Le Volontaire de la Croix-Rouge n°51

N° 51 Septembre - Octobre Novembre 2007 Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone

Dépôt Bruxelles X P 202276

r 2008 e i r d n e l a c Votre ournal joint à ce j

Volontaires et volontariat à la une !

La Commission "Volontariat Croix-Rouge" en quelques chiffres…

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8 membres en groupe restreint 21 membres en groupe élargi 2 coprésidents 8 réunions du groupe restreint 5 réunions du groupe élargi

Chers Amis de la Croix-Rouge, Il sera beaucoup question de volontariat et de volontaires dans notre trimestriel.

La Commission "Volontariat Croix-Rouge" a ouvert le débat sur la question et donne la parole à ses membres. Les volontaires ont été mis à l'honneur lors de l'Hommage national du samedi 20 octobre 2007 et seront encore les héros de la Quinzaine 2008. Un volontaire nous fera découvrir sa passion en page 8,...

Et enfin, nous fêterons, le 5 décembre prochain, la Journée internationale des volontaires.

Le calendrier 2008, joint à ce numéro, valorise lui aussi, à sa manière, les diverses et nombreuses activités que vous développez.

Que ferions-nous sans votre mobilisation, sans votre professionnalisme ?

Nous en sommes tous conscients, l'année 2008 initiera de grands bouleversements.

Nous devrons nous adapter et nous remettre en question, exercice parfois difficile et déroutant.

Mais nous avons la chance de pouvoir compter sur le soutien et les expériences des uns et des autres en gardant toujours à l'esprit notre mission, notre vision et nos valeurs.

Déjà, une bonne et heureuse année à tous et à tous ceux et celles qui vous sont chers !

Danielle Mallinus-Vankerckhove, Présidente

Stratégie 2012 : la Comm Lancée au début du mois de juin 2007, la Commission «Volontariat Croix-Rouge» a bien avancé dans ses travaux, réunissant en moyenne plus de 20 membres lors de ses séances élargies. Un gage de l'intérêt qu'elle suscite parmi les volontaires et les permanents. Compte rendu et interview de l'un de ses membres.

La Commission s'assurera que ses propositions respectent les dispositions prévues par la loi du 3 juillet 2005 relatives aux droits du volontaire, qu'elles sont adaptées aux spécificités de la CroixRouge (diversité des métiers et des activités, décentralisation) et enfin, qu’elles sont compatibles avec les résultats des travaux menés par les autres commissions stratégiques.

Depuis notre précédente édition, la Commission "Volontariat Croix-Rouge" a défini son mandat, avalisé par le Conseil d'administration. Le plan de travail de la Commission est ébauché autour de 4 objectifs prioritaires sur lesquels les différents travaux de la Commission vont s'articuler :

Un plan de travail en 10 étapes

1. Garantir un recrutement de qualité sur base des profils souhaités. Ces profils sont déterminés en fonction des activités offertes ou à développer, pour rencontrer les attentes des différents publics cible.

2. S'assurer que les volontaires disposent des informations et des compétences nécessaires à l'exercice de leur fonction et qu'ils adoptent une attitude conforme aux principes fondamentaux et aux règles déontologiques de leur activité. La formation a ici un rôle essentiel.

3. S'assurer que les personnes disposant des compétences souhaitées et/ou ayant acquis de l'expérience et des compétences nouvelles dans le cadre de leurs activités à la CroixRouge, continuent à mettre leur participation citoyenne au service de notre organisation.

L'encadrement (soutien, évaluation, reconnaissance) constitue un levier primordial pour fidéliser les volontaires.

4. Prévoir des modalités claires et transparentes pour évaluer l'action des volontaires, pour l'améliorer ou la corriger (formations adaptées, conseil, réorientation) et pour la sanctionner en cas de non-respect des engagements.

La Commission va orienter ses travaux et proposer des outils en fonction de 10 étapes déterminantes dans le "cycle de vie du volontaire" (voir schéma ci-contre). Pour chaque étape, elle va recueillir, analyser et évaluer les documents existants : ceux de notre Mouvement mais également les recommandations d'Arthur D. Little et les documents déjà produits par la CroixRouge - le volontariat n'est pas une préoccupation nouvelle… Sur base d'une grille d'analyse commune à toutes les étapes (cette grille détaille le contexte, les objectifs, documents de référence, points à examiner et responsable de l'étape concernée), elle va définir, pour chaque étape, une ou plusieurs fiches-outils. Chaque fiche sera élaborée en groupe restreint, proposée, discutée et amendée en groupe élargi et, élément très important dans notre démarche, testée auprès de volontaires. Chaque fiche sera également enrichie de conseils, recommandations et illustrations pratiques. Les fiches seront conçues de manière pratique et seront faciles à utiliser.

Etape 1 : l'analyse des besoins en ressources humaines volontaires (RHV) La première étape visait à établir une démarche structurée pour déterminer les besoins en RHV nécessaires pour réaliser une activité. La fiche propose toute une série de points à examiner : les tâches essentielles à réaliser, les risques liés à l'activité, les aptitudes essentielles requises, le mode d'encadrement, le nombre de volontaires

Emmanuel Mossay : "Construire ensemble !"

E.M. : Nos 7 Principes doivent nous guider dans les travaux de la Commission "Volontariat Croix-Rouge".

Emmanuel est membre du groupe élargi. L'univers Croix-Rouge lui est familier, il est animateur BEPS depuis 2004, d'abord à la section de Woluwe-St-Lambert et puis à la section de Forest. Il a également fait un passage au département P. 2

Communication dans le cadre de la réalisation d'une campagne BEPS et d'un fichier "sponsoring entreprises". Son implication dans d'autres associations comme Médecins du Monde, Responsible Young Drivers et plus récemment les Rênes de la Vie lui ont permis de parfaire sa connaissance du monde associatif.

