Regio Business Midden-Brabant sept/okt 2015 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Frank Bogaers Ik sjouw gewoon mee

Ronald Bakker

De kunst is nu om in te koppen

BOB Debat

De robot als ideale werknemer?

Remy Cramer

Als een kind in een snoepwinkel Profiel

business

Henk Jan Beltman

Wie volgt het goede voorbeeld?

Bespaar nu op uw energierekening!

T 013-5117227

E duurzameenergie@hoppenbrouwers.nl

W www.hoppenbrouwerstechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Frank Bogaers Ik sjouw gewoon mee

Ronald Bakker

De kunst is nu om in te koppen

BOB Debat

De robot als ideale werknemer?

Remy Cramer

Als een kind in een snoepwinkel Profiel

business

ONDERNEMENDE MENSEN WORDEN VROLĲKER OUD

Henk Jan Beltman

Wie volgt het goede voorbeeld?

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant JAARGANG 31 september/oktober 2015 KANTOORADRES Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013 - 4631446 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORRESPONDENTIEADRES Postbus 82 5000 AB Tilburg

Heeft u deze zomer ook naar ‘We zijn er bijna’ gekeken? Een groep ondernemende 65-plussers die samen een maand lang door Griekenland van camping naar camping trekken. Volgens mij hadden ze veel lol met elkaar. In deze editie besteden we uitgebreid aandacht aan Meeting Management. Elkaar fysiek ontmoeten is in de huidige complexe samenleving misschien wel belangrijker dan ooit. Wij dragen daar

DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers

met de BOB (Business Ontmoet Business) events ons steentje

OFFICE Anne van der Heijden

mensen om elkaar te treffen. Deze mensen hebben doorgaans

SALES Bjorn van Herk Annemiek Slofstra MARKETING & MEMBERS Nicole Severijns TRAFFIC & CONTENT Puck Visser REDACTIE Gerda Baeyens, Henrike Brouwer, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, Mireille Kleijngeld, Ingrid Roets, Marjolein Simons, Sara Terburg en Karien Vissers. FOTOGRAFIE Kees Bennema, Camiel Donders, Raldo Neven, Marjo van de Peppel en Jan Sprij.

aan bij. Op deze bijeenkomsten faciliteren we ondernemende een aantal gemeenschappelijke eigenschappen: ze zijn initiatiefrijk, beschikken over de nodige durf, zijn besluitvaardig, stellen zich verantwoordelijk op, zijn vaak innovatief, onafhankelijk, resultaatgericht en hebben een innerlijke motivatie. Herkent u zich in deze opsomming? Kom dan gerust eens langs. Bij ons wordt ook veel gelachen; samen met een caravan erop uit kan later altijd nog. Dan maken we er een BOB (Bejaarden Ontmoeten Bejaarden) reis van!

VORMGEVING/LAY-OUT Hans Vermeulen, Passionals DRUK OCC dehoog media partners ADVERTENTIEVERKOOP 013-4631446 LIDMAATSCHAP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 200,- (excl. btw). Bedrijfslidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 275,- (excl. btw). Aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november opgezegd wordt. COPYRIGHTS Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers gian@regio-business.nl

Denken en doen

TILBURG | RIJEN | w w w.dktnotarissen.nl

REESHOF

UDENHOUT

6 8 10 13 17

Renova: Collectief verliefd Rabobank Tilburg: Globalisering biedt kansen Column Ruud Henneman: Leve de Rioja! Van Oers Weijers: Zonder fratsen Gianotten Printed Media: Samen een treetje hoger

OISTERWIJK

SPECIAL

23 De Cromvoirtse: Snel metaal op maat | 24 Borek: Met inspiratie uit Parijs | 27 De

Beer Accountants: Een bepaalde omvang is nodig | 28 Smits & Van Ree: Echt vakmanschap | 29 Quadrant4: Dát raakt de pionier in mij | 31 Van Helden Vastgoed: Een oogje op rotte appels

32 33 34 37 38 40

Column Ard Smulders: Een teamsessie geeft vleugels im | innovating: Verbreding biedt nieuwe kansen Gemeente Waalwijk: De kunst is om nu in te koppen Column Alfred van den Dobbelsteen: Najaarsstorm itlinx: Connects careers Ondernemen met Visie: Arthur Cooijmans

BUSINESS NATIONAAL

Wie volgt het goede voorbeeld van Tony’s Chocolonely?

Arthur Cooijmans deed zijn werk onbewust met een ondernemersmentaliteit, dat voelde vanzelfsprekend. De stap naar zelfstandig ondernemerschap was daarom een logische.

Loods voor mammoettankers

Gedragsverandering is hot De ultieme nudge; gebruiken of niet?

Marketing en techniek gaan hand in hand Al doende leert men

53 54 56 59 60 64

Column Marc Heuvelmans: De WOB-hopper Vrouw in Business: Karin van Antwerpen IGO-POST: Ambitie meer dan realistisch Column Albert Verschure: Uitstervend ras Van Boekel Accountants: No nonsense advies met richting

BOB KATERN

Directprinting: De inkt stroomt nog steeds door de aderen

Met o.a. de uitnodiging voor de BOB Borrel bij Hotel de Leijhof in Oisterwijk en de terugblikken op de BOB Zomerborrel bij Fletcher Hotel ’s-Hertogenbosch-Rosmalen en BOB Back to Business bij Auberge du Bonheur in Tilburg.

Column Marion Neggers: Smoesjes

MEETING MANAGEMENT

SPECIAL

BOB DEBAT

74 86

77 Guldenberg: Open je ogen | 78 Jan van Besouw: In het hart van Goirle | 79 Kasteel Maurick: Voor oude liefdes en nieuwe vriendschappen | 80 Convention Bureau Brabant: Brabant, waar meetings betekenis krijgen en een belevenis worden | 80 Pura

Passione: Culinaire rondleiding | 83 Willem II: Fieldseats

De robot als ideale werknemer? Al eens overwogen een robot in te zetten in uw bedrijf? Dit verslag van het BOB Debat biedt een kijkje in de wondere wereld van de robotisering. Robots lijken ideale werknemers. Ze werken zestien uur per dag aan dezelfde repeterende klussen en zijn nooit ziek. Maar zijn er voldoende mensen om ze te programmeren en te repareren en kunnen andere branches dan de maakindustrie er iets mee?

Diamant-groep: Participeren

Haar vader heeft Karin van Antwerpen veel vertrouwen gegeven. ‘Hij gaf mij de kans om op mijn bek te gaan. Het voelde als mijn taak om het goed voor hem te doen.’

COVERSTORY

Jongste vestigingsdirecteur BMW

Collectief verliefd TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Remy Cramer: ‘Wij geven er onze eigen draai aan; we tutoyeren, zijn laagdrempelig, dragen geen stropdas’

Als ik binnenkom bij Renova Waalwijk, valt het me op dat iedereen binnen mijn blikveld opkijkt en me vriendelijk goedemorgen wenst. Receptioniste Wendy brengt Remy op de hoogte van mijn komst en biedt me en passant koffie aan. ‘We hebben hier echt lékkere koffie’, zegt ze. ‘Zal ik een cappuccino voor je maken?’ Later vertrouwt ze me toe dat ook zij blij wordt van een BMW. ‘Het is een gevoel. Wij kijken hier allemaal een beetje door een roze bril naar die auto’s.’ Of, zoals Remy het uitdrukt: ‘Als hier een M5 staat en hij start, dan hoor je iedereen zuchten. Wauw!’

Frietfabriek

‘Onlangs was ik al vroeg aan het werk en zag ik dat de krantenjongen foto’s maakte van een auto. Daarin herken ik mezelf.’ Remy Cramer (33) is de jongste vestigingsdirecteur van BMW binnen Nederland en bezig met zijn vijfde jaar in deze functie. ‘Toen ik elf was werd ik voor het eerst verliefd op een BMW. Terwijl ik achterin de Nissan Micra van mijn moeder zat.’

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Achterin de auto van ma is het dus begonnen. Remy en zijn broer keken in de binnenspiegel en raadden van welk merk de koplampen waren die ze zagen. Die van de Bayerische Motoren Werke sprongen er toen al uit. ‘Op school deed ik niet veel en na de mavo ging ik maar werken. Op de vorkheftruck, in een frietfabriek en zelfs een paar maanden in het leger. Toen kocht mijn moeder een nieuwe auto. Een blauwe Peugeot Partner. Ik raakte in gesprek met de verkoper en ik wist wat ik wilde: de IVA in Driebergen. Een particuliere tweejarige opleiding tot autoverkoper. Mijn ouders vonden het wel duur. Als ik het niet zou halen, moest ik alles zelf betalen. Maar ik slaagde met vlag en wimpel.’

Het Walhalla

‘Tijdens school liep ik stage bij een Volvodealer. Een kleine, grijze, stijlvolle man met een pak, een zakhorloge en een leren agenda. Bij mijn eerste kennismaking kreeg ik de sleutel van een auto van 60.000 euro, om een proefritje te maken. Hij heeft me

Eigenschappen van Remy Cramer: Fabrikant: vader: veiligheidskundige bij Essent, moeder: juf basisschool Kilometerstand: 33 Bouwjaar: 1982 Carrosserie: sportief Brandstof: koffie zwart Vermogen: om te enthousiasmeren Motor: vriendin Martine (rijdt MINI – hoort net als Rolls Royce ook bij BMW-groep) Gewicht: 85 kg Kleur: donkerblond / blauwgrijze ogen Bijzondere kenmerken: geeft spinningles

veel geleerd. Mijn eerste echte baan was bij de Peugeotdealer van mijn moeders auto. Drie jaar later bezocht ik Renova Breda tijdens een open dag. Ik voelde me in het Walhalla, als een kind in een snoepwinkel! Dat gevoel is nooit overgegaan. Toen directeur Peter van der Horst vroeg wat mijn ambitie was, zei ik beslist: ‘Ik wil doen wat jij doet’. Ik werd aangenomen als verkoper en heb ongelooflijk veel van hem geleerd.

Ik wil doen wat jij doet Ik vroeg honderduit. Ik was 23 jaar, woog 115 kilo en mijn leven bestond alleen uit werken. Ik wist dat dit het was.’ Wanneer ik opmerk dat hij er niet dikker op geworden is, lacht hij dat hij gelukkig ook een voorliefde voor het geven van spinningles heeft ontdekt.

Uitstapje

‘Ik ben bij dezelfde IVA een vierjarige hbo-avondopleiding gaan doen. Super gemotiveerd kon ik alle theorie direct toepassen.’ Remy maakte een uitstapje naar een leasemaatschappij en keerde uiteindelijk als verkoper terug op het Renova-nest. ‘In 2010 kondigde Peter van der Horst zijn vertrek aan. Op een donderdagavond in januari werd ik uitgenodigd door Jan Hein Alkemade, algemeen directeur Renova Group. Hij gaf invulling aan mijn droom: hij vertrouwde mij de positie van vestigingsdirecteur Renova Waalwijk toe. Directeur én de jongste op de payroll. Even wennen inderdaad, maar vooral enthousiast!’

Bemoeizuchtig

Remy heeft het MT veranderd door mensen op andere posities te zetten en nieuwe mensen met frisse energie aan te nemen. Hoewel hij bemoeizuchtig is, is hij niet de hele dag corrigerend. ‘Iedereen is zelf verantwoordelijk. Daardoor staan de mensen in hun kracht.’ In mei 2014 is het pand verbouwd naar de nieuwste standaard van BMW: Future Retail. ‘Vroeger was alles Duits ‘gründlich’ en alle BMW-bedrijfsprocessen zijn nog steeds tot op de punt en de komma beschreven. Wij geven er onze eigen draai aan. We tutoyeren, zijn laagdrempelig, dragen geen stropdas. Iedereen hier is oprecht gepassioneerd door BMW. Dat is hetgeen ons verbindt.’ Collega vestigingsdirecteuren Steven Hamers (‘een echte autogek’), Louis van Rooij (‘Mr. BMW himself’) en Remy hebben samen een goede dynamiek. Inmiddels zijn er bij Renova Waalwijk, Breda en Tilburg 120 personen werkzaam.

vertellen over de auto waar hij idolaat van is.’ Of het zo is afgesproken wordt er op de deur geklopt. Daar staat Robin. Met een zelfgebakken BMW-taart! Het moet niet gekker worden. ‘Een weddenschap’, roept hij. ‘Wil je ook een stukje?’ �

Het moet niet gekker worden Geheim wapen

‘Onze klanten komen uit alle lagen van de bevolking en zijn trouw aan het merk. BMW heeft inmiddels 37 modellen. Behalve de elektrische BMW i, gemaakt van het lichte carbonmateriaal, hebben we sinds vorig jaar ook een auto met voorwielaandrijving uit de 2-serie! Wordt veel verkocht. Ons geheime wapen hier is de zogenaamde Product Genius; Robin. Een jongeman die niet rond loopt om te verkopen, maar om alles te

Robin Lagarde

Renova Waalwijk Van Andelstraat 9 5141 PB Waalwijk T 0416-332443 E infowaalwijk@renova.nl I www.renova.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

FINANCIEEL MANAGEMENT

Een bank die over de grenzen denkt

Globalisering biedt kansen TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

‘We moeten steeds verder de wereld in om onze klanten te zoeken. Dan moet je wel een bankier hebben die daarop inspeelt’, aldus Simon van Esch. De commercial managing director bij Van Esch uit Goirle en Rianne Hendriks, specialist Financiële Logistiek bij Rabobank Tilburg en omstreken praten over de veranderende manier van werken en globalisering. Simon van Esch en Rianne Hendriks

Wie goed ontvangen wordt, voelt zich direct welkom. Zo ook bij familiebedrijf Van Esch. Een open, transparante en moderne entree, waarna je meteen in het mekka stapt van de garderobesystemen en entreeaccessoires. Familiebedrijf Van Esch, dat sinds 1972 bestaat, biedt voor iedere entree of ontvangstruimte een passende oplossing. Maatwerk is een van de specialiteiten waardoor Van Esch gemakkelijk en snel kan meedenken met (interieur)architecten. Ontvangen, presenteren en opbergen zijn de drie pijlers waarop het familiebedrijf is gebouwd. De derde generatie staat klaar om een nieuwe impuls te geven aan de perfecte entree en uitbreiding van de afzetmarkt.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Ondernemerstips van Simon van Esch: • Blijf anders denken

• Zorg dat je een eigen product of dienst hebt waarmee je je onderscheidt • Blijf ‘vooruit vluchten’, kijk niet achterom • Maak keuzes, de kwaliteit kan altijd beter

Merk

Simon vertelt: ‘In 1988 namen mijn broer Ad en ik het bedrijf van mijn vader over. We maakten van Van Esch een merk: grafisch, tijdloos, duurzaam, licht, helder, praktisch, geen trends. Onze klanten, ontwerpers en architecten inspireren ons en productontwikkeling is een continu proces. In de jaren ‘80 werd de manier van inrichten anders: totaalinrichting en aandacht voor design. We zochten de samenwerking met projectinrichters, ontwerpers en promootten ons werk via architecten. Vanaf dat moment zijn we ook gaan exporteren. Van België naar Scandinavië, Engeland en Amerika. Zo staan onze garderobesystemen in Het Witte Huis, bij Wimbledon en in het Rijksmuseum. Hoe je daar aan tafel komt? Via ons dealernetwerk en het architectencircuit. Maar even trots zijn we op onze lokale projecten zoals Rabobank Tilburg en omstreken, gemeente Tilburg, Indicia, Sarto, CZ en restaurant De Houtloods.’

Niet alle eieren in hetzelfde mandje Vleugels

De laatste jaren komen er steeds meer flexibele werkplekken. Dat betekent een verandering in het interieur van bedrijven en dus een behoefte aan andere producten. Banken liepen hierin zelfs voorop. ‘Onze filosofie? Niet alle eieren in hetzelfde mandje leggen’, vertelt Simon. ‘Omdat veel ontwerpers ons producten aanreikten die buiten onze drie pijlers vielen, hebben we zes jaar geleden een tweede bedrijf

opgestart: Functionals. Een designlabel waar we alle kanten mee op kunnen. Letterlijk, want het vliegt mee op de vleugels van Van Esch. Export is een complex iets en wij kennen het kunstje. Daar waar het merk Van Esch zich voornamelijk focust op de Europese markt, verkopen de producten van Functionals ook in onder andere Mexico, Kazachstan en Koeweit.’

Professionaliteit

‘Onze afzetmarkt wordt steeds internationaler. Dan moet je een bank hebben die daarop inspeelt en over de grenzen denkt’, aldus Simon. ‘Onze vorige bankier beperkte het buitenlands betalingsverkeer. Dat was voor ons een onwerkbare situatie. Via via, want zo gaat dat, kwamen we in gesprek met Rabobank Tilburg en omstreken. Het eerste gesprek was goed. Marco Verhoeven, accountmanager Grootzakelijk en Rianne Hendriks, specialist Financiële Logistiek waren geïnteresseerd en to the point. Professionaliteit was dé klik en die voelde goed.’ Rianne licht toe: ‘Het implementatieproces van de ene naar de andere bank is goed verlopen. Het buitenlands betalingsverkeer gaat zonder problemen. Ook het letterlijk dichtbij zijn en de snelheid van acteren en handelen sprak Van Esch aan. De lijntjes zijn kort en de terugkoppeling is snel’, aldus de specialist Financiële Logistiek. ‘Ons geld is in goede handen en ik hoor intern alleen maar positieve berichten als het gaat om online betalen’, vertelt Simon. ‘Bovendien vind ik het prettig wanneer je het bankkantoor kunt bezoeken en in gesprek kunt met de directie, accountmanagers en specialisten.’ �

Simon van Esch plaatst zijn drie pijlers bij Rabobank Tilburg en omstreken: Ontvangen:

Welkom, open en licht Presenteren:

Professioneel Opbergen:

Ons geld is in goede handen

Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379660 E bedrijven@tilburg.rabobank.nl I www.rabobank.nl/tilburg

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

COLUMN

Leve de Rioja! Tijdens onze vakantie in Spanje kregen wij van ons hotel een voucher voor een rondleiding bij een wijnhuis, inclusief fles wijn. Leuk, dus twee dagen later naar het wijnhuis. We waren op tijd, zelfs iets te vroeg. Nog even geen activiteit, dus maar de winkel bekeken. Een medewerkster was druk bezig met het uitpakken van dozen wijn en sloeg geen acht op ons; na enkele minuten hebben we haar zelf even aangesproken. Ze begon druk Spaans te ratelen. Het werd geleidelijk aan duidelijk dat de rondleiding in het Engels alléén op zaterdag werd gegeven. Dit wisten we niet. De medewerkster noemde ons nog net geen ‘stomme toeristen’ en ging door met haar werk. We waren stomverbaasd. We hebben nog een vijftal minuten gewacht, maar geen gids. Zijn wij geen klanten dacht ik nog, maar inmiddels was mijn zin over. We stapten in de auto en stoven weg. Mijn humeur was behoorlijk verpest. In het hotel bekeek ik op de iPad de foto’s van de website nog eens: trotse eigenaren met allerlei prijzen. Kwaliteit en passie; dat was hun kracht. Helaas kregen wij die passie niet te zien. Teveel met jezelf of je product bezig zijn zie ik helaas teveel. Mooie woorden op de website, maar mensen gedragen zich er niet naar. Uiterlijk extern vertoon, zoals een aansprekende website, uitnodigend pand en flitsende flyers, wordt niet altijd vertaald in dito gedrag en interne cultuur. Jammer. Het kan ook anders. Enkele dagen later waren we bij Vivanco, een wijnproducent in de Riojastreek. Een tip van het verkeersbureau. Ik hikte eerst nog aan tegen het entreebedrag van € 20,- p.p. voor rondleiding, entree in het wijnmuseum en wijnproeven. Maar niets teveel. Het werd een fantastische middag. Gastvrij, goed advies, heldere uitleg en niet steeds op de klok kijkend. Hier snappen ze iets van wijn maken én hoe je klanten wint en aan je bindt. Wat bleek: er ging bijna niemand zonder flessen wijn de deur uit. In het hotel later pakte ik weer de iPad, maar nu om een klinkende recensie op TripAdvisor te zetten. Zo werkt het nu eenmaal ook.

Ruud Henneman. Organisatiepsycholoog Hence.

PERSONEEL EN DIENSTEN AANGEBODEN! Zaken doen met de Diamant-groep betekent mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een eerlijke kans bieden op een betere toekomst. Meer weten? Mail naar info@diamant-groep.nl of bel 013 46 41 911.

JE KOMT ONS OVERAL TEGEN!

Meer dan 35 jaar ervaring in het schoonmaken van: • appartementencomplexen • industriële bedrijven • kantoren • parkeergarages • scholen glasen gevelreiniging •

Helderheid in werk en calculatie

www.theovandesanden.nl

T 013-5718889 / 06-53899549

Advertentie_Regio_Business_17dec014.pdf 1 17-12-2014 10:06:11

CRM maakt werken efficiĂŤnt

CMY

Efficy CRM | Atoomweg 63 3542 AA Utrecht | 030-6025450 | info@efficy.nl I www.efficy.nl

NIEUWE DISCOVERY SPORT

ADVENTURE. IT’S IN OUR DNA.

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch

073-644 67 79 www.the-adventure.nl Min./max. gecombineerd verbruik: 4,7-8,3 l/100 km, resp. 21,3-12,1 km/l, CO2 -uitstoot resp. 123-197 g/km.

Consumentenprijs vanaf € 42.950 incl. BTW en BPM en excl. kosten rijklaarmaken. Zie voor verkoopvoorwaarden www.landrover.nl. Leaseprijs Discovery Sport vanaf € 725 p.m. excl. BTW (bron: Land Rover Fleet & Business Leasing, full operational lease, 60 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

THE NEW JAGUAR XE THE SPORTS SEDAN REDIFINED

€ 39.990* ** LEASE VANAF € 649 VANAF

Min./max gecombineerd verbruik 3.8–8.1 l/100km. CO2 uitstoot resp. 99–194 g/km. *Vanafprijs € 39.990,– is incl. BPM en BTW en excl. kosten rijklaar maken. **Leaseprijs is o.b.v. Full Operational Lease door Jaguar Fleet & Business Leasing, 60 maanden en 100.000 km. Zie voor kosten en voorwaarden www.jaguar.nl. Wijzigingen voorbehouden.

THE ADVENTURE

Reitscheweg 35, 5232 BX ‘s-Hertogenbosch, T +31 (0) 73 644 6779, info@the-adventure.nl, www.theadventure-jaguar.nl

BEDRIJFSHUISVESTING

Ontwerp en bouwmanagement

Zonder fratsen TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Achter een monumentale gevel aan de Tilburgse Nieuwlandstraat huist Van Oers Weijers Architecten & Bouwmanagers. Hier vindt een gesprek plaats met het pragmatische en bescheiden ondernemersduo Frank van Oers en Jeroen Weijers. Die bescheidenheid mag best wat minder, want de heren hebben toonaangevende projecten gerealiseerd. Zoals The Sting (beloond met de Architectuurprijs 2012), Petrol Industries aan de A58 en Hoppenbrouwers Techniek in Udenhout. Behalve duurzame panden ook een lust voor het oog.

Jeroen Weijers en Frank van Oers

Sinds 2004 zijn vastgoedadviseur Frank en architect Jeroen eigenaar van het bedrijf dat Franks vader, architect Jac van Oers, in 1963 oprichtte. Met hun verschillende disciplines vormen ze een daadkrachtige combinatie die woningen en bedrijfspanden (ver)bouwt en opwaardeert. Frank: ‘Doordat wij zowel ontwerp als bouwmanagement doen, realiseren we gebouwen met een passende uitstraling inclusief een correcte juridische en technische onderbouwing.’ Hiermee onderscheiden ze zich in de markt. Met hun pragmatische instelling sluiten ze aan bij de beleving van ondernemers. ‘Een ondernemer die een bedrijfspand of woonhuis laat bouwen, wil echt iets neerzetten. In dat proces moeten wij niet aan-

komen met fratsen’, verklaart Jeroen. Beide heren aarzelen niet om in het ontwerpen bouwproces sturend op te treden. Frank: ‘We begeleiden onze klant doelgericht in het nemen van beslissingen op de juiste momenten.’

Geen groot ego

In dit bouwsegment is geen project hetzelfde. Frank: ‘Het is altijd maatwerk en hierdoor is tevredenheid over het bouwproces geen vanzelfsprekendheid.’ Door projecten nauwgezet te begeleiden, heeft Van Oers Weijers een aardige lijst met tevreden klanten opgebouwd. En daar zijn ze trots op. ‘Maar we hebben geen groot ego’, benadrukt de vastgoedadviseur. ‘We

zijn goed in samenwerken. Bijvoorbeeld als architect met collega-architecten. Met architect Geert van den Oetelaar verbouwden we de Rabobank aan de Spoorlaan.’ Jeroen vult aan: ‘Ook werken we regelmatig samen met bouwbedrijven of met teams speciaal samengesteld voor een bepaald project. Netwerkorganisaties zijn een trend aan het worden in onze branche.’ Hun werk zal de komende jaren van nieuwbouw nog meer verschuiven naar verbouw en opwaarderen. Bedrijfspanden verbeteren in combinatie met duurzaamheid vinden de heren uitdagend. ‘Steeds meer gebouwen worden onderworpen aan meetmethodes voor duurzaamheid als GPR en BREEAM.’ Ook in binnensteden vinden ze mooie opdrachten. ‘Vaak zijn dit projecten met meer puzzelstukjes dan nieuwbouw. Net als leegstaande bedrijfspanden bieden die ons kansen, omdat er steeds meer behoefte komt aan hergebruik en dus aan het opwaarderen van panden.’ �

Van Oers Weijers Architecten & Bouwmanagers Nieuwlandstraat 48 5038 SP Tilburg T 013-5368055 E info@vanoersweijers.nl I www.vanoersweijers.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

www.logisticforce.nl

BOOST JE RECLAME MET BEHULP VAN EEN CREATIEF COMMUNICATIECONCEPT

MKB‘ers hebben helaas steeds vaker te maken met klanten die niet betalen en komen hierdoor zelf in de problemen. Snelle actie is noodzakelijk. Flanderijn incasso en gerechtsdeurwaarders begrijpt dit als geen ander. Onze oplossingsgerichte methode resulteert in betere inningsresultaten. Dát is de Flanderijn aanpak. www.flanderijn.nl

WWW.ROBDEBRUIJN.NL

IDEE GEDREVEN RECLAMEMAKER

Wanneer is uw personeelshandboek voor het laatst geactualiseerd?

Incomme

HR- en salarisexperts

Kies nu extra voordelig voor ons online personeelshandboek en wij houden u op de hoogte van relevante weten regelgeving.

incomme.nl/ personeelshandboek

Partner van:

Vrijblijvend advies op maat!

