Member Guide YOUR GUIDE TO GETTING STARTED WITH RCI WEEKS
Welcome to your world of RCI Holidays
2
4-7 Trading power explained
8-9 Depositing explained
10 - 11 How to exchange your week
Welcome to RCI, the world’s leading holiday exchange provider. Your home resort (where you purchased your timeshare) is affiliated to us, so that you and other timeshare owners can holiday all over the world with ease. You can “trade” your week(s) for another member’s week(s)… this is what we call holiday exchange. With over 4,000 affiliated resorts worldwide for you to choose from, RCI can take you there. Whether it’s a luxurious beach holiday, some well-earned winter sun or a last minute getaway, the choice is yours. This guide provides more information and step-by-step instructions on how you can use your RCI membership to start your holiday dreams.
12 - 13 Register online
14 - 15 Discover the world with RCI
16 - 17 Additional member benefits
20 - 21 FAQ’s
22 More information
24 Get in touch
3
4
Trading Power explained When you deposit your week, RCI assigns it trading power, known as Deposit Trading Power. During the exchange process your Deposit Trading Power is compared against the trading power of all available exchanges to determine which Exchange Holiday is available to you. This is known as Exchange Trading Power.
Go online at RCI.com and try for yourself!
The Deposit Calculator on RCI.com helps you see the impact of timing on Deposit Trading Power and: •A llows you to enter the start date and unit size of your holiday time to see what the trading power of your week will be before depositing. •C alculates the trading power of the week you intend to deposit.
How is your Deposit Trading Power assigned? CLASSIFICATION, DEMAND, SUPPLY & UTILISATION
UNIT TYPE & SIZE
TIMING OF DEPOSIT
RESORT RATINGS
SEASON
Classification: Whether your Deposit is a resort, boat or vehicle. Demand: The more members that want your Deposit, the higher its trading power. Supply: Number of Deposits like yours that have been made. Utilisation: Number of Deposits like yours confirmed by other members.
The type & size of your unit will affect your trading power.
Deposit 2 years to 9 months before the start date of your week to get 100% of the available Deposit Trading Power when you exchange.
Score cards that members fill out determine a resort rating.
Depending on location, certain times of year are worth more than others.
5
Getting the most from your trading power What if my desired Exchange Holiday requires less trading power than my Deposit? If the Trading Power of your Exchange Holiday is less than the trading power of the weeks you have deposited, you will receive a Deposit Credit* that can be used (or combined) towards a future Exchange Holiday. When doing this the travel through date of your Deposit Credit will be the same as the travel through date of the original Deposit.
What if I want to exchange for a holiday with greater trading power than my Deposit? As long as you have a Deposit Credit, or multiple Deposits available you may, for a fee, combine them into a new Combined Deposit* that will increase the Trading Power value of your “new” Deposit.
Trading Power Protection:
For example,
20 Your Deposit’s Trading Power
15 Your Holiday’s Exchange Trading Power
5
Your Deposit Credit
For example,
5
Your Deposit Credit
15 Another Deposit
20 Combined Deposit Trading power
I f you need to cancel your Exchange Holiday, Trading Power Protection* ensures that you will be refunded 100% of the Trading Power that you used for that booking. Remember to book Trading Power Protection as soon as you have made your holiday exchange. Call us on +971 (0)4 390 1670 (English), +971 (0)4 390 1680 (Arabic) or visit RCI.com.
6
*For more information, please turn to page 22
For more information visit
rciweeks.co.uk /me/inside
7
Depositing explained It all starts with a deposit!
Your week of ownership is also known as a deposit. When you and other members deposit your week(s) into the exchange holiday system, there are more holiday choices for everyone and most importantly, you!
Maximise your trading power (shown on page 6) when you deposit early! By depositing between 2 years and 9 months you will increase your exchange options.
To book an Exchange Holiday* the first thing you need to do is deposit your week of ownership. You can do this anytime between 2 years and 2 weeks before your week begins.
If the week you own starts on the 15th August 2014, you can deposit your week with us as early as 16th August 2012. The latest you can deposit your week is 14 days before the week starts. Once your week is deposited you can exchange against it up to 1 year prior (1st August 2013) and up to 2 years after (31st August 2016).
For example:
Deposit Window: 2 years - 14 days
Travel Window: 3 years
2 Years prior
8
1 Year prior
Start date of the week you own
1 Year after
2 Year after
We were surprised how easily we deposited our week online and had the most amazing holiday in Mexico. DAVID & HELEN WRIGHT RCI Weeks members since ‘07
Your deposit can fall into one of two categories based on the type of week you own: Fixed week deposits: A fixed week deposit means that you own the same unit and week every year, at the same resort. Most members with a fixed week can deposit directly with RCI.
Floating week deposits: A floating week deposit means that your holiday assignment varies by year. Please contact your home resort to obtain your unit number and week number before attempting to deposit with RCI.
How to deposit your week Before you deposit, please make sure that your maintenance fees on that week are paid, please contact your home resort directly with regards to the fees. Then simply log onto your account on RCI.com or call us on +971 (0)4 390 1670 (English) or +971 (0)4 390 1680 (Arabic) to deposit your week.
*For more information, please turn to page 22
9
How to exchange your week The exchange process is simple when you know how. Follow these 3 steps to book your holiday.
