Le Volontaire de la Croix-Rouge n°54 by Malik TAALLAH

N°54 Juin - Juillet - Août 2008

Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone

Stratégie 2012 :

Dépôt Bruxelles X P 202276

les Maisons Croix-Rouge

Le nouveau modèle des Maisons Croix-Rouge (MCR) est détaillé dans ce trimestriel dont nous vous souhaitons déjà bonne lecture : l e nouveau modèle MCR les activités de base et les critères de fonctionnement de la MCR n les avantages du nouveau modèle n de la section locale à la MCR de 2012 n ce qui va réellement changer d’ici 2012 ? n la composition du comité de MCR n le plan d’action des futures MCR et votre implication n la foire aux questions n des témoignages de volontaires n n

Chers Volontaires, Nos nouvelles Maisons Croix-Rouge verront bientôt le jour. Voulues et conçues par la Commission stratégique sur le Déploiement Local, elles devraient permettre à notre Croix-Rouge de reconquérir sa place d’organisation unique en son genre et de s’engager dans la voie de la modernisation. Nous étions tous conscients qu’il fallait agir sous peine de perdre notre identité et notre crédibilité. Avec nos futures Maisons CroixRouge, tous les espoirs sont permis. Nous allons pouvoir montrer à nos publics cibles l’étendue de notre pouvoir d’humanité et de notre force d’action. Mieux que jamais, nous allons pouvoir y aider les personnes vulnérables, victimes de la baisse du pouvoir d’achat, de la solitude. Pensez à tous ceux que nous allons pouvoir y former aux premiers gestes qui sauvent; songez aux malades que nous allons sauver en y recrutant des donneurs de sang dans les meilleures conditions. Je suis parfaitement consciente que tout changement est source de questions, de stress, d’incertitudes. Mais, j’en suis convaincue, il peut aussi être source de bien des bonnes surprises. Osons donc le changement. Et donnons-nous le temps et l’occasion de bien préparer notre Croix-Rouge de demain. Tous ensemble, volontaires et salariés réunis. Danielle Mallinus-Vankerckhove Présidente communautaire

Le Volontaire de la Croix-Rouge Trimestriel de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone N° 54 - Juin - Juillet - Août 2008 rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles

http://www.croix-rouge.be

Rédacteur en chef et secrétariat de rédaction : Anne-Marie Huygens Tél. : 02 371 32 12 - Fax : 02 371 32 11 E-mail : anne-marie.huygens@redcross-fr.be Ont collaboré à la rédaction de ce numéro : Isabelle Brouwers, Damien Dallemagne, les différents membres du comité de lecture. Photos et illustrations : Croix-Rouge de Belgique, Laure Geerts, Alice Herman, Céline Landuyt, Malik Taallah. Editeur responsable : D anièle Sondag-Thull rue de Stalle 96 - 1180 Bruxelles Design : Morgan Van Overbroek Impression : Nevada-Nimifi Routage : Publimail s.a. Les articles publiés n’engagent que leurs auteurs. Pour obtenir des renseignements relatifs à des articles publiés ou pour soumettre des textes pour publication, prendre contact avec le secrétariat de rédaction. Ce numéro a été tiré à 10.000 exemplaires.

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La Maison Croix-Rouge o bénéficiaires ? à la Croix-Rouge d’être plus efficace pour ses différents publics cibles, plus attrayante et dynamique pour les volontaires, plus convain cante pour les bailleurs de fonds et donateurs qui la soutiennent,… et plus crédible auprès des partenaires de terrain.

Le nouveau modèle Maison Croix-Rouge

La Maison Croix-Rouge de 2012 ne sera pas faite de briques mais d’hommes et de femmes, de jeunes, de personnes issues Construire la Croix-Rouge de demain... d’origines, de cultures et de milieux divers, Meilleure couverture du territoire, organisés en équipes accueillantes qui meilleure image, nouvelle organisation, gèrent et développent, sur un territoire meilleure gestion,... les futures “Maisons géographique donné, en conformité Croix-Rouge” vont permettre à la Croix- avec un certain nombre de critères Rouge de se (re)positionner comme acteur de fonctionnement, des activités de base de référence pour l’action humanitaire. pour répondre aux besoins de la population. Ces activités sont coordonnées par un comité Pour toute une série de bonnes ou de mauvaises de MCR et peuvent être exercées à différents raisons, la Croix-Rouge ne s’était jamais endroits sur le territoire géographique réellement penchée sur son futur ou n’avait pas de la MCR (cf. présentation en pages 4-5). été au bout de ses différentes réflexions, vivant sur ses acquis. La situation n’était sans doute pas Activités de base de la MCR perceptible de la même manière partout mais Les neuf activités de base de la MCR sont : nous étions, à différents niveaux, en décalage n l’accueil, l’écoute et l’orientation par rapport aux évolutions de la société et aux n l’urgence sociale besoins de nos différents publics cibles*. n l’action sociale Consciente de cette situation préoccupante, n la formation du grand public aux premiers la Croix-Rouge a défini un plan stratégique secours (lire article “Stratégie 2012” ci-dessous), n les actions préventives de secours (APS) comprenant plusieurs objectifs dont le déploie et les secours d’urgence (catastrophes) ment du réseau local ou comment offrir, de manière n la sensibilisation au Mouvement, à la dimension cohérente, sur l’ensemble du territoire franco Internationale et à la Migration (MIM) phone un certain nombre de services de base. n la promotion du don de sang A l’étude depuis plusieurs mois, le tout nouveau modèle de Maison Croix-Rouge va permettre

n n

l e prêt de matériel sanitaire la jeunesse

* L es publics cibles comprennent tant le bénéficiaire direct d’une activité que le grand public, les partenaires, les pouvoirs publics, les bailleurs de fonds, les médias,…

