Regio Business Midden-Brabant maart/april 2016 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 32 | MAART/APRIL 2016

Erik de Ridder, Ronald Bakker en Erik Naus Regeren is vooruitzien

Helga Me캐er Onze naam is heilig

Geert-Jan van Ierland Nu is het echt mijn bedrijf

BOB Debat Procesoptimalisatie

Het einde van de harkstructuur?

zijn

Open Open dag dag deelne

29 april maart2016 2015 10 Aanmelden via:

Aanmelden via: www.hoppenbrouwerstechniek.nl

hoppenbrouwerstechniek.nl

Vestiging Udenhout Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout T (013) 511 72 27

Vestiging Deurne Dr. H. van Doorneweg 44 5753 PM Deurne T (0493) 313 962

Vestiging Dongen Steenstraat 7D 5107 NE Dongen T (0162) 320 736

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout 013-511 72 27

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 32 | MAART/APRIL 2016

Erik de Ridder, Ronald Bakker en Erik Naus Regeren is vooruitzien

Helga Meijer Onze naam is heilig

Geert-Jan van Ierland Nu is het echt mijn bedrijf

BOB Debat Procesoptimalisatie

Het einde van de harkstructuur?

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant JAARGANG 32 maart/april 2016 KANTOORADRES Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013 - 4631446 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORRESPONDENTIEADRES Postbus 82 5000 AB Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers OFFICE Anne van der Heijden SALES Bjorn van Herk Annemiek Slofstra MARKETING & MEMBERS Nicole Severijns TRAFFIC & CONTENT Puck Visser REDACTIE Gerda Baeyens, Henrike Brouwer, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Louisa Henderson, Mireille Kleijngeld, Ingrid Roets, Sanne Stenvert en Sara Terburg. FOTOGRAFIE Kees Bennema, Maarten Eekelaar, Camiel Donders, Bas Haans, Linn de Kort, Renée Krol, Raldo Neven, Marjo van de Peppel, Arnold Reyneveld en Jan Sprij. VORMGEVING/LAY-OUT Hans Vermeulen, Passionals DRUK Q-Promotions ADVERTENTIEVERKOOP 013-4631446 LIDMAATSCHAP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 200,- (excl. btw). Bedrijfslidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 275,- (excl. btw). Aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november opgezegd wordt. COPYRIGHTS Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

ZILVER Ik ben niet zo van het achterom kijken en het vieren van jubilea. Maar in april ben ik 25 jaar ondernemer en voor mij is dat toch wel iets om even bij stil te staan. Nadat ik een aantal jaren in Amsterdam gewerkt heb voor het Cebuco, de toenmalige marketingorganisatie van de Nederlandse Dagbladen, ben ik klassiek vanuit een slaapkamertje begonnen met het uitgeven van wat toen nog Tilburg Business heette; een zakenmagazine voor ondernemers uit de regio. Zelf ondernemer worden was voor mij een logische, maar ook grote stap. Ik was daarvoor als geboren Bosschenaar nog nooit in Tilburg geweest; inmiddels ken ik ook deze stad als mijn broekzak. Een magazine werd destijds nog met op ﬂoppy aangeleverde teksten en wat afgedrukte foto’s in elkaar gezet en op ﬁlm afgeleverd bij een drukker. Ambachtelijk en vooral veel werk waar ik met plezier aan terugdenk. Hoewel het begrip crossmediaal nog niet bestond, bracht ik na een aantal jaren mijn relaties samen op de eerste BOB Borrel in het centrum van Tilburg bij Café Cher en weer een aantal jaren later had ik een eigen zakenprogrammaatje op de lokale tv. Ondernemen is altijd balanceren tussen focussen en pionieren. Het gebrek aan het eerste heeft mij wel eens opgebroken, maar door het tweede zijn we nu nog steeds alive and kicking. Ons huidige 3D Business concept, waarbij we ondernemende mensen uit heel Brabant faciliteren om duurzame zakelijke contacten te leggen, is daar het resultaat van. Ondernemen is een way of live; ik heb er geen dag spijt van gehad. Samen met mijn vrouw en onze medewerkers hebben we een mooi bedrijf opgebouwd en ontmoeten we veel interessante en inspirerende mensen. Succes is geen vanzelfsprekendheid; dat heb ik ook moeten leren. Met vallen en weer opstaan kom je er wel. Het is niet allemaal goud wat er blinkt, maar gelukkig wel zilver.

Gian Ploegmakers gian@regio-business.nl

Trotse drukwerk leverancier van het Regio Business Magazine

VLIEGENSVLUG DRUKWERK

Andromedastraat 2-B 5015 AV Tilburg

Vragen? 013 582 09 68 info@q-promotions.nl

6 8 10 13 14 17

Logistiek Midden-Brabant: Regeren is vooruitzien Rabobank Tilburg e.o.: Het nieuwe financieren Column René Klotz: Binnenstad failliet of liever niet? Maarten Edelman Bos: Meer uit business halen The Adventure: De beste bevonden Column Sylvester Eĳffinger: Profiteren

GEMEENTE BOXTEL

SPECIAL

20 Sabo Boxtel: De grootste speler | 20 Kunststof Installatiebouw CKB: Op afroepbasis | 21 HOLLANDIA groengroep: Juwelen van bomen | 22 PRS: Groeien of niet? | 23 Koning Willem I College, School voor Autospuiten en Schadeherstel: Altijd een glimmende bolide

26 29 32 35 37 37 39 40 43 43 47 49 50 53 56

CVT Keukens: Keuken als sluitpost is verleden tĳd Column Steven Faber: Iedereen loterĳwinnaar? Adagium: Ieder bedrĳf een goed vervolg ECOHiLUX: Licht op Japan Wĳnkoperĳ Van Bilsen: Voor vĳfde keer op rĳ Column Ruud Henneman: Leidinggeven, een rotklus? LF Flex: Alles ﬂex? Ondernemen met Visie: John Huiberts Column Joost van Puĳenbroek: Net zo gevat als Coolblue? Column Fabiënne Hol-van Goethem: Internationale transportpuzzel Column Marc Heuvelmans: ALL-IN Willem II Tilburg: Goed op weg Vrouw in Business: Guusje van Riel Column Albert Verschure: Olie op het vuur

BOB UPDATE

Ahrend: De houdbaarheid van een directeur is 15 jaar

Hij begon letterlijk met niets, maar Quote riep hem in 2009 uit tot de 100 rijkste Nederlandse ondernemers tot veertig jaar die zonder kruiwagen of erfenis rijk zijn geworden. Hoe doet John Huiberts dat?

Met o.a. een overzicht van de nieuwe leden, de uitnodigingen voor de BOB Borrels bij Noordhoek Autogroep en de Commanderie in ’s-Hertogenbosch en Vapiano in Tilburg. De terugblikken op de BOB Masterclass en BOB Borrels bij Talentencampus Oss en RKC Waalwijk en de BOB Academy bij Hotel Guldenberg in Helvoirt.

Jheronimus Bosch 500: Ondernemen met Bosch als inspiratie

TRANSPORT & LOGISTIEK

SPECIAL

70 ABC Olie: Nu is het echt mijn bedrijf | 73 Spierings Smart Logistics: Uniek concept | 73 Gebr. Vermeer Industrial Movements: Goed getraind | 75 Olympia Uitzendbureau: Tussen de oren | 77 Luba Uitzendbureau: Meer dan de traditionele uitzender | 79 Euromaster: Geen grenzen | 80 ROC Tilburg: Wij ‘boomen’ mee

Column Mike Reuser: Waar zĳn uw klanten na een grote brand?

BOB DEBAT

Het einde van de harkstructuur? Het BOB Debat over procesoptimalisatie vond plaats bij BOA Group in Tilburg. Dit snel groeiende bedrijf staat onder leiding van Jan Hennipman. Procesoptimalisatie loopt al jaren als een rode draad door zijn bedrijf. ‘Van een bedrijf met een directeur-eigenaar die de dagelijkse leiding heeft, transformeren we steeds meer naar een bedrijf met een managementteam waarin ik als directeur vooral met visie bezig ben.’

Kopak: Je wordt gezien

Guusje van Riel moest er even over nadenken of ze dit interview wilde geven. ‘Ik hou er niet van om in een hokje geplaatst worden. Ik doe zaken, heb een gezin en ja, ik ben toevallig vrouw.’

COVERSTORY

Beste logistieke (vestigings)klimaat van Nederland

Regeren is vooruitzien TEKST MIREILLE KLEIJNGELD FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Erik Naus: ‘Logistiek is zo veel meer dan goederen van A naar B rijden’

In Midden-Brabant zijn ruim 30.000 mensen werkzaam in de logistieke sector. Niet vreemd als je weet dat de Brabantse regio beschikt over het beste logistieke (vestigings)klimaat van Nederland. Om nóg meer uit de sector te halen en het succes ook voor de toekomst te waarborgen is Logistiek Midden-Brabant opgericht, het platform in het ‘Hart van Brabant’ waar Ondernemers, Overheid en Onderwijs (de drie O’s) samenkomen en de handen ineen slaan ten gunste van de logistiek in de regio. ‘Want alleen door proactief samen te werken kunnen we het logistieke ecosysteem in de regio nóg verder verbeteren.’

Volgens Erik Naus, bestuursvoorzitter Stichting Logistiek Midden-Brabant, is logistiek de laatste jaren in een sneltreinvaart veranderd van ‘doe-business’ naar ‘intelligente business’. ‘Niet iedereen realiseert zich bijvoorbeeld wat er allemaal in gang wordt gezet vanaf het moment dat je online iets bestelt tot het moment dat het pakketje, soms nog dezelfde dag, bij je thuis bezorgd wordt. Om dit proces naadloos te laten

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

verlopen is heel wat kennis en kunde nodig. Logistiek is hierin de verbindende schakel.’

Huiskamer

Naus legt uit: ‘Na het oprichten van het Huis van de Logistiek in 2012, de logistieke huiskamer van de regio en naast ontmoetingsplaats ook multifunctioneel opleidingscentrum en praktijkruimte, waren we nog niet tevreden. Ondanks goede resultaten

die we hiermee hadden geboekt merkten we dat we de krachten moesten bundelen en de aandacht focussen. Samen met Robo Logistiek (Tilburg) en Oog voor Logistiek (Waalwijk) besloten we in 2013 Logistiek Midden-Brabant op te zetten. Hét samenwerkingsverband waarbinnen we de drie O’s met elkaar verbinden, met als doel het logistieke vestigingsklimaat in de regio te optimaliseren.’

Ronald Bakker: ‘Zorgen dat een groeiende logistieke regio kan blijven rekenen op voldoende gekwaliﬁceerd personeel. Slim samenwerken binnen Logistiek Midden-Brabant is een onmisbare schakel daarin.’

Erik de Ridder: ‘Logistiek Midden-Brabant versnelt de groei die we als regio op logistiek gebied doormaken.’

Deelnemen? Wilt u deelnemen aan dit platform en meebouwen aan de ontwikkeling van de regio en

Onbekend begrip

Logistiek Midden-Brabant wil niet alleen praten, maar vooral uitvoering geven aan nieuwe ideeën en concrete resultaten leveren. ‘We hebben voorlopig de aandacht gefocust op drie thema’s: imago, human capital en innovatie. We willen graag af van het stigma dat logistiek nog te vaak met een verkeerd beeld wordt geassocieerd of überhaupt nog een onbekend begrip is. Logistiek is zo veel meer dan goederen van A naar B rijden. Vandaag de dag staat logistiek voor intelligent werk in een moderne omgeving, die vooral veilig, schoon en goed georganiseerd is.’ Om deze stelling kracht bij te zetten zijn binnen Logistiek Midden-Brabant inmiddels verschillende logistieke bedrijven actief om middelbare scholieren rondleidingen te bieden en stage- en afstudeeropdrachten op de werkvloer mogelijk te maken. ‘Een projectgroep met vertegenwoordigers uit het regionale onderwijs en het bedrijfsleven is bezig om een Logistieke Academie MiddenBrabant op te richten. Hiermee kunnen we in de toekomst voorzien in de behoefte aan logistiek personeel op elk niveau. Ook richten we ons actief op hbo- en universitaire opleidingen. We willen ambitieuze studenten overtuigen van de uitstekende carrièrekansen binnen de logistiek.’

Assessmentcenter

Met human capital wil Logistiek MiddenBrabant zich vooral richten op de toekomst. ‘De sector groeit, waarbij er steeds meer behoefte aan arbeidskrachten op verschillende niveaus binnen de sector is, terwijl

tegelijkertijd de arbeidsmarkt verkrapt. Om alle beschikbare werkplekken te kunnen invullen zijn er heel wat verschillende arbeidsproﬁelen nodig. Voor wat betreft opleidingen is het noodzakelijk dat de lesstof voldoende aansluit op de huidige praktijk en aan de andere kant zullen ondernemers de juiste input hiervoor moeten geven. Om aan de groeiende vraag te voldoen testen we (in samenwerking met de gemeente) mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in een eigen assessmentcenter. Bij gebleken geschiktheid worden zij opgeleid tot logistiek medewerker. We hebben al ruim 100 mensen gescreend en 30 geschikte kandidaten geﬁlterd die inmiddels bij verschillende logistieke bedrijven zijn geplaatst.’

Intelligent werk Mooi voorbeeld

‘Regeren is vooruitzien. Om succesvol te zijn en te blijven, zullen bedrijven moeten blijven innoveren. Om dit te stimuleren heeft Logistiek Midden-Brabant een investeringsfonds opgericht onder de naam ‘Pitch Logistics’. Doelstelling is dat ondernemers en overheid samen één miljoen euro bij elkaar brengen om nieuwe ideeën te laten landen en innovatieve startups te begeleiden. Dit is een mooi voorbeeld van de succesvolle samenwerking binnen Logistiek Midden-Brabant.’ De enthousiaste werk-

de sector logistiek? Neem dan contact op via info@logistiekmiddenbrabant.nl.

wijze van de leden van Logistiek MiddenBrabant lijkt ook binnen de organisatie zijn vruchten af te werpen. ‘Het netwerk heeft een enorme groei doorgemaakt in de afgelopen periode. Inmiddels is het platform van tien deelnemers uitgegroeid naar 40. Ons doel is verder te groeien naar 100.’

Logistieke topregio

Waarom Midden-Brabant zo’n aantrekkelijke plek is voor bedrijven heeft volgens Naus te maken met het feit dat het gebied aan alle kritische vestigingsvoorwaarden voldoet. ‘Naast ruimte, infrastructuur, arbeidspotentieel, scholen en quality of life, kent de regio een daadkrachtig ondernemersklimaat. Met Logistiek Midden-Brabant bieden we een unieke samenwerking waarin we toch al positieve vestigingscriteria onderling weten te verbinden en structurele meerwaarde creëren ten gunste van alle stakeholders. Dat is meerwaarde voor de hele regio. De sterke punten onderling verbinden maakt van een ‘hotspot’ een ‘topspot’.’ � Stichting Logistiek Midden-Brabant Heraclesstraat 6 5048 CG Tilburg T 013-4587010 E info@logistiekmiddenbrabant.nl I www.logistiekmiddenbrabant.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

FINANCIEEL MANAGEMENT

Voor elk goed plan vinden wĳ de weg

Het nieuwe ﬁnancieren TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE MAARTEN EEKELAAR

Frans Dilven, directeur Mega Ceramics in Waalwijk had behoefte aan een flexibele, toekomstbestendige financiering. Rabobank Tilburg en omstreken werd ‘Partner in financieren’. Jean-Paul Janss, accountmanager Grootzakelijk vertelt over de nieuwe ambitie van financieren. ‘Gaan we boven in mijn saaie kantoor zitten of lopen we eerst door het bedrijf?’ vraagt Frans lachend, die ziet dat ik mijn nieuwsgierigheid nauwelijks kan bedwingen. Achter de eerste deur word ik overweldigd door een breed scala aan bloempotten, plantenbakken, kaarsen, windlichten en sfeerartikelen. Alle vormen, maten, materialen en kleuren worden gepresenteerd in de showroom. De felgekleurde kunststof potten worden in Waalwijk gefabriceerd’, legt Frans uit, ‘daarnaast zijn de Clayfibre producten uit Azië corebusiness van Mega Ceramics. De trend voor dit seizoen? De authentieke geëmailleerde potten zijn weer helemaal terug. Strak design doet het ook goed en traditioneel roodsteen is natuurlijk van jaar en dag’, vertelt hij enthousiast. Nog even geef ik mijn ogen de kost aan terracotta sierpotten, manden, vuurkorven, stenen dieren en ander decoratiemateriaal. Dan doorkruisen we de 50.000 m2 tellende magazijnen met circa 5.000 verschillende producten. Frans wijst op anderhalf miljoen gekleurde potten die klaarstaan voor één van de meerdere acties met grote retailorganisaties.

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Frans Dilven en Jean-Paul Janss

Ondernemerstips van Frans Dilven: • Blijf vernieuwen. • Ver vooruitkijken om op tijd te kunnen anticiperen. • Op tijd zaken oppakken, niet afwachten. • Langetermijnrelaties.

Groei

Zes jaar geleden werd Frans partner bij Mega Ceramics. De relatief jonge branche - 30 jaar geleden openden de eerst tuincentra - heeft een snelle ontwikkeling doorgemaakt. Mega Ceramics behoort tot Europa’s grootste import- en exportbedrijven in binnen- en buitenpotteriën en sfeerartikelen. Het levert aan tuincentra, bouwmarkten en aanverwante winkels. ‘Alles waar handel in zit, hebben we. Voor onze klanten zijn we een partner in retail’, aldus Frans. ‘Samen met compagnon Ad Spijkers is de laatste jaren hard gewerkt aan professionalisering, automatisering, onze uitstraling en de collecties. Daaruit ontstaat de groei. We hebben de juiste keuzes gemaakt en die hebben goed uitgepakt.’

Alles waar handel in zit Behoorlijke pieken

Driekwart jaar geleden begon Jean-Paul bij Rabobank Tilburg en omstreken. Mega Ceramics zat in zijn portefeuille en al meteen speelde er het een en ander. Jean-Paul stortte zich, met zijn jarenlange ervaring, op de (her)ﬁnanciering van deze handelsonderneming. Hij legt uit: ‘Mega Ceramics ging van drie naar twee compagnons, wat voor een interne aandelenverschuiving zorgde. Tegelijkertijd werd een logistiek bedrijf overgenomen. De sterke groei van het bedrijf en het seizoenspatroon zorgden voor behoorlijke pieken in voorraad en debiteuren waardoor het bedrijf met regelmaat te kampen had met liquiditeitskraptes. Aan ons de uit-

daging om met een financieringsvoorstel te komen. Rabobank Tilburg en omstreken wil de ambities van de klanten realiseren door een ‘Partner in financieren’ te zijn. Zo kunnen we beter inspelen op de veranderende behoefte van onze klanten. Voor elke ondernemer met een goed plan vinden wij de weg. Dat wil zeggen dat we veel meer doen dan alleen onze eigen bancaire financiering aanbieden. We werken samen met relevante partners en kunnen dus een mix aanbieden van eigen én externe (financiële) bronnen. Uiteindelijk is er een werkkapitaalfinanciering door DLL (100% dochter van Rabobank) gecombineerd met een bankfinanciering. Hierdoor is er een veel flexibelere financiering gerealiseerd, zodat Mega Ceramics haar groei ongehinderd kan voortzetten en de pieken in liquiditeitsbehoefte worden opgevangen.’

• Lef tonen.

Exotische vorm

Frans is zeer tevreden met de uiteindelijke financiering. ‘Er gebeurde de afgelopen jaren zoveel, dat we ieder jaar steeds rond de tafel zaten. Dat is niet goed en we zochten een langetermijnoplossing. We hebben alle banken uitgenodigd en uiteindelijk gekozen voor de best passende totaaloplossing in combinatie met de lange termijnrelatie. DLL denkt niet in maximale bedragen, maar kijkt naar de waarde van het onderpand. Groeit dat onderpand, dan kan DLL eenvoudig meegroeien in de financiering, ook bij verregaande groei. Nu zijn we toekomstbestendig.’ Jean-Paul knikt bevestigend: ‘En dit is niet eens zo’n heel exotische vorm van financieren. Wij ondersteunen ondernemers ook bij het aantrekken van staatsgegarandeerd krediet, diverse risicodragende financieringsvormen of het aantrekken van

kapitaal bij externe partijen, bijvoorbeeld bij investeringsmaatschappijen of middels crowdfunding. De Rabobank brengt partijen dichter bij elkaar.’ � Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379660 E bedrijven.tilburg@rabobank.nl I www.rabobank.nl/tilburg

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

COLUMN

De SChoon(St) makerS van noorD-brabant!

René Klotz Klotz Bedrijfshuisvesting

Schoonmaken én schoonhouden van • Interieur en exterieur • Glasbewassing • Gevelreiniging • Levering sanitaire producten

Binnenstad failliet of liever niet? De binnensteden van Nederland schudden op hun grondvesten. Het beleid van overheden was er op gericht om met restrictief ruimtelijk beleid de binnensteden aantrekkelijk te houden. In de jaren ‘60 en ‘70 in elke wijk een winkelstrip, in de jaren ‘80 en ‘90 meubelboulevards en de afgelopen vijftien jaar forse uitbreidingen in binnensteden. Inmiddels heeft Nederland het grootste aantal m² winkel per inwoner van de hele wereld. Maar daar kwam de vergrijzing en mede door internet de verandering van het koopgedrag. Je hóeft immers niet meer naar de binnenstad om te kopen. Je wilt naar de binnenstad om iets te beleven. De oplossing is simpel; kwalitatief beter, kwantitatief minder of anders. De uitvoering blijkt lastig.

CSS | schoonmaakdiensten Schijfstraat 25 | Oisterwijk | T 013 - 5331985 info@css-schoonmaak.nl | www.css-schoonmaak.nl

CSS_adv.RB.02.indd 1

Ondanks de vele faillissementen van alleen al het afgelopen jaar (V&D, DA, Miss Etam, MyCom, Promiss, Lief!, Van Dalen, Halfords, Schoenenreus, Siebel, Manﬁeld, Dolcis, Invite, PRO Sport), de al aanwezige stevige leegstand in Tilburg (van soms zes panden op een rij in de Heuvelstraat) blijft de gemeente als een blind paard inzetten op meer winkels. Een Megasuper op Stappegoor, winkels in het stadskantoor. Alleen om de eigen begrotingstekorten weg te werken (hoopt men). Heeft er een keer een megatrekker zin in Tilburg (Primark) dan is het de vraag of deze na vier jaar (gemeentelijk) getouwtrek überhaupt nog naar Tilburg wil komen. Beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald. Beter verlies nemen en de ontwikkelingen zoals Stappegoor en het stadskantoor stoppen of terugdraaien. Omarm en laat toonaangevende vernieuwers zich welkom voelen in Tilburg en stop je energie in goede, vaak kleinschalige initiatieven. Een voorbeeld daarvan is het initiatief van het Ondernemersfonds Binnenstad Tilburg.

19-06-14 16:09

SS I N E EPT S B U NC CO

n nli

e Fac

s Bu

fa -2-

ss e n i

B BO

i ffl O

fo l at

n Eve

a eZ

Om te kunnen investeren hebben ondernemers in het centrum van Tilburg in 2013 een ondernemersfonds opgericht. Alle ondernemers in de binnenstad (ruim 600) leveren via de reclamebelasting een ﬁnanciële bijdrage. Het fonds ondersteunt activiteiten die bijdragen aan de belevingswaarde van de binnenstad. Denk aan sfeerverlichting, een betere routing, nieuwe events, gratis wiﬁ in de binnenstad én binnenkort De Pandenbank Tilburg. Een initiatief gesteund door Marketing Tilburg en door de gemeente. Dat dan weer wel. �

regio-business.nl

a nm

ne i z a

gIJs eXPeRIence sInds 1913

19 APRIL RondLeIdIng vAn dRunen schoenfAbRIek nieuwsgierig? sCHriJF Je DireCT in: rOnDLeiDing@giJssCHOenen.nL GIJS loopt alS GeGoten

sInds 1913

www.gijsschoenen.nl

MET HART & ZIEL DE BESTE KEUZE.

VANAF €28.890,21% BIJTELLING!

Superb veilig, extreem ruim en heel slim. Dat is de nieuwe SKODA Superb, die met zijn elegante design, aantrekkelijke prijsstelling en lage bijtelling altijd de beste keuze is.

