Instalação SIGMA
Índice Introdução Instalação Passo a passo para Instalação Estrutura, base de dados e plataforma Recomendações de Hardware e Software Configuração em Rede:
Introdução Prezado Cliente, Este arquivo contém instruções de instalação do Sigma e sua configuração em rede. Você também poderá verificar quais são os problemas comuns de instalação que podem vir a ocorrer no decorrer da instalação do Sigma e na sua configuração. Após instalar o Sigma e verificar todas as suas funcionalidades, acesse nosso site e verifique os nossos serviços para a maximizar os resultados com a utilização do mesmo! Caso ainda assim possua alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte técnico.
Atenciosamente, Equipe de Suporte Sigma Rede Industrial
Instalação Passo a passo para Instalação Siga os passos abaixo para completar com sucesso a instalação do Sigma: -Acesse o site www.centralsigma.com.br; -Realize o download do instalador do Sigma2010; -Após o download descompacte a pasta InstallSigma2010.rar inteira. (Caso apenas seja descompactado e executado o arquivo setup, haverá problemas na instalação).; -Execute o aplicativo descompactado; -O Sigma será instalado por padrão na localização C:\Sigma2010. Pode-se alterar esta localização. -Avance na instalação, até completá-la; -Após a instalação do Sigma será imediatamente iniciada a instalação do Firebird ( programa gerenciador do banco de dados); -Avance na instalação do Firebird até que a mesma se complete.
Estrutura, base de dados e plataforma O Sigma é um software utilizado na plataforma Windows, sendo o mesmo compatível com versões superiores ao Windows 2000. O Sigma utiliza o SGBD Firebird em sua principal versão ( gratuita ), e também possui uma versão em Oracle (paga). A base de dados do Sigma tem tamanho original de aproximadamente 10 MB. Para um usuário com aproximadamente de 5 anos anos de uso do sigma ( aprox 30.000 registros ), o tamanho da base de dados chega a 100 MB. O banco de dados do Sigma (arquivo *.FDB) é onde o mesmo guarda todas as informações inseridas no Sistema. Assegure-se de ter backup deste arquivo, preferencialmente diário, pois caso o perca, não haverá forma de resgatar as suas informações.
Recomendações de Hardware e Software Em sua versão atual o Sigma pode ser utilizado em estações com sistema operacional Windows 2000 ou superior. Para ter o Sigma em rede é necessário apenas ter o Sigma instalado e compartilhado em uma estação. Para que o Sigma funcione perfeitamente é recomendado que as estações de trabalho tenham as seguintes configurações: Estação servidor: 2 Gb de memória; 3.0 Ghz de processamento; 10 GB de espaço em disco dedicado; Rede 10/100 Mbps e pasta do sigma compartilha com as devidas permissões aos usuários, podendo ser compartilhamento “oculto”.
Estações cliente 1 – Usuários da aplicação Sigma 1 Gb de memória; 2.0 Ghz de processamento; Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for outra configuração a mesma deve ser reavaliada. Rede 10/100 Mbps Estações cliente 2 – Usuários da aplicação SS e LD. (abertura de chamados) 512 Mb de memória; 1.0 Ghz de processamento; Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for outra configuração a mesma deve ser reavaliada. Rede 10/100 Mbps
O Servidor Sigma será exigido de forma proporcional ao número de usuários simultâneos do Sigma. Isto ocorre porque o servidor do banco de dados trabalhará executando cada operação no banco de dados central, de forma que seja viável acesso e alterações simultâneas da mesma base de dados.
Configuração em Rede: O Sigma 2010 vem com um utilitário embutido que realiza configuração automática da base de dados. Apesar disso, problemas com permissão de usuário podem acontecer, fazendo com que esta configuração não tenha sucesso. Caso tenha que fazer novamente a configuração do Sigma através do ConfigNegócio, leia este manual.
Mostraremos passo a passo a execução da configuração do Sigma em Rede. Caso não haja maiores restrições em sua rede, após estas configurações o Sigma estará pronto para uso. Caso encontre problemas na execução destes passos, verifique a lista de problemas comuns pois seu problema provavelmente está lá listado.