Toutes les informations concernant le nouveau modèle des Maisons Croix-Rouge sont disponibles : n auprès de votre Comité provincial n par email, à strategie@redcross-fr.be

Stratégie 2012 En 2006, la Croix-Rouge se lançait un énorme défi : définir un plan stratégique pour les 5 ans à venir. “Passage obligé” pour continuer à porter haut et fort les couleurs de la Croix-Rouge mais surtout pour pouvoir répondre de manière optimale à l’évolution des besoins de la société. Ce vaste chantier a débuté par une analyse stratégique, avec l’aide du bureau de consultance Arthur D. Little. Cette analyse s’est basée sur une large consultation des parties prenantes externes à la Croix-Rouge (associations de bénéficiaires, pouvoirs publics, autres

associations partenaires, concurrents, fournisseurs, etc.) ainsi que sur le travail d’un groupe de représentants internes de toutes les composantes de l’organisation (volontaires et salariés). A l’issue de ce travail, la Croix-Rouge a redéfini sa mission et les grands axes de sa vision stratégique* à l’horizon 2012. Toutes les parties prenantes interviewées ont reconnu que la Croix-Rouge dispose d’une marque exceptionnelle et universelle, ainsi que du plus grand réseau de proximité. Mais elles ont également mis en évidence un décalage entre la stratégie

ou comment améliorer le service aux Critères de fonctionnement de la MCR Les MCR seront développées selon les neuf critères de fonctionnement suivants : n gérer ses ressources humaines et recruter activement des volontaires pour assurer ses activités n avoir un comité de MCR complet n disposer de locaux accueillants adaptés aux différentes activités n assurer une permanence téléphonique et/ou physique n disposer de ressources informatiques de base (ordinateur, accès Internet, imprimante,…) n se rendre visible, utiliser une signalisation et une enseigne commune n organiser des partenariats avec d’autres acteurs de terrain, chaque fois que c’est possible n respecter les normes de qualité et d’évaluation pour chaque activité n pratiquer une gestion financière saine

service et l’étendue de notre champ d’action. Sa mise en oeuvre demandera, bien entendu, aux uns et aux autres un certain temps d’adaptation. Cependant, dans l’ensemble, nous allons tous profiter, à court, moyen ou long terme, des avantages de ce nouveau modèle.

En premier lieu, pour vous, Volontaires de la Croix-Rouge : n L a centralisation de la gestion au sein d’un seul comité de MCR va vous permettre d’être dégagés de toute une série de tâches administratives et de pouvoir ainsi investir plus de temps dans vos activités sur le terrain et donc accorder plus de temps à vos publics cibles. n Les économies d’échelle réalisées vont augmenter vos moyens d’agir au profit de vos publics cibles (p.ex. partage de matériel ou d’équipement). n L’ensemble des activités proposées par la MCR élargiront vos opportunités de volontariat : grâce à une meilleure gestion des ressources humaines, vous pourrez vous lancer dans d’autres Pas de grands bouleversements en soi mais une activités, travailler avec et pour de nouveaux gestion plus efficace de nos missions : des activités publics cibles, collaborer avec d’autres de base communes à toutes les MCR pour toujours volontaires,… mieux rencontrer et répondre aux besoins de n De même, vous aurez la possibilité de bénéficier nos différents publics cibles ainsi que des critères d’un plan de formation élaboré en regard de fonctionnement pour offrir un service des différentes activités. homogène sur l’ensemble du territoire n Grâce aux formations, réunions formelles et de la Communauté francophone… informelles,… organisées au sein de la MCR mais également à l’extérieur, vous aurez une meilleure connaissance de l’ensemble des activités déployées par les autres volontaires, vous pourrez échanger des bonnes pratiques,… n E nfin, grâce à la MCR, vos activités seront plus visibles et jouiront d’une meilleure reconnaissance du public, de vos partenaires,…

La sensibilisation du grand public à la Solidarité internationale : l’une des 9 activités de base de la Maison Croix-Rouge (photo prise le 21 juillet dans le cadre de la campagne Mains Rouges, lancée par la Coalition belge pour lutter contre l’enrôlement des enfants soldats, une problématique qui concerne au plus haut chef le Droit International Humanitaire et le Mouvement Croix-Rouge).

