RechargeAsia July Issue by RechargeAsia Corp

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CONTENTS

亚洲再生业

总第 135 － 2015 年 7 月

Message from the Publisher 卷首语

Business-Inform 2015 International Exhibition Business-Inform 2015 俄罗斯官方总结

展会结束时，展会相关工作才正式开始！ Expos Begin When They End

The Disruptive Potential of The Internet & E-Commerce 互联网与电子商务的无限潜能

艾派克与天威，挽救行业的两条路——从艾派克收购 SCC 说起 Apex & Print-Rite Lead Industry in Different Ways

艾派克与天威，挽救行业的两条路 ——从艾派克收购 SCC 说起 www.rechargeasia.com 8

Read on page

MARKETING TRENDS

市场动态

HP Books 7% Revenue Decline in Q2 惠普第二季度营收下滑 7%

HP Digital Printers Leading Industry into Future 惠普数码打印机将引领行业

Market Eagerly Awaiting HP Enterprise 市场迫切期待惠普分拆

Bristol Labels Raises Capacity with Epson Printer Bristol Labels 助爱普生打印机提升产量

62 23

苏州恒久成为 Cartridge World 新股东 SGT Becomes Shareholder of Cartridge World

珠海将用 3 年打造耗材专业基地 Zhuhai Consumable Foundation Will Build in 3 years

国际成像材料公司收购美国喷墨公司 IIMAK Merges with AIJ

SHOW TIME

专题文章

FEATURES

135th Issue - July

展会热点

11 55

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Tel: 86-10-5126-5580 Fax: 86-10-5885-8747 Email: info@rechargeasia.com

3D 打印

3D Printer Jailbreaking: The Age-Old Open/ Close Dilemma 3D 打印机破解：开源还是不开源，这是个问题

Trade Secret Identification: Prerequisite to Discovery 商业机密鉴定：机密成立的前提

3D Printing Ripe for Regulation 3D 打印亟需规范调控

Innovation Not Price is 3D Printing Main Challenge 3D 打印命脉乃创新而非价格

Lenovo Showcases Chocolate 3D Printer 联想展示巧克力材质 3D 打印机模型

天威 3D 打印机将入驻台湾最大电商平台 CoLiDo™ to List at UDN Online Shop in Taiwan

MPS & MOBILE PRINT

Nubeprint Launches New Version of Its Popular ZERO Nubeprint 升级 ZERO 系统

WIDE FORMAT PRINTING 38

格之格连续第五次中标中央政采项目 G & G Wins Bidding of Chinese Government Procurement 5 Times Continuously

新产品发布

Apex Releases Replacement Chips for Xerox 3610/CP225w/6020 Series 艾派克推出施乐 3610/CP225w/6020 系列可替代芯片 OEM 聚焦

42 80

HP Plans No Layoffs in Asia-Pacific 惠普亚太区不会因分拆而裁员

Epson Builds New Printer Plant in Philippines 爱普生于菲律宾建立新厂房中国将成富士施乐核心市场，15 财年在华收入可破千亿日元 Fuji Xerox Focuses on Chinese Market

请教专家

Remanufacturing the Xerox Workcentre 3315 Toner Cartridge By Mike Josiah 施乐 Workcentre 3315 硒鼓再生技术

广东省打印耗材行业协会试点联盟标准推动行业规范发展 Guangdong Printing Consumables Guild Sets Industry Standards

珠海天硌北海工厂正式开工投产 Zhuhai Topcolor's Factory in Beihai Opens

LFP Shipments Almost Flat in Q1 2015 2015 年第一季度大幅面打印机出货量与同期基本持平

OEM UPDATE

INTEGRAL Celebrates 49th Anniversary INTEGRAL 庆祝公司成立 49 周年

ASK THE EXPERTS

大幅面打印机资讯

NEW PRODUCTS EXPRESS 40

中文快讯

文印管理和移动打印

CHINA CORNER

MARKET SEGMENTS

细分行业

3D PRINTING

企业近况

China Office:

Tel: 626-569-8238 Email: sunny@rechargeasia.com

COMPANY CLOSE-UP

US Office:

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Contributors Ian Elliott With over 30 years of executive level experience within the printing, imaging and aftermarket industries, Mr. Elliott’s vast portfolio covers sales, distribution, reverse logistics/asset recovery, business development, executive consulting and management services, with a strong focus on manufacturing and logistics. With a 15 year executive tenure within Nu-kote International and now serving as president of Print-Rite North America, Mr. Elliott is well versed in aftermarket manufacturing innovation, patents and intellectual property. Read his article “The Disruptive Potential of the Internet & E-commerce” p13

John Hornick John Hornick is an IP counselor and litigator with more than 30 years of experience. He counsels clients on virtually every aspect of IP law, from licensing to litigation. Mr. Hornick leads Finnegan's 3D Printing Working Group. He advises and educates clients about 3D printing and the IP issues of this rapidly developing and potentially disruptive technology, and how it may affect their businesses, both offensively and defensively. Mr. Hornick has appeared before more than 100 judges, arbitrators, and mediators and has tried nearly every type of IP case Read his article “3D Printer Jailbreaking: The Age-Old Open/Close Dilemma" p27, and "Trade Secret Identification: Prerequisite to Discovery” p28

Mike Josiah Technical Director of UniNet Imaging Mike Josiah is the Technical Director at UniNet’s East Coast office, a global distributor of toner, Smartchips, OPC drums, and other toner remanufacturing components. Mr. Josiah is an industry veteran since 1987, and a member of ASTM committee F.05, the STMC Technician Certification committee, as well as an STMC trainer. He and his support team at UniNet contribute with technical articles to industry trade magazines, and conduct seminars at association meetings and tradeshows worldwide. Read his article “Remanufacturing the Xerox Workcentre 3315 Toner Cartridge” p46

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PUBLISHER'S MESSAGE JULY 2015 Dear readers: I think we have officially entered into the blazing heat of summer, when many of us begin to slow down our pace. The best benefit of taking it easy is to reserve our energy for new or renewed efforts. Well, the reman industry has yet to slow down, and we all wonder what will happen in the industry after the major mergers of APEX/SCC and Cartridge World/Suzhou Golden. Our industry is going through its consolidation stage and will continue to do so, I believe, in the near future, leading to a market that will become much more mature and centralized. There is no doubt that the aftermarket imaging market is changing, inside the industry as well as out and, indeed, change can be seen within the entire market environment. With the big companies getting bigger, there will be created a more controlled market force. In sum, the market environment is changing: the internet, social media, and artificial intelligent all told add up to the complexity of this marketplace. In this issue, we have the fourth in a series of articles focusing entirely on E-commerce: "The Disruptive Potential of the Internet & E-commerce". Also, be sure to look for our articles about the IP side of 3D printing. This summer, I hope you find some leisure time to enrich your mind and find a few moments for yourself to ponder. We already understand that in business we need patience and persistence. Sometimes, it is not how fast you run, but rather it is how long. Happy reading,

Ms. Sunny Sun Publisher sunny@rechargeasia.com

RECOMMENDED

READING

My recommended book for the month is "The Hard Thing About Hard Things" by Ben Horowtiz Review from Amazon.com Ben Horowitz, cofounder of Andreessen Horowitz and one of Silicon Valley's most respected and experienced entrepreneurs, offers essential advice on building and running a startup—practical wisdom for managing the toughest problems business school doesn’t cover, based on his popular ben’s blog. While many people talk about how great it is to start a business, very few are honest about how difficult it is to run one. Ben Horowitz analyzes the problems that confront leaders every day, sharing the insights he’s gained developing, managing, selling, buying, investing in, and supervising technology companies. A lifelong rap fanatic, he amplifies business lessons with lyrics from his favorite songs, telling it straight about everything from firing friends to poaching competitors, cultivating and sustaining a CEO mentality to knowing the right time to cash in. Filled with his trademark humor and straight talk, The Hard Thing About Hard Things is invaluable for veteran entrepreneurs as well as those aspiring to their own new ventures, drawing from Horowitz's personal and often humbling experiences.

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FEATURE ARTICLES

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SHOW TIME

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Business-Inform 2015 International Exhibition: Main Results On the 19th–21st of May in pavilion #69 AREC, Moscow, the Business-Inform 2015 International Office Equipment, Printing Supplies and Parts Exhibition took place. It was organized by the Informational Agency, Business-Inform (www.sforp. ru). Sixty-five companies from Russia, China, the USA, Japan, Germany, Turkey and Lithuania took part in the Exhibition. Most representative were the following groups of companies: Russia (33 companies) and China (25 companies). Three companies represented Germany and three represented the USA (http:// www.sforp.ru/BI2015eng/exhibitors.htm). The exhibition was visited by more than 2,300 specialists. It is notable that along with Russian seller companies (around 35% of visitors), the interest towards the exhibition was expressed by specialists from Russian buyer companies (more that 20% of visitors). The largest part of visitors came from different regions of Russia (72 different cities and towns). The event was also visited by guests from Japan, the Netherlands, Switzerland, Korea, China, Kazakhstan, Belarus, Lithuania, Uzbekistan, Kyrgyzstan, Estonia, and Azerbaijan.

Visitors showed considerable interest in the Fifth International Conference “Business-Inform 2015” which was held simultaneously with the Exhibition in the conference halls of the pavilion #69 AREC (http://www.sforp.ru/BI2015eng/ list.htm ). During the conference, the representatives of the leading printing supplies industry companies exchanged views on actual production and promotion issues on the international and Russian markets, evaluated main market trends, and shared their forecasts.Thirteen reports presented on the conference were visited by more than 900 specialists. Most of them got the opportunity not only to hear leading industry specialists, but also to discuss actual issues with them. The reports that attracted most interest were dedicated to the new

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printing devices from Kyocera, Sharp, Sindoh, printing outsourcing and MDS/ MPS-solutions, printing quality evaluation, marketing in different segments of office equipment and printing supplies market.

On the 20th of May at the BusinessInfor m 2015 International Exhibition, the First International Conference “Supplier and corporate buyer: two views on consumables procurement”, organized by the Informational Agency Business-Inform and the AHP Association (association of specialists in corporate services and maintenance for Russian enterprises and organizations), took place (http://sforp.ru/BI2015/conference. htm ). During the Conference leading experts from the of fice equipment and consumables supplier companies ( K o m u s , C a s i o , Ve n e t a S y s t e m , Delacamp, Ramis), as well as from the corporate buyers (Mitsubishi Electric Rus, YugNefteHimTranzit, Sovcombank) gave their reports. For the first time at the Business-Inform Exhibition, printing consumables procurement issues became the subject of real discussion. The majority of participants have noticed a significant increase in the number of visitors in comparison with the 2012–2014 Exhibitions (in 2013–2014 there were 15001700 specialists visiting the Exhibitions, in 2015 there were more than 2300), as well as their increased activity. Stanislav Malinskiy, CEO of the Infor mational Agency Business-Inform, commented on the exhibition results: “I think there were three major success factors. First of all, leading companies in the international and Russian office printing and consumables industry – DaLZ, TEKO, VTT, Ramis, Profiline, RM Company, Chipcart, Static Control, Integral, Delacamp, Katun – actively took part in preparing and carrying out the Exhibition, having invited their business partners from different regions of Russia, prepared interesting reports, presentations and other materials on their corporate websites. The second

factor was the influence of the sanctions on the industry. Many Russian buyer companies have really been faced with the necessity of saving and economizing. That’s why we can see the significant increase in the number of visiting buyer companies. Which cartridge brand is better? Is it better to remanufacture used OEM cartridges or buy new compatible ones? Which supplier to choose? These and other questions were heard at the Exhibition and the Conferences quite often. The third success factor: in 2014–2015 the Exhibition informational support improved greatly. The “BusinessInform Review – Issue for Professionals”, electronic “BUSINESS-INFORM E-News Digest”, press-releases distribution services, active support from the foreign informational partners – Recycling Times Media Corporation, RechargeAsia, JR Consulting – as well as cooperation with the AHP Association have had a significant impact on attracting visitors”.

According to the majority of exhibitors and visitors of the Business-Inform 2015 Exhibition, the infor mational events (exhibitions, conferences, seminars) are attaining more and more importance in Russia. Only a regular supply of infor mation by the industry leaders, open discussions about new products and tendencies would allow the Russian market to remain up-to-date, quickly reacting to the emergence of new and perspective technical and technological solutions on the world’s market. As a result, the majority of participants already confir med their participation in the Business-Inform 2016 International Office Equipment, Printing Supplies and Parts Exhibition (Moscow, AREC, May, 2016).

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MARKETING TRENDS

SGT Becomes a Shareholder of Cartridge World

In a joint press release dated 1 June 2015, Richard Yu, Chairman of Suzhou Goldengreen Te c h n o l o g i e s ( S G T ) o f S u z h o u , C h i n a , a n d Rod Young, Global CEO of Cartridge World, announced that SGT has become a shareholder of the Cartridge World Group. “The synergies created between our two organizations present significant opportunities for the future of Cartridge World and its franchise network. Bill Swanson, our Global CFO, and I are delighted with this exciting development”, says Rod Young. He added, “SGT is the world’s second largest OPC manufacturer behind Canon, as well as a significant OEM supplier. Its strength in manufacturing, robotics, engineering, imaging technologies and IP will translate into tangible benefits of consistent high quality for our business, not only to the benefit of our team members, our master franchisors and franchisees, but also to our global customer base.” Dr. Richard Yu adds, ”Cartridge World is a global leader in franchised print services with over a 1000 stores worldwide and this investment is a strategic long-term decision. We believe in the Cartridge World organization and global brand and look forward to working together to inspire all our associates as well as our customers to grow the business moving forward. We are excited about our partnership and its true potential. This investment signifies just how dedicated SGT is to the aftermarket and its long-term viability.”

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MARKETING TRENDS

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HP Books 7% Revenue Decline in Q2 HP reported a 7% decline in revenues for its second quarter, on the back of lower printer sales. Still, at $25.5 billion, the revenues exceeded the consensus estimates of analysts. So did earnings per share, which stood at $0.87, versus an estimate of $0.86. The net result, however, was down 21% on the year at $1 billion. PC sales marked a 5% decline in the reporting period and printer sales were down 7%. In numbers, these totaled $7.7 billion and $5.5 billion, respectively. The revenues from the company’s Enterprise Group were down 1% to $6.6 billion. During the same period, HP acquired Chinese H3C Technologies for $2.3 billion. The acquisition will help HP expand its foothold in the largest Asian economy, with H3X Technologies seen as soon to be the largest provider of IT solutions, from servers and storage to networking.

HP Digital Printers Leading Industry into Future The latest customized-bottle campaign by Coca Cola was made possible by HP printers, the Indigo digital printers, which made it possible to make one million bottles with different color patterns on them. Roy Eitan, chief of HP’s Indigo business, explains digital print is a major gamechanger. First, it allows printing companies to take short-run orders, and these are becoming increasingly popular because they allow for a degree of customization and personalization that would be very difficult and time-consuming with offset printing, for instance. Things like adding a customer’s name to a bottle of wine or a box of chocolates is easy and quick with digital printing, and is making it more and more attractive. What’s more, digital printing is more environmentally friendly and cheaper. HP has demonstrated on numerous occasions its skill in reading the market and leading innovation in more than one segment. It’s equally good at cutting-edge, professional-grade machines like the Sprout and with affordable printers, one of them, the HP DeskJet Ink Advantage, doubling as scanner and copier, retailing for just $64. The company is also into managed print services, targeting both small and large companies. According to a company representative, HP has one advantage over its competitors in this niche, and that is its IT legacy. The company, in other words, has the expertise and experience to offer proprietary software solutions as well as hardware.

