Regio Business zakenmagazine Midden-Brabant editie mei-juni 2013 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | MEI/JUNI 2013

Perfection

Zilveren jubileum met gouden toekomst

Jeroen van Daalen Geen recessie voor max

Roberto Palland

afrekenen met onderling gedoe

BOB Debat Personeel & Organisatie

BUSINESS

sales is leading

Ben Woldring

speurt al vijftien jaar naar de beste deal

DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN

Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO mIddEn-bRabant

Perfection

Zilveren jubileum met gouden toekomst

STOP HET POLDEREN!

Jeroen van Daalen Geen recessie voor Max

Roberto Palland

Afrekenen met onderling gedoe

BOB Debat Personeel & Organisatie Sales is leading

Ben Woldring

Speurt al vijftien jaar naar de beste deal

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant jaaRGanG 29 mei/juni 2013

kanTOORaDREs kobaltstraat 15 5044 jk Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEnTIEaDREs Postbus 82 5000 ab Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers mariëlle Ploegmakers OffICE anne van der Heijden salEs annemiek slofstra bas Zonneveld TRaffIC & COnTEnT nicole severijns REDaCTIE Gerda baeyens, Henrike brouwer, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara Terburg, liliane verwoolde en karien vissers. fOTOGRafIE kees bennema, Camiel Donders, Raldo neven, marjo van de Peppel en jan sprij. vORmGEvInG/laY-OuT Hans vermeulen Passionals DRuk OCC dehoog media partners aDvERTEnTIEvERkOOP 013-4631446

Leidinggeven is een vak apart; je hebt leiders in alle soorten en maten. De gemiddelde Nederlander laat zich echter niet graag (meer) leiden. Om dat werkbaar te maken hebben we het polderen uitgevonden. Een tijdje heeft dat best goed gefunctioneerd, maar nu zijn we toch echt doorgeslagen. Ouders, leraren, artsen, geestelijken, politici en ook ondernemers. We zijn allemaal in dezelfde val gelopen. De elite bestaat niet meer; we hebben niemand meer waar we tegenop kijken, naar luisteren, geen rolmodellen meer. Het resultaat is dat we allemaal meeschrijven aan het Koningslied en het dus uiteindelijk een gedrocht is. Of dat we allemaal moeten meedenken over de naam van een brug over de Piushaven. Of dat we een referendum houden over zaken waar de gemiddelde Nederlander geen bal verstand van heeft. Uiteindelijk voelt niemand zich verantwoordelijk, is het een flauw compromis of een slap aftreksel. In bedrijven is medezeggenschap natuurlijk ook ver doorgeëvolueerd. Het BOB Debat had dit keer als thema ‘Sales is leading’. Er wordt over van alles en nog wat vergaderd en overlegd, maar verkoop is jarenlang een vies woord geweest. Omzet kwam vanzelf binnen en de focus hierop was ver te zoeken. Dat is nu wel anders; iedereen moet weer naar buiten want daar is het te halen. Maar je verkoop goed organiseren is niet eenvoudig. Of misschien toch wel? Je hoeft niet Einstein te heten om te bedenken dat de formule Bellen x Bezoeken = Omzet nog steeds op gaat. Een brainstormsessie beleggen in een hutje in de polder is niet nodig. Gewoon de telefoon oppakken is al een goed begin.

lIDmaaTsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw). Bedrijfslidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPYRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers

Kenneth Smit Training zorgt voor waardevolle medewerkers die bedrijfsdoelen helpen realiseren. Dat doen we met praktijkgerichte verkoop-, management- en communicatietrainingen die binden en boeien en bijdragen aan het bedrijfsresultaat en een succesvolle carrière. Ons doel? Meerwaarde creëren door te confronteren.

Trainen bij Kenneth Smit vraagt om lef en doorzettingsvermogen: ‘It’s tough but it gets you there’.

www.kennethsmit.com

Kenneth Smit Training Koen C.J.M. van Gorp Gagelstraat 6, 5062 HM Oisterwijk Tel.: 013 - 521 28 39 E-mail: k.vangorp@kennethsmit.com

6 8 11 12 15 17 19 21 23 25 27 28 33 35 36

Perfection Automatiseringen: Zilveren jubileum met gouden toekomst Rabobank Tilburg en omstreken: Het idee is dat… People to Work: Aan het werk! MaxIcT.nl: Geen recessie voor Max column Erik van Driel: Mensen betrekken, binden en boeien Werf: Tijd, aandacht en inleving Inter Actus Groep: Anders naar markten kijken Advance Groep: Afrekenen met onderling gedoe column Jean Paul van Bavel: Sparen of beleggen? fritsBRABERSbv: Een blijk van waardering Downtown Tilburg: Ruimte om te groeien De voort Advocaten | Mediators: Tijdig ingrijpen voorkomt veel onbehagen eM2 - Personeel & Organisatie: Hulp bij ontslag OcA: Nu eens níet op uw kosten Tilburg culinair: Nóg meer samen

busInEss naTIOnaal

De weloverwogen groei van Ben Woldring niet alles verandert automatisch in goud

Een positieve cashﬂow, duidelijke focus en een noodscenario voor onverwachte veranderingen: volgens makelaar Raimond Weenink onmisbare onderdelen van een gezonde bedrijfsvoering.

Kanttekeningen bij verdere ﬂexibilisering arbeidsmarkt kennisontwikkeling cruciaal voor nederlandse economie

Aandacht voor welbevinden medewerkers betaalt zich terug Gezond reorganiseren, kan dat?

39 40 41 43 46 49 51 53 54

Executive car Lease & Renting: Grensoverschrijdend De cOREPORATION: Terug naar de kern column Marc Heuvelmans: No cure, no pay, no way! Haans Lifestyle: Just another amazing product van Boekel accountants en adviseurs: Altijd en overal up to date column Ard Smulders: Laat je medewerkers zelf sturen Eventique: Kansen pakken Deykerhoff / Accountants: community gevoel en zwermconstructies Renova Lease: De nieuwe mobiliteit

bOb kaTERn

met o.a. uitnodigingen voor de bOb borrels bij Ricoh en De Heuvel Gallery, de agenda en leden in de spotlight: Hospitality Institute, boom uitzendbureau, ad justice advocatuur, Chocolaterie vink, Het bossche kadopakket en Rogadon.

67 69

column Albert verschure: Managers gezocht Lions club Tilburg: Galadiner voor goede doelen

bOb DEbaT

sales is leading sales is voor ondernemers een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. nieuwe opdrachten komen niet uit de lucht vallen. maar wat zijn goede verkopers? Hoe coach je hen? Wat voor soort beloning motiveert hen? En waar vind je de verkooptijger die al zijn collega’s overtreft?

PLUGr.Tv: We praten in beelden

Helga meijer is benoemd tot Europees Directeur van Iris Ohyama: ‘Ik ben binnen de organisatie de eerste vrouw op dit level, natuurlijk voel ik me gevleid.’

cOvERSTORy

25 jaar Perfection – deel 1

Wij halen saai werk weg TEksT HEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE kEEs bEnnEma Remco van Gurp, Jan Smits en Stef van der Steen

Het ruime moderne pand waarin Perfection huist, ademt rust en vrijheid uit. De 30 medewerkers hebben vanuit elk raam zicht op het water. Hun werkplekken zijn mobiel, bij mooi weer kunnen ze zelfs in de binnentuin plaatsnemen. Het bedrijf wat ooit in een - als kantoor ingerichte - slaapkamer begon, bestaat 25 jaar. In deze kick off over Perfection automatiseringen vertelt de sympathieke stef van der steen, algemeen directeur, zijn verhaal.

‘Eigenlijk is er niet veel veranderd. Een onderneming heeft een postvak in en een postvak uit. Daartussen bevinden zich de activiteiten van de onderneming. En zoals je vroeger een facilitair beheerder had, die ervoor zorgde dat alles in orde was binnen het bedrijf, heb je nu voor de ICT omgeving een systeembeheerder. Met hetzelfde principe; om een efficiënte werksituatie te creëren.’ Toen Stef (52) nog met zijn eerste

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

compagnon Marion van Gaal op een zolderkamertje kantoor hield, was de allereerste klant een fabriek in high tech glasvezel. Die fabriek is nu, een kwart eeuw later, nog steeds klant en levert inmiddels zelfs aan NASA. Perfection verhuisde in het voorjaar van ’89 naar de Goirkekanaaldijk, totdat het in 2010 zijn intrek nam in het huidige pand van bedrijventerrein T58 in Tilburg.

beam me up scotty

Bij de rondleiding laat Stef een ouderwetse computer zien. Een uit de begintijd. Met de kast, het toetsenbord, het beeldscherm, de printer adapter en de geheugenmodules heb je zo een tafel vol. ‘De nieuwste pc is zo groot als een broodtrommeltje. Mijn iPhone heeft meer rekenkracht dan vroeger een hele serverruimte bevatte.’ Wanneer ik vraag of hij als kind van science fiction

hield, moet hij lachen.‘Wel van Star Trek. En kijk, het is uitgekomen. Dunne beeldschermen in plaats van beeldbuizen. Beam me up Scotty! Dat leek toch al veel op de huidige telefoon.’ In 1998 gaf Perfection briefopeners als gadget aan klanten cadeau met de vraag: ‘Hoe lang heeft u deze nog nodig?’ Stef: ‘Onze klanten geloofden er in het begin niks van dat e-mail het postverkeer zou overnemen.’

veredelde typemachine

Van der Steen heeft de ervaring dat de computer nog steeds veel als veredelde type- en rekenmachine wordt gebruikt. Word en Excel. Dat heeft met automatisering niet zoveel te maken. Terwijl ICT steeds belangrijker wordt, met name voor bedrijven. ‘Daarmee wordt ook het onderhoud steeds belangrijker. Ik begon 25 jaar geleden met een visie, die wat dat betreft niet is veranderd. Het gaat er ons niet om zoveel mogelijk computers te verkopen. In ons magazijn staat bij wijze van spreken meer wijn en toiletpapier dan computers. Die leveren we wel, maar ze komen meestal rechtstreeks van de distributie. Het gaat Perfection om het leveren van toepassingen en service op het gebied van automatisering, die bedrijven in staat stelt hun werk doelgericht te doen. Het saaie werk wordt weggehaald en geautomatiseerd. We rekenen de klant voor wat hij bespaart wanneer hij bijvoorbeeld factureren digitaliseert. Of wanneer digitaal gearchiveerd wordt. Daarbij is de hoogte van de investering altijd ondergeschikt aan het rendement ervan.’

stomerij

De directeur geeft aan zelf uit de eerste generatie computergebruikers te stammen.

Hoe kwam hij erbij om met een automatiseringsbedrijf te beginnen? ‘In een ver verleden had ik een stomerij/wasserij waar we 12.000 kledingstukken per week reinigden. Ik bedacht een systeem hoe je elk stuk weer bij de juiste klant kon krijgen. Een kwestie van logisch nadenken.’ Toen een bevriende relatie met een IT bedrijf zijn pc’s niet uitgeleverd kreeg, omdat er verwarring was welke onderdelen bij elkaar hoorden, bood Stef hem een helpende hand. ‘Zo ben ik erin gerold.’ Dat klinkt eenvoudig. Geen relevante opleiding? Fijntjes vertelt Stef dat hij in beginsel alleen een LTS diploma en een jaar MTS Elektrotechniek op zak had. ‘Later heb ik een post HBO opleiding MBA gedaan. Waarin ik vooral veel ‘Oh, heet dat zo?’- momenten had. Ik werkte allang met de dingen die ik nu in theorievorm voorgeschoteld kreeg.’

Wie jarig is trakteert

Voor Stef is de recessie geen probleem. Juist om kosten te besparen, ga je automatiseren. De mensen die voor hem werken zijn gecertificeerd en bekend met de allernieuwste technologie. ‘Toch weten ook wij het soms niet. De levenscyclus van een productversie is vaak niet meer dan een half jaar. In de nieuwe versie van de Windows 2008 server R2 bijvoorbeeld, zijn 14.000 verbeteringen verwerkt. Maar wij kennen de structuur en weten waar we het moeten zoeken.’ Het jarige bedrijf gaat zijn klanten verrassen met ludieke acties, bijvoorbeeld gratis 25 uur remote systeembeheer. Daarover meer verderop in dit blad. In de komende edities van Regio Business lees je ervaringen over 25 jaar Perfection vanuit het perspectief van werknemers, klanten en de eega van Van der Steen. Op de vraag wat eigenlijk

jan smits en Remco van Gurp maken sinds anderhalf jaar deel uit van het management team. jan is verantwoordelijk voor commerciële zaken en Remco stuurt de consultancy- en klantensupportafdeling aan. jan is sinds 2008 in dienst en heeft daarvoor al ruime ervaring in de ICT sector opgedaan waardoor hij een echte allrounder is. Remco versterkt het team van Perfection al sinds 1999. beide onderschrijven de visie van Perfection automatiseringen: ‘Het streven naar Perfectie is één van onze doelstellingen, waarbij het te behalen rendement belangrijker is dan de hoogte van de investering.’

het grootste verschil is tussen toen en nu, krijg ik een grap. ‘Mijn pony is een stuk korter geworden.’ �

Perfection Automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 SR Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

FINANcIEEL MANAGEMENT

Het idee is dat... Je met creativiteit en snelheid in handelen vertrouwen wint

bewegingsvrijheid TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEma Kurt Heier en Patrick Hollander

Patrick Hollander, directeur European Hardware solutions EHs in Rijen bouwde een nieuw pand en kreeg te maken met een management buy-out. samen met kurt Heier, senior accountmanager bedrijven Rabobank Tilburg en omstreken blikt hij terug op deze bewogen periode.

Sinds tweeënhalf jaar hebben Patrick en Kurt een bankrelatie. ‘Het is nog pril, maar zo voelt het niet’, lacht accountmanager Kurt. ‘De contacten zijn zeer intensief

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2013

geweest. Enkele jaren geleden hebben we voor de financiering van deze nieuwbouw EHS overgenomen van de toenmalige bank ABN AMRO. Onlangs is een andere groot-

aandeelhouder uitgestapt en heeft Rabobank Tilburg en omstreken deze transactie begeleid en gefinancierd.’ Toen EHS belde om te praten over de mogelijkheden van

financiering van de nieuwbouw zat Kurt diezelfde dag nog aan tafel. European Hardware Solutions is een onafhankelijke distributeur van A-merk IT-apparatuur en gespecialiseerd in storage & serveroplossingen en spareparts, die zowel nieuw als gebruikt aangeboden worden.

mindset zit tussen de oren vlot proces

Patrick geeft een rondleiding door het pand en wijst op de bedrijvigheid in het magazijn. ‘Mijn vrouw Carolien is twee jaar geleden hier komen werken. Zij neemt me veel werk uit handen, de interne lijntjes zijn korter. Ik zit in een snelle handel: veel contacten, nieuwe klanten, meer vraag dan aanbod en scherpe prijzen met een korte levertijd. Ik ben druk met de zaak, waarbij ik leun op mijn collega’s. Daarom wil ik financiële zaken snel en goed afgehandeld hebben, want we moeten door’, vertelt hij gedreven. ‘Voor de financiering van dit pand, had de Rabobank de offerte en aanvraag binnen een week op tafel liggen, het was een vlot proces.’ Juist door die snelheid van handelen en het onderscheidend financieringsarrangement won Rabobank Tilburg en omstreken het vertrouwen van de ondernemer. De Rabobank faciliteert het betalingsverkeer van EHS. Vanwege het internationale karakter van het bedrijf lopen er enkele vreemde valuta rekeningen waarmee valuta risico’s afgedekt worden. Patrick heeft de ambitie om internationaal te groeien en zich in eerste instantie te

vestigen in Duitsland en België. ‘Het is onderdeel van mijn strategie, maar dit staat echt nog in de kinderschoenen. Momenteel worden de mogelijkheden voor onze webwinkel Spare-IT in het buitenland onderzocht. Internet maakt de wereld kleiner, toch blijft een buitenlandse vennootschap toekomstmuziek’, aldus Patrick.

vertrouwen

Begin dit jaar kreeg Patrick te maken met een management buy-out. Samen met zijn accountant Edwin van Iersel van HLB Van Daal & Partners is hij met de Rabobank om tafel gaan zitten. De directeur blikt terug: ‘De gesprekken verliepen vlot en goed. Ik heb vertrouwen in de bank en of ik dan iets te veel of te weinig betaal, maakt me niet veel uit.’ Kurt reageert: ‘Het is uniek dat wij vanaf dag één het vertrouwen als huisbankier hebben gekregen en exclusief het aanvraagtraject hebben mogen doorlopen. Een management buy-out is doorgaans een risicovolle financiering. Wat heeft dit voor impact op de continuïteit van het bedrijf? De vaste contactpersoon bij EHS viel weg; het werd een financiering met een hoger risicoprofiel. Bij mijn overwegingen stel ik minimaal de volgende vragen: Wie is Patrick? Wat doet het bedrijf en waarom doet het bedrijf het zo goed? Patrick is iemand die de lijntjes binnen de onderneming uitzet. Hij heeft kennis van de markt en het is een ondernemer met een sociaal ontwikkeld gevoel. Het is geen toeval dat Patrick zo’n groot netwerk om zich heen heeft. Hij heeft een hoge gunfactor. Bovendien is hij in de financiële positie om producten aan te kopen. Mijn goede onderbuikgevoel kon ik daarmee onderbouwen.’

Tips voor ondernemers van Patrick Hollander 1 Met een zeer groot persoonlijk netwerk kun je klanten op korte termijn de gewenste producten leveren, tegen de scherpste prijzen. 2 Houd zoveel mogelijk in eigen hand, dan heb je volledige controle op juistheid, volledigheid, timing en kwaliteit van leveringen. 3 Pas op voor identiteitsfraude, in de internationale handel is het altijd mogelijk dat personen zich voordoen als een groot bedrijf en gebruik maken van alle gegevens van dat bedrijf, waardoor het lijkt of alles klopt.

vrijheid

Naast de overname financiering, creëerde de bank voldoende ruimte op de rekeningcourant voor de inkoop. Dat was wennen voor Patrick die al tien jaar alle handel uit eigen middelen financierde. Hij vertelt: ‘De nieuwbouw hadden we voor een stuk gefinancierd, de rest regelde ik zelf. We hadden nagenoeg geen vreemd vermogen. Met een management buy-out weet je in eerste instantie niet zeker of de financiering rond komt. Het was een spannende tijd en de mindset zit vooral tussen de oren. Je bent weer afhankelijk van de bank, maar het geeft ook meer vrijheid.’ �

Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379911 E bedrijven@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

MEESTERSCHILDERS IN PROJECTEN

Color your Business Schildersbedrijf Ghering - Herastraat 39a 5011 ED Tilburg - T 013 455 11 35 - info@ghering.nl - www.ghering.nl

O P Z O E K N A A R G E K WA L I F I C E E R D P E R S O N E E L ? Zo’n 1300 jonge, enthousiaste studenten ontvangen binnenkort een MBO-diploma

DE ROOI PANNEN

Behalve VMBO- en MBO-opleidingen verzorgt De Rooi Pannen ook cursussen en trainingen op het gebied van Handel en Horeca. Deze vinden op school of ‘in company’ plaats. Bel voor meer informatie: (013) 595 56 00 Raadpleeg ook onze vacaturebank op WWW.DEROOIPANNEN.NL de rooi pannen brengt ondernemen in praktijk

PERSONEEL & ORGANISATIE

Flexibele expertise inhuren als oplossing voor het MKB

aan het werk! TEksT lInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE maRjO van DE PEPPEl Hans Oostelbos: ‘Wij willen mensen terug op de arbeidsmarkt krijgen’

kan men tegen relatief lage kosten altijd een beroep doen op een vaste en betrouwbare HR professional.’ Ook voor kleinere vraagstukken heeft People to Work een oplossing. ‘Er kan ook een strippenkaart worden aangeschaft, bijvoorbeeld als een ondernemer tijdelijk of kortstondig deskundig advies wil inwinnen.’

Tweede spoor

De Wet verbetering Poortwachter, outplacement, re-integratietrajecten en ziekteverzuim: de vele wetten en regels op het terrein van arbeid en gezondheid is voor werkgevers vaak complexe materie. met name voor het mkb is het tijdrovend en kostbaar om alle ontwikkelingen goed bij te houden. maar voor elk bedrijf is het essentieel om deze zaken op orde te hebben. Daarom biedt People to Work speciaal voor het midden- en kleinbedrijf een HR business Partner abonnement. met deze dienst kan een werkgever laagdrempelig en voor een bescheiden bedrag personeelsdiensten inkopen.

