Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019 | Edição 2 by Realiza Editora

SUMÁRIO

EDITORIAL

APRESENTAÇÃO

10 11 12 13 14 15

ARTIGO

ACACCI: 31 ANOS

GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA

BIODINÂMICA

GINECOLOGIA UNIMED

CLÍNICA DE NEFROLOGIA (RIM)

INSTITUTO CAPIXABA DO RIM (VITÓRIA APART)

FACULDADE PRIVADA DE MEDICINA E TOP OF MIND

EMESCAM

HOSPITAL ESPECIALIZADO

HOSPITAL PRIVADO

LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS

TOTAL HEALTH

HOSPITAL MERIDIONAL

ARTIGO

RECEITA CAPIXABA PARA UM NOVO SUS

CLÍNICA DE OFTALMOLOGIA

HOSPITAL DE OLHOS DE VITÓRIA

PATROCINADOR

COB

CLÍNICA DE ONCOLOGIA

PATROCINADOR

MEDSÊNIOR - CENTRO DE ONCOLOGIA E TERAPIA DA DOR

CHINA PARK

PATROCINADOR

ISH

PATROCINADOR

FARMÁCIA SANTA LÚCIA

PATROCINADOR

CLÍNICA DE FISIOTERAPIA

TOTAL HEALTH

UNIMED

APARELHO DIGESTIVO CLÍNICA E CIRURGIA

GASTROCENTER

34 36 38

CLÍNICA DE RADIOLOGIA E DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

52 54

BIOCLÍNICO

LABORATÓRIO DE ANATOMIA PATOLÓGICA

PAT ANATOMIA PATOLÓGICA

MATERNIDADE PÚBLICA

HOSPITAL ESTADUAL DR. JAYME SANTOS NEVES

BIO SCAN

MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO

PLANO DE SAÚDE

CLÍNICA DE REPRODUÇÃO HUMANA

CLÍNICA DE VACINAÇÃO

REDE REGIONAL DE FARMÁCIA

CLÍNICA DE RADIOTERAPIA

HOSPITAL SANTA RITA DE CÁSSIA

JULES WHITE MEDICINA REPRODUTIVA

CVP VACINAS SANTA LÚCIA

ESPAÇO FITNESS

FACULDADE PRIVADA DE ENFERMAGEM

SMART FIT

SESI SAÚDE

SAMP

SANTA LÚCIA

SAÚDE MENTAL

COPES (CLÍNICA DE ORIENTAÇÃO PSICOLÓGICA DO ESPÍRITO SANTO)

CLÍNICA DE DERMATOLOGIA

CLÍNICA DERMATOLÓGICA DRA. KARINA MAZZINI BONISEM E DRA. MARIA OLIETE GUERRA

FAESA

HOMENAGEM

EDITORIAL

EXPEDIENTE

FERNANDO MACHADO Vice-presidente da Rede Vitória

Presidente do Grupo Buaiz Americo Buaiz Filho Vice-presidente da Rede Vitória Fernando Machado Ferreira

O ato de fazer o melhor A QUEM BUSCA SAÚDE

o momento em que entregamos

Esse relato me chamou atenção porque

pela quarta vez o Prêmio Exce-

o paciente, naquele momento, tão debilita-

lência em Saúde, temos a certe-

do pela doença, precisava da força de todos

za de que essa homenagem de reconheci-

para vencer, como, felizmente, venceu, com

mento ao conjunto dos profissionais que so-

o apoio de atendentes, nutricionistas, mé-

mados fazem a diferença na vida das pes-

dicos, família etc.

soas é uma maneira de agradecer a quem cuida da gente.

Esse episódio demonstra, entretanto, o quanto a dimensão humana dos profis-

Ser indicada por um colegiado de mem-

sionais de saúde é requerida e necessá-

bros do conselho editorial do prêmio entre

ria. A capacidade técnica de cuidar é con-

as três empresas mais representativas do

dição, mas o afeto, a visão holística, a em-

setor em que atua e, posteriormente, ser

patia, o envolvimento com o paciente nem

eleita pelos clientes é energia positiva para

todos possuem.

envolver todos os colabores da empresa e

O Prêmio Excelência em Saúde, fe-

perseguir a excelência nos cuidados que

lizmente, vem cumprindo sua premissa

cada paciente e/ou cliente merece na bus-

e premiar, por meio do voto popular, as

ca por uma saúde melhor.

iniciativas na área da saúde que as pes-

Outro dia ouvi um relato de um paciente

soas reconhecem como as mais adequa-

que me chamou a atenção. Ele contou que

das e que, portanto, merecem todo o cré-

se estressou com um profissional de saúde

dito do mundo.

e, posteriormente, com medo de esse pro-

A busca pela saúde, o maior bem que o

fissional o prejudicar, pediu para chamá-lo e

ser humano pode ter, é uma tarefa extre-

lhe pediu desculpas. O profissional de saú-

mamente sensível e que envolve uma ca-

de o surpreendeu dizendo que ele é quem

deia que, muito mais do que conhecimento

deveria se desculpar por não ter atendido

técnico, precisa ter humanidade. Que bom

às expectativas dele, afinal, estava ali por

que estamos muito bem representados no

opção, ao passo que o paciente estava ali

Espírito Santo, como você vai poder confe-

naquele leito contra a sua vontade.

rir nas próximas páginas.

Diretor Executivo da Rede Vitória Geraldo Vimercati Superintendente de Operações e Tecnologia Sílvio Roberto Assis Correa Superintendente Comercial e Marketing Davi Wescley Superintendente de Conteúdo Alexandre Carvalho Gerente de Inteligência de Mercado Giselle Alves Gerente Comercial da Jovem Pan Gustavo Faleiro Coordenadora Comercial do Folha Vitória Isabela Fernandes Apresentadora doprograma Fala Manhã Andressa Missio

www.realizaeditora.com.br contato@realizaeditora.com.br 27 3314-5117 • 27 3024-3355 Diretor Eder Mota Jornalista responsável Ariani Caetano (MTB-ES 2420) Projeto gráfico e editoração Link Editoração Impressão Grafitusa

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APRESENTAÇÃO

SAÚDE É

responsabilidade de todos

os 67 anos, dona Maria José se aposentou, mas preferiu continuar na profissão da vida toda. A copeira tem um mantra: “é trabalhando que se mantém a cabeça no lugar e é caminhan-

do que se faz um corpo saudável”. E assim ela anda – para lá e para cá –, servindo o melhor café do Ministério da Fazenda, onde trabalha há uns 20 anos. Ao terminar o serviço, ela pega o caminho de casa. São 10 quilômetros percorridos a pé. “Para quê pegar ônibus, se eu tenho pernas boas e posso ir admirando a paisagem?”, diz ela. Dona Maria José não toma nenhum remédio, vive sorrindo e de bem com a vida. Ela faz parte de uma geração de idosos que vive mais e melhor e tem consciência de que é parte ativa no envelhecimento saudável. Quando se fala em crise na saúde pública, muito se pensa em estatísticas: pouca oferta de serviços e grande demanda de pacientes. Pouco dinheiro para tantos tratamentos necessários. Na busca pelo equilíbrio, o mais comum é cobrar dos governos mais médicos, mais exames, mais agendamentos, mais cirurgias, mais leitos, mais, mais e mais. Entretanto há um outro lado nessa balança, que costuma passar

desapercebido. É o lado da população descuidada com a própria saúde. Gente que não faz atividade física, que se alimenta mal, que vive em ambiente de estresse, que abusa de álcool, cigarro, drogas lícitas e ilícitas. Nesse contexto, como ser saudável? A reeducação desse grupo enorme de “descuidados” com o corpo e a mente é urgente. Hábitos precisam ser alterados, e para ontem. A população precisa compreender que é parte ativa na construção da própria saúde, já que boa parte das principais causas de morte no Brasil é de doenças evitáveis.

reforça a necessidade do autocuidado. Ela vem cumprindo o dever de respeitar os limites de si mesma, com hábitos saudáveis. A copeira se preparou para a idade que tem hoje e para as próximas fases que virão. Plantou cuidado e hoje colhe saúde.

ANDRESSA MISSIO APRESENTADORA DO PROGRAMA FALA MANHÃ

Foto Syd Lucas.psd

O acesso à saúde é direito de todos. Mas há que se pensar que todos também têm deveres. Está aí o exemplo de dona Maria José, que

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

ARTIGO

valoriza o potencial da ação voluntária, agregando as múltiplas competências dos volun-

Acacci: 31 anos

COLABORANDO NO TRATAMENTO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM CÂNCER

tários alinhados com os propósitos da instituição. Nesse sentido, mobilizar vontades e atitudes constitui um diferencial competitivo para as organizações sociais”. A Acacci também conta com o Selo Compromisso com a Criança, com os requisitos da ISO 26.000, em consonância com as re-

á 31 anos oferecendo às crianças

que abrange as dimensões física, psicos-

gras de Compliance e Advocacy. Além disso,

e adolescentes um programa de

social e espiritual.

a associação preocupa-se em estar articu-

assistência no combate ao cân-

De acordo com dados do Instituto Nacio-

lada com as políticas públicas nas áreas da

cer com uma abordagem integrativa e com-

nal do Câncer (Inca), no Brasil, assim como

educação, por meio do serviço Classe Hos-

plementar, a Associação Capixaba Contra

nos países desenvolvidos, o câncer já repre-

pitalar, com atendimento aos hospedados

o Câncer Infantil (Acacci) vem acumulando

senta a primeira causa de morte por doen-

na sede da instituição e todas as enferma-

histórias e conquistas ao longo dos anos.

ça – 8% do total – entre crianças e adoles-

rias do HINSG. E também na área da saú-

Tudo começou em 1988, nas dependências

centes. Para a diretora-presidente da Acac-

de, por meio da oferta das práticas integra-

do Hospital Estadual Infantil Nossa Senho-

ci, Regina Murad, “o sucesso do tratamen-

tivas e complementares (PICs), como ioga,

ra da Glória (HINSG), localizado em Vitória,

to depende do diagnóstico precoce, de in-

meditação, arteterapia e outras.

Espírito Santo. Foi da inquietação de pais

vestimento em infraestrutura nos centros

A Acacci é integrante do Conselho Mu-

de pacientes em tratamento oncológico e

de tratamento, dos serviços prestados pe-

nicipal dos Direitos da Criança e do Adoles-

profissionais da área de saúde que nas-

las casas de apoio e de um atendimento in-

cente (Concav), do Conselho Municipal da

ceu a Acacci. Eles acompanhavam de per-

tegralizado e qualitativo para os usuários”.

Assistência Social (Comasv) e do Conselho

to o alto índice de mortalidade, pois muitos

Já a superintendente da instituição, Lu-

Estadual de Assistência Social (Ceas). Pos-

abandonavam o tratamento, uma vez que

ciene Sena, destaca os percursos da Acacci

sui Certificado de Entidade Beneficente de

os pacientes atendidos também vinham do

na promoção da autossustentabilidade. “Um

Assistência Social na Área de Saúde (Cebas).

interior do Espírito Santo, do sul da Bahia

dos principais exercícios foi ressignificar a

Em 2018, foi premiada com o Troféu Atitu-

e do leste de Minas Gerais, e, muitas ve-

captação de recursos para mobilização de

de de Ouro, na categoria Voluntariado, pelo

zes, de origem humilde.

recursos. Entendendo que as estratégias de

Instituto Ronald McDonald.

Um projeto que saiu do papel para ga-

mobilização precisam ser boas para todos os

A instituição também dispõe de um au-

nhar o coração de muitas pessoas. Aqui,

públicos envolvidos, a associação inaugu-

ditório equipado, sendo um espaço que pro-

além do conforto da Casa de Apoio, o tra-

rou, em fevereiro de 2019, a primeira Loja

porciona relacionamento e integração com

tamento visa à humanização do atendi-

Colaborativa Social do Espírito Santo. É um

a comunidade, além de gerar receita, sen-

mento aos pacientes com atividades re-

espaço on-line e off-line para negociações

do mais uma forma de mobilizar recursos

creativas, artísticas e pedagógicas para

coletivas voltada para instituições sociais.

relacional e financeiro.

minimizar o impacto social da doença.