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Reseller Sues HP MicroTech, a software reseller is suing Hewlett-Packard for failing to deliver a software key produced by Autonomy, a company that HP acquired not long ago. According to MicroTech, it has suffered losses totaling $16.5 million, the amount it paid for the software. The company sais it had a contract to resell some Autonomy software and was expecting delivery of it and the key that will allow it to resell it to end-users, but these never reached their destination. This will only add headaches to the printing major, which itself is suing Autonomy’s founders for fraudulent practices. It claims the British company used “improper” transactions with its resellers, including with MicroTech. What makes the situation even more complicated is the fact that HP itself was one of the end-users for the Autonomy software paid for by MicroTech, along none other than the Vatican Library.

Analysts Upbeat About HP Two analysts have reiterated their positive stances on Hewlett-Packard, based on the general outlook for the imaging sector and the company’s individual performance. Brian White from Cantor Fitzgerald has a Hold rating on HP, with a price target of $35, which is 5.39% above the current price of the company’s stock. Wells Fargo’s Maynard Um, for his part, rates HP at $43-$47, with a Buy stance. Um based his recommendation on the latest performance figures from Lexmark, which, he says, are usually aligned with what HP reports. Despite a mixed picture for the printer and print services industry, it seems that it is generally positive.

Xerox Expands US Plant Xerox finished the expansion of its toner cartridge facility in Webster that will create 54 new jobs. The project was worth $35 million and came in response to heightened demand for “EA” cartridges that are more environmentally friendly, give better-quality prints, and are cheaper to make. Initially, the project should have created 25 jobs, but this has been raised to 54 because of the expansion of a neighboring packaging facility that will pack and distribute the plant’s output.

MARKETING TRENDS

Market Eagerly Awaiting HP Enterprise The soil is ripe for cloud computing solutions and after the pending separation of HP into two, the half that will cover the company’s IT products and services will be in a very good position to satisfy the growing demand for such solutions. More and more companies are coming to realize the benefits inherent in the cloud, and HP has the expertise and product portfolio to help them exploit these benefits, writes tech analyst Scott Petersen after the HP Discover conference. As part of its preparation to take advantage of this market, HP has separated as many as 2,800 applications and 75,000 APIs among 300,000 employees and has consolidated its data centers and network infrastructure. This has been a hands-on experience in cloud computing, strengthening HP’s know-how. As part of this preparation, HP also acquired three companies to help it transition to hybrid computing, grow in enterprise security, and master workplace productivity solutions for the data-driven organization. It seems the company is making the best of the market environment and not likely to miss on monetizing on the latest developments, confirmed by recent research from Forrester. It shows that the top factors that drive adoption of hosted private cloud are better IT infrastructure manageability and flexibility, and on-demand capacity and scalability. HP apparently has what it takes to offer its clients these things.

Bristol Labels Raises Capacity with Epson Printer Bristol Labels has invested £250,000 in an Epson SurePress L-4033AW inkjet label printer, aiming to raise its production capacity by about a fifth. The investment also includes an Esko Digital Front-End and a Grafisk DC330 finishing system. The Epson equipment will be used alongside an eight-color Nilpeter FA 200 analog press, an Omega 330 label printer, and a Memjet desktop printer. The Epson machine can yield labels in a wide range of colors and can print on a variety of materials, including clear and metallic sheets. According to Bristol Labels’ managing director Paul Stokes, the Epson printer is the one that best fulfills the company requirements for high quality, reasonable speed and the possibility of printing smaller batches of labels. It is also hoped to help the company increase its turnover by £500,000 until the end of 2017.

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Nubeprint Launches New Version of Its Popular ZERO Nubeprint, the leader in Business Process Automation in the Managed Print Services industry, launches its new version of Nubeprint ZERO V3. This major release delivers two main advantages: an intuitive and fully customizable Dashboard and an Intelligent DCA. The Dashboard is fully customizable per system user, including the End User, who can control and manage its fleet from any mobile device. The Intelligent DCA is fully compliant with all the security & compliance directives (it does not require to open additional ports other than port 80), it is auditable and fully configurable (at the customer site or at your own office) and it does not require any additional software (Java, .Net, ISS, SQL Server, and Administrator) to run it. The migration of current Nubeprint customers from ZERO V2 to ZERO V3 is executed automatically & remotely, in minutes, without any customer intervention and/or training.

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HP Enhances Print Security Offering HP recently announced several new additions to its portfolio of print security solutions, including serverless pull printing, a new feature for the company’s Access Control function, which allows for maintaining the confidentiality of the printed documents and improve regulatory compliance without the need for servers. In this way, Access Control can be used as a managed mobility solution, writes the Financial, with printing from mobile devices made secure. Another new solution is the upgraded HP JetAdvantage Security Manager, which now covers the newest Pro-class laserjets of the company. What this means is that the users of these printers can get access to HP’s security-monitoring solution for a wider range of printers. The company has also increased the geographical footprint of its Printing Security Advisory Services. Additionally, HP has added a forms recognition module to its Capture and Route solution to facilitate document scanning and digital management, which will reduce the space for errors and enhance security. These new capabilities can also be integrated with HP Big Data, HP Teleform, and HP process Automation, all solutions aimed at improving document security and regulatory compliance in a range of industries.

LFP Shipments Almost Flat in Q1 2015

About Nubeprint Nubeprint, recently recognized by CIO Review as one of the 20 most promising 2015 Business Process Management providers, is the leader in incorporating Artificial Intelligence to manage output devices. Nubeprint´s adoption of Yield and Lean management methodologies allows MPS players to automate its service in a remote and proactive way, with the highest accuracy level in the MPS Industry. This accuracy leads to having a very tight control of the supplies process of when and what supplies and parts will be needed and for what device. This automation results in an immediate positive impact on the profitability of the MPS provider. The ROI of moving to Nubeprint is achieved as quickly as the deployment is made, boosting the profit of existing MPS businesses. Nubeprint designs its algorithms and BPM minimizing the environmental impact of printers and copiers. Learn more at www.nubeprint.com

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Shipments of large-format printers in the first quarter of the year remained relatively unchanged, inching down just 1% on the year. Revenues from shipments, however, declined by 3%, according to the latest data from the International Data Corporation. The quarter started positively, says Phuong Hange, program director of the IDC’s Worldwide Large Format Printer Tracker. Machines using Latex, UV, and Ecosolvent technologies actually registered growth in early 2015, especially Latex, whose shipments rose 55% on the year. In the wide-format CAD/technical printer segment specifically, shipments were down 1.2%, while in toner printers, the decline was more substantial, at 14%. Inkjet printer shipments in the segment, however, inched up by almost 1%. LFP revenues rose by $5 million in the period reviewed, with Latex and UV accounting for the bulk as an increasing number of companies shift towards these more productive technologies. HP kept its top spot, followed by Canon and Epson. The top five in LFP was completed by Roland and Mimaki, which replaced Ricoh in the ranking. The latter registered an overall decline in the shipments of its toner-based LFPs.

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INTEGRAL Releases Universal Color Toner for Brother HL-4150/3140/3040 INTEGRAL, the German manufacturer for The Toner for Better Images, has released a universal color toner for use in HL-4150/3140/3040 Brother printer applications, for the remanufacturing industry. This product release gives remanufacturers the possibility of fitting three different applications with only one toner, while at the same time ensuring quality and performance consistency. Based on the proven quality formulations of Pelikan, all INTEGRAL Brother-type toners are also in compliance with current European Chemical Law REACH. The universal color toner for use in Brother HL-4150/3140/3040 is available for immediate shipment. For further information about INTEGRAL, please visit www.integral-toner.com

Apex Releases Replacement Chips for Xerox 3610/CP225w/6020 Series New members have joined in the â&#x20AC;&#x153;onestop chip businessâ&#x20AC;?. Replacement chips for Xerox are coming soon. New products include: 3610/3615, CP225w/CP115w, 6020/6022, etc.

impressive color with 1200 x 2400 dpi print resolutions.

Apex Product List

Replacement chips for 3610/3615 Phaser 3610 series belongs to monochrome laser printers, which have a print speed of up to 47 ppm, duty cycle up to 110,000 images per month and 1200*1200 dpi maximum print resolutions. This printerseries was released in April 2014 and gained much attention because of its toner save mode.

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Replacement chips for CP225w/ CP115w The CP225w series belongs to the LED multifunction printer, which is equipped with S-LED print engine technology and

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Replacement chips for 6020/6022/6025/6027 The 6020/6022/6025/6027 series belongs to the small LED color printer, which is equipped with Hi-Q LED print engineand impressive color with 1200 x 2400 dpi print resolutions.

Apex Product List

For more information, please contact: Website: www.apexmic.com Email: info@apexmic.com Tel: +86-756-3333768

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HP Plans No Layoffs in Asia-Pacific

HP’s Enterprise M553x – JetIntelligence, Great Quality

Preparing for its pending split into two independent companies, HP said it is not planning any job cuts in the Asia-Pacific. Commenting on the split, the future head of HP APAC, Nick Lazaridis, said that unlike in other regions with HP presence, like the US, where a lot of jobs were shed, this is not happening in Asia and Australia. In fact, he added, there is a chance that the staff in printers and PCs for the region will need to be increased, though he declined to share any specific figures.

HP’s color laserjet Enterprise M553x is part of the company’s new product line featuring the JEtIntelligence technology that aims to cut the costs of color printing. It involves the ColorSphere 3 toner, which requires less heat for the colors to melt and makes the toner as much as 53% more energy efficient.

HP expects to save $1 billion from the split plus $2 billion in cost cuts. However, it will spend the same amount on the separation itself. Lazaridis notes that this spend will be a one-time affair, while the savings will be ongoing.

Epson Builds New Printer Plant in Philippines Epson is building a new production facility for ink jet printers and projectors in Batangas, the Philippines, to respond to local and international market demand. The factory, to be ready by 2017, will have a capacity for 1.2 million inkjets and projectors annually. The machines will be exported to Japan, the US, and China. The total investment is worth $110 million.

Canon’s iSENSYS MF229dw: Good Performance at Reasonable Price Canon’s iSENSYS MF229dw is an A4 compact multifunctional device featuring all the now-standard capabilities, including duplex printing, scanning, copying, with Wi-Fi connectivity, and USB and Ethernet access. At $199 from Canon itself and around $100 more from external dealers the iSENSYS MF229dw offers good value for money. The small machine has a 50-page automatic document feeder and a printing speed that tests have set at 21.8 ppm, close to Canon’s own figure of 27 ppm. As for print quality, this is clear and sharp, at a resolution of 600 dpi. The toner cartridge has a capacity of 2,100 pages, so cost per page is reasonable, although not the lowest possible.

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In addition to being more economical, the Enterprise M553x also has a better page yield, by up to 33%, says HP. This is important for a machine targeting companies with monthly printing needs of up to 6,000 pages. Users can choose between standard and highyield cartridges, with the latter understandably more expensive but offering better value for money. Maintenance of the printer is made easier by the addition of an internal toner seal, which eliminates the need to pull out the plastic sealing strip before replacing the cartridge. Print speed is high and quality is excellent, according to reviews, with a color output of 1,200 x 1,200 dpi. On the outside, the Enterprise M553x is sleek and elegant, with rounded edges and although somewhat bulky, all its external parts are arranged in a way that makes use as comfortable and hasslefree as possible. It has all the now standard connectivity features and has the impressive maximum duty cycle of 80,000 pages monthly.

Epson Releases New Label Printer Epson recently unveiled a new label printer, the ColorWorks C7500, which features the company’s new PrecisionCore Micro TFP line printhead. The printhead is specifically aimed at industrial-scale labeling and will last for the productive life of the printer itself. Another tech feature that ensures high print quality is the Variable Sized Droplet Technology that produces a range of droplet sizes from the DURABrite Ultra pigment inks the printer uses. With these cutting-edge techs, the ColorWorks C7500 is capable of delivering high-quality and customized-color labels, printed in-house and at a lower cost, according to David Spratt, the head of Epson UK’s Business Systems department. This latest addition to Epson’s portfolio in the label-printing segment has solidified its top position in terms of product variety and applications. The range of printers it offers here varies from handheld label makers through desktop label printers for the office, to the wide-format SureColor line for self-adhesive labels and decals.

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INTEGRAL Celebrates 49th Anniversary INTEGRAL, the German manufacturer for The Toner for Better Images, celebrates this June its 49th anniversary. Founded in 1966, INTEGRAL has since managed to become one of the leading toner manufacturers worldwide, having entered the toner business as the first independent company to manufacture electrostatic toners in Europe. Coinciding with the big anniversary next year, INTEGRAL holds an extensive range of toners both for monochrome and color printers, having built a strong network of customers around the world. Solely focused on bringing a quality product to the market, INTEGRAL successfully launched in the past year a wide range of high quality color toners for use in Kyocera, which the company considers to be an important addition to its portfolio. This marked a turning point for its business as an aftermarket manufacturer. At the same time, the INTEGRAL product range was enlarged in late December with the acquisition of PelikanÂ´s Brother-type toner business, well-known for its proven quality both for monochrome as well as for color. INTEGRAL has been well acquainted with the manufacturing of positive-polarity toners, such as toners for use in Kyocera, which are among the main products within the range and sees now the manufacturing of toner for use in Brother as the next step towards holding a leading position for bulk toner. Having invested in a state-of-the-art production plant in Oyonnax, France, it is part of the INTEGRAL plan to keep up with the release of new products on a regular basis. This year, the products scheduled for launch include INTEGRAL color toners for use in Canon and Konica Minolta, among others. In order to keep up with the increasing orders and demand for new products, INTEGRAL started this May the construction of a new warehouse facility in its central logistic center in Kerken, Germany. This new facility will allow INTEGRAL to have an additional 3,000 m2, totaling 17,000 m2 of production, logistics and office building space. INTEGRAL embraces these changes and developments as a sign of a successful and established toner business that relies on the seriousness and focus toward quality on one hand but also, on the other hand, on a dynamic and trustful relationship with the INTEGRAL customer base. As a result, INTEGRAL is pleased to celebrate today the achieved sustained success and looks forward to continuing to work toward a steady growth in the years to come. For further information about INTEGRAL, please visit www.integral-toner.com

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MARKET SEGMENTS

Europe! We Stand by You! Beat Currency Squeeze on IPsafe Compatible & Reman HP Color Range Due to the Euro’s recent drop against the US dollar, Print-Rite has launched a promotion campaign with a theme of ‘Beat the currency squeeze’ on its IP-safe compatible &reman HP color laser range. This campaign aims to extend commercial support to its business partners, particularly in Europe. HP products have been getting a stronger demand in the market and as a market leader and forward-thinker, Print-Rite is now inviting trade partners to make better money with its IP-safe compatible and reman HP color range. This campaign aims to help our customers succeed during challenging economic times “Our growth in theHP range is a testament to the knowledge and professionalism of our R&D staff,” commented Mr. Philip So, Head of R&D at Print-Rite. “We are also driven to help our customers make more money through our innovation, particularly the latest and hottest models of CF 380-383, CF 380X, CE 410X-413 and CC530-533.” Stay tuned for more news and offers at our Facebook page:Utec Print-Rite.

