Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE
Réunion du 15 novembre 2016
Approbation du procès-verbal de la réunion du CE du 18/10/2016 A la suite des engagements pris par la Direc-
magasin, alors qu’elle
La Direction indique qu’il ne s’agit que d’une
tion sur ce point lors de la réunion du CE du
est
forfaitaire
proposition de mutation, et non pas d’une
mois d’octobre, les Élues demandent quel chan-
et qu’elle a rejoint le
obligation pour la salariée concernée. Elle
gement est intervenu dans un magasin Etam
Groupe
depuis
ajoute que l’on ne peut pas tirer de conclu-
Lingerie pour qu’une salariée qui était aupara-
déjà plusieurs mois. Des
sion générale sur les modalités d’intégration
vant Responsable d’un magasin Bata repris par
salariés en CDD, eux, dis-
des salariés au sein du Groupe Etam à partir
le Groupe Etam au printemps 2016, puisse «
posent semble-t-il des
d’une seule expérience malheureuse, une ex-
entrer pleinement dans ses fonctions » de RA.
clés du magasin. Dans
périence dont elle se dit cependant choquée.
cadre
Etam
le magasin, le récent recrutement en CDI La Direction indique que cette salariée a enta-
d’un salarié n’a pas été effectué par cette
Les Élues relèvent que le comportement du
mé son cursus d’intégration à la veille de la pré-
nouvelle RA, mais par l’autre RA du maga-
Directeur Régional concerné n’est pas adapté
sente réunion. Elle a parallèlement rencontré
sin à la veille de son départ, ce qui n’est pas
aux fonctions qui sont les siennes.
la directrice des ventes d’Etam, dans le cadre
normal. Après l’attitude inadmissible de
de sa prise de fonction officielle en tant que RA.
cette ancienne RA désormais partie, c’est
Sous réserve des modifications apportées en
l’Adjointe du magasin qui se comporte mal
séance, le procès-verbal de la réunion du Comité
Les Élues déplorent que la formation de
avec la salariée concernée, en ayant par-
d’Etablissement Etam Magasins du 18/10/2016
cette salariée intervienne plusieurs mois
tie liée avec le Directeur Régional. Enfin
est approuvé à l’unanimité des Élues du Comité
après son entrée dans l’Entreprise. Elles
il n’est pas normal que la directrice des
d’Etablissement.
font savoir qu’à ce jour, cette RA n’est
ventes Etam ait proposé une mutation à la
toujours pas en possession des clés du
salariée concernée.
Vie et marche de l’Entreprise OUVERTURES : La Direction indique qu’il
n’y a pas de
changement par rapport au mois dernier. 5
ce jour sur la fermeture de 5 magasins,
Cabinet Monceau Carrières soit désigné
les Élues demandent communication des
pour accompagner les salariés licenciés
propositions de reclassement faites par la
économiques.
Direction aux salariés de ces magasins.
salariés témoignent d’une grande passivité
Les
remontées
de
ces
du Cabinet Monceau Carrières.
nouveaux projets de fermeture sont annoncés pour 4 magasins Etam PAP (Reims 15/02/2017
La Direction indique que les propositions
; Calais Jacquard 31/12/2016 ; Saint-Etienne
de reclassement définitives des salariés
28/01/2017 ; Marseille La Valentine 28/02/2017)
concernés seront effectives au plus tard 1
et 1 magasin 123 (Calais Jacquard 31/01/2017).
mois avant les dates de fermeture prévues.
Dans
procédures
Les Élues demandent à la Direction qu’un
des CP aux salariés pendant les travaux a fait
d’information/consultation du CE sont prévues
autre Cabinet de reclassement que le
l’objet d’une rectification.
TRAVAUX : Magasin Coquelles, les élus demandent si la demande abusive d’un DR de faire prendre
la
mesure
où
des
Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE
La Direction indique que ce problème a
vus
effectivement été résolu.
de
proposer mobilité
Etam,
mais
les des
que
clauses
travail, sous l’égide duquel se sont faits
contrats
les transferts des contrats de travail des
pour
les
salariés repris à l’enseigne Bata.
Les Élues demandent quelles clauses de
Responsables de magasins les
mobilité ont été proposées aux salariés repris
clauses de mobilité nationale des contrats
La Direction indique que cette anomalie sera
à Bata.
Bata ont été conservées.
rectifiée.