People to Work is gespecialiseerd in werving en selectie, werk naar werk begeleiding (spoor 2 trajecten, outplacement), HR advies en verzuimmanagement. Deze middelgrote dienstverlener heeft drie vestigingen met een landelijke dekking, waarvan het hoofdkantoor sinds vorig jaar in een statig pand aan het Julianaplein in ‘s-Hertogenbosch is gevestigd. Volgens algemeen directeur Hans Oostelbos is er steeds vaker vraag naar het flexibel inhuren van hun expertise. ‘Dikwijls belanden de formulieren om bijvoorbeeld een WIA aan te vragen

onderop de stapel. Een MKB’er besteedt zijn tijd immers liever aan zijn eigen business. En speciaal een HR professional of verzuimmanager in dienst nemen is vaak te kostbaar.’ Toch kan een bedrijf volgens Oostelbos geld besparen door professionele hulp in te schakelen. ‘Onvoldoende zicht op arbeidsrechtelijke zaken, verzuim en arbeidsongeschiktheid zijn slechts enkele voorbeelden van flinke kostenposten. Met het aanbieden van een HR Business Partner abonnement komen wij het MKB tegemoet. Met deze dienst

De Wet Verbetering Poortwachter (WVP) verplicht een werkgever om een oplossing te zoeken wanneer een werknemer ‘uitvalt’. De zoektocht naar nieuw passend werk voor de medewerker kan aardig in de papieren lopen. Oostelbos: ‘De rekening van het re-integratietraject of een werk naar werk begeleiding komt rechtsreeks op het bordje van de werkgever. Deze kan onaangenaam verrast worden, aangezien dit bedrag tot duizenden euro’s kan oplopen.’ People to Work biedt een speciale afkoopverzekering voor de professionele begeleiding van deze trajecten. ‘Het inschakelen van onze hulp voorkomt eventuele vervelende financiële consequenties, doordat we nauwkeurig het verzuimdossier kunnen samenstellen wat voldoet aan de wettelijke verplichtingen waaronder de WVP. Maar bovenal willen wij mensen terug op de arbeidsmarkt krijgen. Ons credo is dan ook: iedereen aan het werk!’ �

People to Work Julianaplein 8 5211 BC ‘s-Hertogenbosch T 073-8200305 E hans.oostelbos@p2w.nl I www.p2w.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

IcT

conceptstore biedt ‘best of both worlds’

Geen recessie voor max TEksT HEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE CamIEl DOnDERs Jeroen van Daalen

Wie de conceptstore van maxICT.nl in winkelcentrum De Rooi Pannen betreedt, stapt binnen in de fysieke wereld van een online webwinkel. Click & brick. Gemakkelijk online shoppen met een ‘click’ op de muis. maar ook via de ‘brick’, baksteen: een concept-store met alle voordelen van dien. Het persoonlijke advies waarmee maxICT.nl zich altijd al proﬁleerde, wordt op deze manier verder uitgebreid en is daarmee uniek in nederland.

Eigenaar Jeroen van Daalen (34) laat me de uitslag van een actueel onderzoek naar online consumentenbestedingen zien. Ondanks de recessie zijn die in 2012 met 9%

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor, naar een totaalomzet van bijna 10 miljard. En in 2013 wordt nog eens een groei van 8% van de online markt verwacht. De rede-

nen dat men steeds meer online koopt zijn: een groeiend aanbod, meer gebruik van tablet en smartphone, scherpe prijzen en een steeds groter vertrouwen in webwinkels.

Ook bedrijven kopen steeds meer online, waarbij prijs, snelle levering en toch het persoonlijk account doorslaggevend zijn op krimpende budgetten.

brabantse max

Het bebrilde mannetje in het logo van het bedrijf, Max, staat symbool voor een aantal dingen. De bril geeft kennis weer, de stropdas het zakelijke. De gehele mascotte is metafoor voor de toegevoegde waarde van Max ICT; de Brabantse manier van verkopen. Gemoedelijk, persoonlijk en geïnteresseerd. ‘We hebben een relatie met de klant. Wie is hij of zij? Wat kunnen we doen om mee te denken en kosten te besparen? Wat de klant vaak verrast is dat hij altijd middels een mailtje, met een foto, wordt voorgesteld aan zijn persoonlijke accountmanager. Die legt uit wat de klant van MaxICT.nl kan verwachten, belt ook even op en stuurt zelfs een cadeautje op verjaardagen. Kortom: advies op maat, kopen op factuurbasis en aftersales om het zakelijk webwinkelen te optimaliseren.’

Conceptstore

De conceptstore is een uitbreiding van deze service. Consumenten en bedrijven kunnen nu daadwerkelijk bij ‘Max’ binnenlopen en, met een kopje koffie, rustig rondkijken. Via tablets, interactieve schermen en 3D brillen worden ze voorzien van de gewenste informatie. ‘We geven de klant controle. Je ziet onze producten middels beamerprojectie en kunt daarvan de QR-code scannen met je smartphone. Sla op, bekijk, stuur door.’ Mocht de winkelmedewerker zelf niet direct antwoord weten op een vraag over een van de 620.000 producten, dan is er de mogelijkheid om een videoconferentie

met een specialist op het hoofdkantoor te houden. ‘Ook mensen die niet veel kaas gegeten hebben van moderne technologie, vallen hier met hun neus in de boter. We nemen alle tijd om iets nog eens uit te leggen en hoeven niet koste wat kost te verkopen.’ Naast advies inwinnen is er in de winkel de mogelijkheid te bestellen of bestellingen af te halen.

Papa- en mamabedrijven

Toen Jeroen in 2007 vanuit een garage in de Reeshof met zijn bedrijf begon, was de wereld op het gebied van online shopping nog van een heel ander niveau. ‘Er waren veel ‘papa- en mamabedrijven’, mensen die vanuit huis een handeltje begonnen.’ Als afgestudeerd sporteconoom met een grote drive en de wil om te winnen, beet hij zich vast in deze onderneming. Niet voor niets. Max ICT is inmiddels een miljoenenbedrijf en een top 3 speler in Nederland, gericht op de zakelijke markt. ‘Ondernemen is topsport. In het begin leek het op het beklimmen van de Alpe d’Huez. Zeven stappen vooruit en weer zes achteruit. Maar ik bleef geloven in mijn visie. Verder was het gewoon een kwestie van boerenverstand en knetterhard werken.’ De ondernemer ontwierp een eigen backoffice systeem en is met een programmeur steeds bezig om een zo efficiënt mogelijke werkwijze te creëren. Op het hoofdkantoor werken in totaal inmiddels 22 werknemers. Door een unieke samenwerking met scholengemeenschap De Rooi Pannen, worden studenten van diverse beroepsopleidingen door Jeroen zelf gespot en opgeleid. Middels stage en interne opleidingen vormt MaxICT.nl op deze manier een kweekvijver voor commercieel en administratief talent.

swipe-generatie

Jeroen: ‘De toekomst wordt bepaald door technologie. Wat betekent dat voor bedrijven? Wij vertellen dat op een begrijpelijke manier.’ Hij voorspelt dat er vaker en meer mobiel zal worden gewinkeld. Dat komt vooral door de steeds snellere 4G dataverbindingen. Hierop speelt MaxICT.nl in door met speciale apps en een mobiele website voor de smartphone te komen. Er is zelfs een samenwerking met de Rabobank om binnen korte tijd cashless te kunnen betalen, dus ook met de telefoon. ‘De nieuwe generatie is een ‘swipe-generatie’, legt Jeroen uit. ‘Mijn dochtertje van drie gaat nu al handig swipend naar grappige YouTube filmpjes op de ipad.’ Max heeft er sinds kort een broer bij in de vorm van MaxOffice.nl. Een site met een speciaal uitgelicht assortiment van kantoorartikelen, gericht op de zakelijke behoefte. Wanneer is Jeroens missie geslaagd? ‘Het draait niet zozeer om mij. Maar ik ben blij als de klant met Max tevreden is. En als we samen Tilburg innovatief kunnen houden.’ Mede daarom is de energieke ondernemer te zien in het TV programma van Omroep Brabant genaamd ‘Onder ons’, in het teken van de ontwikkeling van Brabantse bedrijven. �

MaxIcT.nl conceptstore Winkelcentrum De Rooi Pannen Dr. Ahausstraat 1 5042 EK Tilburg T 013-5774574 E info@maxict.nl I www.maxict.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

LIFE.

BAL ANCED.

DE NIEUWE JAGUAR XF SPORTBRAKE Leverbaar als 2.2 liter diesel of 3.0 liter V6 diesel. Standaard 8-traps automaat en intelligent Stop/Start systeem.

vanaf € 54.780,Lease vanaf € 990,-*

Energielabel

H OW A LI V E A RE YO U ? 5,1-6,2 L/100 KM. CO2: 135-163 G/KM. * Leasen vanaf € 990,- o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden, 20.000 km p.j, excl. 21% btw en brandstof. Jaguar Financial Services. Wijzigingen voorbehouden.

The Adventure Reitscheweg 35 – 5232 BX 's-Hertogenbosch – Tel: +31 (0) 73 644 6779 – Fax: +31 (0) 73 644 9982 – www.the-adventure.nl

JGRNGEN3W023 XF_SB_Adventure_RegioBusiness_128Hx190_NL_IC.indd 1

26/02/13 16:03

range rover evoque

more than just a pretty face Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch

073 644 67 79 www.the-adventure.nl Min./max. gecombineerd verbruik: 5,0-8,7 l/100 km, resp. 20-11,5 km/l, CO 2 -uitstoot resp. 129-199 g/km. 3 jaar fabrieksgarantie tot 100.000 km. Consumentenprijs vanaf B 43.900 incl. BTW en BPM. Leaseprijs vanaf B 845 p.m. excl. BTW (bron: Land Rover Financial Services, full operational lease, 48 mnd., 20.000 km/jr.). Prijs- en specificatiewijzigingen voorbehouden.

cOLUMN

mensen betrekken, binden en boeien Onze mensen zijn voor ons het belangrijkst. Zij helpen onze klanten groeien waardoor wij kunnen groeien. Het is daarom vanzelfsprekend dat wij ons personeel helpen groeien. Daar komt de belofte van GaC, ‘Growing Together’, vandaan. Zeker nu de economie weer aan lijkt te trekken is deze belofte heel belangrijk. Het stuurt ons HR beleid door betrekken, binden en boeien centraal te stellen. In deze wat lastigere tijden is het iets eenvoudiger om mensen vast te houden omdat ze eerder geneigd zijn bij hun huidige werkgever te blijven. Zodra de economie aantrekt, durven meer mensen over te stappen. Daar komt bij dat de generatie babyboomers zich langzaam van de arbeidsmarkt terugtrekt. samen zorgen die factoren ervoor dat het moeilijker wordt om mensen te vinden en te behouden. In onze branche hebben we al langer ervaring met schaarste op de arbeidsmarkt en mensen die regelmatig van baan wisselen. Dat heeft ons geleerd dat een goed salaris alleen niet toereikend is om personeel te behouden. minstens zo belangrijk is sfeer en oprechte interesse in de medewerker. Wij binden mensen door een leuke maar professionele werksfeer met doorgroeimogelijkheden te bieden.

TopTrucks: Hét adres voor gebruikte bedrijfswagens

Daarnaast heeft GaC een winstdeling om medewerkers direct bij het bedrijf te betrekken. Ik noem dat werken met ‘interne ondernemers’; collega’s die direct belang hebben bij groei. als werkgever is het mijn taak om te zorgen dat die interne ondernemers de middelen hebben om groei teweeg te brengen. Het nieuwe Werken geeft vrijheid maar ook verplichtingen en zorgt dat men geboeid blijft. Door managers te laten sturen op vertrouwen, en medewerkers op basis van gelijkheid mee te laten denken, geef je iedereen een kans gehoord te worden en uit te blinken in zijn eigen vakgebied. Het beste Idee van GaC is een goed voorbeeld dat laat zien hoe je mensen betrekt, bindt en boeit en waarin Het nieuwe Werken schittert. Ieder jaar verdelen onze medewerkers zich in teams en werken ze samen om nieuwe oplossingen te bedenken. vervolgens kiezen de teams uit de bedachte oplossingen Het beste Idee van GaC. Daar gaan we als bedrijf mee aan de slag. Dat levert niet alleen resultaat op - het beste Idee van vorig jaar is inmiddels vercommercialiseerd - maar het zorgt ook voor teamspirit en betrokkenheid. Daar zit de sleutel van HR-beleid dat werkt in slechte tijden en in goede tijden. je moet mensen betrekken, binden en boeien. Dat doe je met een goede sfeer, door zowel intern ondernemerschap als samenwerking te stimuleren en door iedereen de ruimte te geven het beste uit zichzelf te halen en zo te groeien; kortom ‘Growing Together’. Hoe richt u uw HR beleid in om mee te gaan met de ontwikkelingen op de markt? Ik wissel graag met u van gedachten.

Clara Zetkinweg 5 | 5032 ML Tilburg T +31 (0)13-5420939 | info@toptrucks.nl | info@uitvoer.eu

Erik van Driel | GaC business solutions

Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen. MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben met onze klanten en op de hoogte zijn van wat er bij hen speelt. We stellen het belang van onze cliĂŤnt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We horen tot de grootste advocatenkantoren van Nederland. Onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch en Tilburg. Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

PERSONEEL & ORGANISATIE

De aanpak die werkt

Tijd, aandacht en inleving TEksT GERDa baEYEns fOTOGRafIE maRjO van DE PEPPEl

Zoeken naar de perfecte kandidaat is luisteren, kijken, rondlopen en praten. althans, dat is de aanpak van Werf. Tot tevredenheid van klanten als Oskomera.

Mark Damman en Mark van den Berkmortel

Mark van den Berkmortel is financial manager bij Oskomera Group, Mark Damman is eigenaar van Werf. Via een ouderwetse papieren mailing van Mark Damman kwamen ze (opnieuw) met elkaar in contact. Het resulteerde in een perfecte match tussen Oskomera en Tim, een door Werf aangedragen kandidaat.

Gevels, staal, glas & solar

‘Het hoofdkantoor van de Oskomera Group zit in Deurne, maar het bedrijf is ook buiten Nederland actief, onder meer in Engeland en de Nederlandse Antillen. We ontwikkelen en produceren alle soorten gevels en staalconstructies. De laatste jaren hebben we ons bovendien toegelegd op projecten m.b.t. het opwekken van zonne-energie. Verder staat Oskomera bekend als de specialist op het gebied van brand-, inbraak-, kogel- en explosiewerend materiaal’, vat Mark van den Berkmortel kort samen.

Zoeken naar Tim

‘Eigenlijk viel de mailing van Werf op het juiste moment binnen’, gaat Mark verder. ‘Een medewerkster ging met zwangerschapsverlof en we zochten een vervanger. Rond die tijd belandden de brief en folder van Werf op mijn bureau. Ik reageerde meteen. Wat ik aan Marks aanpak waardeer, is dat hij echt in de situatie duikt. Hij nam de tijd om naar onze wensen te luisteren, liep in het bedrijf rond, ging praten met de toekomstige collega’s van Tim. Door zich een goed beeld van Oskomera te vormen, wist hij de kandidaten perfect af te stemmen op het gezochte profiel. Alle kandidaten die Werf aandroeg, pasten volkomen bij de functie en het bedrijf. Bovendien gaf Mark bij elke kandidaat een objectief advies met plus- en minpunten, wat het ons vergemakkelijkte om de juiste afwegingen te maken. Kortom, het hele proces verliep snel en efficiënt. Dat Werf

een goede prijs-kwaliteitverhouding hanteert, is eveneens meegenomen’, lacht de financial manager. ‘Als we weer behoefte hebben aan een vaste of tijdelijke financiële kracht, zullen we zeker het profiel bij hen neerleggen.’ ‘Op mijn beurt vind ik het mooi dat wij een bedrijf als Oskomera van dienst kunnen zijn. Ik ben trots dat Werf al vijf jaar vele van dit soort ondernemers kan bijstaan’, besluit Mark Damman. �

Werf St. Jorisstraat 15 5211 HA ‘s-Hertogenbosch T 073-6121725 E info@werf.biz I www.werf.biz

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Nog

De Auto Avenue Tilburg maakt het onmogelijke mogelijk.

maa EAGE r be ER per SNE kt b esc L! hik ba

ar.

100% SUV, 0% bijtelling.

Mitsubishi Outlander PHEV (Plug-in Hybrid EV) Vanaf € 43.490,-

Meer weten:

0% BIJTELLING

VEEL FISCAAL VOORDEEL VOOR ONDERNEMERS

BRANDSTOFBESPAREND

TREKVERMOGEN 1500 KG

ACTIERADIUS 900 KM

STANDAARD 4WD

Zakelijk rijden was nog nooit zo interessant. De Mitsubishi Outlander PHEV is standaard zeer riant uitgerust. Zijn hoge zit geeft goed zicht. Hij biedt de rijbeleving van een automaat en heeft volop laadruimte. Maar wat deze SUV écht uniek maakt? A-label, geen wegenbelasting (tot 2016) en geen BPM. 100% SUV, 0% bijtelling? Nu is het mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie over de fiscale voordelen, subsidieregelingen voor ondernemers (ZZP, BV, VOF of eenmanszaak) en de aantrekkelijke (lease)prijzen. Of bezoek de showroom om het onmogelijke mogelijk te maken.

Industrienr. 4727 Kapt. Hatterasstraat 11 • Tilburg Tel. 013 - 544 33 30 WWW.DEAUTOAVENUE.NL CO2-uitstoot < 49 g/km. Prijzen inclusief BTW (BPM € 0,-), tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaard specificaties. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

ORGANISATIEADvIES

Stilstaan is geen optie

anders naar markten kijken TEksT lInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Inter actus is al jaren een betrouwbare en sterke partner bij organisatorische en bedrijfseconomische vraagstukken. Het Waalwijkse adviesbureau heeft ervaring in zeer uiteenlopende branches en is gespecialiseerd in de automotive branche. De afgelopen periode lag de nadruk van hun diensten op crisismanagement. ‘maar voorkomen is beter dan genezen. Daarom breiden we onze dienstverlening verder uit met strategisch advies’, aldus Onno adriaanse, die sinds begin dit jaar een nieuwe partner van Inter actus is. Onno Adriaanse: ‘Het realiseren van groei is geen doelstelling op zich’

Met Onno Adriaanse heeft Inter Actus een brok kennis en ervaring binnengehaald. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring met het aansturen en managen van ondernemingen in retail en wholesale, waaronder de bouwsector, automotive- en tweewielerbranche. Volgens de nieuwe partner zitten steeds meer bedrijven verlegen om vernieuwend strategisch advies: ‘Er is bij veel ondernemers sprake van een bepaalde ‘metaalmoeheid’. En stilstaan is juist nu geen optie: je moet innoveren. Niet alleen nieuwe diensten of producten ontwikkelen, maar ook jezelf telkens opnieuw uitvinden en anders naar markten durven te kijken. Stel jezelf vragen: richt ik mij nog wel op de goede branche en focus ik mij nog op de juiste doelgroepen?’

aan de bel trekken

Inter Actus biedt strategisch advies op het gebied van corporate finance, corporate recovery en organisatieontwikkeling. Ook

kan men bij het adviesbureau terecht voor managementinformatiesystemen, administratie en bedrijfsscans. Adriaanse adviseert ondernemers die het moeilijk hebben om eerder bij hen aan de bel te trekken. ‘Het is soms lastig om toe te geven dat zaken niet goed gaan. Maar hoe eerder je ingrijpt,

Duurzaam bedrijfsrendement hoe sneller het tij kan keren. We leren ondernemers te kijken naar de kansen die er wel zijn.’ Maar niet alleen bedrijven in zwaar weer kunnen bij Inter Actus aankloppen voor begeleiding naar een duurzaam bedrijfsrendement. ‘Wanneer het goed gaat, moet je als organisatie daar wel klaar voor zijn. Het realiseren van groei is geen doelstelling op zich. Consolideren en de onderneming in evenwicht brengen met

de omzet, de kosten en de markt is net zo essentieel. Inter Actus denkt op alle fronten strategisch mee: van coaching om de directeur klaar te stomen tot personeelsvraagstukken en financieringsadvies.’

Het goede voorbeeld

Bij de nieuwe pijler van Inter Actus hoort ook een eigentijdse huisstijl. ‘Ook wij kunnen niet stilstaan en hebben onszelf opnieuw moeten uitvinden. Met onze uitgebreide dienstverlening en frisse uitstraling zijn we klaar voor de toekomst. Als adviesbureau moet je zelf het goede voorbeeld geven.’�

Inter Actus Groep Spuiweg 19a 5145 NE Waalwijk T 0416-688722 E alg@interactus.nl I www.interactus.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

De lekkerste koffie voor op het werk! Tevreden medewerkers en gasten, zonder dat het meer kost!

BEDRIJFSVERHUIZINGEN

Heerlijke koffie, alles voor bij de koffie, apparatuur op maat, snelle service en inspirerende begeleiding.

SPECIAAL TRANSPORT

Met Smit & Dorlas kiest u voor onbezorgd genieten van de lekkerste koffie bij op de zaak.

CONTAINERVERHUUR

Bel voor een advies en ervaar uw voordelen van de kwaliteit en het gemak van Smit & Dorlas.

AUTOLAADKRANEN

Smit & Dorlas koffiebranders bv, Nijverheidsweg 1, 3641 RP Mijdrecht Postbus 24 - 3640 AA Mijdrecht, Telefoon (0297) 28 40 00, Fax (0297) 28 40 80 E-mail order@smitdorlas.nl, Internet www.smitdorlas.nl

regio business.indd 1

MACHINEPLAATSINGEN

WWW.GEBRVERMEERTRANSPORT.NL WWW.SWAANSCONTAINERS.NL

17-12-2012 10:07:07

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

PERSONEEL & ORGANISATIE

Simple but not easy

afrekenen met onderling gedoe TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE RalDO nEvEn

bij vooruitgang hoort ontwikkeling. En bij partnerships horen open relaties. advance Groep helpt organisaties om deze doelen te creëren en toont dat politieke spelletjes en verborgen agenda’s wezenlijke groei in de weg staan.

Integrale dienstverlening

Sinds twee jaar is Advance, dat zich richt op integrale dienstverlening aan organisaties, gezeteld in het oude raadhuis van Helvoirt. Door middel van advies en interim, training en coaching, opleidingen en assessments, ondersteunt zij ondernemingen die zich verder willen ontwikkelen. Vooral MKB’ers - vaak opererend zonder HR management - hebben baat bij begeleiding. Bijvoorbeeld bij het inrichten van personeelsbeleid of het stimuleren van talentontwikkeling.

verborgen talent

De praktijk is dat ondernemers niet altijd de meest efficiënte keuzes maken. Zo wordt er bijvoorbeeld aan de achterkant van een bedrijf afscheid van medewerkers genomen en aan de voorkant nieuwe aangesteld. ‘Dat zijn twee kostenposten met een nog onbekend eindresultaat’, zegt Roberto Palland (50), directeur-eigenaar. ‘Je kunt er ook voor kiezen om te investeren in je personeel. Er zit namelijk veel verborgen talent in mensen dat niet gezien wordt of door henzelf niet ten toon wordt gespreid. De vraag is waarom niet? Hoe kijkt de ondernemer naar het talent in zijn organisatie?’

