Palavra do mercado

PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR EM PRIMEIRO LUGAREM PRIMEIRO LUGAR

Marcas Ícones nos traz um indicador muito importante no mercado capixaba. Reconhece as marcas que ao longo dos anos demonstram força e importante contribuição para a economia do estado. E por ter como parceira nesse projeto o instituto líder no mercado de pesquisa de mídia (Kantar Ibope) traz ainda mais credibilidade nos resultados das pesquisas e nos ajuda anualmente a avaliar as colocações dos nossos clientes por meio da transformação dos números em conhecimento, ideias e insights. Uma marca memorável é um agente ativo de transformação social, tendo a confiança como principal pilar.

Para não ser esquecida, não podemos usar as ferramentas do passado em um mundo contemporâneo, que mudou drasticamente nos últimos anos. O conhecimento sobre gestão e tecnologia é imperativo para qualquer ofício de marca, tendo em vista que estamos vivenciando cada dia um mundo em transformação. As principais ondas de hoje são a internet das coisas, a inteligência artificial, o bigdata, a robótica e a nanotecnologia. E para usufruir todos esses recursos, precisamos ter a gestão certa para potencializar tudo isso dentro da marca, sem deixar de lado a comunicação e as pesquisas. Isso tudo é importante, mas no final o que vai prevalecer é o entendimento que o consumidor possui sobre uma marca.

Uma empresa deve, portanto, criar sua própria imagem e posicionamento, mas o que vai ser consolidado é a percepção do consumidor sobre essa marca, produto ou serviço.

GRAZI FIORESE

Coordenadora de Mídia na Ampla Comunicação

SAMANTHA VALLADÃO

Diretora de Atendimento da Criativa Comunicação Integrada

PARA MARCAS MEMORÁVEIS, TRANSFORMAÇÃO É FUNDAMENTALFUNDAMENTAL

Marcas Ícones tem um papel muito importante para o mercado, influenciando na transformação das marcas com a pesquisa, que é uma fonte de informação necessária na estratégia de uma marca. Existe uma resistência muito grande das marcas na contratação e realização de pesquisas e, por isso, a Rede Vitória tem sido parceira das agências ao realizar a pesquisa Marcas Ícones e levando informação aos clientes. A cada ano que passa, percebemos, e isso pode ser monitorado por meio do estudo, que as marcas que investiram em comunicação estão muito mais fortes e são capazes de se transformar e se adequar ao momento atual. Por outro lado, aquelas que deixam de se comunicar perdem um pouco do seu espaço e da oportunidade de conversar com seu público. Marcas Ícones funciona como uma bússola que mede as estratégias adotadas no último ano, permitindo avaliar sua efetividade, corrigir os pontos necessários ou, até mesmo, mudar os rumos em prol dos resultados esperados. E uma marca que se transforma em algo que o consumidor espera é inteligente, verdadeira, versátil e apaixonante. Para transformar uma marca em uma marca ícone é necessário se preocupar em criar relações significativas, manter contato com o público-alvo, entender como os clientes pensam, o que desejam e do que precisam. É necessário, portanto, se preocupar com o mundo.

PESQUISA DE MERCADO: UMA GRANDE ALIADAUMA GRANDE ALIADA

Apesquisa de mercado é, sem dúvidas, uma grande aliada da marca de uma empresa, sobretudo quando falamos de marcas ícones, relevantes e atuais. Trabalhar com pesquisa é trabalhar com análise, interpretação e aplicação de dados. E é só a partir de dados confiáveis que as empresas conseguem extrair informações fundamentadas para suas decisões estratégicas.

Por meio de pesquisas, as empresas podem compreender diversos aspectos do mercado, como ter um panorama a respeito da concorrência, das tendências de consumo, dos hábitos, dos desejos, das necessidades e dos aspectos demográficos de seu público-alvo, além de se manterem atualizadas em relação a sua imagem e reputação, entre outras informações essenciais que devem integrar o planejamento de marketing.

Um bom estudo de mercado contribui para que uma empresa compreenda o comportamento do consumidor e, assim, atenda as suas expectativas em relação aos produtos / serviços oferecidos. Essa ferramenta possibilita a consolidação de uma marca memorável, capaz de trazer transformações relevantes para seu target no cenário atual.