10
1
2
3
Deposit
Exchange Search
Exchange Confirmation
Simply go online to request your Exchange. If the holiday you want is not there yet add an on-going search. Alternatively call us on +971 (0) 4 390 1670 (English) or + 971 (0) 4 390 1680 (Arabic) and tell us when and where you want to go and we’ll discuss the options with you.
Once you’ve found your perfect holiday, simply confirm to complete your holiday exchange. You will receive your holiday confirmation by email or by post.
Deposit your week early to get the best trading power. Deposit on RCI.com or call us on +971 (0) 4 390 1670 (English) or + 971 (0) 4 390 1680 (Arabic). Once you have deposited you can begin your search!
Don’t forget to book Trading Power Protection!*
*For more information, please turn to page 22
11
Register online to explore the world of RCI
More and more members have discovered the benefits of registering on RCI.com With the convenience of 24 hours a day 7 days a week access this is the best place to start planning your holiday. The great benefits of going online are listed on these pages along with a number of new online tools that will assist your holiday planning. Go online today and become part of the RCI community - what are you waiting for?
12
1
2
3
Benefits of registering on RCI.com
Helping you plan your next holiday
Stay connected with RCI
It’s easy to register online, here’s just a few reasons why you should sign up today: ● It’s free to register ● Book your Exchange Holiday online and save $15* ● Deposit your week ● Combine your Deposits ● Access exclusive online only offers ● Book an Extra Holiday ● Book a Late Deal ● Open an ongoing search for an exchange ● Book Trading Power Protection online to give you peace of mind ● Upgrade to RCI Platinum and receive additional exclusive benefits
● It’s easy to find your next holiday by using the convenient search filters ● Learn about RCI’s 4,000 resorts in the online Resort Directory with photos, videos, interactive maps, local weather and member reviews ● View resort and destination recommendations personalised for you
● Write a resort review and add your own photos and see what other members have to say ● Watch RCI TV – with enriched resort and destination content ● Visit our Facebook, Twitter and Blog sites via RCI.com/connect ● Access RCI.com via the App Store
● View your holiday plans and holiday history ● Use the online calculator to calculate Deposit Trading Power value ● Use the Exchange Planner to view historical Exchange Trading Power values ● View the latest resort offers available ● Save your favourite searches for quick access later ● Use online tutorials to help you when needed
Make sure we have your email address so you can receive information about your weeks account regularly!
*For more information, please turn to page 22
13
Discover the world with RCI
14
Where in the world can we take you? RCI is your passport to a world of great destinations and a lifetime of memories. Whether you like to relax on a sundrenched Spanish beach or visit a South African game reserve you’ll find just what you’re looking for with RCI, so start exploring today. Visit RCI.com to check out the resort directory to view more resort information, photos, videos and member reviews and make holiday planning fun and easy.
15
Experience all the benefits of your RCI Membership
Introductory Offer!
money off your first Extra Holiday!*
Call today to book
16
The benefits of RCI Membership go beyond Exchange Holidays. We also offer other ways to experience amazing destinations. Extra Holidays Extra Holidays are week-long holidays at RCI affiliated resorts, for which you do not exchange your week. Instead, you book them with cash, just as you would book a regular hotel stay. That aside, Extra Holidays are just like RCI Exchange Holidays - you get the same spacious resort-style accommodations, benefits and amenities that you expect from an RCI holiday!
Prefer a
printed Resort Directory?
Late Deals Late Deals are great value if you can travel at short notice. You have access to great value accommodation with set prices for each unit size regardless of destination or resort classification when booking with 45 days of check-in date.
Order online at
rci-order.com
Late Deals are available at selected resorts only.
Resort Offers As an RCI member you have the added benefit of accessing exclusive offers at selected resorts which include meal deals, discounted excursions and more
Guest Certificates What better way to enjoy RCI Membership than sharing fantastic holiday experiences with friends or family. With our Guest Certificates* you can do just that.
RCI Platinum* is the highest level of membership offered by RCI, which provides you with a range of
valuable benefits and cost savings, in addition to those which you already receive as an RCI member. For more information about platinum membership visit RCI.com.
Holiday Planning The RCI Directory on RCI.com is the ultimate holiday planner, packed with over 4,000 resorts in RCI’s exchange network, plus resort images, videos, member reviews and so much more! Also look out for your Endless Vacation magazine which is exclusively designed for RCI members and will help you decide on your next holiday.
*For more information, please turn to page 22
17
Holidays should be relaxing... ...so make it easy on yourself RCI has flexible membership options that means you can keep on enjoying great holidays and save
money!
Call us today on +971 (0) 4 390 1670 (English) or + 971 (0) 4 390 1680 (Arabic) to find out about our exclusive offers and renew your membership.
Frequently asked questions
20
Q. Do I have to holiday in the same year as the week I’ve deposited? A. You can deposit this year’s week and carry it over to exchange up to two years after the start date of your owned week. Q. Will the Deposit Trading Power of my week change once it’s deposited? A. No, not unless an exchange is made with the Deposit and then cancelled. This can impact the Deposit Trading Power depending on how far in advance of the start date the Exchange is cancelled if you didn’t purchase Trading Power Protection. Otherwise Deposit Trading Power is assigned at the time of Deposit and does not change. Q. Can I increase the trading power of my Deposit? A. While you cannot individually increase the trading power of your Deposit, you can maximise your Deposit Trading Power by depositing your week 2 years to 9 months prior to the start date of the week. Q. Can I buy more trading power for my Deposits? A. No, Deposit Trading Power cannot be purchased.
