AMEAÇAS DIAGNÓSTICO SWOT

4.1 Concorrência de grande porte.

4.2 Devido a pandemia do Covid-19 os micro e pequenos empreendedores foram fortemente afetados economicamente.

4.3 Não ter uma lei que assegure totalmente as fintechs no Brasil.

De acordo com análise SWOT foi identificado que, a Linker é uma fintech que possui um atendimento diferenciado e especializado para Pessoas Jurídicas (PJ). Com uma plataforma acessível aos usuários, é possível fazer a abertura de contas, transferência bancária ou a emissão de boletos em poucos minutos.

No entanto, a empresa é nova no mercado e não tem um share of mind tão alto como os concorrentes que já estão a mais tempo ativos no mercado financeiro brasileiro. A falta de maquininhas de cartão faz com que a Linker fique em desvantagem em comparação às outras fintechs que atuam no mesmo segmento, já que o público que a empresa atende (os pequenos e médios) empreendedores fazem questão dessa ferramenta em seus negócios.

Infelizmente no Brasil não há leis criadas especificamente para esse tipo de empresa, trazendo uma possível instabilidade para as fintechs quando pensado no âmbito político legal. Porém elas acabam se encaixando em leis que são utilizadas por organizações do mesmo mercado e segmentos financeiros, que as auxiliam na área burocrática.

Além das dificuldades que a linker vem enfrentando com a fixação da marca no mercado, as leis que não dão total respaldo e os problemas internos da empresa como a falta de máquina de cartão, este ano (2020) não só ela mas todos os empreendimentos do mundo foram totalmente abalados com o surgimento da COVID-19. A Linker que tem como público empreendedores de todo o Brasil, sofreu um grande impacto com a crise que se instalou no país. Por mais que a situação econômica no país estivesse bastante comprometida por conta do abalo no comércio mundial, a Linker achou oportunidade de negócio em meio a pandemia. Começando pelo apoio ao Governo Federal na distribuição do Auxílio Emergencial, para assim evitar a aglomeração nas agências. Outra oportunidade importante para a Linker é a crescente de empréstimos que se vem tendo no Brasil. As empresas financeiras passaram a oferecer créditos aos pequenos e médios empreendedores do país. Sendo assim, o número de empréstimos oferecidos pelas fintechs e bancos digitais no Brasil passou de 3 milhões para 10 milhões de reais, podendo aumentar ao decorrer dos meses.

Se conclui que a Linker apesar das dificuldades internas e externas, há uma grande perspectiva de crescimento para a empresa. Segundo a pesquisa efetuada pela agência Lab 5 69,4% das pessoas que responderam a pesquisa estariam dispostas a empreender, mesmo com um cenário não tão otimista, porém, com um pouco mais de cautela em determinadas decisões de investimento. Um segundo dado bem relevante obtido com a pesquisa realizada, é que dessas pessoas que pretendem empreender ou já tem um negócio 87,4% delas confiariam em uma fintech para gerenciar a parte financeira do seu empreendimento.

Bruno tem 21 anos, solteiro, mora sozinho, publicitário recém formado e autônomo. Este ano iniciou uma micro empresa de produção de camisetas personalizadas.

Vinculou sua empresa à um banco tradicional, porém encontra dificuldades em mantê-la, devido a quantidade de taxas que são cobradas. De qualquer forma, a sua pretensão é expandir os negócios.

Maria Paula tem 35 anos, é formada em Administração.

Realiza dupla jornada cuidando da família e da sua empresa, que considera de médio porte, no ramo vestuário.

A marca já é bastante conhecida devido a influência por mídias digitais. Maria entende que a sua empresa está totalmente ligada à tecnologia por prestar serviços de e-commerce.

Para cuidar da da administração e da parte financeira da empresa, utiliza um banco digital, porém não se sente satisfeita com os serviços oferecidos pela Instituição.