La Direction indique que les Hôtes et
Les Élues s’étonnent de ces applications
Hôtesses de Vente repris à Bata se sont
différentes de l’article 1242-1 du Code du
Marque Etam En ce qui concerne l’implantation d’une offre
Les Élues demandent si les remontées des
daires va être mis en place sur Drive. La
Lingerie réalisée dans 7 magasins Etam PAP
salariés transmises sur cet outil pourront
communication entre les porte-paroles pro-
depuis le mois d’avril 2016, la Direction in-
donner lieu à un retour direct de la part d’un
duits, qui sont au nombre de 2 par région,
dique que de S31 à S44, les performances de
interlocuteur de la Direction.
et les 2 directions de collection Etam, en sera facilitée. Le principe de 2 réunions par
CA sont les suivantes ar rapport à l’ensemble du réseau Etam PAP, qui a lui-même enregis-
La Direction apportera des réponses directes
saison au siège pour tous les porte-paroles
tré un recul de – 8 % par rapport à N-1 : Etam
sur des sujets qui se révéleront personnels ou
produits est confirmé. Ces remontées sont
PAP Beaune + 4 % ; Aix-en-Provence + 21 %
délicats.
très utiles aux achats.
; Paris Commerce + 7 % ; Barentin + 16 % ;
Le Élues demandent quelle communica-
En ce qui concerne la question des Élues sur
Avignon 0 %. Au global les magasins Etam PAP
tion a été apportée par la Direction aux
les décalages d’opérations commerciales, la
solus dans lesquels une offre Lingerie a été
équipes des magasins Etam Lingerie à
Direction explique que les décisions ne sont pas
implantée ont performé de 7 points au-des-
proximité des Etam PAP solus testés avec
prises de façon unilatérale par les directions des
sus du réseau. En ce qui concerne le maga-
l’offre Lingerie.
ventes au siège de l’Entreprise, mais qu’elles
; Angers + 2 % ; Paris Montparnasse – 10 %
sont le fruit d’échanges réalisés avec les DR.
sin Etam Lingerie d’Avignon qui se trouve à proximité d’un magasin Etam PAP testé, les
La Direction indique que dès le mois de mars
objectifs de CA ont été réajustés à la baisse en
2016, les DR ont informé les RA de la marque
En ce qui concerne la demande des Élues
réponse à la demande des Élues. Toutes les
Etam dans toutes les régions où le test de
qui porte sur la fermeture des magasins du
périodes sont suivies de près pour les maga-
l’offre Lingerie dans les solus Etam PAP a été
Groupe Etam le 15 août dernier, la Direction
sins Etam Lingerie à proximité des magasins
réalisé. Face à ces informations, certaines RA
se refuse à un gel de l’objectif journalier
testés, et leurs objectifs de CA de la période
ont réagi positivement, et d’autres avec plus
puisque de son point de vue celui-ci n’existe
P12 seront réajustés à la baisse si nécessaire.
d’inquiétude.
pas, ce sont les RA qui doivent répartir leurs objectifs sur la semaine. La Direction ajoute
La représentativité de collection de l’offre Lingerie en test dans les magasins Etam PAP
Les Élues estiment que pour rassurer dès l’ori-
que les objectifs des magasins amenés à ou-
solus n’est pas du tout la même que dans les
gine les salariés et les équipes Lingerie concer-
vrir le dimanche alors qu’ils étaient fermés
magasins Etam Lingerie. Par exemple, dans
nées, la Direction aurait dû évoquer à l’avance
ces mêmes jours en N-1 n’ont pas spécifi-
une période où la Nuit va représenter plus de
la possibilité de réajuster à la baisse les objec-
quement été augmentés en 2016.
50 % de l’activité, les magasins solus PAP ne
tifs de CA. Les Élues indiquent que cette dernière af-
présenteront que de la corseterie. En ce qui concerne la question des Élues qui
firmation est inexacte. Non seulement la
Les Élues estiment que la présence d’une
a trait à la formation des DR à l’accompa-
Direction a pris en compte les ouvertures
offre Lingerie sur 1 table et 3 muraux entiers
gnement des équipes, la Direction indique
dominicales nouvelles dans les objectifs de
équipés de panneaux neufs constitue une
que le service formation a mis sur pied un
CA assignés aux magasins, mais la Direc-
offre Lingerie conséquente.