KARINE GUAITOLINI BRECIANI

Head de Planejamento Estratégico na Aquatro

É PRECISO APRENDER O QUE O CLIENTE ESTÁ PROCURANDOCLIENTE ESTÁ PROCURANDO

Hoje em dia, ter produtos e serviços de qualidade não é suficiente para garantir o sucesso do seu negócio. É preciso estar atento às tendências, entender o mercado e saber como atingir o seu público-alvo. E é aqui que entram os estudos. Por mais simples que possa parecer, a pesquisa de mercado é um dos fatores mais importantes para o sucesso da marca. Ela nos ajuda a compreender melhor as necessidades e as expectativas do consumidor. Ou seja, quando bem feita, ela pode ser fundamental para antecipar o sucesso. A aprendizagem e a pesquisa podem fornecer uma visão mais clara do que os consumidores precisam, querem e gostam. Por exemplo, uma equipe de marketing pode perceber que os consumidores preferem produtos de cuidados pessoais orgânicos a industrializados e produzidos em escala, sem a menor preocupação com o processo ou ingredientes, por exemplo. Com essa informação, ela pode adaptar seus produtos para atender às novas tendências do mercado. Aprender o que o cliente está procurando é importante para a construção de uma marca forte e valiosa. A partir desse conhecimento, é possível criar uma campanha bem sucedida com soluções inteligentes que impactam diretamente o resultado da marca / produto.

EDUARDO PONCIO

CEO da Artmark

MARCAS PRECISAM TORNAR O MUNDO MELHORO MUNDO MELHOR

MARLON PAGOTO

Planejamento e Mídia da Chuva Comunicação Viva

Hoje em dia, as empresas, realmente, não estão mais preocupadas apenas em ganhar a preferência de compra do seu cliente. Elas estão mais preocupadas em ocupar um lugar no coração das pessoas, mesmo que isso não seja transformado em consumo, inicialmente. E elas já entenderam a importância de estar no coração das pessoas.

A responsabilidade social das marcas cresceu e tomou uma dimensão diferente. Antes, usava-se esse termo para vender uma imagem de uma boa empresa, e que muitas vezes não se traduzia no que era a sua realidade de ação. Agora, sobretudo com as redes sociais e outras formas de comunicação pela internet, a visibilidade é muito maior e a informação circula muito mais rápido (às vezes, instantaneamente). As marcas entenderam que o seu engajamento é um dos bens mais importantes e que elas precisam zelar por seu valor.

E quando falo em valor, falo em algo que não pode ser traduzido em dinheiro, custo ou preço. É algo que se traduz em uma qualidade que transmite às pessoas a sua percepção e o que as marcas têm de positivo ou negativo, o que faz a diferença junto a elas.

As marcas que entendem essa dinâmica procuram investir em não só parecer que têm valor. Elas têm buscado atuar de forma a realmente agregar valor, agregar algo que transcende o custo ou o preço de um produto ou serviço. Elas têm buscado mostrar que podem oferecer algo mais, mais do que está somente em seu escopo de atuação, seja na produção de um bem, seja na venda de um produto ou serviço. Mais do que isso, elas entendem que precisam tornar o mundo melhor de alguma forma, mesmo começando no seu entorno.

Essas marcas saem na frente na mente (lembrança e conhecimento mais duradouros) e no coração (envolvimento e relacionamento mais profundos) das pessoas.

PRIMEIRO SE CONHECER, DEPOIS PLANEJARDEPOIS PLANEJAR

Hoje nós temos uma sociedade em constante transformação, e a publicidade sempre esteve atenta a essas mudanças, se renovando junto com os hábitos de consumo.

Nesse universo, as pesquisas são ferramentas muito importantes, uma vez que são os números, relatórios e estatísticas que vão indicar as tendências a serem seguidas e as mudanças a serem adotadas.

Nós partimos do princípio que toda transformação, seja pessoal, profissional ou do mercado, acontece de dentro para fora, ou seja, primeiro precisamos nos conhecer e, aí sim, seguir para a próxima etapa com planejamentos estratégicos seguros. Uma boa pesquisa é o começo de uma grande transformação.

