Guida per i
Soci GUIDA ALL'UTILIZZO DI RCI WEEKS
Benvenuto nel mondo delle vacanze RCI
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4 ‑ 7 Potere di Scambio
8 ‑ 9 Depositi
10 ‑ 11 Come scambiare la Sua settimana Benvenuto in RCI, il principale fornitore di scambi vacanze al mondo. Il residence di appartenenza presso cui ha acquistato il timeshare è affiliato con noi, in modo che Lei e gli altri proprietari possiate andare in vacanza in tutto il mondo senza problemi. Lei può “barattare” la Sua settimana con quella di un altro Socio: questo è il cosiddetto Scambio Vacanze. Grazie agli oltre 4000 residence affiliati tra cui scegliere, con RCI può davvero andare in tutto il mondo. Lussuose vacanze al mare, soggiorni invernali in un Paese caldo o fughe last minute: non ha che l'imbarazzo della scelta. Questa guida Le offre maggiori informazioni e istruzioni dettagliate su come utilizzare la Sua iscrizione RCI per trovare la vacanza dei Suoi sogni.
12 ‑ 13 Registrazione online
14 ‑ 15 Offerte RCI Travel
16 ‑ 17 Altri vantaggi per i Soci
20 ‑ 21 Domande frequenti
22 Maggiori informazioni
23 Ci contatti
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Potere di Scambio
Vada sul sito RCI.com e lo provi oggi stesso!
Quando deposita la Sua settimana, RCI vi attribuisce un determinato potere di scambio, denominato Potere di Scambio del deposito. Durante la procedura di scambio, il Suo Potere di Scambio del deposito viene confrontato con il potere di scambio di tutti gli scambi disponibili, per determinare a quali Scambi Vacanze può accedere. È ciò che si chiama Potere dello Scambio di Prenotazione.
Il Calcolatore di deposito disponibile su RCI.com La aiuta a prevedere il valore del Potere di Scambio del deposito in funzione della data e: •L e consente di immettere la data d'inizio e le dimensioni dell'appartamento del Suo timeshare per sapere quale sarà il potere di scambio della Sua settimana prima di effettuare il deposito. •C alcola il potere di scambio della settimana che vuole depositare.
Come viene assegnato il Potere di Scambio del deposito? Classificazione: natura del Suo Deposito, ad esempio un residence, una barca o un veicolo.
CLASSIFICAZIONE, DOMANDA, OFFERTA E UTILIZZO
Domanda: più alto è il numero dei soci che desiderano il Suo Deposito, maggiore è il potere di scambio. Offerta: numero di Depositi equivalenti al Suo che sono stati effettuati. Utilizzo: numero di Depositi equivalenti al Suo confermati da altri soci.
TIPO E DIMENSIONI DELL'APPARTAMENTO
Il tipo e le dimensioni del Suo appartamento incideranno sul Suo Potere di Scambio.
DATA DEL DEPOSITO
Depositando da 2 anni a 9 mesi prima della data d'inizio della Sua settimana otterrà il 100% del Potere di Scambio del deposito disponibile al momento dello scambio.
CLASSIFICAZIONE DEL RESIDENCE
STAGIONE
Le schede di valutazione compilate dai soci determinano un punteggio del residence.
A seconda della località, alcuni periodi dell'anno valgono più di altri.
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Come ottenere il massimo dal Suo potere di scambio E se il potere dello Scambio Vacanze che desidero è inferiore a quello del mio Deposito? Se il Potere di Scambio del Suo Scambio Vacanze è inferiore al Potere di Scambio delle settimane depositate, Lei riceverà un Credito di deposito* da utilizzare (o combinare) per uno Scambio Vacanze futuro. In questo caso le date di viaggio del Suo Credito di deposito saranno le stesse del deposito originale.
E se desidero scambiare la mia settimana con una vacanza il cui potere di scambio è superiore al potere di scambio del mio deposito? Se ha a disposizione un Credito di deposito o più Depositi, può combinarli in un nuovo Deposito*, dietro pagamento di una tariffa, in modo da aumentare il valore del Potere di Scambio del Suo "nuovo" Deposito.
Protezione sul potere di scambio:
Per esempio:
20 Il Potere di Scambio del Suo Deposito
15 Il Potere dello Scambio di Prenotazione della Sua Vacanza
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Il Suo Credito di deposito
Per esempio:
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Il Suo Credito di deposito
15 Un altro deposito
20 Potere di Scambio del Deposito combinato
e deve annullare il Suo Scambio Vacanze, la S Protezione sul potere di scambio* Le assicurerà un rimborso del 100% del Potere di Scambio utilizzato per quella prenotazione. Si ricordi di prenotare la Protezione sul potere di scambio non appena ha effettuato il Suo scambio vacanze. Ci chiami allo 02 696 334 38 oppure visiti RCI.com.