Na mesma pegada, também foi lançado o

Para saber mais sobre o trabalho da

Hoje, a Acacci segue com o seu propósi-

Clube Arte Acacci, espaço que reúne arte-

Acacci acesse www.acacci.org.br. Também é

to primordial: oferecer às crianças e aos

sãos capixabas”, diz.

possível acompanhar as novidades por meio

adolescentes em tratamento de câncer,

Luciene destaca ainda o programa de

bem como a suas famílias, um programa

voluntariado da instituição: “o programa

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

das mídias sociais: facebook.com/Acacci e instagram.com/Acacci_oficial.

Foto Asscom Sesa

ARTIGO

RECEITA CAPIXABA PARA UM

novo SUS

NÉSIO FERNANDES DE MEDEIROS JUNIOR SECRETÁRIO DA SAÚDE DO ESPÍRITO SANTO

uem analisa a infraestrutura hos-

caminha na perspectiva da inovação. Cria-

A rede de urgência e emergência vi-

pitalar capixaba, obsoleta e precá-

do em 2019, o Instituto Capixaba de Ensi-

verá uma expansão do Samu para todas

ria, e as filas para consultas, exa-

no, Pesquisa e Inovação (Icepi) desenvol-

as regiões, com protagonismo dos ato-

mes e cirurgias pode dar razão ao discurso

ve, com a adesão de 76 municípios, um

res municipais. Para garantir o início des-

do fim dos tempos. Afinal, temos a quarta

conjunto de programas de formação em

sa expansão em 2020, R$ 20 milhões já

pior cobertura da estratégia de saúde da

serviço. São mais de 500 odontólogos,

foram reservados.

família entre os estados brasileiros, com o

médicos e enfermeiros de família e co-

Na atenção hospitalar, inauguramos a

Serviço Móvel de Urgência (Samu) cobrin-

munidade prestes a inaugurar uma onda

contratualização com a rede própria, a par-

do apenas 23% dos municípios. As entre-

de qualificação e expansão da saúde pú-

tir da assinatura do Termo de Compromisso

gas também não correspondem às neces-

blica no Estado.

de Resultados e Metas. Também criamos a

sidades e muito menos aos investimentos.

Ao mesmo tempo, 67 municípios ade-

Fundação iNova Capixaba, uma prestadora

Aplicam-se 18,96% (2018) de recursos pró-

riram ao programa de informatização das

de serviços públicos que se ocupará de ob-

prios em saúde, e a União custeia 23,42%

unidades, com prontuário eletrônico, novo

ter os melhores desempenhos na rede pró-

dos serviços sob a gestão estadual. O resul-

sistema de regulação ambulatorial integra-

pria de alta complexidade. Serão investidos

tado é que investimos, per capita, 148% a

do e sistema web de Notificação de Agra-

R$ 200 milhões até 2022 na reforma, am-

mais do que o conjunto de municípios, caso

vos Compulsórios, com geolocalização e

pliação e manutenção dos hospitais, com

único no Sudeste.

monitoramento em tempo real. Serão cria-

duas novas unidades em São Mateus e Ca-

A baixa resolutividade do sistema é as-

dos dez novos programas de residências

riacica. Já as entidades filantrópicas terão

sustadora. A cada 17 consultas na atenção

médicas e multiprofissionais e caminha-

reduzida a burocracia e qualificado o finan-

básica são geradas dez consultas com es-

mos para transformar a rede de serviços

ciamento, com metas de desempenho, qua-

pecialistas, e 32% das internações hospi-

em rede formadora.

lidade e entregas.

talares são motivadas por demandas que

Além disso, articulamos a municipaliza-

Assim, com a execução desse plano ino-

poderiam ser atendidas nas unidades bási-

ção de R$ 18 milhões em recursos federais,

vador e articulado, daremos um novo senti-

cas. Ou seja, a regionalização da saúde ca-

com uma política estadual de cofinancimen-

do ao SUS em terras capixabas. Um senti-

pixaba foi tímida e cartográfica, o que abre

to equivalente, para regionalizar os serviços

do mais humano, eficiente e democrático. É

um mar de oportunidade para melhorias.

de média e alta complexidade ambulatorial.

um novo modelo de atenção, para um novo

Será um verdadeiro “papa fila” regionaliza-

tempo de crescimento sustentável, equilíbrio

do de consultas e exames especializados.

regional e justiça social no Espírito Santo.

Mas o Sistema Único de Saúde (SUS) tem solução e hoje, no Espírito Santo,

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

PATROCINADOR

Odontologia moderna, DINÂMICA E ACESSÍVEL

COB nasceu em 2002, quando sua fundadora e diretora-geral, Ana Cláudia Migliorini, iniciou

o projeto, com o conceito de fazer uma odontologia moderna, dinâmica e acessível ao povo capixaba. Sua primeira unidade foi construída na Av. Expedito Garcia, em Cariacica, e as unidades logo foram se expandindo para toda a Grande Vitória, Guarapari e Cachoeiro. “Ser uma empresa de excelência é proporcionar ao paciente o melhor tratamento para ele naquele momento. O COB oferece aos seus pacientes tratamentos clínicos, estéticos, ortodônticos e de implantodontia, entre outros. O espaço é moderno e os profissionais, qualificados. Além disso, estar conectado com o mundo da odontologia e as inovações de tecnologia propoprciona um leque de opções aos nossos pacientes”, afirma Ana Cláudia. De acordo com ela, este foi um ano de muito trabalho, dedicação e perseverança no COB. “Devido ao momento pelo qual o país está passando, precisamos acreditar no potencial do capixaba e ter uma fé inabalável, sempre com a visão empreendedora, acreditando que trabalhando, se dedicando e perseverando nos objetivos, podemos crescer e desenvolver qualquer coisa com a qual estejamos envolvidos”, reitera. Para 2020, a meta do COB é abrir novas unidades na Grande Vitória e alcançar o norte do estado, levando a marca cada vez mais longe e melhorando ainda mais o atendimento, além de inovar e investir em novas tecnologias.

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

PATROCINADOR

CONFORTO, DIVERSÃO E LAZER NAS

montanhas capixabas

Hotel Fazenda China Park é o lu-

ecológicas, mirante e muito verde em mais

gar perfeito para casais, famílias,

de um milhão de metros quadrados;

• Centro de vivência com academia, cinema, espaço gourmet, salão de jogos e o exclu-

amigos e melhor idade. Situado

• A mais alta tirolesa do estado e a tercei-

sivo Centro Termal (exclusivo para hóspe-

em Domingos Martins, região de monta-

ra mais alta do Brasil, com 120 metros de

des) com ofurôs familiares, piscinas aque-

nhas do Espírito Santo, em um vale de rara

altura e 670 metros de extensão (ativida-

cidas adulto e infantil, raia de natação e

beleza, possui hospedagem, diversão, gas-

de terceirizada administrada pela Mistura

sauna em uma área coberta de 2 mil me-

tronomia e muito verde em ambiente am-

Turismo e Aventura);

tros quadrados;

plo e moderno. São mais de 140 unida-

• Arvorismo com circuito de 16 obstácu-

• Centro de eventos com dois auditórios,

des para hospedagem, entre chalés e suí-

los, finalizando em uma tirolesa de 180

sendo o maior para 600 pessoas, e mais

tes, todos equipados com TV LCD, frigo-

metros de extensão (atividade terceiri-

seis salas de apoio;

bar, ar-condicionado e alguns com hidro-

zada administrada pela Mistura Turis-

massagem, com capacidade para acomo-

mo e Aventura);

dar de casal até oito pessoas, dependendo da unidade.

• Parede de escalada com nove metros de

• Centro gourmet com vista panorâmica para os lagos, com adega climatizada e cozinha internacional;

altura com partes negativas (inclinação

• Quadra poliesportiva coberta e cam-

para trás dificultando a subida do prati-

po society, além de um Centro de Trei-

Atrações:

cante) e três vias de escalada leve, mé-

namento com Campo Oficial padrão Fifa

• Único teleférico do estado;

dia e bruta. A pessoa pode subir pela

• Parque aquático com sete piscinas, dois

escalada e fazer um simulado com oito

• Restaurante a la carte Casa Chef Ari, com

metros de altura (atividade terceiriza-

alta gastronomia e vista privilegiada do

da administrada pela Mistura Turismo

hotel, com funcionamento nos finais de

e Aventura);

semana e feriados.

toboáguas e cachoeira artificial; • Trenzinho, pesca esportiva, recreação, minifazenda, caiaques, pedalinhos, trilhas

anexo ao hotel;

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

PATROCINADOR

clínicas, que lidam diariamente com dados

Entrada em vigor da LGPD

EXIGIRÁ MUDANÇA DE VISÃO ORGANIZACIONAL DAS EMPRESAS DE SAÚDE A ISH Tecnologia está pronta a apoiá-las na realização de mapeamento de riscos e vulnerabilidades de dados em seus processos, bem como na criação e implementação de planos de privacidade adequados à realidade específica de cada negócio.

partir de agosto de 2020, todas as

pública, como o sistema do SUS, torna mais

empresas nacionais terão de se adap-

difíceis os monitoramentos e controles de to-

tar às exigências da Lei Geral de Pro-

dos os processos.

sensíveis dos pacientes, mapeiem com acuracidade todos os seus processos e comecem de imediato a elaborar e implementar um plano de privacidade holístico a fim de se preparem para sua entrada em vigor no segundo semestre de 2020”, explica o gerente de Negócios de Governança, Risco e Conformidade da ISH Tecnologia, Cristiano Silvério. Segundo ele, esse plano deve envolver todas as áreas – atendimento, clínica, administrativa, marketing, vendas, jurídica, TI etc. –, ter um cronograma detalhado de implementação e promover uma mudança da cultura organizacional, contemplando sempre idoneidade, privacidade e segurança dos dados individuais em cada uma de suas etapas processuais. A ISH Tecnologia, líder nos segmentos de cibersegurança, infraestrutura crítica e nu-

teção de Dados (LGPD), que regulará as ativi-

A LGPD alcança desde o registro de um

vens blindadas, conta com profissionais qua-

dades que envolvem o tratamento de dados

simples cadastro em um consultório, prote-

lificados, um conjunto de metodologias rápi-

dos brasileiros e dos estrangeiros presentes

ções de senhas, controles de acesso e des-

das para implementar ações de conformida-

no país. Essa lei cuida tanto dos dados pes-

carte seguro de insumos, registros financei-

de com GPDR e LGPD, extraindo das áreas

soais, referentes à identificação de cada ci-

ros, informações de seguro, resultados de tes-

de negócios todas as informações necessá-

dadão, quanto dos sensíveis, que podem vin-

tes de pacientes e informações biométricas

rias, e parcerias estratégicas globais para ga-

cular a pessoa a um grupo de interesse espe-

até registros de entrada em prontos-socor-

rantir a coleta, o armazenamento, a análise

cífico (origem racial ou étnica, convicção reli-

ros hospitalares públicos ou privados. Esse

e a segurança de dados pessoais e sensíveis

giosa, opinião política, filiação a sindicato ou

grande volume de dados pessoais sensíveis

dos pacientes da área de saúde.

a organização de caráter religioso, filosófico

traz riscos de vazamentos e mau uso, além

“As empresas de saúde têm agora o de-

ou político, dado referente à saúde ou à vida

de atrair a atenção de quadrilhas e do crime

safio da LGPD, mas têm que estar sempre

sexual, dado genético ou biométrico). Seu ob-

organizado digital, que podem atacar essas

preparadas para atender rápido às novas re-

jetivo primordial é dar ao indivíduo o poder

estruturas visando vantagens.

gulações da ANS e da Anvisa, com compro-

sobre seus dados e evitar o uso indiscrimi-

As organizações de saúde precisam, por-

vantes, monitoramentos, controles, ciclo de

nado ou irresponsável dos dados individuais.

tanto, investir tempo, capital financeiro e re-

análises e revisões contínuas. Nós conhece-

Por suas características próprias, a LGPD

cursos humanos para mudar sua perspecti-

mos os processos de negócios do setor e so-

terá especial impacto junto às empresas do

va e abordagem, já que para estar em con-

mos especialistas em gestão de riscos, vul-

setor de saúde, que tratam de dados conside-

formidade com a LGPD é essencial aplicar

nerabilidades e segurança da informação, o

rados sensíveis pela nova legislação. Porém,

melhores práticas de cibersegurança. Afi-

que nos torna parceiros valiosos para as em-

segundo pesquisa realizada pela Serasa Ex-

nal, a LGPD regula a governança e as boas

presas de saúde”, reforça Silvério. Ele ressalta

perian em setembro de 2019, apenas 8,7%

práticas empresariais, sendo procedimental

ainda que quanto antes as empresas se ade-

das companhias de saúde até agora estão em

e exigindo revisão dos processos, políticas,

quarem à nova lei, melhor, pois as companhias

conformidade com a lei. Isso porque, apesar

normas e procedimentos de gestão e segu-

europeias que se adequaram ao GPDR, por

de a LGPD ser um grande desafio para o se-

rança, além de treinamento das equipes de

exemplo, cresceram muito mais depois dis-

tor, seu ecossistema interligado, que vai da

saúde para que integrem e executem as no-

so devido ao desenvolvimento de novos ser-

clínica médica ao hospital, passando por la-

vas regras no dia a dia.

viços, otimização de processos, tornando-os

boratórios, farmácias, agentes de saúde e o

“Essa característica exige que hospi-

próprio paciente, assim como toda a esfera

tais, seguradoras, convênios, laboratórios e

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

mais simples e eficazes, e maior confiança dos consumidores.