module comportant 3 parcours : 1 parcours
tion a également pris en compte la pré-
« jeune DR » ; 1 parcours « DR expert » ; 1
sence de 2 jours d’ouverture supplémen-
En ce qui concerne la question des Élues qui
parcours « Passerelle » enfin destiné aux
taires en décembre 2016 par rapport à N-1
porte sur la « boîte à idées », la Direction
RA qui envisageraient de devenir DR. Ces
(mais pas celle d’un dimanche en moins) en
indique que le projet est mis en place par la
formations auront lieu à partir de la fin du
augmentant les objectifs de décembre de 8 %.
nouvelle chef de projet retail chargée d’opti-
1er trimestre 2017. En ce qui concerne les
miser les tâches non vente. Il se nommera «
porte-paroles produits, le processus vient
La Direction indique que les objectifs assignés
e-talk » et sera sous intranet. Les meilleures
d’être remis en place à la demande des
pour le mois de décembre 2016 feront l’objet
idées seront affichées sur un mur d’idées et
Élues depuis septembre 2016. Les réunions
d’explications détaillées auprès des DR, afin
les salariés auront la possibilité de « liker » les
se sont bien passées en PAP et en Lingerie.
de « donner du sens » aux décisions qui ont
idées ainsi présentées.
Un support de communication qui permet-
été prises.
tra de réaliser des remontées hebdoma-
2
Réunion du 15 novembre 2016
En ce qui concerne une autre demande des
en magasins, les changements perma-
quant à l’amélioration de leurs conditions de
Élues, la Direction indique que le projet relatif
nents qui sont demandés constituent
travail.
à l’optimisation et à la réduction des tâches
parfois des missions impossibles, dans les
non vente au sein des magasins de la marque
petits comme dans les gros magasins.
La Direction garantit que l’amélioration des conditions de travail des salariés des magasin
Etam fera l’objet d’une présentation complète de la chef de projet retail lors de la réunion du
La Direction indique que les changements
est en marche, avec au cœur de cette amélio-
CHSCT Etam Magasins du 17 novembre 2016.
structurels du calendrier de merchandising
ration le projet sur les tâches non vente qui
Elle précise que les directrices des ventes et
interviendront pour les mises en place de
sera présenté au CHSCT. Le projet retail sur
les DR de la marque Etam ont été chargés
l’été 2017, c’est-à-dire à partir de mi-janvier
les tâches non vente s’accompagne d’une
de la mise en place d’1 ou de 2 projets qui
2017 et après les soldes. Dès à présent cepen-
création de poste. Il ne s’agit pas d’un projet
font partie du projet global, le lancement de
dant, à la suite des alertes des représentants
annexé à des collaborateurs déjà présents,
chacun de ces projets étant prévu entre fin
du personnel, les plus grandes précautions
en plus de leurs fonctions habituelles. Il y a là
novembre et début décembre 2016. Pour cha-
sont prises lorsqu’un changement de mer-
un budget, auquel s’ajoutent les budgets des
cun de ces projets, la participation d’au moins
chandising est décidé dans les magasins de
projets qui seront mis en œuvre ensuite sur le
2 RA est aussi prévue, afin que les besoins du
la marque Etam, et le fait que des panneaux
sujet des tâches non vente. La Direction dédie
terrain soient pris en compte dans le détail.
n’aient pas été modifiés depuis 4 à 5 semaines
donc des moyens à l’amélioration des condi-
constitue déjà une attention nouvelle.
tions de travail des salariés des magasins.
Les Élues indiquent que bien peu d’améliorations ont été constatées cet automne
Les Élues indiquent que les
Les Élues font savoir que si les magasins
dans les magasins de la marque Etam. En
salariés Etam sont au bord
de la marque Etam fonctionnent encore
PAP, la prolongation portant sur 30 % de
de la rupture. Alors que les
normalement et demeurent bien tenus,
l’offre Lovely Week n’a été reçue en maga-
représentants
person-
c’est grâce à la conscience professionnelle
sin que vers 19 heures. Dans la suite de
nel ont alerté la gérance il y a longtemps
des salariés des magasins, car les RA sont
cette directive, un grand display a dû être
et qu’ils ont d’ailleurs été reçus par
nombreuses à subir le fait qu’ils y ait des
mis en place, et une réactualisation des
M. Laurent MILCHIOR au début de l’été
heures cachées, c’est-à-dire du travail dis-
doudounes a immédiatement suivi. En
2016, elles s’étonnent que la Direction n’ait
simulé dans les magasins. Si les représen-
Lingerie, des changements de tables et de
pas encore présenté un tableau de bord
tants du personnel demandaient la mise
mise en place du display ont été à l’ordre
précis des actions qu’elle compte mettre
en place de pointeuses dans les magasins
du jour au début du mois de novembre.