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* Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
Per maggiori informazioni visiti
rciweeks.eu/it /welcome
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Depositi Tutto ha inizio con un Deposito.
La settimana di Sua proprietà è anche nota come deposito. Quando Lei e gli altri Soci depositate le Vostre settimane nel sistema di scambio, le possibilità di scelta aumentano per tutti e soprattutto per Lei.
Prima effettua il deposito e maggiore sarà il potere di scambio (veda a pagina 6). Depositando da 2 anni a 9 mesi prima della data d'inizio, le Sue opzioni di scambio aumenteranno.
Per prenotare uno Scambio Vacanze*, deve innanzitutto depositare la settimana di Sua proprietà. Può effettuare questa operazione in qualsiasi momento da 2 anni a 2 settimane prima dell'inizio della Sua settimana.
Per esempio: Se la Sua settimana inizia il 15 agosto 2014, può depositarla già dal 16 agosto 2012. La scadenza per il deposito della Sua settimana è 14 giorni prima della data d'inizio. Una volta depositata, può scambiare la Sua settimana fino a un anno prima (vale a dire il 1° agosto 2013) e fino a due anni dopo (vale a dire il 31 agosto 2016).
Periodo di deposito: 2 anni ‑ 14 giorni
Periodo di viaggio: 3 anni
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Data d'inizio della settimana posseduta
1 anno dopo
2 anni dopo
Ci ha davvero sorpreso la semplicità con cui abbiamo depositato online la nostra settimana e prenotato una straordinaria vacanza in Messico. DAVID E HELEN WRIGHT Soci RCI Weeks dal 2007
Il Suo deposito può rientrare in una delle due categorie seguenti in base al tipo di settimana posseduta: Depositi di settimane fisse: Si parla di deposito di settimana fissa quando Lei possiede lo stesso appartamento e la stessa settimana ogni anno, presso lo stesso residence. La maggior parte dei Soci con una settimana fissa può effettuare il deposito direttamente con RCI.
Depositi di settimane fluttuanti: Si parla di deposito di settimana fluttuante quando l'assegnazione della Sua vacanza varia di anno in anno. Prima di effettuare il deposito con RCI, contatti il Suo residence di appartenenza per richiedere il Suo numero di appartamento e di settimana.
Come depositare la settimana Prima di effettuare il deposito, si assicuri che le spese di gestione per quella settimana siano state pagate, contattando direttamente il Suo Residence di appartenenza. Quindi, per depositare la Sua settimana, Le è sufficiente accedere al Suo conto su RCI.com o chiamarci allo 02 696 334 38.
* Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
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Come scambiare la Sua settimana Il processo di scambio è semplice, basta sapere cosa fare. Esegua questi 4 passaggi per prenotare la Sua vacanza.
1 Deposito Depositi la Sua settimana quanto prima possibile per ottenere il migliore potere di scambio. Effettui il deposito su RCI.com o ci chiami allo 02 696 334 38. Una volta effettuato il deposito, può iniziare la Sua ricerca.
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Ricerca dello Scambio
Conferma dello Scambio
Organizzazione del viaggio
È sufficiente eseguire l'accesso online per richiedere lo Scambio. Se non riesce a trovare la vacanza che desidera, non deve fare altro che aggiungere una ricerca permanente. In alternativa può chiamarci allo 02 696 334 38 e dirci quando e dove desidera andare, ed esamineremo insieme a Lei le opzioni disponibili.
Una volta trovata la Sua vacanza ideale, confermi lo scambio vacanze per completare la prenotazione. Riceverà la conferma per e-mail o per posta.
RCI Travel† è a Sua disposizione per aiutarLa a organizzare il Suo viaggio, con straordinarie offerte su voli, noleggio auto, crociere, assicurazione di viaggio e altro ancora! Ci chiami subito per prenotare.
E si ricordi di prenotare la Protezione sul potere di scambio*
* Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
† Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
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Si registri online per esplorare il mondo di RCI
Sempre più soci scoprono i vantaggi della registrazione su RCI.com Grazie alla comodità di poter accedere in qualunque momento, è il modo migliore per iniziare a programmare la Sua vacanza. In queste pagine scoprirà i grandi vantaggi offerti dall'utilizzo del sito Internet, insieme ad alcuni nuovi strumenti online che La aiuteranno a pianificare le Sue vacanze. Vada subito online e si unisca alla comunità RCI: perché aspettare?