ADILSON LOURENÇO

Presidente da Artcom

CONEXÕES ÚNICAS COM AS PESSOASCOM AS PESSOAS

Nos últimos anos, passamos por muitas transformações. Os consumidores mudaram seu comportamento diante do mercado, e o Shopping Vitória também se adaptou à nova realidade. Sempre priorizando a experiência do cliente, encontramos novas maneiras de promover momentos únicos. Nos canais digitais ou nos corredores do shopping, estamos sempre motivados a trazer novidades para todos. Além de um incrível mix de lojas, gastronomia e serviços, somos um complexo de entretenimento que proporciona momentos extraordinários. Eventos, novas operações e ações promocionais diferenciadas são algumas das estratégias que surpreendem e nos aproximam do público. No cenário atual, ganha destaque quem sabe lidar com os desafios e criar experiências memoráveis. O

Shopping Vitória é uma marca ícone por isto: todos os dias criamos conexões únicas com as pessoas.

LETÍCIA DALVI

PARA MARCAS MEMORÁVEIS, INFORMAÇÃO É FUNDAMENTALINFORMAÇÃO É FUNDAMENTAL

Dados confiáveis sempre fizeram parte do processo decisório de gestores e estrategistas de marca. Porém, na medida em que as agências e departamentos de marketing das empresas entenderam que respostas superficiais – epidérmicas – não eram mais suficientes, as pesquisas ganharam um novo protagonismo. Ou seja, quando nos referimos a ações e comunicações estratégicas, é impossível dissociá-las de pesquisas aprofundadas, que apresentam dados cada vez mais específicos.

Assim, as pesquisas são fundamentais para mitigar a possibilidade de erros e embasar as decisões mais assertivas dos gestores de marca. Também as relações entre consumidores e marcas evoluíram em todos os sentidos, tornando-se mais profundas e complexas. A compra não é mais uma mera transação comercial. Hoje, mais do que nunca, ao consumir os produtos ou serviços de determinada marca, os clientes estabelecem um vínculo social com a empresa, o que ajuda a transparecer seus valores, estilo de vida e visão de mundo. Antigamente, os consumidores podiam ser organizados em grandes grupos, separados por perfis comportamentais. Hoje, esses grupos de consumidores são cada vez mais fracionados, divididos em pequenos nichos. Por esse motivo, é inimaginável posicionar uma marca ou conceber uma estratégia de comunicação sem pesquisas de mercado, tendência e comportamento de consumo. A complexidade resultante da combinação entre novos perfis de consumidores, facilidade de acesso à informação, inovações tecnológicas e diferentes canais de venda acelerou os ciclos de mudanças no comportamento de consumo. Isso impactou, por consequência,

CHICO RIBEIRO E CARLOS DALCOLMO

Sócios-diretores do Balaio Design + Estratégia

a origem dos dados. Se antes existiam poucas – e, às vezes, inacessíveis – fontes de dados disponíveis, hoje há uma infinidade de opções e, ainda, uma grande facilidade para que marcas e agências criem e gerenciem suas próprias pesquisas, o que apresenta um novo conflito: confiabilidade.

Não é incomum encontrar fontes de dados conflitantes ou apontamentos tendenciosos extraídos de pesquisas pouco confiáveis. Ou seja, pesquisas são importantíssimas, desde que oriundas de fontes sólidas – imparciais – e gerenciadas por profissionais capazes de transformar dados em insights preciosos.

Para marcas memoráveis, que desejam transformar o agora, informação é fundamental. É preciso entender o passado – o caminho que nos trouxe até aqui –, compreender o contexto vigente, analisar as tendências e projetar o amanhã. Pois, como diria Peter Drucker, “a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”.

MARCAS QUE INVESTEM EM CONHECIMENTO SÃO MARCAS MEMORÁVEISSÃO MARCAS MEMORÁVEIS

MARLA OLIVEIRA

Gerente de Negócios da Ampla Comunicação

Omercado capixaba vem se profissionalizando e se desenvolvendo ao longo dos anos com maestria. E a premiação Marcas Ícones reconhece o investimento das marcas no principal ativo que cada uma delas tem: o relacionamento com o consumidor.