Un nouveau modèle avantageux pour tous Le nouveau modèle des MCR a été bâti sur de l’existant en renforçant la qualité de notre

de la Croix-Rouge et les défis de la société qui l’entoure, la vétusté de sa structure opérationnelle et les améliorations à apporter à ses processus de gestion. La Croix-Rouge a donc mis en place, en 2007, des commissions chargées de revoir en profondeur son fonctionnement dans un certain nombre de domaines essentiels, à savoir notamment : n Commission Déploiement Local, chargée de définir comment mettre en œuvre de manière concrète les nouvelles orientations stratégiques au niveau local sur l’ensemble du territoire

besoins. Là où ces besoins ne sont pas couverts, la Croix-Rouge a une place à prendre et doit développer ses activités ! Enfin, la Croix-Rouge dans son ensemble. Notre nouveau modèle va permettre à la CroixRouge de diffuser une image plus cohérente, plus stable, un gage de compétence vis-à-vis du public et des partenaires qui nous soutiennent mais également vis-à-vis de toutes les autres compo santes du Mouvement Croix-Rouge (Fédération, autres Sociétés nationales,…) dont certaines sont déjà loin dans leur nouvelle stratégie.

De la section locale à la Maison Croix-Rouge de 2012… Depuis juillet 2007, un important travail préalable au déploiement de ces MCR est en cours dans les différentes provinces. D’ici 2012, toutes les sections locales deviendront des MCR, seules ou en s’associant entre elles. Avec l’appui de son comité provincial, chaque section locale est donc, dès aujourd’hui, invitée à s’engager dans l’un des 3 scénarios suivants : n Se faire reconnaître comme MCR*, si elle organise déjà les activités de base et rencontre les critères de fonctionnement de la MCR. n Prendre les dispositions nécessaires pour pouvoir offrir, à l’horizon 2012, toutes les activités de base et répondre aux critères de fonctionnement d’une MCR. n S ’associer à d’autres sections locales pour offrir ensemble, à l’horizon 2012, les activités de base sur un territoire donné et répondre aux critères de fonctionnement. “L’union fait la force !” : ces sections vont mettre en commun leurs forces vives, leurs activités et leurs ressources financières.

Vos activités et votre savoir-faire vont contribuer Le processus de déploiement favorisera le renfor à construire la “Croix-Rouge de demain”, plus cement des capacités des MCR à assumer attrayante et plus dynamique, en phase avec pleinement les missions de la Croix-Rouge. son temps. Les élections locales de juin 2009 permettront de composer les comités des MCR. Ensuite, nos publics cibles. Ne l’oublions jamais, ce sont eux notre “leitmotiv”. C’est pour eux que nous agissons et que nous revoyons * Le statut officiel de Maison Croix-Rouge sera octroyé par le Conseil d’Administration sur base d’un rapport d’évaluation préparé notre manière de travailler. Nous pourrons ainsi conjointement par le comité provincial et les différents métiers. leur offrir un ensemble de services de qualité homogène, étendus à toute la Communauté francophone, des activités qui répondent à leurs

de la Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone. n Commission Gouvernance, chargée de revoir la composition des organes de gestion, les processus de décision et les grands principes de gestion financière. n Commission Secours, chargée de définir comment renforcer les activités de secours (transport urgent et non urgent, actions préventives de secours et gestion des catastrophes), et comment intégrer ces activités au réseau. n Commission Volontariat Croix-Rouge, chargée de

concevoir des processus structurés pour recruter, former et fidéliser les volontaires. Les recommandations des Commissions Déploiement Local et Gouvernance ont été adoptées par le Conseil communautaire du 23 juin 2007. Les recomman dations de la Commission Secours ont, quant à elles, été adoptées en décembre 2007 tandis que les travaux de la Commission Volontariat Croix-Rouge devraient s’achever à l’automne 2008. * L a mission et les grands axes stratégiques de la Croix-Rouge vous seront détaillés dans une prochaine édition du journal Volontaire.

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Les activités de la Maison Croix-Rouge Nous l’évoquions plus haut : l’un de nos objectifs prioritaires est d’offrir un meilleur service à nos différents publics cibles. Pour y tendre, les volontaires de la MCR développeront toute une série d’activités de base avec des normes de qualité mais également des activités facultatives et des projets pilotes. Pas de grande surprise pour la plupart d’entre vous, qui proposez déjà certaines de ces activités sur le terrain.

Activités facultatives

Qu’entend-on par activité “normée” ?

A côté de ces activités de base, organisées par toutes les MCR, chaque MCR pourra proposer des activités facultatives avec des normes de qualité : transport urgent ou non urgent de patients, véhicule sanitaire léger, vesti-boutique, brocante, bouquinerie, financement de projets internationaux,...

Projets pilotes En gardant toujours à l’esprit notre objectif de répondre aux besoins de nos publics cibles, chaque MCR pourra également développer des projets pilotes, c’est-à-dire lancer des initiatives nouvelles pertinentes dans le contexte local. Ces projets pilotes devront cependant répondre à certaines conditions : être en ligne avec la mission de la Croix-Rouge, répondre à des besoins réels qui ne soient pas couverts par d’autres acteurs,… Ils seront supervisés par les comités provinciaux. L’ensemble de ces activités sont gérées par le comité de MCR et plus particulièrement par les délégués thématiques, en concertation avec les volontaires.

