N°58 Eté 2008
Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone
Dépôt Bruxelles X P 202276
Protéger la vie et la santé Du poste de secours à la couverture sanitaire des grands rassemblements, de la préparation aux catastrophes aux opérations d’urgence, les volontaires de la Croix-Rouge sont présents sur de nombreux fronts tout au long de l’année, mettant leurs compétences au service de celles et ceux dont la vie et la santé pourraient être menacées. Rompus aux techniques des secours médico-sanitaires et psychosociaux, ils nous “surveillent”, nous soignent, nous rassurent, nous sauvent,…. Et si parfois, et c’est une chance, ils ne soignent que des petits bobos, ils se mobilisent aussi en cas de catastrophes, avec le même professionnalisme et la même plus-value humanitaire. Les volontaires de la Croix-Rouge sont en permanence à nos côtés, soyons, nous aussi, à leurs côtés, soutenons leurs activités. Danielle Mallinus-Vankerckhove, Vice-présidente nationale
Le “105”, numéro d’appel unique de la Croix-Rouge En composant le 105, vous accédez au Dispatching Communautaire de la Croix-Rouge, un service qui vous permet, entre autres, de réserver un transport non urgent, vous informe sur les dates des prochaines formations de premiers secours, ou encore vous indique la section la plus proche pour louer une béquille. Fonctionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il assume un rôle de “passerelle” entre la Croix-Rouge et la population et développe 4 types de missions : ne mission d’aide à la population grâce U à un accès permanent à l’ensemble des activités de la Croix-Rouge. n U ne mission d’information et de réponse à la population sur l’ensemble des activités de la Croix-Rouge mais également sur des sujets externes. Ainsi, à la mi-mars, le Dispatching a été mandaté par le Cabinet de la Ministre Catherine Fonck pour tenir un call center dans le cadre de la pollution des sols et des légumes à Charleroi. n L a régulation et l’organisation de l’activité transport médico-sanitaire (transport non urgent et transport médicalisé) et transport par d’autres véhicules (véhicule sanitaire léger et transport de personnes à mobilité réduite en collaboration avec le TEC). n L’implication des différents acteurs de la Croix-Rouge dans le domaine des plans d’urgence et d’intervention. n
2 500 secouristes de la sur votre santé et votre Assister à un match de foot ou à un concert en toute sécurité, être secouru lors de catastrophes ou transporté en ambulance, … Les volontaires du service de Secours de la Croix-Rouge veillent et portent secours à la population belge avec efficacité et humanité. S’il est bien une mission qui trouve ses origines dans les fondements de la Croix-Rouge, ce sont les activités de secours. Projetons-nous quelque 149 ans en arrière, sur le champ de bataille de Solférino (Lombardie, Italie)… Henry Dunant, homme d’affaires genevois, est interpellé par les 40 000 soldats qui jonchent le sol, il entreprend de secourir les blessés avec l’aide de villageois : les premiers secours sanitaires aux victimes venaient de voir le jour. Et comme il ne fait aucune distinction entre les soldats des différentes parties au conflit, il jette par la même occasion les bases du droit international humanitaire : l’idée de la Croix-Rouge était née et son fondateur tout désigné.
Partenaire des pouvoirs publics Dès le départ, les activités de secours ont donc fait partie des missions prioritaires de la CroixRouge et se sont, bien entendu, professionnalisées au fil du temps, et adaptées aux exigences en matière de secours médico-sanitaires et psychosociaux. La Croix-Rouge est officiellement reconnue par le Gouvernement comme Société de secours volontaire, auxiliaire des pouvoirs publics et développe, à ce titre, un partenariat stratégique avec le SPF Santé publique ayant pour finalité de prévenir et d’alléger les souffrances des personnes et de protéger la vie et la santé. Ses activités concernent le secours d’urgence, le transport de patients, les actions préventives de secours et l’aide communautaire psychosociale. L’ensemble de l’activité est portée sur la partie francophone par plus de 2 500 volontaires et 110 salariés.
Un important maillage professionnel Ce qui fait la force et l’efficacité de la Croix-Rouge, c’est sa capacité à développer ses activités en couvrant la quasi-totalité du territoire mais aussi sa faculté à s’adapter aux nouvelles normes ainsi que l’indispensable appui qu’elle propose aux pouvoirs publics lors des situations d’urgence.
Le Dispatching Communautaire est basé à Liège, il reçoit annuellement 110 000 appels et encode quelque 50 000 bordereaux de transport. En 2007, ce service s’est équipé d’un nouveau logiciel de planification et de régulation des transports non urgents avec pour objectif principal d’apporter au patient un service plus performant grâce à des plannings plus précis pour chaque départ ambulance. Avec son homologue néerlandophone, il s’est lancé dans un projet de plate-forme de régulation de transports non urgents. Destiné aux affiliés d’Euromut, ce service leur propose un vecteur de transport adapté à leur état de santé, au meilleur coût. Ce service a déjà généré 1 094 demandes dont 596 pour l’aile francophone.