PATROCINADOR

Pioneirismo como marca,

expansão como meta

A rede Santa Lúcia se orgulha de ser capixaba e de estar presente de norte a sul no mercado do Espírito Santo há 43 anos, sempre levando saúde e qualidade de vida à população.

m 1976, o bairro de Santa Lúcia,

horas e, desde 2018, o programa de As-

Em 2016 a rede foi adquirida pelos em-

em Vitória, foi palco para o nasci-

sistência Farmacêutica. Além disso, nes-

presários Roney Cosendey e Rossine Cosen-

mento das atividades da Drogaria

te ano foi inaugurada a primeira unidade

dey, que trouxeram toda sua expertise no

Santa Lúcia. Com o nome originado a par-

Drive Thru 24 horas do Espírito Santo. To-

ramo farmacêutico. A rede, que antes con-

tir do bairro em que se localizava, foi então

das essas ações sempre pensando na satis-

tava com 23 lojas, tomou novo impulso com

fundada a empresa que em pouco tempo se

fação e qualidade de serviços aos clientes.

uma área comercial mais agressiva e finaliza

tornou a maior rede capixaba de drogarias.

A empresa também adota a postura da

o ano de 2019 somando 50 lojas do grupo,

O pioneirismo sempre foi a marca da

responsabilidade social, investindo em ações

nas principais cidades do estado, presente

empresa. Inovações foram lançadas primei-

de caráter cultural, educativo e social como

nos municípios de Vitória, Vila Velha, Ca-

ro no mercado capixaba pela Santa Lúcia.

forma de o indivíduo adquirir valores atra-

riacica, Guarapari, Serra, Aracruz, Linhares,

Dentre elas estão a entrega em domicílio,

vés do exercício da cidadania, resultando

Cachoeiro de Itapemirim, Colatina, Nova Ve-

o acesso aos medicamentos com descon-

na tão sonhada transformação social. Em

nécia, São Gabriel da Palha e São Mateus.

tos diferenciados, a implantação do progra-

reconhecimento a todo trabalho diferen-

Hoje, a rede possui cerca de 700 cola-

ma Farmácia Popular e a venda pela inter-

ciado e inovador, a Santa Lúcia já recebeu

boradores, que mantêm toda a tradição ad-

net, várias unidades com atendimento 24

diversas premiações.

quirida pela marca ao longo de sua história. Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

PATROCINADOR

MAS, AFINAL DE CONTAS,

o que é um hospital de transição?

esolver o problema crônico da fal-

brasileiros oferecem serviços para doentes

alta para domicílio seja no momento ade-

ta de leitos nos hospitais brasilei-

crônicos e somente 14% utilizam métricas

quado e com total segurança.

ros é uma pauta recorrente e de in-

para identificar o prognóstico na gestão de

teresse comum para gestores de saúde, re-

pacientes crônicos, a alternativa à desospi-

presentantes da saúde suplementar, médi-

talização mais conhecida por médicos e pela

Sobre o Hospital Total Health

cos intensivistas, geriatras e oncologistas.

sociedade é o home care.

O Total Health é um hospital de transição

E esse é um assunto que também interessa, e muito, à sociedade.

especializado em cuidados paliativos. Conta com a melhor e maior estrutura do Espírito

Segundo dados da Associação Nacional

os casos. As negativas às solicitações das

Santo, com atendimento altamente quali-

dos Hospitais Privados (ANAHP), 25% dos

famílias dos pacientes representam me-

ficado e com foco na qualidade de vida de

leitos brasileiros são ocupados por pacien-

tade dos pedidos recebidos pelas opera-

seus pacientes e familiares.

tes de longa permanência. Destes, a maio-

doras de saúde. Na maior parte das vezes,

Há mais de 12 anos no mercado, é re-

ria é composta por idosos, que já somam

as justificativas referem-se ao ambiente

ferência no estado em pacientes de transi-

12% da população e, devido ao aumento

inadequado (59%), além da ausência de

ção e que necessitam de cuidados paliati-

constante da expectativa de vida no país,

um cuidador (23%) ou até motivos clíni-

vos. O ambiente harmônico e humanizado

em 2030, somarão 19%.

cos (18%), ressaltando-se a importância

proporciona um acolhimento único e espe-

dos novos modelos de atendimento, como

cial, fazendo com que o paciente e seus fa-

os hospitais de transição.

miliares se sintam em casa, em um lar. Toda

Mesmo com toda expertise e aparato tecnológico dos hospitais de alta complexi-

Contudo, na “vida real”, esta acaba não sendo uma opção possível em todos

dade, eles não possuem estrutura para mon-

Foi buscando um atendimento mais

tar linhas de cuidados para o paciente ido-

personalizado e humanizado que começa-

so desde o primeiro dia de hospitalização.

ram a surgir os hospitais de transição, que

O Total Health possui atualmente 31

Esse paciente precisa de uma reabilitação

cuidam não só dos pacientes, mas tam-

leitos e em breve inaugura sua nova uni-

precoce, de uma clara gestão de alta – que

bém de sua família. O maior propósito de

dade, com 39 leitos. Conta atualmente

deve começar no momento da internação

um hospital de transição é reabilitar pes-

com uma estrutura aconchegante e segu-

– e de uma equipe integrada e disponível.

soas para a alta, ou seja, oferecer o cuida-

ra, além de equipe interdisciplinar com-

Baseando-se em dados da ANAHP que

do assistencial focando na orientação ne-

pleta para acolher não somente o pacien-

mostram que apenas 38% dos hospitais

cessária à família ou cuidador para que a

te, mas também a família.

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

a estrutura e a ambientação foram planejadas para serem acolhedoras.

PATROCINADOR

Unimed Vitória completa 40 anos

sendo referência no país

Unimed Vitória completou 40 anos

Vitória, Unimed Oncologia, Unimed Diag-

SomosCoop – Excelência em Gestão e o Prê-

em agosto de 2019 e está entre as

nóstico, Unimed Personal, Viver Bem, Cen-

mio Aberje de Comunicação.

operadoras de saúde que são refe-

tro de Especialidades, Pronto Atendimento,

rência no país. “Já temos três décadas como

SOS e Laboratório.

Livro

a marca de saúde suplementar mais lembra-

A cooperativa está presente em 19 mu-

Para comemorar as quatro décadas da coopera-

da pela população do Espírito Santo. Isso com

nicípios do Espírito Santo: Vitória, Vila Ve-

tiva, a Unimed Vitória realizou um resgate histó-

um índice de satisfação de mais de 93%. Nú-

lha, Cariacica, Serra, Viana, Guarapari, Do-

rico a fim de contar um pouco dos seus 40 anos

meros extraordinários em um mercado cada

mingos Martins, Marechal Floriano, Anchie-

de atuação no mercado de saúde suplementar.

vez mais competitivo”, destaca o presidente

ta, Santa Leopoldina, Fundão, Aracruz, Ibira-

Esse levantamento culminou com a publicação

da cooperativa, Fernando Ronchi.

çu, João Neiva, Santa Teresa, Santa Maria de

de um livro sobre a história da Unimed Vitória.

Hoje, são quase 2.500 médicos coope-

Jetibá, Itarana, Itaguaçu e Laranja da Terra. Já

“Começamos muito pequenos, passamos

rados, 2.500 colaboradores, 264 presta-

recebeu prêmios estaduais e nacionais, se-

por dificuldades internas e conjunturais e, a

dores, mais de 340 mil clientes e uma es-

los de responsabilidade, certificações, reco-

partir de 1990, quando fomos impelidos a

trutura completa e integrada para atender

nhecimento da mídia, empresa cidadã, inser-

começar a investir em recursos próprios, en-

os clientes. O Complexo Integrado de Aten-

ção entre as 150 melhores empresas para se

contramos um viés de crescimento e expan-

ção à Saúde (Cias) é composto pelo Hospi-

trabalhar e sucessivos destaques nacionais.

são que tem sido constante e firme”, conclui

tal Unimed Vitória, Maternidade Unimed

Entre as premiações mais recentes, estão a

Fernando Ronchi. Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2018

APARELHO DIGESTIVO - CLÍNICA E CIRURGIA

ATENDIMENTO HUMANITÁRIO E ACOLHEDOR

Foto Cloves Louzada

Gastrocenter nasceu em 1987, de uma maneira muito natural, quando um grupo de colegas de especia-

lidade focado no aparelho digestivo decidiu se unir, constituindo uma mesma pessoa jurídica, num mesmo local. A clínica, então, começou com uma equipe multidisciplinar agrupada visando a se completar, somando conhecimentos para prestar um serviço de ótima qualidade para os clientes. “Ao longo destes 32 anos, procuramos acompanhar e superar tudo com muito trabalho e determinação, sem deixarmos nosso principal foco, que é fazer tudo com amor, e sem perder o lado humanitário de acolher pessoas, construindo um grande laço de confiança e credibilidade”, reforça o médico Oswaldo Pavan. Para o especialista, ser a empresa vencedora no segmento é gratificante e motivador. “Ganhar este prêmio maravilhoso pela quarta vez consecutiva nos alegra, mas nos desafia a melhorarmos cada vez mais, a cada ano, nos aprimorando a prestar um atendimento de excelência para todos os pacientes capixabas, de fora do estado e de outros países. Salvar uma vida e curar um paciente é devolver a paz, a esperança e a alegria não só para ele, mas para todos os familiares e amigos que convivem com ele.” Este ano foi o mais desafiador para a clínica, pois foi tomada a decisão de se criar a matriz gerencial na Praia de Suá, com melhor interação entre todos setores da

financeiros, muita fé e perseverança. Temos

mantenedora da Associação Maria Mãe

plena convicção de que, no novo cenário da

dos Pobres (Ammap), fundada em 2014

economia brasileira, com muito otimismo,

para facilitar o acesso a tratamento a pa-

vamos crescer com as bênçãos de Deus”,

cientes carentes.

afirma Pavan. Para 2020, a clínica vai começar a construção de uma grande filial, com novas tecnologias e ampliando o atendimento de excelência na parte preventiva e estudos genéticos. Além disso, a clínica é

empresa. Neste mesmo período, foi aberta uma filial na Praia da Costa e revitalizada a unidade onde tudo começou, no Medical Center. “Tudo isso exigiu, além de recursos

Ga s tr odi a gnós ti c o

3 4 ,0 5 % Dr . Fel i pe Mus ta fa Ga s tr oc i r ur gi a

2 9 ,4 1 % 18

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Gastrocenter

3 6 ,5 4 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE DERMATOLOGIA

CAPACITAÇÃO CONSTANTE PARA SER REFERÊNCIA SEMPRE

Clínica de Dermatologia Karina

Karina Mazzini. “Temos como premissa no

com nossos clientes, que é fortalecida perma-

Mazzini e Oliete Guerra foi inau-

nosso trabalho a atualização contínua, para

nentemente, e realizamos um atendimento personalizado”, destaca a dermatologista.