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Remanufacturing the Xerox Workcentre 3315 Toner Cartridge By Mike Josiah and the Technical Staff at Uninet Imaging

Mike Josiah Mike Josiah is the Technical Director at UniNet’s East Coast office, a global distributor of toner, Smartchips, OPC drums, and other toner remanufacturing components. Mr. Josiah is an industry veteran since 1987, and a member of ASTM committee F.05, the STMC Technician Certification committee, as well as an STMC trainer. He and his support team at UniNet contribute with technical articles to industry trade magazines, and conduct seminars at association meetings and tradeshows worldwide.

First released in November 2013 the Xerox WorkCentre 3315 series of printers are based on a 31-35 ppm engine with a maximum resolution of 1200 x 1200 dpi. The first page out is stated to be under 6.5 seconds. Depending on the model number, other options/specs are available including MFP versions and WiFi connectivity. The Toner cartridges do not have a drum cover, and come new with a piece of heavy paper with a thin sheet of foam on the inside taped around the cartridge. These cartridges just like most others these days have plastic rivets that need to be cut off, holes drilled and screws installed to hold them back on. It’s not a hard process and it’s covered completely in the instructions. See Figure’s 1 & 2

but for ordering purposes you need to know which drum you cartridge has. Figures A-F show the New and Old style drum gears and the associated internal gears.

Figure 2

WorkCentre 3315: 106R02308 2,300 pages 106R02310 5,000 pages

$119.75* $192.95*

Figure A

WorkCentre 3325: 106R02310 5,000 pages (3315 also) $192.95* 106R02312 11,000 pages $332.65*

Phaser 3320: 106R02304 5,000 pages 106R02306 11,000 pages • Pricing as of June 2015

Figure B $221.00* $339.00*

All the cartridges have a chip and it has to be replaced each cycle. The OEM chips are regional so be sure to get the proper chip for your region.

Figure 1 The cartridges used in these machines are as follows:

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IMPORTANT! Besides different yields, there are two types of cartridges in the field. There are New and Old styles. The main difference is the drum, the New style has 59 teeth and the old style drum has 39. The gear trains are also different

Figure C

The machines in this series are: WorkCentre 3315

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Remanufacturing the Xerox Workcentre 3315 Toner Cartridge

Continued

1) On the contact side of the cartridge, slice off the slice off the heads of the 3 plastic rivets with a chisel blade knife. If your knife is too wide, you may find it necessary to drill out the upper recessed rivets on both sides. Leave the end cap on for now. See Figure 3

Figure D Figure 6 the two tabs. Press in on each tab, and remove the end cap. The drum axle arm will come off with the end cap. See Figures 7, 8 & 9 Figure 3

Figure E

2) On the opposite side end cap take the chisel blade knife and slice off the heads of the 3 plastic rivets. See above step for recessed rivets. Leave the end cap on for now. See Figure 4

Figure 7

Figure F WorkCentre 3325 Phaser 3320 Cartridge troubleshooting will be listed at the end of these instructions

Required Tools 1) Toner approved vacuum. 2) A small Common screw driver 3) A Phillips head screwdriver 4) Needle nose pliers

Figure 4 3) The drum axle arms on both sides of the cartridge stay with the end cap. There is no need to remove them. See Figure 5

Figure 8

Required Supplies Toner for use in the Xerox WC 3315 series New replacement chip (Check for the right cartridge # and the proper region) New OPC drum (Optional) Make sure you have the correct drum! (See note above) New developer roller (Optional) New PCR (Optional) New wiper blade (Optional) New doctor Blade (Optional) Conductive Grease 99% Isopropyl alcohol Drum lubricating powder Small tube of Silicone caulk

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Figure 5 4) Remove the drum drive gear. See Figure 6 5) While still on the same side, locate

Figure 9 6) On the right side end cap, Press in on the three tabs and remove the end cap. See Figures 10, 11, 12 & 13

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10) Remove the PCR from the assembly. See Figure 19

Figure 10

Figure 14 Figure 19

11) Clean the PCR with your normal PCR cleaner.

Figure 11

Figure 15

WARNING: Do not clean the OEM PCR with alcohol, as this will remove the conductive coating from the roller. If the PCR is an aftermarket, follow the cleaning methods recommended by the manufacturer. If the PCR is an OEM, we recommend it be cleaned with your standard PCR cleaner. 12) Remove the two screws from the wiper blade, remove the blade. Itâ&#x20AC;&#x2122;s easy to remove if you slide it out from under

Figure 12

Figure 16

Figure 20

Figure 13

Figure 17

7) Separate the two halves slightly and lift off the middle top cover. See Figure 14 8) Gently pry up on the tabs on both sides of the cartridge and remove the waste hopper. Be careful to hold the drum so it does not become damaged. Remove the drum/waste assy. See Figures 15, 16 & 17 9) Remove the drum. See Figure 18

Figure 21 the PCR holders. See Figures 20 & 21

Figure 18

13) Clean out all the waste toner from the hopper. Make sure the seals are clean. See Figure 22

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17) Replace the chip. See Figure 26

Figure 22

Figure 29 Figure 26

14) Carefully remove the wiper blade seal from the right (chip) side. Peel the seal back around 3â&#x20AC;?. See Figure 23

18) Replace the chip cover. See Figure 27

Figure 30 to the gear or non-chip side of the drum into the waste hopper. See Figure 31 Figure 23 15) Pry up the chip cover. See Figure 24

Figure 27 19) Re-install the wiper blade seal. Use 100% silicon if the seal tore to prevent any leaks. Just like the OEM did, be careful not to use any silicon on the chip cover area. (Otherwise it will be very difficult to replace the chip on the next cycle. See Figure 28

Figure 31 23) On the supply hopper, carefully pry out the fill plug and dump out any remaining toner. The fill plug can be difficult to remove as it is recessed. Take a small common screwdriver and work it around the edge lifting slightly until it comes loose. See Figure 32

Figure 24 16) Lift up on the tab as shown, and press the chip out through the opening. See Figure 25 Figure 28 20) Install the new wiper blade and two screws. It is easier to install if you slide it in under the PCR holders. See Figure 29 21) Place a small amount of conductive grease in the holders, and install the PCR. The long shaft side to the gear or non-chip side. See Figure 30 Figure 25

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22) Install the drum with the large gear

Figure 32

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135th Issue - July 2015 24) Pry off the gear plate, remove the gears. See Figures 33 & 34

Figure 37

Figure 40

Figure 38

Figure 41

Figure 33

Figure 34 25) Remove the developer roller bushings from both sides. See Figures 35 & 36

Figure 38 28) Clean out all the remaining toner from the hopper. 29) Make sure the doctor blade sealing foam and the developer rollers seals are clean and intact. See Figure 39

Figure 42 33) Install the doctor blade and two screws. See Figure 43

Figure 35 Figure 39 30) Clean the Dr. Blade edge so there is no evidence of build up along the edge. If any buildup exists, the cartridge will streak. No chemicals should be used. We have found using a clean ice cream type wooden stick works great for scraping the blade clean without damaging it. See Figure 40 Figure 36 26) Remove the developer roller. See Figure 37 27) Remove the 2 screws from the doctor blade, remove the blade. See

31) Install the seal when available through the developer roller opening. See Figure 41 32) Pull the tail of the seal through the seal port. See Figure 42

Figure 43 34) Clean the developer roller with a dedicated DVR cleaner, and replace into the hopper. Place the long shaft side to the gear side of the cartridge. It should snap in place if installed correctly. See Figure 44 35) Clean and replace the conductive grease on the short shaft side of the

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Continued

38) Install the gears in the order as shown. See Figures 48 & 49

Figure 44 roller. See Figure 45

Figure 45 36) Fill the hopper with toner for use in the WC 3315 series, replace the fill plug and check for leaks. See Figure 46

Figure 46 37) Replace the bushings on both side of the developer roller. See Figure 47

Figure 52 Figure 48

41) Slide the cleaned middle top cover/ PCR cleaner assembly into place. Make sure the center tab fits under the edge of the doctor blade. See Figures 53, 54 & 55

Figure 49 39) Install the gear axle plate. See Figure 50

Figure 50

Figure 53

Figure 54

40) Fit both sides of the waste hopper tabs into the toner hopper. See Figures 51 & 52

Figure 55

Figure 47

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Figure 51

42) Clean the contacts on the left side end cap, and replace the conductive grease. Snap the end cap into place.

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135th Issue - July 2015 See Figures 56 & 57

Figure 64

Figure 60 Figure 56

to the screw size youâ&#x20AC;&#x2122;re using. Install the three screws into the end cap. See Figures 61 & 62

Figure 64

Repetitive defect chart: Upper heat roller: 77.5mm OPC drum: 75.6mm Lower pressure roller: 75.4mm Supply Roller: 49.0mm Transfer roller: 47.0mm PCR 37.5mm Developer roller: 35.0mm .

Figure 57 43) Drill 3 small holes that correspond to the screw size youâ&#x20AC;&#x2122;re using. Install the three screws into the end cap. See Figures 58 & 59

Figure 61

Figure 62

Figure 58

46) Install the drum drive gear. See Figure 63

Figure 59

Figure 63

44) Clean the hubs on the gear or right side end cap. Snap the end cap into place. See Figure 60

47) The drum separators are fixed to the end caps. They should be set as shown. These arms keep the drum and developer rollers separated until the cartridge is installed in the printer. See

45) Drill 3 small holes that correspond

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PUBLISHER'S MESSAGE

编者的话亲爱的读者朋友们，你们好！ 7 月，二十四节气中的小暑和大暑接踵而来，一年当中最炎热的天气就在眼前。梦想再大，也别与天作对，所以如无必要，还是尽量留在室内比较好，空调、电扇、冰镇饮料、拖鞋，避暑必备。如果不得不出门，那么请戴好墨镜，打好阳伞，擦好防晒霜，因为毒辣的阳光可不会对行人有丝毫怜悯。担心避暑会耽误生意？不必多虑，因为在这个时代，我们已经可以轻松做到“不出门而知天下事”。在上一期杂志中，我们报道了艾派克并购史丹迪这一行业重磅事件，其影响显然不会在短时间内就平息。耐人寻味的是，行业巨头天威在消息发布后第一时间内就针对此事件发表了声明。艾派克与天威，这两家行业内备受瞩目的企业之间，到底是英雄相惜还是相互戒备？一家企业走资源整合之路，另一家走专攻产品之路，孰轻孰重？在行业走到瓶颈的时候，到底谁才能挽救行业？请阅读我们的专题文章《艾派克与天威，挽救行业的两条路——从艾派克收购 SCC 说起》。我们认为，条条大路通罗马，拯救行业之路不止一条！

总第 135

2015 年 7 月

继艾派克并购史丹迪之后，行业内掀起了一股资源整合的浪潮。上个月苏州恒久光电科技股份有限公司（“苏州恒久”）与 Cartridge World 集团联合发布公告，宣布苏州恒久成为 Cartridge World 的新股东。苏州恒久是紧随佳能之后的全球第二大感光鼓生产商，同时也是一家出色的原装产品供应商；Cartridge World 是全球首屈一指的特许经营打印服务供应商，在全世界范围内拥有多达 1000 家分店。请阅读文章《苏州恒久成为 Cartridge World 新股东》。苏州恒久此番动作，势必为行业资源整合风潮添油加火，壮大中国打印耗材行业的声势。由我们亚洲再生业团队主办的东南亚行业展会，2015 泰国国际办公耗材暨 3D 打印展即将于 9 月 15、16 日于泰国首都曼谷市中心的 QSNCC 展馆举行，展会各项准备工作现已有条不紊地展开。为了让各个参展商能有更好的参展体验，我们制作了多篇展会相关文章，希望能帮助各位更好地开拓东南亚市场。泰国展展位火热预订销售中，欲获得更多海外打印耗材行业展会信息，请联系我们。七月流火，不宜出行。不如先整理内务，待天气凉爽，再出门远游。

冯飞亚洲再生业（RechargeAsia）中国编辑部

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专题文章

2015 年 7 月

Apex & Print-Rite Lead Industry in Different Ways

艾派克与天威挽救行业的两条路

——从艾派克收购 SCC 说起 56

亚洲再生业孙玉芝 www.rechargeasia.com

总第 135 期

2015 年 7 月

专题文章

总第 135 期

2015 年 5 月 7 日晚，珠海艾派

2014 年，湖北鼎龙连续整合了

克微电子有限公司（“ 艾派克”）

行业下游 2 个做彩色成像卡盒的企

发布资产重组方案：公司拟以总价

业，逐步扭转行业内同质化产品价格

22.5 亿元置入控股股东赛纳科技耗

恶性竞争的趋势，对业内价格混战的

材业务和 6 家子公司 100% 股权；

不良现象起到有效的遏制作用。2014

拟向国家集成电路投资基金（大基

年鼎龙的彩色碳粉效益提升，很大一

金）、珠海玫灏、赛纳科技、吕如

部分来源于并购的成像卡盒企业所创

松发行 7.5 亿元的股份；拟斥资约

收的利润。行业整合能大大改善做成

6296.73 万美元（约 3.8 亿元）收购

品耗材企业的处境，参与并购企业可

美国 Static Control Components 公

借此获得双赢。

司 (“SCC”)100% 股权。

依靠整合资源建立平台来创造财

这一番大动作激起了千层浪，这

富，最为各界熟知的实例是阿里巴巴

是否是艾派克在行业发展陷入瓶颈时

集团。阿里巴巴以淘宝为核心，将阿

所做的一次表率？而除了走企业并购

里巴巴系列网站打造成商务生态圈。

和资源整合的道路之外，还有没有其

在这个生态系统中，参与的商家无论

他的方法来帮助整个行业摆脱困境？

定位为大象还是定位为蚂蚁，都服从

一、艾派克的第一条路：企业齐心，其“利”断金《三国演义》中有句名言：分久必合，合久必分。古时，合与分是时代发展的必然趋势；今天，分与合则是行业规模化发展的需要。近几年，原装厂家频频掀起维护知识产权活动，耗材行业利润下滑，兼容厂商如履薄冰，怨声载道。传统商业经营模式已经遭遇了发展瓶颈，想要突破这些难关，需要整合资源，抱团取暖，建立属于自己的平台，走规模化发展道路，这样兼容耗材行业才可能继续前进。

这个生态系统的规则，合力创造了电商业的奇迹。阿里巴巴最后做到能在美国上市，同时马云也成为中国首富的有力竞争者。业内专家说，马云的成功是不可复制的，但是他的经营思路是可以借鉴的，而艾派克发布资产重组方案就是整合资源思路的体现。 SCC 有长达 30 多年的发展历史，积累了丰富的经验和技术，其遍布世界各地的分公司有员工 1600 名，产品上万余种，分销网络覆盖上百个国家和地区。融合了 SCC 的资源之后，