Le Journal de la Croix-Rouge Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone N°58 - Eté 2008 rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles
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Directeur de la rédaction : Fabienne Damsin Rédacteur en chef et secrétaire de rédaction : Anne-Marie Huygens Tél. : 02 371 32 12 - Fax : 02 371 32 11 E-mail : anne-marie.huygens@redcross-fr.be Ont collaboré à la rédaction de ce numéro : Florence Doyen, Anne-Marie Huygens, Robert Javaux, Delphine Pennewaert. Photos et illustrations : Croix-Rouge de Belgique, F. Mairy, Vicky Vandecavey, Thomas Vandendriessche. Editeur responsable : D anièle Sondag-Thull rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles Design : Morgan Van Overbroek Impression : Nevada-Nimifi Routage : Publimail s.a. Les articles publiés n’engagent que leurs auteurs. Pour obtenir des renseignements relatifs à des articles publiés ou pour soumettre des textes pour publication, prendre contact avec le secrétariat de rédaction. Ce numéro a été tiré à 25.000 exemplaires.
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S ecours d’urgence La Croix-Rouge a participé, l’année dernière, à 41 opérations de secours d’urgence dont la plus importante fut le déclenchement du plan catastrophe à Fraipont, à l’occasion d’une intoxication alimentaire due à la consom mation d’eau. Sur ces 41 opérations de secours d’urgence, 4 ont été déclenchées dans le cadre d’un exercice de préparation aux situations de catastrophe de grande ampleur.
Transports
de patients
La Croix-Rouge a assuré, en 2007, 46 154 transports de patients dont 19 862 dans le cadre de missions urgentes, à la demande de la Centrale 100/112. C’est la province de Liège qui totalise le plus grand nombre de transports en ambulance avec plus de 25 700 transports à son actif.
Le Service d’Intervention psychosociale Une réponse aux conséquences sociopsychologiques de la Appelé dans le jargon Croix-Rouge, Sisu, le Service d’Intervention psychosociale urgente opère dans le champ de la psychologie de crise et de la victimologie. Le Sisu intervient essentiellement de façon préventive.
déclencher des souffrances humaines graves. La crise ne va pas uniquement perturber les individus mais également mettre à mal toute la structure sociale et relationnelle de la commu nauté touchée, qu’il s’agisse du cadre familial, professionnel, relationnel ou sociétal. Premier On peut considérer que tout être humain sera refuge, cadre de support par excellence, le réseau amené à vivre des crises diverses tout au long social et sociétal n’est cependant pas toujours de sa vie (accident, catastrophe, violence…). équipé pour accueillir la souffrance de ses membres. Ces situations de crises peuvent potentiellement Comment éviter alors l’isolement des victimes ?
Croix-Rouge veillent en permanence sécurité Actions préventives de secours
A la demande d’organisateurs ou des pouvoirs publics, le service de Secours met en place des dispositifs préventifs de secours afin de porter assistance au public ou aux participants d’évènements sportifs et culturels. Ce professionnalisme ne s’improvise pas et repose sur un réseau de volontaires Les structures mises en place varient en fonction de 2 types de risques : formés et sur une organisation structurée en différents échelons. Ainsi, les risques généraux liés au rassemblement de personnes, et les risques le service de Secours est organisé en 5 Zones de secours correspondant spécifiques liés à l’activité. En fonction de l’évaluation de ces risques, aux 5 provinces wallonnes : Brabant Wallon, Hainaut, Liège, Luxembourg la Croix-Rouge va déployer un poste avancé de premiers secours (PAPS), et Namur. Chaque Zone est organisée autour de 9 Centres Opérationnels un poste de premiers secours, un poste médical, une ambulance normalisée de Secours (1 Centre dans les provinces du Brabant Wallon, de Luxembourg ou de réanimation ainsi que prévoir l’accueil et l’accompagnement et Namur, 3 Centres en province de Hainaut et 3 autres en province de des victimes et leurs proches. Liège) qui mettent en œuvre les activités de secours sur leur territoire. Rattachés à ces Centres Opérationnels, les Centres de Secours constituent Transport urgent… des unités de base du service de Secours, ils sont chargés de mobiliser Le service Ambulances de la Croix-Rouge effectue et coordonne des les volontaires et de mettre en œuvre les moyens qui leur sont octroyés transports de patients non urgents (105) et urgents (100). Les transports par l’échelon zonal. Le service de Secours et le Sisu sont appuyés par 100 s’effectuent dans le cadre de l’Aide Médicale Urgente. Ainsi, dans le Dispatching Communautaire et l’Unité Communautaire d’Appui (UCA). certaines régions des 5 provinces wallonnes (Liège, Herve, Herstal, Blégny, Grâce-Hollogne, Baudour, Libramont, Namur et Philippeville), les Centres Secours d’urgence de Secours Ambulances de la Croix-Rouge sont agréés et transportent Nous le mentionnons plus haut, la Croix-Rouge est auxiliaire des pouvoirs des patients sous la “bannière du 100”. publics et intervient, dans ce cadre, en cas de désastres humains ou naturels : inondations, accidents routiers, canicule, explosions, attentats,... …et non urgent de patients En cas de catastrophe, un plan d’urgence et d’intervention est activé. Les ambulances de la Croix-Rouge transportent également des patients La Croix-Rouge participe à ce plan et, sur demande du service 100, moins valides qui se rendent à l’hôpital, chez le médecin ou qui doivent du bourgmestre ou du gouverneur provincial, mobilise ses volontaires être transférés d’un établissement de soins à un autre (consultation, pour venir en aide aux victimes. Son intervention concerne essentiellement hospitalisation, convalescence,…). Les transports non urgents recoupent les secours médico-sanitaires (premiers secours aux malades et aux également les transports interhospitaliers et les transports médicalisés blessés, mise sur pied et déploiement de postes de secours, renfort par ambulance spécialisée. Le transport non urgent est organisé dans du personnel dans les institutions hospitalières ; aide médicale à domicile le respect du décret wallon concernant le “transport médico-sanitaire”. et organisation de dispensaires, collaboration aux mesures d’hygiène Ce service s’organise via le numéro d’appel unique “105”. et d’assainissement ; aide aux autres corps de secours,…) et les secours psychosociaux (lire pavé Sisu).
Actions préventives de secours
U nité Communautaire d’appui
Les secouristes assurent annuellement quelque 2 500 actions préventives de secours principalement lors de manifestations sportives ou culturelles. Parmi celles-ci, les emblématiques Doudou de Mons, Festival de Dour, carnaval de Binche, 24h vélo de Louvain-la-Neuve mais également de nombreux cross, matches de foot, courses cyclistes,…
L’UCA sert de support et de renfort aux 5 Zones de secours et met à leur disposition des moyens spécifiques et complémentaires : mise en œuvre de postes médico-chirurgicaux, moyens télécom, structures d’hébergement et de subsistance collectives, dispensaires, poste de commandement,… L’activité de l’UCA tourne avec 180 volontaires et 4 permanents.
Grâce à son réseau de volontaires, le service de Secours de la Croix-Rouge propose des services dont chacun d’entre nous pourrait bénéficier un jour ou l’autre. C’est au prix de formations pointues et d’un partenariat continu avec les pouvoirs publics que la Croix-Rouge peut offrir un service de qualité, à la hauteur de son ambition humanitaire
urgente catastrophe et de la violence Prévenir si possible, réduire si nécessaire, la souffrance psychologique des Le Sisu assure la mise en œuvre de ces moyens humains et matériels victimes de catastrophes souligne toute l’importance des relations sociales en réponse aux besoins des victimes de catastrophes et de violence. et communautaires. Ces activités sont déployées au service de tous, tant dans les secteurs L’approche psychosociale du Sisu a cela d’original qu’elle vise à consolider privés que publics aussi bien au niveau belge qu’international. et réactiver les ressources (sociales, économiques et psychologiques) pouvant restaurer les capacités de bien-être des individus, groupes L’activité Sisu est réalisée par 40 volontaires, encadrés par un staff et réseaux. Avant les crises, les membres du Sisu informent, conseillent et de 9 salariés. Ces multiples interventions sont gérées par une équipe pluridisciplinaire composée de psychologues, criminologues, anthro forment afin de minimiser les risques. Lorsqu’il est “trop tard”, le travail psychosocial est d’assurer la présence d’un cadre sécurisant et bienveillant. pologues et d’assistants sociaux. P.3
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Le legs universel Le legs particulier n Le duo-legs ou comment diminuer les droits de succession de vos proches tout en favorisant la Croix-Rouge n L’administration provisoire... n n
Le duo-legs, une formule avantageuse Exemple : 200 000 EUR (somme à léguer à ma nièce) OPTION 1 Sans la Croix-Rouge Montant 200 000 EUR Droits de succession -100 000 EUR Héritage de ma nièce 100 000 EUR
OPTION 2 Avec la formule duo-legs de la Croix-Rouge Montant 200 000 EUR Droits de succession -60 000 EUR Don à la Croix-Rouge -15 000 EUR Héritage de ma nièce 125 000 EUR
Florence Doyen Permanence téléphonique : 02 371 32 15 / GSM : 0476 78 91 48 / Fax : 02 646 92 02 E-mail : florence.doyen@redcross-fr.be Adresse : Croix-Rouge de Belgique - Rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles