De ideeën lagen klaar

2022 was het jaar waarin we daar echt mee aan de slag konden

Hacer Saratli is teamleider van team Instroom en team Ambitie. Ze is coördinator van de Werkleerroutes en pakt daarnaast nog andere taken en projecten op. Zoals ze zelf zegt: “Ik hoef me niet te vervelen.” We spraken haar over het afgelopen jaar.

Hacer, je geeft leiding aan team Instroom en team Ambitie. Wat doen deze teams?

“Team Instroom bestaat uit het TOP-team (Team Overige Projecten) en team Ontwikkeling. Mijn collega’s van het TOP-team doen veelal coaching bij externe partners. Denk aan jobcoaching, RMTtrajecten, re-integratietrajecten, loopbaanbegeleiding, praktijkassessments en UWV-trajecten. Team Ontwikkeling bestaat uit werkcoaches. Dit zijn eigenlijk interne jobcoaches binnen KonnecteD. Zij zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van kandidaten die binnen de infrastructuur van KonnecteD geplaatst worden. Daarvoor hebben we verschillende trajecten, zoals de Werkleerroutes, trajecten met een ontwikkeldoel, re-integratietrajecten en nieuw beschut trajecten. Daarnaast geven ze trainingen voor het ontwikkelen van werknemersvaardigheden, om voorlieden op te leiden en om kleine vervoersmiddelen te mogen besturen. Ook zijn ze bekwaam met het afnemen van de MAST-test. Mijn collega’s van team Ambitie doen de intakegesprekken met kandidaten die zich bij ons melden nadat zij een uitkering hebben aangevraagd. Bij de intakegesprekken bepalen we wat iemand kan en welke begeleiding iemand nodig heeft. Als dit in beeld is, worden ze voorgesteld bij een consulent die het vervolgtraject zal oppakken.”

Je zit nooit stil. Wat doe je nog meer?

“Ik hoef me inderdaad niet te vervelen. Mijn werk is dynamisch en dat maakt het zo leuk. Ik ben verantwoordelijk voor de Werkleerroutes. Hiervoor doe ik de coördinatie en werk ik samen met andere teamleiders.

De instroom viel in 2022 best tegen. Samen proberen we ervoor te zorgen dat het weer een succesvol middel wordt. Verder heb ik veel contact met externe partijen. Zo ben ik betrokken bij Praktijkleren, in samenwerking met Aventus. Dit biedt onze kandidaten de mogelijkheid hun startkwalificatie te halen, om zo de kansen op werk te vergroten of om zich verder te scholen. Ook spreek ik veel met omliggende werk- en leerbedrijven. We kunnen namelijk veel van elkaar leren. We bieden omliggende gemeenten ook de kans om trajecten, zoals de Werkleerroutes, bij ons in te kopen. Een aantal maakt hier al gebruik van. Met deze gemeenten heb ik ook contact. In het kader van laaggeletterdheid hebben we in samenwerking met de gemeente en Toptaal een programma (NT1) opgezet voor onze collega’s die op de interne afdelingen werkzaam zijn. Zij krijgen lessen om hun taalvaardigheid te verbeteren.”

Je werkt intern dus ook samen met vele verschillende teams en afdelingen.

“Ja. Ik vind dat we een gezamenlijke verantwoordelijkheid hebben. Als ik dingen zie die me opvallen of waarvan ik denk dat het beter kan, dan probeer ik dat wel aan te geven. Zo kunnen we daar samen naar kijken om er wat beters van te maken.”

Hoe zorg jij voor werkplezier?

“Ik haal echt heel veel plezier uit mijn collega’s. Het enthousiasme waarmee we samen veel bereiken en elkaar en anderen in hun kracht zetten, dat vind ik heel mooi. Dat geeft mij voldoening en is ook mijn houvast waarom ik bij KonnecteD werk. Er zit veel potentie in onze professionals. Samen kunnen we veel leuke dingen doen. Daar krijg ik energie van.”

Wat is daarin jouw kracht als teamleider?