gurada em 2005 e oferece mais

que possamos prestar sempre um atendimen-

de 40 procedimentos dermatológicos, en-

to eficiente e de qualidade a todos que tanto

Este foi um ano de muito trabalho, de

tre faciais e corporais, para prevenir e tratar

confiam em nós. A premiação é o reconheci-

cursos de atualização e de investimentos

melasma, manchas, fotoenvelhecimento, ru-

mento do trabalho realizado há 30 anos e,

na aquisição de equipamentos tecnológicos

gas, sulcos, flacidez, acne, gordura localiza-

sem dúvida, um incentivo a mais”, completa.

para a clínica. Hoje, em uma única sessão, é

da, estrias e celulite, entre outros. Também

Para Oliete Guerra, esse reconhecimen-

possível utilizar três tecnologias diferentes,

realiza tratamentos para calvície e depilação

to se deve à forma como a clínica atua, sem-

tudo de forma minimamente invasiva, com

a laser e atua no tratamento de doenças da

pre pelo bem-estar do paciente. “Ouvimos o

o paciente podendo ir da clínica direto para

pele. Além das dermatologistas, compõem a

paciente, suas queixas e necessidades e, a

as suas atividades do dia.

equipe fisioterapeutas, esteticistas e enfer-

partir daí, definimos o tratamento adequa-

meiras, que participam periodicamente de

do, levando em consideração as característi-

cursos de atualização profissional. A clínica

cas e particularidades da pele. Temos o papel

conta com equipamentos avançados e lan-

de cuidar do paciente, promovendo saúde e

çamentos mundiais.

contribuindo para a prevenção e a melhoria

“Esta é a quarta edição do Prêmio Exce-

da sua autoestima. O nosso trabalho ao lon-

lência em Saúde e fomos vencedoras em to-

go dos anos mostra que estamos no caminho

das elas na categoria Clínica Dermatológica.

certo. Construímos uma relação de confiança

É um reconhecimento da sociedade que reforça a nossa referência no nosso segmento e prova a importância de estudar e se atualizar continuamente, além de investir na aquisição de tecnologias dermatológicas”, conta

Na tá l i a Na s c i f Der ma tol ogi a

2 8 ,3 % I nova Cl i ni c

2 7 ,2 7 % 20

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Clínica Dermatológica Dra. Karina Mazzini Bonisem e Dra. Maria Oliete Guerra

4 4 ,4 2 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE FISIOTERAPIA

FISIOTERAPIA MODERNA E INDIVIDUALIZADA

Biodinâmica foi criada no final de

Para eles, ser uma clínica reconheci-

busca do que há de mais moderno e atual

2015 e conta com uma unidade na

da no Prêmio Excelência em Saúde repre-

pelo mundo da fisioterapia, novos concei-

Praia do Canto, em Vitória. Aten-

senta o esforço de cada dia e a doação de

tos, novas técnicas, aparelhagem etc., sem-

de pacientes ortopédicos em geral, desde

100% da capacidade para ajudar as pes-

pre embasados cientificamente para atuar

crianças, adultos e idosos até esportistas.

soas. “Quando recebemos uma premia-

de forma segura e com muita eficiência.”

O diferencial da clínica é a forma de ava-

ção como essa, ficamos com a sensação

liar e tratar os pacientes, sempre dinami-

de dever cumprido perante à sociedade e

camente, ou seja, em movimento.

muito lisonjeados”, reforçam os fisiotera-

Biodinâmica

“Trabalhamos com uma equipe de seis

peutas. “Isso mostra todo o compromisso

pessoas, todos graduados e pós-gradua-

com nossos clientes. Estamos sempre em

3 5,22%

dos e realizamos a fisioterapia individualizada com foco na reabilitação funcional, com técnicas manuais de terapia, acupuntura e muitos exercícios funcionais. Nosso pilates funcional é no formato de aulas com até duas pessoas ao mesmo tempo”, afirmam os sócios da Biodinâmica, Fagner Luiz Pacheco Salles, Isabela Neves Teles e Sandro Altoé Rodrigues.

Spine Clínica da Coluna

30,8% 22

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Biosete

3 3,98%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2018

GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA

FOCO NO CUIDADO INTEGRAL

saúde da mulher tem atenção ampla

atendimento obstétrico é voltado para ges-

Unimed Vitória, Unimed Oncologia, Unimed

da Unimed Vitória, que hoje conta

tantes em trabalho de parto ou com com-

Diagnóstico, Unimed Personal, Viver Bem,

com quase 400 ginecologistas (in-

plicações na gravidez. Em Ginecologia, são

Centro de Especialidades, Pronto Atendi-

cluindo os obstetras). A Maternidade Uni-

tratados os casos de urgência e emergência.

mento, Laboratório e Saúde Ocupacional.

med Vitória, inaugurada em fevereiro de

Para proporcionar ainda mais agilidade

A cooperativa está presente em 19 muni-

2013, tem a proposta de oferecer assis-

na assistência às gestantes, o pronto aten-

cípios do Espírito Santo: Vitória, Vila Velha,

tência e cuidado aos seus clientes em to-

dimento conta com plantonistas e enfermei-

Cariacica, Serra, Viana, Guarapari, Domin-

dos os momentos.

ros obstetras 24 horas.

gos Martins, Marechal Floriano, Anchieta,

Com uma área de 2,8 mil m², conta com

A Unimed Vitória conta hoje com 2.500

Santa Leopoldina, Fundão, Aracruz, Ibiraçu,

39 leitos e capacidade para realizar cerca

cooperados, 2.500 colaboradores e aproxi-

João Neiva, Santa Teresa, Santa Maria de

de 800 atendimentos e 600 cirurgias por

madamente 340 mil clientes em sua carte-

Jetibá, Itarana, Itaguaçu e Laranja da Terra.

mês. Disponibiliza atendimento 24 horas

la, sem contar os mais de 260 prestadores

na área de Ginecologia e Obstetrícia e ain-

de serviço. Oferece uma estrutura completa,

da serviços de laboratório de análises clíni-

que é chamada de Complexo Integrado de

cas, patologia e ultrassonografia. Também

Atenção à Saúde (Cias). O Cias é composto

Ginecologia Unimed

são realizadas na maternidade cirurgias ele-

pelo Hospital Unimed Vitória, Maternidade

38,27%

tivas nas especialidades de Cirurgia Geral e Pediátrica, Vascular e Otorrinolaringologia, entre outras. O pronto atendimento da unidade oferece assistência exclusiva às mulheres nas especialidades de Ginecologia e Obstetrícia. O

Clínica da Mulher Samp

35,66% Espaço DAS - Centro Médico SV

26,08% 24

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE NEFROLOGIA (RIM)

PACIENTES BEM TRATADOS E COM QUADRO CLÍNICO ESTÁVEL

Instituto Capixaba do Rim foi fundado em 1999, juntamente com a inauguração do Vitó-

ria Apart Hospital, pelos médicos nefrologistas Michel Silvestre Zouain Assbu e Paulo Anecio Paste. O instituto faz parte do Instituto de Doenças Renais (IDR), que é composto por mais duas clínicas de terapia renal substitutiva. Atualmente, o grupo atende cerca de 500 pacientes renais crônicos em terapia renal substitutiva, diálise peritoneal, tratamento ambulatorial de nefrologia clínica, pré e pós-transplante renal. O grupo presta assistência médica aos pacientes internados nas unidades de terapia intensiva de hospitais da Grande Vitória, como Vitória Apart Hospital, Santa Casa de Misericórdia de Vitória, Cias Unimed, Clínica dos Acidentados, Hospital da Associação dos Funcionários Públicos e Hospital Estadual Dório Silva. Em Linhares, atende no Hospital Geral e no Hospital Rio doce. A equipe é composta por 19 médicos nefrologistas, 11 enfermeiros especialistas, somando um total de 160 colaboradores entre equipe técnica, administrativa e multidisciplinar. Todos juntos realizam projetos de extensão, como alfabetização de pacientes, festas juninas, atividades físicas durante as sessões de hemodiálise, bazares filantrópi-

Para o médico Michel Assbu, ser uma

Espírito Santo, que é tendência mundial

empresa de saúde reconhecida pelo Prê-

nos grandes centros de qualidade em te-

mio Excelência em Saúde representa o re-

rapia intensiva: a hemodiálise contínua ou

flexo de anos de trabalho, dedicação e em-

“hemolenta”, uma terapia voltada para pa-

penho de toda equipe. “É saber que esta-

cientes em quadro clínico gravíssimo, man-

mos indo no caminho certo, priorizando o

tendo o paciente em até 72 horas de diáli-

bem-estar dos pacientes. Isso se traduz em

se ininterruptas.

pacientes bem tratados e com quadro clínico estável dentro do prognóstico da doença renal crônica.” Mesmo com o tratamento sendo de alto custo, mas considerado atendimento ambulatorial, o instituto conseguiu inovar, trazendo um procedimento pioneiro para o

cos, edição de livros de contos e poesias escritos pelos pacientes e elaboração de dois livros de receitas culinárias específicos para pacientes renais, juntamente com renomados chefes do Espírito Santo.

I ns ti tuto de Doenç a s Rena i s

3 5 ,0 2 % Cedr es (Centr o de Doenç a s Rena i s do Es pír i to Sa nto)

2 9 ,2 9 % 26

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Instituto Capixaba do Rim (Vitória Apart)

3 5 ,6 9 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE OFTALMOLOGIA anos de atuação na área de oftalmologia, esse objetivo tem sido cumprido ano após ano, sendo ratificado pelo Prêmio Excelência em Saúde”, afirma o médico oftalmologista Cesar Ronaldo Vieira Gomes Filho. Para ele, essa certificação é uma conquista baseada no objetivo de prestar o mais qualificado atendimento oftalmológico, como base na ética, inovação, excelência, competência, valorização do ser humano, compromisso com os pacientes e médicos. “Buscamos realizar um atendimento cordial e empático, tornando o contato mais humanizado e envolvente, e a experiência, é claro, mais engajadora. Com isso, procuramos sempre encantar, fidelizar e captar novos pacientes.” Com a inauguração da nova sede, o Hos-

ATENDIMENTO OFTALMOLÓGICO QUALIFICADO, CORDIAL E EMPÁTICO

esde os primeiros atendimen-

na oftalmologia do estado. Isso se deve

tos realizados pelos fundado-

à contínua atualização em conhecimen-

res, Cesar Ronaldo Vieira Go-

to científico, ao constante investimento

mes e Alcides Viana Moraes, em 1976,

em tecnologia e ao bom relacionamento

o Hospital de Olhos de Vitória não pa-

com os pacientes. Uma conquista basea-

rou de crescer, especializar-se e bus-

da em seus principais objetivos: prestar o

car novas áreas de atuação. Sua primei-

mais qualificado atendimento oftalmológi-

ra equipe de oftalmologistas foi forma-

co, prevenir a cegueira e melhorar a saúde

da em 1979, quando, então, foi criada a

ocular da população.

Clínica de Olhos da Praia.

“Ser lembrado pelos pacientes é o gran-

Em 2018, com a construção da nova

de desafio de todo profissional, e para o

sede e implantação do Centro de Diagnós-

Hospital de Olhos de Vitória, com seus 43

tico e do Centro Cirúrgico, transitando de Clínica para Hospital de Olhos de Vitória, a instituição passou a agregar novos profissionais de diversas especialidades oftalmológicas, constituindo uma equipe coesa e seleta de clínicos e cirurgiões. Atualmente, o Hospital de Olhos de Vitória posiciona-se como centro de referência

Centr o de Refer ênc i a da Vi s ã o (CRV)

2 6 ,3 1 % 28

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Centr o de O fta l mol ogi a Moys es

3 0 ,4 8 %

pital de Olhos de Vitória está visando a instituir novos negócios, buscando e fortalecendo parcerias com convênios, fornecedores e médicos, além de promover ambiente interno confortável, seguro e acolhedor. O objetivo agora é tornar-se o primeiro centro de referência estadual em oftalmologia acreditado pela ONA, além de buscar a consolidação da marca e imagem do Hospital de Olhos de Vitória.

