Regio Business Midden-Brabant sept/okt 2012 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | SEPTEMBER/OKTOBER 2012

Pieter Ghering Geen zorgen, ik blijf die amicale jongen

Jack Kluytmans de mens is geen machine

BOB Debat meeting management Xxx Identiteit eerst Xxx

Xxx Xxxx

Xxxx Xxxx

mutsaerts

BUSINESS

Verzekerd ondernemen

Jos Burgers Jos Burgers

‘Alleen klanten helpen je door de crisis’

alleen klanten helpen je door de crisis

Xxxx Xxx

DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

Pieter Ghering Geen zorgen, ik blijf die amicale jongen

Jack Kluytmans De mens is geen machine

BOB Debat Meeting Management Xxx Identiteit eerst Xxx

Xxx Xxxx

Xxxx Xxxx

KIEZEN EN DElEN

Mutsaerts

Verzekerd ondernemen

Jos Burgers

Alleen klanten helpen je door de crisis

Xxxx Xxx

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in midden-Brabant JaaRGanG 28 september/oktober 2012 kantOORadREs kobaltstraat 15 5044 Jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREspOndEntIEadREs postbus 82 5000 ab tilburg dIRECtIE Gian ploegmakers mariëlle ploegmakers - van Gool OffICE anne van der Heijden saLEs annemiek slofstra tRaffIC nicole severijns REdaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn Legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara terburg, Liliane verwoolde, karien vissers, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel donders, tommy de Lange, Raldo neven, marjo van de peppel, Jan sprij, monique van der steen e.a. vORmGEvInG/Lay-Out Hans vermeulen passionals dRuk OCC dehoog media partners advERtEntIEvERkOOp 013-4631446 LIdmaatsCHap persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COpyRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Als uitgever van zakenmagazines en organisator van BOB Borrels in Midden- en Noordoost-Brabant heb ik de afgelopen twintig jaar een aardig beeld gekregen van wat ondernemers uit deze regio’s bindt en waarin ze zich van elkaar onderscheiden. ’s-Hertogenbosch, Oss, Uden, Veghel, Tilburg, Waalwijk en Oisterwijk hebben allemaal een eigen identiteit en ook de mensen die er wonen. En dus hebben ze terecht allemaal hun eigen feestjes. Zo mogen we opdraven (hetgeen overigens geen straf is) op Smaak Waalwijk, Bourgondisch ’s-Hertogenbosch, Oisterwijk Swingt en Tilburg Culinair. Ook heeft (zonder ze over één kam te willen scheren) Tilburg zijn Ten Miles, Den Bosch zijn Vestingloop en Waalwijk de 80 van de Langstraat. Al deze evenementen zijn populair, maar trekken natuurlijk vooral bezoekers uit de regio zelf. Tijdens het BOB Debat over het thema ‘Meeting Management’ (lees het verslag in deze editie) stond de vraag centraal hoe meer mensen van buitenaf naar de regio te trekken. Daarvoor moet je de krachten bundelen en niet te klein denken. Mensen van boven de rivieren weten niet wat Midden- en wat Noordoost-Brabant is, en voor buitenlanders is Brabant een voorstadje van Amsterdam. In dat kader is het idee van Brabant Culturele Hoofdstad 2018 dan ook niet zo’n gekke gedachte. Dan moeten lokale bestuurders wel eerst over hun eigen grenzen heen stappen. Het draagvlak komt vanzelf; de Olympische Spelen gingen voor de Londenaren ook pas tijdens het evenement leven. Volgens de deelnemers aan het debat maakt het eigenlijk niet zoveel uit waar we als regio voor kiezen, als we maar kiezen. Maar dan moeten we ook willen delen.

Gian Ploegmakers

De draad kwijt bij arbeidsconflicten?

De Voort ontrafelt de kluwen!

Bijna alle ondernemers hebben personeel en dus te maken met arbeidsrecht. Zo geldt dat iedereen die werkt in loondienstverband natuurlijk ook met arbeidsrecht te maken heeft. En soms zijn arbeidsconﬂicten onvermijdelijk. Onze zeer gespecialiseerde advocaten zijn deskundig op alle aspecten die bij het arbeidsrecht aan de orde komen. Op dit rechtsgebied zijn wij de grootste specialist van de regio. Wij staan u bij in ontslagzaken, bij kwesties rond concurrentie, maar ook bij het maken van contracten en begeleiding en ontwikkeling binnen het brede veld van de arbeidsovereenkomst. Bovendien adviseren wij over en begeleiden wij bij organisatie en reorganisatie. Wanneer conﬂicten tussen werkgever en werknemer, al dan niet in het kader van arbeidsongeschiktheid, met en door dialoog kunnen worden opgelost, dan initiëren en begeleiden wij als advocaat dan wel als mediator deze gesprekken. Deel uw vragen of wensen via Twitter, @VoortAdvocaten

www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88

6 8 11 13 17 19 23 25 29 30 33 34

mutsaerts: Verzekerd ondernemen Rabobank Tilburg en omstreken: Het idee is dat… JRI: De uitdaging van multifunctionele ruimtes Conferentiehotel Guldenberg: Gedwongen om creatief te denken Column Erik van Driel: Snel, onderbouwd en eenvoudig The Art of living Well: Voor wie durft te genieten EQUO advocaten: Rechtvaardig (in het Italiaans vertaald: ‘equo’) legal opinion Hans Kamerbeek: Samen voor ons eigen Aarts & Co: Elke dag opnieuw tegen de stroom in Ondernemen met Visie: Genomineerden BOV-trofee 2012 Datacenter Brabant en Breedband Tilburg: Zonder verbinding geen data Schildersbedrijf Ghering: Brabantse hartelijkheid tussen de bedrijven door

natIOnaaL I

marketingcollege van Jos Burgers

de eerste groep Hongaarse verzorgenden gaat via t&s Group in nederland aan de slag. stef van bladel over communicatie die in deze sector van levensbelang is.

Je moet klanten verrassen, hun verwachtingen overtreffen

macht gaat van adverteerder naar klant, stelt Jan Driessen We moeten ons vak opnieuw uitvinden

Egbert Jan van Bel bepleit nieuwe, eigenzinnige keuzes balanceren tussen geld en vriendschap

40 42 45 49 51 52 55 57 59 61 62 64 67

Snijders Advocaten: A min of B plus Van Boekel: met een frisse blik Tilburg Ten miles: Bedrijfsleven ziet kansen in sportiviteit Column Con van Rijswijk: Stoeien met social media DekoVerdivas: Het beste jongetje van de klas G&S Project: De ultieme kick féju en Teurlings: Win-win situatie Column marc Heuvelmans: Halve waarheid 1931 Congrescentrum Brabanthallen: ‘Nee’ kennen wij niet Renova lease: Betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons Directprinting.nl: marktverschuiving Koos Kluytmans Interieurs: De mens is geen machine Column Albert Verschure: Daar komt heibel van

70 bOb debat meeting management business Ontmoet business in de foyer van theaters tilburg. Een geschikt podium om te brainstormen over hoe we meer bezoekers naar midden-brabant kunnen krijgen.

VDT Advocaten & mediators: Bedrijven zijn kwetsbaarder

Janet moltmaker schiet als ondernemer het liefst in de roos en stapte vorig jaar in een project dat vrouwelijk ondernemerschap stimuleert.

COVERSTORY

Hoog tijd om later nu op de agenda te zetten

verzekerd ondernemen tEkst ELkE van dER HEydEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma Het pensioenteam en accountmanagement van Mutsaerts met staand in het midden Tijn Mutsaerts en Freek Njio

behalve de verhoging van de aOW leeftijd, wat consequenties heeft voor de kosten en inhoud van pensioenregelingen voor werkgevers en ondernemers, zijn fiscale regels aangepast waardoor minder pensioen wordt opgebouwd. Hoewel voor de meesten geen alledaagse kost, is het door de vele veranderingen op pensioengebied nodig om actief het inzicht in de oudedagsvoorziening te vergroten. alleen dan kunnen er tijdig en juiste maatregelen worden genomen om de persoonlijke pensioensituatie te verbeteren.

In pensioenland is veel gaande, waardoor velen dreigen te verdwalen. “Hoewel pensioen vrijwel constant in het nieuws is, blijft het voor veel mensen een onduidelijke materie. Toch hoeft het niet ingewikkeld te zijn”, aldus Kim Thönissen, die als pensioenspecialist leiding geeft aan de zeskoppige pensioenafdeling van Mutsaerts.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

“Al is er op gebied van heldere communicatie in onze branche nog veel eer te behalen”, geeft Thönissen lachend toe. “Bij Mutsaerts krijgt dit wel de absolute aandacht.” In haar ogen een minimale vereiste om te voorzien in een optimale dienstverlening. “Werkgevers, op hun beurt, kunnen zich door een goede communicatie over

pensioenen onderscheiden op de arbeidsmarkt. Vergeet niet dat pensioen, na salaris, de meest kostbare arbeidsvoorwaarde is.”

forse gevolgen

Dat ons pensioen kwetsbaar is, is inmiddels wel duidelijk. Die kwetsbaarheid heeft met een aantal zaken te maken. De onzekerheid

Transparant handelen is voor de pensioenadviseurs van Mutsaerts vanzelfsprekend. Er wordt uitsluitend gewerkt op basis van vooraf gecommuniceerde tarieven. “Wij doen waar wij goed in zijn, zodat onze klanten zich zorgeloos kunnen richten op hun core business.” Kim Thönissen

op de financiële markt speelt daarin een grote rol, waarbij de kans op snel herstel klein is. Daarbij vergrijst Nederland niet alleen, waardoor de arbeidsmarkt in hoog tempo verandert, maar mensen worden gemiddeld ook steeds ouder. “Al deze ontwikkelingen hebben invloed op de financiering van het pensioen. Bedrijfstakpensioenfondsen ontkomen zelfs bijna niet aan het afstempelen (verlagen) van pensioenen. Dit was voorheen ongehoord,” weet Thönissen te vertellen. “Uiteraard zijn onze pensioenadviseurs gediplomeerd en naar strenge voorschriften geregistreerd, zoals de Wet Financiële Toezicht (WFT) dat vanaf 2014 ook verplicht stelt. Immers, de materie is te complex en de gevolgen van een slecht advies voor zowel de werkgever als zijn werknemers zijn te groot. Zowel wetgever, als ondernemer en accountant vragen daarom een steeds hoger niveau van pensioenadviseurs. Naar verwachting zullen daarom voor 2014 nog vele financiële dienstverleners, die pensioenadvies als bijproduct hebben, stoppen met deze advisering.”

provisieverbod

Advisering van pensioenverzekeringen is een serieuze aangelegenheid, immers het gaat over producten waarmee het inkomen voor de oude dag wordt opgebouwd. “Waar voorheen vooral productgericht werd geadviseerd en we in de branche rechtstreeks werden beloond door de verzekeraars, is nu de omslag gemaakt naar een adviestraject dat veel meer gericht is op risico analyses voor de werkgever. Hierbij zijn we gehouden aan diverse richtlijnen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM)”, vervolgt Thönissen energiek. “Bij Mutsaerts voldoen we al geruime tijd aan deze richtlijnen en

daarom verandert er voor ons team nu weinig. Door deze regelgeving zijn alle kosten (ook van de verzekeraars) inzichtelijk te maken, tot groot genoegen van onze cliënten. Wij analyseren vanuit een helikopterview de relatie werkgever-werknemerpensioenuitvoerder en beoordelen allereerst of de bedrijfsactiviteiten leiden tot een verplichte aansluiting bij een bedrijfstakpensioenfonds (BPF check). Niet onbelangrijk omdat er enorme boetes staan voor het niet aansluiten wanneer dit juist wél verplicht blijkt. Daarentegen kan het zeer lucratief zijn de mogelijkheden van dispensatie te onderzoeken. Tevens bieden we een second opinion service. Voldoet het afgesloten pensioen aan de wet, is het (fiscaal) passend, waar liggen de risico’s en zijn de kosten in de pensioenregeling geminimaliseerd? Als onafhankelijke partij nemen we de huidige pensioenregeling uitgebreid en objectief onder de loep, verzorgen we verlengingstrajecten of starten nieuwe pensioenregelingen op.”

Een bpf check is verstandig betrokken en vakbekwaam

Het mag duidelijk zijn dat de wijzigingen in (fiscale) spelregels omtrent pensioen ertoe leiden dat zowel werkgevers als werknemers goed geïnformeerd moeten worden over de gevolgen voor de eigen pensioenregeling. “Verzekeraars zijn vaak gebrekkig in de snelle uitvoering van de regels en in het vertalen van de wetgeving in duidelijke informatie. Een goede pensioenadviseur biedt dan uitkomst om de mogelijkheden op

een rijtje te zetten en een geschikte keuze te maken.”

Over mutsaerts

Mutsaerts, tegenwoordig onder leiding van directeursduo Tijn Mutsaerts en Freek Njio, begeleidt haar klanten al ruim negentig jaar op verzekerings- en financieel gebied. Ook pensioenadvies heeft hier haar aandeel in. De huidige organisatiestructuur van dit bedrijf laat zich prima vergelijken met die van de medische wereld: de accountmanagers zijn de huisartsen, gekwalificeerd tot een bepaald niveau. De huisartsen werken samen met de specialisten binnen het bedrijf, die zich uitsluitend richten op bijvoorbeeld pensioenen, schade-verzekeringen, financiële planning, hypotheken, claims of inkomensverzekering. Het richt zich op het professionele MKB in Brabant en businessprofessionals zoals advocaten en accountants. Een dynamisch bedrijf dat moeiteloos lijkt mee te bewegen in een al even zo dynamische markt. Njio: “Al vijf jaar op een rij hebben we een flinke groei doorgemaakt. Onder meer onze up-to-date kennis van branches, de regelmatige contactmomenten op de adviesgebieden en het ontwikkelen van nieuwe producten resulteerden in een forse groei. Komende jaren zullen we nog verder uitbreiden en meer specialisten aan ons binden, waarbij we de persoonlijke dienstverlening blijven onderstrepen.” � mutsaerts Ringbaan West 240 5038 NX Tilburg T 013-5942828 E algemeen@mutsaerts.nl I www.mutsaerts.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

BUSINESSREPORTAGE

Het idee is dat… wij helpen ambities van onze klant te realiseren

Samen de missie laten slagen Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema

Een duidelijke koers en langetermijnvisie zijn van belang voor iedere succesvolle ondernemer én kenmerkend voor Claassen BV. Het bedrijf liet zich niet afleiden door economische omstandigheden en hield vast aan haar nieuwbouwplannen. Rabobank Tilburg en omstreken adviseerde en maakte de financiering mogelijk. Met een mooi resultaat. Op logistiek bedrijventerrein Vossenberg West II wordt nu druk gebouwd.

Carlo Lommers en Florent Claassen

Het financieringsplan tussen de Rabobank en Claassen BV, logistiek dienstverlener gespecialiseerd in stukgoed en pallets, lag eind 2010 helemaal klaar. Het bedrijf groeide letterlijk uit zijn jasje. Helaas werd totaal onverwacht het industrieterrein Vossenberg West II door de Raad van State als bestemmingsplan afgekeurd. Een zware

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

tegenvaller voor Florent Claassen (50) die drie weken later met de bouw zou beginnen. “De kranen stonden er al”, blikt de directeur terug. “Volgens de gemeente zou het een jaar of langer duren voordat er een alternatief was gevonden en de procedure opnieuw van kracht kon gaan. Dan ga je als ondernemer een onzekere tijd tegemoet.”

Transparantie

Familiebedrijf en Hofleverancier Claassen BV met een bestaansrecht van 162 jaar, 170 medewerkers, 90 trekkende eenheden plus een magazijn van 32.000 m2 oppervlakte, bleek bij de tweede ronde niet zomaar het jawoord tot financiering te krijgen aangezien de eisen van de banken sinds 2010 flink

waren aangescherpt. “Je gaat een commitment aan voor jaren”, legt Carlo Lommers (41) uit, accountmanager Grootzakelijk van Rabobank Tilburg en omstreken. “Daar hoort een zorgvuldige aanpak bij. Alle partijen worden bij het proces betrokken. Ook deskundigen worden ingeschakeld zoals in dit geval een transportspecialist met veel kennis van de branche. Wij hadden louter goede ervaringen met Florent Claassen die al jaren een trouwe klant van ons is. Maar vergeet niet dat de branche zwaar onder druk staat. We spreken van forse investeringen in een turbulente tijd.”

Ondernemershart

Uiteraard werd aan Florent Claassen de vraag voorgelegd waarom hij juist in deze onzekere tijd wilde uitbreiden. Waarom niet uitstellen en zich intussen richten op de klanten en de prijzen? Maar toen het ondernemershart van de vijfde generatie Claassen begon te spreken, maakte dat aardig indruk. “Ik legde uit dat de zaken voortvarend liepen en wij juist nu uit wilden breiden zodat we na de crisis met voldoende ruimte verder konden”, aldus de directeur die destijds al vooruit keek. “Wij geloofden in onszelf en doen dat nog steeds. Daarbij vertrouwden wij er ook op dat de crisis een keer voorbij zou gaan. Het traject was best intensief, maar daar heeft de bank ook alle reden toe.” Na een strenge toetsing van de Rabobank ten aanzien van de strategie en standvastigheid van Claassen als ondernemer, zag het er gunstig voor hem uit.

vertrouwen

“Een dergelijk begeleidingstraject is inderdaad vrij intensief ”, erkent Lommers, nu

14 jaar werkzaam bij de Rabobank. “Je zit frequent met elkaar om de tafel. De openheid van zaken geeft vertrouwen en biedt ruimte voor een goede onderbouwing om de missie te doen slagen. Als financieringspartner letten wij er ook op dat er geen onnodige druk in het bedrijf ontstaat waardoor rente en aflossing problematisch zouden kunnen worden. Vertrouwen in Florent Claassen hadden we al, maar nu was dat ook beklonken voor de toekomst.” Standvastigheid, een duidelijke koers varen, langetermijnvisie, goede verbinding hebben met klant en omgeving noemt Lommers componenten die van doorslaggevende factor kunnen zijn voor samenwerking met een bedrijf. “Tevens zegt het iets over een onderneming als die bereid is te investeren in een tijd waarin andere bedrijven zich veeleer in hun keuzes laten leiden door de crisis.”

koploper

Een ander aspect dat de Rabobank aansprak was dat Claassen BV investeert in duurzaam ondernemen, een belangrijk aandachtspunt in tegenwoordige kredietaanvragen. Was MVO in het verleden vooral een marketingtool, nu is het daadwerkelijk een issue. Zonder zichzelf op de borst te willen kloppen beaamt Claassen dat duurzaam ondernemen al jaren een plek in zijn bedrijf inneemt. Omdat hij dat ‘normaal’ vindt en omdat de investering zichzelf op den duur terugverdient. De gemeente Tilburg riep het bedrijf zelfs dit jaar nog uit tot koploper op dit gebied. De aanschaf van zuinige auto’s, chauffeurs die opgeleid worden volgens de normen van het energiezuinige rijden en het scheiden van afval zijn hiervan een paar voor-

beelden. Dit nieuwe ondernemen wordt door Claassen BV eveneens meegenomen in het nieuwe bouwplan. De keuze voor duurzame materialen en toepassingen voor het nieuwe distributiecentrum plus kantoor richt zich van goede isolatie tot aan een zonne-energiedak en alles ertussen in. Het bedrijf bood de gemeente Tilburg zelfs aan om rondleidingen te verzorgen tijdens de bouw op industrieterrein Vossenberg West II zelf. Dit initiatief werd onmiddellijk omarmd.

sociale verbinding

Maatschappelijke betrokkenheid is het bedrijf evenmin vreemd. Claassen BV ondersteunt instellingen en evenementen in de regio, werkt samen met opleidingen en houdt contact met het regionale bedrijfsleven. “Deze sociale verbinding tussen bedrijf en regio, daar staan wij als Rabobank ook voor”, benadrukt Lommers. “Ook wij hechten aan een goede interactie tussen de bank en de gemeenschap. Alle factoren bij elkaar opgeteld hebben er toe geleid dat wij met Florent Claassen in zee zijn gegaan. Wij zijn er als bank trots op om bedrijven met goede toekomstperspectieven te mogen faciliteren en hen te begeleiden op de weg daarnaar toe.” Beiden kijken uit naar begin 2013, het tijdstip waarop de nieuwbouw volgens planning voltooid zal zijn. � Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379616 E grootzakelijk@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

BUSINESSPROfIEl

‘Geluid’ in de ruimste zin van het woord

de uitdaging van multifunctionele ruimtes tEkst GERda baEyEns fOtOGRafIE maRJO van dE pEppEL Paul Jansen: “Niets is zo irritant als een onverstaanbare spreker”

blaffende honden, een windturbinepark in Waalwijk en een jongerencentrum in Eindhoven hebben op het eerste gezicht weinig met elkaar gemeen. schijn bedriegt, want er is wel degelijk een gemene deler: Jansen Raadgevend Ingenieursbureau (JRI).