VTI Airconditioning Kleiweg 20 5145 NB Waalwijk T: 0416-343825 E: www.vti-waalwijk.nl

MARKETING & COMMUNICATIE

An Inconvenient Truth was eyeopener

Samen een treetje hoger TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

we het niveau nog een treetje hoger. Neem nou onze nieuwe lithograaf, een topvakman die foto’s tot ware kunststukjes weet te verheffen.’ Ook het digitale drukwerk is tegenwoordig niet meer weg te denken, maar de geur van echte inkt blijft volgens Stevens de overhand voeren. Gianotten heeft dan ook geen enkel probleem met het gebruik van inkt, mits verantwoord. ‘Da’s een voorwaarde’, merkt Verbraak nuchter op. ‘We werken met 100% plantaardige inkt en doen daarin geen concessies.’

Tegen verspilling

Dré Stevens en Dirk Verbraak

Hun klanten zitten in heel Nederland, maar ook daarbuiten. Elke maand vertrekt er een scheepslading drukwerk voor een farmaceutisch bedrijf naar Costa Rica. Voor Gianotten Printed Media is geen zee te hoog. En al helemaal niet met de recentelijke komst van nóg meer vakmensen. ‘We staan naast ondernemers’, zegt accountmanager Dirk Verbraak (38). ‘Voor hen is het belangrijk dat hun drukwerk op tijd klaar is, maar bovenal dat we meedenken als partner en niet enkel als leverancier.’ Klare taal van de grafisch dienstverlener, een familiebedrijf dat haar oorsprong kent in het begin van de vorige eeuw en voortbouwt op vier generaties vakmanschap. Onlangs werd de bezetting versterkt door zeven nieuwkomers afkomstig van het

voormalige Lecturis uit Eindhoven. Een frisse wind waait nu door huize Gianotten. Teamspirit viert hoogtij in deze toegankelijke drukkerij met grootse mogelijkheden.

Ware kunststukjes

‘De nieuwe collega’s brengen kennis, ervaring en kwaliteit mee die perfect matcht met onze eigen knowhow’, legt directeur Dré Stevens (57) enthousiast uit. ‘Samen met deze professionals brengen

‘Duurzaam ondernemen is geen trend, maar een must’, vult Stevens aan. De film An Inconvenient Truth was voor hem een eyeopener. Gaandeweg verankerde hij duurzaam ondernemen in het bedrijfsbeleid. ‘Wij zijn tegen verspilling, kiezen uitsluitend voor milieuvriendelijke stoffen en materialen’, verheldert Stevens. ‘We beperken onnodig transport en gebruiken groene stroom.’ Behalve groen straalt Gianotten nog veel meer kleur uit; Add Color is niet voor niets haar reclameslogan. ‘Klanten noemen ons verrassend, oplossingsgericht én kostendrukkend’, aldus Verbraak. Gianotten Printed Media klinkt als een ideale partner in drukwerk. Zelfs in Costa Rica loopt men er warm voor. � Gianotten Printed Media Bredaseweg 61 5038 NA Tilburg T 013-5425050 E info@gianotten.nl I www.gianotten.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Creditmanagement & Debiteurenbeheer IN GOEDE HANDEN

Doordat we geautomatiseerd zijn door regionale bedrijven als Capline, Praclox en Clicksite kunnen we snel en doeltreffend incasseren. en…debiteurenbeheer outsourcen, dat scheelt u een fte!

Allincasso ® = no cure no pay incasso

The ultimate custom-made Christmas business gift!

Enjoy the music

everywhere!

stalman.nl Incasseert het wél

Contact our sales team: info@njoythemusic.com and njoythemusic.com Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182

Als het echt rood moet zijn

A R C H I T E C T E N BOUWMANAGERS

Of het nou gaat om PMS 032, vuurrood of een rode kaart Misschien moet het boek een pittig rood leeslint krijgen. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

NIEUWLANDSTRAAT 48 5038 SP TILBURG TELEFOON: +31 (0)13-536 80 55 E-MAIL: INFO@VANOERSWEIJERS.NL INTERNET: WWW.VANOERSWEIJERS.NL

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

www.capitalatwork.com

Think different, put your Capital at Work

VERMOGENSBEHEER MET RESULTAAT

VERMOGENSBEHEER • VERMOGENSPLANNING CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder

menten van ons gedisciplineerd en consistent vermogens-

voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze spe-

beheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskun-

cifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan

dig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op

het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel.

076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar

Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid en eenvoud de funda-

www.capitalatwork.com

Antwerp - Breda - Brussels - Ghent - Luxembourg

Oisterwijk SPECIAL

Uitgelicht

DE TOESTROOM

WAT TYPEERT ONDERNEMERSCHAP IN OISTERWĲK? ‘Oisterwijk is de parel van Brabant door de ligging in een prachtige natuurlijke omgeving. Het stadje geniet echter ook internationale aandacht door de aanwezige cultuur, de luxe winkels en vele horecagelegenheden. Deze verscheidenheid vind je terug in de ondernemers: ambachtslieden, specialistenwinkels, horeca-uitbaters, zelfstandige dienstverleners en grote ondernemingen. Deze geweldige mix van ondernemers is vooruitstrevend, maar behoudt ook graag de Brabantse bourgondische inborst.’ WAT MAAKT OISTERWĲK AANTREKKELĲK? ‘Het bruist als nooit tevoren: veel bedrijven hebben zich recent gevestigd en er is weinig leegstand. Door de huidige ontwikkeling van het grote terrein van de voormalige Leerfabriek tot ‘ambachtsplaats voor creativiteit’ is tevens ruimte ontstaan voor het vestigen van ‘eigenwijze ondernemers’. Die kunnen in deze ongedwongen setting hun vernieuwende bedrijfsconcepten ten uitvoer brengen. Wat bijzonder is, is de bereidwilligheid van ondernemers om elkaar te steunen en aan te bevelen. Dit door geloof in elkaars kwaliteiten en producten.’ WAT DOET DE TOESTROOM? ‘De Toestroom is primair een ontmoetingsplatform voor ondernemers in de gemeente Oisterwijk. Op een kleinschalige, bourgondische maar effectieve manier wordt kennis en ervaring gedeeld over alles wat met ondernemen te maken heeft: workshops, lezingen en culinaire avonden; een combinatie van spanning en ontspanning.’ � KARTREKKERS Nicolle Appeldoorn Voorzitter E info@toestroom.nl I www.toestroom.nl

Catherine Desmares Secretaris/penningmeester

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Bekend van

DE LEERFABRIEK

Dit jaar is het 150 jaar geleden dat Oisterwijk een station kreeg en werd aangesloten op het spoorwegnet. Een enorme impuls voor het toerisme en de industrie! Ruim vijftig jaar later werd de Lederfabriek Oisterwijk opgericht, strategisch langs dit spoor. Een ﬂorerend bedrijf met zelfs een eigen voetbalclub. Door allerlei fusies en overnames kreeg de fabriek in 1974 de nieuwe naam Koninklijke Verenigde Leder (KVL). In de jaren ‘90 van de twintigste eeuw stapelden de verliezen zich echter op en het bedrijf werd gesloten. Sinds 2009 is de gemeente Oisterwijk eigenaar en de afgelopen jaren is hard gewerkt aan plannen voor de herontwikkeling van de voormalige fabriek. Hiermee is de Leerfabriek weer een belangrijk onderdeel van de Oisterwijkse toekomst. � www.leerfabriekkvl.nl

In de prijzen

DE TIJD

In de Café Top 100 van Misset Horeca schoot Eetcafé De Tijd dit jaar maar liefst twintig plekken omhoog naar de achtste plaats. Ook in de Terras Top 100 raceten eigenaren John Cornelissen en Mirjan Theuns van plaats 62 naar zestien. En dit jaar bestaat De Tijd zelfs twintig jaar, genoeg redenen voor een feestje! � www.detijdoisterwijk.nl

Visueel

OISTERWIJK IN BEELD

Eric Bekkers van IRX Communicatie heeft Oisterwijk op creatieve wijze in beeld gebracht. � www.irxcommunicatie.nl

Happening

INTENTS FESTIVAL

Ranking the business

OISTERWIJK

NATIONAAL BEKEND: Opa van Beckhoven begon zijn bakkerij in 1927. Kleinzoon Robèrt van Beckhoven - bekend als jurylid van het tv-programma Heel Holland Bakt - verhuisde de winkel naar De Lind, maar sloot deze in 2004 om verder te gaan als fabrikant van patisserieproducten voor catering-, groothandels- en horecabedrijven. De klanten in de winkel werden echter gemist en vorig jaar vestigde Bij Robèrt zich op het terrein van de Leerfabriek. www.bijrobert.nl INNOVATIEF BEDRIJF: De Cromvoirtse fungeert als één van de tien fieldlabs in Nederland. Fieldlabs zijn praktijkomgevingen waarin bedrijven en kennisinstellingen doelgericht Smart Industry oplossingen ontwikkelen, testen en implementeren. Het doel: versterken van de Nederlandse industrie door maximaal gebruik te maken van de nieuwste informatie en technologische ontwikkelingen. www.cromvoirtse.nl

Stichting de Kloontjes is initiatiefnemer van Intents Festival, dat sinds 2004 jaarlijks in het eerste weekend van juni georganiseerd wordt in Oisterwijk. HVE Elektrotechniek en Bavaria zijn hoofdsponsors van dit drukbezochte festival, met daarnaast nog vele andere partners. Intents Festival is inmiddels een begrip in Nederland en zelfs ver daarbuiten. In 2013 en 2014 eindigde het festival op nummer drie in de Nederlandse beste festivalverkiezing. De 2015 editie is verkozen tot beste festival van de maand juni. � www.intentsfestival.nl/partners

GEGROEID BEDRIJF: Toine Brock richtte in 1999 TOBROCO Machines op: fabrikant van mini-knikladers GIANT en op dit moment de derde grootste van Europa met 1.400 stuks per jaar. In 2003 had het jonge bedrijf nog tien medewerkers, maar inmiddels wordt de GIANT ontworpen en gebouwd in de moderne fabriek met een enthousiast team van ruim 130 medewerkers. www.tobroco.nl DUURZAAM BEDRIJF: Het distributiecentrum van ontwikkelaar en belegger DOK VAST op bedrijventerrein Vossenberg II in Tilburg mocht zich in 2014 het meest duurzame distributiecentrum van Nederland noemen. DOK VAST gelooft dat duurzaam bouwen de toekomst is. Daarnaast gaat DOK VAST voor functionaliteit, uitvoerbaarheid, comfort en uiterlijk. www.dokvast.com

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Plannen en studies

Projectmanagement

Facilitair management

Breeam advies

domotica

Brandveiligheid

“We Waren echT een Tandem” Gemeente Tilburg “Voor de gemeente Tilburg lag een uitdagende vraag op tafel: hoe kunnen we de gemeentelijke huisvesting constructief laten bijdragen aan de ontwikkeling van de binnenstad en optimaal laten aansluiten op de behoeften van de organisatie? Wij zochten een partij die dit proces - van haalbaarheidsonderzoek tot uitvoering in goede banen kon leiden. En vonden deze in Quadrant4. Ze wisten steeds draagvlak te creëren, intern en extern, en bleken analytisch zeer sterk. Ik vond het fijn dat ze me regelmatig ook goed onderbouwd tegenspraken. Daar heb ik wat aan. We waren echt een tandem en dat heeft zich uitbetaald.” José van Aerle directeur bedrijfsvoering Gemeente Tilburg

schijfstraat 8n i 5061 KB oisterwijk i +31 (0)13 2021900 i hello@quadrant4.nl i www.quadrant4.nl

VERKOCHT

LUXE VILLA

GASPELDOORNSTRAAT 9 TE OISTERWIJK Luxe vrijstaande villa met een uniek uitzicht over natuurgebied de Kampina. Perceel van 1466 m2. Inhoud 780 m3. Bouwjaar 1980, uitgebreid in 1991. Vraagprijs €895.000,- kk. Voor meer informatie en foto’s zie hondersalting.nl

MAKELAARS De Lind 18 | Oisterwijk | T 013 523 26 00 | hondersalting.nl

OISTERWIJK SPECIAL

De klant bestuurt de fabriek

Snel metaal op maat TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Janwillem Verschuuren en Ronnie van den Hurk

hun technische tekeningen uploaden. De offerte is direct beschikbaar en bestellen is dan nog slechts een muisklik. De hoogwaardig geautomatiseerde orderverwerking staat in directe lijn met de geautomatiseerde productie waardoor een foutloze doorloop van de opdracht gegarandeerd is. Als complete bouwpakketten worden de producten snel geleverd.’

Slimme samenwerking tussen bedrijven Ze investeren liever in een robot dan in een vakantie naar Hawaii. Ronnie van den Hurk en Janwillem Verschuuren bruisen van energie om hun groeiambitie in de metaalbranche waar te maken. Automatisering is de belangrijkste pijler in het productieproces van De Cromvoirtse in Oisterwijk. Eigen baas zijn was Ronnies drive, Janwillem werd geconfronteerd met een kans. Janwillem vertelt: ‘Ik was nieuwsgierig naar het ondernemer-zijn en de vrijheid. Sinds 1992 werken we in het bedrijf en na een management buy-out in 2002 waren we vijf jaar later volledig directeur aandeelhouder. De keuze voor twee directeuren is een optelsom van 1 + 1 = 3. We vullen elkaar perfect aan, Ronnie is commercieel en technisch en ik ben op IT en financieel gebied onderlegd. We hebben altijd een sparringpartner en kennen elkaars sterke en zwakke punten. Samen hebben we al veel meegemaakt. De crisis sloeg hier in als een bom. We zijn wakker geschud.’

Miljoeneninvestering

Terugschalen in personeel was een korte termijn oplossing; op lange termijn was automatisering noodzakelijk. Ronnie vertelt: ‘Vier jaar geleden hebben we de productiehal geautomatiseerd en in 2012 hebben we miljoenen geïnvesteerd in de innovatie van de plaatverwerking. Onze visie op het logistieke proces is op maat vertaald door een Duitse machinebouwer.’ Janwillem vult aan: ‘Wij bieden klanten onze faciliteiten aan, zij leunen op onze voorraad en capaciteit. De seriegrootte wordt steeds kleiner en met onze nieuwe manier van plaatverwerking zijn we flexibel. Via ons snel-metaal-opmaat-portaal op de website kunnen bedrijven

Smart Industry

Ronnie en Janwillem volgen gedreven de versnellingen in de markt en lopen met hun verregaande digitalisering voorop in de conservatieve metaalbranche. De Cromvoirtse maakt deel uit van Fieldlabs, waarbinnen ze doelgericht en slim samenwerkt met andere bedrijven aan Smart Industry oplossingen in robotisering. Of in de toekomst alles gerobotiseerd wordt? Ronnie: ‘De samenwerking tussen robot en mens zal altijd blijven bestaan om de beheersbaarheid te behouden.’ �

De Cromvoirtse Laarakkerweg 18 5061 JR Oisterwijk T 013-5232000 E info@decromvoirtse.nl I www.decromvoirtse.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

OISTERWIJK SPECIAL

Met inspiratie uit Parijs

Ik sjouw gewoon mee TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Frank Bogaers: ‘Deze uitbreiding is echt een droom die is uitgekomen’

Tijdens mijn bezoek aan de prachtige showroom van BOREK in Oisterwijk zie ik robuuste houten tafels, slank gesneden stoelen van aluminium in combinatie met ropes en kussens in mooie stoffen. Dit alles zou niet misstaan in menig interieur. Eigenaar Frank Bogaers vertelt dat er op het gebied van materialen veel veranderd is sinds hij 27 jaar geleden ‘als 19-jarig broekie’ de outdoorbranche instapte. Want alle banken, tafels, stoelen en crochettes (poefen) in deze showroom zijn echt ontworpen voor het stijlvolle buitenleven.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Zijn ouders begonnen met de verkoop van parasols. Inmiddels is BOREK toonaangevend in buitenmeubilair, parasols en accessoires. De verkoop loopt via retailers in diverse Europese landen. ‘We zijn ontwerper, producent en groothandel in buiteninrichtingen en hebben een eigen winkel, pilot store BOGARDEN. Ook voeren we projecten uit in de horeca’, vertelt Frank enthousiast. Iedere meubellijn bestaat uit een complete familie met stoelen, tafel, ligbed, crochette en bijpassende accessoires. ‘Deze compleetheid is samen met onze vlotte levertijden één van onze krachten. We monteren de meubels ter plaatse en richten de ruimten of het terras ook in.’ Frank sjouwt dan gewoon mee. ‘Dat is voor mij het echte werk. Ik voel me ook helemaal geen baas, terwijl ik dat sinds eind jaren ’90 wel ben.’ Het uitvoeren van projecten behoort tot zijn favoriete klussen. ‘Ons buitenmeubilair krijgt steeds vaker een plekje in restaurants en niet meer alleen op het terras.’ Zo zitten veel toeristen in Zeeland op een meubel uit Oisterwijk. Ook de terrassen van Saranne, Moor en De Swaen op De Lind in Oisterwijk, Noble in Den Bosch en Huis ter Duin in Noordwijk zijn ingericht door Frank en zijn team.

Kansen zien en steeds vooruit willen Middensegment

Twee jaar geleden lanceerde BOREK een productlijn voor het middensegment, MAX&LUUK. ‘MAX&LUUK moest aan een aantal voorwaarden voldoen: de lijn

mocht BOREK niet bijten, van hoge kwaliteit zijn en moest anders zijn dan wat het middensegment al aanbood.’ Inmiddels voeren veel retailers naast BOREK ook MAX&LUUK.

Innovatie

Inspiratie voor nieuwe modellen, kleuren en materialen halen deze ondernemer en zijn team het liefst uit andere branches. ‘We bezoeken mode- en interieurbeurzen en de stad Parijs natuurlijk, daar kom ik heel graag.’ BOREK streeft naar originaliteit en innovativiteit. De eigenaar geeft een voorbeeld: ‘Tien jaar geleden waren we heel groot in meubilair van klassiek vlechtwerk, onder andere toegepast in loungesets.’ Dit materiaal was zo’n hit dat het veelvuldig werd nagemaakt. Dus wat deed BOREK? Innoveren. ‘Van soortgelijk materiaal maken we ropes. Dit is open vlechtwerk dat eruit ziet als touw. Het wordt handgemaakt in Indonesië en is zeer moeilijk na te maken.’

Nooit stilzitten

Dankzij innovaties als ropes kwam de onderneming ongeschonden de crisis door terwijl enkele andere grote namen wel ten onder gingen. Frank leerde veel van de mindere tijden. ‘Dankzij de crisis weet ik dat je echt nooit moet stilzitten. Ik ken ondernemers die nog steeds letterlijk stilstaan, die niet achter hun balie vandaan komen als er mensen binnenstappen. Als ondernemer moet je kansen zien en steeds vooruit willen. Wij zagen kansen in het buitenland. Voor mij hoort deze stap erbij, maar het is wel een stap waar visie en kracht voor nodig zijn.’ Het resultaat is een omzetgroei van 15% dit jaar en een gezonde risicospreiding. Maar enkel rozengeur en

maneschijn is de grens overgaan niet. ‘Het eist veel van ons, bijvoorbeeld qua communicatie en transport.’

Ongeschonden de crisis door Nieuwe showroom

Zowel opdrachtgevers als retailers die het Oisterwijkse buitenmeubilair verkopen, komen graag naar de showroom om inspiratie op te doen. ‘Ook consumenten zijn welkom, want onze pilot store BOGARDEN zit hier ook.’ Qua omzet heeft die met 8 tot 9% een bescheiden aandeel. ‘Maar BOGARDEN is voor ons van grote waarde, omdat we hier direct contact hebben met de consument. De kennis die we daarmee opdoen, gebruiken we in nieuwe ontwerpen.’ Nieuwe ontwerpen komen uit eigen koker en uit samenwerkingen met bekende ontwerpers als Eric Kuster en Marcel Wolterinck. ‘En dan heb ik het over echt samenwerken. Aan een stapel onverkoopbare banken in ons magazijn hebben we namelijk niets. Wij zorgen er dan ook voor dat de ontwerpen geschikt zijn voor de markt.’

Dromen?

Zodra de uitbreiding van de showroom is afgerond, vindt de officiële opening plaats. ‘Deze uitbreiding is echt een droom die is uitgekomen’, vertelt Frank. Hij is blij dat BOREK in Oisterwijk kon blijven. ‘We hebben in al die jaren nooit overwogen Oisterwijk te verlaten, behalve toen we hier geen uitbreidingsmogelijkheden meer

zagen. Terwijl wij voorzichtig elders aan het kijken waren, kwam hier ineens ruimte vrij.’ Hij noemt Oisterwijk een prima plaats om te ondernemen en te wonen. ‘Het is een leuk dorp in de buurt van grote steden en op een uur rijden van Duitsland en België.’ En hij loopt als pauze graag met zijn vrouw even de bossen in. Dat klinkt als een prettig ondernemersbestaan. Heeft hij nog dromen? ‘Jazeker. Echt voet aan de grond krijgen in Duitsland en ons logistieke centrum van Gilze naar Oisterwijk halen.’ Maar hij hoopt vooral dat hij op de huidige manier door kan gaan. ‘Met dezelfde balans tussen werk en gezin.’ �

Borek parasols | outdoor furniture Bedrijfsweg 7 5061 JX Oisterwijk T 013-5288866 E mail@borek.eu I www.borek.eu www.maxluuk.com

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Wist u dat RegioBank ook een modern zakenpakket heeft voor ZZP, MKB, Verenigingen en Stichtingen? Bel, mail of loop binnen bij een van onze vestigingen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen.

www.middenbrabantadvies.nl mail: info@middenbrabantadvies.nl Oisterwijk Udenhout Haaren Vught

Baerdijk 20 Kreitenmolenstraat 13 Driehoeven 76 Dorpsstraat 35

5061 GG 5071 BA 5076 BJ 5261 CJ

013-5212001 013-5110511 0411-621276 073-6560960

info@proefenbeleef.nl of bel 06 42 02 81 41

www.proefenbeleef.nl

De finishing touch van uw bedrijf! Potten en vazen met kunstbloemen en -beplanting. Meubelen op maat. Wij geven u graag advies.

Sprendlingenstraat 53 5061 KM Oisterwijk T:013-5213002 info@potenvaas.nl www.potenvaas.nl

RB adv RB adv VPA 92x128mm-SEP2015.indd 1

01-09-15 10:40

OISTERWIJK SPECIAL

We staan met 85 man voor u klaar

Een bepaalde omvang is nodig TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE FRANS LAHAYE

Mkb-ondernemerschap kan best solistisch zijn. Hulp bij ingewikkelde vraagstukken wordt misschien geboden vanuit de bank of de familie, maar een persoon die vakkundig adviseert, neutraal is en een vertrouwenspositie bekleedt, is vaak geen overbodige luxe.

Zouden ze zo’n groot kantoor niet onpersoonlijk vinden?’ zegt Frans. ‘Maar de anderhalf jaar ervaring in dit verband bewijst dat onze bedrijfscultuur dezelfde is gebleven.’ Twan: ‘De Beer is een Brabants, gemoedelijk bedrijf. De voordelen van een groot kantoor met de charmes van een klein kantoor. Vroeger moest ik fiscale deskundigheid en expertise extern inhuren. Nu bij De Beer is alles onder één dak. Mijn klanten hebben altijd contact met een bekende.’

De kicks van het vak

De directie van De Beer: Jan-Pieter Gommers, Hans Belterman, Krit de Beer, Frans van Baast, Twan Maton, Jan van der Laak, Wil Vennix en Olaf Huls

‘Eigenlijk zijn wij de financiële dokter van ondernemers’, lacht Wil Vennix (49), directeur en belastingadviseur bij De Beer. ‘Vanuit onze vakkennis kunnen we een spiegel voorhouden en begrijpen we persoonlijke beweegredenen. Veel bedrijven zijn al jaren klant bij ons en dat is goed. Zo kunnen wij inspelen op te nemen emotionele besluiten, zoals bijvoorbeeld bedrijfsopvolging. Dat onderwerp is overigens zeer actueel, want de fiscale vrijstellingen staan onder politieke druk.’

Groeien

Frans van Baast (43) en Twan Maton (44) beamen deze stelling. Misschien was daarom de klik ook zo groot dat beide heren met

hun respectievelijke kantoren Accolade en EMO samengegaan zijn met De Beer. Ze namen hun intrek in het kantoor in Oisterwijk en brachten hun mensen mee. Wil: ‘De Beer wilde groeien, omdat een bepaalde omvang nodig is om alle diensten die een mkb-ondernemer nodig heeft, in huis te hebben. De Beer is een full service bedrijf, waar klanten door dezelfde contactpersoon geholpen worden en de dienstverlening professioneel en gespecialiseerd is. De kantoren van Frans en Twan pasten daar perfect bij.’

Contact met bekende

‘Groei is geen doel op zich’, zegt Frans. ‘We willen vooral een sterke speler in de regio Midden-Brabant blijven.’ Hij vindt met name de vertrouwensband met klanten erg belangrijk. Wils kick zit in het creatief meedenken over fiscale strategieën. Twan zegt dat hij vooral graag met zijn clientèle spart over toekomstplannen, om die samen daadwerkelijk te bereiken. De Beer Accountants & Belastingadviseurs heeft vestigingen in Tilburg, Oisterwijk en Baarle-Nassau. In totaal telt het kantoor zo’n 85 medewerkers, van wie 40 in het karakteristieke pand in Oisterwijk. �

De Beer Accountants & Belastingadviseurs Moergestelseweg 16 5062 JW Oisterwijk T 013-2116460 E info@debeer.nl I www.debeer.nl

‘Natuurlijk dacht ik in mijn besluitvorming voor deze fusie aan mijn eigen klanten. REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

OISTERWIJK SPECIAL

Wij maken van oud weer nieuw

Echt vakmanschap Niels en Monique van Ree startten 24 jaar geleden samen een meubelstoffeerderij in Tilburg. In 2009 verhuisden ze naar Moergestel en zijn nu eigenaar van Smits & Van Ree. ‘Wij hebben ons gespecialiseerd in meubelen revalidatiestoffering en kunnen bijna alles stofferen; van auto’s tot boten en van stoelen en banken tot winkelinterieurs.’ ‘Versleten stoffering of beschadigd leer? Wij maken van oud weer nieuw’, vertelt Niels enthousiast. Ze hebben vijf vakmensen in dienst en richten zich op zowel de particuliere als de zakelijke markt, en dan met name op aparte projecten. Smits & Van Ree werkt vooral voor interieurbouwers en architecten en daarnaast voor juwelierswinkels, theaters, bioscopen, ziekenhuizen en andere bedrijven.

