UW GIDS OM UW OP WEG TE HELPEN MET RCI WEEKS

Gids voor leden UW GIDS OM UW OP WEG TE HELPEN MET RCI WEEKS

Welkom in de wereld van RCI-vakanties

2

4-7 Ruilkracht - wat houdt dat in?

8-9 Deponeren - wat houdt het in en hoe werkt het?

10 - 11 Uw week ruilen - hoe gaat dat in zijn werk?

Welkom bij RCI, 's werelds toonaangevende aanbieder op het gebied van vakantieruil.

Uw eigen vakantieverblijf (waar u uw timeshare hebt gekocht) is bij ons aangesloten, zodat u en andere eigenaren van timeshare op eenvoudige wijze over de hele wereld op vakantie kunnen. U kunt een of meer weken die u bezit “verhandelen� tegen een week van een ander lid... dat noemen wij een vakantieruil.

U hebt de keuze uit ruim 4000 bij RCI aangesloten vakantieverblijven waar u naartoe kunt. Of het nu een luxe strandvakantie is, welverdiende winterzon of een uitstapje op het allerlaatste moment, de keuze is aan u.

Deze gids biedt meer informatie en vertelt u in eenvoudige stappen hoe u uw RCIlidmaatschap kunt gebruiken om te beginnen uw vakantiedromen te verwezenlijken.

12 - 13 Online aanmelden

14 - 15 Ontdek de wereld met RCI

16 - 17 Extra ledenvoordelen

20 - 21 Veelgestelde vragen

22 Meer informatie

23 Neem contact met ons op

3

4

Ruilkracht uitgelegd

Ga online op RCI.com en probeer het zelf!

Als u uw week deponeert, kent RCI daar ruilkracht aan toe. Dat is dan de ruilkracht van uw deponering.

Tijdens de ruilprocedure wordt de ruilkracht van uw deponering vergeleken met de ruilkracht van alle beschikbare ruilen om te bepalen welke ruilvakanties voor u beschikbaar zijn. Dat is de benodigde ruilkracht.

Met de nieuwe deponeringscalculator op RCI.com krijgt u een idee van het effect van het moment waarop u de deponering verricht op de ruilkracht van uw deponering en: •h iermee kunt u de begindatum en de appartementgrootte van uw timesharebezit invoeren om te zien welke ruilkracht uw week heeft voordat u deponeert. •h iermee berekent u de ruilkracht van de week die u wilt deponeren.

Hoe wordt de ruilkracht van uw deponering toegekend?

Classificatie: Is uw deponering een vakantieverblijf, een boot of een recreatievoertuig?

CLASSIFICATIE, VRAAG, AANBOD EN GEBRUIK

Vraag: Hoe meer leden interesse laten blijken in uw deponering, des te hoger is de ruilkracht van uw deponering.

Aanbod: Aantal soortgelijke verrichte deponeringen.

Gebruik: Aantal soortgelijke verrichte deponeringen die door andere leden zijn bevestigd.

SOORT EN GROOTTE VAN APPARTEMENT MOMENT VAN DEPONERING CLASSIFICATIE VAKANTIEVERBLIJF

SEIZOEN

Het type en de grootte van uw appartement is van invloed op de ruilkracht.

Deponeer 2 jaar tot 9 maanden voorafgaand aan de begindatum van uw week om 100% van de beschikbare ruilkracht voor de deponering te krijgen als u ruilt.

Aan de hand van door leden ingevulde scorekaarten wordt de score van het vakantieverblijf vastgesteld.

Afhankelijk van de locatie zijn bepaalde perioden in het jaar meer waard dan andere.

5

Optimaal profiteren van uw ruilkracht Stel dat er voor de ruilvakantie die ik wil minder ruilkracht nodig is dan die van mijn deponering?

Als de ruilkracht van uw ruilvakantie minder is dan de ruilkracht van de weken die u hebt gedeponeerd, ontvangt u een deponeringstegoed* dat kan worden gebruikt (of gecombineerd) voor een toekomstige ruilvakantie. Als u dit doet is de datum voor “reizen tot en met” van uw deponeringstegoed dezelfde als de datum “reizen tot en met” van de oorspronkelijke deponering.

Stel dat ik wil ruilen tegen een vakantie met een hogere ruilkracht dan de ruilkracht van mijn deponering?

Zolang u een deponeringstegoed hebt, of als u meerdere deponeringen beschikbaar hebt, kunt u, tegen een bepaalde vergoeding, deze combineren in een nieuwe gecombineerde deponering die de ruilkracht van uw “nieuwe” deponering verhoogt.