Een goede akoestiek is bepalend voor het succes van een conferentiezaal, callcenter of popzaal. Niets is immers zo irritant als een nauwelijks verstaanbare spreker of de storende galm tijdens een theatervoorstelling. Toch wordt vaak te weinig aandacht besteed aan het geluidsaspect, vindt Paul Jansen. Met alle gevolgen van dien. Daarom verstrekt zijn bureau al ruim twintig jaar advies op het gebied van bouwen zaalakoestiek, naast geluidaspecten van milieu en ruimtelijke ordening.

van a tot Z

“Comfort en behaaglijkheid in gebouwen worden bepaald door diverse facetten. Naast warmte- en vochtregeling is akoestiek in én de geluidsisolatie tussen de ruimten onderling belangrijk”, stelt Paul. “Vooral bij nieuwbouw is het zaak dat wij zo vroeg mogelijk bij het proces worden betrokken. In de ontwerpfase worden namelijk vaak keuzes gemaakt die cruciaal zijn voor het geluid in een ruimte. Ons advies loopt van

ontwerp tot begeleiding bij de uitvoering; gedurende het traject werken we nauw samen met de constructeur, de architect, de interieurontwerper en aannemer. Onze eerste interactie kan bijvoorbeeld bestaan uit een omgevingsstudie of trillingsonderzoek. Waar komt het nieuwe gebouw, welke functie krijgt het? In een volgende fase geven wij dan advies over de indeling, de vorm, de materiaalkeuze, enz.”

Oneigenlijk en universeel

“Onze klanten komen uit de bouw, industrie, infra, horeca en recreatie en binnen die diversiteit hebben wij op een aantal terreinen een bijzondere expertise opgebouwd. Multifunctionele gebouwen en gebouwen met herbestemmingen zijn ons visitekaartje”, glimlacht Paul, “of beter gezegd, het geluid in een gebouw met verschillende ruimtes en verschillende gebruikers. Zo hadden wij in het Jongerencentrum Dynamo (Eindhoven) te maken met een popconcertzaal op de begane grond, een basketbalzaal op de

bovenste verdieping en daartussen kantoorruimten. Een goede geluidsisolatie, zodat niemand geluidshinder ondervindt van de andere gebruikers, is in zo’n geval noodzakelijk. Te hoge geluidniveaus verstoren de communicatie en concentratie op de werkplek. Zo heeft JRI het Jeroen Bosch Ziekenhuis geadviseerd met betrekking tot de spraakverstaanbaarheid in de operatiekamers. Met een kapje voor je mond is onderlinge goede communicatie niet vanzelfsprekend. Dat zijn de uitdagingen die wij graag aangaan en gelukkig kruisen die geregeld ons pad.” �

Jansen Raadgevend Ingenieursbureau Stationsweg 2 5211 HB ‘s-Hertogenbosch T 073-6133141 E pauljansen@jri.nl I www.jri.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden. MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

meeting management

xxxxxxxxx

Guldenberg gelooft in ‘Bleisure’

Gedwongen om creatief te denken Tekst Gerda Baeyens Fotografie Jan Sprij

Business en leisure, reuring en rust, natuur en pretparken... gasten van Conferentiehotel Guldenberg hebben keuze te over. Gelegen in de schitterende natuur fungeert het hotel als een magneet die Nederland naar Helvoirt moet halen. Doordeweeks herbergt Conferentiehotel Guldenberg vooral zakelijke gasten die onder meer de snelle internetverbinding (glasvezel) en andere faciliteiten weten te waarderen. In het weekend en de vakantiemaanden zijn het eerder particuliere natuurliefhebbers, gezinnen en andere recreanten die genieten van het hotel en de prachtige omgeving. Deze mix van ‘business’ en ‘leisure’ garandeert Guldenberg een mooie toekomst, meent directeur Jan Witmer. Het anticyclische gebeuren van beide markten bezorgt het hotel immers een zekere omzetstabiliteit.

Een mooie toekomst Samen sterk

“Als onafhankelijk hotel word je misschien sneller gedwongen om creatief te denken dan wanneer je deel uitmaakt van een hotelketen”, stelt Jan. “Anderzijds laat het ook toe om flexibeler en accurater in te spelen op de vraag van de markt of op mogelijkheden die zich aandienen. Zo hebben we door een wijziging in het bestemmingsplan een deel van onze vroegere kantooromgeving kunnen omvormen tot een groepsaccommodatie voor maximaal veertig personen. Dat betekent dat families, (sport)vereni-

gingen en vriendengroepen tegen een bescheiden prijs gebruik kunnen maken van een huiskameromgeving met onder meer vierpersoonskamers, een loungehoek, centrale ruimte, gezamenlijke douches en toiletten. Daarnaast werkt ons hotel steeds vaker en intenser samen met de overige ondernemers in de regio. Bij de plaatselijke fietsenzaak huren we bijvoorbeeld geregeld fietsen voor grote groepen. Ik geloof stellig in de kracht van synergie: samen kom je veel verder dan alleen.”

Health & wellness

“Dit jaar hebben we de hoogst haalbare milieucertificering behaald. De Gouden Green Key toont aan dat wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid erg serieus nemen. Een bedrijf leiden is niet alleen aan je omzet denken maar ook aan het totaalpakket: hoe ga je om met je omgeving, je mensen, je producten? Dat wij met de stichting ‘Het Bewaarde Land’ maatschappelijk verantwoorde arrangementen aanbieden, past in dit maatschappelijke en groene denken. Ook de aandacht voor eerlijke en gezonde voeding en ons streven naar zelfvoorziening passen hierin. Mijn droom is om ooit nog eens health & wellness te koppelen aan de rust en stilte van dit hotel en van ‘Conferentiehotel’ Guldenberg een plaats te maken waar alles samenkomt, waar alles draait om het welzijn van onze gasten.” �

Jan Witmer

Conferentiehotel Guldenberg Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt T 0411-642424 E info@guldenberg.nl I www.guldenberg.nl

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

Uitnodiging BOB Borrel

the art of Living Well â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch dinsdag 25 september vanaf 17.00 uur

aanmelden kan via www.regio-business.nl

Business Ontmoet Business

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Creating together is het credo van the art Of Living Well. dit sluit naadloos aan op onze ambitie om door de kracht van ons netwerk ondernemende mensen met elkaar in contact te brengen. Op 25 september doen we dit, samen met the art of Living Well en haar partners, met een bOb borrel in het stijlvolle pand van het Wellness Experience Centre op bedrijventerrein de brand in â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch. maak kennis met luxury wellness; de prachtige open keuken, wijnbar, dakterras met zwembad en jacuzzi, zorgen voor een unieke sfeer en zintuiglijke ervaring. de bOb borrel wordt geopend door stan de Haas, medeeigenaar van aquaprojects en oprichter van het concept the art of Living Well. Onder het genot van heerlijke drankjes en sfeervolle muziek zal topcateraar CuHabo de culinaire invulling verzorgen. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

BOBBORREL

deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst met welkomstdrankje

The Art of Living Well is een plek waar toonaangevende

merken gezamenlijk laten zien waar ze toe in staat zijn op het gebied van wellness

en lifestyle. Een inspiratiebron voor zowel architecten en

ontwerpers als de kritische particulier.

www.theartoflivingwell.nl

MeetWell verhuurt de bovenverdiepingen met fraai dakterras en zwembad voor

evenementen en zakelijke bijeenkomsten. Denk daarbij

aan trainingen, kookclinics, seminars, vergaderingen, kunstveilingen of VIP partyâ&#x20AC;&#x2122;s. www.meet-well.nl

18.45 uur - 19.00 uur

Ervaar de luxe van pure wel-

feestelijke opening door stan de Haas

daad aan huis. Aquaprojects

is een begrip in de realisatie

van zwembaden, saunaâ&#x20AC;&#x2122;s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden. Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring. www.aquaprojects.nl

19.00 uur - 21.00 uur

CuHaBo catering is een cate-

ring bedrijf met een vernieu-

Culinaire verrassingen

wende frisse kijk op catering

en het volledig verzorgen van grote en kleine evenementen. Puur, eerlijk en

ambachtelijk zijn steekwoorden die als een rode draad door het hele bedrijf lopen en in alle werkzaamheden

terugkomen. Alle producten zijn daarom ook geselecteerd op de criteria puur en eerlijk en worden op een

ambachtelijke manier verwerkt zonder concessies te doen. www.cuhabo.nl

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

COlUmN

snel, onderbouwd en eenvoudig UW PARTNER IN Direct mail

Druk & Print

Fulfilment

Crossmedia

Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl

net voor ik naar kantoor vertrek, ontvang ik een mail op mijn telefoon. Eén van onze klanten vraagt of zijn bedrijfscomputers uit te breiden zijn met een module om vergaderingen efficiënter te plannen. Ik kan daar direct een globaal antwoord op geven, maar aan snelheid heb je niets als het antwoord niet onderbouwd is. Ik kijk daarom via mijn telefoon naar de klantgegevens. Een overzicht staat zo op mijn scherm en een mogelijk probleem trekt mijn aandacht. Eerst onderweg over nadenken voor ik antwoord geef. aangekomen op kantoor haal ik dezelfde gegevens naar een groot scherm. al snel zie ik mijn vermoeden bevestigd. de software van de klant kan misschien de oplossing die ik in gedachten heb niet aan. tijd om een expert in te schakelen. Ik kijk in de agenda of onze expert aanwezig is. Hij zit in vergadering buiten de deur. Ik stel een vergadertijd voor. twee minuten later krijg ik een wijzigingsverzoek via de mail. de huidige vergadering loopt zeker een half uur uit. Geen probleem, dan wordt het een half uur later. In de late ochtend zit ik met onze expert aan tafel. Op zijn tablet staat een overzicht van te nemen stappen voor de klant. Hij zag tijdens zijn vorige vergadering in de agenda dat een collega tijd had. die heeft op verzoek gegevens verzameld. de gegevens staan nu op een minisite op ons intranet waar we eenvoudig met onze apparaten bij kunnen.

Betaling verzekerd!

• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling

We bekijken de gegevens op een groot scherm en maken een voorstel. In de vroege middag is de mail onderweg. We vragen gelijk wanneer we een presentatie kunnen geven. Je wil als normale gebruiker niet stil staan bij de complexe handelingen die verschillende computersystemen en softwaremodules moeten verrichten om naadloos informatie over klanten, agenda’s en middelen te delen. dat hoeft ook niet, daar zijn experts voor en wij helpen u graag. dankzij goede It kunnen wij niet alleen snel reageren, maar ook onderbouwd. Hopelijk neemt de klant ons aanbod aan, dan kunnen we in de toekomst direct een tijd voorstellen om de presentatie te houden.

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

Erik van Driel. GaC business solutions.

www.capitalatwork.com

Think different, put your Capital at Work VERMOGENSBEHEER • vermoGenspLAnninG CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze specifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel. Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid

en eenvoud de fundamenten van ons gedisciplineerd en consistent vermogensbeheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskundig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op 076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar www.capitalatwork.com

Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE W ELF U Z N L KE BERE OORDEE .NL V UD

ORG GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

mEETING mANAGEmENT

meetWell: Bedrijfsevent nieuwe stijl

voor wie durft te genieten… tEkst GERda baEyEns fOtOGRafIE maRJO van dE pEppEL

Een productpresentatie bijwonen, tussendoor even op de powerplate om daarna culinair te genieten? Het kan! meer nog… dat ‘zakelijkheid’ perfect samengaat met wellness en lifestyle, bewijst het groeiende succes van ‘meetWell’. Het MTV-programma ‘Pimp up my car’ deed Stan de Haas besluiten hetzelfde te doen voor wat betreft wellness en lifestyle. Dus bracht hij topsegmenten uit de branche samen onder hetzelfde dak. De respectieve specialisaties van alle ‘members’ en hun unieke samenwerking creëerden een exclusief aanbod voor wie genieten hoog in het vaandel heeft staan.

niets is onmogelijk permanente expositie

Dat je bij klanten geregeld dezelfde leveranciers tegen het lijf loopt, is niet zo verwonderlijk als je samen aan de bovenkant van de markt zit, aldus Stan. “Daarom bedacht ik dat het (potentiële) klanten aanzienlijk zou ontzorgen als alle partijen onder één en hetzelfde dak te vinden waren. Mijn idee werd al snel omarmd door Rob Jansen en Hennie van den Biggelaar (de andere twee vennoten) en zo ontstond in 2008 The Art of Living Well, een permanente tentoonstelling van het beste wat wellness en lifestyle te bieden hebben”, vertelt Stan. “Expertise in de eigen disciplines en de samenwerking tussen alle members maken dat wij het volledige traject - van ontwerp tot uitvoering - voor onze rekening kunnen nemen.

Stan de Haas

Een klant die wil bouwen kan feitelijk op één adres terecht voor zijn ultramoderne wellnessruimte, badkamer en keuken, maar ook voor een open haard, zwembad of whirlpool.”

verrassende mix

“Ook vanuit het bedrijfsleven rees steeds meer de vraag naar een mix van zakelijkheid, wellness en lifestyle”, gaat Stan verder. “Zelfs in die mate dat ‘MeetWell’ eind 2011 als een aparte entiteit binnen The Art of Living Well werd neergezet. Het biedt ondernemers de mogelijkheid een business event (training, productpresentatie, seminar, vergadering etc.) te brengen als een totale comfortbeleving. Je haalt klanten uit de stereotiepe omgeving en biedt hen in een onalledaagse omgeving, op een onbevangen manier, een mix van meeting en wellness.

uit de stereotiepe omgeving halen Het bedrijfsevent wordt vervolgens op maat van het bedrijf ingevuld en daarbij is niets onmogelijk. Maar ik zou zeggen, neem eens contact op met Tessa Leijten. Zij kan alles vertellen over ons verrassend en uniek aanbod.” �

The Art of living Well Het Sterrenbeeld 25 5215 MK ‘s-Hertogenbosch T 073-8507542 E info@theartoflivingwell.nl I www.meet-well.nl www.theartoflivingwell.nl @meet_well @theartoflivingwell AOLW.theartoflivingwell

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

Vengaboys

Levend Stand beeld

Evenemente

Albert Wes t

Crazy Pianos

Ali B

Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.

De beste artiesten, de mooiste evenementen.

Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!

www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51 Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch

BUSINESSPROfIEl

Buitenlandse verzorgenden betreden Nederlandse zorgsector

Communicatie is van levensbelang tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

mensen werven in heel Centraal Europa om aan het werk te gaan in nederland, begin er maar aan. En dan ook nog kiezen voor een beroep waarin communicatie van levensbelang is. Het is t&s Group gelukt. deze week gaat de eerste groep Hongaarse verzorgenden in nederland aan de slag. Van één dame aan de telefoon tot aan diverse eigen kantoren in Oost- Europa. T&S Group koopt zelfs al in bij gespecialiseerde recruiters. Behalve dat het bedrijf uit Waalwijk personeel werft voor werk in Nederland in de Food, Logistics en Industry sector, schuwt het niet om de moeilijkste branche te kiezen, namelijk de zorg. Speciaal voor deze branche heeft T&S Group de Care branche opgezet. “Communicatie is in deze sector van levensbelang”, zegt algemeen directeur Stef van Bladel (40). “Daar zijn wij ons heel erg van bewust.”

Intensief begeleidingstraject

Vandaar dat T&S Group veel tijd investeert in de taallessen aan arbeidsimmigranten uit Hongarije en Roemenië. In een intensief trainingstraject van maar liefst een half jaar worden de kandidaten begeleid en ‘NL Proof’ gemaakt voor de Nederlandse arbeidsmarkt. Zowel native speakers als ook Nederlandse taaldocenten maken vast onderdeel uit van het programma. “Het opleidingsinstituut ROC stelt medisch leermateriaal en docenten ter beschikking waarmee de verzorgenden de praktijk nog beter onder de knie kunnen krijgen”, vult Van Bladel aan. “Alle kandidaten zijn afgestudeerd in hun vak, maar raken op deze wijze extra goed bekend met de Nederlandse werkwijze in verzorgingshuizen en ziekenhuizen.”

Open cultuur

Tijdelijk immigreren omdat je elders beter je brood kunt verdienen zal in de toekomst heel normaal worden. Minder rigide in landsgrenzen denken is slechts een kwestie van wennen, meent de directeur: “Zolang wij met een enorm personeelstekort in de zorg zitten, zien zorginstellingen ons als een geweldige oplossing. Daarbij staat Nederland op dit gebied bovenaan het lijstje van geliefde landen. Niet vanwege het salaris, want dat ligt in Scandinavië twee keer zo hoog. Maar omwille van onze open cultuur. Plus het feit dat steden bij ons centraal liggen waardoor niemand geïsoleerd hoeft te leven.”

Realistisch

Opvallend in vergelijking met andere soortgelijke bedrijven is dat T&S Group echt tijd uittrekt voor de Oost-Europeanen. Zij moeten uiteindelijk probleemloos instromen en meedraaien in onze maatschappij. “Buitenlanders in acht weken onze taal, cultuur en omgangsvormen leren, daar geloof ik niet in”, reageert Van Bladel. “Een dergelijke druk op mensen leggen is bovendien niet verantwoord. Onze realistische visie leidt ertoe dat zorginstellingen ons inmiddels zelf al benaderen voor passend personeel. Goed nieuws is dat de eerste groep Hongaren op dit moment in de Brabantse zorgsector aan de slag gaat.”

Stef van Bladel

Coaching

T&S Group zorgt zelf voor de werving en screening van geschikte arbeidskrachten. De zorginstellingen krijgen ruim de gelegenheid voor persoonlijke kennismakingsen beoordelingsgesprekken. Vanaf het moment dat de verzorgenden in Nederland zijn, wordt hen coaching en begeleiding op woon- en werkgebied geboden. “Goede zorg in ons land is belangrijk”, aldus Van Bladel. “Die moet je als organisatie goed en professioneel weten te faciliteren. Precies hierin maken wij het onderscheid.” �

T&S Group Gompenstraat 45 5145 RM Waalwijk T 0416-347011 E info@tensgroup.nl I www.tensgroup.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Feest wanneer de gasten weer arriveren Wanneer in alle vroegte het zonnetje bescheiden de gevel aanlicht, zien we het eerste personeel buiten op het terras verschijnen. Het binnenteam schudt de donzen dekbedden op in afwachting van nieuwe gasten. Buiten worden de tafeltjes voorzien van een smetteloos nieuw linnenpakket. De royale glazen worden één voor één zorgvuldig gepoleerd en op hun plaats gepositioneerd. Nog even een laatste check in het hotel en restaurant. Spannend, wanneer de eerste gasten arriveren ! MANSION HOTEL BOS & VEN Klompven 26, 5062 AK Oisterwijk, T +31 13 528 88 56, F +31 13 528 68 10, info@bos-ven.nl, www.bos-ven.nl

let’s stick

together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

BUSINESSPROfIEl

In het Italiaans vertaald: ‘equo’

Rechtvaardig

Begin oktober seminar ‘Liquiditeit of liquideren?’ Informatie en aanmelden: www.equo-advocaten.nl

tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

advocaat ben je 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Het is een levenswijze. bij EQuO advocaten staan sandra van nieuwkerk, anouk Elias en Corla de Waal malefijt te allen tijde klaar voor ondernemers en particulieren om hen verder te helpen. de deur staat open, de drempel is laag en met de ‘kantoortijden’ wordt op verzoek zeer flexibel omgegaan.

Sandra van Nieuwkerk, Corla de Waal Maleﬁjt en Anouk Elias

In het hart van Oisterwijk op de Lind 4 houdt EQUO advocaten kantoor. Vlakbij het drukke, levendige kruispunt staat de deur vaak open, wat de laagdrempeligheid al aangeeft. Het statige pand heeft een stijlvol en gezellig interieur. Het zijn de drie advocaten die leven in de brouwerij brengen en je bij ontvangst en in omgang een prettig en vertrouwd gevoel geven.

Hart voor mensen

EQUO advocaten houdt voor ondernemers en particulieren een gratis inloopspreekuur

op maandagavond en donderdagochtend. Sandra licht toe: “Gratis geeft de laagdrempeligheid aan, maar in feite zijn mensen geïnteresseerd in goed advies. Wij werken zoveel mogelijk op basis van vaste, gunstige tarieven en bieden ondernemers een juridisch abonnement. Daardoor kunnen problemen wat vaker worden voorkomen, omdat we vanwege het abonnement in een eerder stadium worden betrokken voor advies.” Anouk voegt trots toe: “EQUO advocaten is het enige kantoor in Oisterwijk dat voor particulieren met een kleine beurs

werkt, die in aanmerking komen voor een sterk gereduceerd tarief. Wij houden rekening met klanten en werken met een hart voor mensen, ondanks de situatie waar ze in zitten.”

verschillend

Sandra staat klaar voor ondernemers op het gebied van ondernemingsrecht en intellectueel eigendomsrecht. Als systeembeheerder bij een advocatenkantoor ging zij in 1999 puur uit interesse rechten studeren; het leek haar wel handig om wat van het recht af te weten. Met ijzeren discipline heeft zij binnen vier jaar de avondstudie afgerond. Anouk kreeg het recht met de paplepel ingegeven. Haar vader had een grote onderneming waarbij procederen soms onontkoombaar was. “Hier lag ook zijn passie. Hij heeft altijd geroepen dat hij nog een keer rechten ging studeren.” Zij heeft in feite haar vaders droom waargemaakt en is advocaat en mediator in personen- en familierecht. Corla komt uit de zorg. Toen bleek dat ze dat vak niet meer kon uitoefenen, heeft zij zich op de rechtenstudie gestort. Ze geeft toe: “Totaal verschillend, maar de persoon staat centraal.” Zij richt zich voornamelijk op arbeidsrecht en huurrecht. Net als Anouk is ze mediator, want de advocaten proberen procederen te voorkomen door in overleg tot een oplossing te komen. �

EQUO advocaten De Lind 4 5061 HW Oisterwijk T 013-5293010 E info@equo-advocaten.nl I www.equo-advocaten.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

KANTOREN RETAIL PRODUKTEN

O13-5433-662

www.bartoszek-design.com

DESIGN

BARTOSZEK

INTERIEUR ACHITEKTUUR

lEGAl OPINION

samen voor ons eigen Huisvestingsvraagstuk? U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook

huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie

én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden

wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op

na de komkommertijd is het, op het moment van dit schrijven, nu verkiezingstijd. Het Centraal plan bureau rekent dan altijd de verkiezingsprogramma’s door van de diverse politieke partijen. die exercitie had naar mijn mening ook nog goed in de komkommertijd gepast. Want wat moeten we met de prognose dat het programma van de vvd in het jaar 2040 tot meer banen leidt dan het programma van de sp. als een stemwijzer voor het hier en nu kan het Cpb niet fungeren. koos Werkloos laat zich in zijn partijkeuze niet leiden door de vraag bij welke partij hij over 28 jaar de meeste kans heeft op een baan. En sowieso legt iedere partij de Cpb-calculaties altijd in zijn eigen voordeel uit.

voor een afspraak.

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

die doorrekeningen zijn dus niet boeiend. dan maar de verkiezingsprogramma’s zelf bekeken. En dan in het bijzonder de plannen voor het wijzigen van het ontslagrecht. de meeste kunduz-partijen conformeren zich, in meer of mindere mate, aan het Lente-akkoord. In die plannen wordt de ontslagbescherming vrijwel afgeschaft, worden ontslagvergoedingen verboden, en zal de werkgever voortaan opdraaien voor een groot deel van de kosten van de WW-uitkering. plichtmatig worden die maatregelen uit het Lente-akkoord door de betreffende partijen in de partijprogramma’s opgenomen. maar met deze aardverschuiving op de nederlandse arbeids-markt houden steeds minder mensen rekening. Er is geen lol aan te beleven, deze verkiezingsstrijd. vroeger was er een partij die het lezen van het verkiezingsprogramma nog leuk maakte. met in haar programma, anno 1981: “Laat ze zelf eens een keer bezuinigen!”, “Samen voor ons eigen.” En: “Nergens geen maximumsnelheden. Honderdtwintig? Dat rijden wij al in zijn achteruit!” Ik ben benieuwd wat de tegenpartij zou hebben gevonden van de plannen rondom het ontslagrecht. Ik denk dan aan hun slagzin: “Mogen wij éven overgeven?”

Reageren? column@kamerbeek.nl

jouw drukker Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek advocaten. T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Uw link naar wereldwijd transport

mr. Corla de Waal Malefijt

Coastlink is een full service expeditiebedrijf voor zee- en luchtvracht. U kunt rekenen op een professionele dienstverlening van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij onderscheiden ons door de extra service die wij u bieden voor en na het overzeese transport.

Hoezo ontslag duur?

Het is extra prettig dat we bij u in de regio zitten, snel kunnen schakelen, korte lijnen hebben en op een plezierige manier scherp zaken kunnen doen.

Vanaf de producent in het buitenland tot aan de eindafnemer: Coastlink kan het voor u regelen. Ons dienstenpakket bestaat uit: • Zeevracht • Luchtvracht • Intermodaal transport • Warehousing • Douaneafhandeling

Bel voor onze vaste tarieven!

EQUO advocaten De Lind 4, Oisterwijk

TILBURG | WWW.COASTLINK.EU

Ziekteverzuim.

11944 COAST_adv Regio Business.indd 1

Word er

beter van!

T 013-529 3010 equo-advocaten.nl

27-02-12 17:21

MORE CAR FOR LESS MONEY U heeft een auto via een Nederlandse onderneming en u woont in België? Dan kunt u middels IC®-Netto Operational Lease fors op autokosten besparen. Voordelen 1. Alle autokosten ten laste van de Nederlandse onderneming 2. Nederlandse BTW – 100% verrekenbaar 3. Geen BPM van toepassing 4. Aantrekkelijke koopoptie, zowel zakelijk als privé uitoefenbaar

OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

Hoe werkt het? 1. De Nederlandse onderneming sluit een IC®-Netto Operational Lease contract af 2. De auto wordt ingeschreven op Belgisch kenteken

Meer informatie Neem contact op met één van onze medewerkers. Of bezoek onze website. Executive Car Lease & Renting BV Paardeweide 26a 4824 EH Breda

Tel : +31 76 548 25 00 Mail : salesnl@eclr.net WWW.ECLR.EU

Impressie BOB Back to Business

Auberge du Bonheur Tilburg

Business Ontmoet Business

20 augustus 2012 550 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 25 september The Art of Living Well ‘s-Hertogenbosch 13 november Biënnale Brabant Tilburg

Stap nog steeds in een onweerstaanbare Audi met slechts 20% bijtelling!

De Audi A4 Limousine. Leverbaar vanaf € 34.670 A

20% bijtelling!

IN FO RM EE R OO K NA AR ON ZE AN DE RE 20% BI JT EL LI NG AU TO ’S !

Audi Van Mossel Valkenswaard • Dragonder 16 • T 040 201 41 25 • www.van-mossel.nl Audi Centrum Tilburg • Kraaivenstraat 14 • T 013 750 07 77 • www.audicentrumtilburg.nl

Groen denken en handelen: daar staan we voor! Ondernemers kiezen een inrichting van hun groene buiten- én binnenruimte die past bij hun bedrijfsproﬁlering. Brouwers Groenaannemers geeft uw bedrijfstuin precies de zakelijke uitstraling die bij úw bedrijf past: van een creatief ontwerp volgens de laatste trends - de innovatieve aanleg - tot het volledige onderhoud. Met de uiterste zorg voor mens en milieu nemen wij u de volledige zorg voor uw groene binnen- en buitenruimte verantwoord uit handen. Omdat wij als geen ander weten

hoe uw bedrijfsgroen kan bijdragen aan úw speciﬁeke gewenste bedrijfsimago. Zo verzorgen we al bijna 40 jaar alle mogelijke groenwerkzaamheden voor overheid, bedrijven en particulieren. Daarbij hebben we ons inmiddels ruimschoots bewezen op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Duurzaamheid en Biodiversiteit. Want duurzaam denken en doen is onze overtuiging! Bezoek onze nieuwe site en neem contact met ons op.

Galgeneind 12, De Moer, tel: 013 515 94 27, info@brouwersgroenaannemers.nl

www.brouwersgroenaannemers.nl

biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidbestrijding - daktuinen

2060161_Adv_Regiobusiness 190x128_01.indd 1

24-05-12 11:08

BUSINESSPROfIEl

Stilzitten is geen optie

Elke dag opnieuw tegen de stroom in tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Jasper Broeders: “Investeren geeft toegevoegde waarde”

Jasper broeders, directeur-eigenaar van aarts & Co kantoor en projectinrichters, creëert ondernemerschap binnen zijn onderneming. Het geeft hem de vrijheid op de achtergrond te acteren en nieuwe initiatieven te ontplooien.

Terug naar de essentie, uitgaan van eigen kracht en investeren in de toekomst. Dat zijn belangrijke kernwaarden waar Jasper Broeders op hamert. Kantoor- en projectinrichter Aarts & Co staat tien jaar onder leiding van Jasper Broeders en dat is met het hele team in stijl gevierd. Het gaat goed met Aarts & Co. “Terwijl de markt gehalveerd is, hebben wij minimaal 30% geplust. Dit doordat wij ons, naast de reguliere markt, drie jaar geleden zijn gaan richten op minder conjunctuurgevoelige markten. En ook als het goed gaat, blijven we niet stil zitten. Resultaten in het verleden geven geen garantie voor de toekomst. Het imago in deze tijd is broos”, aldus de directeur. Zijn visie is elke dag opnieuw tegen de stroom in blijven zwemmen en dat vasthouden. “Wij moeten niet enkel voldoen aan de verwachtingen van de klant, maar deze overtreffen. Prijstechnisch kunnen we altijd mee, de meerwaarde van Aarts & Co ligt

in de conceptuele benadering, het in de huid kruipen van de opdrachtgever, innovatieve ideeën, projectmatige aanpak, flexibiliteit, afspraak is afspraak, maar bovenal de kwaliteit van de medewerkers! Wij ontzorgen de opdrachtgever. Ook investeren geeft toegevoegde waarde. Recent hebben we een groot aantal investeringen gedaan, zoals Cloud computing, een additioneel tekenpakket, orderverwerkingspakket, uitbreiding met een senior sales, een servicemonteur en twee nieuwe vrachtwagens. Stilstand is achteruitgang.”

Ondernemerschap

Binnen Aarts & Co heerst grote betrokkenheid. Jasper Broeders maakt zijn mensen dan ook deelgenoot van wat er binnen het bedrijf gebeurt. “De medewerkers krijgen veel vrijheid, maar kennen ook hun verantwoordelijkheid. Hier vind je eigen ondernemerschap binnen de onderneming.

Dat geeft mij de vrijheid om op de achtergrond te acteren en nieuwe creatieve initiatieven te ontplooien. Want als alles op rolletjes loopt, word ik weer zenuwachtig en ga ik op zoek naar een nieuwe uitdaging”, lacht Jasper. Zo ziet hij in Nederland veel jonge designers met goede ideeën, maar vaak weten die niet hoe zij hun ontwerp kunnen vermarkten. Jasper wil ontwerpers daar graag in begeleiden en daarvoor heeft hij eQ+ opgericht. Dit bedrijf staat nog in de kinderschoenen, maar de eerste presentatie op 100% Design, het vakevenement voor interieurdesign, is goed ontvangen. � Aarts & Co kantoor en projectinrichters Jules Verneweg 125 5015 BK Tilburg T 013-5322833 E projectinrichting@aartsenco.nl I www.aartsenco.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Elho

Vendor

Textaafoam

Ooms Levens

Fine Press

dit jaar wordt voor de 13de keer de beste Ondernemers visie trofee (bOv-trofee) in tilburg uitgereikt. Zoals de naam al zegt, wordt gezocht naar de beste ondernemer, getoetst binnen een thema. dit jaar is dat â&#x20AC;&#x2DC;Ondernemen is topsportâ&#x20AC;&#x2122;. Een vakkundige jury onder leiding van theo verhallen, voorzitter van de universiteit van tilburg, kiest uit de genomineerden drie bedrijven die doorgaan naar de uiteindelijke finale op 8 november in theaters tilburg.

Inmiddels is de BOV-trofee voor MiddenBrabant uitgegroeid tot het grootste ondernemersevenement in de regio met gemiddeld 750 bezoekers. De organisatie is in handen van leden van de Junior Kamer Hart van

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Brabant. Onder de oud-winnaars bevinden zich onder anderen ART SMS Tooling, Cardan, Jos van den Bersselaar Constructie en IGM Resins. We stellen de genomineerden van 2012 graag aan u voor.

ONDERNEmEN mET VISIE

finale avond 8 november in Theaters Tilburg

Genomineerden bOv-trofee 2012 stellen zich voor textaafoam

Textaafoam is een echt familiebedrijf. Opgericht in 1970 door Frans van der Aa en daarna voortgezet door zijn zonen Wim en Ton. Enkele jaren geleden zijn Mark en Michiel als derde generatie bij Textaafoam komen werken. Na aanvankelijk in Tilburg te zijn begonnen, is het bedrijf 25 jaar geleden naar Goirle verhuisd. In de loop van de jaren is Textaafoam uitgegroeid tot een logistiek centrum van waaruit meubelstoffen worden gedistribueerd. De inkoop geschiedt wereldwijd en de afzet vindt plaats in vrijwel geheel Europa. Net als topsporters gaat Textaafoam ook veel uitdagingen aan: de verhuizing naar een nieuw pand, een nieuw softwaresysteem en een nieuw warehouse management systeem. “De ambitie van Textaafoam is om de huidige positie in de Europese markt te continueren en geleidelijk aan verder uit te bouwen”, aldus Mark en Michiel.

Levens Cbs

Levens CBS levert uitsluitend A kwaliteit merken grootkeuken apparatuur. Joris Levens: “De wijze waarop we dit doen mogen we echt als topsport betitelen. Zo leggen we de lat hoog als het gaat om klantencontact. In het eigen culinaire pretpark demonstreren wij aan circa 4.000 bedrijven per jaar onze producten. We zijn zelfs organisator van culinaire evenementen zoals de Nationale Lunchroomdag! Ook intern word er flink getraind in diverse takken van ‘sport’: commercieel personeel dient bekend te zijn met bereidingstechnieken, social media én keukenarchitectuur.”

Elho

Elho is een groeiend en succesvol familiebedrijf. Het bedrijf heeft ruim 48 jaar ervaring op het gebied van ontwikkeling,

productie, marketing en verkoop van kunststof plantenbakken en aanverwante producten. Het bedrijf heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot marktleider van Europa. Innovatiekracht is één van de succesfactoren. Elk jaar brengt elho tientallen nieuwe producten op de markt. “We zijn hard op weg om de rest van de wereld te veroveren en het grootste bloempottenmerk van de wereld te worden. Met een geweldig team van inmiddels 100 medewerkers steken we veel innovatie- en marketingpower in het bedrijf om zo in topconditie te blijven”, aldus Peter Meyer, director operations elho.

sportinstituut OOms

OOMS gaat altijd voor goud! Het BOVthema ‘Ondernemen is topsport’ is Sportinstituut OOMS - de meest servicegerichte sportschool van Tilburg - op het lijf geschreven. Na ruim 40 jaar staat Sportinstituut OOMS nog altijd aan de internationale top als het gaat om bijvoorbeeld judo, taekwondo en streetdance. Zo kwam taekwondoka Tommy Mollet onlangs nog in actie op de Olympische Spelen. Maar de breedtesporters zijn voor Peter en zijn vrouw Paula net zo belangrijk. Peter Ooms vertelt: “Met ruim 300 lesuren per week in meer dan 30 verschillende disciplines doet Sportinstituut OOMS er alles aan om het haar leden naar de zin te maken. Het runnen van zo’n bedrijf vereist een topsportmentaliteit en volledige focus. Heb je die eenmaal, dan is het verschil tussen goud en zilver snel gemaakt!”

vendor

Vendor, opgericht in 1961, is uitgegroeid tot een toonaangevende speler op het gebied van toilethygiëne als leverancier van dispensers, verbruiksgoederen en

hygiënediensten voor de Business to Business markt. Goede toilethygiëne is de basis voor een goede gezondheid. Vendor biedt toiletbezoekers een optimale hygiene, waarbij de gezondheid van de klant en toekomstige generaties centraal staat in het dagelijks beleid. Vendor probeert altijd een stap vooruit te denken, is klantgericht en zorgt ervoor dat haar producten altijd beschikbaar zijn. Vendor onderscheidt zich in de markt door haar zeer sterke service en klantgerichtheid. Of, aldus Alfons Daems (Algemeen Directeur): “De juiste mensen met de juiste mentaliteit maken daarbij het verschil. De gedrevenheid die het personeel daarbij aan de dag legt stelt ons in staat om elke dag weer een topprestatie neer te zetten.”

fine press

Fine Press Technics levert als specialist op het gebied van fijnstansen jaarlijks meer dan 40 miljoen zeer nauwkeurige metalen onderdelen aan de internationale auto-industrie. Van Peugeot tot BMW, van Smart tot Bentley; voor stoelen, motoren, sloten, buitenspiegels en talloze andere toepassingen. Zulke klanten eisen absolute professionaliteit. Voor hun innovaties vertrouwen ze op de kracht van hun toeleveranciers. Inmiddels telt de onderneming 50 medewerkers en ook voor de komende jaren wordt een forse groei verwacht. Volgens directeur/eigenaar Roel Kraaijenbrink een logisch gevolg van de strategie: “Als specialist moet je keuzes durven maken en blijven innoveren in je kernactiviteit. Zo hou je herkenbare meerwaarde voor je klanten. Dat betekent vooral onvermoeibaar fijnslijpen; elk aspect steeds weer een beetje verbeteren. En dat is, inderdaad, net topsport!” �

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

“Gebruik uw iPad ook zakelijk!” - Sam Willems, Account Manager ACES Direct -

www.acesdirect.nl

013 530 01 22

De enige bank die ook hypotheken van andere aanbieders adviseert IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg

ACES Direct, de persoonlijke klik in IT! Wij bieden de zakelijke markt een compleet aanbod aan IT-producten en diensten. Bovendien heeft iedere klant van ACES Direct een vaste Account Manager met kennis van zaken.

AD_adv_Q3_92x128.indd 1

9-7-2012 11:19:34

Uw totaalleverancier van IT diensten! Systeembeheer & helpdesk voor een vast bedrag per maand

Directeur Herald Verhagen: “Tijd voor wat aandacht!”

www.itsupportgroep.nl

GOEDBETER

BUSINESS Veel ondernemers stellen tegenwoordig andere eisen aan hun bedrijfswagenpark dan voorheen. Zaken als bijtelling, brandstofverbruik en afschrijvingskosten blijven natuurlijk belangrijk, maar persoonlijke aandacht en service niet minder! De mensen van Citroën Bertens kennen hun klanten, hun auto’s en hun wensen. Bij ons dus geen Business as Usual, maar net dat stapje meer. Kom eens langs!

Netwerkbeheer Hosting VoIP Printing Online back-up Helpdesk Kamerikstraat 23 5045TW Tilburg info@itsupportgroep.nl 013-5784300

OISTERWIJK Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) T 013 - 511 15 32 TILBURG Kapitein Hatterasstraat 21 T 013 - 542 30 30

BUSINESSPROfIEl

De Cloud is heel dichtbij: in Waalwijk

Zonder verbinding geen data tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

klanten vragen verbinding, co-locatie en Cloud. breedband tilburg en datacenter brabant maken de professionaliseringsslag. beide partijen gaan een samenwerkingsverband aan waarbij het datacenter direct gekoppeld wordt aan het glasvezelnetwerk in tilburg, Waalwijk en directe omgeving.