Hospital de Olhos de Vitória

4 3 ,2 1 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE ONCOLOGIA no Espírito Santo mostra que o trabalho está sendo conduzido de forma correta. “O acolhimento ao paciente é tão importante quanto a estrutura disponibilizada e a eficiência do serviço prestado. A oncologia é uma área que lida com pacientes que estão vivendo um momento de fragilidade. Eles e os familiares precisam ser bem cuidados”, afirma. A MedSênior tem um alto nível de satisfação dos clientes, exatamente por conta do atendimento diferenciado que oferece. Para 2020, a perspectiva da empresa é continuar o trabalho de ampliação da rede própria e de expansão para outros estados. Serão inaugurados um pronto-socorro no município de Vila Velha, que vai fun-

ACOLHIMENTO E ATENDIMENTO HUMANIZADO

undada em 2010, a MedSênior é

acompanhamento contínuo. Para isso, in-

a primeira e única operadora do

vestimos em infraestrutura, tecnologia e pro-

Brasil com foco exclusivo na ter-

fissionais qualificados e especializados na

ceira idade. Foi criada com o propósito de

saúde do idoso. Além disso, fazemos ques-

oferecer saúde suplementar de qualidade,

tão de priorizar o acolhimento e o atendi-

promovendo o envelhecimento saudável e

mento humanizado ao paciente. Nossa rede

autônomo de seus beneficiários. Hoje, está

própria conta com Centros de Prevenção e

presente no Espírito Santo (Grande Vitó-

Especialidades, Centro de Independência e

ria), Minas Gerais (Grande Belo Horizon-

Autonomia, Centro de Reabilitação Cardio-

te) e Paraná (Grande Curitiba). Até o final

vascular, Pronto Atendimento, Centro de

do ano, passará a atuar na Grande Porto

Diagnósticos, Centro Cirúrgico de Oftalmo-

Alegre, no Rio Grande do Sul, totalizando

logia e Centro de Terapia da Dor”, ressalta

mais de 30 mil beneficiários.

o presidente da MedSênior, Maely Coelho.

“Nossa atuação vai além do atendimento

De acordo com ele, o reconhecimento

ambulatorial e hospitalar. Cuidamos de for-

como unidade de oncologia de excelência

ma personalizada dos clientes, seguindo o conceito de medicina preventiva, a partir da implantação de programas de saúde e um

Unimed Oncologia - Unimed Vitória

31,49% Neon (Núcleo Especializado em Oncologia)

31,48% 30

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

cionar 24 horas, e um centro de diagnóstico e um pronto-socorro oftalmológico na cidade. Além de se firmar em Curitiba, no Paraná, a MedSênior passará a atuar em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. “Estamos nos preparando também para inaugurar o primeiro hospital geriátrico privado do Brasil. Com uma estrutura feita exclusivamente para atender nossos beneficiários, a unidade está sendo pensada para ser uma referência no segmento”, conta Maely.

MedSênior - Centro de Oncologia e Terapia da Dor

37,03%

O reconhecimento é nosso troféu

Estar na lembrança das pessoas quando se fala em clínica e cirurgia do aparelho digestivo é saber que todo o nosso trabalho está valendo a pena e que estamos no caminho certo.

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE RADIOLOGIA E DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

PRIMEIRA OPÇÃO PARA PACIENTES E MÉDICOS EM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

om sua primeira clínica inaugurada

Para a empresa, ser a eleita no Prêmio

empresa para a busca da certificação ONA

em maio de 2006 nas dependên-

Excelência em Saúde representa chegar qua-

nas unidades localizadas no Hospital Me-

cias do Hospital Meridional, a Bio

se ao final de 2019 conquistando o princi-

ridional e Vitória Apart Hospital”, ressalta

Scan é pioneira em diagnóstico por imagem

pal objetivo estabelecido, conforme Pla-

o médico Sergio Henrique Brunelli.

nas cidades de Cariacica e Serra (ressonân-

nejamento Estratégico 2018-2020: ser a

Para o próximo ano, o planejamento es-

cia magnética e tomografia computadoriza-

primeira opção para os pacientes e médi-

tratégico da Bio Scan prevê ampliação das

da). Atualmente, a clínica conta com cinco

cos em diagnóstico por imagem no Espírito

unidades, mais salas, novos equipamentos e

unidades na Grande Vitória e Linhares. Ne-

Santo, sendo reconhecida pela competên-

novas unidades em outros municípios, além

las os pacientes têm à disposição, serviços

cia e atendimento de excelência.

do estabelecimento das certificações ONA

como ressonância magnética de alto cam-

“Esse reconhecimento veio coroar uma

para as unidades com estrutura hospitalar

po, tomografia computadorizada, ultrasso-

série de investimentos realizados ao longo

e Padi (certificação da área de Diagnósti-

nografia geral e doppler, densitometria ós-

do ano para atender cada vez melhor, como

co por Imagem) para as unidades que com-

sea, mamografia digital e radiografia digital.

a compra de novos e mais modernos equipa-

põem o Grupo Bio Scan.

Seu corpo clínico é composto por 31 mé-

mentos de ressonância magnética, densito-

dicos especialistas na área de radiologia e

metria óssea, ultrassonografia 4D, amplia-

diagnóstico por imagem, em sua grande

ção no credenciamento de grandes convê-

maioria membros titulares do Colégio Bra-

nios para as unidades mais novas, amplia-

sileiro de Radiologia (CBR).

ção das unidades em questão de estrutu-

A Bio Scan é o maior grupo de radiolo-

ra espacial e desenvolvimento do SGQ da

gia e diagnóstico por imagem capixaba em atuação no Espírito Santo. Atende 24 horas em três hospitais e em um deles presta atendimento 24 horas para ultrassonografia. É referência em ressonância magnética e para alguns serviços específicos da ressonância magnética, como RM cardíaca, RM de mamas e RM paramétrica.

Triad

26,92% 32

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Mais Medicina Diagnóstica

32,08%

Bio Scan

41%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE RADIOTERAPIA

MAIOR COMPLEXO ONCOLÓGICO CAPIXABA

riado em 1970, o Hospital Santa Rita de Cássia é uma entidade filantrópica e hoje representa o maior comple-

xo oncológico do Espírito Santo. Tem como fundadora e mantenedora a Associação Feminina de Educação e Combate ao Câncer (Afecc), cuja Presidência responde pelas duas entidades, Afecc e hospital. O foco do hospital está na saúde. Por isso, possui corpo clínico especializado, tratamentos exclusivos e em tempo integral, uso de modernos recursos tecnológicos e é o único no estado a realizar transplante de medula óssea – tanto o autólogo, ou autotransplante, quanto o alogênico (quando a medula óssea provém de um doador).

Para a presidente da Afecc, Marilucia

e motivação para continuarmos mantendo

No que diz respeito aos tratamentos ra-

Dalla, ser eleito no seu segmento repre-

o padrão de exigência e de atendimento.”

dioterápicos, o Santa Rita utiliza a técnica

senta o reconhecimento da excelência do

Neste ano, o Hospital Santa Rita de Cás-

de Radioterapia Conformacional Tridimen-

serviço que o hospital presta à sociedade.

sia conquistou a certificação ONA Nível II

sional, em que a radiação produzida ad-

“Mostra que todo o empenho, investimen-

(Certificado Pleno), o que garante que os pro-

quire o formato exato do tumor, tornando

to e comprometimento com a saúde vem

cessos da qualidade estão evoluindo para

o tratamento mais eficaz, com maior possi-

sendo reconhecido por toda a sociedade,

o nível de excelência. Também foram rea-

bilidade de cura e menos efeitos colaterais.

não somente pelos pacientes atendidos no

lizados investimentos na infraestrutura do

Além disso, realiza a braquiterapia, em que

Hospital Santa Rita de Cássia. Isso se tra-

pronto-socorro particular e uma nova área

se coloca uma fonte de radiação dentro ou

duz no atendimento qualificado, no suces-

de observação e repouso para pacientes de

junto da área que necessita de tratamento.

so dos tratamentos e no reconhecimen-

convênios e particulares.

Essa é uma técnica usada principalmente

to pela sociedade. Se traduz, também, em

no tratamento do câncer de colo de útero,

uma empresa que prima pela qualidade do

com excelentes resultados.

atendimento, que tem foco na saúde, com-

O hospital mantém caráter filantrópico

prometimento com a qualidade do serviço

e destina mais de 60% dos seus serviços

prestado. E isso é motivo de muito orgulho

para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Em função disso, também recebe pessoas do sul da Bahia, leste de Minas Gerais e norte do Rio de Janeiro.

IRV (Instituto de Radioterapia Vitória)

26,6% Hospital Evangélico de Cachoeiro de Itapemirim

26,55% 34

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Hospital Santa Rita de Cássia

46,85%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE REPRODUÇÃO HUMANA

TECNOLOGIA DE PONTA PARA ACOLHER SONHOS E PROJETOS DE VIDA

Jules White Centro de Medicina Reprodutiva foi a primeira clínica de reprodução assistida do

Espírito Santo. Com muito estudo, dedicação e disciplina, conta com um corpo

clínico multidisciplinar que tem a responsabilidade de acolher sonhos e projetos de vida. Para seu diretor, o médico Jules White, esse reconhecimento no Prêmio Excelência em Saúde demonstra um elo de confiança muito grande na seriedade do trabalho que desempenha. “Sabemos que trabalhamos com algo muito sublime e que os casais e demais pacientes

positivos. Comemorando 25 anos de clíni-

entregam e compartilham suas necessi-

ca, queremos dividir esse prêmio com to-

dades e sonhos com nossa equipe. Isso

dos os parceiros, pacientes e demais ga-

nos leva, cada vez mais, a nos aperfei-

nhadores do Prêmio Excelência em Saú-

çoar e agir com excelência no que faze-

de. Um grande desafio que continuamos

mos, pois é o que nossos pacientes me-

tendo é nos fortalecer junto com todos

recem por essa confiança.”

aqueles que nos procuraram e que ain-

Ele ressalta ainda que o reconhecimento traz a necessidade de estar em

da têm esperança de conseguir formar suas famílias.”

constante estudo e aperfeiçoamento, tra-

Em 2020, a certeza da clínica é con-

zendo sempre o que há de mais eficien-

tinuar atendendo os pacientes com o que

te em tecnologia, além de zelar por essa

há de melhor em diagnóstico, tecnologia,

confiança adquirida.

parcerias e equipe capacitada, com uma

Segundo Jules, este foi um ano de

abordagem multidisciplinar. A clinica su-

muitos desafios e conquistas. “Tivemos

perou neste ano os resultados de 2018

um ano abençoado com muitos resultados

e espera superar em 2020 os de 2019.

Unifert Centro Avançado de Reprodução Humana

32,36% Biofert Centro de Reprodução Humana

29,47% 36

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Jules White Medicina Reprodutiva

38,17%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

CLÍNICA DE VACINAÇÃO

INVESTIMENTO EM CAPACITAÇÃO E FORMAÇÃO PARA IMUNIZAR COM QUALIDADE E RESPONSABILIDADE

CVP Vacinas completa 20 anos em

“Sempre buscamos a excelência. Nossos

2019 oferecendo proteção à saú-

valores são ética, qualidade no atendimento

de dos capixabas na prevenção das

e responsabilidade com o serviço prestado ao

doenças evitáveis por vacinas. Ao longo des-

nosso cliente. A conquista de mais um prê-

tas duas décadas, a clínica se tornou referên-

mio nos ajuda a compreender que estamos

cia em vacinação no Espírito Santo, onde pos-

no caminho certo”, ressalta o médico Carlos

sui sete unidades na região da Grande Vitória,

Urbano Ferreira Jr., que dirige a CVP Vacinas

sendo a mais recente no bairro Jardim Camburi.

junto com os também médicos Lauro Ferrei-

A equipe médica do CVP Vacinas é pre-

ra Pinto Neto, Euzanete Maria Coser e Pau-

sente e atuante em eventos nacionais e in-

lo Mendes Peçanha.

ternacionais de imunização, conhecimento

“Mantemos constantemente esforços de

que se estende à equipe de Enfermagem, por

formação e capacitação continuada da equi-

meio da promoção constante de treinamen-

pe médica e de Enfermagem, participando em

to e atualização.

eventos internacionais e nacionais. Também

A clínica oferece vacinas para todas as idades, do recém-nascido ao idoso, além de orientações de vacinas para viagens e aulas e cursos em diversos locais de trabalho e ensino.