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I vantaggi della registrazione su RCI.com
Programmi la Sua prossima vacanza in tutta semplicità
Rimanga connesso con RCI
Registrarsi online è semplicissimo. Ecco alcuni motivi per cui dovrebbe farlo oggi stesso:
•
• La registrazione è gratuita. • Se prenota il Suo Scambio
Vacanze online, risparmia ¤ 10*.
• Può depositare la Sua settimana.
• Può combinare i Suoi depositi. • Ha accesso a esclusive offerte disponibili solo online.
•
Può prenotare una Vacanza Extra.
• Può prenotare una Vacanza al volo.
• Può attivare una ricerca
permanente di uno scambio.
• Può prenotare la Protezione sul potere di scambio online per essere più tranquillo.
• Ha accesso a RCI Travel. • Le consente di passare a
RCI Platinum e ricevere altri vantaggi esclusivi.
Trovare la Sua prossima vacanza non è mai stato così facile grazie ai pratici filtri di ricerca.
• Esplori i 4000 residence RCI nel Catalogo dei residence online, dove può trovare foto, video, mappe interattive, informazioni meteorologiche e valutazioni dei soci.
• Consulti i consigli su residence
e destinazioni personalizzati per le Sue esigenze.
• Visualizzi i Suoi programmi di
• Scriva una recensione sul
residence, aggiungendo le Sue foto, e legga le opinioni degli altri Soci.
• Guardi RCI TV, per maggiori informazioni sui residence e le destinazioni.
• Visiti le nostre pagine
Facebook e Twitter e il nostro blog attraverso RCI.com/connect.
• Acceda a RCI.com tramite l'App Store.
vacanza e lo storico delle vacanze già effettuate.
• Utilizzi il calcolatore online per calcolare il valore del Potere di Scambio del deposito.
• Usi la Pianificazione dello scambio per visualizzare la cronologia dei valori del Potere dello Scambio di Prenotazione.
• Visualizzi le ultime offerte sui residence disponibili.
Si assicuri di fornirci il Suo indirizzo e-mail: potrà ricevere regolarmente informazioni sul Suo conto Weeks!
• Salvi le Sue ricerche preferite per
accedervi rapidamente in seguito.
• Se necessario, usi le guide online per assistenza.
* Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
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Offerte RCI Travel Organizzi ogni dettaglio della Sua vacanza con il nostro partner RCI Travel† Si ricordi che RCI Travel† offre servizi di viaggio completi e Le consente non solo di prenotare altri soggiorni, ma anche di organizzare tutti i dettagli necessari per una vacanza indimenticabile.
• Voli: RCI Travel
collabora con le più importanti compagnie aeree del mondo. †
• Assicurazione di viaggio: è fondamentale che
Lei abbia la copertura necessaria in caso di imprevisti. Con RCI Travel† ha accesso a tariffe vantaggiosissime.
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Hotel: vacanze in città o hotel in aeroporto, RCI Travel† può prenotare l'albergo per qualsiasi Sua esigenza.
• Noleggio auto: RCI Travel
può fornirLe automobili a noleggio di alta qualità a prezzi concorrenziali. †
• Biglietti per attrazioni locali: eviti lunghe code ai cancelli, acquisti sin da ora i biglietti per attrazioni in tutto il mondo.
• Box Office: Le mette a disposizione il meglio
dell'offerta di spettacoli teatrali, sport, musica, eventi speciali e intrattenimento.
† Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
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Fantastiche avventure in giro per il mondo Ideali per gli amanti dell'avventura, i tour consentono di visitare le più straordinarie destinazioni al mondo. Safari in Kenya, meravigliosi viaggi da Pechino al Borneo: ce n'è davvero per tutti i gusti.
Relax in crociera RCI Travel†, in collaborazione con alcune compagnie di crociere, offre meravigliose esperienze a bordo e la possibilità di visitare più destinazioni in un unico viaggio.
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I vantaggi dell'iscrizione RCI vanno ben oltre gli Scambi Vacanze. Offriamo anche altri modi per visitare fantastiche destinazioni. Vacanze Extra Le Vacanze Extra sono vacanze della durata di una settimana che si possono prenotare presso i residence RCI affiliati senza scambiare le Sue settimane. Il pagamento avviene in denaro, come per un normale soggiorno in albergo. A parte questo, le Vacanze Extra sono esattamente come gli Scambi Vacanze RCI: offrono sistemazioni in residence spaziosi e di classe, con tutti i vantaggi e le comodità dell'onorata tradizione RCI!