Professionnellement, il est actif dans les domaines du marketing et de la communication et a même fait de la radio.

Mais c'est sans nul doute sa passion pour le volontariat qui l'a poussé à rejoindre la Commission "Volontariat Croix-Rouge".

V. Emmanuel, pourquoi la Commission "Volontariat Croix-Rouge" est-elle si importante à tes yeux ?

E.M. Nos 9 000 volontaires constituent la force de notre organisation, nous devons leur offrir de bonnes conditions de travail, c'est là une clé indispensable pour leur permettre d'exercer leur bénévolat de manière optimale, de s'y sentir bien et de pouvoir ainsi rendre un meilleur service au public. J'ajouterai qu'un volontaire qui se réalise pleinement dans son activité est le meilleur ambassadeur qui soit pour recruter de nouveaux volontaires. La CroixRouge doit les encourager dans cette voie.

V. La Croix-Rouge doit donc faire des progrès dans ce sens-là ?

E.M. C'est fondamental pour la survie de notre organisation ! La Croix-Rouge doit motiver ses troupes, les encourager, les remercier tout simplement.

Un simple "merci" peut parfois faire des miracles… La Commission devra également se pencher sur le "cycle de vie" du volontaire à la Croix-Rouge.

Peut-être doit-elle envisager un volontariat plus modulable : le volontaire a une vie privée, il évolue dans sa vie familiale, son travail, ses compétences et ses loisirs, son évolution à la CroixRouge doit aller de pair avec son évolution personnelle, nous devons y veiller pour éviter tout décalage

ission "Volontariat Croix-Rouge" bat son plein et de permanents, le temps et les moyens nécessaires à l'activité,… pour ne citer qu'eux.

Une méthode de travail attractive et dynamique pour les 3 étapes suivantes Souhaitant dynamiser le groupe élargi - pourtant déjà très réactif - , le groupe restreint lui a proposé de travailler en sous-groupes pour les 3 étapes suivantes : les descriptions de fonction et les profils associés, les actions ciblées de recrutement et enfin la sélection, l'orientation et l'affectation du candidat volontaire. Comme pour l'étape précédente, les membres travaillent sur base de la grille d'analyse et réalisent une ou plusieurs fiches pratiques en s'inspirant des supports et des outils actuellement utilisés à la Croix-Rouge ou par d'autres organisations travaillant essentiellement avec des volontaires.

Etape 2 : la description des fonctions et des profils associés La dernière séance élargie a principalement été consacrée à cette étape. Le sous-groupe chargé de travailler sur cette thématique a élaboré une fiche de description de fonction. Les membres du groupe élargi ont été invités à la tester. Grâce à leurs commentaires avisés, la fiche a déjà pu être améliorée. Cette fiche clarifie entre autres ce qu'on attend du volontaire (responsabilités, tâches et limites de la fonction, durée de prestation, savoir, savoir-faire, savoir-être,…).

Collaboration entre volontaires et permanents au cœur d'une enquête Dans le pipe-line également, la recherche-action "Travailler ensemble volontaires-permanents" menée par l'Université de Liège (ULg). Cette recherche, financée entièrement par le Fonds social des Etablissements et Services de Santé bicommunautaires, comporte une enquête qualitative (entretiens, observation, analyse documentaire) et une enquête quantitative.

Cette dernière est réalisée par le Centre d'Etude

contre-productif et démotivant pour le volontaire.

V. Quels sont les autres enjeux de la Commission ?

E.M. Avant toute chose, la Commission travaille de manière pragmatique et aide les responsables des différents métiers à établir des outils clairs, pratiques et faciles à utiliser qui doivent tenir compte des droits et des devoirs des volontaires.

Un challenge de taille pour la Commission : essayer de briser toute forme de réticence au changement.

Il va falloir convaincre toutes les composantes de la Croix-Rouge que le renouveau, même s'il est difficile à

de l'Opinion (CLEO) de l'ULg. Elle a pour objectif de connaître l'opinion tant des volontaires que des permanents sur la manière dont ils conduisent ensemble les différentes missions de la Croix-Rouge et sur les améliorations possibles à y apporter.

Pour mémoire, 600 volontaires, choisis aléatoirement dans le fichier central ont été "questionnés" par sondage téléphonique. Pour les permanents, l'enquête a été réalisée via un questionnaire électronique accessible via une adresse Internet externe à la Croix-Rouge. Les constats et l'analyse qui ressortiront de cette enquête seront transmis à la Croix-Rouge et intégrés aux travaux de la Commission "Volontariat Croix-Rouge".

Au niveau des trois premières Commissions…

■ Commission Secours Le rapport final de la Commission a été présenté au Conseil d'administration pour une première lecture. Il sera présenté, après commentaires et amendements, à l'occasion du Conseil communautaire de décembre 2007.

■ Commission Déploiement Réseau local La phase de mise en œuvre a débuté dans les différentes provinces.

■ Commission Gouvernance Les différentes actions nécessaires à la préparation des élections communautaires et provinciales de décembre 2008 (révision du Règlement d'Ordre Intérieur, description de fonctions,…) sont en cours…

Cycle de gestion du volontariat

Transition

Définition des besoins en RH volontaires par activités Description de fonction et des profils associés

Evaluation

Motivation Fidélisation Communication

Reconnaissance

Sélection, orientation et affectation

Soutien et encadrement

Formation « métiers » et formation continue

Actions ciblées de recrutement

Formation de base et intégration

Cette roue est un modèle destiné à guider les travaux de la Commission. Il a été établi en référence au "cycle d'encadrement des volontaires" proposé par la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge dans sa publication "Le service volontaire" publiée en 2004.

vivre, est salutaire et que nous devons, pour continuer à être crédibles, adapter notre réponse aux nouveaux besoins de la société. Ce qui n'est pas gagné d'avance… mais tous les espoirs sont permis : la Croix-Rouge est maintenant gérée par une structure stable sur laquelle nous allons pouvoir nous appuyer pour faciliter ce changement.