Une activité “normée” devra répondre à des normes de qualité établies par les métiers : contenu de l’activité et manière de la réaliser, rôle du volontaire dans l’organisation et la gestion de l’activité, exigences en termes de locaux et d’équipement,… Les métiers fourniront les outils de support, les formations et l’encadrement nécessaires à la bonne mise en œuvre de ces normes d’activités.

Qu’entend-on par métier ? Le métier représente toutes les personnes qui contribuent à mettre en œuvre un secteur d’activité donné (Action sociale, Formation, Secours, Sang, Service de prêt de matériel sanitaire, International et Accueil des demandeurs d’asile), à savoir le département ou le service, les délégués thématiques provinciaux et locaux ainsi que tous les volontaires relevant de l’activité concernée.

Les 9 activités de b

a se

Accueil, écoute et orientation : la MCR devra être en mesure de traiter toute demande d’assistance ou d’information émanant directement d’un bénéficiaire, d’un partenaire ou d’un tiers (pouvoirs publics locaux, associations, ..), soit au sein de la MCR, soit en réorientant le demandeur vers un tiers. Elle disposera, à cet effet, d’informations sur les activités et services organisés par la MCR et par la CRB dans son ensemble, sur les services sociaux offerts par les opérateurs privés et publics sur son territoire, sur le tissu associatif local et ses activités. Jeunesse : la MCR organisera des activités ciblant les jeunes de moins de 26 ans, sous l’impulsion de son Délégué Jeunesse et en partenariat avec tous les autres délégués MCR : promotion des Principes fondamentaux du Mouvement, sensibilisation aux activités de la Croix-Rouge, esprit de solidarité et valorisation de l’action humanitaire, notions de secourisme. D’une manière générale, la MCR s’efforcera en permanence d’intégrer les jeunes dans l’ensemble de ses activités et projets.

Prêt de matériel sanitaire : la MCR organisera un Service de Prêt de Matériel Sanitaire (SPMS) proposant du matériel adapté aux personnes confrontées à une maladie, un handicap ou un accident.

Comité Croix-

Promotion du don de sang : la MCR organisera des activités destinées à promouvoir le don de sang auprès d’un public diversifié (en particulier auprès des jeunes), ainsi qu’à fidéliser les donneurs existants. A la demande du Service du Sang, elle apportera également un soutien à l’organisation pratique de collectes de sang locales.

Sensibilisation au Mouvement, à la dimension Internationale et à la Migration (MIM) : la MCR organisera des activités de sensibilisation générale (à destination des écoles, mouvements de jeunesse, associations, grand public, etc.) sur le Mouvement Croix Rouge, les emblèmes et les 7 Principes, les Normes humanitaires et règles de Droit International Humanitaire, la Solidarité internationale (Nord-Sud) et les projets internationaux Croix-Rouge, la problématique de la migration (ici et là-bas), la diversité comme source de richesse (parmi les volontaires, le personnel et les publics cibles), la non-discrimination,…

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Un travail d’équipe L’ensemble du processus de réflexion mené autour du modèle MCR ne s’est pas fait en un jour. Il a nécessité une importante concertation avec les présidents, les commissaires provinciaux et de nombreux représentants de sections locales ainsi que des responsables des différents métiers. A l’heure actuelle, tous travaillent conjointement à mettre au point les outils qui vous permettront de réussir votre MCR : rencontre avec les présidents des actuelles sections locales, réalisation de guides pratiques et vade-mecum, établissement de programmes de formation, développement d’outils de gestion, de critères d’évaluation et de suivi d’avancement des différentes actions,… Des personnes ressources resteront à la dispo sition des futures MCR pour leur apporter tout l’appui et l’aide nécessaires. Une dynamique de travail en équipe se retrouvera également au sein de la MCR où le futur comité travaillera de concert avec ses volontaires pour mener à bien les différentes activités.

Composition du comité de la Maison Croix-Rouge

La Maison Croix-Rouge sera gérée par un comité composé de : n un président n un vice-président n un trésorier n un secrétaire n un délégué Maison Croix-Rouge Action sociale n un délégué Maison Croix-Rouge Secours n un délégué Maison Croix-Rouge Formation grand public n un délégué Maison Croix-Rouge Mouvement International et Migration MIM n un délégué Maison Croix-Rouge Promotion du don de sang n un délégué Maison Croix-Rouge Service de Prêt de Matériel Sanitaire, vesti-boutique,… n un délégué Maison Croix-Rouge Jeunesse Les comités des MCR seront élus lors des élections organisées en juin 2009. Vous êtes invité(e) à y participer comme candidat-e, c’est, en effet, sous l’impulsion des mandataires nouvellement élus que le déploiement du réseau de la Croix-Rouge prendra concrètement forme sur le terrain. Les profils de ces différents mandats seront disponibles, au cours du dernier trimestre 2008, auprès de votre comité provincial.