Uitdagende projecten

Monique: ‘Zo hebben we voor het hoofdkantoor van de Nederlandse Spoorwegen een N en een S verwerkt in het buizenstelsel. In Stockholm hebben we voor Ralph Lauren een trapleuning met leder bekleed. Uitdagende en leuke projecten!’ Niels vult aan: ‘Wekelijks stofferen we ook voor zorginstellingen, bijvoorbeeld rolstoelen. Dat vraagt om echt vakmanschap en snelheid;

Niels & Monique van Ree

een patiënt kan een hulpmiddel tenslotte niet lang missen.’ Door hun ervaring weten Niels en Monique waar ze over praten. ‘Stofkeuze is heel belangrijk; bepalend is vaak het gebruik. Men kan in een serre bijvoorbeeld beter geen stoffen gebruiken die makkelijk verkleuren. Wij geven zorgvuldig advies en bieden een ruime keuze uit onze opgebouwde collectie stoffen en leder.’ � Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree Tilburgseweg 6 5066 BV Moergestel T 013-5132345 E info@smits-vanree.nl I www.smits-vanree.nl

Ervaar onze kracht Beurzen Interieuren Signing

Kijk ook eens op onze website boom-standbouw.com

013 523 10 40 info@boom-standbouw.com

OISTERWIJK SPECIAL

Gedachte, ontwerp, uitvoering en gebruik

Dát raakt de pionier in mij TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Onlangs versterkte Roy Bruggeman (45) het team van Quadrant4. De architect prikkelt en daagt uit. ‘Het is leuk om de grenzen op te zoeken, want de oogkleppen moeten af’, zegt hij. ‘Gelukkig staan ondernemers open voor nieuwe ideeën.’

Functionaliteit staat voorop bij Quadrant4 in Oisterwijk. Alles draait op dit adres - dat in een voormalige leestenfabriek zetelt - om gebruik. Gebouwen mogen esthetisch zijn, maar moeten gebruikt kunnen worden waarvoor ze zijn bedoeld. Met projecten op bijvoorbeeld Industrieterrein Vossenberg - die een BREEAM duurzaamheidsscore van ruim 91% behaalden - laat Quadrant4 feilloos zien wat het waard is. Ook voor scholen, universiteiten, stadskantoren of exclusieve villa’s toont het kantoor zich een deskundig partner die alle ontwerpen met 3D animaties in een mum van tijd tastbaar maakt. ‘De ziel van een gebouw bestaat uit vier delen ofwel kwadranten’, legt Roy Bruggeman uit. ‘Er is de gedachte, het ontwerp, de uitvoering en het gebruik.

Huisvesting is een bedrijfsmiddel

Roy Bruggeman:‘Tijden veranderen, soms is het tijd daarin mee te gaan’

Tijdens het gebruik ontstaan vraagstukken die terugvoeren naar de gedachte. En of het nu gaat om ruimtetekort, om verplaatsing of aanpassing, we richten ons altijd op optimalisatie vanuit de bestaande situatie. Wij zien huisvesting als een bedrijfsmiddel. Als een vertrekpunt van waaruit ondernemers zo goed mogelijke resultaten kunnen leveren.’

Uniek

‘We zijn een klein, maar sterk team van huisvestingsadviseurs dat voor de volle 100% voor de opdrachtgever gaat’, licht hij toe. ‘Hierdoor kunnen we objectief en onbevangen adviseren. ‘Nee’ hoor je ons niet snel zeggen tegen een opdracht, want iedere vraag is uniek. En als de vraag toch hetzelfde is, is het de klant die de vraag uniek maakt.’ Maar wat vindt de ontwerper zelf eigenlijk een uniek gebouw? ‘De CCTV toren in Peking’, reageert hij enthousiast. ‘Een prachtig gebouw waarbij het technische en functionele proces helemaal in het ontwerp is meegenomen en de grenzen zijn opgezocht. Die integrale aanpak intrigeert me. Een opdrachtgever die bijzondere dingen wil raakt sowieso de pionier in mij. Tijden veranderen, soms is het tijd daarin mee te gaan. Gelukkig staan de meeste ondernemers ook open voor nieuwe ideeën, mits ze goed onderbouwd worden en zekerheid bieden. Ondernemen is verantwoorde risico’s nemen. Juist hierin ondersteunen wij onze opdrachtgevers.’ � Quadrant4 Schijfstraat 8n 5061 KB Oisterwijk T 013-2021900 E hello@quadrant4.nl I www.quadrant4.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

VERKOCHT

LUXE VILLA

EIKENVEN 13 TE OISTERWIJK Luxe vrijstaande villa aan de achterzijde gelegen aan het riviertje de Achterste Stroom en aan de voorzijde aan het Eikenven. Perceel van 875 m2. Inhoud 600 m3. Bouwjaar 1974. Vraagprijs € 890.000,- kk. Voor meer informatie en foto’s zie hondersalting.nl

MAKELAARS De Lind 18 | Oisterwijk | T 013 523 26 00 | hondersalting.nl

TE KOOP

LUXE BUNGALOW

BAERDIJK 133 TE OISTERWIJK Luxe en moderne vrijstaande bungalow gelegen nabij bossen, vennen en centrum van Oisterwijk. Schitterende tuin op het zuiden met overdekt terras. Ruime living met woonkeuken, studeerkamer, 4 slaapkamers en 2 badkamers, Carport met berging. Perceel van 1430 m2. Inhoud 1000 m3. Bouwjaar 1993, uitgebouwd in 2008. Vraagprijs €885.000,- kk. Voor meer informatie en foto’s zie hondersalting.nl

MAKELAARS De Lind 18 | Oisterwijk | T 013 523 26 00 | hondersalting.nl

OISTERWIJK SPECIAL

Esthetiek in de Brabantse driehoek

Een oogje op rotte appels TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Wat lelijk is, maken ze mooi. Wat leeg staat, zetten ze vol. Vader en zoon komen uit de horeca, maar begonnen tien jaar geleden een vastgoedbedrijf. Van Helden Vastgoed verstaat de kunst om leegstand en verpaupering aan te pakken.

Dennie en Christ van Helden

Van de horeca naar het vastgoed met een bedrijf dat zich richt op onder andere huurwoningen, hallen en zorgcentra. Raar? Nee hoor, gewoon gezond boerenverstand. ‘Toen we van ons eerste pand de Privilege een vergaderruimte wilden maken, kregen we veel aanvragen van ondernemers voor verhuur van kantoorruimtes’, zegt Christ van Helden (61). ‘Dat bracht ons op het idee om meerdere panden voor verhuur beschikbaar te stellen. Dit plan is nooit gestopt.’ ‘De regie ligt daarbij in onze handen’, merkt Dennie van Helden (33) op. ‘We hebben een eigen bouwbedrijf, kennen de prijzen en bij voordelige beleggingen kunnen we scherp aanbieden.’ Dit scheelt voor klanten niet alleen geld, maar belooft ook kortere lijnen en een optimaal persoonlijk contact met een stevig netwerk als basis. Doordat

Van Helden Vastgoed zich tussen Breda, Eindhoven en Den Bosch beweegt, staat het bijna letterlijk direct voor hun klanten klaar.

Straatbeeld

Leegstaande en verpauperde objecten verpesten het straatbeeld, vinden ze. Dit kan beter, bijvoorbeeld met de bouw van nette panden. Neem ‘t Oude Nest vlakbij de Lind. Na een grondige aanpak van het verpauperde gebouw zetelt er nu een grand café met aan de achterzijde gloednieuwe huurwoningen. Ook hun eigen Hotel de Leijhof wordt momenteel gerenoveerd. De bouw van nieuwe kamers en renovatie van de bestaande en de restaurants maken het sfeervolle hotel in hartje Oisterwijk compleet. ‘De omgeving mooier maken is wat ons drijft’, verklaren beiden hun tomeloze energie. ‘Iedereen

is er uiteindelijk blij mee. We ontvangen hele positieve reacties op de resultaten en dat geeft voldoening.’ Genoeg startende ondernemers die ooit een kamertje bij Van Helden huurden. Vervolgens werden het er twee. ‘Voor eentje is het een hele verdieping geworden vanwege vijfentwintig man personeel’, lacht Dennie. ‘Wij vinden het geweldig dat we aan het succes van ondernemers kunnen bijdragen.’ � Van Helden Vastgoed Schijfstraat 27 5061 KA Oisterwijk T 013-5211320 E info@vanheldenvastgoed.nl I www.vanheldenvastgoed.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

COLUMN

Een teamsessie geeft vleugels De hele week probeert iedereen effectief en efficient bezig te zijn met zijn eigen vak en eigen taken. Goed luisteren naar en meedenken met onze klanten. Ontzorgen en oplossingen bieden voor zowel projectinrichting als voor ICT. Bovenstaande klopt natuurlijk, maar hoe krijg je dat voor elkaar met je team? Hoe denken zij over zaken, samenwerken en verbeteringen? Wat vinden zij en hoe worden zij meer sturend om zo de organisatie en zichzelf te verbeteren richting Medewerker 2020? Op 29 juni jongstleden was er een teamsessie om stil te staan bij deze vragen. Samen eten om vervolgens aan de slag te gaan. In samenwerking met Paul Kruijssen van P Projects, Mensen maken het Merk, was er een ambitieus avondprogramma opgezet met onder andere een tweede medewerkersbelevingsonderzoek. Zowel in cijfers als in woorden werd duidelijk hoe we onszelf zien en welke uitdagingen er liggen. Voor de uitstraling van het pand was de score een 9,9, de medewerkerstevredenheid scoorde een 8,3 gemiddeld; dus nog werk aan de winkel als je gaat voor 100%. Er volgde een korte uitleg over teamrollen, waarna vijf ‘voorzitters’ een eigen subteam samenstelden. Die gingen aan de slag met vijf verschillende thema’s uit het onderzoek. Vijf keer 20 minuten om de hele ruimte te gebruiken, met elkaar in gesprek te gaan, teksten aan te vullen en op te geven voor werkgroepjes rond de thema’s. Worldcafé is de naam van deze werkwijze: iedereen komt aan bod in het overleg en kan er teksten bijschrijven. Na de vijf rondes werden de onderwerpen centraal besproken. Hierna de stip op de horizon: Waar willen we naar toe? Wat is daarvan al bereikt en waar moeten we nog terrein aﬂeggen? We sloten af met positief terugkijken op een enerverende avond, door enkelen werd in een paar woorden de avond geduid. Op naar de teamfoto en de borrel, maar niet voordat op verzoek van de teamleden een volgende teamsessie werd ingepland. Laat me weten wat uw idee over zo’n teamsessie is en hoe u samenwerkt? Wie durft? A.Smulders@havl.nl, 06-53974690.

Ard Smulders. Directeur HAVL Kantoor & ICT.

BEDRIJFSPANDEN

ZORGVASTGOED

WONINGEN

BOUWBEDRIJF

Van Helden Vastgoed is specialist in het ontwikkelen van vastgoed. Dat doen we zowel voor onze portefeuille als voor derden. We ontwikkelen, verhuren en bouwen woningen, commercieel vastgoed en zorgcentra. Persoonlijke benadering Bij dit familiebedrijf, in 2003 opgericht door Christ en Dennie van Helden, staat persoonlijk contact voorop. Daarom hanteren we korte lijnen. We bouwen graag een vertrouwensband op met onze relaties. Zo kunnen we beter adviseren, beter meedenken en sneller handelen.

Neem voor meer informatie contact met ons op, of neem een kijkje op onze website Schijfstraat 27 | 5061 KA Oisterwijk | info@vanheldenvastgoed.nl

WWW.VANHELDENVASTGOED.NL

013 52 11 320

Directeur Herald Verhagen: “Tijd voor wat aandacht!”

GOEDBETER

BUSINESS Veel ondernemers stellen tegenwoordig andere eisen aan hun bedrijfswagenpark dan voorheen. Zaken als bijtelling, brandstofverbruik en afschrijvingskosten blijven natuurlijk belangrijk, maar persoonlijke aandacht en service niet minder! De mensen van Citroën Bertens kennen hun klanten, hun auto’s en hun wensen. Bij ons dus geen Business as Usual, maar net dat stapje meer. Kom eens langs!

OISTERWIJK Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) T 013 - 511 15 32 TILBURG Kapitein Hatterasstraat 21 T 013 - 542 30 30

INDUSTRIE

Inzetten op regionale groei

Verbreding biedt nieuwe kansen TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Marc Oomens, Gert van den Bogaard en Kees Houtepen

Al ruim 40 jaar voorziet im | innovating de (inter)nationale leerindustrie van machines, onderdelen en service. Tegenwoordig bedient het Dongense bedrijf ook meerdere markten, waaronder de offshore en levensmiddelenindustrie. ‘Wij zien kansen door bedrijven in de regio te helpen met onze expertise op het gebied van machinebouw, service en engineering, industriële automatisering en draai-, frees- en kotterwerk’, aldus directeur Marc Oomens. im | innovating, voorheen Intermedia Groep, heeft zich vooral ontwikkeld als een globale onderneming, maar wil zich ook graag gaan focussen op de regio. ‘De schoenenindustrie is zeer bepalend voor de leerindustrie. We hebben de markt zien verschuiven van Waalwijk naar Zuid-Europa en vervolgens richting Oost-Europa en Azië’, vertelt Marc. Mede door de globalisering zijn de activiteiten van het bedrijf uitgebreid, waardoor de naam Intermedia Groep de lading niet meer dekte. ‘We zijn méér dan een intermediair. Door het aanbieden van het totaalpakket van levering, onderhoud en secundaire verkoop weten wij ons te onderscheiden van onze

concurrenten.’ De nieuwe naam im | innovating past bij het vernieuwende karakter van de organisatie. Marc vertelt over één van zijn laatste ideeën: ‘We willen camera’s in de werkplaats gaan plaatsen, zodat onze klanten via de webcam de voortgang van de door hen aangeschafte, gereviseerde machine kunnen bekijken. Zo kunnen we volledige transparantie bieden.’

Regionale groeiambitie

Hoewel er volop beweging in de leerindustrie is, is het volgens Marc geen groeimarkt. ‘Met im | tanning blijven we deze markt wereldwijd goed bedienen, maar

we willen niet stilstaan. Daarom hebben we de ambitie om in de regio te groeien met im | engineering en im | machining.’ Bedrijven die bijvoorbeeld een machine willen laten modificeren of kunststof, RVS of metalen onderdelen nodig hebben, kunnen aankloppen bij deze twee bedrijven. ‘Onze engineers beschikken over uiteenlopende disciplines: van het verhelpen van mechanische of elektrotechnische mankementen tot het uittekenen van complete productlijnen en fabrieken. Onlangs hebben we bijvoorbeeld een oude machine voor een kunststofrecyclingbedrijf volledig gereviseerd, zodat deze aan alle veiligheids- en kwaliteitseisen voldoet. Vervolgens hebben we het apparaat via onze Chinese agent in Shanghai turn-key geleverd.’

Rondleiding

Ook Marc en collega-directeur Kees Houtepen bezoeken veelvuldig wereldwijd fabrieken. De komende dagen staan er onder meer trips naar Mongolië, Shanghai en Parijs op het programma. ‘Onze derde directeur Gert van den Bogaard is honkvast. Zo is er altijd een direct aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers aanwezig. Nieuwsgierige ondernemers kunnen altijd bij ons terecht voor een rondleiding door onze productiehal en werkplaats.’ �

im | innovating Steenstraat 5-7 5107 NE Dongen T 0162-383636 E info@im-innovating.nl I www.im-innovating.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

BEDRIJFSHUISVESTING

Komst Bol.com boost voor werkgelegenheid

De kunst is nu om in te koppen TEKST MIREILLE KLEIJNGELD FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Ronald Bakker: ‘We doen er alles aan om het betere jongetje van de klas te zijn’

Waalwijk is hot. Voor het tweede jaar op rij mag de gemeente zich, samen met Tilburg, Logistieke Hotspot nummer twee van Nederland noemen. De komst van Bol.com naar industrieterrein Haven Acht is volgens wethouder Economische Zaken Ronald Bakker een mooie aanvulling op deze overwinning. ‘Een economische klapper, maar het moet zeker ook in sociale zin iets opleveren.’ De dochteronderneming van het beursgenoteerde Ahold heeft maar liefst 100.000 m² grond gekocht. Die transactie is daarmee één van de grootste grondverkopen in de Waalwijkse geschiedenis. Maar alleen een bedrijventerrein verkopen waarop

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

een mooi nieuw bedrijf zich vestigt, is volgens Bakker niet zaligmakend. De wethouder heeft ook Sociale Zaken en Werkgelegenheid in zijn portefeuille. Daarmee is het combineren van die twee de komende 1,5 jaar voor hem een uitdaging.

Fulfilment

Bol.com kent een specifieke logistiek waarbij veel handelingen nodig zijn om een bestelling succesvol af te ronden. ‘Deze hoge arbeidsintensieve vorm van logistiek, die ze bij Bol.com zelf fulfil-

ment noemen, is goed voor ruim 1.500 arbeidsplaatsen’, zegt Bakker. De internetgigant onderscheidt zich niet alleen door de diversiteit aan producten en de leversnelheid, maar ook door de hoeveelheid medewerkers per vierkante meter. ‘De komst van Bol.com naar Waalwijk is natuurlijk een boost voor onze gemeente in economische zin, maar zeker ook voor de werkgelegenheid.’

Mooiste scenario

Bakker: ‘Dat deze twee zaken samengaan is natuurlijk prachtig, maar niet zo eenvoudig als het lijkt. We richten ons vooral op de sociale kant en willen hier stevig op inzetten. We vinden het belangrijk mensen uit een werkeloosheidssituatie en arbeidsgehandicapten aan het werk te krijgen. Ik schat in dat we circa een kwart van het totaal aan arbeidsplaatsen met deze doelgroepen kunnen invullen. Iedere 100 mensen die we terugleiden naar werk leveren een schadelastbeperking van twee miljoen euro per jaar op. Om deze mensen klaar te stomen voor het arbeidsproces zetten we het mobiliteitsbureau van Baanbrekers in. Dit betreft een samenwerkingsverband van Sociale Dienst en Werkvoorziening Midden-Langstraat dat mensen volwaardig wil laten meedoen aan werk en de maatschappij. In het kader van de nieuwe participatiewet gaan we mensen met een uitkering of met een grote afstand naar het arbeidsproces opleiden en arbeidsfit maken. Daar ligt zeker een uitdaging. Het mooiste scenario is dat we alle werkzoekenden aan het werk kunnen krijgen. We realiseren ons dat het consumentengedrag van Bol.com zich vooral concentreert in de avonden nachturen en dat het een strak

logistiek proces vereist. Voor deze werkzaamheden is dus niet iedereen geschikt. Vandaar dat we er waarschijnlijk niet aan ontkomen ook arbeid te blijven importeren. Maar de kansen liggen voor open doel en de kunst is nu om in te koppen.’

Ambitie

Waalwijk heeft ambities en wil de komende jaren doorstomen naar de eerste plaats op het lijstje met logistieke hotspots in Nederland. ‘De komst van Bol.com draagt hier natuurlijk positief aan bij. We hebben een nauwe samenwerking met de gemeente Tilburg en verantwoordelijk wethouder Erik de Ridder. Samen maken we deel uit van het algemeen bestuur van Logistiek Midden-Brabant. In maart opende het bedrijf Coolblue in Tilburg een witgoedmagazijn. Dit is, net als Bol.com, een bedrijf met een aanzuigende werking voor andere ondernemingen.’ Daarnaast liggen er nog grote kansen voor Waalwijk door de komst van de insteekhaven. De raad is in juli akkoord gegaan met het aanbestedingstraject. ‘Deze buitendijkse containerterminal aan de Bergsche Maas is uniek en kan in de toekomst grotere schepen dan nu afhandelen. Dit biedt veel mogelijkheden voor watergebonden bedrijven en is dus van grote betekenis voor onze regio.’

van economisch advies- en onderzoeksbureau Stec Groep blijkt dat Waalwijk hoog scoort als het gaat om de aantrekkelijkheid van de bedrijvenparken. ‘We hebben nog voldoende mogelijkheden aan de prachtige zichtlocatie langs de A59’, stelt Bakker.

Gastvrij

Bakker, zelf oud-ondernemer, heeft ruim twintig jaar aan het roer gestaan van een logistieke firma in Nederland en Duitsland. Hij is ervan overtuigd dat economische ontwikkeling en werkgelegenheid een levensader zijn voor een gemeente. ‘Anders wordt Waalwijk een sociaal vervallen stad en dat moeten we zien te voorkomen. We willen een stad zijn waar het prettig wonen is. Met dynamiek, ook als het gaat om de bedrijvigheid. Hiervoor heb je geen dure campagnes en grote krantenadvertenties nodig. Om je te profileren dien je als gemeenschap dynamisch en gastvrij te zijn. Daarbij pleit ik ervoor dat ondernemers de gemeente niet als obstakel zien, maar als helpende hand; als partner. Zo stellen wij ons ook op. Dat is onze strategie. Denk mee en werk samen, want dat levert op de lange termijn veel meer op. We doen er alles aan om het betere jongetje van de klas te zijn.’ �

Grote kavels

Genoeg redenen waarom Waalwijk volgens Bakker een ideale plek is om te vestigen. ‘Er is nog veel uitbreidingsruimte richting het oosten, Haven Acht. Daar liggen grote kavels voor logistieke dienstverleners, technische bedrijven en de maakindustrie. Maar ook bedrijven van ander pluimage zijn van harte welkom.’ Uit onderzoek

Gemeente Waalwijk Taxandriaweg 6 5141 PA Waalwijk T 0416-683573 E info@waalwijk.nl I www.waalwijk.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

RB Adv_Kuppers&Co-NOV2014.indd 2

The origin of true sound Het beste beeld & geluid, zoals de Bowers & Wilkins 800 Series Diamond, te beluisteren bij:

Sint Ceciliastraat 28, 5038 HA Tilburg 013 544 3510 www.iear.nl

24-10-2014 14:11:17

COLUMN

Mailinghuis Kopak Kopak zorgt ervoor dat al uw communicatie-uitingen op tijd, w partner in direct mail!op professioneel én gepersonaliseerd de juiste plaats bezorgd worden. www.kopakbv.nl Wij geven u graag een passend

Directadvies Mail over: mail Printendirect & Drukken printen & drukken fulfilment Fulﬁlment portokosten Cross Media handling Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg | T. 013 577 45 49 | www.kopakbv.nl

Najaarsstorm We zitten er weer middenin; de najaarsstorm. Voor veel zakelijke lezers is deze periode een tijd om ‘meters te maken’. Immers, de komende maanden bepalen voor een belangrijk deel uw jaarresultaat. Succes dus en storm af op een mooie winst!

Mailinghuis Kopak Úw partner in direct mail! www.kopakbv.nl In de pensioenbranche stormt het ook weer. Al die wijzigingen; houdt het echt nooit op? Vooruit ik noem er weer één: oudedagsparen voor de DGA. Al eens van gehoord? Je zou misschien anders willen. De najaarsstorm biedt echter vaak een juridisch moment waarop liggende contracten herzien kunnen worden. Bijvoorbeeld contracten met pensioenuitvoerders voor uw medewerkers. Meestal heeft u een contract voor vijf of, bij hele trage uitvoerders, tien jaar gesloten.

Wedden dat u (of uw werknemers) regelmatig heeft gedacht: ‘Kan dat nou niet anders?’ Welnu: this is the moment! Een vrij Direct Mail contract zorgt in ieder geval voor het vervallen van de premieKopak Handling Kopak Direct Mail Mailinghuis Kopak Printen & Drukken betaling. Maar niet van een invulling van de toezegging naar uw Ruisvoorn 1 Rheastraat 24Úw partner in direct mail! Fulﬁlment 5047 TL Tilburg werknemers. 4941 SB Raamsdonksveer www.kopakbv.nl Die hebben namelijk een afspraak gemaakt in hun T. +31 (0)162 58 10 39 T.Media +31 (0)13 577 45 49 arbeidsovereenkomst over hun pensioen. Pensioen is immers Cross www.kopakbv.nl uitgesteld loon. Wat zou het dan mooi zijn om werknemers actief te gaan betrekken bij de afspraken voor de komende pensioenperiode. Samen rond de tafel met gesprekken over behoeftes, eisen, wensen, budget, zorggedachte en communicatie.

‘Ik geef ze gewoon € 100,- per maand meer en dan zien ze wel’, is een veelgehoorde wens vanuit werkgevers. Dit kan, binnen de regels natuurlijk; het blijft wel pensioen. Maar met alleen € 100,overmaken ben je er niet; er komt veel meer bij kijken. Een paar losse tips: afstandsverklaring, overlijdensrisico, keuze van de werknemers, arbeidsongeschiktheid, draagvlak, vastlegging en communicatie. Voelt misschien als een storm, maar kan ook gezien worden als een frisse wind. Werknemers betrekken in een zinvolle discussie over pensioen is echt de basis. Het stormt misschien even in de spreekkamer, maar van wind weet je één ding; die gaat een keer liggen. Keertje sparren? Veel succes en plezier!

OOK VOOR BREDE PLANKENVLOEREN Wij ontvangen u graag in onze showroom aan de Ringbaan-Zuid 376 in Tilburg WWW.TIDA.NL

RB adv Tida Parket 92x128mm-SEP2015.indd 1

25-08-15 14:46

Alfred van den Dobbelsteen. Eigenaar Pensioen-Coaching.

ICT

Daadkrachtig, deskundig, verantwoordelijk

itlinx connects careers TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Con van Rijswijk en Sebastian Hoogers

Detacheren met de menselijke maat vormt de modus operandi van Con van Rijswijk en Sebastian Hoogers. Hun aandacht voor klanten én kandidaten resulteerde in een succesvol concept dat sinds kort met itlinx een eigen identiteit meekreeg.

Op 11 september jl. werd de samenwerking tussen Con en Sebastian officieel bekrachtigd met een nieuw bedrijf: itlinx. Wethouder Erik de Ridder onthulde de spreekwoordelijke vlag. Een nieuwe vlag die perfect de bestaande lading dekt, want als vanouds gaan de oude rotten in het vak door met het succesvol verbinden van mensen, kennis en competenties. 50 jaar ervaring in de

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

IT-sector, mensenkennis en ondernemersinstinct zijn de sterke pijlers waarop zij verder bouwen.

Eigen identiteit

‘In amper twee weken tijd hebben we een paar rigoureuze besluiten genomen’, vertelt Sebastian. ‘Wilden we blijven groeien, dan was het zaak om een businessplan op te

stellen. Omdat we allebei het liefst bezig zijn met verbinden en iets minder met het zoeken naar kandidaten, vonden we het bovendien raadzaam om zo snel mogelijk een recruiter aan te trekken. Eigenlijk was onze recruiter er eerder dan ons businessplan. Een derde aandachtspunt was om op korte termijn een eigen identiteit en eigen locatie te hebben. Die hadden we binnen

een week gevonden.’ ‘Aanvankelijk was het de bedoeling elke maand met twee medewerkers te groeien en eind 2015 met 25 mensen te eindigen. Medio juni hadden we deze doelstelling al bereikt. Dus hebben we ons ondernemingsplan herijkt naar ruim 30 mensen eind dit jaar’, voegt Con hieraan toe.

Er zijn geen tussenschakels Eerlijk en oprecht

‘Detacheren met de menselijke maat’, luidt het eenvoudige antwoord op de vraag wat het succesconcept precies inhoudt. ‘Aandacht hebben voor beide kanten, zowel voor de klant c.q. opdrachtgever als de kandidaat. Met oog voor talent kijken we kritisch hoe we de klant kunnen helpen om zijn IT-zaken beter, slimmer of anders te organiseren en hoe we de perfecte match tussen kandidaat en klant kunnen bewerkstelligen. Dat doen we eerlijk en oprecht. Welke verwachtingen hebben beide partijen? Kunnen we die ook waarmaken? We bieden immers alleen oplossingen die we kunnen realiseren en leveren altijd datgene wat we bieden. Daarnaast moet het voor iedereen goed voelen, anders doen we het niet. Elke aanvraag die binnenkomt wordt door ons drieën (Con, Sebastian en recruiter Ike Erades) gescreend. Pas als we alle drie overtuigd zijn van de goede match, gaat het cv de deur uit. Wij schuiven niet met cv’s in de hoop dat er een match uitrolt, integendeel; we presenteren de klant enkel het allerbeste. Dat kunnen we omdat we vooraf veel energie

steken in het leren kennen van zowel de klant als de kandidaat en alle aandacht besteden aan wat beide partijen willen. ’

Vergeten talent

itlinx besteedt veel aandacht aan vergeten talent. Anders gezegd, men doet er alles aan om werkloze IT’ers opnieuw in het arbeidsproces te brengen. Sebastian en Con benadrukken dat ze allesbehalve een re-integratiebedrijf zijn. ‘Maar we hebben wél de werkloze IT’ers op het netvlies staan. Daarom kunnen we desgewenst snel reageren op de vraag van de klant. Dat is zeker in het geval van dringende IT-vraagstukken een grote pre. Onze kandidaat kan bij wijze van spreken overmorgen al bij de klant aan de slag. Waar we eerder vragende partij waren bij instanties als het UWV en de gemeente, is die situatie ten volle gekeerd. Steeds vaker kloppen zij nu bij ons aan met de vraag of wij een geschikte opportuniteit zien voor de werkloze IT’ers in hun bestand. We bekijken geval per geval. Verkopen is het nieuwe integreren geworden. Re-integratie is immers pas een succes als de kandidaat een job heeft gevonden. Wij netwerken om die job te vinden.’

Geen tussenschakels

‘Los van het re-integratieaspect onderscheiden we ons van collega-bedrijven door onze persoonlijke benadering van klant en kandidaat’, stelt Con van Rijswijk. ‘Er zijn geen tussenschakels. Zowel de klant als de kandidaat doet rechtstreeks zaken met ons. Zij zitten met de eindbeslissers om de tafel en hebben niet te maken met accountmanagers en het al dan niet halen van targets. Concreet komt het erop neer dat Sebastian en ik de voorkant - sales - voor onze

rekening nemen en Ike verzorgt vervolgens de recruitment, waarna wijzelf weer het stuk aftersales oppakken. Virtueel hangt een kandidaat dus onder Sebastian of mijzelf. Dat betekent dat ook een van ons de arbeidsvoorwaarden van de kandidaat afstemt met de opdrachtgever.’

Geen woorden, maar daden

Sebastian licht de drie kernwaarden toe waarin de nieuwe identiteit is vastgelegd. ‘itlinx staat voor daadkrachtig, deskundig en verantwoordelijk. Daadkrachtig hoeft denk ik geen betoog. Geen woorden, maar daden. Het betekent ook proactief te werk gaan. We wachten niet af, maar gaan zelf op zoek naar de perfecte match. Deskundig covert zowel onze passie als onze decennialange professionele ervaring. Verantwoordelijk ten slotte, houdt in dat we streven naar succes voor onze klanten, onze kandidaten en onze collega’s. Dat succes is mogelijk door open en transparant samen te werken, door met een open vizier te strijden. Elkaar durven uitdagen en aanspreken op gedrag, houding en handelen maakt daar deel van uit. Zij het met respect voor de ander. Verbinden is en blijft immers de paraplu boven alles wat we doen.’ �

itlinx Stationsstraat 24-01 5038 ED Tilburg T 013-5914965 E info@itlinx.nl I www.itlinx.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Arthur Cooijmans

‘Mijn stap naar zelfstandig ondernemerschap komt voort uit een carrière als adviseur in grotere bedrijven, waar ik werkte aan productontwikkelingen en business development. Zo kwam ik ook met Refitech in aanraking. Ik deed dit werk onbewust met een ondernemersmentaliteit, dat voelde voor mij vanzelfsprekend. De stap naar ondernemerschap was daarom een logische.’

ONDERNEMEN MET VISIE

Mijn drijfveer is onafhankelijkheid

Ik ken de definitie niet TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Inmiddels is Arthur Cooijmans (54) al zeven jaar directeur/eigenaar van Refitech, industrieel toeleverancier van hoogwaardige componenten uit composiet materialen, zoals carbonvezels, glasvezels en aramidevezels. De naam staat voor Reinforced Fibre Technology. ‘Dat klopt eigenlijk niet’, zegt Arthur. ‘Het zou Fibre Reinforced Technology moeten zijn. Maar ik heb het zo gelaten.’ De vijftiger komt uit Den Dungen, waar hij opgroeide in een ondernemersgezin. ‘Bij ons aan tafel werd gesproken over nieuwe klanten en technieken.’ Hij is getrouwd met Hélène, houdt van het spelen op zijn tenorsax (‘vooral funk en jazz’) en van tekenen (‘non-figuratief’).

Drijfveren

‘Ik weet niet of ik een goede ondernemer ben. Ik ken ook de definitie niet. De creativiteit en het doorzettingsvermogen waarmee ik continu op zoek ben naar nieuwe kansen in de markt, werken motiverend voor klanten en medewerkers. Dat lijkt me een goede eigenschap. Mijn drijfveren zijn zelfstandigheid, eigen keuzes maken en onafhankelijkheid.’ Zijn medewerkers zijn belangrijk. ‘Zonder mensen geen onderneming. Ik werk graag samen met mensen die hun verantwoordelijkheid herkennen en nemen. Dat maakt ze zelfstandig en helpt ze in hun taken, op elk niveau.’

Weet wat je kan

Arthur neemt niet alle opdrachten aan. ‘Wanneer een klant innovatief is, zich realiseert wat het materiaal kost, beseft dat het om een ontwikkeltraject gaat én het materiaal een duidelijk voordeel heeft, dan gaan we met hem in zee. Mits het om een technische toepassing gaat.’ Hij lacht ge-

moedelijk. ‘Dat is niet arrogant hoor. We weten wat ons specialisme is.’ Arthur is eerlijk over de nadelen van het carbonfiber dat hij levert: ‘Naast de prijs en bewerkelijkheid, is het oppervlak niet zo slijtvast als metaal. Daarnaast is de recycling nog niet goed ontwikkeld. Omdat het om een samengesteld materiaal gaat, moet dat eerst uit elkaar gehaald worden voordat het verder verwerkt kan worden.’ Er zijn twee proeffabrieken in Europa die een recyclemethode aan het ontwikkelen zijn. ‘Aan de andere kant verbruiken de nieuwe lichte vliegtuigen en auto’s minder brandstof en zijn veel stiller. Milieutechnische plussen en minnen.’

Verrijk je visie China

In de afgelopen zeven jaar dat Arthur Refitech bestuurt, is er gewerkt vanuit een commercieel plan, is er veel aan productontwikkeling gedaan en is de productiecapaciteit verhoogd. ‘In 2013 zijn we in China een fabriek gestart waar puur productie gedraaid wordt. Het Nederlands-Chinese EWD in Oosterhout doet de backoffice zodat wij ons helemaal kunnen richten op ons werk.’ Sinds januari participeert technische man Marcel Gillis in Refitech. Hiermee heeft Arthur de technische knowhow die Marcel bezit ‘geborgd’ en geeft hij een stukje technisch management uit handen.

Ondersteunend

Je stapt niet zomaar de werkplaats van Refitech binnen. ‘Onze klanten willen hun

Ondernemerstips van Arthur Cooijmans: • Elk bedrijf heeft producten of diensten die ook door anderen worden aangeboden. Weet waarin je beter bent en zoek er de klanten bij die dit waarderen en kunnen betalen. • Besteed tijd aan de richting van je bedrijf. Creëer een duidelijke focus, houd je daaraan en zorg dat medewerkers, (potentiële) klanten en leveranciers je focus duidelijk herkennen.

innovaties voor zichzelf houden, vandaar het geheimzinnige zweem dat vaak om onze fabricaten hangt.’ Arthur verwacht dat Refitech over vijf jaar onder leiding van Marcel zelfstandig kan opereren. ‘Dan ga ik van sturend naar ondersteunend. Als bestuurder heb ik invloed op alle keuzes en ben ik overal bij betrokken. Het zal wat tijd kosten om dit los te laten. Net als het wennen aan minder reizen, wat ik altijd als bijzonder productief heb ervaren, omdat het je tijd geeft om zaken te overwegen. Reizen en mensen ontmoeten verrijken je blik en visie.’ �

Reﬁtech Industrieweg 69a 5145 PD Waalwijk T 0416-330589 E info@refitech.nl I www.refitech.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

C R E AT I N G S EN S AT I O N S Zi nt u ig en pr i kke l en? B l i nd ve r t rouwen op tec h n i ek? Sne l schake l en me t p rofess ion al s ? Verrassen me t smas h i ng s pec ial e ffec ts ? De s how ste l en me t kraakhe l de r ge l u id, be tove rend l i c ht en st rakke regi e? CreĂŤer de u l t i eme be l ev i ng me t aud iov i sue l e toe pass i ng en en mu l t i fu nc t ione l e opl oss i ng en d i e raken . Maak van j ouw evenemen t een be l evenemen t me t Fi rst I m p ress ion.

E : i n fo @ f i rst i m p ress ion. n l T : 0 1 3 52 3 4 1 80

L I T E R AT U U R ZWaaR WeeR onDeRneMen

WeRken aan saMenWeRkinG

De kRaCHt Van Het GoeDe

Op enig moment viel in ons land een op de vijf ondernemingen onder de afdeling Bijzonder Beheer van hun bank. Toch hoeft dat zeker geen kiss of death te zijn, betogen Jan Adriaanse en Erik in ’t Groen. Eerstgenoemde is turnaroundmanager, In ’t Groen voormalig bijzonderbeheerbankier. In hun boek beschrijven zij de avonturen van een fictieve ondernemer in zwaar weer en zijn bankier. Het levert een verhelderend inzicht op in beider belangen en overwegingen. Een succesvol herstelplan zorgt er uiteindelijk voor dat de bank weer vertrouwen krijgt en de weg omhoog wordt gevonden. Een happy end dus.

Theo Janssen heeft een voorliefde voor onoplosbare problemen. In zijn eerste boek staat Enterprise Engineering centraal. Uitgangspunt is dat een organisatie geen black box is zoals vaak wordt verondersteld, maar een white box. Want organisaties kunnen wel degelijk objectief worden geanalyseerd als een transparant systeem. Wanneer deze essentie in kaart is gebracht, wordt duidelijk wat er op het meest fundamentele niveau mis is. Janssen benoemt 22 zogenaamde weeffouten in de constructie die door Enterprise Engineering zichtbaar worden. Maar Enterprise Engineering analyseert niet alleen, het levert ook instrumenten die voor verbetering zorgen. The proof of the pudding is in the eating: Janssen meldt dat er organisaties zijn die na het wegnemen van weeffouten 70% efficienter zijn geworden, 40% productiever en 40% meer verkopen realiseren.

De Dalai Lama werd dit jaar 80. Reden voor een nieuw boek waarin ’s werelds beroemdste boeddhist de blik vooral richt op de buitenwereld. Daarmee benadrukt hij opnieuw de universele betekenis van zijn visie en gedachtengoed. Basis van het boek is een interviewreeks met Daniel Goleman, auteur van de bestseller Emotionele Intelligentie. Beiden zijn al ruim dertig jaar vrienden. Volgens de Dalai Lama worden ongelijkheid, corruptie en milieurampen met name veroorzaakt door het gebrek aan moreel besef. Emotionele hygiëne en mededogen zijn de sleutels die het tij kunnen keren. Om dit op grote schaal te bewerkstelligen, kost echter veel tijd en vergt tal van veranderingen. Onder meer in het onderwijs. De Dalai Lama onderbouwt zijn betoog met actuele inzichten uit economie en psychologie.

Door Jan Adriaanse en Erik in ‘t Groen

328 pag. ISBN 978-94-6126-131-1. € 19,50. Haystack.

Door Daniel Goleman

Door Theo Janssen

232 pag. ISBN 978-90-5594-915-1. € 22,50. Scriptum.

288 pag. ISBN 978-90-2590-443-2. € 17,99.

in de rijven ards wth Aw

: nding owdfu alleen n geld

mmel

r van Bo aal on ernati sterk n met merk hoenen

MinDFulness oP Het WeRk Door Pieternel Dijkstra

s Burge

Jo n klante ‘Alleenhelpen je ’ e crisis d r doo

PRO FIE

Mindfulness is hot. Miljoenen mensen hebben baat bij een levenswijze waarbij zij bewust aandacht geven aan ervaringen, gevoelens en gedachten. Mild en niet-oordelend, met aanvaarding van onvermijdelijke negatieve en positieve gebeurtenissen. Pieternel Dijkstra vertaalt de kracht van mindfulness naar het werk, de plek waar stress en de automatische piloot vaste gasten zijn. Zeker daar hebben mensen er veel baat bij als het lukt, bewust om te gaan met de steeds snellere veranderingen – nieuwe technologie, reorganisaties – waarmee vrijwel elke werkvloer te maken heeft. En die regelmatig leiden tot conﬂicten en emoties. Beoogd resultaat: je houdt stress buiten de deur, wordt niet langer geleefd maar bent in control. 133 pag. ISBN 978-90-5871-974-4. € 19,95. Thema.

i nK eT sOsB n R E G I O B U S I N E S S | S E P T E M B bE u Rs /O E Ra t2i 0o1 n 5aal

BUSINESS NATIONAAL

Wie volgt het goede voorbeeld van Tonyâ&#x20AC;&#x2122;s Chocolonely?

Loods voor mammoettankers 44

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

BUSINESS NATIONAAL

DANKBAAR

Henk Jan Beltman kreeg in 2013 een

De missie van tony’s Chocolonely is even helder als ambitieus: kinderarbeid in de cacaoindustrie uitbannen en ervoor zorgen dat alleen slaafvrije chocolade wordt gemaakt. Met het tienjarig bestaan in zicht dient zich de ultieme uitdaging aan voor Henk Jan beltman en zijn mensen: ervoor zorgen dat andere producenten tony’s goede voorbeeld volgen. ‘Pas als dat lukt, is ons doel bereikt.’

beroerte. ‘Mijn spraakvermogen is

volledig terug, lezen en schrijven

kost nog wel moeite. Terugkijkend

voel ik een enorme, bijna religieuze dankbaarheid over het herstel. Plus het besef dat een goede gezondheid allesbehalve vanzelfsprekend

is. Daarom moet je optimaal gebruik maken van de tijd en talenten die je

gegeven zijn. Het is een krachtige motivatie om dingen nog beter te

tekst Hans HaJÉe FotoGRaFie 31PiCtuRes

Grondlegger van Tony’s Chocolonely is journalist Teun van der Keuken. Die ontdekte bij onderzoek voor het tv-programma Keuringsdienst van Waarde dat veel mis was bij de productie van cacao: gedwongen kinderarbeid, uitbuiting, kinderen die zwaar of gevaarlijk werk doen. Hij kaartte deze moderne slavernij aan bij grote chocoladeproducenten maar kreeg amper respons. Van der Keuken besloot het goede voorbeeld te geven en startte in 2005 Tony’s Chocolonely. Doel: 100% slaafvrije chocolade produceren.

Relevante ervaringen

De boodschap van Tony’s kreeg steeds meer aandacht. Maar om de potentie van het initiatief en het merk ten volle te benutten, was een professionaliseringsslag nodig. Henk Jan Beltman startte in 2010 bij het bedrijf en nam kort daarna een meerderheidsbelang. Eerder was hij marketeer bij Heineken en Innocent Drinks. ‘Bij het bierconcern heb ik veel geleerd over de impact van een sterk merk. Innocent Drinks bewijst dat je als klein, enthousiast bedrijf met een sterke focus een plek kunt veroveren tussen de multinationals. Beide ervaringen komen hier uitstekend van pas.’

Welkome kritiek

Tony’s kruistocht kent twee sporen. ‘We zijn gek van chocolade. Zijn constant op zoek

naar de lekkerste recepturen en appelleren aan de fun van het product. De andere drijfveer is zeer serieus: 25 jaar keurmerken en goede bedoelingen ten spijt is de omvang van kinderarbeid niet af- maar toegenomen. Dat móet veranderen.’ De stelligheid waarmee Tony’s deze missie uitdraagt, trekt de aandacht. ‘We zijn transparant en dat roept ook kritische vragen op. Natuurlijk komen we onverwachte dilemma’s tegen en is niet altijd

doen.’ Tijdens Beltmans afwezigheid

alles vooraf even goed doordacht. Dus kritiek en suggesties zijn zeer welkom. Het zorgt ervoor dat wij nog zorgvuldiger en scherper opereren.’

half jaar lang het bedrijf. ‘Prachtig

om te ervaren, al was het best even

slikken dat je misbaar blijkt te zijn. Het heeft er mede toe geleid dat ik

Grenzen

Tony’s Chocolonely bestaat bijna tien jaar. ‘In de beginperiode lag de nadruk op bewustwording; het grote publiek informeren over misstanden bij de productie van cacao. Vervolgens hebben we laten zien dat het ook anders kan; dat het mogelijk is slaafvrij gemaakte chocolade rendabel te produceren.’ Waarvan akte. ‘We verwachten dit jaar een omzet van 23 miljoen euro; in 2010 was dat nog 1,6 miljoen.’ Het managen van die sterke groei bleek niet altijd eenvoudig. ‘Toen we financieel minder vlees op te botten hadden, noopte de liquiditeit tot een pas op de plaats. Die fase ligt achter ons. De liquiditeitspositie is prima en ook voor de lange termijn geborgd.’

amerika veroveren

runden de medewerkers ruim een

In Nederland is Tony’s de tweede chocolademaker en het derde merk, na Mondelez met Milka en Côte d’Or. ‘We zijn klaar voor een volgende stap; de verovering van Amerika. Die begint in Portland, een stad aan de westkust met veel foodies en een nuchtere mentaliteit. Ook in de VS dragen we onze vertrouwde tweeledige boodschap uit: crazy about chocolate, serious about people. Communicatie en pr krijgen veel aandacht, net als de omloopsnelheid van onze chocolade. Iedere smaak moet goed lopen in elke winkel. Dan gaat het vliegwiel draaien.’ Beltman ziet uit naar het Amerikaanse avontuur. ‘Iets van scratch af aan opzetten ligt mij wel. Wellicht meer nog dan opereren in een bestaande omgeving.’

hier nu een andere, meer vrije rol heb.’

niet verschuilen

Binnen de niche van fair trade chocolade is

Tony’s koploper met 5% van het wereldwijde volume. ‘Kijk je naar de totale chocoladeproductie dan is onze rol marginaal. We werken samen met ruim 2.000 van in totaal twee miljoen cacaoboeren.’ Tony’s staat volgens Beltman aan de vooravond van een cruciale volgende fase. ‘Zodanig acteren en inspireren dat ook andere producenten slaafvrije chocolade op de markt brengen. Dat doen we door volledig transparant te zijn, ook over onze fouten.’ Interesse is er zeker. ‘Ze zijn allemaal komen kijken hoe wij het aanpakken. En ik ben ervan overtuigd dat grote spelers als Mondelez, Mars en Nestlé in toenemende mate beseffen dat ze de keten moeten veranderen. Zich niet verschuilen achter keurmerken of “de branche” maar zelf verantwoordelijkheid nemen voor betere omstandigheden en een faire opbrengst. Vanuit maatschappelijke overtuiging maar ook uit pragmatisch oogpunt. Want als het inkomen van cacaoboeren marginaal blijft, wordt hun opvolging een probleem en dreigen tekorten.’ Verandering kost tijd. ‘Grote concerns zijn als mammoettankers en veranderen maar langzaam van koers. Ik hoop dat wij daarbij de rol van loods mogen vervullen. Want pas als andere producenten ons voorbeeld volgen, krijgt Tony’s Chocolonely echt impact en komt ons doel binnen bereik.’ �

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

BUSINESS NATIONAAL

Gedragsverandering is hot

De ultieme nudge; gebruiken of niet? tekst Hans HaJÉe FotoGRaFie Jan WilleM GRoen

conformeren zich bij voorkeur aan wat anderen doen, aan de algemene norm. Dat is de krachtigste drijfveer.’ Ook is het belangrijk dat het gewenste gedrag de meest voor de hand liggende optie is. ‘Maak dat dus zo eenvoudig mogelijk. Wat daarbij kan helpen, is nudging; kleine, vaak onmerkbare duwtjes in de goede richting.’ De Belastingdienst past deze met succes toe in haar aangiftes. Zo is het formulier al deels ingevuld, worden verschillende kleuren gebruikt en staat de benodigde tijdsinvestering vermeld (‘het kost u slechts vijf minuten…’). ‘Dergelijke kleine prikkels hebben vaak meer effect dan grootschalige publiekscampagnes.’

Directe terugkoppeling

Reint Jan Renes: ‘Het getuigt van kracht als een adviseur zich kwetsbaar opstelt.’

Reint Jan Renes is lector Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein aan de Hogeschool Utrecht. Zijn vakgroep doet onderzoek naar en geeft advies over communicatie en gedragsverandering. ‘Daarmee ondersteunen wij overheden op gebieden zoals duurzaamheid, gezondheid en mobiliteit. Ook organisaties als Trimbos en het Voedingscentrum behoren tot de opdrachtgevers.’ Renes’ vakgroep startte in 2011 met vijf mensen; nu zijn dat er al 17. ‘We worden van alle kanten bevraagd. Gedragsverandering is hot. Het staat hoog op de agenda

in communicatieland.’ Naast toenemend inzicht in de mogelijkheden spelen ook bezuinigingen een rol. ‘Er ligt in het publieke domein steeds meer nadruk op het resultaat van de schaarse middelen. Vroeger ging het vooral om informeren; burgers via voorlichtingscampagnes duidelijk makenwat goed voor ze is. Doel is nu, ervoor te zorgen dat mensen zich ook echt anders gaan gedragen.’

kleine prikkels

Waaraan moet een communicatie-afzender daarbij vooral appelleren? ‘Mensen

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

Wat iemand zelf belangrijk vindt, is eveneens van invloed op een eventuele gedragsverandering. ‘Ook de impact ervan speelt een rol. Mobiliteit is een collectief en veelomvattend onderwerp. Als één individu tijdens de spits zijn auto laat staan, zet dat geen zoden aan de dijk. Ook duurt het lang voor de gewenste effecten – minder files, betere luchtkwaliteit – merkbaar zijn. De uitdaging is om zodanige prikkels te creëren dat een individu toch zijn gedrag aanpast.’ Dat kan door te zorgen voor direct resultaat. ‘Zoals een financiële beloning wanneer iemand de spits mijdt. Of via een app continu laten zien hoeveel je met zonnepanelen bespaart.’ Technologie biedt steeds meer mogelijkheden voor zo’n directe terugkoppeling. ‘Hoe persoonlijker, des te meer deze aanzet tot actie. Zo geeft een fitness tracker mij continu inzicht in het resultaat van een gezonde levensstijl.’ Maar alleen feedback

ARKETI

& M

I U N I C AT

THEM

De koper van een zak chips of een iPad heeft vaak een latente behoefte. ‘Dan is een klein duwtje al voldoende om tot aanschaf over te gaan. iemand aansporen tot duurzaam of gezond gedrag is een stuk complexer,’ zegt Reint Jan Renes. ‘iedereen weet dat regelmatig sporten verstandig is. Maar lang niet iedereen trekt ook werkelijk de hardloopschoenen aan.’ Wat kunnen commerciële en publieke organisaties als het gaat om gedragsverandering van elkaar leren?

HARD OF ZACHT? is niet voldoende. ‘Om mensen echt te triggeren, is meer nodig. Bijvoorbeeld informatie over de sportieve prestaties van anderen; dat stimuleert en motiveert. Of benchmarken met de buren bij energiebesparing. Maak er een competitie van.’

Zwaarwegend besluit

Het gebruik van inzichten uit de sociale psychologie is bij veel bedrijven gemeengoed. ‘Actueel thema is service design; ervoor zorgen dat de interactie met de klant continu maximaal aansluit op diens behoeftes.’ Bij publieke organisaties staat deze ontwikkeling nog in de kinderschoenen. ‘Overheden kunnen zeker leren van commerciële partijen.’ Daarbij dient zich wel de vraag aan, hoever het publieke domein mag gaan met prikkels en nudging. ‘Neem donorregistratie. In veel landen worden je organen na overlijden automatisch ter beschikking gesteld. Iemand die dat niet wil, moet actie ondernemen. Gevolg: veel meer orgaandonoren dan in Nederland waar expliciete toestemming vereist is. Een simpele oplossing – de ultieme nudge – is dus om instemming als standaardoptie in te voeren. Standpunt van minister Schippers is echter dat donorschap een dermate zwaarwegend besluit is dat iemand daar met volle overtuiging “ja” op zou moeten zeggen.’

Zwarte Pietdiscussie

Het publieke domein kent meer van degelijke thema’s. ‘Bij een aantal ervan is het lastig goed of fout te duiden. Denk aan de Zwarte Pietdiscussie of aan financieel gedrag. Overheidscampagnes pleiten ervoor, terughoudend te zijn met uitgaven.

Tegelijkertijd roept premier Rutte op om geld te laten rollen en zo de crisis achter ons te laten.’ Renes noemt dit ongetemde fenomenen. ‘Hierbij kun je geen pasklaar beoogd gedrag aanprijzen. Alternatief is dan om mensen aan te sporen tot reﬂectie. Vervolgens kunnen zij zelf een gefundeerde keuze maken op basis van hun individuele overtuiging en omstandigheden.’ Het is a hell of job om de hiervoor benodigde gedragsverandering tot stand te brengen. ‘Maar als het lukt, zorgt dat voor een vaardigheid die op tal van gebieden van grote waarde is.’

kwetsbare adviseurs

Inzicht in gedragsmotieven van de doelgroep is bij commerciële organisaties simpelweg nodig om te overleven. ‘Er is een economische urgentie. Dat levert een scherpere focus op dan bij publieke organisaties. Anderzijds is daar juist meer ruimte om op zoek te gaan naar echte drijfveren. Niet alleen effectieve trucs ontdekken maar ook het waarom proberen te doorgronden. Dat levert soms verrassende inzichten op.’ Andere aanbeveling van Renes: haal externe expertise in huis. ‘In het publieke domein wordt veel samengewerkt met kennisinstellingen. Bij commerciële bedrijven – ook in de bureauwereld – zie ik dit maar mondjesmaat.’ Hoe komt dat? ‘Wellicht omdat je daarmee meer complexiteit toelaat tot het proces. Dat kost tijd. Ook moet een adviseur zich kwetsbaar durven opstellen; toegeven dat hij niet alles weet.’

Csi

In sommige landen worden bij publieke campagnes angstaanjagende beelden gebruikt, bijvoorbeeld als het gaat om verkeersveiligheid. In Nederland zijn we terughoudend met zo’n harde benadering. Wat is wijsheid? ‘Onderzoek toont aan dat mensen bij een confronterende boodschap vooral bezig zijn met het reduceren van hun angst. Tot blijvend ander gedrag leidt het meestal niet,’ aldus Renes. Voor duurzame gedragsverandering verdient een positieve boodschap de voorkeur. ‘Maar is eenmalige actie nodig – stemgedrag bij verkiezingen, voorzichtig omgaan met vuurwerk – heeft een harde boodschap wel degelijk effect.’

razendsnel en worden alsmaar complexer. Het getuigt juist van kracht als een adviseur vooraf geen pasklaar antwoord garandeert. En in plaats daarvan vanuit de inhoud samen met de klant op zoek gaat naar de beste oplossing voor diens probleem. Uiteraard niet vrijblijvend, met een duidelijke structuur en voldoende ijkmomenten. Zie het als CSI; je start een onderzoek waarvan de uitkomst niet vaststaat en schakelt daarbij alle relevante expertise in. Deze aanpak zorgt voor een realistisch verwachtingspatroon én vergroot de kans op resultaat. Ook neemt de zelfredzaamheid bij de klant toe. In de publieke sector krijgen wij gelukkig steeds vaker de ruimte en het vertrouwen voor zo’n benadering. Ik ben ervan overtuigd dat ook private opdrachtgevers hier baat bij hebben.’ �

Daar is niets mis mee, benadrukt Renes. ‘In tegendeel. Ontwikkelingen gaan REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

BUSINESS NATIONAAL

Marketing en techniek gaan hand in hand ARKETI

in een steeds snellere wereld is marketing een data-gedreven vak geworden. klanten willen erkenning en herkenning; techniek maakt dat mogelijk. De toekomst wordt bepaald door exponentiele groei in innovatie. Drie Marketeers of the Year duiden actuele uitdagingen en trends.

‘De kracht van superpromotors, ambassadeurs, is groot.’

Erik van Engelen Directeur consumenten bij energiebedrijf eneco en in 2015 uitgeroepen tot Marketeer of the Year. ‘De belangrijkste ontwikkeling van de afgelopen vijf jaar is de toename van het klantcontact en de manier waarop je met de klant communiceert. Vooral door de opkomst van mobiel en de multichannel-

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

in hand door het pand lopen. Agile werken, dat is wel een term die iedereen nu gebruikt. Er wordt op onderwerpen samengewerkt in wisselende kleinere teams en het tempo is veel hoger. Geen megalomane projecten met een doorlooptijd van twee jaar, maar projecten in brokken opdelen, agile scrummen. Stukjes testen en door; al doende leert men. Er is overal steeds meer samenwerking met startups, whizzkids die dingen bedenken. Natuurlijk sneuvelen er ook projecten. Innovation & ventures is een nieuw en belangrijk bedrijfsonderdeel bij ons. In een samenwerking met Tesla hebben we een app ontwikkeld waardoor we weten wanneer een auto “vol” moet zijn. Dan kunnen we beter plannen met inkoop van energie waardoor een voordeel ontstaat dat gedeeld wordt met klanten. Dat is concrete toepassing van big data. Marketeers moeten faciliteren dat het bedrijf goed kan ondernemen. Daar gaat het om.’

Imme Rog Managing director Goede Doelen loterijen (Postcode loterij, Vrienden loterij, bankGiro loterij) en Marketeer of the Year in 2011. ‘De belangrijkste ontwikkeling is natuurlijk dat marketing hand in hand gaat met

U N I C AT

tekst anka Van VooRtHuiJsen

benadering. Vroeger kregen we bij Eneco 2 miljoen telefoontjes per jaar. Dat is afgenomen – het zijn er nu 1,5 miljoen – maar er zijn 3 miljoen online contacten bíj gekomen. Vroeger dacht je als bedrijf: ik ben in control, maar nu is de klant bijna in de lead. Ook door social media natuurlijk. Social marketing is belangrijk, waarbij Youp van ‘t Hek met zijn T-Mobile case heel veel heeft veroorzaakt. Dat is voor veel bedrijven een keerpunt geweest. Door de toename van kanalen zijn online afdelingen sterk gegroeid. Webcare is cruciaal; monitor wat over je wordt geschreven en gezegd. De kracht van superpromotors, ambassadeurs, is groot. “Belt u ons maar” kan absoluut niet meer anno 2015. Vroeger hadden we als Eneco maximaal zes minuten per jaar contact met de klant; wanneer de rekening op de mat viel, belde de klant als deze hoger of lager uitviel dan verwacht. Door onze wifi-gekoppelde thermostaat Toon hebben we nu wel zes minuten per dag “contact” met onze klanten. Het is een smart home device; we communiceren via een app, de site, er is een community: dat is echt internet of things. De toekomst wordt bepaald door exponentiele groei in innovatie. Marketing en techniek gaan steeds meer samen. Marketeers en techneuten moeten eigenlijk hand

THEM

‘stukjes stukjes testen testen en en door; door; alaldoende doendeleert leertmen’ men

technologische ontwikkelingen. Je kunt door internet op zoveel manieren en momenten met je klant communiceren; van traditionele banners tot personalised videomessages waarin de eigen naam en straatnaam van klanten voorkomen. Dichterbij kun je als marketeer niet komen. Erkenning en herkenning, dat willen klanten. Big data is the name of the game. Ik zou bijna willen zeggen: Leve de cookies. Als marketeer is dat winst; je krijgt veel meer informatie over je klant, je kunt finetunen. Vroeger stuurde je vier keer per jaar een brief naar heel Nederland en zat je bij wijze van spreken met samengeknepen billen bij de brievenbus te wachten wie ‘m ingevuld terugstuurde. Nu heb je elke dag, elke minuut, de kans om via allerlei apparaten met klanten te communiceren. Die klant praat tegenwoordig natuurlijk wel terug, wil continu reageren en meedoen. Dus je moet “de achterkant” waaronder webcare op orde hebben. Branded content is door het beeld op die apparaten belangrijker dan ooit. Je wilt klanten op een andere manier laten weten wat je te bieden hebt. Interactie, meespelen; dat is wat onze klanten willen. Dat begon ruim 25 jaar geleden al met de 64.000 gulden vraag met Jos Brink. Nu bingoën er 200.000 mensen live mee met Linda tijdens een uitzending van Miljoenenjacht. Ook de app van “Eén tegen 100” is een succes.

‘Big data is the name of the game.’

Veel bedrijven zijn tegenwoordig bezig met content-creatie, kopen zich in bij films en games. Compliance is natuurlijk totaal niet sexy, het voelt alsof je met een blinddoek en de handen op je rug aan het werk bent, maar je moet gewoon voldoen aan de regels. Als mensen een lot kopen, moeten ze het ook echt wíllen kopen.’

Oscar Diele Directeur bij woon(web)winkel Flinders en in 2012 uitgroepen tot Marketeer of the Year. toen werkte hij voor spil Games (online gaming).

‘De consument staat altijd aan.’

‘De traditionele marketeer zat vaak in de creatieve hoek. Maar marketing is geen softe bedoening meer. Het is harde, datagedreven business. Op basis van cijfers neem je beslissingen. Je moet natuurlijk nog steeds creatief zijn, maar het is een vak waarin art & science worden gecombineerd. Je moet de psychologie van je klant doorgronden, maar ook met datatools en technologie uit de voeten kunnen. Het wordt steeds meer een spel van linker- en rechter hersenhelft samen. Op basis van inzichten, cijfers en data probeer je resultaten te beïnvloeden. Het type investeringen waar een marketeer over mee mag praten, verschuift van marketingtools naar hardcore technologie, dus moet je daar als marketeer ook verstand van hebben. Je rol wordt meer vergelijkbaar met die van een CIO of CTO. En een Chief Marketing Officer geeft meer geld uit dan vroeger. Aan techniek, aan analytics, emailmarketing, personalisatie. De klantfocus is van oudsher het terrein van de marketeer. Vooral door de digitalisering van het klantcontact is zijn rol veranderd. We zijn van de internetrevolutie via de mobiele revolutie in de sociale mediarevolutie terechtgekomen. Die ontwikkeling zorgt ervoor dat het voor organisaties makkelijker is geworden om dichtbij hun klanten te staan. De marketeer moet alle beschikbare middelen inzetten om de touwtjes in handen te houden bij het klantcontact. De omni-channeltrend is nu waar het om gaat. Desktop, mobiel, tablet, social media: je moet de klant integraal beïnvloeden want die heeft altijd alle

kanalen open staan. Veel retailers denken nog in ofﬂine en online maar voor de consument is er geen verschil. Die staat altijd “aan”, is altijd op zoek naar relevante informatie. Als bedrijf moet je via al die kanalen je klanten serieus nemen, volgen en contact met ze houden. Op zo’n manier dat de klant het als één ding ervaart; het moet naadloos op elkaar aansluiten. Bij Flinders zijn we daar nu druk mee bezig. De consument bepaalt op dit moment het tempo. De helft van het bezoek komt via tablets en smartphones binnen. Personalisatie wordt steeds belangrijker. Een webwinkel past zich aan, gebaseerd op het gedrag van elke individuele bezoeker.’ �

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015 business nationaal

Landelijke uitstraling. Direct effect in de sterkste economische regio’s. Wat denkt u van een rondje landelijk profileren met een regionaal accent? Prominent in beeld bij beslissers; ondernemers, managers en bestuurders in het hele land via de magazines waaraan zij het meest zijn gehecht: de regionale Business edities. Het landelijke katern Business Nationaal biedt u het platform om verrassend zaken te doen in de regio.

Bereik: 250.000 zakelijke beslissers

B U S I N E S S N AT I O N A A L V E R S C H I J N T I N :

Business Nationaal verschijnt zes keer per jaar

Amsterdam Business Amsterdam Amstelveen Haarlem e.o.

Oost-Gelderland Business Doetinchem Winterswijk Zevenaar e.o.

Arnhem Business Arnhem Duiven Oosterbeek e.o.

Rijnmond Business Rotterdam Spijkenisse Vlaardingen e.o.

en haar lezers, die garant staat voor een optimale

Driesteden Business Apeldoorn Deventer Zutphen e.o.

Rijnstreek Business Leiden Alphen a/d Rijn Lisse e.o.

Nationaal meer dan 250.000 zakelijke beslissers

Haaglanden Business Den Haag Zoetermeer Leidschendam e.o.

Rivierenland Business Tiel Zaltbommel Leerdam e.o.

Midden-Brabant Business Tilburg Waalwijk Oisterwijk e.o.

Utrecht Business Utrecht Nieuwegein Zeist e.o.

Nijmegen Business Nijmegen Malden Boxmeer e.o.

Vallei Business Ede Wageningen Veenendaal e.o.

Noord-Limburg Business Gennep Venlo Roermond e.o.

West-Brabant Business Breda Roosendaal Etten-Leur e.o.

in een oplage van 80.000 exemplaren. U profiteert van de binding tussen de regionale edities

attentiewaarde. Door een meeleesfactor van ruim drie personen bereikt elke editie van Business

in Nederland. De tariefstelling is concurrerend, de prijs per contact laag.

BUSIN

PRO FIE

BUSIN

ESS

spotlig

ESS

Reynie

Inte scoren sch

BUSIN

Noordoost-Brabant Business ‘s-Hertogenbosch Oss Veghel e.o.

dr de be oeien h Gro Snelgr or Hig hts do Cr da meer

BUSIN

DD GIO MI

EN-BR

ABAN

ESS

Bereik

250.00 0 beslis se rio en eside oo n Rob Drd de Rtzo nte rgt kla Richacument Center on

ESS

Zeeland Business Vlissingen Goes Terneuzen e.o.

Do Ricoh

ders ia Schil nen Claudmezelf leren ken Vooral bs d Jaco ! Gerar een topjaar 0 wordt

201 t Deba BOB port Trans len iteit &Meer dan wie Mobil

elaar

Tigg

Ben , vertel ‘Wat ikisku: nde’ e werkom van Wo hoidoger n Gu ee g is De ANW

BUSIN

BUSI

NESS

ESS

partij

le-issue

n sing

B is gee

www.business-nationaal.nl

ESS

BUSIN

ESS

s ICT’er ort aan nd tek ie Groeie tot act noopt thing? next big ta: the Big da

ESS

TE KOOP

PRACHTIG LANDGOED BREDASEWEG 490-492 TE TILBURG

in de rijven s Award owth : nding rowdfu alleen ld an ge

mmel

r van Bo aal on ernati sterk n met merk hoenen

Landgoed Heiderust met 5,3 hectare privé park en bos. Villa met binnenhof: bouwjaar 1957, in 1999 volledig gerenoveerd. Inhoud 1.900 m3 Jachthuis / gastenverblijf : bouwjaar 1907, in 2000 volledig gerestaureerd. Vrijstaand atelier, bouwjaar 2000. Verder diverse vijvers, bloemen-, fruit- en eilandtuinen, bijgebouwen, garages, loods, zwembad met badhuis en tennisbaan. Vraagprijs €3.800.000,- kk. Voor meer informatie en foto’s zie hondersalting.nl rs

s Burge

Jo n klante ‘Alleenhelpen je ’ e crisis d r doo

PRO FIE

MAKELAARS De Lind 18 | Oisterwijk | T 013 523 26 00 | hondersalting.nl

24/25/26/27 september 2015

Tilburg Culinair bedankt de volgende sponsoren: ACES Direct Alter Media Appronto Asega Media Audi Centrum Tilburg Bek maakt communicatie Borek parasols | outdoor furniture Brabants Dagblad Club Pellikaan De Tilburgse Koerier Fiori Project BV. HLB Van Daal & Partners ING Isah B.V. Joore Registeraccountants & Belastingadviseurs Kolibrie Horeca Payrolling Kroketterij de Bourgondiër Neptunus Onze Zaak 2.0 “Partner in gastvrijheid” Rabobank Tilburg en omstreken Royal Club Sligro Food Group Tricorp Textiles Europe Van de Wijdeven Schilders- en Stucadoorsbedrijf Van den Bersselaar Optiek Whyn

4Everyware Stocklots Aangenaam Evenementen Aannemersbedrijf Vekemans Accountantskantoor van Belkom ADS Graphics ABN AMRO AGF Horeca Groothandel Coy Jansen Ambiance Zonwering van Steenoven Anggrek decor & styling Artiteq Bartels Hifi Tv Media Tilburg BDO Accountants & Adviseurs Beauvallon Vastgoedbeheer Beerens Winkelinterieurs Brabantstad Verzekeringen Broekhuizen Automaterialen Claassen Logistics CVT Interieur Daedalus Aviation Group DAT Afbouw De Beer Accountants & Belastingadviseurs De Kerf & Van Sprang Notarissen De Stip International Driessen Verf EQTEC International b.v. Fèju Automatisering & Telecommunicatie Fotostudio Fabro Gerritse Poelman advocaten GVT Group of Logistics Gom Schoonhouden Haans Autoschades HAVL Heerkens van Bavel Bouw

Hamers Binnengewoon Goed Jong Food BV Wink-Naber bedrijfsmakelaars B.V. Leventi Cooking & Baking Systems Ned. BV Marketingbureau IoSono Marree & van Uunen Belastingadviseurs Medipoint/Harting-Bank MTD Pure Water Nellen Reclame Next Advocaten P. Kuipers Bloemengroothandel Remmers Bouwgroep Renova Tilburg Schildersbedrijf Ghering Schilderscentrum Tilburg Schreinemacher Kunststoffen Notarissen en Mediators Smeets & Weijmer Spare-IT Studiodet Transparant Makelaars Twan Zebregs Onroerendgoed bemiddeling Van Amelsvoort Schilderwerken Van Lanschot Bankiers Van Loon Galleries Van Raak metaalrecycling Van Luxemborg & De Kok Van Olphen Viande Select Van Son Assurantiën Veko Technology Versteijnen Logistics Vollenhoven Olie B.V. WDC Verhoeven Wilms Vlees

Volg ons op facebook

We hebben scherp zicht ín de cloud!

Geen omkijken meer naar je bedrijfsnetwerk. Dat beloven we jou. Want problemen hebben wij al voor je opgelost voordat jij deze ervaart. Wist je dat wij 70% van de problemen binnen een uur oplossen? Dit wil jij toch ook? Goed nieuws! Deze zekerheden zijn ‘te koop’ voor een vast bedrag per maand.

Kamerikstraat 23 5045 TW Tilburg

T. +31 (0)13 5784300 F. +31 (0)13 5784301

www.itsupportgroep.nl info@itsupportgroep.nl

COLUMN

De WOB-hopper Iedereen kent ’m wel, de WOB-hopper. Een irritant mannetje dat kleine slimmigheidjes ontdekt in de wet en dan op alle mogelijke manieren probeert overheden het bloed onder de nagels vandaan te halen. En dan gaat het alleen nog maar om toebrengen van frustratie en chagrijn. Het wordt helemaal kermis als de WOB-hopper er een verdienmodel in ontdekt. Deze luis in de pels van gemeenten probeert dan zoveel mogelijk geld te verdienen met het op een oneigenlijke manier misbruik maken van een op zichzelf goed bedoelde regeling, waarin een element van aansporing zit voor ambtenaren die moeilijk vooruit te branden zijn. Omdat het openbaar bestuur nu eenmaal openbaar is, kunnen burgers kennis nemen van vrijwel alle informatie die de overheid gebruikt voor haar besluitvorming. Die informatie is vrij opvraagbaar en om overheden een wettelijke rechtvaardiging te geven die informatie ook echt met burgers te delen, is de Wet Openbaarheid van Bestuur, de WOB in het leven geroepen. Een goed instrument om de controle op het handelen van overheden vorm te geven. Niet dat elke gemeente er op zit te wachten gedetailleerd uit te leggen hoe besluitvorming tot stand komt; er kunnen wel eens gevoelige randjes aan overheidsbesluiten zitten. Als de gemeente talmt met het geven van informatie, dan verbeurt ze een dwangsom en die is voor de burger opeisbaar. Zie daar het verdienmodel van de WOB-hopper, die bij elke gemeente elke dag de meest stompzinnige verzoeken om informatie indient, wetende dat daardoor het systeem volledig verstopt raakt en de gemeente vanzelf dwangsommen gaat verbeuren. Dat kostte de overheid in 2014 ruim 14 miljoen euro. Daarom zag de minister zich genoodzaakt de wet te wijzigen en de dwangsombepaling te schrappen; de voorbereiding is in volle gang.

Slimme ondernemers kennen de weg...

Dus wat houdt de goedbedoelende burger over, die met recht vanuit een gerechtvaardigd belang een verzoek om informatie indient? Een lege huls, waar geen enkel dwangmiddel meer in zit om een weigerachtige gemeente tot actie aan te sporen. WOB-hopper, bedankt!

Verspeek/Mutsaers accountants en belastingadviseurs zorgt voor trefzekere financiële begeleiding van het MKB. In wat een fiscaal of financieel doolhof lijkt, wijst Verspeek/ Mutsaers op een nuchtere en persoonlijke manier de weg. St. Caeciliastraat 16 - Berkel-Enschot - T (013)533 39 41 Kijk op www.verspeek-mutsaers.nl voor meer informatie.

Marc Heuvelmans. Partner Bogaerts & Groenen advocaten.

Karin van Antwerpen

â&#x20AC;&#x2DC;Mijn vader heeft mij veel vertrouwen gegeven. Hij gaf mij ook de kans om op mijn bek te gaan. Het voelde als mijn taak om het goed voor hem te doen. En te zorgen dat hij pensioen kon opbouwen. Als ons pa al het geld kreeg wat hij nog tegoed had aan extra werk, zou hij er denk ik een bescheiden huisje van kunnen kopen.â&#x20AC;&#x2122;

VROUW IN BUSINESS

Ik doe geen kunstje

Beetje moeder TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Het oudere broertje van Karin van Antwerpen overleed als baby en zij bleef het enige kind. ‘Nog steeds een zere plek in het leven van mijn ouders. Maar ze gaan er open mee om.’ Die openheid is tevens kenmerkend voor Karin en de manier waarop zij haar bedrijf leidt. ‘En dat verwacht ik ook van onze mensen.’ Op dit moment werken er gemiddeld zeventien personen. De meeste jongens en mannen zijn tussen de 16 tot 35 jaar, op een paar oude rotten in het vak na. ‘Bij het sollicitatiegesprek zeg ik al: wees eerlijk! Meld je niet ziek wanneer je eigenlijk liefdesverdriet hebt. Laat me weten wat er speelt, dan kan ik er op anticiperen.’ Als PSO-gecertificeerd bedrijf helpt Van Antwerpen Elektrotechniek ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk.

Keukentafel

Het kantoor van Karin wordt gedomineerd door een enorm schilderij, waaraan zij refereert ter illustratie van haar manier van werken. ‘Het zijn twee naakten die de handen ineen slaan. Het schilderij straalt warmte uit, kwetsbaarheid, kracht, samenwerking en openheid.’ De gezelligheid aan de grote tafel doet denken aan die van een leefkeuken. Hond Saartje loopt vrolijk rond en bij de koffie zijn Amaretto-koekjes. De smaak en stijl van Karin verraden haar creatieve opleiding. ‘Laat ik eerlijk zijn’, zegt ze. ‘Soms voel ik me als een moeder voor de jongens die hier werken. En ja, ik weet wie wanneer jarig is en hoe de kinderen heten.’

De drie Ad-ten

‘Ik herinner me nog goed dat mijn ouders begonnen met dit bedrijf. Ik was toen zeven, in de zomer van ’76. Pa bouwde een kan-

gezocht naar oplossingen tot het perfect werkte. Met zo’n dankmailtje ben ik dan heel blij. Wij hoeven niet het onderste uit de kan. De policy hier is dat je klanten zo goed mogelijk helpt en als iets op een goedkopere manier kan vertellen wij dat ook. We werken vanuit ons hart en flikken geen kunstje.’ Karin vindt het niet belangrijk om voorop te lopen. ‘Maar’, zegt ze, ‘Ik wil wel meekunnen en van alle markten thuis zijn. Ad (ja, één van de drie) rijdt de bouwplaatsen af, maar ook ik weet precies wat er speelt.’

toor en een magazijn aan het woonhuis. Ma zat bij de telefoon. Na mijn opleiding als reclametekenaar heb ik twee horecazaken gehad. Ondernemend was ik sowieso. Toen ons Juultje een halfjaar was vroeg pa of ik hem wou helpen met de computers. Op dat moment werkten er drie mannen voor hem, die alle drie Ad heetten. Ik ben opgegroeid met het bedrijf en met de drie Ad-ten. Pa cijferde nog op een papiertje, ik was gedreven om te moderniseren, te groeien en te verhuizen naar een groter pand. Na een jaar nam ik de beslissing om het over te nemen en kon pa gaan afbouwen.’ Eén Ad is vorig jaar na 37 jaar met prepensioen gegaan. De anderen werken er nog.

Zorginstallateur

Jongste

Naast Karin zit Claudi op kantoor. De enige andere vrouw in het bedrijf en Karins rechterhand. ‘Samen volgen we de opleiding tot Zorginstallateur, zodat we klanten met gezondheidsklachten kunnen adviseren welke aanpassingen ze het beste in hun woning kunnen laten doen. Simpele dingen als een afstandsbediening voor het licht kunnen al veel dingen veraangenamen.’ Advies geven is een hoog goed bij Van Antwerpen. ‘Ik ben transparant naar al onze klanten. We werken voor particulieren maar ook voor grote bedrijven, met projecten als een fabriekshal of een winkel van drie verdiepingen. TIWOS, de Tilburgse Woning Stichting, is bijvoorbeeld een grote klant.’

Mailtje

Dat die transparantie wordt gewaardeerd is duidelijk wanneer Karin mij een onlangs ontvangen e-mailbericht laat lezen. ‘Bij deze klant ging alles mis. Steeds was er weer kortsluiting. We hebben net zolang

Privé kan Karin erg genieten van kleine dingen. ‘Mijn zoon is een denker, geen branieschopper. Hij lijkt op mij. Binnenkort gaat hij verhuizen, dan mag ik komen schilderen. Mijn dochter is meer een druktemaker maar ook erg lief. Ik geniet van hen, van door Europa reizen met Joost in de camper. Het hondje. Doordat er een medische oorzaak voor mijn overgewicht is gevonden, ben ik enorm veel afgevallen en is mijn zelfvertrouwen gegroeid.’ Het dynamische van haar werk, de veranderende techniek en het sociale aspect vindt Karin elke dag weer leuk. Ze kijkt lachend rond: ‘Ja, ik ben trots. Kijk toch eens wat een mooi bedrijf we hebben. Ik vind het gewoon geweldig!’ � Van Antwerpen Elektrotechniek Rhijnkant 12 5056 JH Berkel-Enschot T 013-5333012 E info@vanantwerpen-elektro.nl I www.vanantwerpen-elektro.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

RELATIEMARKETING

Koester het verleden, blijf er niet in hangen

Ambitie meer dan realistisch TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE KEES BENNEMA Ron Boer

‘Los van het feit dat iedereen graag een geschenkje krijgt, zit die kracht vooral in de repeterende factor’, stelt Ron Boer, commercieel directeur IGO-POST. ‘Giveaways gaan doorgaans een paar jaar mee. Het houdt in dat je dus een paar jaar lang geattendeerd wordt op de gever van het geschenk. Dan is het niet zo verwonderlijk dat je in 80% van de gevallen zaken doet met het bedrijf waar je ooit iets van hebt gekregen. De ROI van bedrukt promotiemateriaal wordt bovendien gestaafd met cijfergegevens.’

Pionier

Precies 70 jaar geleden bracht Martien Jonkers als een van de eersten bedrukte reclamepennen op de Nederlandse en Europese markt. Het was niet de enige primeur die hij op zijn conto liet schrijven. Vanuit een rotsvast vertrouwen in het concept, veranderde hij ook de traditionele marktbenadering. In plaats van persoonlijk benaderd te worden via distributeurs, vonden potentiële klanten voortaan een catalogus in de brievenbus. Het fenomeen direct marketing was geboren en IGOPOST (Internationale Geschenken Organisatie per Post) zag het levenslicht.

Alles stroomt

Originele giveaways om de aandacht van uw klant te pakken zijn van alle tijden. Dat de kracht van het geven tijdloos en universeel is, blijkt ook uit het gegeven dat elke Nederlander gemiddeld acht tot tien bedrukte artikelen in huis heeft.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Vandaag de dag is het bedrijf uitgegroeid tot een grote mondiale speler en is het landelijk marktleider op het gebied van bedrukte relatiematerialen en promotionele artikelen. ‘Wat niet is veranderd, is de voortdurende drang om te bewegen en te vernieuwen’, stelt Ron Boer. ‘Niets blijft, alles stroomt. Met nieuwe inzichten, nieuwe druktechnieken en een eigentijdse organisatie bewegen we mee met de we-

reld om ons heen. De komst van internet bijvoorbeeld heeft de markt veel transparanter en dus ook veel competitiever gemaakt. Dat vraagt niet alleen om een andere marktbenadering, maar vergt ook andere competenties binnen de organisatie. Waar we van oudsher eerder intern gericht en catalogus-gedreven waren, zijn we nu meer naar buiten gericht. De klant wordt centraal gesteld. Het betekent proactief te werk gaan en zelf de kansen zoeken in plaats van met de armen gekruist de respons op de catalogus af te wachten. Die ommezwaai heeft tevens te maken met het feit dat de besluitvorming steeds meer aan de voorkant gebeurt. Klanten benaderen ons meestal nadat ze zich online georiënteerd hebben. De uitdaging is om de besluitvorming dusdanig te beïnvloeden dat de klant ons contacteert voor zijn uiteindelijke beslissing. Focussen op de klant betekent ook dat je met hem meedenkt: Wat is zijn doelstelling? Welk soort evenement organiseert hij? Hoe kunnen we hem ondersteunen met onze producten? Het antwoord op deze vragen is bepalend voor onze langetermijnstrategie.’

Lerende organisatie

‘Een dergelijke veranderingsslag vraagt tevens om andere processtructuren en een ander soort aansturing’, gaat Ron Boer verder. ‘Ook dát is in een bedrijf als het onze - waar verschillende generaties samenwerken - soms een interessante uitdaging. Het welzijn van onze medewerkers staat altijd voorop. Al zeventig jaar vormen onze medewerkers immers de basis van ons succes. Saamhorigheid en loyaliteit hebben IGO-POST groot gemaakt. Dus vinden we het vanzelfsprekend om in

onze medewerkers te investeren. Om te zorgen dat zij hun kwaliteiten kunnen ontwikkelen, nieuwe ervaringen kunnen opdoen en zich verder kunnen ontplooien. De kracht van het geven geldt ook intern.’

Niets blijft, alles stroomt Complexe wetgeving

‘Een tweede opmerkelijke evolutie is de toenemende complexiteit van de geldende wetgeving. Alles moet tot in detail worden geregistreerd; keuringsinstanties zien er nauwlettend op toe dat onze producten aan de nodige vereisten voldoen. Als grootste marktspeler kom je als eerste onder de aandacht. Je wordt ook als eerste gedwongen om te anticiperen op dit soort zaken. Het voordeel is dat je dus als eerste je zaken op orde hebt. Daarin ligt onder meer de toegevoegde waarde die wij onze afnemers kunnen bieden’, aldus Ron Boer.

worden. We willen zowel in Europa als daarbuiten groeien. De recente restyling van onze showroom en kantoren en de expansie van onze operationele unit passen ook in die groeiaspiratie. Het belang van innoveren? Ondernemers zien innovatie vaak als de onderscheidende factor. Innovatie omvat echter veel meer dan louter productvernieuwing. Je kunt ook innoverend zijn in de manier waarop je je propositie neerzet of de manier waarop je big data aanwendt in het voordeel van de klant. En met name wat dat laatste betreft, hebben we een ijzersterke reputatie opgebouwd binnen en buiten de branche. In ons geval is betrouwbaarheid de onderscheidende factor’, besluit commercieel directeur Ron Boer. �

Groeiaspiratie

De ambitie van IGO-POST liegt er niet om. Het bedrijf wil wereldwijd marktleider worden in het bouwen en versterken van relaties. Hoe realistisch is die ambitie? ‘Wereldwijd marktleider zijn hoeft niet per se samen te gaan met wereldwijd de grootste omzet hebben’, luidt het antwoord. ‘Je kunt ook marktleider zijn door op zoveel mogelijk markten aanwezig te zijn. Vanuit die optiek is onze ambitie meer dan realistisch. Op dit moment hebben we vestigingen in zeven landen en we bedienen er dertien. Dat moeten er meer

IGO-POST Haverdijk 5 5704 RC Helmond T 0492-530122 E rboer@igopost.com I www.igopost.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

COLUMN

Uitstervend ras

De SChoon(St) makerS van noorD-brabant!

Wie denkt dat we het gaan hebben over het uitsterven van de Siberische tijger of de Javaanse neushoorn, heeft het mis. We hebben het over een wat minder spannende soort, namelijk

Schoonmaken én schoonhouden van • Interieur en exterieur • Glasbewassing • Gevelreiniging • Levering sanitaire producten

de boekhouder. Zijn heilig territorium wordt ingenomen door de automatisering en hij gaat niet op zoek naar nieuwe jachtgebieden. Laat dat laatste maar aan ondernemers over. Uw boekhouder opereert elke dag trouw vanaf zijn vaste stek. Hij maakt en boekt netjes handmatig de facturen, zorgt dat debet en credit gelijk zijn en past keurig op de centen. Al twintig jaar. Hij is bij wijze van spreken degene die 40 uur per week met zijn handgrasmaaier uw tuin grondig en secuur bijhoudt. Heel mooi allemaal, maar realiseert u zich als ondernemer wel eens dat hij met een elektrische uitvoering sneller klaar zou zijn? En dat er dan tijd vrijkomt voor andere zeer

CSS | schoonmaakdiensten Schijfstraat 25 | Oisterwijk | T 013 - 5331985 info@css-schoonmaak.nl | www.css-schoonmaak.nl

belangrijke werkzaamheden die er in de business toe doen? Denk aan branchevergelijkingen, financiële prognoses voor de toekomst en scherpe adviezen. De stereotiepe boekhouder moet wakker worden, uit zijn comfortzone treden en zijn tak van sport vernieuwen. En u moet hem daartoe aanzetten.

CSS_adv.RB.02.indd 1

19-06-14 16:09

Niet verder zoeken!

Gerichte promotionele ondersteuning vergroot uw omzet Belangrijk is dat u uw bedrijfsnaam achterlaat bij klanten, het is nù de tijd om daar weer eens wat meer aandacht aan te besteden. We kunnen alles zelf bedrukken. Zelfs mogelijk binnen 24 uur! Èèn aanspreekpunt voor al uw drukwerk wat is er makkelijker! Kleine aantallen GEEN probleem

Want hoezeer u ook op de beste man of vrouw gesteld bent, met louter correct geboekte facturen redt uw bedrijf het niet. U hebt niet per se een boekhouder nodig, u wilt goede financiële overzichten hebben die aantonen waar u staat. U wilt weten welke stappen er voor de volgende vijf jaar gemaakt moeten worden. Ik zie echter dat de drang tot vernieuwing niet altijd strookt met de mentaliteit van menige ‘schat bewaarder’, die gerust behoudend genoemd kan worden, terwijl de tijd ondertussen met enorme snelheid doorraast. Anno 2015 is dit ras eigenlijk een beetje aan het

MOKKEN & GLASWERK

DRUKWERK

GOLF

uitsterven. Ware het niet dat ze kunstmatig in leven wordt gehouden, aan het infuus. Echt verdwijnen zal ze zo

KLEDING

RELATIEGESCHENKEN

SCHRIJFWAREN

niet. Maar uw onderneming des te sneller.

TASSEN & REIZEN

WIJN

USB

Succesvolle klantacties, targets halen, onderscheidend zijn, etc. Kiest u voor PROFESSIONEEL, dan kiest u voor PROMOSALE! Bel of mail voor een afspraak T: 013 - 533 95 06 M: 06 - 2709 1349

www.promosale.nl info@promosale.nl

Albert Verschure. Van Luxemborg & De Kok.

FINANCIEEL MANAGEMENT

Aandacht en persoonlijk contact zijn basisvoorwaarden

No nonsense advies met richting FOTOGRAFIE RON PEPPENSTER

Bijna drie jaar geleden trad Joris Verhoof toe als fiscalist bij Van Boekel accountants en adviseurs. Inmiddels is hij tevens partner. In die tijd is er veel gebeurd. Tijd voor een terugblik. Margot de Beer, Arjan Aerts, Joris Verhoof en Serge Oonincx ‘Heb je even?’, luidt het antwoord van Joris als we hem de vraag stellen wat hem de afgelopen drie jaar is overkomen. Om daarna te vervolgen: ‘Toen ik in het najaar van 2012 een start maakte met het fiscale team binnen ons kantoor, wisten we één ding zeker: er liggen volop mogelijkheden.’ Achteraf blijkt dat een understatement. Het fiscale team is binnen die periode gegroeid naar ruim vier adviseurs. Een immense groei die veel zegt over de behoefte van de cliënten van Van Boekel. Ondanks het feit

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

dat het snel is gegaan, heeft de opbouw van het team toch op een gebalanceerde wijze plaatsgevonden. Joris vervolgt: ‘Fiscalisten in de mkb-praktijk worden gekenmerkt door een breed perspectief. Het zijn geen pure specialisten, maar juist meer generalisten. Al deze generalisten moeten op hun beurt wel weer ergens min of meer in gespecialiseerd zijn. Ook dat vereist afstemming. Het heeft immers weinig zin om met alleen fiscalisten te werken met een voorliefde voor bijvoorbeeld omzetbelasting, terwijl

de klant behoefte heeft aan advies op het gebied van estate planning. Alle ‘smaken’ moeten dus vertegenwoordigd zijn. En tegelijkertijd moet een team een goede opbouw hebben qua ervaringsjaren. Kortom, een hele puzzel. Maar we zijn erin geslaagd en daar zijn we reuzetrots op!’

Wensen

Natuurlijk blijven er wensen voor de toekomst. Stilstand is immers achteruitgang. Maar ook in de toekomst zal hierbij op

een weloverwogen manier te werk worden gegaan. Geen overhaaste beslissingen, niet schieten met hagel, maar doelgericht zoeken naar die ene adviseur die niet alleen met zijn of haar expertise van toegevoegde waarde is voor het team, maar ook perfect past binnen de cultuur van het kantoor én naadloos aansluit bij de behoefte van de klant. ‘Een speld in een hooiberg’, beaamt Joris. ‘Maar met minder nemen we geen genoegen.’

Fiscaliteit dichtbij brengen Overvolle showrooms

Eén van de mooiste ervaringen in de afgelopen jaren waren de verschillende presentaties die Joris heeft mogen verzorgen over de fiscale voordelen van de Volvo V60 Plug-in-Hybrid. ‘Inmiddels zijn de fiscale voordelen nagenoeg verdwenen, maar in de ‘gouden’ jaren 2012 en 2013 waren die enorm!’ Overvolle showrooms met bijna 200 geïnteresseerden, herinnert hij zich de mooie avonden waarin hij op enthousiaste wijze de diverse voordelen in jip-en-janneketaal aan de vele aanwezige ondernemers presenteerde. ‘Fantastisch om te doen. Fiscaliteit is voor de meeste mensen natuurlijk een ver-van-mijn-bed-show. De presentaties gaven mij de kans om de fiscaliteit even dichtbij te brengen. In normale taal, geen complexe bruto-netto verhalen, maar gewoon aangeven wat er onderin de portemonnee over blijft. Dat is ook de manier waarop wij als kantoor graag werken. We schrijven geen ellenlange memo’s

zonder daarin een keuze te durven maken, maar geven de ondernemer juist richting. En dat alles op een heldere en no nonsense wijze.’

Veranderende buitenwereld Deze werkwijze legt Van Boekel geen windeieren. In de voorbije jaren is het kantoor in staat geweest om te groeien. In de huidige accountancymarkt is dat eerder uitzondering dan regel: omzetten staan onder druk, boekhoudsoftware wordt steeds slimmer en ook de ondernemer is steeds vaker en beter in control. ‘Het is juist de kunst om de bedreigingen als uitdagingen te zien’, voegt Joris toe. ‘Denken in kansen, dat is onze kracht. Daar waar veel kantoren moeite hebben om te veranderen, zijn wij goed in staat om in te spelen op een veranderende buitenwereld. Wij zijn geen log apparaat met diverse vestigingen en een hoofdkantoor op afstand. Door bewust te kiezen voor één vestiging aan de Ringbaan West waken wij over onze flexibiliteit.’

Geen eind

Aan de groei lijkt vooralsnog geen eind te komen. ‘In de loop der jaren is ons kantoor uitgegroeid van een klassiek boekhoudkantoor naar een full service adviesorganisatie’, legt Joris uit. ‘Die transformatie zie je terug in het aantal adviseurs.’ Overigens niet alleen in het aantal belastingadviseurs. Ook het aantal adviseurs op het gebied van onder meer HRM en fusies en overnames laat een forse groei zien. Goed voorbeeld van de veranderende dienstverlening is de financieringsoplossing die Van Boekel sinds dit voorjaar aan bedrijven biedt door middel van een Credion vestiging. ‘Ook dat is weer een nieuwe vorm van dienstverlening die

ons in staat stelt om onze klanten nog beter van dienst te zijn’, aldus Joris.

Bedreigingen zijn uitdagingen De klant als vertrekpunt

‘Mijn ervaring is dat men zich in de praktijk vaak blindstaart op het nóg efficiënter inrichten van werkprocessen, maar daarbij voorbij gaat aan het meest essentiële onderdeel van de dienstverlening: de klant. Banken, verzekeraars, maar ook collegakantoren verschuilen zich bijvoorbeeld steeds vaker in online omgevingen met de klant, zonder zich daarbij ooit de vraag te hebben gesteld of de klant daar ook echt gelukkig van wordt. Waarom een klant een bepaalde richting in dwingen, terwijl je weet dat die daar geen behoefte aan heeft. Eenvoudige basisvoorwaarden als aandacht en persoonlijk contact lijken steeds meer uit beeld te raken. Dodelijk, als je het mij vraagt. In onze filosofie draait het ook om de bundeling van krachten en vernieuwing, maar we verliezen ons vertrekpunt - de klant - daarbij nooit uit het oog.’ �

Van Boekel accountants & adviseurs Ringbaan West 306 5025 VB Tilburg T 013-4633533 E info@vanboekel.nl I www.vanboekel.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

OP ZOEK NAAR GEKWALIFICEERD PERSONEEL? Zoâ&#x20AC;&#x2122;n 1700 jonge, enthousiaste studenten behalen jaarlijks hun MBO-diploma aan De Rooi Pannen.

Leerlingen van De Rooi Pannen volgen MBO-opleidingen in de sectoren handel, horeca, toerisme/recreatie, vormgeving en marketing/evenementen. Tijdens hun opleiding ontwikkelen ze zich tot dynamische en ondernemende vakspecialisten die zich richten op een succesvolle toekomst in het bedrijfsleven. WWW.DEROOIPANNEN.NL

www.facebook.com/derooipannen

DE ROOI PANNEN BRENGT ONDERNEMEN IN PRAKTIJK

Sterk in ieder merk.

Renova Lease

Van Andelstraat 9 5141 PB Waalwijk T (076) 201 13 75

Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T (0416) 332 443

www.renovalease.nl

Ringbaan Oost 102a 5013 CD Tilburg T (013) 542 21 33

U wilt nieuwe klanten, maar weet niet hoe? Laat me u helpen!

Bel voor nieuwe klanten 0800 77 277

U wilt:

PSA-professional Your personal support in Sales Onze speciaal opgeleide Personal Sales Assistants helpen ook u graag aan meer omzet en nieuwe klanten. Kom vrijblijvend kennismaken op kantoor en zie zelf hoe wij u met onze unieke methode volledig ontzorgen in uw marktbenadering. Vier keer effectiever dan wat u gewend bent. Hoe? Bel ons! Meer informatie: www.psaprof.nl of bel meteen voor het maken van een afspraak: 0800-77 277 63. U bereikt ons ook per mail: info@psaprof.nl.

www.psaprof.nl

• iemand die u ontlast in uw sales • meer rendement uit uw acquisitie • beschikken over een actuele database • relevante afspraken U krijgt: • uw eigen Personal Sales Assistant • gegarandeerd meer omzet • exclusief toegang tot het DATA-collectief • een volle agenda

MARKETING & COMMUNICATIE

Meer dan 100 jaar verslaafd aan drukwerk

De inkt stroomt nog steeds door de aderen TEKST SANNE STENVERT FOTOGRAFIE BRAM DELMEE

De huidige technologie biedt ondernemers volop kansen. Ongekende digitale mogelijkheden om nieuwe klanten en markten te bereiken. Wanneer snelheid en bereikbaarheid voorop staan, lijkt drukwerk iets uit een ver verleden. Papier, is dat niet zó negentiende eeuw? Maar toch lees jij deze Regio Business. Bewaar je die handige brochure. Of denk je nog even terug aan die prospect met dat mooie visitekaartje. Iets tastbaars is en blijft waardevol, mits het kwaliteit uitstraalt.

Mark Vermijs - de vierde generatie uit een Brabantse drukkersdynastie - vindt met directprinting.nl zijn weg tussen het ambacht van toen en de wensen van nu. ‘Mijn overgrootopa gaf al meer dan honderd jaar geleden De Oosterhoutsche Courant uit. Een centrale informatiebron voor de lokale samenleving. Wij verzorgen nu de productie van deze Regio Business. De regionale informatiebron voor ondernemend Brabant’, legt Mark gedreven uit. ‘De inkt stroomt dus nog steeds door de aderen.’ Mark Vermijs is een jonge, moderne ondernemer. Zijn trots is directprinting.nl: een volwaardige drukkerij met een landelijk online bereik.

Liever wat advies

‘Drukwerkaanbieders, er zijn er op het internet meer dan genoeg te vinden. Maar het verschil is online vaak moeilijk te herkennen’, volgens Mark. ‘Allemaal bieden ze een website waar je een ontwerp kunt uploaden en je poster, leaflet of visitekaartjes worden thuisbezorgd. Maar wie je dan eigenlijk geholpen heeft weet je niet.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Of jouw product bij de drukker om de hoek of in het buitenland is gedrukt? Ook dat is vaak onduidelijk. Alleen de lage kosten zijn een pré, maar misschien had je liever wat advies gekregen over papiersoorten, vormgeving of de afwerking’, aldus Mark. ‘Helaas heeft het gros van de huidige online aanbieders meer verstand van ICT dan van inkt en papier.’

Ambacht in ere houden

Tien jaar geleden sprong Mark Vermijs met directprinting.nl als één van de eersten in het gat van online drukwerkverkoop. Hij bedacht dat zijn klanten altijd een mix van traditionele en nieuwe media nodig zouden hebben om tot de juiste communicatieve oplossingen te komen. Zijn online drukkerij richt zich voornamelijk op de zakelijke markt: een niche waarin het belangrijk is dat klanten ontzorgd worden en dat ze door mensen met verstand van drukwerk worden bijgestaan. ‘Het in ere houden van het ambacht voorkomt verkeerde verwachtingspatronen’, licht Mark toe. Mark

heeft de drukkerij van zijn overgrootopa deels achter zich gelaten. De snelheid en kwaliteit van dienstverlening zijn volledig aangepast aan de wensen van nu. Met als extraatje dat directprinting.nl ook vandaag de dag nog beschikt over een eigen, hypermoderne drukkerij met zowel traditionele als compleet digitale drukmachines.

Het complete plaatje

Natuurlijk bestel je je drukwerk op directprinting.nl gewoon 24 uur per dag online. Van flyers, posters, briefpapier en brochures tot mappen, visitekaartjes en enveloppen. De prijzen zijn scherp en de mogelijkheden ongekend. Alle keuzes worden overzichtelijk en zonder poespas gepresenteerd. Mark Vermijs onderscheidt zich door alléén grafische professionals in dienst te nemen. ‘Zij kunnen onze klanten optimaal ondersteunen en daardoor hoogwaardige en creatieve communicatiemiddelen ontwikkelen. Iedere order wordt uitgebreid getoetst op kwaliteit en onze vaste contactpersonen zijn ook nog ouderwets telefonisch bereik-

Mark Vermijs: ‘Wij combineren de voordelen van een grote, snelle drukkerij met die van de ambachtsman om de hoek’

baar’, benadrukt Mark. Zo biedt de Brabantse ondernemer professionele producten, tegen een scherpe prijs en met de snelheid, kwaliteit en controle die zijn klanten wensen.

eigenlijk gisteren je drukwerk al nodig had, biedt directprinting.nl uitkomst.

Voordelen combineren

Onwerkelijk

Mark is trots op zijn bedrijf: ‘Wij combineren de voordelen van een grote, snelle drukkerij met die van de ambachtsman om de hoek. Wanneer organisaties zoeken naar een plaatselijke drukker, weten ze dat ze bij directprinting.nl aan het juiste adres zijn.’ Maar Mark zet zijn troef ook landelijk in: ‘Onze moderne productieafdeling heeft er de capaciteit voor. Wij beschikken over een groot machinepark met conventionele offset persen, digitale drukpersen, groot formaat printers en een complete afwerkstraat met snij-, preeg-, stans- en lamineermachines. Allemaal aangestuurd door een volledig geautomatiseerde workflow. Wij garanderen een gestroomlijnd productieproces met een constante en hoge kwaliteit. Daarnaast krijgen alle bestanden die via onze website directprinting.nl worden geüpload een gratis bestandscontrole. Hiermee voorkomen we dat er opdrachten in productie gaan die technisch niet in orde zijn. Mocht er onverhoopt toch een foutje in het bestand geslopen zijn dan nemen we direct contact met je op. Wij stellen je vervolgens in de gelegenheid om kosteloos een nieuw bestand aan te leveren. Mocht het bestand dan nog niet voldoen aan de juiste specificaties dan hebben wij meer dan voldoende grafische professionals in dienst die je graag verder helpen. Indien nodig passen zij het artwork voor je aan zodat je drukwerk alsnog op tijd geleverd kan worden.’ Zoals gezegd: snelheid, bereikbaarheid en tijdsdruk zijn de kernwoorden van dit decennium. Als je

De overgrootopa van Mark had nooit kunnen voorspellen met welke riemen zijn nazaat nu zou moeten roeien. Iets drukken binnen een dag? Onwerkelijk voor hem, maar één van de speerpunten van Mark. De jonge ondernemer wordt al betrokken bij de ontwikkeling van de eerste ideeën. Diensten lever je namelijk aansluitend bij de wensen van de huidige maatschappij. Mark blijft werken aan innovatieve producten, processen, diensten en toepassingen. Met de geschiedenis en alle kennis aan zijn zijde. �

Directprinting De Wetering 28 4906 CT Oosterhout T 0162-476599 E info@directprinting.nl I www.directprinting.nl

Plannen en studies

Projectmanagement

Facilitair management

Breeam advies

domotica

Brandveiligheid

“WaT moeT DaT moeT” Distributiecentrum NewLogic I Tilburg “Een groot distributiecentrum binnen drie en een halve maand opleveren, conform de strengste duurzaamheideisen. De ambitie Outstanding was de uitdaging waar we voor stonden. BREEAM-NL (de beoordelingsmethode die de duurzaamheidprestatie van gebouwen bepaalt) vereist daarbij dat alles, van ontwerp tot oplevering, correct en op tijd geadministreerd en gerapporteerd wordt. Quadrant4 had zich, in no time, alle kennis die daarvoor nodig was eigen gemaakt. Zij hebben alle werkzaamheden hieromtrent op zich genomen en ons zo veel werk - en stress! - uit handen genomen. ‘Wat moet dat moet’ bleek niet alleen ons credo, maar ook dat van Quadrant4!” Jos Klanderman, managing director Dok Vast BV

schijfstraat 8n i 5061 KB oisterwijk i +31 (0)13 2021900 i hello@quadrant4.nl i www.quadrant4.nl

Passionals Creatie & Styling • www.passionals.me • hans@passionals.nl

Passionals

Merkt u het ook? Alles verandert. Samen werken wij aan nieuwe ideeën, oplossingen en methoden voor elke situatie. Bel 06-24397397.

BOB bronnen

BOBKATERN BOB KATERN

BOB KATERN

Slimmer ondernemen Regio Business biedt met BOB allerlei activiteiten en mogelijkheden om een duurzaam netwerk op te bouwen. Bijvoorbeeld door uw expertise te delen via de BOB Update, deel te nemen of input te leveren aan het BOB Debat of door uw kennis te verrijken via de BOB University. BOB UPDATE: BRON VOOR KENNISDELING

Met ruim 17.000 abonnees en een openingsratio van 30% biedt de BOB Update een groot potentieel als bron voor profilering. Als lid kunt u hier gebruik van maken, mits u bereid bent kennis te delen. Nu zijn gelukkig al veel ondernemers overtuigd van de kracht van delen en met passende content in de vorm van een column, blog, whitepaper of e-book laat u uw doelgroep weten dat u expert bent en ze verder kunt helpen. Deze gratis vorm van profilering ondersteunt Regio Business omdat wij sterk geloven in het nut van geven. Meer informatie? puck@regio-business.nl.

BOB DEBAT SAMENWERKING IN DE KETEN

Samenwerking in de keten heeft voordelen voor elke schakel, of toch niet? Dat is het onderwerp van gesprek op 8 en 15 oktober tijdens de BOB Debatten in de regio’s Midden- en Noordoost-Brabant. Tien deelnemers per regio gaan dan met elkaar in gesprek over een aantal stellingen over samenwerking in de keten. Wilt u deelnemen? Om het netwerk zo interessant en divers mogelijk te maken en houden stellen we voorwaarden aan deelname: u bent eigenaar dan wel directeur van een bedrijf met minimaal tien medewerkers, u bent gevestigd in de betreffende regio en bij voorkeur werkzaam in de branche handel, bouw, industrie, productie, logistiek of techniek. Geïnteresseerd? annemiek@regio-business.nl.