La Commission devra également prendre en considération le fait que le volontaire d'aujourd'hui n'est pas le volontaire d'hier, que ses attentes et ses aspirations ont changé.

V. Que t'apporte la commission à titre personnel ?

E.M. Un enrichissement plurisocial

et pluriculturel. Je trouve que c'est fantastique de réunir des personnes qui viennent d'horizons géographiques différents avec des expériences tout aussi diverses.Tous les membres travaillent dans la même direction et se complètent les uns les autres.

Les prises de décision sont collégiales, rien n'est imposé, chacun est libre de s'exprimer, c'est important ! Le climat des réunions est convivial, on travaille sérieusement non sans laisser la place à certains moments de détente, l'humour est également présent autour de la table. Je tiens également à saluer le travail du groupe restreint qui prépare de manière professionnelle les dossiers analysés en groupe élargi.

V. Et à l'inverse, que comptes-tu lui apporter ?

E.M. Mes expériences professionnelles et les "bonnes pratiques" que j'ai pu acquérir et développer au long de ma carrière dans le secteur privé afin d'augmenter le professionnalisme de certaines actions, de mieux se vendre, d'être plus attractifs. Je pourrai également donner des conseils en matière de fidélisation et de valorisation des volontaires. Et bien entendu, j'y apporterai mon expérience de terrain, en tant qu'animateur BEPS : il est important que les travaux de la Commission tiennent compte des spécificités des sections locales, des zones de secours,… de leurs difficultés et de leur plus-value aussi.

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Ces métiers moins bien connus

A la recherche de volontaires !

La section locale de Bruxelles est toujours à la recherche d'un(e) président(e).

Profil et infos : Xavier Boon - 02 371 31 50 xavier.boon@redcross-fr.be

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Le dispatching communautaire 105 recrute des "call tacker" (m/f) pour répondre aux appels téléphoniques issus du numéro unique 105.

Profils et infos : Dispatching 105 : 04 220 17 20 dispatching.liege@redcross-fr.be

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Journées de formation à la réanimation et à la défibrillation

La cellule « Legs et donations » Nul besoin d'insister sur ce point, chaque euro compte pour la Croix-Rouge. Sans rentrées financières, inutile de penser à développer de nouveaux projets. Sans compter que nous sommes toujours rattrapés par notre image - erronée - d'institution subventionnée par l'Etat.

Or, si la Croix-Rouge peut compter sur des financements extérieurs (bailleurs de fonds, dons privés, pouvoirs publics) pour développer certaines de ses activités, elle doit néanmoins trouver régulièrement des fonds pour pouvoir être à la hauteur de sa mission et continuer à aider les personnes vulnérables.

Premiers acteurs de terrain, vous êtes confrontés régulièrement à cette réalité et ce n'est pas faute d'essayer…

Le département des Secours formera d'ici peu l'ensemble de ses volontaires à la réanimation cardio-pulmonaire de base (BLS) et la défibrillation externe automatisée (AED). Quatre formations, d'une journée, sont déjà programmées en 2008 sous les labels des Conseils européen et belge de réanimation (ERC-BRC) :

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le samedi 15 mars et le dimanche 16 mars 2008, de 8h à 17h30 au siège à Bruxelles (96, rue de Stalle à 1180 Bruxelles)

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le samedi 26 avril et le dimanche 27 avril 2008, de 8h à 17h30 au Centre Culturel Marcel Hicter « La Marlagne » (26, Chemin des Marroniers à 5100 Wépion)

Réservez d'ores et déjà l'une de ces dates dans vos agendas !

Contact : Eric Foulon, Chargé de formations SSCR Tél. : 02 371 32 21 - GSM : 0495 27 39 84 Courriel : eric.foulon@redcross-fr.be

LE VOLONTAIRE

DE LA

CROIX-ROUGE

Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone N°51 - Septembre - Octobre - Novembre 2007 rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles http://www.croix-rouge.be Rédacteur en chef : Anne-Marie Huygens Tél. : 02 371 32 12 – Fax : 02 371 32 11 E-mail : anne-marie.huygens@redcross-fr.be Ont collaboré à la rédaction de ce numéro : Isabelle Brouwers, Florence Doyen, Violaine Dupuis, Eric Foulon, Anne-Marie Huygens, asbl Courants d'Ages.

Photos et illustrations : Croix-Rouge de Belgique, Christophe Dubuc, Chantal Hautus.

Editeur responsable : Danièle Sondag-Thull rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles Design : Morgan Van Overbroek Impression : Nevada-Nimifi Routage : Publimail s.a.

Les articles publiés n’engagent que leurs auteurs. Pour obtenir des renseignements relatifs à des articles publiés ou pour soumettre des textes pour publication, prendre contact avec le secrétariat de rédaction. Ce numéro a été tiré à 10.000 exemplaires et est accompagné du calendrier 2008.

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Legs et donations : un autre aspect de la récolte de fonds Journaux, campagnes de récoltes de fonds dont la traditionnelle Quinzaine, appels d'urgence à la population lors de catastrophes, ventes d'articles, de cartes de soutien mais également organisation de soupers ou autres manifestations locales sont autant de moyens mis en œuvre pour nous permettre de répondre aux besoins de la société. Moins connu, le "Dialogue Direct", un face-à-face entre étudiants et population, nous permet de recruter des parrains et marraines pour soutenir les projets que nous développons principalement en Afrique, en faveur de l'enfance vulnérable.