en place, et qu’en cette mi-novembre 2016,
du Groupe Etam, le travail ne serait pas
Alors que les salariés sont peu nombreux
rien ne puisse être garanti aux salariés
normalement fini chaque jour.
du
Baisse des budgets d’heures Etam : 2 % La Direction indique que la baisse des bud-
Les Élues déplorent le
de même pour certains centres commerciaux
gets d’heures prévue pour les magasins de la
fait que la Direction
qui entrent peu à peu en déshérence. Il serait
marque Etam n’est pas encore actée, car le
brandisse une menace
déraisonnable de conserver des magasins qui
processus budgétaire s’en tient pour l’instant à
de fermeture de façon
sont nécessairement condamnés. L’avantage
un cadrage global de – 1,8 %, et non pas tout à fait de – 2 %. Le message passé aux DR insiste surtout sur une différenciation à opérer magasin par magasin. Dans certains magasins, il n’y aura pas de baisse des budgets d’heures en 2017.
récurrente
Les Élues citent l’exemple d’un magasin Etam où une baisse de – 17,8 % du budget d’heures a été demandée. La Direction explique qu’il s’agit d’un magasin particulier dans lequel le départ d’un salarié avec contrat de 24 heures va être enregistré, et où l’opportunité de revoir à la baisse la structure horaire est saisie en regard de la baisse de 16 % du chiffre d’affaires qui a été enregistrée depuis 2013. Soit de telles solutions sont mises en œuvre, soit des décisions drastiques devront être prises à terme face aux difficultés de rentabilité de ce magasin.
jus-
de l’Entreprise en tant que Groupe est la possi-
tifier les baisses des
pour
bilité de réemploi des personnes, ce qui a per-
budgets d’heures des
mis d’éviter toute casse sociale significative ou
magasins.
autre
tout PSE depuis 10 ans, et il n’y a pas de raison
habitude déplorable mais cependant nou-
que cette dynamique de sauvegarde s’inverse
velle par rapport aux modes de manage-
brutalement aujourd’hui. Cette préservation
ment antérieurs au sein du Groupe Etam
de l’emploi au maximum des possibilités est
est d’accuser les RA de coûter cher à l’Entre-
justement permise parce que la situation des
prise, surtout bien évidemment lorsqu’elles
magasins fait l’objet d’ajustements ponctuels
ont une certaine ancienneté. Les menaces
sans attendre de miracles, et sans prendre
de fermeture comme mode de manage-
de
ment commencent à peser très lourd dans
ponctuelles de magasins réalisées au sein du
l’esprit des salariés.
Groupe Etam sont globalement compensées
Une
risques
inconsidérés.
Les
fermetures
par les ouvertures, et l’accompagnement soLa Direction indique que la perte d’activité
cial des fermetures est encadré par l’Accord
économique générale des centres-villes des
sur les transferts, cessions et fermetures, qui
petites villes de province est une réalité qui
est pris en exemple par toutes les entreprises
s’impose à tous, et qu’un magasin du Groupe
du même secteur d’activité, et qui fait l’objet
Etam doté d’une telle implantation y rencon-
d’améliorations régulières, y compris les plus
trera nécessairement des difficultés. Il en va
récentes.
3
Réunion du 15 novembre 2016
Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE
Les Élues indiquent que les améliorations les
La Direction indique que la croissance de CA
Les Élues prennent acte du fait que la Di-
plus récentes de l’Accord sur les transferts,
définie pour l’enseigne Etam PAP en 2017 est
rection considère comme « raisonnable »
cessions et fermetures de magasins doivent
de + 5 %, cet objectif semblant raisonnable
l’objectif de croissance qu’elle a défini pour
encore être actées entre la Direction et les
puisque l’ambition n’est donc même pas de
l’activité PAP en 2017. Elles indiquent que
Organisations Syndicales. Elles demandent
revenir au niveau d’activité de l’année 2015
les primes de rémunération perçues ou non
quels sont les objectifs de CA assignés par les
(– 6,5 % à date pour Etam PAP en 2016). Pour
par les salariés des magasins en 2017 per-
différentes enseignes du Groupe Etam pour
la Lingerie, l’objectif de croissance pour 2017
mettront de juger de ce point.
l’année 2017.
est de + 3 %. Pour 123, l’objectif est de + 2,5 %. Pour Undiz de + 3 à 4 %.