Lucelia tem 40 anos, é viúva e mãe de 3 filhos. Atualmente mora na periferia de São Paulo. Atuava com a atividade extracurricular de capoeira, em uma escola estadual. Após ser desligada, precisou arrumar um jeito de continuar trazendo o sustento da família. Surgiu então a ideia de preparar quentinhas para revender na região em que mora. Considerada uma pequena empresária, fornece atualmente mais de 50 quentinhas por dia, com apenas duas funcionárias, não formalizadas. Sua maior dificuldade como pequena empresária é encontrar um banco que esteja presente no seu dia-a-dia, fornecendo soluções e melhor atendimento ao seus clientes.

Antônio tem 50 anos, casado, formado em Engenharia de Produção. Sua empresa é de médio porte. Atualmente, Antônio não utiliza bancos digitais ou Fintechs para sua empresa, mas utiliza para gerenciar os gastos da sua vida pessoal. Possui um compromisso de longo prazo com o seu negócio e está disposto a fazer portabilidade se achar uma Fintech que preste serviços melhores e mais baratos que superem o banco tradicional que atende a sua empresa atualmente.

Objetivo de marketing:

Conquistar 80 mil novos clientes até final de 2021.

Objetivo de comunicação:

Mostrar os diferenciais e benefícios da marca.

Problema de comunicação:

A marca não ser conhecida no mercado.

Objetivo de campanha:

Atrair 100 mil novos downloads do aplicativo, aumentar o engajamento da marca nas redes sociais.

Conceito: Tema: Slogan:

Estamos com você Construir. Construindo com você.

Segmentação/Local:

Cidade de São Paulo.

Segmentação/Público-alvo:

Micro, pequenos e médios empresários, com idade de 25 a 45 anos, residentes em São Paulo.

Segmentação/Conteúdo de interesse do Público-alvo:

Empreendedorismo, economia, política, informações atuais.

Verba:

R$ 1.200.000,00

Estratégias/Tipo de Campanha:

Promoção de vendas.

Ferramentas de Comunicação e Marketing:

Publicidade Online e Offline, Eventos, Mídia out of home

Estratégias/Fases de Campanha:

Fase 1: Conhecer a marca, pois a marca não é conhecida no mercado. Optamos por atingir um público maior, para ter conhecimento da marca.

Fase 2: Interagir com a marca e com isso aproximar possíveis novos clientes.

Fase 3: Conversar diretamente com nosso público alvo, estreitando o relacionamento para, sutilmente , ofertar nossos serviços, gerando novas contas

Fase 1: Posicionamento.

Fase 2: Informativa e testemunhal.

Fase 3: Promocional.

Estratégias/Fases de Campanha:

Fase 1: 5 meses

Fase 2: 2 meses

Fase 3: 5 meses

Ação 01: Montando a base

Estratégia - Divulgação de futura ação de Live Marketing

Tática - Informar ao público geral, posicionando peças em locais com grande fluxo de pessoas, sobre o evento de Live Marketing, gerando curiosidade.

Métrica de ação - Quantificar o número de visitantes nas páginas digitais da empresa, para identificar o alcance das publicações e a taxa de engajamento do público.

KPI - Perfil do público

Ação - Para trazer força a marca Linker, divulgaremos peças em Rádio, metrôs, cinema e redes sociais da marca (Instagram, Facebook) durante todo o mês de Janeiro de 2021.

Espalharemos banners e spot sobre a ação de Live Marketing, com o intuito de atrair o público, porém sem deixar explícito que se trata de uma ação publicitária.

Esta ação desperta curiosidade do público geral.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

(Instagram, Facebook)

2:

Estratégia - Desenvolver ação que trabalhe a identidade da marca com o público.

Tática - Criar uma ação interativa que gere ao público o conhecimento da marca e posicionando-a no mercado.

Ação - Desenvolver uma ação de Live Marketing, entre os meses de fevereiro, março e abril de 2021.

