Руководство
для членов клуба ВСЕ О ПРОГРАММЕ ОБМЕНА ОТДЫХОМ В СИСТЕМЕ RCI
Откройте для себя целый мир возможностей для отдыха с RCI
2
4 ‑ 7 Что такое обменный потенциал депонированной недели
8 ‑ 9 Что такое депонирование
10 ‑ 11 Как произвести обмен недели отдыха Вас приветствует компания RCI, мировой лидер в сфере обмена отдыхом. Домашний курорт (где Вы приобрели право владения собственностью на время отдыха) присоединен к обменной системе RCI, благодаря чему Вы, а также другие члены с правом владения собственностью на время отдыха могут проводить время на курорте в любом уголке мира, ни о чем не беспокоясь. Вы можете обменять одну или несколько недель на неделю другого члена клуба. Это и есть обмен отдыхом.
12 ‑ 13 Регистрация в режиме онлайн
14 ‑ 15 Мир отдыха с RCI
16 ‑ 17
Благодаря клубу RCI Вы можете отправиться на любой из более чем 4000 присоединенных курортов, расположенных в разных странах мира. Поехать на роскошный пляжный отдых, насладиться долгожданным отдыхом под зимним солнцем или заказать отдых «в последнюю минуту» — выбор за Вами.
Дополнительные преимущества для членов клуба
В данном руководстве Вы найдете дополнительную информацию и пошаговые инструкции об использовании системы RCI, чтобы заказать отдых Вашей мечты.
22
20 ‑ 21 Часто задаваемые вопросы
Дополнительная информация
23 Контактная информация
3
4
Что такое обменный потенциал депонированной недели Как только Вы депонируете неделю, RCI присваивает ей обменный потенциал. В процессе обмена отдыхом обменный потенциал депонированной Вами недели сравнивается с обменным потенциалом других недель, чтобы определить, доступен ли для Вас тот или иной вариант отдыха по обмену. Это обменный потенциал недели, выбранной для обмена.
Зайдите
на сайт RCI.com и попробуйте сами!
Калькулятор депозита на сайте RCI.com позволяет увидеть, как время депонирования влияет на обменный потенциал депонированной недели, а также дает возможность: • в вести дату начала отдыха и размер апартаментов, чтобы еще до депонирования узнать, какой обменный потенциал будет у Вашей недели; •р ассчитать обменный потенциал недели, которую Вы собираетесь депонировать.
Каким образом депонированной неделе присваивается обменный потенциал? КЛАССИФИКАЦИЯ, СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ТИП И РАЗМЕР АПАРТАМЕНТОВ
Классификация. Предмет депонирования: курорт, лодка или транспортное средство. Спрос. Чем больше желающих получить депонированную Вами неделю, тем выше ее обменный потенциал. Предложение. Количество недель, аналогичных Вашей и доступных для бронирования. Использование. Количество недель, аналогичных Вашей, которые были забронированы другими членами клуба.
Тип и размер апартаментов влияет на обменный потенциал депонированной недели.
ВРЕМЯ ДЕПОНИРОВАНИЯ
Депонируйте неделю за 24—9 месяцев до начальной даты Вашей недели отдыха, чтобы получить максимальный обменный потенциал.
РЕЙТИНГ КУРОРТА
Карты оценок, заполняемые членами клуба, влияют на рейтинг курорта.
СЕЗОН
В зависимости от региона определенные месяцы года являются более популярными среди отдыхающих.
5
Используйте обменный потенциал депонированной недели с максимальной выгодой Что если при бронировании понравившегося варианта отдыха по обмену требуется меньший обменный потенциал, чем у имеющейся недели? Если обменный потенциал желаемого варианта отдыха меньше обменного потенциала недель, которые Вы депонировали, Вы получаете дополнительную неделю в банке*, которую можно использовать (в том числе объединив с другими неделями) для бронирования будущего обмена отдыхом. При этом период, в который необходимо совершить путешествие, для дополнительной недели в банке будет тем же, что и соответствующий период для исходной недели.
Что если необходимо забронировать отдых с более высоким обменным потенциалом, чем у имеющейся депонированной недели? Если у Вас есть дополнительная неделя в банке или несколько депонированных недель, Вы можете за дополнительную плату объединить недели* и создать из них одну с более высоким обменным потенциалом.
Защита обменного потенциала. Е сли Вам понадобится отменить бронирование обмена отдыхом, благодаря защите обменного потенциала Вы получите 100 % возмещение обменного потенциала, использованного для бронирования.*
Пример.