Michel Bulteau, président de la section de Paliseul

“On se concerte

et on se complète”

Michel Bulteau est président de la section de Paliseul depuis un an. Sa section s’associe à la section de Bouillon pour former la future MCR. “Nous n’avons jamais envisagé les choses comme une reprise de cette section mais comme une fusion. J’ai présenté le projet à tous les volontaires de la section de Paliseul, les volontaires de Bouillon ont été conviés aux réunions. On se concerte déjà et sur le terrain, on se complète. Il n’y a aucune crainte dans la mesure où j’ai présenté le projet de manière tout à fait rassurante, cela n’effraye personne. Actuellement, nos 2 sections réunies offrent tous les services répondant aux critères MCR et nous travaillons déjà en concertation.”

de la Maison Croix- Rouge Urgence sociale : la MCR fournira de l’aide matérielle (vestimentaire, alimentaire, énergétique, financière, des couvertures, des kits hygiène,...) aux personnes en situation de détresse matérielle (faim, froid, perte brutale de logement, de ressources, sinistre suite à un incendie ou une inondation,...).

Action sociale : d’ici 2012, toute MCR devra renforcer ou développer une action sociale à domicile. Celle-ci vise à apporter une aide relationnelle ou matérielle à toute personne qui en a besoin : visite de courtoisie, repas-rencontre, chaîne téléphonique, accompa gnement pour aller chez le médecin, pour faire les courses, lecture à voix haute,... En plus de cette activité à domicile, la MCR devra proposer au moins une autre activité relevant de l’action sociale individuelle : améliorer la qualité de vie des personnes vulnérables au travers de visites à l’hôpital et/ou en maison de repos/soins, actions en milieu pénitentiaire, prêt de livres, épicerie sociale, buanderie sociale,…

Maison Rouge

Formation du grand public aux premiers secours : la MCR organisera à l’attention du grand public des sessions de BEPS et de Secourisme avec pour objectif de préparer un nombre toujours plus élevé de personnes aux gestes des premiers secours.

Secours : deux cas de figure peuvent se présenter : Si la MCR dispose d’un ou plusieurs centres locaux de secours sur son territoire : n Elle mettra en place les dispositifs préventifs de secours à la demande d’un organisateur ou des pouvoirs publics lorsqu’un évènement ou une manifestation présente un risque de sécurité sanitaire. n E lle participera également à l’organisation des services de secours d’urgence (plans globaux d’urgence et d’intervention) en faveur des victimes de désastres de toute nature. Si la MCR ne dispose d’aucun centre local de secours sur son territoire : n Les volontaires secours de la MCR seront sollicités de manière prioritaire pour participer aux dispositifs préventifs de secours mis en œuvre sur le territoire de la MCR. n La MCR veillera à informer régulièrement le commissaire provincial des ressources humaines et matérielles susceptibles d’être mises à disposition dans le cadre des plans globaux d’urgence et d’intervention. n E n cas de catastrophe, la MCR apportera un renfort logistique (matériel et volontaires non spécialisés dans les secours) aux opérations menées en faveur des victimes. P.5

Le plan d’action pour devenir Maison En douceur et accompagnés…

Mieux répondre aux besoins de nos différents publics cibles.

Pour devenir MCR, le comité de chaque section locale actuelle (seule ou groupée avec des sections locales voisines) devra développer un plan d’action, en collaboration avec le comité provincial. Ce plan sera préparé selon un modèle commun et comportera un échéancier et une estimation des ressources humaines et financières nécessaires. Bien entendu, chaque entité avancera à son rythme et établira son propre plan d’action en concertation avec ses volontaires, selon ses spécificités locales. Objectif : pouvoir offrir sur son territoire, à l’horizon 2012, l’ensemble des activités de base et respecter les différents critères de fonctionnement.

Cette transition se fera en douceur puisque le processus s’étalera sur plusieurs années. Le temps d’évaluer au mieux les besoins, tant des publics cibles que des volontaires, et d’établir une nouvelle structure, plus performante et satisfaisante pour tous. Par ailleurs, ni les volontaires ni les membres du comité ne seront isolés dans cette démarche. Un appui leur sera apporté, notamment via les délégués et coordinateurs provinciaux, pour la gestion administrative, l’organisation des réunions, la répartition des activités, etc. Un appui plus spécifique à chaque activité sera également procuré par les métiers, selon les besoins. Les guides pratiques seront mis à jour et les mandataires nouvellement élus ainsi que les volontaires responsables d’activités recevront une formation adaptée.

Les volontaires, premiers acteurs de cette évolution Le déploiement local en MCR est un réel travail d’équipe et vous, volontaires, serez les premiers acteurs de cette évolution. Même si vos activités ne changent pas, votre motivation, votre dynamisme et votre investissement participeront activement à la réussite de ce projet. Pour en comprendre parfaitement tous les rouages, nous vous invitons vivement à vous informer

et à poser toutes les questions sur les sujets qui ne vous semblent pas clairs. Tant au niveau des comités provinciaux qu’à la direction générale, nous serons ravis de répondre à vos interrogations et de pouvoir vous accompagner au mieux tout au long du processus.

Devenez mandataire MCR Pour participer de plus près encore à la mise en place et à la gestion de ces futures MCR, vous pourrez vous porter candidat mandataire afin de devenir un membre actif du Comité MCR. Si la place de président, vice-président, trésorier, secrétaire ou délégué thématique vous intéresse, n’hésitez pas !