Cancellations received before the start date of your confirmed exchange are entitled to request another Exchange. However, you will have to pay an additional exchange fee and will also receive a reduced trading power unless you have purchased Trading Power Protection in which case your Trading Power will be protected and fully restored to 100%. Q. How do I update my contact details? A. Simply call an RCI Guide on +971 (0)4 390 1670 (English) or +971 (0)4 390 1680 (Arabic). Q. How many Extra Holidays and Late Deals can I take in a year, and when are these available to book? A. You can book as many Extra Holidays and Late Deals as you like, and they are available to book at anytime of the year. Subject to availability. Terms and conditions apply. Q. Do RCI own the resort I have my timeshare at? A. RCI do not own any resorts, your resort is affiliated with us so their timeshare owners can receive all the benefits of being an RCI member.
Q. Can I cancel a confirmed exchange? A. We ask you notify us of any cancellation by telephone, in writing, or on RCI.com as soon as possible. All details are correct at time of going to print (January 2013)
21
More Information
Booking terms & conditions
Trading Power Protection
All bookings are subject to availability and member terms and conditions. Transaction fees apply – call us for more information. Please see RCI.com for more membership terms and conditions.
For full details, terms and conditions please visit aboutrci.co.uk/protection. Transaction fee applies - call us for more information. Please note that this cover applies to restoration of Trading Power only and not to Extra Holidays or any other product or service. One fee is payable for each exchange week. Only the Trading Power will be restored. No fees or charges will be refunded including, without limitation, exchange fees, maintenance fees or any travel and/or transport costs.
Combining Deposits Transaction fee applies – call us for more information.
Deposit Credits The Deposit Credit will have the same travel window as the original deposit. For example, if you exchange using a deposit that has a travel through date of December 31, 2014, and you receive a Deposit Credit, you will be able to use that Deposit Credit towards another exchange through December 31, 2014.
Online Booking Discount A discount per reservation is applied when holding or booking a reservation online at RCI.com. RCI reserve the right to change or remove the discount at any time.
New Member Extra Holiday Discount Extra Holidays discount is subject to availability and booking terms and conditions. The discount can be used twice against full price Extra Holiday bookings only and must be redeemed within the first six months of membership. Only redeemable via the Call Centre.
22
Depositing Your Week By depositing your week, you relinquish all rights to use it and agree that it may be used by RCI for any commercially reasonable purpose including without limitation to fulfil exchange requests by other RCI members, for inspection visits, promotions, rental, sale, marketing or for other purposes at RCI’s sole discretion, including use in other exchange or accommodation programmes.
Guest Certificates Recipient must be at least 21 years of age. Member must call an RCI Guide prior to giving the Guest Certificate to a guest. Transaction fee applies - call us for more information.
RCI Platinum RCI reserves the right to vary or amend benefits available. Some benefits may be subject to availability. Please visit aboutrci.co.uk/platinum/terms for full RCI Platinum terms and conditions.
23
Get in touch Call your helpful new member team on +971 (0) 4 390 1670 (English) or + 971 (0) 4 390 1680 (Arabic) to activate your membership today. Lines are open Sunday to Thursday - From 09:00 AM – 05:30 PM (English line) From 10:30 AM – 07:00 PM (Arabic line) I f you have any questions or queries, contact our customer services team grouprcime@rci.com
Register on RCI.com and manage your account 24 hours a day, 7 days a week.
Visit
rciweeks.co.uk /me/inside to learn more about your membership.
24
اتصل بنا الجدد المتعاون على الرقم اتصل بفريق األعضاء ُ ( +971 )0( 4 390 1670للغة اإلنجليزية) أو ( +971 )0( 4 390 1680للغة العربية) لتنشيط عضويتك اليوم .الخطوط مفتوحة أيام األحد إلى الخميس -من الساعة صباحا 05:30 -مسا ًء (خط اللغة اإلنجليزية) ومن 09:00 ً صباحا 7:00 -مسا ًء (خط اللغة العربية) الساعة 10:30 ً إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ،فيُرجى االتصال بفريق خدمة العمالء لدينا على: grouprcime@rci.com سجل على موقع RCI.comوقم بإدارة حسابك على مدار ّ األربع والعشرين ساعة يوميًا ،طوال أيام األسبوع.
ّ تفضل بزيارة
rciweeks.co.uk /me/inside لمعرفة المزيد عن عضويتك.
24
23
مزيد من المعلومات بنود الحجز وشروطه
حماية القدرة التبادلية
تخضع جميع الحجوزات لألماكن المتوفرة والبنود والشروط الخاصة باألعضاء. يتم تطبيق رسوم على المعامالت -اتصل بنا لمعرفة المزيد من المعلومات. يُرجى زيارة موقع RCI.comلمعرفة المزيد عن بنود العضوية وشروطها.