Niels van der Pluijm en Ben van de Wijgert

Ontwikkelingen binnen een organisatie moeten altijd volledig ten goede komen aan de klanten. Dat is het uitgangspunt en reden waarom Niels van der Pluijm, directeur van Breedband Tilburg samenwerking heeft gezocht met Datacenter Brabant. “In mijn klantenkring van hoofdzakelijk non-profit instellingen, signaleerde ik de behoefte aan eigen huisvesting van IT. Een redundant oplossing, waarbij een backup systeem bij mogelijke systeemuitval ten gevolge van storingen zekerheid biedt. Daarnaast nemen klanten steeds vaker een complete software oplossing af. Deze moet uit de Cloud te betrekken zijn, voor een vast bedrag per maand. Datacenter Brabant is hierin de perfecte partner.” Ben van de Wijgert, salesmanager Datacenter Brabant knikt: “In welke dimensie klanten dat uit handen geven, bepalen zij zelf. Datacenter Brabant faciliteert het gebruik van data op

co-locatie of in de Cloud. En bij deze laatste mogelijkheid staat de vraag ‘Waar staat mijn data dan?’ helemaal niet ter discussie. De Cloud is namelijk heel dichtbij: in Waalwijk!”

klantgerichtheid

Datacenter Brabant is niet zomaar een koel datacenter. Het zit in de naam ingebakken, Datacenter Brabant gaat een stapje verder in persoonlijk contact en klantgerichtheid. Ben: “Ons datacenter staat kwalitatief op het niveau van de randstedelijke datacentra, met de Brabantse gemoedelijke flexibiliteit en dienstverlening. Wij hebben een uniek concept met eigen Cloud proposities en faciliteren de infrastructuur en service voor de klant van de toekomst.” Het datacenter in Waalwijk werd in januari 2012 opgenomen in het glasvezelnetwerk van Breedband Tilburg dat beschikt over 120 km lengte

glasvezel en 300 locaties. “Ik hoef natuurlijk niet uit te leggen dat een directe koppeling op de fysieke loop van de glasvezelkabel meer zekerheid, snelheid en betrouwbaarheid biedt dan een andere oplossing. In de IT gaat het altijd om techniek en capaciteit. Deze moet verglaasd zijn”, besluit Niels van der Pluijm. � Datacenter Brabant Gragtmansstraat 1B 5145 RA Waalwijk T 0416-767210 E info@datacenterbrabant.nl I www.datacenterbrabant.nl Breedband Tilburg Maidstone 20 5026 SK Tilburg T 06-34353234 E info@breedbandtilburg.nl I www.breedbandtilburg.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

businessreportage

Brabantse hartelijkheid tussen de bedrijven door

‘Geen zorgen, ik blijf die amicale jongen’ Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema Pieter Ghering: “Je hoeft niet alles op de spits te drijven”

Met een geschiedenis die teruggaat naar 1891 kan schildersbedrijf Ghering bouwen op een flinke dosis ervaring en een stevig klantenbestand. Sterk in onderhoud en renovatie beweegt het bedrijf zich dagelijks door Tilburg en omgeving. Organisaties als Interpolis, Theaters Tilburg, de Kamer van Koophandel, 2College, Stichting De Wever en Health City behoren onder andere tot hun vaste klanten. “Bij goede klanten kom ik zelfs elke week koffie drinken”, zegt Pieter Ghering (44) enthousiast. “Dit is geen grapje, hoor. Dit is hoe ik werk.”

Gunfactor

Schildersbedrijf Ghering is verhuisd. Na bijna 30 jaar residentie in Tilburg-Noord, werd het tijd voor een ruimer pand op bedrijventerrein Vossenberg. Maar de Ghering-kwaliteit blijft hetzelfde. En Pieter Ghering zelf ook.

“Ik heb dagelijks met mensen te maken”, legt de eigenaar uit. “Klanten zijn bij ons geen nummertje, zij verdienen een persoonlijke benadering. Belangrijk in deze vertrouwensrelaties is de gunfactor. Je moet het gegund krijgen om op vriendschappelijke voet met je klanten om te mogen gaan. Zo’n gunfactor komt steeds meer in het bedrijfsleven terug. Dat vind ik een mooie ontwikkeling. Zuinig zijn op je relaties en daar tijd en aandacht voor uittrekken geeft mijn werk meerwaarde. Een ongedwongen omgang met ruimte voor een babbeltje, typisch Brabants vind ik dat. En nog gezellig ook.”

In het diepe

Deze vorm van zaken doen is een kracht die er toe bijdraagt dat Ghering nu al 121 jaar actief is in de branche. Laverend tussen ups en downs, bleef het alle jaren overeind met de bekende Ghering-kwaliteit als uitgangspunt. “Ofwel ultieme kwaliteit en klanttevredenheid”, verheldert de directeur die op z’n 20e, direct na zijn MTS-opleiding, het bedrijf van zijn vader overnam.

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

“Maar ondernemen is meer dan je vakkennis beheersen. Als jong mannetje kwam ik daar al gauw genoeg achter. Ik sprong in het diepe in een voor mij nieuwe wereld.”

traditie

Terwijl zijn vrienden nog studeerden en feest vierden, was Ghering al met heel andere zaken bezig. De kloof tussen zijn onbezorgde leventje en de volwassen ondernemerswereld was behoorlijk groot. Maar passend in de traditie stortte de vierde generatie zich dapper in het familiebedrijf. En kreeg hij de smaak te pakken. Het is duidelijk dat de Tilburgse schilderszoon zijn plek inmiddels gevonden heeft. Niet alleen als ondernemer, maar ook op het gloednieuwe adres op bedrijventerrein Vossenberg.

mijlpaal

Met een vaste bezetting van zo’n 25 medewerkers verhuisde het bedrijf enkele maanden geleden naar een aansprekend pand van twee verdiepingen met maar liefst 200m2 kantooroppervlakte en 600m2 magazijnruimte. “Na bijna dertig jaar Benatzkystraat kunnen wij zonder meer spreken van een mijlpaal”, glundert Ghering terwijl hij een rondleiding geeft. “De verhuizing is een verademing. Voortaan hebben we veel meer mogelijkheden voor vergaderingen en presentaties. Ook onze klanten reageren enthousiast zodra zij hier binnenlopen. Dat doet je als ondernemer uiteraard goed. Vossenberg is voor iedereen goed bereikbaar en we hebben voldoende parkeergelegenheid direct voor de deur.”

Onderhoudsabonnementen Een van de waardevolle inzichten die de ondernemer in de afgelopen jaren heeft

opgedaan en meeneemt naar de toekomst is het belang van een sterke klantenbinding. Niet alleen door te investeren in een persoonlijke relatie, maar ook door andere initiatieven. Bijvoorbeeld door het aanbieden van onderhoudsabonnementen van GlansGarant waar Ghering franchisenemer van is. Dit is een abonnementservice waarbij de klant een vast bedrag per maand betaalt in ruil voor de totale ontzorging van zijn pand. Ideaal voor wie lekker op vakantie wil, zelf niet op de ladder wil staan en liever niet met een beunhaas te maken heeft. Een vast team schilders van Ghering neemt de inspectie en onderhoud voor haar rekening en voert de onderhoudsservice vakkundig uit. Zij zijn binnen dit systeem ook de vaste contactpersonen voor tal van bedrijven. “Het aantal abonnementen blijft stijgen”, zegt Ghering die in de marketingcommissie van GlansGarant vertegenwoordigd is. “Wij hebben er nu zo’n 160 in de regio. Daaronder bevinden zich o.a. zorginstellingen, VVE’s en scholen. Sommige grote flats behoeven dringend onderhoud, maar hebben daarvoor het geld niet. GlansGarant werkt met een bank die voor de financiële kosten garant staat. Dat biedt ook voor hen mogelijkheden.”

gehele lijn niet gezakt. Op mezelf blijven vertrouwen, dat is waar ik in geloof.”

balanceren

Ghering merkt dat zijn amicale houding richting sommige klanten valkuilen kent, al komen die gelukkig maar weinig voor. “Daar kan misbruik van gemaakt worden”, weet hij. “Gezelligheid kan de indruk wekken dat je alles maar goed vindt en accepteert. Dat is een misvatting. Toch hoef je niet alles op de spits te drijven. Je leert te geven en te nemen, te balanceren tussen ruimhartigheid en zaken op scherp zetten. Het gaat er uiteindelijk niet om wie er gelijk heeft, maar hoe je samen verder kunt. Dus kijk je vooruit en doe je soms een stap opzij. Geen zorgen, ik blijf die amicale jongen. Zo zit ik nu eenmaal in elkaar. Mijn personeel en klanten zijn mijn grootste goed. En dat laat ik ze graag merken.” �

mentaliteit

Het schildersbedrijf ondervindt uiteraard ook concurrentie van andere bedrijven. Maar net zo goed andersom. Ghering vindt dat gezond. Het houdt hem scherp. “Kijk, tegen prijsstunters die 30% lager gaan zitten, kan ik niet op. Maar liever werk ik met minder man dan dat ik moet schaven aan de kwaliteit. Ik volg mijn eigen pad en kijk niet teveel naar mijn buurman. Geen slechte keuze, want mijn omzet is over de

Schildersbedrijf Ghering Herastraat 39a 5047 TX Tilburg T 013-4551135 E info@ghering.nl I www.ghering.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

more emotion First Impression feliciteert Loket.nl met de nieuwe presentatieen trainingsruimten. Een professionele uitstraling gecombineerd met de modernste audiovisuele technieken zoals een groot touchscreen, videoconferencing en webcasting. Alles eenvoudig te bedienen middels een iPad.

Bent u ook benieuwd naar de mogelijkheden van modern presenteren, vergaderen of trainen? Ik kom u graag eens bijpraten.

K o e n Wo u te rs First Impression audiovisueel, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

Impressie BOB Borrel

Virgin Flight Center Tilburg

Business Ontmoet Business

26 juni 2012 350 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 25 september The Art of Living Well ‘s-Hertogenbosch 13 november Biënnale Brabant Tilburg

MAAK ZAKELIJK KENNIS MET DE RECREATIEVE LUCHTVAART BOB ZOMERAANBIEDING:

Ballonvaart* voor slechts € 119,- p.p.

Meer informatie en reserveringen? Bel 013-5900692 of mail naar info@virgin.nl

* Deze actie is geldig t/m 21 oktober 2012. Genoemd bedrag is exclusief 6% BTW. Normale prijs € 149,-.

onderneMerSaVond de rooi pannen

patent op talent

Op 2 oktober 2012 organiseert De Rooi Pannen een ondernemersavond met gastspreker Jan van Setten. Hij provoceert, inspireert en motiveert mensen om het maximale uit hun capaciteiten te halen.Van Settens devies: neem patent op talent! Tijdens deze tweejaarlijkse avond worden traditiegetrouw De Rooi Pannen-awards voor Handel, Horeca en Toerisme/Recreatie uitgereikt aan succesvolle oud-leerlingen. De ondernemersavond vindt plaats van 19.00 tot 23.00 uur in de vestiging van De Rooi Pannen aan de Tuinzigtlaan 12 in Breda. Na het officiële gedeelte is er uitgebreid gelegenheid om te netwerken onder het genot van een hapje en een drankje. U bent van harte uitgenodigd om deze bijeenkomst bij te wonen. Meer informatie en aanmelden: www.derooipannen.nl.

nominaties de rooi pannen-award Handel leon van lier, Euphoria Software in Tilburg Maykel Maas, MM Printing in Tilburg rob Soeterboek, FrieslandCampina in Amersfoort de rooi pannen-award Horeca Sander creemers, Apollo Hotel De Beyaerd in Hulshorst luke iraca en Kelly van Herk, Restaurant Lucas in Reusel Kiona daniella Malinka, IJs- en koffiesalon Crusio in Bergen op Zoom de rooi pannen-award ToeriSMe/recreaTie Sien Hommeles, VVV-ANWB in Uden Michelle Starren-de wit, Reisburo de Wit in Veghel Bernie van Vlijmen, Restaurant De Blauwe Sluis in Gewande

Businessflits

De Netwerk Revolutie: Networking Monday

Effectief netwerken in één dag Op Networking Monday, 12 november in de Jaarbeurs Utrecht, wordt vraag en aanbod bij elkaar gebracht en leren deelnemers hoe succesvol, effectief en duurzaam te netwerken. Zakendoen staat of valt met netwerken. In deze turbulente tijden waar prijs en kwaliteit allang niet meer alleen bepalend zijn voor het succes van je business, is het kennen van de juiste mensen dé kans op duurzame relaties en dus op een succesvolle onderneming. De BOB Borrels van Regio Business staan bekend om hun ongedwongen sfeer en bieden goede mogelijkheden om een netwerk op te bouwen en dit effectiever te maken. Maar wat als u

niet goed weet hoe? Hoe bereidt u zich voor? En hoe bereikt u uw doelstellingen tijdens een gesprek?

Matchingssysteem

Gecoördineerd en geïnitieerd door The Business Company bieden de gezamenlijke uitgevers van de 22 regionale zakenmagazines onder de noemer Business met Networking Monday een volledige dag netwerkadvies en tips van netwerk-

goeroes zodat u in het vervolg als een echte netwerkprofessional ook de BOB Borrels en andere netwerkbijeenkomsten kunt bezoeken. Daarnaast ontmoet u deze dag tenminste 30 commercieel interessante ondernemers, gekoppeld via een uniek matchingssysteem. Kijk voor het uitgebreide programma in het hartkatern Business Nationaal van deze editie. �

Networking Monday Maandag 12 november Jaarbeurs Utrecht www.networkingmonday.nl

Adverteren in Regio Business? Altijd en overal hoogwaardige logistieke oplossingen. Met ons pakket aan logistieke diensten gaan we verder dan standaard en zijn we onderscheidend in deze regio. Door alles in een hand te houden profiteren onze klanten van een hogere omloopsnelheid, een perfecte afstemming in het logistieke proces en een volledig inzicht en overzicht. Wij werken klantgericht met een flexibele en nuchtere instelling. Wij maken zaken niet onnodig moeilijk maar kiezen voor praktische en resultaatgerichte oplossingen. Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Dat bewijzen wij elke dag.

ZAKE

zake

REGI

dE O mId

an bRab

nma

gazi

Jaar ne |

gang

Juli/ 28 |

augu

stus

IDDE GIO M

N-BR

• Warehousing, value added activiteiten en retourlogistiek • Logistiek voor webshops • Zee- en luchtvracht

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

MEI/J 28 |

UNI 2012

2012

jaar er 60 Det schBepet een band

en Jakobs Alberttelecommunicatie

g ís

atiserin

f Kerkho van de de massa Koert Opvallen in & t ICT Deba nicatie BOB mu n Werke Telecom

Autom

uwe

Het Nie

esten sjef Goooit beste

jaar

erna

tra

hiems Hoognt

Een zee

Ons dienstenpakket bestaat uit: • Distributie in de Benelux • Europese distributie • Transport en koeriersdiensten

ABAN

van tale

BoB Open

atie st t Innov Deba heeft de toekom

Boxtel r van kostenpost roge een er dan

tie

innova

me Zorg is

rken? riel vanvoorDHet Nieuwe We Erintku kla ar

Wijk r 12 Rob de is 5 ove

atie? inform ite r e e M ebs onze w Kijk op business.nl egiowww.r

zake

Het

REGI ZAKE

REGI

DE O MID

N-BR

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

MEI/J 28 |

O mId

bR dEn-

aban

nma

gazi

Jaar ne |

gang

Juli/ 28 |

augu

stus

2012

UNI 2012

en Jakobs Alberttelecommunicatie

ANT

g ís

atiserin

f Kerkho van de de massa Koert Opvallen in & t ICT Deba nicatie BOB mu om rke We lec Te Nieuwe

Autom

Het

jaar er 60 Det schBepet een band Da

TILBURG | WWW.CLAASSEN.NU | WWW.TLOGISTICS.NL | WWW.COASTLINK.NL rken? riel vanvoorDHet Nieuwe We Erintku kla ar

esten sjef Goooit beste

jaar

erna

tra

hiems Hoognt

Een zee

van tale

ovatie

st t Inn Deba heeft de toekom BoB tie Open

innova

oger

el Boxtpos t van kos ten n

Wijk r 12 Rob de is 5 ove Het

businessreportage

Onvoorspelbaarheid zorgt voor verrassingseffect

A min of B plus TEKST Gerda Baeyens fotografie Kees Bennema

Pas afgestudeerd wist de jonge Snijders al dat hij niet paste in het traditionele beeld van de eindeloos procederende advocaat, orerend in een voor de cliënt onbegrijpelijke taal. Gelukkig wilde Danny ook niet beantwoorden aan dit profiel. Integendeel, hij gelooft in de kracht van een heldere taal (“een cliënt zit niet op een scriptie te wachten”), in snelheid, creatieve oplossingen en kostenbesparing voor zijn cliënten. Deze visie bezorgde hem naast een grote clientèle, ook een gedreven team van ruim 15 medewerkers dat denkt en doet vanuit dezelfde zienswijze. Vanuit Tilburg en sinds kort ook vanuit het karakteristieke kasteeltje Van Valk in ’s-Hertogenbosch, helpt Snijders Advocaten ondernemers en bedrijven bij het oplossen én het voorkomen van problemen.

Ik wil niet te hard groeien Denken in oplossingen

Danny Snijders zorgde voor een cultuurverandering in de klassieke advocatuur. Het liefst voorkomt hij problemen. Als die zich niettemin toch aandienen, zweert hij bij creativiteit en een oplossingsgerichte aanpak, eerder dan een louter juridisch denken.

Danny Snijders

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

“Het afscheid van mijn vroegere compagnon heeft grotendeels te maken met een verschillende visie op het beroep”, antwoordt Danny rustig. “Hij was meer van het wetenschappelijk denken, terwijl ik vooral praktisch ingesteld ben. Daarnaast wilde hij graag nog andere wegen bewandelen, waar ik geloofde in verder focussen op wat ons onderscheidt. Dus zijn we onze eigen weg gegaan. Gelukkig kozen alle medewerkers voor mijn kantoor en aanpak, zodat we op volle kracht en bezetting door konden. Alle ervaring en teamprocessen hebben we dus in huis gehouden. Ik wil geen advocaat zijn die zich boven alle partijen stelt en

vanuit een zuiver juridische insteek vertrekt. In mijn visie past geen standaardoplossing. Elk probleem vereist een eigen aanpak. Juist dit denken in meerdere oplossingen maakt ons kantoor uniek. Dat wil niet zeggen dat ik tegen intensief procederen ben - in zaken van een groter belang of in principekwesties is het vaak de aangewezen aanpak - maar uit ervaring weet ik dat onze cliënten het liever anders zien. Met name ondernemers willen het liefst dat een probleem zo snel, effectief en goedkoop mogelijk wordt opgelost. Daarom wil ik naast ondernemers staan en denken zoals zij doen. Met andere woorden: denken in oplossingen en niet in problemen.”

Creatief beroep

“Het is nooit zwart-wit; nooit A of B, maar bijna altijd A min of B plus, om maar iets te zeggen. Elke zaak brengt iets nieuws. Dus zoeken wij bij elke zaak de passende oplossing. Soms is dat de zachte aanpak. Dan bellen wij bijvoorbeeld naar de advocaat van de tegenpartij om direct spijkers met koppen te slaan. De praktijk leert dat die aanpak vaak werkt. Een andere keer kiezen we echter bewust voor de botte bijl, het harde beslag of faillissementsaanvraag. Dat doen we als we denken dat een snelle oplossing er eerder komt door kracht te tonen ten opzichte van de tegenpartij, dan door met elkaar in gesprek te gaan. In dat geval trekken we weloverwogen de kaart van het intensief escaleren; meer dan eens volgt dan vrij snel een de-escalatie omdat de tegenpartij bakzeil haalt. De onvoorspelbaarheid van onze aanpak zorgt vaak voor een verrassingseffect. Het brengt de tegenpartij in verwarring want zij wordt gedwongen af te stappen van haar geplande aanpak.

