REGIO MIDDEN-BRABANT
ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | JULI/AUGUSTUS 2012
Albert Jakobsen automatisering Ăs telecommunicatie
Koert van de Kerkhof Opvallen in de massa
BOB debat ICT & Telecommunicatie het nieuwe Werken
Erik van driel
BUSINESS
Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken?
Rob de Wijk het is 5 over 12
DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN
Ellen Vermeer
Elektrotechniek is een prachtig vak met toekomst. We doen er dan ook veel aan om jongeren voor dit vak en ons bedrijf te interesseren. Zo ontvangen we leerlingen van basisscholen en VMBO opleidingen, werven MBO en HBO stagiaires tijdens open dagen op scholen, hebben een eigen praktijkschool met vakkundige begeleiders en organiseren bedrijfsbezoeken bij onze klanten om de praktijk te laten zien. Ook hebben we een stimuleringsfonds voor de techniek opgericht waarmee we projecten op bijvoorbeeld scholen, scoutings en BSO sponsoren. Wil je nader met ons kennismaken? Neem dan contact met ons op.
Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout
Tel.: (013) 511 72 27
solliciteren@hoppenbrouwers.nl
www.werkenbijhoppenbrouwers.nl
REGIO mIddEn-bRabant
Albert Jakobsen Automatisering ís telecommunicatie
Koert van de Kerkhof Opvallen in de massa
BOB Debat ICT & Telecommunicatie Het Nieuwe Werken
HET NIEUWE ONdERNEmEN
Erik van Driel
Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken?
Rob de Wijk Het is 5 over 12
Zakenmagazine voor ondernemers en managers in midden-Brabant jaaRGanG 28 juli/augustus 2012 kantOORadREs kobaltstraat 15 5044 jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOndEntIEadREs Postbus 82 5000 ab tilburg dIRECtIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool OffICE anne van der heijden salEs annemiek slofstra tRaffIC nicole severijns REdaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van haasen, Elke van der heyden, björn legius, Ingrid Roets, Marjolein simons, Marc smits, sara terburg, liliane Verwoolde, karien Vissers, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel donders, tommy de lange, Raldo neven, Marjo van de Peppel, jan sprij, Monique van der steen e.a. VORMGEVInG/laY-Out hans Vermeulen Passionals dRuk OCC dehoog media partners adVERtEntIEVERkOOP 013-4631446 lIdMaatsChaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPYRIGhts het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
Revolutionaire ontwikkelingen komen zelden voor. Meestal zijn ze de resultante van onverwachte gebeurtenissen, plotselinge invallen en vooral veel geëxperimenteer. Toen Edison de gloeilamp en Bell de telefoon uitvond, was er al een heel proces aan voorafgegaan. Toch kon je met recht spreken over ‘Het nieuwe…’. Hoewel, er was eigenlijk geen ‘Het oude…’. Volgens het laatste nieuws loopt Nederland achter op het gebied van innovatie. Waarom lees en hoor ik dan overal de term ‘Het nieuwe…’? Blijkbaar ‘labelen’ we veranderingen graag om het marketingtechnisch een beetje op te kloppen. Het nieuwe werken, het nieuwe winkelen, het nieuwe bankieren, de nieuwe werkelijkheid. Maar ook het nieuwe pinnen, vloeken, eten, zorgen en stemmen zijn, als term, inmiddels uitgevonden. Natuurlijk is hier niks nieuws aan, het zijn gewoon processen. Dus niet meteen in paniek raken als u denkt dat u de boot mist; u zit er meestal al op. Als u een smartphone heeft, doet u al aan het nieuwe werken. En als u wel eens iets in een webshop bestelt of er zelf een heeft, bent u al ver gevorderd in het nieuwe winkelen. Gewoon uw gezond verstand gebruiken en zelf bepalen hoever u mee wilt gaan met de nieuwe mogelijkheden. Dat noem ik ‘Het nieuwe ondernemen’, dat deden we honderd jaar geleden dus ook al. Ik wens u een prettige vakantie; of u nu naar een exotisch land (het nieuwe reizen) of met de sleurhut naar Rennesse (het nieuwe kamperen) gaat.
Gian Ploegmakers
6 8 11 13 15 17 19 21 23 24 27 29 30
GAC Business Solutions: Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken? Rabobank Tilburg en omstreken: Het idee is dat… Capitalat Work: Wij geloven niet in hypes Column Ank Klis: Wat wil ik? desso: The floor is yours Féju Groep: Automatisering ís telecommunicatie Column Erik van driel: Klaar voor Het Nieuwe Werken Virgin Balloon Flights: de wind mee hebben IP Groep: Succesvolle matches BOB Back to Business: In beweging komen of blijven? Terugblik BOB Borrel: 10 mei de Beer Accountants & Belastingadviseurs legal opinion Hans Kamerbeek: ‘Vast’ contract Ondernemen met Visie: de Efteling
natIOnaal I
36
Zachte heelmeesters maken stinkende wonden. daar houden ze bij Van luxemborg & de kok niet van. Zij zeggen waar het op staat. Ook als de waarheid pijn doet.
Nederland worstelt volgens Rob de Wijk vooral met zichzelf ‘We zijn intellectueel lui geworden’
VI
19 miljard euro verlies voorzichtige schatting Productiviteit ICt kan stukken beter
XII
Noma maakt Nordic cuisine wereldberoemd tijd, plaats en perfectie
35 39 43 45 47 49 50 53 55
Column Con van Rijswijk: de crisis is zo gek nog niet Van luxemborg & de Kok: Bewegen tussen kus en zweep Zesdaagse van Brabant: Passie en ambitie Column marc Heuvelmans: In naam des Konings Kopak: Opvallen in de massa de Verkoopfabriek: Kijken, klikken, kopen Perfection en NTG: Net even verder kijken iterate: logiFlex slecht barrières tussen webshop en winkel Column Albert Verschure: Een mooi smoeltje is niet genoeg
56 bOb debat het nieuwe Werken het aantal devices en applicaties groeit, de mogelijkheden zijn ongekend. Wat betekent dit voor onze wijze van werken? Is het nieuwe Werken een commodity waarbij smaken verschillen of een mindset op basis van vertrouwen? Moeten leidinggevenden alleen op output sturen? hoe wordt sociale cohesie behouden?
60 62
Uitnodiging BOB Back to Business: 20 augustus Auberge du Bonheur ACES direct: Human touch
40
Elk papiertje is van waarde. Zo groeide ze op. Maar veel waarde hecht ze ook aan muziek. En een hotel of restaurant runnen lijkt haar ook wel wat. linda van berkel van CVb Ecologistics, is altijd ondernemend geweest.
COVERSTORY
Controle loslaten en vertrouwen geven
bent u klaar voor het nieuwe Werken? tEkst lInda GROOthuIjsE fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
Werkend nederland omarmt massaal het nieuwe Werken. deze visie houdt echter niet alleen het aanleggen van flexibele werkplekken, verruiming van werktijden en het gebruik maken van nieuwe technologie in. het vraagt om een mentaliteitsverandering bij zowel werknemer als werkgever. Volgens Erik van driel, directeur van GaC business solutions, is het belangrijk dat ondernemers zichzelf daarom eerst afvragen: ‘ben ik klaar voor het nieuwe Werken?.
Erik van Driel: “Beoordeel op output in plaats van input”
Als leverancier van innovatieve Microsoftsoftware en consultancy diensten helpt GAC Business Solutions bedrijven die behoefte hebben aan groei. Het Nieuwe Werken kan volgens directeur Erik van Driel een aanzienlijke rol in de verdere ontwikkeling van een organisatie spelen. “Bedrijven kunnen met deze visie hun productiviteit en rendement verhogen. Medewerkers werken efficiënter, er kunnen kosten op de huisvesting worden bespaard, er is sprake van een toenemende klantentevredenheid door meer tevreden medewerkers en een beter arbeidsmarkt- en
6
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
duurzaamheidsimago. Ook de verbetering van de onderlinge communicatie en een betere interne en externe samenwerking leveren positieve bijdragen aan de groei van een bedrijf.” De businessoplossingen van GAC zijn gericht op zowel primaire als ondersteunende processen. “Onze focus ligt op het optimaal ondersteunen van medewerkers in hun werkzaamheden. Zij zijn immers het kapitaal van de organisatie. Wij willen hen per rol faciliteren door de juiste combinatie van functionaliteit, die aansluit op ieders plaats en manier van werken. Het ontsluiten van informatie speelt
hierbij een grote rol. Met de Microsoftoplossing SharePoint kunnen werknemers hun eigen websites opzetten. Hier kunnen zij 24 uur per dag informatie delen met anderen, documenten van begin tot eind beheren en rapporten publiceren, waardoor iedereen betere beslissingen kan nemen.”
Mentale omslag
Het Nieuwe Werken levert werknemers tal van voordelen op. Van Driel: “Ze krijgen de mogelijkheid om werk en privé anders te combineren en hebben meer zeggenschap over hun tijdsindeling en de plaats van
hun werkzaamheden. Daarnaast kunnen werknemers zich beter ontwikkelen omdat ze meer ruimte krijgen voor zelfsturing en initiatief.” Voor de werkgevers betekent Het Nieuwe Werken dat er vertrouwen moet worden gegeven aan de medewerkers. Volgens Van Driel is het loslaten van controle vaak lastig voor de wat oudere generatie managers. “Zij zijn dat niet gewend en vragen zich voornamelijk af of hun mensen wel de juiste hoeveelheid uren maken. Maar men zal moeten gaan beoordelen op de output en niet meer op input. Mijn tip: goede en heldere afspraken maken over te behalen doelstellingen. En als je regelmatig evalueert, kun je waar nodig bijsturen.” De technologieën om flexibel te werken zijn er al langer, maar de mentale omslag moet in veel bedrijven nog plaatsvinden. “Ondernemers dienen eerst een duidelijke langere termijn visie op papier te hebben staan. Is het bedrijf er klaar voor om vanuit vertrouwen te sturen en de controle los te laten? Kan men accepteren dat er iets fout gaat? Indien dit niet het geval is, zal deze aanpak alleen maar tegen het bedrijf gaan werken. Het Nieuwe Werken is immers een middel en geen doel.”
Mentaliteitsverandering Werknemers prikkelen
GAC stimuleert het ondernemerschap bij haar 140 werknemers. Ook dat past binnen het principe van Het Nieuwe Werken. “We geven hen vrijheid en kansen binnen een door ons vastgesteld kader en bieden
hen zekerheid omdat wij voor hen de lasten en risico’s dragen.” Om haar werknemers nog meer te prikkelen deelt GAC jaarlijks een winstuitkering uit. Tevens organiseert ze de wedstrijd ‘Het Beste Idee van GAC’.
Managers oude stijl “Wij willen werknemers extra uitdagen om mee te denken aan oplossingen. Twintig teams hebben wij ‘een dagje op de hei’ gestuurd om te brainstormen. Het team met het beste idee won een studiereis naar Amerika. Inmiddels hebben we het plan ook succesvol vercommercialiseerd.” Naast een twintigtal frisse ideeën leverde de wedstrijd GAC nog meer op: een goede teamspirit en een grotere betrokkenheid bij het bedrijf. “Betrokkenheid krijg je alleen, als je vertrouwen aan je werknemers geeft. Dat betaalt zich altijd terug: in motivatie, inzet en productiviteit.”
De directeur heeft voor GAC een toekomstdroom voor ogen: “Ons motto is: ‘Growing Together’. Het gezamenlijke succes is gebaseerd op de groeiformule: Klant x GAC x Microsoft. Samen weten we simpelweg meer en vinden we de perfecte balans tussen wensen en oplossingen, behoeften en software, mensen en technologie.” Tot slot wil Van Driel ondernemers uitnodigen om met hem verder over Het Nieuwe Werken van gedachten te wisselen: “Zij zijn welkom om te komen sparren: samen kunnen we immers verder groeien.” �
toekomstdroom
Een andere manier om meer vertrouwen binnen het bedrijf te creëren is volgens Van Driel het bieden van transparantie. Als leidinggevende wil hij daar zelf een goed voorbeeld in geven. “Iedere medewerker kan in mijn agenda kijken. Ze zien wanneer ik ‘s middags bij de kapper zit, maar ook dat ik in de avonduren nog werk aan een presentatie.” Transparantie komt ook terug in het kantoorgebouw van GAC: er zijn voornamelijk glazen muren en open ruimtes. “Iedereen kan precies zien wie waar mee bezig is. Er zijn geen geheimen voor elkaar.”
GAC Business Solutions De Scheper 307 5688 HP Oirschot T 0499-582828 E info@gac.nl I www.gac.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
7
BUSINESSREPORTAGE
Het idee is dat... we internationale ambities helpen te realiseren
Van Tilburg tot Tokio Tekst Linda Groothuijse fotografie CAMIEL DONDERS
Wat in 2006 in een kleine loods naast een bierschuur in Poppel begon, is uitgegroeid tot een succesvol Tilburgs bedrijf dat internationaal zakendoet. Servaas Dankers draait met zijn bedrijf All Tape Supplies (ATS) 5,7 miljoen omzet per jaar en krijgt wereldwijd steeds meer voet aan de grond. Zijn geheim? Vakkennis, ervaring en ietsje harder lopen dan de concurrent. En tel daarbij de beschikking over een groot internationaal netwerk en ‘afgedwongen’ geluk bij op. Rabobank Tilburg en omstreken is vanaf het eerste uur de zakelijke bank van Servaas. De afgelopen zes jaar heeft zij geholpen de internationale ambities van haar klant te realiseren.
Peter Frijters en Servaas Dankers
Na jarenlang in loondienst te zijn geweest in de tape industrie trok Servaas Dankers in 2006 de stoute schoenen aan. Hij begon zijn eigen onderneming in zelfklevende tapes:
8
REGIO business | juli/augustus 2012
All Tape Supplies. “Vanwege het concurrentiebeding uit het contract bij mijn vorige werkgever was het niet mogelijk om direct een bedrijf in Nederland te starten. Net over
de grens huurde ik een loods vanwaar ik ATS ben gestart. Na twee jaar groeiden we uit ons jasje en ging ik op zoek naar een geschikte bedrijfsruimte in Tilburg.” Voor
Peter Frijters, accountmanager Zakelijke Relaties van Rabobank Tilburg en omstreken, was dit de eerste kennismaking met ATS. “Ik herinner mij de ontmoeting met Servaas nog goed, omdat ik voor hem mijn allereerste financieringsofferte namens de bank mocht opstellen. Dat was in 2008, toen ik net bij Rabobank Tilburg en omstreken begon. Het is geweldig om te zien hoe het bedrijf zich door de jaren heen verder heeft ontwikkeld, zeker in deze moeilijke tijden. Van een kleine loods in België met een omzet van 180.000 euro tot een expanderend miljoenenbedrijf in de Ledeboerstraat.”
Exclusiviteit
Vol trots laat Servaas het nieuwste product uit het assortiment van ATS zien aan Peter. Het betreft een speciale walsbeschermingstape die in de flexoindustrie, bij tape fabrikanten en tape convertors wordt ingezet voor het uitrusten van de walsen. Deze tape is op basis van gesiliconiseerd rubber en kleefstofafwijzend, waardoor er geen lijm op de walsen blijft plakken. “Dit is één van de vele unieke tapes die wij leveren. Hiermee zijn wij momenteel onze positie ook buiten de Europese markt aan het versterken. Dankzij mijn jarenlange ervaring in de tapebranche en een zorgvuldig opgebouwd netwerk heeft ATS een aantal exclusiviteitsafspraken met buitenlandse leveranciers tot in Japan bedongen. Hierdoor weten steeds meer internationale bedrijven de weg naar ons te vinden. Wij leveren onze tape hoofdzakelijk aan de groothandel binnen Europa.”
factoring
Voor het maken en snijden van de rollen tapes heeft ATS speciale machines uit het buitenland geïmporteerd. Rabobank heeft
Servaas geholpen bij de totstandkoming van de financiering hiervoor. Peter: “Onze dochtermaatschappij De Lage Landen heeft als factoringmaatschappij ATS van extra werkkapitaal voorzien op basis van hun debiteurenportefeuille. Vandaag factureren betekent morgen direct geld op de rekening, tot maximaal 90 procent van het factuurbedrag.” Voor ATS is dit de ideale manier om meer liquiditeit te creëren. Servaas: “Ik ben een conservatieve ondernemer. Dat moet je naar mijn mening ook wel zijn in deze tijd. Ik wil schulden maximaal aflossen en zo min mogelijk rekeningen open hebben staan. Dit levert bovendien financieel voordeel op. Doordat wij onze openstaande facturen snel betalen, kunnen we bij onze leveranciers kortingen voor onmiddellijke betalingen bedingen.”
Moedertaal
Veruit de meeste klanten van ATS bevinden zich in het buitenland, Nederland is slechts 20 procent van zijn afzetmarkt. Servaas: “Wij hebben onze organisatie hierop ingericht. Zo spreekt een groot gedeelte van onze medewerkers en stagiaires meerdere talen, zoals Spaans, Portugees, Frans, Engels, Japans, Mandarijn en Duits. Aangezien 42 procent van onze export naar Duitstalige landen gaat, hebben wij een Duitse in dienst genomen. Onze klanten waarderen het als ze correct, vriendelijk en persoonlijk in hun moedertaal te woord worden gestaan. Bovendien zorgt dit voor minder ruis en schakelt het een stuk sneller.” Volgens Peter is dit ook de ervaring van de Rabobank. “Klanten kunnen bij ons zakendoen op wereldniveau met een persoonlijke benadering. We hebben ruim 600 eigen vestigingen in 46 landen; hierdoor profiteren
zij van een groot internationaal netwerk van specialisten en van onze kennis over de meest uiteenlopende markten. Veel native speakers beheersen tevens de Nederlandse taal.” Servaas is zeer te spreken over de ondersteuning die hij vanuit Rabobank ontvangt en geeft hiervan een voorbeeld: “Ik heb een Euro-, US Dollar- en Yen rekening lopen. Regelmatig krijg ik factsheets over de koersverwachtingen vanuit Rabobank toegestuurd. Ook hun valutaspecialist neemt hierover regelmatig en proactief contact met mij op, zodat ik weet wanneer het verstandig is om mijn valuta te wisselen.”