Heldere arbeidsrelaties

Palland en zijn team, zelf allemaal ondernemers, begrijpen maar al te goed hoe een ondernemer denkt. Ze voelen zich dan ook

geen leveranciers van diensten, maar gaan partnerships aan. Onlangs namen zij het initiatief om Clear Leadership in Nederland te introduceren, een strategie die arbeidsrelaties verheldert en transparante verbindingen tussen medewerkers bewerkstelligt. ‘Pas als mensen zich veilig en vrij voelen, komen ze tot hun recht’, legt hij uit. ‘Van daaruit kunnen collega’s pas partners worden. Dit klinkt makkelijk, maar kan confronterend zijn. De Canadese ontwerper van deze strategie, Gervase Bushe, zegt erover: It’s simple but not easy.’

Ruimte voor wezenlijke groei Doorbraak

Clear Leadership kan leiden tot verandering van cultuur. ‘MKB’ers maken nogal eens mee dat medewerkers niet doen wat van ze gevraagd wordt’, aldus Roberto Palland. ‘Wij leggen de oorzaken daarvan bloot en breken door de ‘oude’ cultuur heen. We halen politieke spelletjes en verborgen agenda’s weg. Die noemen we onderling gedoe. Hierdoor komt er ruimte vrij voor wezenlijke groei. Welke ondernemer wil dat nou niet als dit vooruitgang voor zijn organisatie betekent? Die moet ik nog ontmoeten.’ �

Roberto Palland: ‘Wij breken door de oude cultuur heen’

Advance Groep Torenstraat 42 5268 ZH Helvoirt T 0411-647000 E info@advance-groep.nl I www.advance-groep.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Geeft kleur aan uw evenement

2100 m2 van vergadering tot bedrijfsfeest . .

info@deheuvelgallery.nl www.deheuvelgallery.nl

Heuvelring 37, Tilburg

013 - 5821229 06 - 18 122 822

Volg ons ook via

OP ZOEK NAAR MEERTALIG TALENT? Keser Recruitment:

Werving & Selectie + Detachering in: • (Internationale) Commerciële Binnendienst • Customer Service • Inside Sales • Groot netwerk in meertalige professionals voor uw export activiteiten

Keser Recruitment Group Suzanne van Es Consultant International T: 073-6488 988

Den Bosch • Tilburg • Eindhoven | www.keser.nl Keser adv 190x128 v3.indd 1

22/3/13 14:10

Uw voorraden stand-by en up-to-date

LogiFlex biedt software voor detail- en groothandel met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een groothandel heeft in verpakkingsmaterialen of de bakker om de hoek bent,

LogiFlex maakt het ondernemen simpel!

iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD TILBURG

T: +31 (0)13 8110019 E: info@iterate.nl

www.iterate.nl

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.ﬂanderijn.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

cOLUMN

sparen of beleggen? als u een (internet) spaarrekening hebt, zult u de afgelopen tijd regelmatig mailtjes hebben ontvangen met het bericht van een rentewijziging. En een rentewijziging betekent in bijna alle gevallen een rentedaling. Een rente rond 2% is op dit moment al een mooi percentage. Er wordt veel gespaard in nederland. vanwege de economische onzekerheden houden veel mensen de hand op de knip. En beleggen in deze onzekere tijden wordt als een groot risico gezien. Toch kleeft er ook een risico aan de meest degelijke spaarrekening. Door inflatie wordt de waarde van uw spaargeld langzaam maar zeker uitgehold. De inflatie in nederland ligt nu iets boven 3%. De rente is dus niet voldoende om het koopkrachtverlies te compenseren. In veel gevallen zal ook nog belasting moeten worden betaald. Het zal duidelijk zijn dat u met alleen sparen inteert. beleggen in obligaties wordt gezien als een alternatief voor sparen met een relatief laag risico. maar ook voor veel obligaties geldt dat de rente op dit moment erg laag is. De afgelopen vier jaar hebben obligaties over het algemeen een fantastisch rendement opgeleverd, maar dit historisch rendement mag niet worden doorgetrokken naar de toekomst. In feite leven we al drie decennia in een wereld van dalende rentestanden. En zoals u waarschijnlijk weet betekent een dalende rente stijgende obligatiekoersen. maar er zijn ook periodes geweest dat dit anders was. vanaf het eind van de tweede wereldoorlog tot begin jaren tachtig lag het rendement op obligaties lager dan de inflatie. bijna veertig jaar interen dus! Ik wil hiermee niet zeggen dat obligaties vanaf nu weinig rendement meer op zullen leveren. De rente zou best nog kunnen dalen en dan kunnen obligaties nog best een mooi rendement opleveren. maar duidelijk is dat de gouden tijd voor obligaties grotendeels achter ons ligt. Een andere mogelijkheid is beleggen in aandelen. Dit gaat uiteraard gepaard met een groter risico. Er is echter een groot aantal beursondernemingen waarvan alleen al het dividendrendement hoger ligt dan de rente op obligaties van diezelfde onderneming. Er is dus niet eens koersgroei nodig om een goed rendement te maken. voorwaarde voor beleggen in aandelen is dat u over tussentijdse koersschommelingen heen kunt kijken en rustig slaapt, ook als het even tegen zit. Dan vormen aandelen een goed wapen tegen de sluipende uitholling van uw vermogen.

Jean Paul van Bavel | Directeur vermogensbeheer CapitalatWork nederland

Uw werk, onze zorg!

De crisis te lijf? “Door uw debiteurenbeheer aan ons over te laten bespaart u kosten en tijd. Tijd die u kunt gebruiken voor uw core business. Hoe? Ik kom het u graag vertellen! Marcel Stalman.”

Stalman & Rijken Gerechtsdeurwaarders Al 40 jaar daadkracht.

Professionele én ervaren Poolse

SYNERGIE international recruitment

U bent bij Synergie International Recruitment aan het juiste en beste adres. Uw personeelsvraag is onze zorg!

Synergie International

Synergie International Recruitment staat

Recruitment: sterk in

voor hoogwaardige begeleiding van haar

uitzenden, detacheren,

gemotiveerde Poolse uitzendkrachten. Hiervoor zijn we ook NEN 4400-1

werving & selectie,

gecertificeerd. Door onze uitzendkrachten

payrollen en opleiden.

goede huisvesting en eigen vervoer

Wij zijn onderdeel

stalman.nl Regelt het wél

uitzendkrachten nodig?

van de internationale

te bieden zijn ze gemotiveerd. Tevens begeleiden we hen bij alle wettelijke wegen. We hebben een groot aantal Pools-

en beursgenoteerde

Nederlands sprekende medewerkers

Synergie Groep.

in dienst. Daarnaast hebben wij de beschikking over tolken. Nieuwsgierig wat Synergie International

Madame Curieweg 8 5482 TL Schijndel Tel. (073) 549 62 16 Fax (073) 549 65 29

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182

Recruitment voor uw bedrijf kan betekenen? Bezoek onze website www.synergiejobs.nl voor meer informatie of neem contact met ons op. We helpen u graag.

www.synergiejobs.nl

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE UW ZELFL N E K E BERE OORDE L V UD.N

A ORG GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

RELATIEGEScHENKEN

xxxxxxxxx

verwend worden op maat

Een blijk van waardering TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

mers te vernemen dat ze met hun pakketten goed gescoord hebben bij hun relaties. Die zijn immers een blijk van waardering.’

Karin Hoofs en Frits Brabers

Een ongedwongen brabants middagje Inspiratie

niks te vroeg. als ondernemer kun je maar beter je kerstpakketten op tijd op orde hebben. Op is op en met pakketten aankomen die niet bij je medewerkers en relaties passen is not done.

Dat dit bedrijf 20 jaar ervaring heeft met het samenstellen van kerstpakketten wordt al snel duidelijk als je Frits Brabers en Karin Hoofs hoort praten. Niet voor niets gaan er jaarlijks zo’n 30.000 kerstpakketten de deur uit en behoren grote organisaties en overheidsinstellingen tot hun klanten. Maar ook de MKB’er uit de regio vindt zijn gading bij fritsBRABERSbv. ‘Dat is een grote doelgroep van ons’, zegt directeur Frits Brabers (59). ‘Wat hen zo aanspreekt is dat ze de pakketten zelf samen kunnen stellen als ze willen, want elk bedrijf is anders en dat geldt ook voor hun personeel. En dat kerstpakketten op tijd komen is ook belangrijk. Ons logistiek systeem staat hiervoor garant.’

Goed gescoord

Speciaal voor bedrijven wordt er in de showroom van 200m2 een hele middag vrijgemaakt om tot originele productcombinaties te komen. Van eten en drinken tot decoratieve accessoires. Van badspullen tot elektrische keukenapparaten. Alles kan. ‘We organiseren een ongedwongen Brabants middagje met koffie en worstenbroodjes’, legt Karin Hoofs (49) uit, die zich bezighoudt met de in- en verkoop. ‘Een kerstpakket samenstellen is namelijk meer dan het vullen van een doos. De inhoud dient perfect aan te sluiten bij de mensen voor wie het is bedoeld. Daar trekken we samen met onze klanten tijd voor uit. Leuk om achteraf van onderne-

Naast de showroom bieden de webshop en aantrekkelijke brochures ook volop inspiratie voor de klant. Zo zijn er bijvoorbeeld de huispakketten rondom thema’s als reizen, landen, kleuren of seizoenen, maar kunnen er ook pakketten vol duurzaamheid samengesteld worden met bio-, of fairtrade producten. Er zijn grote en kleine kerstpakketten, voordelige en duurdere. Het aanbod is ruim, de creativiteit eindeloos. Zeker, we horen het u al denken: wat gebeurt er met de kerstpakketten die overblijven? Nou, daar weten ze bij fritsBRABERSbv wel raad mee. Die gaan namelijk regelrecht naar de Tilburgse voedselbank en Traverse. Beide zijn hier heel helder over: kerst is er voor iedereen. �

fritsBRABERSbv Polluxstraat 6 5047 RB Tilburg T 013-5711538 E info@fritsbrabersbv.nl I www.fritsbrabersbv.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

BEDRIJFSHUISvESTING

Inspirerende ﬂexibele werkplekken

Ruimte om te groeien TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Stijn van der Weegen

als zzp-er wil je werken aan je toekomst, zonder beperkingen, zonder aﬂeiding. focussen op je passie en andere ondernemers ontmoeten. Downtown Tilburg biedt ﬂexplekken in hartje Tilburg waar je je droom kunt waarmaken en kunt groeien. Downtown Tilburg is een initiatief van van der Weegen Holding. Een fel gekleurd logo ‘Flexplek nodig? Plug & Play Workspaces’ maakt mij nieuwsgierig. Op een steenworp afstand van het station, vind ik op de derde en hoogste verdieping van het gebouw een futuristische kantoortuin in tropische sferen. Knaloranje en frisgroene kleuren en volop planten. Het industriële plafond en vele glaswanden doen modern aan. Dit is een flexplek waar je je vrij en professioneel voelt, waar je rust en ruimte vindt. Ik kan er vandaag gratis proefwerken en morgen aan de slag.

Doorgroeien

Stijn van der Weegen, hoofd Vastgoed en Beheer vertelt hoe hij samen met zijn neef Paul tot dit initiatief kwam. ‘In 2007 kocht Van der Weegen dit en het naastgelegen pand om er appartementen van te maken.

Die markt zit al jaren op slot. Om leegstand tegen te gaan, hebben we besloten een flexkantoor te maken. Een strategische beslissing om in aanraking te komen met jonge ondernemers die door kunnen groeien in dit concept. Ondernemers beginnen vaak als zzp-er, breiden uit en wanneer de onderneming uit zijn jasje groeit, kan Van der Weegen bemiddelen in één van onze andere kantoor-/bedrijfspanden in deze stad.’

van alle gemakken voorzien

Downtown Tilburg is een andere, efficiënte manier van huisvesting voorzien van alle faciliteiten. Het biedt een bijzonder flexibel concept, zonder langlopende contracten. Huurders zijn flexibele professionals; ondernemers, mensen in loondienst die een werkplek dicht bij huis willen en flying-

consultants die af en toe een vaste locatie nodig hebben. Je kunt via een online reserveringssysteem flexplekken per dag of vergaderruimtes per dagdeel reserveren op basis van een strippenkaart of abonnement. Ook kantoorunits met één of meerdere werkplekken zijn op abonnement basis verkrijgbaar. Met een vaste prijs weet een ondernemer waar hij aan toe is. Stijn legt uit dat afspraken gemaakt worden op basis van vertrouwen. ‘Onze huurders krijgen een elektronische sleutel en het pand is van 7.30 uur tot 21.00 uur open. Downtown Tilburg biedt comfort en voldoende gelegenheid tot ontmoeten, vergaderen, bespreken en samenwerken. The place to meet!’ �

Downtown Tilburg Stationsstraat 20 5038 ED Tilburg T 013-5352135 E info@downtowntilburg.nl I www.downtowntilburg.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

PERSONEEL & ORGANISATIE

In de huid van de ondernemer

Tijdig ingrijpen voorkomt veel onbehagen Tekst Jeanette van Haasen fotografie Camiel Donders De sectiegroep arbeidsrecht met op de voorgrond Cees Swagemakers, Claire Clarijs en Ilse Melis

Social media zijn hot, maar de schade die zij kunnen aanrichten ook. Dat geldt ook voor de onjuiste toepassing van Arbowetgeving. Drie leden van de negenkoppige sectiegroep arbeidsrecht van De Voort Advocaten | Mediators delen hun expertise.

Uw grootste nachtmerrie? Dat alle ins en outs van uw bedrijf op straat komen te liggen. Of dat negatieve twitterberichten over u als werkgever worden verspreid. Wie denkt dat het zo’n vaart niet zal lopen, is naïef.

R E G I O b u s i n e s s | m ei / j u n i 2 0 1 3

Privacy

‘Privacywetgeving speelt een steeds grotere rol binnen de arbeidsverhouding’, zegt advocaat Claire Clarijs (33), gespecialiseerd in privacyrecht. ‘Het registreren, bewaren

en verstrekken van persoonsgegevens van werknemers én het controleren van werknemers is aan de orde van de dag. Hier komt specifieke regelgeving bij kijken. Een privacyreglement waarin helder staat

beschreven hoe er met de privacy van werknemers wordt omgegaan en waarin de gedragsregels over internet, email en social mediagebruik staan opgenomen, kan (juridische) misverstanden voorkomen. Het is belangrijk dat ondernemers zich realiseren dat hun werknemers hun onvrede kunnen uiten op bijvoorbeeld Facebook of Twitter. Onze privacydesk adviseert bij het opstellen van een privacyreglement en een social media code.’

Een werkrelatie hoeft niet te eindigen mediation

Voor ondernemers die een arbeidsconflict hebben met een werknemer, heeft het advocatenkantoor met 30 advocaten en 35 ondersteunende medewerkers ook deskundige mediators in huis. ‘Vanuit de wens om de relatie goed te houden, kan een mediator worden ingezet als partijen er samen niet uit komen’, vertelt advocaat en mediator Ilse Melis (37). ‘Hetzij met of zonder een gezamenlijke toekomst. Elk bedrijf is immers gebaat bij goede ambassadeurs. Wij gaan hierin zo oplossingsgericht mogelijk te werk en proberen tot een voor beide partijen bevredigende regeling te komen. Een werkrelatie hoeft bij tijdig ingrijpen lang niet altijd te eindigen. Mediation kan ook een waardevol hulpmiddel zijn in situaties waar sprake is van zogenaamde situatieve arbeidsongeschiktheid: arbeidsongeschiktheid vanwege een arbeidsconflict, maar zonder medische oorzaak.’

arbo

De Arbeidsomstandighedenwet (arbo) verplicht de werkgever om voor een veilige en gezonde werkomgeving zorg te dragen. Aan de hand van de voorschriften die in de arbo zijn opgenomen, dient er een goed arbobeleid binnen de onderneming te worden opgezet. Wat de arbo betreft kun je beter voorkomen dan genezen, meent Cees Swagemakers (63) die reeds 37 jaar werkzaam is als advocaat en letselschade specialist en sinds twee jaar voorzitter is van de sectie arbeidsrecht. ‘Goede arbeidsomstandigheden hebben een positieve invloed op de motivatie van werknemers en het voorkomen van ziekteverzuim. Als een werknemer ten gevolge van een onveilige werkomgeving arbeidsongeschikt raakt, kan dat de werkgever duur komen te staan. Een werknemer die arbeidsongeschikt is, heeft namelijk in beginsel gedurende 104 weken recht op loondoorbetaling. Tel daar alle bijkomende verplichtingen bij op als ook de kosten voor het vervangen van de zieke werknemer. Een werkgever die gedurende die 104 weken niet aan zijn re-integratieverplichtingen voldoet, loopt het risico 52 weken extra loon te moeten doorbetalen plus het verbod om gedurende deze periode afscheid van de werknemer te nemen.’

Elk bedrijf is gebaat bij goede ambassadeurs kwaliteit

In het moderne pand met vier verdiepingen levert een team gedreven advocaten kwalitatief hoogwaardige diensten. ‘Wat

De sectie arbeidsrecht van De voort advocaten | mediators organiseert op dinsdag 28 mei van 15.00 - 17.00 uur een Onderweg naar Huis bijeenkomst met aansluitend een borrel. Thema’s: het nieuwe ontslagrecht en het gebruik van social media. belangstellenden kunnen zich aanmelden via www.devoort.nl

me enorm aanspreekt is de dynamiek van mijn vak en het persoonlijke contact met cliënten’, benoemt Clarijs, bijna tien jaar werkzaam bij De Voort Advocaten | Mediators. ‘Geen dag is hetzelfde, dus ook geen enkele case.’ ‘Gepassioneerde ondernemers uit verschillende branches bijstaan die hun passie weten over te dragen is inspirerend’, vult Melis aan die de sectie arbeidsrecht begin dit jaar heeft versterkt. Swagemakers roemt de samenwerking: ‘Binnen ons kantoor bedenken we gezamenlijk formules. Onze slogan ‘samen uitblinken’ verwijst niet alleen naar onze samenwerking met collega’s, maar ook naar ondernemers met wie wij samen tot de beste oplossingen willen komen.’ �

De voort Advocaten | Mediators Professor Cobbenhagenlaan 75 5037 DB Tilburg T 013-4668888 E advocaten@devoort.nl I www.devoort.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

altijd een positieve cashﬂow, een duidelijke focus en een startklaar noodscenario voor onverwachte veranderingen: volgens makelaar Raimond Weenink onmisbare onderdelen van een gezonde bedrijfsvoering. Raimond Weenink: ‘Ik wil natuurlijk ook in de toekomst mijn concurrenten een stapje vóór zijn.’

ONDERNEMEN MET vISIE

Je kunt geen allrounder meer zijn

makelaarswereld vraagt inzicht en lef TEksT maRjOlEIn sImOns fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Zijn collega’s in de Randstad zullen zijn naam inmiddels maar al te goed kennen. De naar Raimond Weenink vernoemde bedrijfsmakelaardij verhuurde in 2012 namelijk in totaal 184.000 vierkante meter bedrijfsruimte, goed voor een vierde plek op de nationale ranglijst. Omgerekend naar aantal vestigingen – Raimond Weenink heeft er slechts één met niet meer dan drie werknemers – staat het bureau zelfs bovenaan. Raimond vertelt het niet zonder trots. ‘Tilburg is dan wel de zesde stad van Nederland, maar ja, het is geen Amsterdam of Rotterdam. Best leuk als je je concullega’s in de Randstad dan toch te slim af bent.’ Raimond vindt het overigens vreemd dat collega’s de stad Tilburg tot voor kort nauwelijks in het vizier hadden. ‘Tilburg is een logistieke hotspot: vanuit de havens van Rotterdam en Antwerpen geldt de stad als hét centrale knooppunt richting achterland en bovendien is de infrastructurele ontsluiting van de stad heel goed.’

alleen wind mee als je de juiste koers vaart Over grenzen heen

Dat mag allemaal wel zo zijn, maar toch is Raimonds nummer 1-notering knap, in een branche waar eigenlijk vooral ‘och en wee’ klinkt. Hij dankt zijn succes mede aan het feit dat hij zich specifiek richt op zakelijke bedrijfshuisvesting. Maar er speelt meer: ‘Natuurlijk, ik heb nu de wind in de zeilen. Maar je hebt alleen wind mee als je ook de juiste koers vaart. Dat vraagt in de eerste plaats om een gezonde bedrijfsvoering, maar

daarnaast ook om visie en lef.’ Raimond geeft aan dat veel ondernemers tegenwoordig alleen maar bezig zijn met overleven. Hoe kom ik dit jaar door, kan ik deze maand wel aan mijn betalingsverplichtingen voldoen? Vaak wordt niet verder dan een

niet van vandaag op morgen jaar vooruit gekeken. ‘En kijk, dáár gaat het mis’, stelt Raimond. Want in veel gevallen is het volgens hem juist nodig om over die grenzen heen te durven kijken en het roer drastisch om te gooien. Focus is daarbij volgens de Tilburgse makelaar het sleutelwoord. ‘Je moet je richten op bepaalde segmenten waar je goed in bent, je kunt in deze tijd haast geen allrounder meer zijn. Dat ik in 2001, toen ik voor mezelf begon, koos voor de zakelijke bedrijfshuisvesting, had verschillende redenen. Inzien welke ontwikkelingen in de markt eraan stonden te komen, was er daar absoluut één van.’

met de tijd mee

Raimond is ervan overtuigd dat veel ontwikkelingen in de markt al lang geleden waren te voorzien. De technologische vooruitgang, de toenemende dynamische manier van wonen en werken, e-commerce: het zijn trends die niet van vandaag op morgen zijn ontstaan. ‘Maar je moet er wel op inspelen, erin mee durven gaan. Ook als dat betekent dat je toekomst op korte termijn misschien minder zeker is.’ Bovendien is het belangrijk om in te zien dat de rol van makelaar veranderd is. Makelaars

moeten telkens naar nieuwe oplossingen en creatieve compromissen zoeken. Lange besluitvormingsprocessen vragen bovendien om geduld, iets wat alleen op te brengen is wanneer er niet de honger is om zaken te doen. ‘Helaas hebben lang niet alle ondernemingen een economische basis die stabiel genoeg is om mee te bewegen, de honger is vaak erg groot. Ondernemers zijn ego’s, ook in onze branche. Maar hoge bomen vangen de meeste wind en knakken daardoor nu stuk voor stuk om.’ Wie er overblijven zijn, zoals hij ze noemt, de traditionele ondernemers: ‘Zij die te allen tijde een positieve cashflow hebben gehad en niet mee zijn gegaan in de krankzinnige financierbaarheid van vóór de crisis.’