لمعرفة جميع التفاصيل والبنود والشروط ،يُرجى زيارة موقع .aboutrci.co.uk/protectionيتم تطبيق رسوم على المعامالت -اتصل بنا لمعرفة المزيد من المعلومات .يُرجى مالحظة أن هذه الحماية تنطبق على استعادة القدرة التبادلية فقط وليس على العطالت اإلضافية أو أي منتجات أو خدمات أخرى .يجب دفع الرسوم مر ًة واحدة فقط عن كل أسبوع تبادل .تتم استعادة القدرة التبادلية فقط .وال يتم استرداد أي رسوم أو مصاريف بما فيها ،على سبيل المثال ال الحصر ،رسوم التبادل ورسوم الصيانة أو أي تكاليف سفر و/أو انتقال.
يكون للرصيد المتبقي من إيداعات سابقة نفس معايير اإلتاحة الخاصة باإليداع األصلي .على سبيل المثال ،إذا أجريت التبادل باستخدام إيداع بتاريخ سفر حتى 31 ديسمبر ،2014وتلقيت رصي ًدا متبقيًا منه ،فيمكنك استخدام هذا الرصيد في إجراء تبادل آخر حتى 31ديسمبر .2014
إيداع أسبوعك
ضم اإليداعات يتم تطبيق رسوم على المعامالت -اتصل بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.
إيداعات سابقة األرصدة المتبقية من ٍ
الخصم عند الحجز عبر اإلنترنت يتم تطبيق خصم لكل حجز عند تعليق الحجز أو إجرائه عبر اإلنترنت على موقع .RCI.comوتحتفظ شركة RCIبالحق في تغيير الخصم أو إلغائه في أي وقت.
الجدد خصم العطالت اإلضافية لألعضاء ُ يخضع خصم العطالت اإلضافية لألماكن المتوفرة وبنود الحجز وشروطه .يمكن االستفادة بالخصم مرتين مقابل حجوزات العطالت اإلضافية بالسعر الكامل فقط ويتعيّن االنتفاع به خالل األشهر الستة األولى من العضوية .وال يمكن االنتفاع به إال من خالل مركز خدمة العمالء فقط.
22
بإيداع أسبوعك ،فإنك تتنازل عن جميع الحقوق الخاصة باستخدامه وتوافق على إمكانية استخدامه من ِقبل شركة RCIألي غرض مقبول تجاريًا بما في ذلك -على سبيل المثال ال الحصر -تلبية طلبات التبادل ألعضاء آخرين لدى RCIأو لزيارات الفحص أو العروض الترويجية أو التأجير أو البيع أو التسويق أو ألغراض أخرى ً وفقا لتقدير RCIالخاص ،بما في ذلك االستخدام في برامج تبادل أو إقامة أخرى.
شهادات الضيافة يجب أن يكون عمر المستلِم 21عامًا على األقل .يتعيّن على العضو االتصال بأحد موظفي خدمة العمالء بشركة RCIقبل إعطاء شهادة الضيافة إلى أي ضيف .يتم تطبيق رسوم على المعامالت -اتصل بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.
عضوية RCI Platinum تحتفظ RCIبالحق في تغيير المزايا المتوفرة أو تعديلها .وقد تخضع بعض المزايا لمدى األماكن المتوفرة .يُرجى زيارة موقع aboutrci.co.uk/platinum/termsلمعرفة البنود والشروط الكاملة لعضوية .RCI Platinum
س .هل يجب أن أحجز عطلة في نفس العام الذي أودعت فيه األسبوع؟ ج .يمكنك إيداع أسبوع العام الحالي وترحيله لمبادلته خالل فترة تصل إلى عامين من تاريخ بداية أسبوعك. س .هل ستتغير القدرة التبادلية لإليداع الخاصة باألسبوع بمجرد إيداعه؟ ج .ال ،لن تتغير إال في حالة إجراء تبادل باستخدام اإليداع ثم إلغائه .حيث قد يؤثر هذا على القدرة التبادلية لإليداع تبعًا للمدة التي تسبق تاريخ بدء األسبوع والتي تم إلغاء التبادل خاللها في تشتر حماية القدرة التبادلية .حيث ،يتم تعيين القدرة حالة ما لم ِ التبادلية لإليداع في وقت اإليداع وبال تتغير. س .هل يمكنني زيادة القدرة التبادلية إليداعي؟ ج .على الرغم من أنه ال يمكنك زيادة القدرة التبادلية إليداعك بصورة فردية ،فإنك تستطيع زيادة القدرة التبادلية إليداعك ألقصى حد عن طريق إيداع أسبوعك قبل تاريخ بدايته بفترة من عامين إلى 9أشهر.