Strategie is dus alles. Je kunt alle kennis in huis hebben maar wat telt is het verhaal en het instrument dat je hanteert. Het zoeken naar de juiste strategie (aanpak) maakt dit beroep creatief.”

strategie is alles twitter als instrument

Ook de sociale media maken deel uit van Snijders’ aanpak. “Een tweet kan soms meer effect hebben dan eender welk juridisch schrijven. Stel dat een ondernemer al twee dagen verstoken is van een telefoon- en internetverbinding. Geen telefoon (internet) betekent echter ook ‘omzetverlies’. Stel dat wij een tweet de wereld insturen met een klacht over het gebrek aan daadkracht van de provider. Hoogstwaarschijnlijk zal onze tweet snel worden opgepikt door andere gedupeerden. Voor je het weet ontstaat er een geanimeerde tweet-retweetcommunicatie. Dat zal ook de internetprovider niet ontgaan (in de meeste grote bedrijven volgen bepaalde medewerkers immers op wat er op de sociale media over het bedrijf wordt gezegd). Ik ben er zeker van dat de storing bij onze gedupeerde cliënt binnen de kortste keren verholpen zal zijn…”

niet te groot worden

“Waar ik binnen vijf jaar met dit kantoor wil staan? Ik wil niet nog groter groeien, maar zo goed draaien als nu. Zorgen dat alle cliënten tevreden blijven. Te hard en groot groeien zou namelijk onvermijdelijk

resulteren in minder snelheid en een minder persoonlijke aanpak en dat is het laatste wat ik met dit kantoor wil. Onze specialismen reiken ver en ook dat wil ik zo houden. Bij veel advocatenkantoren staat ‘veel specialisaties’ gelijk met ‘veel specialisten in huis hebben’. Als dat nodig is, doen wij daarentegen een beroep op een vaste pool van zo’n 30 super gespecialiseerde advocaten. Dat kan zijn omdat we zelf vol zitten of omdat we een bijzonder rechtsgebied tegenkomen. Door het flexibel inzetten van freelance specialisten beschikken we niet alleen over de nodige expertise maar kunnen we ook het proces blijven managen. Daarnaast wil ik proberen te zorgen dat ondernemers ons niet alleen inhuren bij stormen maar zich meer proactief laten adviseren. Onze vaste klanten beschouwen ons daarom als een persoonlijk maatje op juridisch vlak. Je kunt ons altijd even bellen voor een check, zonder dat het meteen wat kost.” �

Snijders Advocaten Vughterweg 74 5211 CM `s-Hertogenbosch T 073-7200200 E info@snijders-advocaten.nl I www.snijders-advocaten.nl Businessroom 4 Willem II Stadion Tilburg

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

BUSINESSREPORTAGE

Customer Relationship management in de praktijk

met een frisse blik tEkst stEnsIL fOtOGRafIE ROn’s pHOtOGRapHy

Frank Jacobs en Ron Peppenster

Een partijtje golf met de cliënt, een mooi ingepakte fles wijn, af en toe een belletje of een felicitatiekaart sturen. volgens Ron peppenster, van boekels’ pR- en relatiemanager en frank Jacobs, vennoot, moet ‘de cliënt gelukkig houden’ niet verward worden met relatiemanagement. met een unieke gebruikmaking van Customer Relationship management (CRm) onderscheidt van boekel accountants en adviseurs zich van andere kantoren. “Een toegepaste vorm van ons relatiemanagement is een unicum in de van origine gesloten accountancy-wereld. Onze dienstverlening verandert naar de wensen van deze tijd.” De relatie tussen accountant en cliënt is gebaseerd op vertrouwen, professionaliteit en kleinschalig relatiemanagement. De huidige opvattingen over CRM behelzen echter ook andere vormen van communicatie. Internet zorgt met social media als

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Facebook en Twitter voor nieuwe inzichten bij zowel de accountant als de cliënt. CRM is een werkwijze waarbij het optimaliseren van cliëntencontact centraal staat; een PR- en relatiemanager kan met een frisse blik het bestaande relatiemanagement aanvullen.

de pR- en relatiemanager

Ron Peppenster ís de PR- en relatiemanager van Van Boekel. Hij draagt zorg voor de publiciteit, de marketing, het websitebeheer, de social media, de klantenkoppeling en het aanvullend ondernemersadvies bij Van

Boekel accountants en adviseurs. Bij problemen denkt hij oplossingsgericht. Bovendien is Ron een klankbord voor de cliënt; als ondernemer heeft hij genoeg bagage en volgt hij de trends in de branche. “Van Boekel is blij met haar cliënten en wil dat dit wederzijds is. Hierbij speelt mijn functie in het CRM een grote rol.” Ron aanschouwt een onderneming primair door de ogen van een klant. Dat is verhelderend voor de ondernemer. “Ondernemen is een werkwoord en daar moet men soms aan herinnerd worden”, vindt hij. De PR-manager houdt de cliënt een spiegel voor, maar wel één die niet direct betrekking heeft op de financiën. Relatiemanagement is meer dan betrouwbaarheid, discretie en geheimhouding. Als

CRm in de accountancy is uniek accountantskantoor is er niet solitair een administratieve functie op financieel en fiscaal gebied, men moet ook op andere manieren investeren. CRM wordt gewaardeerd, dat blijkt uit de vele reacties. Cliënten maken veelvuldig gebruik van de diensten die Van Boekel op ondernemers advies en marketinggebied biedt, bovendien kunnen onze cliënten gratis adverteren in ons B4B magazine en op onze website. Een PR- en relatiemanager is geen acquisiteur, maar een adviseur, volgens Ron moet je samen ondernemen. “Als het goed gaat met de cliënt, gaat het goed met jou.” Het ‘nieuwe ondernemen’ is gebaseerd op het genereren van omzet door anderen ook iets te gunnen. “Samenwerken levert meer op dan tegen-

werken.” Zo ontstond ook de Business for Business-club, exclusief voor de cliënten van Van Boekel accountants en adviseurs. Met ruim negenhonderd aangesloten bedrijven, heeft Van Boekel nu de grootste B4B-club van Nederland. “De leden zien de voordelen die de club oplevert. Door elkaar te gunnen, versterken partijen elkaar en vinden zij elkaar sneller. Dat Van Boekel van oudsher een gerenommeerd kantoor is met een goede naam, is niet de enige kracht van het bedrijf; “Ze kijkt verder dan de cijfers, groeit en biedt meer. Ook Van Boekel werkt aan het ‘nieuwe ondernemen’.”

de vennoot

Als vennoot kijkt Frank Jacobs op eigen wijze naar relatiemanagement. Volgens Frank is een attentie een klein onderdeel van CRM. ” Van Boekel behartigt het wel en wee van de cliënt; dat houdt voor de vennoot in dat er kaartjes worden verstuurd en er een kop koffie wordt gedronken, relatiemanagement behelst echter ook het tijdig zakelijk informeren van diezelfde cliënt. “Het draait uiteindelijk om de core business en om de cijfers, maar met persoonlijke aandacht kan men een klant beter ondersteunen bij de kern van zijn onderneming.” Een ondernemer wil wel eens brainstormen over iets anders dan cijfers en rapporten, vertelt Frank. Problemen met het personeel of vakinhoudelijke vragen zijn aan de orde van de dag. De accountant is bij uitstek deskundig op financieel en fiscaal gebied, maar er zijn ook onderwerpen die tijdens ‘financiële aangelegenheden’ niet altijd naar voren komen. Daarom koos Van Boekel er voor haar dienstverlening uit te breiden met een PR- en relatiemanager. Deze kan vanuit een andere invalshoek

sparren met de ondernemer. De principes van de accountancy zijn integriteit, zorgvuldigheid, professionaliteit en ‘last but not least’ geheimhouding. Iets wat nooit in het geding zal komen door relatiemanagement. “Ron is een sterke PR- en relatieadviseur, een klankbord. Hij laat de cliënt van buiten

Er is nooit genoeg contact naar binnen kijken.” De accountants houden natuurlijk zelf het directe contact met de cliënten, de PR- en relatiemanager is aanvullend t.o.v. het team wat de cliënt reeds bedient. Niet alleen financiële zaken passeren dan de revue. Uiteindelijk kan een accountant iemand beter adviseren als hij weet wat er speelt bij de onderneming en bij de ondernemer. Voor een goede relatie zijn er wel twee partijen nodig. “Door veel te blijven praten, kan de accountant op tijd ingrijpen.” Mochten er zaken zijn die geregeld moeten worden, signaleert Van Boekel dit op tijd. Dit dankzij een deugdelijke relatie en door goede communicatie met de cliënt. �

Van Boekel accountants en adviseurs Ringbaan West 306 5025 VB Tilburg T 013-4633533 E info@vanboekel.nl I www.vanboekel.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Uw logistiek uitstekend geregeld! Zaken doen houdt niet op bij de regio- of landsgrenzen, de laatste 30 jaar is er veel veranderd. Zelfs kleine tot middelgrote lokale bedrijven denken internationaal en weten MOL Logistics te vinden met hun vragen over zeevracht, luchtvracht of wegtransport. Als logistiek dienstverlener helpen wij u met het zo efﬁciënt mogelijk distribueren van uw goederen. Met ons uitgebreide, internationale netwerk biedt MOL Logistics u de beste oplossing. We denken namelijk in logistieke oplossingen. Van vervoer, opslag (inclusief toegevoegde waarde creatie) en distributie van goederen tot het optreden als ﬁscale vertegenwoordiger voor buitenlandse bedrijven en het afhandelen van douaneformaliteiten. Ook uw logistieke processen en vervoersvraagstukken nemen we graag onder handen. Neem contact met ons op voor meer informatie of het maken van een afspraak.

Zeevracht Luchtvracht Wegtransport Warehousing & Value Added Services Douane & Fiscale Activiteiten Supply Chain Oplossingen

Tilburg • Rotterdam • Schiphol MOL LOGISTICS (NETHERLANDS) BV SIRIUSSTRAAT 45 5015 BT TILBURG T 013-5373373 E info@mol-logistics.nl I www.mol-logistics.nl

Mercure Hotel Tilburg Centrum - Heuvelpoort 300 - 5038 DT Tilburg - Tel: 013-535 46 75 Fax: 013-535 58 75 - banqueting@mercure-tilburg.nl - www.mercure-tilburg.nl

BUSINESSEVENT

Opnieuw record voor fujiﬁlm Businessrun

bedrijfsleven ziet kansen in sportiviteit Op zondag 2 september werd de brabants dagblad tilburg ten miles al weer een kwart eeuw oud. de 25e editie van dit mooie evenement stond garant voor nieuwe records en winnaars. met een recordaantal van 333 teams was de fujifilm businessrun, onderdeel van de ten miles, opnieuw een succes. Het bedrijfsleven uit tilburg en omgeving heeft het sportevenement inmiddels ontdekt als een bijzondere manier om zich te presenteren.

uniek

Een verbroedering van organisatie, stad, deelnemers en toeschouwers. Dat is waar anno 2012 de Brabants Dagblad Tilburg Ten Miles voor staat; mensen zijn sportief bezig in een fantastisch decor van orkestjes, versierde straten en enthousiaste toeschouwers. Voor de organisatie is de Businessrun een wezenlijk onderdeel van dit mooie evenement en een vorm van sponsoring die aan blijkt te slaan bij het bedrijfsleven, bewijst het recordaantal van 333 deelnemende teams. In toenemende mate presenteren bedrijven zich tijdens de Fujifilm Businessrun in een eigen tenue dat wordt gezien door tienduizenden toeschouwers. Een unieke kans voor deelnemende bedrijven, dat zich direct vertaalt in een versteviging van de positie en het bestaansrecht van de Stichting Tilburg Ten Miles.

speciale aandacht

De teams voor de businessrun konden op diverse niveaus deelnemen, van 5 kilometer tot de volledige 10 Engelse Mijlen. Het allerbest deed dat deze keer eens niet de traditionele winnaar KPN, maar het team van Achmea Interpolis. KPN werd tweede en de Wever derde. Het betreft dan de langste afstand: 10 EM. Aan het einde van de sportieve middag reikten wethouder Roel Lauwerier en Maarten Dullaert, Staff Director van Fujifilm Manufacturing Europe, de prijzen uit op het podium in een overvolle Stadhuisstraat. Daarbij was speciaal aandacht voor Elisabeth Ziekenhuis, Fabory en DB Schenker die met respectievelijk 40, 22 en 20 de meeste teams leverden. Naast deze grootleveranciers waren er tientallen bedrijven die met 1 of 2 teams deelnamen en zich zo ‘in the picture’ liepen. �

TTm 2013 De Fujifilm Businessrun vindt in 2013 plaats op zondag 1 september. Aanmelden voor dit sfeervolle evenement kan vanaf medio april. Stichting Tilburg Ten miles E businessrun@tilburgtenmiles.nl pr@tilburgtenmiles.nl I www.tilburgtenmiles.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

VROUW IN BUSINESS

De rit naar succes

soms moet je gewoon tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Op tafel ligt een fraai vormgegeven doos gevuld met vijf cadeaukaarten voor een besteding naar keuze. The Ultimate Gift Box heet hij. Bedoeld voor de B2B markt en als kerstgeschenk. De cadeaukaarten liggen ook los in het schap bij verschillende retailers. DNP Groep geeft cadeaubonnenen kaarten uit. Sinds de start in 2002 heeft het bedrijf met 15 medewerkers -voorheen gevestigd in Hoofddorp en sinds 2005 in Sprang-Capelle- een grote klantenkring opgebouwd, uitleenlopend van midden- en kleinbedrijven tot namen als Proctor & Gamble, KPN en Unique. “Cadeaukaarten en -bonnen nemen een enorme vlucht”, zegt Janet Moltmaker (41). “Onze cadeaukaarten zijn bovendien breder te besteden dan louter bij één retailer. Dat betekent dat je als ondernemer altijd in de roos schiet.”

Carrières Janet Moltmaker

Janet moltmaker schiet als ondernemer het liefst in de roos en stapte vorig jaar in een project dat vrouwelijk ondernemerschap stimuleert. “Iemand die tijdens je start-up belangeloos in je gelooft, is goud waard”, aldus moltmaker.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

De drang om te ondernemen heeft er bij de van oorsprong Zaandamse altijd in gezeten. Moltmaker begon na haar middelbare school aan de opleiding Internationale Betrekkingen in Groningen, maar ging al gauw aan de slag in de marketingbranche. Daarna volgden kortstondige maar niet onverdienstelijke carrières in de databasemanagement- en callcenterbranche. Totdat ze in 2002 door een eigenaresse van een aantal schoonheidssalons werd gevraagd om schoonheidsbonnen in goede banen te leiden. Samen met Marjon Broekmeulen, mede-directeur van DNP Groep, greep ze die uitdaging aan. “We hebben de volumes van die bonnen helemaal bellend gedaan”, lacht ze. “Bellen, bellen, bellen. Het eerste lokale schoonheidsbonnetje turnden we om naar een landelijk concept. De kappersbon en nog andere producten volgden spoedig.”

even bluffen Competenties

DNP Groep wordt bestierd door een dynamisch team van 14 vrouwen en 1 man. Dit laatste is geen bewuste strategie van Moltmaker: “Wij kiezen onze mensen op competenties, niet op geslacht. Wie geschikt is, is bij ons van harte welkom. Mijn streven is zelfs om op de werkvloer een gezonde balans te realiseren. Mannen en vrouwen vullen elkaar aan en leren van elkaar. Een man kan schaamteloos roepen dat zijn plan het allerbeste van de wereld is. Die manier zouden vrouwen moeten kopieren, ook al zit daar een stuk bluf bij. Soms moet je gewoon even bluffen. Door te roepen dat je goed bent, ga je het voeden. Niet alleen bij jezelf, maar ook bij anderen.”

Gift Avenue

Dat blijkt. Nadat het DNP team zichzelf een jaar geleden uitdaagde om in vijf maanden tijd vier nieuwe cadeaukaarten op de markt te brengen die geladen in de schap van AH moesten prijken, schrok het daar in eerste instantie zelf van. Maar de club greep elkaar in de kraag en ging als een bezetene aan de slag. “Met lef en creativiteit bereik je een hoop”, beweert Moltmaker. “Het bewijs ligt hier voor ons in die doos. Ondernemers kunnen hiermee hun voordeel halen volgens de no cure no pay formule. Hoe aantrekkelijk is dat?” Ook de 3D virtuele winkelstraat die de Tilburgse ondernemer Anita van de Laak bedacht en met wie Moltmaker een partnership is aangegaan, getuigt daarvan. Gift Avenue is een virtuele winkelstraat geïnspireerd op 5th Avenue in New York, waar acceptanten van de bijbehorende giftcard een etalage kunnen inrichten. Consumenten

kunnen daar vervolgens vanuit hun luie stoel funshoppen. Dit concept gaat dit najaar nog de lucht in.

Ongezouten

Ze is gedreven en ondernemend. Liefhebber van snelle acties. Eén brok ongeduld als dingen te lang duren. En compassievol binnen het project ‘WE keep on growing’ dat vrouwelijk ondernemerschap binnen Europees verband stimuleert. Moltmaker coacht vanuit deze positie twee fanatieke starters. “Hun twijfels en onzekerheden, maar ook hun durf en doorzettingsvermogen zijn heel herkenbaar”, ervaart Moltmaker die eind vorig jaar door Stichting Eigen Baas en Syntens voor mentoring gevraagd werd. Deze rol ervaart ze als heel leerzaam omdat coachen hele andere eigenschappen van haar vereist dan ondernemerseigenschappen. Moltmaker: “Je stelt de juiste vragen, geeft soms ongezouten je mening. Heel belangrijk is dat je de ander de volledige vrijheid biedt om wel of niet iets met jouw mening te doen. Hoe welkom was een mentor in mijn eigen startersperiode geweest, bedenk ik me regelmatig. Iemand die tijdens je start-up belangeloos in je gelooft, is goud waard.”

Energie

Moltmaker denkt dat haar kracht ligt in haar jarenlange ervaring. Ze ondervond zelf immers ook hoe hard ze als starter moest bikkelen om door te breken. “Beginnende ondernemers komen tijdens de rit naar succes zowel hun kracht als kwetsbaarheid tegen. Ik voel me werkelijk bevoorrecht dat ik met hen mee mag kijken en dat vertrouwen krijg. Deze vorm van samenwerking geeft mij veel energie.” Energie die haar

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

wellicht nog van pas kan komen bij toekomstige ambities. Een combinatie van ondernemen en coaching lijkt haar namelijk erg leuk om te doen. Bijvoorbeeld als participerend aandeelhouder waarbij zij de starter tevens begeleiding biedt. Het runnen van een coachingbureau wijst Moltmaker echter meteen van de hand: “Dat gaat nooit gebeuren”, weet ze heel zeker. “Daar ben ik teveel ondernemer voor.” �

DNP Groep Dick Flemmingstraat 23a 5161 CA Sprang-Capelle T 0416-750220 E info@dnp-groep.nl I www.dnp-groep.nl

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

27 t/m 30 september Bedankt de volgende sponsoren Asega Media

• Bar Bijsterstede

• Perfection Automatiseringen

Audi Centrum Tilburg

• BDO Accountants & Adviseurs

• P. Kuipers Bloemengroothandel Tilburg

• Broekhuizen Automaterialen

• Rabobank Tilburg en omstreken

Brouwers Signmaking

• Capi Europe

• Reijn Retro Deurwaarder

Bureauzuid

• CVT van Tilburg Interieur

• Renova Tilburg

• Claassen Logistics Services and Solutions

• Rijs Tilburg

HLB Van Daal & Partners

• De Beer Accountants & Belastingadviseurs

• Rots-Vast Groep Tilburg

ING

• De Kerf & Van Sprang notarissen

• Rüttchen Tilburg

• De Netwerkbeheerder

• SAA Ruiter Risikobeheer

• De Stip International

• Schildersbedrijf Ghering

• Deutsche Bank Nederland

• Schilderscentrum Tilburg

• Dukers & Baelemans

• Schilderwerken Schilders

Kolibrie Horeca Payrolling

• Erco

• Schreinemacher Kunststoffen

LaComm Media

• FAES Online

• Studiodet

• Féju automatisering

• Tandartspraktijk M.J.M. Naaijkens

Remmers Bouwgroep

• Fiori Project

• Tekstbureau Door Lotje Getikt

Spare IT

• Full Frame

• Texaco Ringbaan Oost

• Gebr. Versteijnen Group of Logistics

• Tricorp Textiles Europe

• Haans Autoschades

• Tuuci Europe

• HAVL Kantoor en ICT

• Van Gerwen Installatiebureau voor elektrotechniek • Van Lanschot Bankiers • Van Luxemborg en de Kok accountants en belastingadviseurs • Van Oort Tentenverhuur • Van Raak Metaalrecycling • Van Son Assurantiën • Van Wijnen Projectontwikkeling Zuid • Veko Technology • Verhoeven Transport Hilvarenbeek • Vrumona • Wijn Distributie Centrum Verhoeven • Wilms Vlees • Witlox van den Boomen Adviseurs en Accountants

Joore Registeraccountants & Belastingadviseurs

Tilburgse Koerier Van Gelder groente en fruit

• Heerkens van Bavel Groep

Vitron

• Hormax Horecamakelaars

• Holla Advocaten • Interpolis

• 4Everyware Stocklots Holding

• Iosono Marketing & Sales

• ’t Arendje

• Jacobs Projectmontage

• Aangenaam Evenementen

• Jan de Cock Mode

• Aarts & Co Kantoor- en Projectinrichters

• Kristel’s Fashion

• ABN Amro Bank

• LBB-Naber Makelaars

• Ambiance Zonwering van Steenoven

• Levens Cooking & Baking Systems

• Anggrek Decor & Styling

• Linco Baxo Benelux

• Aon Risk Services

• Medialaan communicatie & boekproducties

• Auto Blaschke

• NeXT Advocaten

• Autobedrijf Tigchelaar Tilburg

• Onze Zaak Horeca Uitzendburo

• AutoRent Ad Melissant

• P&M Expresse

CAMIEL C DONDERS O S PHOTOGRAPHY

www.tilburgculinair.nl

COlUmN

stoeien met 1 , 8 s e j t i u groeps social media

ijfer c e d l e d Gemid

beurzen zijn uit, social media zijn in. dat is, kort door de bocht, de huidige stand van zaken in de wereld van pr en marketing. We staan als het ware op een tweesprong in de tijd. We zullen de old school communicatie los moeten laten en op de voortrazende trein van de digitale interactie moeten springen. alleen: waar stappen we op? En welke route gaan we volgen?

actiepark Beoordeel Sneeuwattr

Skidôme zelf!

je Boek een personeelsuit

allemaal vragen waar ikzelf eerlijk gezegd best mee worstel. En waar ik ook andere bedrijven volop mee zie stoeien. Hoe vaak lees ik niet berichten waarvan ik denk: lekker belangrijk?! ‘vandaag drie bezoekers gehad in onze showroom.’ Heel fijn, maar heeft dat ook nog wat opgeleverd? ‘Opening van nieuwe bedrijfspand was groot succes.’ Oh, werkelijk? En waar bleek dat dan uit? uit de bezoekersaantallen, uit het enthousiasme van de aanwezigen, uit de binnengehaalde opdrachten? Het zijn juist zulke nietszeggende berichten waardoor ik al snel afhaak en een pagina uit mijn ‘Groups’ of ‘friends’ schrap.

Snowbattleg teambuildin

pellen Vol hilarische s Sneeuwattractiepark Skidôme b.v. Baanvelden 13, Rucphen Postbus 88, 4715 ZH Rucphen T. +31(0)165 - 34 31 34 F. +31(0)165 - 34 27 17 I. www.skidome.nl E. verkoop@skidome.nl

Op twitter zie ik regelmatig hetzelfde fenomeen. dat #vrijdagmiddag een goede middag is voor de #administratie zal mij worst wezen. En dat je – door het gebrek aan #klanten op deze regenachtige dag – eens lekker de #winkel gaat poetsen, heeft voor mij ook geen nieuwswaarde. terwijl juist dát wat mij betreft essentieel is: dat wat je communiceert, moet wel zinvol zijn voor je doelgroep. alleen dan maak je kans op meer actieve volgers of likers. met de nadruk op ‘actieve’, want bij social media draait het – nog veel meer dan bij old school communicatie – om interactie met je klanten. Zoals gezegd: ook ik worstel met de vraag hoe je op een professionele manier social media kunt inzetten. Ik zie vooral veel voorbeelden van hoe het niet moet. maar hoe het dan wel aan te pakken…? Het antwoord hierop hoop ik te krijgen van studenten Communicatiewetenschap, die via een uitzendbureau voor dé netwerkbeheerder een social mediastrategie gaan opstellen. Want één ding staat voorop: we doen het goed of we doen het niet.

Con van Rijswijk. dé netwerkbeheerder.

E e n s c h o n e zaak Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect TALENT&WERK

schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van

Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw

Sacha is tevreden over Corné

gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

OOK PERSONEEL NODIG?

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

SMITS

VAN REE

M E U B E L S T O F F E E R D E R I J

Ad van Beurden, Algemeen Directeur

www.tlogistics.eu

TLogistics is dé specialist in logistiek voor webshops & loyaliteits-programma’s. De logistieke processen van ontvangst, opslag, order fulfilment, verzending en retouren zijn bij TLogistics volledig ingericht op snelheid, accuratesse, efficiency en de wensen van de klant. Verzendingen nationaal of internationaal zijn bij ons in vertrouwde handen. Ondersteund door een systeem dat real time inzicht geeft in voorraden en orders en met een team van vaste medewerkers die weten hoe belangrijk een goede logistieke performance is voor onze klanten en de consumenten.

meubelstoffeerderij Tilburgseweg 6, Moergestel T 013-513 23 45

www.smits-vanree.nl Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree

Geopend maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur. Adres: Tilburgseweg 6 Zaterdags gesloten. 5066 BV Moergestel Postcode: GerolsteinBAAn 7-9 ■ 5121 Dn rijen ■ t 0161-228454

Telefoon: Fax: E.mail: Internet:

013-5132345 013-5133817 www.smits-vanree.nl info@smits-vanree.nl

Kom gerust langs of bel voor een afspraak: 013 5132345

mARKETING & COmmUNICATIE

Hoe duurzaam is uw drukwerk?

Het beste jongetje van de klas

Besteed werk uit bij de sociale werkplaats

tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Op een maatschappelijk verantwoorde manier omgaan met alle milieuaspecten is voor veel organisaties en instellingen een onderdeel van hun visie en missie. Grafi-mediabedrijf DekoVerdivas conformeert zich al enkele jaren aan de normen van het ISO 14001 Milieuzorgsysteem. De in juni uitgevoerde audit werd beoordeeld met een rapportcijfer 9,2. “We zijn ‘het beste jongetje van de klas’ en met trots mogen wij de certificering blijven dragen”, aldus Jos Frijters.

Jos Frijters en Marloes de Kok

Werk samen met fabrikanten uit de omgeving

Uw drukwerk maatschappelijk verantwoord

Beperk restafval

Bepaa lu oplag w e zorgv produ uldig, cee u geb r wat ruikt

Kies r voo fsc/pefc papier

de lat ligt hoog

Niet alleen binnen haar eigen muren legt DekoVerdivas de lat hoog als het gaat om MVO en duurzaamheid. Het grafimediabedrijf gaat hierover graag met u in gesprek om binnen uw organisatie verder te kijken dan alleen drukwerk. “Drukwerk leveren kan iedereen. Het gaat om de manier waarop u uw gegevens beschikbaar stelt. Wij begeleiden u daarin, zodat u zich kunt toeleggen op uw core-business. Er zijn meerdere mogelijkheden waarbij uw MVO en milieumissie wordt ondersteund. Bovendien levert een efficiënte oplossing altijd een kostenbesparing op”, vertelt Jos Frijters.

allround drukwerk in grote of kleine oplagen op het juiste tijdstip op het juiste bureau. dekoverdivas biedt de mogelijkheid uw drukwerk te integreren binnen uw bedrijfsproces. Efficiënt, overzichtelijk, kostenbesparend en gunstig voor het milieu.

mijn dekoverdivas

DekoVerdivas heeft een webportal ontwikkeld die haar relaties op het gebied van MVO en efficiency ondersteunt. ‘Mijn DekoVerdivas’ is een op maat gemaakt online bestelplatform. Bevoegde personen uit uw organisatie kunnen binnen één systeem onder meer uw huisstijlmiddelen en andere documenten beheren én diverse drukwerkproducties bestellen. De webportal stelt uw producten beschikbaar en sluit de levering aan op de interne logistiek.

digitalisering en duurzaam Met de webportal slaat DekoVerdivas een brug naar digitalisering. Informatie staat online en is altijd en overal beschikbaar. Wanneer de klant een product wil bestellen, kan hij direct inspelen op de situatie. Op deze manier is de gebruikte informatie actueel. “Wij produceren het drukwerk duurzaam voor onze klanten. Echter wanneer je een product maakt dat niet wordt

gebruikt dan is het nooit milieuvriendelijk”, voegt Marloes de Kok tot slot toe. � DekoVerdivas De Posthoornstraat 9 5048 AS Tilburg T 013-4631335 E jouwdrukker@DekoVerdivas.nl I www.DekoVerdivas.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

BUSINESSREPORTAGE

Een weldaad aan inspiratie in onconventionele sfeer

de ultieme kick tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE RaLdO nEvEn

smaakvol

“Ik had het plaatje al helemaal in gedachten”, zegt William Snoeren (44). “Het pand moest zowel mooi als efficiënt zijn. Het eindresultaat is helemaal naar wens geworden.” Op de begane grond bevinden zich de showroom en het magazijn met daarboven de kantoren plus lunchruimte met aansluitend een terras. Bevoorrading van de verwerkende ploegen vindt 24 uur per dag probleemloos plaats via een laadruimte die verbonden is met het magazijn. Uiteraard heeft G&S Project bij de inrichting zichtbaar haar eigen vakkennis meegenomen. Uitgangspunt voor de inrichting was om in het eigen pand meerdere toepassingsmogelijkheden te laten zien zodat het hele pand dienst doet als showroom. Het resultaat is een stijlvolle combinatie van kleuren en materialen in een sfeer van smaakvolle zakelijkheid.

proefkamer William Snoeren

Je hebt showrooms en showrooms. de showroom in het gloednieuwe pand van G&s project is voor klanten een bijzondere belevenis, voor architecten een ware snoepwinkel. achter dit concept schuilt een hecht team van mensen dat vakmanschap uitdraagt.

Zo’n indrukwekkende binnenkomst maak je niet dagelijks mee. Bij G&S Project dat voorziet in totale projectinrichting voor zorginstellingen, scholen, kantoren en het Midden- en Kleinbedrijf staan ontvangst en interactie centraal. De verhuizing van de Mascagnistraat naar de Centaurusweg

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

begin dit jaar was een belangrijke stap. In samenwerking met INBO Architecten uit Eindhoven en Compact Building & Design werd besloten om de bouwtekeningen te verwezenlijken op een voormalig voetbalveld op bedrijventerrein Quirijnstok in Tilburg-Noord.

De showroom die men aantreft bij het betreden van het pand is geen klassieke toonkamer, maar veel meer een proefkamer. De manier waarop dit bedrijf met haar klanten over totaalinrichting communiceert is opvallend. Verwacht geen stapels catalogi en mappen waardoor je als klant bedolven wordt onder indrukken. In een door de architect ontwikkeld strak designmeubel zijn alle vloeren raamdecoratiestalen die je maar kunt bedenken opgenomen, zodat er voor elke doelgroep een ruime keuze is.

vloercirkels

Opdrachtgevers die een stukje vloerbedekking gepresenteerd willen zien kunnen deze op een originele manier aanschouwen. Namelijk in een cirkelvorm waarbij ook

zitting kan worden genomen in de comfortabele stoelen die erop staan. Zo kan de klant ter plekke ervaren of de gekozen vloerbedekking aan zijn verwachtingen voldoet. “Deze vloercirkels worden regelmatig uitgewisseld met andere bedekkingen voor nieuwe sfeerimpressies”, licht de directeur-eigenaar toe die vanaf 1985 in het bedrijf werkzaam is, dat in 1992 van zijn vader overnam en zich voornamelijk bezig houdt met technische en commerciële zaken.

Interactief

“Bewust kozen wij ervoor om de klant niet te overspoelen met mogelijkheden om hun project in te richten”, gaat hij verder. “Wij werken vanaf het prille begin en stapsgewijs het concept uit. Ook architecten zien we graag bij ons aan tafel aanschuiven.” Juist vanaf de beginfase wil G&S Project hen bij het traject betrekken. Architecten genieten van een eigen workshophoek waarbij zij gebruik kunnen maken van de stalenkamer, een speciale kamer die ingericht is met een enorme hoeveelheid stofferingen. Een ware snoepwinkel voor de bouwmeesters. En in de grote vergaderkamer met touchscreen kan door architecten, opdrachtgevers en eindgebruikers interactief aan een ontwerp gewerkt worden.

Op eigen kracht

G&S Project, met een bestaansrecht van bijna 30 jaar, adviseert, levert en legt ondervloeren en vloerbedekkingen in geheel Nederland, zowel voor nieuwbouw als voor renovatie. Opdrachtgevers in de regio zijn o.a. Interpolis, TweeSteden Ziekenhuis, Provinciehuis Den Bosch, Essent, diverse gemeentelijke en maatschappelijke instellingen zoals PI Breda

en PI Tilburg, ASVZ, SMO en OCB. Spraakmakend was de totaalinrichting van het Maasland Ziekenhuis in Sittard dat anderhalf jaar geleden werd opgeleverd. Het bedrijf doet alles op eigen kracht met een team van zo’n 45 mensen. Al in de ruwbouwfase is het bij de advisering van een project betrokken met de focus op de opbouw van een vloer. Dit kan een zandcement vloer of een zwevende anhydrietvloer zijn. Deze vloeren worden door het bedrijf zelf geleverd en aangebracht. “Daar bovenop leggen onze vaklieden vervolgens de vloerbedekking”, zegt Snoeren. “Het feit dat wij geen werk uitbesteden en samenwerken met architecten betekent dat wij de klant totaal ontzorgen. Wij stippelen met alle betrokken partijen een duidelijk traject uit. Het concept is helder, de communicatielijnen kort, het aanspreekpunt zijn wij.”

Recycling

Ook aan duurzaam ondernemen is bij G&S Project gedacht. Volgens de Cradle to Cradle gedachte die ervan uitgaat dat economie en ecologie prima samen kunnen gaan, draagt ook G&S Project haar steentje bij. Speciale containers worden gevuld met snijverliesmateriaal van bijvoorbeeld marmoleum- en pvc-producten en vervolgens opgehaald en teruggebracht naar de fabrikant voor hergebruik. Ook verpakkingsmateriaal wordt gescheiden. Van sommige vloerbedekkingen kan zelfs het garen opnieuw worden gebruikt.

Gecertificeerd

Investeren in een moeilijke economische tijd leidt ertoe dat je als ondernemer klaar bent als de markt weer aantrekt, is Snoeren’s visie. “Vertrouwen in ons bedrijf is hierin

van doorslaggevende factor geweest”, reageert hij. “Onze grootste kracht is onze mensen en hun deskundigheid. Werken met echte vaklieden waarborgt service en kwaliteit. Wij kunnen met ons eigen personeel concurrerend zijn omdat wij de kwaliteit van het product perfect onder controle hebben. Het is het ouderwetse vakmanschap dat we zeer koesteren. Daarnaast zijn wij op alle vlakken volledig gecertificeerd. Dit zijn zekerheden die wij onze klanten kunnen bieden.”

dichttrekken

Persoonlijk ligt zijn grootste voldoening in de betrokkenheid bij een project. Samen met het hele team is Snoeren er vanaf de prille beginfase bij. In het voortraject waarin zorgvuldig kleuren en materialen bijeen worden gezocht tot aan het uitvoeringstraject waarbij ondervloeren en vloerbedekkingen gelegd worden. “Als de meubels arriveren is dat het moment waarop wij de deur van een gebouw dichttrekken”, glimlacht Snoeren die binnenkort aan de nieuwbouw van de St. Josefzorg in Tilburg begint. “Wanneer je de week erop een uitnodiging ontvangt voor de officiële opening en daar te horen krijgt dat wij alle verwachtingen hebben waargemaakt, is dat een ultieme kick.” �

G&S Project Centaurusweg 146a 5001 CG Tilburg T 013-4554921 E info@gnsproject.nl I www.gnsproject.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Ford Focus Wagon.

€23.935,vanaf

Uitsluitend voor leaserijders!

14% bijtelling

1.6 105pk krachtige Diesel-motor Rijklaarprijs: € 24.827,Go Further

incl.

Onze bedrijven zijn geworteld in de regio, waar de Nederlandse lederindustrie haar oorsprong kent. Nu, tientallen jaren ervaring en marktkennis verder, bedienen wij zeer vakkundig wereldwijd de geïndustrialiseerde lederindustrie, maar daarnaast ook de verspaningsindustrie, productiebedrijven in diverse branches en speciale machine- en apparatenbouw, op volle breedte en op het hoogste niveau. Een totaalpakket, dat succesvolle en tevreden klanten oplevert.

www.intermedia-holland.nl

www.intermedia-engineering.nl

www.peldersmetaal.nl

BUSINESSPROfIEl

Overname telefonie brengt win-win situatie

100% focus tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

municatie, het gebruik van A-merken en het krachtige 24/7 service apparaat, onderscheidt Féju zich in de markt. “Afgelopen maanden hebben wij ons team versterkt met Marco Bont. Hij is afkomstig van Teurlings en onderhoudt het klantencontact.

missie en visie op één lijn

de telefonietak van teurlings Installatietechniek in Oisterwijk is geruisloos overgenomen door féju telecommunicatie in udenhout. albert Jakobsen, directeur féju en de directie van teurlings, Cas teurlings en michiel Gersjes vertellen welke stap zij beiden vooruit zetten. Michiel Gersjes, Cas Teurlings en Albert Jakobsen

“Weloverwogen hebben wij onze telefonietak overgedragen aan Féju Telecommunicatie”, vertelt Michiel Gersjes. Teurlings is een multidisciplinaire organisatie waarin vier vakgebieden sterk vertegenwoordigd zijn. Dat zijn elektrotechniek, ICT, telematica en beveiliging. Cas Teurlings legt uit: “Telefonie was binnen onze organisatie altijd onderdeel van utiliteit. Onze markt is de laatste jaren verschoven van utiliteitsbouw naar de particuliere markt en villabouw. Telefonie maakt in dit segment nog maar een klein onderdeel uit van het totale project. Daarentegen vraagt telefonie 100% focus, omdat het een compleet andere cultuur en techniek vereist. Wij konden onvoldoende aandacht meer schenken aan

deze tak van sport. Het blijft natuurlijk van groot belang dat klanten optimale service krijgen. In vrijblijvende gesprekken met Albert zijn we alle drie vrij snel tot de conclusie gekomen dat Féju Telecommunicatie de juiste partner is om onze klanten volwaardig te servicen. Onze missie en visie liggen op één lijn.”

kennis gewaarborgd

Met deze overname is het klantenbestand van Féju Telecommunicatie gegroeid naar 1500 relaties. Albert Jakobsen benadrukt dat Féju één op één dezelfde producten en kwaliteit levert als Teurlings. Kennis en kunde blijft gegarandeerd op niveau. Met de hoge certificeringen op het gebied van telecom-

Ook de stem van telefoniste/receptioniste Margriet van der Krabben-van Stiphout zal de klanten van Teurlings vertrouwd in de oren klinken”, lacht Albert. Het contact tussen Féju en Teurlings is heel ontspannen verlopen. Beide bedrijven hebben een lage drempel en met het grootste gemak komen ze bij elkaar over de vloer. Michiel: “Tussen zakenmensen moet het klikken. Je werkt tenslotte als team aan een win-win situatie. Féju en Teurlings doen beiden een stap vooruit.” �

féju Telecommunicatie Nijverheidsweg 21 5071 NL Udenhout T 013-5115088 E info@feju.nl I www.feju.nl @fejugroep Teurlings Installatietechniek Bedrijfsweg 21 5061 JX Oisterwijk T 013-5231200 E info@teurlings.com I www.teurlings.com @teurlings

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

® MeetWell Wellness in Business Het Sterrenbeeld 25, 5215 ‘s-Hertogenbosch Tel +31 (0)73 850 75 42, www.meet-well.nl

Waar wellness en business elkaar ontmoeten… Een totale comfortbeleving, waarin u volkomen uzelf kunt zijn: Dat is het bedrijfsevent nieuwe stijl volgens MeetWell. Speciaal voor dit doel hebben wij op de bovenste verdieping van ons markante pand een inspirerende, variabel indeelbare ruimte ingericht. Geschikt voor groepen tot circa 125 personen, welke beschikt over uitgebreide state-of-the-art faciliteiten. Graag bespreken we samen met u hoe we uw bedrijfsevent of seminar naar een hoger niveau kunnen tillen. Een mix van wellness, sport, beauty en lifestyle maar ook private-dining en kookworkshops behoren tot de mogelijkheden.