A R C H I T E C T E N BOUWMANAGERS NIEUWLANDSTRAAT 48 5038 SP TILBURG TELEFOON: +31 (0)13-536 80 55

TILBURG | WAALWIJK | DEN BOSCH | OSS

E-MAIL: INFO@VANOERSWEIJERS.NL INTERNET: WWW.VANOERSWEIJERS.NL

Bij SBA Flex geloven we in de kracht van samenwerken. Ons team zorgt ervoor dat elke dag honderden, voornamelijk Midden- en Oost-Europese, flexwerkers de mouwen opstropen bij bedrijven in de sectoren:

Achter iedere schuld schuilt een verhaal. Flanderijn incasso en gerechtsdeurwaarders begrijpt dit als geen ander. Daarom kiezen wij voor een oplossingsgerichte methode. Met als resultaat: betere inningsresultaten. Dát is de Flanderijn aanpak. www.flanderijn.nl

Wij zijn het uitzendbureau dat vragen stelt én beantwoordt. Dat kennis deelt én betrokken is. We voelen ons verantwoordelijk voor onze omgeving, flexwerkers, medewerkers en opdrachtgevers. Bovendien geloven we in de kracht van dingen samen doen. Want resultaten behalen, dat doen we samen... Samen met u! Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Bel met SBA flex op 013 - 464 89 50 of kijk eens op www.sbaflex.nl

Boogschutterstraat 5, 5015 BX Tilburg

T +31 (0)13 464 89 50

www.sbaflex.nl

MANAGEMENT SUPPORT

Oplossingen liggen vaak voor het oprapen

Meer uit business halen TEKST MIREILLE KLEIJNGELD FOTOGRAFIE LINN DE KORT

Soms lopen ondernemers vast. Het bedrijf loopt niet lekker, gewenste resultaten blijven uit. Praktische bedrijfskundige ondersteuning kan dan uitkomst bieden. Edelman Bos Bedrijfskundige Management Assistance in Waalwijk helpt ondernemers resultaatgerichter te werken. ‘Oplossingen van problemen liggen vaak voor het oprapen. Dan reik ik handvatten aan waarmee bedrijven aan de slag gaan.’ Ondernemers zijn zich er niet altijd van bewust waarom hun bedrijf niet lekker loopt. Maarten Edelman Bos: ‘Mijn kracht is dat ik tijdens een gesprek al snel boven tafel heb waar de schoen wringt en wat de onderliggende oorzaak is. Soms gaat het om een lastig probleem waarbij een vastgeroeste werkwijze de belemmering is. Door meer inzicht in de bedrijfsvoering te krijgen kunnen gerichte veranderingen worden doorgevoerd. Ondernemers zijn harde werkers; toch blijven er vaak nog dingen liggen. Ik kan hen helpen deze zaken op te pakken. Een andere keer ligt de oplossing zo voor het oprapen. Een idee dat bijvoorbeeld al jaren speelt kan met een eenvoudig gesprek en vervolgens een concreet plan snel zijn ingevoerd. Als ik het probleem duidelijk in kaart heb gebracht, maak ik een voorstel op maat. Met een oplossing en concrete aanpak.’

Waar de schoen wringt Efﬁciënter werken

Volgens Maarten Edelman Bos kunnen veel organisaties kosten besparen door efficiënter te werken. Zijn enthousiasme en bevlogenheid zijn aanstekelijk en hij houdt van aanpakken. ‘Mijn doel is om bedrijven en

ondernemers te helpen hun zaken op orde te brengen, zodat ze hierdoor meer uit hun business kunnen halen.’ Na zijn studie Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam heeft Maarten Edelman Bos ruim 25 jaar diverse adviseursfuncties bekleed en projecten geleid bij verschillende bedrijven. ‘Vanuit mijn ervaring weet ik managers te overtuigen en in te laten spelen op veranderingen. Het voordeel is dat ik als buitenstaander vaak meer voor elkaar krijg. Samen met de ondernemer en medewerkers bekijk ik knelpunten en behoeftes.

Duurzaam rendement Zie het als het in gang zetten van een veranderingsproces. Ik ben pas tevreden als mijn aanpak in de praktijk het beoogde resultaat oplevert. Want het uiteindelijke doel is dat de nieuwe manier van werken duurzaam rendement oplevert voor de onderneming.’� Edelman Bos Bedrĳfskundige Management Assistance T 06-16641159 E edelmanbos@live.nl

Maarten Edelman Bos: ‘Het voordeel is dat ik als buitenstaander vaak meer voor elkaar krijg’ REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

AUTOMOTIVE

Op duizend punten gewogen

De beste bevonden TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MENNO RIDDERHOF

Opnieuw is The Adventure verkozen tot ‘Best Jaguar Dealer Overall’. Meer nog, de Bossche dealer haalde bijna de dubbelslag! In de Land Rover-competitie greep het bedrijf namelijk nét naast de titel. ‘We weten dus wat ons te doen staat’, glimlacht Ralph van Meegen.

Ralph is helder als het gaat om de ambities voor de komende jaren. ‘We willen een vaste plek in de top drie ‘Best Dealer Overall’ en dat geldt zowel voor Jaguar als Land Rover. Die doelstelling hebben we ook in ons vijfjarenplan opgenomen en iedereen binnen onze organisatie heeft zich eraan verbonden. In die zin hebben we ook een aantal

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

concrete maatregelen genomen, zoals het aantrekken van een ervaren Land Rovermonteur. Vandaag is trouwens zijn eerste werkdag.’

The Rules

Dat het winnen van de competitie geen sinecure is, mag duidelijk zijn. De spel-

Links vestigingsmanager Ralph van Meegen en tweede van rechts directeur Peet van Herpen

regels zijn vastgelegd in de zogenaamde ‘The Rules’. Daarin staat precies aangegeven op welke speciﬁeke punten er wordt gemeten. Concreet betekent het dat nagenoeg alle sales- en aftersalesaspecten aan bod komen. De vastgestelde meetpunten zijn gekoppeld aan resultaten, het kennisniveau en de vaardigheden van de medewerkers. ‘Met name het peilen van de klanttevredenheid weegt zwaar door in de score’, aldus Ralph. ‘Dat we als eerste zijn geëindigd is écht het resultaat van het hele team. Neem bijvoorbeeld de monteursproef.

Op hetzelfde moment werd bij alle dealers eenzelfde nieuwe auto met dezelfde vijf gebreken geleverd. Monteurs hadden twee uur de tijd om die gebreken op te sporen. Wie het snelst in die opdracht slaagde, behaalde de hoogste score. De puike prestatie van onze monteur, de warme ontvangst aan de balie, het verzorgen van een goede demo, het extra stapje voor de klant; het heeft ervoor gezorgd dat we ons alweer een jaar lang de ‘Beste Jaguar-dealer van het land’ mogen noemen.’

Klanttevredenheid weegt zwaar door Ingrijpende verbouwing

2016 belooft ook op een ander vlak een hectisch jaar te worden. Na de zomervakantie staat immers een ingrijpende verbouwing op het programma en als alles volgens plan verloopt moet die eind december afgerond zijn. De voorgevel, plafonds, vloeren; alles wordt rigoureus aangepakt. ‘De verbouwing heeft onder meer te maken met het feit dat het moederbedrijf van Jaguar en Land Rover (Tata Group) dezelfde uitstraling voor beide merken beoogt en in dat kader een nieuwe huisstijl heeft gelanceerd. Maar los daarvan willen we met deze make-over ook onderstrepen dat klanten bij The Adventure alle aandacht en service krijgen’, vertelt directeur Peet van Herpen. ‘Er komt een centrale ingang, zodat bezoekers meteen door onze gastvrouw worden opgemerkt en snel worden geholpen. Een andere reden voor de verbouwing is onze explosieve groei, niet alleen als organisatie maar ook

wat het demowagenpark betreft. We hebben behoefte aan meer ruimte voor alle nieuwe modellen en die creëren we door de bestaande oppervlakte efﬁciënter te benutten. Het geeft ons bovendien de mogelijkheid meer aandacht te besteden aan de beleving rondom het merk. Zo komen er grotere vitrinekasten met merchandising producten.’ ‘Nee, we gaan niet dicht’, antwoordt Peet op de vraag. ‘De verbouwing gebeurt gefaseerd. Onze klanten zullen dus weinig hinder ondervinden van de werkzaamheden.’

Liefde op het eerste gezicht ‘Op 2 juni 2016 wordt het Jaguar-wagenpark opnieuw uitgebreid’, vult Ralph aan. ‘Dan komt het merk voor het eerst met een SUVmodel: de Jaguar F-Pace. De interesse voor deze ‘family sports car’ blijkt overweldigend te zijn; er zijn al meer orders geplaatst dan er gebouwd kan worden. Zoals gezegd wordt de F-pace pas op 2 juni aan het publiek gepresenteerd, maar wie graag de SUV met eigen ogen ziet alvorens te bestellen, hoeft ons maar te bellen. Dan regelen wij een bezichtiging op een centrale plek in Nederland.’

Hot

Het is niet overdreven te stellen dat Jaguar de laatste jaren onmiskenbaar ‘hot’ is geworden. Het merk blijkt ook steeds meer de zakelijke markt te veroveren. ‘Als we voortgaan op het aantal verkochte wagens zien we het afgelopen jaar inderdaad meer dan een verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor’, beaamt Peet. ‘Vanwaar dit succes? Waar eerder vooral de beleving bepalend was kiest men vandaag ook uit ﬁnanciële overwegingen voor Jaguar. De verbreding van het segment (geldt overigens ook voor Land Rover), de nieuwe

modellen, de prijsstelling en de 21% bijtelling maken van het merk een goed alternatief voor het Duitse trio (Mercedes, Audi en BMW). En dat lijken steeds meer mensen te beseffen.’

De interesse is overweldigend Taakverdeling

Om The Adventure nog beter en efﬁciënter te kunnen leiden, hebben we de organisatiestructuur aangepast. Ralph en ik zijn samen tot de conclusie gekomen dat een duidelijke taakverdeling ons nog scherper maakt. Daarom is Ralph sinds 1 februari jl. vestigingsmanager geworden’, aldus directeur Peet van Herpen. ‘Concreet betekent het dat ikzelf verantwoordelijk blijf voor de ﬁnanciële afdeling en de contacten met de klant. De verbouwing in goede banen leiden, is eveneens mijn taak. Op zijn beurt wordt Ralph verantwoordelijk voor de operationele aansturing. Met het hele team doen we er alles aan om de ‘Best Overall Dealer’ te blijven. De dealer waar Jaguar- en Land Roverrijders in de regio niet omheen kunnen.’ �

The Adventure Reitscheweg 35 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-6446779 E info@the-adventure.nl I www.the-adventure.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

““Door Door te te ondernemen ondernemen loopt loopt u u risico’s.” risico’s.” ““Wij Wij staan staan u u bij bij om om ze beheersbaar ze beheersbaar te te houden.” houden.”

Wij beschermen beschermen u u tegen tegen invloeden invloeden Wij die de de stabiliteit stabiliteit van van uw uw onderneming onderneming die bedreigen. bedreigen. Bent u verantwoordelijk voor de zzp’ers die u inhuurt? Als zij schade Bent Bent u u verantwoordelijk verantwoordelijk voor voor de de zzp’ers zzp’ers die die u u inhuurt? inhuurt? Als Als zij zij schade schade veroorzaken, keert uw verzekeraar dan uit? En hoe zit dat met uw eigen veroorzaken, keert uw verzekeraar dan uit? En hoe zit dat met veroorzaken, keert uw verzekeraar dan uit? En hoe zit dat met uw uw eigen eigen medewerkers, als ze bijvoorbeeld onderweg naar huis schade veroorzaken? medewerkers, als ze bijvoorbeeld onderweg naar huis schade veroorzaken? medewerkers, als ze bijvoorbeeld onderweg naar huis schade veroorzaken? Of met de aansprakelijkheid? Natuurlijk, ondernemen is uw nek uitsteken. Of met met de de aansprakelijkheid? aansprakelijkheid? Natuurlijk, Natuurlijk, ondernemen ondernemen is is uw uw nek nek uitsteken. uitsteken. Of Maar de risico’s moeten wel beheersbaar zijn. Inderdaad: dat is geen Maar de de risico’s risico’s moeten moeten wel wel beheersbaar beheersbaar zijn. zijn. Inderdaad: Inderdaad: dat dat is is geen geen Maar advocatentaal. Onze advocaten spreken dan ook úw taal. Wij begeleiden advocatentaal. Onze advocaten spreken dan ook úw taal. Wij begeleiden advocatentaal. Onze advocaten spreken dan ook úw taal. Wij begeleiden u op een manier die bij ú past. Hoogstpersoonlijk dus. u u op op een een manier manier die die bij bij ú ú past. past. Hoogstpersoonlijk Hoogstpersoonlijk dus. dus. Kijk voor meer informatie over onze expertise over aansprakelijkheid, Kijk voor voor meer meer informatie informatie over over onze onze expertise expertise over over aansprakelijkheid, aansprakelijkheid, Kijk verzekering en vervoer op Holla.nl/aansprakelijkheid. verzekering en vervoer op Holla.nl/aansprakelijkheid. verzekering en vervoer op Holla.nl/aansprakelijkheid.

Martine Bouman Martine Bouman Bouman SpecialistMartine Aansprakelijkheid, Specialist Aansprakelijkheid, Specialist Aansprakelijkheid, Verzekering & Vervoer Verzekering & & Vervoer Vervoer Verzekering

Volg ons!

COLUMN

Sylvester Eĳfﬁnger Tilburg University

Proﬁteren IN DE NATUUR, NATUURLIJK! U bent bij ons 7 dagen per week van harte welkom

Mijn Economische Barometer van februari 2016 blijft net als de maand ervoor staan op 7,3. 7,4 7,2 7,0 6,8 6,6 6,4 6,2

Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt

T: +31 (0) 411 – 642424 F: +31 (0) 411 – 642432

Verbeterprojecten Management skills Omzetstimulering ‘Wij helpen MKB ondernemers in Brabant hun zaken op orde te brengen’

E: info@guldenberg.nl I: www.guldenberg.nl

Professionele Bedrijfskundige Management Assistance

“Bedrijfskundige focus”

Voor vrijblijvende kennismaking en intake:

Maarten Edelman Bos

MBA Rotterdam School of Management M: 06-16641159 E: edelmanbos@live.nl LinkedIn: https://nl.linkedin.com/ in/maarten-edelman-bos-6076445

6,0

7,4 7,2 7,0 6,8 6,6 6,4 6,2 6,0 DEC 2013 - FEB 2016

www.sylvestereijffinger.com DEC 2013 - FEB 2016

www.sylvestereijffinger.com Hoewel de economische groei in Nederland in 2015 mondjesmaat aantrekt en de vooruitzichten voor 2016 mager zijn te noemen, zien we toch enkele uitzonderingen, waaronder Brabant. Het rapport ‘Regio’s in 2016’ van het Economisch Bureau van ING laat zien dat de economie van Noord-Brabant proﬁteert van breed gedragen groei. De prognose voor 2016 komt uit op een percentage van 2,6, boven het landelijk gemiddelde. Verheugend is ook dat de werkloosheid verder terugloopt tot net boven de 6%.

Met een omvang van meer dan 100 miljard euro vertegenwoordigt de Brabantse economie 15% van Nederland (Bruto Binnenlands Product, BBP). De sterkere groei in de afgelopen jaren heeft er mede toe geleid dat het BBP per inwoner sneller is toegenomen dan landelijk. De basis onder de economie is breed, waarbij de industrie een bovengemiddeld gewicht in de schaal legt. Op momenten dat de industrie groeit, proﬁteert Brabant relatief sterk. Momenteel zijn het vooral op het binnenland gerichte sectoren zoals bouw, horeca en zakelijke dienstverlening die de groei aanjagen, waarbij vooral de binnenlandse markt een stimulans is. De Brabantse arbeidsmarkt staat bloot aan technologische veranderingen. Dit komt doordat Noord-Brabant een hoge concentratie kent van sectoren die te maken hebben met nieuwe technologie. Dit vraagt aanpassingsvermogen van bedrijven, werknemers en organisaties en maakt het uitermate belangrijk om te investeren in kennis en vaardigheden. Het bedrijfsleven in Brabant is sterk gericht op het buitenland. Ruim één op de tien bedrijven importeert of exporteert. De totale exportwaarde van Nederlandse goederen die via het Brabantse de wereld in gaan bedraagt 36 miljard euro. De uitvoer van machines door bijvoorbeeld ASML en transportmiddelen zoals DAF Trucks is de belangrijkste pijler, waardoor Noord-Brabant een exportkampioen onder de provincies is. De afnemende groei van afzetmarkten buiten Europa, zoals China, is daarbij een belangrijk aandachtspunt voor het regionale bedrijfsleven. �

Boxtel GEMEENTE

Uitgelicht

VOC EN SPIN

SPECIAL Happening

DE PROEFTUIN

WAT IS TYPISCH BOXTEL? ‘Boxtel is een ondernemende gemeente, de variatie van bedrijven op de bedrijventerreinen van Boxtel is groot, zowel in omvang als in activiteit. Mede door de gunstige ligging is er een goed ondernemersklimaat. Het wordt steeds meer gewaardeerd om werk binnen de gemeente te houden. Ondernemers weten elkaar in Boxtel goed te vinden. De sfeer is gemoedelijk en persoonlijk. Als ondernemer kunt u aansluiten bij de VOC of SPIN.’ WAT DOET DE VOC? ‘De VOC brengt mensen met kennis en expertise bij elkaar. Om van elkaar te leren, samen te werken, maar ook om gewoon contact te leggen. Met vaste bijeenkomsten, verrassende lezingen en maandelijkse vrijdagmiddagborrels. Door een collectief te vormen biedt de VOC zzp’ers vele kansen en mogelijkheden: samen sterk!’

De Proeftuin is hét culinaire evenement van Boxtel en omgeving. Elk jaar laat een keur aan bourgondische smaakmakers de gasten kennismaken met hun mooiste producten. De Proeftuin vindt dit jaar voor de zevende keer plaats, georganiseerd door Lions Club Boxtel Les Belles Amies op zondag 17 april van 15.00 tot 19.00 uur. Tijdens De Proeftuin kunt u genieten van diverse heerlijke creaties, van voorgerecht tot nagerecht. � www.lionsclubboxtelbellesamies.nl

Bekend van

SINTLUCAS

WAT MAAKT SPIN AANTREKKELĲK? ‘Wat voor het ene bedrijf een afvalstof is, is voor het andere bedrijf een bron van energie. Door nauwe samenwerking tussen bedrijven te stimuleren streeft SPIN naar een optimale en duurzame manier van werken. Personeel en diensten worden onderling aan elkaar uitgeleend en gezamenlijke inkoop van producten en diensten zoals gas, energie en personeel wordt centraal geregeld. Dit zorgt voor een gezond economisch werken leefklimaat.’ � KARTREKKERS VOC Joris van der Krogt Voorzitter E info@vocboxtel.nl I www.vocboxtel.nl

SPIN Angelien van der Zanden Parkmanager E parkmanager@spinboxtel.nl I www.spinboxtel.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

SintLucas in Boxtel is meer dan een school. SintLucas ontwikkelt zich als een creative community die midden in de samenleving staat en leerlingen, studenten en medewerkers verbindt met oud-studenten, het bedrijfsleven, andere scholen en culturele instellingen. Studenten en medewerkers werken op SintLucas samen aan een toekomst in de creatieve industrie. � www.sintlucas.nl

Visueel

BOXTEL IN BEELD

Ranking the business

GEMEENTE BOXTEL In de prijzen

SABO BOXTEL

INTERNATIONAAL BEKEND: Internationale vleesproducent Vion Food heeft productielocaties in Nederland en Duitsland en verkoopkantoren in meer dan tien landen wereldwijd. VION Food is in 2003 ontstaan door een fusie van Dumeco, Hendrix Meat Group, Moksel en NFZ en heeft circa 14.000 medewerkers. www.vionfoodgroup.com INNOVATIEF BEDRIJF: De CO2-uitstoot neemt toe, er is sprake van ontbossing en fossiele brandstoffen raken op. Tijd voor oplossingen dachten de drie initiatiefnemers van Ecotap. In 2011 startten zij met de ontwikkeling van oplaadpunten voor elektrische auto’s, fietsen, scooters en scootmobielen. www.ecotap.nl

Sabo Boxtel werd opgericht in 1947, is gespecialiseerd in metaalbewerking en is in Nederland, Duitsland en België actief. Het bedrijf is de topspecialist in het zo gehete ‘inductieharden’, een techniek om (kleine) onderdelen te harden door ze met een hoogfrequente stroom te verhitten en daarna gelijkmatig te laten uitharden. Dit doet het bedrijf naast de werkzaamheden als draaien, frezen en boren. Met deze nieuwe inductietechniek loopt Sabo Boxtel voorop in Nederland en is daarom door de nominatiecommissie van de Nationale Business Succes Award in 2015 uitgeroepen tot winnaar in de branche metaalbewerking. � www.saboboxtel.nl

GROOT BEDRIJF: Het bedrijf Rexroth dateert uit 1795, toen de familie Rexroth de onderneming Höllenhammer in Elsavatal overnam. Met meer dan 800 medewerkers in Nederland ondersteunt Bosch Rexroth machine- en installatiebouw met technologische topprestaties: denk aan sneeuwruimen bij min 30 graden en maïs oogsten bij plus 40 graden. www.boschrexroth.com EDUCATIEF: De RK Landbouwwinterschool startte in 1914 in Boxtel als echte boerenschool. Inmiddels is deze uitgegroeid tot de locatie Boxtel van Helicon MBO Den Bosch en is het al jaren het kloppend hart van groenopleidingen. Vanaf schooljaar 2016-2017 gaat Helicon MBO Boxtel zelfstandig verder en wordt een leerlingaantal van 800 verwacht. www.helicon.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

GEMEENTE BOXTEL SPECIAL

Inductieharden en metaalbewerking

Gewaardeerde leverancier

De grootste speler Op afroepbasis ‘Onze opdrachtgevers komen voornamelijk uit Nederland, België en Duitsland. En dan met name uit de aandrijftechniek, hydraulische industrie, recycling, offshore, scheepvaart, grondverzet-, papieren landbouwindustrie’, vertelt Johan van Beek, algemeen directeur van Sabo.

Al meer dan 35 jaar is Kunststoﬁnstallatiebouw CKB gespecialiseerd in de engineering en het fabriceren van onderdelen en installaties uit thermoplastische kunststoffen. ‘Al jarenlang zijn we een gewaardeerde leverancier voor kleine en grote organisaties’, aldus ir. Pete Odekerken, eigenaar van CKB.

Met hun inductietechniek loopt Sabo Boxtel voorop in Nederland en is daarom door de nominatiecommissie van de Nationale Business Succes Award in 2015 uitgeroepen tot winnaar in de branche metaalbewerking. ‘Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit, de supply chain is kort, onze mensen denken graag met de klant mee en kijken kritisch naar de beste oplossing voor elke vraag. Nieuwe producten worden samen met de klant ontwikkeld’, licht Johan toe.

Apparatuur

Bij Sabo staan conventionele en geavanceerde CNC-gestuurde machines. ‘Voor draaien en frezen is er een capaciteit 10 ton en een maximale lengte van 2.70 meter. We beschikken over apparatuur voor het boren van smeergaten van 6 mm doorsnede tot een lengte van 425 mm.’ De producten van Sabo variëren van zuigerstangen, assen en bussen voor graaf- en sloopmachines tot tand- en kettingwielen, aandrijfassen voor grondverzetmachines en scharnierpennen voor sloopmachines.

Van klein tot groot

Een groot deel van het productieproces is geautomatiseerd. Producten variëren in gewicht van 10 gram tot 5 ton en worden in series van 1 tot 10.000 stuks gemaakt. ‘Er is dus veel mogelijk!’ �

Sabo Boxtel Staarten 9 5281 PK Boxtel T 0411-673031 E info@saboboxtel.nl I www.saboboxtel.nl

Kunststof Installatiebouw CKB werd door Pete Odekerken opgericht in 1980. ‘Samen met de zusterﬁrma’s Corode en Corode Benelux (specialisten in het verpompen en ﬁltreren van chemische vloeistoffen) zijn we geheel gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van onderdelen en samengestelde producten uit thermoplasten.’

Vakbekwaam

‘We hebben een vaste groep medewerkers als basis; hoog opgeleid, uiterst deskundig en vakbekwaam. Het gemiddelde dienstverband van een medewerker is bij ons ruim veertien jaar’, vertelt Pete. Door de vaste samenwerking met Corode en Corode Benelux en de directe mogelijkheid om zeer ervaren kunststof monteurs op afroepbasis per project in te zetten is CKB in staat om zeer omvangrijke projecten te realiseren binnen de afgegeven levertijden. ‘Kwaliteit en betrouwbaarheid in de ruimste zin van het woord staan bij ons bovenaan. Wij adviseren, ontwerpen, vervaardigen én monteren.’ � Kunststof Installatiebouw CKB Industrieweg 2 5281 RW Boxtel T 0411-685500 E ckb@corode.nl I www.ckb-kunststoffen.nl

GEMEENTE BOXTEL SPECIAL

Met oog voor detail

Juwelen van bomen Rogier Biekens

TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE CEES RIJNEN

Hij houdt van een natuurlijk uiterlijk, werkt met duurzame producten en hoofdzakelijk autochtoon plantmateriaal. Rogier Biekens van HOLLANDIA groengroep denkt altijd in oplossingen. Zijn passie: het behoud van juwelen van oude bomen en struiken. In het landelijk gebied tussen Boxtel en Oirschot draai ik een bospad in en sta voor een charmante hoeve. Het bord HOLLANDIA groengroep geeft aan dat ik op het juiste adres ben. Rogier, opgeleid tot boomkweker, is op dit moment vooral gefocust op zijn hoveniersbedrijf HOLLANDIA groengroep en houtbedrijf HOLLANDIA hout.

bestedingen. Deze duurzame houtproducten hebben het keurmerk van Het Groene Woud. ‘Waarom zou je hout importeren uit verre landen, terwijl het ook binnen de driehoek van Tilburg, Den Bosch en Eindhoven te verkrijgen is?’ lacht Rogier. Alle wensen op het gebied van tuinhout en houtproducten worden met de hand en op maat uitgevoerd.

Robuust hout

Karakter

Het groenvoorzieningsbedrijf beschikt over verschillende specialisaties: ontwerp, aanleg, renovatie, onderhoud, bestrating, boomverzorging en houtbouw. ‘Dit alles voor zowel gemeenten, de zakelijke sector als particulieren’, vertelt Rogier. Bij gemeenten biedt hij met name vakinhoudelijke en duurzame oplossingen voor speciﬁeke vraagstellingen. En vaak staan de robuuste, natuurlijke houtproducten van HOLLANDIA hout voorgeschreven in bestekken bij aan-

Rogier breidt zijn werkzaamheden gestaag uit met bedrijfstuinen, waaronder Classic Park in Boxtel. ‘De sfeer en entree van een bedrijfspand kenmerkt het karakter van de ondernemer. Ook zorgt een groene leefomgeving voor een prettige werkomgeving, betere prestaties en gezonde werknemers’, vertelt hij. ‘De aankleding van een bedrijfspand kan ook op kleine schaal met bijvoorbeeld robuuste plantenbakken of met duurzame oplossingen voor dak- en gevelgroen.’