20 Обменный потенциал Вашей депонированной недели
15 Обменный потенциал Вашей недели, выбранной для обмена
5
Ваша дополнительная неделя в банке
Пример.
5
Ваша дополнительная неделя в банке
15 Другая депонированная неделя
20 Обменный потенциал объединенных недель
Произведя обмен отдыхом, не забудьте забронировать защиту обменного потенциала. Позвоните по тел. 007 495 2586031 или зайдите на сайт RCI.com. *Дополнительная информация приведена на стр. 22
6
Для получения более подробной информации зайдите на сайт
rciweeks.eu/ru /welcome
7
Что такое депонирование Первый шаг к этому — выполнить депонирование.
Неделя для проведения обмена называется депонированной неделей. При депонировании недели в обменной системе RCI Вам и другим членам клуба предоставляется широкий выбор вариантов отдыха.
Чтобы забронировать обмен отдыхом*, необходимо прежде всего депонировать неделю. Вы можете сделать это в любое время, но не раньше, чем за 2 года и не позднее, чем за 2 недели до ее начальной даты.
Депонируя неделю заранее, Вы можете повысить ее обменный потенциал (см. стр. 6). Депонируя не раньше, чем за 2 года и не позднее, чем за 9 месяцев до начальной даты Вашей недели, Вы увеличите обменный потенциал, а значит, и количество доступных вариантов обмена.
Пример Если принадлежащая Вам неделя начинается 15 августа 2014 г., Вы можете депонировать ее не раньше 16 августа 2012 г. Период, когда Вы можете депонировать неделю, заканчивается за 14 дней до ее начальной даты. Выполнив депонирование недели, Вы можете обменять ее на неделю, действие которой приходится на период, начинающийся за 1 год до начальной даты Вашей недели (1 августа 2013 г.) и заканчивающийся через 2 года после начальной даты (31 августа 2016 г.).
Окно депонирования: 2 года — 14 дней
Окно путешествий: 3 года
2 года до начальной даты
8
1 год до начальной даты
Начальная дата Вашей недели
1 год после начальной даты
2 года после начальной даты
« Мы были приятно удивлены тем, насколько просто оказалось депонировать неделю на сайте. В результате мы провели чудесный отпуск в Мексике». ДЭВИД И ХЕЛЕН РАЙТ,
Вы можете располагать неделями двух типов.
участники программы обмена отдыхом в системе RCI с 2007 г.
Фиксированные недели Фиксированные недели дают Вам право ежегодно отдыхать на одном и том же курорте, в одно и то же время, в одних и тех же апартаментах. Большинство членов клуба, имеющих фиксированные недели, могут депонировать их напрямую через систему RCI.
«Плавающие» недели «Плавающие» недели дают Вам право ежегодно менять условия и место проведения отдыха. Прежде чем депонировать неделю в системе RCI, свяжитесь с домашним курортом для получения данных об апартаментах и неделе.
Как депонировать неделю Прежде чем депонировать неделю, убедитесь, что все взносы за содержание апартаментов за неделю уплачены. Свяжитесь непосредственно с домашним курортом, чтобы получить информацию об уплаченных взносах. Затем просто зайдите на сайт RCI.com под своей учетной записью или позвоните по тел. 007 495 2586031, чтобы депонировать неделю.
*Дополнительная информация приведена на стр. 22
9
Как произвести обмен недели отдыха Обмен отдыхом — несложная процедура, если Вам известен принцип выполнения обмена. Чтобы забронировать отдых, следуйте пошаговой инструкции.
10
1
2
3
Депонирование
Поиск вариантов обмена отдыхом
Подтверждение обмена отдыхом
Просто зайдите на сайт, чтобы оставить запрос на обмен отдыхом. Если Вы с первого раза не нашли варианта, о котором мечтали, используйте непрерывный поиск. Также Вы можете позвонить по тел. 007 495 2586031 и сказать, когда и куда Вы хотели бы отправиться — мы обсудим с Вами возможные варианты.
Выбрав подходящий вариант отдыха, просто подтвердите обмен отдыхом. Вы получите подтверждение по обычной или электронной почте.
Депонируйте неделю заранее, чтобы получить наибольший обменный потенциал. Депонируйте неделю на сайте RCI.com или позвоните по тел. 007 495 2586031. Депонировав неделю, Вы можете начать поиск вариантов отдыха!