“Ik vind het altijd lastig om zoiets over mezelf te zeggen. Maar wat ik vaak terug hoor, is dat collega’s zich bij mij gehoord voelen en zichzelf kunnen zijn. Ik probeer mee te denken en belemmeringen samen op te lossen. Ik zeg altijd; “van fouten kan je leren en fouten maken is niet erg. Als je er maar eerlijk over bent”. Dat vind ik zelf heel belangrijk en verwacht dat ook van mijn team. Ook neem ik iedereen mee in wat er speelt en waar ik zelf tegenaanloop. Zo zorg ik ervoor dat we samen dingen oplossen in plaats van dat ik mijn collega’s het gevoel geef dat ik alles als teamleider zelf bepaal.”

Het jaarverslag gaat over 2022. Wat is je daarin bijgebleven?

“We hebben in 2022 met een redelijk klein team ontzettend veel trajecten uitgevoerd. Daar ben ik trots op. We hebben alle ballen in de lucht gehouden, ondanks corona en zieke collega’s. We hebben daadkracht laten zien doordat we er allemaal voor gingen. We werkten door en hebben onszelf flexibel opgesteld om met wat aanpassingen ons werk toch goed te blijven doen. Daarin probeer ik een voorbeeldfunctie aan te nemen en er samen een succes van te maken!” >

Dat is een belangrijke rol.

“Precies. Als ik zelf alleen maar thuis had gezeten en mijn team wel had verzocht op het werk te komen, dan had dat niet gewerkt. Door corona hadden we als team minder werk. We zijn daar creatief mee omgegaan en hebben trainingen ontwikkeld. Dat vind ik een creatieve manier van werken.”

Welke trainingen hebben jullie ontwikkeld?

“De ideeën lagen klaar, maar 2022 was het jaar waarin we daar echt mee aan de slag konden. Dat gaf ons de mogelijkheid om eens kritisch naar de huidige materie te kijken. Een voorbeeld is de training Meewerkende voorlieden. Hiermee ontwikkelen we medewerkers tot voorlieden. Een ander voorbeeld is de training Werknemersvaardigheden, allemaal uitgewerkt door team Ontwikkeling. Die trainingen komen nu mooi van pas.”

Wat zijn jouw doelen voor 2023?

“Dit jaar waren de werkwijze en rollen duidelijk, maar verder ontbrak het aan het jaarplan. Voor 2023 hebben we een duidelijk jaarplan opgesteld. Daarin staat onder andere dat de Werkleerroutes succesvol uitgevoerd moeten worden. En daarnaast moeten alle trajecten die bij ons binnenkomen door middel van Werkstap methodisch uitgevoerd worden. Alle kandidaten die we coachen moeten met een duidelijk doel weer losgelaten worden.”

Wat is een voorbeeld van een verandering binnen de Werkleerroutes?

“Binnen de transformatie van KonnecteD was een van de projecten het project Werkleerroutes. Ik was daar de projectleider van. Samen met een projectgroep hebben we gekeken naar de processen. Wie doet eigenlijk wat? We hebben er een aantal functies tussenuit gehaald om de lijntjes korter te maken en om het overzichtelijker te maken. De jobcoach is meer in de lead en de regieconsulent is eruit gehaald. Dit maakt het duidelijker voor de kandidaat. Wat ook een mooie ontwikkeling is, is dat we kandidaten niet meer zo snel afwijzen. We vinden dat iedereen welkom is.”

Waar ga je nog meer aan werken?

“We willen onszelf als team beter intern profileren. Door het delen van verhalen hopen we zichtbaarder in de organisatie te worden. Door te laten zien wat we kunnen, weten collega’s beter waar we voor ingezet kunnen worden. Verder is team Ambitie bezig met een project rondom ‘einde WW-kandidaten’. Kandidaten die doorstromen van WW naar bijstand willen we eerder kunnen oppakken om ze sneller richting werk te kunnen bemiddelen.

Bedankt voor jouw verhaal. Je bent een mooie KonnecteD ambassadeur!

“Bedankt! We hebben het als KonnecteD ook echt goed voor elkaar. Dat hoor ik ook van omliggende collega-bedrijven. We kunnen intern heel veel op het gebied van ontwikkeling, doordat onze infrastructuur nog intact is. We beschikken over inpakafdelingen, montagewerkzaamheden, Cycloon voor de post, een grote metaal- en montageafdeling, schoonmaak, logistiek en horeca. Het is heel mooi dat we dat nog zelf in de hand hebben. Er kan heel veel en dat is het mooie van KonnecteD!”

voor