Willem II
Om de warme relaties te onderhouden die Rabobank heeft opgebouwd, onderneemt zij regelmatig leuke activiteiten met haar klanten. Peter: “Naast het zakelijke contact willen wij onze klanten ook graag in een ongedwongen sfeer zien.” Servaas verheugt zich erop om samen met Peter een wedstrijd van Willem II bij te wonen. “In het verleden hebben wij al menig wedstrijd samen bezocht. Dat is altijd feest, zeker nu het team weer gepromoveerd is naar de Eredivisie.” Peter besluit lachend: “Hopelijk gaat Willem II komend seizoen net als ATS internationaal succes beleven. Het zal niet de eerste keer zijn dat Willem II de Champions League haalt...” � Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379660 E bedrijven@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
9
VOORDAT ER VOORDAT ER
ÉCHT ÉCHT
BRAND UITBREEKT B RA N D U ITB R EEKT In elke situatie kunt u te maken krijgen met (beIn elke situatie kunt u En te het maken krijgen ginnende) conflicten. is dan lastigmet altijd(bede ginnende) conflicten. En het is dan lastig altijd wij de juiste beslissingen te nemen. Bij VDT weten juiste beslissingen te nemen. Bij VDT weten wij dat voorkomen beter is dan genezen. Je kunt er dat beter isbijdan Je kunt er vaakvoorkomen niet vroeg genoeg zijn.genezen. Wij helpen u graag vaak niet vroeg genoeg bij zijn. Wij helpen u graag voordat er brand uitbreekt. voordat er brand uitbreekt. VDT Advocaten & Mediators. VDT Advocaten & Mediators. Duidelijkheid voorop. 013 544 04 00. Duidelijkheid voorop. 013 544 04 00.
Postbus 4203 5004 JE Tilburg Postbus 4203 5004 JE Tilburg Kapitein Hatterasstraat Kapitein Hatterasstraat 23G 23G Telefoon Fax Telefoon 013 013 -- 544 544 04 04 00 00 Fax 013-544 013-544 64 64 64 64 E-mail info@vdt-advocaten.nl info@vdt-advocaten.nl E-mail
w w w.vd t- a d vo c a tten.nl e n .n l
www.aartsenco.nl
BUSINESSPROFIEl
Ambachtelijke beleggers kiezen voor rendement op lange termijn
Wij geloven niet in hypes tEkst lInda GROOthuIjsE fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
CapitalatWork richt zich op behoud en groei van het vermogen van particuliere en professionele relaties. dit doet zij door middel van een consequente ondernemingswaardering en een gediversifieerde portefeuille met een langetermijnblik. de vermogensbeheerder is onderdeel van de luxemburgse verzekeringsgroep foyer en heeft zes kantoren verspreid over de benelux en Zwitserland, waaronder breda. hun kernwaarden? deskundigheid, helderheid en vertrouwen. Bij CapitalatWork werken ruim honderd ambachtelijke beleggers, die gezamenlijk meer dan vier miljard in beheer hebben. Beursgenoteerde ondernemingen die op langere termijn een consistente groei laten zien in kasstromen zijn bij hen favoriet. Steven Faber, de managing director van CapitalatWork Breda: “Wij willen snappen wat een bedrijf precies doet, begrijpen of er toekomst in zit. We geloven niet in hypes en laten ons niet afleiden door allerlei franjes. Het sentiment proberen wij uit beleggen te halen. Neem bijvoorbeeld de beursgang van Facebook. Wij hebben er bewust voor gekozen om hierin niet te investeren. Hun business model vinden wij lastig om te begrijpen en kunnen de waarde van het bedrijf daarom ook moeilijk inschatten.”
transparantie
De beperktheid van risicomodellen is de afgelopen jaren pijnlijk blootgelegd. Daarnaast kijken klanten in deze economische tijden kritischer naar hun investeringen. “Mensen zijn onzekerder en afwachtender. Het bieden van transparantie staat daarom bij CapitalatWork hoog in het vaandel, zowel in beleid als kostenstructuur. Geen dure arbitrages, geen speculaties, volledige onafhankelijkheid tegenover ratingbureaus
en externe analisten, geen verborgen kosten in complexe producten. Wij kunnen geen rendementgaranties afgeven, maar wel de zekerheid dat wij net als de afgelopen 20 jaar op dezelfde verstandige wijze zullen beleggen.”
sentiment uit beleggen halen huiswerk
Gemiddeld heeft CapitalatWork aandelen vijf jaar in haar portefeuille zitten. “Onze specifieke beleggingsmethodologie is gebaseerd op een intelligente activawaardering, een goede kennis van de markten en een degelijke research. Het is niet makkelijk wat wij doen, maar wel simpel. De moeilijkheid zit hem in het feit dat je je huiswerk ongelooflijk goed moet maken. Daar ligt precies onze toegevoegde waarde. Ook na het grondige voorwerk blijven we bedrijven goed in de gaten houden. Nauwlettend volgen we de beurskoers en zitten daarnaast pal bovenop de laatste ontwikkelingen.” Kunnen jullie klanten echter het geduld opbrengen om wat langer af te wachten?
Steven Faber: “Beter saai beleggen en een opwindend leven leiden dan andersom”
“Ik vergelijk de koers die wij varen vaak met een schip dat rustig en vastberaden op haar eindbestemming afstevent, in plaats van een speedboot die alle kanten op schiet. Mijn visie: je kunt beter saai beleggen en een opwindend leven leiden dan andersom.” �
CapitalatWork Breda Bijster 16 4817 HX Breda T 076-5237050 E s.faber@capitalatwork.com I www.capitalatwork.com
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
11
Een must voor politiek, bestuurlijk, ondernemend, cultureel en sportief Brabant. De Koningshoeven-ontmoeting is uitgegroeid tot hĂŠt jaarlijkse ontmoetingspunt voor iedereen die betrokken is bij onze provincie. In de inspirerende omgeving van De Koningshoeven in Berkel-Enschot, geniet u van een boeiend programma met een topspreker van formaat. Bovendien heeft u ruimschoots de tijd voor interessante ontmoetingen.
Onze speciale gastspreker
Wim van der Leegte president-directeur VDL Groep Winnaar Koning Willem I prijs 2012
Kledingadvies: Tenue de ville
Toegangskaarten zijn te verkrijgen via www.koningshoevenontmoeting.nl
Noteer in uw agenda: Vrijdag 24 augustus 16.00 uur Aanvang 16.30 uur Welkom en opening 16.35 uur Spreker Wim van der Leegte 17.00 uur Aanslaan van het vat en aanvang walking dinner 20.00 uur Afsluiting
COlUmN
Wat wil ik? Passie voor Telecom en ICT Passie is onze grootste drijfveer Telecom en ICT is namelijk echt ons ding. Over telecom en ICT kunnen onze medewerkers niet uitgepraat raken. Maar we hebben nog meer passie om onze klanten te helpen nog beter te presteren. We komen graag bij u langs om te kijken hoe we uw telecom & ICT kunnen verbeteren. Zo houdt u meer tijd over voor uw vak, uw passie!
Kijk voor meer informatie over ons en onze vestigingen op: www.detron.nl/telecom, e-mail naar: telecom@detron.nl of bel naar: 088 - 23 23 200
W W W. D E T R O N . N L
…van nature gastvrij
Uitgerust inspannen
In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.
Ik ben gezegend met een aantal mooie herinneringen uit mijn allerjongste jaren. als peuter bijvoorbeeld klom ik met regelmaat bij mijn opa op schoot. Over zijn been lag dan een zachte wollen plaid met een donker ruitpatroon. hij las me voor uit kleine vierkante boekjes, met kaften in betoverende pasteltinten en wollig geïllustreerde dieren. de randen waren geschulpt en het papier voelde als linnen. Geen idee meer waar de verhalen over gingen, maar de boekjes zie ik zo voor me. Van sint kreeg ik een paar jaar later een pop in een fraaie doos. Zo’n doos met een kristalhelder venster, krulletters, en allerlei flapjes, stansvormen en lintjes om de armen en beentjes op zijn plaats te houden. de pop ging aan de kant, maar met de doos heb ik urenlang gefascineerd gespeeld. tot grote spijt van de gulle gever, begreep ik jaren later. de passie voor kleur, vorm en textuur zat er blijkbaar al vroeg in bij mij. Gelukkig is dat zo gebleven en heb ik daarmee zelfs mijn eigen studio in vorm kunnen realiseren. ‘Welke vraag moet elke ondernemer op zijn minst één keer aan zichzelf stellen?’ dat werd mij laatst in een interview gevraagd. daar moest ik wel even over nadenken, maar dit is ‘m: wat doe ik morgen en is dat wat ik wil doen? je bent immers absoluut het beste in wat je het liefste doet, en andersom. Ik stel mezelf die vraag regelmatig en eerlijk gezegd krijg ik nooit een volledig bevredigend antwoord. allerlei factoren spelen immers een rol bij de invulling van de toekomst. hoeveel tijd en ruimte heb ik? Is het economisch verantwoord? kan ik het alleen? Of heb ik de juiste mensen om me heen? Is onze markt er klaar voor? Wat wil ik met het nieuwe Werken? Wat echter altijd prominent in het antwoord besloten is, is het bezig willen zijn met vormgeving. dat is mijn passie. dat fascineert mij, maakt me nieuwsgierig en zoekend naar mogelijkheden. al zolang ik me kan heugen. Passie houd je scherp en maakt dat je het allerbeste wil bedenken, bereiken, maken. het brengt je kennis en ervaring, en het mooie is: het gaat als vanzelf. je ontwikkelt moeiteloos. Wat je te bieden hebt, biedt je oprecht. niet verkopen om te verkopen, maar omdat je je klant ook dat beste gunt! Met onze laptops en smartphones werken we intussen overal en altijd, en via social media blijven we continu in contact met de wereld om ons heen. allemaal om efficiënter en productiever te werken. de grenzen tussen werk en privé vervagen. fijn? ja, maar soms ook even niet. En dan is het erg prettig dat passie de verbinding is. daar vaart elke medewerker en onderneming wel bij. Wat doet u morgen en is dat wat u wil doen? Ik ben benieuwd naar uw passie! Mail het gerust naar ank@2dstudio.nl
Ank Klis. 2d studio in vorm. Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl
let’s stick together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl
Sterk in ieder merk.
Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49
www.renovalease.nl
At the start of a brand new da y
Passionals
BUSINESSPROFIEl
de belangrijke rol van dESSO Airmaster®
the floor is yours Rob Kragt
de lucht die we inademen is van grote invloed op onze gezondheid en ons welzijn. Omdat we gemiddeld meer dan 90% van onze tijd binnen doorbrengen, is een gezond binnenklimaat van het grootste belang. de aanwezigheid en de grootte van stofdeeltjes zijn bepalend voor de luchtkwaliteit en kunnen een directe oorzaak zijn van gezondheidsproblemen.
Desso is een toonaangevende Europese fabrikant van hoogwaardig, duurzaam projecttapijt en tapijttegels voor commerciële toepassingen zoals kantoren, bankgebouwen, winkels, openbare gebouwen, scholen, universiteiten en zorgcentra. Tot haar klanten rekent Desso onder andere Allianz, Canon, EDF, HSBC, Porsche, Procter & Gamble en SNCF. Een baanbrekende oplossing van Desso op het gebied van gezondheid is de DESSO AirMaster®.
fijnstof
Fijnstof is de verzamelnaam voor zeer kleine stofdeeltjes. De grootte van deze deeltjes bepaalt in welke mate ze gezondheidsproblemen kunnen veroorzaken. Hoe kleiner de deeltjes, des te schadelijker zijn ze voor de gezondheid. “De Wereldgezond-
heidsorganisatie (WHO) heeft heldere richtlijnen opgesteld voor luchtverontreiniging door fijnstof (binnen en buiten) en stelt dat fijnstof met een aërodynamische diameter van 10 μm of minder (PM10) schadelijk is voor de gezondheid. Deze kleine stofdeeltjes zijn onzichtbaar voor het blote oog en produceren niet altijd een waarneembare geur. Daarom kan de lucht in een op het oog schone kamer toch verontreinigd zijn”, legt Rob Kragt, Marketing Manager Benelux, uit.
Oplossing
Een onderzoek van de Deutsche Allergieund Asthmabund (DAAB) toonde aan dat de schadelijke werking van fijnstof aanzienlijk minder is als er, in plaats van een harde vloer, tapijt wordt gelegd. “In de nieuwe
DESSO AirMaster® is deze eigenschap nog verder ontwikkeld. De gepatenteerde technologie is speciaal ontwikkeld om schadelijke fijnstof op te vangen en vast te houden. DESSO AirMaster® is zelfs acht keer effectiever in het opnemen en vasthouden van fijnstof dan harde vloeren en viermaal effectiever dan standaard tapijt. Daarmee is het de meest effectieve vloeroplossing voor het opvangen van fijnstof”, aldus Rob Kragt. � desso Taxandriaweg 15 5142 PA Waalwijk T 0416-684130 E info@desso.com I www.desso.com
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
15
7-8-9
SEPT
Oisterwijk Swingt is de officieuze start van de nazomer en het swingende en culinaire hoogtepunt voor Bourgondische 25-plussers binnen de driehoek Eindhoven / Breda / Den Bosch. Naast drie dagen voluit swingen en culinair genieten kunt u uitstekend netwerken tijdens de Sponsoravond op donderdag 6 september en de Bedrijvenavond op vrijdag 7 september. Kijk snel op www.oisterwijkswingt.nl
SWINGEN, CULINAIR GENIETEN ÉN NETWERKEN! OOK SPONSOR WORDEN? WWW.OISTERWIJKSWINGT.NL/SPONSOR
NH WAALWIJK WAALWIJK
nh waalwijk is dé plek voor uw zakelijke bijeenkomst! Voor een groot congres, een boardmeeting, een gewone vergadering of een zakelijke receptie, bij NH Waalwijk bent u aan het juiste adres. Ook onze lobby, met gratis WiFi , uitstekende printfaciliteiten en een persoonlijke service, is de ideale plek om uw zakelijke partners te ontmoeten. Wij heten u en uw gasten van harte welkom!
Ga naar www.nh-hotels.com Advertentie Waalwijk2.indd 1
24-05-2012 12:46:32
ICT & TElECOmmUNICATIE
Specialistische kennis gewaarborgd in de regio
automatisering ís telecommunicatie tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
féju automatisering uit udenhout kiest bewust voor het overnamepad. Met de uitbreiding van de discipline telecommunicatie kan de féju Groep ondernemers nu ook volledig ontzorgen op het gebied van het nieuwe telefoneren.
besparen
Albert Jakobsen tipt: “Het is voor bedrijven en instellingen interessant om nu alvast eens te kijken naar wat de omschakeling naar VoIP voor hen behelst in de toekomst. Wat heb je nu, wat kun je besparen? Vaak blijkt in adviesgesprekken dat er nagenoeg geen investering nodig is om kosten te besparen. We zien regelmatig dat een analyse van de huidige telefoonrekening al een besparing van 10 tot 15% kan opleveren. Nieuwe telecom systemen kunnen via een lease concept verkregen worden.” Van het één komt gelukkig vaak het ander. Onwetendheid is vaak de remmende factor.
kennis
Albert Jakobsen: “Binnenkort hoop ik nog meer nieuws te kunnen melden”
Automatisering ís telecommunicatie. De twee disciplines zijn vandaag de dag niet meer los te denken van elkaar. Féju koos bewust voor het strategische overnamepad. In oktober vorig jaar nam het automatiseringsbedrijf de telecom divisie van Hoppenbrouwers Elektrotechniek over en sinds 1 juni 2012 valt ook Witlox Projects onder de Féju Groep. “Als we deze stappen niet hadden genomen, hadden we de boot gemist. Nu staan we samen sterk en voegen veel expertise op het gebied van telecommunicatie toe aan Féju Telecommunicatie. Binnenkort hoop ik nog meer nieuws te kunnen melden”, licht Albert Jakobsen toe.
Verschuiving
In crisistijd is telecommunicatie vaak een ondergeschoven kindje. Een conventionele telefooncentrale kan lang mee, maar er is duidelijk een verschuiving zichtbaar. Binnen een paar jaar zal ieder bedrijf of instelling overstappen op het nieuwe telefoneren via Internet, het zogenaamde Voice over IP (VoIP). Bij het inrichten van VoIP is ruime kennis van IT-netwerken nodig, iets waarmee Féju vanuit de kantoorautomatisering dagelijks te maken heeft. Een logische stap dus om ook de dienst van telecommunicatie aan te bieden.
Met de hoge certificeringen op het gebied van automatisering en telecommunicatie, het gebruik van A-merken en het krachtige 24/7 service apparaat, onderscheidt Féju zich in de markt. Albert Jakobsen vertelt trots: “Wij investeren veel in de opleidingen van medewerkers en waarborgen daarmee als enige deze kennis in de regio. Onze brede klantenkring vraagt om specialistische kennis. Neem bijvoorbeeld de zorgsector, hierin specialiseert Féju zich niet alleen op het gebied van persoons-, zoek- en alarmeringsinstallaties, maar ook op kantoorautomatisering voor deze specifieke doelgroep.” �
Féju Groep Nijverheidsweg 21 5071 NL Udenhout T 013-5115088 E info@feju.nl I www.feju.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
17
Met een verfrissende aanpak bereik je meer. MR. ROBIN SCHELVIS & MR. MAARTEN LETSCHERT HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ KÄRCHER
Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.
Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.
COlUmN
klaar voor het nieuwe Werken het Ek is een fantastisch evenement om het nieuwe Werken te promoten. Want wie zijn eigen tijden kan plannen, heeft geen wedstrijd gemist.
Niet betalen is een mentaliteit...
hoe je echt van voetbal kan genieten, liet mijn oudste zoon net voor de eerste wedstrijd zien. Eén voetbalwedstrijd op onze televisie en mijn iPad naast hem op de bank met daarop de stand van een andere wedstrijd. Op schoot had hij een oude laptop om te chatten met vrienden. En dat zonder thuis het nieuwe Werken te promoten. daar is hij nog iets te jong voor.
...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl
Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer
de nieuwe generatie heeft een streepje voor. Zij zijn al gewend aan informatiestromen die constant beschikbaar zijn. Ze weten als geen ander dat je daar zelf zowel je werk als je privéleven omheen moet plannen. dat hoef je ze niet uit te leggen. “dat is toch logisch?” Wie technologie niet als passie heeft, kan van die constante informatiestroom nerveus worden. dat is helemaal niet nodig. het nieuwe Werken gaat namelijk niet om technologie, maar om anders denken. niet meer werken van negen tot vijf. niet allemaal in dezelfde ruimte zitten. Maar juist werken op de meest praktische locatie. En natuurlijk kom je nog bij elkaar, maar dan met de mensen die voor dat project nodig zijn. technologie is essentieel voor het nieuwe Werken. Maar dat kunt u uit handen geven. bij GaC zorgen wij voor de technische realisatie van het nieuwe Werken. uw medewerkers krijgen zo ruimte om zelf de beste weg te zoeken in hun nieuwe werkpatronen. Managers krijgen de middelen om die ‘nieuwe Werkers’ te managen. En u? u wint tijd om uw visie te bepalen en de koers uit te zetten.
Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken? Smart thinking, Creative printing.
Corporate & Specials Printing on Demand Variable Data Printing Mail Storage & Logistics
de nieuwe generatie kan ons inspireren. Zo dient mijn iPad al dit hele Ek als ‘tweede scherm’. Maar mijn ultrabook heb ik in de kast laten liggen. het nieuwe Werken laat mij namelijk niet alleen mijn werktijden plannen, maar ook mijn vrije tijd. En laten we eerlijk zijn: je gaat toch niet werken tijdens de wedstrijd?
Erik van driel. GaC business solutions. Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee. Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.biblovangerwen.nl
IK K
K S O O betaa
S N A M LUYT
nterie r elk i o o v n desig lbaar
PASTOOR VAN BEUGENSTRAAT 35 • 5061 CR OISTERWIJK • TEL. 013-52 84 815 • INFO@KOOSKLUYTMANS.NL • WWW.KOOSKLUYTMANS.NL
ur
BUSINESSPROFIEl
xxxxxxxxx
Avontuurlijk ondernemen
de wind mee hebben tEkst kaRIEn VIssERs fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
Links Henny van Loosbroek, in het midden Daan en Bram van Loosbroek
ballonvaren is teamwerk. de broers bram en daan van loosbroek doen er alles aan om het teamgevoel te stimuleren en van elke ballonvaart een unieke beleving te maken. Een ontmoeting in het sfeervolle Virgin flight Center (tevens het decor van de bOb borrel op 26 juni). Bram en Daan van Loosbroek eten een tosti tijdens het gesprek, want ze hebben nog geen tijd gehad om te lunchen. Er staan drie ballonvaarten gepland: de Rabobankballon zal over Hap Stap Tilburg varen, de Rooi Pannenballon neemt leerlingen mee die goed gepresteerd hebben en er is een reservering voor een huwelijksaanzoek. Halverwege het gesprek excuseert Daan zich. Aan de hand van specifieke meteo-informatie voor de ballonvaart en zijn ruim 20 jaar ervaring, gaat hij bepalen of het weer de ballonvaarten van die avond toelaat. Elke dag rond 15.00 uur wordt er besloten of de vluchten doorgaan en of het grondteam en de piloot opgeroepen kunnen worden. “De piloot is eindverantwoordelijk. Maar hij doet het samen met zo’n 60 vrijwilligers. In dat grondteam zitten heel betrokken mensen, die allemaal hun best doen om er een onvergetelijk avontuur van te maken. Dan is de sfeer waarin je werkt erg belangrijk. Daar investeren we dan ook dagelijks in.”
Merkherinnering
Vijfentwintig jaar geleden begon Henny van Loosbroek met de ballonvaart. Bram: “Pa stapte in die ballon en zag de mogelijkheden van dit plezierproduct en de markt ervoor.” Het idee dat Bram nu zelf voortzet door een joint venture in de ballonvaart in Ethiopië te beginnen. Voor Nederlandse bedrijven ziet hij daar enorm veel kansen,
voor henzelf én voor het land om zich duurzaam te ontwikkelen door nieuwe kennis tot zich te nemen. Het Nederlandse bedrijf is inmiddels uitgegroeid naar een bedrijf met 7500 passagiers per jaar, die uit de bedrijfsmarkt komen met een eigen ballon, voor een bedrijfsuitje, of vanuit de particuliere markt. Daan: “Iedereen heeft zijn eigen motief om te gaan ballonvaren.” De merkherinnering van de bedrijfsnaam op een luchtballon bedraagt 98%. Jong en oud spreekt het aan, kijkt de ballon na en toeschouwers maken er zelfs foto’s van.
ambiance
Daan: “Als klant weet je bij ons precies waar je aan toe bent als het gaat over ballongrootte en keuzemogelijkheden. Je kunt zelfs vanuit je eigen woonplaats varen, maar op onze locatie in Tilburg kunnen we meer ambiance bieden. Je kunt hier je bedrijfsof privé-evenement aankleden door er een ballonvlucht of een helikoptervlucht aan vast koppelen.” Ook heeft Virgin ruime ervaring in het organiseren van evenementen met vliegtuigen, samen met Stichting Koninklijke Luchtmacht Historische Vlucht, gevestigd op de luchtmachtbasis GilzeRijen. Deze stichting beheert een prachtige vloot van historische vliegtuigen, enkele van zelfs 65 jaar oud. Bram: “In die vliegtuigen maak je het échte vliegen mee. Net als in een luchtballon, omdat de techniek
van een ballon relatief eenvoudig is. Vrijwel alle onderdelen zijn zichtbaar. Dat, samen met het nemen van veilige beslissingen, maakt ballonvaren extreem veilig. De rust, het uitzicht en het gebruik maken van windrichtingen maakt het zo’n unieke ervaring.” � Virgin Balloon Flights Gilzerbaan 495 5032 VD Tilburg T 013-5900692 E info@virgin.nl I www.virgin-ballonvaart.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
21
Uw totaalleverancier van IT diensten! Systeembeheer & helpdesk voor een vast bedrag per maand
Directeur Herald Verhagen: “Tijd voor wat aandacht!”
www.itsupportgroep.nl
GOEDBETER
BUSINESS Veel ondernemers stellen tegenwoordig andere eisen aan hun bedrijfswagenpark dan voorheen. Zaken als bijtelling, brandstofverbruik en afschrijvingskosten blijven natuurlijk belangrijk, maar persoonlijke aandacht en service niet minder! De mensen van Citroën Bertens kennen hun klanten, hun auto’s en hun wensen. Bij ons dus geen Business as Usual, maar net dat stapje meer. Kom eens langs!
Netwerkbeheer Hosting VoIP Printing Online back-up Helpdesk Kamerikstraat 23 5045TW Tilburg info@itsupportgroep.nl 013-5784300
OISTERWIJK Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) T 013 - 511 15 32 TILBURG Kapitein Hatterasstraat 21 T 013 - 542 30 30
20111128_advertentie.indd 1
6-12-2011 14:44:51
te n ice karCK EN! IJS KO UD KI
www.kiddieskidsklup.nl
agentschap www.kiddieskidsklup.nl
agentschap
BUSINESSPROFIEl
Techniek biedt geweldige toekomstmogelijkheden
succesvolle matches tEkst kaRIEn VIssERs fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa Hens van Soest en Arga Bruns
brabant ontwikkelt zich tot een van dé hightech regio’s van Europa. Wie voor een baan in de techniek kiest, raakt niet snel meer werkloos. IP Groep is een full service arbeidsbemiddelaar die zich inzet voor het behoud van technisch vakmanschap. Jongeren kiezen van oudsher niet snel voor technische beroepen. Het negatieve imago dat rondom de branche hangt wordt vaak geassocieerd met vieze handen en smeerputten. “Maar er is geen schoner beroep dan in de techniek”, zegt Frank Damen (53). “Denk aan cleanrooms die voor werkzaamheden aan high technische componenten nog schoner dan schoon zijn. Bovendien zitten we straks door de vergrijzing met een tekort van 63.000 mensen in deze branche. Over een paar jaar hebben we zelfs minder 0-19 jarigen dan 65 plussers. Hoogste tijd om jongeren enthousiast te maken voor de techniek. De overheid is daar ook al mee bezig.”
Geen product
IP Groep, met vier vestigingen in Brabant, werd in 2007 opgericht met als doel werving
en selectie van technisch personeel tot en met MBO plusniveau op vaste of tijdelijke basis. De vestiging in Tilburg opende vorig jaar haar deuren. Door segmentatie van handvaardig- en hoger geschoold personeel heeft de organisatie er een tweede tak bij, IP Consultancy, gericht op werving, selectie en detachering van HBO-ers en academici. “Wij verkopen geen product, maar zijn een verlengstuk voor bedrijven”, aldus de directeur. “Met veel inzicht in de markt zijn wij sterk in advies. Dit maakt ons een volwaardige gesprekspartner voor werkgevers. Wij denken met hen mee in vraagstukken en dragen bij aan oplossingen.”
Persoonlijkheid
Een extra tak binnen de organisatie is IP Flex voor o.a. administratieve, commerciële en overige niet technische functies. “Het
komt voor dat werkgevers zich in contact met ons realiseren dat zij naast technisch personeel eigenlijk ook bijvoorbeeld een secretaresse of receptioniste nodig hebben”, zegt Arga Brüns (31) die zich speciaal met deze afdeling bezig houdt. “Onze full service onder één dak geeft ons de mogelijkheid hen daar eveneens in te voorzien. Dit levert langdurige relaties met bedrijven en succesvolle matches tussen werkgever en personeel op.” Hens van Soest (51) weet daarbij dat een CV lang niet altijd de doorslag geeft bij sollicitaties: “90% van de mensen wordt aangenomen op persoonlijkheid. Bedrijven zoeken immers geen goede sollicitanten, maar goede werknemers waar ze meteen mee aan de slag kunnen.” �
Frank Damen
IP Groep Tilburg Ringbaan Zuid 251a 5021 LR Tilburg T 013-5802936 E info@ipgroep.com I www.ipgroep.com
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
23
BUSINESSEVENT
BOB Back to Business 2012
In beweging komen tEkst lIlIanE VERWOOldE fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa Staand: Tijn Mutsaerts, Mariëlle Ploegmakers, Albert Jakobsen, Freek Njio, Paul Vlak, Erik de Ridder, Maarten Letschert, Gian Ploegmakers en Ton Gimbrère Zittend: Anne Marie Rossou, Michèl Verlaek en Peter Nouwen
Gaat u naar spanje, Italië of een ander zonnig oord? luieren aan het strand of eindelijk de tijd nemen voor die lekkere dikke pil die op u ligt te wachten? bOb back to business helpt u na de vakantie om weer fluitend in beweging te komen. Op maandag 20 augustus zijn de tuinen van Auberge du Bonheur gevuld met parasols, statafels en loungesets. Zonnige drankjes, een onweerstaanbaar tapasbuffet en paellapannen van Spaans formaat bezorgen 600 ondernemers uit Midden-Brabant een ongedwongen weerzien. Het blijkt het beste middel om weer in beweging te komen. Regio Business vroeg de partners van BOB Back to Business wat hen in beweging brengt?
24
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
auberge du bonheur
“Bonheur Horeca Groep is altijd in beweging”, zegt Ton Gimbrère hierop. “Onlangs hebben we de exploitatie op ons genomen van de ‘Faculty Club’, een nieuw horecabedrijf aan de Warandelaan voor medewerkers en alumni van de universiteit. Auberge du Bonheur richt zich nadrukkelijker op feesten. En dan heb ik het niet over de grote partijen, maar juist over die persoonlijke
aangelegenheden die het verdienen om gevierd te worden. De Auberge biedt hiervoor een schat aan originele invullingen. En ten slotte krijgt het Willem II Stadion een Business Meeting Point. De bestuurskamer wordt zo ingericht dat sponsors en ondernemers hier kunnen werken, afspreken en elkaar informeel ontmoeten. Met het toenemende aantal zzp-ers moet dit een schot in de roos zijn.”
of blijven? holla advocaten
Bij Holla Advocaten draait beweging vooral om de veranderde rol van de advocaat. “Deze beweging speelt al een tijd en daar gaan we na de vakantie eenvoudigweg mee door”, vertelt Maarten Letschert, bestuursvoorzitter Holla Advocaten. “Leunden we vroeger achterover tot de cliënt naar ons toekwam, tegenwoordig zijn marketing en verkoop vaste onderdelen van ons takenpakket. We gaan naar buiten, bezoeken onze klant en vragen wat er bij hen speelt. De praktijk wijst uit dat we dan veel conflictsituaties kunnen voorkomen. Verder zien we dat de markt steeds nadrukkelijker vraagt om specialisten. Holla-advocaten hebben ieder een eigen vakgebied.”
Mutsaerts
De wereld van verzekeringen en pensioenen blijkt stormachtig in beweging. De regelgeving is hier aangescherpt en de opleidingseisen zijn drastisch opgeschroefd. Naar verwachting zal het aantal tussenpersonen hierdoor binnen drie jaar teruglopen van 9000 naar zo’n 1000. “Gelukkig heeft Mutsaerts al jaren geleden ingezet op kwaliteit”, vertelt Freek Njio van Mutsaerts. “Dat heeft ons een voorsprong bezorgd. Bij ons kunnen bestaande en nieuwe klanten gegarandeerd rekenen op de volle aandacht.”
tigchelaar Groep
Bij de Tigchelaar Groep draait beweging op dit moment om de zoektocht naar de eigen plek. “Van de Ven autogroep is onlangs overgenomen door de Tigchelaar Groep”, legt Peter Nouwen, directeur Tigchelaar Groep, uit. “Hierdoor zijn veel medewerkers nog een beetje op zoek naar hun plek. Daarnaast verkeert de autobranche
in een stagnerende markt. We moeten die in beweging zien te krijgen. Maar de overname is zeker een stap in de goede richting. Waren we steeds te groot voor het servet en te klein voor het tafellaken, door de schaalvergroting staan we sterker.”
féju
Opvallend veel beweging zit er in Féju. De automatiseringsclub startte acht jaar geleden en telt nu 30 medewerkers. “Wie niet snel kan keren en wenden kan niet overleven in de markt van telefonie en automatisering”, is de stellige overtuiging van Albert Jakobsen. “We kunnen ons niet permitteren om op de winkel te passen. We moeten voortdurend volgen wat er gebeurt. De BOB Borrel is dan ook echt een plek voor ons. Binnen Féju is BOB Back to Business het officiële startschot om er weer tegenaan te gaan.”
Gemeente tilburg
“Beweging is vooral actie ondernemen”, zegt wethouder Erik de Ridder (Economische Zaken). “Daar zijn wij als overheid toe verplicht. Wij moeten er zijn voor burgers en ondernemers. Aan de slag dus. Uit het stadhuis en de mensen opzoeken. Daar zijn we nu mee bezig. Bijvoorbeeld onze afdeling Lobby&Acquisitie is flink versterkt. Zo hebben we meer mensen paraat om het bedrijfsleven te ondersteunen. Het kan altijd beter, maar we zijn op weg.”
flanderijn en God
En dan komen eindelijk de ondernemers die bij ‘beweging’ denken aan sport. Incassoen gerechtsdeurwaardersorganisatie Flanderijn en God mag zich dan zakelijk bezighouden met incasso’s, sport speelt
binnen de organisatie een belangrijke rol. “We nemen deel aan en zijn sponsor van hardloopwedstrijden en fietsen elk jaar met zo’n 25 medewerkers de Amstel-Gold Toertocht”, vertelt Michèl Verlaek. “Die sportieve vechtlust is ook kenmerkend voor ons werk. Als ondernemers in de problemen raken door achterstallige betalingen, regelen wij voor hen, maar ook voor sportverenigingen, de minnelijke incasso, gerechtelijke procedure en beslagleggingen.”
Ernst & Young
Niet minder sportief blijkt Ernst & Young. “We zijn sponsor van NOC*NSF”, vertelt Paul Vlak. “En we gaan met een aantal van onze relaties naar de Olympische Spelen. Dat doen we niet voor niets. Ondernemen heeft veel raakvlakken met topsport. We verzorgen coachingstrajecten met topcoaches als Co Adriaanse en Leontien van Moorsel, die ondernemers anders naar hun bedrijf laten kijken. De resultaten zijn verbluffend. Opeens krijgen ze inzicht in de bewegingen die ze maken.” �
BOB Back to Business wordt mede mogelijk gemaakt door: Auberge du Bonheur Holla Advocaten Mutsaerts Tigchelaar Groep Féju Groep Flanderijn en God Ernst & Young Gemeente Tilburg
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
25
Werving & Selectie op uurbasis Test & Assessment HRM Diensten
recruitment | selectie | hrm diensten Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013 532 51 25 | E info@primatch.nl
www.primatch.nl
MAAK ZAKELIJK KENNIS MET DE RECREATIEVE LUCHTVAART Ballonvaartarrangement* voor slechts € 120,- p.p. (normaal € 149,-)
Meer informatie en reserveringen? Bel 013-5900692 of mail naar info@virgin.nl De Virgin BOB-Borrel 2012 is mede mogelijk gemaakt door: * Deze actie is geldig t/m 31 augustus 2012. Genoemd bedrag is exclusief BTW
Impressie BOB Borrel
De Beer Accountants Tilburg
Business Ontmoet Business
10 mei 2012 350 bezoekers
Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl
BOB Borrel agenda 20 augustus BOB Back to Business Auberge du Bonheur - Tilburg 7 september BOB Bourgondisch Parade - ‘s-Hertogenbosch
Groen denken en handelen: daar staan we voor! Ondernemers kiezen een inrichting van hun groene buiten- én binnenruimte die past bij hun bedrijfsprofilering. Brouwers Groenaannemers geeft uw bedrijfstuin precies de zakelijke uitstraling die bij úw bedrijf past: van een creatief ontwerp volgens de laatste trends - de innovatieve aanleg - tot het volledige onderhoud. Met de uiterste zorg voor mens en milieu nemen wij u de volledige zorg voor uw groene binnen- en buitenruimte verantwoord uit handen. Omdat wij als geen ander weten
hoe uw bedrijfsgroen kan bijdragen aan úw specifieke gewenste bedrijfsimago. Zo verzorgen we al bijna 40 jaar alle mogelijke groenwerkzaamheden voor overheid, bedrijven en particulieren. Daarbij hebben we ons inmiddels ruimschoots bewezen op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Duurzaamheid en Biodiversiteit. Want duurzaam denken en doen is onze overtuiging! Bezoek onze nieuwe site en neem contact met ons op.
Galgeneind 12, De Moer, tel: 013 515 94 27, info@brouwersgroenaannemers.nl
www.brouwersgroenaannemers.nl
biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidbestrijding - daktuinen
2060161_Adv_Regiobusiness 190x128_01.indd 1
24-05-12 11:08
Stap extra voordelig in een fiscaal aantrekkelijke Volkswagen Passat!
A
20% bijtelling!
De Volkswagen Passat en Passat Variant Leverbaar vanaf € 27.890,-
Waalwijk Van Andelstraat 1 0416 67 11 11
www.van-mossel.nl
Tilburg Ringbaan Noord 65 013 532 14 11
Oisterwijk Bedrijfsweg 17 013 528 32 26
lEGAl OPINION
‘Vast’ contract al meer dan 65 jaar wordt er gesproken over noodzakelijke veranderingen van het ontslagrecht, en al evenveel jaar wordt er niets aan gedaan.
Huisvestingsvraagstuk? U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook
huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie
én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden
wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.
M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!
Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl
“ Uw notebook wordt compleet geïnstalleerd geleverd!” - Ömer Demir, Account Manager ACES Direct -
www.acesdirect.nl
totdat in mei 2012 het lente-akkoord kwam. ‘lente’ heeft een positieve connotatie, vandaar dat die term aan het bezuinigingsakkoord 2013 is gegeven, dat toevallig in dat betreffende seizoen tot stand kwam. Vergelijkbaar met de ‘arabische lente’ vorig jaar. u weet nog wel, die revolutie in de arabische wereld waarvan sprake zou zijn, en die vooral in de linkse media zo positief werd ontvangen. Ik vrees dat het lente-akkoord net zo zal gaan tegenvallen als die arabische lente. sterker nog, de aardverschuiving op de nederlandse arbeidsmarkt, als de voorgenomen wijzigingen op ontslaggebied doorgaan, zal kolossale negatieve consequenties hebben voor de hele nederlandse beroepsbevolking. de ontslagbescherming van werknemers met een vast dienstverband wordt opgedoekt. de financiële compensatie bij ontslag wordt afgeschaft. dat zal vooral voor oudere werknemers die geen ander werk meer vinden, maar ook bijvoorbeeld voor kostwinners die een tijd op een WW–uitkering zijn aangewezen, een grote financiële impact hebben. niemand is straks meer zeker van zijn baan, want een ontslag is met een vingerknip geregeld. Voortaan mag vast personeel zonder pardon op straat worden gezet, en krijgt men slechts een budget voor werk–naar–werk begeleiding mee. Werknemers mogen zich grote zorgen maken. Maar ook werkgevers zijn niet gelukkig met de voorgenomen maatregelen. Zij zullen, als de plannen doorgaan, zes maanden lang de WW moeten gaan betalen van de ontslagen werknemer. En wat heeft het in de toekomst nog voor zin om een goede werknemer een vast contract aan te bieden. dat wordt een lege huls. dat er iets aan de ontslagbescherming en de ontslagvergoedingen moest veranderen in nederland, daar waren de deskundigen het wel over eens. Maar het afschaffen ervan, is het kind met het badwater weggooien. Waarschijnlijk wordt de soep niet zo heet gegeten als zij wordt opgediend. En advocaten zijn al aan het broeden op constructies om, mocht het toch zover komen, de negatieve gevolgen voor hun cliënten te beperken. Maar een bizar perspectief is het wel. Reageren? column@kamerbeek.nl
013 530 01 22 ACES Direct, de persoonlijke klik in IT! Wij bieden de zakelijke markt een compleet aanbod aan IT-producten en diensten. Bovendien heeft iedere klant van ACES Direct een vaste Account Manager met kennis van zaken.
AD_adv_Q2_O92x128.indd 1
15-5-2012 11:16:58
Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek advocaten.
Bart de Boer , Jan Melis, en Berry Bemelmans
Een grote organisatie met een duidelijke visie, gestoeld op oude waarden. dat is de Efteling. de plek waar na 60 jaar nog steeds de mooiste sprookjes tot leven komen.
30
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
Ondernemen met Visie
De Efteling is 60 jaar
Het moet een stukje van jezelf zijn Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema
Maar liefst ruim vier miljoen bezoekers vinden jaarlijks hun weg naar het sprookjespark in Kaatsheuvel. Van de 65 hectare bestaat slechts 10% uit attracties of gebouwen. Want zorg en behoud van de natuur behoort net als de sprookjes zelf tot de kernwaarden van de Efteling. “Wij bewaken het culturele erfgoed al 60 jaar”, zegt Jan Melis (69), voorzitter Stichting Natuurpark de Efteling (de enig aandeelhouder van de Efteling B.V). “Alle ontwikkelingen die bij ons plaatsvinden worden vooraf getoetst aan de mate van duurzaamheid en moeten daar ook perfect in passen.” Deze toetsing gebeurt onder toezicht van de Raad van Commissarissen die naast toezichthouder ook fungeert als klankbord en adviesorgaan richting directie, wat uiteraard een grote expertise vergt. “De directie, oftewel Raad van Bestuur dient tijdig voorstellen bij ons in die, mits gesteund door de aandeelhouder, vervolgens worden toegepast voor verschillende doeleinden binnen ons bedrijf”, legt president-commissaris Berry Bemelmans (68) uit. ‘Dit doen wij vanuit een eigentijdse visie waarbij vooruit denken en soms risico durven nemen belangrijke pijlers zijn.’
Diepe verbondenheid
De volwaardige organisatie met bekwame en enthousiaste medewerkers heeft zoveel succes opgeleverd dat de Efteling al jaren bekend staat als het leukste uitje voor extended families. Mede te danken aan een grote professionaliteit en een enorme onderlinge, bijna familiaire, betrokkenheid. Wie als medewerker na een jaar nog niet vertrokken is, blijft voorgoed. En wie uit de regio komt en er op z’n minst geen vakantiewerk heeft gedaan, hoort er bij
wijze van spreken niet bij. In de directe omgeving spreekt men dan ook allang niet meer van ‘de’ Efteling, maar van ‘onze’ Efteling. De verbondenheid is diep. Met 2200 arbeidscontracten behoort het landgoed met zijn fabelachtige tekeningen van Anton Pieck veruit tot een van de grootste werkgevers van Brabant. “Daar heeft de hele regio profijt van”, zegt Bart de Boer (61), sinds vier jaar directeur. “Wij runnen het hotel en het bungalowpark, het theater en de golfbaan tot aan het kledingmagazijn en de groenvoorziening helemaal zelf. Daarnaast maken wij gebruik van toeleveranciers uit de hele regio. Ook bieden wij stageplekken aan leerlingen in samenwerking met Brabantse onderwijsinstituten als het ROC, NHTV en De Rooi Pannen.”
Innovatief, creatief, met strategie en lef Leisure
Het sfeervolle recreatieverblijf is ook bijzonder geschikt voor bedrijfsactiviteiten waarbij men zowel een zaal kan afhuren voor twintig maar ook voor twintigduizend man. Bemelmans: “We zien zowel bedrijven die ‘s avonds de hele Efteling afhuren als ook motivatiewerkgroepen. En niet te vergeten vinden bij ons de meest leuke bedrijfsetentjes voor medewerkers en hun families plaats.” De Boer: “Bij Eindhoven Airport, waar ik voorheen als directeur werkzaam was, kozen we een keertje niet voor een kerstpakket maar voor een bezoek aan de Winter Efteling met stamppot na. Dat was een groot feest.” Concurrentie
beperkt zich niet alleen tot andere attractieparken, maar richt zich op alles waar leisure voor staat. Daarom werd de nieuwe Raveleijnshow breed en eigentijds ingezet. Met een eigen idee dat een vervolg kreeg in een boek van Paul van Loon én op de Nederlandse, Vlaamse en Duitse televisie als serie. Met internetgames en een Hyves site. Pas daarna was deze show voor de bezoeker in de Efteling te bewonderen. “Zo ondernemen wij tegenwoordig in plaats van het simpelweg neerzetten van een achtbaan”, verheldert de directeur. Bemelmans: “Innovatief, creatief, met strategie en lef.”
Eftelinghart
60 jaar ondernemen heeft de Efteling geen windeieren gelegd. ‘Het mooiste attractiepark ter wereld’ wordt het ook wel genoemd. “Dankzij een Raad van Bestuur die tijdig onderkent wat er in de wereld speelt en daar medewerkers voor weet te winnen”, zegt Melis die met zijn stichting tien jaar geleden bijdroeg aan het realiseren van Villa Pardoes dat tegenwoordig zelfstandig en geheel op vrijwilligers draait. “Hierin zijn zij bijzonder goed geslaagd. Je hebt bij ons de sprookjes én je hebt de medewerkers die het de bezoekers moeten laten beleven. Zij hebben allemaal wat ik noem een Eftelinghart. Daar bedoel ik mee dat de Efteling een stukje van henzelf is. Daarin ligt ons grootste succes.” � De Efteling Europalaan 1 5171 KW Kaatsheuvel T 0416-288111 E info@efteling.com I www.efteling.com
REGIO business | juli/augustus 2012
31
MORE CAR FOR LESS MONEY U heeft een auto via uw Nederlandse onderneming en u woont in België? Dan kunt u middels IC®-Netto Operational Lease fors op uw autokosten besparen. Hoe werkt het 1. De Nederlandse onderneming sluit een IC®-Netto Operational Lease contract af 2. De auto wordt ingeschreven op Belgisch kenteken Voordelen Nederbelg 1. Alle autokosten kunnen ingebracht worden in de onderneming 2. Nederlandse BTW, 100% verrekenbaar 3. Geen BPM van toepassing 4. Aantrekkelijke koopoptie einde leasecontract 5. Koopoptie zowel zakelijk als privé uitoefenbaar Overigens is IC®-Netto Operational Lease ook van toepassing voor in België woonachtige werknemers van Nederlandse ondernemingen. Heeft u geen Nederlandse onderneming, maar een Luxemburgse onderneming en woont u in België. Middels IC®-Financial Renting voor Luxbelgen, hebben wij ook voor u een passende oplossing.
mr. Anouk Elias
Scheiden ingewikkeld?
Praat eens met onze specialist!
Wenst u meer informatie? Neem contact op met één van onze medewerkers. Of bezoek onze website. Executive Car Lease & Renting BV Paardeweide, 26 A 4824 EH BREDA - Nederland
www.eclr.eu
Tel: + 31 (0)76 548 25 00 Fax: + 31 (0)76 548 25 19 E- mail: salesnl@eclr.net
EQUO advocaten De Lind 4, Oisterwijk
T 013-529 3010 equo-advocaten.nl
SNS Plussparen Haal meer vakantie uit je geld
2,75% *
* Variabele rente op jaarbasis per 02-04-2012. Rentewijzigingen voorbehouden.
IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg
Geef je vakantiegeld dit jaar een extra goede bestemming en stort het voor 17 juni 2012 op SNS Plussparen. Dan ontvang je tot 2,75%* rente én help je De Vakantiebank. Deze stichting regelt gratis vakanties voor gezinnen die het privé flink tegenzit. SNS Bank steunt De Vakantiebank. Voor elke 500 klanten die hun vakantiegeld storten, krijgt een gezin een welverdiende vakantie. Zo haal je dus letterlijk meer vakantie uit je geld. Kijk op snsbank.nl/vakantiegeld voor meer informatie en de actievoorwaarden. Of loop binnen bij de SNS Winkel.
M je sto et r steun ting je
Altijd en overal hoogwaardige logistieke oplossingen.
Als het echt groen moet zijn
Met ons pakket aan logistieke diensten gaan we verder dan standaard en zijn we onderscheidend in deze regio. Door alles in een hand te houden profiteren onze klanten van een hogere omloopsnelheid, een perfecte afstemming in het logistieke proces en een volledig inzicht en overzicht. Wij werken klantgericht met een flexibele en nuchtere instelling. Wij maken zaken niet onnodig moeilijk maar kiezen voor praktische en resultaatgerichte oplossingen. Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Dat bewijzen wij elke dag. Ons dienstenpakket bestaat uit: • Distributie in de Benelux • Europese distributie • Transport en koeriersdiensten
Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...
• Warehousing, value added activiteiten en retourlogistiek • Logistiek voor webshops • Zee- en luchtvracht
jouw drukker
TILBURG | WWW.CLAASSEN.NU | WWW.TLOGISTICS.NL | WWW.COASTLINK.NL
11935 CLA_adv Regio Business.indd 1
T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl
16-02-12 15:06
I am Giulietta. If you are going to talk about me
TEST ME.
ALFA ROMEO GIULIETTA TCT: MAXIMAAL VERMOGEN. RAZENDSNEL SCHAKELEN. MINDER VERBRUIK. 170 PK (125 KW) EN 20% BIJTELLING Alfa Twin Clutch Transmission (TCT) combineert twee parallelle versnellingsbakken en schakelt een hogere versnelling al in terwijl de huidige nog actief is. Resultaat: flitsende acceleratie dankzij de ultramoderne turbomotor met MultiAir-techniek.
U rijdt al een Giulietta vanaf € 24.250,- en een Giulietta TCT vanaf € 29.150,-. WITHOUT HEART WE WOULD BE MERE MACHINES
Tigchelaar groep
Kraaivenstraat 20, 5048 AB Tilburg. Telefoon: 013 - 5 943 980. www.tigchelaar.nl Gemiddeld brandstofverbruik: 5,2 L/100 km (19 km/L). CO -emissie: 121 g/km.
20% BIJTELLING A 2 Prijs incl. BTW/BPM en excl. kosten rijklaar maken. Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden. Afgebeeld model kan afwijken van standaarduitvoering.
SCAN & ONTDEK
DE KIA SPORTAGE RIJDEN IN STIJL
KIA SPORTAGE
v.a. € 23.995,lease v.a. € 465,- /mnd.
Gem. verbruik: 5,2 – 8,2 l/100km, 19,2 – 12,2 km/l. CO2-uitstoot: 135 – 195 g/km.
Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven) 5048 AB TILBURG Tel.: 013 465 21 00 www.kia-tilburg.nl Getoond model kan afwijken van standaarduitvoering. Verkoopprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Leasetarief o.b.v. 60 maanden en 20.000 km./jr. Full Operational Lease via Kia Finance. Tarief is excl. BTW en brandstof en incl. rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, houderschapsbelasting en all-risk verzekering. Onder voorbehoud van kredietacceptatie. SE&O. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en volledige garantievoorwaarden op www.kia.nl.
id7_KIA167_2461099_002.indd 1
5-4-2012 15:26:36
COlUmN
de crisis is zo gek nog niet OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK! Accountancy en advies Belastingadvies Financiële planning Personeelsadvies en salarisadministratie
Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12 info@vanboekel.nl, www.vanboekel.nl
E en s c hon e z a a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.
Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur
• gevelreiniging
• glasbewassing
• levering van sanitaire voorzieningen
Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer
Maand in, maand uit is het voorpaginanieuws: de economische crisis met al haar gevaren en risico’s. als ik de krantenkoppen moet geloven, is het haast een wonder dat we met z’n allen nog altijd overleven. Moet iedereen op z’n minst ‘de broekriem aanhalen’ en ‘een stapje terugdoen’. En is er niemand die de gevolgen niet direct zal ‘voelen in z’n portemonnee’. Ikzelf vind het vooral een boel stemmingmakerij. Van de media en van die zogenaamde wise guys die zo nodig hun zegje willen doen. En wise guy ben je tegenwoordig al gauw: iedereen die maar een béétje verstand van financiën meent te hebben, wordt meteen als een soort orakel geraadpleegd. Wat zegt u, meneer? Zijn we pas in het tweede kwartaal van 2014 de ergste klap te boven? nou, dan wacht ik toch gewoon met investeren tot april 2014? life goes on, maar nu even niet. natuurlijk, ik overdrijf. Er zijn zat mensen die flink getroffen worden door alle bezuinigingen. En misschien heb ik als ICt’er makkelijk praten. Onze branche heeft twee moeilijke jaren achter de rug, maar zit inmiddels weer in de lift. Met hardware is het eigenlijk hetzelfde als met een auto: op een gegeven moment is die weer toe aan een grote beurt. En dus hebben klanten ons weer nodig. toch geloof ik niet dat angst zaaien – want dat is wat er volgens mij gebeurt – de oplossing is. Een crisis vraagt juist om mensen die níet bang zijn. Om mensen die durven te investeren en grenzen verleggen. Want zeg nou zelf: biedt de crisis ondernemers niet ook talloze kansen? Op gebieden als innovatie, sales en kostenbesparing is juist in bittere tijden flink wat winst te behalen. laten we met z’n allen die kansen grijpen en ervan profiteren. Elkaar niet de put in praten, maar elk succesje – hoe klein ook – benoemen en vieren. klanten doen immers zaken met winnaars. En niet met mensen voor wie het glas altijd half leeg is.
dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.
CSS
Schoonmaakdiensten BV
interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten
Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl
Con van Rijswijk. dé netwerkbeheerder.
BUSINESSREPORTAGE
Soms moeten we harde boodschappen verkondigen
bewegen tussen kus en zweep tEkst jEanEttE Van haasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
Henry Corsten, Albert Verschure en Herman de Jager
Zachte heelmeesters maken stinkende wonden. daar houden ze bij Van luxemborg & de kok niet van. Zij zeggen waar het op staat. Ook als de waarheid pijn doet. Naast perfect kloppende jaarrekeningen en belastingaangiftes vindt de driekoppige directie van het Tilburgse accountants- en belastingadvieskantoor meer zaken belangrijk. Zoals een klankbord zijn voor hun klanten. “Dit houdt in dat je niet alleen complimenten uitdeelt en een jaknikker bent, maar dat je vooral ook aangeeft wat niet goed gaat en welke gevaren er voor het bedrijf op de loer liggen”, zegt Herman de Jager (54). “Soms moet je stevig door-
36
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
pakken zonder daar zweverige of wetenschappelijke verhalen om heen te breien. Er zijn bijvoorbeeld ondernemers die jaarlijks geld erbij pompen om hun personeel te kunnen blijven betalen. Dat kan niet de bedoeling zijn.”
spiegel
Lang niet altijd even leuk om harde boodschappen te moeten verkondigen aan ondernemers die zich met hart en ziel voor
hun zaak inzetten. Maar zachte heelmeesters maken stinkende wonden en elke goede accountant weet dat. Vanzelfsprekend vergt deze aanpak ook iets van de accountant zelf. “Je moet ze een spiegel voorhouden en recht door zee gaan”, stelt Henry Corsten (46). “Soms moet je zelfs even een gevecht met de klant aangaan. Wij zitten heel dicht op de organisatorische, financiële en fiscale bedrijfsvoering van onze klanten en weten grotendeels wat er
speelt. Hun bedrijf is in dat opzicht het onze. We gaan samen met hen voor een stabiele toekomst.”
tijdig ingrijpen
“Dus als er personeel ontslagen moet worden omdat inkrimping de enige optie is om faillissement te voorkomen, dan moet je daar helder over zijn”, gaat Corsten, nu twintig jaar op het kantoor werkzaam, verder. “En bij een bedrijf dat de toekomst in haar eentje niet zal overleven, kan misschien samenwerking met de concurrent een redding zijn. Wij zoeken naar een passende oplossing en zijn daar creatief in. Het alternatief bij het ontbreken van tijdig en gestructureerd ingrijpen is dat de onderneming teloor gaat. Dat is het laatste wat de ondernemer wil. Ons werk is inderdaad soms confronterend en de waarheid kan pijn doen. Maar dat is ons vak. Wij zijn het aan onze klanten verplicht om kwaliteit te leveren.”
uitdaging
Zeker in een tijd vol veranderingen die de ondernemer zelf niet altijd overziet, biedt een betrouwbare en deskundige accountant een grote toegevoegde waarde. Zo vinden er op economisch vlak tal van ontwikkelingen plaats die elke ondernemer raken. “Zoals de internationalisering en de digitalisering”, legt Albert Verschure (43) uit die sinds tien jaar verbonden is aan het kantoor. “Deze ontwikkelingen hebben een enorme impact op de arbeidsmarkt. De techniek biedt erg veel mogelijkheden. Ondernemen gebeurt nu veel efficiënter dan vroeger, een geweldige vooruitgang. Maar tegelijkertijd vereist dat ook veel van de ondernemer zelf. Oudere ondernemers hebben bijvoorbeeld lang niet altijd trek om de voordelen van
internet te ontdekken. Maar wie zich niet goed laat informeren loopt achter de feiten aan en mist kansen. Dit risico moet je zien te voorkomen.”
Mentorfilosofie
“Bovendien is het ondernemen als gevolg van verdere verjuridisering een stuk harder en complexer geworden”, voegt Verschure toe die gespecialiseerd is in overnames, herstructureringen en complexe financieringsvraagstukken. “Ook banken stellen zich kritischer op. Wij begrijpen heel goed dat al deze zaken voor veel ondernemers een schrikbeeld zijn. In het belang van hun onderneming willen wij deze materie voor hen tot een uitdaging maken.” Vanuit een mentorfilosofie bieden de accountants ondersteuning en begeleiding bij de huidige fiscale en financiële wet- en regelgeving. Opmerkelijk is dat, ondanks alle veranderingen, hun doelstelling altijd hetzelfde is gebleven. Namelijk het ontzorgen van klanten uit het regionale Midden- en Kleinbedrijf waaronder tal van familiebedrijven. Sommige van hen worden zelfs al meer dan een kwart eeuw door Van Luxemborg & De Kok bediend.
achterhaald imago
Dat de accountant van nu het saaie en stoffige imago van oudsher heeft overwonnen, moge aan het dynamische kantoor aan de Ringbaan West wel duidelijk zijn. Want ook de drie partners hebben, net als hun ruim veertig medewerkers op de vestigingen in Tilburg en Dongen, hun eigen uitgesproken hobby’s en persoonlijkheden. Zo is Verschure actief op het gebied van voetbal, atletiek en wielrennen, terwijl De Jager gek is op de hockeysport en grote
hoogtes trotseert tijdens het bergbeklimmen. Op geheel andere wijze sportief te noemen is Corsten die als fervent liefhebber van sportauto’s graag internationale autobeurzen bezoekt. “Weg met dat achterhaalde imago”, grijnst De Jager, nu elf jaar partner bij Van Luxemborg & De Kok. “Bij ons wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Zowel onderling als met onze klanten. Dat maakt ons werk juist extra plezierig.”
Vertrouwen
Naast het leveren van maatwerk hecht dit accountants- en belastingadvieskantoor met een vooraanstaande positie als full-service dienstverlener binnen het Midden- en Kleinbedrijf, veel waarde aan het investeren in langdurige relaties en het onderhouden van persoonlijk contact. Dat gaat aanmerkelijk verder dan het plegen van beleefdheidstelefoontjes of het sturen van zakelijke mails. “Wij zoeken onze klant regelmatig op”, aldus De Jager. “Soms om even bij te praten, soms om spijkers met koppen te slaan”. Corsten: “De banden met onze klanten zijn close, maar niet te. Je moet te allen tijde objectief blijven en kunnen zeggen waar het op staat. Alleen zo helpen we de ondernemer verder. Dat is ook de reden waarom ze ons inhuren. Dit vertrouwen willen wij niet verspelen. Onze klanten waarderen dat.” �
Van luxemborg & de Kok Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg T 013-4638355 E info@luxemborg.nl I www.luxemborg.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
37
Ziekteverzuim. TALENT&WERK
Word er
Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl
beter van!
Sacha is tevreden over Corné
OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl
OOK PERSONEEL NODIG?
SMITS
VAN REE
M E U B E L S T O F F E E R D E R I J
Ad van Beurden, Algemeen Directeur
www.tlogistics.eu
TLogistics is dé specialist in logistiek voor webshops & loyaliteits-programma’s. De logistieke processen van ontvangst, opslag, order fulfilment, verzending en retouren zijn bij TLogistics volledig ingericht op snelheid, accuratesse, efficiency en de wensen van de klant. Verzendingen nationaal of internationaal zijn bij ons in vertrouwde handen. Ondersteund door een systeem dat real time inzicht geeft in voorraden en orders en met een team van vaste medewerkers die weten hoe belangrijk een goede logistieke performance is voor onze klanten en de consumenten.
meubelstoffeerderij Tilburgseweg 6, Moergestel T 013-513 23 45
www.smits-vanree.nl Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree
Geopend maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur. Adres: Tilburgseweg 6 Zaterdags gesloten. 5066 BV Moergestel Postcode: GerolsteinBAAn 7-9 ■ 5121 Dn rijen ■ t 0161-228454
Telefoon: Fax: E.mail: Internet:
013-5132345 013-5133817 www.smits-vanree.nl info@smits-vanree.nl
Kom gerust langs of bel voor een afspraak: 013 5132345
BUSINESSEVENT
Robbert van de Wouw (25) en Thomas Polak (21)
Vernieuwing bij de zesdaagse fOtOGRafIE RaldO nEVEn E.a.
Robbert van de Wouw en Thomas Polak
Passie en ambitie. dat zijn de twee dingen die Robbert van de Wouw (25) en thomas Polak (21) drijven tijdens hun organisatorische werkzaamheden voor de stichting Zesdaagse van brabant, de organisatie die zich bezighoudt met het realiseren van dit unieke topwielersportevenement van 10 tot en met 15 september in tilburg. Sinds kort zijn Van de Wouw en Polak volwaardig lid van het organisatieteam en helpen zij bij het op poten zetten van het Brabantse evenement in de Ireen Wüst IJshal. De twee jongelingen zijn behept met een enorme liefde voor het wielrennen, maar zagen die in de praktijk tot voor kort slechts tot uiting komen in het rijden van amateurkoersen. Inmiddels wordt de liefde ook op de werkvloer gekoesterd.
ambitie
Van de Wouw en Polak begonnen in 2011 als gastheer bij de Zesdaagse van Brabant. Ze genoten van het werk binnen het wielrennen, de sport waar zij hun passie in kwijt kunnen, maar wilden eigenlijk wel meer doen dan alleen sponsoren begeleiden. Ze hadden ambities. Van de Wouw studeerde in het verleden Marketing Management in Tilburg, terwijl Polak in het laatste jaar van
de studie sport, economie en communicatie aan de Fontys Economische Hogeschool zit. En allebei keken ze zodoende met kritische ogen naar de organisatie. Na een gesprek met stichtingvoorzitter John Kooij en organisator Frank Boelé waarin zij hun ambitie uitspraken, voegde het stichtingsbestuur de twee toe aan het team.
topsport en entertainment
dat er in Nederland al aardig wat ten goede is veranderd - neem de tent in Tilburg en de nieuwe dernywedstrijden - kan het altijd beter. Naar mijn mening wordt er nog te veel in dezelfde patronen gedacht. Qua promotionele uitingen is het bijvoorbeeld vrij klassiek. Website, foldertje, advertentie in de krant. Daar kunnen we nog stappen in maken.”
Groter publiek
Van de Wouw vindt dat de Zesdaagse in Brabant nog veel populairder kan worden dan die al is. “In geen enkele andere sport komen topsport en entertainment zo samen. Daarnaast zien de toeschouwers de renners veel vaker voorbij komen dan in het wegwielrennen. Mede hierom denk ik dat de zesdaagse zich onder een nog groter publiek kan profileren. Het is een uitdaging om dat te bewerkstelligen.” �
Conservatief
Inmiddels zijn de eerste vergaderingen achter de rug en zijn beide mannen klaar om de handschoen op te pakken. Polak hoopt vooral vernieuwing te brengen. “De wielerwereld is redelijk conservatief. En ondanks
Zesdaagse van Brabant 10 t/m 15 september Ireen Wüst IJshal Tilburg www.zesdaagsebrabant.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
39
VROUW IN BUSINESS
Via avontuurlijke omwegen in de recycling
achter de schermen tEkst jEanEttE Van haasEn fOtOGRafIE RaldO nEVEn
Ze houdt van het directe, no-nonsense werkklimaat. De onderneemster heeft dan ook geen moeite met het feit dat ze in haar job veel mannen tegenkomt. “Daarin hoefde ik niet te acclimatiseren toen ik in 2001 in het bedrijf stapte”, zegt Linda Van Berkel (39), dochter van Cees van Berkel die eigenaar is van CVB Ecologistics, specialist in recycling van papier en plastics. “Waar ik wel aan moest wennen was aan het verschil tussen de Nederlandse en Belgische cultuur. Wij hebben drie vestigingen in Nederland, vijf in België en inmiddels ook een in Engeland. Wat me opvalt is dat Nederlanders zeggen waar het op staat terwijl Belgen een stuk minder direct zijn en soms zelfs tegen hun werkgever op kijken.” Om het onderlinge contact met alle medewerkers te bevorderen, kiest Linda er naast haar functie als directeur ook voor om een paar keer per jaar op alle vestigingen preventieadvies te verstrekken. Linda: “Zo spreek je elkaar wat meer en ken je alle gezichten nog beter. Je doet het tenslotte samen.”
Vooruitstrevend Elk papiertje is van waarde. Zo groeide ze op. Maar veel waarde hecht ze ook aan muziek. En een hotel of restaurant runnen lijkt haar ook wel wat. linda van berkel, algemeen directeur van CVb Ecologistics, is altijd ondernemend geweest.
Linda van Berkel: “Duurzaam ondernemen moet je niet alleen roepen, maar ook aantonen”
40
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
Papier heeft altijd een rol in Linda’s leven gespeeld. Zij kreeg al vroeg mee dat je dat niet zomaar in de prullenbak moet gooien. “Elk papiertje heeft zijn waarde”, stelt ze. “Dus ook elke boom. Veel particulieren kwamen vroeger al papier bij ons brengen. Nog steeds zijn er verenigingen die fanatiek papier inzamelen en dat niet alleen aan gemeentes overlaten. Mooi om te zien. Wij hechten waarde aan duurzaam ondernemen en recyclen papier en plastics die we van drukkerijen en distributiecentra ontvangen om die vervolgens weer te verkopen aan klanten die daar nieuw papier van maken. Als recyclingbedrijf zijn we daar redelijk
vooruitstrevend in. Hoe meer je kunt recyclen, hoe beter voor het milieu. We werken transparant en hanteren prijzen conform de marktontwikkeling. Ik vind het correct dat onze relaties precies weten hoe wij te werk gaan. Duurzaam ondernemen en eerlijk handelen moet je niet alleen roepen, maar ook kunnen aantonen.”
Diversiteit
Na de middelbare school wilde Linda, groot liefhebber van soul en jazz, iets met muziek doen. Ze begon een eigen muziekzaak in cd’s, maar wachten op klanten was op haar 18e niet zo haar ding. Na vier jaar in de verkoop verhuisde ze naar Londen en ging ze in de horeca werken. Niet zozeer vanwege de horeca, maar meer omdat het muziekcentrum zich destijds daar bevond.
Teveel kantoorwerk, te weinig rock’n roll Het lukte Linda om van serveerster op te klimmen naar shiftleader in een hotel waarvan de eigenaren tot een van de rijkste mensen van het land behoorden. “Maar investeren ho maar”, weet Linda nog. “Ik moest onmogelijke situaties oplossen en de overboekingen hielden niet op. Het hotel miste over de hele lijn structuur, het leek wel een beddenfabriek. Maar ik heb gigantisch veel geleerd op het gebied van improvisatie en creativiteit.” Terug in Nederland ging Linda aan de slag als manusje van alles in het bedrijf van haar vader om daarna toch weer als hotelreceptioniste in de hoofdstad te gaan werken.
Vijftien overnames
Haar hart klopte echter nog steeds voor de muziek. Ze trok de stoute schoenen aan en begon op haar 27e aan de opleiding Musicmanagement bij Fontys. Als stagiaire wist ze door te dringen tot concertorganisator Mojo Concerts en hielp ze mee met het organiseren van grote muziekfestivals als North Sea Jazz, Pinkpop en Lowlands. Maar teveel kantoorwerk en te weinig rock’n roll brachten haar weer terug naar Tilburg. Linda: “Ik ging meteen aan de slag bij mijn vader en pakte vanaf dat moment alles aan. Toen er een vacature vrijkwam bij personeelszaken zei ik ook meteen ja. De grote uitdaging lag er voor mij in dat ik alle Nederlandse vestigingen mocht automatiseren. Niet lang daarna kregen we ook België erbij. Voor beide gebieden gold dat daar vijftien overnames bij zaten. Van bedrijven die geen opvolging hadden tot bedrijven die bijna failliet gingen. Ik zorgde voor een complete herstructurering en professionalisering. Met succes. Een geweldige ervaring. Ik werk sowieso graag achter de schermen. Daar ben ik op mijn plek.”
Dicht bij huis
Eind 2009 werden Linda en haar partner Richard Getkate (39), commercieel directeur, benoemd tot de directie. Helaas kregen zij vorig jaar met een tegenslag te maken. Een grote brand op de Tilburgse vestiging aan de Centaurusweg verwoestte een aanzienlijk deel van de papierfabriek. “Wat precies de oorzaak van de brand is geweest wordt nog steeds onderzocht, maar we vermoeden dat het te maken heeft met persdraad”, weet Linda. “Inmiddels zijn we daar alweer met nieuwbouw gestart. We hopen eind dit jaar klaar te zijn.”
• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.
CVB Ecologistics met in totaal 148 medewerkers is van plan om wereldwijd nog meer uit te breiden. Linda ziet de opvolging helemaal zitten. “Ik heb een omweg gemaakt om uiteindelijk dicht bij huis te landen”, zegt ze tevreden. “Het was een avontuurlijke omweg waarin ik heel veel gezien en geleerd heb. Een hotel of restaurant runnen lijkt me ook erg leuk, maar dan zal ik moeten stoppen met CVB Ecologistics. En dat gaat ‘m toch echt niet worden.” �
CVB Ecologistics Wilhelminapark 37 5041 EC Tilburg T 013-4647999 E info@cvbecologistics.com I www.cvbecologistics.com
REGIO business | juli/augustus 2012
41
Adverteren in Regio Business? zake
OR O NO REGI zake
REGI
dE O mId
n-bR
aban
nma
gazi
Jaar ne |
gang
mei/J 28 |
dOOs
t-bRa
nma
gazi
Jaar ne |
gang
mei/J 28 |
Uw link naar wereldwijd transport
uni 2012
baNt
Coastlink is een full service expeditiebedrijf voor zee- en luchtvracht. U kunt rekenen op een professionele dienstverlening van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij onderscheiden ons door de extra service die wij u bieden voor en na het overzeese transport.
uni 2012
t Omdat
an ismlee ft r Ad Hu één kee ar
je ma
uyn de Br sterk
Hans schip is zo ing Een bemann als zijn Xxx el rsoneXxx bat Pe at Xxiex BOB De& Organis groeit!x geeft, Xxx dacht aan je Xxxx Wat
jaar er 60 Det schBepet een band
Xxxx
Da
XxxXxxxx
Xxxx
oij
Mo es de Chstiagerlzoekt prestige
esten Sjef Goooit Erna
me Zorg is
mstra
hie Hoog
Een zee
nt
van tale
BOB Open
atie st t Innov Deba heeft de toekom
Boxtel r van kostenpost Roge een er dan
tie
innova
zake
me Zorg is
atie? inform ite Meer ebs onze w s.nl p o k ij K sines gio-bu e .r w ww
el xtxx Xx Bo Xxxt r van kostenpos Roge een er dan
Pre
jaar Beste
RE zake
REGI
OR O NO
dOOs
ba t-bRa
nma
gazi
Jaar ne |
gang
mei/J 28 |
IddE GIO m
n-bR
aban
nma
gazi
Jaar ne |
gang
mei/J 28 |
uni 2012
t
Het is extra prettig dat we bij u in de regio zitten, snel kunnen schakelen, korte lijnen hebben en op een plezierige manier scherp zaken kunnen doen.
Vanaf de producent in het buitenland tot aan de eindafnemer: Coastlink kan het voor u regelen. Ons dienstenpakket bestaat uit: • Zeevracht • Luchtvracht • Intermodaal transport • Warehousing • Douaneafhandeling
uni 2012
Nt
Omdat
je
jaar er 60 Det schBepet een band
an ismlee ft r Ad Hu één kee
Da
maar
uyn de Br k Hans schip is zo stering Een bemann als zijn Xxx el neXxx t Perso atiex ba De Xxeit! BOB & Organis ft, groXxxx ht gee aandac Xxxx Wat je
Xxxx
XxxXxxxx
Xxxx
Beste
jaar
Erna
Open
Pre
tra
hiems Hoognt
Een zee
van tale
BOB
ovatie
st t Inn Deba heeft de toekom tie
innova
Boxtel r van kostenpost Roge een er dan
me Zorg is
oij e Mo
es d Chstiagerlzoekt prestige
TILBURG | WWW.COASTLINK.EU
esten Sjef Goooit
el xtxx Xx Bo Xxxt r van kostenpos Roge een er dan
me Zorg is
11944 COAST_adv Regio Business.indd 1
27-02-12 17:21
BUSINESSPROFIEl
Winkelruimte huren hoeft niet duur te zijn
flexhuur op toplocatie in tilburg tEkst MaRjOlEIn sIMOns fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
‘het liefst was ik een beroemd operazanger geworden’, staat er op zijn visitekaartje. En inderdaad, Mario de kort zingt zó een aria weg tijdens het interview. Maar Mario kan méér. “het bedenken en doorontwikkelen van nieuwe concepten, daar ligt mijn kracht.” Zijn meest recente idee: flexhuur. In hartje tilburg, op een locatie waar menigeen jaloers op zou zijn. Mario de Kort
funshoppen
Het idee van flexhuur komt natuurlijk niet uit de lucht vallen. “De markt is in beweging, dat is voor niemand een geheim. Als ondernemer moet je dan inventief zijn, op een creatieve manier op de ontwikkelingen inspelen.” Op welke ontwikkelingen Mario precies doelt? Bijvoorbeeld op het feit dat gemeente Tilburg haar winkelbestand wil uitbreiden. En op de nieuwe vestigingseisen die provincie Noord-Brabant aan webwinkels gaat stellen. “Maar dat is niet het enige. Kijk, de verkoop via internet mag dan misschien jaarlijks toenemen, het funshoppen blijft bestaan. De consument zoekt toch een bepaalde zekerheid, een bepaalde sfeer. Steeds meer internetwinkeliers en zzp’ers hebben behoefte aan een fysieke winkel.”
aquarium
Zijn oplossing? Per maand en per vierkante meter winkel- of kantoorruimte huren.
Aan de cityring in Tilburg, naast schouwburg en stadhuis, in een pand dat vergunningen heeft voor alle soorten retail. Het ‘aquariumpand’, zoals Mario het noemt, heeft een geweldige exposure, met maar liefst 15.000 passanten per dag. In totaal beslaan de twee verdiepingen zo’n 410 vierkante meter, verdeeld in open ruimte en afzonderlijke kantoren. “Bovendien hanteer ik een faire, transparante huurprijs. Ik vind namelijk dat een fysieke winkel voor zoveel mogelijk ondernemers haalbaar moet zijn. Of het nu gaat om vormgevers, advocaten of wijnhandelaars.”
Laat het zich allemaal maar ontwikkelen.” Wel streeft hij naar uniformiteit in uitstraling die tegelijkertijd verrassend is. Hoe het er over een jaar uit zal zien? “Ik hoop dat er dan een stuk of tien ondernemers zitten, die in kruisbestuiving met elkaar mooie dingen bereiken. En misschien zelfs weer uit hun jasje groeien in dit pand.” �
kruisbestuiving
Het pand is pas twee weken in gebruik en de eerste huurders hebben er hun intrek al genomen: een productiebedrijf voor films en een evenementen- en promotiebureau dat Conceptcars inzet op feesten en evenementen. “Want”, zo zegt Mario, “ik wil me niet op een specifieke branche richten.
Flexhuur Tilburg Stadhuisplein 164/165 5038 TC Tilburg T 06-20045149 E info@flexhuurtilburg.nl I www.flexhuurtilburg.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
43
Een charmante, monumentale evenementenlocatie in hartje Tilburg! Het Patronaat
Ma Guise Catering
In 2010 is het oude kerkgebouw uit 1925 in de Tilburgse binnenstad is verbouwd tot evenementenlocatie met twee zalen en een breed scala aan mogelijkheden voor zowel de private als zakelijke markt. Door zijn rijke historie heeft het pand en zijn ruimtes een natuurlijke charme en kan er zonder veel moeite een sfeervolle bijeenkomst worden georganiseerd.
Het Patronaat is een locatie van Ma Guise Catering. Ma Guise Catering is een landelijke cateraar met een aantal unieke eigen locaties. Ma Guise staat voor gastvrijheid en kwaliteit. Ma Guise inspireert u en uw gasten graag met smaakvolle gerechten, een bijzondere presentatie, creatieve ideeĂŤn en een vlekkeloze organisatie. Neem contact met ons op voor mogelijkheden!
Veemarktstraat 33 5038 CT Tilburg T (013) 580 06 56 E info@patronaattilburg.nl www.patronaattilburg.nl www.maguise.nl
Wilt u met uw website ook gevonden worden in Google? Maak dan een afspraak met een van onze specialisten en hoor de succesverhalen van onze klanten.
Wij verzorgen voor u uw topposities in de toonaangevende zoekmachines.
Frankrijkstraat 1b | 5171 PR Kaatsheuvel | info@pdkmarketing.nl | www.pdkmarketing.nl
COlUmN
In naam des konings Executeren is van alle tijden: in de franse Revolutie deden we dat met de guillotine, in de tweede Wereldoorlog met een vuurpeloton en tegenwoordig doen we dat met een execu-toriale titel, al vloeit er tegenwoordig geen bloed meer. de term ‘In naam des konings’ maakt een vonnis tot een executoriale titel, dat staat in de wet. dat stamt nog uit de tijd dat de koning nog de macht had om zelf decreten uit te vaardigen en uit te laten voeren. na koning Willem III is dat veranderd in ‘In naam der koningin’, maar weldra kunnen weer het aloude ‘In naam des konings’ verwachten boven executoriale titels. het uit naam van de koning iets doen geeft blijkbaar autoriteit en het is voornaam. Zo voornaam zelfs dat je een ander tegen zijn wil van zijn zoet verdiende spaargeld mag ontdoen, als de koning het maar goed vindt. dan zou je denken dat de koning, uit wiens naam dergelijke verstrekkende maatregelen mogelijk zijn, ook de autoriteit uitstraalt die dat ondersteunt. althans dat de koning daar zijn best voor doet. korte tijd geleden heeft onze aanstaande koning Willem IV echter adequaat zijn best gedaan om dat imago nou juist om zeep te helpen. tijdens de laatste koninginnedag kwam onze kroonprins onvoorbereid oog in oog te staan met de organisator van het in Rhenen zo geliefde wc-pot-werpen. Maar Willem IV is de flauwste niet en bovendien nog altijd druk in de weer met het van zich afschudden van zijn stokoude imago van flapdrol. In een split second heeft hij, zonder de verdere consequenties te overzien, de wc pot aangepakt en zich met een ferme worp in de prijzen gegooid. nou bleek dat plaatje achteraf toch niet zo heel erg koninklijk te staan, dus probeerde de prins zich uit deze imageblooper te redden door te stellen dat hij meegedaan heeft met een glimlach, maar met de nodige schaamte omdat in de
Betaling verzekerd!
.
wereld 2,6 miljard mensen het zonder wc moeten stellen. hoe lang we ons deze uitglijder blijven herinneren weet niemand, maar ik hoop niet dat wanneer we in de toekomst
• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling
executoriale titels van de rechtbank toegestuurd krijgen met ‘In naam des konings’ erboven, de associatie met deze opper-wc-potwerper lang blijft hangen. ‘In naam des konings’ executeren heeft iets fiers, maar in naam van de kampioen pis-potwerpen doet wat banaal aan. snel vergeten maar!
Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch
www.xolv.nl
marc Heuvelmans. Partner bogaerts & Groenen advocaten.
TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek
v.a.
€
100,-
p/mnd.
ALLinONE UW ZELFL N E K BERE OORDEE .NL V AUD
ORG GAVO
UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid
Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)
Vengaboys
Levend Stand beeld
n
Evenemente
VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN
Albert Wes t
Crazy Pianos
Ali B
Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.
De beste artiesten, de mooiste evenementen.
Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!
www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51 Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch
BUSINESSPROFIEl
Oplossingsgerichte en betrouwbare partner direct-mail
Opvallen in de massa tEkst ElkE Van dER hEYdEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
Gedreven door ambitie opende koert van de kerkhof bijna tien jaar geleden de deuren van zijn bedrijf. hij liet zien flexibel te zijn, deed op tijd de nodige grote investeringen en luisterde vooral goed naar de klant.
Koert van de Kerkhof: “Er zit 24 uur in een dag. Nee zeggen is in deze tijd geen optie.”
“Ons werkplezier is de basis van ons succes”, verkondigt Koert van de Kerkhof vol overtuiging over zijn bedrijf Kopak. Onlangs werd de huisstijl subtiel in een nieuw jasje gestoken, waarbij behalve het opfrissen van de kleuren ook Kopak Print en Mail veranderde in Kopak Direct Mail. Op papier een kleine wijziging die in praktijk van grote waarde is. “De core business bestaat nog altijd uit printen, mailen en verzenden van poststukken, maar daarnaast verzorgen we ook legio aan ondersteunende diensten waarbij crossmedia een belangrijke factor speelt. Eén met groeipotentie binnen onze branche. Door de combinatie van diverse media weten we een bepaalde boodschap zo persoonlijk en direct mogelijk over te brengen, zodat de doelgroep er uiteindelijk niet omheen kan. Een samenspel dat afhankelijk is van een uitstekende planning, nauwkeurige timing en kennis van verschillende media. Dat is iets waar we sterk in zijn.” Niet voor niets blijft Kopak nog altijd groeien in een markt die krimpt.
toewijding
“De databases zijn een belangrijk speerpunt in onze totale dienstverlening, omdat we alles gepersonaliseerd versturen. Deze
Preventief voorzien van informatie databases voorzien ons tegenwoordig van veel belangrijke informatie.” Behalve het adres komt bijvoorbeeld ook het koopgedrag in beeld. Alles gekoppeld vanuit verschillende, door de klant aangeleverde, data. “Een goed gevuld bestand is eenvoudig om te zetten naar geschikte marketingactiviteiten wat zo een goede respons genereert en bovendien voorziet in klantenbinding. Zo denken we graag mee in de actie, in het proces én in de verspreidingsmanier. Maar ook hoe we met deze order kostenbesparend voor de klant kunnen
werken. We voorzien onze klanten, via korte lijnen, preventief van informatie, zodat deze weet wat de status van een order is. Het komt er kort gezegd op neer dat we respect hebben voor de klanten. Als zij in het hele proces tevreden zijn, ben je de concurrent voor. In onze branche zijn we dan een middelgrote speler, maar we weten ons wél positief te onderscheiden door onze diversiteit én onze aandacht voor de klant. �
Kopak direct mail Rheastraat 24 5047 TL Tilburg T 013-5774549 E info@kopakbv.nl I www.kopakbv.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
47
Vergaderen in de rust en sfeer van een privĂŠ uitje. Vergaderen op de plek waar ook het Nederlands elftal traint en die de rust ademt alsof je buiten zit. Landgoed De Rosep biedt u niet alleen een vergaderplek maar ook de juiste vergaderomgeving. Ongestoord plannen uitwerken zonder dat u onnodig wordt afgeleid.
L A N D G O E D D E R O S E P O i r s c h o t s e b a a n 15, 5062 TE O i s t e r w i j k
Tel. 013 - 523 21 00
www.rosep.com
Heikantsebaan 16 5056 PL Berkel-Enschot Tel: 013-5112004 Mail: jvesch@eschgroenvoorzieningen.nl
ICT & Telecommunicatie
Online liggen er nog volop kansen
Kijken, klikken, kopen Tekst Linda Groothuijse fotografie KEES BENNEMA
Wie zijn mijn online doelgroepen en op welke manier kom ik in contact met hen? Hoe krijg ik grotere bezoekersaantallen naar mijn website toe en meer bestellingen vanuit mijn webshop? De Verkoopfabriek uit Oisterwijk helpt MKB’ers hun online ambities tot een succes te maken met een compleet gestandaardiseerd en digitaal verkoopproces. Dit kan op basis van ‘no cure no pay’ afspraken. Eigenaar Bart Andriessen: “Wij hebben pas succes als onze klanten dit hebben.” Sinds 1 mei is Bart Andriessen de nieuwe eigenaar van De Verkoopfabriek. Bart heeft meer dan 25 jaar ervaring op het gebied van ondernemen en internet. Hij is de oprichter van Andriessen Toetsen voor de Toekomst, een van de grootste dienstverleners op het gebied van online examineren. Bart: “Hierdoor ken ik de vele mogelijkheden van het internet. Ik wil onze klanten helpen deze zo optimaal mogelijk te benutten.” Bart’s voorganger Jacko ter Beek is nog wel bij het bedrijf betrokken. “Jacko is zich meer gaan richten op interim consultancy, maar ik werk binnen de Verkoopfabriek nog steeds met hem samen. Onze commerciële en online expertises vullen elkaar prima aan.”
Digitaal verdwalen
De Verkoopfabriek maakt ondernemers wegwijs op het gebied van online marketing. “Wij richten ons op regionale ondernemers die hulp nodig hebben om hun online verkoopkanaal op te zetten. Van complete website en webshop tot online promotie, lead management en fulfilment. De Verkoopfabriek wil het proces van kijken, klikken en kopen voor hen in gang zetten. Online liggen er namelijk nog volop
kansen.” Volgens Bart verdwalen er nogal wat ondernemers in de online wereld, waardoor zij flink wat klanten mislopen. “Een voorbeeld: Het Kruispunt, een Udenhoutse leverancier van kwaliteitstuinhuizen en overkappingen, had haar website onvoldoende geoptimaliseerd. Nadat wij de site onder handen hebben genomen door onder meer de juiste zoekwoorden toe te passen, scoort de website hoog in de zoekmachine van Google. Dat leidt tot meer bezoekers en dus ook tot meer omzet.”
Kritisch
Bart kijkt tijdens het kennismakingsgesprek met zijn klanten kritisch naar hun bedrijf. “Aangezien wij veelal op ‘no cure no pay’ basis werken, is het voor ons belangrijk dat ondernemers klaar zijn voor omzetgroei. Kunnen zij dergelijke volumes aan? Is er voldoende kennis en kunde in het bedrijf aanwezig?” Voordat er een samenwerking wordt aangegaan, maakt De Verkoopfabriek heldere afspraken met de ondernemers over de te behalen doelstellingen en vergoedingen. “Maar het is ook mogelijk om tegen een van tevoren vastgesteld tarief gebruik te maken van onze diensten. Deze keuze is geheel aan de ondernemer.” �
Bart Andriessen
De Verkoopfabriek Deken Swaensstraat 12 5062 AL Oisterwijk T 06-53119120 E info@deverkoopfabriek.com I www.deverkoopfabriek.com
REGIO business | juli/augustus 2012
49
ICT & TElECOmmUNICATIE
NTG & Perfection Automatiseringen
net even verder kijken fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
Michel Timmermans
ntG, de nederlandse technische Gasmaatschappij, met eigen vestigingen in tilburg (hoofdvestiging), landgraaf en Emmen, is een onafhankelijke producent en leverancier van industriële en medische gassen, zowel in cilinders als in bulktanks. ntG is sinds 1987 actief in nederland en maakt deel uit van de Europese sOl Groep, die al sinds 1927 industriële en medische gassen produceert en distribueert. het hoofdkantoor van ntG in tilburg was in 1987 de eerste buitenlandse vestiging van de sOl Groep uit Italië.
Bij NTG in Emmen worden medische en industriële cilindergassen afgevuld voor de Noord-Nederlandse en Noord-Duitse markt. Net als in het vulstation in Tilburg vinden alle processen voor medische en industriële gassen gescheiden plaats. Vanuit de vestiging in Landgraaf worden diverse industriële en medische gassen vooral in Limburg geleverd. Verdeeld over de drie vestigingen zijn er 40 personen werkzaam.
50
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
totaalpakket
NTG is niet de enige leverancier op de Nederlandse markt, maar is vooral op het gebied van de medische gassen een serieuze speler. “Wij onderscheiden ons door onze klanten meer te bieden dan alleen de levering van gassen”, aldus Michel Timmermans, Administration Manager bij NTG, verantwoordelijk voor de financiële- en salaris administratie voor de drie vestigingen. “Wij
gaan niet klakkeloos in op de vraag van de klant, maar stellen hem kritische vragen over toepassingen en opslag. Op die manier kunnen we een totaalpakket bieden dat bestaat uit advies, service en levering.”