س .كيف يمكنني تحديث تفاصيل االتصال الخاصة بي؟ ج .كل ما عليك هو االتصال هاتفيًا بأحد موظفي خدمة العمالء في RCI على الرقم ( +971 )0( 4 390 1680للغة العربية) أو ( +971 )0( 4 390 1670للغة اإلنجليزية). س .كم عدد العطالت اإلضافية وعروض العطالت المتأخرة التي يمكنني الحصول عليها في عام واحد ،ومتى تكون هذه العطالت متوفرة للحجز؟ ج .يمكنك حجز أي عدد تريده من العطالت اإلضافية وعروض العطالت المتأخرة ،وهي متوفرة للحجز في أي وقت من العام. يخضع لمدى األماكن المتوفرة .ويتم تطبيق البنود والشروط الخاصة بذلك. س .هل تمتلك شركة RCIالمنتجع الذي توجد فيه وحدتي المملوكة بنظام المشاركة في الوقت؟ ج .ال تمتلك شركة RCIأي منتجعات ،لكن منتجعك منضم إلينا ومن ث ّم يمكن للمالكين في نظام المشاركة في الوقت بهذه المنتجعات الحصول على جميع المزايا كأعضاء في .RCI
س .هل يمكنني شراء قدرة تبادلية أكبر إليداعاتي؟ ج .ال ،ال يمكن شراء قدرة تبادلية لإليداع. س .هل يمكنني إلغاء تبادل تم تأكيده؟ ً ج .نرجو منك إعالمنا بأي إلغاء عن طريق الهاتف أو كتابة أو على موقع RCI.comبأقصى سرعة ممكنة .حيث يحق طلب تبادل آخر بالنسبة لطلبات اإللغاء التي يتم استالمها قبل تاريخ بدء التبادل الذي تم تأكيده .لكن سيتعيّن عليك دفع رسوم تبادل إضافية ،كما ستحصل على قدرة تبادلية ّ مخفضة إال في حالة شرائك حماية القدرة التبادلية حيث ستتم في هذه الحالة حماية قدرتك التبادلية واستعادتها بالكامل.
كل التفاصيل الواردة صحيحة في وقت إصدارها للطباعة (يناير )2013
21
األسئلة المتداولة
20
يجب أن تكون العطالت وسيلة لالسترخاء... اتخذ الطريق األيسر تتوفر لدى RCIخيارات مرنة لألعضاء تتيح لهم دائمًا عطالت رائعة وتخفيضات مذهلة !
اتصل بنا اليوم على الرقم ( + 971 )0( 4 390 1680للغة العربية) أو ( +971 )0( 4 390 1670للغة اإلنجليزية) لمعرفة عروضنا الحصرية وتجديد عضويتك.
ال تقتصر مزايا عضوية RCIعلى تبادل العطالت فحسب .إذ نوفر ً أيضا أساليب أخرى للتعرف على أماكن رائعة. ّ العطالت اإلضافية العطالت اإلضافية عبارة عن عطالت لمدة أسبوع واحد في منتجعات منضمة إلى شركة ،RCIوبدون الحاجة إلى إيداع أسبوعك مقابلها .وإنما يتم حجزها مقابل قيمة نقدية فقط ،تمامًا كما هي الحال عند حجز إقامة في أحد الفنادق .وفيما عدا ذلك ،فإن العطالت اإلضافية تكون مثل عطالت تبادل RCIتمامًا -حيث تحصل على نفس أماكن اإلقامة الواسعة المصمّمة على غرار المنتجعات والمزايا ووسائل الراحة نفسها التي تتوقعها في عطلتك مع .RCI
هل تفضل الحصول على
عروض العطالت المتأخرة تمثل عروض العطالت المتأخرة قيمة هائلة إذا قررت السفر خالل فترة قصيرة. يمكنك الحصول على أماكن إقامة ذات قيمة هائلة بأسعار محددة حسب حجم الوحدة بصرف النظر عن الوجهة أو تصنيف المنتجع عند الحجز خالل 45يومًا من تاريخ الدخول.
نسخة مطبوعة من دليل المنتجعات؟ يمكنك طلب نسخة عبر اإلنترنت على موقع
وتتوفر عروض العطالت المتأخرة في المنتجعات المحددة فقط.
rci-order.com
عروض المنتجعات كعضو في ،RCIفإنك تتمتع بميزة إضافية لالنتفاع بالعروض الحصرية في ً عروضا خاصة بالوجبات ورحالت قصيرة المنتجعات المختارة ،التي تتضمن ّ مخفضة وغير ذلك.
شهادات الضيافة إن أفضل طريقة لالستمتاع بعضوية RCIهي مشاركة خبرات العطالت الرائعة مع أصدقائك أو أفراد أسرتك .ويمكنك القيام بذلك من خالل شهادات الضيافة* الخاصة بنا. تعتبر *RCI Platinumأعلى مستويات العضوية التي تقدمها ،RCIحيث تتيح لك مجموعة من المزايا القيّمة وسبل توفير التكاليف ،باإلضافة إلى المزايا التي تحصل عليها بالفعل بوصفك عضوًا في .RCI لمعرفة المزيد من المعلومات حول ،RCI Platinumيُرجى زيارة موقع .RCI.com
تخطيط العطالت يعد دليل RCIالموجود على موقع RCI.comأفضل بيان لتخطيط العطالت ،حيث يحتوي على أكثر من 4000منتجع في شبكة تبادل ،RCIباإلضافة إلى صور للمنتجعات ومقاطع فيديو وتعليقات خاصة باألعضاء وأكثر من ذلك .كما يمكنك تصفح خصيصا ألعضاء RCIوالتي ستساعدك مجلة Endless Vacationالتي تصدر ً في تحديد وجهتك في العطلة القادمة.
*لمعرفة المزيد من المعلومات ،يُرجى الرجوع إلى صفحة 22
17
استمتع بكل مزايا عضويتك لدى RCI
عرض أولي!