Moins connus encore, les legs et donations, une démarche qui peut choquer ou surprendre

Florence Doyen tient chaque année un stand d'information au salon Zenith.

mais qui, si elle est bien menée, constitue un apport important pour le financement de nos projets. La Croix-Rouge est d'ailleurs la seule ONG à travailler avec une personne entièrement affectée aux legs et donations. Afin d'en connaître un peu plus sur le fonctionnement de cette cellule, nous avons rencontré sa responsable, Florence Doyen, « Madame Legs », comme certains l'appellent en la taquinant un peu.

Une interlocutrice de choix Florence Doyen a rejoint la Croix-Rouge et la cellule Legs et Donations en 2001, mettant à profit l'expérience qu'elle avait acquise dans le domaine commercial et la diplomatie. En effet, après avoir occupé un poste de responsable commerciale dans une importante firme pétrolière, Florence a suivi, pendant plus de 15 ans, son mari et ses 4 enfants, dans ses différentes missions diplomatiques. Deux qualités qui répondaient au souhait de la direction : engager des profils commerciaux avec un bon sens de la communication et renforcer ainsi la présence de la Croix-Rouge dans le domaine des legs. Deux

« Les Belges et le bénévolat » La Loterie Nationale, mécène du royaume et de la Croix-Rouge, a lancé, de février à mars 2007, une vaste enquête nationale sur "Les Belges et le bénévolat" à laquelle 6 782 personnes ont répondu. Nous vous en proposons quelques résultats qui permettent d'établir certains parallèles avec la manière dont nous nous représentons le volontariat à la Croix-Rouge.

Portrait : les bénévoles apparaissent comme des gens presque "comme tout le monde".

Les jeunes et les retraités sont un peu plus nombreux, ayant plus de temps à offrir.

Valeurs : les bénévoles sont plus tournés vers les autres et plus nombreux à déclarer donner de l'argent aux bonnes causes. La pratique du bénévolat apparaît comme se faisant de manière régulière pour 78 % des personnes qui ont participé à l'enquête. 69 % déclarent être bénévoles dans la durée (pendant plus de 3 ans).

85 % exercent le bénévolat dans le cadre d'organisations.

Satisfaction : 88 % de bénévoles se déclarent satisfaits de leur bénévolat, cette satisfaction est liée entre autres au plaisir de donner et de créer des liens.Tout le monde y gagne : la société, le bénéficiaire et le bénévole !

L'insatisfaction vient plutôt du manque de moyens, d'organisation, de formation, de reconnaissance.

Motivations : le bénévolat se fait pour soi-même ou pour les autres, les bénévoles sont également motivés par l'acquisition de nouvelles compétences. L'image du bénévolat est largement une image positive.

En Belgique, 1,5 million de personnes déclarent exercer des activités de bénévoles.

Résultats complets disponibles auprès de Isabelle Brouwers Cellule stratégique : 02 371 32 17 e-mail : isabelle.brouwers@redcross-fr.be

de la Croix-Rouge… >> Bon à savoir qualités dont Florence a su tirer parti puisqu'elle est devenue, au fil des années, l'interlocutrice privilégiée pour tout ce qui concerne la gestion des successions et les contacts avec les notaires et les personnes âgées. Mais pas seulement, et vous ne le savez peut-être pas, Florence gère aussi les successions pour les sections locales. Ainsi, récemment, les sections de Namur, Ciney, Philippeville, Libramont, Liège, Neupré, Aywaille, Verviers, ainsi qu'Ixelles et Schaerbeek,… ont pu bénéficier de ses services.

Pour la petite histoire, c'est grâce à un legs que la section de Philippeville a pu lancer sa Maison Croix-Rouge. Il en va de même pour la section de Jambes qui a reçu un bâtiment. Cela va sans dire que la section touche l'intégralité de la succession qui lui est destinée : toute la gestion est basée sur une relation de confiance et un échange d'informations réciproques, la section est associée à toutes les étapes de la procédure.

Une fonction à trois dimensions Florence donne à sa fonction trois orientations : la gestion des successions et la promotion de l'activité legs et donations.

En matière de gestion, la cellule Legs et Donations offre différentes formes de support mais, nous tenons à le préciser, oriente toujours les personnes vers un notaire : ■ une aide juridique, avec l'expertise d'un notaire bénévole ■ une aide administrative pour rédiger un testament ■ une administration provisoire (gestion des biens d'une personne qui ne pourrait plus en être capable : maladie d'Alzheimer,…)

■ un exécuteur testamentaire A cela, il faut ajouter la gestion téléphonique et du courrier, les nombreux contacts avec les notaires, banquiers, avocats, les liquidations de succession (depuis le premier courrier du notaire annonçant la succession jusqu'à la réception des fonds par la Croix-Rouge) et les autres procédures administratives internes à la Croix-Rouge. Florence Doyen représente également la Croix-Rouge lors de la lecture des testaments, les ouvertures de coffre, les ventes d'immeubles,..

Le volet promotionnel, consiste pour Florence, à participer aux salons seniors (Zenith, Papy'on, …) au Congrès des Notaires, à organiser des goûters

La donation est un don qui prend effet du vivant du donateur.

Le legs est un don fait par testament qui ne sera effectif qu'après le décès du testateur.

NB : La Croix-Rouge ne paie que 6,6 % à Bruxelles - 7 % en Wallonie - de droits de succession sur les biens qui lui sont légués.

Comment léguer ?