Не забудьте забронировать защиту обменного потенциала!*
*Дополнительная информация приведена на стр. 22
11
Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы узнать больше о системе RCI
12
Все больше членов клуба открывают для себя преимущества регистрации на сайте RCI.com На сайт можно зайти в любой момент и начать планирование предстоящего отдыха. Ознакомившись с данным руководством, Вы узнаете о преимуществах регистрации на сайте, а также о новых онлайн-средствах, призванных помочь Вам в процессе планирования отдыха. Не откладывайте — зайдите на сайт и присоединитесь к сообществу RCI прямо сейчас!
1
2
3
Преимущества регистрации на сайте RCI.com
Для удобства планирования отдыха Вы можете:
Оставайтесь на связи с RCI
Зарегистрироваться на сайте просто. Вот несколько причин, чтобы выполнить регистрацию уже сегодня.
• Легко найти подходящий вариант
• Бесплатная регистрация • Бронирование обмена отдыхом
• Узнать информацию о 4000 курортов
отдыха, воспользовавшись удобными фильтрами для поиска RCI благодаря электронной версии каталога, в котором Вы найдете фотографии, видео, интерактивные карты, информацию о погоде и отзывы членов клуба
и экономия в размере 15 долл. США*
• Депонирование недели • Объединение депонированных недель
• Получение доступа к эксклюзивным предложениям в режиме онлайн
• Бронирование дополнительного отдыха
• Бронирование отдыха
«в последнюю минуту»
• Использование непрерывного поиска вариантов отдыха
• Бронирование защиты обменного потенциала для спокойного путешествия
• Открытие счета в клубе RCI Platinum и получение дополнительных эксклюзивных преимуществ
•
Ознакомиться с личными рекомендациями касательно курортов и мест отдыха
• Просмотреть планы на отдых
• Оставляйте отзывы о курортах
и добавляйте Ваши фотографии, а также читайте отзывы других членов клуба**
• Смотрите RCI TV, благодаря
которому можно узнать много интересного о курортах и местах отдыха
• Посетите наши сайты в социальных
сетях Facebook и Twitter, а также блоги при помощи RCI.com/connect
• Зайдите на сайт RCI.com с помощью службы App Store
и посещенные места отдыха
• Использовать онлайн-калькулятор
для расчета обменного потенциала депонированных недель
• Использовать систему планирования обмена для просмотра прошлых данных по обменному потенциалу недель
• Просмотреть новейшие курортные предложения
• Сохранить выбранные запросы
поисков курортов для получения быстрого доступа к ним в будущем
Убедитесь, что Вы предоставили нам адрес электронной почты, чтобы регулярно получать информацию о состоянии Вашего счета.
• Использовать обучающие материалы в режиме онлайн для получения необходимой информации
*Дополнительная информация приведена на стр. 22 **Отзывы доступны только на английском языке.
13
Мир отдыха с RCI
14
Где можно побывать с RCI? RCI — ваш пропуск в мир волшебного отдыха и незабываемых впечатлений. Что бы Вы ни предпочитали — солнечные пляжи Испании или сафари-парки Южной Африки, — RCI обязательно предложит Вам подходящий вариант. Начните поиск прямо сейчас! Зайдите на сайт RCI.com, чтобы ознакомиться с электронной версией каталога курортов, просмотреть дополнительную информацию о курортах, фото, видео и отзывы членов клуба, что делает процесс планирования отдыха простым и увлекательным.
15
Узнайте все о преимуществах членства в клубе RCI
Предложение для новых членов!
Скидка на
первое бронирование дополнительного отдыха!*
Звоните нам прямо сегодня, чтобы выполнить бронирование.
16
Клуб RCI предлагает не только отдых по обмену, но и другие удобные способы посетить потрясающие города и страны. Дополнительный отдых Дополнительный отдых — это недельный отдых на курорте, присоединенном к обменной системе RCI, который не требует обмена Вашей недели. Бронирование такого отдыха осуществляется за наличные, как и при бронировании номера в отеле. Программа дополнительного отдыха работает по принципу обмена отдыхом в системе RCI, то есть, как и раньше, доступно множество различных апартаментов, привилегий и удобств на курорте, которые соответствуют стандартам обмена отдыхом в системе RCI.