خص ٌم مالي على عطلتك اإلضافية األولى!*
اتصل اليوم إلجراء الحجز
16
إلى أي مكان في العالم يمكننا أن نصطحبك؟ إن RCIهي جواز سفرك إلى عالم من األماكن الرائعة والذكريات التي تدوم مدى الحياة .فسوا ٌء أكنت ترغب في االسترخاء على الشاطئ اإلسباني الذي تفترشه أشعة الشمس الدافئة أو زيارة إحدى المحميّات الطبيعية في جنوب إفريقيا ،ستجد ما تريده بالضبط لدى ،RCIلذا ابدأ رحلة استكشافك اليوم. يُرجى زيارة موقع RCI.comلالطالع على دليل المنتجعات ومعرفة معلومات أكثر حول المنتجعات ،باإلضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو وتعليقات األعضاء ،ولتخطيط عطلتك بمزيد من المتعة والسهولة.
15
اكتشف العالم ِ مع RCI
14
1
2
3
مزايا التسجيل على موقع RCI.com
المساعدة في تخطيط عطلتك القادمة
َ ابق على اتصال بشركة RCI
التسجيل عبر اإلنترنت أمر سهل ،وفيما يلي بعض األسباب ألهمية التسجيل اليوم:
● يمكنك العثور على عطلتك القادمة بسهولة عن طريق االستعانة بعوامل تصفية البحث المالئمة
● اكتب ً تعليقا عن المنتجع وأضف صورك واطلع على تعليقات األعضاء اآلخرين.
● التسجيل مجا ًنا
تعرف على منتجعات RCIالبالغ عددها 4000 ● ّ منتجع في دليل المنتجعات عبر اإلنترنت المليء بالصور ومقاطع الفيديو والخرائط التفاعلية ومعلومات حول الطقس المحلي وتعليقات األعضاء
شاهد – RCI TVالذي يحتوي على الكثير من ● ِ المعلومات حول المنتجعات والوجهات
● احجز عطلة التبادل الخاصة بك عبر اإلنترنت ِّ 15دوالرا* ووفر ً ● أو ِدع أسبوعك ● ُ ضم إيداعاتك ● احصل على العروض الحصرية المتوفرة فقط عبر اإلنترنت ● احجز عطلة إضافية
خصيصا فيما ● اطلع على التوصيات المحددة لك ً يخص المنتجعات والوجهات
● انتقل إلى موقع RCI.comعبر App Store
وسجل عطالتك خالل ● اطلع على خطط عطالتك ِ األعوام الماضية
● احجز أحد عروض العطالت المتأخرة
● استخدم الحاسبة عبر اإلنترنت لحساب معدل القدرة التبادلية لإليداع
● احجز حماية القدرة التبادلية عبر اإلنترنت لتهنأ براحة البال
● استخدم بيان تخطيط التبادل لالطالع على قياسا على األعوام معدالت القدرة التبادلية ً الماضية
ارتق بعضويتك إلى RCI Platinumواحصل ● ِ على مزايا حصرية إضافية
● اطلع على أحدث عروض المنتجعات المتوفرة
● افتح ً مستمرا إلجراء تبادل بحثا ً
● ُزر موقعنا على Facebookو Twitterو Blogمن خالل موقع RCI.com/connect
ّ المفضلة لديك لضمان ● احفظ عمليات البحث الوصول السريع فيما بعد ● استخدم البرامج التعليمية عبر اإلنترنت للمساعدة عند الحاجة
ّ تأكد أن لدينا عنوان بريدك اإللكتروني حتى يتسنى لك تلقي معلومات حول حساب أسابيعك بانتظام!
*لمعرفة المزيد من المعلومات ،يُرجى الرجوع إلى صفحة 22
13
سجل عبر اإلنترنت ّ الستكشاف عالم RCI
المزيد من األعضاء يكتشفون مزايا التسجيل على موقع RCI.com إنه أفضل مكان لبدء التخطيط لعطلتك ،حيث يتوفر الوصول إلى الموقع على مدار األربع والعشرين ساعة طوال أيام األسبوع. يتم الحديث في هذه الصفحات عن المزايا الهائلة للتسجيل عبر اإلنترنت ،باإلضافة إلى عدد من األدوات الجديدة عبر اإلنترنت التي ستساعدك في التخطيط لعطلتك .بادر بالتسجيل اليوم عبر اإلنترنت وانضم إلى مجتمع - RCIماذا تنتظر؟
12
1
2
3
اإليداع
البحث عن تبادل
تأكيد التبادل
مبكرا للحصول على أفضل قدرة أو ِدع أسبوعك ً تبادلية .قم باإليداع على موقع RCI.com أو اتصل بنا على الرقم ( +971 )0( 4 390 1680للغة العربية) أو ( +971 )0( 4 390 1670للغة اإلنجليزية). يمكنك أن تبدأ بحثك بمجرد االنتهاء من اإليداع!
كل ما عليك هو الدخول على اإلنترنت لطلب التبادل الخاص بك .إذا لم تعثر بعد على العطلة التي تريدها ،فيُرجى إضافة بحث مستمر. أو يمكنكً ، بدال من ذلك ،االتصال بنا على الرقم ( +971 )0( 4 390 1670للغة اإلنجليزية) أو ( +971 )0( 4 390 1680للغة العربية) وإخبارنا بالموعد والمكان الذي تريد الذهاب إليه وسنناقش الخيارات معك.