Par testament olographe (écrit à la main, daté et signé et présenté dans une enveloppe fermée ou non au notaire) ou authentique (écrit par le notaire, sous dictée du testateur, devant deux témoins). La personne qui décide de léguer à la Croix-Rouge, peut le faire sans destination précise ou en indiquant une affectation prioritaire en faveur d'une activité particulière (secours, action de proximité ou aide internationale) ou d'une section locale. ou conférences. Elle est également active auprès des notaires (envoi de journaux, de folders sur nos activités,…) et compte beaucoup sur eux pour proposer la Croix-Rouge aux testateurs sans descendants proches. Mais surtout, elle propose une permanence téléphonique quasi non-stop, un atout pour pouvoir réagir rapidement à toute demande d'informations.

Il est un troisième volet qui tient particulièrement à cœur à Florence Doyen, c'est la dimension humaine qu'elle donne à sa fonction. La plupart du temps, les personnes ne nous signalent pas qu'elles ont fait un testament en faveur de la Croix-Rouge mais Florence préfère toujours en être informée avant, pour les rencontrer de leur vivant, les connaître, et ainsi mieux respecter leurs dernières volontés.

et peuvent remercier la Croix-Rouge en général ou une section locale en particulier en faisant une donation de leur vivant ou en les couchant sur leur testament.Trois personnes ont ainsi déjà franchi le pas. Maître Henusse a rejoint spontanément la cellule Legs et Donations en 2004.

Notaire honoraire, Président honoraire des notaires francophones et ancien maître de conférences à l'Université de Liège, il répond à toute question concernant les problèmes juridiques ainsi qu'aux questions délicates des testateurs. Daniel Roland, délégué aux relations publiques et à l'information, en province de Hainaut, a rejoint la cellule en 2006 et très récemment, Maître Daniel Pirlet, notaire et secrétaire de la section locale de Bastogne en province de Luxembourg.

Dans certains cas, elle est la seule personne à qui le testateur ou la testatrice a l'occasion de se confier. Elle leur rend régulièrement visite, les conseille, les écoute, les rassure, avec toute la discrétion qu'il se doit.

Perspectives...

Florence Doyen souhaite étendre la cellule Legs et Donations et s'adjoindre l'aide de volontaires en province et en sections pour l'aider à visiter et maintenir de bons rapports avec les notaires, participer aux salons, organiser des conférences,…

Sans s'en rendre compte, les volontaires de terrain sont des « ambassadeurs de legs » : les personnes sont très sensibles à leur soutien et à leur aide

>> La cellule Legs et Donations recommande souvent le duo-legs : une formule avantageuse et légale qui permet d'augmenter l'héritage de ses proches tout en soutenant la Croix-Rouge (voir simulation ci-dessous).

Grâce à un legs, la section locale de Jambes a reçu un bâtiment qu'elle a transformé en Maison Croix-Rouge (inauguration en octobre 2003).

>> Florence Doyen se tient à la disposition des sections locales pour toute question relative aux legs, donations et duo-legs,… au 02 371 32 15 ou florence.doyen@redcross-fr.be

Le duo-legs, une formule avantageuse Exemple : 200.000 EUR (somme à léguer à ma nièce) OPTION 1

OPTION 2

Sans la Croix-Rouge Montant Droits de succession

200.000 EUR -100.000 EUR

Héritage de ma nièce

100.000 EUR

Avec la formule duo-legs de la Croix-Rouge Montant 200.000 Droits de succession -60.000 Don à la Croix-Rouge -15.000 Héritage de ma nièce 125.000

EUR EUR EUR EUR P. 5

Des offres à ne pas manquer…

La solidarité n'a pas de Pour preuve… Des sections locales emboîtent le pas à la section de Malmedy, précurseur en matière de solidarité internationale, et soutiennent des projets développés par la Croix-Rouge en Afrique et en Asie.

Comme l'année passée, Sales People, en partenariat avec la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone, vous propose des offres exceptionnelles…

En 2006, l'hôpital pédiatrique de Kalembe Lembe a géré 1 370 consultations et 360 hospitalisations d'enfants.

Une démarche encouragée par le département International qui a souhaité associer davantage les sections locales de la Croix-Rouge aux projets qu'il met en place en faveur de l'enfance vulnérable ou pour aider les populations victimes de catastrophes naturelles à se reconstruire.

Un effet démultiplicateur important Offre Belgacom : Pack ADSL Go & Belgacom TV Votre avantage : ■ 20% de réduction /mois (+ de 60 chaînes, décodeur & modem inclus,…)

■ Le DVD gratuit des meilleurs moments de la Jupiler League 2006-2007

Offre Proximus : forfait Smile Votre avantage : ■ 50% de réduction sur votre forfait Smile mensuel A chaque souscription, un don sera automatiquement versé par Sales People à la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone.

Passez les fêtes… et le reste de l'année en toute sécurité Savez-vous qu'il y a un cambriolage en Belgique toutes les 3 minutes ? Ce nombre augmente à l'approche des fêtes. Ne faites pas partie des statistiques ! Sales People pense également à votre sécurité et vous propose :

L'offre Alert Services Securitas Votre avantage : ■ Un monitoring à distance pour seulement 29,9€/mois ■ Un système d'alarme sans fil pour 1€ au lieu de 799€ ■ Une déduction fiscale de 170€/an grâce à une intervention de l'Etat A chaque souscription, un don sera également versé par Sales People à la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone.

Intéressé(e) par l'une de ces offres, n'hésitez plus !

Envoyez un E-mail à l'adresse info@salespeople.be ou téléphonez-leur au 02 709 03 70, Sales People vous fixera un rendez-vous pour vous expliquer en détail les avantages de chaque offre.

NB : les contacts et les contrats se font directement entre les collaborateurs de la Croix-Rouge et les partenaires de ces offres et n'engagent à aucun niveau la responsabilité de la Croix-Rouge.

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Une double raison à cette démarche : proposer aux sections de s'intégrer à l'ensemble des actions développées par la Croix-Rouge tant sur le plan national que sur le plan international et renforcer leur appartenance à un même Mouvement. Mais également apporter la contrepartie financière nécessaire au département pour pouvoir lever des fonds auprès des bailleurs institutionnels.

