Smart Profile vult database aan met nieuwe doelgroepen

“In een veranderende markt moet je snel met de juiste persoon in contact komen”

Dataleverancier Smart Profile breidt haar database van fleetowners uit; ook de ‘onderkant’ van de markt – bedrijven met minder dan 10 voertuigen – heeft Smart Profile nu in het vizier. Het levert nu een ‘totaalproduct’ van inzichten dat door koppelingen met bijvoorbeeld de CRM-systemen van de klant direct kan worden ingeschoten.

Leasemaatschappijen, auto-importeurs en dealerbedrijven, maar ook telematicabedrijven, mobiliteitskaartenleveranciers, laadinfrastructuur en deelauto-aanbieders; velen hebben inmiddels de weg gevonden naar Smart Profile en hun omvangrijke database met gegevens over allerhande bedrijven, over hun wagenpark en soms zelfs over hun ambities over een ‘gedroomd’ veelal duurzaam mobiliteitsbeleid. Job Boons van Smart Profile heeft zijn klantenkring in de mobiliteitssector de afgelopen jaren flink zien verbreden. Toch moest hij af en toe nee verkopen. Vooral omdat de database zich richtte op de grotere fleetowners, vanaf minimaal 10 voertuigen. Die grotere fleetowners kon Smart Profile gericht opzoeken en die werden vervolgens ‘geïnterviewd’ over hun wagenpark en hun mobiliteitsbeleid. Boons: “Rijden er elektrische auto’s rond met bijbehorende laadinfrastructuur en welke laadpassen worden gebruikt? En wordt er misschien meer gestuurd op mobiliteitsbudgetten de laatste tijd? Zijn er misschien plannen om het leasepark te laten krimpen of juist uit te breiden? Dergelijk waardevolle inzichten verzamelen we allemaal in onze database waarbij de informatie natuurlijk ook continu wordt ververst.”

Nu is er dus ook zicht op de kleinere wagenparken in Nederland. Daarvoor put Smart Profile uit meerdere bronnen; van KvK-gegevens tot en met RDWgegevens en koopregistraties. Daar laat het vervolgens een in eigen huis ontwikkeld ‘voorspellend model’ op los. “Je krijgt in eerste instantie een bestand met 1,8 miljoen voordeuren, zoals we dat noemen. Dat aantal kleden we vervolgens uit naar aantal vestigingen, aantal werknemers en we voegen er de koopregistraties van de voertuigen aan toe. Dan krijg je een beeld van zoveel bedrijven met zoveel voertuigen. Dan kan je vervolgens ook voorspellen dat als er bijvoorbeeld twee voertuigen zijn gekocht de overige twee die zijn geregistreerd, geleased zijn. Het is te bewerkelijk om al die bedrijven te interviewen, zoals we met de grotere fleetowners doen; het levert een meer rudimentair maar toch betrouwbaar beeld op; de foutmarges zijn marginaal.”

Data moet behapbaar zijn

Maar het proces organiseren achter al die data, daar draait het voornamelijk om. Pas dan kan je data-gedreven business eruit halen en je potentieel realiseren, zoals Boons het omschrijft. “De markt is momenteel snel aan het veranderen, het is zaak om zo snel mogelijk met de juiste persoon in contact te komen. Tegelijkertijd moet het behapbaar zijn: als accountmanager kun je weinig met een potentieel van 10.000 bedrijven. Wel als je een rangschikking weet te maken van de 100 meest interessante, relevante bedrijven voor jouw specifieke dienst of product.”

Die data behapbaar beschikbaar stellen aan de klant kan nu ook in het CRMsysteem van diezelfde klant. Was voorheen de data van Smart Profile alleen toegankelijk via een webtool, nu kan er gekoppeld worden met de systemen van de klant. Dat zorgt ervoor dat alles in één systeem kan worden verwerkt: bijvoorbeeld de commerciële informatie, KvK-gegevens en een creditcheck. Boons: “Het is opmerkelijk hoe groot de honger is in de markt naar betrouwbare data. Waarbij dus ook de kleinere fleets belangrijk zijn voor de aanbieders van die enorme waaier van mobiliteitsproducten. Die ‘veranderde markt’, waarbij brede en duurzame mobiliteit de boventoon voert, is natuurlijk niet alleen te zien bij de grotere fleetowners. Bij die kleinere wagenparken gebeurt momenteel net zoveel.”

Foto: Job Boons

Structureel meer business met data

De meeste organisaties missen 30 procent van hun doelgroep in hun CRM-systeem, is de ervaring van Smart Profile. Bedrijven komen daar snel genoeg achter als ze hun bestaande bestand toetsen aan dat van Smart Profile. Toch krijgt Boons regelmatig van prospects te horen dat ze een goed overzicht hebben van hun doelmarkt. “Dat horen we maar al te vaak. Maar zijn het de mensen die je al kent, of zijn het de mensen die niet in je database staan, maar die je wel wilt benaderen? En waarom werken sommige sales- of marketingactiviteiten wel, terwijl andere falen? Vanuit onze ruim 25 jaar ervaring met het opbouwen en onderhouden van bedrijfsgegevens of bedrijfsdata in de Benelux weten we bedrijven daar perfect bij te helpen. We bieden namelijk niet alleen verdiepende inzichten in de voor jou relevante bedrijven en organisaties, we zijn ook in staat om inzicht te geven wat er speelt binnen die organisatie en markt.” De data van Smart Profile reikt van de grootte van het bedrijf en de groepsstructuur tot aan contactgegevens (DMU). Naast deze bedrijfsgegevens zijn er verdiepende inzichten zoals gebruikte hardware en software, het wagenpark en het aantal laadpalen. Boons: “Vanuit deze data maken we inzichtelijk waar de kansen liggen. Daarbij gaan we voor kwaliteit. We bieden alleen die locaties en organisaties die echt relevant zijn. Bovendien valideren we die data via diverse bronnen waaronder telefonische interviews.”