بمجرد أن تعثر على عطلتك المثالية ،ما عليك سوى التأكيد إلكمال التبادل الخاص بعطلتك. ستتلقى تأكي ًدا لعطلتك عن طريق البريد اإللكتروني أو البريد العادي. تنس أن تحجز حماية القدرة التبادلية!* ال َ
*لمعرفة المزيد من المعلومات ،يُرجى الرجوع إلى صفحة 22
11
كيفية تبادل أسبوعك التبادل عملية بسيطة متى كنت تعرف طريقة إجرائه .اتبع هذه الخطوات الثالث لحجز عطلتك.
10
ُفوجئنا بمدى سهولة إيداع األسبوع الخاص بنا عبر اإلنترنت وقضينا أروع عطلة في المكسيك. ديفيد وهيلين رايت عضوان في أسابيع RCIمنذ عام 2007
من الممكن أن ينتمي إيداعك إلى إحدى الفئتين التاليتين بنا ًء على نوع األسبوع الذي تمتلكه: إيداعات األسابيع الثابتة: يعني إيداع األسبوع الثابت أن تمتلك نفس الوحدة واألسبوع كل عام ،في نفس المنتجع. يمكن لمعظم األعضاء الذين لديهم أسبوع ثابت اإليداع مباشر ًة لدى .RCI
إيداعات األسابيع العائمة: يعني إيداع األسبوع العائم أن القيمة المعيّنة لعطلتك تختلف باختالف العام. يُرجى االتصال بمنتجعك األصلي للحصول على رقم وحدتك ورقم األسبوع قبل محاولة اإليداع لدى .RCI
كيفية إيداع أسبوعك قبل إجراء اإليداع ،يُرجى التأكد من دفع رسوم الصيانة المستحقة عن هذا األسبوع، ويُرجى االتصال بمنتجعك األصلي مباشر ًة لالستعالم عن الرسوم .ما عليك بعد ذلك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع RCI.comأو االتصال بنا على الرقم ( +971 )0(4 390 1670للغة اإلنجليزية) أو ( +971 )0(4 390 1680للغة العربية) إليداع أسبوعك.
*لمعرفة المزيد من المعلومات ،يُرجى الرجوع إلى صفحة 22
9
مفهوم اإليداع
كل المزايا تتطلب اإليداع ً أوال!
يُعرف أسبوع الذي تمتلكه ً أيضا باسم "اإليداع" .عندما تقوم أنت واألعضاء اآلخرون بإيداع األسبوع (األسابيع) الخاصة بكم في نظام عطلة التبادل ،يكون هناك المزيد من خيارات العطالت المتوفرة للجميع ،وال سيّما أنت!
يمكنك زيادة قدرتك التبادلية ألقصى درجة (كما هو موضح في صفحة )6عند اإليداع مبكرا! وباإليداع في فترة ما بين عامين وتسعة أشهر ،يمكنك زيادة خيارات التبادل ً الخاصة بك.
إن أول ما تحتاج إليه لحجز عطلة تبادل* هو إيداع أسبوع الذي تمتلكه يمكنك القيام بذلك في أي وقت خالل الفترة ما بين عامين إلى أسبوعين قبل تاريخ بدء أسبوعك.
على سبيل المثال: إذا كان األسبوع الذي تمتلكه يبدأ في 15أغسطس ،2014فيمكنك إيداع أسبوعك لدينا ُقبيل 16أغسطس .2012وآخر موعد يمكنك إيداع أسبوعك فيه هو 14يومًا قبل تاريخ بدء األسبوع .وبمجرد إيداع أسبوعك يمكنك مبادلته في فترة ما بين عام واحد ( 1أغسطس )2013وحتى عامين بعد هذا التاريخ ( 31أغسطس .)2016
نطاق اإليداع :عامان – 14يومًا
نطاق السفر 3 :أعوام
بعده بعامين
8
بعده بعام
تاريخ بدء األسبوع الذي تمتلكه
قبله بعام
قبله بعامين
للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك زيارة موقع
rciweeks.co.uk /me/inside
7
تحقيق أقصى استفادة من قدرتك التبادلية ماذا لو أن عطلة التبادل التي أريدها تتطلب قدرة تبادلية أقل من إيداعي؟ إذا كانت القدرة التبادلية لعطلة التبادل الخاصة بك أقل من القدرة التبادلية الخاصة باألسابيع التي قمت بإيداعها ،فإنك تحصل على رصيد متبق من إيداعات سابقة* والذي يمكن استخدامه (أو ضمه) في عطلة تبادل مستقبلية .وعند القيام بهذا، الشروط الخاصة بتاريخ السفر عند استخدام هذا الرصيد مماثلة لنفش الشروط التى تم تطبيقها على اإليداع األصلى.
ماذا لو أردت إجراء تبادل مقابل عطلة ذات قدرة تبادلية أكبر من إيداعي؟ إيداعات سابقة ،أو إيداعات متعددة ،يمكنك ضم متبق من ٍ طالما يتوفر لديك رصيد ٍ هذه اإليداعات في إيداع مجمّع* جديد مقابل رسوم ،وسيعمل هذا على زيادة قيمة القدرة التبادلية إليداعك "الجديد".