Beleving

De meeste opdrachten krijgt Rogier via mond-tot-mondreclame en internet. De beurs Tuinidee, waar het hoveniersbedrijf meerdere malen stond, heeft Rogier dit jaar voorbij laten gaan. ‘De beurs biedt op dit moment voor mij geen toegevoegde waarde. Ik investeer nu liever rondom mijn kantoor en richt deze omgeving in met ideeën zodat klanten inspiratie kunnen opdoen. Een tuin is een beleving. Dat maak ik al duidelijk in de ontwikkelfase, door klanten zo goed mogelijk te informeren. Het draait om kwaliteit en vertrouwen en niet om de prijs. Met oog voor detail maak ik uw droomtuin waar.’ �

HOLLANDIA groengroep Lagevoortsebos 1 5298 LA Liempde T 0411-633104 E info@hollandiagroengroep.nl I www.hollandiagroengroep.nl I www.hollandiahout.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

GEMEENTE BOXTEL SPECIAL

Elkaar het werk gunnen

Groeien of niet? TEKST & FOTOGRAFIE INGRID ROETS Wesley van der Pasch en Tim van Loon

Zijn hart ligt in het ontwikkelen van besturingssystemen. Wesley van der Pasch (38), directeur van PRS (Product Research Service) in Boxtel maakt alles maakbaar op een printplaat.

Heeft u een goed mechanisch idee bedacht, maar moet de aansturing of besturing nog ontwikkeld worden, dan bent u bij PRS aan het juiste adres. PRS ontwikkelt en produceert printplaten; allerlei soorten elektronische besturingseenheden voor de industriële markt. Wesley: ‘We zijn eigenlijk een Protofabriekje. We maken prototypes en doorgaans gaat het om bestellingen met een seriegrootte van enkele tientallen tot enkele honderden exemplaren.’ Tim van Loon (25), gepassioneerd medewerker, knikt: ‘Bij de productie van printplaten komt zoveel kijken dat er ook weleens iets mis kan gaan. Gelukkig testen we ieder product zorgvuldig. Onze machines geven veel kennis, zodat we makkelijk kunnen bijsturen. We leveren 100% kwaliteit en kennen geen

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

uitval.’ Wesley: ‘Niet alleen de printplaten, maar ook de behuizing, het frezen en de bekabeling doen we hier. Alles machinaal, zodat je over een halfjaar hetzelfde maatwerkproduct weer bij kunt laten maken.’

Snel en 100% getest Concurrentie aangaan

In de jaren ’90 verdienden elektronicabedrijven goudgeld. Opdrachten stapelden zich op en klanten stonden in de wachtrij. Dat was het moment waarop Wesley tien jaar geleden voor zichzelf begon. ‘Ik kan

klanten niet laten wachten en zet graag een extra stap om de doorloopsnelheid hoog te houden en de levertijd kort.’ Daarbij zoekt hij de samenwerking met andere technische bedrijven. Wesley vindt dat we elkaar in Nederland te veel beconcurreren. ‘We zouden als Nederlandse bedrijven veel meer moeten samenwerken en elkaar het werk gunnen om de buitenlandse concurrentie aan te gaan. China ligt tegenwoordig om de hoek! Wij gaan die concurrentie aan’, vertelt de ondernemer. ‘PRS is niet goedkoper dan de Chinezen, maar we leveren kwaliteit op korte termijn, zijn betrouwbaar, ﬂexibel en kennen geen uitval. Na twintig jaar moeten klanten kunnen zeggen: ‘Het PRS-besturingssysteem werkt nog steeds goed.’

Vraagbaak

De vraag waar Wesley mee worstelt is of PRS moet gaan groeien of niet. ‘De Nederlandse weten regelgeving beperkt mij jammer genoeg om dit kleine bedrijf groot te maken, omdat ik altijd ﬂexibele arbeidskrachten moet inlenen. Wel zoek ik nog iemand die ook alles kan, een vraagbaak, zodat ik wat meer de productiewerkzaamheden kan loslaten en dichter bij mijn passie kan blijven: ontwikkelen en klantbezoek.’ �

PRS Mijlstraat 33a 5281 LJ Boxtel T 0411-601222 E info@prsbv.com I www.prsbv.com

GEMEENTE BOXTEL SPECIAL

Samenspel geeft bĳzondere dynamiek

Altijd een glimmende bolide TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

De nieuwe opleiding Autospuiten en Schadeherstel in Boxtel moet de kwaliteit in de carrosseriebranche borgen. ‘De opleiding staat, nu zoeken we partnerships met bedrijven’, aldus Tinus Bunthof, directeur Mobiliteit & Logistiek Koning Willem I College in ’s Hertogenbosch.

Op 10 maart is de School voor Autospuiten en Schadeherstel in Boxtel ofﬁcieel geopend. Tinus is trots op het resultaat van twee jaar intensieve samenwerking tussen het Summa College in Eindhoven, het kenniscentrum Vakopleiding Carrosseriebedrijf VOC en het Koning Willem I College. Het borgen van de kwaliteit en het niveau van de opleiding is de aanleiding voor het samenwerkingsverband. De veranderende autowereld en de krimp van het aantal bedrijven en arbeidsplaatsen zijn een constatering waarop ingespeeld wordt.

Oproep

‘We willen een ‘state of the art’ opleidingscentrum neerzetten waar zoveel mogelijk bedrijven in participeren’, aldus Tinus. Op een bbl-opleiding (beroeps begeleidende leerweg) werken leerlingen vier dagen en komen ze één dag naar school. ‘We hebben nu 120 leerlingen, volgend jaar verwachten we groei. Daarmee is de vervangingsvraag

in de carrosseriebranche afgedekt. Het is lastig voor onze leerlingen om een werkplek te vinden. Daarom roepen wij bedrijven op: denk mee, kom en help ons! Zorg voor werkplekken zodat we toekomstbestendig zijn. De wisselwerking tussen bedrijven, het kenniscentrum en de opleiding zorgt dat we allemaal bezig blijven met nieuwe inzichten en moderne technische ontwikkelingen. Dan zijn jonge mensen beter voorbereid op hun toekomst.’

Specialisme

‘Schadeherstel en autospuiten is een ambachtelijk beroep met grote technische uitdagingen. Autofabrikanten stellen veel voorwaarden aan het complete herstel naar veilige voertuigen. Certiﬁcering van bedrijven en medewerkers is een must. Jonge mensen moeten met de meest moderne voorzieningen worden opgeleid’, aldus de directeur. De markt blijft, mensen blijven schades rijden. Weliswaar andere schades

in een nieuwe autowereld; een kop-staart botsing zal minder voorkomen als auto’s zelfrijdend zijn. Tinus: ‘Als opleiding bieden we het hele palet aan vakkennis, van meer traditionele reparaties tot het repareren van de meest moderne voertuigen. Een schade aan het spatbord bijvoorbeeld, vereist specialistische kennis: er zitten acht sensoren in die gekoppeld zijn aan het motormanagementsysteem. Het is een vak apart. Medewerkers in autospuiten en schadeherstel kunnen trots zijn op hun werk. Het netjes en strak aﬂeveren van een glimmende bolide moet voldoening geven.’ � Koning Willem I College School voor Autospuiten en Schadeherstel De Tijvert 2 5282 RL Boxtel E t.bunthof@kw1c.nl I www.kw1c.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Elektrotechniek

Licht-, Krachtinstallaties Verlichting, Noodverlichting Datanetwerken Domotica UPS Noodstroomvoorziening Laadpalen Zonnepanelen

Beveiliging

Inbraakbeveiliging Brandmeld en Ontruiming Toegangscontrole Camerasystemen

``Wij geloven dat een compleet aanbod van alle mogelijke technische installaties het beste werkt om uw project te realiseren.``

Klimaattechniek

CV Installaties, Warmteboilers Luchtbehandeling Ventilatie WTW Airconditioning Warmtepompen Meet-,Regeltechniek

Loodgieterswerk

Watervoorziening Riool en Hemelwaterafvoer Sanitair VTI Voets Technische Installaties Zink en Loodwerk Kleiweg 20 Brandbestrijding en Blusmiddelen 5145 NB Waalwijk Dakwerk T: 0416-343825 Bitumen, Kunststof en EPDM E: www.vti-waalwijk.nl

Meer weten? Bel gerust.

Dr. info@thbvermogensbeheer.nl Dr. Hub Hub van van Doorneweg Doorneweg 183 183 || 5026 5026 RD RD Tilburg Tilburg || 013-7009747 013-7009747 || www.thbvermogensbeheer.nl www.thbvermogensbeheer.nl || info@thbvermogensbeheer.nl

INTERIEUR

Het belang van een regionaal netwerk

Keuken als sluitpost is verleden tijd TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Tjeerd Heins en Tom Elands

De keukenbranche is de afgelopen jaren ﬂink veranderd. Consumenten gaven minder uit, kozen vaker voor zelf koken in plaats van voor buiten de deur eten en beïnvloedden hiermee de inrichting van keukens. Het economisch tij keert langzaam, maar de trends rond de leefkeuken en uitgebreid koken met goede apparatuur zijn onomkeerbaar. CVT Keukens speelt hierop in met inspiratie door beleving, voor zowel de consument als de eigen medewerkers. CVT Keukens is een Tilburgs familiebedrijf, in 1937 opgericht door Cees van Tilburg. Een onderneming die regionaal opereert vanuit vestigingen in Tilburg en Breda. De familie Van Tilburg stond tevens aan de wieg van CVT Doe het zelf en CVT Interieurs. De vestigingsmanagers van CVT Keukens werken nauw samen met de familie. Vestigingsmanager Tilburg, Tjeerd Heins: ‘Ik spreek Bas van Tilburg vrijwel dagelijks

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

en we verwijzen regelmatig klanten naar elkaar door.’ Tom Elands, vestigingsmanager Breda vult aan: ‘Bas heeft een enorm netwerk in deze regio en we sparren regelmatig over hoe we onze netwerken duurzaam kunnen (onder)houden.’

Goud waard

Het belang van een lokaal en regionaal netwerk komt tijdens dit interview meerdere

keren ter sprake. Zichtbaarheid is dan ook een van de belangrijkste speerpunten van deze ondernemers. Daarom sponsoren ze diverse evenementen in de regio, zoals Tilburg Culinair, HapStap festival en het Festival van het Levenslied. Ook is de naam CVT prominent aanwezig in het Koning Willem II Stadion en op abri’s. Tjeerd: ‘Mijn showroom is regelmatig het decor voor bijeenkomsten van netwerkclubs uit de regio.’

Voor consumenten geldt dat de kracht van herhaling nog altijd goud waard is. Tjeerd: ‘Als iemand op zoek gaat naar een nieuwe keuken, dan moet CVT de naam zijn die in hem op komt. Daarom is onze naam op zoveel verschillende plaatsen zichtbaar.’

Geen pak suiker Smaakmakers

Naast merkkeukens in het hogere segment, biedt CVT Keukens haar klanten vooral inspiratie door beleving. Vier keer per jaar organiseren Tjeerd en Tom actieweken onder de naam: De week van de Smaakmakers. ‘Dan wordt er gekookt in onze showrooms, bijvoorbeeld door topkoks of bekende lokale sporters, geven interieurstylisten gratis advies en zijn er allerlei proeverijen van regionale lekkernijen.’ Ook de eigen medewerkers worden met regelmaat meegetroond naar een locatie in de regio waar beleving en een prettige sfeer centraal staan. Tjeerd: ‘Voorafgaand aan de actieweken geven wij altijd een presentatie aan onze medewerkers, bijvoorbeeld bij restaurant Kok Verhoeven.’ Beleving, lokale producten en een prettige omgeving zorgen voor een positieve, ongedwongen sfeer onder de medewerkers.

Reviews

In de keukenbranche draait alles om klanttevredenheid. CVT werkt samen met Trustpilot dat specialist is in klanttevredenheidsonderzoek. ‘Trustpilot is neutraal, het publiceert alle reviews’, aldus Tom. Tjeerd reageert: ‘En we beseffen ons terdege dat we tegen-

over één negatieve recensie vijf positieve nodig hebben.’ Tevreden klanten motiveren om een recensie te schrijven, hoort dus bij de corebusiness van deze ondernemers. ‘En dat geldt ook voor het onderhouden van social media’, gaat de Tilburgse vestigingsmanager verder. ‘Er moet over CVT gepraat worden op verjaardagsfeestjes.’

leefkeuken, waar een tafel in kan zodat ze de kinderen in het oog kunnen houden. Met de keukens in onze showroom laten we zien welke uiteenlopende sferen mensen thuis neer kunnen zetten.’ Tjeerd vult aan: ‘Daarom zie je hier ook zoveel decoratie, op en boven de keukentafel, op de wanden, maar ook in de keuken zelf.’

Vertrouwen en nazorg

Een keukenboer?

Verstand van keukens. Zo luidt de slogan van CVT Keukens. Maar waar zit dat in? In verder kijken dan de keuken, blijkt uit dit gesprek met twee bevlogen keukenmannen. Tom: ‘Keukens zijn een volwaardig onderdeel van het interieur terwijl ze voorheen vaak een sluitpost vormden.’ Daarom besteden hij en zijn collega Tjeerd in hun showrooms veel aandacht aan de aankleding met accessoires, wandbekleding en zitmeubilair. Doorslaggevende factoren bij de aanschaf van een keuken zijn vertrouwen en nazorg. Uiteraard realiseren ze zich goed dat de consument online en in showrooms continu aan het vergelijken is. Tjeerd: ‘Wij proberen uit die vergelijkingssfeer te stappen door mooie, unieke ontwerpen te maken.’

Uit de vergelijkingssfeer De leefkeuken

Het feit dat de keuken een volwaardig lifestyleproduct geworden is, zorgt voor een andere focus. ‘Daarom is mijn vestiging twee jaar geleden teruggegaan van 84 naar 32 keukens’, vertelt Tom. ‘Keukens worden namelijk steeds groter. Mensen willen een

CVT Keukens heeft zich met succes staande weten te houden in een sterk veranderende keukenmarkt. Tjeerd: ‘Toen CVT hier aan de rand van de Reeshof startte, werd de wijk net gebouwd. Dat was fantastisch voor de verkoop. Maar nu is er volop concurrentie, oriënteert iedereen zich breed en rijdt gerust dagen rond voor gesprekken bij meerdere zaken.’ De term ‘keukenboer’ valt. Tom: ‘Terwijl een keuken geen pak suiker is dat je even aanschaft. Het is een grote aanschaf, of je nu 5 duizend of 30 duizend euro te besteden hebt.’ Daarom bieden ze de mogelijkheid om een afspraak te maken. ‘Dan nemen we twee of drie uur de tijd om een advies op maat te geven.’ Vrijblijvend binnenlopen en rondkijken kan tijdens openingstijden altijd. � CVT Keukens Hestiastraat 12 5047 VA Tilburg T 013-5839797 E tilburg@cvt.nl Grenssteen 17 4815 PP Breda T 076-5480520 E breda@cvt.nl I www.cvt.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Met uw lokale partner... De beste route naar succes HLB is daar waar de business zit. Thuis in uw regio, gecombineerd met het juiste internationale netwerk. Een inspirerende accountants- en belastingadviesorganisatie met een dienstenpakket dat naadloos aansluit bij de behoefte van ondernemers binnen het MKB. Verantwoording nemen en toegevoegde waarde bieden staan centraal. U kunt zorgeloos ondernemen, HLB Van Daal & Partners regelt het.

HLB Van Daal & Partners is gevestigd in Breda, Dongen, Geleen, Gemert, â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch, Schijndel, Uden, Valkenburg, Waalwijk en Amsterdam.

HLB Van Daal & Partners is a member of International. A world-wide network of independent accounting firms and business advisers.

volg ons op twitter @HLBVDP download de HLB App voor Apple & Android

www.hlb-van-daal.nl

COLUMN Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.me • hans@passionals.nl

Steven Faber CapitalatWork Work Nederland

Iedereen loterijwinnaar? Passionals

Inspiratie nodig? 06-24397397

Het zal u niet zijn ontgaan dat de olieprijs erg laag staat. Terwijl medio 2014 de prijs per vat nog ruim boven $ 100 lag, schommelt de prijs nu rond het niveau van $ 30. Een daling van 75% in nog geen twee jaar tijd is gigantisch. Verschillende oorzaken worden aangehaald: afnemende vraag uit China, de schalierevolutie in de VS, Saoedi-Arabië dat de productie niet terugschroeft en Iran dat weer op de wereldmarkt verschijnt. Rode draad is dat de lage olieprijs negatief wordt uitgelegd: door de prijsdaling kunnen we te maken krijgen met deﬂatie en wellicht is de lage vraag naar olie een voorbode van een nieuwe recessie in Europa of zelfs wereldwijd. Ik kijk er anders tegenaan. Natuurlijk heeft de lage olieprijs negatieve effecten. In Saoedi-Arabië, Venezuela en Rusland is men niet blij met deze olieprijs. De begrotingen van deze landen zijn afgestemd op veel hogere prijzen, waardoor nu grote tekorten ontstaan, er bezuinigd wordt en een recessie dreigt. Ook oliemaatschappijen hebben het zwaar. De winst keldert en bedrijven kunnen failliet gaan. Toch staan tegenover de verliezers ook winnaars. Dat zijn (vooral) u en ik. En nog een paar miljard mensen die olie gebruiken. En natuurlijk de bedrijven waarvoor olie een grondstof of energieleverancier is. Al met al is het bijna de grootste vermogensoverdracht in de geschiedenis. Rekent u maar mee. Er worden elke dag zo’n 90 miljoen vaten olie verhandeld. De prijsdaling van $ 80 zorgt dagelijks voor een voordeel van $ 7,2 miljard voor de afnemers. Dat is $ 2.600 miljard op jaarbasis! Ik geloof niet dat de dalende olieprijs veroorzaakt wordt door minder vraag. De groei in China loopt terug, maar de omvang van de economie is zodanig dat ze vorig jaar meer olie hebben verbruikt en dat ook in 2016 doen. Zoals vaak overheerst de negatieve berichtgeving. De negatieve effecten zijn immers het snelst zichtbaar. Maar ik ben ervan overtuigd dat de positieve effecten langzaam doorsijpelen in de vorm van betere economische omstandigheden, vooral in Europa. Laten we ons allemaal een beetje loterijwinnaar voelen als we bij de pomp staan, als tegenwicht voor de negatieve krantenkoppen. �

U wilt nieuwe klanten, maar weet niet hoe? Laat me u helpen!

Bel voor nieuwe klanten 0800 77 277

U wilt:

PSA-professional Your personal support in Sales Onze speciaal opgeleide Personal Sales Assistants helpen ook u graag aan meer omzet en nieuwe klanten. Kom vrijblijvend kennismaken op kantoor en zie zelf hoe wij u met onze unieke methode volledig ontzorgen in uw marktbenadering. Vier keer effectiever dan wat u gewend bent. Hoe? Bel ons! Meer informatie: www.psaprof.nl of bel meteen voor het maken van een afspraak: 0800-77 277 63. U bereikt ons ook per mail: info@psaprof.nl.

www.psaprof.nl

• iemand die u ontlast in uw sales • meer rendement uit uw acquisitie • beschikken over een actuele database • relevante afspraken U krijgt: • uw eigen Personal Sales Assistant • gegarandeerd meer omzet • exclusief toegang tot het DATA-collectief • een volle agenda

BEDRIJFSOVERNAME

Een vak apart

Ieder bedrijf een goed vervolg TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE RENÉE KROL-ROELANTS

Frank Schuurmans, Han Galema en Albert Dominicus

Adagium opereert sinds tien jaar onafhankelijk en zelfstandig op de markt van bedrijfsovernames in de regio Oost Brabant. Daarbij richt het Veghelse bedrijf zich op het midden- en kleinbedrijf. ‘Omgaan met de mentaliteit én emotie van deze ondernemers een vak apart. Het draait om veel meer dan alleen het sluiten van een zakelijke deal’, aldus partner Han Galema.

‘Ieder bedrijf een goed vervolg’, zo luidt het credo van Adagium. De afgelopen tien jaar heeft deze Veghelse onderneming ruim 150 overnames begeleid vanaf de eerste oriëntatie tot en met de deﬁnitieve overdracht. Voor zowel kopende als verkopende

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

partijen, maar nooit gelijktijdig binnen het overnameproces. ‘We hebben te maken met opvolging binnen familiebedrijven tot aan onderhandelingen namens beursgenoteerde bedrijven en buitenlandse investeerders. Ongeacht welke partij we vertegenwoor-

digen, de continuïteit van de onderneming staat voor ons altijd op de eerste plaats. En minstens zo belangrijk: we hebben respect voor iedere ondernemer’, vertelt Albert Dominicus, partner bij Adagium.

Geen gulden middenweg

Volgens Frank Schuurmans, senior adviseur en register valuator, wordt de optimale prijs

BOB Academy ‘De waardebepaling van uw bedrĳf’ powered by Adagium Spreker Joy van der Veer MiF MBV RV is ‘Business Valuator van het Jaar 2015’. Tijdens de BOB Aca-

demy, speciﬁek voor ondernemers met minimaal 25 medewerkers, leert hij u meer over de waardebepaling van uw bedrijf én hoe u daar als ondernemer invloed op kunt uitoefenen. Van der Veer is Joy van der Veer

van een onderneming bereikt als vraag en aanbod in evenwicht zijn. Het verschil tussen de prijs en waarde kan behoorlijk uiteen liggen. ‘Een verkopende partij blikt vaak terug naar het verleden, terwijl een koper veel meer kijkt naar de toekomstige verdiencapaciteiten en ondernemingsrisico’s.

Verschil tussen prijs en waarde Ook factoren als tijdstip, context, verwachte geldstromen en de inschatting van onzekerheden spelen een rol in de waardebepaling.’ Volgens Albert is er tijdens de onderhandelingen geen sprake van een gulden middenweg. ‘Er spelen bij een overname vaak vele complexere factoren mee: wat is de koper bereid te betalen en wat heeft hij als alternatieven? Wat is de echte motivatie van de verkoper om zijn bedrijf te verkopen? Er is vaak geen duidelijke ‘ja’ of ‘nee’.’ Het vinden van de denkbeeldige brug tussen koper en verkoper met alle zaken en creativiteit die daar bij hoort is de uitdaging voor Adagium.’ Maar wanneer is een bedrijf eigenlijk overdraagbaar? Frank antwoordt: ‘Er moet een duidelijk verdienmodel achter zitten, er moeten kopers zijn die waarde hechten aan jouw bedrijf én de onderneming moet los te koppelen zijn van de ondernemer.’

Jubileumprogramma

Om het tienjarig bestaan te vieren brengt Adagium een boek uit met als werktitel ‘De volgende generatie in Veghel’. Samen met een ghostwriter werkt Albert aan de publicatie, die op 1 september verschijnt. Hij licht

toe: ‘In het boek laat ik twintig Veghelse ondernemers aan het woord die al een eigen overname achter de rug hebben. Vandaar de werkterm ’de volgende generatie’. Iedere deelnemer aan het boek heeft het bedrijf van de ouders op zijn of haar eigen unieke manier voortgezet: van een dochter die het familiebedrijf heeft overgenomen binnen een echte mannenwereld tot aan de plotselinge opvolging door een zoon na het overlijden van de DGA. Het zijn zeer persoonlijke verhalen, die goed in beeld brengen welke vraagstukken, uitdagingen en emoties er bij een overnameproces komen kijken.’ Tevens is Adagium bezig om een bijzonder jubileumprogramma op te stellen waarbij er aandacht is voor relaties in de zakelijke markt en (voormalige) klanten. Ook wordt in samenwerking met Regio Business op donderdag 19 mei een BOB Academy georganiseerd met als thema: De waardebepaling van uw bedrijf. Han vertelt meer over de invulling van deze avond: ‘Als gastspreker hebben wij Joy van der Veer uitgenodigd.

Denkbeeldige brug

kerndocent en program director van de Master of Business Valuation van TIAS School for Business

and Society. Er wordt zowel internationaal als

nationaal in vele complexe zaken een beroep op hem gedaan als waarderingsdeskundige. Na voltooiing van de postdoctorale register valuator programma heeft hij zich gespecialiseerd in Business

Valuation van familieondernemingen en middelgrote ondernemingen. Hij heeft de Executive Mas-

ter in Finance en de Executive Master in Business

Valuation succesvol afgerond aan TIAS en participeert momenteel in het PhD/DBA programma. Datum Donderdag 19 mei Programma

18.00 uur - 18.45 uur Diner (optioneel)

18.45 uur - 19.00 uur

Ontvangst BOB Academy 19.00 uur - 20.00 uur Presentatie Joy van der Veer MiF MBV RV 20.00 uur - 20.15 uur Pauze

20.15 uur - 21.00 uur Interactieve sessie

21.00 uur - 22.00 uur Afsluitende borrel

Adagium doet al jaren zaken met deze waarderingsdeskundige, die vorig jaar is uitgeroepen tot ‘Business Valuator van het Jaar’. Het wordt een leerzame en interactieve avond waarin ondernemers met minimaal 25 medewerkers kunnen sparren met een expert over de waarde van hun bedrijf en de invloed die zij zelf op de waardebepaling kunnen uitoefenen.’ �

Adagium Bedrĳfsoverdrachten Marshallweg 5 5466 AH Veghel T 0413-225010 E info@adagium.nl I www.adagium.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

DISCOVERY SPORT

ADVENTURE. IT’S IN OUR DNA.

DISCOVERY SPORT URBAN SERIES VANAF € 44.850 VOORDEEL TOT € 2.680 Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch, 073 644 67 79, the-adventure.nl Min./max. gecombineerd verbruik: 4,7-8,3 l/100 km, resp. 21,3-12,1 km/l, CO2-uitstoot resp. 123-197 g/km.

LAND6017 Adv Discovery Sport Urban - The Adventure - Regio Business_190x128.indd 1

02-03-16 14:37

INDUSTRIE

Onze naam is heilig

Licht op Japan TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Een Japans familiebedrijf in Brabant. De ochtend begint met de zogenaamde ‘morning meeting’. Op elke afdeling gaat het personeel in een kring staan. Even ﬁnetunen wat vandaag op het programma staat en met de groep delen waar iedereen mee bezig is, alvorens de dag begint.

Helga Meijer en Yasushi Oyama

‘Onze bedrijfscultuur is Nederlands met een Japanse managementstijl en typeert zich met een aantal Japanse waarden.’ Helga Meijer (39), director Iris Ohyama Europe, werkt ruim tien jaar met Japanners en heeft veel geleerd van hun gedachtegoed. ‘Bijvoorbeeld out of the box denken. Er is nooit één weg die naar Rome leidt. Respect hebben voor de ander, nauwkeurigheid en het nakomen van beloftes. Snel geld verdienen is niet de hoogste prioriteit. Onze naam is heilig; we moeten waarmaken wat we toegezegd hebben.’

Familiebedrijf

‘Het familiebedrijf dat de heer Ohyama 58 jaar geleden startte heeft inmiddels meer dan 9.000 werknemers wereldwijd. Het assortiment begon met kunststof huishoudproducten en breidt zich uit. Daarbij geldt als uitgangspunt: het makkelijker maken van het dagelijks leven.’ President Yasushi Oyama (50) (‘Zonder h, hij is geen familie’, aldus Helga)

vertelt dat Iris Ohyama Europe voor de lokale ondernemer werkt aan afzetmarkten, waaraan vernieuwende producten geleverd worden. De afdeling R&D in Japan levert jaarlijks duizenden innovatieve ideeën aan voor alle producten van Iris Ohyama wereldwijd. De eigenaar beoordeelt zelf alle ideeën. Jaarlijks worden er 1.000 nieuwe producten geproduceerd.

Europeanen willen rust

Een voorbeeld is LED, dat energiebesparing realiseert door inzet van duurzame lichtoplossingen. De divisie ECOHiLUX, onderdeel van Iris Ohyama, richt zich daarop. De producten verschillen per land, omdat de behoefte varieert. Ook moet per land rekening worden gehouden met de Europese weten regelgeving, bijvoorbeeld voor wat betreft de veiligheid, constructie, prestatie en lumen per watt. En met smaak. Yasushi lacht: ‘Aziaten houden van fel licht. Euro-

peanen willen het vooral oplossingsgericht en houden het graag wat rustiger.’

Eigen licht

Helga: ‘We werken veel met lokale bedrijven. Onze eigen productiefaciliteit is inmiddels verlicht met eigen LED producten: buizen en High Bay met en zonder sensoren. De verlichting reageert op beweging en wordt gedimd tot 10%. Zo’n nieuwe investering bespaart tussen de 40-60% aan energie. Plus er zijn minder installatie- en onderhoudskosten en het gaat langer mee.’ � ECOHiLUX Gesworenhoekseweg 1 5047 TM Tilburg T 013-2060012 E info@ecohilux.nl I www.ecohilux.eu

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

De expert in stansen, laseren en snijden “Welke vorm u ook nodig heeft, van welk materiaal dan ook, wij zorgen ervoor dat het wordt geregeld. En dat natuurlijk zo snel, efficiënt en betaalbaar mogelijk!” Robert Brekelmans – Directeur Piant www.piant.nl Waalwijk 0416 273 364

LIFESTYLE

COLUMN

Beste Brabantse Aspergewijn 2016

Voor de vijfde keer op rij Eind februari vond de jaarlijkse verkiezing voor de Beste Brabantse Aspergewijn plaats. Na een grondige voorselectie en een blinde proeverij waren de juryleden van het Brabants Asperge Genootschap en aanwezige gasten het eens: de Hauts de Margon van wijnkoperij Van Bilsen is de lekkerste aspergewijn van dit jaar. Hiermee neemt de Tilburgse wijnkoperij deze prestigieuze prijs voor de vijfde keer op rij in ontvangst.

winnaar

Brabants20 16 Asp Wijncon erge cours Hauts de Margo Sau n gnier 201

vignon-Vio

5 wijnkoper ij va 5 jaar op n bilsen rij de beste

Eigenaren Jan Aartsen en Petra Aartsen-Van der Mee waren nauw betrokken bij het samenstellen van de prijswinnende witte wijn. Samen met de Franse familie Teisserenc van Domaine de L’Arjolle startten ze in januari al met het samenstellen van de beste blend. Jan Aartsen: ‘De volheid van de viognier en de frisse toon van de sauvignon blanc passen perfect bij de romige smaak van asperges op Brabantse wijze. De Hauts de Margon 2015 blinkt uit in frisheid. Het jaar 2015 was dan ook uitzonderlijk goed voor Zuid-Franse druiven.’

Wow-effect

Dit jaar deden er twaalf Brabantse wijnhandelaren met in totaal 23 wijnen mee aan de verkiezing voor Beste Brabantse Aspergewijn. Aartsen: ‘We hadden echt niet verwacht dat we weer zouden winnen, maar iedereen vond onze wijn onderscheidend en fris. We waren zelf enorm verrast door het wow-effect.’

Verkoopinformatie

Het aspergeseizoen loopt ofﬁcieel van 14 april tot en met 24 juni 2016. De Hauts de Margon 2015 is vanaf begin maart verkrijgbaar bij alle Brabantse aspergetelers die zijn aangesloten bij het Brabants Asperge Genootschap. Natuurlijk is de prijswinnende wijn ook te koop bij wijnkoperij Van Bilsen. � Wĳnkoperĳ Van Bilsen Korvelseweg 45 5025 JB Tilburg T 013-5321201 E info@wijnkoperijvanbilsen.nl I www.wijnkoperijvanbilsen.nl

Ruud Henneman Hence

Leidinggeven, een rotklus? Stel je voor dat je in een wereld leeft waar je bij het bereiken van je 18-jarige leeftijd in een auto stapt en de weg op kunt. Geen tientallen rijlessen met een kritische rijinstructeur naast je, geen rijexamen. Invoegen op een snelweg? Kwestie van gas geven. Achteruit insteken op een parkeerplaats? Gewoon een paar keer proberen. Ik schat in dat de Wegenwacht het druk krijgt. Om over de drukte in de ziekenhuizen maar niet te spreken. Vreemd; als iemand start met leidinggeven sturen we die als het ware meteen met de auto naar hartje Amsterdam om iemand op te pikken bij het Centraal Station. Geen training vooraf. In grotere organisaties zie je soms dat veelbelovende talenten vooraf worden ‘klaargestoomd’ met trainingen. Helaas niet altijd met het gewenste resultaat. Ik durf de stelling aan dat het merendeel van de leidinggevenden (ook ondernemers met personeel) meteen de snelweg op scheuren. Ze zien wel waar het fout loopt, zou hun lijfspreuk kunnen zijn. Opportunistisch, maar ook een kwestie van veel lef! Medewerkers verwachten daadkrachtig leiderschap, iemand met visie, die het team inspireert, de vergadering perfect voorzit en altijd aandacht voor je heeft. Helaas, de werkelijkheid is anders. En wanneer het een keer anders loopt dan gepland, klagen medewerkers steen en been. Ik pleit voor meer begrip voor de leiding. Leidinggeven is soms echt een rotklus. Je moet steeds je nek uitsteken, keuzes maken en vaak sta je er alleen voor. Terwijl je regelmatig twijfelt; moet je ingrijpen of laat je het lopen, wanneer geef je feedback, kun je aangeven dat je iets ook niet weet? Menselijke aspecten waaraan niemand ontkomt. Ook een leidinggevende niet. Medewerker, heb hier begrip voor en neem je verantwoordelijkheid. Ook jij bent mede verantwoordelijk voor de resultaten. Het is makkelijk om je leidinggevende te laten vastlopen, maar lach nu eens niet in je vuistje. Neem initiatief: help hem, steun hem of breng zelf een idee in. We realiseren ons te weinig dat leidinggeven een onderdeel van het werk is dat je echt moet leren. Met vallen en opstaan. Natuurlijk, er zijn vele trainingen en handboeken, maar in de praktijk loopt elke leidinggevende tegen momenten aan die je niet leert uit een boekje. Omgaan met twijfels, angst, weerstand bij personeel, druk, kritische klanten. Als natuurlijke leiders worden we niet geboren. Het is en blijft worstelen. Tip: kopieer deze column, laat het eens lezen aan uw personeel en ga de dialoog aan! �

‘Dus ik zeg tegen Pieter Ghering: graag het hele huis schilderen, en elk jaar terugkomen. ‘Prima’, zegt ie.’ Is dat een deal of niet? Uw hele huis perfect in de verf, tien jaar lang onderhouden, ínclusief een volledige herschilderbeurt na een aantal jaren! Het zijn de unieke voordelen van het GlansGarant onderhoudsabonnement. U kunt de betaling van het onderhoudsabonnement op

diverse manieren financieel vormgeven. En schildersbedrijf Ghering is uw schilder in de regio Tilburg. U wilt wel eens een vrijblijvende offerte? Maak dan een afspraak met Pieter Ghering. Ga naar www.glansgarant.nl of bel 085-2100895.

PAYROLL

Groei en energie in de tent

Alles ﬂex? TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

‘LF Flex is de nieuwe entiteit van Logistic Force. Een partner in payroll, voor alle branches naast de sector Logistiek & Transport. Hiermee wil Patrick Villevoye, directeur en medeoprichter Logistic Force zijn groeiambitie waarmaken en risico’s spreiden.

bedrijf is te klein voor payrolling; juist de eerste medewerker is het grootste risico.’ De partner in payroll lift mee op de backofﬁce van Logistic Force. Patrick: ‘Onze geoliede machine willen we breder inzetten om meer branches te bedienen. Op deze manier spreiden ook wij onze risico’s en kunnen we mensen breed inzetbaar houden.’

Kracht van mensen

Colette Kooman, Sander Janssen en Patrick Villevoye

‘Macro geeft de richting en op microniveau maak je het verschil.’ Patrick Villevoye brengt zijn gevleugelde uitspraak in praktijk met de oprichting van LF Flex begin dit jaar. De taken en verantwoordelijkheden liggen bij Colette Kooman en Sander Janssen. Zij maken de ﬂexibilisering mogelijk waar de nieuwe wetgeving en markt om vraagt. Colette studeerde Personeel en Arbeid, heeft ervaring in de payrollbranche en werkte in de horeca. Sander komt uit de uitzendbranche en verplaatst zich gemakke-

lijk in de situatie van werknemers. Bovenal spreekt hij de taal van de ondernemer. Hun persoonlijke touch maakt het onderscheid in payroll-land.

Geoliede machine

LF Flex biedt het mkb optimale ﬂexibiliteit, geen arbeidsrechtelijke risico’s, volledige ontzorging op het gebied van salarisadministratie, eerlijke payrolltarieven, gegarandeerd goede zorg voor de medewerkers en altijd een deskundige vraagbaak. Colette: ‘Geen

Met een groeiambitie van 40 à 50% per jaar wil Patrick de markt voorblijven. Dat dit lukt blijkt uit de prijzen die Logistic Force eind 2015 in de wacht sleepte: de FD Gazelle voor snelst groeiend bedrijf van Nederland en de High Growth Award voor het beste groeibedrijf uit de regio. Logistic Force kent een partnermodel; weinig gelaagdheid in de organisatie en kleine cellen met eigen verantwoordelijkheid. Patrick: ‘Ik geloof in de kracht van mensen. We stellen een gezamenlijk doel, gaan uit van ondersteunend management. Managers coachen in plaats van dirigeren. Zij geven de werknemers het gevoel van vrijheid. Iedereen beleeft hier het ondernemerschap. Doelmatige relaties aangaan; daar krijg je groei van en energie in de tent!’ Colette lacht vastberaden: ‘Mijn ambitie is over een paar jaar net zo groot te zijn als het moederbedrijf!’ �

LF Flex Heraclesstraat 8 5048 CG Tilburg T 013-3021300 E info@lfﬂex.nl I www.lfﬂex.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

John Huiberts: â&#x20AC;&#x2DC;Je moet soms je ego opzij zettenâ&#x20AC;&#x2122;

ONDERNEMEN MET VISIE

Winnen van de concurrent

Ik wil niet afhankelijk zijn TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Zijn bedrijf IGM Resins is gespecialiseerd in UV-technologie voor inkt en coating formulaties en levert daarvoor alle ingrediënten aan. De zaken gaan goed. UV is een snel groeiende nichemarkt die grote aftrek vindt in Europa, Brazilië en Azië. Met tal van vestigingen wereldwijd en zeshonderd man personeel, weet oprichter en inmiddels mede-eigenaar John Huiberts zijn hoofd koel te houden. Hij richt zich vooral op het vergroten van de sales, new business development, productinnovatie en het speuren naar mogelijke acquisities om op deze manier het bedrijf te vergroten. Concurrentie ervaart hij vrijwel niet in Nederland, maar wel in diverse andere landen in Europa, USA en Azië. Dus moet hij scherp zijn. ‘Concreet betekent dit voor mij een unique selling point creëren’, legt de ondernemer uit. ‘Veel concurrenten zijn namelijk louter product georiënteerd. Wij kijken naar de formulatie van de klant en leveren daartoe alle ingrediënten. In die zin zijn we een one stop shop bedrijf in een vrij conservatieve chemische markt. Ik wilde per se zelf produceren en ontwikkelen om niet afhankelijk te zijn van een producent die mij vervolgens uitschakelt. Ook wil ik niet alleen maar doorgeeﬂuik zijn als distribiteur, want de klant wil direct zakendoen zonder omwegen voor een gunstige prijs. De beste oplossing is dus om het zoveel mogelijk zelf in de hand te houden.’

Drive

Vrijheid. Onafhankelijkheid. Doen waar je hart ligt. Hier ligt de drive van Huiberts sinds een aantal jaren commissaris bij RKC Waalwijk - voor wie ondernemen een sport is. De beste en de sterkste willen zijn leidt volgens hem niet alleen tot nieuwe doelen,

maar ook tot goede resultaten. ‘We willen in drie jaar tijd in grootte verdubbelen’, vertelt hij enthousiast. ‘Dit betekent meer en betere producten ontwikkelen. Tegelijkertijd mag je ook niet te hard groeien met producten waar de markt nog vrij klein voor is.

De beste en sterkste zijn Maar uitgangspunt is winnen van de concurrent. Je kunt niet achterblijven.’ Zo kiest Huiberts voor nog meer kwaliteit in de technische support richting klanten en blijft hij de komende jaren investeren in techniek. Ook in de fabriek in China wordt de productiecapaciteit vergroot en moeten extra workshops zorgen voor meer eigen productie. Spannende challenges voor de boeg, maar Huiberts kent de bedreigingen in de markt. Los van concurrentie is er de schaarste van grondstoffen, valutarisico’s en chemiewetgeving. Toch maken die hem totaal niet nerveus. ‘Uiteindelijk moet je gewoon voor de muziek uitlopen’, vindt hij. ‘Door toewijding en focus kun je een hoop afdwingen, maar je moet er wel voor zorgen dat je de sterkste en de beste bent. Voor de gemiddelde werknemer is mijn neiging om tot het uiterste te gaan weleens lastig. Maar ik geloof dat wanneer je iets doet wat je leuk vindt en daarin uitblinkt, je op succes kunt rekenen.’

Compromissen

‘100% selfmade’, zo omschreef Quote hem destijds. Hij bevestigt. ‘Ik heb zonder hulp van derden mijn bedrijf opgezet, zorgde

voor een strategie, deed marktonderzoek, bedacht een plan en dacht deze uit tot in het extreme. Tot 2012 was het managementteam zelfs nog vrij klein en deed ik bijna alles zelf. Ik heb gedurende een lange periode weinig tijd voor andere dingen gehad omdat ik continu op reis was en wel weken van honderd uur maakte. Deze drang kwam voort uit onzekerheid enerzijds en anderzijds in control willen blijven en het tempo waarmee het bedrijf groeide bij willen benen. Ik had geen enkele ervaring in deze markt maar stopte wel al mijn spaarcenten erin. Hoe groter je wordt, hoe meer ik in samenwerking geloof, een reden voor mij om in 2012 een groot gedeelte van mijn aandelen te verkopen aan een Amerikaanse

Voor de muziek uitlopen aandeelhouder. Je moet compromissen sluiten, elkaars kracht benutten en soms je ego opzij zetten. Als je hetzelfde doel nastreeft kan dat geen probleem zijn.’ �

IGM Resins Gompenstraat 49 5145 RM Waalwijk T 0416-316657 E info@igmresins.com I www.igmresins.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Het salaris van een in Nederland wonende chauffeur, in dienst van een Nederlands internationaal transportbedrijf, die rijdt voor de Duitse groepsvennootschap en wiens salariskosten door het Nederlandse hoofdkantoor aan de Duitse groepsvennootschap worden doorbelast, is deels in Nederland en deels in Duitsland belast. Over het deel van het salaris dat is verdiend op de in Duitsland gereden dagen betaalt hij Duitse belasting. Over de rest Nederlandse belasting. Ook de chauffeur die in Nederland woont, in Nederland en Duitsland rijdt en in dienst is van een Duitse werkgever, moet in Nederland en in Duitsland belasting betalen. En zo zijn er meer situaties waarin het salaris van de Nederlandse chauffeur deels in Nederland en deels in Duitsland belast is.

COLUMN

Het opzetten van een goede socialmediastrategie heeft vele voordelen. Het zorgt ervoor dat je grip houdt op wat er op internet over je gezegd wordt, het biedt kansen om online ambassadeurs te creëren (of bij falen criticasters) en nieuwe klanten aan te trekken. Voor het verzorgen van goede online klantenservice hoef je echt niet zo gevat te zijn als Coolblue of de NS. Ook 24 uur per dag zeven dagen per week real-time antwoord geven op vragen zoals KLM is niet voor ieder bedrijf noodzakelijk. Maar de nieuwe online communicatiekanalen serieus nemen en goed nadenken over hoe je deze het best kunt benutten is wel het minste dat je kunt doen. Het had deze Utrechtse sushitent in ieder geval een hoop kopzorgen gescheeld. �

Internationale transportpuzzel Hoe was het ook alweer? ‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’? Per 1 januari jl. is het nieuwe belastingverdrag tussen Nederland en Duitsland in werking getreden. Hierin is geen aparte bepaling opgenomen voor chauffeurs/werknemers in het internationale beroepsgoederenvervoer. Dit kan tot vreemde en complexe ﬁscale situaties leiden. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als de Nederlandse chauffeur in het internationale beroepsgoederenvervoer bij Venlo de grens overgaat en in Duitsland gaat rijden?

COLUMN

Als zoiets je overkomt is het eenvoudig om de online klagers of de sociale media de schuld te geven. Maar het is slimmer om zelf eens goed in de spiegel te kijken. De meeste online relletjes ontstaan namelijk door klungelige webcare. Waar je eerst als bedrijf bepaalde op welke manieren consumenten contact met je opnamen, bepalen ze dat nu zelf. Ook wordt online niet alleen mét, maar ook óver je gepraat. Het is dan van belang dat je online aanwezig bent om te luisteren en daar waar nodig in te grijpen of bij te sturen.

Omdat online klachten vaak openbaar worden geplaatst, kan onterecht de druk ontstaan om elke klacht op internet gegrond te verklaren en direct al het geld terug te geven. Dit is niet nodig. Denk vooraf goed na over welke compensatie je wilt bieden en hoe je een online klacht af gaat handelen.

Fabiënne Hol-van Goethem Werque.nu

Dat consumenten online steeds meer invloed hebben ondervond recent een Utrechtse sushizaak. Nadat een klagende klant telefonisch niet werd gehoord plaatste zij haar klacht op Facebook. Ook hier volgde een onbeleefd antwoord. Vervolgens bemoeide de populaire Facebookpagina Klantenservice zich ermee. Resultaat? Een tsunami van negatieve recensies, de eigenaar die de pagina verwijderde en een namaak-Facebookpagina die ook overspoeld werd met slechte beoordelingen. De ondernemer verloor totaal de regie en kon niet anders dan zijn nederige excuses maken.

Joost van Puĳenbroek Social Media Kompas

Net zo gevat als Coolblue?

Voor de chauffeur betekent dit dat hij niet alleen in Nederland, maar vaak ook in Duitsland aangifte inkomstenbelasting zal moeten doen. Meestal zal de Duitse groepsvennootschap/werkgever de chauffeur moeten opnemen in de Duitse salarisadministratie en Duitse loonbelasting moeten afdragen. De Nederlandse salarisadministratie moet dan ook aangepast worden. Om geen dubbele belasting te betalen moet de chauffeur in zijn Nederlandse aangifte een voorkoming van dubbele belasting claimen. Hij kan een ﬁnancieel nadeel hebben omdat hij zijn hypotheekrente niet meer geheel kan aftrekken in zijn Nederlandse aangifte. Dat kan (deels) worden opgelost als de werknemer een beroep doet op de compensatieregeling uit het belastingverdrag. In dat geval wordt het ﬁnanciële nadeel (grotendeels) door de Nederlandse staat gecompenseerd. Het is dus nog maar de vraag of het echt makkelijker is geworden. Leuker waarschijnlijk ook niet, gezien de extra administratie voor de chauffeur en de werknemer. �

Hamers, een echt familiebedrijf en sinds de jaren â&#x20AC;&#x2122;60 een begrip voor Tilburg en omstreken, gaat zich nog meer specialiseren in kasten en vloeren. Momenteel wordt de showroom grondig uitgebreid en verbouwd, waardoor binnenkort het meest uiteenlopende assortiment kasten en vloeren van de hele regio Brabant aan de Ringbaan Zuid te vinden is. Van een budget kledingkast, tot het mooiste maatwerk. Daarnaast biedt Hamers een uitgebreid assortiment betaalbare kwaliteitsvloeren van PVC, laminaat en hout. Zelf leggen of laten plaatsen? Met Hamers kunt u alle kanten op. Wilt u goed advies, puur vakmanschap, ouderwetse kwaliteit en goede service? Kom eens inspiratie opdoen. Met Pasen is de vernieuwde showroom geopend en onthullen we onze nieuwe naam ĂŠn logo. Tot dan!

binnenkort heeft Hamers het meest complete assortiment in kasten en vloeren @Home

Hamers Binnengewoon Goed Ringbaan Zuid 372 5022 GA Tilburg T 013 46 27 420 info@hamerstilburg.nl www.hamerstilburg.nl

Leon Hamers

l i T e r AT U U r essenties VAn leiDinGGeVen AAn PROFessiOnAls Door Mathieu Weggeman

In 2007 schreef Mathieu Weggeman Leidinggeven aan professionals? Niet doen!. Deze oproep vond veel weerklank, gezien de bekroning als managementboek van het jaar. In zijn nieuwe boek voegt Weggeman actuele inzichten toe aan de eerdere uitgave. Heel veel veranderd blijkt er overigens niet. Uitgangspunt is dat 80% van de professionals intrinsiek gemotiveerd is en volgens Weggeman alleen realistische maar uitdagende output-afspraken nodig heeft. Weinig regels dus, veel ruimte en vertrouwen. Cruciaal is wel dat leidinggevenden hun – beperkte – rol adequaat invullen. Lukt dat niet dan zijn de gevolgen groot. Op MBA-ers heeft Weggeman het niet. En het Rijnlandse model waarbij het gaat om continuïteit, liefde voor het vak en collectieve ambitie verdient volgens hem verre de voorkeur boven het Anglo-Amerikaanse systeem waar winst en individuele zelfmaximalisatie centraal staan.

HOW tO beCOMe A MARKetinG suPeRHeRO Door Martijn van Kesteren

In onze competitieve economie vereist succes volgens Martijn van Kesteren welhaast bovennatuurlijke krachten. Alles draait om marketing. Hoe geweldig een product of dienst ook is, het verkoopt zich nooit vanzelf. Daarvoor zijn marketing superhelden nodig. Of zoals Van Kesteren het noemt: gewone personen die buitengewone dingen doen. In een in toegankelijk Engels geschreven boek beschrijft hij de zes superkrachten die daarvoor nodig zijn. Deze helpen marketeers en ondernemers om de beste versie van zichzelf te worden. Niet alleen zakelijk, ook privé. Maar pas op; al beheers je de theorie, het draait er uiteindelijk om, daadwerkelijk in actie te komen. Want ook dat is het kenmerk van een echte superheld. 132 pag. ISBN 978-90-8136-124-8. € 20,-. Younique Creations.

suits & HOODies Door Quintin Schevernels

Startups zijn hot. Menigeen begint een eigen bedrijf met als droom, de gevestigde orde te doen verbleken. Investeerders speuren naar kansrijke jonge bedrijven en de Startup Delta fungeert als aanjager van vernieuwend ondernemerschap. Succesvolle voorbeelden als Google en bol.com zijn een lonkend perspectief, maar Quintin Schevernels zet al te naïeve starters met beide benen op de grond. Want slechts een half tot twee procent van alle startups zijn echt succesvol. Schevernels bekleedde topfuncties bij VNO Media en Layar en put uit eigen ervaring met zowel startende bedrijven als corporates. Suits & Hoodies schetst de verschillen en overeenkomsten tussen beide uitersten. Schevernels ontdekte zeven essentials die in beide gevallen de grondslag vormen voor succes. 224 pag. ISBN 978-90-4700-879-8. € 19,99. Business Contact.

184 pag. ISBN 978-90-5594-973-1. € 19,95. Scriptum.

Het MeRKMenu Door Paul Kruijssen

Zichtbaarheid is cruciaal voor elke organisatie. De middelen en media die daaraan kunnen bijdragen, zijn de afgelopen tien jaar explosief gestegen. Om door al deze bomen het bos te kunnen blijven onderscheiden, schreef Paul Kruijssen Het MerkMenu. Via elf helder geformuleerde stappen helpt het boek om te komen tot een onderscheidende en consistente profilering. Kruijssen’s aanpak start met het definiëren van identiteit en imago en leidt uiteindelijk tot een gestructureerde inzet van middelen plus een evaluatie. Hierdoor kan bijgestuurd worden als uitstraling en identiteit niet meer matchen. Centrale rol in het MerkMenu speelt een ‘schijf van vier’: onderzoeken, ontwikkelen, uitvoeren en monitoren. 174 pag. ISBN 978-90-8965-301-7. € 22,50. Van Duuren Management.

business nAtiOnAAl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

COLUMN

Marc Heuvelmans Bogaerts & Groenen advocaten

ALL-IN Van nature hebben mensen de neiging het op te nemen voor de underdog. Er zijn groepen die zo zwak zijn dat ze extra beschermd moeten worden, zoals bijvoorbeeld werknemers, huurders en zeker ook consumenten. Consumentenbescherming is in de wet vastgelegd. Daar valt niet aan te tornen, behalve door de Hoge Raad. Op 12 februari wees die een arrest waar de consumentenbescherming vanaf druipt, in een zaak van KPN die een all-in abonnement verkocht had aan een achteloze beller. All-in wil zeggen één prijs per maand voor de telefoon, de kredietvergoeding en het bellen. Voor de eerste twee componenten is sprake van een consumentenkrediet. De Hoge Raad heeft beslist dat als één prijs per maand gerekend wordt, de overeenkomst niet voldoet aan de wet en dus vernietigd kan worden. Vernietiging leidt tot de verplichting van partijen de geleverde prestaties ongedaan te maken. Dat betekent dat de consument zijn toestel in moet leveren. En dan begint het feest. De Hoge Raad vindt namelijk dat de consument geen vergoeding hoeft te betalen aan KPN voor het genot dat de consument van de telefoon heeft gehad. KPN moet immers de eigendom verschaffen, geen genot. Ook mag de consument het toestel inleveren in de toestand waarin het zich bevindt, zonder vergoeding voor waardevermindering. Zelfs vindt de Hoge Raad dat in dat geval de consument recht heeft op terugbetaling door KPN van hetgeen de consument gedurende het contract aan KPN betaald heeft voor de telefoon en de kredietvergoeding. En dat alles onder het mom van effectieve consumentenbescherming. Dus als u al bijna twee jaar een all-in contract heeft met uw leverancier, waarin één prijs genoemd wordt, zonder dat de kosten van de telefoon, de vergoeding en het bellen zijn uitgesplitst en uw telefoon valt aan diggelen, wat moet u dan doen? Ik zou deze column nog een keer opnieuw lezen. �

To PrinT or noT To PrinT.

That’s Myso. Het is tijd voor een nieuwe partner... Een partner die jij volledig onder controle hebt. Al je drukwerk digitaal beschikbaar: jij past het aan, beheert en bestelt. Printen of niet printen wordt jouw beslissing tot op het allerlaatste moment. Zo heb je nooit te veel drukwerk, gedateerd drukwerk of drukwerk op de verkeerde plek! Jouw nieuwe partner heet Myso. We leggen graag uit waarom Myso perfect bij je past. Laat je overtuigen door de voordelen die voor jou uniek zijn. Myso. My solution. For you.

Borrel en Brasserij

Restaurant NS Plein 32 Dagelijks 5014 geopend voor uw Maandag t/m vrijdag van DC Tilburg 12.00 - 01.00 uur 013-5451088 en zondag van 17.00 - 01.00 info@kokverhoeven.nl (zaken)lunch vanaf 12.00Zaterdag uur Keuken open tot 22.00 uur www.kokverhoeven.nl

Dagelijks geopend van 11.00 - 01.00 uur Keuken open tot 22.00 uur

Parkeren voor de deur

NS Plein 32 • 5014 DC Tilburg • 013-5451088 info@kokverhoeven.nl • www.kokverhoeven.nl

NU NOG STEEDS

INTERESSANT!

r Informeer naa ! o n z e v o o r ra a d 0 013 - 544 33 3

DE NIEUWE OUTLANDER PHEV ✓ Ruim en comfortabel ✓ Elektrisch rijden met een unieke meerwaarde ✓ 5 sterren EURO NCAP ✓ Brandstofbesparend (A-LABEL) ✓ Trekvermogen 1.500 kg

5 JAAR GARANTIE

KAPT. HATTERASSTRAAT 11 • TILBURG • T 013 - 544 33 30 • WWW.DEAUTOAVENUE.NL Brandstofverbruik: 1,8 l/100 km, CO2-uitstoot 42 g/km. Prijzen inclusief BTW/BPM, tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Afgebeeld model kan afwijken van de standaard specifi caties. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

RELATIEMARKETING

Eén van de mooiste van Nederland

Goed op weg TEKST JEROEN KEMMEREN FOTOGRAFIE GEERT VAN ERVEN

Als u in de omgeving van Tilburg woont, is de kans groot dat u hem de laatste maanden al eens heeft zien rijden: de nieuwe spelersbus van Willem II. De bus, eigendom van het Tilburgse bedrijf BBA Tours, is sinds de start van dit seizoen te bewonderen op de Nederlandse wegen.

Omdat het voor sporters essentieel is om goed uitgerust en ﬁt op de plaats van bestemming aan te komen, ontbreekt het hen in de bus nergens aan. De bus heeft ruime zitplaatsen en is uitgerust met een toilet en een heuse keuken, bestaande uit twee koelkasten, een werkblad met kraan en spoelbak, hetelucht oven en een espressoapparaat. Bovendien hoeven de reizigers zich onderweg niet te vervelen. Deze VIP-bus is namelijk uitgerust met cd- en dvd-speler, laptop aansluitingen, wiﬁ en tv’s met Fox Sports Eredivisie. Dit alles om lange ritten, zoals die naar Alkmaar en Groningen, zo aangenaam mogelijk te maken.

Typisch Tilburgs

Het stijlvolle design van de carrosserie is tot stand gekomen met de hulp van uitsluitend Tilburgse bedrijven. Het ontwerp werd gemaakt door reclamebureau Imageau, dit is vervolgens door Q-Promotions strak op de bus aangebracht. Omdat voor de bestickering matte folie is gebruikt heeft de bus een

chique uitstraling. Niet voor niets wordt de bus door velen beschouwd als een van de mooiste spelersbussen van Nederland.

Voor échte fans

De spelersbus wordt hoofdzakelijk ingezet om teams van de Tricolores naar uitwedstrijden te brengen. Wanneer de bus niet door Willem II in gebruik is, is deze voor iedereen te huur bij BBA Tours. Regelmatig wordt het voertuig al door regionale amateurteams gebruikt om de reis naar uitwedstrijden of teamuitjes extra plezierig te maken. Toch hoeft de bus niet uitsluitend voor voetbalritten gebruikt te worden. Ook voor bedrijfs- en jubileumfeestjes en bruiloften is het voertuig zeer geschikt. Een ritje in de Willem II-bus is voor elke fan een onvergetelijke ervaring.

Op weg

Wat sporttrips betreft focust BBA Tours zich niet alleen op voetbal. Komende zomer organiseert BBA Tours in samenwerking

met Team LottoNL-Jumbo Cycling compleet verzorgde busreizen naar de Tour de France en de Giro d’Italia. Uiteraard heeft BBA Tours ook voor mensen met minder afﬁniteit met sport een groot aanbod aan mooie dagtrips en busreizen. De huishoudbeurs, het bloementapijt van Brussel en de Keukenhof zijn slechts een greep uit de vele bestemmingen waar BBA Tours dit jaar naartoe rijdt. Kijk voor meer informatie op www.bbatours.nl of neem contact op via info@bbatours.nl of 013-5444888. �

Willem II Tilburg Goirleseweg 34 5026 PC Tilburg T 013-5490590 E business@willem-ii.nl I www.willem-ii.nl/business

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Even de feiten op een rijtje. Ze is managing director van een bloeiend bedrijf met 95 werknemers. En ze heeft vier kinderen, variërend in de leeftijd van twee tot zeven jaar. Bedrijfskundige Guusje van Riel (37) moest er even over nadenken of ze dit interview wilde geven. ‘Ik hou er niet van om in een hokje geplaatst te worden. Ik doe zaken, heb een gezin en ja, ik ben toevallig vrouw.’ Guusje van Riel

VROUW IN BUSINESS

Nooit een dag spĳt

Beestachtig bedrijvig TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Na het VWO en haar diploma HBO Internationaal Management, studeerde Guusje af op bedrijfskunde aan Nijenrode, 24 jaar jong. Ze wilde bij een multinational aan de slag. Iets groots. ‘Maar bij KPN, waar ik op de marketingafdeling terechtkwam, werden veel politieke spelletjes gespeeld. Eerlijk gezegd ben ik daarvoor te recht door zee. Ik voel me niet thuis in een omgeving waar je constant op je hoede moet zijn.’

Te recht door zee Verlanglijstje

Haar oudere en enige broer Job werkte inmiddels bij haar vaders bedrijf Van Riel Distripet/IPTS. Bij Guusje was het nooit eerder opgekomen om hem daarin te volgen. ‘Totdat ik een heel rationeel verlanglijstje maakte. Wat wilde ik nou precies? Iets internationaals, niet al te klein, resultaatgericht werken met een product dat me aanspreekt. Ik was verrast hoezeer mijn lijstje paste bij ons familiebedrijf.’ Ze vond het spannend om dat aan de keukentafel te vertellen, maar zowel pa als Job reageerden positief. ‘Mijn vader vond wel dat ik me net als ieder ander moest bewijzen. Ik heb er nooit een dag spijt van gehad.’

Hippe naam

Samen met haar broer runt ze nu de business onder de hippe naam Beeztees. Job is vooral procesmatig en logistiek een kei, Guusje doet inkoop, productontwikkeling en assortimentsbeheer. Beeztees bedenkt, ontwikkelt en handelt in 4500 verschillende huisdier-

benodigdheden en -snacks. ‘Voor hond, kat, knaag, vogel, vis’, somt Guusje geroutineerd op. ‘Vroeger was het vooral inkoop, verkoop en export, nu creëren we ook zelf. We laten ons inspireren door trends op het gebied van fashion en interieur. Onze afdeling Product Design vertaalt dat in gave accessoires voor met name honden en katten. Zoals ligkussens, speeltjes en tassen.’

Op nummer één

‘Nadat we een paar jaar de zaak hadden overgenomen gingen Job en ik bij elkaar zitten, om te bedenken wat we echt belangrijk vinden in het leven. Voor ons beiden geldt dat ons gezin op nummer één staat. We willen straks niet het gevoel krijgen dat we niks van de kindertijd meegemaakt hebben. Die kleintjes zijn, naast mijn werk, mijn grote passie. Daarnaast willen we zakelijks iets bijzonders neerzetten! Zo kwamen we op het idee van een eigen consumentenmerk. Beeztees en Designed by Lotte spelen in op de wensen van de consument en we lopen ermee voorop in de markt. Ons lifestylemerk Designed by Lotte heeft een landelijke stijl, het assortiment van Beeztees speelt in op de mooie momenten met je huisdier. Deze manier van ondernemen maakt ons blij!’

Ik heb ook een sociaal leven Hetzelfde DNA

‘Ik heb geluk met mijn ﬂexibele man en een broer die altijd achter me staat. We zijn verschillend maar hebben duidelijk hetzelf-

Ondernemerstips van Guusje: • Doe alles wat je doet bewust en haal er het maximale uit. Als ik bij mijn gezin ben heb ik niet de laptop op schoot. • Probeer balans te vinden. • Leer delegeren.

de DNA. Natuurlijk zit ik er ook wel eens doorheen. Toen mijn oudste nog erg klein was en ik voor de eerste keer naar China moest reizen, voelde ik me verscheurd.

Veel energie Ik heb balans gevonden door prioriteiten te stellen en te delegeren.’ Lacht: ‘Ik heb heus wel een sociaal leven, hoor! Ik sport en in het weekend drinken we met vrienden een borrel. Maar het blijft opletten om evenwicht te bewaken. Gelukkig geven zowel mijn kinderen als de zaak veel energie terug.’ �

Beeztees Energieweg 4 5145 NW Waalwijk T 0416-673232 E info@beeztees.com I www.beeztees.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Daarom kiezen klanten voor ABC Olie Onze productadviseurs met kennis en ruime ervaring helpen u graag bij uw keuze van olieproducten, zodat uw bedrijfsproces optimaal verloopt tegen zo laag mogelijke kosten. Uitdagingen gaan wij hierin niet uit de weg.

ABC Olie | ABC Tankstations | ABC Smeertechniek www.abcolie.nl | info@abcolie.nl | T 013-5425200

Sterk in ieder merk.

Renova Lease

Van Andelstraat 9 5141 PB Waalwijk T (076) 201 13 75

Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T (0416) 332 443

www.renovalease.nl

Ringbaan Oost 102a 5013 CD Tilburg T (013) 542 21 33

COLUMN

van de Sanden SCHOONMAAKDIENSTEN

Helderheid in werk en calculatie Appartementen complexen Industriële bedrijven Kantoren Parkeergarages Scholen Glas- en gevelreiniging

Albert Verschure Van Luxemborg & De Kok

van de Sanden SCHOONMAAKDIENSTEN

Olie op het vuur

van de Sanden SCHOONMAAKDIENSTEN

Een bedrijf dat loopt als een geoliede machine. Een utopie? Nee hoor, haalbare kost. En ik garandeer u dat dit minder stress

info@vandesanden.com www.vandesanden.com 013 571 88 89 80

en meer rust in uw leven oplevert. Maar daar moet u wél iets voor doen. Een geoliede machine vraagt om duidelijkheid. Duidelijkheid creëert helderheid. Niet alleen ten aanzien van uw klanten, maar

19 sinds

ook richting uw personeel. Een klant van mij is hier een modelvoorbeeld van. Als eigenaar van een succesvolle onderneming heeft hij de boel strak georganiseerd. We spreken hier niet van een multinational, want deze ondernemer runt een vrij klein bedrijf. Zijn succes zit ‘m simpelweg in het feit dat hij alle processen, van productie tot verkoop, gestandaardiseerd heeft. Vaste prijzen en strakke korte levertijden. Geen eenmalige of

Mailinghuis Kopak Kopak zorgt ervoor dat al uw communicatie-uitingen op tijd, w partner in direct mail!op professioneel én gepersonaliseerd de juiste plaats bezorgd worden. www.kopakbv.nl Wij geven u graag een passend

Directadvies Mail over: mail Printendirect & Drukken printen & drukken fulfilment Fulﬁlment portokosten Cross Media handling

haastklussen tussendoor, maar 100% betrouwbaarheid voor afnemers die wel op tijd bestellen. En ja, dan mis je wel eens een opdracht. Alle neuzen van het personeel staan dezelfde kant op en wie het niet met het beleid eens is kan vertrekken. Streng? Nee, helder. Hij gelooft er net als ik in dat uitzonderingen uitzonderlijk moeten zijn. Maar meestal zijn uitzonderingen op lange termijn

Mailinghuis Kopak Úw partner in direct mail! www.kopakbv.nl uitzonderlijk slecht. Door een klant bij goed weer korting te geven of veel sneller dan normaal te leveren, verwacht hij de

volgende keer opnieuw een korting en stelt hij zijn bestelling tot het laatste moment uit. Bovendien loopt u het risico dat iemand

uit zijn omgeving deze korting of levertijden ook eist. Resultaat wederom: ontevreden klanten plus stress en tijdverspilling, om

maar te zwijgen wat het kost om uw hele productieproces telkens overhoop te moeten gooien voor last minute orders en wat dit vergt van uw personeel en uw toeleveranciers. Door helderheid te bieden weet iedereen waar hij aan toe is en

Direct Mail komt uw bedrijf geloofwaardig over. Dit voorkomt niet alleen Kopak Direct Mail Mailinghuis Kopak Printen & Drukken zeurende maar ook zeurende medewerkers en een Ruisvoorn 1 Rheastraat 24Úw partner in direct klanten, mail! Fulﬁlment 5047 TL Tilburg 4941 SB Raamsdonksveer zeurende portemonnee. Want beste ondernemer, uitzondewww.kopakbv.nl T. +31 (0)162 58 10 39 T.Media +31 (0)13 577 45 49 Cross ringen kosten per saldo áltijd geld. � Kopak Handling

Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg | T. 013 577 45 49 | www.kopakbv.nl

www.kopakbv.nl

CRM maakt werken efficiënt! Ontdek Efficy CRM: www.efficy.com

Efﬁcy Nederland B.V. Atoomweg 63, 3542 AA Utrecht T. + 31 30 602 5450 | info@efﬁcy.nl

160216-EFFICY--Advert-190x128-nl--v1.indd 1

25/02/2016 18:47

Zoekt u een bijzondere en inspirerende locatie voor uw bijeenkomst? Nabij de afslag Vught aan de A2, ligt Kasteel Maurick. Een inspirerende locatie met talloze mogelijkheden afgestemd op uw wensen en behoeften. In besloten kring vergaderen in één van de tuinkamers, diverse workshops: van schapen drijven tot handboogschieten. Een training, vergadering of een presentatie in één van de stijlkamers of een culinaire zakelijke lunch of diner uit eigen keuken. Wij kijken graag met u naar de opties. Gratis parkeren | moderne faciliteiten | private dining centrale ligging | breakout rooms | 2 - 400 personen overnachtingsmogelijkheden Maurick 3, 5261 NA Vught, 073 - 204 80 28 info@kasteel-maurick.nl | www.kasteel-maurick.nl

Patrick meis

KANTOORINRICHTING

Voldoende uitdaging

De houdbaarheid van een directeur is 15 jaar TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Peter Veer

Peter Veer, algemeen directeur van Ahrend vertelt: ‘Een optimaal ingericht kantoor kan medewerkers 5 tot 12% efﬁciënter laten werken. Dit betekent dat je met 88 mensen het werk van 100 mensen kunt doen.’ Dat klinkt als wetenschap. ‘Inderdaad. We werken samen met TNO en de TU Delft. Professor doctor Peter Vink van deze universiteit toonde in 2013 aan dat vergaderingen 30% korter duren als de deelnemers staan in plaats van zitten.’

Uitdagingen

Kantoorinrichting een saaie branche waarin de verkoop en plaatsing van meubels centraal staan? Integendeel. De inrichting van een kantoor kan op positieve wijze bijdragen aan de productiviteit en het welzijn van mensen. Bovendien staat de spiksplinternieuwe showroom van Ahrend in Sint-Oedenrode boordevol prachtige stoelen, loungebanken, inventieve akoestische oplossingen en verlichting die in een modern ingericht woonhuis niet zouden misstaan. 56

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Het hoofdkantoor in Sint-Oedenrode is verbouwd omdat het geen showroom had. Ernaast is de fabriek gevestigd. Vroeger had de kantoorinrichter meerdere showrooms in Nederland. Nu is er eentje in Amsterdam en eentje hier. ‘We hebben ook een webshop maar die zorgt voor nog geen 2,5% van onze omzet. Men wil het aanraken en op een stoel kunnen zitten, dus komen ze naar de showroom. Dat geeft ons de kans hen te inspireren. Mensen oriënteren zich wel massaal online.’ Tijdens het gesprek zitten we allebei in een Ahrend Kaigan. Deze moderne versie van de ouderwetse rieten strandstoel sluit ons af van omgevingsgeluid en is bekleed met prachtige, gekleurde bekleding. Peter richt al zijn hele werkende leven kantoren in. Van 1988 tot 1996 werkte hij bij Ahrend. Daarna was hij vijftien jaar algemeen directeur bij Gispen. ‘Ik streef in mijn werk altijd naar 100% effectiviteit. Een directeur heeft een houdbaarheid van vijftien jaar, daarna sluipt ongemerkt de routine erin. Dan kennen mensen je trucjes en herkennen het wanneer je iets zegt om iets gedaan te krijgen. Het was tijd voor een switch en Ahrend is groot genoeg om mij voldoende uitdaging te bieden.’ Wat zijn de zaken die

hem uitdagen? ‘De huidige markt vereist dat traditionele bedrijven ﬂexibeler worden om in te kunnen spelen op veranderende markten en innovaties. We gaan veel meer projectgericht samenwerken. Dat betekent dat mensen uit hun comfortzone moeten treden en ruimte moeten krijgen voor eigen initiatief en dat vergt goede begeleiding en uitleg. Mijn stokpaardje is: leg de verantwoordelijkheid in de organisatie neer waar hij genomen kan worden. Want dan kan ik mensen erop aanspreken en hen ervoor belonen.’

Hier ligt mijn hart De hele kolom

Van oudsher lag het zwaartepunt bij Ahrend in de productie terwijl nu de klantwens leidend is. ‘Ik vind het belangrijk dat we de klantverwachting overtreffen. Men verwacht dat we snel leveren. Als we een dag voor levering een foto sturen van een heftruck die het bestelde product optilt, overtreffen we die verwachting.’ De branche blijft hem aanspreken. ‘We houden ons hier met de hele kolom bezig. Ontwerp, productie, verkoop, logistiek, inrichten van locaties; we hebben de volledige keten en specialisten op het gebied van interieurarchitectuur en projectmanagement zelf in huis. Dat maakt het bedrijf uniek. Daarnaast hebben we te maken met klanten met uiteenlopende specialismen. Als meubilair vervangen wordt, wil iedere afdeling en soort medewerker er zijn zegje over doen. Dat is een boeiend proces. Als ultiem mensenmens vind ik die twee

grootheden prachtig en wij combineren het nog met design ook.’

Keuzevrijheid

Ahrend bevindt zich in een totaal andere markt dan 20 jaar geleden. ‘Ondernemers werken massaal in de cloud, waardoor ze minder kasten nodig hebben. Computers zijn snoerloos. Doordat veel mensen regelmatig thuis werken is het aantal traditionele werkplekken in kantoren enorm afgenomen’, schetst Peter. Het kantoor transformeerde naar een ontmoetingsplek die comfortabel moet zijn en privacy moet bieden. Het moet verschillende manieren van werken ondersteunen en er prachtig uitzien. Het Nieuwe Werken zal blijven en zich verder ontwikkelen. ‘Voor mij betekent HNW ook: het geven van keuzevrijheid aan medewerkers. Laat hen zelf de plaats en tijd van hun werk bepalen. Dus manage op output in plaats van op input.’ Ahrend houdt zich tevens bezig met leeftijdsgericht inrichten. ‘De generatie die nu afstudeert stelt andere eisen aan de inrichting van zijn werkplek; aan kleuren, materialen en de omgeving. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld zelf de hoeveelheid licht regelen. Oudere medewerkers stellen weer andere eisen qua akoestiek.’ Verschillende generaties hebben ook verschillende behoeften als het gaat om menselijk contact bijvoorbeeld in een vergadering. ‘Jongeren zitten liever in een strandstoel zoals de Kaigan, oudere mensen kiezen vaker voor een formelere setting.’

Meerdere levenscycli

Bij Ahrend opereren ze al jaren vanuit de cradle-to-cradle gedachte. De circulaire visie bij het bedrijf gaat echter nog veel verder. ‘Interieurproducten moet je tijdloos

ontwerpen, slim in elkaar zetten en degelijk maken, zodat ze niet alleen een lange gebruiksduur hebben, maar je later ook alle delen kunt hergebruiken.’ De ambitie is om producten te maken die meerdere levenscycli meegaan. Het meest duurzame product dat je kunt maken is een tijdloos mooi product dat je niet hoeft weg te gooien of af te breken. Bij Ahrend ontwerpt men duurzaam: een stoel blijft 25 jaar in de collectie en onderdelen zijn tot 10 jaar daarna nog leverbaar. ‘Naast het verduurzamen van onze producten, verduurzamen wij ook ons productieproces. In 2020 willen wij energieneutraal zijn.’ �

Ahrend Kofferen 60 5492 BP Sint-Oedenrode T 088-0060000 E info@ahrend.com I www.ahrend.com

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

BOB Update FEEDBACK BOB ACADEMY

Ben Hoppener (rechts) in gesprek met andere deelnemers tijdens de BOB Academy

Ben Hoppener, TCS Poedercoating: ‘Deelname aan de BOB Academy was voor mij een zeer positieve ervaring. Ik ben dan ook erg enthousiast over deze opzet waarbij je makkelijk in contact komt met soortgelijk gestemde ondernemers. Regio Business spant zich zichtbaar in om een kwalitatief goede groep te vormen waaruit vervolgens vanzelf interessante contacten en verhalen komen. Hiermee biedt Regio Business een goede aanvulling op de andere BOB Events wat mij betreft. Voor mij persoonlijk was het verhaal van Jacco Eltingh over hoe je het echte verschil maakt erg inspirerend en herkenbaar. Vanwege deze reden zijn wij vorig jaar gestart met TCS Poedercoating; om te bewijzen dat toepassing van moderne technieken in het looncoatbedrijf enorme voordelen oplevert qua efﬁciency, en resulteert in scherpe tarieven voor onze klanten!’ �

SPECIALS In deze editie van het zakenmagazine vindt u weer twee aparte katernen: een Gemeente Boxtel Special en een Transport & Logistiek Special. In de volgende edities, die u 24 mei ontvangt, richten we ons op ondernemerschap in Waalwijk en treft u een Human Resources Special aan. �

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

NIEUWE LEDEN Communicatiebureau REDACT • G-Nius • Ambassadors of style • LF Flex • DBF Finance • CAB Holland • GastVrij • MerkVaardig • ScooterHill • Jack de Kort reizen • LenK Logistics • Nieuwebaan.nl • Hoedemakers Bouw en Ontwikkeling • Elpédé • Cafe Bakker • RedFoxBlue • ECLISSI • Fysio Binnenstad • Hashtagmedia • Hans Rinkel Holding • H. Koffeman • Ecotap • Your personal shopper • Bogamat • Kredietunie Brabant • ZieZo Vormgeving • Edelman Bos Bedrijfskundige Management Assistance • TCS Poedercoating • De Freule Wijnen • Maas Groep • Hollandia Groengroep • Bierbrouwerij Oijen • Empire Beveiliging • Spoor.P • Allround Security Quality • BEATO Communicatie & PR • Van Sprundel Financial Legal Mananagement • Vrolijk Online • Ekimo • ACQUIRO • LennMedia • Amigo’s Stuwadoor • ECOLAB • Blokss • In ‘t Veld Assurantiën • ALH van Herwijnen & co accountants • DeeCoo • Nextdoor • Strijp Advocatuur • Expeditie- en Transportbedrijf Gerard Lammers • Staalbankiers • Excitement Events • Regel Neefs • OAMKB Oss • Bowprint International • The Next View • HPS Connectivity Solutions • ADC Reproservice • De Veer Personal • TrainingRestaurant Djoyn • Van Caem Transporten • Jennen Advies • Hampshire Fitland Hotel Mill • Sprinkels HQ • CommitCompany • itlinx • Vitalogisch • HLB Matchers Oost-Brabant • HLB Matchers Midden-Brabant • Lifestyle.me • Van der Valk Hotel Eindhoven • Global Dental Science Europe • Hendrikx Matrijzen en Prototypen • Anytime Delivery • Tara Loopbaanbegeleiding • Direct-effect e-business • Bodem en Ontwikkeling (B&O) • Open Cloud Solutions • Flynth • Aurington • Mario Super Size XL • Carriere Uitzendbureau • DERQX Perfume • CADdesign CAD trainingen • Censor • Mireille Kleijngeld Tekstschrijver • Microtransitie • R-Cucine ‘s-Hertogenbosch • Arbodienst Wegéon. �

BOB AGENDA WOENSDAG 30 MAART BOB Borrel & BOB Masterclass met Raymond Gense Noordhoek Autogroep en de Commanderie ‘s-Hertogenbosch DONDERDAG 14 APRIL BOB Debat ‘Zelfsturende teams’ Hoppenbrouwers Techniek Udenhout

BOB COLLEGE Op donderdag 3 maart ontvingen we bij Bonheur Horeca Groep in het Koning Willem II Stadion in Tilburg vijftig leden bij de eerste BOB College. Een kleinschalig event om leden te voorzien van nuttige en praktische informatie over een speciﬁek thema dat ondernemers aangaat. Kennisoverdracht, kennisdeling en duurzaam netwerken staan centraal. Joost van Puijenbroek van Social Media Kompas gaf een workshop en interactieve sessie over het thema: ‘Wat is goede content op social media?’ �

QUOTES Hans Kleĳngeld, Bouwbedrĳf Kleĳngeld: ‘Ik wilde even laten weten dat ik het een enerverende, verzorgende en inspirerende bijeenkomst vond.’ Steven Faber, Capitalatwork: ‘Presentatie was goed en mooi ‘bereikbaar’ vanwege de kwestbare opstelling van Jacco.’ Joost van Puĳenbroek, Social Media Kompas: ‘Genoten van het geven van het eerste BOB College in het stadion van Willem II. Erg energieke groep ondernemers.’ Remco Oversier, RKC Waalwĳk: ‘De BOB Borrel in Waalwijk. Eindelijk! En wat was ie goed! Geweldige opkomst en sfeer! En dat allemaal bij ons RKC!’ Paul Kruĳssen, P Projects: ‘Druk bij Regio Business BOB Borrel bij RKC Waalwijk tijdens de Pecha Kucha presentatie over het MerkMenu!’ Sander van Delft, JM van Delft & zn: ‘Artikel is akkoord, ziet er goed uit!’ Coert van Caem, Van Caem Transporten: ‘Vanavond naar RKC. BOB Borrel. Eerste keer is altijd spannend.’ Leon Hamers, Hamers Binnengewoon Goed: ‘Helemaal goed, plaatsen maar.’ �

DINSDAG 19 APRIL BOB Borrel Vapiano Tilburg DONDERDAG 21 APRIL BOB Debat ‘Zelfsturende teams’ Van Delft Groep Nieuwkuijk MAANDAG 9 MEI BOB University ‘Sales’ BurgGolf Haverleij ‘s-Hertogenbosch DONDERDAG 19 MEI BOB Academy ‘De waardebepaling van uw bedrijf’ in samenwerking met Adagium

MAART

APRIL

MAART

APRIL

19 APRIL

APRIL APRI L

MEI

APRIL

MEI

JUNI

00 MEI

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Impressie BOB Masterclass & BOB Borrel

Talentencampus Oss 28 januari 2016 500 bezoekers Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Noordhoek Autogroep en de Commanderie ‘s-Hertogenbosch

15.00 - 17.00 uur

17.00 - 18.00 uur

BOB Masterclass

Ontvangst BOB Borrel

met Raymond Gense

met welkomstdrankje 18.45 – 21.00 uur

Ofﬁciële opening

Culinaire buffetten

door Mark Bastiaansen en Sjef van Roessel

Deze BOB Masterclass & BOB Borrel worden mede mogelijk gemaakt door:

In ruim vijftig jaar is NOORDHOEK uitgegroeid tot een van de grootste SEAT en SKODA dealers van het land. NOORDHOEK Autogroep is SEAT en SKODA dealer in Tilburg, Waalwijk, ‘s-Hertogenbosch en Oss en is dit jaar tevens verkozen tot beste SEAT dealer van Nederland. U kunt bij NOORDHOEK terecht voor de aanschaf van een nieuwe of gebruikte SEAT of SKODA, voor een lease-advies en contract, een ﬁnanciering en verzekering, een privé lease abonnement en het onderhoud of schadeherstel aan uw SEAT of SKODA. www.noordhoekautogroep.nl

Woensdag 30 maart Vanaf 15.00 - 23.00 uur

18.30 – 18.45 uur

BOBBORREL

Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Borrel

verzorgd door de Commanderie

Regio Business nodigt u van harte uit voor de BOB Borrel in ‘s-Hertogenbosch op woensdag 30 maart bij NOORDHOEK Autogroep en de Commanderie. Afgelopen jaar heeft NOORDHOEK ‘s-Hertogenbosch de deuren van haar nieuwe pand geopend. De nieuwe, moderne showroom behoort volgens de importeur tot de mooiste van het land. De Commanderie en NOORDHOEK zijn vaste partners en staan voor dezelfde waarden; gastvrijheid, klantbeleving en perfectie in een modern jasje. Maak tijdens de BOB Borrel kennis met andere ondernemers uit de region en praat bij met bekende relaties onder het genot van een welkomstdrankje en culinaire buffetten. BOB Masterclass met Raymond Gense: The Future of Smart Mobility Als Director Future Technology & Public Affairs van Pon houdt Raymond Gense zich dagelijks bezig met duurzame mobiliteit. Hij was jarenlang beleidsadviseur van het Ministerie van VROM en leidde diverse onderzoeksprojecten voor de Europese Commissie. Als expert op het gebied van mobiliteit en energie neemt hij u tijdens de BOB Masterclass mee naar toekomstige mobiliteit: Een nieuw tijdperk van verbondenheid en intelligentie dat leven, werken en ondernemen drastisch gaat veranderen. Een wereld waarin vervoer naadloos, moeiteloos en feilloos zal gaan, gebruikmakend van schone brandstoffen. Waar alles, inclusief auto’s, continu verbonden is om de veiligheid en het comfort van reizen te verhogen. In de toekomst wordt de auto slechts een onderdeel van een steeds verder geoptimaliseerde vervoerketen. Wat heeft dat voor gevolgen voor de dagelijkse realiteit en voor uw onderneming?

Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Aanmelden via www.regio-business.nl

op locatie

De Commanderie is gevestigd op de grens van Tilburg, Riel en Goirle. De Commanderie is een gelegenheid die helemaal ingericht is op feesten, recepties, product presentaties en overige besloten bijeenkomsten. De Commanderie heeft zich de laatste jaren gespecialiseerd in totaal catering. Van een bruiloft in de tuin tot jubileum van een bedrijf, de Commanderie zorgt ervoor dat de catering op locatie volledig verzorgd wordt. Indien van toepassing is dat zelfs het plaatsen van een tent en wordt de volledige inrichting en aankleding verzorgd. Het enthousiaste team van de Commanderie op Locatie laat het hun gasten met veel toewijding en vooral ﬂexibiliteit aan niets ontbreken. Ze nemen al het werk en zorgen uit handen. Dit zorgt voor een moment om nooit meer te vergeten op een zelfgekozen feestlocatie. www.decommanderieoplocatie.nl

Facility partners BOB Borrel:

A M ST E R DA M A R E N A Tel : 0 2 0 - 3 6 3 0 0 6 3 - a m st er da m @ t k i . nl KA ATS H E U V E L Tel : 0 4 1 6 - 2 7 4 7 4 7 - ka a t sh eu v el @ t k i . nl NAARDEN Tel : 0 35- 6 9 4 4 9 9 4 - n a a r den @ t ki . nl R OT T E R DA M A L E X A N D R I U M Tel : 0 1 0 - 2 0 9 4 0 0 3 - r ot t er da m @ t k i . nl

160112_advertentie_def.indd 1

01/03/16 11:51

Impressie BOB Borrel

RKC Waalwijk 25 februari 2016 525 bezoekers Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Impressie BOB Academy met Jacco Eltingh in samenwerking met IRIS one

Hotel Guldenberg Helvoirt 16 februari 2016 40 deelnemers Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Vapiano Tilburg

De eerste Vapiano werd op 22 oktober 2002 geopend in het Duitse Hamburg. Twee jaar later besloten de oprichters om Vapiano wereldwijd uit te rollen als franchise-concept. Inmiddels zijn er meer dan 160 Vapiano’s in 28 landen op vijf continenten, en er staan nog heel wat nieuwe vestigingen op het programma voor de toekomst. U bestelt uw pasta, pizza, antipasti of salade rechtstreeks bij de chefkok, midden in het restaurant. De chef bereidt alle gerechten voor uw neus. De kruidentuin en de verse kruiden op tafel zijn er niet alleen voor de sier, ze staan er ook om de gerechten te voorzien van de speciale smaak die ze verdienen. nl.vapiano.com

Dinsdag 19 april Vanaf 17.00 - 23.00 uur

17.00 - 18.00 uur

Ontvangst BOB Borrel

18.30 – 18.45 uur

Feestelijke opening

met prosecco

18.45 – 21.00 uur

Italiaanse gerechten

BOBBORREL

Uitnodiging BOB Borrel

21.00 uur – 23.00 uur

Borrelen & ontmoeten

Op dinsdag 19 april ontvangen we u graag bij Vapiano aan het Piusplein in Tilburg. ‘Chi va piano, va sano e va lontano.’ Dit mooie Italiaanse spreekwoord betekent: ‘Wie rustig en ontspannen leeft, leeft langer en in goede gezondheid.’ En precies die levenshouding tekent de sfeer in de 165 verschillende Vapiano-restaurants wereldwijd. Vapiano opende in het voorjaar van 2015 haar deuren in Tilburg. Na vijf vestigingen in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag vond eigenaar van Vapiano Nederland Wibo Rademaker het tijd voor een vestiging in Tilburg. Geheel onbekend in Tilburg is hij niet. De Bosschenaar studeerde zelf in Tilburg MHS Hotelmanagement aan De Rooi Pannen. ‘De stad is een goede mix van studenten en winkelend publiek. Ook vormt Tilburg een goede regiofunctie voor omliggende plaatsen.’ Vapiano Tilburg heet u op 19 april van harte welkom met een glas prosecco en verzorgt heerlijke Italiaanse hapjes. De lange eikenhouten tafels bij Vapiano nodigen uit om contact te maken met de andere gasten. Geniet van de plezierige sfeer, inspirerend gezelschap en natuurlijk de heerlijke gerechten. Tweet over dit BOB Event met #BOBBorrel.

Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Aanmelden via www.regio-business.nl

Facility partners BOB Borrel:

EVENT

Volop aandacht van de media

Ondernemen met Bosch als inspiratie Xxxx

Het Jheronimus Bosch 500 jaar is inmiddels een paar maanden onderweg. In februari vond de feestelijke opening van de tentoonstelling ‘Jheronimus Bosch - Visioenen van een genie’ plaats in aanwezigheid van Koning Willem-Alexander, genodigden en bezoekers en inwoners van ‘s-Hertogenbosch. Vanaf het eerste weekend van maart is ook de Bosch Experience ontdekkingsroute gestart. Die verbindt erfgoedlocaties, culturele activiteiten en toeristische highlights in de stad en regio tot een boeiend bezoek.

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

De activiteiten van het Bosch-jaar genieten volop aandacht van de media in binnen- en buitenland en trekken nieuwe bezoekers naar de stad en de regio. Mogelijkheden dus voor ondernemers om hun klantenkring uit te breiden. In februari kwamen zo’n 150 ondernemers bijeen voor een informatie- en inspiratiesessie over kansen in het Jheronimus Bosch 500 jaar. De bijeenkomst werd georganiseerd op initiatief van Jheronimus Bosch 500, VisitBrabant en VVV NoordOost Brabant. Sindsdien zijn er tientallen Bosch-specials ontwikkeld door Brabantse ondernemers en er worden nog dagelijks nieuwe initiatieven aangemeld. Het Boschjaar loopt tot 31 december en met een volle activiteitenagenda en de vakanties in het vooruitzicht, is er zeker aanleiding voor ondernemers om zich bij het thema aan te sluiten. Hieronder volgen drie voorbeelden van Bosch-specials en tips om aan de slag te gaan.

Eten van Kunst

Bij een aantal restaurants van Restaurant Alliantie ’s-Hertogenbosch kunnen gasten dit jaar terecht voor een goede lunch, een mooie high tea of een geweldig diner geser-

Tips: Aan de slag!

• Verdiep u in Jheronimus Bosch: zijn leven, zijn werk, zijn tijd, zijn inspiratie.

• Ontwikkel aanbod dat aansluit bij het programma van Bosch 500. Denk aan het tentoonstellingsprogramma van Bosch Grand Tour in de

Brabantse steden, de Bosch Experience ontdekkingsroute in het centrum van ‘s-Hertogenbosch en de directe regio, de tentoonstelling in Het

Noordbrabants Museum en festivals en evenementen als Brabantse Dag in Heeze, de Vrede van Heusden, Theaterfestival Boulevard in veerd op de unieke collectie kunstborden geïnspireerd op Bosch. De restaurants bieden speciale arrangementen aan, waarbij ze de borden cadeau krijgen en/of het hele servies kunnen verzamelen. De borden zijn ook los te koop in de webshop van de design en productlijn Jheronimus Forever.

Arrangementen

Hotels in en nabij ‘s-Hertogenbosch bieden speciale Bosch-arrangementen aan. Een overnachting in combinatie met een bijzondere wandeling of een bezoek aan een van de vele exposities maakt een verblijf extra aantrekkelijk. De bezoeker waant zich in de wereld van Bosch.

Ondernemers aan het woord

De Waterdrager verkoopt het Jheronimus bier, gebrouwen door brouwerij ’t Kolleke in ’s-Hertogenbosch en heeft een Jeroen Bosch Fruit Brandewijn laten ontwikkelen. Annelies van Helvoirt van De Waterdrager vindt dat alle ondernemers in Heusden gebruik moeten maken van het Jheronimus Bosch-jaar om Heusden goed in de spotlight te zetten. ‘Het thema past perfect bij de uitstraling en beleving van het vestingstadje. Ik verwacht veel gasten die de route gaan lopen en de deelnemende winkels zullen bezoeken.’ Annelies heeft al veel ondernemers in Heusden aangestoken met haar enthousiasme. Haar boodschap daarbij is: ‘Wees creatief, er zijn altijd aanknopingspunten om aan te haken.’

‘s-Hertogenbosch en Fanfari Bombari in Haaren.

• Laat u inspireren door ondernemers die u zijn voorgegaan.

• Zoek samenwerking met andere ondernemers

om bijzonder en krachtig aanbod te ontwikkelen.

• Wilt u gebruik maken van de kennis en kunde van de VVV’s? Stuur dan een mail naar info@ visitbrabant.nl met daarin concreet uw idee.

• Is uw product of arrangement klaar om in de

etalage te zetten? Presenteer uw aanbod direct

zelf op visitbrabant.nl en breng het onder de aandacht bij VVV Noord-Oost Brabant en Jheronimus Bosch 500.

• Laat zien dat u meedoet met het Bosch-jaar, ge-

bruik de gratis marketingtoolkit van Bosch 500. Deze is te downloaden op www.bosch500.nl/

ondernemers en bevat logo’s, afbeeldingen van

creaties van Jheronimus Bosch, video’s en teksten.

Kapstok voor de toekomst

Etalagestickers

Er zijn stickerpakketten in Bosch-stijl ontwikkeld voor ondernemers die hun etalage willen decore-

Buitenleven Hertogboeren

Bekijk het landelijk gebied rondom ‘s-Hertogenbosch eens door de ogen van de kunstenaar Jheronimus Bosch. Dit arrangement bestaat uit twee overnachtingen in de Theetuin Het Aardrijk, een workshop schilderen en een tocht in een ﬂuisterboot op de rivier de Dommel. De vertellingen van de gids nemen de gast mee naar de tijd van weleer.

Wim van der Steen van Mövenpick Hotel sluit aan op het themajaar omdat Jheronimus Bosch 500 volgens hem een kapstok is voor de toekomst. Het past bij de citymarketinggedachte. Als tip voor andere ondernemers in de sector geeft Wim als volgt aan: ‘Zoek samenwerking! Gasten komen niet voor jouw hotel, camping, winkel, kroeg of restaurant, maar juist voor de locatie en het totaalplaatje waarbij iedereen een schakel is. Zoek gecombineerd met een ‘kapstok’ verbanden en treed samen sterker naar buiten om die gast te vangen.’ �

ren. Het gaat om losstaande stickers die men naar

eigen inzicht aan de binnenzijde van de etalage kan plakken. De stickers zijn gemiddeld 30x30cm. Ze zijn te bestellen via www.jheronimusforever.nl.

Kijk voor meer informatie op: www.connectbrabant.nl en www.bosch500.nl/ondernemers.

Stichting Jheronimus Bosch 500 Sint Jorisstraat 131 5201 AM ’s-Hertogenbosch T 073-6875690 E info@bosch500.nl I www.bosch500.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Transport & Logistiek

SPECIAL

Groei

TRANSPORT & LOGISTIEK De transporten logistieksector in Nederland handhaaft in 2016 naar alle verwachting de volumegroei van 3 procent die in 2015 is ingezet. Binnen de sector blijft de logistieke dienstverlening als deelbranche de groeimarkt, met een bovengemiddelde volumegroei van 3,5 procent en een omzetgroei van 4 procent. Voor de transportsector geldt een verwachte volumegroei van 2,5 procent. �

Echt ondernemerschap

ONTWIKKELINGEN De komst van verschillende grote Europese distributiecentra, de aantrekkende consumentenmarkt en groei in de bouw zijn belangrijke aanjagers van de groei van de transporten logistieksector. De marktomstandigheden van de afgelopen jaren hebben de onderlinge ﬁnanciële verschillen in de transporten logistieksector vergroot. Zowel schaalvergroting als schaalverkleining treedt op in het wegtransport. Hoewel grote logistieke bedrijven doorgaans winstgevender zijn, blijken ook kleinere (gespecialiseerde) bedrijven nog altijd in staat om zich positief te onderscheiden. Ondernemerschap maakt het echte verschil. In een sterk concurrerende internationale markt zijn specialisatie en kwaliteit belangrijk om onderscheidend te blijven. �

Hét logistieke platform

LOGISTIEK MIDDEN-BRABANT Ruim 30.000 mensen werken in de logistiek van Midden-Brabant. Hiermee is het een van de belangrijkste economische sectoren van de regio. Logistiek MiddenBrabant is opgezet om Midden-Brabant als logistieke hotspot kracht bij te zetten. Logistiek Midden-Brabant wil met daadkracht verbinden, verbreden en vernieuwen. Hét logistieke platform waar ondernemers, onderwijs en overheid actiegericht samenwerken aan onderwerpen op het gebied van human capital, innovatie en imago. Logistiek Midden-Brabant wil innovatieve logistieke ideeën initiëren en stimuleren, het logistieke arbeidskapitaal behouden en ontwikkeling en een sterk imago van de logistieke sector en regio neerzetten. �

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

FACTS & FIGURES Op 1 juli 2015 telde Nederland 12.037 transportbedrijven met een vergunning voor beroepsgoederenvervoer over de weg. Het aantal vergunninghouders dat beschikt over een Eurovergunning bedraagt 11.056. Bron: NIWO.nl

Kritisch punt

BEDREIGINGEN Bijna één op de vijf Nederlandse beroepsgoederenvervoerders over de weg is gevestigd in Zuid-Holland (19%). Op de tweede plaats staat Noord-Brabant (18,7%), de derde plaats is voor Gelderland (14%). Samen is in deze drie provincies meer dan de helft (53%) van alle transportbedrijven in Nederland gevestigd. Bron: NIWO.nl

Helaas zijn achterblijvende vrachtprijzen traditioneel een kritisch punt, net als personeelsschaarste en toenemende complexiteit in de supply chain. Structurele groei binnen logistieke dienstverlening blijft komen door uitbesteding door onder andere retailers en specialistische verladers, maar die zijn wel kritischer. De logistieke dienstverlening is vooral succesvol in procesinnovatie, maar innovatie in deze deelbranche gebeurt nog onvoldoende; de concurrentie het hoofd bieden is nog één van de grootste uitdagingen. �

2020

TOEKOMST Op het gebied van wegvervoer gaan nog een hoop veranderingen plaatsvinden. Het is belangrijk dat logistieke dienstverleners zich bewust zijn van de ontwikkelingen op dit vlak, zoals stijgende arbeidskosten, frequentere leveringen en wetgeving op het gebied van het milieu. Voorbereiding en tijdig inspringen op deze ontwikkelingen bieden de mogelijkheid om de marktpositie in de toekomst te behouden en vergroten. �

1 2 3 4 5 6 7 8 9

2013 Venlo Antwerpen-Brussel Rotterdam Rijn-Ruhr gebied Madrid Luik Midden-Duitsland Roemenië Ile-de-France

10 Düsseldorf

2016 Venlo Rotterdam Antwerpen-Brussel Midden-Brabant Oost-Brabant Düsseldorf Midden-Polen Antwerpen-Hasselt Istanbul Keulen

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Bron: Logistiek.nl

EUROPA’S LOGISTIEKE HOTSPOTS

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

Opvallen in een conservatieve branche

Nu is het echt mijn bedrijf TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Arjan Leijtens en Geert-Jan van Ierland

Vijftien jaar geleden volgde Geert-Jan van Ierland zijn vader op. Hij werd daarmee de vierde generatie Van Ierlands aan het hoofd van de onderneming die bijna 100 jaar bestaat. ABC Olie is in MiddenBrabant voornamelijk bekend als eigenaar van vijf tankstations, maar is vooral dealer van Shell brandstoffen en smeermiddelen, adviseur voor de grote industrie en voorvechter van duurzaamheid in producten en handel. ‘Ik ben ervan overtuigd dat je straks zonder een bepaalde mate van duurzaamheid geen rol van betekenis meer kunt spelen’, stelt de ondernemer.

‘Zowel intern als extern dragen we MVO en duurzaamheid uit.’ Dat lijkt lastig in een branche waar de verhalen over vervuiling aan lijken te kleven. Arjan Leijtens, hoofd operationele zaken en marketing: ‘De organisatie van de MVO Prestatieladder vroeg zich ook af of een gevaarlijke stoffen-

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

bedrijf wel een MVO-certiﬁcaat kon behalen.’ Het antwoord was positief en sinds 2014 is ABC Olie gecertiﬁceerd volgens trede drie van de MVO Prestatieladder. ‘Erkenning voor de manier waarop wij zo duurzaam mogelijk proberen te werken’, zegt Geert-Jan.

Maak keuzes

Toen hij zijn vader opvolgde, draaide het bedrijf voornamelijk op de regionale brandstoffenverkoop. ‘In deze volumemarkt ben ik op zoek gegaan naar gedifferentieerde producten en toegevoegde waarde.’ Sindsdien richt hij zich op service, advies en

op het bijstaan van bedrijven in het reduceren van emissies en kosten. ‘We moeten ons durven onderscheiden in kennis en innovatie. Ik adviseer andere ondernemers, ook in andere branches, altijd om keuzes te maken. Iedere klant gaat er immers vanuit dat je op tijd levert, goede producten hebt en de facturen kloppen. Met alleen deze basis onderscheid je je niet.’

De giraffen zijn blij Betere conditie

Ondertussen gaan de ontwikkelingen op het gebied van alternatieve brandstoffen langzaam door. ‘Net zoals onze eigen dieselvoertuigen, rijden de bussen in de Beekse Bergen op Gas To Liquid’, vertelt Geert-Jan. Er komen geen zwarte walmen meer uit de uitlaten en de giraffen zijn blij. Aan de pomp kost GTL fuel meer dan een liter traditionele diesel. Dat maakt de drempel voor consumenten hoog. Arjan: ‘Het zijn vooral bedrijven die GTL fuel afnemen. Voor hen is het duurzaamheidsaspect en omlaag brengen van emissies van doorslaggevend belang. Bovendien houdt GTL fuel de motor in betere conditie.’

Dat voelt fantastisch

Onder leiding van Geert-Jan ontwikkelde het bedrijf zich de afgelopen vijftien jaar van regionaal opererende oliehandel met tankstations tot landelijk opererende onderneming met als specialisatie (energiebesparende) brandstoffen, smeermiddelen, onderhoud en service. ‘Dankzij deze focus

is het nu echt mijn bedrijf en dat voelt fantastisch. We hebben bewust gekozen voor een aantal marktsegmenten waarin we het verschil kunnen maken.’ Zoals de industrie. Arjan: ‘Een machine van twee miljoen euro presteert optimaal met het juiste smeermiddel, met het verkeerde kun je veel schade toebrengen.’ Geert-Jan ervaart dat zakendoen in de regio wezenlijk verschilt van landelijk opereren. ‘In de regio is de persoon, de ondernemer belangrijk. Ondernemers doen hier zaken met ondernemers en daarbij draait het echt om de relatie. Bij grote partijen zoals Shell, zitten wij aan tafel met inkopers. Zij hechten waarde aan operational excellence, korte levertijden en gedekte productaansprakelijkheid.’

Groei in kwaliteit

De samenwerking met Shell bracht ABC Olie veel. ‘Shell besloot in 2008 om het aantal leveranciers drastisch in te krimpen. Het bedrijf daagde ons uit om te laten zien of we een partner voor de toekomst konden zijn. In 2010 kregen we de ofﬁciële status ‘Shell distributeur’.’ Kort daarna nam ABC Olie Shells smeermiddelendivisie over die levert aan de binnenvaart en visserij. Geert-Jan: ‘Deze stap maakte ons een landelijke speler, gaf ons de kans onze organisatie verder te ontwikkelen en om te investeren in onze medewerkers. Groei in kwaliteit en professionaliteit is voor ons een belangrijk doel, misschien wel meer dan groei in volume.’

Verjaardagsfeestje

De prijs van benzine en diesel is altijd een veelbesproken onderwerp. De invloed op het resultaat is volgens Geert-Jan echter gering als de olieprijs daalt. Hij legt uit: ‘De

prijs aan de pomp daalt een stuk minder hard dan de olieprijs. Dat komt doordat driekwart van de benzineprijs uit accijns en belastingen bestaat.’ Arjan: ‘Toch is het op elk verjaardagsfeestje onderwerp van gesprek, vooral als de prijzen hoog zijn. Veel mensen rijden naar België om te tanken. Terwijl ze de paar euro die ze daarmee besparen, zo weer uitgeven in de supermarkt. Niet echt duurzaam.’ Als het aan deze heren ligt, stappen we massaal over op duurzamere brandstoffen zoals GTL fuel, maar helaas wordt er daarvoor nog niet voldoende geproduceerd.

Fan-schare

Geert-Jan investeert al enkele jaren veel in marketing, ook via social media. ABC Olie is actief op LinkedIn, Twitter en Facebook en pakt dat professioneel aan door regelmatig relevante berichten te plaatsen. Arjan: ‘Onze tankstations zijn onbemand, dus zochten we naar een manier om een relatie op te bouwen met onze klanten. We hebben Facebook ingezet om een fan-schare op te bouwen in Tilburg en omgeving.’ Na acties, bijvoorbeeld met korting aan de pomp, liep het aantal volgers van 200 op naar ruim 650. En daar zijn ze trots op. ‘Met dat soort acties bieden we waarde aan onze volgers en daarom blijven ze ons volgen.’ �

ABC Olie Goirke Kanaaldijk 28 5046 AT Tilburg T 013-5425200 I www.abcolie.nl E info@abcolie.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

WWW.VERSTEIJNEN.NL

VERSTEIJNEN LOGISTICS, MET VESTIGINGEN IN NEDERLAND EN HONGARIJE, IS EEN FAMILIEBEDRIJF DAT IS OPGERICHT IN 1947. MET INMIDDELS DE DERDE GENERATIE AAN HET HOOFD VAN DE ONDERNEMING, LEVERT VERSTEIJNEN LOGISTICS BETROUWBARE EN DOORDACHTE OPLOSSINGEN VOOR OPSLAG, VERPAKKEN, DISTRIBUTIE EN TRANSPORT. AAN DEZE ACTIVITEITEN WORDT WAARDE TOEGEVOEGD MIDDELS EEN KRACHTIG INFORMATIESYSTEEM EN AANVULLENDE ONTZORGENDE DIENSTEN VOOR BEDRIJVEN MET COMPLEXE LOGISTIEKE VRAAGSTUKKEN.

VERSTEIJNEN TRANSPORT

Versteijnen verzorgt transporten naar vele landen in Centraal Europa. Het vervoeren van goederen met een hoge waarde, ADR goederen, goederen met afwijkende afmetingen en temperatuurgevoelige goederen behoren tot onze specialiteit.

VERSTEIJNEN LOGISTICS

Versteijnen is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een logistiek dienstverlener met een opslagcapaciteit van circa 100.000 m2. Ons volume maakt ons uiterst flexibel waardoor we in staat zijn om logistieke diensten te leveren in piekseizoenen voor zowel een webwinkel als een beursgenoteerd bedrijf.

OPSLAG VAN ADR GOEDEREN

Middels een spectaculaire schuimtest (zie www.versteijnen.nl) is in juli 2011 een magazijn in gebruik genomen voor de opslag van ADR goederen. Hiermee is Versteijnen in staat om aan alle wensen van haar opdrachtgevers uit de chemische industrie tegemoet te komen.

VALUE ADDED SERVICES

Versteijnen levert allerlei value added services zoals re-work, software upload, kitting, handmatig en machinaal verpakken, inpakken, ompakken, assembleren en etiketteren van goederen/dozen. Voor vragen, aanvullende informatie of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met Dhr. Jorn Versteijnen, directeur, 013 â&#x20AC;&#x201C; 5788300.

The + in your logistics

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

Slimme logistieke oplossingen

Uniek concept Spierings Smart Logistics verzorgt de volledige supply chain en de onderdelen welke gewenst zijn door haar opdrachtgevers. Klanten van Spierings bepalen zelf van welke service zij gebruik willen maken. Van één onderdeel van de logistieke keten tot een volledige supply chain die voor een klant van A tot Z kan worden uitgevoerd. ‘Iedere logistieke uitdaging, groot of klein, pakken wij met ons team van specialisten op voor u als opdrachtgever’, vertelt Frank Bruurs, algemeen directeur.

Duurste kilometers

Spierings is van oudsher een stuwadoorsbedrijf gespecialiseerd in het laden en

lossen van zeecontainers. Frank: ‘Onze focus ligt op het bieden van supply chain management in combinatie met zustermaatschappij Spierings Vastgoed. Daarmee bereikt Spierings efﬁciency, snelheid en de gewenste kwaliteit.’ Spierings Smart Logistics werkt nauw samen met de Bossche Container Terminal (BCTN) op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch. Normaliter wordt een container na lossing op de kade bij de BCTN op wielen naar een laad- en loslocatie vervoerd. ‘Procentueel gezien zijn dit de duurste kilometers van het hele traject,

maar door innovatie hebben we een slimme en efﬁciënte oplossing gerealiseerd, waardoor dit laatste traject niet meer nodig is. De BCTN is door deze oplossing in staat de container direct aan te dokken zonder extra kilometers. Dit scheelt aanzienlijk in kosten en ontziet het milieu. Dit is in containerland een uniek concept!’ �

Spierings Smart Logistics Rietveldenkade 15 5222 AJ ‘s-Hertogenbosch T 073-6238712 E info@spieringslogistics.nl I www.spieringslogistics.nl

De mensen zijn ons werkkapitaal

Goed getraind Gedreven medewerkers met veel kunde en ervaring. In combinatie met gespecialiseerd materiaal de juiste partner in horizontaal en verticaal transport. ‘Wij verzorgen voornamelijk ‘technisch’ transport, machineverplaatsingen en bedrijfsverhuizingen’, aldus Piet Vermeer, directeur-eigenaar van Gebr. Vermeer Industrial Movements. ‘Onze technische mensen worden goed getraind. Voor het werken in de food-industrie hebben wij ‘HACCP-denken’ ontwikkeld; onderdeel hiervan is een speciale training. Ons transportmateriaal omvat compact kranen en autolaadkranen, speciale (zware) elektrische heftrucks, hijsportalen, hydraulische vijzels en interne transportmiddelen’, vertelt Piet.

Nederland. Daarnaast verzorgen ze wereldwijd machinetransporten en bedrijfsverhuizingen. ‘Zo hebben we in de afgelopen maand een machineverhuizing uitgevoerd van Duitsland naar Mexico. Het complete transporttraject werd door ons verzorgd, van het demonteren en schoonmaken van de machines tot het zeewaardig verpakken.’

Van Duitsland naar Mexico

Werkkapitaal

Gebr. Vermeer verzorgt speciaal-vervoer en autolaadkraantransporten. Het werkgebied is

Doorlopend wordt geïnvesteerd in speciaal transport en hijsmateriaal. Piet: ‘Binnenkort

gaan we vrachtwagens met autolaadkraan als LZV inzetten. Binnen ons wagenpark hebben wij zeer lage uitschuifbare gestuurde (semi)diepladers. Daarbij maken we gebruik van speciale verbreedbare schuifzeilen.’ Andere activiteiten zijn de verhuur en verkoop van (opslag)containers, verhuur van testgewichten en de bemande verhuur van zware heftrucks. ‘Maar onze mensen zijn ons werkkapitaal. Zij maken Gebr. Vermeer.’ � Gebr. Vermeer Industrial Movements Pallasstraat 8 5048 CJ Tilburg T 013-4670272 E info@gebrvermeertransport.nl I www.gebrvermeertransport.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

sanders fritom

the best logistic solution! www.sandersfritom.nl

Benelux 24-uurs Distributie, Warehousing, Benelux 24-uurs Distributie, Warehousing, Internationaal groupage transport Internationaal groupage transport 335329 Sanders Fritom A4 adv Motorblad.indd 1

24-02-2014 09:28:26

Betrouwbaar in brandstof sanders fritom

Onder de naam Nijmeegsche Olie Compagnie in brandstof werdBetrouwbaar in 1955 de grondslag gelegd van Nijol Oliemaatschappij. Door de jaren heen heeft Nijol zich ontwikkeld tot een gezonde onderneming met een veelbelovende en spectaculaire omzetgroei. Om dit te continueren is het bedrijf voortdurend op zoek naar nieuwe afnemers in de groothandel, nieuwe enthousiaste dealers en exploitatiemogelijkheden met toekomst. Nijol stelt de tevredenheid van haar relaties steeds voorop en bereikt dit door een uitgekiend samenspel van medewerkers, de interne organisatie en de kwaliteit van de producten.

the best logistic solution! www.sandersfritom.nl

Nijol heeft in de afgelopen jaren een uitgebreid netwerk opgebouwd van Benelux 24-uurs Distributie, Warehousing, verkooppunten veelal onder Texaco merknaam. Onze retailers kiezen bewust voor transport de merknaam Texaco in samenwerking met Nijol. Internationaal groupage

335329 Sanders Fritom A4 adv Motorblad.indd 1

Door de jarenlange samenwerking levert Nijol brandstoffen en smeermiddelen onder de merknaam Texaco. Afnemers zijn daardoor verzekerd van innovatieve producten die steeds voldoen aan de laatste eisen op (milieu) 24-02-2014 09:28:26 technisch gebied. Nijol is actief op het gebied van smeermiddelen en koelvloeistoffen in de volgende sectoren:

• handel in brandstoffen en smeermiddelen • levering van tankpassen en verzorging van brandstofadministratie • exploitatie van diverse bemande en onbemande tankstations • exploitatie van brandstofverkooppunten voor vrachtwagens • levering van innovatieve brandstoffen zoals aardgas (Fuwell)

Bijsterhuizen 11-01 | 6546 AR Nijmegen

• • • • • • •

• handel in brandstoffen en smeermiddelen Agrarische bedrijven Aannemers • levering van tankpassen en verzorging van brandstofadministratie Automotive • exploitatie van diverse bemande en onbemande tankstations Industrie • en exploitatie van brandstofverkooppunten voor vrachtwagens Loongrondverzet Transportbedrijven • levering van innovatieve brandstoffen zoals aardgas (Fuwell) Ziekenhuizen Bijsterhuizen 11-01 | 6546 AR Nijmegen | www.nijol.nl

Bijsterhuizen 11-01 | 6546 AR Nijmegen | t (024) 344 44 22 | www.nijol.nl t ( 024) 344 44 22 | www.nijol.nl t ( 024) 344 44 22

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

Investeren in veiligheid en vitaliteit

Tussen de oren TEKST SANNE STENVERT FOTOGRAFIE MARNIX SCHMIDT

Employability en duurzame inzetbaarheid: ook in de logistieke branche zijn het actuele thema’s, vertelt Angeline Markus, Business Unit Manager Logistiek van Olympia Uitzendbureau. ‘De mens blijft het verschil maken.’ Hoe houd je medewerkers zo lang mogelijk veilig en met plezier aan het werk? Het is een vraag die in de wereld van logistiek en distributie volop speelt, schetst Angeline. ‘De logistieke spelers waarvoor wij werken, kiezen steeds vaker voor flexibele arbeid; het vaste dienstverband verdwijnt meer en meer. Als specialist op het gebied van flexibele arbeid worden wij van een pure leverancier steeds meer een partner. Een partner die actief meedenkt over zaken als veiligheid en vitaliteit.’

Nieuwe code

‘Om met veiligheid te beginnen: de weten regelgeving op dit vlak wordt steeds strenger’, vertelt Angeline. ‘Samen met onze klanten denken we daarom actief na over manieren om veiligheid ‘tussen de oren’ te krijgen bij medewerkers. Zo ontwikkelen we toolboxen, met daarin praktische tips voor veilig werken, en stellen we complete veiligheidsprogramma’s op maat samen.’ Ook zoekt Olympia volgens Angeline nadrukkelijk de samenwerking op met andere partners binnen de branche. ‘Zo zijn we nauw betrokken bij de totstandkoming van de nieuwe Code Gezond en Veilig Magazijn van verladersorganisatie EVO. Die bevat allerlei praktische handvatten voor bedrijven om de veiligheid in hun magazijn verder te verbeteren.’

Schouderklopje

‘Daarnaast gebeurt op het gebied van vitaliteit ook steeds meer’, vervolgt Angeline. ‘We besteden veel aandacht aan de uitzend-

kracht. Flexibele medewerkers presteren beter met een ‘schouderklopje’ van de leidinggevende. Sterker nog, medewerkers vinden aandacht of een compliment van hun baas belangrijker dan een financiële beloning. Daarnaast bewaken we dat de uitzendkracht voldoet aan de eisen van de klant; dat voorkomt stress op de werkvloer én het helpt onze klanten om hun verzuimpercentage naar beneden te krijgen.’

Een compliment van hun baas Sterke groei

Automatisering en kostenbesparingen vormen in de logistieke branche ook een actueel thema. Toch is en blijft de mens een belangrijke factor in het geheel als proces- en kwaliteitsbewaker, denkt Angeline. ‘Bovendien groeit de logistiek sterk, zeker in Brabant. Aan ons de taak om onze medewerkers duurzaam en veilig aan het werk te houden.’ � Olympia Nederland Eisenhowerlaan 140 2517 KN Den Haag T 070-3381066 E info@olympia.nl I www.olympia.nl Kijk op de website www.olympia.nl voor een vestiging bij u in de buurt.

Angeline Markus: ‘De mens blijft het verschil maken’

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

ngstuKKen e Voor IeDer probleem m een oplossIng electronIc aDVanceD automatisering te verbeteren.

ONZE WERKWIJZE KENMERKT ZICH DOOR EEN GOEDE ANALYSE VAN UW WENSEN. VERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN KLEINE STAPPEN TOE NAAR EEN OPLOSSING OP MAAT. DOOR TUSSENTIJDS TE TESTEN, KUNNEN WE TIJDIG BIJSTUREN EN ADEQUAAT REAGEREN OP UW FEEDBACK. EN OOK NA DE IMPLEMENTATIE KUNT U OP INFORIT REKENEN.

ng in de logistieke anceerde software, bedrijf helpen hun ring te verbeteren.

enONZE WERKWIJZE KENMERKT ZICH DOOR EEN GOEDE ANALYSE Data plannIng VAN UW WENSEN. VERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN& KLEINE STAPPEN TOE NAAR EEN OPLOSSING OP MAAT. DOOR TUSSENTIJDS TE TESTEN, KUNNEN WE TIJDIG BIJSTUREN EN ADEQUAAT REAGEREN OP UW FEEDBACK. EN OOK NA DE IMPLEMENTATIE KUNT U OP INFORIT REKENEN. IntercHange scHeDulIng eke

oor IeDer probleem applIcatIe ontWIKKelIng.

Kantoor automatIserIng.

een oplossIng aDVIserIng.

clouDHostIng.

are, hun ren.

DIenstVerlenIng.

oplossIng

r probleem

lossIng

obleem

sIng

entItY resource plannIng

Het wordt steeds belangrijker om te weten waar de vracht is en zelfs wat de conditie van de vracht is. INFORIT kan u helpen met het zoeken naar de juiste oplossing en de implementatie van een effectief volgsysteem.

Van alle software op de markt zijn ERP systemen wel het bekendst. Voor logistieke bedrijven echter, voldoen de standaard oplossingen meestal niet. INFORIT heeft oplossingen op maat geschreven voor o.a. tank en container transport, cleanings stations, werkplaatsen en depots.

sYsteembeHeer.

Voor logistieke Een optimale inzet van bedrijven is de uw trucks, personeel JouW aanspreeKpunt overdracht van VoorenIt bijvoorbeeld E KENMERKT ZICH DOOR EEN GOEDE ANALYSE VAN UW WENSEN. VERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN N TOE NAAR EEN OPLOSSING OP MAAT. DOOR TUSSENTIJDS TE TESTEN, KUNNENen WE TIJDIG BIJSTUREN EN orderdata tankcontainers, kan applIcatIe Kantoor UAAT REAGEREN OP UW FEEDBACK. EN OOK NA DE IMPLEMENTATIE KUNT U OP INFORIT REKENEN. clouDHostIng. aDVIserIng. ontWIKKelIng. automatIserIng. orderstatus steedsDIenstVerlenIng. nogal sYsteembeHeer. ingewikkeld belangrijker zijn. Meestal zit dit geworden. Door dit in het hoofd van uw JouW aanspreeKpunt Voor It te automatiseren is planner. Met behulp OR EEN GOEDE ANALYSE VAN UW WENSEN. VERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN OSSING OP MAAT. DOOR TUSSENTIJDS TE TESTEN, KUNNEN WE TIJDIG BIJSTUREN EN de kans op fouten van customized applIcatIe EN OOK NA Kantoor W FEEDBACK. DE IMPLEMENTATIE KUNT U OP INFORIT REKENEN. clouDHostIng. DIenstVerlenIng. ontWIKKelIng. automatIserIng. minimaal en wordtsYsteembeHeer. automatisering wordt veel onnodige arbeid steeds de optimale bespaard bezetting gebruikt en aanspreeKpunt Voor It worden uw planners SE VAN UW WENSEN. VERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN R TUSSENTIJDS TE TESTEN, KUNNEN WE TIJDIG BIJSTUREN EN ontlast. Ook bij ziekte Kantoor NA DE IMPLEMENTATIE KUNT U OP INFORIT REKENEN. clouDHostIng. DIenstVerlenIng. sYsteembeHeer. automatIserIng. van een van uw planners gaat dus geen kennis verloren.

IeDer probleem

geograpHIc InFormatIon sYstems

eeKpunt Voor It

ERVOLGENS WERKEN WE SAMEN MET U IN STEN, KUNNEN WE TIJDIG BIJSTUREN EN KUNT U OP INFORIT REKENEN. clouDHostIng.

DIenstVerlenIng.

t Voor It DIenstVerlenIng.

sYsteembeHeer.

AE N G E L B E RTL A AN 20 53 42 L A O S S T 0 412-629133 W W W.I N F O R I T. N L

sYsteembeHeer.

dé Frankrijkspecialist HaCas Transport bv Vloeiveld 11 | 5126 RE Gilze | telefoon 0161 45 00 30 | info@hacas-transport.nl | www.hacas-transport.nl

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

Volwaardige HR-partner

Meer dan de traditionele uitzender Luba Uitzendbureau kent het klappen van de zweep in de logistiek en transport als geen ander. De jarenlange ervaring en hechte samenwerking met haar opdrachtgevers vormt de basis om het mkb deskundig te ondersteunen met personele vraagstukken. En dat is nodig. In de snel veranderende markt moeten organisaties in de logistiek en transport snel kunnen schakelen. Organisaties zetten weer meer vacatures uit en onderzoeken de mogelijkheden om slim in te spelen op de toenemende marktvraag, onder andere door het inzetten van flexpools. Maar ook het opleiden van medewerkers staat op menig agenda. Een HR-partner die dezelfde taal spreekt is dan van onschatbare waarde.

Masterclasses

Natuurlijk houdt Luba zich nog steeds bezig met het uitzenden van personeel. Maar wat nieuw is, is dat Luba adviseur en kennispartner is geworden. Luba publiceert meerdere whitepapers per jaar, bijvoorbeeld over ontslag, ziekteverzuim, talentmanagement en Lean. Voor het thema Lean zijn zelfs meerdere masterclasses georganiseerd om relaties bij logistieke bedrijven op unieke wijze kennis te laten maken met

Je klant wil op een makkelijke manier pakketten kunnen ontvangen en terugsturen. Met Pickup van DPD bied je je klanten de service en flexibiliteit om dit te kunnen doen. We hebben ruim 20.000 Pickup parcelshops, waarvan 1500 in de Benelux. Altijd een in de buurt dus.

dpd.nl/pickup

dit onderwerp. Luba is hiermee voor organisaties in de logistiek en transport een volwaardige HR-partner op zowel operationeel als strategisch niveau. ďż˝ Luba Uitzendbureau Willem II Straat 44 5038 BH Tilburg T 013-5362930 E tilburg@luba.nl Jan de la Barlaan 2 5212 NX â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch T 073-6911690 E denbosch@luba.nl I www.luba.nl

‘Transport van dakelementen is een specialisme’ www.cevotrans.nl

Als klant van Unilin mag u erop rekenen dat u de juiste dakelementen krijgt geleverd, op de juiste plaats op exact het juiste moment. Vanzelfsprekend, niks bijzonders. Maar hoe die enorme elementen bij u op de bouwplaats komen, dat vraagt wel degelijk om een bijzondere aanpak. Dat is nu juist het specialisme van Cevotrans, een volle dochter van Unilin. Cevotrans verzorgt al sinds 1973 het transport van alle Unilin-producten. Het bedrijf werd speciaal daarvoor in het leven geroepen; geen betere manier immers om kwaliteit en betrouwbaarheid te garanderen, dan ook deze schakel in eigen hand te houden. Beneluxstraat 1 5061 KD Oisterwijk T +31 (0)13 52 84 551 E info@cevotrans.nl

Mitsubishi 2500 kg handpallettruck met weegindicator

ACTIE € 295,- excl. btw Levering: af Waalwijk Zolang de voorraad strekt

www.lima-group.nl Sluisweg 21 | 5145 PE | T 088-546 2000 | E info@lima-group.nl

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

Ellende aan de achterkant voorkomen

Geen grenzen TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

Euromaster is goed vertegenwoordigd in de logistieke hotspot van Nederland. Harry Smits en Ad Verhagen, respectievelijk vestigingsmanagers van Tilburg en Waalwijk en Frans Reyner, accountmanager van de regio leggen uit waarom je mobiliteit juist aan de voorkant moet regelen. Wist u dat een band vier levens heeft? Frans laat het mij zien tijdens een rondje door de vestiging van Euromaster aan De Kroonstraat in Tilburg. Herproﬁlering en vernieuwing van het loopvlak levert 150% meer kilometers en ook brandstofbesparing op. Een wagenpark in topconditie is bovendien beter voor het milieu. Frans: ‘De clou is om de km-kostprijs zo laag mogelijk te houden binnen de regels van veiligheid en wetgeving. Wij zijn een mobiliteitsverzorger en waarborgen het goederenvervoer. Mobiliteit verzorg je aan de voorkant om aan de achterkant ellende te voorkomen.’

Piraña

Euromaster is het grootste bandenservicebedrijf van Europa. Met een zeer dicht netwerk van bandenservicebedrijven en auto-onderhoud is het marktleider in zijn branche. De basis van de expertise is de truckmarkt, maar ook landbouwvoertuigen, grondverzet, industriële voertuigen, terminaltrekkers, bestel-, personenwagens en zelfs de Piraña in de Efteling worden door Euromaster van nieuwe banden voorzien. Frans: ‘Banden verkopen is één ding, onderhoud een tweede. Een aantal jaren geleden heeft Euromaster onder andere het MasterCare concept ontwikkeld om de concurrentie voor te blijven. MasterCare geeft de ondernemer en wagenparkbeheerder online inzicht in de bandenconditie van zijn wagenpark.’

Ad vertelt: ‘Op basis van een wekelijkse visuele controle en driemaandelijkse preventieve controle, kunnen wij stilstand tot wel 50% reduceren. We komen wanneer het de klant uitkomt; weekenden zijn voor ons drukke dagen, want dan staan de wagens stil. We voeren onze periodieke inspecties uit, doen spoedreparaties of onderhoudswerkzaamheden. Met onze MasterCare Tool zijn alle activiteiten op kentekenniveau inzichtelijk.’

Heavy

De service van Euromaster kent geen grenzen. Harry: ‘Wordt het pechservicenummer gebeld, dan komt een monteur van de dichtstbijzijnde vestiging direct op locatie. Dit is het voordeel van een eerstelijns aangestuurd Europees netwerk. De transporteur kan weer verder, want stilstaan kost geld!’ De zogenaamde ‘heavy’ vestiging van Harry is er voor de logistieke sector en B2B markt.

Een band heeft vier levens ‘Maar ook particulieren kunnen er terecht’, lacht Harry. Op de vestiging van Ad vindt een mix van alle activiteiten plaats, dus zowel bandenservice als auto-onderhoud. �

Harry Smits, Frans Reyner en Ad Verhagen

Euromaster Tilburg De Kroonstraat 42 5048 AP Tilburg T 013-5426904 Euromaster Waalwĳk Vijzelweg 4a 5145 NK Waalwijk T 0416-335029 Euromaster Oosterhout Havenweg 33 4905 AA Oosterhout T 0162-426922 E frans.reyner@euromaster.com I www.euromaster.nl

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

TRANSPORT & LOGISTIEK SPECIAL

HEEFT U DE VAKANTIEPLANNING AL ROND!? WIJ DENKEN GRAAG MET U MEE!

