MKB Twente

MKB Twente helpt ondernemers de crisis door

Belangen behartigen, verbinden en kennis delen. Die belangrijke kerntaken van MKB Twente waren de afgelopen maanden extra belangrijk. ‘Als MKB Twente hebben wij toegang tot de enorme kennis en ervaring van MKB Nederland, een grote organisatie met enorme impact. Van al die expertise kunnen onze leden gebruik maken en dat was in deze crisis heel belangrijk’, zegt aspirant-bestuurslid Albert van Winden van MKB Twente.

Ondernemers belden in de eerste weken heel vaak met MKB Twente met zeer diverse vragen. ‘Dat varieerde van ondernemers die helemaal geen reserves hadden en die ik heb gewezen op de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) tot oudere ondernemers die vastliepen in hun zoektocht naar een nieuwe koers’, vertelt relatiemanager Laura Reimerink.

Uiteraard waren er veel vragen over de regelingen van de overheid. ‘Daarover belden ook niet-leden. Er waren bedrijven voor wie 4.000 euro ondernemerssteun niks was, omdat ze dat aan twee maanden huur al kwijt waren, en ondernemers die het dankzij de tegemoetkoming in loonkosten net konden uitzingen. We openden meteen een coronaloket, waar ondernemers met al hun vragen terecht konden, zodat ze niet van het kastje naar de muur werden gestuurd. Waar nodig konden we doorverwijzen naar onze kennispartners, waaronder Ondernemersloket Enschede. En het was belangrijk dat mensen hun verhaal kwijt konden’, merkte ze. Na de eerste hectische weken benaderde de relatiemanager ook actief leden.

Doordouwers

Het mooie was dat de Twentse ondernemers niet bij de pakken neer gingen zitten, maar alternatieve inkomstenbronnen zochten. ‘Van afhaalmogelijkheden bij restaurants tot boodschappenboxen en desinfectiezuilen, ondernemers zagen ook kansen. Dat past bij de Twentse ondernemersgeest. Niet in de slachtofferrol duiken, maar kijken wat wél kan. Dat zag je toen de textielindustrie teloorging, dat zag je nu weer. We zijn een streek van doordouwers’, prijst Van Winden de Twentenaren.

Omdat bij MKB Twente zo’n 1.200 ondernemers zijn aangesloten (onder andere via verschillende samenwerkingsverbanden zoals bedrijventerreinen en middenstandsverenigingen) waren er gelukkig ook mooie verhalen te delen. ‘In onze nieuwsbrieven hebben we die opgenomen, ter inspiratie’, vertelt Laura.

Een ondernemer wil aanpakken, het liefst snel. Soms was die ondernemersgeest een beetje té voortvarend. ‘Sommige ondernemers vroegen al heel snel steun aan. Daardoor telde hun omzet van maart, waarvan de eerste twee weken nog normaal verliepen, mee voor de berekening. Onze accountant legde uit dat je beter even kon wachten, dat pakte gunstiger uit. Wij hebben die kennis in huis en die delen we ook graag. Soms vinden ondernemers het lastig om aan te kloppen. We willen benadrukken dat het adviesloket gratis is voor leden en dat ze gebruik kunnen maken van de enorme kennis die wij via MKB Nederland kunnen bieden. Je kunt niet alles weten, vraag het gerust’, benadrukt de relatiemanager.

Van Winden ziet dat ondernemers ook naar nieuwe wegen zoeken: ‘Als wat vanzelfsprekend was niet meer vanzelf spreekt, moet je nadenken. Ook daarin kunnen we een verbindende rol spelen. Heeft een ondernemer bijvoorbeeld nog geen webshop, dan kunnen wij ze daarin verbinden met andere leden. Bij ons vind je snel de goede informatie en heb je makkelijk toegang tot kennis en ervaring van anderen.’

‘Informatie, verbinding en behartiging van belangen’

Zo hielden zij hun zaak op de been

Nathalie Poelhekken van drukkerij Te Sligte Olijdam in Enschede:

‘Wij hadden een omzetverlies van vijftig tot zeventig procent in de eerste maanden. Je bent lamgeslagen, je weet niet wat er gaat gebeuren. Met de NOW-hulp van de overheid kwamen we gelukkig de periode wel door. Ik heb de medewerkers gevraagd of ze de uren op wilde nemen die ze nog over hadden, hier heeft iedereen aan mee gewerkt. Veel handwerk wat we normaal bij een sociale werkplaats doen, hebben we intern gedaan. Ook de schoonmaak deden we met eigen personeel en we hebben het hele bedrijf geschilderd en het kantoor gemoderniseerd. Deze crisis zal een nasleep van jaren hebben, de sterke bedrijven zullen overblijven. Ik ben ervan overtuigd dat wij hierbij horen. Volgend jaar augustus bestaan wij 100 jaar. We zijn er nu van overtuigd dat we dit gaan halen, we gaan dit zeker groots vieren.’

Pim Meijer van Spar City Enschede:

‘In de eerste maand hadden we 60 procent omzetverlies, en het is nog steeds 25 a 30 procent minder. Ik heb open kaart gespeeld met de medewerkers: om te overleven moeten we alle zeilen bijzetten en de kosten reduceren, rigoureuze maatregelen zijn nodig. Het personeel dacht daar net zo over.

Ik heb volop van de overheidsregelingen gebruik gemaakt, onze reserves zijn nu op. De komende drie jaar kan ik niet investeren, wat eigenlijk wel moet, wil je up to date blijven. Ik heb een e-tuktuk aangeschaft en ben gaan flyeren bij verzorgingshuizen en heb sociale media ingezet. We zijn boodschappen aan huis gaan brengen.’ \