Ondernemers zijn ego’s Hoe de toekomst eruit ziet? Raimond denkt dat de concurrentie fors toe zal nemen. Maar ook daar speelt de makelaar alvast op in: hij is inmiddels vergevorderd met de ontwikkeling van een nieuw verdienmodel. Want, zo zegt hij, ‘ik wil natuurlijk ook in de toekomst mijn concurrenten een stapje vóór zijn.’ �

Raimond Weenink Bedrijfsmakelaardij Bredaseweg 387 5037 LD Tilburg T 013-5955955 E info@raimondweenink.nl I www.raimondweenink.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

● ● ● ●

013

-2

Auto Blaschke

Aangenaam kennismaken!

197

Verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto’s van alle merken. Voor totaal onderhoud van alle merken, met behoud van uw fabrieksgarantie. Wij onderhouden auto’s van diverse leasemaatschappijen en zijn premium supplier van ‘Leaseplan’. Gratis haal- en brengservice, leenauto’s vanaf � 14,95 per dag (ook automaat).

Nationale Auto Pas

RDW erkend www.rdw.nl

Bosch Car Service Auto Blaschke BV ● Laarstraat 61 5025 VJ Tilburg ● Telefoon: 013-4682001 ● info@autoblaschke.nl

In veel trainingen krijgen verkopers een kunstje aangeleerd. Wij geloven juist in passie

en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen

we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel van uw bedrijf. Wat maakt uw bedrijf sterk,

waar staat het voor en

hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst doorgronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren.

de kern van de zaak www.interselling.nl

Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.

T 013 7676284 training@interselling.nl

PERSONEEL & ORGANISATIE

Werkgevers zijn ook mensen

Hulp bij ontslag TEksT HEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE RalDO nEvEn

‘binnen een negatieve situatie het beste voor iedereen organiseren en het correct laten verlopen. Dat is wat wij doen.’ Rinus van Empel (62), directeur van personeel- en organisatiebureau em2 begeleidt op het moment vooral ontslagprocedures. niet alleen moeilijk voor degene die ontslagen wordt. ‘Het doet werkgevers ook veel, menselijkerwijs’, benadrukt hij. Wanneer er sprake is van een gedwongen ontslag, heeft dat in deze tijd meestal een economische reden. Nooit makkelijk maar noodzakelijk. Wie denkt dat ontslagzaken alleen via een advocatenkantoor gaan, heeft het mis. Een laagdrempelig bureau als eM2 zorgt ervoor dat het procedurepad juridisch en administratief juist bewandeld wordt. Door het tijdig en correct geformuleerd aanvragen van een ontslagvergunning bij het UWV bijvoorbeeld. Maar eM2 doet meer.

heid geven om te solliciteren. Wij hebben de ervaring dat je met een begripvolle opstelling een goed plan kunt maken waardoor het reorganisatieproces soepeler en sneller verloopt. Je hebt niks aan ruzie maken of modder gooien.’

Gedupeerde minder gedupeerd

Re-integratie tweede spoor

sociaal plan

‘Veel werkgevers willen hun sociale bewogenheid laten zien aan de mensen met wie ze wellicht jarenlang samengewerkt hebben. Ze vinden het belangrijk om ook in een ontslagsituatie een goede werkgever te blijven. Dit kan door een klein sociaal plan te maken. Een beëindigingvoorstel waardoor de gedupeerde zich wat minder gedupeerd voelt.’ Betreft het hier vooral een financiële regeling? ‘Zeker niet als enige’, zegt Van Empel. ‘Sollicitatietraining, het aanbod om in het eigen netwerk mogelijkheden te vinden en de werknemer gelegen-

Rinus van Empel: ‘Je hebt niks aan ruzie maken of modder gooien’

Iedereen is bereid te werken

Naast ontslagprocedures heeft eM2 veel te maken met de zogenaamde re-integratie tweede spoor. Is een werknemer langdurig arbeidsongeschikt en is er geen passende functie beschikbaar binnen de organisatie, dan start het tweede spoor. Er wordt gezocht naar passend werk bij een nieuwe werkgever. Een verplicht onderdeel bij re-integratie, mocht het tot een WIAbeoordeling komen bij het UWV. ‘Wat wij doen is werknemers zicht geven op een toekomst. Wat kan je nog? Iedereen wil een inkomen en is bereid daar iets voor te doen.’ Rinus van Empel is zelf nog lang niet van plan om te stoppen met werken. ‘Wanneer iedereen zijn recht heeft gekregen en misschien zelfs iets extra’s, heb ik eer van mijn werk.’ �

eM2 - Personeel & Organisatie Hart van Brabantlaan 305 5038 LC Tilburg T 013-5901176 E em2@em2.nl I www.em2.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

GOEDBETERDUURZAAM CITROﾃ起DS5HYBRID4

200 PK 14% BIJTELLING

Oisterwijk Belgiﾃｫstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32

Tilburg Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

PERSONEEL & ORGANISATIE

Multidisciplinaire zorg

nu eens níet op uw kosten TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma Yolanda Doorakkers, Anja Kuppens, Krijn Zwierink en Susanne van de Vegte

bij dreigend ziekteverzuim brengt OCa de problematiek helder in kaart. Ook biedt het een oplossing voor herstel en terugkeer naar de werkplek. Hoe? via de basiszorgverzekering van uw werknemer. Drie afdelingen kent de organisatie: Stuivesant Fitness, Stuivesant Fysiotherapie en OCA Tilburg. De laatste biedt multidisciplinaire behandelingsprogramma’s aan werknemers met fysieke en psychische klachten. Ze is geen onderdeel van een arbodienst of bedrijfsarts, maar werkt geheel onafhankelijk. OCA (Orthopaedic Consultancy and Advising) aan het Stuivesantplein in Tilburg werd in 2001 geopend en heeft op dit moment negen professionals in dienst.

specialisten

Wie er binnenloopt, al dan niet gestuurd door de werkgever, kan rekenen op een grondige aanpak. Zo worden multidisciplinaire behandelingsprogramma’s uitgevoerd door een groep van specialisten: een

psycholoog, revalidatiearts, ergotherapeut, bedrijfsfysiotherapeut en fysiotherapeut. Behandelingen door de revalidatiearts worden door de basiszorgverzekering vergoed. ‘Dat maakt ons uniek in Tilburg’, zegt mede-eigenaar Krijn Zwierink (39), in 1998 afgestudeerd als fysiotherapeut. ‘De meeste bureaus verhalen de kosten op de werkgever of sturen cliënten naar andere steden met vergelijkbare organisaties. Wij bieden verschillende behandelingspakketten aan waarin de cliënt alle soorten vergoedingen kwijt kan.’

Gratis consult

Naast bekende werkgerelateerde RSI- en rugklachten, behandelt OCA ook psychische klachten, chronische vermoeidheids- en

burnoutklachten. ‘Wij beoordelen onze cliënten niet op arbeidsgeschikt- of ongeschiktheid’, stelt Yolanda Doorakkers (54), commercieel directeur en eveneens medeeigenaar. ‘Wij onderzoeken via een intakegesprek wat de cliënt nodig heeft, met als doel zijn of haar persoonlijke herstel en spoedige terugkeer in het arbeidsproces. Dit kan leiden tot een eenmalig advies, kortdurende begeleiding, een meer uitgebreide behandeling van gemiddeld drie maanden of een doorverwijzing. Het eerste consult of kennismakingsgesprek is bij ons altijd gratis. Onze behandelingen bestaan uitsluitend uit maatwerk. Waar onze cliënten voorheen niet konden slagen in de reguliere zorg, doen zij dat bij ons vaak wel.’

Hart voor ondernemers

Grote bedrijven zijn meestal verzekerd tegen de immense kostenposten op het vlak van ziekteverzuim, maar MKB’ers staan daar vaak kwetsbaarder in. Daarom zijn ze er bij OCA trots op dat zij de vergoeding op kosten van de zorgverzekering van de werknemer kunnen verhalen. OCA heeft een hart voor ondernemers. Sterker, wie zich bij OCA aanmeldt, wordt binnen vijf dagen gezien. Mooi. Aan bureaucratie doen ze daar niet. �

OcA Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013-5358701 E info@oca-tilburg.nl I www.oca.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

EvENT

23e editie laat Willemsplein opnieuw stralen

Tilburg Culinair: nóg meer samen TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Het grote succes van de afgelopen jaren betekent voor de bestuursleden dat er voortgeborduurd kan worden op wat de gast wenst. Het aantal bezoekers bewijst namelijk de graadmeter voor het slagen van dit Tilburgse evenement op het Willemsplein. Maar zoals dat gaat met een nieuw bestuur, worden er ook zichtbaar en onzichtbaar aanpassingen gedaan om de mooiste dagen in september voor iedereen nóg mooier te maken.

Details

Een nieuw bestuur, een frisse aanpak. Zo zijn de voorbereidingen voor de 23e editie van Tilburg Culinair van start gegaan. met gastvrijheid als stevige rode draad. Kees Theeuwes, Rogier Kuit en Franck van Boekel

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

‘Voortschrijdend inzicht leert ons dat deelnemers niet alleen bezig willen zijn met het laten draaien van hun restaurant, maar ook inhoudelijk mee willen denken op bestuurlijk niveau’, zegt Kees Theeuwes (58), de nieuwe voorzitter van het bestuur. ‘Wij zijn daar blij en verheugd mee. Hun wensen en ideeën zijn van groot belang om dit evenement gezamenlijk tot een goed resultaat te brengen.’ Theeuwes, die lange tijd voorzitter was van commissie evenementen en zich o.a. bezighield met de muzikale programmering, is ook vanuit zijn eigen werk als directeur van drie locaties binnen de organisatie voor ouderenzorg De Wever altijd bezig geweest met gastvrijheid. ‘Onze bewoners, wij noemen ze veel liever onze gasten, dienen zoveel mogelijk het leven te leiden dat ze altijd geleid hebben’, verklaart hij. ‘Wassen, aankleden en medicijnen geven is een vak dat iedereen kan leren, maar mensen een welkom gevoel geven zit ‘m in details. In de horeca leer ik veel over hoe je het gasten naar de zin kunt maken. Het maakt uit hoe je een glaasje neerzet. Tilburg Culinair ligt dicht bij mezelf. Dankzij alle deelnemers, harde werkers op het plein en de vrijwilligers die zich

voor 100% inzetten, komt het flink in de buurt bij wat ik onder gastvrijheid versta.’

Participeren

Ook Rogier Kuit (42) is als secretaris en voorzitter van de facilitaire commissie een nieuw gezicht binnen het bestuur. De eigenaar van La Cloche Party Catering & Events dat dit jaar tien jaar bestaat, herkent het verhaal van Theeuwes maar al te goed. Sowieso is Kuit nu al vier jaar aan Tilburg Culinair verbonden als deelnemend restaurateur en dat bevalt hem uitstekend. ‘Maar het is eveneens erg boeiend om dit evenement nu aan de achterkant te mogen ervaren en daarin te participeren’, vindt hij. ‘Alles wat we in het bestuur bespreken vertaal ik naar de andere deelnemers zodat ook zij te allen tijde op de hoogte zijn van keuzes en beslissingen. Mijn keuze om in het bestuur toe te treden is simpel. Ik vind het prettig om meer inspraak en grip op de dagelijkse gang van zaken te hebben. De uitstraling van Tilburg Culinair blijft verder zoals het was, want die staat als een huis. Maar de centrale bar verdwijnt. Alle drankjes kunnen voortaan verkregen worden bij de deelnemers zelf. Zo hoeven gasten niet meer telkens heen en weer te lopen voor hun biertje en zich noodgedwongen in de mensenmassa te storten. Dit is een uitgesproken wens van onze gasten waar wij graag gehoor aan geven.’

afﬁniteit

Passie en gedrevenheid vanuit het eigen werk én liefde voor horeca bindt ook het derde bestuurslid. Hij is nu 20 jaar penningmeester en vanaf het prille begin lid van de sponsorcommissie. In zijn vorige leven was hij accountant, momenteel stopt hij zijn

kennis, ervaring en werklust in meerdere bestuursfuncties zoals ook bij het Festival van het Levenslied, Stichting Kruikenmunt en Inloophuis Midden Brabant. ‘Vanuit mijn jarenlange werk als accountant kan ik wel stellen dat een deel van mijn verworven cliëntenbestand inderdaad uit de horecawereld kwam’, zegt Franck van Boekel (57) over zijn affiniteit. ‘Die branche heeft me altijd geïnteresseerd. Daar gaat een enorme drive en organisatie achter schuil. Deze facetten kom ik ook elk jaar weer tegen bij de voorbereidingen van Tilburg Culinair waar ik me vooral bezighoud met het samenstellen van budgetten en het bewaken ervan. Het blijft spannend om steeds weer voldoende sponsors te vinden, maar de sponsorcommissie zet zich fantastisch in en is daar tot op heden altijd in geslaagd. Daarbij is Tilburg Culinair inmiddels een evenement geworden waar je als ondernemer gewoon bij moet zijn. Dat we dit niveau met z’n allen hebben bereikt, is iets waar we trots op zijn.’

Heftig

Over voortschrijdend inzicht gesproken. Zoveel verschillende gasten tevreden stellen blijft voor de organisatie een grote uitdaging. Een paar jaar geleden was het motto jong en hip. ‘Daar sloegen we vanuit onze goede bedoelingen iets teveel in door’, herinnert het drietal zich lachend. ‘We hadden een deejay en swingende danseressen op het podium. De tent stond vol met 15-16 jarigen die elkaar via social media opriepen om naar het plein te komen omdat het daar zo heftig was. Leuk allemaal, maar dat toch nooit meer. Nu richten we ons duidelijk op een bezoekersdoelgroep vanaf 25 jaar. Meer onze leeftijd, zeg maar.’ �

Sponsor worden? Er zijn meerdere sponsormogelijkheden tijdens het evenement. Wilt u zich presenteren bij het publiek, netwerken of uw bestaande relaties onderhouden? Dat kan allemaal. De exclusieve sponsoravond op donderdag 27 september biedt u de gelegenheid te netwerken in informele sfeer. uiteraard onder het genot van een hapje of drankje. Een geliefd onderdeel tijdens het evenement is de bedrijvenavond. Deze vindt plaats op vrijdag 28 september. u trakteert uw relaties op een culinaire avond met passend entertainment. De rest van het weekend is het genieten voor jong en oud en bent u zichtbaar bij het publiek door middel van narrowcasting. Neem voor meer informatie contact op met de sponsorcommissie.

Wat: Tilburg culinair 2013 Waar: Willemsplein Tilburg Wanneer: 26 tot en met 29 september I www.tilburgculinair.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Ziekteverzuim. Word er beter van!

Afval: daar zit muziek in! Elk bedrijf heeft met afval te maken en de wettelijke verplichting om hier goed mee om te gaan. Het Brabants Afval Team (BAT) is gespecialiseerd in afval en terreinonderhoud. Afval zo behandelen dat het betaalbaar is en goed voor het milieu dat is een vak apart, ons vak. Het BAT creëert toegevoegde waarde uit afval door recycling. In afval zit namelijk muziek! Het BAT verzorgt de huis-aan-huis inzameling voor de inwoners van Tilburg én doet de afvalinzameling voor bedrijven in Tilburg en regio. Elk bedrijf of evenement, groot of klein is een uitdaging om op maat te bedienen. Kijkt u voor nog meer informatie op www.bat.nl of neem contact op met Ben Scheepers, accountmanager van het BAT, telefoon (013) 53 25 983.

OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

Van Rijswijk Schoenen is tevreden over Sjan

UW PARTNER IN

OOK PERSONEEL NODIG?

Direct mail

Druk & Print

Fulfilment

Crossmedia

Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl

MOBILITEIT & TRANSPORT

Nederbelgen gooien geld weg als het om auto’s gaat

Grensoverschrijdend TEksT DanIEllE DE jOnGE fOTOGRafIE PETER van mIERlO

Iedereen die in nederland werkt en in belgië woont, heeft te maken met wetgeving in beide landen. Ook als het om de zakenauto gaat. De nederlandse onderneming draagt immers de kosten voor de auto op belgisch kenteken. Hierbij zijn veel aspecten die in belgië net even anders zijn geregeld dan in nederland. Denk aan bTW, kentekenregistratie en belasting in verkeersstelling. Executive Car lease & Renting (EClR) heeft zich gespecialiseerd in leasing van auto’s in grensoverschrijdende situaties in de benelux. ‘Speciaal voor ‘Nederbelgen’ bieden we de IC®-Netto Operational Lease aan’, legt Roy Stofregen van ECLR uit. ‘Dit is een leaseoplossing die kostenbesparend is en waarvan inmiddels vele honderden bedrijven gebruik maken. De eerste besparing komt voort uit het feit dat de auto op Belgisch kenteken wordt geleased en er dus geen Nederlandse BPM van toepassing is. Het Nederlandse leasecontract wordt gebaseerd op de veel lagere Belgische investering. De tweede besparing wordt gerealiseerd door het feit dat de leasetermijnen worden gefactureerd met Nederlandse BTW, die volledig verrekenbaar is. Dit in tegenstelling tot de situatie bij aankoop van een Belgische auto, waarbij de Belgische BTW slechts voor de helft terugvorderbaar is.’

voordelen

‘Alle Nederlandse ondernemingen die mensen in dienst hebben die woonachtig zijn in België, komen in aanmerking voor deze leaseoplossing. Dit geldt zowel voor DGA’s, als voor werknemers. De nationaliteit is niet relevant’, legt Roy uit als ik vraag wie hiervoor in aanmerking komen. Een opsomming van de voordelen van IC®-Netto Operational Lease:

• De oplossing voor een Nederlands leasecontract voor een Belgische personenauto; • De auto is niet belast met Nederlandse BPM; • Alle autokosten worden door de Nederlandse onderneming gedragen, waardoor de BTW voor 100% terug te vorderen is; • Operationele lease, dus off-balance voor de Nederlandse onderneming; • De koopoptie kan zowel zakelijk als privé gelicht worden; • De auto wordt op Belgisch kenteken en op privé naam ingeschreven in België; • Vrije keuze van autodealer zowel in België als in Nederland (export door ECLR). ‘Door de jarenlange ervaring in deze specifieke markt, kennen we de regelgeving in beide landen op dit gebied tot in detail’, vertelt Roy. ‘Uiteraard kan het onderwerp ook worden voorgelegd aan de accountant of fiscalist van de ondernemer. ECLR staat de ondernemer, of diens adviseur, graag te woord om hem te informeren over de mogelijkheden. Alle administratieve zaken die er bij komen kijken, kunnen we regelen zodat de ondernemer daar geen omkijken naar heeft’, besluit Roy. �

Edo Hopmans en Roy Stofregen

Executive car Lease & Renting Paardeweide 26A 4824 EH Breda T 076-5482500 E info@eclr.net I www.eclr.eu

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

PERSONEEL & ORGANISATIE

xxxxxxxxx

Meer balans, meer succes

Terug naar de kern TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Transformatie

Ook familiebedrijven varen wel bij het systeem, gebaseerd op de vijf elementen: identiteit, verlangen, ondernemerschap, interactie en structuur. Zij mogen dan wel bogen op een jarenlang bestaansrecht dat rust en continuïteit biedt, maar stagneren als ze niet meegroeien met een sterk veranderende omgeving. ‘Je moet lef hebben om je identiteit te onderzoeken en ruimte te geven voor transformatie’, aldus de partner van een groep succesvolle ondernemers die gericht is op leiderschap en organisatieontwikkeling. ‘Ook in het onderwijs houdt men vaak vast aan een eeuwenoud format. Uit angst of gewoonte. Toch kan zo’n vastgeroest patroon fataal zijn voor de organisatie. Gelukkig valt dit met de juiste aanpak te doorbreken.’

Is er onrust? Of slechte communicatie? Worden beoogde resultaten niet behaald? jan stoop (53) biedt tools voor wie verandering niet schuwt. binnen twee uur weet een directie waar zij met haar team staat. Jan Stoop: ‘Je moet lef hebben om je identiteit te onderzoeken’

‘Veel ondernemers zijn bezig met het ‘doen’ van business, maar als je de kern van het bedrijf blootlegt, blijken waarden vaag en de identiteit zoek’, legt Jan Stoop uit. ‘De essentie van een dergelijke organisatie dient weer helder te worden. Wie zijn wij? Wat willen wij echt? En wat kunnen wij samen?’

Onbevangenheid

De COREPORATION staat voor Balancing Leaders - Balancing Business en is er op gericht om leiders (uit het midden- en hoger kader), teams, ondernemers en organisaties

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

meer in balans te brengen. Dit gebeurt onder andere door middel van coaching en testen binnen heel uiteenlopende settings. Van speelveld tot businesscenter. Voor tien docenten of 250 bankdirecteuren. ‘De setting is niet zo belangrijk’, merkt Stoop op die zelf ook uit het bedrijfsleven komt. ‘Het resultaat staat of valt met de onbevangenheid van de ondernemers zelf. Binnen twee uur weet een directie al waar zij met haar team staat, zowel op collectief als op individueel vlak. Die inzichten kunnen vervolgens een bedrijfscultuur versterken.’