Zorgvuldigheid
Michel Timmermans is tevens verantwoordelijk voor de ICT bij NTG. “Voor onze financiële administratie maken we
gebruik van Exact Globe, terwijl de logistieke processen geautomatiseerd zijn met Ramses, branchespecifieke software waar alle SOL-vestigingen mee werken. Naast dat deze software ons productieproces automatiseert stelt het ons in staat om verpakking en inhoud, dus cilinder en gas, te volgen. Dit is vooral bij medische gassen enorm belangrijk. We passen net als in de voedingsmiddelenindustrie hiervoor batchidentificatie toe. En omdat we onze cilinders verhuren willen we graag weten wie ze waar en wanneer heeft. Zorgvuldigheid staat hoog in het vaandel bij NTG, want de ene fles is de andere niet.”
tijdsbesparing
Wat is de bijdrage van Perfection in deze administratieve en logistieke processen? “Zoals al eerder aangegeven verwerken we de financiële administratie in Exact Globe. Op zich is dat allemaal niet zo spannend. Maar we wilden wel dat de gegevens uit Ramses die financiële gevolgen hebben, zichtbaar werden in Exact Globe. Omdat Exact software een standaard pakket is, heeft het zijn beperkingen. De consultant van Perfection heeft dit opgelost door hiervoor met behulp van Orbis software een koppeling te schrijven waarmee de database van Exact gekoppeld is aan de live database van de logistieke en productie software. Op die manier kunnen de orders geïmporteerd en verwerkt worden in Exact. Dankzij deze koppeling hoeven we stamgegevens niet twee keer in te geven, wat een enorme tijdsbesparing oplevert. Artikelen en debiteuren worden in Exact aangemaakt en vervolgens naar Ramses gekopieerd. De logistieke-, productie- en financiële processen worden dus verwerkt
in twee verschillende software pakketten, maar met dezelfde stamgegevens. Dit is overigens een continue lopend project dat Perfection ook voor onze Belgische vestiging uitvoert.”
synergy
Naast Exact Globe wordt er ook met Exact Synergy gewerkt. Dit wordt voornamelijk gebruikt door de verkoopafdeling. “Op dit moment gebruiken onze verkopers Synergy voornamelijk voor het raadplegen van klanteninformatie en het opslaan van bezoekverslagen. Het is de bedoeling dat onze verkopers in de toekomst meer gebruik gaan maken van Synergy. Een eerste stap die binnenkort gezet wordt is om het debiteurenbeheer in Synergy te verwerken, zodat ze alle communicatie over dit onderwerp altijd direct beschikbaar hebben.”
juiste keuze
Wat doet Perfection nog meer? “Naast het beheer van de software programma’s en de levering van hardware beheren ze ook onze netwerkomgeving. Zes jaar geleden had ik te maken met twee partijen. Perfection voor de software en een andere partij voor de hardware. Omdat we goede ervaringen hadden met Perfection en het feit dat de andere partij geen kaas had gegeten van Exact software hebben een bewuste keuze gemaakt voor Perfection. En ik vind nog steeds dat we destijds de juiste keuze hebben gemaakt. Ik heb nu een aanspreekpunt voor bijna al onze automatiseringszaken en dat werkt heel prettig en het scheelt bovendien kostbare tijd. Calamiteiten doen zich dankzij het regelmatige onderhoud en beheer door Perfection nauwelijks voor. Verder is de samenwerking met Perfection
perfect. Het klikt niet alleen tussen mijzelf en de mensen van Perfection, maar dat geldt ook voor mijn collega’s, en dat vind ik heel belangrijk”, aldus Michel Timmermans.
Groei
“Toen ik hier tien jaar geleden begon, hadden we de beschikking over twee servers die beiden onder het bureau van de directeur stonden. Een server voor Exact en een voor de communicatie met Italië. Dat NTG sinds 2002 in alle opzichten gegroeid is blijkt wel uit het aantal servers dat we nu hebben. Er staan er nu zeven, uiteraard in een aparte en gekoelde ruimte. Dat bewijst dat de automatisering op een gezonde manier is meegegroeid met de toename van onze activiteiten. Perfection heeft hier een belangrijk rol in gespeeld omdat ze verder kijken dan naar de techniek alleen. In dat opzicht strookt dat met de filosofie van NTG, ook wij kijken net even verder dan wat de klant vraagt.” �
NTG Nederlandse Technische Gasmaatschappij Swaardvenstraat 11 5048 AV Tilburg T 013-4625780 E info@ntg-tilburg.nl I www.ntg-tilburg.nl Perfection Automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 ST Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
51
UW PARTNER IN Direct mail
Druk & Print
Fulfilment
Crossmedia
Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl
® MeetWell Wellness in Business Het Sterrenbeeld 25, 5215 ‘s-Hertogenbosch Tel +31 (0)73 850 75 42, www.meet-well.nl
Waar wellness en business elkaar ontmoeten… Een totale comfortbeleving, waarin u volkomen uzelf kunt zijn: Dat is het bedrijfsevent nieuwe stijl volgens MeetWell. Speciaal voor dit doel hebben wij op de bovenste verdieping van ons markante pand een inspirerende, variabel indeelbare ruimte ingericht. Geschikt voor groepen tot circa 125 personen, welke beschikt over uitgebreide state-of-the-art faciliteiten. Graag bespreken we samen met u hoe we uw bedrijfsevent of seminar naar een hoger niveau kunnen tillen. Een mix van wellness, sport, beauty en lifestyle maar ook private-dining en kookworkshops behoren tot de mogelijkheden.
MeetWell Powered by: The Art of Living Well www.meet-well.nl
ICT & TElECOmmUNICATIE
Softwarepakket voor optimaal efficiënt ondernemen
logiflex slecht barrières tussen webshop en winkel tEkst bjÖRn lEGIus fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
steeds meer ondernemers combineren een fysieke winkel met een webshop. speciaal om ervoor te zorgen dat alle verkoopkanalen naadloos op elkaar aansluiten, heeft softwarebedrijf iterate uit tilburg het programma logiflex ontwikkeld. directeur/ontwikkelaar frans van Meir: “Wij halen drempels weg.” Xxxxx
Frans van Meir
Of je nu een nichemarkt bedient of als groothandel opereert: als je op internet niet te vinden bent, wordt het tegenwoordig steeds lastiger om het hoofd boven water te houden. Maar verkopen via verschillende kanalen vraagt om een uitgekiende bedrijfsvoering. Daarbij kan de ondernemer van nu feitelijk niet zonder goede, ondersteunende software, weet Van Meir. “De kracht van LogiFlex ligt in het gebruiksgemak. Deze software maakt het mogelijk dat je de procedures die je binnen het pakket moet volgen, tot in detail kunt afstemmen op de wensen van de klant.”
Makkelijk inpasbaar
Artikel-, voorraad-, inkoop- en verkoopbeheer. LogiFlex bevat alle functionaliteiten die nodig zijn om tot een efficiënte bedrijfsvoering te komen. Daarnaast behoren ook het plaatsen van productieorders, relatiebeheer, overzichten/rapportages en het archiveren van documenten tot de basis van het pakket. “We hebben allerlei instellingsparameters waarmee je in bepaalde situaties het gedrag van het programma kunt aanpassen. Of je nu één of 120 verschillende (web)winkels hebt. Het gemak waarmee het programma inpasbaar is voor elk type
winkel of product is een belangrijk voordeel, zo horen wij van onze klanten.”
kern van succes
De integratie van webwinkel in de eigen winkel is de kern van het succes van LogiFlex, dat in elke branche gebruikt kan worden. “Daar waar andere pakketten ook koppelen met de webshop, is het in de meeste gevallen zo dat je op bepaalde momenten van de dag een export moet doen van je huidige voorraad en die dan in je webwinkel moet inlezen. Anders ga je dubbel verkopen. In ons pakket is het zo dat als je wijzigingen aanbrengt in de voorraad, dit op een centraal punt wordt verwerkt. Via dit centrale punt wordt ook de webshop aangesproken. Je staat als ondernemer, maar wellicht nog belangrijker als klant, dus nooit voor de vervelende verrassing dat het bestelde artikel ineens niet voorradig blijkt te zijn.” Vaak bedienen ondernemers zich nog van twee of meer verschillende pakketten, die niet altijd op elkaar aansluiten. “Een webshop-pakket richt zich vooral op de voorkant van de webwinkel en een ERPpakket richt zich juist op de achterkant. Door deze twee te combineren krijg je van beide werelden het beste. Zo halen we drempels weg voor zowel ondernemers als klanten.” � iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD Tilburg T 013-8110019 E info@iterate.nl I www.iterate.nl
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
53
OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl
Studio
Postbus 128, 4900 AC Oosterhout
•
De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout
•
T. 0162 476 500
•
Printing
F. 0162 47 65 25
•
New Media
info@occ-dehoog.nl
•
www.occ-dehoog.nl
COlUmN
Een mooi smoeltje is niet genoeg laatst sprak ik een jonge ondernemer die graag achter zijn computer vertoeft. hij was die dag weer eens vier uur met het opzetten en aanpassen van zijn webshop bezig geweest, zei hij. “heb je ook nog iets verkocht?”, vroeg ik hem. “niet aan toegekomen, maar dat gaat komen”, was het antwoord. “jammer”, reageerde ik. “je had je tijd beter kunnen besteden aan de verkoop van je product.”
De Hyundai i40. Vanaf � 24.995,Gecombineerd brandstofverbruik: 4,3-7,7 (l/100 km) / 23,3-13,0 (km/l); CO2 - emissie: 113-179 (g/km). Uitstoot- en brandstofverbruikgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG. GENOEMDE PRIJZEN ZIJN INCL. BTW EN BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, LAKTOESLAG EN VERWIJDERINGSBIJDRAGE. AFGEBEELDE MODELLEN KUNNEN AFWIJKEN VAN STANDAARDUITVOERING. *GENOEMDE LEASEPRIJS IS INCL. BPM EN EXCL. BTW GEBASEERD OP 20.000 KM / 60 MND. ENERGIELABEL IS AFHANKELIJK VAN DE VERKRIJGBARE UITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN.
AUTO SMOLDERS
KRAAIVENSTRAAT 16, TILBURG, TELEFOON 013-5286900 WWW.HYUNDAI.NL/SMOLDERS-TILBURG
HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.
Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk
AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GA DV I S E U R S
Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl
‘niet aan toegekomen.’ daar gaan mijn tenen van krommen. die van u ook? Zeg nou zelf, is het verkopen van een product niet inherent aan ondernemer zijn? kijk, een geactualiseerde website met bedrijfsprofiel getuigt van professionaliteit. Maar een webshop is iets heel anders, daar hoort een markt- en ondernemersvisie bij. Want wie denkt dat hij met zijn product uniek is moet wel iets héél bijzonders in huis hebben. En wie denkt dat de verkopen omhoog schieten wanneer zijn naam bij het googlen pas op pagina twintig tevoorschijn komt, moet maar gauw wakker worden. Want als schoenverkoper proberen de grote jongens als Zalando en Wehkamp eruit te drukken zal niet meevallen. Zelfs bij leuke acties moet een ondernemer daar nog de ruimte toe hebben, want sommige prijzen liggen muurvast zoals die van een Van bommel schoen. daar mag niemand zomaar mee gaan stunten. kortom, een mooi smoeltje is leuk, maar niet genoeg. daar betaalt de klant niet voor. stop dus met automatiseren als kostbare bezigheidstherapie. Een fraaie webshop is leuk, maar alleen wanneer die leidt tot lagere kostprijzen en hogere omzetten. ken uw beperkingen en besteed uw tijd en geld aan het optimaliseren van het ondernemingsproces om de klant nog beter van dienst te zijn. automatisering kan daarbij een middel zijn, maar ben zo fair en stel uzelf de volgende vragen eens: wie zit er op mijn webshop te wachten? denk ik zo een nieuwe webstrategie uitgevonden te hebben? Wil ik alleen maar een webshop omdat ik mijn reguliere verkoop niet goed geregeld heb? Eerlijk zijn nu. Mocht u na dit enthousiaste verhaal besluiten dat u nog steeds een webshop wil, kies dan niet voor het dure maatwerk. standaard is vaak goed genoeg. Of overweeg eens om u aan te sluiten bij een alliantie van webwinkeliers. Maar kom als de duvel achter dat beeldscherm vandaan, daar bent u geen ondernemer voor geworden. dus beste schoenmaker, blijf bij uw leest en verkoop die schoenen nou eerst maar eens.
Albert Verschure. Van luxemborg & de kok.
bob debat
Impressie BOB Debat Het Nieuwe Werken & ICT
Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen Tekst Ingrid Roets fotografie Camiel Donders
Het aantal devices en applicaties groeit, de mogelijkheden zijn ongekend. Wat betekent dit voor onze wijze van werken? Is Het Nieuwe Werken een commodity waarbij smaken verschillen of een mindset op basis van vertrouwen? Moeten leidinggevenden alleen op output sturen? Hoe wordt sociale cohesie behouden? Vragen waar professionals zich over buigen in dit debat.
De research en development vestiging van Ericsson in Rijen is het decor van dit BOB Debat over ICT in combinatie met Het Nieuwe Werken. Gastheer Frank Hermans, Head of Market & Proposition Development bij Ericsson, opent het BOB Debat niet met een stelling maar met feiten. Ondernemers worden geconfronteerd met een ‘networked
56
REGIO business | juli/augustus 2012
society’ in een ‘all-communicating world’. Deze wereld biedt nieuwe data mogelijkheden waarbij stem, afbeeldingen en video gedeeld kunnen worden waar en wanneer je maar wilt. Sinds vorig jaar is er een verdubbeling geconstateerd in het dataverkeer. Dat komt met name door de opkomst van smartphones
en tablets. De groei zal alleen maar sneller toenemen. De voorspelling is dat er in 2020 meer dan 50 miljard connected devices zijn. Wat betekent dit voor de wijze van werken? Het Nieuwe Werken vereist een nieuwe mindset volgens Frank Hermans. Hij benadrukt dat niet alleen efficiency maar ook het terugdringen van de CO2 uitstoot een
Maarten Letschert, Holla advocaten
Ank Vlak, InCase HR interim en advies
drijfveer moet zijn om Het Nieuwe Werken te implementeren. Implementatie zal niet altijd zonder slag of stoot gaan, want nog steeds zijn er wekelijks technische problemen met smartphones. Ericsson is een business to business partner, een enabler voor de zakelijke markt. Samenwerking met andere innovatieve industrieën in het MKB zal voor groei van de kwaliteit van het leven zorgen.
te werken en middelen aan te reiken om Het Nieuwe Werken mogelijk te maken. Stefan Vliege, partner manager bij Infopact network solutions kan het concept van Het Nieuwe Werken completeren met Allesin1 oplossingen voor zakelijke communicatie zoals betalingsverkeer, netwerken, internet, telefonie, alarm en beveiliging. Stefan Vliege vindt dat we achter de feiten aanlopen. “Onderzoek onder jongeren heeft aangetoond dat ze naar een fysieke plek willen waar ze hun werk kunnen doen.” Ank Vlak knikt: “We zijn als kuddedieren te ver afgedreven. De jonge generatie zoekt elkaar weer op, heeft behoefte aan ontmoeten. We moeten naar een werkconcept dat de business ondersteunt.” Ank Vlak stond bij Interpolis aan de wieg van Het Nieuwe Werken. Sinds zes jaar is ze voor zichzelf begonnen en richt ze zich met InCase HR interim en advies op Het Nieuwe Werken binnen het MKB.
Kuddedieren
ICT wordt vaak gezien als doel in plaats van een middel. “Ah, heb jij een iPad, die moeten we hier ook snel hebben op de zaak.” Albert Jakobsen, directeur eigenaar van Féju Automatisering en Telecommunicatie haalt deze opmerking aan omdat hij in de praktijk nog steeds veel ondernemers tegenkomt die niet nadenken over hun automatiseringsproces. “Zij hebben geen visie en geen beleid en menen dat ze mee moeten doen. Maar wanneer een beslissing voor bijvoorbeeld een iPad niet ICT gedreven is, ontstaat er wildgroei. Met een houtje touwtje oplossing is deze ondernemer uiteindelijk veel geld kwijt en een frustratie rijker.” Féju is gespecialiseerd op het gebied van automatisering en telecommunicatie. Deze twee disciplines kunnen in kantoorautomatisering niet meer los worden gezien van elkaar. De stap naar Het Nieuwe Werken kan eenvoudig gemaakt worden. Technisch is alles mogelijk. Roel van Zon, commercieel manager bij GAC Business Solutions vraagt zich af hoe lang we de term Het Nieuwe Werken nog moeten blijven gebruiken. Cloud is namelijk al oud! De nieuwe trend is ‘bring your own device’. Als software partner helpt GAC groei te realiseren door succesvol samen
Vrijheid nooit ten koste van klant Meten is schrikbeeld
Maarten Letschert is advocaat en bestuursvoorzitter bij Holla advocaten. Hij geeft aan dat Holla haar 130 medewerkers en 70 advocaten probeert te faciliteren in Het Nieuwe Werken. “Het is een uitdaging voor HR. Het probleem is de oude generatie die moet wennen. De nieuwe generatie doet zestien dingen tegelijk. Ik lach mijn kinderen er om uit; zij lachen veel harder.” Gespreksleider Louis van Stralendorff vraagt aan de debaters of leidinggevenden
Frank Hermans, Ericsson
Tips van de debatdeelnemers: Frank Hermans: “Denk na hoe ICT het werk van mensen kan vereenvoudigen.” Stefan Vliege: “Maak tijd vrij om een visie te ontwikkelen of het nieuwe werken ook iets kan toevoegen aan uw doelstellingen.” Ank Vlak: “Het Nieuwe Werken is niet meer of minder dan op zoek gaan naar een passend en innovatief werkconcept.” Albert Verschure: “Voor het nieuwe werken moet je 3 hobbels nemen: 1) Mijn werknemers zijn te oud 2) Ik heb niets met automatisering 3) Het nieuwe werken geldt voor iedereen behalve voor mij. Maarten Letschert: “Zonder het nieuwe werken kun je niet verjongen.”