Vacanze al volo Le Vacanze al volo sono molto convenienti se può viaggiare con breve preavviso. Avrà accesso a sistemazioni di alta qualità con prezzi fissi per ogni dimensione di appartamento, a prescindere dalla destinazione o dalla classificazione del residence, se prenota entro 45 giorni dalla data di arrivo. Le Vacanze al volo sono disponibili solo presso residence selezionati.
Offerte sui residence In qualità di Socio RCI ha l'ulteriore vantaggio di accedere a offerte esclusive presso residence selezionati, con sconti su ristoranti, escursioni e tanto altro ancora. Per maggiori informazioni vada su rciresortoffers.com/it.
Certificati d'Ospite Quale miglior modo per sfruttare l'iscrizione RCI se non condividere vacanze fantastiche con amici e parenti? I nostri Certificati d'Ospite* Le offrono proprio questo.
RCI Platinum* è il livello più alto di iscrizione RCI e Le offre tanti preziosi vantaggi e grandi risparmi che si aggiungono a quelli che riceve già in qualità di
Preferisce la versione
cartacea del Catalogo dei residence? La ordini online su
rci-order.com
socio RCI. Per maggiori informazioni sull'iscrizione Platinum, visiti il sito RCI.com.
Altre opzioni di vacanza RCI fa parte della famiglia Wyndham, che include marchi prestigiosi, quali Landal GreenParks, Wyndham Hotels, Canvas Holidays, cottages4you e James Villa Holidays. In qualità di Socio RCI, può usufruire di fantastici sconti offerti dalle nostre società affiliate. Per maggiori informazioni visiti rciwyndhamdiscounts.com/it.
Programmazione delle vacanze Il Catalogo RCI disponibile sul sito RCI.com offre un fondamentale supporto per l'organizzazione delle Sue vacanze, con la descrizione di oltre 4000 residence della rete di scambi RCI, corredata di foto, video, valutazioni dei Soci e tanto altro ancora. E non si lasci sfuggire la rivista Endless Vacation, destinata esclusivamente ai Soci RCI, che La aiuterà a scegliere la Sua prossima vacanza. * Per maggiori informazioni vada a pagina 22.
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Le vacanze sono un momento di puro relax... ...si conceda il lusso di organizzarle in tutta tranquillità
RCI riserva ai suoi Soci opzioni estremamente flessibili per l'iscrizione: solo così potrà continuare a usufruire di straordinarie vacanze all'insegna
del risparmio
Ci chiami oggi stesso allo 02 696 334 38 per scoprire le nostre offerte esclusive e rinnovare l'iscrizione.
Domande frequenti
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D. Devo andare in vacanza lo stesso anno della settimana che ho depositato?
D. Posso annullare uno scambio confermato?
R. Può depositare la settimana quest'anno e utilizzarla per lo scambio fino a due anni dopo la data d'inizio della settimana di Sua proprietà.
R. Ci comunichi il prima possibile eventuali annullamenti per telefono, per iscritto o su RCI.com. Per eventuali annullamenti ricevuti prima della data d'inizio dello scambio confermato, ha diritto a richiedere un altro scambio. Tuttavia, Le verrà richiesto il pagamento di una quota di scambio aggiuntiva e riceverà anche un potere di scambio ridotto, se non ha acquistato la Protezione sul potere di scambio. In tal caso, il potere di scambio sarà protetto e ripristinato completamente.
D. Il Potere di Scambio del deposito della mia settimana cambia dopo averla depositata? R. No, a meno che con il deposito non venga effettuato uno scambio che poi viene annullato. Questa operazione può influire sul Potere di Scambio del deposito a seconda dell'anticipo con cui annulla lo scambio rispetto alla data d'inizio, se non ha acquistato la Protezione sul potere di scambio. Altrimenti il Potere di Scambio del deposito viene assegnato al momento del deposito e non cambia. D. Come posso aumentare il potere di scambio del mio deposito? R. Anche se non può aumentare il potere di scambio del Suo deposito, può trarre il massimo vantaggio dal Potere di Scambio del deposito, depositando la Sua settimana da 2 anni a 9 mesi prima della data d'inizio della settimana. D. Posso acquistare più potere di scambio per i miei Depositi? R. No, il Potere di Scambio del deposito non può essere acquistato.