Ruilkrachtbescherming:

Bijvoorbeeld:

20 De ruilkracht van uw deponering

15 De ruilkracht van uw vakantie

5

Uw deponeringstegoed

Bijvoorbeeld:

5

Uw deponeringskrediet

15 Een andere deponering

20 Ruilkracht gecombineerde deponering

ij annulering van uw ruilvakantie zorgt B ruilkrachtbescherming* ervoor dat u 100% van de voor de betreffende boeking gebruikte ruilkracht terugkrijgt.

Vergeet dus niet om ruilkrachtbescherming erbij te boeken zodra u uw vakantieruil hebt verricht.

Bel ons op 02 713 13 79 (België) 020 346 93 24 (Nederland) of ga naar RCI.com. *Ga naar pagina 22 voor meer informatie

6

Ga voor meer informatie naar:

rciweeks.eu/nl /welcome

7

Deponeren - wat houdt het in en hoe werkt het?

Het begint allemaal met een deponering!

Uw eigenaarsweek heet ook wel deponering.

Als u en andere leden uw weken deponeren in het ruilvakantiesysteem (RCI), heeft iedereen, u dus ook, meer vakanties om uit te kiezen!

Maximaliseer uw ruilkracht (zie pagina 6) als u vroeg boekt! Door tussen 2 jaar en 9 maanden te deponeren vergroot u uw ruilmogelijkheden.

Als u een ruilvakantie wilt boeken, dan moet u als eerste uw eigenaarsweek deponeren.

U kunt dit op elk gewenst moment doen tussen 2 jaar en 2 weken voor het begin van uw week.

Als uw eigenaarsweek begint op 15 augustus 2014, dan kunt u uw week al op 16 augustus 2012 deponeren.

U kunt uw week uiterlijk 14 dagen voor het begin van uw week deponeren. Zodra uw week is gedeponeerd, kunt u er max. 1 jaar ervoor (1 augustus 2013) of max.

2 jaar erna (31 augustus 2016) mee ruilen.

Bijvoorbeeld:

Deponeringsperiode: 2 jaar - 14 dagen

Mogelijke reisperiode: 3 jaar

2 jaar ervoor

8

1 jaar ervoor

Begindatum van de week die u bezit

1 jaar daarna

2 jaar daarna

We waren verrast hoe makkelijk we onze week online konden deponeren.

We hebben er een fantastische vakantie in Mexico aan overgehouden.

DAVID & HELEN WRIGHT RCI Weeks-leden sinds januari 2007

Uw deponering kan vallen in een van twee categorieën, afhankelijk van de soort week die u bezit: Deponering van een vaste week: Een deponering van een vaste week betekent dat u elk jaar op hetzelfde vakantieverblijf hetzelfde appartement in steeds dezelfde week hebt.

De meeste leden met een vaste week kunnen deze rechtstreeks bij RCI deponeren.

Deponering van een zwevende week Een deponering van een zwevende week betekent dat u elk jaar een andere vakantie krijgt toegekend.

Neem contact op met uw eigen vakantieverblijf voor uw appartementnummer en weeknummer voordat u uw week bij RCI gaat deponeren.

Uw week deponeren - hoe gaat dat in zijn werk?

Zorg ervoor dat u de onderhoudskosten voor desbetreffende week hebt betaald voordat u uw deponering verricht. Neem voor de kosten rechtstreeks contact op met uw eigen vakantieverblijf.

Log vervolgens in op uw account op RCI.com of bel ons op 02 713 13 79 (België) 020 346 93 24 (Nederland) om uw week te deponeren.

*Ga naar pagina 22 voor meer informatie

9

Uw week ruilen - hoe gaat dat in zijn werk?

De ruilprocedure is eenvoudig - wanneer u weet hoe het werkt. Volg deze 3 stappen om uw vakantie te boeken.

10

1

2

3

Deponering

Zoekopdracht voor ruil

Ruilbevestiging

Deponeer uw week vroeg voor optimale ruilkracht.

Deponeer op RCI.com of bel ons op 02 713 13 79 (België) 020 346 93 24 (Nederland) Zodra u uw deponering hebt verricht, kunt u beginnen te zoeken!

Ga naar RCI.com om uw ruil aan te vragen. Als de vakantie die u wilt er niet bij zit, voeg dan een doorlopende zoekopdracht uit.

Of bel ons op: 02 713 13 79 (België) 020 346 93 24 (Nederland) en vertel ons waar u naartoe wilt.

Wij spreken dan de mogelijkheden met u door.