Pretti Vacinas

34,87% Clinica de Vacinação Prophylaxis

27,21% 38

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

investimos na qualidade da rede de frio, com grupo gerador e monitoramento contínuo da qualidade das vacinas e sua conservação, com tecnologias de ponta”, ressalta o diretor. Para o ano de 2020, a perspectiva da empresa é manter o desenvolvimento da equipe, a fim de continuar prestando um serviço diferenciado e com qualidade, e informar a população sobre a importância da prevenção de doenças por meio da imunização.

CVP Vacinas - Santa Lúcia

37,93%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

ESPAÇO FITNESS

DEMOCRATIZANDO O FITNESS DE ALTO PADRÃO

uando Edgard Corona, presidente do Grupo Bio Ritmo e fundador da Smart Fit, teve a ideia de trazer um

novo conceito de academias para Brasil depois de uma viagem aos Estados Unidos, em 2008, talvez não tivesse imaginado que 10 anos depois de inaugurar a primeira unidade, a Smart Fit se tornaria a maior rede de academias da América Latina. Com o propósito democratizar o fitness de alto padrão e serviços pensados na entrega de resultado e tecnologia de ponta, a Smart Fit vem proporcionando um estilo de vida mais saudável para seus mais de 2,2 milhões de alunos espalhados por 11 países da América Latina: Brasil, México, Guatemala, República Dominicana, Chile, Peru, Argentina, Colômbia, Equador, Paraguai e Panamá. No cenário mundial, a Smart Fit já é a terceira maior rede de academias, e não para de crescer. Este ano serão 200 novas lojas na América Latina, sendo cerca de 100 só no Brasil. Ao todo, serão quase 800 academias por todo o continente até o final deste ano, um aumento de 30% em relação ao ano anterior. Consolidando cada vez mais a sua atuação no Espírito Santo, a Smart Fit já conta com uma unidade em Laranjeiras, Serra; outra em Vitória, na Reta da Penha, e duas em Vila Velha, sendo uma no Centro e outra no Shopping Vila Velha. Ainda está com uma obra em Campo Grande, Cariacica, e uma segunda em Vitória, na Praia do Canto, em fase de pré-abertura.

Bodytech

30,43% Vitória Sports

29,54% 40

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Na unidade da Praia do Canto, além dos

a saúde e o bem-estar, e a Smart Fit quer

melhores equipamentos e novos sistemas

continuar contribuindo com essa cultura e

de treinamentos, os clientes vão poder ter

proporcionar cada vez mais oportunidade

uma experiência única, que envolve desde

de acesso à atividade física de qualidade”,

a nova decoração da rede, com uma linda

comenta o franqueado da rede no Espírito

iluminação apelidada de “céu azul”, além

Santo, Aguilar Bourguignon.

das novas cadeiras de massagem, vestiário super diferenciado e, é claro, o sistema de climatização. “Estamos muito felizes com a nossa atuação no Espírito Santo, que tem um mercado muito promissor. O estado é muito próspero, e vamos continuar com o nosso plano de expansão, que já conta com novas aberturas em pouco tempo. A população capixaba valoriza muito o cuidado com

Smart Fit

40,02%

Nos últimos anos, a dermatologia passou por uma revolução, com novos estudos, protocolos e técnicas, além de lançamento de tecnologias. Uma evolução que nos possibilitou oferecer ao paciente um atendimento cada vez mais seguro, eficaz, de qualidade e acolhedor, focado não apenas no tratamento, mas na prevenção. E nós, evoluímos, junto. Uma comprovação está no Prêmio Excelência em Saúde. Das quatro edições da premiação, saímos vencedoras em todas na categoria Clínica Dermatológica.

A dermatologia evoluiu, e nós, junto!

Dra Maria Oliete Guerra

Dra Karina Mazzini

CRM-ES 1415 | RQE 273

CRM-ES 4206 | RQE 1948

draolieteguerra draolieteguerra

27 3324-1600

Av. Hugo Viola, nº 931 (2º andar) Jardim da Penha - Vitória (ES)

Dra Karina Mazzini

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

drakarina.mazzini

FACULDADE PRIVADA DE ENFERMAGEM destaque no cenário local e nacional, contribuindo de forma positiva para a promoção da saúde”, reitera. O curso de Enfermagem da Faesa prioriza o aprendizado na prática e, por isso, mantém parcerias de estágio com os melhores hospitais. Com laboratórios de excelência, equipados com tecnologias diferenciadas, como o robô de simulação de parto, o curso explora metodologias inovadoras, que estimulam o aluno a ser protagonista na análise de todos os aspectos dos pacientes, unindo diversas disciplinas em um mesmo estudo de caso. A formação em Enfermagem na Faesa tem currículo renovado, com quatro anos de duração, e conta com egressos em posição de destaque no

FORMAÇÃO DE EXCELÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE

om 47 anos de história, 32 cursos

área de saúde”, comemora o diretor de De-

presenciais, 22 na modalidade a

senvolvimento Institucional, Erthélvio Mon-

distância e 12 ofertas de pós-gra-

teiro Nunes Junior.

duação, a Faesa é reconhecida pela inova-

Para ele, ser a empresa vencedora nessa

ção de suas práticas acadêmicas, fundamen-

categoria comprova que a Faesa está no ca-

tadas em uma metodologia própria de ensi-

minho certo, cumprindo sua função de for-

no-aprendizagem, denominada Aula Faesa.

mar com excelência profissionais competen-

“A formação de profissionais que vão

tes e atualizados, que respondam com res-

atuar no segmento da saúde é uma gran-

ponsabilidade social e conhecimento técni-

de responsabilidade para as instituições de

co à missão de levar saúde e prevenção para

ensino, porque, além do desenvolvimento

a sociedade. “Ser uma empresa de excelên-

das capacidades técnicas, esse profissional

cia na área de educação para a saúde signi-

deve ter uma formação humanística, que o

fica entregar ao mercado os melhores pro-

habilite a lidar com pessoas, contribuindo

fissionais, capazes de ocupar posições de

para o desenvolvimento social por meio do conhecimento. É uma grande honra ser destaque por nossa formação de excelência na

Católica de Vitória Centro Universitário

32,49% Unesc

29,81% 42

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

mercado de trabalho. No ano de 2019 a Faesa comemorou o título de melhor Centro Universitário do Brasil, de acordo com o Índice Geral de Cursos (IGC), do MEC, e mais cinco notas máximas no Enade. A Faesa também lançou o Movimento de Inovação e Empreendedorismo da Faesa (Mov.ie), um marco de continuidade da inovação na instituição. Como novidade para 2020, a Instituição lança o curso de Medicina Veterinária e amplia o portfólio de cursos de Cariacica.

Faesa

37,7%

FACULDADE PRIVADA DE MEDICINA e TOP OF MIND

FACULDADE PRIVADA DE MEDICINA

Emescam

43,27%

MAIS DE 50 ANOS EM SERVIÇOS NA ÁREA DE SAÚDE DEVIDAMENTE RECONHECIDOS Emescam iniciou suas atividades há

“Ser eleita pelo voto popular como Fa-

51 anos, em março de 1968, e revo-

culdade Privada de Medicina e Top of Mind

lucionou o ensino da área da saúde

é visto pela instituição como um reconheci-

no Espírito Santo. É uma das mais respeita-

mento da sociedade pelos 51 anos de entre-

das faculdades de Medicina do Brasil. Com

ga dos serviços na área da saúde e na for-

a inclusão dos cursos de Enfermagem, Fi-

mação de quase 10 mil profissionais médi-

sioterapia e Serviço Social, tornou-se refe-

cos, enfermeiros, fisioterapeutas e assisten-

rência para aqueles que pretendem seguir

tes sociais”, comemora o diretor da Emes-

carreira na área da saúde. Possui cursos de

cam, Cláudio Medina da Fonseca.

pós-graduação lato sensu e stricto sensu e A Emescam faz parte da estrutura orga-

vação e qualidade para que a comunidade

nizacional da Irmandade da Santa Casa de

da Emescam tenha sempre acesso ao que há

Misericórdia de Vitória (ISCMV) e tem como

de melhor em ensino, pesquisa e extensão e

hospital de ensino o Hospital Santa Casa de

a faculdade possa continuar formando pro-

Misericórdia de Vitória (HSCMV) e materni-

fissionais da área da saúde de excelência.

dade de ensino a Pro-Matre, além de laboratórios equipados com o que há de mais moderno, docentes experientes e que são referências no mercado, acesso a um dos maiores centros de simulação e habilidades da Amé-

MedSênior

rica Latina e tecnologias de telemedicina.

Rede de Farmácias Santa Lúcia Grupo Meridional

18,99%

15,22% 44

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

33,29% Unesc Colatina

23,44%

Em 2020, faz parte das premissas da instituição manter os investimentos em ino-

residência médica.

UVV

Unimed

21,05%

21,97%

TOP OF MIND

Emescam

22,77%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

HOSPITAL ESPECIALIZADO

CUIDADO INTEGRAL, HUMANIZADO E ALTAMENTE QUALIFICADO

Total Health é pioneira no estado

pacientes e seus familiares, em suas dimen-

de crescimento do envelhecimento popula-

na área de hospital especializado

sões física, psicológica, espiritual e social,

cional, e expandir-se nacionalmente é um

em transição e cuidados paliativos

realizada por uma equipe assistencial alta-

projeto em andamento, além de capacitar o

mente qualificada.

maior número de profissionais para garan-

desde 2007. A empresa trabalha com uma unidade de internação com 31 leitos e, ain-

“Somos pela terceira vez vencedores do

tir uma equipe diferenciada, capaz de for-

da neste ano, abrirá uma nova unidade, com

Prêmio Excelência em Saúde e isso nos faz

mar multiplicadores e, assim, melhorar a

mais 39 leitos, além de contar com um Cen-

refletir e ter a certeza de que estamos no

atenção para esse modelo de atendimento.

tro de Infusão, em funcionamento 24 horas

caminho certo, sempre em busca do melhor

todos os dias da semana.

para nossos clientes. O resultado de nosso

A empresa é formada por uma equipe

cuidado com o paciente e seus familiares

interdisciplinar completa, com profissionais

é demonstrado em nossos indicadores as-

especializados em cuidados paliativos. Seu

sistenciais e pesquisas de satisfação. Em-

diferencial são a expertise e os processos

patia é nosso nome. Cada paciente é único

bem descritos, além de ter as especialida-

para nós, e é por essa particularidade que

des médicas mais importantes para o mo-

prezamos”, ressalta o diretor executivo da

delo de atendimento.

Total Health, Rafael Martins.

A Total Health oferece uma unidade de

A empresa está sempre em busca de

internação segura, humanizada e especia-

acolher e melhor atender. Há uma tendência

lizada no atendimento de pacientes adultos, em sua maioria procedentes de hospitais, oferecendo uma proposta de cuidado integral das legítimas necessidades de

Roya l Ca r e

1 6 ,6 % Vi da Med Ca r e

1 7 ,8 7 % 46

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Total Health

6 5 ,5 3 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

HOSPITAL PRIVADO

REFERÊNCIA EM ALTA COMPLEXIDADE

naugurado em 2001, o Hospital Me-

e excelência. Esse resultado nos deixa

consultórios para atendimento e no nú-

ridional, em Cariacica, na Grande Vi-

muito felizes e consolida o pensamen-

mero de leitos de repouso de 15 para 40,

tória, é considerado um dos grandes

to de que quanto mais forte é a institui-

propiciando expressivo aumento na ca-

centros transplantadores do Brasil e o

ção, maior confiança ela gera. No Hos-

pacidade de atendimento para mais dois

maior transplantador de órgãos sólidos

pital Meridional, oferecemos algo total-

mil pacientes por mês. Em 2019 hou-

do Espírito Santo. O hospital é pioneiro

mente diferente e positivo. Criamos um

ve, ainda, a inauguração da Unidade de

em diversas conquistas da Medicina ca-

projeto, por exemplo, para transformar

Queimados.

pixaba, liderando os processos de acre-

o pronto-socorro do Meridional em um

Para o próximo ano, o hospital espe-

ditação no estado, onde se destacam a

PS Triplo A. Os três As são agilidade, as-

ra aumentar a oferta de especialidades

certificação ONA Nível 3, nível máximo

sertividade e acolhimento, tudo isso com

diferenciadas em pronto-socorro, como

de excelência; a Acreditação Canaden-

qualidade, boa receptividade e hospitali-

atendimento oftalmológico, além de rea-

se Qmentum (diamante), e o selo TEV,

dade. A prestação do nosso serviço está

lizar a expansão de mais 100 leitos de

de distinção em prevenção da trombose.

baseada em três pilares: infraestrutura,

internação e outras quatro salas cirúrgi-

Ao longo dos anos, o Meridional se

processos e pessoas”, afirma o diretor

cas. Um investimento de mais de R$ 20

tornou referência em procedimentos de

clínico do Hospital Meridional, Marcus

milhões, que vai gerar mais de 500 em-

alta complexidade e passou a ofertar

Vinícius Albernaz Leitão.

pregos diretos.

serviços diferenciados no Espírito San-

Em 2019, o Hospital Meridional inau-

to, como o plantão neurológico 24 ho-

gurou uma nova unidade coronariana,

ras e especialidades com perfil de exce-

maior e mais moderna, com capacida-

lência, como a oncologia, que conta com

de para 10 leitos, todos individuais e fe-

atendimentos crescentes em quimiotera-

chados. Também realizou investimentos

pia e cuidados completos de forma per-

recentes na ampliação física do pronto-

sonalizada e humanizada.

-socorro, com aumento no número de

“O Hospital Meridional encara esse resultado com a responsabilidade de manter o compromisso de oferecer à comunidade capixaba um serviço de qualidade

Hospital Unimed Vitória

32,44% Hospital Vila Velha

30,98% 48

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Hospital Meridional

36,58%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS

INOVAÇÃO E TECNOLOGIA A SERVIÇO DAS ANÁLISES CLÍNICAS

á mais de 33 anos o Laboratório

produtiva. Foram realizadas reformas e inau-

Para 2020, diversos projetos estão

Bioclínico é respeitado por médi-

guração de unidades, exames e áreas infan-

em desenvolvimento, como a abertura de

cos e pacientes pela qualidade dos

tis, além de modernização no atendimen-

postos de coleta e mais ações de melho-

seus exames. Desde os mais simples exa-

to, com mais conforto e agilidade para os

rias nas unidades já estabelecidas, novos

mes aos mais complexos sequenciamentos

pacientes em suas 13 unidades, através do

exames de sequenciamento genético e mo-

genéticos, oferece a mais moderna tecno-

site e do lançamento do aplicativo OnLife.

dernização de processos. O objetivo é ofe-

logia na detecção das condições clínicas e

No primeiro semestre de 2019, foram mais

recer a melhor prestação de serviço, seja

prevenção de doenças.

de 150 mil atendimentos, sendo 1,5 milhão

do ponto de vista médico, seja do pacien-

de procedimentos realizados.

te, sempre mantendo a qualidade que se

“O nosso objetivo é sempre facilitar a vida do paciente, para que ele possa se cui-

Na visão do sócio fundador, o prêmio

dar e ganhar mais qualidade de vida”, diz o

Excelência em Saúde traduz o reconheci-

médico hematologista e sócio-diretor do la-

mento público a todo esse esforço, ao con-

boratório, Alfredo Pretti. Isso está presente

firmar a liderança do Bioclínico na catego-

desde os cuidados na recepção e na coleta

ria Laboratório de Análises Clínicas, ser-

até a pontualidade e precisão dos resultados.

vindo de estímulo a novos investimentos e

Bioclínico

melhoria contínua.

3 6 ,0 3 %

Segundo Fernando, o Bioclínico é um dos laboratórios que mais crescem e inovam no estado. Só neste ano, realizou melhorias em 40% da sua estrutura, melhorando o atendimento e ampliando a capacidade

Tomma s i

3 5 ,3 9 % La bor tel

2 8 ,5 8 % 50

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

vê nos resultados.

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

LABORATÓRIO DE ANATOMIA PATOLÓGICA

QUALIDADE RECONHECIDA, PREMIADA E ACREDITADA

PAT Anatomia teve início em

ações nos deram bons resultados e têm nor-

durante o procedimento e na facilidade do

1983 com a missão de realizar

teado para uma grande melhoria na presta-

acesso aos laudos, podendo ser visualiza-

exames em anatomia patológi-

ção de nossos serviços. É um trabalho em

dos ou impressos via internet.

ca, primando pela qualidade associada à

equipe, onde todos têm o olhar focado na

Em 2019, o PAT conquistou o Certifica-

atualização permanente. A empresa rea-

dedicação, no empenho e no compromisso

do da Acreditação emitido pela Sociedade

liza análises colpocitológicas (citologia

com o cliente. O respeito e a satisfação ao

Brasileira de Patologia (SBP), o que o es-

preventiva), anatomopatológicas (bióp-

paciente nos impulsionam a fazer com que

timula ainda mais a elevar o nível de satis-

sias e ressecção cirúrgicas), estudos imu-

sejamos vistos com excelência”, ressalta.

fação dos clientes.

noistoquímicos, necrópsias perinatais e exames peroperatórios (congelação).

Para ele, o compromisso do PAT em ser uma boa referência em saúde em todo o es-

O corpo clínico é constituído por uma

tado se reflete na qualidade do serviço que

equipe de oito médicos patologistas. Des-

o laboratório presta aos clientes, na agili-

de 2002, o laboratório tem o diferencial

dade do resultado dos exames, na comu-

de ser a primeira empresa prestadora de

nicabilidade, no contato com o paciente

serviços em saúde a realizar estudo imunoistoquímico no Estado do Espírito Santo. De acordo com o médico Elton Almeida Lucas, o reconhecimento pelo Prêmio Excelência em Saúde é o resultado dos trabalhos e investimentos voltados para a melhoria da qualidade da gestão e da capacidade inovadora de toda equipe do laboratório. “Nossas

Ci ntr a e Rezende

29 ,7 % 52

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

La bor a tór i o Cr ema s c o

3 2 ,0 1 %

PAT Anatomia Patológica

38 ,2 9 %

PSIQUIATRIA ADULTO E INFÂNCIA

NEUROPSICOLOGO

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

MATERNIDADE PÚBLICA

ASSISTÊNCIA QUALIFICADA E SEGURA ÀS GESTANTES

Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves é gerenciado pela Associação Evangélica Beneficen-

te Espírito Santense (Aebes), organização social contratada por meio de edital público. A assinatura do contrato de gestão entre a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) e a Aebes ocor-reu em 31 de outubro de 2012, e as atividades de assistência médica hospitalar iniciaram em 23 de fevereiro de 2013, após o período de conclusão da obra e o de pré ativação. A inaugura-ção da maternidade de alto risco, com 60 leitos, ocorreu em 1º de novembro de 2013 e mar-cou 100% dos serviços do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves em funcionamento. Entre os anos de 2013 e 2018, foram realizados mais de cinco milhões de atendimentos, entre consultas e exames, to-

Dr. Jayme apresenta uma infraestrutura mo-

que proporcionará melhores condições no

dos para pacientes do Sistema Único de

derna e uma equipe especializada para os

tratamento dos recém-nascidos. Também

Saúde (SUS).

atendimentos de alto risco materno e fe-

está pro-gramado para 2020 o processo

Seu corpo clínico é composto por cer-

tal. Vencer o Prêmio Excelência em Saúde

de transformação digital, que trará maior

ca de 700 médicos qualificados, 945 en-

é um indicativo de que estamos no cami-

agilidade e segurança na gestão das infor-

fermeiros e técni-cos de enfermagem e 24

nho certo”, comemora o diretor-geral do

mações na maternidade e em todo o hos-

profissionais de saúde da equipe multidisci-

Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves,

pital”, reforça o gestor.

plinar, além de 696 profissionais da equi-

Rogério Simões Griffo.

pe de apoio e administrativo, totalizando 2.365 funcionários diretos.

Neste ano, a maternidade do Hospital Dr. Jayme manteve o foco de suas ações

O hospital tem abrangência sobre 2,3

na busca de eficiência operacional com o

milhões de capixabas e é referência para

intuito de garantir uma assistência qua-

casos de urgên-cia e emergência em trau-

lificada e segura às gestan-tes. “Preten-

mas ortopédicos e neurocirúrgicos, gesta-

demos desenvolver as ações com vistas à

ção de alto risco materno e fetal e conta

abertura do serviço de Banco de Leite, o

com um Centro de Tratamento de Queimados (CTQ). “O modelo de gestão da maternidade tem foco na segurança e no acolhimento das pacientes. A maternidade do Hospital

Himaba (Hospital Infantil e Maternidade Alzir Bernardino Alves)

3 3,63% Maternidade Pró Matre

2 9 ,76% 54

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves

3 6 ,61%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS E DE ALTA QUALIDADE PARA O TRABALHADOR DA INDÚSTRIA

Sesi-ES tem como missão con-

“O prêmio representa o reconheci-

Sesi de Saúde, formada por profissionais

tribuir para a melhoria da saúde

mento da sociedade pelo serviço de ex-

e parceiros especializados, com a oferta

ocupacional, segurança no am-

celência em Medicina e Segurança do

do serviço de Gestão em Saúde e Segu-

biente de trabalho e promoção da saúde

Trabalho prestado pelo Sesi-ES, contri-

rança do Trabalho e de projeto de inova-

do trabalhador da indústria e seus de-

buindo pela elação e melhoria contínua

ção nessa área. Para 2020, a perspecti-

pendentes. Nesse contexto, a Diretoria

dos serviços ofertados. Ser considerado

va é de ampliação dos atendimentos com

de Saúde e Segurança na Indústria tem

de excelência em saúde é a garantia da

serviços de saúde ocupacional por meio

como objetivo ampliar a escala e a efeti-

qualidade desses serviços com elevado

da Rede Sesi de Saúde e parceiros espe-

vidade do atendimento às demandas de

nível de confiança”, ressalta o diretor

cializados para oferta de serviço com co-

serviços de Saúde e Segurança e Traba-

de Saúde e Segurança na Indústria, Ju-

bertura estadual.

lho (SST) e Promoção da Saúde.

lio Augusto Zorzal dos Santos.

Essa oferta é realizada por meio da

Este ano foi de crescimento no aten-

prestação de serviços especializados e

dimento dos serviços por meio da Rede

de alta qualidade, executados por equipes capacitadas, capazes de atender aos requisitos legais de SST oferecendo segurança a nossos clientes.