Directe ervaringen

Kenmerkend aan deze vorm van coaching is dat het mensen directe ervaringen biedt. Inspiratiebronnen zoals ervaringsdeskundigen, muziek, ﬁlms en boeken worden op speelse en ongedwongen toegepast. ‘Het uiteindelijke doel is om dicht bij jezelf te blijven’, besluit Stoop. ‘Wie in balans is en doet waar hij goed in is, heeft ongekende mogelijkheden.’ �

De cOREPORATION Petrus Debijelaan 8 5056 WL Berkel-Enschot T 06-22601360 E jan.stoop@coreporation.nl I www.coreporation.nl

cOLUMN

no cure, no pay, no way! advocaten moeten marktconform werken om mee te gaan met hun tijd. Ze moeten concurreren met andere dienstverleners en vooral doen wat de klanten wensen. Tegenwoordig kijkt geen enkele advocaat vreemd op als een klant wil onderhandelen over de prijs en daar hoort ook no cure no pay bij. nou is dat systeem al vele jaren verboden voor advocaten en wie wil weten waarom, raad ik aan het boek ‘De Claimkoning’ van john Grisham te lezen. Daarin wordt pijnlijk duidelijk wat er mis kan gaan als advocaten zich te buiten gaan aan no cure no pay afspraken en zich schaamteloos verrijken ten koste van hun klanten. Een advocaat die belang krijgt bij de aﬂoop van een aan hem toevertrouwde zaak, komt in de verleiding een zaak snel af te ronden met weinig werk, maar wel met een percentage van de opbrengst. Dit in plaats van zich voor datzelfde percentage uit de naad te werken voor het maximale resultaat van zijn klant.

E en s c h one za a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

De vvD is een voorstander van vrije marktwerking en denkt met een initiatief de regering zover te kunnen krijgen het no cure no pay verbod uit de wet te schrappen. maar de partij komt dan wel met een halfslachtig voorstel. Het is niet de bedoeling dat we amerikaanse claimtoestanden krijgen en het is de bedoeling dat advocaten eerder kansloze zaken gaan weigeren. Daardoor neemt de druk op de rechtelijke macht af en dat scheelt doorlooptijd in zaken. Dit riekt naar een goedkope bezuinigingsmaatregel die De Rechtspraak goed uitkomt, maar het gevaar ligt op de loer dat het systeem pijnlijk haar keerzij laat zien. De nederlandse orde van advocaten is voorzichtig. algemeen Deken jan loorbach wil wel experimenteren, maar dan met hogere succes-tarieven en niet met percentages van de opbrengst. En dat terwijl het verbod op no cure no pay nergens in de wet vastligt, maar juist in de gedragsregels van advocaten. Die zijn aan advocaten dwingend voorgeschreven door middel van een verordening. Hoe denkt de regering daar op in te kunnen grijpen met een wetswijziging? Dat zal een heksenketel worden. voorlopig blijft het verbod van no cure no pay gewoon van kracht en zullen advocaten creatief moeten zijn in hun afspraken met cliënten over hun honorarium.

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

Marc Heuvelmans | Partner bogaerts & Groenen advocaten

E L A S % 4 1 L E S S VAN MO 14%bijtELLiNG

131,20* NEttO bijtELLiNG €

14%bijtELLiNG

203,32* NEttO bijtELLiNG €

GrAtiS

iPAd

de Golf, bij een leasecontract op via Golf Variant en Jetta fiteer nu! Van Mossel Leasing Pro

14%bijtELLiNG

59,48* NEttO bijtELLiNG €

14%bijtELLiNG

101,43* NEttO bijtELLiNG €

* op basis van 42% belastingtarief. informeer naar de voorwaarden.

Tilburg Ringbaan Noord 65 013 - 532 14 11

Oisterwijk Bedrijfsweg 17 013 - 528 32 26

Waalwijk Van Andelstraat 1 0416 - 67 11 11

www.van-mossel.nl

VERRASSEND, VERNIEUWEND, VEELZIJDIG! 210 KAMERS • 18 ZALEN • 22 APPARTEMENTEN • RESTAURANT WELLNESS • FITNESS • CASINO • OUTDOOR ACTIVITIES

WWW.HOTELGILZERIJEN.NL

14%bijtELLiNG

139,66* NEttO bijtELLiNG €

MADE IN BRABANT

De Rainbow collectie van Haans Lifestyle

Kleur de zomer aandacht

Haans Lifestyle staat voor aandacht en zorgvuldigheid. Karaktervol, met liefde voor kleur en materiaal, tot in de kleinste details. Een uitnodiging om van het leven te genieten, elke dag weer, op elk moment, op iedere plek. Jouw eigen plek. De passie van Haans Lifestyle staat garant voor een zeer uitgebreid, uniek assortiment en een uitstekende service. De producten van Haans Lifestyle zijn verkrijgbaar in meer dan 30 landen wereldwijd. In Nederland zijn de artikelen onder andere verkrijgbaar bij diverse tuincentra, woonwinkels, bloemisten en een aantal webwinkels. Haans Lifestyle levert niet rechtstreeks aan consumenten, maar inspireert hen graag via www.haans-lifestyle.com

Haans Lifestyle is importeur en groothandel van woonaccessoires en binnenen buitenmeubelen. Met een grote passie en liefde voor handicraft, natuurlijke materialen en details biedt Haans Lifestyle een compleet assortiment van ruim 3.000 artikelen.

Inspiratie

Haans Lifestyle inspireert door verrassende producten en combinaties op het gebied van binnenen buitenleven. Eigentijds en vernieuwend, nooit voor de hand liggend, altijd harmonieus en stijlvol. Ze brengen sfeer en schoonheid uit alle windstreken. Er is nog zoveel te ontdekken...

vrijheid

Geef je eigen wereld vorm! Met veelzijdige producten, die zich moeiteloos laten combineren met een passende leefstijl voor iedereen. Haans Lifestyle biedt ruimte voor alle kleuren, mensen en wensen. Wees jezelf, voel je thuis.

De Rainbow collectie

De Rainbow collectie van Haans Lifestyle is ontworpen en geproduceerd in Tilburg. De Rainbow stoelen zijn gemaakt van kunststof en worden rotatie gegoten in een Tilburgse fabriek. Op dit moment bestaat de collectie uit twaalf kleuren. Groen, geel, oranje, rood, roze, fuchsia, antraciet, wit, blauw, grijs, bruin en taupe. De Rainbow stoelen zijn van een hoogwaardige kwaliteit en hebben een groot zitcomfort. De stoelen wegen 8,5 kilo per stuk en zijn geschikt voor binnenen buitengebruik. De rainbowstoelen zijn verkrijgbaar bij diverse (web)winkels en tuincentra. Onder andere bij: Coppelmans (Oisterwijk), Avri (Dongen), Plantencentrum Princenbosch (Molenschot) en Groenrijk (Oosterhout). ďż˝ Haans Lifestyle Rosa Castellanosstraat 1 5032 MG Tilburg T 013-5947947 E service@haanslifestyle.com I www.haanslifestyle.com REGIO busInEss | mEI/junI 2013

vROUW IN BUSINESS

Schipperen tussen culturen

natuurlijk voel ik me gevleid TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Van een HR manager mag je verwachten dat die dicht bij de mensen staat en betrokkenheid en empathie toont. Maar sommigen bezitten die eigenschappen van nature. Zo ook Helga Meijer die zeven jaar de functie van HR manager bij Iris Ohyama in Tilburg bekleedde en zeer recentelijk benoemd is tot Europees Directeur van deze internationale organisatie die zich richt op het vervaardigen van kunststof consumentenproducten en LED-verlichting. Begin dit jaar startte het bedrijf een online webshop.

samenwerking

Helga Meijer

Ondanks haar bescheidenheid bereikt ze haar doelen. Tevens weet ze de japanse bedrijfscultuur feilloos naar de Europese markt te vertalen. afgelopen week werd de voormalige HR manager benoemd tot Europees Directeur: ‘Ik ben binnen de organisatie de eerste vrouw op dit level’, zegt Helga meijer (36). ‘natuurlijk voel ik me gevleid.’

‘Ik ben met die menselijke waarden opgevoed’, zegt de kersverse directeur vanaf de showroom vol kunststof opbergsystemen in vrolijke kleurtjes. ‘Het bedrijfsperspectief staat dan wel voorop, maar ik doe zaken met gevoel. Mijn collega’s zijn mensen, geen nummertjes. Ik merk dat deze houding gewaardeerd wordt. Zo kreeg ik gisteren nog spontaan een bamihapje van een medewerker, dat zegt iets. Maar van mij kunnen ze ook regelmatig traktaties verwachten hoor. Ik wil samenwerking bewerkstelligen, geen afstand.’ Helga volgde een opleiding toerisme aan de NHTV en studeerde vervolgens Human Resource Management aan de Fontys Hogeschool in Tilburg. Om zoveel mogelijk ervaring op te doen koos ze ervoor naast haar studie ook nog te werken. Zo belandde ze o.a. op de P&O afdeling bij Philips en Teleperformance en als Account Representative bij Fuji Flexcenter waar haar eerste kennismaking met de Japanse bedrijfscultuur plaatsvond, die zich kenmerkt door saamhorigheid en orde.

kitscherig of strak

De Tilburgse zakenvrouw die gekleed

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

gaat in een trendy mantelpakje, werkt met negentien verschillende nationaliteiten en schippert elke dag tussen twee werelden: de Nederlandse en de Japanse. Vanuit Japan, waar het hoofdkantoor zit, wordt ze aangestuurd om zaken te realiseren op de Europese markt. ‘Soms botst dat’, legt Helga uit die zelf half Moluks en half Indisch is. ‘Zo houdt de Aziatische consument over het algemeen van speelse, bijna kitscherige ontwerpen waar je in Europa echt niet mee aan moet komen tenzij je een Hello Kitty fan bent. De Europeaan kiest liever voor een strak design dat samengaat met een strak interieur.’ Maar niet alleen de smaken uit de twee werelddelen verschillen, de sociale omgangsvormen ook. Helga weet hier soepel mee om te gaan. Dit talent bleef de afgelopen jaren niet onopgemerkt bij de Japanse directie.

sommige mannen vinden me bazig verrijking

‘Het opbouwen van een persoonlijke relatie gaat in Japan altijd gepaard met respect en vertrouwen’, licht ze toe. ‘Dat laatste moet je overigens verdienen. Zo houdt de Nederlander van een directe benadering zonder omwegen en stelt een Turkse medewerker een gedetailleerde uitleg op prijs. Een Fransman benader ik weer totaal anders.’ Helga vindt haar werkomgeving een verrijking. Als kind wilde ze stewardess worden zodat ze veel kon reizen en kennis kon maken met andere culturen. Stewardess is het niet geworden, maar ze is wel al op veel

plekken geweest. Toen een goede vriend van haar enkele jaren geleden onverwacht overleed, kwam ze tot het inzicht dat diepgang en plezier in je leven minstens zo belangrijk zijn als werk. Op dit moment droomt ze van een reis naar Mongolië of Birma. Verder geniet ze van muziek, pianospelen, dansen en uitgaan.

bazig

Dat de -vooralsnog- enige Europese vestiging op bedrijvencomplex Vossenberg ook multicultureel is ingericht, bewijst een speciale gebedskamer voor moslims. ‘Volstrekt normaal om rekening te houden met andere religies’, reageert Meijer. ‘Moeite heb ik met het feit dat sommige Islamitische medewerkers van het mannelijke geslacht me geen hand willen geven, puur omdat ik een vrouw ben. Bijvoorbeeld met Nieuwjaar. Dat voelt niet fijn, ook al moet ik dat respecteren. Maar er zijn ook Nederlandse mannen die me bazig vinden. Je blijft in een cultuurdiverse omgeving zoeken naar manieren om met elkaar in contact te blijven, wat op zich een enorme uitdaging is. Na een goed gesprek kom je er gelukkig meestal ook wel uit en wordt de soep achteraf niet zo heet gegeten als ze wordt opgediend. ’

Europese markt

Helga reageerde verrast op het voorstel van de Japanse directie om haar tot Europees Directeur te verkiezen. ‘Ik ben binnen de organisatie de eerste vrouw op dit level’, zegt ze op bescheiden toon. ‘Vanuit het Japanse traditionele denken had ik dit niet verwacht. Natuurlijk voel ik me gevleid. Daarbij vind ik het een geweldige kans om het bedrijf in de Europese markt meer body

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

te geven. Ons machinepark wordt uitgebreid en we verwachten de komende jaren de omzet te verdubbelen, wat kan leiden tot 75 nieuwe werknemers. Ook volgen er marketingconcepten die meer gericht zijn op de beleving van consumenten. In het kader van lokalisering ga ik me volop inzetten in het regionale netwerk. Het zou geweldig zijn om samen met andere ondernemers uit de regio meer betekenis te geven aan ondernemend Brabant.’ �

Iris Ohyama Europe Gesworenhoekseweg 1 5047 TM Tilburg T 013-5780022 E info@iriseurope.nl I www.iriseurope.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

PERSONEEL & ORGANISATIE

Professionalisering van personeelsbeleid

Altijd en overal up TEKST Jolanda van Wanrooij fotografie Ron Peppenster

Alles valt of staat met de kwaliteiten, vakkundigheid en de juiste competenties van uw medewerkers. Een beter gebruik van de mogelijkheden van de medewerkers leidt tot betere prestaties van de organisatie.

Jolanda van Wanrooij: â&#x20AC;&#x2DC;Om goed samen te werken, moet je weten waar het bedrijf voor staatâ&#x20AC;&#x2122;

R E G I O b u s i n e s s | m ei / j u n i 2 0 1 3

to date Frank Jacobs, Paul Mouwen, Linda van Hoof-van der Schoot en Corné van Gils

Jolanda van Wanrooij is het gezicht van de afdeling Personeel & Organisatie en HRMadvies bij Van Boekel accountants en adviseurs, het kantoor waar ze inmiddels 24 jaar werkt. ‘Human Resource Management (HRM) oftewel personeelsbeleid is altijd nodig, zowel bij grote als bij kleine bedrijven’, vertelt Jolanda. Jolanda legt uit dat personeel het kapitaal van de onderneming is; ‘Je moet hun mogelijkheden benutten. Wij ondersteunen en ontzorgen de ondernemer hierin door te assisteren bij allerlei personele zaken, zoals bijvoorbeeld het begeleiden van sollicitatieprocedures. Hierbij kunnen we de vacature opstellen en plaatsen, de selectiegesprekken voeren, het loopbaantraject voorbereiden of een personeelshandboek maken. Alles in goed onderling overleg en overeenkomstig de wens van de ondernemer. Ook bieden we onze cliënten arbeidsrechtelijke ondersteuning en zijn we partner bij gesprekken met het personeel.’

Een kijkje in de keuken Weten wat er leeft

‘Om goed samen te werken moet je weten waar het bedrijf voor staat. Wij prefereren daarom om de werkzaamheden bij de cliënt te verrichten. Elk bedrijf is uniek, het is voor ons praktisch en efficiënt om een ‘kijkje in de keuken te mogen nemen’, zodat we een optimale dienstverlening kunnen bieden. Het personeelsbeleid is iets waar de ondernemer vaak geen tijd voor heeft en waarbij er, door alle drukte, vaak zaken blijven

liggen. Toch is het van essentieel belang dat de personele zaken goed op orde zijn. Zonder een goed personeelsdossier zet je je bedrijf op het spel. In de complexe wereld van regelgeving, waarbij de werknemer zeer veel rechten heeft, is een juiste en volledige personeelsen salarisadministratie voor de ondernemer onmisbaar. Bij Van Boekel bieden we ondernemers die zelf geen Personeel- en Organisatiemedewerker hebben ondersteuning.’

Personeel is het kapitaal van een onderneming Totaalpakket

‘Daarnaast verzorgt Van Boekel de gehele salarisadministratie; deze gaat immers verder dan alleen de salarisstrook. Vanzelfsprekend wil de ondernemer zijn personeel maandelijks van de juiste informatie voorzien. Onze arbeidsjurist is van de laatste actualiteiten en jurisprudentie op de hoogte en geeft de klant persoonlijk advies over de weg die hij het beste kan bewandelen en zo kan de klant doen waar hij goed in is: ondernemen! Bij Van Boekel accountants en adviseurs is het ook mogelijk om gebruik te maken van Salaris Online. Hiermee kan de klant zelf online zijn salarisadministratie bekijken en muteren, wat zorgt voor een up to date salarisadministratie en kostenbesparing. Dit kan ook via onze App voor de iPad, waarmee op iedere (werk)plek direct kan worden ingelogd. Deze App is gratis te downloaden via www.vanboekel.nl/app. Altijd en overal up to date dus. De laatste en inhoudelijke controle zal altijd door een

van onze deskundige medewerkers worden uitgevoerd. Ook bestaat de mogelijkheid loonstroken digitaal te ontvangen, of de loonstroken door ons rechtstreeks naar de werknemers te laten mailen.’

Tot slot

Het voeren van een juiste personeelsen salarisadministratie wordt steeds complexer en tijdrovender. De doorlopende wijzigingen in de wetgeving op het gebied van arbeidsrecht, pensioen, loonheffingen en sociale verzekeringen bezorgen veel werkgevers hoofdbrekens. Om dan nog maar niet te spreken over de diverse CAOaanpassingen. Van Boekel neemt deze zorgen graag uit handen en verzorgt de gehele salarisadministratie van A tot Z, van salarisstrook tot arbeidsrechtelijke kwesties en alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van personeelszaken. Jolanda besluit: ‘Mijn collega’s en ik zijn u graag van dienst, dus indien u vragen heeft of nadere toelichting wenst, neemt u dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak en meer informatie! Van Boekel onderhoudt een bedrijf en ontzorgt de ondernemer.’ � van Boekel accountants en adviseurs Ringbaan West 306 5000 AK Tilburg T 013-4633533 E info@vanboekel.nl I www.vanboekel.nl Jolanda van Wanrooij, HRM adviseur E jvwanrooij@vanboekel.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

mo r e e mo t ion Met een grote passie voor audiovisuele techniek ontzorgen wij u graag op het gebied van professionele communicatieen presentatie middelen. Niet alleen door de installatie van apparatuur maar juist ook door u helder te adviseren in de mogelijkheden. Het resultaat: een perfecte totaaloplossing in zowel uitstraling en bedieningsgemak. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden van modern presenteren, vergaderen of trainen? Ik kom u graag eens bijpraten.

K o e n Wo u te rs First Impression audiovisueel, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

cOLUMN

laat je medewerkers zelf sturen juist in deze tijd worden er andere dingen verwacht van directies en van medewerkers. andere tijden, andere medewerkers, andere verantwoordelijkheden. Dit vraagt om groei van je medewerkers naar zelfsturende teams in de organisatie.

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

managers worden coach en in het gunstigste geval maakt men zichzelf overbodig. Dit vraagt wel om het schenken van vertrouwen en het geven van ruimte aan je medewerkers om zichzelf te kunnen ontplooien. als directie moet je je niet overal mee bemoeien, fouten mogen ook gemaakt worden. uiteraard vraagt deze aanpak soms wel om zelf te sturen of om bijsturing door de directie. Zo’n ommezwaai maak je niet van vandaag op morgen, het is een groeiproces. nieuwe processen hebben immers tijd nodig en een nieuw ingezette koers werkt niet meteen voor 100%. Transparantie en openheid binnen dit ‘nieuwe (samen) Werken’ in de organisatie is een must. Hierbij doel ik dan onder andere op cijfers en beloning maar ook op visie en focus op de toekomst. Gevolg van deze koerswijziging: medewerkers zitten korter op ‘de bal’, beslissingen nemen hoeft niet over vier schijven en het team raakt meer op elkaar ingespeeld. naast een grotere medewerkerstevredenheid, men wordt immers uitgedaagd op competenties, is de klant de winnaar! je ziet dan ook in een team het effect ontstaan dat natuurlijke leiders opstaan en helpen sturen (dit hoeven niet perse mTleden te zijn). Het sociaal correctievermogen van het team treedt als vanzelf in werking. Op misbruik van vertrouwen onderling wordt men aangesproken. Transparantie betekent immers ook niet ‘roddelen’ maar gewoon vragen of zeggen. je zult het met elkaar moeten doen; er is wel een directie maar die gaat het niet voor je regelen! uiteraard wordt ook rekening gehouden met de thuissituatie en de balans tussen werk en privé. Openheid hierover kan leiden tot begrip en het ontzien van mensen wanneer noodzakelijk. En …. wie stuurt er bij u? mail of bel me gerust. a.smulders@havl.nl

Ard Smulders | Directeur Havl kantoor & ICT

NU BIJ DENISSEN: WEL DE LUSTEN, NIET DE LASTEN

v.a. lease v.a.

28.995,499,-/mnd*

A | 20% bijtelling | netto bijtelling v.a.

206,-/mnd**

De krachtigste benzine-hybride met 131 kW (177pk) Zakelijk tip-top voor de dag komen maar ook op de kosten letten? De nieuwe Kia Optima Hybrid is de krachtigste benzine-hybride in zijn segment met slechts 20% bijtelling n de hybride-techniek houdt de brandstofkosten aangenaam laag. Daarnaast heeft ook de Optima Kia’s unieke 7 jaar garantie. Ontdek de nieuwe Optima Hybrid in onze showroom.