Alle bezoekers van de BOB Zomerborrel kregen een Fletcher koffer

Impressie BOB Debat over ‘De strijd om technisch personeel’

NIEUW: BOB UNIVERSITY

Kennis is macht. Verrijk daarom vanaf 2016 uw kennis en realiseer uw doelstellingen met BOB University. Regio Business biedt in samenwerking met Kenneth Smit een mini MBA bestaande uit acht sessies en twee bedrijfsbezoeken. Er wordt ingegaan op diverse deelgebieden van het ondernemersschap, waaronder management, sales, marketing, media en finance. Er kunnen maximaal vijftien personen aan de mini MBA deelnemen. Meer informatie leest u in de volgende editie van zakenmagazine Regio Business. Nu al nieuwsgierig? marielle@regio-business.nl.

BOB University in samenwerking met Kenneth Smit start in 2016 REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Impressie BOB Zomerborrel

Fletcher Hotel ’s-Hertogenbosch Rosmalen

9 juli 2015 400 bezoekers Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

BOBBORREL

Deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Uitnodiging BOB Borrel

Hotel de Leijhof Oisterwijk

De ligging van Hotel de Leijhof in Oisterwijk is ideaal. Vlakbij het station, midden in Brabant en dichtbij De Lind, het bourgondische hart van Oisterwijk. Hotel de Leijhof beschikt over 55 hotelkamers en negen conferentiezalen. Zo kunt u genieten van verschillende hotelarrangementen en daarnaast is de locatie zeer geschikt voor meerdaagse bijeenkomsten. www.leijhof.nl

Dinsdag 13 oktober Vanaf 17.00 tot 23.00 uur

17.00 - 18.00 uur

18.30 - 18.45 uur

Ontvangst BOB Borrel

Ofﬁciële opening

18.45 - 21.00 uur

21.00 - 23.00

Heerlijke bistrogerechten

Borrelen & ontmoeten

Het pand van Hotel de Leijhof in Oisterwijk heeft een rijke historie die terug gaat tot het jaar 1874, toen het als luxe woonhuis werd gebouwd. De familie Van Helden, die het pand in 1999 kocht, gaf er de functie van hotel aan en verhuurde het. Sinds maart vorig jaar zwaaien ze er zelf weer de scepter. Het hotel wordt omgeven door een tuin met eeuwenoude bomen en heeft aan de achterzijde een rustig gelegen terras. Regio Business nodigt u van harte uit om dit sfeervolle hotel in Oisterwijk met eigen ogen te komen bekijken tijdens de BOB Borrel op dinsdag 13 oktober. Geniet van een heerlijk welkomstdrankje en bistrogerechten, verzorgd door Hotel de Leijhof en verschillende andere Oisterwijkse ondernemers. Praat bij met relaties en maak kennis met nog onbekende, interessante ondernemers uit de regio. Tweet over dit BOB Event met #BOBBorrel.

Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld .

Aanmelden via www.regio-business.nl

Mercury Rentals biedt u voor al uw evenementen de beste oplossing op het gebied van audio en visueel. Mercury Rentals ontzorgt u in het ontwerp, bouw en vormgeving voor licht, beeld, geluid en presentatie. www.mercuryrentals.nl

Het woord kookkunst is zeker van toepassing op de Japanse keuken. De Japanse keuken geldt als een van de puurste ter wereld en staat bekend om zijn eenvoud en verfijning. Restaurant Otori houdt deze traditie in ere: verse ingrediënten zijn het uitgangspunt. Japanners respecteren de seizoenen en hebben een bijzondere band met de natuur. In de keuken van Otori gaan ze dan ook met de seizoenen mee. www.otori.nl

Gevestigd aan de rand van centrum Oisterwijk vindt u Lenartz. Lenartz staat voor gezelligheid, gastvrijheid en vooral lekker eten. Geniet van een heerlijk en gezellig avondje uit in een gemoedelijke en huiselijke sfeer. Ervaar de typische gastvrijheid en dompel u onder in de overheerlijke smaken van de authentieke huisgemaakte producten, met de grootste zorg en met verse ingrediënten bereid. www.lenartz.nl

Facility partner BOB Borrel:

Impressie BOB Back to Business

Auberge du Bonheur Tilburg 31 augustus 2015 550 bezoekers Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Daâ&#x20AC;&#x2122;s slim, advies van ontwerp tot aan levering ! s? rk advie e w k u r Snel d 99

76 5 0162 4

Natuurlijk bestel je op directprinting.nl snel en eenvoudig al je drukwerk en promotiemateriaal. Maar wij zijn er ook als je advies nodig hebt over papiersoorten, vormgeving, kleurgebruik of afwerking. Bel gerust een van onze experts zij helpen je snel en kosteloos verder. Regio Business lezers profiteren in september en oktober van 15% welkomstkorting* Vul bij je eerstvolgende online bestelling de volgende kortingscode in: RB20154AD Ga naar www.directprinting.nl voor al je online drukwerk bestellingen.

*Deze korting is geldig op je ĂŠĂŠrste bestelling, ook in combinatie met alle andere lopende acties.

Plannen en studies

Projectmanagement

Facilitair management

Breeam advies

domotica

Brandveiligheid

“VoorbErEIdIng, opEnhEId En VasthoudEndhEId” Internationale school Eindhoven “Een school ‘bouwt’ maar eens in de 40 of 50 jaar. Lastig, want dat maakt je geen bouwexpert. Quadrant4 leerde ons denken in output en niet in producten. Daardoor gingen we in het proces steeds volledig uit van de behoeften van de (eind)gebruikers. Quadrant4 was ook de zwaargewicht die tegenwicht bood aan het bouwconsortium. En nu de exploitatie voor de komende jaren aan de orde komt, is Quadrant4 de aangewezen partij om dat in goede banen te leiden. Waar ze echt goed in zijn? In voorbereiding, openheid en vasthoudendheid. Daar maakten ze echt het verschil.” Meine Stoker, voorzitter college van bestuur SPVOZN (stichting primair en voortgezet onderwijs zuid nederland)

schijfstraat 8n i 5061 KB oisterwijk i +31 (0)13 2021900 i hello@quadrant4.nl i www.quadrant4.nl

COLUMN

Smoesjes In juli was ik te gast in Fort Meyers, Florida, waar ik in de gelegenheid was een hele dag op te trekken met George Ross. George is al 47 jaar de rechterhand van Donald Trump. Hij schreef een aantal bestsellers en was jurylid bij The Apprentice. We hebben samen veel gelachen en hij deelde zijn successen en missers. Ik was erg nieuwsgierig naar zijn geheim van succes. Wat maakt nou dat hij bepaalde ingewikkelde deals kon sluiten? Wat heeft hij dat iemand anders niet heeft?

... groen is niet groen genoeg Wij geven juist meer kleur aan groen. Sterker nog, wij geven op een duurzame manier meer kleur aan de hele wereld.

013 542 50 50

gianottenprintedmedia.nl

Bij SBA Flex geloven we in de kracht van samenwerken. Ons team zorgt ervoor dat elke dag honderden, voornamelijk Midden- en Oost-Europese, flexwerkers de mouwen opstropen bij bedrijven in de sectoren:

Wij zijn het uitzendbureau dat vragen stelt én beantwoordt. Dat kennis deelt én betrokken is. We voelen ons verantwoordelijk voor onze omgeving, flexwerkers, medewerkers en opdrachtgevers. Bovendien geloven we in de kracht van dingen samen doen. Want resultaten behalen, dat doen we samen... Samen met u!

Volgens George is het grootste geheim je persoonlijkheid. Wie ben je en hoe kom je over? Straal je zelfvertrouwen uit, dan ben je authentiek. Klinkt logisch, maar kun je dat leren? Kun je leren meer zelfvertrouwen uit te stralen, je comfortabel te voelen in oncomfortabele situaties? Volgens George wel, maar niet alleen. Je hebt iemand nodig die jou kan laten zien hoe jij overkomt op anderen. Die jou laat ervaren welke elementen in je houding en gedrag voor of tegen je werken. Ondernemers zeggen vaak dat een deal is afgeketst op de prijs, maar is dat zo? Is dat niet een makkelijk excuus, omdat we eigenlijk niet in staat waren de klik te maken of de ander positief te beïnvloeden? Hebben we het lef om te vragen of het enkel de prijs was of dat het misschien toch iets te maken had met ons als persoon? Meestal niet. We blijven binnen ons comfort en zullen proberen het de volgende keer anders te doen. Terwijl we dan niet leren hoe dat anders moet. Dit kost veel tijd en energie. Bespaar jezelf dit door de juiste strategieën toe te passen en te leren hoe je anderen kunt beïnvloeden in plaats van overtuigen. Als jij wilt groeien, moet je bereid zijn uit je comfortzone te stappen. Voor ondernemers met lef organiseren we op 15 oktober aanstaande een seminar over succes en strategieën. Geen smoesjes meer. Bedenk: ‘Als jij niet weet waar je over vijf jaar wilt staan, dan ben je al daar.’

Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Bel met SBA flex op 013 - 464 89 50 of kijk eens op www.sbaflex.nl

Boogschutterstraat 5, 5015 BX Tilburg

T +31 (0)13 464 89 50

www.sbaflex.nl

Marion Neggers. Directeur That’z Why.

Meeting Management SPECIAL

Meeting Management

PERSOONLIJK CONTACT

Veranderende werkstijlen, drukke agenda’s en de groeiende noodzaak tot samenwerking vergroten de behoefte aan efficiënte en succesvolle vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. Persoonlijk contact is en blijft de meest essentiële vorm van communicatie, zowel intern als extern. Meetings brengen mensen bij elkaar, bieden een platform om kennis en ervaringen te delen en te netwerken. Elkaar ontmoeten kan bijvoorbeeld tijdens netwerkborrels, in conferentieoorden, tijdens een etentje of in een vergaderzaal. �

Snelheid

SNELLER DAN HET LICHT

Alles moet snel, dus ook de verbinding met het draadloos netwerk. Voor de locatie van een zakelijke bijeenkomst is het dus van belang een gratis razendsnelle en betrouwbare internetverbinding te hebben. En daarnaast een grote bandbreedte, aangezien tegenwoordig iedereen gemiddeld zeker twee draadloze apparaten bij zich heeft. �

Beleving

DOE MAAR ONGEWOON

De keuze voor een zakelijke bijeenkomst wordt steeds vaker bepaald door de behoefte aan een ongewone en unieke belevenis. Niet-traditionele ruimtes zijn erg geliefd, omdat zij inspireren voor creatieve ideeën. Locaties die een totaalpakket kunnen bieden met goed eten, avontuurlijke activiteit en unieke vergaderruimtes hebben een groot voordeel. �

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

CĲFERS

Cijfers

IN DE REGIO

GROOTSTE AUDITORIA (SEATS)

1. Congrescentrum 1931, ’s-Hertogenbosch

2.000

2. Van der Valk Hotel, ’s-Hertogenbosch-Vught 400 3. De Ruwenberg, Sint-Michielsgestel BEURS VENUE

250

1. Brabanthallen, ’s-Hertogenbosch

> 44.000 m2

2. Autotron Rosmalen

> 15.000 m2

3. Koepelhal Tilburg

> 5.500 m2

GROOTSTE HOTELS (AANTAL HOTELKAMERS)

Groen & gezond

APPELTJE VOOR DE DORST

Milieuvriendelijk en maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor veel bedrijven steeds belangrijker. Recyclebare naambadges, minimale aantallen papieren hand-outs en water in karaffen zijn al aanwezig bij hedendaagse meetings. Ook is er een duidelijke toename in het aantal aanvragen voor gezonde en gevarieerde catering voor zowel vergaderingen als sociale events. Er wordt steeds vaker nagedacht over voeding die gezond is, maar ook een toegevoegde waarde heeft voor de meeting. Brainfood is erg in opkomst. �

1. Van der Valk Hotel, Gilze-Tilburg

210

2. De Ruwenberg, Sint-Michielsgestel

196

3. Golden Tulip Hotel Central, ‘s-Hertogenbosch 125 AANTAL HOTELKAMERS Totaal in Brabant:

> 10.000

ZAKELIJKE OVERNACHTINGEN EERSTE KWARTAAL 2015 1. Noord-Holland: 2. Zuid-Holland: 3. Noord-Brabant:

1.410.000 660.000 390.000

(Bron: conventionbureaubrabant.nl/CBS)

Hybride

IN REAL LIFE

Er is een grote toename van videoconferenties en livestreaming, gecombineerd met fysieke meetings. Ook de meetingindustrie wordt steeds meer hybride. Het menselijk contact en het bereiken van deelnemers worden zo in stand gehouden en zelfs vergroot, terwijl er gelijktijdig bespaard kan worden op reisen verblijfkosten. �

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

OISTERWIJK

IN HET BOURGONDISCHE HART VAN OISTERWIJK Hotel de Leijhof heeft een ideale ligging, midden in Brabant. Het wordt omgeven door een tuin met eeuwenoude bomen en heeft aan de achterzijde een rustig gelegen terras. Het hotel beschikt over 55 hotelkamers en 9 conferentiezalen. Zo kunt u genieten van onze hotelarrangementen en is de locatie daarnaast zeer geschikt voor meerdaagse bijeenkomsten.

OVERNACHTEN

LUNCHEN & DINEREN

VERGADEREN

FEESTEN

Meer informatie? Heusdensebaan 7 | 5061 PM Oisterwijk | info@leijhof.nl | +31(0)13 523 1123

www.leijhof.nl

Volg ons!

IN DE NATUUR, NATUURLIJK! U bent bij ons 7 dagen per week van harte welkom

Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt

T: +31 (0) 411 – 642424 F: +31 (0) 411 – 642432

E: info@guldenberg.nl I: www.guldenberg.nl

MEETING MANAGEMENT SPECIAL

Een haakje aan elke kapstok

Open je ogen TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL

‘Guldenberg heeft de perfecte cocktail om gasten te bedienen, dus waarom zou je die enkel overdag en tijdens de week serveren?’ De vraag is retorisch, want van meet af aan koos Jan Witmer resoluut voor de verbreding. Jan Witmer en Bob van Kuijck

Recente verbouwing

‘Natuurlijk vinden onze gasten hier alle gewenste functionaliteiten zoals gratis wifi via een snelle glasvezelverbinding. Maar daarnaast bieden we hen ook de eigenheid van dit hotel. In het vernieuwde Guldenberg gaan we voor beleving in plaats van functionaliteit. Rust, stilte, natuur, kunst en cultuur; we hebben alle ingrediënten in huis om die beleving waar te maken.’ ‘Met de recente verbouwing is daar nog een belangrijk ingrediënt aan toegevoegd: bourgondisch genieten’, stelt Bob van Kuijck, CMN Groep. ‘Het uitgangspunt was dat het in de brasserie goed toeven moest zijn. Met goed eten en goed drinken. In die opzet zijn we denk ik ruimschoots geslaagd. Zelfs in die mate dat we overwegen om de brasserie separaat in de markt te zetten.’

Van Gogh en Bosch

Met open blik bouwt hij sinds zijn aantreden in 2006 aan de toekomst van het hotel. Een toekomst waarin de zakelijke gast geleidelijk aan hand in hand gaat met de recreant. Met een nieuw logo, een nieuwe website, opgefriste kamers en bovenal een prachtig nieuwe brasserie, werd in samenwerking met de CMN Groep recent een belangrijke stap in dit proces gezet. ‘Plafonds zijn er om doorbroken te worden en de CMN Groep maakte dat mede mogelijk’, aldus Jan, directeur bij Guldenberg.

Deur naar de toekomst

‘Meeting management betekent dat je ontmoetingen in de breedste zin van het woord faciliteert. Althans zo zie ík het. Waarom dus al het moois dat dit hotel annex omgeving te bieden heeft, voorbehouden aan de zakelijke markt? Een accommodatie als deze verdient het dat alle faciliteiten optimaal benut worden. Het verdient het om 24/7 open te zijn. Voor elk type bezoeker. Open je ogen voor de rest van de markt. Op die manier open je ook de deur naar de toekomst.’

Naast een grotere lokale, regionale en nationale verankering wil directeur Witmer ook focussen op de internationale gast. ‘Ik denk bijvoorbeeld aan gasten op doorreis en gasten die deelnemen aan culturele evenementen zoals het Jheronimus Bosch 500 of Van Gogh Helvoirt. We proberen aan elke kapstok een haakje te hebben’, zegt hij enthousiast. �

Guldenberg Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt T 0411-642424 E info@guldenberg.nl I www.guldenberg.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

MEETING MANAGEMENT SPECIAL

Met de gepaste uitstraling

In het hart van Goirle Bij Cultureel Centrum Jan van Besouw kunt u terecht voor theater en horeca, maar daarnaast is het een uitstekende locatie voor een zakelijke bijeenkomst, symposium, evenement, beurs of feest. ‘Een bijeenkomst verzorgen wij graag geheel op maat; of het nu gaat om een vergadering met acht personen of een bedrijfsfeest voor 600 gasten’, aldus horeca- en salesmanager Camille Seebregts. Het centrum is gevestigd in een prachtig monumentaal gebouw, een voormalig klooster/schoolgebouw in het hart van Goirle. ‘We beschikken over een moderne theaterzaal met 387 stoelen, een monumentale kapel, een sfeervolle foyer, die ook als receptieruimte en restaurant gebruikt kan worden en maar liefst veertien grote en kleinere vergaderruimten’, vertelt Camille.

Ook alle faciliteiten op het gebied van licht en geluid zijn bij Cultureel Centrum Jan van Besouw aanwezig. ‘Hierdoor kunnen we een evenement op niveau en met de gepaste uitstraling verzorgen. Daarnaast kan ons horecateam zowel zorgen voor een verrassend koffiebuffet als een gezonde lunch of een uitgebreid diner. Alles is mogelijk!’ �

Cultureel Centrum Jan van Besouw Thomas van Diessenstraat 1 5051 RJ Goirle T 013-5343400 E verhuur@janvanbesouw.nl I www.janvanbesouw.nl

MEETING MANAGEMENT SPECIAL

Nieuwe geschiedenis schrijven

Voor oude liefdes en nieuwe vriendschappen TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL

Symbolischer kan bijna niet: exact een jaar nadat Kasteel Maurick noodgedwongen de poorten sloot en couverts werden opgeborgen, tekenden de nieuwe eigenaars Klaas van Leengoed en Niek van Lieverloo de huurovereenkomst. Samen schrijven ze de volgende bladzijdes van het Maurick-verhaal. Dat de heropening veel mensen met vreugde vervult, blijkt ook tijdens dit gesprek. Onaangekondigd dient zich namelijk een Engelstalige bezoeker aan. De man vertelt hoe hij zeven jaar geleden een receptie in het kasteel had, recent hoorde over de nieuwe start en daarom - gewapend met zijn camera - alvast een kijkje komt nemen. Dat er vanaf 5 september opnieuw binnen de eeuwenoude muren gedineerd kan worden, vindt hij dan ook ‘very exciting’.

Vroegtijdige vuurdoop

‘Niet alleen wij geloven in Maurick’, zegt Klaas. ‘Dat hebben we de afgelopen tijd meer dan eens ervaren. Want hoewel we op 5 september officieel de deuren geopend hebben, hebben we te midden van de verbouwingswerkzaamheden al een condoleancereceptie en een bruiloft geherbergd. Het eerste op uitdrukkelijk verzoek van de familie, het tweede omdat het bruidspaar te maken had met een overboeking. Een vroegtijdige vuurdoop die perfect is verlopen. Dat we voor de komende maanden al 58 boekingen hebben staan, toont hoe graag men wil dat het kasteel weer open is.’

Culinaire top

‘Van oudsher komt men hierheen voor het goede eten. Met chef-kok en mede-eigenaar Niek van Lieverloo, wordt het culinaire topniveau méér dan gehandhaafd’, stelt Klaas. ‘Bij Niek gaat het bovendien om

veel meer dan het gerecht zelf. Omdat het gebouw zich niet leende voor een open keuken, bedacht hij bijvoorbeeld de chef’s table. Gezeten tussen de potten en pannen, hebben gasten op die manier toch voeling met de (hectiek van) de keuken.’

In fases

‘Op de bovenverdieping van het poorthuis lenen twee compleet vernieuwde, stijlvolle zalen zich voor zakelijke vergaderingen of private dining. In de Orangerie kunnen 200 tot 400 gasten terecht voor feestjes, congressen of grootschalige bijeenkomsten. En in de Hendrik van Maurick, het vernieuwde restaurant, kan men aanschuiven voor stijlvolle, ambachtelijke gerechten met de vertrouwde Maurick-kwaliteit. In mei 2016 begint de tweede fase van het renovatieproces. Dan wordt het kasteel zelf aangepakt en komt er ook een brasserie. Kortom, Niek en ik willen er alles aan doen om Kasteel Maurick nog meer van en voor deze regio te maken.’ �

Niek van Lieverloo en Klaas van Leengoed

Kasteel Maurick Maurick 3 5261 NA Vught T 073-2048028 E info@kasteel-maurick.nl I www.kasteel-maurick.nl

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

MEETING MANAGEMENT SPECIAL

Unieke locaties en onontdekte mogelijkheden

Brabant, waar meetings betekenis krijgen en een belevenis worden Op zoek naar een locatie, accommodatie of leverancier in Brabant voor een vergadering of evenement? ‘Wij maken van een zakelijke bijeenkomst een echte belevenis’, aldus Helga Aerssens, manager marketing, communicatie en relatiebeheer bij Convention Bureau Brabant. Brabant biedt als gastvrije en innovatieve regio in Nederland een keur aan congresen evenementenlocaties, verblijfsaccommodaties en professionele toeleveranciers voor de zakelijke toerist. ‘Als marketing- en promotieorganisatie helpen wij je bij het vinden van een geschikte locatie voor een vergadering of congres. We vragen offertes voor je op, doen op maat gemaakte voorstellen en verzorgen locatiebezoeken. Hierdoor wordt het oriëntatietraject een-

voudig, efficiënt en overzichtelijk’, licht Helga toe.

Helga Aerssens en Marieke Hendriks

en zorgen ervoor dat iedere vergadering, seminar of saleskick-off de gewenste betekenis krijgt’, vertelt Marieke Hendriks, manager sales, promotie & acquisitie. ‘Voor het slagen van een event is het van belang dat het een blijvende indruk achterlaat bij de deelnemers, door bijvoorbeeld een originele insteek of bijzondere activiteit.’ �

Gewenste betekenis

‘Wij kunnen een bedrijfsbezoek organiseren in de Agrofood Capital voor commerciële bedrijfstakken of de mogelijkheid bieden tot het delen van kennis in de Brainportregio voor de academische wereld. We bieden je regionale inhoudelijke relevantie voor je bijeenkomst, verbinden vraag en aanbod

Convention Bureau Brabant Markt 77 5200 BA ‘s-Hertogenbosch T 073-7820200 E info@conventionbureaubrabant.nl I www.conventionbureaubrabant.nl

Eén van de weinige experts

Culinaire rondleiding Na een carrière als divisiemanager in de gezondheidszorg startte Ed (Eduardo) Baten in 2004 Pura Passione. Hij volgde de opleiding Gastronoom Sommelier aan de Academie voor Gastronomie en de Italiaanse sommelieropleiding van de AIS. Door deze combinatie is Ed één van de weinige experts op het gebied van Italiaanse wijnen en de wijn-spijs combinatie. ‘Pura Passione organiseert wijn-spijs evenementen tot 100 personen. Ik werk daarvoor samen met verschillende restaurants, koks en delicatessenzaken’, vertelt Ed Baten. Hij importeert zelf Italiaanse BIO wijnen en ook verschillende producten zoals olijfolie en truffel. ‘In 2014 is onze olijfolie zelfs geprezen tot de beste van dat jaar.’

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Ed Baten

Italië en een masterclass Spaanse wijnen behoren tot de mogelijkheden. Geniet van topwijnen en passende hapjes. ‘Ook voor een wijnproeverij aan huis, in het bedrijf of voor recepties en bedrijfsfeesten kun je bij Pura Passione terecht’, sluit Ed enthousiast af. �

Topwijnen

Voor de echte wijnliefhebber organiseert Pura Passione diverse masterclasses. ‘Zo’n masterclass is een culinaire rondleiding door Europa onder leiding van een gastronoom sommelier (wijn-spijs specialist)’, licht Ed toe. Een masterclass Italiaanse BIO wijnen, een masterclass Grande Cru en DOCG wijnen uit Frankrijk, Spanje en

Pura Passione Vini D’Italia Ploegveld 47 5261 GD Vught T 06-51222009 E info@pura-passione.nl I www.pura-passione.nl

FLETCHER HOTELS IN ‘S-HERTOGENBOSCH

GERENOVEERDE KAMERS

TERRAS AAN HET WATER

NIEUW

• • • •

Concurrerende hotelprijzen 365 dagen ontbijt - lunch - diner Bedrijfs BARBECUE tot 500 gasten 11 zalen tot 500 gasten

• • • •

Zakelijk meetingpoint aan snelweg A2 Groot terras aan Rosmalense plas Gratis parkeren Gratis WiFi (ook op het terras)

Burg. Burgerslaan 50 | 5245 NH | Rosmalen-‘s-Hertogenbosch +31(0)73 - 521 91 59 | info@fletcherhotelshertogenbosch.nl www.fletcherhotelshertogenbosch.nl

15-00819 Zakelijk-Advertentie-sHertogenbosch Regio Business-215x285.indd 1

22-06-15 11:31

Ons mooie uitzicht ligt mooi uit het zicht Een vergader-omgeving in de beslotenheid van een landgoed. Met een royaal terras én keuze uit meer dan twintig vergaderzalen die van alle gemakken zijn voorzien is Landgoed De Rosep dé congressen vergaderaccomodatie bij uitstek. Geniet in het Rosep-restaurant van smaakvolle, klassieke en eigentijdse (streek)gerechten. Ook voor uw feest of event tot 300 personen bieden wij uitkomst. Daarnaast beschikken wij over een luxueus wellness centre met zwembad, hot whirlpool, diverse sauna’s, fitnessruimte en Turks stoombad om uw verblijf nog aangenamer te maken. Kortom, de perfecte locatie om ongestoord te vergaderen en te verblijven.