MeetWell Powered by: The Art of Living Well www.meet-well.nl

NH WAALWIJK WAALWIJK

nh waalwijk is dé plek voor uw zakelijke bijeenkomst! Voor een groot congres, een boardmeeting, een gewone vergadering of een zakelijke receptie, bij NH Waalwijk bent u aan het juiste adres. Ook onze lobby, met gratis WiFi , uitstekende printfaciliteiten en een persoonlijke service, is de ideale plek om uw zakelijke partners te ontmoeten. Wij heten u en uw gasten van harte welkom!

Ga naar www.nh-hotels.com Advertentie Waalwijk2.indd 1

24-05-2012 12:46:32

COlUmN

Halve waarheid Iedereen kent wel die situatie van een klein stukje grond dat net buiten de perceelgrens tegen het tuintje van een particulier aan ligt. vaak zijn dat stukjes niemandsland, althans zo lijkt dat. de eigendom van die strookjes ligt over het algemeen bij de gemeente, die ze braak laat liggen. als vervolgens het onkruid maar hoog genoeg opschiet, wordt dat vanzelf een doorn in het oog van de burger met zijn knap aangelegde tuintje. En dan wil dat stukje gemeentegrond zonder kwade bedoelingen nog wel eens verenigd worden met de tuin, om gedurende jaren met liefde onderhouden te worden.

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.ﬂanderijn.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken?

Smart thinking, Creative printing.

Drukwerk Variabele Data Printing Printing On Demand

maar als het spannend wordt in de financiën van die gemeente, gaat het bestuur op zoek naar creatieve middelen om de kas te spekken. In het recente verleden heeft een aantal gemeenten daarom geïnventariseerd of er kleine stukjes grond in gebruik genomen zijn door burgers, waar de gemeente dan een claim op legde als eigenaar. Enkele gemeenten waren nog wel bereid de grond te koop aan te bieden aan de gebruiker, maar vaak was dat oneigenlijk, omdat de grond al langer dan 10 jaar te goeder trouw in gebruik was. als de gemeente in die tijd niets gedaan had, was de eigendom van die grond automatisch van de gemeente overgegaan naar de burger, maar dat weten veel particulieren niet. als die de grond alsnog kopen, betalen ze dus ten onrechte. soms houdt een gemeente vol dat de eigendom pas na 30 jaar over gaat, maar dat is alleen bij bezit te kwader trouw, dus als de gebruiker wist dat de grond van de gemeente was. Een halve waarheid, waar al veel particulieren in zijn gestonken. Onlangs kwam een nieuw initiatief in het nieuws: adoptie van een stukje grond. alweer een halve waarheid, als de grond al eigendom van de gebruiker is. de gemeente biedt dan immers een gebruiksovereenkomst aan, waarmee erkend wordt dat de gemeente eigenaar is. dan past een krachtige opstelling om de gemeente duidelijk te maken dat ze haar rechten al lang verspeeld heeft. de gebruiker moet daar dus niet in ‘tuinen’.

Mail, Voorraad & Logistiek

Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee. Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.dekkersvangerwen.nl

marc Heuvelmans. partner bogaerts & Groenen advocaten.

Kunst is overal tijdens BiĂŤnnale Brabant 2012 Kunst wordt een beleving in de Koepelhal in Tilburg. De perfecte setting voor een reis langs de uiteenlopende kunstwerken van 50 (inter)nationale kunstenaars. Exclusief, groots en meeslepend. Van schilderijen tot beelden en van gaassculpturen tot glasobjecten. Een unieke wereld, tegelijkertijd tijdloos en van nu. Een wereld die u zelf moet ervaren. Laat u meeslepen in de bijzondere wereld van de BiĂŤnnale Brabant.

2012

Meer info vindt u op: www.biennalebrabant.nl

09 NOV 25 NOV

KOEPELHALSPOORZONETILBURG

mEETING mANAGEmENT

xxxxxxxxx

meerdaagse congressen geven impuls aan regionale economie

‘nee’ kennen wij niet tEkst LInda GROOtHuIJsE fOtOGRafIE Jan spRIJ

In twee jaar tijd is 1931 Congrescentrum brabanthallen van Libéma uitgegroeid tot een gewilde locatie. Het authentieke karakter, moderne faciliteiten en brabantse gastvrijheid maken de voormalige veehal zeer geliefd. vestigingsmanager Jan van de kooi klaagt dan ook niet over de bezettingsgraad, maar ziet wel kansen liggen om door te groeien. “meerdaagse (inter) nationale congressen zouden niet alleen voor Libéma een goede ontwikkeling zijn, maar vooral een enorme impuls aan de hele regio geven”, aldus van de kooi.

Libéma richt zich met het grootste congrescentrum van Zuid-Nederland op congressen en vergaderingen, maar ook op spin-offs van evenementen die plaatsvinden in de naastgelegen Brabanthallen. Van de Kooi: “Niet alleen regionale bedrijven, maar ook landelijke, beursgenoteerde ondernemingen en politieke partijen weten inmiddels de weg naar ons congrescentrum te vinden. Veel mensen zijn nieuwsgierig naar het karakteristieke Rijksmonument, dat voorheen de eerste overdekte veemarkt van het land was. Onze locatie is centraal gelegen en beschikt over verschillende vergaderruimtes en drie congreszalen met flexibele afmetingen, waar wij maximaal 4.000 gasten kunnen ontvangen.” Persoonlijke aandacht is volgens de vestigingsmanager een ander belangrijk pluspunt. “Bedrijven willen vaak een eigen signatuur aan een congres, seminar of bedrijfsfeest geven. Onze service en catering kunnen daarom volledig naar de specifieke wensen van de klant worden aangepast. Het woord ‘nee’ kennen wij niet. En als wij het zelf niet kunnen realiseren, dan zoeken we een geschikte partij die dat wel kan.”

Hotel op eigen terrein

Samen met Convention Bureau Brabant zet Libéma zich in om de regio Noordoost Brabant als bestemming voor zakelijke evenementen te profileren. “We mogen trots zijn op ons bourgondische imago. ‘s-Hertogenbosch is niet voor niets twee keer op rij uitgeroepen tot meest gastvrije stad van Nederland”, vindt Van de Kooi. Congrescentrum 1931 ligt op een steenworp afstand van de historische binnenstad. “Lokale ondernemers profiteren van de komst van meerdaagse congresdeelnemers. Deze willen immers een hapje eten, lekker shoppen of wat souvenirs kopen in de stad.” Waar ontbreekt het er volgens de vestigingsmanager in ’s-Hertogenbosch nog aan om deze meerdaagse congressen te organiseren? “Grote groepen mensen brengen wij momenteel dikwijls onder bij verschillende accommodaties in de regio. Het liefst zou Libéma op het Brabanthallenterrein hotelfaciliteiten realiseren om zo alle congresdeelnemers gezamenlijk te herbergen en onze klanten een perfect totaalplaatje te bieden. Zo’n hotel zou echt een enorme aanwinst voor de stad zijn.” �

Jan van de Kooi

1931 Congrescentrum Brabanthallen Oude Engelenseweg 1 5222 AA ‘s-Hertogenbosch T 088-9000333 E info@1931.nl I www.1931.nl @congrescentrum

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Appeltje, eitje..

LogiFlex is een softwarepakket voor MKB, retail en wholesale met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een fietsenwinkel, een bedrijf in verpakkingsmateriaal heeft of de bakker om de hoek bent, LogiFlex maakt u het ondernemen makkelijk. Appeltje, eitje dus!

iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD TILBURG

T: +31 (0)13 8110019 E: info@iterate.nl

www.iterate.nl

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

BUSINESSPROfIEl

xxxxxxxxx

Inzichtelijke analyses met speciale tools

betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Robert Wielders: “Bewuste klanten zijn bij ons tevreden klanten”

bij Renova weten ze wat er in de markt speelt. Het bedrijf met drie vestigingen in brabant beweegt naadloos met veranderingen mee en speelt daar effectief op in. smaak is persoonlijk, maar aan een goede service valt niet te tornen.

“Wij draaien op oude familieprincipes”, zegt Robert Wielders (35) vanaf de vestiging in Waalwijk. “Als collega’s heb je dingen voor elkaar over. Niemand kijkt alleen naar zijn eigen takenpakket. Wij helpen elkaar als dat nodig is. Deze instelling begint bij de telefoniste en gaat tot aan de directie. Betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons. Onze samenwerking en collegialiteit zijn het vertrekpunt van waaruit wij onze klanten tegemoet treden. Deze kracht stralen wij op de werkvloer ook uit.”

klanten perfect laten matchen met hun bedrijf”, legt de accountmanager uit die zich voornamelijk richt op de zakelijke markt. “Voor hen hebben wij Renova Lease opgericht, een service voor ondernemers op zoek naar een auto die op alle fronten bij hen past. Wij letten hierbij ook op actuele zaken als de bijtelling. Klanten willen weten waar ze met de nieuwe wetgeving aan toe zijn. De opluchting is groot wanneer ze via ons vernemen dat de kosten nauwelijks verschillen van wat ze gewend zijn.”

alle automerken

kopen of leasen

Familiebedrijf Renova heeft filialen in Breda, Tilburg en Waalwijk en een schadeherstelbedrijf in Bladel en werd opgericht in 1961. Voor velen staat Renova bekend als dé BMW- en MINI dealer, maar het bedrijf is sterk in advies en verkoop van alle bestaande automerken. “Een van onze specialisaties is dat wij de wensen van de

Om het de klant makkelijker te maken biedt Renova maatwerk met geavanceerde tools, speciaal ontwikkeld om financiële analyses te maken. De klant heeft bij Renova immers de keuze tot kopen of leasen, maar elke keuze heeft uiteraard andere consequenties. De kosten worden op deze wijze tot in de finesses aan hen inzichtelijk gemaakt.

“Klanten reageren hier heel positief op”, merkt Wielders. “Zij hebben veel vragen rondom de nieuwe wetten en regels vanuit de overheid. Heel begrijpelijk, er gebeurt op dit vlak ook een hoop. Als consument word je hier zomaar mee geconfronteerd. Het is onze plicht om hen van eerlijke en heldere informatie te voorzien. Pas als de klant alles goed in beeld heeft, kan hij ook bewuste keuzes maken. En dat is wat wij uiteindelijk willen. Bewuste klanten zijn bij ons tevreden klanten.” �

Renova lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-2011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

mARKETING & COmmUNICATIE

Regie in eigen hand

marktverschuiving tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

u wilt professioneel drukwerk tegen een scherpe prijs. Het liefst gemakkelijk online besteld en snel geleverd. Hoe weet u zeker dat het drukwerk de kwaliteit heeft die u wenst? directprinting.nl levert drukwerk, snel en voordelig maar ook persoonlijk en kwaliteit. directeur mark vermijs en accountmanager Luc kitslaar leggen uit waarin directprinting zich onderscheidt.

Professionele organisaties en bedrijven kiezen tegenwoordig steeds vaker voor het online bestellen van gestandaardiseerd drukwerk. Niet alleen om te besparen op de kosten, de jonge generatie is opgegroeid met internet en voelt zich thuis op het web. Internetdrukkerijen hebben de wind mee. Het grootste platform voor online drukkerijen in Nederland telt op dit moment zo’n 209 aangesloten online drukkerijen. Hier kán de zoektocht beginnen voor de MKB-er. Maar dan? U wilt professioneel drukwerk tegen een scherpe prijs. Hoe weet u zeker dat het drukwerk de kwaliteit heeft die u wenst? Mark Vermijs: “Er is een marktverschuiving gaande. Gezien de crisis gaat men meer naar standaard drukwerk, voordeliger drukwerk, maar men wil nog wel de service van de drukker op de hoek. Bij ons gaat veel automatisch en online, maar in onze eigen drukkerij werken professionals die iedere order op kwaliteit toetsen. Directprinting.nl is een landelijke speler, business to business georiënteerd en levert de service die een businesspartner verwacht. Achter de website van directprinting.nl zit een volwaardige drukkerij met alle expertise in huis, zoals een eigen studio en een geavanceerd machinepark dat bestaat uit geavanceerde drukpersen voor offset en digitaal drukwerk. Daardoor is de kwaliteit altijd gegarandeerd tegen een scherpe prijs.”

Gebruikersvriendelijk

Luc Kitslaar

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

Directprinting.nl is een gebruikersvriendelijke website met een professionele zakelijke uitstraling. U kunt online al uw zakelijk-, huisstijlen promotiedrukwerk, bedrukte verpakkingen, horeca/entertainment, POS-materiaal of boeken en verslagen bestellen. U selecteert product, formaat, pa-

Mark Vermijs

Waarom Directprinting.nl? • Scherpe prijzen • Betalen op rekening • Ontwerp & DTP • Eigen productie • FSC gecertiﬁ ceerd • Drukt volgens ISO 12647-2 • Gratis bestandscontrole piersoort, PMS of full colour, etcetera en ziet bij iedere keuze direct de bijbehorende prijs. Binnen no-time heeft u alle prijzen, mogelijkheden, oplage en doorloopsnelheden van het drukwerk duidelijk op een rij. U kunt uw drukwerk passend maken naar eigen budget. Directprinting levert offset of digitaal drukwerk, al naar gelang de grootte van de oplage. Heeft u vragen dan is er altijd een vaste contactpersoon die u gewoon kunt bellen met vragen of opmerkingen. Directprinting controleert gratis uw bestanden en mocht het nodig zijn dan kunnen specialisten u helpen met het optimaliseren van uw bestanden of het bewaken van uw huisstijl. Directprinting biedt de service, de keuze in de shop is aan u. Levering is snel, gratis en betaling kan met iDeal, op rekening of creditcard. Wilt u nog een stapje verder dan behoort drukwerk op maat ook tot de mogelijkheden van Directprinting.nl. Een consultant zal vrijblijvend een bezoek brengen en samen met u uw drukwerkpakket doorspreken. Directprinting streeft continu naar uitbreiding en verbetering. Op het gebied van duurzaamheid draagt het brede assortiment papiersoorten het

FSC-keurmerk en Directprinting.nl drukt ISO-gecertificeerd.

tipje van de sluier

Directprinting.nl kijkt vooruit in ontwikkeling. Eind van het jaar zal het mogelijk zijn om totale controle te hebben over uw eigen merk en marketingmaterialen. Luc Kitslaar licht enthousiast een tipje van de sluier op: “Directprinting zal straks over de juiste tools beschikken waarmee u zelfstandig al uw communicatiematerialen kunt opmaken, beheren en publiceren. Ideaal voor het bewaken van huisstijlen, communicatie uitingen en verkooppresentaties. De tool maakt geen onderscheid tussen (papieren) offline en (internet) online producties. U creëert dus net zo snel een geprinte verkoopbrochure als een interactieve presentatie voor op uw tablet. Geen dure software en servers maar één oplossing die via het internet benaderbaar is. Overal en altijd toegang tot uw digitale huisstijlhandboek, één centrale bibliotheek met de meest recente versies van al uw communicatiemiddelen en een gebruiksvriendelijke template structuur waarmee u efficiënt cross mediale communicatie uitin-

• Veilig en online betalen • Gratis en blanco bezorgd • UPS pakket volgsysteem • Vaste contactpersoon • Spoedlevering mogelijk

gen kunt creëren. U heeft de regie tijdens het produceren, controleren en dupliceren van al uw communicatiemiddelen. Bedrijven waar we inmiddels een pilot hebben uitgevoerd zijn erg enthousiast over wat het systeem kan. Het kan gecombineerd worden met nieuwe media en Apps. Het is voor heel veel labels toepasbaar.” Hierover dus meer in een volgende editie van Regio Business. Wordt vervolgd. �

Directprinting.nl De Wetering 28 4906 CT Oosterhout T 0162-476599 E info@directprinting.nl I www.directprinting.nl @directprinting

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

BUSINESSREPORTAGE

Een tegenreactie vanuit gezond verstand

als de mens geen machine is, dan is de consument dat ook niet tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Wim en Jack Kluytmans

veel grote bedrijven nemen de consument niet serieus, vindt hij. de kwaliteit sneuvelt waar snelle en goedkope productie plaatsvindt. Jack kluytmans van koos kluytmans Interieurs verwacht dat consumenten op den duur met een tegenreactie komen.

Het zogenaamde gemak waarmee consumenten leningen konden afsluiten, vindt hij stuitend. De consequenties van de hoge rentes die vervolgens niet afbetaald kunnen worden zijn namelijk voor veel mensen desastreus. Of neem een organisatie als webwinkel Zalando die consumenten de mogelijkheid biedt om kleding en schoenen zonder verzend- en retourkosten aan te schaffen. “Zo’n bedrijf ontzegt kleine middenstanders keihard hun boterham en slokt een groot deel van de markt op met spullen die in lage loonlanden gemaakt worden”, zegt Jack Kluytmans (43). “Je

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

hebt daarbij als consument niet eens inzicht in de specifieke arbeidsomstandigheden waarin het product gemaakt is. Ik vind dit een slechte ontwikkeling. Zowel voor het bedrijfsleven als voor de arbeidsmarkt.”

IQ plus EQ

Kluytmans legt uit dat Japan in de jaren tachtig erg succesvol was door productie zonder tussenvoorraden en minimalisatie van het aantal fouten. “Maar de mens is geen machine”, benadrukt hij. “Pas als je ook psychosociale eigenschappen in arbeidsprocessen van belang laat zijn, zullen me-

dewerkers gemotiveerd zijn en met plezier hun werk doen. Behalve het IQ is ook het EQ essentieel om succes te verwerven. Wij leven in een tijd waarbij alles wordt uitgerekend en afgerekend in geld en te weinig op een gedeelde welvaart waarbij talenten worden beloond. Door deze talenten te bundelen kom je juist tot veel meer potentie.”

West-Europa

Koos Kluytmans Interieurs biedt een totaalconcept op het vlak van woninginrichting met merken als Leolux, Auping, Luxaflex en Desso. Het familiebedrijf dat sinds 1958

bestaat richt zich qua inkoop voornamelijk op landen in West-Europa zoals Nederland en Duitsland, maar ook Portugal en Zweden. Met een team van in totaal tien medewerkers doet het zoveel mogelijk in eigen beheer waardoor het in staat is om meubels op maat te maken. Vooral 50-plussers en tweeverdieners uit de regio Tilburg en Den Bosch vinden hun weg naar het moderne pand in Oisterwijk dat in 2007 door Wolfs Architecten uit Moergestel gerealiseerd werd. In de smaakvolle showroom van 2400 m2 kan de klant ongestoord winkelen onder één en hetzelfde dak.

