI, og det giver dig en lang række fantastiske
RCI-kataloget på RCI.com er den ultimative ferieplanlægger, fyldt til randen med over 4.000 feriesteder i RCI’s byttenetværk, plus billeder fra feriesteder, videoer, medlemmers vurderinger og meget mere! Hold også øje med dit Endless Vacationmagasin, som udgives specielt til RCI-medlemmer og kan hjælpe dig med at vælge din næste ferie.
*Se side 22 for yderligere oplysninger
17
Ferier bør være afslappende... ...så gør det nemt for dig selv RCI har fleksible medlemstilbud, der betyder, at du kan fortsætte med at nyde vidunderlige ferier og spare
penge!
Ring til os i dag på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge) for at få flere oplysninger om vores eksklusive tilbud og forny dit medlemskab.
Ofte stillede spørgsmål
20
Spørgsmål Skal jeg holde ferie i det samme år som den uge, jeg har deponeret? Svar Du kan deponere dette års uge og tage den med til senere bytte i op til to år efter startdatoen for den uge, du ejer. Spørgsmål Ændrer min uges deponeringsværdi sig, efter den er blevet deponeret? Svar Nej, ikke medmindre du laver et bytte med deponeringen, og så annullerer det. Dette kan påvirke deponeringsværdien, afhængigt af hvor lang tid forud for BytteFeriens startdato byttet annulleres, hvis du ikke har købt bytteværdisikring. Ellers tildeles deponeringsværdien på tidspunktet for deponeringen og ændrer sig ikke derefter.
Spørgsmål Kan jeg annullere et bekræftet bytte? Svar Vi beder dig informere os om en eventuel annullering telefonisk, skriftligt eller via RCI.com, så hurtigt som muligt. Hvis vi modtager annulleringen før startdatoen for dit bekræftede bytte, er du berettiget til at anmode om et andet bytte. Du skal dog betale endnu et byttegebyr og vil også modtage en reduceret bytteværdi, medmindre du har købt bytteværdisikring - så er din bytteværdi sikret og genoprettes 100 %. Spørgsmål Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger? Svar Bare ring til en RCI-guide på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge)
Spørgsmål Kan jeg forøge min deponerings bytteværdi?
Spørgsmål Hvor mange EkstraFerier og "Sidste minut"-tilbud kan jeg tage om året, og hvornår kan jeg bestille dem?
Svar Du kan ikke individuelt forøge din deponerings bytteværdi, men du kan maksimere din deponeringsværdi ved at deponere din uge mellem 2 år og 9 måneder forud for ugens startdato.
Svar Du kan bestille så mange EkstraFerier og "Sidste minut"-tilbud du vil, og de kan bestilles året rundt. Afhænger af ledig kapacitet. Vilkår og betingelser er gældende.
Spørgsmål Kan jeg købe mere bytteværdi for mine deponeringer?
Spørgsmål Ejer RCI det feriested, hvor jeg har min timeshare?
Svar Nej, det er ikke muligt at købe deponeringsværdi.
Svar RCI ejer ingen feriesteder. Dit feriested er tilknyttet til os, så deres timeshare-ejere kan nyde godt af fordelene ved at være RCI-medlem. Alle oplysningerne er korrekte på trykningstidspunktet (januar 2013)
21
Flere oplysninger Vilkår og betingelser for bestilling
Bytteværdisikring
Alle bestillinger afhænger af, om der er ledig kapacitet, og medlemsvilkår og -betingelser er gældende. Der tillægges transaktionsgebyrer – ring til os for yderligere oplysninger. Se RCI.com for flere oplysninger om medlemsvilkår og -betingelser.
Læs alle oplysninger, vilkår og betingelser ved at besøge aboutrci.co.uk/protection. Der tillægges transaktionsgebyrer – ring til os for yderligere oplysninger. Bemærk venligst, at dækningen kun gælder for genoprettelse af bytteværdi og ikke for EkstraFerier eller andre produkter og tjenester. Der betales ét gebyr for hver bytteferieuge. Kun bytteværdien genoprettes. Ingen gebyrer eller afgifter refunderes, herunder, uden begrænsning, byttegebyrer, vedligeholdelsesgebyrer eller alle rejse- og/eller transportomkostninger.
Kombinere deponeringer Der tillægges transaktionsgebyrer – ring til os for yderligere oplysninger.
Deponeringskreditter Deponeringskreditten har samme rejsevindue som den oprindelige deponering. Bytter du eksempelvis en deponering, der har en til-og-med rejsedato den 31. december 2014, og du modtager en deponeringskredit, kan du bruge deponeringskreditten til et andet bytte til og med den 31. december 2014.
Rabat på bestilling via nettet Der fratrækkes en rabat på hver enkelt reservation, når du reserverer eller bestiller en reservation på nettet på RCI.com. RCI forbeholder sig ret til når som helst at ændre eller fjerne rabatten.
EkstraFerie-rabat for nye medlemmer EkstraFerie-rabatten afhænger af, om der er ledig kapacitet, og medlemsvilkår og -betingelser er gældende. Rabatten kan fås to gange på bestilling af EkstraFerier til fuld pris og skal indløses inden for de første seks måneder af medlemskabet. Kan kun indløses via opkaldscenteret.
22
Deponering af din uge Ved at deponere din uge, frasiger du dig alle rettigheder til at bruge den og indvilliger i, at RCI må bruge den til ethvert rimeligt kommercielt formål, inklusive, uden begrænsning, at opfylde bytteanmodninger fra andre RCI-medlemmer, inspektionsbesøg, kampagner, udlejning, salg, markedsføring eller andre formål efter RCI's eget skøn, inklusive brug i forbindelse med andre bytte- eller indkvarteringsprogrammer.
Gæstekort Modtageren skal mindst være fyldt 21 år. Medlemmet skal ringe til en RCI-guide, før gæstekortet gives til en gæst. Der tillægges transaktionsgebyrer – ring til os for yderligere oplysninger.
RCI Platinum RCI forbeholder sig ret til at variere eller ændre de tilbudte fordele. Nogle fordele kan afhænge af ledig kapacitet. Besøg aboutrci.co.uk/platinum/terms for at læse alle vilkår og betingelser vedrørende RCI Platinum.
Hold forbindelsen Ring til det hjælpsomme team til nye medlemmer på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge) for at aktivere dit medlemskab i dag. Telefonerne er åbne mandag-fredag kl. 9.00-16.00.
vis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores H kundeservice-team scandinavia@europe.rci.com
Tilmeld dig på RCI.com og håndter din konto 24 timer i døgnet, hele ugen.
Besøg
rciweeks.eu/dk /welcome for flere oplysninger om dit medlemskab.
Telefonerne er åbne mandag-fredag kl. 9.00-16.00.
EUC907 MGWKS DN
Ring til os på 38 48 73 63 (Danmark) eller 23 16 25 32 (Norge) eller besøg RCI.com