Execute no servidor: O banco de dados é o arquivo que guarda todas as informações que são inseridas no sistema. É altamente recomendado que se faça backup regularmente deste arquivo. Caso o mesmo seja perdido todas as informações que haviam sido inseridas no sistema se perderão. Para configurar um banco de dados localize e execute a aplicação ConfigNegocio.exe. Após executar este aplicativo será aberta a seguinte tela:
Clique no botão “Novo Negocio”. Será apresentada uma nova tela. Agora preencha da seguinte maneira: 1° - O nome do negocio (Ex.: EMPRESA) , e em seguida pressione <ENTER> e o sistema ira preencher automaticamente a sigla e a descrição.. Ex: Industrial, Predial. Não coloque espaços no nome do negócio. Preencha com uma palavra em maiúsculo. 2°- É necessário colocar o caminho físico de do banco de dados, não pode ser unidade mapeada. Para selecionar um banco válido clique no botão ao final do campo “caminho”. E selecione um banco de dados (arquivo . FDB).
Concluído o cadastro do negocio, clique no botão “testar conexão’. Caso todos os campos estejam preenchidos corretamente será apresentada a mensagem “ conexão efetuada com sucesso”. Caso esta mensagem não seja exibida, verifique a página de Problemas Comuns Agora clique “OK” em seguida “Salvar e fechar”.
Após isso será apresentada a tela do ConfigNegócio. Execute o Sigma, selecione o negocio configurado e clique no botão <ENTRAR>
Execute nas estações: Pela estação, acesse a pasta Sigma2010 que está no servidor e traga atalhos para os aplicativos Sigma.exe, SS.exe, LD.exe, conforme o uso em cada estação, e instale o Firebird de mesma versão nas máquinas cliente. Observações: - O usuário do Sigma e demais aplicações devem possuir permissão total para a pasta do Sigma, tendo em vista a escrita de logs. Caso isso não ocorra, erros podem acontecer. - Tanto o servidor como as estações devem ter a porta tcp 3050 liberada, para uso do Firebird.
Soluções para problemas comuns: Abaixo encontra-se tabela com Sintomas, causas e solução dos principais problemas na instalação do Sigma. A maioria destes problemas está relacionada com a conecção ao banco de dados Firebird, por bloqueios de rede, ou bloqueio de acesso. Utilize a pesquisa para achar o problema que está ocorrendo.
Sintoma
Causa
Solução
Ao executar o aplicativo Sigma2010.exe são exibidos diversos erros, fazendo com que o programa não abra.
O aplicativo Sigma2010.exe não deve ser executado diretamente pelo usuário.
O Aplicativo que deve ser executado pelo usuário é o Sigma.exe. Após a execução do Sigma.exe o sistema exibirá uma tela de boas vindas. Após a seleção do negócio o usuário clicará em "Entrar", e aí sim o Sigma2010.exe estará em Execução.
Ao executar o setup, é apresentada mensagem informando que não posso executar tal ação, por acesso Negado.
O usuário que está sendo usado para a instalação não possui direitos para instalar quaisquer programa.
Contate o administrador de sua Rede, ou um usuário com permissões de administrador para executar tal ação.
Ao executar o Sigma é apresentada O usuário que está operando o mensagem de erro contendo a sistema não tem permissão de expressão "Cannot Create file. escrita na pasta Sigma2010. Acces Denied"
Contate o administrador de sua Rede, e solicite que abra as permissões para os usuários do Sigma.
Ao tentar acessar o Sigma é apresentada mensagem informando "Data Base Server error..."
Firewall ativo na máquina ou no Abra uma exceção para a porta servidor. tcp 3050, que é usada pelo Firebird ( gerenciador do banco de dados).
Ao tentar acessar o Sigma é apresentada mensagem informando "Data Base Server error..."
Banco de dados configurado incorretamente.
Verifique se todos os passos da sessão Configuração em Rede foram seguidos ( atente para a unidade mapeada!)
Ao tentar acessar o Sigma é apresentada mensagem informando "Data Base Server error..."
Arquivo hosts do windows não contém o nome e ip do servidor.
Solicite ao administrador da rede que altere o arquivo hosts que se encontra em \windows\system32\drivers\etc. Caso esteja instalando o Sigma sozinho, entre em contato conosco.
Sistema exibe mensagem "Cannot create file Midas.dll. Acces denied"
Não é possível registrar o Midas.dll sem autorização.
Solicite ao administrador do Sistema que execute o aplicativo "RegisterDll". Caso a mensagem persista, solicite ao mesmo que registre a dll manualmente.
É exibida mensagem Database Server error CHARACTER SET ISO8859_1 is not installed"
As configurações regionais não Acessar as configurações estão no padrão brasileiro. regionais no painel de controle, e alterar a formatação de data para dd/mm/aaaa
Caso jĂĄ tenha tentado realizar todos os procedimentos que constam nesta lista e nĂŁo obteve sucesso, entre em contato com suporte e relate seu problema.