Zodra u uw ideale vakantie hebt gevonden, hoeft u alleen nog maar te bevestigen om uw vakantieruil af te ronden. U ontvangt uw vakantiebevestiging per e-mail of briefpost.

Vergeet daarbij ook niet om ruilkrachtbescherming* te boeken!

*Ga naar pagina 22 voor meer informatie

11

Meld u online aan om de wereld van RCI te ontdekken

Steeds meer leden ontdekken de voordelen van aanmelding op RCI.com Dit is het beste beginpunt voor het plannen van uw vakantie - dag en nacht te bereiken, 7 dagen per week.

Op deze pagina's staan de fantastische voordelen om online te gaan vermeld.

Ook vindt u er een aantal nieuwe onlinehulpmiddelen om u te helpen bij het plannen van uw vakantie. Ga vandaag nog naar RCI.com en sluit u aan bij de RCIgemeenschap - waar wacht u nog op?

12

1

2

3

Voordelen van aanmelden bij RCI.com

Hulp bij het plannen van uw volgende vakantie

Bijf in contact met RCI

Online aanmelden is eenvoudig.

Hieronder slechts een paar van de vele redenen om u vandaag nog aan te melden:

• Met de handige zoekfilters kunt

• Aanmelden is gratis • Als u uw ruilvakantie online boekt, bespaart u ¤ 10*

• Uw week deponeren • Uw deponeringen combineren • Toegang tot aanbiedingen die alleen online worden aangeboden

• Een Extra Vakantie boeken • Een lastminute boeken • Een lopende zoekopdracht voor een ruil opgeven

• Online ruilkrachtbescherming

boeken voor uw gemoedsrust

• Opwaarderen naar RCI

Platinum en in aanmerking komen voor extra exclusieve voordelen

u eenvoudig op zoek naar uw volgende vakantie

• Lezen over de 4000 bij RCI

aangesloten vakantieverblijven in de online-catalogus van vakantieverblijven met foto's, video's, interactieve kaarten, plaatselijke weersituatie en recensies van leden.

• Lezen over speciaal aan

u aanbevolen vakantieverblijven en bestemmingen

• Schrijf een recensie over het vakantieverblijf en voeg uw eigen foto's toe, of lees wat andere leden erover te zeggen hebben

• Kijk RCI TV – met nog meer informatie over vakantieverblijven en bestemmingen

• Volg ons via Facebook, Twitter en blogs via RCI.com/connect

• Bezoek RCI.com via de App Store

• Uw vakantieplannen en

vakantiehistorie bekijken

• De deponeringsruilkracht berekenen met de onlinecalculator

• De historische benodigde

ruilkracht bekijken met de ruilplanner

• De recentste aanbiedingen

van vakantieverblijven bekijken

• Uw favoriete zoekopdrachten bewaren zodat u ze later makkelijk kunt terughalen

Zorg dat wij in het bezit zijn van uw e-mailadres zodat u regelmatig informatie ontvangt over uw Weeksaccount !

• Online-handleidingen

gebruiken als u hulp nodig hebt *Ga naar pagina 22 voor meer informatie

13

Ontdek de wereld met RCI

14

Waar kunnen wij u naartoe op reis helpen?

RCI is uw paspoort voor een wereld vol fantastische bestemmingen die een leven lang beklijven. Of u nu wilt ontspannen aan een zonovergoten Spaans strand of een bezoek wilt brengen aan een Zuid-Afrikaans wildreservaat, u vindt bij RCI precies wat u zoekt. Begin daarom vandaag nog de mogelijkheden te verkennen.

Ga naar de catalogus van vakantieverblijven op RCI.com voor meer informatie over vakantieverblijven, foto's en video's en recensies door leden. Het plannen van uw vakantie wordt er leuk en makkelijk van.

15

Ervaar alle voordelen van uw RCI-lidmaatschap

Kennismakingsaanbieding!

korting op uw eerste Extra Vakantie!*

Bel ons vandaag nog op om te boeken

16

De voordelen van uw RCI-lidmaatschap omvatten meer dan alleen ruilvakanties.

We bieden ook mogelijkheden om fantastische bestemmingen te beleven.

Extra Vakanties Extra Vakanties zijn vakanties van één week op RCI-vakantieverblijven waarvoor u geen week hoeft te ruilen. U betaalt ze contant, precies zoals u een verblijf in een hotel zou boeken. Verder zijn Extra Vakanties precies als RCI-ruilvakanties - met dezelfde ruim opgezette accommodaties, voordelen en voorzieningen die u van een vakantieverblijf en van RCI verwacht!