Merci… Nous espérons vivement que ce journal Volontaire vous aidera à mieux comprendre le nouveau modèle des Maisons Croix-Rouge et ses enjeux. D’ores et déjà, nous vous souhaitons plein succès dans la mise en œuvre de votre future MCR et remercions vivement tous ceux et celles qui ont contribué de près ou de loin à la définition et à la mise en place de ce nouveau modèle, et plus particulièrement tous les volontaires qui se sont investis dans les diverses commissions et groupes de travail.

Autre activité de base de la Maison CroixRouge : former un nombre toujours plus élevé de personnes aux gestes des premiers secours.

André Fourny, responsable des secours et de l’enseignement à la section de Neufchâteau

“Il faut vivre avec son temps” André Fourny est volontaire depuis 22 ans à la section de Neufchâteau. “De notre côté, le déploiement en MCR ne va pas changer grand-chose, nous confie-t-il, puisque notre section locale satisfait à tous les critères et ne s’associe pas à une autre section, on reste une entité. Tout devrait se passer correctement, il n’y a pas de craintes à ce niveau. Nous avons déjà eu une réunion à ce sujet. En ce qui concerne les secours, il y aura peut-être quelques petits changements au niveau des installations. Il faut vivre avec son temps. Je pense que ce sera positif. Bien sûr, ça va engendrer quelques changements, ce sera peut-être plus contraignant pour nous, mais au final, ce sera un plus pour le bénéficiaire.”

Toutes les informations concernant le nouveau modèle des Maisons Croix-Rouge sont disponibles : n auprès n par

de votre Comité provincial email, à strategie@redcross-fr.be

Ce qui va réellement changer d’ici 2012 ? n

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u niveau des activités A Pas de trop grands changements à prévoir : vous continuerez à les développer en insti tutions, à domicile, dans les établissements pénitentiaires, les hôpitaux,… ou dans votre local actuel. Ces activités pourront être démultipliées et proposées dans de nouveaux lieux géographiques non couverts jusqu’à présent. De nouvelles activités pourront également voir le jour. Au niveau des comités Comme c’est déjà le cas pour les sections locales, les activités des MCR seront coordonnées

par un comité de MCR (lire composition en p. 5). Les mandataires actuels pourront, bien entendu, proposer leur candidature lors des élections des prochains comités de MCR qui seront organisées en juin 2009. Au niveau des bâtiments Il appartiendra au futur comité de MCR, en concertation avec ses volontaires, de s’assurer qu’il dispose de bâtiments appropriés pour chacune de ses activités ainsi que pour l’accueil des publics cibles, le secrétariat et les réunions internes à la MCR.

u niveau des avoirs financiers A Les avoirs financiers des actuelles sections locales qui s’associent les unes aux autres seront regroupés et gérés au niveau de la MCR et affectés aux différentes activités qu’elle développe. Au niveau des appellations On ne parlera plus de “Section locale de…” mais de “Maison Croix-Rouge de…”. D’ici 2012, elles devront répondre aux critères attendus de toute MCR. Au niveau du rattachement des volontaires Tous les volontaires actifs dans une Maison Croix-Rouge seront rattachés à celle-ci.

Croix-Rouge

Foire aux que?tions Ma section locale risque-t-elle de se faire absorber par une plus grosse ? Il s’agit d’un regroupement des forces, d’une association, et non d’une absorption. Le but est de couvrir l’ensemble du territoire de manière homogène et d’offrir de meilleurs services. De plus, les mandataires des anciennes sections locales qui le désirent pourront se porter candidats pour l’élection du comité de la future Maison Croix-Rouge. Si nous nous associons à une autre section locale pour devenir Maison Croix-Rouge, où auront lieu les réunions ? L’organisation pratique se fera au cas par cas. Chaque comité de future Maison Croix-Rouge se chargera d’organiser les assemblées et réunions sur son territoire, en fonction des spécificités locales et des bâtiments disponibles. Dorénavant, où ira l’argent récolté et comment sera-t-il réparti ensuite ? C’est le comité de Maison Croix-Rouge qui se chargera de gérer les finances et d’affecter l’argent selon les besoins des différentes activités (existantes ou à développer) sur son territoire. Bien entendu, ceci se fera en étroite concertation avec les volontaires et selon les besoins concrets du terrain.

Les fonctions de mandataires ne risquent-elles pas de devenir trop lourdes avec toutes ces exigences ? Elles seront sans doute plus prenantes mais un réel soutien est prévu à ce niveau. Des formations seront offertes, ainsi qu’un support des comités provinciaux et des métiers. Ces formations sont, par ailleurs, une belle opportunité de développement personnel et de partage d’expérience. De plus, des outils de gestion simples seront mis en place pour alléger la charge de travail. Pour satisfaire à toutes les activités de base, ne risquons-nous pas de manquer de volontaires ? Des campagnes de recrutement, ciblées sur certaines fonctions, seront organisées en fonction des besoins. Des formations concrètes adaptées au terrain seront également offertes aux volontaires actuels, si cela s’avère nécessaire. Avec ces regroupements en Maisons Croix-Rouge, ne risquons-nous pas de nous éloigner des bénéficiaires les plus isolés ? Une analyse très attentive des besoins sera réalisée au niveau local et les activités seront développées en conséquence. De plus, différentes actions sociales à domicile seront mises en œuvre, afin de toucher les bénéficiaires les plus vulnérables là où ils sont. Allons-nous encore pouvoir obtenir des subsides communaux ? Bien sûr. Les services continueront à être offerts dans les différentes communes relevant du territoire d’une Maison Croix-Rouge. Le comité MCR se chargera de récolter les fonds et subventions nécessaires aux différentes activités.