A premiação é um retrato do posicionamento, dos investimento, do relacionamento e da criatividade que as marcas e as agências destinam diariamente aos seus públicos. As marcas vencedoras se mantiveram em constante crescimento, atuando com planejamento e, principalmente, criando conteúdo relevante para a sociedade e, além disso, oferecendo ao público serviços inovadores e produtos de qualidade dentro de uma conversa sempre atual.

Uma marca que está presente na lembrança do capixaba é relevante, atualizada, com valores e propósitos claros. Ela busca uma relação com seu público de forma constante e em diferentes formatos. É, portanto, uma marca memorável.

Hoje, mais do que nunca, respeitar a forma como o consumidor quer receber essa informação é ainda mais importante, e precisamos entregar o que eles precisam no seu tempo e do seu jeito. E para obter essa compreensão não há outra forma senão por meio de muita pesquisa. Investimentos em pesquisa no Espírito Santo ainda são raros e, por isso, o Marcas Ícones auxilia clientes e agências na mudança de cultura e percepção da importância desse investimento para a tomada de decisões estratégicas. A Ampla, uma agência reconhecida por sua veia de criatividade com planejamento, sempre defendeu que não há resultado efetivo sem planejamento, e não há planejamento sem pesquisa.

As marcas que investem nesse conhecimento do público, do seu comportamento e do mundo poderão cumprir seu papel de servir ao seu propósito e serem reconhecidas como marcas memoráveis.

MARCAS MEMORÁVEIS FICAM GUARDADAS NA MENTE E NO CORAÇÃONA MENTE E NO CORAÇÃO

Traçar estratégias de comunicação para uma marca é sempre um grande desafio, sobretudo em tempos de tamanha disputa pela atenção do consumidor. Nesse cenário, quanto mais informações tivermos dos produtos e marcas, melhor será nossa capacidade de desenvolver estratégias vencedoras.

A pesquisa Marcas Ícones consolidou-se no mercado, tem credibilidade e ajuda muito nesse contexto. Entender quais são os concorrentes na lembrança do consumidor nos ajuda a interpretar que tipos de estratégias estão funcionando melhor e qual caminho devemos trilhar para aumentar o recall dos nossos clientes.

Infelizmente, no Brasil, usa-se pouco a ferramenta de pesquisa; muitas empresas não querem ou não podem pagar pelos estudos, e a missão dos profissionais de marketing fica muito mais difícil quando não temos números e informações que ajudem na missão de tentar entender um pouco a relação do consumidor com as marcas. Além disso, o momento que vivemos pede uma reflexão profunda das marcas, e adotar posicionamentos sem entender o cliente é muito perigoso.

Marcas memoráveis não são apenas as mais lembradas, mas sim as mais admiradas. A marca mais lembrada está na mente, e a memorável, no coração do cliente. São essas marcas que, junto com consumidores engajados com suas bandeiras, podem transformar o mundo que vivemos no mundo que queremos.

LEO DUARTE

Especialista em Gestão de Marketing e diretor de Atendimento da agência Kamaleão

MARCAS ÍCONES: PESQUISA SÉRIA, COMPETENTE E ABRANGENTECOMPETENTE E ABRANGENTE

Omercado está em constante mudança, assim como as formas de consumo. Hoje lidamos com consumidores que se mostram cada vez mais exigentes e se mantêm informados sobre o que pretendem consumir.

No momento atual em que vivemos, entendemos que, para que as marcas sejam lembradas, é necessário que se tenha um conteúdo direcionado ao público que consome os produtos ou serviços, buscando sempre atender aos anseios dos consumidores. Por isso, é preciso que as empresas entendam as necessidades e desejos dos clientes, o que eles buscam e como eles buscam, para que possam satisfazer suas vontades, ganhando assim participação no mercado e obtendo a sua preferência.

Durante o período de pandemia, por exemplo, podemos perceber a importância de se ter uma comunicação que esteja presente na mente dos consumidores e como as marcas precisam se adaptar às situações de mercado.

