4. RESULTADOS

Como o projeto apresentou um estudo de caso, junto com fontes diretamente ligadas ao objeto de estudo, com a proposta de construir um bate-papo informativo, sincero e direcionado para o ouvinte ter um aprofundamento maior no assunto, ele foi realizado pelo formato qualitativo.

RESULTADOS

A presente pesquisa teve como objeto de estudo a plataforma Universa, pertencente ao grupo UOL. Foi realizada uma análise de 233 matérias que foram postadas entre os meses de abril e julho, no perfil do Instagram do veículo (–Apêndice D, p.). Durante o período da análise, foi possível identificar um padrão de características no formato das publicações. Textos curtos, de fácil entendimento, aspas chamativas com frases dos personagens ou com informações mais resumidas sobre o assunto, com fotos ilustrativas, sempre com uma chamada para que os leitores comentem suas opiniões. Em entrevista com Laís Montagnana (–Apêndice D, p.140), editora assistente de mídias sociais e estratégias digitais do UOL Universa, para o projeto experimental, que foi realizado no formato de podcast, conseguimos ir um pouco mais a fundo no objetivo desse formato escolhido para o compartilhamento das histórias. Segundo Laís, as pessoas de ler passaram a acompanhar vídeos curtos, então o jornalismo teve que se adaptar para captar a atenção do seguidor. A área de atuação do Universa, nas redes sociais, está muito voltada em construir marcas. Então, o objetivo final não significa necessariamente levar o leitor para o site, o conteúdo precisa ser compreendido totalmente no Instagram, com um começo, meio e fim. Por ver que a matéria se resolve por ali, espera-se que o leitor goste do perfil e passe a segui-lo. Pela análise realizada, podemos identificar que os comentários mais fervorosos são feitos em matérias que abordam feminismo, o movimento LGBTQIA+ e o racismo, principalmente quando celebridades estão envolvidas ou são usadas como exemplo. Laís relata que o Universa tem uma base militante, e quando posta uma matéria sobre uma causa, costuma receber muitos elogios do seu público. Quando um conteúdo do Universa é compartilhado no perfil oficial do UOL, alcança internautas mais diversos, que muitas vezes não têm as mesmas opiniões ou conhecimentos que o público-alvo do veículo. São essas as pessoas que mais produzem comentários com críticas, ofensas e ataques.

A maioria dos comentários podem se resumir em ataques feitos por homens e mulheres, principalmente em pautas voltadas para o feminismo. Termos como “mimimi”, que é uma conotação pejorativa, que algumas pessoas usam para falar de alguém que esteja reclamando de alguma situação ou causa, são usados com frequência. (Fig. 1). Fig. 1 - Comentários gerados em matérias sobre feminismo.

Fonte: elaborado pela autora/ Instagram UNIVERSA-2021 Também podemos perceber esses comentários em posts que falam do movimento LGBTQIA+, onde o Universa apresenta histórias de pessoas que vivem em relacionamentos homossexuais, adoção, casais que são bissexuais etc.. As pessoas comentam sobre o assunto, com termos que podem ser considerados homofóbicos, e algumas vezes até apontam que o jeito que o Universa compartilhou a informação pode ter dado margem para que os comentários fossem realizados (Fig. 2). Fig 2. - Comentários gerados em matérias sobre LGBTQIA+

Fonte: elaborado pela autora/ Instagram UNIVERSA - 2021

Em matérias que abordam o racismo, também estão presentes comentários negativos. Muitas vezes o Universa traz em pauta casos que foram considerados racistas, através do olhar dos personagens ou de uma pessoa que esteja no seu lugar de fala, e muitos internautas querem julgar se realmente aquilo que está sendo contado foi racismo ou não, ou se é “digno” de entrar em uma pauta racista ou não (Fig. 3). Fig. 3 - Comentários gerados em matérias sobre racismo.

Fonte: elaborado pela autora/ Instagram UNIVERSA (2021) Além desses pontos, outra pauta que gera muitas discussões é a política. O Universa conversa com mulheres jornalistas, com cargos públicos, candidatas, vereadoras, atrizes etc. Sobre questões da nossa sociedade, como a pandemia, a CPI da COVID, além de debaterem o governo atual. Muitas das críticas são voltadas pelo fato delas serem mulheres, por exporem suas opiniões. O fato da maioria se declarar contra o governo do atual Presidente da República, inflama muitos comentários, gerando até xingamentos. (Fig. 4) Fig. 4 - Comentários gerados em matérias sobre política.

Fonte: elaborado pela autora/ Instagram UNIVERSA (2021).