KRAAIVENSTRAAT 18 (AUTOBOULEVARD KRAAIVEN), 5048 AB TILBURG, TEL.: 013 - 46 52 100, WWW.KIA-TILBURG.NL Gem. brandstofverbruik: 5,1l/100km - 19,6 km/l. CO2-uitstoot: 119 g/km. Prijs incl. BTW/BPM, excl. metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. *Leaseprijs gebaseerd op 60 maanden en 15.000 kilometer via Kia Autolease. Rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, WA-, Casco- (Eigen Risico 450,-), inzittenden-verzekering en rechtsbijstand zijn inbegrepen. Het tarief is excl. BTW. Raadpleeg uw Kia-dealer voor de exacte voorwaarden. **Gebaseerd op een Optima Hybrid incl. metalliclak en een belastingtarief van 42%. Getoond model kan afwijken van de standaarduitvoering. Kijk voor meer informatie en volledige (garantie) voorwaarden op www.kia.com.

id7_KIA167_2539528_004.indd 1

3-4-2013 15:16:32

Incomme introduceert: Incomme introduceert:

Hetideale idealesysteem systeemvoor voorHRHRHet salarisadministratie enensalarisadministratie

Besparenopopuw uw Besparen salarisadministratie? salarisadministratie? Doehet hetzelf, zelf,samen samen Doe metIncomme. Incomme. met

salarisverwerking doen was nooit eenvoudigenen ZelfZelf uwuw salarisverwerking doen was nognog nooit zo zo eenvoudig ciënt, dankzij nieuwe online systeem van Incomme.Ook Ookvoor voor effieffi ciënt, dankzij hethet nieuwe online systeem van Incomme. kleinere bedrijven biedt deze internetapplicatie veel voordelen: kleinere bedrijven biedt deze internetapplicatie veel voordelen: • Geen investering software, servers onderhouddaarvan. daarvan. • Geen investering in in software, servers enen hethet onderhoud • Alle gegevens, zoals Cao’s, systeem verwerktofof • Alle gegevens, zoals Cao’s, zijnzijn al al in in hethet systeem verwerkt worden door online koppelingen met bijvoorbeeld LinkedIn, worden door online koppelingen met bijvoorbeeld LinkedIn, Google maps RDW automatisch aangevuld. Google maps en en hethet RDW automatisch aangevuld. • Personeelssalarisadministratie geïntegreerd éénsysteem. systeem. • Personeelsen en salarisadministratie geïntegreerd in in één • Salarisstroken genereren versturen naar werknemersmet metéén één • Salarisstroken genereren enen versturen naar werknemers druk knop. druk op op de de knop. • De automatische controlefunctie waarschuwt fouten. • De automatische controlefunctie waarschuwt bijbij fouten. • Geautomatiseerde afhandeling verlofaanvragen • Geautomatiseerde afhandeling vanvan verlofaanvragen enen -goedkeuringen. -goedkeuringen. • Mogelijkheid eenvoudige tijdregistratie complete • Mogelijkheid tottot eenvoudige tijdregistratie enen complete verzuimadministratie. verzuimadministratie. • Kennis salarisadministratie niet nodig. • Kennis vanvan salarisadministratie is is niet nodig. Incomme Consulting adviseert ondersteunt ondernemingen Incomme Consulting adviseert enen ondersteunt ondernemingen gebied salarisverwerking, HRM urenregistratie. op op hethet gebied vanvan salarisverwerking, HRM enen urenregistratie. Incomme is gecertifi ceerd partner verschillende softwarehuizen Incomme is gecertifi ceerd partner vanvan verschillende softwarehuizen heeft ruime ervaring gebruikerskant. Met Incommedoet doet en en heeft ruime ervaring aanaan dede gebruikerskant. Met Incomme u eenvoudig uw salarisadministratie zelf, maar staat u er nooit u eenvoudig uw salarisadministratie zelf, maar staat u er nooit alleen voor. alleen voor.

www.incomme.nl www.incomme.nl 0093852.pdf 1 0093852.pdf 1

26-11-2012 16:25:14 26-11-2012 16:25:14

EvENEMENTEN

Duurzame mensen en evenementen

kansen pakken TEksT lInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE maRjO van DE PEPPEl

Ieder evenement kenmerkt zich door een eigen diversiteit aan werkzaamheden en benodigde medewerkers: van promotie- en barpersoneel tot kaartcontroleurs en ervaren hostessen. Eventique levert al 12,5 jaar gemotiveerde en tijdelijke krachten voor elk soort event. Onlangs is het bossche bedrijf partner geworden van stichting Duurzaam Organiseren. samen helpen zij organisaties om op een duurzame wijze een evenement op te zetten. In 2001 begon eigenaar Jeroen van de Wiel zijn bedrijf in event support. Aanvankelijk voor grote sportevenementen zoals het internationale grastennistoernooi dat jaarlijks wordt gespeeld in Rosmalen (vanaf 2013 Grasscourt Topshelf Open) en Indoor Brabant. Maar inmiddels is het bedrijf actief voor diverse opdrachtgevers en levert zij medewerkers voor kleine tot grote beurzen, seminars, congressen, fieldmarketing activiteiten en/of promotionele acties. Sinds 2009 is Eventique gevestigd in de Gruyter Fabriek, waar Jeroen ondersteuning krijgt van collega Bianca Schalken.

Inspelen op vraag naar duurzaamheid frisse uitstraling

Ook Regio Business is al jarenlang een relatie van Eventique. Hiervoor levert Eventique de hostesses van de BOB Borrels. Thirza en Stephanie zijn de twee charmante dames die u een warm welkom heten en de visitekaartjes in ontvangst nemen. ‘In ons bestand staan ruim 3.000 kandidaten, waarvan we er jaarlijks 600 inzetten. Via de website kunnen geïnteres-

seerden zich aanmelden met C.V. en foto. Hieruit selecteren wij de beste kandidaten op hun enthousiasme, motivatie en relevante werkervaring. Over het algemeen genomen zijn onze krachten studerende dames tussen de 17 en 27 jaar, met een frisse uitstraling en representatief uiterlijk. Uiteraard hebben we ook voldoende geschikte heren in ons bestand.’

Rake klappen

Sinds kort is Eventique partner van Stichting Duurzaam Organiseren. Eventique levert hiervoor duurzaamheidscoördinatoren en medewerkers die de milieukeuringen en -controles kunnen uitvoeren. ‘Er is vanuit opdrachtgevers een stijgende vraag naar duurzaamheid. Zeker gemeenten zijn hier erg kien op, maar ook evenementbezoekers krijgen er steeds meer oog voor. Daar moet je ook als personeelsbureau op inspelen. Zeker in een markt waar rake klappen vallen door bijvoorbeeld verlies van sponsorinkomsten, moet je je zien te onderscheiden en je kansen pakken.’ Jeroen hoopt dat het partnership ook op de rest van zijn activiteiten een positief effect heeft. ‘Het is een mooie tool om bij andere grote evenementorganisaties binnen te komen. Naast controleurs en adviseurs heeft men wellicht ook ander flexibel personeel nodig.’ Maar Jeroen

Bianca Schalken en Jeroen van de Wiel

benadrukt ook voor andere ondernemers iets te willen betekenen. ‘Denk daarbij aan promotieteams, samplingacties, cateringmedewerkers en hospitality dames. Overal waar er tijdelijk een paar extra handen en/ of vriendelijke gezichten nodig zijn, kunnen wij inspringen.’ �

Eventique Veemarktkade 8 5222 AE ‘s-Hertogenbosch T 073-6233986 E info@eventique.nl I www.eventique.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

AAN HET WERK!

U heeft personeel, maar geen HR-kennis en -ervaring in huis? Maar wel vraagstukken over verlaging van ziekteverzuim,

ALS U LEKKER WILT WERKEN, HOUDEN WIJ DE ARBEID IN DE GATEN.

ontslag, Poortwachter en arbeidsvoorwaarden? Laat u het werk professioneel uit handen nemen door People to Work voor een bescheiden bedrag per maand. Informeer naar het People to Work HR Business Partner Abonnement. Kijk op www.p2w.nl of bel 073 - 820 03 05

letâ&#x20AC;&#x2122;s stick

RM13005 Advertentie P2W.indd 1

23-04-13 17:45

together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

FINANcIEEL MANAGEMENT

Professionele luxe voor Deykerhoff Direct Klanten

Community gevoel en zwermconstructies TEksT GERDa baEYEns fOTOGRafIE maRjO van DE PEPPEl

vooral op zelfstandige professionals. Eerst en vooral vinden we het een leuke, interessante doelgroep; bovendien gaat het doorgaans om hoger opgeleiden die in hoge mate zelfredzaam zijn. Zp’ers zoeken graag zelf dingen uit, maar ze hebben wel behoefte aan een vakkundige interpretatie van informatie. Tot nu toe bedienden we deze groep op de traditionele manier. Met deze extra dienstverlening willen we hen toegevoegde waarde leveren.’

Mary Janssens-Mommers en Marc Deykerhoff

Concreet u bent zelfstandig professional? merendeels zelfredzaam? u werkt thuis maar wilt soms in een professionele omgeving klanten ontvangen? Of brainstormen met andere professionals? sinds 7 mei krijgen zp’ers GRaTIs deze mogelijkheid bij Deykerhoff/accountants. Enig criterium is dat ze klant zijn.

Het is een voor Nederland uniek concept en ook buiten de landsgrenzen kent Deykerhoff/Accountants geen precedent. Mary Janssens-Mommers en Marc Deykerhoff (beiden accountant en medeeigenaar) vertellen hoe deze bijzondere dienstverlening tot stand kwam.

We willen het samen evalueren kruisbestuiving

‘Toen onze eerste etage vrijkwam, gingen we nadenken over een zinvolle invulling. Al snel rees het idee om er flexibele werkplekken (5) en vergaderruimtes (2) voor

zelfstandige professionals van te maken. Via een reserveringssysteem (beveiligde site) kunnen ze de ruimtes reserveren. De onderliggende gedachte is om op een laagdrempelige manier een community te creëren waar zelfstandige professionals klanten kunnen ontvangen, oriënterende gesprekken met elkaar en met ons kunnen voeren en eventueel zwermconstructies kunnen vormen (tijdelijk met elkaar aan een project werken om daarna weer uit te zwermen). Dit alles bieden we gratis aan. Het enige wat we terugvragen is dat ze klant bij ons zijn (of worden).’

Interessante doelgroep

‘Uiteraard kunnen onze andere klanten ook van deze faciliteiten gebruikmaken, maar we richten ons met dit concept toch

‘Met een abonnementsvorm en menukeuze kan men kiezen wat men wel en niet wil afnemen (wel en niet wil betalen). Een oriënterend gesprek met ons is bijvoorbeeld gratis; als we de diepte in moeten, staat daar betaling tegenover. In dit concept levert de klant zijn administratie volledig digitaal aan. Wij zorgen voor een portal waar men vervolgens stukken kan ophalen en accorderen. Verder willen we allerlei contactmomenten inbouwen (van events tot een maandelijks spreekuur over een bepaald onderwerp) en komen er gratis infobulletins, voorbeeldbrieven en rekenmodellen. Tot slot willen we met een klantenpanel geregeld het concept evalueren. Op die manier kunnen wij op onze beurt de markt nog beter bedienen.’ �

Deykerhoff/Accountants Rompertsebaan 70 5231GT ’s-Hertogenbosch T 073-6232450 E denbosch@deykerhoff.nl I www.deykerhoff.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

MOBILITEIT & TRANSPORT

Meer dan emotie

De nieuwe mob TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE RalDO nEvEn

Robert Wielders: ‘Dit familiebedrijf staat open voor creativiteit’

vooruit lopen op nieuwe ontwikkelingen is het familiebedrijf gewend. Renova lease richt zich namelijk niet op gisteren, maar op morgen. ‘beleving is niet meer genoeg om voor een auto te kiezen’, zegt Robert Wielders (35). ‘De klant heeft tegenwoordig met veel meer aspecten te dealen.’ Mobiliteit gaat in de toekomst veel meer inhouden dan verplaatsing van de ene plek naar de andere. Het opent compleet nieuwe vraagstukken waarin het draait om efficiency, milieu en duurzaamheid plus alle voordelen voor de klant zelf. ‘De oplossing voor passend vervoer houdt niet meer op bij dat ene leasecontract’, vertelt Robert Wielders.

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Het nieuwe reizen

De accountmanager doelt op de ontwikkeling waarbij bedrijven niet alleen meer gebruik maken van auto’s, maar ook van openbaar vervoer. Van zowel individuele auto’s als ook carpoolauto’s. Exclusief of inclusief taxi- en treinabonnementen. Van mobiliteitskaarten waarmee je op elk willekeurig punt in de stad de auto, trein of taxi

kan pakken en daar zonder probleem tevens mee kan betalen. Duizelt het u nu ook? Wen er maar aan, want dit is de toekomst. Handig dus om het wagenparkbeheer in goede handen te geven. Wielders, al zeven jaar werkzaam bij Renova Lease, waagt zich reeds ijverig aan de nieuwe mobiliteitsmaterie via bijscholingen. ‘We moeten ons tijdig bewapenen tegen deze

iliteit uitdaging’, vindt hij. ‘Vooral de elektrische kant vraagt om aandacht.’

Consequenties

‘Elektrische motoren vereisen immers een heel andere benadering op het vlak van kostenbeheersing’, gaat hij verder. ‘Denk aan zaken als energierekeningen, laadpunten en de ruimte die je je werknemers schenkt om brandstofvrij te mogen rijden. Ook zijn er speciale rijtrainingen om mensen nieuwe rijstijlen te laten beleven. Vernieuwingen hebben consequenties. We willen allemaal zo snel mogelijk van a naar b, maar zullen daar vanuit ethische en morele overwegingen een prijs voor moeten betalen. Niet alleen de emotie is doorslaggevend om voor een bepaald automerk te kiezen, die keuze moet ook passen in het totale kostenplaatje. Bedrijven moeten immers bezuinigen. Dat is iets waar we ons zeer bewust van zijn.’

Zo snel mogelijk van a naar b bemiddelaar

De rol van de merkdealer is duidelijk anders dan twintig jaar geleden. De toekomstige wagenparkbeheerder kijkt mee in de portemonnee van de klant en fungeert steeds meer als een bemiddelaar tussen de werkgever en werknemer van een bedrijf. ‘Je zet je voor beide zo optimaal mogelijk in om tot een kostentechnisch gunstig voorstel te komen’, aldus Wielders. ‘De emotie van de berijder moet in verhouding staan tot de kosten voor de werkgever.

Een elektrische auto mag voor de berijder dan wel ontzettend gunstig zijn, maar is dat voor de werkgever zelf bij lange na niet. Die moet er toch nog steeds flink wat brandstof in doen.’

uitstraling

Renova Lease beschouwt het als haar taak om samen met de klant uit te zoeken welk product het beste bij het bedrijf past, uitgaand van het besteedbare budget. Wielders let bij de onderhandelingen met een klant ook op uitstraling, flexibiliteit en functionaliteit. De uitstralingwaarde van een wagenpark kan immers bijdragen aan het succes van een onderneming omdat bepaalde merken emotie oproepen bij consumenten. Zo krijgt de BMW en Mini dealer met drie vestigingen in Brabant binnenkort de elektrische BMW i3 binnen. Duurzaam, milieubewust en met een uitstraling die men van dit merk gewend is. Ook realiseert Renova zich het belang van de aanschaf van de juiste modellen en types voertuigen die aan de verwachtingen van de consument voldoen.

uniek bedrijfsplan

De keuze voor leaseauto’s voor de zakelijke markt dient natuurlijk geschikt te zijn voor directie én alle medewerkers. Belangrijk is dat de ondernemer helder heeft welke doelstellingen de auto’s dienen. Zo is een stationcar met trekhaak uiteraard iets heel anders dan een bestelbus. ‘Wij nemen de wagenparken over en passen die in de loop van de daaropvolgende jaren aan tot een passend en uniek bedrijfsplan’, legt hij uit. ‘Dit brengt langdurige relaties en vertrouwensbanden met zich mee. Je schakelt voortdurend op de actuele bedrijfsgegevens

van de klant. Vooral ondernemingen uit het Midden- en Kleinbedrijf hebben hier veel gemak van, aangezien zij vaak niemand hebben die dit voor hen doet. Outsourcen komt bij bedrijven steeds meer voor. Het ontlast en ontzorgt, zodat de ondernemer zich met ondernemen kan bezighouden.’

jong en energiek

De enthousiaste manager wilde als kind altijd al iets met auto’s doen. Dat hij zijn passie kan uitleven bij een organisatie als Renova, beschouwt hij als grote mazzel. ‘Dit bedrijf past helemaal bij me’, zegt hij met een brede glimlach. ‘Het is jong en energiek en richt zich niet op gisteren, maar op morgen. Zo sta ik zelf ook in het leven. Dit familiebedrijf staat open voor creativiteit. Dit betekent ook dat er alle ruimte is om onze verschillende klanten in hun specifieke wensen tegemoet te komen. Je kunt niet één procedure op al je klanten uitrollen, integendeel. Daarbij staan we hen niet alleen bij op succesvolle momenten, maar ook op momenten waarop we dringende oplossingen aan moeten dragen. Elke klant is een persoonlijke uitdaging. Dat maakt mijn werk zo boeiend.’ �

Renova Lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-2011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

BOBKATERN BOB BOB KATERN

Actualiteiten uit de regio

Regio business in beweging Regio business is volop in beweging. naast de nieuwe website die begin dit jaar is geïntroduceerd, zijn we druk bezig geweest met het verbeteren van onze dienstverlening naar onze leden en klanten. We ‘praten’ je graag even bij.

KANTOOR RESTyLING De mensen die onlangs ons kantoor hebben bezocht, weten al dat er een grondige restyling heeft plaatsgevonden. naast het creëren van meer duidelijkheid voor de buitenwereld door het plaatsen van ons logo op het pand, zijn er nog wat zaken veranderd: de kleuren van Regio business zijn overal in en om het pand terug te vinden, zelfs in de nieuwe kantoorstoelen. Het herkenbare zwart, rood en wit wordt nu consequent doorgevoerd in al onze uitingen. Zo zijn we overal en altijd herkenbaar. nieuwsgierig? We heten je van harte welkom om eens een kijkje te komen nemen. Annemiek

TEAM REGIO BUSINESS Dit jaar spelen de medewerkers van Regio business een nog belangrijkere rol bij de bOb borrels. je treft ons bij de ontvangst, maar vooral bij het bOb meetingpoint. We leggen mensen die voor het eerst een bOb borrel bezoeken uit wat de mogelijkheden zijn, helpen bestaande leden bij het optimaliseren van hun proﬁel op de website en zijn het aanspreekpunt voor allerlei andere zaken tijdens de bOb borrel. Daarnaast doen we ook wat we al deden tijdens de bOb borrel: het faciliteren van contact tussen bezoekers. kijk op onze website voor de proﬁelen en leer ons zo weer wat beter kennen.

SOcIAL MEDIA

sinds juni vorig jaar zetten we onze communicatiekanalen via Twitter, facebook en linkedIn veel actiever in, en hebben we een heuse groei doorgemaakt. Wat facts & ﬁgures: 1000 volgers op twitter, gemiddeld 1500 mensen die we bereiken op facebook en 2500 groepsleden van de Regio business groep op linkedIn. Deze waardevolle connecties delen we met onze leden door alle nieuwsberichten en agenda-items ook te plaatsen op deze social media kanalen. leden van Regio business kunnen (gratis) nieuwsberichten en agenda-items laten plaatsen. Zo heb je als lid, naast alle voordelen die het lidmaatschap reeds biedt, nog een extra voordeel: gratis exposure onder 5000 geïnteresseerden. meer weten? mail naar nicole@regio-business.nl.

Nicole

David en Allison

Bas Gian en Mariëlle

Anne

Impressie BOB Borrel

Ctac ‘s-Hertogenbosch 27 maart 2013 400 bezoekers

kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

LID IN DE SPOTLIGHT

Gérard Wolbert Hospitality Institute / kloosterhuis adviseurs Mijn passie is: Het opzetten en verbeteren van service- en gastvrijheidprocessen binnen proﬁt, nonproﬁt en overheidsorganisaties. Mijn bedrijf staat voor: Onderscheidend vermogen. Het meest elementaire wat een organisatie te bieden

Patty Dekker ad justice advocatuur Mijn bedrijf staat voor: Het bieden van professionele juridische deskundigheid op een laagdrempelige manier op het gebied van personen- en familierecht, arbeidsrecht en sociale zekerheidsrecht. De mogelijkheden zijn zeer divers, waarbij gedacht kan worden aan een eenvoudig en helder advies, dan wel het creëren van mogelijkheden voor uitkomsten en oplossingen in complexe situaties.

heeft is de service waarmee het product of dienst wordt vermarkt. service, of hospitality, biedt onderscheidend vermogen en competitief voordeel. Dit heb ik te bieden: kritisch meedenken en niet tevreden zijn met standaard oplossingen. service gaat vooral over gedrag van mensen. Wij bieden medewerkers een tailor made training in gastvrijheid die aansluit bij het eigen ontwikkelniveau en -behoeften. Hospitality Institute

Mijn onderscheidend vermogen: Ik vind het belangrijk dat iedere cliënt zich gehoord en begrepen voelt. Een stapje extra doen is dan ook vanzelfsprekend. verder geldt binnen mijn praktijk geen 9 tot 5 mentaliteit. flexibiliteit is in deze 24-uurs economie een absolute must voor ondernemer en particulier. Dit heb ik te bieden: absolute toewijding en betrokkenheid. samenwerking tussen advocaat en cliënt op basis van een vertrouwensband en op die manier maxi-

Joost vink Chocolaterie vink

bedankje of leuk presentje voor uw personeel extra persoonlijk.

Mijn core business is: Chocolaterie vink is gespecialiseerd in het maken van logo-bonbons, chocoladekaarten, chocoladeharten, lolly’s enz. kortom: wij personaliseren chocolade. Wij leveren onze chocoladeproducten aan de zakelijke en particuliere markt en de horeca. Ook zorgen we voor een feestelijke aanvulling op een evenement of presentatie en maken we een

Het mooie van mijn vak is: Dat je iedere dag weer een uitdaging hebt om met de mooiste chocoladeproducten te werken en om een idee van de klant te visualiseren tot een tastbaar en eetbaar product. Dit realiseren we onder andere met onze website www.choco-world.nl waar klanten logo en foto’s kunnen uploaden en zo hun bestelling digitaal kunnen plaatsen.

Danielle van den Boom boom uitzendbureau

Mijn bedrijf staat voor: kwaliteit, openheid, korte lijnen. Goed luisteren, evenals durven vragen en buiten de gebaande paden treden. We hebben een goed geheugen, weten wat er speelt en leeft binnen uw branche en in de regio. Daardoor kunnen we nog beter inspelen op uw vragen en wensen. We bewegen met u mee, zelfs tijdens de zwaarste stormen.