En effet, ceux-ci n'apportent généralement pas la totalité du budget des programmes financés mais seulement un pourcentage et exigent une contrepartie financière de la Croix-Rouge avant tout engagement. Sans compter que pour certains projets, la Croix-Rouge ne bénéficie d'aucune aide extérieure. Et d'ailleurs, faut-il vraiment invoquer une raison lorsque les conditions d'existence des victimes sont précaires ou que leur vie ne tient qu'à un fil ?

Le constat étant posé, le département International a réalisé un dossier présentant 17 projets à soutenir (lire en p. 7), rigoureusement sélectionnés et répondant à des besoins clairement identifiés et budgétisés. Chaque projet est détaillé par objectifs et par étapes et illustré par des photos. Non contente d'avoir réalisé ce répertoire, la direction du département est partie à la rencontre des sections locales pour leur présenter de vive voix les projets et insister sur l'importance de les soutenir.

Dix projets déjà parrainés Six sections locales ont actuellement choisi de soutenir une dizaine de projets internationaux.

Nous avons souhaité connaître les raisons pour lesquelles certaines d'entre elles ont décidé d'appuyer cette démarche et, pourquoi pas, donner l'envie à d'autres sections de leur emboîter le pas. Une initiative originale à souligner et à reproduire… en guise de cadeaux de mariage, un couple a proposé à ses invités de verser la somme correspondante à la Croix-Rouge afin de soutenir le programme de diffusion des normes humanitaires "Halte-là ! Violence à vue" développé par la Croix-Rouge à Kinshasa.

Un suivi garanti Grâce aux équipes actives sur le terrain, les sections locales ont la garantie de suivre régulièrement l'évolution des différents projets soutenus, voire peut-être avoir la chance d'aller sur place et de constater de visu les progrès réalisés. Une newsletter, lancée fin octobre, les tiendra également au courant de l'avancement des projets. Enfin, le Département international publiera, début janvier, un nouveau catalogue de petits projets à soutenir en 2008.

Infos : Simonetta Risaio : simonetta.risaio@redcross-fr.be - Tél. 02 371 34 13

Un "cinq étoiles" pour l'hommage na de sang et aux volontaires de la Croix L'hommage national 2007 aux donneurs de sang, de plasma et aux volontaires s'est déroulé, le samedi 20 octobre, dans la salle de spectacles de l'Hôtel Plaza Crown*****, une initiative qui a dû faire plaisir aux nostalgiques de ce genre d'endroit. Un cadre, qui n'est jamais assez prestigieux pour rendre hommage et remercier les donneurs et volontaires qui, par leurs dons de sang et de plasma ou leur don de temps contribuent à sauver des vies.

230 donneurs totalisant 120 dons de sang et 300 dons de plasma et plus ainsi que des volontaires ayant atteint 40, 50 et plus de 60 années de volontariat Croix-Rouge se sont succédé sur le podium pour recevoir leur décoration des mains de S.A.R. la Princesse Astrid, qui a posé avec chacun d'entre eux pour une photo assez originale... La cérémonie s'est terminée dans les luxueux salons de l'hôtel autour du verre de l'amitié.

Volontaires à la une !

Ont été décorés de la plaquette Reine Elisabeth (40 années de volontariat Croix-Rouge) : Odette et Joseph Buchsenschmidt de la SL de Verviers, Marie-Thérèse Haond et André Paquet

frontières !

Témoignages de deux sections déjà engagées La section locale de Oupeye soutient le projet "formation du personnel soignant et accueillant" de l'hôpital pédiatrique de Kalembe Lembe.

Une décision obtenue "à l'arraché", au terme de trois réunions de comité, comme s'en explique Evelyne Grau, présidente de la section. "Les uns et les autres étant réticents à soutenir des projets à l'étranger alors qu'il y a tant à faire autour de nous. Mais je suis parvenue à leur faire admettre que le but de notre section n'est pas de thésauriser et que s'engager dans des projets internationaux fait également partie des missions de la Croix-Rouge, a fortiori si les besoins locaux sont couverts. Un projet de formation m'a semblé pertinent à soutenir car se former permet d'avancer, de progresser. Le bien-fondé du dossier réalisé par le Département international et surtout le témoignage de Mme Lebichot, la présidente de Malmedy qui s'est rendue sur place, ont eu raison des derniers réfractaires." La section de Oupeye utilisera une partie des rentrées financières générées par le prêt de matériel sanitaire pour financer le projet retenu, à concurrence de 5 600 euros.

Même son de cloche à Malmedy, sinon que la section soutient des projets internationaux depuis bien plus longtemps, 23 ans exactement. Madame Lebichot, la présidente de la section, est claire sur le sujet : "Toutes les rentrées financières doivent être affectées à des projets ! Une fois nos actions de proximité et les frais de fonctionnement de notre section couverts, l'excédent va aux projets internationaux. Nous soutenons Kalembe Lembe depuis des années et mon séjour sur place m'a permis de me rendre compte de l'étendue des besoins mais m'a surtout rassurée sur l'utilisation des fonds : l'argent versé est bien affecté et surtout utilisé à bon escient.

Je trouvais important de le faire savoir à mon comité et aux volontaires de la section, je leur ai donc présenté un montage photos de l'hôpital. Entre-temps "Vie Féminine" et une autre association m'ont demandé de présenter le projet, ce que je fais toujours de bonne grâce car plus on est nombreux à soutenir une action, plus elle aura des chances d'aboutir." La section de Malmedy vient tout juste de financer l'achat d'un Land Cruiser aménagé en ambulance pour permettre de véhiculer les enfants provenant d'autres centres de santé vers l'hôpital de Kalembe Lembe où ils doivent y subir une intervention chirurgicale.