Отдых «в последнюю минуту» Бронировать отдых «в последнюю минуту» выгодно, если Вы готовы отправиться в отпуск в ближайшее время. При бронировании отдыха за 45 дней до даты регистрации у Вас есть возможность разместиться в комфортабельных апартаментах, плата за которые является фиксированной и зависит от их размера, но не зависит от статуса курорта или места отдыха. Бронирование отдыха «в последнюю минуту» доступно только на избранных курортах.
Курортные предложения Вам, как члену клуба RCI, предоставляется дополнительное преимущество, благодаря которому Вы можете воспользоваться эксклюзивными предложениями от избранных курортов, включающие скидки на питание, экскурсии и многое другое. Зайдите на сайт rciresortoffers. com/ru, чтобы узнать больше!
Гостевые сертификаты Одним из важнейших преимуществ членства в клубе RCI является возможность разделить незабываемые моменты отдыха с родными и друзьями. Для этого мы предлагаем гостевые сертификаты.
Предпочитаете
печатное издание каталога курортов RCI? Закажите его в режиме онлайн на сайте
rci-order.com
Членство в клубе RCI Platinum* — это платиновый счет, предложенный клубом RCI, который предоставляет Вам массу преимуществ и возможностей сэкономить в дополнение ко всем замечательным преимуществам члена клуба RCI. Для получения дополнительной информации о членстве в клубе RCI Platinum зайдите на сайт RCI.com.
Планирование отдыха Каталог курортов RCI на сайте RCI.com позволяет учитывать все детали при планировании отдыха. В нем содержится информация о более чем 4000 курортов, доступных в обменной системе RCI, а также фотографии курортов, видео, отзывы членов клуба и многое другое! Кроме того, ознакомьтесь с журналом Endless Vacation, который выпускается специально для членов клуба RCI и поможет Вам при планировании будущего отдыха. *Дополнительная информация приведена на стр. 22
17
В отпуске нужно уметь расслабиться! Избавьте себя от лишних забот RCI предлагает членам клуба различные возможности: наслаждайтесь великолепным отдыхом, экономя
деньги!
Позвоните по тел. 007 495 2586031, чтобы узнать о наших эксклюзивных предложениях и продлить членство в клубе.
Часто задаваемые вопросы
20
В. Обязательно ли бронировать отдых в том же году, в котором была депонирована неделя отдыха?
О. Вы можете депонировать неделю в этом году и обменять ее в течение двух лет после даты начала Вашей недели.
В. Изменится ли обменный потенциал недели после ее депонирования?
О. Нет, обменный потенциал недели меняется только в случае, если вы произвели обмен отдыхом, а впоследствии отменили его. Отмена бронирования может повлиять на обменный потенциал депонированной недели в зависимости от того, насколько близко к начальной дате недели Вы отмените отдых. Если же Вы вовремя приобрели защиту обмена, обменный потенциал, присвоенный неделе при депонировании, останется прежним.
В. Можно ли повысить обменный потенциал депонированной недели?
О. Несмотря на то, что Вы не можете самостоятельно повысить обменный потенциал Вашей недели, Вы можете использовать его максимально выгодно, депонируя неделю не раньше, чем за 2 года и не позднее, чем за 9 месяцев до начальной даты.
В. Можно ли приобрести дополнительный обменный потенциал для депонированной недели?
О. Нет, обменный потенциал депонированной недели нельзя приобрести.
В. Можно ли отменить уже подтвержденный
сообщения на сайте RCI.com. Если уведомление об отмене бронирования будет получено нами до начальной даты забронированной недели, это даст Вам право запросить другой вариант обмена. Однако в этом случае обменный потенциал депонированной недели уменьшится; кроме того, Вам придется заплатить дополнительный обменный сбор, если только у Вас не оплачена услуга по защите обмена, которая позволяет защитить и полностью восстановить обменный потенциал.
В. Как обновлять контактные данные? О. Просто свяжитесь с консультантом клуба RCI по тел. 007 495 2586031.
В. Сколько дней дополнительного отдыха и отдыха «в последнюю минуту» доступно для бронирования в течение года и когда можно его производить?
О. Вы можете бронировать столько дней дополнительного отдыха и отдыха «в последнюю минуту», сколько пожелаете, в любое время года. Возможность бронирования зависит от наличия свободных мест. Применяются положения и условия.
В. Принадлежит ли курорт, для отдыха на котором было приобретено право владения собственностью на время отдыха, компании RCI?