Déstockage à – 50 % dans 6 magasins Etam PAP sur 3 jours (début novembre 2016) La Direction indique que l’opération de
se trouve à l’entrepôt. Un point de vigilance
Etam PAP ne bénéficient quasiment pas
déstockage menée dans 6 magasins Etam PAP
porte sur les CA réalisés par les 6 magasins
de primes depuis le début de l’année 2016
au début du mois de novembre a été réalisée
concernés
ont
? Les Élues ont bien sûr demandé que
en regard des mauvais chiffres enregistrés
suivent le déstockage.
les magasins Etam PAP concernés par le
par l’activité PAP depuis le début de l’année
Une
porte
déstockage soient retirés du calcul du
et jusqu’à la mi-septembre 2016, les stocks
également
les
panel qui impacte les rémunérations des
ayant commencé à s’accumuler. Avant cette
magasins
opération, une double interrogation portait
alentour.
dans
les
semaines
qui
vigilance sur
situés
salariés du réseau Etam PAP. La Direction indique que le retrait des
sur la réponse qui serait celle des clients en termes d’achats et en termes d’image pour
Les Élues indiquent que les salariés des
magasins concernés du calcul du panel avait
la marque. Le parti a donc été pris d’un test
magasins Etam PAP se sont interrogés
été effectué. En ce qui concerne l’équité sur
limité à 6 magasins choisis comme devant
sur le sens de l’équité dont la Direction
l’ensemble du réseau Etam PAP, la P10 a été
être les plus éloignés d’autres magasins
a
opération
excellente et la P11 s’annonce également
Etam PAP : Creil ; Cormeilles ; Mulhouse ;
de
quelques
très bonne, les primes devant donc être au
Le Mans ; Longwy ; Bénaut ( ?). Les résultats
magasins seulement. La perte de CA de
de l’opération sont très positifs en CA et en
certaines équipes Etam Lingerie est aussi
marge, les équipes concernées en ayant par
problématique, alors même qu’il a été
Les Élues demandent qu’à l’avenir, à l’occasion
ailleurs été enchantées. Le niveau de stock
demandé à ces équipes de distribuer
d’une
du PAP s’en est trouvé assaini, et il n’est pas
à leurs clientes des flyers faisant la
semblable, la Direction pense à « donner
envisagé à ce jour de réaliser un déstockage
promotion du déstockage Etam PAP. Quelle
du sens » à l’opération menée auprès des
global des produits PAP, sauf peut-être sur du
est la position de la Direction sur ce sujet
équipes des magasins situés à proximité.
stock moins qualitatif de début de saison, qui
d’équité, dans un contexte où les salariés
témoigné déstockage
avec
cette
ciblée
sur
rendez-vous.
éventuelle
prochaine
opération
Promotions sur Snapchat pour
faits, mais il faut rappeler ici les risques
qu’une DR à demandé à
suivre et réaliser des actions ayant trait à
qu’encourt l’Entreprise vis-à-vis de la loi
des salariés de sa région
des opérations commerciales. La Direction
si de tels agissements se reproduisent, en
d’installer
l’application
a apporté les corrections qui s’imposaient
regard du non respect manifeste de la vie
« Snapchat » sur leurs
après que les Élues lui ont signalé ces
privée des salariés qui est en jeu.
Les Élues estiment que ce n’est pas aux
implanté chez Etam après 123 avec des rappels
Les Élues indiquent que certains DR se servent
RA de rappeler les clientes lorsque celles-
(1 par semaine en moyenne) de clientes par
des
ci sont insatisfaites. Le service client ou
les RA parce qu’elles sont les mieux placées
directement par les RA comme moyen de
encore le DR dans certains cas sont là pour
pour comprendre les sujets remontés par
pression sur les équipes.
ça. Aucun document officiel, contrat de
les clientes. Il ne s’agit pas d’évaluer ou de
travail ou autre, ne spécifie que ce type de
contrôler les RA. Wizville est aussi et surtout
La Direction promet sa vigilance sur ce sujet,
mission est confié aux RA des magasins.
un outil d’animation des équipes par les RA.
parce que tel n’est pas l’objectif de Wizville.
Les
Élues
font
savoir
téléphones
portables
personnels
Satisfaction clientes évaluations
de
satisfaction
traitées
Pour Etam à ce jour, 90 % des réponses sont La Direction explique que le projet Wizville sur
extrêmement positives, aussi bien sur les
les questionnaires de satisfaction client est
produits que sur le service à la clientèle.