Vue d'ensemble des projets proposés aux sections locales Pays et lieu

Projet

BURKINA FASO Centre OUAGADOUGOU d'accueil pour enfants en difficultés Hôpital pédiatrique de Kalembe Lembe RÉPUBLIQUE

Budget (en €) Soutenu par

Construction d'un mur de clôture du centre d'accueil Aménagement d'un terrain multisport Construction d'un dortoir pour les filles Construction d'un bloc sanitaire attenant au dortoir pour les filles Mise à disposition de cent lits pour les enfants Mise à disposition de cent blouses pour le personnel Formation du personnel soignant et encadrant Construction, rénovation et agrandissement de l'hôpital Soutien à la caisse d'indigence de l'hôpital Appui sanitaire aux enfants des rues Accompagnement des filles enceintes et des jeunes mères

DÉMOCRATIQUE

CONGO KINSHASA

DU

SRI LANKA KALUTARA PAKISTAN BATTAGRAM

Animations socioculturelles et sensibilisation communautaire à la problématique des enfants des rues Réinsertion socio-économique de 60 enfants sortis des forces et groupes armés (ESFGA) - Equateur Appui aux activités génératrices de revenus (AGR) pour 100 familles Réinsertion socio-économique de 100 enfants sortis des ESFGA Diffusion du programme "Halte-là ! Violence à vue"(diffusion des normes humanitaires) dans les classes et les écoles Reconstruction Construction d'une maison unifamiliale selon le principe du "cash for Housing" Reconstruction Construction d'une maison unifamiliale antisismique Enfance vulnérable

8.591 11.205 10.449 8.830 11.000 10.000 5.600 13.275 4.000 10.287 7.250

Malmedy Malmedy Malmedy Oupeye

Huy Malmedy Pr. de Namur et Malmedy 11.610 Herve 15.840 11.200 11.140 Don suite à un mariage 6.250 Jemeppe-surSambre 5.000

Le Service du Sang dispose désormais d'un nouveau car de prélèvements afin de pouvoir réaliser des collectes toujours plus proches des donneurs : collectes en entreprises dans des parcs industriels, parking de grande surface et tout autre endroit de passage.

Plus d'infos au 0800 92 245.

La Croix-Rouge perd une volontaire de grande qualité Anne Finet est décédée ce 8 octobre des suites d'une longue maladie.

Fille de bénévoles très dévoués au sein de notre Institution, Anne y était entrée tout naturellement en 1965.Très engagée au sein de la Croix-Rouge, elle y a exercé plusieurs mandats : présidente de la section locale d'Hensies-Thulin, déléguée provinciale Croix-Rouge de la Jeunesse et déléguée aux formations.

Elle y a également suivi de nombreuses formations : monitrice en secourisme, formatrice benjamin-secouriste, bosses et bobos,…

Anne Finet devait recevoir, le 20 octobre à Bruxelles, la Plaquette Reine Elisabeth, couronnant plus de 40 années de bons et loyaux services à notre Institution, cette décoration lui a été remise, à titre posthume, lors de l'Assemblée provinciale du Hainaut (25/10/07).

Avec son décès, la Croix-Rouge perd une bénévole de grande qualité mais aussi de grande humanité.

tional aux donneurs -Rouge de la SL de Huy,Willy Suykerbucck de la SL de Jette. Jean Arend du Comité prov. de Luxembourg, Georgette Dejardin de la SL de Huy et Georges Grandjean de la SL de Couvin sont, quant à eux, repartis avec la plaquette Princesse Astrid qui couronne 50 ans de volontariat. Marie-Thérèse Masson de la SL de Verviers a été décorée de la plaquette Henry Dunant/André Uytterhoeven pour plus de 60 ans de mobilisation Croix-Rouge.

Les personnes suivantes ont également été décorées de la plaquette Reine Elisabeth mais n'étaient pas présentes à la cérémonie : Monique Beka et Jenny Des Wattines de la SL de Dinant, Christiane Defalque de la SL de Ham/Heure, Marie-Thérèse Petit de la SL de Verviers, Daniel Roland de la SL de St Ghislain, Adlémar Rondelaere de la SL de Estaimpuis et Richard Rausin de la SL de Ougrée, Léon Leriche et Anne Finet, à titre posthume, de la SL de Hensies.

Bravo et félicitations à tous et à toutes !

Couple à la ville et à la Croix-Rouge, Odette et Joseph Buchsenschmidt de la section de Verviers ont été décorés pour 40 années de volontariat à la Croix-Rouge.

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Quinzaine 2008 : envie de vous investir ?

La Quinzaine 2008, notre grande opération de récolte de fonds annuelle, se tiendra du jeudi 24 avril au jeudi 8 mai 2008. Quinze jours pour remettre à l’honneur le Volontariat, un des Principes fondamentaux de la Croix-Rouge, témoin de valeurs de solidarité toujours bien ancrées dans notre société. Quinze jours pour marquer notre engagement différemment. La Croix-Rouge invite tout un chacun, qu’il soit volontaire, permanent, grand public ou membre d’un milieu associatif et socioculturel, à prendre part à cette grande Quinzaine de la solidarité ! Une belle opportunité de diffuser les valeurs du Mouvement Croix-Rouge autour de nous, et de soutenir le développement de nombreux projets dans les secteurs de la jeunesse, de l’action sociale de proximité et du secours. Parce que, pour que la Croix-Rouge puisse poursuivre ses actions elle a besoin du soutien de tous.Pour mener à bien cette grande action de sensibilisation et de récolte de fonds, un appel est lancé pour l’organisation d’activités de soutien à la Quinzaine (rencontres, musique, médias, expositions, théâtre…) ! Nous relayerons vos activités sur le site internet de la Quinzaine 2008 et vous soutiendrons dans la coordination et la mise en place de vos activités. Nous sommes aussi à la recherche d’une trentaine d’"ambassadeurs" Quinzaine en Wallonie et à Bruxelles, pour remplir différentes missions.Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique Jobs de notre site internet (www.croix-rouge.be).