P r ovi der Sa úde e Segur a nç a do Tr a ba l ho

3 2 ,7 6 % Cl i mel Medi c i na e Segur a nç a do Tr a ba l ho

3 0 ,6 4 % 56

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Sesi Saúde

3 6 ,6 %

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

PLANO DE SAÚDE

UMA OPERADORA ACREDITADA PELOS CLIENTES

operações. Esse reconhecimento do públi-

na de grupo do Espírito Santo, atua

co confirma que estamos na direção corre-

“Estamos ampliando nossa atuação no

no estado há quase 30 anos e pos-

ta, entregando um serviço inovador. Somos

sul do estado. Inauguramos recentemente

sui mais de 250 mil beneficiários. Conta

acreditados pelos nossos clientes, sendo re-

uma clínica própria em Cachoeiro de Itape-

com 11 unidades próprias exclusivas para

ferência em serviços de saúde no Espírito

mirim. Também destacamos o lançamento

atendimento aos beneficiários nas cida-

Santo, com conquistas de importantes prê-

de novos produtos em nosso portfólio, au-

des de Vitória, Vila Velha, Serra, Cariaci-

mios na área da saúde”, comemora o CEO

mentando a oferta de planos e serviços de

ca, Guarapari e Cachoeiro de Itapemirim,

da Samp, André Madureira.

acordo com os diferentes perfis de clientes.

que realizam atendimento eletivo e pron-

A Samp acaba de conquistar uma pon-

Sonhar alto, solidez no planejamento, ex-

to atendimento, com destaque para a Clí-

tuação de destaque no Índice de Desempe-

celência na execução dos investimentos e

nica da Mulher, que oferece atendimento

nho da Saúde Suplementar (IDSS). A opera-

metas, investimentos em tecnologia, soli-

exclusivo ao público feminino em diversas

dora agora ocupa o segundo lugar na ava-

dificação da nova grade de produtos, ino-

especialidades.

liação geral, a nível nacional. O IDSS é uma

vações em serviços e treinamento contínuo

Além disso, disponibiliza mais de 1.200

iniciativa da Agência Nacional de Saúde Su-

para colaboradores da Samp serão a tônica

prestadores credenciados em sua rede de

plementar (ANS) que reconhece e estimula

para 2020 e para os próximos períodos”,

atendimento, estando presente em 63 ci-

a qualidade dos serviços médicos prestados

reforça o CEO.

dades do Espírito Santo. A Samp foi a pri-

à população, permitindo a comparação en-

meira operadora de Medicina de grupo do

tre operadoras e a disseminação de dados

Espírito Santo a conquistar o selo ouro, ní-

de forma transparente para quem busca in-

vel máximo na certificação de qualidade

formações sobre as empresas prestadores

da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e tem como diferencial uma pontuação de destaque nacional no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). “A operadora busca, cada vez mais, oferecer um serviço de excelência, tendo como premissas o compromisso com a qualidade, a segurança e a sustentabilidade de suas

Unimed Vitória

3 3,52%

Medsênior

3 2,21% 58

de serviços na área da saúde.

Samp, maior operadora de Medici-

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

Samp

3 4 ,27%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

REDE REGIONAL DE FARMÁCIA

MIX E ATENDIMENTO QUE FAZEM A DIFERENÇA PARA PACIENTES E MÉDICOS

rede Santa Lúcia possui um mix completo de medicamentos e atende todos os programas de

benefícios (PBM, medicamentos com desconto de fidelização), contando ainda com uma linha completa de cosméticos e produtos de higiene pessoal. Nas lojas Prime, foi implantado o espaço do “atendimento farmacêutico”, que realiza testes de glicose, pressão e auxílio na administração do uso de medicamentos. Para a Santa Lúcia, este prêmio é o reconhecimento de todo o esforço feito nos últimos três anos, com a nova gestão da empresa trabalhando firme para entregar o melhor para o povo capixaba. “Ser uma empresa de excelência em saúde é o reconhecimento de nossos clientes, fornecedores, parceiros, classe médica e colaboradores de que estamos entregando para a população do Espírito Santo a nossa missão com a nossa visão de ser a melhor empresa de varejo do setor no Espírito Santo”, destaca o gestor de Trade Marketing, Ubiratan Lima. Para ele, é uma honra ser a extensão do trabalho da classe médica, com um mix completo de medicamentos de prescrição dos principais laboratórios nacionais e multinacionais, para atender o tratamento dos clientes.

Rede Farmes

32% Cibien

28,71% 60

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

“Em 2019 estamos cumprindo o nos-

Já em 2020, a rede terá uma sede

so plano de expansão com o objetivo de

corporativa com novas instalações, pron-

atender mais cidades, principalmente no

ta para atender o crescimento do grupo.

interior do Espírito Santo, e chegar aos

Também serão ampliados os trabalhos

principais bairros onde a Santa Lúcia ain-

para o desenvolvimento das áreas de ne-

da não estava presente. Até o final deste

gócios e desempenho dos colaboradores.

ano serão 50 lojas do grupo, ampliando, assim, nossa área geográfica”, ressalta.

Santa Lúcia

39,29%

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

SAÚDE MENTAL

ATENDIMENTO AO CLIENTE SEMPRE SUPERANDO AS EXPECTATIVAS

á 42 anos, a Clínica de Orientação Psicológica do Espírito Santo (Copes) atua nas áreas de saúde

mental, reabilitação e recursos humanos, com instalações modernas e com total infraestrutura para a realização de tratamentos e exames dentro das diversas especialidades atendidas. Possui em seu corpo clínico profissionais altamente gabaritados para realizar consultas e acompanhamentos psiquiátricos em crianças, adolescentes e adultos portadores de problemas mentais e também para a realização de todos os demais procedimentos da especialidade. Sua equipe conta com profissionais em toda a saúde mental, que engloba todas as especialidades da Psiquiatria, Neurologia, Neuropediatria e Psicologia, além de atuar em atividades complementares de testes diagnósticos, vocacionais, profissionais, EEG (mapeamento do cérebro) e realizar treinamentos, seleções, cursos etc. “Esse reconhecimento representa a coroação do trabalho que viemos realizando no decorrer de mais de 40 anos no estado.

Temos que manter essa trilha e continuar aprimoramento sempre nossa equipe e nossos colaboradores. Acredito que o requisito mínimo para ser uma empresa de excelência é atender o cliente com qualidade, ou seja, superar suas expectativas. Assim, os clientes devem ter sempre uma impressão positiva sobre a clínica. Afinal de contas, uma boa experiência é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente”, ressalta o diretor da Copes, Fausto Amarante.

Copes (Clínica de Orientação Psicológica do Espírito Santo)

3 4 ,4 1 %

Vi va P s i qui a tr i a 2 4 h

3 3 ,8 4 % Tea r Sa úde

3 1 ,7 5 % 62

Revista do Prêmio Excelência em Saúde 2019

HOMENAGEM

ARACRUZ SE TORNA

referência em saúde no Espírito Santo

70 mil atendimentos já foram realizados, com avaliações extremamente positivas pelos usuários.

o início da gestão do prefeito Jo-

às 18 horas com médicos, dentistas, fisio-

Aracruz se tornou o 11º município a contar com a Farmácia Cidadã Estadual

nes Cavaglieri, a Secretaria de

terapeutas e enfermeiros. Em setembro

A Farmácia Cidadã Estadual iniciou seus

Saúde da prefeitura de Aracruz

de 2019, foi inaugurada a UBS do Sauê,

trabalhos em Aracruz no início de outu-

fez um grande levantamento para des-

atendendo à reivindicação dos moradores.

bro, e os moradores já estão fazendo a

cobrir a real demanda reprimida em to-

Outras conquistas ajudaram, e mui-

retirada dos medicamentos de alto cus-

das as especialidades médicas. Na oca-

to, a colocar Aracruz como polo em saú-

to. Cerca de R$ 35 milhões em medica-

sião, foi constatado que 14 mil pessoas

de no estado, entre elas:

mentos serão disponibilizados anual-

se encontravam na lista de espera havia

mente na farmácia, que funcionará de

um planejamento que incluía a realiza-

Central de Ambulâncias de Aracruz

ção de forças tarefas em diversas espe-

O município de Aracruz já conta com uma

tar com esses serviços. Ela atenderá ain-

cialidades, o que baixou consideravel-

Central de Ambulâncias, um espaço pú-

da aos moradores de Fundão, João Nei-

mente a fila reprimida. Foram mutirões

blico localizado em uma área centrali-

va, Ibiraçu e Santa Teresa.

médicos na área de oftalmologia, orto-

zada, estratégica, de fácil e livre aces-

pedia e mamografia, zerando essa fila.

mais de quatro anos. Após esse levantamento, a Semsa fez

segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas, fazendo de Aracruz a 11ª cidade em todo o estado do Espírito Santo a con-

so, o que vem facilitando o atendimen-

Centro de Hemodiálise

Pensando em se estruturar ainda mais

to de todas as ocorrências de urgência e

Aracruz se tornará a primeira cidade no

para oferecer atendimento mais digno e

emergência. O local ainda oferece uma

Brasil a contar com um Centro de Hemo-

humanizado, foi criada uma Comissão de

estrutura para atender todo o fluxo do

diálise Municipal. Ele está praticamen-

Controle Interno da Semsa, que também

município e funciona em plantão de 24

te concluído e será inaugurado em no-

passou por uma reformulação em suas de-

horas por dia. Aracruz também adquiriu

vembro. Está sendo considerado o mais

pendências físicas, além da criação dos

nove novas ambulâncias próprias, sen-

moderno do estado, com uma excelen-

Conselhos da Comunidade e da transfor-

do seis UTIs móveis, consideradas mo-

te estrutura física. Por meio de um con-

mação da Agência Municipal de Agen-

delos avançados, e outros três modelos

vênio com o Governo do Estado e o Mi-

damento (AMA) em uma agência execu-

para pequenas intercorrências médicas.

nistério da Saúde será feita a manuten-

tiva de porta fechada.

ção dos serviços do local, que são de al-

Antes, elas atendiam das 7 às 16 ho-

Primeira Unidade de Pronto Atendimento de Aracruz (UPA)

ras; agora, funcionam das 8 às 18 horas,

Desde janeiro de 2019, a Unidade Bá-

além de outras três unidades que terão

sica de Saúde do bairro Vila Rica está

Não é à toa que o lema da saúde em

atendimento até as 22 horas, por meio

com um Pronto Atendimento 24 horas

Aracruz é “aqui a fila anda”. Unidades de

do programa Saúde da Hora, do Gover-

permanente, equipada com o que há de

Saúde estão sendo reformadas e amplia-

no Federal.

Todas as Unidades Básicas de Saúde foram reestruturadas e readequadas.

de semana. De janeiro até hoje, mais de

tíssima complexidade. Os médicos nefrologistas do estado, que vão operar o centro, estão concluindo os testes de funcionamento da Sala de Osmose.

mais moderno e totalmente climatizada.

das, possibilitando um atendimento cada

Em novembro 2018, foi inaugurada a

Qualquer cidadão que estiver passando

vez mais humanizado para usuários e con-

Unidade Básica de Saúde de Coqueiral,

mal ou perceber determinados sintomas

fortável para os colaboradores. É por tudo

que é considerada referência no municí-

deverá procurar essa UBS, que estará

isso que Aracruz tem se tornado referên-

pio de Aracruz. A unidade funciona das 8

aberta inclusive durante feriados e finais

cia em saúde no Espírito Santo.

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(27) 3200 2288 (27) 9 9933 4478 / tommasilab / tommasilaboratorio

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PREMIAÇÃO

TV Vitória recebe prêmio de

melhor TV regional do Brasil pela sexta vez

TV Vitória recebeu pela sexta vez

premiação e enalteceu o trabalho dos pro-

o título de melhor TV regional do

fissionais da TV Vitória para a conquista

Brasil. A cerimônia de premiação

do sexto prêmio da emissora como me-

da 32ª edição do Prêmio Veículos de Co-

“Hoje temos importância regional, mas

paganda, da Editora Referência, aconte-

temos também uma referência nacional.

ceu em São Paulo.

Conquistar seis vezes, durante estas 32

O prêmio é um reconhecimento aos

edições, é fruto de muito trabalho de uma

veículos que mais se destacaram duran-

equipe que faz a diferença. Uma equipe

te o ano de 2018, avaliando as ações co-

que respeita seu mercado e que respeita

merciais, de marketing, circulação/au-

seus telespectadores. E estar aqui, repre-

diência que garantem o sucesso dos meios

sentando todos esses profissionais, é um

de comunicação.

prazer e uma alegria muito grande”, des-

Os vencedores foram escolhidos por

tacou Fernando Machado.

um júri formado pela Academia Brasilei-

Esta já é a terceira edição consecutiva

ra de Marketing, formado por mais de 1,5

do prêmio em que a TV Vitória vence como

mil profissionais de mídia das principais

melhor TV regional – a emissora também

agências de publicidade do Brasil.

venceu em 2016 e 2017. As outras edições

O vice-presidente da Rede Vitória, Fernando Machado, esteve na cerimônia de

lhor TV regional do Brasil.

municação, organizado pela Revista Pro-

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em que a TV Vitória saiu vencedora nessa categoria foram a 20ª, a 22ª e a 24ª.

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