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专题文章

艾派克除了赖以起家的芯片业务之外，打印耗材及配件业务也将实力大增。

2015 年 7 月

二、天威的第二条路：专利为大，产品为上

通过实施此次包括收购 SCC 在内的

艾派克并购 SCC 的消息发布后，天

一系列举措，艾派克将建立一个自零部

威第一时间作出反应，表示很高兴看到

件到成品的强大耗材产业链。交易完成

艾派克与 SCC 能够联手合作，还希望整

后，艾派克将集通用打印耗材、再生打

个行业也能通过类似的整合及并购行为

印耗材及通用打印耗材芯片业务于一体。

不断发展健全。

整合关联业务可降低经营管理成本，丰富产品线，还能发挥协同效应。曾任职于 SCC、现为打印耗材行业资深顾问的 Steve Weedon 说：“ 我们

总第 135 期

网的另一巨头。

与此同时，天威也强调了自身的品牌价值。天威认为自己能发展到今天，不仅仅是因为拥有长达 34 年的发展历史，更因为手中掌握了超过 2400 项专利。

三、另外的路：争取被并购中国的兼容耗材企业正面临着前所

的行业在过去几年很稳定。一个成熟的

与利用融资和并购来扩大发展的艾

未有的大变局，既要面对市场中的各种

行业，若不改变现状，很难获得更多的

派克有所不同，天威更倾向于走产品路

抉择，也要面对自身的发展需求。现在，

发展。”他还表示：并购是一个非常聪

线来构建企业品牌。天威在产品链的建

不转型，不创新，固守原生态一定是没

明的举动，两个组织强强联合，可成为

设上有着独到的优势，其产品在政府采

有出路的。“打铁还要自身硬”，尽管

行业的领导者；通过结合彼此自身的优

购和电子商务等领域都很出色，市场占

现在企业之间资源整合是行业发展的趋

势，在未来将获得更多的认可。

有率极高，在市场竞争中彰显不同风采。

势，但是若没有足够的资金、人才、技

还有业内人士因此次并购事件感到

而在整个互联网平台上，腾讯也依

术以及诚信成本，也不会有大佬企业想

震惊，但也有专家认为，在如今的市场，

靠产品，与阿里巴巴走上了截然不同的

这样的战略举措是不可避免的：对于耗

道路。腾讯以 QQ 聊天软件起家，逐渐

材行业来说，“这不是第一次并购，也

延伸到 QQ 邮箱、门户网站、QQ 空间等

肯定不会是最后一个”，未来的企业并

多种业务，其产品多样且往往很实用，

购将进一步在行业内打造新格局。

并借此击败了众多竞争对手，成为互联

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要与你合作。被并购，也要靠争取！

2015 年 7 月

总第 135 期

专题文章

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专题文章

2015 年 7 月

总第 135 期

Expos Begin When They End

展会结束时，展会相关工作才正式开始！导语 : 2015 泰国国际办公耗材暨 3D 打印展即将于 9 月 15、16 日于泰国首都曼谷市中心举行，展会各项准备工作现已有条不紊地展开。为了让各个参展商能有更好的参展体验，我们制作了此篇展会经验文章，希望能帮助各位更好地开拓东南亚市场。泰国展展位火热预订销售中，欲获得更多海外打印耗材行业展会信息，请联系我们。我们在收集展会参展商信息反馈时，

地发不同内容的邮件。从联系顺序的优

质量最高，因为客户对你的产品已经有

偶尔会有客户抱怨说参展没有什么效果，

先级来看，展会上的客户可分为以下四

所了解，购买意愿也比较强，应当重点

甚至质疑整个展会。参展商有这样的想

类：

开发。而与普通的开发信不同，展会后

法值得理解，但是必须指出的是，同样

第一、现场签合同的采购商。如果

的展会，有的参展商没有得到想要的结

客户直接在展会摊位上就和您签订了合

向后，更具有针对性，因此不用那么繁琐，

果，可是还有更多的客户收获满满，这

同，那么您在展会进行中就应该注意与

但因为更有针对性，所以也有着更高的

又是为什么？

客户保持联系，及时将合同发给客户确

要求，更注重技巧。

对有外贸业务的企业而言，展会是

认并提醒客户汇款。

的开发信是在掌握了客户一定资料与意

展后的开发信一定要坚持以下几个

一个营销大舞台。展会营销不仅可以帮

第二、有意向的采购商。有的客户

公司做宣传，还可以开发很多新的、有

会与企业进行详细的交流了解，明确表

实力的客户。但是，想要取得满意的成果，

明他对哪些产品感兴趣，并询问具体产

仅仅依靠在展会上亮相是远远不够的。

品的特性、价格条款等等。这些客户也

2. 简单。用你能用的简单的单词，

业务员在展会上到处搜集客户名片和记

需要第一时间优先处理，将客户在展会

让每个即使是非英语国家的客人都不会

录客户信息，但由于展会的各种局限，

现场询问的所有资料，以及所涉及的问

产生歧义；

有大量的工作需要在展会后进行。展览

题仔细回复给客户，同时也应该及时和

3. 准确。内容要到位，不说任何无

会是建立新的客户关系最佳时期，而展

工厂落实打样问题，告知采购商样品进

用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。

后跟进就是将这种关系发展成为实际客

展情况，何时能寄出。

户关系的关键环节。有针对性整理资料并跟进客户在进行展后的客户开发时，整理客户资料并与客户进行第一次展后联络无疑是重中之重。而要做好第一次联络，就必须在整理客户资料时对客户进行有针对性的分类及跟进。具体来说，业务员在参展期间要尽量多地搜集客户信息，同时还要并留心记录这个客户最需要什么、最关心什么、他在找什么样的产品和供应商，他愿意有怎样的业务伙伴等，从而对客户有个初步的印象。展会结束后，根据搜集到的信息，按客户吸引力大小、自己能否提供完整信息等条件进行分类，确定优先联系顺序，并对客户进行初步分类，有针对性

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原则： 1. 简洁。内容一定要简洁，尽量控制在三段以内；

开发信在坚持以上原则之外，在内

第三、交换名片，索取资料，表明

容上切忌拖泥带水，不要试图让开发信

简单兴趣的采购商。在展会上虽然没有

承担太多的功能，不要期待一下子就能

下单或者与贵司详谈，但是也要留下了

完成所有的任务：

自己的联系方式，对产品表现出简单的兴趣。对于这类客户，您需要在展会结

1. 直奔主题，先简单介绍下自己和公司，要简单明了。

束后进一步跟进。展会结束后，可以按

2. 写上和客户见面的时间以及感兴

照客户的要求尽可能将详细的产品资料

趣的产品。特别要标注出客户在展会上

发给客户，并表明希望有机会合作的想

选的东西，而且主动提供详细资料和报

法。

价，包含详细参数尺寸包装材料。第四、随便看看，随便问问的采购商。

3. 做一个精美的产品目录，产品多

如果客户的名片上有网址，可以浏览一

的话可以做分类产品目录。整理图片，

下对方的网站，了解对方经营何种产品，

把每类产品的 bestseller 另外归档。做好

再按照不同情况发送对应的产品资料；

后转换成 PDF 格式，压缩体积。

也可以看情况主动打电话或者发邮件询问。

4. 把客户的名片和您的名片放在一起拍照附在邮件上加深客人的印象。

展后开发信应简约务实一般来说，展会上获得的潜在客户

5. 要记得留下电话、邮箱、网站等联系方式。

2015 年 7 月

专题文章

总第 135 期

另外，进行展会联络时耐心也很重要。如果给客户发邮件后没了下文，最好的沟通方法就是电话。您应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，制定相应解决措

施。对某些情况不紧急的客户，可以耐

工作要做。有针对性地整理资料和联络

心等待一下，隔几天再发邮件跟进。

客户比展会本身还要耗费时间与精力，却是展后工作中最重要的一环。在抱怨

结语不要认为展会相关工作在展会结束的一刻就结束了，实际上，您还有很多

展会效果不佳前，应该先审视一下自己的工作到底做到位了没有。

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市场动态 SGT Becomes Shareholder of Cartridge World

2015 年 7 月

总第 135 期

Zhuhai Consumable Foundation Will Build in 3 years

珠海将用 3 年打造耗材专业基地近期 , 在有着“世界耗材之都”美誉的珠海市，香洲区官方宣布将斥资 500 万，用 3 年时间打造打印耗材外贸转型升级示范基地，规范行业发展，为全行业树立标杆。据估计，至 2017 年珠海市相关行业内出口额超 5000 万美元的企业将有 10 家，超 10 亿元的 6 家，超 50 亿元 2 家，另外还将增加 2 家上市企业。行业内恶性竞争，亟须规范

苏州恒久成为 Cartridge World 新股东 2015 年 6 月 1 日，苏州恒久光电科技股份有限公司（“苏州恒久”）董事长余荣清与 Cartridge World 全球首席执行官 Rod Young 发表联合公告，共同宣布苏州恒久已成为 Cartridge World 集团的新股东。苏州恒久董事长余荣清博士说：“Cartridge World 是全球首屈一指的特许经营打印服务供应商，在全世界范围内拥有多达 1000 家分店。与 Cartridge World 合作是我们的长期战略决策，因为我们信赖 Cartridge World 的品牌价值，同时期待通过未来的进一步合作而互利互惠、服务客户。能达成此次合作让我们十分激动，我们还相信双方拥有潜力无限的未来。这次投资也表明苏州恒久专注于通用耗材行业的决心和能力。”

“珠海香洲汇聚了珠三角地区近 40% 打印耗材企业。”香洲区商务局相关负责人介绍，该区相关行业的企业数量已超过 682 家，其中生产型企业达到 320 家，销售企业超过 310 家，基地内有打印耗材从业人员约 5 万人，“是全球耗材从业人员总数的三分之一；行业总产值已超过 170 多亿元”。从各种数据来看，香洲区打印耗材产业发展势头良好，但也面临着各项困难。珠海市进出口商会负责人坦言：在打印耗材产业，香洲区的产业链非常完整，从最小的生产碳粉企业，到整机出口，一应俱全；但因行业门槛不高，企业之间的恶性竞争不断，还有部分小作坊生产通用墨盒，致使墨盒价格一路下跌；同时，因为人民币升值，国内产品正在海外价格竞争力，“这让行业大多数企业压力变得更大。” 今年以来，在各大招聘会现场，最显眼的摊位几乎都属于打印耗材企业。“今年广东省最低工资标准再次提高，企业成本大幅增加。” 一位本地龙头企业的人力资源负责人介绍，该公司今年普工需求超过 500 人，实际招工情况不错，“如期招到了员工，但未来要留住人很难，90 后的年轻人很难在工厂长时间做下去”。从人员管理的角度看，如何更好管理员工，让其长期忠于岗位，还需要具体化标准化的操作。全面打造打印耗材专业基地根据香洲区建立打印耗材基地的 3 年工作计划，未来三年内，该

Rod Young 称：“两家公司之间的此次合作将为

区产业链将逐步完善，上游配套环节企业、下游应用环节企业逐步增

Cartridge World 及旗下的特许经营网络带来难得的发

多，打印设备及耗材企业总收入上亿元的企业将超过 40 家。从经济

展机遇，这也让我司的全球首席财政官 Bill Swanson

数据上看，该基地力争到 2015 年底实现利税 30 亿元，带动就业 7 万人；

和我非常振奋。”

到 2017 年实现利税 60 亿元，带动就业 10 万人。

“苏州恒久是紧随佳能之后的全球第二大感光鼓

在 3 年计划中，香洲区政府将组织基地 200 家企业抱团参加中国

生产商，同时也是一家出色的原装产品供应商。”Rod

（珠海）国际打印耗材展览会、巴西国际打印耗材展览会、俄罗斯耗

Young 还表示；“苏州恒久在生产、自动化、工程管

材展以及德国法兰克福纸制品、文具及办公耗材用品展览会，“所有

理、影像科技及知识产权等方面的优势，将转化为我

参展企业统一组织、统一布展，统一宣传，提高基地企业开拓国际市

们的持续性高质量有形资产，不仅会让我们的团队、

场的能力”。

特许经营授权者和加盟方获益，还会惠及我们全球的客户。”

为了更好地引导行业自主创新，香洲还将把打印耗材作为集中发展的行业，并向国家商标总局申请注册“珠海打印耗材”集体商标和 “世界打印耗材之都”商标，该工作将在今年年内完成。

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Beijing Consumable Alliance: Change Ourselves, Follow Trends

北京耗材联盟：转变思维，紧跟形势

5 月 23 日，北京耗材联盟各家公司

操作非常专业化。对比之下，现在还有

我们如果因为类似这样的困难就放弃电

代表会聚于北京市昌平区稻草坊庄园，

许多公司仍要维持自有的储货库，外加

商业务，那就是失败了。可我们从不这

召开 2015 年度第一次行业信息交流座谈

租房、人员成本、物流费用等消耗，吃

样想，而是坚持收集大数据，找圈子，

会。会议的主要议题有两项：1、如何看

掉了很多利润。

建立平台，坚持做下去，为的是寻求深

待艾派克并购美国史丹迪公司以及行业

“要改进现状，就应该转变观念，

度的合作，只有这样才有可能抓住未来。

内资源整合后的产业链发展；2、在当前

突破传统的思维模式，让专业的人做专

在新互联网形势之下，我们一定要有这

电子商务形势下，行业内各企的利弊需

业的事情，以适应今天的行业格局变化。

样的思维。

求，如何面对新的市场趋势。参会公司代表包括北京莱盛高新技术有限公司副总经理杜海泳（联盟会长）、

“并购也是如此，通过整合优势资

“我们建立电商平台不一定只是为

源来提高效率，节约成本，最大程度优

了做耗材。实际上，在自有平台上可以

化工作效能。”

做很多事情。我们在今天一定要学会运

北京东方日佳科技有限公司总经理高峰

艾派克通过资产重组上市，然后并

及副总经理杨显聪、北京市北方办公用

购史丹迪；湖北鼎龙上市，进而收购名

品公司市场总监高龙、北京雷斯杰办公

图和科力莱。在资本快速整合的商业社

北京比特资本投资管理有限公司创始合

用品有限公司经理左龙勤、天津复印技

会形势下，还运用固有思维埋头苦干，

伙人张瑶首次把“互联网 +”理念引入打

术研究所市场部经理项俊峰等 20 多人，

在产品的价格上竞争，不会有太大的发

印行业。张瑶认为：“在未来，打印市

大家聚在一起谈形势，谈市场，谈发展，

展前景。只有转变思想方法才能看清行

场的萎缩不可避免。打印机不是每个人

谈生活，兴致勃勃，畅所欲言。

业发展的趋势。

都需要的产品，厂商要找到打印机使用

一、转变思维 , 整合资源

二、用互联网思维做事

北京耗材联盟会长杜海泳说： “当前，

北京市北方办公用品公司市场总监

我们做事情一定要有正确的思维指导，

高龙谈电子商务形势时说：“去年 11 月

用原有的思维模式做今天的事业一定会

我们谈论的电子商务还算是新事物，半

受阻碰壁。”

年后的今天再议电子商务就只能算是传

艾派克于 5 月初并购了史丹迪的消

统思维，形势变化太快了。”

息让大家都很吃惊。上个世纪 90 年代，

2015 年 3 月 5 日召开的十二届全国

史丹迪产值极高，如今却被并购，这证

人大三次会议上，李克强总理在政府工

实了当前行业形势峻迫，但同时也预示

作报告中首次提出“互联网 +”行动计划。

着合理并购会让行业有更大的发展。

用互联网思维拓展业务。” 互联网三大特点：爆款、海流、微利。

方式的痛点，用互联网思维做产品。比如推出 5 款产品，最终我们会抛弃其中 4 款，只留下一款作为爆款，进而利用留下来的这款产品垄断市场。未来 5-10 年，碳粉将不再是信息传递的介质，而是存储情感的载体。” 三、北方耗材产业发展北京东方日佳有限公司总经理高峰给大家带来了关于北方地区耗材产业的