D. Come aggiorno i miei recapiti? R. Le basta chiamare una Guida RCI allo 02 696 334 38. D. Quante Vacanze Extra e Vacanze al volo posso prenotare in un anno e quando? R. Può prenotare quante Vacanze Extra e Vacanze al volo desidera in qualsiasi periodo dell'anno. Soggetto a disponibilità. Si applicano i termini e le condizioni. D. Il residence di cui possiedo il timeshare è di proprietà di RCI? R. RCI non possiede alcun residence. Il suo residence è semplicemente affiliato con noi, in modo tale che i proprietari di timeshare possano sfruttare tutti i vantaggi dell'iscrizione RCI. Tutti i dettagli sono corretti al momento della stampa (gennaio 2013).
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Maggiori informazioni Termini e condizioni di prenotazione Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e ai termini e condizioni per i soci. Si applicano quote di transazione. Ci chiami per maggiori informazioni. Per maggiori informazioni su termini e condizioni dell'iscrizione consulti il sito RCI.com.
Combinazione di depositi Si applica una quota di transazione. Ci chiami per maggiori informazioni.
Crediti di deposito Il credito di deposito avrà lo stesso periodo di viaggio del deposito originale. Ad esempio, se Lei effettua uno scambio utilizzando un deposito con scadenza al 31 dicembre 2014 e riceve un credito di deposito, potrà usare tale credito di deposito per un altro scambio fino al 31 dicembre 2014.
Sconto sulle prenotazioni online Si applica uno sconto per ogni prenotazione effettuata online su RCI.com. RCI si riserva il diritto di modificare o annullare lo sconto in qualsiasi momento.
Sconto sulle Vacanze Extra per i nuovi soci Lo sconto sulle Vacanze Extra è soggetto a disponibilità e ai termini e condizioni di prenotazione. Lo sconto può essere utilizzato due volte esclusivamente rispetto alle prenotazioni di Vacanze Extra a prezzo pieno e deve essere riscattato entro i primi sei mesi dall'iscrizione. Lo sconto è riscattabile solo tramite il Call Centre.
Protezione sul potere di scambio Per i dettagli, termini e condizioni completi, visiti aboutrci.co.uk/protection. Si applica una quota di transazione. Ci chiami per maggiori informazioni. La protezione si applica solo al ripristino del Potere di Scambio e non alle Vacanze Extra o a qualsiasi altro prodotto o servizio. Una quota è dovuta per ogni
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settimana di scambio. Solamente il Potere di Scambio verrà ripristinato. Non verrà rimborsata alcuna quota o spesa, comprese, a titolo esemplificativo, le quote di scambio, le spese di gestione e qualsiasi spesa di viaggio e/o trasporto.
Deposito delle settimane Depositando la Sua settimana, Lei cede tutti i diritti a utilizzarla e autorizza RCI a utilizzarla per scopi commercialmente ragionevoli, compreso, a titolo esemplificativo, il soddisfacimento delle richieste di altri soci RCI, visite di ispezione, promozioni, affitto, vendite, marketing o per altri scopi a esclusiva discrezione di RCI, compreso l'uso di altri programmi di scambio o sistemazione.
RCI Travel †RCI Travel: RCI Travel è di proprietà di ed è gestita da ICE Limited (numero di registrazione azienda 3793955, sede legale: c/o ICE, Suite 8, Buckingham Parade, The Broadway, Stanmore, Middlesex, HA7 4EB, Inghilterra) la quale opera con il nome “Our Holiday Centre” e utilizza il marchio RCI Travel su licenza di RCI Europe. RCI Europe non fornisce alcun servizio di viaggio e non è responsabile di alcun prodotto o servizio venduto da RCI Travel. Le promozioni di RCI Travel si applicano solo ai soci residenti in Italia.
Certificati d'Ospite I beneficiari devono avere almeno 21 anni. Prima di offrire un Certificato d'Ospite, i Soci devono chiamare una Guida RCI. Si applica una quota di transazione. Ci chiami per maggiori informazioni.
RCI Platinum RCI si riserva il diritto di variare o modificare i vantaggi disponibili. Alcuni vantaggi possono essere soggetti a disponibilità. Visiti il sito http://www.aboutrci.co.uk/ platinum/terms/ per i termini e le condizioni completi di RCI Platinum.
Ci contatti Chiami il team Nuovi Soci allo 02 696 334 38 per attivare oggi stesso la Sua iscrizione. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì 9.00 ‑ 18.00.
er qualsiasi domanda o richiesta, P contatti il nostro servizio clienti italy@europe.rci.com.
Si registri sul sito RCI.com e gestisca il Suo conto in qualsiasi momento lo desideri.
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Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9.00 - 18.00.
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