Dès à présent, envoyez-nous vos idées à l’adresse : quinzaine@redcross-fr.be

"Léopold et le projet Itinérances" Depuis 15 ans, la Croix-Rouge est membre de l'asbl Courants d'Ages, réseau d'associations ayant comme point commun des actions de solidarité entre générations. Notre participation se concrétise, à ce niveau, dans l'implication de volontaires dans des dynamiques intergénérationnelles. Parmi celles-ci : ■

Des projets entre des écoles et des maisons de repos privées ou publiques.

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Des rencontres mensuelles pendant toute une année scolaire autour de thèmes : anciens métiers disparus, les vêtements, les jeux, l'école...

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L'implication de volontaires dans la formation de "benjamins-secouristes" dans des écoles primaires.

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L'activité "Les Marchands de sable" : des volontaires racontent des histoires aux enfants en service pédiatrique et qui n'ont pas de visite.

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Mais également et surtout le projet "Itinérances"… porté actuellement par 71 volontaires âgés entre 29 et 75 ans.

Courants d'Ages a également pour objectif de promouvoir les échanges d'informations et d'expériences en matière intergénérationnelle.

C'est précisément dans cette dynamique que l'association a réalisé une interview de Léopold,

volontaire aux côtés des enfants dans le projet "Itinérances" (lire ci-après). L'asbl se veut être, par ailleurs, un groupe de pression et d'interpellation des instances politiques concernées par les questions liées à l'intergénérationnel ou susceptibles de l'être. Elle propose un site Internet qui permet de faire connaître les différentes associations partenaires et organise des tables rondes ainsi que des reportages audiovisuels.

Coup de projecteur sur Léopold, un senior investi depuis deux ans dans le projet "Itinérances". Projet initié par l'association Relais Parents-enfants et soutenu par des accompagnateurs-volontaires de la Croix-Rouge de Belgique.

"L'idée du projet Itinérances nous a plu directement.

Notre mission est de conduire les enfants à la prison où ils sont pris en charge par un psychologue.

Quand l'enfant ressort, parfois il y a des larmes, parfois ils sont nerveux, parfois il n'y a rien... Notre rôle est d'être une oreille attentive et d'échanger avec l'enfant quand il le désire." Après un entretien téléphonique avec Luc Melardy, en charge du projet à la Croix-Rouge, et quelques formalités administratives, une formation est offerte aux futurs accompagnateurs : "Ça ouvre l'esprit sur ce qui pourrait se passer car c'est vrai qu'il peut y avoir des situations difficiles. Nous n'accompagnons jamais seuls un enfant. Le fait d'être deux volontaires

Quand les seniors restent branchés…

En partenariat avec l'asbl Ages et Transmissions, l'asbl Courants d'Ages, lance, dans le courant du mois de novembre 2007, une campagne de sensibilisation sur les retraites actives, créatives et solidaires qui valorisent la participation des aînés à des activités de type intergénérationnel.

Un cahier de témoignages à destination des retraités et des futurs retraités, publié par Ages et Transmissions (http://users.skynet.be/agesettransmissions/ ou www.at.magusine.net), ainsi qu'un compte rendu des interviews et des rencontres-débats menés par Courants d'Ages

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est mieux, l'un s'occupe de la route, l'autre est à l'écoute de ce qui se passe dans la voiture."

Au-delà de l'encadrement pratique lié au transport, le rôle de l'accompagnateur est d'offrir à l'enfant un espace de paroles, lui permettre de mettre des mots sur ce qu'il vit.

Ainsi, le projet "Itinérances" leur permet d'entretenir une certaine complicité avec les jeunes qu'ils accompagnent. Un désir ressenti vivement chez Léopold qui n'a pas de petitsenfants.

Cette complicité est vécue exclusivement lors du trajet à la prison et n'empiète aucunement sur le rôle des parents ou de la famille proche, même si parfois Léopold et sa femme sont clairement identifiés par les enfants comme un papy et une mamy : "Nous avons été les accompagnateurs d'une adolescente de 17 ans qui nous a adoptés comme ses grands-parents. Elle nous parlait entre autres de sa vie sentimentale. Encore aujourd'hui, alors que la mission est terminée, elle nous passe de temps en temps un coup de fil."

Quoi de plus valorisant en effet pour cet ancien scout qui parle de son désir de rencontres avec les autres générations comme d'une "attitude" innée : "Pour moi c'est naturel, ça n'a rien d'artificiel.

Je vais facilement vers les jeunes. Je pense que j'ai acquis avec l'âge une certaine autorité naturelle."

Son itinéraire d'accompagnateur le confirme.

(Témoignage recueilli et mis en forme par Courants d'Ages)

auprès d'aînés et de travailleurs du secteur associatif seront conjointement mis en vente au prix de 3 euros (frais de port compris). Ces deux publications sont également téléchargeables sur le site internet de l'association : www.courantsdages.be Dans le cadre de notre partenariat avec Courants d'Ages, n'hésitez pas à faire connaître la campagne autour de vous et qui sait, peutêtre, recruter de nouveaux volontaires…

Recevez gratuitement des dépliants et des affiches et/ou commandez les deux cahiers en contactant l'équipe de Courants d'Ages (Yaël et Marie).

Courants d'Ages asbl Rue du Vieux Moulin 66 1160 Auderghem Tél/fax : 02 660 06 56 - info@courantsdages.be - www.courantsdages.be