高龙说：“电子商务不能简单理解

新信息：“中国的办公耗材格局：珠三

“我们的企业在今天仍努力地做产

为在网上放货、卖货。如何使互联网的

角是制造基地、长三角是商业圈、津京

品，提供全套的服务工作，却还是跟不

思维指导我们的工作呢？北方办公公司

冀是耗材大量需求基地。国家准备按这

上趟。为何我们的产量大增，利润却下

有时放货并不是为了赚多少钱。我们入

个布局打造一个北方的耗材科技园，以

滑呢？上个月我出差到珠海，看到很多

驻天猫网站时，2 个月没有订单，而三菱

天复所为领头羊，形成北方大的产业格

公司的物流业务由第三方承担。他们出

公司的鼓芯刚上线时的价格是 55 元，后

局。但此计划目前还在规划当中。”

示的订单很细，每个流程都有价格标注，

来降到 29 元一支，1 周也才卖出 3 支。

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IIMAK Merges with AIJ

国际成像材料公司收购美国喷墨公司 6 月 1 日，国际成像材料公司 (International Imaging

IIMAK 表示，这次收购旨在实现其在喷墨市场的持续增长 ;

Materials，缩写 IIMAK) 对美国喷墨公司 (American Ink Jet，

而 IIMAK 负责新业务发展的副总裁 Scott Surma 则说：“专业

缩写 AIJ) 的收购协议正式生效 ,IMAK 公司是在印刷、成像、标

的印艺和成像技术，可以很好地与我们在制造和销售方面的核

识耗材等领域居全球领先的低温研制生产企业。

心竞争力融合。我们将继续保持在产品质量和一致性方面的最

这次收购涉及美国喷墨公司的全部配方、品牌、制造设备

高水平，投资宽幅打印墨水可以满足印艺领域的市场需求。”

和工艺，将用于生产和销售服务于宽幅喷墨和桌面打印机的喷墨墨水。

收购完成后，美国喷墨公司前总裁兼 CEO Michael Andreottola 将加入 IIMAK，负责新产品开发。

Brazil: Another Land for E-Commerce

巴西——另一片电商热土根据 Internet Retailer 的研究表明，

出售什么也同样重要，因为这决定

拉丁美洲的电商市场增速全球排名第

了你如何去营销。比如，巴西人在购物

则就是不要单纯通过手动运营你的公司，

二，这样难得的机会甚至引来亚马逊“染

前喜欢通过搜索引起进行调查了解，那

否则你有可能因为花费太多时间在业务

指”。据悉，2013 年亚马逊在拉丁美洲

么你就可以考虑通过付费搜索引擎，将

操作上而错失许多本应该获得的利润。

赚进 4.75 亿美元，显示了当地市场增长

你的产品推送到用户面前。

并没有受挫。而巴西则是拉丁美洲电商

2 选择合适的物流方式

可以帮助你解决诸如卸货成本及全球税

增长的中心，Internet Retailer 研究的全

一旦确定了销售什么，接下里就需

收的问题。很显然，你需要去考虑预付

球 TOP500 电商企业中，就有 299 个拥

要决定选择何种物流方式配送。Fedex

有巴西业务。

和 UPS 可以提供全球配送到巴西，在某

据悉，对于 3000 美金以上的订单，

些时候最多只需两个工作日。对交货时

巴西是要征收 60% 的进口税。如果卖家

场，同时电子商务也是巴西国内增长最

间敏感的，或者是包裹重量超过 66 磅的，

没有向买家收取这笔费用，那么由于买

为活跃的领域之一。据 Paypal 发布的一

这是个不错的选择。但值得注意的是，

家在提货前需要自行交付这笔税费，那

份报告显示，2014 年巴西在线购物的销

许多私人航空运输公司是需要附加费，

么产品的交付过程就会相对放缓。但不

售额达到约 278 亿美元，与 2013 年相比

但这笔费用只有在包裹配送出后才会告

用说，如果在消费过程中没有提醒有该

增加 21%。另外，巴西人口还很精通技术，

诉你，因此有时候企业要花费更多的钱。

笔费用，买家是不乐意去支付的。

巴西是拉丁美洲最大的电子商务市

当你扩大全球业务的时候，首要规

寻找像“Customs Info”这样的软件，

关税和税收的问题。

其中技术型人口中有 60% 在 30 岁以下，

另一个选择是使用全球邮政配送系

当你打包结束后，你也需要有一款

这对电子商务企业来说也特别有吸引力。

统，这意味着美国邮政可以在国内处理

软件，可以帮助你自动填写相关的海关

那么，小型电商企业如何进入巴西

包裹，然后将其配送至巴西当地的邮政

表格和提醒在特定国家的进口规定等。

市场呢？这不是件容易的事，但如果你

公司。邮政系统对于轻量级的、重量在

如果上面说的你都做好了，那么想

具备一定的专业知识和事前计划，还是

66 磅的住宅交付的包裹是不错的选择。

取得全球销售的成功就在于你要由小的

可以从这个市场得到回报的。

一般来说，由于邮政收费相对透明，因

方面开始，不断测试，然后根据你的判

1 了解巴西人的购物方式

此企业通常在使用这个物流渠道的支出

断进行修改。不可能一开始就是个天衣

在针对任何国家展开大范围营销之

上节省不少。

无缝的过程，但是不断的观察和调整可

前，了解当地人独特的口味和在线购物

不过需要注意的是，传统的邮政网

的品类倾向是非常重要。在巴西，在线

络有时候需要等待 20 天才能交付，主要

对美国零售商来说，巴西的电商市

最常购买的产品包括书籍、音乐、电影、

是因为清关的问题。另外，还有其他的

场是个特别巨大的机会，摆在他们面前

服装、玩具、鞋子和消费电子品。如果

通过邮政网络配送的服务也是可行，时

的问题仅仅是，是否决定迈出那一步而

你的业务覆盖这些品类，那么巴西市场

效一般在 8-10 天左右。

已。

值得你去好好研究。

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3 选择合适的软件

以帮助你掌握市场。

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Customs in Foreign Trade

全球主要外贸国家采购习惯和风俗主要国家外贸采购习惯

12 月 9 日

欧洲地区进口商，很多喜欢在 7 月～ 9 月间举家出游，称为“高温假”。

约旦（JORDAN）：12 月 7 日－ 12 月 12 日

不少公司员工，也将各种假期统一在这个时间段一起休，造成这三个月，部分

巴林（BAHRAIN）：12 月 7 日－ 12 月 12 日

外贸公司发现邮件营销回复率低，这是 email 营销的一种正常的现象。大多数海

埃及（EGYPT）：12 月 7 日－ 12 月 12 日

外用户，都会设置自动回复，表示收到了您的邮件。

月 12 日阿曼苏丹国（OMAN）：12 月 7 日－

欧洲德国 :7.8.9 月轮休法国 :7 月最后一个星期至 8 月，几乎全放假意大利 :8 月 1 日至 9 月 3 日波兰 :7 月初至 7 月底荷兰 :7 月初至 8 月初比利时 :7 月中旬至 8 月初捷克 :7 月初至 8 月底 ( 轮休一般 ,7 月 12 至 8 月 8 日 ) 挪威 :7 月至 9 月轮休 ( 一般 7 月 14 至 9 月 1) 西班牙 :7 月 7 日至 8 月 4 日葡萄牙 :7 月 14 至 7 月 27 瑞士 :7 月初至 7 月底丹麦 : 一般 7 月底休完匈牙利：7 月初至 8 月底斯洛文尼亚：7 月 1 日到 9 月希腊：8 月初至 8 月底罗马尼亚：他们每年有一个月的年假假期，自己选择时间休这一个月，多数是选夏季 8-9 月份，这个时间段旅游比较方面。中东

12 月 12 日沙特阿拉伯（SAUDI ARABIA）： 12 月 7 日－ 12 月 12 日黎巴嫩（LEBANON）：12 月 7 日、 8日卡塔尔（QATAR）：12 月 8 日－ 12 月 10 日、12 日斯里兰卡（SRI LANKA）：12 月 7 日、 12 日伊朗（IRAN）：12 月 9 日，12 日尼泊尔（NEPAL）：12 月 7 日印度（INDIA）：12 月 7 日孟加拉（BANGLADESH）：12 月 8 日－ 12 月 12 日巴基斯坦（PAKISTAN）：12 月 7 日－ 12 月 9 日美洲：美国：12 月 24 - 12 月 26 圣诞假日， 12 月 31 - 1 月 2 号元旦假日。加拿大：12 月 24 -12 月 28 圣诞假日，1 月 1 - 1 月 3 元旦假日大洋洲：澳大利亚：商务活动最好于 3-11 月

12 月 7 日开始为中东的新年假期。在此期间，大部分公司及政府部门将会放假。具体日期如下：阿拉伯联合酋长国（UAE）：12 月 7 日－ 12 月 9 日科威特（KUWAIT）：12 月 7 日－

叙利亚（SYRIA）：12 月 7 日－ 12

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去访。12 月至次 2 月为休假期。圣诞节及复活节前后一周不宜去访。部分国家风俗习惯美国美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：

第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。法国与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：第一，爱好社交，善于交际。没有社交活动的生活是难以想象的。第二，诙谐幽默天性浪漫。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。第三，渴求自由，纪律较差。与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。第四，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。第五，自尊心强，偏爱“国货”。在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。塞浦路斯周六和周日为假日，周三下午半天休息、职工每年还可享受 1 月左右带薪休假的待遇。塞多数人一般选择在 7 ～ 8 月份度假，也有少数人在冬季或其他时间度假。韩国一年之中两个比较大的节日是春节和中秋节，此外还有佛祖诞辰日，儿童节，圣诞节等也时假期。日本 12 月 29 日 --1 月 3 日为全国休假

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日。日本的假期一年之中也是均匀分配，

1. 男士，波兰人言必称“潘”。

尤其是在久别重逢时，他们则大多要与

每年全国性的放三天以上的长假只有一

2. 妇女，他们则非要称之为“帕那”

对方热情拥抱。

次是在五月初，日本人称为黄金周。其他的传统假日包括，春分，秋分，儿童节，

或“帕妮”不可。

在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会

3. 交场合问候他人时，波兰人肯定

向对方献上“面包和盐”。这是给予对

会对对方以 “您”相称。他们假如与对

方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣

新加坡

方以“你”相称，则多半意味着双方关

然笑纳。

过年放假 12 月 24 日放到 1 月 4 号

系十分密切，彼此相交已非一日

敬老节，勤劳互助节等。

泰国泰国传统的新年，即“宋干节”（“宋干”是梵语的译音），也叫“泼水节”，是公历的每年 4 月 13 日到 16 日。印度印度从每年 10 月 31 日起为新年共

3. 在交际场合被介绍给他人之后，必须要主动同对方握手为礼，同时还要报上自己的姓名，不然即为失礼。 4. 波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。

在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先生”、“MISS 姐”、“夫人” 之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。依照

5. 波兰民间，吻手礼则十分通行。

俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，

一般而言，吻手礼的行礼对象应为已婚

可按彼此之间的不同关系，具体采用不

也门

妇女，行礼的最佳地点应为室内。在行

同的方法。

除了法定假日，除周五外都上班。

礼时，男士宜双手捧起女士的手在其指

只有与初次见面之人打交道时，或

德国

尖或手背上象征性轻吻一下，假如吻出

是在极为正规的场合，才有必要将俄罗

德国人在待人接物所表现出来的独

声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。

斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。

5 天，第四天为元旦。

特风格，往往会给人以深刻的印象。

英国

澳大利亚

第一，纪律严明，法制观念极强。

1. 礼仪：在英国，人们在演说或别

澳大利亚人见面习惯于握手，不过

第二，讲究信誉，重视时间观念。

的场合伸出右手的食指和中指，手心向

有些女子之间不握手，女友相逢时常亲

第三，极端自尊，非常尊重传统。

外，构成 V 形手势，表示胜利；在英国

吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前，

第四，待人热情，十分注重感情。

如果有人打喷嚏，旁人就会说上帝保佑

姓在后。称呼别人先说姓，接上先生，

必须指出的是，德国人在人际交往

你，以示吉祥。

MISS 姐或太太之类。熟人之间可称小名。

中对礼节非常重视。与德国人握手时，

2. 礼仪：英国老人讲究独立，不喜

有必要特别注意下述两点。一是握手时

欢别人称自己老，走路时不必搀扶他们。

阿根廷人在日常交往中所采用的礼

务必要坦然地注视对方，二是握手的时

3. 礼仪：到英国从事商务活动要避

仪与欧美其他国家大体上是一致的，并

间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，

开 7、8 月，这段时间工商界人士多在休

以受西班牙影响为最。阿根廷人大都信

握手时所用的力量宜稍大一些。重视称

假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展

奉天主教，所以一些宗教礼仪也经常见

呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明

商务活动。英国送礼不得送重礼，以避

诸阿根廷人的日常生活。在交际中，普

特点。对德国人称呼不当，通常会令对

贿赂之嫌。

遍采取握手礼。在与交往对象相见时，

阿根廷

方大为不快。一般情况下，切勿直呼德

4. 会晤时，按事先约好的时间光临，

阿根廷人认为与对方握手的次数是多多

国人的名字。称其全称，或仅称其姓都

不宜早到或迟到。英国工商界人士办事

易善。在交际场合，对阿根廷人一般均

可行。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”

认真，不轻易动感情或表态，他们视夸

可以“先生”“MISS 姐”或“夫人。

与“你”这两种人称代词的使用。对于

夸其谈、自吹自擂视为缺乏教养的表现。

熟人、朋友、同龄者，方可以“你”相

5. 礼仪：到英国旅行，需注意当地

埃及握手礼——禁忌是不要用左手

称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”

的所有车辆均沿马路的左侧行驶。英国

拥抱礼——力度适中

则表示地位平等、关系密切。

人遵守纪律，即便是几个人上车，他们

亲吻礼——根据交往对象不同分为：

也会自觉的排队上车。

吻面礼，一般用于亲友之间，尤其

波兰在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有礼，是世人有口皆碑的。同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。

俄罗斯在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，

是女性之间。吻手礼，向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。飞吻礼，多见于情侣之间。南亚摇头礼：在印度、巴基斯坦、

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孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们

用的称呼是在交往对象的姓氏之前，加

影响。一般而言，在交际应酬中，加拿

相互交往时，往往彬彬有礼地摇头。他

上“先生”、“MISS 姐”或“夫人”之

大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘

们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、

类的尊称。前去赴约时，墨西哥人一般

无束。加拿大国民的主体是由英法两国

尊重或认可 ; 点头则表示不同意。这恰恰

都不习惯于准时到达约会地点。在通常

移民的后裔所构成的。一般而言：英裔

与中国的 " 摇头不算点头算 " 相反。

情况下他们的露面总要比双方事先约定

加拿大人大多信奉基督教，讲英语，性

墨西哥

的时间晚上一刻钟到半个小时左右。在

格上相对保守内向一些；法裔加拿大人

在墨西哥熟人见面时所采用的见面

他们看来这是一种待人的礼貌。

则大都信奉天主教，讲法语，性格上显

礼节，主要是拥抱礼与亲吻礼。在上流

加拿大

社会中，男士们往往还会温文而雅地向

加拿大的基本国情是地广人稀。特

女士们行吻手礼。通常，他们最惯于使

殊的环境对加拿大人的待人接物有一定

得较为开朗奔放。

Where to Find Clients in Foreign Trade

外贸客户哪里找？一、通过 B2B 平台，如：阿里巴巴。

http://www.apali.comseek[Austria]