As pesquisas são importantes para que as empresas entendam os anseios dos consumidores e possam atendê-los. O Prêmio Marcas Ícones é uma importante ferramenta de pesquisa séria, competente e abrangente, que mostra se a sua marca é lembrada no meio em que atua e como as marcas se fazem presentes na mente dos consumidores.

HEMERSON SALVADOR

Diretor-geral da Mundo Comunicação

MARCAS COM PODER DE TRANSFORMAÇÃO SÃO MAIS RELEVANTES E LEMBRADASRELEVANTES E LEMBRADAS

FERNANDO LISBOA

Diretor-geral da Prósper Comunicação

Gerir marcas é um grande desafio. Para além das atividades que envolvem a gestão do próprio negócio, construir reputação, credibilidade e lembrança é um trabalho árduo, que envolve tempo, dedicação e conhecimento.

Com tantas transformações, as empresas vivem um dilema. Como estar presente e relevante em tantas plataformas e pontos de contato com o consumidor, que hoje tem sua atenção altamente fragmentada? Lideranças, departamentos de marketing e agências buscam responder essa pergunta diariamente em seus planejamentos e ações. E, para terem um diagnóstico, e um princípio de resposta, são fundamentais os dados e pesquisas disponíveis no mercado.

Nesse contexto, o Marcas Ícones, da Rede Vitória, se torna uma grande referência no Espírito Santo. Ter a possibilidade de uma leitura de lembrança de marca em um mercado regional, onde, em vários segmentos, os anunciantes locais disputam share e resultado com players nacionais, é de extrema importância para os anunciantes. Uma pesquisa que se consolida ano após ano, referenciada por um instituto de renome internacional como a Kantar, dá credibilidade e segurança para avaliação e tomada de decisão por parte das empresas. Isso além do histórico de 11 edições, que possibilita uma leitura de linha do tempo, gerando avaliações das empresas ao longo dos anos se seus investimentos em determinados períodos foram suficientes para uma mudança ou consolidação de posicionamento de marca no mercado.

Não existe uma fórmula secreta para estar bem posicionado na memória do consumidor. São diversos perfis de público, de segmentações de mercado, de opções de produtos e serviços e, por isso, é necessária uma estratégia para entender para quem se quer falar e com qual objetivo. Mas uma questão é fato: ser uma marca memorável e estar viva na lembrança rápida das pessoas de forma positiva possibilita um maior resultado para aquelas que ocupam esse lugar. As marcas que têm um poder de transformação e conseguem se adaptar para agir de imediato e ter impacto no agora, no presente, certamente terão mais chances de se manter relevantes e lembradas.

As empresas que entendem seu papel de transformação na sociedade agem de acordo com as necessidades do presente e preparam um caminho para o futuro. São marcas que possuem propósito e participam ativamente dessas mudanças, contribuindo, ajudando a discutir e se adaptando para novas realidades. Estão disponíveis para novas linguagens, novas formas de interagir com o público e se posicionar nos diversos temas atuais que nos cercam. Não ignorar essas mudanças é um primeiro passo para ser cada vez mais lembrada.

Aproveite o momento de resultado de uma pesquisa como a Marcas Ícones. Reúna seu time e parceiros. Faça uma leitura sobre os últimos anos, o cenário, onde pretendem estar e quais ajustes e mudanças serão necessários e, assim, seguir transformando o agora.

MARCA MEMORÁVEL É MARCA ÚNICA E PODEROSAMARCA ÚNICA E PODEROSA

Para iniciar nossa conversa, pensei na seguinte afirmação: marcas não existem sem que as pessoas as reconheçam e acolham. Isso se torna ainda mais claro para mim nos dias de hoje, em que quase tudo é tão fluido e momentâneo. A criação de uma marca memorável passa por muitas etapas. Desde a identificação do seu posicionamento, seus clientes e prospects, seu comportamento enquanto ator na sociedade. Quase tudo pode ser medido em comunicação e, nesse ponto, as pesquisas têm um papel muito importante. A marca muitas vezes não é o que você comunica, mas sim como a empresa é percebida. E as ferramentas de pesquisa e acompanhamento têm um papel decisivo nesse cenário, afinal, você só consegue melhorar aquilo que pode ser mensurado. No momento em que algumas marcas já estabelecidas buscam constantemente inovar e ampliar sua atuação, elas se deparam com novos players que estão ocupando o lugar de antigos líderes. O tempo de sucesso de um produto no mercado está cada vez mais curto, e os produtos e serviços a cada dia se parecem mais uns com os outros. Mas como conseguir reter a atenção e construir relacionamento duradouro com seu cliente, seu funcionário, sua cadeia produtiva? Sua marca realmente faz diferença na sociedade? Você está gerando impacto positivo na população do seu entorno? Nas famílias dos seus funcionários? Você mede tudo isso?