Les premiers contacts établis par certaines sections locales avec les autorités locales indiquent que celles-ci sont très favorables au nouveau modèle Maison Croix-Rouge, qui promet un renforcement et une diversification des activités offertes sur le territoire de chaque commune. Les moyens mis en commun par les anciennes sections locales seront-ils affectés de manière équitable ? Les besoins locaux seront analysés avec soin, pour répartir les ressources au mieux. Une comptabilité analytique par activité (et par lieu d’activité si nécessaire) est prévue. De plus, en cas de contestation de la répartition des moyens financiers de la Maison Croix-Rouge, un mécanisme de médiation par le comité provincial pourra être envisagé. Avec ce nouveau modèle, n’allons-nous pas vers une standardisation à l’extrême ? Non, chaque Maison Croix-Rouge adaptera ses activités aux besoins locaux. De plus, une place est toujours laissée aux nouvelles initiatives et aux activités spécifiques sur le terrain. Ces changements ne se feront-ils pas de manière trop rapide ? Chaque future Maison Croix-Rouge avancera à son propre rythme et la mise en œuvre se fera progressivement, avec les appuis nécessaires. D’ici à 2012, nous nous donnerons les moyens nécessaires pour une évolution efficace, en douceur. Tout cela est bien théorique, mais les réalités du terrain ont-elles bien été prises en compte ? Bien sûr, notamment grâce aux avis récoltés lors de l’enquête réalisée en 2007. L’élaboration de cette mise en œuvre tient compte des exigences, des besoins et des avis des différentes sections locales actuelles et se veut bénéfique pour tous.

Gilbert Jeulin, vice-président de la section de Philippeville

“Convaincre les plus réticents” Volontaire depuis mars 2007, Gilbert Jeulin assiste le président de la section de Philippeville. A la mi-août, sa section ainsi que celles de Florennes et de Doische se sont mises autour de la table pour définir ensemble comment devenir une future Maison Croix-Rouge d’ici 2012. Une fois associées, ces 3 sections seront en mesure de proposer les différentes activités de base. Gilbert Jeulin est confiant : “A terme, tout le monde devrait retirer de la satisfaction du nouveau modèle même si au départ, il bousculera certaines habitudes… et qu’il faudra convaincre les plus réticents.”

Christine Delcourt, présidente de la section Malmedy-Waimes

“Tous sous la même casquette” Présidente de la section de Malmedy-Waimes depuis 2005, Christine Delcourt se réjouit du nouveau modèle des MCR qui va permettre à tout le réseau de “porter la même casquette”, d’être partout opérationnel de la même manière, et surtout de clarifier l’image de la Croix-Rouge auprès du grand public. La section de Malmedy entend bien être reconnue rapidement comme Maison Croix-Rouge puisque actuellement, elle répond déjà à l’ensemble des critères de fonctionnement et offre presque toutes les activités de base… Il lui reste juste, d’ici 2012, à lancer l’activité MIM (sensibilisation au Mouvement, à la dimension Internationale et à la Migration) et à renforcer sa politique Jeunesse, deux projets déjà en construction...

Recyclage moniteurs et animateurs: En 2007, le BEPS a subi une cure de rajeunis sement et d’une certaine manière, les moniteurs et les animateurs aussi puisqu’ils ont tous été recyclés à ce nouveau contenu.

Les sections de la Communauté germanophone et de Bruxelles-Capitale sont-elles concernées par le déploiement des MCR ? Le nouveau modèle des Maisons Croix-Rouge s’applique en Communauté francophone. Il n’empêche que les sections de la Communauté germanophone et de Bruxelles-Capitale peuvent s’en inspirer. Veuillez vous référer à ce sujet à votre comité provincial.

après le BEPS, un complément secourisme new-look

Autre nouveauté : former les animateurs et les moniteurs pour qu’ils puissent donner et le BEPS et le complément secourisme. Ceci pour aboutir à un seul profil de formateur mais également pour pallier au manque de moniteurs. Les animateurs Comme annoncé à Malonne, le complément recevront évidemment la formation complémentaire secourisme va lui aussi subir la même cure de nécessaire pour renforcer leurs compétences. rajeunissement : de nouveaux outils pédago Chaque formateur reste néanmoins libre de choisir giques, un nouveau découpage des cours et un la formation qu’il donnera mais les recyclages nouveau dossier du secouriste sont actuellement seront dorénavant communs. en préparation.