进出口协会或者商会（到各个国家和地

http://www.ttnet.net

http://www.austria-seek.atCari![ 马来 ]

区的进出口协会网站上搜索）

http://www.ecplaza.net

http://www.cari.com.myEniro[ 瑞典 ]

行业巨头渠道（行业分销商的公司网站）

http://www.globalsources.com

http://www.eniro.seSearchEngine[ 英 ]

http://www.allproducts.com

http://www.searchengine.comHit-

http://www.alibaba.com

Parade[ 法 ]

http://www.made-in-china.com

http://www.hit-parade.comGodado[ 意 ]

http://www.diytrade.com

http://www.godado.itYabba![ 德 ]

http://www.asiannet.com

http://www.yabba.com

http://www.tdctrade.com

五、各国行业协会（行业名称 +Association）通过行业协会，外贸销售人员不但能查找到一些采购商的信息，同时还能了解到行业的制造商、经销商和用户的情况，对企业进一步清楚区域市场有极大帮助。

三、通过展会网站。在展会网站上经常可以看到参展商的名单、联系方式及网址等资料。常用的展会网站有：

有一些专门提供买家名录的公司和网站：

http://www.kctashow.com 韩国

站的服务来寻找海外买家。

http://www.pcta.org.ph 菲律宾

如 ALexa 工具网站，它不仅能帮助供应

http://www.google.com

http://www.astra.org.au 澳大利亚

商找到买家，同时也可用来判定买家网

http://www.bing.comYahoo![ 美 ]

http://www.ncta.com 美国

站的知名度和访问者数量，这为企业投

http://www.yahoo.comYandex[ 俄 ]

http://www.ccbn.cn 中国

放广告和获取信息提供了很好的参考。

http://www.yandex.ruAsk

http://www.rechargeasia.com 海外打印

http://www.ask.comAOLSearch[ 美 ]

耗材展会

http://www.aol.comAnzwers

http://www.scatindia.com 印度

http://www.anzwers.com.auApali[ 西 ]

http://www.cstb.ru 俄国

http://www.ecvv.com http://www.busytrade.com 二、利用国际知名搜索引擎网站进行搜索，常用的搜索引擎有：

六、通过浏览行业巨头网站（搜索 Distributor 或输入 Dealer）在企业经营的产品或者关联产品行业内，一般都有优势明显的行业巨头企业将自己的分校代理名单公布在网站上，外贸

商务部世界买家网：http://win.mofcom.

动推销自己的产品。

商务部驻外机构：http://www.mofcom. gov.cn

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等，外贸企业可通过购买这些公司和网

四、通过知名商会组织，常见的知名商会组织有： gov.cn

如 Kompass 和 ThomasTlobalRegister

企业可以通过这些名单联系分销商，主

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Tax Reimbursement of Imports & Export for Cross-Border E-Commerce

跨境电商进出口退税计算方法一、税款滞纳金

税率 )* 出口退税率

起征点人民币 50 元起，不足 50 元人民币，按照 50 元人民币算

购价 /1* 税率 )* 税率销项税计算公司：销项税额 =( 销售

= 滞纳进口环节海关代征税税额 *0.5‰ * 补征关税、进口环节代征税、滞纳金起征点均为 50 元人民币二、补缴税款 1. 减免税申请人经主管海关批准将减免税货物移作他用，应当补缴税款 2. 补缴税款 = 海关原审定的货物原进口时完税价格 * 税率 * 需补缴税款的时间 / 监管年限 *12*30 3. 转让及其他原因后续补税 4. 补税的完税价格 = 海关原审定的货物原进口时完税价格 *(1- 减免税货物已进口时间 / 监管年限 *12) 三、加工贸易补缴税款缓税利息计算公式

价格扣除出口关税后作为完税价格，如

1. 是“免、抵、退税办法”( 只使用

果是以其他的价格成交的，应该换算成

以 FOB 计税 )

出口货物完税价格 =CIF- 运费 - 保

当期应退税额 = 出口货物离岸价格

进项税额 2.“先征后退”税办法，适用于没有进出口经营权的生产企业委托出口的自产货物 ( 即：外贸公司 ) 工厂的增值税计算公式 =FOB/1* 增值税率 * 增值税率 - 进项税额外贸企业退税收入：退税额 = 增值税发票金额 /(1+ 增值税率 )* 出口退税率六、进口关税计算公式 1. 进口关税税额 = 进口货物完税价格 * 进口从价关税税率 2. 减税征收的进口关税税额 = 进口货物完税价格 * 减按进口从价关税税率 3. 进口货物完税价格使用 CIF 贸易术语成交税率 4. 进口货物完税价格使用 FOB 贸易术语

内口岸 )- 出口关税 3. 出口关税 = 出口货物完税价格 *

进口关税税额 =(FOB+ 运杂费 + 保险费 )* 进口从价关税税率

出口关税税率 4. 出口货物完税价格 =FOB( 境内口岸 )/1+ 出口关税税率五、出口退税计算公式退税额 = 增值税发票金额 /(1+ 增值

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3. 以 CFR 成交的出口关税税额 =CFR- 运费 /1+ 出口

年应缴纳增值税额 =FOB* 征税率 -

1. 保险费 =( 货价 + 运费 )*3% 2. 出口货物完税价格 =FOB( 中国境

险费 /1+ 出口关税税率

(FOB)× 外汇人民币牌价 × 退税税率

进口关税税额 =CIF* 进口从价关税四、进口货物的保险费计算标准

FOB 价后，在按照上述公式计算 2. 以 CIF 价格成交：

4. 每月进口环节代征税税额 = 进口环节代征税总额 *1/60

出口货物以 FOB 价成交，应以该

或委托出口的自产货物的增值税，注意：

2. 暂准进出境货物税款征收 3. 每月关税税额 = 关税总额 *1/60

率

增值税：增值税 = 销项税 - 进项税于用于有进出口经营权的生产企业自营

1. 应征缓税利息 = 应征税额 * 计息期限 ( 天数 )* 缓税利息率 /360

格 =FOB( 中国境内口岸 )/1+ 出口关税税

收入 (FOB)/1* 税率 )* 税率

2. 进口环节海关代征税滞纳金金额滞纳天数

1. 出口关税税额 = 出口货物完税价

进项税额计算公式：进项税额 =( 采

1. 关税滞纳金金额 = 滞纳关税税额 *0.5‰ * 滞纳天数

七、出口关税计算

5.. 进口货物完税价格使用 CFR 贸易术语进口关税税额 =(CFR+ 保险费 )* 进口从价关税税率或是 CFR/1- 保险费率 * 进口从价关税税率

关税税费八、进口环节消费税计算 1. 消费税应纳税额 = 消费税组成计税价格 * 消费税比例税率 2. 其中：消费税组成计税价格 = 关税完税价格 + 关税税额 /1- 消费税比例税率九、进口环节增值税计算 1. 应纳税额 = 增值税组成计税价格 * 增值税税率 2. 增值税组成计税价格 = 关税完税价格 + 关税税额 + 消费税税额（信息来源：海贸会）

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CoLiDo™ to List at UDN Online Shop in Taiwan

天威 3D 打印机将入驻台湾最大电商平台

Study Bird Behavior with 3D Printed Eggs

3D 打印用于研究鸟类行为还真有个卵用！除了制作模型和零件，3D 打印机还可以有很多其他有趣的用途。最近，一组研究人员就利用 3D 打印机制作了“人造鸟蛋”，并把它用在了鸟类研究上。几十年来，研究者们一直尝试利用石膏、木材及其它材料来手工制作 “人造鸟蛋”，并把这些假鸟蛋用在鸟类“巢寄生”现象的研究上。所谓 “巢寄生”现象，就是作为寄主的鸟类不搭建自己的巢来孵仔，而是通常将蛋（寄生卵）产在作为宿主的其他鸟类的巢中，由宿主代其孵化和育雏。在一些鸟类之间，这种寄生关系引发了进化“军备竞赛”——宿主识别寄生卵的能力逐渐提升，它们能通过其大小、形状、颜色、花纹等识别并拒绝寄生的鸟蛋；同时，寄主鸟产的蛋也会变得与宿主鸟的蛋越来越相像。为了研究“卵拒绝” 行为及“卵识别”的机制，鸟类学家一直致力于进行这样的实验——制作人造

天威旗下的 3D 打印机品牌 CoLiDo™ 即将入驻台湾最大的网络商城之一 UDN (www.

鸟蛋放入宿主鸟巢中，并观察宿主的反应。但是，这种传统的“手工造蛋”方法有很大的局限性。用传统方法通过塑

shopping.udn.com)，此次入驻得到了台湾当

料、木材、石膏等材料制作假蛋，不但制作过程耗时，而且容易产生人为误差，

地的国际联合科技股份有限公司（International

使实验缺乏说服力。此外，其他研究人员也很难重复这一实验来检验它的结果。

United Technology，简称 IUT）的支持。

而近期发表在开放期刊 PeerJ 上的一项研究却另辟蹊径，开创了利用 3D

在刚刚举行的台北国际电脑展览会

打印机制造鸟蛋的新方法。为了克服传统方法的缺点，研究人员用计算机创建

（Computex Taipei）上，众多粉丝纷纷前来

了褐头牛鹂（Brown-headed Cowbird，北美的一种寄主鸟）所产鸟蛋的数字

一睹 CoLiDo 打印机芳容，而 CoLiDo 出色

模型，并用 3D 打印技术将其“打印”了出来。有趣的是，这样“打印”出来

的 3D 打印表现也不负众望。有参观者说：

的蛋是内部中空的，之后在其中灌入水或胶体，这样就能够较为精确地模仿鸟

CoLiDo 的成品表面平滑精细，十分适合用

蛋的重量及热力学特性了。

于制作商业展览专用的模型。还有人称：

研究者用米色模仿寄主褐头牛鹂蛋的颜色，并用蓝绿色模仿宿主美国知更

CoLiDo 的 DIY 功能十分出色，且便于存放，

鸟（American robins）蛋的颜色。制造完毕后，这些 3D 打印的鸟蛋被放入宿

以节省居所空间。

主巢中，观察六天，记录宿主产生怎样的反应。结果宿主 100% 接受了的蓝绿

IUT 总经理 Dr Lan 表示：“我们很高兴

色的人造鸟蛋，而米色人造蛋在 79% 下都遭到了拒绝。这些 3D 打印鸟蛋得

能与 Union Technology International（天威海

出了与以往类型的实验结果，而且它们还有很多突出的优点：这样制造出来的

外总经销，简称 Utec）展开合作，同时希望

鸟蛋之间相互差异不大，且其大小及形状等细节可以随心所欲地修改。此外，

能为 CoLiDo 产品在台湾的推广尽一份力。”

实验中所使用的鸟蛋数字模型还可以共享，让更多研究人员也能方便地进行重

在被纳入华硕的庞大资源版图之后，IUT 整

复验证。

合了来自台湾工业技术研究院（Industrial

3D 打印技术已经给基础科学及医学领域带来了巨大的变化。而如今，它

Technology Research Institute，简称 ITRI) 的

又走进了野生鸟类的世界。在未来，它还能有哪些意想不到的应用呢？让我们

强大技术团队，并将致力于为客户提供最佳的

期待科学家们的脑洞吧。

3D 打印体验。

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3D 打印技术速度 PK 战

Which 3D Printing Tech is Fastest?

3D 打印机的神奇之处在于既能打印

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在打印过程中存在停顿。

光聚合材料在被喷射后立即用紫外线光

塑料、树脂，还能打印金属、陶瓷等更多

当然，世间不存在百分之百完美的

不为寻常的材料。当然，打印的材料不同

事物。时间久了，树脂会吸收空气中的

意味着与其匹配的打印技术也就不同。那

水分，导致软薄部分弯曲卷翅。耗材方面，

么，不同的 3D 打印技术之间，论其打印

支持 SLA 打印的材料种类有限，必须是

打印速度，而是在于多种材料的混合喷

速度与精度，谁更胜一筹呢 ? 我们不妨做

光敏树脂，且对环境有一定的污染甚至

射。打印质量高，精密喷射与构建材料

个横向评比，看看究竟花落谁家。

令皮肤过敏，此外，需为打印对象设计

性能可保证细节精细与薄壁。耗材上，

支撑结构，确保其在成型过程中制作的

采用非接触树脂载入 / 卸载，容易清除支

每一个结构部位都能可靠定位。尽管如

持材料，容易更换喷射头，更适合办公

此，SLA 打印技术的优点依旧显著，打

室环境。此外，材料多种多样，适用于

印精度高、系统工作稳定同时分辨率也

不同形状、机械性能和颜色的部件，所

较高，成品表面光滑等等。

有类型的模型均使用相同的支持材料，

熔融沉积 (FDM) FDM 又叫熔丝沉积，是一种最为常见的 3D 打印技术，很多民用的桌面级 3D 打印机采用此技术，多采用 PLA 或 ABS 线材。其工作原理就是将丝状热熔性材料加热熔化，通过一个或多个微细喷嘴挤出，遇冷凝固成型。 FDM 3D 打印技术其优点在于，打印系统可用于办公环境或是家庭中，一次成型且易于操作。独有的水溶性支撑技术，令其在去除支撑结构时易如反掌，3D 打印所需线材易于搬运以及更换，且颜色丰富 ; 不足的是，

CLIP 技术如果说 SLA 大大提升了 3D 打印精

照射凝固，可立即进行搬运与使用，无需事后凝固。实际上，Polyjet 技术的优势不在其

因而能够快速便捷地变换材料。惠普多射流熔融 3D 打印技术

度与速度，那么下面出场的 CLIP 技术，

最后，说说惠普 2014 年末推出的

可谓连续液体界面生产技术的高阶版，

Multi-Jet Fusion 技术。该项技术的惊人

整个 3D 打印过程连续无停顿。该技术由

之处在于，是以惠普现有的热喷墨技术

Carbon3D 公司推出，可将 3D 打印过程

为基础，将喷头做成孔径细小、密度极

提速 25-100 倍。利用光和氧气连续地从

高的阵列，喷头一次的单向运动就可以

树脂材料中逐出模型，而非传统的逐层打

完成一层喷射材料的覆盖。

印，将其称为“连续液界面生产工艺”。

实际上，Multi-Jet Fusion 技术旨在

CLIP 技术打破了以往 3D 打印精度

解决当下 3D 打印技术所面临的速度、精

与速度不可兼得的困境。连续的照射过

度、成本三大问题。其工作方式很有趣：

程，令打印速度不再受切片层数量的影

先铺一层粉末，然后喷射熔剂，与此同

与 FDM 技术呈鲜明对比的是 SLA

响，而仅仅取决于紫外线照射时的聚合

时喷射一种精细剂，确保打印对象边缘

技术。采用 SLA 技术的 3D 打印机，位

速度以及聚合的粘性，而切片层厚决定

的精细度。之后，再在上面施加一次热源，

于树脂池底部有一个透光的窗口 ( 通常是

最终成品的表面精度。经试验验证，在 1

这层就算大功告成，以此类推直到 3D 对

玻璃材质 )。将打印平台下降贴近窗口，

微米的切片精度下，打印出了肉眼难以

象完成。

中间的缝隙则是液态的树脂。紫外线透

辨识的光滑表面。目前，CLIP 技术原型

Multi-Jet Fusion 技术的打印速度，

过玻璃照射树脂，使很薄的一层树脂快

3D 打印机可打印 50 微米至 25 厘米的物

将快于市场上任何 3D 打印技术 10 倍以

速聚合成为固体。

体，前景不可限量。

上，而且兼顾精度和强度。为此，惠普

FDM 技术在成型精度上较差，打印对象的表面光洁度也待改进，成型速度慢。立体平板印刷技术 (SLA)

SLA 技术的打印速度会随着所照射紫外线强度的增加，聚合速度也会随之加快。但这并不意味着越快越好，速度过快，会使固化的树脂黏在玻璃窗口，令其与打印平台粘合在一起，导致打印失败。实际上，真正影响打印速度不是树脂聚合，而是平台的机械运动，因为

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Polyjet 技术 Objet Geometries 公司于 2000 年推出了 Polyjet 技术，采用非接触树脂处理与喷水清除支持材料，其工作原理是以超薄层的状态，将艺术感光聚合材料一层一层地喷射到构建托盘上，每一层感

提供了一组统计数据，使用他们的新多喷头熔融技术批量生产 1000 个齿轮，只需 3 个小时，而使用高品质的激光烧结设备，至少需要 38 小时。此外，其喷射系统每秒可喷出 3.5 亿滴液滴，打印精度高达 20 微米。

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3D Printing, Not So Good!