MARCIO VALERIANO

Diretor da P6 Comunicação

Se a sua resposta for positiva para boa parte dessas perguntas, você está criando branding. Agora você precisa comunicar!

Quando você cria uma proposta de valor de marca única e poderosa, você possui algo que é memorável e que merece ser cultivado e cuidado com muito apreço.

O QUE AS EMPRESAS MAIS FIZERAM FOI “TRANSFORMAR O AGORA”“TRANSFORMAR O AGORA”

OPrêmio Marcas Ícones é uma referência para clientes, agências e mercado em geral no Espírito Santo. Esta 11ª edição confirma a sua relevância para todos nós. O Marcas Ícones é um selo de qualidade para aquelas marcas que fazem bem o seu dever de casa, com boa gestão e inovação, que sabem se comunicar com seus públicos e sociedade em geral, aqui incluindo o trabalho das agências em parceria com os clientes.

E o tema deste ano (“Marcas memoráveis que transformam o agora”) não poderia ser mais atual, pois estamos num momento de retomada econômica após dois anos muito duros. Nesse período pandêmico, o que as empresas mais fizeram foi “transformar o agora”, usando a criatividade, a capacidade de reinvenção e a adaptabilidade às mais diversas situações para conseguirem fazer uma travessia segura até o caminho da normalidade, voltando a crescer.

LUIZ ROBERTO CUNHA

Presidente da Danza Estratégia e Comunicação

MARCAS ENCANTADORAS DE GENTEDE GENTE

FLÁVIA REIS

Atendimento e mídia da RG Comunicação

Quero começar me “apropriando” de um texto totalmente legítimo, conveniente e atemporal de um grande amigo, o publicitário e baiano arretado Humberto Mendes: “A verdade é que, como seres humanos, instintivamente pensamos primeiro na marca, porque quem tem o encantamento é ela, e o encantamento é o que faz a diferença em tudo nas nossas vidas. O produto ou serviço, por melhor que seja, vem depois.”

E ele vai por linhas retas lembrando-se de Maisena, Hipoglós, Gilette, Coca-Cola, Brahma, Omo, Ford, Esso e por aí vai, marcas ícones e encantadoras de gente.

Este é o termo que procurava, nossas criações, nossas marcas são pura e simplesmente “encantadoras de gente”. É isso o que procuramos ao criar e lançar uma marca no mercado, e quando isso acontece, boom, a magia foi feita e o trabalho e o dever, cumpridos.

A transformação no comportamento do consumidor, na vida de uma geração ou em um grupo é consequência do crescimento e evolução dessa marca. Ela tem um ciclo a ser cumprido e uma estabilidade a ser buscada e almejada. Temos sempre o grande exemplo da Coca-Cola, que é uma marca estável, que simplesmente está em tudo. Hoje ela não se coloca, ela faz parte.

O mercado precisa dar um passo atrás no processo criativo, principalmente no que se refere à marca. Elas nascem não só de um grande design, mas sim de uma composição de ideias e conceitos que fazem com que sejam ícones. O layout pelo layout tem feito com que o principal seja esquecido, o conceito. E olha que por ele passam a pesquisa, a maturidade, o know-how e o total conhecimento e cultura a respeito do que se está fazendo.

Quando falamos sobre entender melhor todo esse processo, temos pontos importantes a serem seguidos, obrigatoriamente: • AMOR: ser publicitário, trabalhar com tudo o que se refere à comunicação requer amor; • SABER: saber tudo e de tudo, afinal, criar requer cultura geral em demasia; • APROPRIAÇÃO: de livros, histórias, contos, filmes, novelas, séries, tudo o que dê base para abrir a mente e horizontes. É necessário ver tudo por vários ângulos e poder levar tudo isso para a arte de criar, e criar com conceito.