حماية القدرة التبادلية: إذا كنت ترغب في إلغاء عطلة التبادل الخاصة بك ،فإن حماية القدرة التبادلية*
على سبيل المثال،
20 القدرة التبادلية إليداعك
15 القدرة التبادلية الخاصة بتبادل عطلتك
5 الرصيد المتبقي إيداعات سابقة من ٍ
على سبيل المثال،
5
15
20
تضمن لك استرداد كل القدرة التبادلية التي استخدمتها إلجراء هذا الحجز. تذكر حجز حماية القدرة التبادلية بمجرد إجراء التبادل الخاص بعطلتك.
الرصيد المتبقي إيداعات سابقة من ٍ
إيداع آخر
القدرة التبادلية المجمّعة لإليداع
اتصل بنا على الرقم ( +971 )0(4 390 1680للغة العربية) أو ( +971 )0(4 390 1670للغة اإلنجليزية) أو ّ تفضل بزيارة موقع .RCI.com
*لمعرفة المزيد من المعلومات ،يُرجى الرجوع إلى صفحة 22
6
مفهوم القدرة التبادلية
ادخل على اإلنترنت على موقع RCI.com وجرب بنفسك! ّ
عند إيداع أسبوعك ،تقوم RCIبتعيين قدرة تبادلية له ،تُعرف باسم القدرة التبادلية لإليداع .أثناء عملية التبادل ،تتم مقارنة القدرة التبادلية لإليداع الخاصة بك بالقدرة التبادلية لكل عمليات التبادل المتوفرة لتحديد عطلة التبادل المتوفرة بالنسبة لك. ويُعرف هذا باسم القدرة التبادلية لإليداع.
تساعدك حاسبة اإليداع المتوفرة على موقع RCI.comفي معرفة تأثير التوقيت على القدرة التبادلية لإليداع و: • تتيح لك إدخال تاريخ البدء وحجم الوحدة لوقت عطلتك حتى يتسنى لك معرفة القدرة التبادلية ألسبوعك قبل إيداعه. • تحسب القدرة التبادلية لألسبوع الذي تريد إيداعه.
كيف يتم تعيين القدرة التبادلية لإليداع؟ التصنيف :تحديد ما إذا كان إيداعك عبارة عن منتجع أو قارب أو مركبة.
التصنيف والطلب والعرض واالستخدام
نوع الوحدة وحجمها
توقيت اإليداع
الطلب :كلما ازداد عدد األعضاء الذين يريدون الحصول على اإليداع الخاص بك ،تزداد القدرة التبادلية إليداعك. إيداعات مشابهة إليداعك. العرض :عدد ما تم إجراؤه من ٍ االستخدام :عدد اإليداعات المشابهة إليداعك التي تم تأكيدها من ِقبل أعضاء آخرين.
يؤثر نوع الوحدة وحجمها على القدرة التبادلية الخاصة بك.
يمكنك اإليداع خالل فترة من عامين إلى 9أشهر قبل تاريخ بداية أسبوعك لتحصل على %100 من القدرة التبادلية لإليداع المتوفرة عند إجراء التبادل.
تقييمات المنتجعات
تحدد بطاقات التعليقات التي يملؤها األعضاء تقييم المنتجع.
الموسم
بعض أوقات العام تكون أعلى قيمة من غيرها تبعًا للموقع.
5
4
7-4
مفهوم القدرة التبادلية
9-8 مفهوم اإليداع
11 - 10 كيفية عملية التبادل
مرحبًا بك في ،RCIالشركة العالمية الرائدة في مجال تبادل العطالت. انضم إلينا منتجعك األصلي (الذي اشتريت فيه ملكيتك في نظام المشاركة َّ في الوقت) ،وبالتالي يمكنك أنت والمالكين اآلخرين في نظام المشاركة بالوقت قضاء عطالت في جميع أنحاء العالم بسهولة .يمكنك "مبادلة" أسبوعك (أسابيعك) مقابل إيداع أسبوع (أسابيع) الستخدام عضو آخر ...وهذا ما نطلق عليه اسم تبادل العطالت. بإمكان RCIأن تصطحبك إلى أي منتجع في العالم تختاره من بين أكثر من 4000منتجع منضم إليها .وسوا ٌء أكنت تبحث عن عطلة فخمة على الشاطئ أو مشتى جيد أو مكان لالنطالق تم حجزه في اللحظة األخيرة، فاالختيار متروك لك. المفصلة عن كيفية يوفر لك هذا الدليل مزي ًدا من المعلومات والتعليمات ّ استخدام عضويتك لدى RCIلتبدأ االستمتاع بالعطالت التي تحلم بها.
13 - 12 التسجيل عبر اإلنترنت
15 - 14
استكشف العالم مع RCI
17 - 16
مزايا إضافية لألعضاء
21 - 20 األسئلة المتداولة
22 مزيد من المعلومات
24 اتصل بنا
3
مرح ًبا بك في عالم عطالت RCI
2
دليل
األعضاء
EUC907 MGWKS ME/AR
دليلك لبدء استخدام عضويتك أسابيع RCI