3D 打印：看上去很美 3D 打印已经被众人所知——无论是报纸、博客或者是电视

从理论角度讲，你可以运用 3D 打印机打印数百种不同类

上都能看到关于 3D 打印的信息。于是，这些信息所传达给大

型的材料，但他们都能在你的客厅里完成吗？绝对不是。我们

众的便是，在未来，无论我们在家中，还是在打印店，都能够

似乎忽略了目前市面上有不同类型的 3D 打印机，它们各有所长。

通过下载数据模型，或用 CAD 等应用程序搭建模型，然后通过

例如 FDM 型 3D 打印机，其是目前的主流应用技术，能够以相

3D 打印设备轻松地将其打印出来。但实际上，就目前的技术发

对安全的方式挤出 ABS 或 PLY，物料冷却较快。但产品细节表

展来看，我们应知道，3D 打印还言过其实。

现能力较差，且材料成本相对也很高。除此之外，激光粉末 3D

正视 3D 打印产品的真实强度！

打印机打印出的成品表面光滑程度较低，且如果用其打印手枪

对于零件而言，3D 打印的产品所拥有的强度并不像传统制

等结构复杂的产品，有时还会引起爆炸。而其他 3D 打印机在

造业生产出的零件那么高。在 3D 打印过程中，这些产品是以

打印过程中会产生大量的热，同时也是一种能源浪费。就目前

一层层喷印方式堆叠而成，这既是其最大的优点也是其最大的

而言，FDM 型 3D 打印机是唯一一款适合家用的 3D 打印设备。

缺点。例如，传统浇铸成型的零部件，因为材料结构具有高度

3D 打印的承印材料

一致性，其横截面拥有均一、稳定的强度。但 3D 打印的成品，

一般来说，在 3D 打印过程中，你只能选择单一材料进行

其是一层层构建起来的，这也就是说其每层与每层之间的粘结

打印，且其多半是塑料。现在环顾四周，看看你房间里有多少

强度具有致命弱点，因为这类产品在 Z 轴上的粘合强度要远比

东西是只用塑料做成的，只有塑料，不掺杂其他材质。答案只

X 轴或 Y 轴的粘结强度差。如果非要描述 Z 轴的粘结力，就好

有两个：杯子和镜头盖。杯子的打印成本是 5 便士。镜头盖则

像用乐高积木搭墙 -- 你把所有砖块相叠合，并用力按压在一起，

很贵，它需要有非常高的精度，需要与镜头紧密贴合（这类产

觉得强度够了，但是从侧面轻轻一推其很容易就坍塌了，因为

品无法用 3D 打印机完成，因其分层打印的缺点所致），当然，

积木墙的每一层与每一层之间的粘结强度相对不高。

从成本的角度考虑，我们也不会选择 3D 打印方式。反观家里

表面处理都影响什么？

大多数物品，它们都是由多种材料组成，其中大部分同时含有

人们所看到的 3D 打印成品表面都是光滑的，但实际上，

金属和塑料，那这两部分是否可以一起制作？答案当然是否定

刚刚打印而成的半成品表面非常粗糙，工作人员运用多种后处

的。因为它们两者的熔融温度相差数百度，甚至数千度。

理方式将半成品变得平滑、有光泽，但这些处理方式通常要耗费大量的劳动力，并运用丙酮类化学品，且这类处理方式将会导致 3D 打印出的零部件难以控制其精准度，容易丢失细节，超出可容忍公差范围。相对而言的快速成型技术 3D 打印只是相对成型很快。如果对打印成品有着非常严格的工艺要求，这件印品的打印时间可能会耗费几个小时甚至是几天的时间。当然，你可以通过加大每层的喷印厚度来提高打印进度，但随后，其表面光滑程度必然会受到影响。我有一个大胆的预判，“未来 3D 速度将会更快”未必是正确的，因为受材料性质所限，如 ABS 树脂（丙烯腈 - 苯乙烯 - 丁二烯共聚物，Acrylonitrile Butadiene Styrene）和 PLY（涤纶面料， polyester），这些材料被挤出 / 喷印的速度只能在它的属性破坏范围速度之内，当下运用 FDM（熔融沉积成型）技术的 3D 打印机已经将打印速度调至材料可承受的最高速度了。 3D 打印机的选择

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Adding Toner by Oneself Harms Health

为硒鼓加粉算笔账：要钱还是要健康？由于原装硒鼓和普通散装碳粉的价格差距十分悬殊，因此

高温融化到纸纤维中，树脂被氧化后会生成带有刺激气味的气

很多个人和企业用户更愿意去研究怎样自行灌粉。自行灌粉固

体“臭氧”。臭氧在地球周围形成的臭氧层能有效阻止太阳辐射，

然能在一定程度上节约打印开支成本，但是其风险也是显而易

但是对人体有害，会对人体粘膜造成刺激，容易提高哮喘发生

见的，先不说各种因加墨失误引起的经济损失，单单是其对人

率或是鼻子过敏，甚至头晕、呕吐等现象。

体健康造成的损害就已经不容忽视了。

由于硒鼓属于密封性的一次性耗材，自行添加碳粉会破坏

自行灌粉会损害身体健康，却往往被人们所忽略，其原因

硒鼓的密封性，从而造成漏粉现象，使得不计其数的碳粉颗粒

主要是碳粉第一眼看上去非常的人畜无害。碳粉看上去很像普

散落到空气中，最终被人体所吸入。散落在空气中的碳粉颗粒，

通的木炭粉末，但是其化学成分却截然不同。尽管名字中含“碳”，

其直径小于 2.5 微米，属于 PM2.5 范围内，且碳粉本身具有复

但是碳粉和化学范围内的碳元素 C 有着本质区别，因为它其实

杂的化学成分，也会污染办公环境。而因为碳粉颗粒不可见，

是由树脂、炭黑、电荷剂和磁粉等多种物质混合而成。碳粉经

其污染也容易被人忽略。总而言之，在考虑为打印设备更换耗材时，钱与健康不可兼得，我们必须掂量一下其中的利害关系。另外，现在市面上很多打印机都采取了鼓粉分离设计，碳粉用尽时只须更换粉盒即可，还有很多打印机都采用了高耐久硒鼓，这些硒鼓都可以大大节省打印成本支出。如今，很多办公室人群都会出现譬如呼吸道感染、头疼和血像发生变化的情况，这往往就是打印时所产生的“有害垃圾”造成的，所以我们在注重日常运动健康、饮食健康的同时也一定要注意我们办公室的环境健康。既然“碳粉污染”可以被安全避免，我们又何乐而不为？

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LaserJet Printers’ Common Malfunctions

激光打印机常见故障一 . 输出全张黑纸

(6)转印电压低。

(1) 若确认激光器无问题，则充电电

八 . 输出图像发

极与栅网可能短路；

虚

(2) 扫描驱动电路逻辑错误； (3) 硒鼓组件放电不良；

(1) 使用了不符合标准的打印纸；

(4) 信号连线没有接好。

(2) 墨粉型号与

二 . 输出全幅纵向黑带 ( 线 )

机子型不相配或墨粉

(1) 感光鼓刮板受损或刮板上其上利

受潮；

物划伤感光鼓；

十五 . 样张上出现无规律黑点

(2) 磁辊刮板局部损伤；

(4) 扫描组件中有部件松动；

(1) 墨粉中有杂质；

(3) 打印机 ( 一般指导纸器通道 ) 被

(5) 扫描电机运转不平稳，有抖动现

(2) 硒鼓组件内废粉白止回片变形或

墨粉污染。

象。

破损；

三 . 输出横向无规律黑带 ( 线 )

九 . 输出样张有底灰

(3) 墨粉白漏粉。

(1) 感光鼓消电极接触不良；

(1) 显影偏压太低；

十六 . 页面纵向或横向出现无规律黑

(2) 感光鼓刮板剪切力过大；

(2) 磁辊刮板老化；

(3) 感光鼓主齿轮转动时发生抖动；

(3) 显影磁辊与感光鼓距离过近；

(1) 感光鼓表面光导层有划伤；

(4) 感光鼓有缺陷或安装不正确。

十 . 输出样张图文左右深浅不一

(2) 定影辊表面有划伤；

四 . 输出全张白纸

(1) 墨粉将用完；

(3) 感光鼓运转时抖动。

(1) 粉盒内已无墨粉；

(2) 充电电极丝或充电辊污染；

十七 . 输出样张图文上下有规律的深

(2) 激光器机械快门没打开；

(3) 转印电极丝或转印辊污染；

(3) 激光束检测器污染或损坏；

(4) 反射镜镀膜局部脱落。

(1) 感光鼓局部疲劳；

(4) 激光器损坏。

十一 . 输出样张图文中出现上深下浅

(2) 充电、转印辊电极接触不良。

五 . 输出纵向有规则的白带 ( 条 ) 已没有墨粉 ( 一般在样张靠中间部分 )； (2) 光束反射镜被墨粉等脏物污染； (3) 扫描光路被异物遮挡。

线

浅不一

现象

(1) 墨粉即将用完，则在磁辊的局部

十八 . 样张纵向出现有规律的白斑 (1) 转印电极丝污染；

(1) 感光鼓局部油污；

(2) 墨粉型号不对应。

(2) 充电辊局部破损；

十二 . 输出样张图文上下有规律的深

(3) 定影辊表面局部破损。

浅不一

六 . 输出横向无规律白条 ( 带 )

(1) 感光鼓局部疲劳；

(1) 充电电极丝污染或充电辊触点接

(2) 充电、转印辊电极接触不良。

触不良；

十三 . 样张纵向出现有规律的白斑

十九 . 样张纵向出现有规律的黑斑 (点) (1) 感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；

(2) 感光鼓表面光导层疲劳；

(1) 感光鼓局部油污；

(2) 充电辊电离膜破损；

(3) 感光鼓消电不良。

(2) 充电辊局部破损；

(3) 定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜

七 . 输出图文淡白

(3) 定影辊表面局部破损。

(1) 打印纸受潮；

十四 . 样张纵向出现有规律的黑斑

(2) 墨粉受潮或感光鼓组件问题；

(点)

(3) 感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；

色略浅）。

(3) 感光鼓受潮；

(1) 感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；

色略浅）。二十 . 页面图像信息丢失 (1) 图像分辨率设置过高，内存不够； (2) 驱动程序设置的打印模式不对； (3) 图像尺寸与打印页面设置错误；

(4) 曝光不足；

(2) 充电辊电离膜破损；

(4) 信息传递错误。

(5) 磁辊偏压低；

(3) 定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜

二十一 . 页面纵向字符压缩

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(1) 感光鼓上传动齿轮松脱；

(2) 定影组件内，压力胶辊污染。

(1) 感光鼓清洁刮板老化；

(2) 传动齿轮比例不对；

二十五 . 打印的字符呈空心现象

(2) 热辊表面温度偏低或胶辊压力不

(3) 主电机转速控制失灵。

(1) 使用的打印材料不符合要求；

二十二 . 页面图像横向错位

(2) 墨粉型号不对

(1) 页面打印内容过于复杂，打印机

(3) 定影辊温度偏高。

内存不够；

(3) 热辊表面氟膜磨损，表面粘附很多的墨粉熔化物。

二十六 . 页面字符定影不牢，表面

(2) 页面尺寸超出打印机设置的尺

粗糙

寸。

足；

二十九 . 页面纵向或横向出现无规律黑线

(1) 定影温度低；

(1) 感光鼓表面光导层有划伤；

二十三 . 页面字符变形扭曲

(2) 定影胶辊压力不足；

(2) 定影辊表面有划伤；

(1) 硒鼓组件内感光鼓轴向串动；

(3) 使用的墨粉与机型不对应。

(3) 感光鼓运转时抖动。

(2) 扫描组件内透镜松动；

二十七 . 页面纵向左边或右边字符

三十 . 样张上出现无规律黑点

(3) 定影前消电不良；

丢失

(4) 扫描控制电路中的晶体震荡器损

(1) 墨粉中有杂质； (1) 光路被遮挡；

坏。

(2) 硒鼓组件内废粉白止回片变形或

(2) 陶瓷加热机型，定影套皮破损移二十四 . 打印纸背面污染

位。

(1) 打印机走纸通道被墨粉污染；

破损； (3) 墨粉白漏粉。

二十八 . 页面纵向出现二次复像

Apex Releases Replacement Chips for Xerox 3610/CP225w/6020 Series

艾派克全球首推适用于兄弟二代 MFCJ5920DW 系列可替代芯片兄弟公司在美国以及欧洲区新推的 Business Smart 系列喷墨功能一体机，该系列打印机采用 INKvestment 系列墨盒，具有较高容量，适用于小型企业以及家庭办公。兄弟该系列机型以超低打印成本为最大卖点，官方数据称黑白每页打印成本 0.01 美金，彩色每页小于 0.05 美金。目前该系列打印机在亚马逊平台上市销售，已获得超过 50% 的 5 星评价！艾派克时刻关注 OEM 新品动向，力求为客户带来首发新品的主动权！继全球首推兄弟二代可替代芯片之后，最先推出适用于 MFC-J5920DW 系列的一次性以及连供芯片。索取样品，请联系艾派克业务经理！

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Apex Launches Replacement Chips for Fuji Xerox’s 3 Series

艾派克力推富士施乐三大系列可替代芯片 2015 年初艾派克发布其 “一站式芯片采购”服务计划，为丰富其产品线，且方便客户采购，主要针对除 HP，Lexmark 等以外的主流激光打印机品牌硒鼓芯片加大研发力度，从年初至今已推出百余种型号。2015 年 5 月艾派克全新推出施乐三大系列可替代芯片，涵盖 3610/3615，CP225w/CP115w 以及 6020/6022 等新系列打印机。 3610/3615 系列可替代芯片施乐 Phaser 3610 黑白激光打印机，打印速度 47 ppm, 页产量 110,000, 输出影像 1200 x 1200 dpi。在 2014 年 6 月上市销售，凭借其环保节能型碳粉打印技术及碳粉节约模式，得到了市场广泛关注 . 艾派克芯片适用机型