Logistiek is booming

Wij ‘boomen’ mee ‘De school groeit en bloeit en we hebben volop aanmeldingen, dus dat zit wel goed!’ Piet Naaykens, opleidingsontwerper van de School voor Logistiek en Mobiliteit, straalt enthousiasme uit: ‘In deeltijd hebben we groepen op alle niveaus: niveau 2 Chauffeur, niveau 3 Teamleider en niveau 4 Supervisor. De meesten zijn twintigers en dertigers. Die zijn aan het werk en komen één middag/avond naar school. Dat is voor supervisors en teamleiders een goede combinatie. Zij starten ’s ochtends het werk op en als het eenmaal draait dan komen ze naar school voor de lessen.’

UITZENDEN / PAYROLL OPLEIDEN

WERVING & SELECTIE HR-DIENSTVERLENING

LOGISTICFORCE.NL Goudenheuvel 51 • 5234 GA Den Bosch • 073 - 890 02 50 • denbosch@logisticforce.nl

MET BERTENS Voltijdstudenten experimenteren met de inrichting van een warehouse met behulp van Lego

ZIT JE GOED!

‘Voor de deeltijdstudenten is dat een druk bestaan. De logistiek groeit enorm in onze regio en de bedrijven grijpen hun kans om door scholing hun personeelsbestand op te waarderen. Want ze weten; met goed geschoolde medewerkers draait je bedrijf beter. En wij leren onze studenten om over de grenzen van hun eigen afdeling of team heen te kijken naar het hele bedrijf.’

Planner wegtransport

‘Als er voldoende kandidaten zijn gaan we ook van start met de opleiding ‘Planner wegtransport’. De Planner beweegt zich van niveau 3 naar niveau 4. Het is echt een heel hectische baan en daar moet je tegen kunnen. Je krijgt voortdurend van allerlei kanten vragen en je moet snel reageren; dat vraagt veel van mensen.’ � ROC Tilburg Postbus 1330 5004 BH Tilburg T 013-5397090 E infopunt@roctilburg.nl I www.roctilburg.nl

Oisterwijk Tilburg

Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

Als uw onderneming naast een brandverzekering voor het bedrijfspand, inventaris en voorraad een bedrijfsschadeverzekering heeft, gaat u ervan uit dat uw verzekeraar de vaste kosten en netto winst (bruto winst verzekering) vergoedt. Hierbij wordt vaak gekozen voor een dekkingstermijn van 26 of 52 weken. Maar is dit voldoende? Productiebedrijven zijn afhankelijk van de bedrijfslocatie. Als het bedrijfspand door een brand verwoest wordt, zal het vaak lang duren voor u weer in bedrijf bent. Bij een complex bedrijfsproces dat bijvoorbeeld gebonden is aan milieueisen zal eerst een vergunningentraject moeten worden afgelegd, voordat de herbouw kan plaatsvinden. Dit proces kan veel meer tijd in beslag nemen dan verwacht. Tegen de tijd dat u weer gaat produceren, hebben uw klanten inmiddels een andere leverancier gevonden. U zult het niet redden met een

uitkeringstermijn 52 weken. U heeft meer tijd nodig om uw marktaandeel te herstellen. U kunt nog een stapje verder denken. Is uw onderneming afhankelijk van grondstoffen of onderdelen die van één producent komen? Moet u die leverancier dan niet verzekeren op uw bedrijfsschadeverzekering? U bent immers sterk afhankelijk van die partij.

COLUMN

Een vaste werkplek is steeds minder van belang en op korte termijn werken we in onze zelfrijdende auto’s. Hoe ﬂexibel bent u eigenlijk met uw totale onderneming? Wat is het belang van de productielocatie en voorraad? Kunt u dit elders eenvoudig onderbrengen en uw voorraad snel aanvullen?

Mike Reuser Titulaer & Westerterp

Waar zijn uw klanten na een grote brand?

Als uw goederen in het Verre Oosten worden geproduceerd en dienen te worden verscheept, dan kunt u zich afvragen hoe lang het duurt voordat u weer voldoende voorraad heeft om aan uw relaties te kunnen leveren. Hoeveel bestaande klanten hebben dan inmiddels een andere leverancier gevonden? Genoemde scenario’s zijn denkbaar en in enkele gevallen op te lossen met eenvoudige strategische beslissingen. U kunt uw voorraad opslaan op meerdere locaties. Of uw afhankelijkheid van grondstoffen niet beperken tot één leverancier. Bereid u voor op een grote calamiteit en zorg dat uw onderneming minder afhankelijk wordt van uw bedrijfslocatie, voorraad en uw leveranciers. Voor zover risico’s niet te beperken zijn, verzeker uw bruto winst dan tegen een passende uitkeringstermijn. �

Our drive is your machine im | machining voor al uw CNC draai-, freesen kotterwerk voor zowel enkele als seriematige producten. De beste keus voor reparaties en uw metaal, RVS en kunststof draai-, freesen kotterwerk. im | engineering ondersteunt productiebedrijven ten aanzien van bestaande machines, door deze zowel op mechanisch als elektrotechnisch vlak te onderhouden, te modiﬁceren en/of te reviseren. Het vernieuwen van besturingsinstallaties, het ombouwen van schakelkasten, de migratie van Siemens Step 5 naar Step 7 PLC’s en het vervangen van HMI-panelen behoren tot de activiteiten van onze industriële automatiseringsafdeling. im | innovating Steenstraat 5-7 5107 NE Dongen Nederland 0162-383636 info@im-innovating.nl www.im-innovating.nl

Machinebouw maakt het plaatje voor im | innovating compleet.

TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN

BOB Debat: Procesoptimalisatie

Het einde van de harkstructuur? ‘Wat hebben jullie met het thema: de geoliede organisatie?’ Deze vraag van gespreksleider Hanneke van Oirsouw (GROEIkwadraat) vormt het vertrekpunt voor dit BOB Debat. De antwoorden lopen uiteen en zorgen voor een gevarieerd gesprek waarin ondernemers uit verschillende branches open over hun ervaringen praten.

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Stef van der Steen (55) Perfection Automatiseringen Branche: Procesautomatisering Aantal medewerkers: 25

Patrick Gerard (53) Rompa Group Branche: Spuitgieten en thermovormen Aantal medewerkers: 1000

Jan Hennipman (35) BOA Group Nederland Branche: Productie Aantal medewerkers: 60

‘Pak quick wins en verbeter de processen in een projectmatige aanpak.’

‘Gebruik alle krachten, dus ook die van de klant, om de organisatie te veranderen en te verbeteren.’

‘Zorg dat het van onderuit de organisatie komt, directief procesoptimalisatie proberen te bereiken, werkt niet.’

Het debat vindt plaats bij BOA Group in Tilburg. Dit snel groeiende bedrijf staat onder leiding van Jan Hennipman. Procesoptimalisatie loopt al jaren als een rode draad door zijn bedrijf. ‘Van een bedrijf met een directeur-eigenaar die de dagelijkse leiding heeft, transformeren we steeds meer naar een bedrijf met een managementteam waarin ik als directeur vooral met visie bezig ben.’

alle matrijzen die in Nederland draaien. ‘De cultuur binnen het bedrijf moest ook volledig veranderd worden.’ En dat leek te lukken, want in 2014 realiseerde hij een groei van 40%. ‘Toch bleek de organisatie er nog niet klaar voor. Ik heb ﬂink bij moeten sturen om iedereen positief en productief te houden. Dat is gelukt en we staan nu weer aan de vooravond om deze groei positief te continueren.’ Patrick Gerard (Rompa Group) stelt dat procesoptimalisatie vooral een kwestie is van het meekrijgen van medewerkers. De andere ondernemers zijn het daarmee eens. Behalve ondernemers schuiven er ook specialisten aan bij dit debat. Eén daarvan is Paul van Loon. Hij is mede-eigenaar van Censor Voor de verandering, dat onder andere gespecialiseerd is in Quick Response Manufacturing (QRM); een methode om processen te optimaliseren. ‘Samen met opdrachtgevers kijken we hoe het slimmer en anders kan. Dat is iedere keer weer pionieren, want iedere organisatie is anders.’ Maar hij past wel bij ieder bedrijf hetzelfde, simpele principe toe: ‘Mensen worden chagrijnig als het niet lekker loopt en raken gefrustreerd als ze zelf geen invloed hebben op het lekker laten lopen. Ik geef medewerkers dus een actieve rol in het verbeterproces.’

type. In mijn branche is het zo dat als je er het snelste bij bent, je de order krijgt. En hoe sneller we zijn hoe lager het verlies.’

Continu proces

Uit dit debat blijkt dat procesoptimalisatie een continu proces is en geen project met een eindpunt. ‘We zoeken altijd naar manieren om de efﬁciency te verhogen, bijvoorbeeld door alert te zijn op personeelskosten. Het is een proces dat nooit stopt’, merkt Marc Oomens (im | innovating) op. Hij is mede-eigenaar van bedrijven met leerbewerkingsmachines, monteurs en de productie van metalen en kunststof onderdelen. Hij waarschuwt: ‘Het is gevaarlijk procesoptimalisatie als een project te zien.’ Hij spreekt uit ervaring. ‘In 2012 investeerde ik ﬂink in automatisering, maar maakte de fout dit teveel als een project te zien. Het heeft lang geduurd voordat alles goed geïmplementeerd was in de organisatie.’ De oorzaak? ‘Het menselijke aspect. De systemen stonden er, maar wij konden ze niet meteen optimaal benutten.’ Ook Eric Huyding zit in de metaal. Zijn bedrijf, Hendrikx Matrijzengroep, ontwerpt en produceert matrijzen. Hij nam dit bedrijf zes jaar geleden voor 50% over en veranderde het ingrijpend. Hij richtte drie divisies op: nieuwbouw in Nederland, projectmanagement in Azië en service voor

Grillige omzetten

Er zijn meerdere methoden beschikbaar om processen te optimaliseren. Jan Hennipman is groot fan van QRM. ‘Wij zijn een bedrijf dat een hoge variëteit aan producten produceert in kleine order volumes. Dit is wezenlijk anders dan een productieproces inrichten om grote volumes te produceren van één

De organisatie lijkt verandermoe Daarom zette hij in op processtabilisatie om de productietijden stabiel te maken en te verkorten. Eric Huyding herkent wat Jan Hennipman vertelt. ‘Maar wij maken enkele stuks. Ik zou graag een continue bezetting hebben in mijn bedrijf. Dat is haalbaar, maar betekent dat we altijd een overbezetting moeten hebben en dat kost veel geld.’ Daarom zocht hij een andere oplossing en nam de supply-chain onder de loep. ‘Het leek goedkoop om onderdelen op verschillende plekken in de wereld te bestellen, maar dit kostte me enorm veel aan overhead. Daar kwam nog bij dat veel producten net te laat aankwamen of net niet van optimale kwaliteit waren. Het beheersen van de kosten en omgaan met de grillige omzetten blijft ingewikkeld.’ Patrick Gerard adviseert hem om het klanten te laten weten als hij een kalme periode aan ziet komen. ‘Voor de klant kan dit een trigger zijn om bijvoorbeeld onderhoud te laten plegen.’

Directie wakker geschud

Hebben de ondernemers hier aan tafel zelf een methode voor procesverbetering gekozen of hebben ze hiervoor een externe specialist ingeschakeld? Koen de Jong REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

Koen de Jong (39) Jong Food Branche: Food Aantal medewerkers: 25

Marc Oomens (47) im | innovating Branche: Metaal en leer Aantal medewerkers: 30

Paul van Loon (51) Censor Voor de verandering Branche: Training en coaching Aantal medewerkers: 10

‘Houd je bedrijf leuk, zowel voor medewerkers als voor klanten.’

‘Bied transparatie, naar je klanten, partners en medewerkers.’

‘Zonder natte voeten geen droge rijst.’

deed het laatste. Samen met zijn broer Bart is hij eigenaar van Jong Food. ‘Wij produceren soepen, snacks en sauzen. Door de aantrekkende markt en ons nieuwe assortiment snacks staan we aan de vooravond van een ﬁkse groei. Ik heb een expert binnengehaald, omdat het zeer waarschijnlijk is dat je als directeur je mensen alleen mee laat praten voor de vorm, omdat je toch al besloten hebt hoe je het aan gaat pakken.’ Zijn externe adviseur schudde de directie wakker en stuurt nu het proces aan. ‘De kook- en bereidingstijden kunnen niet omlaag. Wij zetten dus in op groei in hoeveelheid met behoud van kwaliteit. Onze belangrijkste vraag is hoe we nieuwe mensen aan kunnen trekken en de neuzen dezelfde kant op krijgen en houden.’ Het idee van een externe specialist spreekt Sjon Grobbee (Global Dental Science) ook erg aan. ‘Onze klanten zijn zo gewend aan onze snelle levertijden dat ik die niet omhoog kan brengen zodat ik de pieken beter kan spreiden. Ik zou een consultant moeten vinden die die rek wel kan creëren.’

Iedere keer weer pionieren QRM versus LEAN

Met welke optimalisatiemethode kun je welk resultaat behalen? Wat zijn QRM, LEAN en Six Sigma? Paul van Loon: ‘LEAN is ontstaan bij automobielbouwer Toyota aan het einde van de 19e eeuw en werd daarna

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

toegepast bij Ford. Dit bedrijf deed aan massaproductie. Nu passen wij het toe in een tijd waarin het vooral gaat om variatie, diversiteit en kortere runs in productietijden terwijl de omsteltijden van het ene product naar het andere relatief groot zijn.’ Ook vindt hij dat LEAN behalve in het productieproces ook in de andere bedrijfsprocessen toegepast moet worden. Hij merkt op: ‘QRM is naast LEAN gezet, omdat LEAN nog teveel gekoppeld is aan de productieprocessen.’ Patrick Gerard is het niet met hem eens. ‘Beide technieken focussen op het verminderen van waste in bijvoorbeeld tijd, transport en materialen. Wij produceren in Tsjechië en lopen aan tegen de enorme punctualiteit van de mensen daar. Ze willen het te goed doen, terwijl de klant daar niet voor wil betalen. Ook dit is waste. Kijk naar verlies door de hele organisatie en maak de mensen er bewust van.’ Paul van Loon reageert: ‘QRM kan niet toegepast worden in de bestaande harkstructuur die veel bedrijven hanteren.’ Een harkstructuur bestaat uit verschillende afdelingen met managers. QRM kun je volgens hem wel effectief inzetten in organisaties die bestaan uit cellen waarin mensen met verschillende kwaliteiten samenwerken. ‘Op een afdeling vind je veel van hetzelfde. Een cel is een samenstelling van diverse kwaliteiten en die kun je koppelen aan klantgroepen of aan producten.’ Hij voorspelt: ‘In de toekomst schaffen alle organisaties de harkstructuur af.’ Koen de Jong stelt dat het werken in cellen niet bij zijn branche past. ‘Bij ons is massa kassa. Bij iedere order een cel samenstellen gaat echt niet werken.’ ‘Inderdaad,’

reageert Jan Hennipman, ‘dus als je geen probleem hebt, heb je geen QRM nodig.’ Hij benadrukt dat een tool of methode bij het probleem moet passen. ‘Ga niet zomaar met een tool aan de slag omdat een collega of vriend er positieve ervaringen mee heeft. Bovendien draait QRM om het reduceren van wachttijden en dus niet om maximaal benutten van resources. Dit kost namelijk ook geld maar is moeilijk ﬁnancieel uit te drukken.’

Enorme pieken

Het aantrekken van veel nieuwe medewerkers tegelijk is een bedreiging voor procesoptimalisatie. Sjon Grobbee richtte zijn bedrijf samen met twee Amerikaanse compagnons op in de Verenigde Staten. Twee jaar geleden kozen ze Tilburg als basis om Europa te veroveren. ‘We groeien dit jaar met 150%.’ Zijn business, het maken van kunstgebitten, gebeurt voor een groot deel geautomatiseerd. ‘We nemen doorlopend nieuwe mensen aan. Het blijven leveren van een consistente kwaliteit is een continu aandachtspunt.’ Zijn bedrijf levert een kunstgebit in een week, terwijl reguliere tandtechnische laboratoria daar vijf keer zo lang over doen. Het gevolg is dat zijn bedrijf regelmatig enorme pieken heeft in de productie. En die blijken lastig op te vangen binnen de Nederlandse wetten en mentaliteit van medewerkers. Kunnen de debaters tips geven om medewerkers mee te krijgen? Stef van der Steen (Perfection Automatiseringen) ondersteunt met zijn bedrijf de administratieve kant van processen. ‘We leggen niet alleen de cijfers vast, maar

Sjon Grobbee (49) Global Dental Science Branche: Productie kunstgebitten Aantal medewerkers: 90

Eric Huyding (43) Hendrikx Matrijzengroep Branche: Matrijzen Aantal medewerkers: 30

‘Zorg dat procesoptimalisatie het DNA van je bedrijf wordt.’

‘Maak doelstellingen meetbaar zodat je weet dat procesoptimalisatie zin heeft.’

bieden ook inzicht in hoe processen in de toekomst geoptimaliseerd kunnen worden.’ Hij adviseert ondernemers om klagende medewerkers bij het optimalisatieproces te betrekken. ‘En laat veranderingen ten gunste komen van medewerkers door bijvoorbeeld anders om te gaan met beloningen en vrije tijd. Geef hen de mogelijkheid extra vrij te nemen als het rustig is zodat ze er zijn als er een piek in de productie is.’ Eric Huyding reageert: ‘Mijn medewerkers zijn zeer ﬂexibel, maar ik heb weleens mensen op een positie gezet waar ze niet hoorden zoals een techneut die ik steeds meer liet managen. Dat werkte niet en inmiddels is hij terug waar hij hoort.’ Jan Hennipman ervaart het tegenovergestelde. ‘Ik heb me verbaasd over de ﬂexibiliteit van mijn medewerkers. Mensen in de clean room blijken het ook leuk te vinden om zich vies te maken in de fabriek. Ze vinden de afwisseling en het leren leuk.’

Flexibiliteit medewerkers verbaast me Betrek de klant erbij

Volgens Patrick Gerard is het aan te raden de klant bij het optimalisatieproces te betrekken. ‘Wij hebben dertien grote klanten. Hij haalde Philips, een van zijn grootste klanten, zijn bedrijf in. ‘We wilden LEAN gaan werken en Philips heeft een team dat hierin gespecialiseerd is. Dit werkte goed, heel mijn organisatie was wakker, want de

klant kwam langs.’ Sjon Grobbee wil weten in welke mate de debaters hun klanten sturen, omdat hij nu op bepaalde dagen overcapaciteit heeft staan om aan de vraag te kunnen voldoen. Jan Hennipman antwoordt: ‘Wij werken met de multi skills matrix waardoor mensen op meerdere plekken inzetbaar zijn.’ Ook paste hij Run Rate Business toe. ‘Of ik neem risico’s en produceer vooruit, of ik maak de levertijden in overleg met de klant langer zodat ik capaciteit kan bufferen.’ Het belangrijkste dat hij hiervan leerde was om zijn weerstand tegen stilstaande machines los te laten.

Robot als alternatief

Welke bijdragen kunnen techniek en automatisering leveren aan procesoptimalisatie? Koen de Jong: ‘Als een machine het kan dan zet ik geen mens in. Op inpakafdelingen in de foodbranche zijn robots al aanwezig, maar binnen ons bedrijf zie ik ze voorlopig nog niet verschijnen. Pas wanneer we extreme massaproductie zouden gaan draaien, is een robot een alternatief.’ Eric Huyding houdt de ontwikkelingen rond het 3D-printen van staal nauwlettend in de gaten. ‘Daarmee zou ik in grote mate kunnen automatiseren.’ Marc Oomens merkt op: ‘Ik lever technische oplossingen, maar zie toch vooral uitdagingen in de mensen. We zijn zoekende naar hoe we mensen optimaal in kunnen zetten. We beschikken over voldoende kennis, maar de organisatie lijkt soms verandermoe.’ Een ander probleem dat procesoptimalisatie tegenhoudt is een tekort aan ﬁnanciële middelen. Stef van der Steen: ‘Wij zien de laatste tijd wel dat steeds

meer ondernemers gebruik maken van de leasemogelijkheden die wij bieden.’ Voordeel hiervan is dat de kosten gespreid worden en de baten ondertussen al binnenkomen. Hoe dan ook, kies voor de optimalisatie van processen die voor problemen zorgen, of dat nu op het gebied van kosten of levertijden is, met een specialist van buiten of met het eigen gezonde ondernemersverstand. �

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 14 april en gaat over zelfsturende teams: hype, noodzaak of utopie? Bij dit BOB Debat gaan zo’n acht eigenaren dan wel directeuren uit de maakindustrie, met minimaal 25 medewerkers in dienst, en twee specialisten uit de regio Midden-Brabant (Tilburg, Waalwijk, e.o.) met elkaar in gesprek. Heeft u interesse in deelname? Stuur dan een e-mail naar annemiek@regio-business.nl.

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

MARKETING & COMMUNICATIE

1001 suggesties

Je wordt gezien TEKST SANNE STENVERT FOTOGRAFIE KEES BENNEMA

Valt er een uitnodiging, catalogus of Regio Business op de deurmat? Dan zit het er dik in dat deze door Kopak is geadresseerd, geseald en verzonden. Maar als iedereen tegenwoordig zijn bankafschriften, nieuwsbrieven en polisvoorwaarden online kan vinden, waarom zou je dan nog kiezen voor post? ‘Online en ofﬂine versterken elkaar juist’, vertelt directeur Koert van de Kerkhof (43). Drie- tot vierhonderdduizend poststukken verlaten per dag zijn bedrijf in Tilburg. ‘De druk- en verzendkosten zijn de laatste jaren enorm gedaald. En de attentiewaarde van fysieke post is juist gestegen. We zien een toename in het aantal catalogi en magazines, in combinatie met bijvoorbeeld een online webshop. Het één heeft het ander nodig.’

Krachten bundelen

Begin 2016 werden ook bij Kopak intern de krachten gebundeld. Kopak Handling verhuisde van Raamsdonksveer naar het pand van Kopak Direct Mail in Tilburg. ‘Niet alleen logistiek en werktechnisch interessant, maar ik behoud het overzicht, personeel wordt doelmatig ingezet en we hebben een zeer breed aanbod van diverse werkzaamheden op één locatie. Zo winnen we in efﬁciëntie.’

Kleine moeite

‘Wij doen eigenlijk alles ná het reclamebureau’, legt Koert uit. ‘Het liefst hebben we hierbij een adviserende rol. Van tips voor direct mail, printen en drukken tot suggesties voor verpakken, fulﬁlment en crossmedia. Wil een klant 10.000 brochures versturen? Dan is het misschien voordeliger om lichter papier te gebruiken, in verband met besparing op de portokosten.’ Zo heeft Kopak nog 1001 suggesties die hun klanten helpen geld

REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2016

te besparen of waardoor het marketing- en verzendproces efﬁciënter verloopt.Verhoog bijvoorbeeld de attentiewaarde van de mailing door te verzenden in folie of gebruik te maken van een gepersonaliseerde envelop. ‘Een kleine moeite, maar er wordt weinig gebruik van gemaakt.’ Als extra service beheert Kopak adressenbestanden en verzorgen zij de retourverwerking. ‘Daarnaast beheren we de voorraden van webshops, zodat de juiste materialen altijd direct beschikbaar zijn en meteen uitgeleverd kunnen worden.’ Met een eigen printruimte en pakketdienst zijn alle communicatieuitingen op tijd, professioneel en gepersonaliseerd op de juiste plaats.

Spambox

Van Kopak krijg je natuurlijk geen digitale nieuwsbrief in je spambox, maar een papieren exemplaar in de brievenbus. Post heb je, hoe dan ook, altijd in je handen gehad’, lacht Koert. ‘Je wordt gezien en daar gaat het om.’ �

Kopak Rheastraat 24 5047 TL Tilburg T 013-5774549 E info@kopakbv.nl I www.kopakbv.nl

Koert van de Kerkhof: ‘Post heb je, hoe dan ook, altijd in je handen gehad’

E: i n fo@f i rst i m press ion.n l T: 01 3 52 3 4 1 80

Â®

).4%2)%52"/57 (!.$-!$% ,58529 ).4%2)/23

Â¤

2-2 )NTERIEURBOUW DENKT MEE OVER DE JUISTE OPLOSSINGEN

een geruststellend gevoel. Elk maatwerkinterieur wordt

OVER

zorgvuldig door onze interieurbouwers in eigen fabriek

BIJVOORBEELD MATERIAALKEUZE KLEUR EN TECHNISCHE MOGELIJK

gemaakt. En uiteindelijk tot op de mm nauwkeurig bij u op

TOEPASSINGEN

(ET

GEZAMENLIJK

BRAINSTORMEN

HEDEN MAKEN HET VERSCHIL :O WORDT EEN HUIS UITEINDELIJK Ã¡W

locatie geplaatst. De vele referenties, onze indrukwekkende

HUIS 6ELE OPDRACHTGEVERS GINGEN U VOOR EN LIETEN HUN HUIZEN

inspiratieruimten en een eigen fabriek, geven u een duidelijk en

VILLA S EN ANDERE RUIMTEN COMPLEET INRICHTEN 6AN MAATKEUKENS

TOT AAN DE INLOOPKAST EN WIJNKELDER 2-2 )NTERIEURBOUW WEET

WAT BELANGRIJK IS EN EEN VOORAF WELOVERWOGEN KEUZE GEEFT

adviseurs en laat u aangenaam verrassen!

2-2 ).4%2)%52"/57 $% 3/.-!. '* -/%2'%34%, 4 777 2-2 .,