Esta ação ocorrerá aos domingos, a cada duas semanas, em locais com grande fluxo de pessoas, como: Av. Paulista, Parque do Ibirapuera e Elevado Presidente João Goulart (Minhocão) e Monitores de Aeroporto. Estes locais de grande visibilidade e fluxo, favorecem nosso objetivo de maior alcance de pessoas para conhecimento da marca. Criando um ambiente competitivo, colocando um participante contra o outro, para estimular a disputa entre os dois. Ao fim, os participantes irão perceber que necessitam um do outro para alcançar seus objetivos. E usando uma pessoa de influência no mercado de empreendedores, que favorecerá a Linker, levando credibilidade e mostrando que a Linker estará ao seu lado durante todo esse período, apresentando a marca para o cliente e a posicionando no mercado. A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto. A ação contará com serviços externos de fotógrafos, promotores, produtora de vídeo, serviço cinematográfico e Influencer. irregulares se encaixam uma na outra e formam uma figura de um prédio ou estabelecimento, então ficam ainda mais curiosos para descobrir a figura. Os dois rapazes se empenham em montar seu próprio quebra-cabeça, usando as peças disponíveis em seu balde. Quando já estão muito focados e com sua atenção voltada a terminar o jogo, são surpreendidos. de vocês aqui é montar o seu negócio dentro do tempo que está no cronômetro e, obviamente, antes do seu concorrente. Algum de vocês já é empreendedor?

Métrica de ação - Medir o número de participantes e visitantes, e feedback dos participantes.

KPI - Quantidade de participantes x Perfil dos participantes.

Em certos domingos dos meses de Fevereiro, Março e Abril, pessoas que passeiam pela Avenida Paulista, Parque do Ibirapuera e Elevado Presidente João Goulart avistam uma estranha caixa de vidro com o logo da Linker e algumas inscrições dizendo: “você constrói seu sucesso”.

Ao se aproximarem, com certa curiosidade, da instalação notam que dentro do local existe uma mesa com duas cadeiras. Em cima da mesa, existem dois baldes transparentes com alguns blocos coloridos dentro. Uma porta se abre, dando entrada a duas pessoas que rapidamente se sentam nas cadeiras e ficam se encarando por alguns segundos antes de começarem a revirar os baldes próximos a elas.

Alexandre Ottoni, que será o apresentador desse suposto “Game Show” e só pode ser ouvido pelos rapazes que estão dentro da sala, aguarda a resposta dos dois participantes.

Ora ou outra, o apresentador narra os acontecimentos do jogo e incentiva os jogadores ainda mais a terminarem de montar as suas peças. Quando os competidores já estão próximos de terminar, percebem que só falta uma peça para que vençam o jogo, no entanto nenhum deles consegue encontrar essa peça no seu balde.

Um cronômetro preso ao teto começa uma contagem regressiva pressionando os candidatos a terminarem; a sala começa a piscar luzes vermelhas, deixando eles ainda mais nervosos. Então, no ápice de seu nervosismo, os rapazes ainda são pegos de surpresa por uma outra figura.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Aqui vocês têm que descobrir a melhor forma de montar sua empresa. E não se esqueça que tem um concorrente em sua frente.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Vocês têm que construir o sucesso de vocês...

Depois de algum tempo, os participantes percebem que as peças com formatos

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Bemvindos a mais uma tarde de competição! O objetivo

Com as palavras do apresentador, o cronômetro e as luzes pressionando os candidatos e criando um ambiente muito competitivo, os dois começam a se dedicar ainda mais em seus projetos.

Os candidatos ficam ainda mais preocupados em terminar seu quebra-cabeça antes do outro competidor.

Quando ficam presos por um tempo na última peça antes de terminarem, os participantes resolvem pensar além de seu próprio balde e então notam que a última peça de cada um dos quebra-cabeças está no balde do seu concorrente.

O apresentador pega a medalha da mão de seu assistente e parte ela ao meio, formando duas metades de medalha. Em seguida, ele coloca as metades no pescoço de cada um. Os dois competidores se comprimentam e saem da sala de vidro com suas “meiasmedalhas” da Linker.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd):

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): ...mas ninguém constrói nada sozinho. Depois de dizer isso aos convidados, os dois pegam a peça que falta para montar sua “empresa” do balde do seu antigo concorrente, e então terminam. Vocês podiam ser parceiros desde o começo. Sempre precisamos de alguém, por isso é sempre bom ter parceiros ao seu lado.

Depois dessas palavras, uma quarta pessoa entra na sala trazendo uma medalha em sua mão para dar ao vencedor.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Nenhum de vocês venceriam sem o outro. Vocês só construíram porque perceberam que tinham que trabalhar juntos.