Lastminute-aanbiedingen Lastminute-aanbiedingen geven u waar voor uw geld als u op korte termijn met vakantie kunt. Deze bieden u hoogwaardige accommocatie tegen vaste prijzen voor elke appartementgrootte, ongeacht bestemming of classificatie van het vakantieverblijf als u 45 dagen vóór de incheckdatum boekt.

Hebt u liever

een gedrukt exemplaar van de Catalogus van vakantieverblijven?

Bestel de catalogus online via

rci-order.com

Lastminutes zijn alleen beschikbaar op geselecteerde vakantieverblijven.

Aanbiedingen van vakantieverblijven Als RCI-lid hebt u het extra voordeel van exclusieve aanbiedingen op geselecteerde vakantieverblijven, waaronder kortingen op maaltijden, excursies enz.

Ga naar rciresortoffers.com/nl voor meer informatie!

Gastcertificaten Is er een betere manier om te profiteren van uw RCI-lidmaatschap dan fantastische vakantieervaringen te delen met familie of vrienden? Dat is allemaal mogelijk met onze gastcertificaten*.

RCI Platinum* is het hoogste lidmaatschapsniveau van RCI. Hiermee krijgt u een scala aan waardevolle

extra voordelen en kortingen, naast alle andere fantastische voordelen die u als RCI-lid al ontvangt.

Ga voor meer informatie over deze vakantieverblijven naar RCI.com

Het plannen van uw vakantie De RCI-catalogus op RCI.com is de ultieme vakantieplanner, met de meer dan 4000 vakantieverblijven in het ruilnetwerk van RCI, inclusief foto’s, video’s, en ledenrecensies met betrekking tot vakantieverblijven, en nog veel meer! Houd ook ons magazine Endless Vacation, exclusief voor RCI-leden, in de gaten. Dit magazine helpt u bij het kiezen van uw volgende vakantie. *Ga naar pagina 22 voor meer informatie

17

Een vakantie moet ontspanning bieden... …Maak het u dus makkelijk

RCI heeft flexibele lidmaatschapsmogelijkheden, waardoor u kunt blijven genieten van fantastische vakanties en

geld kunt blijven besparen.

Bel ons vandaag nog op 02 713 13 79 (België) 020 346 93 24 (Nederland) voor meer informatie over onze exclusieve aanbiedingen en verleng uw lidmaatschap.

Veelgestelde vragen

20

V. Moet ik met vakantie in hetzelfde jaar als de week die ik heb gedeponeerd?

A. U kunt de week van dit jaar deponeren en deze overdragen tot twee jaar na de begindatum van uw eigenaarsweek.

V. Kan de ruilkracht van mijn week nog wijzigen nadat deze is gedeponeerd?

A. Dat kan niet, tenzij u de deponering hebt gebruikt om te ruilen en u deze ruil vervolgens hebt geannuleerd. Dit kan de ruilkracht van uw deponering beïnvloeden afhankelijk van hoe ver voorafgaand aan de begindatum de ruil wordt geannuleerd en u geen ruilbescherming hebt genomen.

In overige gevallen wordt uw deponeringsruilkracht toegekend op het moment van deponering en wijzigt deze niet.

V. Kan ik de ruilkracht van mijn deponering vergroten?

A. Hoewel u de ruilkracht van uw week niet afzonderlijk kunt vergroten, kunt u de ruilkracht wel maximaliseren door uw week 2 jaar tot 9 maanden vóór de begindatum van de week te deponeren.

V. Kan ik de meer ruilkracht voor mijn deponeringen aanschaffen?

A. Nee. Deponeringsruilkracht is niet iets dat kan worden gekocht.

V. Kan ik een bevestigde ruil annuleren?

RCI.com op de hoogte te stellen van uw annulering. Voor annuleringen die wij voor de begindatum van uw bevestigde ruil binnenkrijgen, kan een andere ruil worden aangevraagd. U dient echter extra ruilkosten te betalen en uw ruilkracht wordt ook minder tenzij u ruilkrachtbescherming hebt aangeschaft. In dat geval wordt uw ruilkracht beschermd en ontvangt u deze voor de volle 100% terug.

V. Hoe wijzig ik mijn contactgegevens?

A. Neem daarvoor telefonisch contact op met een RCI-gids op 02 713 13 79 (België), 020 346 93 24 (Nederland).

V. Hoeveel Extra Vakanties en lastminutes kan ik in één jaar boeken en wanneer kunnen deze worden geboekt?

A. U kunt zoveel Extra Vakanties en lastminutevakanties boeken als u maar wilt en op elk moment van het jaar dat u maar wilt. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.

