Eqib

UT en Eqib | The Human Factor op zoek naar technisch experts

‘Goede IT’ers: onzichtbaar en onmisbaar, maar dankzij Eqib niet onvindbaar’

Talentvolle IT’ers aantrekken om het technisch beheer en de doorontwikkeling van de infrastructuur op de UT-campus te kunnen waarborgen. Dat is het gezamenlijke doel van Henry Koster, Afdelingshoofd IT Infra & Operations bij de Universiteit Twente en Yolanda Carrillo Alvarez, IT Recruiter bij Eqib | The Human Factor. ‘Om dit werk te doen, is een hoge mate van expertise nodig.’

Henry Koster werkt sinds augustus 2020 op de UT en draagt samen met een ongeveer 40 collega’s zorg voor het beheer van de ITsystemen en infrastructuur. Zijn team werkt samen met een aantal andere teams aan de informatievoorzieningen voor Universiteit Twente, in brede zin. Op het gebied van informatievoorziening, ICTvoorzieningen en bibliotheek- en archiefvoorzieningen aan zowel eindgebruikers, onderzoekers en onderwijs.

‘In coronatijd met een nieuwe baan beginnen had zijn voor- en nadelen’, zegt hij. ‘Nu iedereen thuis werkt, moet je meer moeite doen om nieuwe mensen binnen de organisatie te leren kennen. Ik vind het wel heel belangrijk om iedereen in mijn team persoonlijk te leren kennen en te spreken. Het verschil maak je samen met mensen.’

Onmisbaar

In de korte tijd dat hij op de campus werkt, heeft Koster ervaren dat de UT grote ambities heeft als het om IT gaat. ‘Dat moet ook wel, want binnen de IT gaan veranderingen in hoog tempo. En de UT is ambitieus. Denk aan robotica, diverse onderzoekscentra en de reguliere bedrijfsvoering, die allemaal afhankelijk zijn van een goede en veilige IT-infrastructuur. Eigenlijk maakt iedereen die hier op de campus een laptop of apparaat gebruikt, gebruik van onze diensten. Overal zit wel een IT-component tussen. We zijn continu bezig systemen beter op elkaar af te stemmen en de continuïteit te waarborgen. Daar bestaan steeds meer tools voor die we in kunnen zetten. Kortom, wat we doen is vaak onzichtbaar, maar zodra het niet werkt, ontstaat er een groot probleem. Onze afdeling ITO is onzichtbaar maar onmisbaar, dat durf ik wel te zeggen.’

Oók onmisbaar is goed personeel voor ITO. ‘We zijn een afdeling met echte techneuten. Het is voor ons van groot belang dat we de juiste mensen aantrekken. De ontwikkelingen gaan snel, mensen die in de IT werken moeten er continu voor zorgen dat ze bijblijven, hun kennis up-to-date houden. Of ik me grote zorgen maakt om de juiste mensen te vinden? Nee hoor, want ik heb Eqib’, zegt Koster.

Uitdaging

Vanaf het prille begin van zijn loopbaan aan de UT onderhoudt Henry Koster contact met Eqib en sinds enige maanden ook met IT-Recruiter Yolanda Carrillo Alvarez. Hij hanteert een uitgebreid wensenlijstje. ‘Ik zoek geen job-hoppers. Ik wil graag mensen die zich minimaal een jaar of vijf aan de UT willen verbinden. Zo kunnen ze écht iets voor de organisatie betekenen. En behalve dat het goede techneuten moeten zijn, vind ik het menselijke aspect ook erg belangrijk. Juist in deze technische sector kijk ik ernaar wat voor mens ik voor me heb. Aspecten als loyaliteit, verantwoordelijkheidsgevoel en nieuwsgierigheid wegen zwaar voor mij.’

Ontzorgen

Hij weet dat hij Eqib voor een grote uitdaging stelt, maar Yolanda Carrillo Alvarez vindt het alleen maar interessant om de UT daarin te ontzorgen. ‘Ik ga eerst met Henry in gesprek om duidelijk te krijgen wat hij in nieuwe werknemers zoekt. Ik wil ook graag weten met welke projecten hij bezig is. Dat helpt mij om potentiële kandidaten te triggeren. Het helpt zeker als ik met een paar voorbeelden kan laten zien hoe dynamisch en uitdagend de UT is. Dan gaan ze pas écht nadenken.’

Dan begint het zoeken naar kandidaten die actief zoekend zijn, latent zoekend of zelfs op het moment niet zoekend. ‘Ik kijk of ze de juiste opleiding hebben. Vervolgens kijk ik hoelang ze voor hun huidige baas werken. Als ze al 5 jaar bij hetzelfde bedrijf werken, bel ik hen op voor een spontaan gesprekje of ik benader ze online. Dan begint voor mij het echte ‘hunten’. Soms heb ik twijfels over de technische kennis van de kandidaat en dan koppel ik mijn bevindingen terug naar Henry. Zo werken we nauw samen om de juiste kandidaten op te sporen.’

‘Zorgen over het vinden van experts? Nee, ik heb Eqib’

Eigen regio

Opvallend feit is dat Koster het liefst mensen binnen de regio Twente aantrekt. ‘De expertise is er in Twente, dat staat vast. We leiden ze namelijk zelf ook op aan de UT. De Twentse nuchterheid past ook goed bij de UT. Bovendien weten IT’ers uit Twente uit eigen ervaring dat de UT altijd in beweging is. High tech, human touch’ \