4
Réunion du 15 novembre 2016
Aménagement du temps de travail : semaines hautes ; RTT Les Élues déplorent le fait qu’une version
montré
officielle du tableau des semaines hautes
des
l’écoute
La Direction s’engage à faire figurer sur la liste
contre-propositions
très
à
ait déjà été envoyée par la Direction dans
transmises
base
définitive des semaines hautes la mention selon laquelle des CP ne pourront pas être
les magasins de la marque Etam, alors que
des remontées des RA.
refusés aux salariés pour cause de semaines
des discussions sur le positionnement de
Pour Etam et Undiz, tel
hautes. Côté Etam et Undiz, elle reviendra
ces semaines sont encore en cours entre la
n’est malheureusement pas le cas. Les
vers les Élues en réponse à leurs contre-
Direction et les Élues, la consultation du CE sur
semaines hautes posées sur les congés
propositions d’ici à la fin de la semaine.
ce sujet étant une condition stipulée par l’Accord
scolaires (août pour Etam, août et avril
sur l’aménagement du temps de travail.
pour Undiz) posent problème. Il y a là un
En ce qui concerne les RTT non pris par les RA
détournement du sens de l’Accord, qui
à fin novembre 2016, la Direction fera le point
La Direction estime qu’un malentendu de
instituait initialement les semaines hautes
au CE du mois de décembre. Le sujet abordé
communication a dû conduire les DR à
pour les seules périodes de forte activité.
par les Élues (impossibilité de faire des heures
transmettre aux magasins Etam le tableau
Les Organisations Syndicales pourraient
du forfait de 130 heures pour cause de
des semaines hautes, alors que la direction
aller jusqu’à dénoncer cet Accord s’il
budget d’heures limité) sera pris en compte.
des ventes leur avait seulement fait retour
continue d’être bafoué. En effet, les Élues
Si des volumes importants d’heures n’ont pas
d’une maquette en cours d’élaboration.
s’aperçoivent que les semaines hautes
été faits, les compteurs seront étudiés au cas
servent à ne pas remplacer les départs en
par cas pour les RA concernées.
sur
la
Pour l’enseigne 123, les Élues tiennent à
CP des salariés, et même qu’elles servent
souligner que le directeur des ventes s’est
aussi à refuser des départs en CP.
Satisfaction clientes Les Élues estiment que ce n’est pas aux
est implanté chez Etam après 123 avec des
Les Élues indiquent que certains DR se servent
RA de rappeler les clientes lorsque celles-
rappels (1 par semaine en moyenne) de clientes
des
ci sont insatisfaites. Le service client ou
par les RA parce qu’elles sont les mieux placées
directement par les RA comme moyen de
encore le DR dans certains cas sont là pour
pour comprendre les sujets remontés par les
pression sur les équipes.
ça. Aucun document officiel, contrat de
clientes. Il ne s’agit pas d’évaluer ou de contrôler
travail ou autre, ne spécifie que ce type de
les RA. Wizville est aussi et surtout un outil
La Direction promet sa vigilance sur ce sujet,
mission est confié aux RA des magasins.
d’animation des équipes par les RA. Pour Etam
parce que tel n’est pas l’objectif de Wizville.
évaluations
de
satisfaction
traitées
à ce jour, 90 % des réponses sont extrêmement La Direction explique que le projet Wizville
positives, aussi bien sur les produits que sur le
sur les questionnaires de satisfaction client
service à la clientèle.
Vote du CE concernant le remplacement de Madame LACHAUD dans les commissions A l’issue d’un vote tenu à main levée, les Élues
Commission de Suivi Réseaux, Madame Barbara
Madame Nadia ZENAF-MOULOUD membre de la
désignent Madame Patricia AURIN membre de la
JOSSO membre de la Commission Formation et
Commission QVT.
Double responsabilité – primes d’autonomie La Direction remet à la Secrétaire du CE le
salariés percevant la prime d’autonomie et celle
tableau demandé par les Élues, avec la liste des
des RA en double responsabilité.
Augmentation de l’objectif de CA en cours d’année Les Élues indiquent que des
La Direction indique que ce
salariés de magasins Undiz
problème sera résolu avec
les ont interpellées sur des
la directrice des ventes de
modifications anormales des
l’enseigne Undiz.
objectifs de CA à atteindre en cours d’année.
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Réunion du 15 novembre 2016
Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE
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