Rabobank: Op maat dichtbij

Op maat dichtbij

De kunst om op afstand toch een dichtbij-gevoel te geven. Mailstreet beheerst het tot in de puntjes. Alles wat uit hun printers rolt is uniek. Net als elk concept dat ze voor en met hun klanten bedenken.

Een mailing waar jouw naam op staat. Het is niets nieuws. Sterker nog: het leidde 28 jaar geleden al tot de start van het Deventerse Mailstreet. ‘Op de ICT-afdeling van een regionaal ziekenfonds werden polissen op naam geprint. De oprichters van Mailstreet zagen de kans. Nu nog is het onze kracht om van data persoonlijke communicatie te maken. Voor Salland Verzekeringen bijvoorbeeld, een van onze eerste klanten. Maar inmiddels ook voor nationale verzekeringsmaatschappijen, banken en bijvoorbeeld bungalowparken.We onderscheiden ons bovendien met complexe multichannel campagnes, waarmee onze klanten effectief, persoonlijk én onderscheidend communiceren.’ Aan het woord is Lammert van Keulen. Hij geeft met zijn compagnons JanWillem Roelofs en Thejo de Boer leiding aan het Mailstreet-team.

Alles op maat

Mailstreet is een van de bedrijven die in en na de Coronacrisis floreren. ‘De crisis versnelde voor veel bedrijven het proces om te zoeken naar aanvullende manieren om klanten persoonlijke aandacht te geven. Dat is precies waar wij goed in zijn. Tegelijkertijd beleefde een van onze klanten HelloFresh een stormachtige groei: mensen bleven thuis en gaven hun geld uit aan maaltijdboxen.’ Twee jaar geleden werd het internationale bedrijf klant van Mailstreet. ‘Wij printen on-demand en op naam van de consument de menu’s, recepten en folders die HelloFresh dagelijks in hun maaltijdboxen doen. Binnen 12 uur gaat het van data naar ingepakt in de box. Dat is onze kracht: we zorgen dat ons proces precies past (aansluit op de) bij de productieprocessen van onze klanten. We denken niet alleen mee in marketingconcepten, maar hebben ook de productiecapaciteiten én de benodigde kennis en software op datagebied. Daarbij komt nog onze werkmentaliteit. Op zondag-middag communiceren in de whatsappgroep van onze klant? Geen probleem. ’

Trots

Die aanpakkersmentaliteit was de afgelopen periode harder nodig dan ooit. ‘De toegenomen vraag leidde tot de versnelde lease van een nieuwe inktjetprinter. Die moest er snel komen, inclusief alle technische voorbereidingen en de financiering. Ik ben er echt trots op dat we dat voor elkaar hebben gekregen. Niet alleen binnen ons bedrijf, maar ook in samenwerking met onze partners. Zoals Rabobank Salland.’ Na wat omzwervingen werd Mailstreet een aantal jaren geleden weer klant. ‘Waarom? Misschien cliché, maar toch vanwege het persoonlijke contact en het gevoel dat deze bank dichterbij staat. Ze zijn echt betrokken bij hun klanten en bij de Sallandse samenleving. Bij gelijke voorwaarden gun je het hen, zo werkt het. Overigens bood de Rabobank voor de lease van de printer echt een goede deal. En ook nog eens erg snel. Daarvoor verdienen ze complimenten, het was binnen een week geregeld. We zijn misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel de beste in maatwerk. Zo voelt voor ons de Rabobank ook.’

Zonnige toekomst

Door de innovatieve oplossing voor HelloFresh Benelux, kon Mailstreet dit jaar ook HelloFresh DACH als klant verwelkomen. En de toekomst van Mailstreet ziet er om nog meer redenen zonnig uit. Sinds vorig jaar is het grote grafische bedrijf Koninklijke Van der Most mede-aandeelhouder. ‘Het zorgt voor de financiële stabiliteit om verdere groei te realiseren. Verder begonnen we dit jaar een tweede businesstak: Mbridge. Een digitaal communicatiebedrijf waarmee we voor klanten e-mailings, webportals en apps inzetten. Ook al zo’n groeimarkt nu. Het is een vak apart, vandaar het nieuwe bedrijf. Maar er blijft natuurlijk synergie met het printbedrijf. Want ook die houdt in onze ogen een gezonde toekomst.’

Benieuwd of lease bij jou past en wil je meer weten over de mogelijkheden? Bel voor een afspraak (0570) 84 44 of kijk op rabobank.nl/lease.

Support Your Locals Deventer initiatief

De Corona crisis, vanaf eind maart konden we er niet meer omheen. De horeca lag ineens op zijn gat. Dat het een ramp is voor chefs en restauranthouders is duidelijk. Minder zichtbaar zijn de lokale producenten die veelal voor een groot deel van hun afzet afhankelijk zijn van de horeca. Terwijl de schappen van de supermarkt worden leeg gehamsterd kunnen ondernemers hun mooie lokaal geproduceerde producten niet kwijt.

Support Your Locals roept heel Nederland op om de lokale producenten in de armen te sluiten en samen korte ketens op te bouwen. De eerste initiatieven onder de vlag van #supportyourlocalsNL zijn ontstaan in Amsterdam en Utrecht.