CP225/CP115W 系列可替代芯片 CP225W 系列是富士施乐于 2015 年 2 月最新推出的 A4 幅面彩色 LED 单功能打印机，其属于富士施乐的 DocuPrint 系列并称其配备了新一代的 S-LED 技术。富士的 S-LED 列印技术及 DELCIS 高解析平滑处理技术均获得国际奖项肯定，能精准呈现最高 1200 x 2400dpi 高解析度影像。艾派克芯片适用机型

HP Plans No Layoffs in Asia-Pacific

惠普亚太区不会因分拆而裁员近日，惠普官方表示公司不会因为即将完成的

6020/6022/6025/6027 系列可替代芯片 6020/6022/6025/6027 系列打印机是施乐于 2015 年 2 月推出的一批体型较小的单 / 多功能 LED 彩色激光打印机。该系列打印机均采用 Hi-Q LED 技术 . 艾派克芯片适用机型

分拆计划而在亚太地区裁员。在谈到此次分拆时，惠普亚太区未来的领导人 Nick Lazaridis 表示 : 惠普在诸如美国等区域都要削减很多的职位，但唯独亚太区不在此列；不仅如此，亚太区的打印设备及个人电脑部门很可能还要招入更多的员工。不过， Nick Lazaridis 没有透露关于此计划的更多细节。惠普预计拆分将可为公司节省 10 亿到 20 亿美元的开支，不过拆分计划本身的资金耗费将与此数

更多产品信息，请联系艾派克客户经理！电话：0756 3333768 邮箱：info@apexmic.com 网站：www.apexmic.com

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额相同。关于这一点，Lazaridis 强调公司拆分的花费只是一次性的，但却可以帮助公司节省更多的长期开支。

2015 年 7 月

总第 135 期

市场细分

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市场细分

2015 年 7 月

Fuji Xerox Focuses on Chinese Market

总第 135 期

HP Introduces 2 New MPS Services

中国将成富士施乐核心市场 15 财年在华收入可破千亿日元

惠普新推两项文印管理服务 6 月 12 日，惠普于在上海启动了两项全新的文印管理服务——惠普智能文印服务车 (TiV - Tech in Van) 和惠普快速决策门户 (HP Express Decision Portal)。惠普智能文印服务车，就是由惠普出动专业维修工程师，

5 月 26 日，

驾驶专职维修服务车，在各大商务中心区域待命，一旦有报修

富士施乐在北京举

发生，就会就近调度过去，从而极大提高保修反应速率及首次

行了新财年媒体沟

维修成功率。为此，惠普开发了带 GPS 定位功能的全新调度系

通会 , 发布了 2014

统，并为工程师们配备了特殊的智能手机，这台智能手机不仅

财年业绩以及未来

能接收任务、更新工作进度，还能查看服务车上的备件及耗材

发展规划。数据显

的实时库存。基于这点，使得多数设备故障能在工程师初次访

示，2014 财年富

问时得以解决。

士施乐实现营业额 1.189 万亿日元，同比增长 4%，实现营业利润 9930 亿日元，同比增长了 3%。中国已成为富士施乐集团业务增长最快的市场。而

目前该服务模式已经在上海正式启动，很快将同步北京、广州、深圳等城市！除了服务车外，惠普还发布了为文印管理服务渠道合作伙

2008 年至 2014 年，富士施乐在中国市场的营业额增长近

伴设计的全新平

一倍。同时，在过去六年时间，富士施乐公司中国市场每

台——惠普快速决

一个季度均保持了营业额正增长。中国市场对于促进富士

策门户。这个云端

施乐的新增长和拓展新业务模式具有至关重要的作用，是

平台将为参与惠普

富士施乐整体业务发展的核心驱动力。富士施乐在华拥有

文印管理服务的客

包括生产、研发、销售、资源循环系统等全价值链体系，

户提供提案与价格

是富士施乐集团中唯一具有这一完整体系的海外业务机构。

管理、商业化计价

目前富士施乐在中国市场包括生产工厂总共有 15000 名员

和报告生成、设备

工，占公司总人数的 30%，但中国地区的产能却占整个富

运行监测、企业账

士施乐公司的 9 成。2015 财年，富士施乐在中国市场的总

户与合同管理等功

收入将达到 1000 亿日元。而到 2020 财年，中国市场的收

能，其用户界面设

入计划达到 2000 亿日元，装机量从 2015 财年的 70 万台

计直观，客户视窗

达到 190 万台。

分类清晰。通过它，

未来，富士施乐将通过以下几方面进一步加速在中国

惠普的客户在解决利润评估、面向客户文件的准备工作时能够

市场的发展：第一、持续提升产品生产力和盈利性，继续

获得极大的便利；其所提供的必要工具和资源，还能帮助客户

保持营业额和装机量双增长，驱动富士施乐业务转型；第二、

集中精力投入在文印管理服务的销售和维护客户关系方面，避

构建利益相关方间的协作体系，更加有效、快速、广泛的

免扩充基础建设的后顾之忧。

为客户和市场创造更高价值；第三、在产品规划与开发方面，从中国客户的角度出发，利用本地规划、本地开发以及本地生产等优势，优化产品面市的时间；第四、提高在华生产及研发能力；第五、集成富士施乐集团实力，加强在华的解决方案业务；第六、继续秉承“CSR 即是企业经营管理” 的理念，不断推广节能和环境友好的产品、加速对使用过产品的回收、开展更多的环保活动、积极开展社会公益项目等。

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惠普快速决策门户的上线，会使渠道合作伙伴寻求新的文印管理服务商机并跟进销售的过程变得更简单快捷。

2015 年 7 月

总第 135 期

市场细分

Canon A3 LaserJet LBP8100n for Industrial Users

佳能发布面向行业用户的 A3 幅面激光打印机 LBP8100n

2015 年 6 月 19 日，佳能（中国）有限公司宣布推出 A3 幅面黑白激光打印机 LBP8100n，主要面向行业用户。纵观目前中国的激光打印机市场，90% 以上的市场仍然被黑白激光打印机所占据。与 A4 幅面激光打印市场相比，A3 幅面的市场是一个“小而专”的市场，最终用户以行业用户为主，比如制造业、地产业、设计公司等的图纸；金融业、保险业的报表；企业销售部门的标书等往往需要使用 A3 输出。佳能 A3 幅面黑白激光打印机 LBP8100n 正是针对这些行业用户的产品，无论是打印速度、内存等硬件方面，还是灵活性、连通性、扩展性和成本控制方面，LBP8100n 都进行了全面升级。在硬件配置上，LBP8100n 输出速度提升至 30 页 / 分钟，首页输出仅需 9.3 秒，内存容量扩展至 128MB。 LBP8100n 采用了佳能独有的 URF II 打印语言，在应对图文混排的打印任务时，可将打印数据合理分配给电脑和打印机，借助电脑速度和内存优势，协调打印机完成 30 页 / 分钟的高速、高质打印输出，满足行业用户较为常见的高数据打印需求。 LBP8100n 拥有更高的灵活性，不仅支持多种不同的打印介质，如普通纸、重磅纸、透明胶片、标签、信封等；更可实现 1.2 米的长纸打印，可实现金融、保险用户的报表以及制造业、地产业、设计公司等用户的图纸输出。与佳能以往的同类产品相比，LBP8100n 不仅标配有线网络，而且还支持移动打印。凭借有线网络连接功能，LBP8100n 可以作为独立的设备接入企业的局域网，是企业网络中一个独立的信息管理与输出终端。另外，LBP8100n 还能够实现与手机、平板电脑等的无缝隙连接，快速而高效的打印出移动客户端的图片或网页资料等。此外，佳能的移动打印能够提供更加丰富的打印设置，用户可以根据需求对输出尺寸、打印份数、打印范围、双面打印或者 2 合 1 打印进行设置，也可以在输出之前进行打印预览，避免错误的打印输出。为了延长耗材使用时间，降低后续的耗材使用成本，佳能还全面升级了 LBP8100n 的硒鼓，随机硒鼓的容量高达 10,000 页，另外还有 17,000 页的高容量硒鼓可供选择。

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中文快讯

2015 年 7 月

总第 135 期

格之格连续第五次中标中央政采项目

G & G Wins Bidding of Chinese Government Procurement 5 Times Continuously 5 月 19 日，中央国家机关政府采购中心正式颁布“2015

康耗材的行业首倡者，严格把控产品质量关，通过对原料、选

年中央国家机关打印用通用耗材定点采购”中标公告，珠海赛

料、技术、结构、测试五大体系层层把关，以及 RoHS、CE、

纳打印科技股份有限公司旗下的民族品牌格之格再次刷新中标

EMC、TUV、十环等国内外权威认证，全方位保障政府机关实

记录，连续第五次成功中标。

现“绿色健康打印”。

继 2010 年央采分包采购改革以来，格之格成为目前国内

连续五次中标央采项目彰显了格之格在政府行业的影响力

通用耗材行业内首家也是唯一一家连续五年中标央采的企业。

和品牌价值。未来，格之格将继续关注政府机关的打印耗材需

同时，格之格还在全国 30 多个省市的政采市场保持遥遥领先，

求，全面提升产品品质和服务能力，为政采服务，创造更多价

是中标省市最多的民族打印耗材品牌，产品也连续获得大规模

值。同时，格之格也期待更多的地方政府机关、企事业单位及

应用，成为业界公认的市场领导品牌。

行业客户，以央采为风向标，支持民族品牌耗材，同走产业报

环保健康是政府采购评标的重要指标，而格之格作为健

国之路，助力民族品牌振兴。

产品抽查新规：7 月 1 日起禁止不合格产品进行销售 No Off-Test Products Can Sell as of July 1st 日前，国家质检总局在其官网发布

善保管，等待后处理部门依法处

了《产品质量国家监督抽查不合格产品

置；对已出厂、销售的不合格产

生产企业后处理工作规定》的公告（2015

品依法进行处理，主动向社会公布有关

提供有效证明，停止同类产品的生产，

年第 57 号）（以下简称《国抽新规》）,

信息，通知销售者停止销售，并向后处

并在正常生产该类产品时，按要求进行

该公告规范了适用范围、工作内容和程

理部门书面报告有关情况；

整改并申请复查。企业在整改复查合格

序以及相关执法部门的权限和责任，并

四是对只因标签、标志或者说明书

对不合格产品生产企业作出了严格的要

不符合产品安全标准的产品，生产企业

求。

在采取补救措施且能保证产品质量安全

而对于经复查仍不合格的，后处理

的情况下，方可继续销售，并向后处理

部门应当责令企业在 30 日内进行停业整

部门书面报告有关情况；

顿；整顿期满后经再次复查仍不合格的，

规定不合格产品生产企业应当自收到《产品质量国家监督抽查责令整改通知书》之日起，根据不合格产品产生的

五是参加质量技术监督部门组织的

原因和后处理部门提出的整改要求，制

产品质量分析会；六是接受质量技术监

定整改方案，按以下要求在 30 日内完成

督部门组织的整改复查。

整改，并向后处理部门提交整改报告，

前，不得继续生产销售同一规格型号的产品。

应通报工商行政管理部门和其他有关行政许可部门吊销相关证照。同时，对于监督抽查产品存在严重

《国抽新规》要求，除因停产、转

质量问题的；逾期不改正且公告后复查

产等原因不再继续生产销售的，或因迁

仍不合格的；实施工业产品生产许可证

址、自然灾害等情况不能正常生产且能

管理的产品生产企业经复查仍不合格，

告之日起，至整改复查合格前，停止生产、

提供有效证明的以外，不合格产品生产

需要依法吊销证书的；其它违反法律法

销售同一规格型号的产品；

企业必须进行整改。

规的情形的，如需要进行执法查处的，

提出复查申请：一是自收到国抽不合格产品检验报

二是在本单位通报监督抽查有关情

此外，不合格产品生产企业不能按

有管辖权的执法部门应依法进行查处。

况，查明产品不合格原因，查清质量责任，

期完成整改的，可以申请延期一次，并

查处期间，不停止对企业整改情况的复

制定相应的整改措施，落实质量主体责

应在整改期满 5 日前向后处理部门申请

查。

任；

延期复查，延期不得超过 30 日。三是对库存不合格产品及检验机构

不合格产品生产企业确因不能正常

退回的不合格样品进行全面清理，并妥

生产而造成暂时不能进行整改的，应当

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《国抽新规》将于 7 月 1 日起正式生效。

2015 年 7 月

中文快讯

总第 135 期

珠海天硌北海工厂正式开工投产 Zhuhai Topcolor’s Factory in Beihai Opens

广东省打印耗材行业协会试点联盟标准推动行业规范发展 Guangdong Printing Consumables Guild Sets Industry Standards

天硌打印耗材有限公司成立于 2008 年，现已逐步发展成为集科研、生产、销售为一体的多元化企业，成为全国乃至世界行业内极具影响力的本土企业。为适应打印耗材行业的行业特性以及企业全球资源共享化的发展规划，天硌集团一直在寻找畅通的进出口平台，希望结合自身的技术、产能及服务三方面的优势让企业飞速发展，成就一代天硌人的梦想。北海拥有得天独厚的海洋、港口、人文与气候资源，自秦汉以来就是中国古代海上丝绸之路的始发港。如今的北海已经成为连接中国与东盟的交通枢纽，一条新的海上丝绸之路由北海向世界拓展，北海已经成为了北部湾经济区的龙头城市。天硌集团一直向往这片投资的热土。 2014 年底，天硌集团北海工厂开始筹备。2015 年 6 月 20 日，珠海天硌北海工厂举行了隆重的开工仪式，位于北海市出口加工区的北海市天硌打印耗材有限公司正式开业。北海天硌将继续延续天硌人笃实、创新、协同、进取的企业精神，立足园区，心向北海。天硌公司将累计向园区投资超过一亿元人民币，年产值将突破 5 亿元人民币，实现年进出口贸易 5000 万美金的目标，努力成为北海市出口加工区的优秀企业。天硌还将力争墨盒再制造，芯片自主研发，自主通用耗材品牌跻身全球前三的行列，立志成为 B 区首家在主板上市的企业。

2014 年 11 月，广东省质量技术监督局印发粤质监标函 2014625 号《广东省质监局关于开展 2014 年广东省标准联盟试点工作的通知》，广东省打印耗材行业协会承担的打印耗材产业标准联盟试点正式获批立项，非常荣幸被广东省批准为全省 10 大标准联盟试点项目之一。据介绍，该标准的编制可以从产品要求、环保、系统管理、规范管理、门槛要求、品牌建立要求等诸多方面进行考虑，试点期限为 2014 年 11 月到 2016 年 11 月。如果试点成功，广东省将全面推介该标准。在 2015 年 5 月 21 日 , 广东省打印耗材行业协会举办了承担的打印耗材产业标准联盟试点启动会议，珠海市质量技术监督局标准化科高红霞科长到会就广东省打印耗材产业标准联盟启动，介绍标准联盟的背景及重要性。会议经过充分讨论，标准项目的制定将重点从规范行业，避免恶性竞争，引导行业良性发展的方向来制定，同时协会将根据标准的建立实现认证监管理机制，为规范的企业贴上“标签”，使消费者能够直观通过协会的认证识别规范企业的产品，从而引导打印耗材市场的规范发展。