Dit heb ik te bieden: Door mijn jarenlange ervaring binnen de wervingbranche heb ik goed kunnen zien wat werkt. Daar heb ik nu proﬁjt van. Weten wie ik voor me heb, is voor mij heel belangrijk. Of het nu gaat om een opdrachtgever of om een uitzendkracht. Wij gaan graag net wat verder om die goede relatie in stand te houden.

Mijn core business is: boom uitzendbureau bemiddelt in vaste en

kijk voor alle leden op www.regio-business.nl

heeft gastvrijheid meetbaar gemaakt middels een GQ test. Het Gastvrijheid Quotiënt duidt op een ontwikkelbaar niveau in gastvrijheid voor mens en organisatie. Hospitality Institute / Kloosterhuis Adviseurs Peter de Gekstraatje 6 A-B 5200 EC ’s-Hertogenbosch T 088-7897898 I www.hospitalityinstitute.nl www.kloosterhuis.nl

maal rendement behalen. Eerlijke transparante tarieven, die te raadplegen zijn op mijn website. bel eens geheel vrijblijvend voor een kosteloze eerste kennismaking zodat u kunt bekijken of u mij uw juridische vraagstuk toevertrouwd.

Ad Justice Advocatuur Tubantenstraat 15 5037 KA Tilburg T 013-8224800 I www.adjusticeadvocatuur.nl

Mijn speerpunt is: Ook dit jaar komen er weer nieuwe producten bij in ons assortiment zodat we de klant nog beter van dienst kunnen zijn. Er gaat namelijk geen feest voorbij zonder chocolade.

chocolaterie vink Borneostraat 7a 5215 VB ’s-Hertogenbosch T 073-6105565 I www.chocolaterievink.nl

tijdelijke banen voor secretarieel, ﬁnancieel, commercieel en administratief personeel. uitzenden, Werving & selectie, Payroll. Wij zijn aangesloten bij de nbbu en nEn-4400 gecertiﬁceerd.

Boom Uitzendbureau Brede Haven 23 5211 TL ‘s-Hertogenbosch T 073-6130539 I www.boomuitzendbureau.nl

Ricoh nederland ‘s-Hertogenbosch

17.00 - 18.00 uur

BOB Masterclass

Ontvangst met sprankelende bubbels

met Gerald Essers 18.30 - 18.45 uur

Feestelijke opening met Carol Dona

Deze BOB Borrel & BOB Masterclass worden mede mogelijk gemaakt door:

Ricoh is de expert op het gebied van documentmanagement en IT werkplekbeheer voor multinationals en het mkb. Ze bieden klanten, naast hoogwaardige apparatuur zoals multifunctionals en printers, wereldwijd kostenbesparende oplossingen die onoverzichtelijke informatiestromen binnen organisaties transformeert tot efﬁciënte, duurzame processen. www.ricoh.nl

Woensdag 29 mei vanaf 15.00 - 23.00 uur

15.00 - 17.00 uur

BOBBORREL

Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Borrel

18.45 - 21.00 uur

Culinair walking dinner

Imagine. Change. verandering wordt gestimuleerd door verbeeldingskracht. Dat is waar Ricoh voor staat. mensen vormen de belangrijkste succesfactor door de collectieve verbeeldingskracht van medewerkers, organisaties en de manier waarop ze werken te optimaliseren. met deze visie helpt Ricoh bedrijven efﬁciënter, duurzamer en productiever te werken en dus succes te behalen. In het verlengde van deze ambitie organiseert Ricoh nederland samen met Regio business de bOb borrel van 29 mei in haar nieuwe hoofdkantoor op een toplocatie in het bossche Paleiskwartier. Ook slimmer werken? bezoek dan voorafgaand aan de bOb borrel de bOb masterclass: ‘nóg slimmer werken’. Hoe ga je als ondernemer om met de dagelijkse lawine aan informatie, afspraken, interrupties en voornemens? Gerald Essers is oprichter van TIjDwinst.com en dé expert op het gebied van timemanagement en effectief informatie verwerken. laat u inspireren door zijn praktische tips, slimme technieken en frisse inzichten die u helpen om meer te bereiken in minder tijd. meld u aan voor de bOb masterclass die start om 15.00 uur. aansluitend aan de bOb masterclass vindt de bOb borrel plaats. vanaf 17.00 uur bent u van harte welkom. Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, Ricoh nederland en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

aanmelden via www.regio-business.nl

artishock bedenkt en organiseert effectieve events. uw boodschap verpakt in een creatief concept met krachtig visueel design bereikt uw doelgroep met de juiste mix van inhoud en emotie. binnen het vooraf gestelde budget. artishock verzorgt ook de pr & marketing rondom de evenementen. Op al deze vakgebieden heeft artishock specialisten in huis. www.artishockevents.nl van banketbakker, naar restaurant tot allround cateraar. Gastronomie is altijd de belangrijkste drijfveer geweest binnen Hutten. koken op sterrenniveau is hun passie en dat is en blijft de basis voor alle culinaire invullingen die we maken. kwalitatieve en pure producten zijn de basis voor alle recepturen. Of het nu gaat om de meest innovatieve hapjes op uw evenement of gezonde dagverse maaltijden voor zorginstellingen. altijd staan er verantwoorde, smaakvolle en verrassende producten op het menu. www.hutten.eu jnv adviseert en realiseert creatieve high-end maatwerk oplossingen middels verkoop en/of verhuur op gebied van videoconferentie, digital signage, domotica, home cinema en congrestechnieken. laat u verrassen door het comfort die de digitale architecten van jnv u laten ervaren, zowel thuis als op het werk! Dankzij de kennis, expertise, motivatie en inzet van de werknemers was jnv in 2012 genomineerd voor de internationale av awards in londen. www.jnv.nl

facility partner bOb borrel:

Impressie BOB Masterclass en BOB Borrel

Hoppenbrouwers Udenhout 16 april 2013 400 bezoekers

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOBBORREL BORREL

Uitnodiging BOB Borrel

Deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

De Heuvel Gallery Tilburg

bedrijfsfeesten, borrels, vergaderingen, symposia, gala’s en partijen. Heeft u iets te organiseren? De Heuvel Gallery biedt alle mogelijkheden. De Heuvel Gallery heeft onder andere twee grote zalen, twee cafés geschikt voor een feest of borrel, een sfeervolle rookkamer, een private dining room, een vergaderruimte en een afgesloten tuin. Iedere ruimte heeft zijn eigen sfeer, mogelijkheden en capaciteit. De Heuvel Gallery heeft alles in huis om ieder evenement uniek te maken. vanaf 20 tot 1200 personen, u kunt het zo gek niet bedenken of er is een geschikte ruimte bij De Heuvel Gallery! www.deheuvelgallery.nl

Woensdag 19 juni vanaf 17.00 - 23.00 uur

17.00 - 18.00 uur

18.45 - 19.00 uur

Ontvangst BOB Borrel

Feestelijke opening

met een welkomstdrankje

19.00 - 21.00 uur

Culinaire buffetten

De Heuvel Gallery is voor Tilburg een begrip. menig ondernemer uit de regio zal er vroeger een aantal danspasjes hebben geprobeerd. Inmiddels is, na een grondige metamorfose, Heuvel Gallery 3.0 een feit. Het pand telt een oppervlakte van tweeduizend vierkante meter en is onderverdeeld in maar liefst acht bijzondere ruimtes. Tijdens deze bOb borrel vindt het culinaire startschot plaats van de

In een 19-eeuwse molen, aan de rand van nationaal park De loonse en Drunense Duinen is het Puur Genieten in Restaurant De molen. Chefkok Wouter van laarhoven en zijn keukenbrigade stellen alles in het werk om u culinair te verwennen; de kaart wordt gekenmerkt door creativiteit en puurheid. De molen maakt culinair lunchen en dineren voor iedereen toegankelijk. naast à la carte gerechten bieden we u aantrekkelijk geprijsde menu’s. Zin om eens puur te genieten? www.restaurantdemolen.nl Q-Promotions is uw partner voor promotioneel en zakelijk drukwerk. Hierbij staan kwaliteit, een scherpe prijs en persoonlijke service centraal. Dankzij jarenlange ervaring is Q-Promotions een partner die u adviseert en met u meedenkt. www.q-promotions.nl

samenwerking tussen De Heuvel Gallery en jerry van der Pluijm, eigenaar van Restaurant De molen in kaatsheuvel. De houder van een michelinster en de locatie voor bedrijfsborrels en feesten zullen hun krachten bundelen. benieuwd? kom de proef op de som nemen en meld u aan voor deze bijzondere bOb borrel. vanaf 17.00 uur bent u van harte welkom. Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, De Heuvel Gallery en haar partners.

HGl staat voor verkoop en verhuur van professionele geluids-, lichten beeldapparatuur. Door de brede kennis en jarenlange ervaring in audio- en visuele apparatuur kunnen zij u vakkundig adviseren en begeleiden. www.hgl.nl

alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. facility partners bOb borrel:

Aanmelden voor deze BOB Borrel kan vanaf donderdag 30 mei.

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

aanmelden via www.regio-business.nl

LID IN DE SPOTLIGHT

Ingeborg Schrouff Het bossche kadopakket Ons bedrijf staat voor: De local for local gedachte; veel bedrijven zijn betrokken bij hun vestigingsplaats. Wij bieden de unieke mogelijkheid om die betrokkenheid te uiten door middel van een origineel relatiegeschenk: het bossche kadopakket.

mers onder de aandacht brengen en zo meer mensen verrassen met originele lokale producten. vanwege vraag uit de regio zijn we ook met het broabantse kadopakket gestart. We willen zichtbaar worden in het grote aanbod van de bestaande markt. Door het lokale karakter van onze organisatie is het een uitdaging de juiste kanalen te gebruiken om onze klanten te bereiken.

We richten ons dit jaar op: Het bossche kadopakket bij meer onderne-

Dit hebben wij te bieden: Een leuke introductiekorting van 10% voor

Rob Mrofcynski Rogadon Mijn motto is: Gewoon, waarde toevoegen. Mijn ambitie is om: De verantwoordelijkheid bij de juiste personen te leggen. uitgangspunt is dat “zij/hun” verandert in “ik/wij” waarmee het eigenaarschap voor oplossingen op een ander niveau komt te liggen, zowel hoger als lager in de organisatie.

Mijn bedrijf staat voor: Het Continu verbeteren binnen een organisatie door onnodige handelingen en kosten te gaan herkennen en leren weg te nemen. Ik kijk daarbij niet alleen naar aspecten waar de klant, direct of indirect, niet voor wil betalen (‘kan ik dit met goed fatsoen op de rekening zetten?’): De medewerkers binnen de hele organisatie, van werkvloer via middenkader tot aan de directie, worden hierin betrokken via workshops, training en consultancy. maar vooral door de persoonlijke

alle leden van Regio business. verras uw relatie met een uniek kadopakket tegen nu wel heel aantrekkelijke prijzen. bestel met kortingscode Rb10 op www.hetbroabantsekadopakket.nl.

Het Bossche Kadopakket Leonardus van Veghelstraat 8 5212 AE ‘s-Hertogenbosch T 06-22682208 I www.hetbosschekadopakket.nl

confrontatie, op de juiste wijze, niet uit de weg te gaan. Zelfstandig ontwikkelen is daarbij de sleutel tot succes.

Rogadon Schaepmanlaan 5 5591 CG Heeze T 040-2265000 I www.beter-produceren.nl

LAAT DE REGIO WETEN WIE JE BENT!

MAAK JE PROFIEL AAN OP DE NIEUWE WEBSITE VAN REGIO BUSINESS Het hebben van de juiste contacten en relaties is in de huidige tijd steeds belangrijker. Het opbouwen en onderhouden van een duurzaam netwerk helpt je sneller en effectiever bij het bereiken van je doel: ondernemen met passie in een succesvol bedrijf. Wij helpen je dit doel te bereiken met het 3D Business concept: offline met onze zakenmagazines, face-2-face via onze BOB Events en online met het Business platform. Hoe profiteer je optimaal van deze mogelijkheden? Kijk op www.regio-business.nl/profileren

www.regio-business.nl

BOBKATERN BOB KATERN BOB KATERN

Agenda, nieuws en reacties

laat de regio weten wie en waar je bent AGENDA

NIEUWS

13 mei broodje advies voor Tilburgse ondernemers, villamedia Tilburg 14 mei business Dining voor vrouwen, diverse restaurants ‘s-Hertogenbosch 15 mei van boekel Ondernemers Event, Disma Reizen Tilburg 23 mei Ontbijtsessie CO2 neutraal & duurzaam bouwen, Hoppenbrouwers Elektrotechniek udenhout 26 mei Ricoh vestingloop, ’s-Hertogenbosch 27 mei brabant finance Event, HighTech Campus Eindhoven 29 mei bOb borrel & bOb masterclass, Ricoh nederland ‘s-Hertogenbosch 3 juni bOb Debat midden-brabant, thema ICT 4 juni bOb Debat noordoost-brabant, thema ICT 13 juni smaak Waalwijk, Waalwijk 16 juni unicef Open, autotron Rosmalen 19 juni bOb borrel, De Heuvel Gallery Tilburg 23 juni lions Club Tilburg midzomernachtfeest, De koepelhal Tilburg

bent u lid van Regio business en heeft u relevant nieuws of organiseert u binnenkort een event? mail ons uw informatie en wij publiceren het bericht op regio-business.nl.

Kijk op www.regio-business.nl voor de volledige agenda; agenda-items kunt u mailen naar info@regio-business.nl.

bent u actief op social media? volg ons dan op linkedIn, facebook en Twitter en wij volgen u terug. Interessante items die u publiceert verspreiden wij dan weer onder onze volgers. Word ook lid van onze groep op linkedIn en volg / plaats interessante discussies. kijk ook op onze facebookpagina voor de foto’s van de bOb Events.

REAcTIES @Regiobusiness op bezoek gehad voor de overhandiging van de nieuwe uitgave met een mooi artikel over @keserjobs. Ziet er top uit! Willem van Tilburg, keser Recruitment. leuk artikel in @Regiobusiness met @EiffelTowers over onze partnership @digibiz_com @josfrederiks. martijn vervoordeldonk, Digibiz. @Regiobusiness erg leuk #artikel krijg ook veel leuke reacties. bart spierings,Top Trucks. @CTaCnv weer geslaagde #bObborrel met geslaagde piek-end-experience, met speciale bonbonnetjes! En mooie ondernemers ontmoet. frank van Gool, Customer-i. leuke kennismaking gehad met en bij @Regiobusiness in Tilburg. Rob mrofcynski, Waarde Toevoegen. vanmiddag interessant #bObdebat gevoerd over het organiseren en aansturen van sales in het mkb. Dank voor de uitnodiging @Regiobusiness. nicole Timmermans, schouten en nelissen. masterclass @henny_de_haas Hoppenbrouwers! Goed verhaal over passie, vertrouwen en zelfsturing! Paul kruijssen, P Projects. Wij zijn ook weer aanwezig bij de #bobborrel. alweer geweldig georganiseerd! Topdirection. Ik vind het heel knap, hoe jullie iedere maand weer een leuke bijeenkomst organiseren. Gijs steijsiger, Waardije Groep. Graag maak ik jullie een groot compliment voor de fantastische bob-borrel in het pand-met-lef van Hoppenbrouwers. mario de kort. Ik vind het echt super wat jullie doen. bedankt voor de plaatsing in de agenda. Theo Thomas, microway.

Dankzij het vertrouwen en de steun van onze opdrachtgevers, kandidaten en overige relaties, viert Werƒ op 15 mei zijn eerste lustrum!

Team Werƒ

Detachering | Werving & selectie | Interim management

Bekijk 620.000 ICT producten

Computers - Randapparatuur - Printers - Netwerk - Multimedia - Point of sale Componenten - Data Opslag - Telecom - Beeld en Geluid - Supplies - Presentatie Kabels – Software – Gaming – Huishoudelijk – Fotografie – Kantoorartikelen

Hoe zwaar de economische tijden ook zijn, een ding is zeker.. Onderscheidende merken

Hoe zwaar de economische tijden ook zijn, een ding is zeker. Onderscheidende merken weten ook nu nog

Ook in het nieuwe jaar staan wij weer 365 dagen voor u klaar bij het creëren, beheren en produceren

traffic te genereren. En daarbij maakt het niet uit of het om één of tweehonderd paardenkrachten gaat.

van al uw merkuitingen. Ongeacht of het om online of offline communicatie gaat.

Hulp nodig? Wij staan voor u klaar bij het creëren, beheren en produceren van al uw merkuitingen. Ongeacht of het om online of offline communicatie gaat.

Bel Cees Drijvers, 0162 – 476 500 als u wilt weten hoe u meer mobiliteit in uw showroom krijgt.

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

Bierens passion for gears

cOLUMN

managers gezocht schrikt u van bovenstaande oproep? Omdat u misschien denkt dat managers alleen maar in de weg lopen en voor onnodige ruis zorgen? voor een deel is dat ook waar, maar ze doen ook een hoop goed.

Wist u dat 80% van alle bruggen en sluizen in Nederland beweegt dankzij Bierens tandwielen?

Bierens Machinefabrieken B.V. Postbus 4028, 5004 JA TILBURG (NL) Ringbaan Noord 189, 5046 AB TILBURG (NL) T +31 (0)135360025 | F +31 (0)135435550 E info@bierens.com | I www.bierens.com

Bierens reviseert en vernieuwt ook oude brugmechanieken, zoals hier in de Weerter Stadsbrug.

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

AC CO U NTAN TS E N BEL A S TI N GA DV IS E U RS

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

Het is immers een feit: er is een wezenlijk verschil tussen een ondernemer en een manager. De ondernemer ruikt kansen en sprint het veld op. Hij verschalkt zijn concurrenten en komt met de prooi thuis. De manager is van een heel ander soort. Hij bewaakt zorgvuldig het nest en zorgt voor structuur. Hij houdt indringers buiten de deur en trekt de nesttakken strakker aan als dat even nodig is. beide bezitten gouden kwaliteiten. De tragiek is echter dat die maar zelden verenigd zijn in een en dezelfde persoon. Ondernemerslef, creativiteit en chaotische trekjes gaan nu eenmaal niet samen met strakke planningen en IsOnormeringen. Iedereen moet doen waar hij goed in is, roept u vaak. En u zelf dan? managen is niet uw ding, dat is duidelijk. Toch besteedt u er met tegenzin uw kostbare tijd aan en schroomt u zelfs niet om de expert te bekritiseren. als u dan eindelijk besluit iemand voor deze taken aan te trekken, gebeurt dat vaak vanuit een onjuist perspectief, bijvoorbeeld door een kloon van uzelf te kiezen. Dat is niet zo slim als je bedenkt dat je op een dynamische werkvloer complementair dient te zijn. verder vindt u het ook helemaal niet leuk wanneer iemand talentvoller blijkt te zijn dan u. natuurlijk snap ik dat, want iedereen kampt met zijn ego. maar op dit punt zit dat u toch behoorlijk in de weg. u haalt namelijk geen concurrent binnen, doch iemand die uw bedrijf intern op rolletjes laat lopen. Hoe mooi is dát? Ik waag me brutaal aan de volgende voorspelling. uw toekomstige manager -of ‘achtervanger’ zo u wilt- bezit met grote waarschijnlijkheid eigenschappen die u niet in uzelf herkent. Hij is een stuk minder gezellig, niet zo vlotgebekt en soms een vreselijke zeurkous. maar o wat een aanwinst, wat een verrijking. Want terwijl hij in cijfers, wetten en regels duikt, geniet u de vrije baan om de wildernis te besluipen en te doen waar u echt goed in bent. En wie het waagt om in de toekomst zijn aanwezigheid in uw bedrijf in twijfel te trekken, zal het bezuren. Want deze door u zelf binnengehaalde prooi laat u zich voor geen goud meer afpakken.

Albert verschure | van luxemborg & De kok

lions club tilburg 50 jaar

Midzomernachtfeest zondag 23 juni 2013 | de koepelhal | tilburg Ter ere van het 50 jarig bestaan van de Lions Club Tilburg is er een jubileumfeest met een voortreffelijk diner en spectaculaire optredens. De netto opbrengst van deze avond is geheel bestemd voor St. Humanitaire Hulp OekraĂŻne, Factorium, St. Leergeld en ASVZ/ Vincentius. Door het reserveren van tafels kunt u hierbij aanwezig zijn.

Neem contact op met Willem Kuipers: T 06 53 188 047 E lionsclub@lionsclubtilburg50.nl

word sponsor

met optredens van: youp van â&#x20AC;&#x2DC;t hek thijs van leer & Family Mystery guest

EvENT

Galadiner voor goede doelen

lions Club Tilburg 50 jaar TEksT jEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

mystery Guest

Hans Merkus en Willem Kuipers

Voor dit jubileumfeest ter ere van hun 50 jarige bestaan heeft de Lions Club Tilburg met 34 leden zowaar cabaretier Youp van ‘t Hek en fluitist/toetsenist Thijs van Leer & Family weten te strikken. ‘Maar we hebben ook nog een andere prominent in petto’, laat Willem Kuipers (58), voorzitter van de lustrumcommissie én Stichting de Koningshoeven ontmoeting -een jaarlijkse succesvolle en informele bijeenkomst van bestuurlijk, ondernemend, cultureel en sportief Brabant met gastsprekers van zeer hoog niveau-, weten. ‘De naam van deze Mystery Guest wordt alleen vrijgegeven aan wie hiervoor de inlogcode van de Midzomernachtwebsite gebruikt. Stuur een mailtje en het komt voor elkaar.’

Tafel kopen? Zin in een zinderend midzomernachtfeest? kom op 23 juni naar de koepelhal en geniet van optredens van o.a. Youp van ’t Hek en Thijs van leer & family. De leeuwen zijn los. mis het niet.