Naar voorbeeld van deze actie in de grotere steden, hebben we in Deventer het initiatief vrij snel opgepakt en op 31 maart gingen de eerste 50 boxen de deur uit. Later volgde drukke dagen waarin er zelfs een piek van 300 bestellingen per week werd gehaald. Nu bijna twee maanden verder en al meer dan 1000 boxen bezorgd, hebben we het gat van veel ondernemers iets kleiner kunnen maken. Een prachtig resultaat van een zeer geslaagde actie. Een gezamenlijk doel en meer interesse vanuit de consument om duurzaam en lokaal te kopen zorgen voor het belang om dit door te zetten, juist nu!

Omdat ik zelf ook graag zelfstandig wil ondernemen, trok ik me het leed van vele ondernemers aan en met de actie zag ik een mooie manier om hen te kunnen steunen. Het is geweldig inspirerend en leerzaam om samen te kunnen werken met zoveel gepassioneerde producenten. Mijn eigen drijfveren voor gezond, verantwoord, lokaal, korte ketens en duurzaam eten zijn hierdoor ook weer enorm vergroot. Er is zoveel heerlijk eten te ontdekken in je eigen buurt!

Als gevolg van de actie hebben we nu een Coffee PopUp uit de grond gestampt, een samenwerking met KoffieDok in het Havenkwartier en Jeroen Brugman van Ikigai Coffee. Hier kan iedereen ook al lokale producten bestellen en zijn we daarmee een afhaalpunt voor o.a. het brood van Gerwin Brand en de zuivel van de Melkbrouwerij. Daarnaast is het erg leuk om ook de mensen te leren kennen die de box hebben besteld en enthousiast zijn geworden van de inhoud, een gezicht achter het mailcontact.

Mede initiatiefnemers, Groente van Zus, zijn ook actief betrokken geweest bij de opzet van de boxen en nu ook bij de PopUp. Carlijn; “Eind maart werden wij benaderd door Jolien om mee te helpen met de organisatie van Support Your Locals Deventer. Omdat bij ons alle catering opdrachten werden geannuleerd, waren we heel blij dat Jolien opperde om een groente pakketje met recept te leveren voor de boxen. Tegelijkertijd zijn we vanuit Groente van Zus begonnen met het bereiden van maaltijden op donderdag en vrijdag. Omdat veel extra Deventenaren ons leerden kennen door de Deventer Box en we een plekje kregen op www.bezorgenindeventer.nl, ontvingen we vanaf het eerste moment een mooi aantal bestellingen en hebben we het gat gelukkig kunnen vullen.

Lieve Deventenaren,

Langs deze weg wil ik jullie bedanken uit de grond van mijn hart. Met het afnemen van de Support Your Locals box hebben jullie mijn bakkerij avontuur gered. Even leek het erop dat dit avontuur met vlag en wimpel ten onder zou gaan. Maar door het initiatief van Jolien en een heel meelevende en meedenkende huurbaas in de person van Tonnie Moes van Korenmolen de Leeuw, waar de bakkerij is gevestigd, heb ik het hoofd boven water kunnen houden.

Prachtig om te zien dat de waarden waarmee ik de bakkerij op wil bouwen, zoals duurzaamheid, seizoensgebondenheid, eerlijk en locaal product en gezondheid, grond vinden in de omgeving van Deventer.

Ik kijk er naar uit om jullie te ontmoeten om meer tekst en uitleg te geven over mijn brood. Intussen kunnen jullie natuurlijk al meer te weten komen over wat zuurdesembrood nu eigenlijk precies is en waarom het zo anders is dan het brood wat we hier in Nederland kennen. Check mijn website www.gerwinbrand.com.

Graag tot gauw. En doordat we tijdens de Lockdown zichtbaar zijn gebleven, kunnen we op korte termijn weer lunches en buffetten voor bedrijven en particulieren verzorgen met de lokale biologisch geproduceerde producten waar we zo graag mee werken. Kijk gerust even op www.groentevanzus.nl en ontdek wat we nog meer doen.”

Er zijn een aantal bedrijven in Deventer geweest die onze actie hebben gesteund. Tegelijkertijd hebben ze daarmee ook hun werknemers en klanten verrast met een ‘hart onder de riem’ in deze tijd van onzekerheid, thuiswerken en verminderd persoonlijk contact. Zoals MIQA Makelaardij, die een aantal boxen schonk aan hun klanten en voor Senzora hebben we zelfs speciale BorrelBoxen gemaakt voor het personeel. Leuk om te zien dat ondernemers elkaar op deze manier steunen! Alsmede Zedek Smurfit Kappa Deventer die ons superfijn heeft geholpen met dozen, dit was anders een flinke kostenpost geweest.

Vanaf juni gaat alles weer langzaam open, de horeca, de terrassen en de meeste winkels. Daarom hebben we besloten dat we eind mei de laatste ronde boxen gaan inpakken en bezorgen. Alle deelnemers zijn druk bezig een veilige omgeving te creëren om iedereen weer met een gerust hart te ontvangen straks. We hebben lokale producenten meer stem gegeven, de weg gevonden en we gaan zeker door met het aanbod in Deventer te vergroten. Onder de naam ’no Peanuts’ wil ik hierin een rol gaan spelen en momenteel ben ik druk bezig met de opzet van een concept wat de inwoners van Deventer meer verbinding geeft met eerlijke lokale producten en een persoonlijk karakter. Houd de website www.supportyourlocals-deventer.nl en de instagram van noPeanuts in de gaten voor de nieuwe ontwikkelingen.

Namens alle ondernemers uit de Deventer Box bedanken we alle mensen die besteld hebben voor de enorme steun!