Deixo aqui algumas sugestões de leitura: • "Crônicas de Propaganda", de Humberto Mendes (NVersos); • "Propaganda: o caminho das pedras", de Humberto Mendes (NVersos); • "Público-alvo mulher", da Editora Campus, Faithe Popcorn/Lys Marigold; • "Memória da propaganda capixaba", de Antônio Carlos Barbieri, Fernando Manhães e Maely Coelho (Sebrae); • E tudo o que puder, o tempo todo, todo o tempo. Esbalde-se de cultura sempre.

PENSAR ALÉM PARA SURFAR UMA BOA ONDASURFAR UMA BOA ONDA

Um trabalho ou projeto de brand que entregue resultados assertivos é crucial para que as agências realizem o planejamento de marketing dos clientes com base nas tendências e, principalmente, acontecimentos do mercado. Executar esse trabalho de comunicação exige pesquisas sólidas e conhecimento mercadológico da região e do ramo com o qual se deseja comunicar. Construir essa base é o que nos direciona e dá a confiança de que estamos tomando as decisões certas para passar a mensagem ao público correto. Claro que nem sempre acertamos todas as vezes, mas com uma análise constante, diária e aprofundada dos mercados, temos autonomia e segurança para fazer adaptações e ajustes ao longo do caminho para aprimorar as ações e, consequentemente, melhorar os resultados lá na frente. O papel das agências sempre foi construir marcas. E formar uma marca referência é sempre um grande desafio que exige constante dedicação. Acredito que a diversidade de pessoas que compõem o time é um fator determinante na criação de uma empresa de comunicação criativa, proativa e com ótimos resultados. Ainda estamos passando por um processo de adaptação por conta da pandemia, mas é fato que o digital ficou ainda mais em evidência na vida das pessoas. Isso transformou, é claro, a forma como as agências trabalham e trouxe à tona a necessidade de publicitários, jornalistas, empresários, designers,

THIAGO FREITAS

Diretor executivo & criativo da Resultate

programadores, enfim, todos aqueles que estão dentro dos complexos e agências ficarem sempre atentos às mudanças na forma como o público consome as marcas, como os setores se comportam e também como poderiam se comportar, pensando além para poder surfar uma boa onda.

LEONARDO LARUCCIA

Diretor comercial da WL Connections

AÇÕES DE AGORA, CREDIBILIDADE PARA O FUTUROO FUTURO

Nossa geração testemunhou algumas revoluções trazidas pela tecnologia na forma de fazer negócios e na vida das pessoas. A produção e o acesso ao conteúdo se tornaram acessíveis para um número muito maior de pessoas, e no mercado de comunicação acompanhamos os efeitos dessas mudanças diariamente. Nesses tempos tão dinâmicos, as marcas precisam se renovar continuamente e ter capacidade de interação com o seu cliente e o mercado. Vivemos a era do grande volume de dados que, se bem interpretados, são ferramentas extremamente poderosas para entender o mercado, antecipar ações, apontar caminhos e minimizar possíveis erros. A transformação digital e a consequente facilidade de troca de informações em tempo real são uma via de mão dupla entre cliente e empresa, dando capacidade de feedback instantâneo a ambas as partes. As mudanças ocorreram – e continuam ocorrendo – em uma velocidade incrível, mas que algumas empresas e profissionais, infelizmente, não conseguiram acompanhar. Uma pesquisa relevante, como Marcas Ícones, com atributos bem construídos e amostragem correta, mostra os erros e acertos dessa jornada. É um momento de pausa para uma reflexão que ajuda a decidir os próximos passos e o termômetro ideal para capturar a temperatura de quem realmente importa: o consumidor. As marcas que desejam atravessar gerações precisam focar no propósito e devem se perguntar o tempo inteiro: por que estou sendo indispensável para os meus clientes e para a sociedade? A caminhada é longa, mas as ações no agora transformam e garantem credibilidade para o futuro.