Afin de familiariser tous les formateurs à ces nouveaux outils : rendez-vous les 15 et 16 novembre pour un recyclage unique et obligatoire. Bloquez sans tarder ces 2 dates dans votre agenda. Les détails de ce week-end de recyclage vous seront communiqués en temps utile. P.7

Rendez-vous JAVAS en octobre

Le samedi 4 octobre 2008, les volontaires en Action sociale sont invités à leur journée annuelle placée sous le signe des “Volontaires Croix-Rouge, acteurs d’une société solidaire”. La journée se déroulera au centre de formation PME de Gilly (chaussée de Lodelinsart, 417).

Programme : 09h00 Accueil 09h30 Introduction par le Professeur D. Sondag-Thull, Administrateur général et D. Mallinus, Présidente communautaire 10h00 “Open-Space” : un processus original d’échange et de réflexion. La parole est à vous ! 12h30 Repas 14h00 Action sociale à domicile : des volontaires témoignent - Débat 15h00 Synthèse de la journée 15h45 Conclusion par le Professeur D. Sondag-Thull, Administrateur général et D. Mallinus, Présidente communautaire 16h00 Verre de l’amitié offert par la section locale de Gilly Infos et inscriptions (pour le 15 septembre 2008) : Service Action sociale : action.sociale@redcross-fr.be - Tél. 02 371 33 18 - Fax 02 343 89 90 P.A.F. : 12e50

Du tout neuf à la section de Libramont Nouvelle vesti-boutique et nouveau magasin de meubles pour la section de Libramont, inaugurés le 5 juillet 2008.

Le prêt de livres plus utile que jamais ! Pour les personnes fragilisées par la pauvreté, la précarité, l’isolement, l’âge ou le handicap, le livre est un apport bénéfique : il dissipe l’angoisse, il détend, il soutient les facultés intellectuelles, il favorise la vie sociale et permet de rompre le cercle vicieux de la marginalisation. Il constitue pour les volontaires un excellent moyen d’entrer en contact avec les personnes isolées et de donner aux enfants issus de milieux socialement défavorisés le goût de la lecture leur permettant ainsi de développer leur langage, leur culture de base,… La suppression, en 2004, des deux bibliothèques centrales de Bruxelles et de Liège n’a jamais mis en doute l’utilité de l’activité ‘prêt’ de livres

auprès des personnes vulnérables dans les hôpitaux, maisons de repos et de soins et à domicile, que du contraire ! Pratiquement, notre activité de prêt de livres a pu être maintenue grâce à une convention avec le Ministère de la Communauté française, encourageant et favorisant des collaborations locales entre les sections de la Croix-Rouge et les bibliothèques publiques. Sur les 71 sections concernées par l’activité prêt de livres, 59 se sont adressées à 65 bibliothèques publiques, y ont été reçues avec sympathie et y empruntent des livres surtout en grands caractères.

Nous vous rappelons, à ce sujet, l’importance de signer un document de partenariat officiel avec une bibliothèque publique. Cela permet, en effet, d’obtenir la reconnaissance de l’action de la Croix-Rouge dans ce domaine, en particulier par les pouvoirs communaux, de pérenniser cette collaboration sur le long terme et peut-être raison principale - de maintenir une certaine autonomie des lecteurs. Si vous n’avez pas encore signé ce document ou si vous n’avez pas encore renvoyé votre copie au siège, faites-le sans tarder à Anne de Roubaix : anne.de.roubaix@redcross-fr.be - 02 371 33 01

Le premier “Chèque Croix-Rouge” belge à l’initiative de la Croix-Rouge et de Sodexo Durant les vacances scolaires et jusqu’à la fin du mois de septembre, les 600 000 bénéficiaires de Chèques Repas® de Sodexo auront l’occasion d’offrir un ou plusieurs Chèque(s)® à la CroixRouge de Belgique. Le montant de tous les Chèques Repas® récoltés permettra à la CroixRouge de Belgique de proposer gratuitement des repas équilibrés aux enfants qui participent aux différents camps de vacances qu’elle organise à leur intention. Le ‘‘Chèque Croix-Rouge’’ est une nouvelle initiative en Belgique. Cette opération témoigne de l’engagement sociétal de Sodexo et inaugure une longue collaboration entre Sodexo et notre

organisation. Une telle action a lieu chaque année en France entre Sodexo et les “Restos du Cœur”. L’initiative belge de Sodexo s’inscrit dans un contexte général plus global : au niveau interna tional, Sodexo s’engage dans un programme intitulé STOP Hunger. Avec ce projet, Sodexo lutte contre la faim et la malnutrition dans tous les pays où l’entreprise est présente. STOP Hunger compte 80 programmes et 60 partenariats.

sous enveloppe à l’adresse suivante : Croix-Rouge, Action Sodexo, Motstraat 40, 2800 Malines Vous pouvez également envoyer gratuitement votre/vos Chèque(s)® en le/les glissant dans l’enveloppe spéciale prétimbrée, jointe à vos Chèque(s) Repas® de juillet, août ou septembre 2008.

Pour offrir un/des Chèque(s) Repas® à la Croix-Rouge ? 1. D échirez le coupon de votre/vos Chèque(s) Repas® avant de l’envoyer 2. Envoyez votre/vos Chèque(s)® sans coupon,

Quelques photos souvenirs de Plopsa Coo (Fête de clôture de la Quinzaine, 18 mai 2008)

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