V. Is RCI eigenaar van het vakantieverblijf waar ik timeshare bezit?

A. RCI is geen eigenaar van vakantieverblijven. Uw vakantieverblijf is bij ons aangesloten zodat timesharebezitters op dat vakantieverblijf alle voordelen hebben van hun RCI-lidmaatschap.

A. U dient ons zo snel mogelijk via telefonisch contact, schriftelijk of via Alle gegevens zijn correct bij het ter perse gaan (januari 2013).

21

Meer informatie Algemene boekingsvoorwaarden

Ruilkrachtbescherming

Alle boekingen onder het voorbehoud van beschikbaarheid. De algemene voorwaarden van cottages4you zijn van toepassing. Er zijn transactiekosten van toepassing - bel ons voor meer informatie. Zie RCI.com voor meer algemene lidmaatschapsvoorwaarden.

Er zijn transactiekosten van toepassing - bel ons voor meer informatie.

Ga voor de volledige versie van de algemene voorwaarden naar www.aboutrci.co.uk/protection. Er zijn transactiekosten van toepassing - bel ons voor meer informatie. De bescherming geldt alleen voor het herstel van de ruilkracht en niet voor Extra Vakanties of andere producten of diensten. Voor elke ruilweek worden kosten in rekening gebracht. Alleen uw ruilkracht wordt hersteld.

Er worden geen kosten gerestitueerd. Dit geldt eveneens zonder beperking voor ruilkosten, onderhoudskosten of reis- en/of vervoerskosten.

Deponeringstegoeden

Uw week deponeren

Voor het deponeringstegoed geldt hetzelfde reisvenster als voor de originele deponering. Als u bijvoorbeeld ruilt met gebruik van een deponering die een uiterste reisdatum van 31 december 2014 heeft, en een deponeringstegoed ontvangt, dan kunt u dat deponeringstegoed gebruiken voor een andere ruil t/m 31 december 2014.

Door uw week te deponeren doet u afstand van al uw gebruiksrechten en stemt u ermee in dat desbetreffende week wordt gebruikt door RCI voor elk eventueel commercieel en redelijk gebruik, inclusief en zonder beperking voor het tegemoetkomen aan ruilverzoeken van andere RCI-leden, voor inspectiebezoeken, acties, verhuur, verkoop, marketing of andere oogmerken, naar goeddunken van RCI, inclusief gebruik ervan voor andere ruil- of accommodatieprogramma's.

Deponeringen combineren

Korting bij boekingen online Per reservering wordt een korting gegeven voor boekingen en reserveringen die online via RCI.com worden verricht. RCI behoudt zich het recht voor de korting op enig moment te wijzigen of in te trekken.

Korting Extra Vakanties voor nieuwe leden De korting op Extra Vakanties geldt onder het voorbehoud van beschikbaarheid en onder de algemene boekingsvoorwaarden. Van de korting kan tweemaal gebruik worden gemaakt en de korting geldt alleen voor boekingen van Extra Vakanties waarop niet al een korting van toepassing is. Van deze kortingsaanbieding moet binnen de eerste 6 maanden van het lidmaatschap gebruik worden gemaakt.

De korting geldt alleen indien u de boeking via het callcenter verricht.

22

Gastcertificaten De ontvanger dient ten minste 21 jaar oud te zijn.

Leden dienen contact op te nemen met een RCI-gids alvorens het gastcertificaat aan een gast te verstrekken.

Er zijn transactiekosten van toepassing - bel ons voor meer informatie.

RCI Platinum RCI behoudt zich het recht voor de beschikbare voordelen te variĂŤren of te wijzigen. Sommige voordelen zijn onder het voorbehoud van beschikbaarheid. Ga naar aboutrci.co.uk/platinum/terms voor de volledige versie van de algemene voorwaarden van RCI Platinum.

Neem contact met ons op

Bel ons behulpzame team voor nieuwe leden op 02 713 13 79 (BelgiĂŤ) of 020 346 93 24 (Nederland) om uw lidmaatschap te verlengen. Onze lijnen zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 uur - 17.30 uur. ebt u vragen? Neem dan telefonisch contact op H met onze klantenservice benelux@rci.com

Meld u aan op RCI.com en beheer uw account 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Ga naar

rciweeks.eu/nl /welcome voor meer informatie over uw lidmaatschap.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag 9.00 uur - 17.30 uur.

EUC907 MGWKS DU

Bel ons op 02 713 13 79 (BelgiĂŤ) 020 346 93 24 (Nederland) of ga naar RCI.com