О. RCI не является владельцем курортов. Ваш курорт присоединен к обменной системе RCI, поэтому члены клуба с правом владения собственностью на время отдыха могут пользоваться преимуществами, доступными при условии членства в клубе.
обмен отдыхом?
О. При отмене бронирования убедительно просим Вас как можно скорее уведомлять нас по телефону, письмом или с помощью Все сведения действительны на момент публикации (январь 2013 г.)
21
Дополнительная информация Положения и условия бронирования
Защита обменного потенциала
Бронирование любого курорта производится в зависимости от наличия свободных мест, и к нему применяются положения и условия для членов клуба. Оплата сборов за операции является обязательной. Позвоните нам для получения дополнительной информации. Зайдите на сайт RCI.com, чтобы получить дополнительную информацию о положениях и условиях для членов клуба.
Для получения полной информации о положениях и условиях зайдите на сайт aboutrci.co.uk/protection. Оплата сборов за операции является обязательной. Позвоните нам для получения дополнительной информации. Обратите внимание, что данная защита распространяется исключительно на восстановление обменного потенциала и не распространяется на дополнительный отдых и другие продукты или услуги. За каждую обменную неделю уплачивается сбор в однократном размере. Восстановлению подлежит только обменный потенциал. Возврат по другим суммам налогов и сборов, включая обменные сборы, взносы на содержание жилья и транспортные расходы, не производится.
Объединение депонированных недель Оплата сборов за операции является обязательной. Позвоните нам для получения дополнительной информации.
Дополнительные недели в банке Дополнительная неделя в банке имеет то же окно путешествия, что и исходная депонированная неделя. Например, если вы совершаете обмен с использованием депонированной недели, путешествие по которой необходимо совершить до 31 декабря 2014 г., и получаете дополнительную неделю в банке, ее можно использовать для нового обмена до 31 декабря 2014 г.
Скидка на бронирование в режиме онлайн Данная скидка предоставляется при выполнении бронирования на сайте RCI.com. Компания RCI оставляет за собой право изменить размер скидки или отменить ее в любой момент.
Скидка на дополнительный отдых для новых членов клуба Скидка на дополнительный отдых действует при условии наличия свободных мест, и к ней применяются положения и условия бронирования. Этой скидкой можно воспользоваться два раза при оплате полной стоимости забронированного дополнительного отдыха, при этом она должна быть использована в течение первых шести месяцев членства. Этой скидкой можно воспользоваться только путем обращения в центр обслуживания клиентов.
22
Депонирование недели При депонировании недели член клуба RCI отказывается от всех прав на ее использование и дает согласие на то, что компания RCI на свое усмотрение может использовать ее без ограничений в каких-либо коммерчески оправданных целях, в частности для удовлетворения запросов на обмен отдыхом, полученных от других членов клуба RCI, проведения проверок, промоакций, аренды, продажи, рекламы или в других целях, включая использование в программах обмена отдыхом или владения апартаментами.
Гостевые сертификаты Получатель гостевого сертификата должен быть не моложе 21 года. До передачи гостевого сертификата другому лицу член клуба должен связаться по телефону с консультантом клуба RCI. Оплата сборов за операции является обязательной. Позвоните нам для получения дополнительной информации.
Клуб RCI Platinum Клуб RCI оставляет за собой право видоизменить или пересматривать доступные вознаграждения. Доступность некоторых вознаграждений может быть ограничена. Зайдите на сайт aboutrci.co.uk/platinum/terms, чтобы получить полную информацию о положениях и условиях членства в клубе RCI Platinum.
Контактная информация Звоните в отдел по обслуживанию новых членов по тел. 007 495 2586031, который поможет Вам вступить в клуб уже сегодня. Получить ответ на интересующий Вас вопрос можно с апреля по октябрь (понедельник-пятница с 10:30 до 16:30) и с ноября по март (с 11:30 до 17:30). случае возникновения вопросов свяжитесь В с отделом по обслуживанию клиентов на сайте russia@europe.rci.com.
Зарегистрируйтесь на сайте RCI.com и управляйте своим счетом в любое удобное для Вас время.
Зайдите на сайт rciweeks.eu/ru
/welcome,
чтобы узнать больше о выгодах членства в клубе.
EUC907 MGWKS RU
Позвоните по тел. 007 495 2586031 или зайдите на сайт RCI.com Получить ответ на интересующий Вас вопрос можно с апреля по октябрь (понедельник-пятница с 10:30 до 16:30) и с ноября по март (с 11:30 до 17:30).