Green Key certificering GOUD

Oirschotsebaan 15 | 5062 TE Oisterwijk | +31 (0)13 523 21 00 | info@rosep.com | www.rosep.com

MEETING MANAGEMENT SPECIAL

Beleef de wedstrijd op een unieke manier

Fieldseats TEKST SHAUNI SCHOONBROOD FOTOGRAFIE TOIN DAMEN

Q-Promotions op de ﬁeldseats

Vanaf de wedstrijd Willem II - NEC biedt Willem II sponsoren en supporters de mogelijkheid om een wedstrijd op een unieke manier te beleven. ‘Nadat alle skyboxen waren verkocht is het commerciële team op zoek gegaan naar nieuwe manieren om de opbrengsten te verhogen’, aldus Kees Visser, commercieel medewerker van Willem II. Vanaf nu is het mogelijk om ‘fieldseats’ te reserveren. Zoals de naam al doet vermoeden zijn dit stoelen die op het veld staan, naast de dug-out van de reservespelers. ‘De fieldseats zijn een exacte kopie van de dugout van de spelers en staf en ook de luxe, zachte stoelen bieden hetzelfde comfort. Op deze plek heeft u gegarandeerd het beste uitzicht en zult u geen seconde van de wedstrijd missen’, vertelt Kees.

Beleving

Voorafgaand aan de wedstrijd wordt een diner genuttigd in het Koning Willem II restaurant. Na het diner worden de gasten begeleid naar de fieldseats. Tijdens de

wedstrijd krijgt u de beleving van spelers en supporters op een unieke manier mee. Gedurende de wedstrijd even een biertje halen of de toiletten bezoeken is helaas niet mogelijk, maar daar staat wel een buitengewone ervaring tegenover. Vanaf slechts enkele meters afstand kunt u de doelpunten zien vallen en de emoties van de spelers beleven. Na de wedstrijd worden de bezoekers van de fieldseats weer begeleid naar de sponsorruimten en is het mogelijk de avond af te sluiten met een drankje.

Kijkje achter de schermen

het eerst gebruik gemaakt van de fieldseats in het Koning Willem II Stadion. Na het diner kregen de tien gasten een keycord en lag er een Willem II sjaal voor iedereen klaar. Voor de gasten van Q-Promotions, die normaal vanuit een Business Room de wedstrijd bekijken, was dit een bijzondere ervaring. ‘Het was fantastisch om van zo dichtbij de wedstrijd mee te mogen maken. Tevens was het een leuk kijkje achter de schermen van de mooiste Eredivisieclub van Nederland’, aldus Tommy Grein van Q-Promotions. �

Willem II Tilburg Contactpersoon: Mischa Rook Goirleseweg 34 5026 PC Tilburg T 06-52614730 E info@willem-ii.nl I www.willem-ii.nl/business

Vrijdag 28 augustus tegen NEC heeft Q-Promotions het spits afgebeten en voor REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

VERKOCHT

LUXE WOONBOERDERIJ KANTSTRAAT 11 TE HAAREN

Luxe vrijstaande woonboerderij op een perceel van 2829 m2, inhoud 1310 m3, bouwjaar 1789, gerenoveerd in 2005. Modern bijgebouw met kantoor, gastenverblijf, garage en carport: bouwjaar 2007. Vraagprijs €995.000,- kk. Voor meer informatie en foto’s zie hondersalting.nl

MAKELAARS De Lind 18 | Oisterwijk | T 013 523 26 00 | hondersalting.nl

Dit zijn enkele van onze gespecialiseerde advocaten ondernemingsrecht: Philip Vroegrijk, Thijs Schraven, Ruud Hermsen en Floor Wertenbroek (v.l.n.r.)

Als ondernemer heeft u naast uw core business te maken met juridische aspecten waarbij het advies van specialisten van steeds groter belang wordt.

Juridisch advies voor ondernemers

Er komt namelijk heel wat kijken bij een overname of een fusie, maar ook bijvoorbeeld bij de keuze van een ondernemingsvorm of het bepabepa len van de onderlinge verhoudingen binnen vennootschappen en tussen aandeelhouders. Ook het opstellen en beoordelen van belangrijke contracten, zoals samenwerkingsovereenkomsten, franchiseovereenkomsten en agentuurovereenkomsten, het opstellen van algemene voorwaarden, het uitvoeren van juridisch due diligence onderzoek of quick scan en het in kaart brengen van financierings- en zekerheidsconstructies zijn zaken waarbij u ondersteuning eigenlijk niet meer kunt missen. Voork贸men is veel beter dan v贸贸rkomen. Wij zijn uw gespecialiseerde advocaten die snel en gedegen kunnen adviseren, maar ook in geschillen doorpakken. Neem vrijblijvend contact op met de sectie ondernemingsrecht via Lia van Deursen, 013 466 88 31 of l.vandeursen@devoort.nl.

www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88 E advocaten@devoort.nl @VoortAdvocaten

BOB DEBAT

IndustriĂŤle robotisering

De robot als ideale werknemer? TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Al eens overwogen een robot in te zetten in uw bedrijf? Dit verslag van het BOB Debat biedt een kijkje in de wondere wereld van de robotisering. Robots lijken ideale werknemers. Ze werken zestien uur per dag aan dezelfde repeterende klussen en zijn nooit ziek. Maar zijn er voldoende mensen om ze te programmeren en te repareren en kunnen andere branches dan de maakindustrie er iets mee? Bij dit BOB Debat onder leiding van Hanneke van Oirsouw (GROEIkwadraat) praten negen deelnemers over robotisering en automatisering.

Een aantal debaters runt bedrijven die werken met materialen als kunststof, plastic, hout, metaal en glas. Dit zijn vrij voor de hand liggende branches om robots in te zetten. Zouden ondernemers in andere branches deze vorm van automatisering ook moeten overwegen en waarom? Kunnen robots bijvoorbeeld ook iets betekenen in de zakelijke dienstverlening? Wat kunnen robots eigenlijk wel en niet?

Artificial intelligence

Andries van der Werf (Van Wees Waalwijk) vertelt: â&#x20AC;&#x2DC;Het eenvoudige werk (groot volume

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Hans van der Maat, Vormenfabriek Tilburg

Andries van der Werf, Van Wees Waalwijk

Helga Meijer, Iris Ohyama Europe

en repeterende bewegingen) is grotendeels al geautomatiseerd en wordt door robots uitgevoerd. Nu moeten er automatiseringssystemen ontwikkeld worden die complexe werkzaamheden uit kunnen voeren.’ Zijn bedrijf levert speciaalmachines en complete oplossingen voor productieautomatisering en heeft meerdere projecten met robots gerealiseerd. ‘We hebben nu zelf een mobiel robotconcept ontwikkeld. Hierin brengen we de robot naar het werk in plaats van andersom.’ Ruben Kolfschoten, die bij dit debat aanschuift namens de BOM (Brabantse Ontwikkelings Maatschappij), geeft aan:

interessante en waarde creërende toepassingen mogelijk met slimme robotica waarmee het bedrijfsleven snel uit de voeten kan.’

Stucen kunnen ze niet ‘Robots kunnen net traplopen, maar wanden stucen als humanoid (zoals een bouwvakker) kunnen ze voorlopig niet.’ Zijn specialisme is Smart Industry waar robotica ook onder valt. Hij legt uit dat robots uit verschillende componenten bestaan. ‘De mechatronica bepaalt welke handeling de robot fysiek kan uitvoeren. Visie is het deel waarmee de robot dingen herkent zodat hij zijn werk kan doen. Navigatie heeft de robot nodig om zijn positie in de ruimte te bepalen. De vierde component is cognitie waarmee de robot duiding geeft aan de wereld om zich heen.’ Hij geeft aan dat Turing test capable artificial intelligence, de zelfdenkende robot, nog ver weg is. ‘Om echt een menselijk brein (human cortex) te simuleren, heb je met de huidige technologie de energie nodig van een kerncentrale. Maar niet getreurd, er zijn momenteel al veel

Automatiseren moet

Verdwijnt productie naar het buitenland als Nederlandse bedrijven niet voldoende automatiseren? ‘Jazeker’, reageert Wim Naber (Naber Plastics). ‘Automatiseren is noodzakelijk vanwege de hoge Europese loonkosten. Wij spuitgieten foodverpakkingen voor onder andere salades. Ons bedrijf is een en al robot’, vertelt hij. Gastheer van dit BOB Debat en president van Iris Ohyama Europe, Yasushi Oyama bevestigt de rol van loonkosten: ‘Voorheen vertrokken veel Japanse bedrijven naar China, omdat de lonen daar lager waren. Inmiddels zijn de meesten teruggekeerd, omdat dit financiële voordeel verdwenen is. Al sinds 1999, toen we naar Nederland kwamen, is automatisering een van onze speerpunten. Wij draaien volume dus robots zijn echt nodig.’ Andries van der Werf vindt ook dat bedrijven moeten automatiseren en benadrukt dat naast loonkosten ook organisatiekosten bedrijven dwingen te automatiseren. Hij merkt op: ‘Het wisselen van diensten en opvangen van ziekteverzuim is duur.’

Repeterend

Daar komt bij dat lager opgeleiden steeds minder bereid zijn om repeterend productiewerk te doen. Helga Meijer (directeur Iris Ohyama Europe): ‘Voor mensen zijn repeterende werkzaamheden zwaar, ze krijgen er fysieke klachten door. Wij maken kunststofproducten voor de consumentenmarkt. Het aantal robots dat wij hebben, groeit alleen maar.’ Vrijwel ieder mens moet werken, dus wat te doen met werknemers

Adviezen van de deelnemers: Yasushi Oyama: ‘Wij zijn ooit gestart met robots om efficiënter te kunnen produceren. Nu redeneren we vanuit R&D, dus hoe moet een product zijn qua ontwerp zodat het zoveel mogelijk geautomatiseerd geproduceerd kan worden.’ Constantijn Lantau: ‘Loop niet het bewandelde pad, kijk verder dan je eigen branche.’ Wim Naber: ‘In veel branches valt nog veel te automatiseren, veel industrieën laten nog kansen liggen.’ Helga Meijer: ‘Robots bieden nieuwe kansen voor werkgever en werknemer.’

Xxxx

Andries van der Werf: ‘Denk goed na over hoe je wilt automatiseren. Het is niet altijd nodig om het werk naar de robot te brengen, je kan ook de robot naar het werk brengen. ’ Ruben Kolfschoten: ‘Breng je eigen domeinkennis in en vlieg de expertise erbij in.’ Jessica van Schijndel: ‘Robots laten ons de vrijheid de dingen te doen die we nog leuker vinden.’ Eric van Veggel: ‘Hoe groter de serie die je produceert, hoe meer de inzet van een robot oplevert.’ Hans van der Maat: ‘We moeten zorgen dat we voldoende mbo-kennis in ons land krijgen op robotgebied.’

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Yasushi Oyama, Iris Ohyama Europe

Ruben Kolfschoten, Brabantse Ontwikkelings Maatschappij

Wim Naber, Naber Plastics

die hun functie verliezen door inzet van robots? Bij Iris Ohyama pakken ze dat als volgt aan. Helga Meijer: ‘Wij werken met brede functies en leiden (v)mbo’ers intern op. Zowel in de lijnen als op kantoor kunnen medewerkers op verschillende plekken ingezet worden. Mensen kunnen ook horizontaal groeien en dat kan als de organisatie groeit. We investeren dan ook veel in het on the job trainen van productiemedewerkers richting techniek, want daarin zijn ze straks nodig.’ Hans van der Maat (Vormenfabriek Tilburg) vindt het lastig om sommige mensen naar een hoger niveau te krijgen. ‘Onze visie is dat vmbo’ers die door robots

kosten te reduceren. Als je een robot aanschaft om je omzet te vergroten, dan heb je ook ondersteunend personeel nodig.’ En daar liggen volgens hem de grootste kansen, want vrijwel elk bedrijf in de regio heeft groei als doel.

naar de nieuwe eigenaar gaan.’ ABB probeert branches die niet of nauwelijks met robots werken aan de robot te krijgen. Lantau gaat verder: ‘In de houtzagerij heeft slechts een handvol bedrijven een robot staan. Een bedrijf als Ikea dat grote series produceert heeft dat natuurlijk wel, maar bedrijven die maatwerk produceren niet.’ Inmiddels hebben Foldy Pac en ABB gezamenlijk een tweede serie robots geproduceerd. ‘Voor ons is het commercieel noodzakelijk om robots te hebben, omdat we niet voldoende mensen aan kunnen trekken die in de productieruimte pallets of kisten willen produceren. Bovendien is dit zwaar werk en ligt ziekteverzuim op de loer. Een robot werkt gewoon stug door.’

Robots werken stug door overbodig worden zelf robots gaan instellen, productieruns opstarten en daarna het proces blijven controleren. Wij ervaren dat dit andersoortige werk voor sommigen te hoog gegrepen is.’ De Vormenfabriek maakt vormen voor chocoladefabrieken. ‘Ook hebben we een eigen matrijsmakerij. Ik neem deel aan dit BOB Debat, omdat we één robot hebben en ik er graag meer wil aanschaffen.’ Helga Meijer merkt op: ‘Binnen jouw bedrijf is er waarschijnlijk voldoende ander werk voor vmbo’ers.’ Van der Maat reageert: ‘Ja, nu nog wel, maar dat wordt naarmate we verder automatiseren steeds minder.’ Gespreksleider Hanneke van Oirsouw vraagt in hoeverre robots werkverschaffend werken. Ruben Kolfschoten antwoordt: ‘Bedrijven zetten robots in om hun omzet te vergroten of om

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

Programmeurs gezocht

In een eerdere editie van Regio Business verscheen het verslag van het BOB Debat over het groeiende tekort aan technici. En dat is nou net de beroepsgroep die robots repareert en programmeert. Hans van der Maat zegt: ‘Wij produceren kleinere series dan bijvoorbeeld autofabrikanten die massaal robots inzetten. Dit betekent meer omstel- en programmeertijd. Dat is lastig, omdat bedrijven die problemen met robots op kunnen lossen, schaars zijn.’ De andere debaters bevestigen dit. Hier ligt dus een enorme kans voor start ups in de robotprogrammeer-business. Ruben Kolfschoten: ‘Er is inderdaad een enorm tekort aan technisch personeel dat verstand heeft van robotica. Er zijn robotica-opleidingen op hbo en wo-niveau, maar op mbo-niveau kent het bedrijfsleven zeker ook behoeftes.’ Voilà, start een mbo opleiding robotica en je bent spekkoper. Maar goed, terug naar de debaters hier aan tafel, waarom schakelden zij robots in en wat leveren hen die op? Constantijn Lantau (Foldy Pac): ‘Wij hebben uit commerciële gronden de keuze gemaakt voor robots. Wij zijn een exportverpakker met eigen houtzagerij en werken onder meer voor ABB Robotics dat robots en robotica produceert. Samen met dit bedrijf zijn we twee jaar geleden een project gestart waarin robots een tweede leven krijgen. We hebben machines ontworpen die de verpakkingen maken waarin robots

De gekooide machine

Eric van Veggel (Stylish Glass) heeft nog geen robot, maar wil zijn bedrijf zoveel mogelijk automatiseren. ‘Wij zijn hoofdzakelijk gespecialiseerd in het ontwerpen en op maat maken van exclusieve glasproducten voor interieur, exterieur en bijvoorbeeld de jachtbouw. Wij zitten in de voorbereidende fase, maar gaan zeker naar robotisering toe, omdat wij steeds meer seriewerk voor onze vaste afnemers produceren. Ik ben continu bezig met de afweging: zet ik meer mensen in of een robot?’ Hij geeft aan dat hoe groter de serie die geproduceerd moet worden, hoe meer de inzet van een robot oplevert. De andere debaters met soortgelijke productiebedrijven bevestigen dit. Ook voor Jessica van Schijndel (Van Schijndel Metaal) is seriegrootte bepalend bij de keuze voor een robot. ‘Wij produceren onder andere omkastingen van plaatstaal en overwegen een lasrobot aan te schaffen. Maar bij te kleine

Jessica van Schijndel, Van Schijndel Metaal

Constantijn Lantau, Foldy Pac

Eric van Veggel, Stylish Glass

series is er teveel steltijd en programmeertijd nodig voor een robot.’

Hoe werken robots in productieomgevingen eigenlijk? Iedereen kent het beeld van een productielijn waaraan robots de carrosserie van auto’s in elkaar zetten. Hierop is geen mens te bekennen. Dit blijkt een nogal zwart-wit beeld. Zo zijn er bijvoorbeeld robots die je handelingen aan kunt leren door ze voor te doen. Hans van der Maat: ‘Bij ons start een medewerker de robot op. Na twintig cyclussen, als het proces stabiel is, stapt de man uit de kooi en neemt de robot het werk over.’ De Baxter die Jessica van Schijndel overweegt te kopen, werkt ook zo. ‘En dat geldt ook voor de UR-robot die zo’n zeven jaar op de markt is. Die is veilig voor zichzelf en zodoende ook voor zijn omgeving. Hij kan in dezelfde ruimte werken als mensen, want als je hem aanstoot, stopt hij met bewegen’, vertelt Andries van der Werf. ‘Dit is belangrijk, omdat de meeste bedrijven een robot in dezelfde ruimte willen laten werken als hun werknemers. Een robot in een kooi laten werken, kan ook, maar heeft als nadeel dat je hem fixeert en dat kan onwenselijk zijn in een productieomgeving. Een robot naar het werk brengen, is een betere oplossing.’

koopprijs ligt al tussen de 25 en 40 duizend euro en daar komen nog de kosten voor de gereedschappen, de periferie en het programmeren bij. Andries van der Werf: ‘Dan kom je al snel uit op een ton.’ ‘Maar’, geeft Jessica van Schijndel aan, ‘dit verdien je in 1,5 jaar terug.’ Waar halen ondernemers dat geld vandaan? Constantijn Lantau liet ABB vastleggen dat ze zijn product zouden gebruiken. Hij vertelt: ‘De tweede keer hebben we het zelfstandig kunnen doen. Toen hadden we al concrete cijfers om de bank te overtuigen. De bank neemt de uitval van personeel ook mee in haar afweging.’ Volgens Jessica van Schijndel houden banken niet van risico. ‘Hoe verder je voorop loopt, hoe groter het risico. Ik ben ver in de aanschaf van een lasrobot en ik merk dat ik daarin een bank wel mee ga krijgen.’ Ze is van plan een robot aan te schaffen, omdat ze groeimogelijkheden ziet. ‘Ik kan dan met dezelfde mensen meer output genereren.’ Na aanschaf van een robot zal ze medewerkers die met pensioen gaan niet vervangen. Ook andere debaters geven aan dat ze dankzij de inzet van robots meer omzet draaien met hetzelfde aantal of minder mensen. Yasushi Oyama: ‘Dankzij automatisering en robotisering is ons bedrijf in China qua medewerkers gekrompen van 5000 twee jaar geleden tot ruim 3800 nu. Terwijl we qua omzet niet gekrompen zijn.’ De debaters geven ook aan dat het niveau van mensen die met robots kunnen werken, steeds hoger wordt. Jessica van Schijndel: ‘Iemand met mbo 4 of 5 is hier zeker geschikt voor, maar voor vmbo’ers is het lastig.’

sering. ‘Er ligt opportuniteit in het gegeven dat je automatiseren als proces kunt vercommercialiseren. Je kunt jouw ervaring delen met andere ondernemers en zo vermarkten. Dit zou een rol kunnen zijn voor de grotere system integrators in Brabant.’ De voordelen hiervan zijn dat er risico’s weggenomen worden bij de bedrijven die automatiseringsoplossingen nodig hebben en dat system integrators oplossingen kunnen hergebruiken en inzetten in verschillende branches. ‘Maar hierin ligt ook een grote uitdaging op het gebied van vertrouwelijkheid naar klanten toe.’ �

Flinke investering

Kansen

Meer mensen of een robot? Uit de kooi

De aanschaf van een robot is voor de meeste ondernemers een flinke investering. De aan-

Ruben Kolfschoten stelt tot slot dat er nog tal van kansen liggen in de markt van roboti-

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 8 oktober en gaat over ketensamenwerking. Samenwerking in de keten heeft voordelen voor elke schakel, of toch niet? Bij ieder BOB Debat gaan zo’n acht eigenaren dan wel directeuren met minimaal tien medewerkers en twee specialisten uit de regio MiddenBrabant (Tilburg, Waalwijk e.o.) met elkaar in gesprek. Heeft u interesse in deelname? Stuur een e-mail naar annemiek@regio-business.nl.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

PERSONEEL & ORGANISATIE

Geen gratis arbeid

Participeren TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Vanaf 1 januari 2015 vallen mensen, die voorheen via de Wsw instroomden, onder de Participatiewet. Het doel is om hen snel naar betaald werk bij ‘gewone’ werkgevers te kunnen leiden. De gemeente voert de wet uit en bepaalt haar eigen beleid. Aangewezen hulp wordt daarbij geboden door ervaringsdeskundige Diamant-groep. Robert Bool (55), algemeen directeur bij Diamant-groep, heeft 2.500 mensen onder zijn vleugels, die via zijn organisatie meedoen in de maatschappij. In opdracht van zes gemeenten stroomden er tot begin dit jaar via de Wsw, 100 tot 150 personen per jaar in, om door Diamant-groep aan het werk gezet te worden bij diverse activiteiten en werkgevers.

Aanvulling loonkosten Robert Bool: ‘Wij slechten de brug tussen mensen die wat verder van de maatschappij af staan en werkgevers die daar onwennig mee zijn’ De Participatiewet vervangt de WWB, Wsw en Wajong. Het regelt in Nederland ondersteuning bij arbeidsinschakeling en bijstand, voor mensen zonder inkomen en weinig of geen vermogen. De Quotumwet is nog niet operabel. Het principe is dat werkgevers verplicht worden een bepaald percentage uit de doelgroep van de Participatiewet aan te nemen. Als dit quotum niet gehaald wordt, krijgt de werkgever een boete. Het gaat in totaal om 125.000 banen in Nederland. Omschreven in het Sociaal Akkoord is dat er geen Quotumwet komt als werkgevers bewijzen deze extra banen al vrijwillig in te kunnen vullen.

REGIO BUSINESS | SEPTEMBER/OKTOBER 2015

‘De mensen die op deze manier zijn binnengekomen, mogen tot hun pensioen onder dezelfde voorwaarden blijven’, vertelt Robert. ‘Wij blijven hun werkgever. Door de Participatiewet verandert dat voor de nieuwkomers. Mensen komen eerst bij de gemeente terecht. Die bekijkt hoe hij of zij het best in het arbeidsproces gezet kan worden. Ze worden zoveel mogelijk bij reguliere werkgevers geplaatst, aan wie bijvoorbeeld loonkostensubsidie, jobcoaching en een no-riskpolis worden geboden. Wij verschaffen de ‘oude Wswers’ werk tot aan het pensioen. En twee: wij nemen nieuwe personen in dienst die via de gemeente of rechtstreeks bij ons terecht komen en detacheren die aan reguliere werkgevers.’

Een oogje in het zeil

‘Op deze manier nemen wij zowel de gemeente als de werkgever zorg uit handen.

We zijn ervaren in de begeleiding die een werknemer eventueel nodig heeft en zorgen voor de administratieve rompslomp.’ Robert verduidelijkt: ‘We verschaffen geen gratis arbeid. Wij slechten de brug tussen mensen die wat verder van de maatschappij af staan en werkgevers die daar onwennig mee zijn. Ondernemers lopen geen risico omdat ze alleen voor de productiviteit van de werknemer betalen en wij zolang als nodig een oogje in het zeil houden. De afspraken die gemaakt zijn over een nieuwe wet, de Quotumwet, zijn voor werkgevers iets om vast op in te spelen.’ �

Diamant-groep Zevenheuvelenweg 14 5048 AN Tilburg T 013-4641911 E info@diamant-groep.nl I www.diamant-groep.nl

NU OF NOOIT! OUTLANDER PHEV MODEL 2016

7% BIJTELLING (V.A. € 103,PER MAAND*)

FISCAAL VOORDEEL VOOR ONDERNEMERS

BRANDSTOFBESPAREND (A-LABEL)

(BIJ LEVERING IN 2015)

! nu 15 el 0 st n 2 Be rij i en

BIJTELLING

Laatste Kans!

TREKVERMOGEN 1500 KG

ACTIERADIUS 800 KM

STANDAARD 4WD

GARANTIE + MOBILITEITSSERVICE

Nieuwe Mitsubishi Vanaf € 41.990,Outlander PHEV Lease vanaf € 645,-** NU AL TE BEPERKT NIEUW BESTELLEN LEVERBAAR MODEL Uw ﬁnancieel voordeel kan oplopen tot € 11.232,- netto in de periode van 1 januari 2016 tot 1 januari 2021! (Bij een belastingdruk van 52%)

Kapt. Hatterasstraat 11 • Tilburg • Telefoon 013 - 544 33 30 • WWW.DEAUTOAVENUE.NL CO2-uitstoot < 49 g/km. Prijzen incl. BTW/BPM, tenzij anders vermeld, excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Afgebeeld model kan afwijken van deﬁnitief model 2016. *Bijtelling is afhankelijk van het voor u geldende belastingtarief, deze berekening is op basis van het 42% belastingtarief. **Leasetarief per maand is excl. BTW en gebaseerd op operationele lease met een looptijd van 60 maanden bij 20.000 km per jaar, incl. verzekering, reparaties, onderhoud en banden. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden. Deau5010_Adv_210x297_PHEV2016.indd 1

19-06-15 11:45

AVIA Vollenhoven volledig dekkend in de Gemeente Tilburg! Kraaiven Zevenheuvelenweg 24

Noord Brucknerlaan 14

Vossenberg Heieinde 13 SWING Kerkstraat 67 Berkel-Enschot

REESHOF

Kraaiven Henri Blomjousstraat 1

TILBURG CENTRUM Loven Geminiweg 21

Reeshof B.B. van Voorst tot Voorstweg 151

Noordhoekring 180

Spoorlaan 3

Katsbogten Emma Goldmanweg 4

Vraag uw zakelijke tankpas aan bij Vollenhoven Olie en profiteer van: • • • • •

De grootste dekking in Tilburg met 10 tankstations. Een op maat gemaakt en flexibel passysteem, waarvan u gebruik kunt maken op 500 locaties door heel Nederland. Geavanceerd én gratis Card Management Systeem om makkelijk uw facturen te downloaden en online uw passen en gegevens te beheren. Een digitale en gespecificeerde periodieke factuur waardoor u nooit meer tankbonnen hoeft te bewaren. Scherpe prijzen, snelle service en de meest moderne tankapparatuur.

Vollenhoven Olie B.V. | Goirkekanaaldijk 221, 5048 AA Tilburg Tel: 013-5950950 | tankpas@vollenhovenolie.nl | www.vollenhovenolie.nl