Xxxx
Rob van de Ven: “Sluit aan bij nieuwe medewerkers.” Albert Jakobsen: “Kijk verder dan het oude vertrouwde.” Peggy van Grinsven: “Neem af en toe een student in huis. Dat houdt je scherp. Begin klein.” Jasper Broeders: “Het nieuwe werken met respect voor sociaal kapitaal.” Roel van Zon: “Het Nieuwe Werken is een middel en geen doel. Bent u er klaar voor om vertrouwen te geven en stimuleert u daardoor de ondernemerszin en verdere groei van uw bedrijf?”
REGIO business | juli/augustus 2012
57
Stefan Vliege, Infopact network solutions
Roel van Zon, GAC Business Solutions
Peggy van Grinsven, Cardan
niet heel anders moeten acteren? Een unaniem ja klinkt in de vergaderruimte. “Is er überhaupt iets bekend van bedrijven die de omslag naar Het Nieuwe Werken hebben gemaakt?” wil Louis weten. Ank
Vlak kan vertellen dat de medewerkers tevredenheid omhoog is gegaan. Roel van Zon vult aan dat de kosten omlaag gaan, de kwaliteit plus de service naar de klant omhoog, waardoor de omzet stijgt. Albert Verschure, partner bij accountantskantoor Van Luxemborg & De Kok, licht het schrikbeeld van Het Nieuwe Werken toe: meten is weten. “De wetenschap dat op output gemeten wordt, vindt men verschrikkelijk, terwijl men dezelfde werkzaamheden doet als voorheen. Er wordt ook misbruik gemaakt van klassieke meetsystemen in plaats van vertrouwen te hebben dat een medewerker zijn doelstelling haalt. De basis is vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen.” Ank en Roel vallen gezamenlijk in: “Vertrouwen met controle!”
het mogelijk is om bijvoorbeeld aan iedere prestatie een beloning te koppelen. In de sales is het makkelijk om een target aan extra beloning te koppelen, maar is dit ook denkbaar voor kantoorwerk? Hays recruiting expert Rob van de Ven heeft in de dagelijkse praktijk te maken met hoger opgeleide werkzoekenden. Hij is landelijk verantwoordelijk voor de sales. Voor de generatie Y is de aantrekkelijkheid van Het Nieuwe Werken van belang. Rob stelt voor: “De jongste generatie wil in Het Nieuwe Werken alles zelf bepalen, misschien moeten we hen dan maar op de klassieke wijze controleren via kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) en ze daarop afrekenen.” Peggy van Grinsven lacht en legt uit dat de jongere werknemers echt anders zijn. “Ze zijn wars van hiërarchie en ze wensen andere werkvormen. Technologie zien ze als middel dat iedereen informeert, zowel in een klassieke organisatie als een netwerkorganisatie.” Peggy is manager operations bij Cardan, een organisatie die mensen en werk succesvol met elkaar in contact brengt. Ongeacht of het om een hbo’er of een herintreder zonder vakdiploma gaat. Cardan gelooft niet in onmogelijkheden maar vindt altijd een passende oplossing of creëert er een.
uur gaan sporten. Voor managers is het dan belangrijk te sturen op output. Het nieuwe werken mag overigens nooit en te nimmer ten koste gaan van de klant”, benadrukt Frank Hermans. Maarten Letschert legt uit dat je advocaten makkelijk op output kunt sturen, maar zij werken ook in teamverband op kantoor. Voor een advocaat maakt het niet uit wanneer en waar dossiers verwerkt worden, als deze maar op een bepaald tijdstip klaar zijn. Dus flexwerk is ook voor secretaresses mogelijk. Albert Verschure vertelt meesmuilend dat er een aantal jaar geleden flink geïnvesteerd is in archiefkelders, maar dat er nu niemand meer komt. Ank Vlak vertelt dat de gemeente Lelystad het nieuwe werken geïntroduceerd heeft om op de eerste plaats kosten te besparen op meters. Maar als werkgever wilde men ook een goed voorbeeld geven. Waar loop je dan tegenaan? Juist, het hele sjieke kantoor van de burgemeester. Jasper Broeders geeft aan dat er op een nieuwe manier gewerkt moet worden.
Wars van hiërarchie
Harken of joggen
“De grootste afstand zit tussen de oren. Pas wanneer een medewerker geen vaste werkplek meer heeft, gaat hij flexwerken. Soms moet je wat forceren en de medewerkers op de kansen wijzen. Van belang bij een besparing op vierkante meters is, dat er sfeer en ambiance tegenover staat. Na verloop van tijd zie je zelfs initiatieven ontstaan waarbij IT-nerds een digitaal bord ontwerpen waarop je bij binnenkomst op de afdeling
Behoefte aan ontmoeten
Jasper Broeders is algemeen directeur van Aarts & Co en heeft minder kennis van automatisering. De kantoor- en projectinrichter staat voor u klaar voor werkplekonderzoek middels een quickscan (bezettingsgraad en M2 behoefte), proefplaatsing, interieurontwerp of het huren van tijdelijk meubilair. Voor al het overige schakelt hij specialisten in zoals Ank Vlak. Jasper vraagt zich af of
58
REGIO business | juli/augustus 2012
Het maakt niet meer uit waar en wanneer men werkt, als men de doelstelling maar haalt. Het nieuwe werken is een nieuwe mindset. In het begin moet een conservatieve werknemer wennen aan het feit dat hij zijn/haar collega op een werkdag de tuin ziet harken of in de supermarkt tegenkomt, na een tijd hoor je er niets meer over. “Een werknemer kan best overdag twee
Sturen op output
Albert Jakobsen, Féju Groep
Rob van de Ven, Hays
kunt zien waar iedereen op dat moment zit. Het Nieuwe Werken levert creativiteit op.”
terug gegaan naar het keukentafel principe, de huiselijke maat gericht op interactie.” Het kantoor van Infopact heeft een projectgedreven ontmoetingsplek. Stefan Vliege: “Doordat we de combinatie aanreiken van vrijheid en een ontmoetingsplek, wordt er sneller, effectief en efficiënt gewerkt.” Het Nieuwe Werken is maatwerk. Het grootste probleem volgens Albert Jakobsen is dat het MKB geen visie heeft. “Een ondernemer moet zich afvragen: Wat heb ik nodig om mijn bedrijfsdoelstellingen te bereiken? Betrek er eventueel externe specialisten bij.” Roel van Zon: “IT is een middel om het doel te bereiken en daarbij mag telecommunicatie niet uitgevlakt worden, anders beschik je over een nutteloos apparaatje.” Albert Verschure tipt: “Met Het Nieuwe Werken ben je flexibel om in te schuiven bij pieken en dalen in productie- en verkoopprocessen.” Frank Hermans vat samen: “Mensen, business en innovatie; techniek is faciliterend.” “Het Nieuwe Werken is een commodity en smaken verschillen. Je hoeft er niet aan mee te doen!” besluit Peggy van Grinsven. �
Middel om doel te bereiken Sociale cohesie
Bij Féju heeft een iPad de kloof tussen de oude en jonge generatie gedicht. Albert Jakobsen: “Oudere werknemers zijn altijd op kantoor en de generatie Y is altijd onderweg of thuis. Met kerst kreeg het personeel een iPad. Je wil niet weten wat dat gebracht heeft! Mensen zonder verstand van automatisering zaten ineens met IT-ers om de tafel. Door zo iets simpels als een device, is er een kenniscentrum ontstaan dat zelfs invloed heeft op de klanten.” Wat Albert Jakobsen wel mist in Het Nieuwe Werken is het feit dat hij soms een collega maar één keer in de tien dagen ziet. Dat vindt hij veel te weinig. “Als ik met iemand praat, wil ik emotie zien op het gezicht. Daarom breng ik collega’s eens in de zoveel tijd kunstmatig bij elkaar om een wijntje te drinken.” Ank Vlak herinnert zich dat bij Interpolis een activity manager werd aangesteld om de onderlinge samenhang te behouden en te stimuleren. Hoe doe je dat dan? Peggy van Grinsven stelt voor om per afdeling een ochtend of middag te plannen, waarin bijvoorbeeld verjaardagen van elkaar gevierd kunnen worden. “Gewoon in menselijk verband bij elkaar zijn in plaats van functioneel. Dat laatste kan via de telefoon.” Roel van Zon raadt bedrijven en instellingen aan visie en beleid transparant te maken, zoals ook bij GAC het geval is. “Wij zijn
Jasper Broeders, Aarts & Co
Albert Verschure, Van Luxemborg & de Kok
Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 23 augustus. Het thema is dan Meeting Management. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regiobusiness.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.
REGIO business | juli/augustus 2012
59
Uitnodiging BOB Back to Business
auberge du bonheur tilburg Maandag 20 augustus Vanaf 17.00 uur
aanmelden via www.regio-business.nl
Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.
de eerste bOb borrel na de zomervakantie is steevast een daverend succes. Maandag 20 augustus wordt bOb back to business voor de zesde keer gehouden bij auberge du bonheur in tilburg. Ondernemers uit de regio grijpen het aan als hĂŠt moment om de motoren weer te starten, zakenpartners te ontmoeten en nieuwe plannen uit te wisselen. Op culinair gebied zult u verrast worden door de kookbrigade van auberge du bonheur die zich onder leiding van chef-kok Ralph blaakenburg ditmaal door spanje laat inspireren. bOb back to business wordt u aangeboden door Regio business, auberge du bonheur en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen
Business Ontmoet Business
rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl
BOBBORREL BORREL
bOb back to business wordt mogelijk gemaakt door:
17.00 uur - 18.00 uur
auberge du bonheur, al ruim 25 jaar een begrip in tilburg als het gaat om (zaken) lunches en diners. naast het exclusieve à-la-carte restaurant biedt auberge du bonheur ook mogelijkheden voor vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. de locatie kan exclusief gereserveerd worden voor business-events en bedrijfsfeesten, eventueel met een overnachting. www.bonheurhorecagroep.nl
Ontvangst met een heerlijk glaasje Cava aangeboden door Vos & Partners
Mutsaerts begeleidt ondernemers en hun ondernemingen op verzekerings- en financieel gebied. Product- en klantenspecialisatie worden gecombineerd tot branche specifieke oplossingen die creatief en gunstig voor de klant zijn. Mutsaerts doet er alles aan de beste totaaladviseur op financieel gebied te zijn. hierdoor weten dan ook steeds meer ondernemers de weg naar Mutsaerts te vinden. www.mutsaerts.nl bij Ernst & Young gaat kwaliteit boven alles; kwaliteit van mensen, systemen en dienstverlening. de specialisten van Ernst & Young creëren niet alleen vertrouwen maar staan ook garant voor die toegevoegde waarde bij cliënten. Ze vertalen de problematiek waar cliënten mee te maken hebben naar diensten die oplossingen kunnen bieden. www.ey.nl
holla advocaten staat met ruim 80 advocaten in de top 25 van de grootste kantoren in nederland. Gespecialiseerd in dienstverlening voor grotere ondernemingen, mkb-bedrijven, overheden, not-for-profitorganisaties en zorginstellingen. bij holla advocaten nemen ze het graag persoonlijk. dat betekent dat ze écht betrokken zijn bij de zaken die ze behandelen. www.holla.nl
18.45 uur - 19.00 uur
feestelijke opening door Erik de Ridder,
féju automatisering biedt totaaloplossingen voor al uw vraagstukken waaronder kantoorautomatisering. Oplossingen die op uw situatie van toepassing zijn. féju telecommunicatie is specialist in het leveren van telefooncentrales en randapparatuur. naast het adviseren en leveren van nieuwe telefooncentrales kunnen zij ook uw bestaande telefoonsystemen onderhouden en uitbreiden. www.feju.nl
Wethouder Economische Zaken en financiën Gemeente tilburg
19.00 uur - 21.00 uur
spaanse hammen, tapas en paella
17.00 uur - 23.00 uur
sfeervol entertainment
A Z I B I NGE LOU
Vanuit 7 vestigingen in West- en Middenbrabant vertegenwoordigt de tigchelaar Groep de merken ford, seat, skoda, fiat, alfa Romeo, lancia en jeep. naast de verkoop van personenwagens en bedrijfswagens van deze merken regelen zij ook het onderhoud en leveren ze onderdelen. Met meer dan 200 medewerkers staat de tigchelaar Groep dagelijks voor u klaar op het gebied van (auto-)mobiliteit. www.tigchelaar.nl
flanderijn en God in tilburg kan u helpen met het innen van uw factuur. Met goed gekwalificeerde medewerkers, een geïntegreerde aanpak en met respect voor uw relaties. En als het echt moet, met een strenge aanpak. de kans dat u uw geld ook daadwerkelijk ontvangt, is groot. dit komt door de mentaliteit van flanderijn en God en omdat ze een gerechtsdeurwaarder- en incassobureau in één zijn. www.flanderijn.nl tilburg is met ruim 200.000 inwoners de zesde stad van nederland. tienduizenden studenten maken de stad tot één van de grootste studentensteden van ons land. Ze vormen een bron van jong talent voor de vele bedrijven die de stad als vestigingsplaats kozen. tilburg is jong. En tilburg groeit. nog vele jaren. Investeringskansen te over. nu en in de toekomst. www.tilburg.nl facility partners bOb borrel:
ICT & TElECOmmUNICATIE
IT persoonlijk maken
human touch tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE kEEs bEnnEMa
hangen bij tank- en treinstations, tonen. Zij vormen een verlengstuk van een prettig zakelijk contact en we onderstrepen daarmee nog eens extra de persoonlijke klik”, zegt Van Boxtel.
Persoonlijke webshop
Sven van Boxtel en Eric Gielen
de passie voor dienstverlening en de producten zit in de genen. bij internetbedrijf aCEs direct in tilburg draait alles om de persoonlijke klik in It. Product- en Marketing Manager Eric Gielen en Commercieel Manager sven van boxtel over de bijzondere bedrijfsfilosofie: “We willen de absolute top in de branche bereiken. door het leveren van maatwerk en het bieden van een optimale service met klanttevredenheid als resultaat. ACES Direct levert jaarlijks aan ruim tienduizend bedrijven hard- en software, IT-producten en diensten. Hoewel de klantenkring groot is, staat de persoonlijke aanpak daarbij centraal. Elke klant wordt van advies tot afhandeling begeleid door een persoonlijke Account Manager. Gielen: “Hoe vaak gebeurt het niet dat je vastloopt in het keuze-, bestel- en vervolgtraject. Wij voorkomen dat door een persoonlijke benadering van de vraag. En dat leidt tot de aanschaf die bij de klant past.”
62
REGIO busInEss | julI/auGustus 2012
Campagne
Omdat begeleiding als een rode draad door de dienstverlening van ACES Direct loopt, geeft het bedrijf de eigen Account Managers een centrale plaats in de nieuwe reclamecampagne. “Onze medewerkers vormen de kern van de organisatie. De passie voor het IT-vak zit in hun genen. Samenwerking, betrokkenheid en kennis van zaken staan centraal. Het is daarom dat we een stapje verder gaan en de Account Managers prominent op de megagrote affiches die
De combinatie van webshop en persoonlijk accountmanagement heeft de afgelopen tien jaar voor een significante groei van de organisatie gezorgd. Gielen: “Onlangs zijn zes mensen het team komen versterken (inmiddels telt het bedrijf ruim 25 medewerkers). Gezien de groei de afgelopen jaren en de verwachte groei dit jaar was uitbreiding van het team essentieel.” Van Boxtel vult aan: “Er is een keuze gemaakt voor een team met specialisten. Zij ondersteunen de Account Managers in specialistische IT vraagstukken en -behoeften van en bij onze klanten op locatie.”
Out of the box
Inkoopgemak bieden vormt volgens beide heren de basis van de dienstverlening. Van Boxtel: “Naast het leveren van IT-producten leggen wij ons blijvend toe op het leveren van diensten ‘om de doos heen’. Dus nog meer meedenken met de klanten. Wij zijn sterk in het bepalen van de klantbehoefte, het juist adviseren en vervolgens op de juiste plaats en het juiste moment leveren.” �
ACES direct Ellen Pankhurststraat 11 5032 Md tilburg t 013-5300122 E info@acesdirect.nl I www.acesdirect.nl
more emotion First Impression feliciteert Loket.nl met de nieuwe presentatieen trainingsruimten. Een professionele uitstraling gecombineerd met de modernste audiovisuele technieken zoals een groot touchscreen, videoconferencing en webcasting. Alles eenvoudig te bedienen middels een iPad.
Bent u ook benieuwd naar de mogelijkheden van modern presenteren, vergaderen of trainen? Ik kom u graag eens bijpraten.
K o e n Wo u te rs First Impression audiovisueel, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl
Wilt u ook graag goud?
De Voort COACHT u Voorwaarts!
Als ondernemer gaat u natuurlijk altijd voor het hoogst haalbare. Om in termen van deze sportzomer te spreken: u gaat voor goud! Ook De Voort Advocaten | Mediators gaat voor goud en levert juridische diensten op het hoogste niveau. De Voort Advocaten | Mediators is een sterk team dat uitblinkt in o.a. de rechtsgebieden arbeidsrecht, ondernemingsrecht, medezeggenschapsrecht, insolventierecht en vastgoed en overheden. Onze zeer gespecialiseerde advocaten zijn deskundig op de aspecten die bij deze rechtsgebieden aan de orde komen en coachen u in elke juridische kwestie. Samen werken we snel, accuraat en doelgericht om onze klanten maximaal te ondersteunen. We zijn open en eerlijk en werken pragmatisch. Samen uitblinken is waar we voor staan. Wij in juridische zaken en u waarin u goed bent. Deel uw vragen of wensen via Twitter, @VoortAdvocaten
www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88