De oudste Lions Club van Tilburg, opgericht in 1963 en bekend van vele fundraisingactiviteiten, ondersteunt projecten in binnenen buitenland. Dit keer komt de opbrengst van het lustrumfeest voor de helft ten goede aan Stichting Humanitaire Hulp Kinderen Oekraïne en voor de andere helft aan drie lokale projecten, zoals Stichting Leergeld die kinderen van wie de ouders op bijstandsniveau leven helpt om deel te kunnen nemen aan schoolactiviteiten zoals sporten en excursies. Het tweede project betreft het

Factorium Podiumkunsten. ‘Een van hun activiteiten is het geven van kunst- en muziekonderwijs aan gehandicapte kinderen’, aldus Hans Merkus (70), voorzitter van de commissie goede doelen. ‘Deze kinderen treden vervolgens op in andere inrichtingen, heel indrukwekkend. ‘Het derde project is de realisatie van een nebulawand, bestaand uit led-lampjes, voor ASVZ / Vincentius in Udenhout die de sociale interactie en beweging bevordert bij kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking.’

De Koepelhal opent op 23 juni om 17.30 uur en biedt plaats aan 600 gasten die allen gelegenheid hebben tot gezellig borrelen alvorens genoten wordt van het fantastisch driegangendiner. Na dit feestmaal kan er tot diep in de nacht geswingd worden. Bedrijven zijn van harte welkom. Speciaal voor hen zijn er diverse arrangementen. Of deze zinderende nacht het beginstuk zal vormen van een nieuwe Tilburgse traditie? ‘Dat zou zomaar eens kunnen. Een beetje ondernemer is in ieder geval van de partij.’ �

Lions club Tilburg Willem Kuipers T 06-53188047 E lionsclub@lionsclubtilburg50.nl I www.lionsclubtilburg50.nl

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

BOB DEBAT

Impressie BOB Debat Sales is leading

salestijger gezocht TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE RalDO nEvEn

sales is voor ondernemers in iedere branche een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. nieuwe opdrachten komen namelijk niet uit de lucht vallen. maar wat zijn goede verkopers? Hoe coach je hen? Wat voor soort beloning motiveert hen? En waar vind je de verkooptijger die al zijn collega’s overtreft? Gespreksleider louis van stralendorff (Interselling) vroeg de aanwezige deelnemers naar hun ervaringen.

Bij trainingsbureaus en werving- en selectiebureaus zijn ze vrijwel dagelijks bezig met de vraag: wat is een goede verkoper? Ivo Nieuwenhuizen (Michael Page) vertelt: ‘Wij zien een duidelijk verschil tussen salesmensen voor en na de crisis en die van voor de crisis zijn grotendeels niet meer bij ons werkzaam.’ Farmers zijn volgens hem niet erg succesvol meer. ‘We hebben hunters nodig’, stelt hij. De hunter is het

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

type verkoper dat buiten op prospects jaagt. Farmers kennen vooral hun bestaande klanten goed. Ook Patrick Helmink (Advance Groep) geeft aan dat de eisen die aan verkopers gesteld worden, veranderen. ‘Wij zien bij succesvolle bedrijven dat de samenwerking tussen productontwikkeling, marketing en sales steeds hechter wordt. Sales zoekt de mogelijkheden in de markt, de productontwerper zorgt voor content,

de marketeer pompt deze content de markt in en zorgt zo voor leads voor de accountmanager. De accountmanager moet dus zowel inhoudelijk op de hoogte zijn als weten wat de afdeling marketing doet.’

koud bellen

Koude acquisitie (het zonder voorwerk bellen van potentiële klanten) is volgens Patrick Helmink helemaal uit. ‘Het is steeds

Koen van Gorp, Kenneth Smit Training

moeilijker om hier jonge getalenteerde mensen voor langere tijd mee te boeien.’ En wie heeft het nou niet gehad met alle telefoontjes van aanbieders van energie of kranten? Toch zijn niet alle debaters het hiermee eens. Rob Kragt (Desso) vertelt: ‘Wij hebben 400 gemeenten gebeld om te vertellen dat wij een cradle-to-cradle bedrijf zijn en om te vragen of we langs mochten komen om hierover te vertellen. Dit was een succesvolle campagne.’ Ivo Nieuwenhuizen merkt op: ‘Ook wij zijn succesvol met directe acquisitie. Sales draait om het inspelen op de verwachtingen van de potentiële klant. Doe vooraf dus goed onderzoek naar wie je gaat bellen en peil de interesse en behoefte als je iemand aan de lijn hebt in plaats van direct te vertellen wat jij verkoopt.’ Koen van Gorp (Kenneth Smit Training) zegt: ‘Het allerbelangrijkste van telefonische acquisitie is dat je met behulp van een krachtige gespreksopening en pitch de interesse kan opwekken bij de potentiële klant. Vervolgens is het een vak om de smoezen en afhouders om te buigen naar kwalitatief goede afspraken.’ Volgens John Verhagen (ABAB Accountants en Adviseurs) kunnen opdrachtgevers ook als ambassadeur en indirecte ‘verkoper’ fungeren. ‘Vraag tevreden klanten jouw bedrijf aan te bevelen bij anderen’, adviseert hij.

blijven, want de ondernemer namens wie ik selecteer, heeft al een onderbuikgevoel.’ Hij selecteert verkopers op basis van de salescyclus die een bedrijf hanteert. Henk van Gils (Topdirection) die ook in de P&O dienstverlening werkt, vraagt altijd aan zijn klant wat die voor verkoper zoekt. ‘Om goed te kunnen selecteren, moet de doelstelling van een functie helder zijn’, stelt hij.

Onderbuikgevoel

Gian Ploegmakers (Regio Business) vraagt de debaters hoe zij goede verkopers vinden. ‘Selecteer je iemand op basis van je onderbuikgevoel of kijk je hoe snel iemand scoort?’ Volgens Patrick Helmink is het een combinatie tussen meetbare capaciteiten en gevoel. ‘Ik probeer altijd analytisch te

Passie bindt

Een aantal debaters heeft moeite om verkopers te behouden. Hans Vlugt (Repay Payroll) moest regelmatig op zoek naar nieuwe verkopers. ‘Onze verkopers zitten vrijwel de hele dag te bellen om tien afspraken per week te kunnen realiseren en twee klanten binnen te kunnen halen. Ik heb veel mensen in anderhalf jaar tijd op zien branden. Ik bouw mijn bedrijf nu om tot een franchiseorganisatie. Het voordeel daarvan is dat ik nu samenwerk met ondernemers en die staan toch anders in sales dan werknemers.’ Jan Stoop (De Coreporation) vult aan: ‘Ondernemers geven hun eigen geld uit, medewerkers niet en daarin zit het verschil.’ Ook Koen van Gorp herkent veel van wat Hans Vlugt vertelt. ‘Talent verder ontwikkelen, begint na het aannemen van die goede verkoper. Als verkopers een training hebben gevolgd, is het van cruciaal belang dat ze deze direct zelf naar de dagelijkse praktijk vertalen. Hun manager moet hen hierop coachen.’ Maar de ondernemende verkopers missen volgens Henk van Gils ook iets. ‘De passie van de ondernemer moet ook terugkomen in sales.’ Hij zet zijn mening kracht bij door te vertellen over een technisch bedrijf waar hoogopgeleide technici werken die elders veel meer kunnen verdienen. ‘Omdat

Rob Kragt, Desso

ADVIES

John Verhagen, ABAB Accountants en Adviseurs

Adviezen van de deelnemers:

Koen van Gorp: ‘In deze tijd moet je elke

dag de verwachtingen van je klant overtreffen.

Help klanten hun doelstellingen te realiseren, dan komt verkoop vanzelf.’

Rob Kragt: ‘Zorg dat je verkopers beseffen dat zij bijdragen aan het succes van het bedrijf en

dus aan hun eigen toekomst. Als zij zich daarvoor in willen zetten, hebben ze de juiste motivatie.’

Henk van Gils: ‘Salesmensen moeten in staat zijn de passie die zij zelf hebben over te brengen

op de klant zodat de klant denkt: met hen wil ik werken.’

Hans vlugt: ‘Door je product sexier te maken, blijven verkopers langer voor je werken en zijn ze gemotiveerd een steeds beter resultaat neer te zetten.’

Jan Stoop: ‘Kijk niet naar de kosten, kies bewust voor investeringen in je mensen.’

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Hans Vlugt, Repay Payroll

Henk van Gils, Topdirection

Patrick Helmink: ‘Ook in het mkb moet het

de ondernemer een ijzersterk verhaal heeft en zijn vak met passie uitoefent, werken ze voor hem. Ze willen erbij horen. Het draait dus om binden, boeien en het uitstralen van enthousiasme.’

werk zo ingericht zijn dat medewerkers een zekere

selecteren op capaciteiten

geslapen tapijtverkoper tot ambassadeur van het cradle-to-cradle principe. ‘We praten met potentiële klanten dus niet over tapijtkleurtjes, maar over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Marketing en sales werken hierbij nauw samen.’ En dat werkt, het bedrijf presteert goed. ABAB Accountants en Adviseurs voerde vier jaar geleden een klantonderzoek uit dat de behoeften van ondernemers in kaart bracht.

ADVIES

Tomas Brands, De Bresser Verhuizingen

Adviezen van de deelnemers:

mate van autonomie hebben. De medewerker moet meetbaar beter kunnen worden en er moet zingeving zijn; medewerkers en klanten moeten weten wat de toegevoegde waarde van de onderneming of het product is.’

Tomas Brands: ‘Als salespersoon moet je iets verkopen, blijf dus in beweging en blijf zoeken naar waar handel is.’

Ivo Nieuwenhuizen: ‘Geef verkopers duide-

lijke targets mee en stel deze in overleg vast. Begeleid mensen goed, blijf investeren in opleidingen en geef navolging aan trainingen door zaken meetbaar te maken.’

John verhagen: ‘Wees je als manager bewust

van je voorbeeldrol. Stuur op gedrag, deel de successen in het bedrijf en leer van elkaar.’

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

Bij Michael Page heeft men moeite om goede verkopers te vinden. Ivo Nieuwenhuizen: ‘Daarom selecteren we op capaciteiten en niet op verkoopervaring. Zo hebben we een voormalig helikopterpiloot en ex-topsporters in dienst. Zij zijn slim, hebben de juiste instelling en zijn gedisciplineerd. Dat zijn capaciteiten die wij zoeken.’ Tomas Brands (De Bresser Verhuizingen) vond een zelfstandig werkende verkoper voor de nieuwe vestiging van zijn bedrijf in Breda. ‘Deze verkooptijger werkt één dag in de week voor ons. Hij heeft een netwerk en veel ervaring. Hij verkocht zichzelf aan mij dus ik was ervan overtuigd dat hij ook voor mij kan verkopen. Hij heeft al een aantal leuke projecten binnengehaald.’ Volgens Jan Stoop valt er winst te behalen door binnen de eigen organisatie op zoek te gaan naar onbenutte salescapaciteit. ‘Want’, stelt hij, ‘saleskwaliteiten vind je bij medewerkers door het hele bedrijf heen.’ Jobrotation is volgens hem een goede manier om deze capaciteiten te ontdekken en vervolgens te benutten.

storytelling

De debaters hanteren uiteenlopende verkoopmanieren, hierin spelen de omvang van een onderneming en of er een product of dienst verkocht moet worden mee. Rob Kragt vertelt dat Desso sinds een aantal jaar storytelling gebruikt als salesmiddel. Het tapijtbedrijf transformeerde van in-

Geen uurtjefactuurtje meer Dit leidde tot een nieuwe werkwijze. John Verhagen (ABAB): ‘Hieruit bleek dat ondernemers proactief en ongevraagd advies willen krijgen.’ ABAB speelt hierop in door zogenaamde relatiemanagers in te zetten. ‘Het uurtje-factuurtje-principe dat in onze branche van oorsprong de boventoon voert, hebben we losgelaten. We werken met relatiemanagers die meerdere keren per jaar gesprekken voeren met onze klanten. Deze voormalig accountants, bankiers, consultants en een enkele ondernemer fungeren als sparring partner voor de ondernemer. De specialisten binnen de organisatie voorzien de relatiemanagers van specialistische kennis.’ En dat sparren kost de ondernemer niets. ‘Het resultaat is een fors gedaald klantverloop, bredere advisering vanuit de specialismen die we in huis hebben en veel nieuwe klanten.’ ABAB selecteert de relatiemanagers op capaciteiten als: acquisitievermogen, sociale vaardigheden, kennis van het ondernemerschap en het vermogen vanuit de klant te

Jan Stoop, De Coreporation

Ivo Nieuwenhuizen, Michael Page

Patrick Helminck, Advance training & coaching

denken. ‘Dat laatste is voor specialisten, zoals accountants, vaak moeilijk. Generalisten kunnen dit wel. Om deze nieuwe manier van werken tot een succes te maken, was een organisatiebrede gedragsverandering nodig. Om dit te bereiken, werken we samen met een extern bureau. We constateren dat de cultuuromslag inmiddels overal zichtbaar is.’

Als een verkoper hier overheen gaat, gaat hij heel hard werken terwijl de motivatie inzakt als halverwege het jaar blijkt dat hij het niet gaat halen.’ Vlugt verstrekt daarom kwartaalbonussen in plaats van jaarbonussen. Het omvormen van zijn bedrijf naar een franchiseorganisatie zorgt weer voor andere problemen. ‘Banken geven niet makkelijk financiering.’ Daarom besloot hij het anders in te steken; hij nam twee jonge mensen aan zonder dat ze een grote investering hoeven te doen om franchisenemer te worden. ‘Zij werken bij ons in de verkoop, sparen hun bonussen en na twee jaar kunnen ze hun eigen omzet kopen. Dit is een soort achtergestelde lening dus. Deze constructie werkt heel goed. Deze medewerkers bouwen een eigen winkeltje op en doordat ze hun eigen omzet straks meenemen, gaan ze nu al anders om met de klanten die zij binnenhalen.’

gedaan.’ Door de crisis en het teruglopende aantal verhuizingen liep de business flink terug. ‘Toen hebben we de traditionele verhuisbranche losgelaten en ons dienstenpakket verbreed door te kijken waar wel rendement te behalen valt. En dat bleek in ontruimingen te zijn.’ De debaters hebben de crisis dus vooral aangepakt als een kans om te vernieuwen, om nieuwe markten aan te boren of sales - ook bij bestaande klanten anders in te zetten. Henk van Gils adviseert: ‘Pak de kans om te vernieuwen. Ik ben blij dat ik met een aantal van onze klanten flink gediscussieerd heb om hun verwachtingen helder te krijgen. Nu is duidelijk hoe wij werken en bevelen klanten ons bij anderen aan.’

Bonus blijft

Tijdens dit BOB Debat praat men ook over beloningsstructuren, want als je die verkooptijgers eenmaal gevonden hebt, is het zaak ze binnen boord te houden. De debaters geven aan dat de combinatie bonus, aai over de bol en het stimuleren van ondernemerschap de beste motivators zijn. Ivo Nieuwenhuizen: ‘Ik zie eigenlijk geen goede verkopers die niet voor een deel variabel beloond worden. Wij geven onze consultants inzicht in wat ze kosten en geven hen een commissie. Daarnaast vieren we het behalen van bepaalde targets met een teamlunch of een weekend weg.’ Bij ABAB stimuleren ze ondernemerschap door alle medewerkers mee te laten delen in de winst. John Verhagen: ‘We werken niet met variabele beloningen.’ Tomas Brands: ‘Onze salesmedewerkers krijgen naast hun vaste salaris ook geen provisie of commissie. Ik ben niet voor het belonen van verkopers op basis van de gemaakte omzet, omdat dit ten koste gaat van de marge. Het is in deze tijd in onze branche al beloning genoeg dat je een baan hebt.’ Ook Hans Vlugt geeft medewerkers inzicht in wat zij kosten en in wat zij om moeten zetten om deze kosten te dekken, maar ideaal vindt hij dit niet. ‘Wat een verkoper meer verdient aan omzet mag hij houden.

Bind en boei Vernieuwen

Ondernemers die op salesgebied niets nieuws gingen doen, zijn tijdens de crisis verdwenen. Rob Kragt adviseert ondernemers om evenementen te organiseren. Hij zegt: ‘Dat is een prima manier om sales te bedrijven.’ Waar Desso het eigen verkoopverhaal drastisch wijzigde, ontplooide De Bresser Verhuizingen nieuwe activiteiten. Tomas Brands: ‘Op het hoogtepunt van de recessie, op 1 januari 2011, heb ik mijzelf ingekocht. De Bresser was toen het soort bedrijf dat nooit aan acquisitie had

EnTrada Tilburg

Dit debat vond plaats bij ABAB Accountants en Adviseurs. ABAB is gevestigd op een van de toplocaties in Tilburg: kantoorgebouw EnTrada op bedrijventerrein Katsbogten. Pal gelegen aan de A58 bieden de verdiepingen van ABAB een prachtig uitzicht over Tilburg en omgeving. Het kantoor bevalt zo goed, dat ook het hoofdkantoor er nu gevestigd is. Of het de modern ingerichte zaal met comfortabele stoelen is, of de inspirerende verhalen van onder meer John Verhagen; dit BOB Debat leverde een berg aan concrete adviezen op. � Het volgende BOB Debat vindt plaats op maandag 3 juni. Het thema is dan ICT. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl

R E G I O b u s i n e s s | m ei / j u n i 2 0 1 3

AUDIOvISUELE TEcHNIEK

Twee zielen, één gedachte

We praten in beelden TEksT HEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE ROn PEPPEnsTER

In een industrieel aandoende ruimte van vernieuwd business complex madecenter, tref ik een dynamisch driemanschap. Creatieve ‘doener’ jurgen Enneman (37), zijn journalistieke compagnon Dave van Opdorp (31) en anton van Opdorp (67), account- en marketingmanager. Ze blijken elkaar op bijzondere wijze aan te vullen.

Anton van Opdorp, Jurgen Enneman en Dave van Opdorp

Dave en Jurgen leerden elkaar kennen bij Tv-zender brabant10, voor wie ze als verslaggever en cameraman dwars door Brabant toerden. Dat ik het warme timbre van Daves stem al meende te herkennen is dus niet zo gek. Door hun jarenlange samenwerking raakten ze zo op elkaar ingespeeld, dat ze zelfs op een speciale manier communiceren. ‘We praten in beelden’, leggen de heren uit.

beleidsplan op ﬁlm faillissement brabant10

Toen medio 2012 brabant10 failliet ging, zagen de collega’s zoveel in elkaars creativiteit en werkwijze dat ze besloten samen te blijven werken. Het produceren van bedrijfsfilms, instructiefilms, commercials, registraties, bedrijfsjournaals en sfeerimpressies, maar ditmaal met hun eigen onderneming PLUGr.TV. Anton kwam in beeld. De energieke vader van Dave wist dat de visie van de compagnons kwaliteit met zich meebracht en besloot zijn kennis en netwerk aan te wenden om een fundament te leggen voor de jonge onderneming. Anton: ‘Als je hen bezield over het vak hoort praten merk je dat het twee zielen

REGIO busInEss | mEI/junI 2013

met één gedachte zijn.’ Eén van de eerste grote opdrachten kreeg PLUGr.TV van de gemeente Tilburg, die hen vroeg het voormalig brabant10 programma ‘Tilburg Spreekt’ te continueren.

bijzonder project

Het audiovisuele medium is toe te passen op verschillende manieren en voor uiteenlopende doelgroepen. Voorbeeld: een Brabantse instelling wilde dat alle medewerkers op de hoogte waren van hun pagina’s dikke beleidsplan. PLUGr.TV verwoordde het in acht minuten film. Laagdrempelig, sympathiek en efficiënt. Een ander voorbeeld: een sfeerimpressie van de BOB Borrel in het Van der Valk hotel en bij Hoppenbrouwers Elektrotechniek (zie YouTube). En op weer een heel ander terrein zijn de mannen bezig met indrukwekkende portretten van patiënten voor een arts, die erkenning zoekt voor zijn nieuwe methode om kanker te bestrijden.

filmstudio

De eerste uitbreiding van het bedrijf ligt al op stapel; de bouw van een eigen filmstudio in een van de ruimtes in het Madecenter. Omdat ze in korte tijd veel opdrachten binnen hebben gesleept, maken ze zich over de toekomst geen zorgen. Dave: ‘Ik hoop dat we groot worden door onszelf te blijven.’ �

PLUGr.Tv Maidstone 20 5026 SK Tilburg T 06-53935422 E info@plugr.tv I www.plugr.tv

Komt uw onderneming door de juridische keuring?

Doe de ondernemings-apk!

Verantwoord ondernemen begint met de APK ‘s Winters laat u uw leidingen checken door een lood loodgieter, u gaat jaarlijks naar de tandarts en brengt uw auto periodiek naar de garage om de veiligheid te checken. Maar hoe staat het met uw juridische huis huishouden binnen uw bedrijf? Wordt deze ook goed onderhouden en bent u geweerd tegen onaangename verrassingen en financiële risico’s? De Voort Advocaten | Mediators behoedt u hiervoor door de Ondernemings-APK uit te voeren. Dit is een speciaal ontwikkelde check-up om de juridische huishou huishouding eens goed door te lichten. Het ‘APK-rapport’ laat zien wat er eventueel aangepast moet worden en wat de kosten daarvoor zijn. U kunt zich daarna weer met een gerust hart bezig houden met uw core business. 5 voor 12-module De APK is vooral aan de orde wanneer de economische crisis invloed heeft op uw bedrijf. Het is aan te raden tijdig uw juridische huishouden te laten controleren. Speciaal voor deze bedrijven die zich in de zogeheten ‘Twilight-zone’ bevinden is er de ‘5 voor 12’-module. De Ondernemings-APK kost €450,- (excl. BTW). Dit is inclusief kennismakingsgesprek, beoordeling van de documenten, APK-rapport, adviesgesprek en een evaluatie na een jaar.

www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88 advocaten@devoort.nl @VoortAdvocaten

Heeft u interesse in de Ondernemings-APK? Neem dan contact op met ondernemingsrecht advocaat Mr. Floor Semil - Wertenbroek, f.wertenbroek@devoort.nl of 013 466 88 19.