Eerlijke en goede handel kentering

Ondanks de huidige tendens om snel, goedkoop en massaal te produceren, verwacht Kluytmans -die sinds 1995 samen met zijn broer Wim (48) directeur/eigenaar is- in de toekomst een kentering. “Consumenten zullen deze manier van handel op den duur niet meer pikken”, redeneert hij. “Zij laten vanuit gezond verstand een tegenreactie horen. Zeker nu ethische belangen steeds meer in het gedrang komen zoals bij grote bedrijven die louter vanuit winstbejag handelen. Als de mens geen machine is, dan is de consument dat ook niet. Hij spaart uiteindelijk liever wat langer voor het product dat hem het grootste gebruiksgenot zal bieden en koopt zijn spullen zonder probleem in zijn eigen regio. Wat uiteindelijk voor de consument telt is kwaliteit en service. Voor ons is dat nooit

anders geweest. Voor onze ouders die deze zaak op poten hebben gezet ook niet.”

talenten

Nog steeds lopen Koos (78) en Corrie (73) geregeld bij de zaak binnen. Corrie Kluytmans maakt zelfs nog met veel enthousiasme composities van kunstbloemen die in de winkel gepresenteerd worden. “Onze ouders verbazen zich erover hoeveel er veranderd is”, aldus Kluytmans. “Niet alleen qua assortiment, maar ook als het om de communicatie tussen fabrikant en klant gaat. Konden zij de zaak destijds naar hun eigen karakter omvormen, tegenwoordig gebeurt dat veel meer conceptmatig. Toch blijft creativiteit een belangrijk aspect van onze werkzaamheden. Creativiteit gedijt bij vertrouwen. Dat vertrouwen schenken wij niet alleen onze klanten, maar ook onze medewerkers. Zij krijgen bij ons de ruimte om hun talenten te gebruiken. Als zij zich goed voelen bij wat ze doen, resulteert dat in mooie resultaten. Wim doet de inkoop en de werkplanning. Zelf houd ik me bezig met de financiën, personeelszaken en promotie.”

kracht

Ondanks zijn voorkeur voor het nieuwe werken merkt Kluytmans dat een hoop klanten wantrouwig zijn geworden. Vanuit een defensieve houding stappen zij de winkel binnen, door internet volledig op de hoogte van prijzen en aanbiedingen. “Geef ze eens ongelijk”, reageert Kluytmans begripvol. “Consumenten worden van alle kanten gebombardeerd met reclames als gevolg van prijsoorlogen. Desondanks blijven wij als ondernemers eigenwijs en standvastig in onze visie. Die houdt in dat

wij de klant en onszelf serieus nemen. Onze kracht is dat wij klanten een eerlijk verhaal over kwaliteit, herkomst en service bieden. Uit respect en vertrouwen. Alleen zo bouw je een waardevolle relatie met je klant op. Als je ziet dat hij terugkomt omdat je zijn verwachtingen hebt waargemaakt toont dat precies waar ons vak om draait.”

toekomst

Ook Kluytmans is zich bewust van de leegstand in kleinere steden en in dorpen van panden waar ooit familiebedrijven hebben gezeten. Zelfs wanneer het pand eigendom van de familie was, konden sommige ondernemers het toch niet meer bolwerken. Met als gevolg dat zij uiteindelijk hun deuren moesten sluiten. “Vandaar onze keuze om nog meer op service en kwaliteit te zitten en ons te richten op klanten die daar de waarde van inzien. De term goedkoop moeten we herdefiniëren naar een goede prijs-kwaliteitverhouding en niet laten afzakken naar een laagprijs. Precies hier ligt ook onze uitdaging voor de toekomst. Ik probeer de consument vrijblijvend en ongedwongen bewust te maken van wat hij koopt. Met veelal een positief resultaat. Uiteindelijk willen zijzelf ook niets liever dan eerlijke en goede handel.” �

Koos Kluytmans Interieurs Pastoor van Beugenstraat 35 5061 CR Oisterwijk T 013-5284815 E info@kooskluytmans.nl I www.kooskluytmans.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

COlUmN

P&O Diensten

Wij zijn verhuisd Het kantoor van Topdirection is met ingang van 1 augustus verhuisd naar P&O Diensten een ander pand. U vindt ons op het volgende adres: Kraaivenstraat 21-20 5048 AB Tilburg We blijven bereikbaar via hetzelfde telefoonnummer (013-467468).

www.topdirection.nl

Vanzelfsprekend helpen we u nog steeds met al uw vragen op het gebied van personeel en organisatie.

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GA DV I S E U R S

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

daar komt heibel van stel, u bent een trouwe klant van een bedrijf en u hoort dat nieuwe klanten twee keer zoveel korting krijgen dan u in al die tijd bijeen heeft kunnen sparen. Of u ziet als vaste klant van een restaurant dat nieuwe klanten voor de helft van de prijs aan tafel aanschuiven. Hoe zou u dat vinden? vast niet leuk. toch gebeurt dit maar al te vaak wanneer je als ondernemer snel en makkelijk geld wil binnenhalen. Het is immers crisis en u wilt nieuwe energie in de zaak hebben. Een veel gebruikte manier is om Groupon kortingcheques te verstrekken waarbij de klant de helft van de prijs betaalt. van die helft draagt u als ondernemer de helft af aan Groupon. u ontvangt zelf dus uiteindelijk maar een kwart van de taart. Het voordeel? uw zaak zal een keertje vol zitten en dat is fijn. maar de gemaakte omzet is geen winst en zeker nog geen toegevoegde waarde op langere termijn. bedenk daarbij dat de klanten die u ermee aantrekt vaak niet de klanten zijn die u wilt hebben. sterker, vaak zijn het mensen die u nooit meer terugziet. sta eens stil bij het effect dat dit heeft op uw bestaande klanten. Eén goede verliezen waar u vijf nieuwe voor in de plaats moet zien te krijgen is enorm zonde. de klant centraal stellen vraagt om de juiste aandacht en benadering, met of zonder crisis. denk na over wat bestaande prijzen met uw klanten doen. Onderzoek wat uw klant echt wil. Een lagere prijs is als antwoord hierop te kort door de bocht. Waar voor zijn geld komt al meer in de richting. plus een goede en betrouwbare service. denk na voordat u zomaar het kortingswapen inzet. Geef vaste klanten niet het vakantiegevoel terug waarbij de vliegtuigstoel naast hen, voor dezelfde vlucht, vele malen goedkoper was. alweer niet leuk, meer moeten betalen dan een ander. daar komt heibel van. maak dus onderscheid in welke kortingen u aan welke groep klanten aanbiedt. Omzet genereren is wel degelijk belangrijk, evenals het doen van interessante aanbiedingen. En natuurlijk hebt u helemaal gelijk als u zegt dat de markt voor een groot deel de prijs bepaalt. maar wie enkel op prijs gaat concurreren, wint het nooit. Er is altijd wel iemand die lager gaat zitten dan u. vergeet uw uiteindelijke doelstelling niet. maak voor uzelf de keuze: wil ik heel veel eenmalige klanten waar ik niets op verdien of heb ik liever een aantal vaste klanten met een normale marge. Ik wens u een scherpe focus toe.

Albert Verschure. van Luxemborg & de kok.

Uitnodiging BOB Borrel

biĂŤnnale brabant tilburg dinsdag 13 november vanaf 17.00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Business Ontmoet Business

van 9 tot en met 25 november 2012 komt exclusieve kunst samen tijdens de biĂŤnnale brabant, een internationale kunstexpositie die u zeker niet mag missen. u kunt deze artistieke beleving delen met uw zakelijk netwerk tijdens een extra ingelaste en bijzondere bOb borrel op dinsdag 13 november. de koepelhal in tilburg dient als locatie voor deze unieke samenkomst. de perfecte setting voor een reis langs uiteenlopende kunstwerken. Chefkok Gijs vermeulen van spijs culinaire catering verrast u graag met artistieke culinaire hoogstandjes. u bent van harte welkom. de bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, biĂŤnnale brabant en spijs culinaire catering. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan vanaf 26 september via www.regio-business.nl

BOBBORREL BORREL

17.00 uur - 18.00 uur

deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door: Gallery Van Loon & Simons

Ontvangst met bubbels

organiseert van 9 t/m 25

november een zeer hoog-

aangeboden door Wijn verlinden

staande kunstexpositie in de Koepelhal te Tilburg: de Biënnale Brabant. Na twee

succesvolle edities in 2009 en 2011 in Vught, zal Tilburg tijdens deze Biënnale 17 dagen lang als kunst-, cultuur-

en culinaire gemeente op de kaart gezet worden. Van schilderijen tot beelden en van gaassculpturen tot glas-

objecten. Laat u meeslepen in de bijzondere wereld van de Biënnale Brabant.

www.vanloonensimons.com | www.biennalebrabant.nl

Waar vers en vakmanschap

samenkomen, is kwaliteit een vanzelfsprekendheid. Dat zie je, dat proef je en dat merk

je als Spijs de catering verzorgt. Ook in kookstudio

De Biechtstoel gaan business en pleasure uitstekend samen. Heeft u de smaak van Spijs te pakken gekregen? www.spijs.cc

Wijn Verlinden is een begrip

18.45 uur - 19.00 uur

in Nederland. Reeds meer

dan 125 jaar ervaring in

feestelijke opening bOb borrel

het inkopen en verkopen van kwaliteitswijnen, veelal

afkomstig van kleine familiebedrijven waar met hart en ziel

wordt gewerkt aan het produceren van een product dat de middelmaat ontstijgt. www.wijnverlinden.nl

19.00 uur - 21.00 uur

artistieke culinaire hoogstandjes verzorgd door spijs culinaire catering

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

facility partners bOb borrel:

BOB DEBAT

Impressie BOB Debat meeting management

Identiteit eerst tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

business Ontmoet business in de foyer van theaters tilburg. Een geschikt podium om te brainstormen over hoe we meer bezoekers naar midden-brabant kunnen krijgen. aan tafel negen professionals uit de leisure en hotelindustrie die met een frisse blik en doorgewinterde ervaring hun ongezouten kritiek geven en van tijd tot tijd met de vinger naar de gemeente wijzen.

Heeft de regio Tilburg wel een impuls nodig? “Jazeker”, reageert Ton Gimbrère, directeur Bonheur Horeca Groep direct op de vraag van gespreksleider Louis van Stralendorff. “Tilburg dreigt in de anoni-

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

miteit te raken en we missen nogal eens de boot. Waarom werden bijvoorbeeld de Nederlandse Olympische sporters in Den Bosch gehuldigd en niet in Tilburg? Naar mijn mening durven wij, lees Tilburg, onze

nek niet uit te steken. En wat we doen in gezamenlijkheid, doen we zó in abstractie.” Volgens Ton Gimbrère kan de gemeente accelerator worden. Steven Zegelaar, manager Sales Beurzen & Evenementen Libéma

Frens Frijns, Poppodium 013

Nick van der Valk, Hotel Van der Valk Gilze-Rijen

haalt de burgemeester van ‘s Hertogenbosch aan als voorbeeld. “Je ziet dat burgemeester Rombouts zich persoonlijk hard maakt om de huldiging van de Olympiërs naar de stad toe te trekken. Een stad heeft evenementen nodig die zorgen voor trots onder de eigen inwoners en bezoekers van buiten de stad trekken. Tilburg en omstreken heeft zeker enkele grote publiekstrekkers als Poppodium 013, de Efteling, de Kermis, Decibel Outdoor, enzovoort, maar...”, zegt Steven met nadruk, “Tilburg staat niet direct ergens voor.”

Tilburg is bijvoorbeeld heel sterk qua logistiek en staat zo ook bekend in die branche en bij gebruikers van die branche. Maar dé Tilburger kent de stad zo niet.”

Niemand durft nek uit te steken Identiteitsprobleem

Daarin speelt de historie van Tilburg een rol. Tilburg heeft evenementen, maar is niet de slimste regio of heeft niet de mooiste binnenstad. Volgens Rob van Steen, directeur Theaters Tilburg, heeft de stad geen imagoprobleem maar een identiteitsprobleem. Frens Frijs, directeur van 013 Poppodium Tilburg: “Zolang we de identiteit niet goed in de klauwen hebben, hebben we niets aan een goede voorman die het imago gaat bouwen. Imago komt voort uit de identiteit.” Niek van den Broek, Mercure Hotel Tilburg Centrum knikt: “Tilburg wil heel graag en springt erin, maar het heeft geen duidelijk standpunt. Er wordt vaak gekozen voor ‘kleinschalige’ projecten zoals de Spoorzone. Dit zijn goede initiatieven, maar ze geven geen identiteit aan de stad. Het zijn losse initiatieven die niet gedragen worden door de bewoners en gebruikers van de stad.

Duidelijk smoel

Jaren geleden had Eindhoven hetzelfde probleem. Frens Frijns, die tot april dit jaar in Eindhoven werkzaam was als directeur van STRP Festival en cultuurmakelaar legt uit dat de behoefte om een identiteit te creëren uit de stad zelf kwam. “Eindhoven Leading in Technology was de eerste slogan. Klinkt ambitieus, maar is dicht bij de waarheid en bood daardoor continuïteit. In een paar jaar tijd is het imago opgebouwd. Hieruit blijkt dat je de weg moet volgen, waar je voor kiest. Naar mijn mening is BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018 een kans om te investeren in je imago. Maar als Tilburg haar smoel en gedachte niet duidelijk heeft, dan sla je de plank mis.” Is 2018 dan wellicht de stok achter de deur om een identiteit te vormen? Steven Zegelaar reageert: “Eindhoven heeft een keuze gemaakt en als ik dit dan doortrek naar Tilburg dan hoor ik hier Tilburg Moderne Industriestad, Tilburg Evenementen stad, Tilburg Social Innovation, de revue passeren.” Rob van Steen lacht: “Social Innovation, daar kun je niets tegen hebben, maar het wordt niet gedragen, want niemand begrijpt wat het is.” Gerard Berkelmans is in dit gezelschap een wat vreemde eend in de bijt. Hij heeft aan de wieg gestaan van de Intratuin formule en is bedenker van Landgoed De Groene Kamer. Hij vindt dat een stad moet durven kiezen. “In Tilburg onderschat men zichzelf. Wat me steeds opnieuw verbaast, is de pluriformiteit van de stad: autochtonen, allochtonen, studenten,

Rob van Steen, Theaters Tilburg

Aandachtspunten voor 2013

Bram Meijer, Groenendael Hotel & Conferentiecentrum: “Naar buiten treden als locatie, profileren als business hotel.” Steven Zegelaar, Libéma: “Samenwerken met preferred suppliers. Samen weet je meer.” Ton Gimbrère, Bonheur Horeca Groep: “Banden aanhalen en relaties uitdiepen.” Frens Frijns, Poppodium 013: “In samenwerking met andere leisure partijen de bezoektijd van mensen aan Tilburg verlengen.” Rob van Steen, Theaters Tilburg: “Wij gaan voor Cultural Meeting Management. HoogXxxx waardige Business Events met een culturele invulling.” Niek van den Broek, Mercure Hotel Tilburg Centrum: “Dat wat de stad te bieden heeft, sneller koppelen met collega’s.” Tjeerd Holtrop, NH Waalwijk: “We willen de vergadermarkt terug.” Gerard Berkelmans, De Groene Kamer: “Eén netwerk vormen èn met een gezamenlijk doel draagvlak creëren bij de gemeente.” Nick van der Valk, Hotel Van der Valk Gilze-Rijen: “Focus op samenwerking met partijen die waarde toevoegen.”

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

Tjeerd Holtrop, NH Waalwijk

Steven Zegelaar, Libéma

Bram Meijer, Groenendael Hotel & Conferentiecentrum

kunst, industrie, leefbaarheid in de stad. Kijk naar het groen, het is een aaneenschakeling van dorpen. Tilburg heeft zoveel kansen. Ik zet in op: leefbare stad!” Ton Gimbrère: “Je ziet inderdaad een groene stad. Het lijkt wel schaamte, dat we niet kiezen voor groen.” Frens Frijns veegt die gedachte meteen van tafel: “Groen is niet je identiteit. Mensen moeten zich kunnen herkennen in een identiteit, zich senang voelen, trots op de stad uitstralen. Waarom wil je in een stad zijn?” Gian Ploegmakers, eigenaar van Regio Business, komt nog even terug op Tilburg Industriestad. “Naar mijn mening was dat in die tijd succesvol. Burgemeester Brokx heeft dat erin gestampt en het bracht meer dynamiek in Tilburg. We kregen complimenten: “Jullie zijn goed bezig in Tilburg.” Ton Gimbrère haakt in: “Tilburg had toen die functie ook nodig. De keuze werd toen gemaakt voor langere tijd. Inmiddels hebben we al de T gehad, Midpoint Brabant, Social Innovation. Rob van Steen: “Nu zijn we op zoek naar de noodzaak voor Tilburg, maar we weten het niet.”

wel gevonden? Bram heeft het idee dat Eindhoven er met kop en schouders bovenuit steekt, maar dat komt misschien omdat Groenendael voorheen altijd op Philips gericht was. Groenendael is per 1 september een landelijk hotel en conferentiecentrum. Nick van der Valk, directeur Hotel Van der Valk Gilze-Rijen vertelt dat hij het vergaderen heeft zien teruglopen als gevolg van de besparingen binnen bedrijven. Hij realiseert zich dat je een hotel niet alleen gevuld krijgt met logies en ontbijtbuffet. “Daarom heeft Hotel Van der Valk een breder aanbod zoals een Casino, Toucan Health Club en 21 long en shortstay appartementen.” Mercure Hotel Tilburg Centrum biedt boardrooms tot 20 personen welke veelal gebruikt worden door bedrijven uit de stad. Niek van den Broek: “We moeten er met z’n allen heel hard aan trekken.”

in Leeuwarden. Er zit een heel marketingprogramma achter. Uiteindelijk zijn het de gemeente en Provincie die geld pompen in een programma. Je hoeft echt het wiel niet opnieuw uit te vinden. Wel op tijd beginnen, zo’n vier a vijf jaar van tevoren. We hebben nog zes jaar, begrijp ik. Dus schouders eronder”, lacht Tjeerd. Niek van den Broek stelt voor een top 15 op te stellen van de mooiste punten van Tilburg. “Dit vinden de Tilburgers fantastisch en dat gaan we uitdragen. De gemeente moet dit als werkgever uitzetten, zodanig dat ook Tjeerd deze lijst als nieuwe inwoner meekrijgt”, knipoogt Niek. De stad voelt dat ze iets moet, geeft Frens Frijns aan. “Ik heb veel gesprekken hierover gehad, maar het is nog steeds niet vast te pakken. Het is makkelijker om 013 op de kaart te zetten. Als derde grootste popcentrum van Nederland bieden wij beroemde (inter)nationale artiesten en trekken veel fans.” Voor Theaters Tilburg is het al iets lastiger, vertelt Rob, omdat zij regionaal werkt en bijvoorbeeld Youp van ‘t Hek ook in Waalwijk, Den Bosch en Eindhoven staat. Maar met het internationaal programma kan de schouwburg zich weer wel onderscheiden van haar collega’s.

Wat is de noodzaak voor Tilburg? Breder aanbod

Hoe gaat het eigenlijk met Tilburg, wil Bram Meijer, general manager van Groenendael Hotel & Conferentiecentrum weten. De laatste jaren zijn er geen hotels bijgebouwd, slecht enkele kamers bijgekomen. Als er geen mensen komen, is er geen groei. Of is dit het kip en het ei verhaal? Wordt Tilburg

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

Schouders eronder

Brabant bestaat uit verschillende clubjes, die stukjes van Brabant promoten. Misschien kan 2018 wel helpen om een eenheid aan te brengen? Cultuur is zeer geschikt om de regio te verbroederen. “Het gaat steeds meer om beleving en dat zit in cultureel entertainment. Het is een kans, maar je moet wel weten wát je wilt”, benadrukt Ton Gimbrère. Tjeerd Holtrop, operations manager van NH Waalwijk, woont in Gelderland. “Kijkend vanuit Apeldoorn naar Brabant, valt me meteen op dat BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018 mij helemaal niets zegt. Het heeft mij niet bereikt ondanks dat ik kranten lees en naar de radio luister. Mijn halve leven heb ik in Amsterdam gewoond, maar daar gaat een congresbureau met de burgemeester aan de slag om de stad te promoten. Zo ook

Trots op de stad Beleef de stad

Rob van Steen wil de vraagstelling van de gespreksleider verleggen. “Volgens mij is het niet zozeer de vraag hoe we meer bezoekers naar de regio kunnen krijgen, maar

Niek van den Broek, Mercure Hotel Tilburg Centrum

Gerard Berkelmans, De Groene Kamer

Ton Gimbrère, Bonheur Horeca Groep

veel meer hoe we de economische betekenis van de bestaande bezoekers kunnen vergroten? Daarbij moeten we denken aan verlenging van de verblijfstijd, vergroting van de bestedingen per dag en verhoging van het aantal aankopen en of bezochte locaties per bezoek. Dat kunnen we met ondernemers in de regio namelijk direct zelf proberen te beïnvloeden.” Frens Frijns heeft een idee: “Binnenkort start in museum De Pont een tentoonstelling van Anish Kapoor, een kunstenaar die ik vind kloppen met de sfeer en het publiek van 013.

handjeklap tussen PvdA en CDA en het hele idee ging niet meer door. The End.”

hij richt zich wellicht op betere tijden”, wimpelt Nick de prangende vraag af. Gaat de gemeente hieraan meewerken? “De gemeente denkt uit prestige”, haakt Tjeerd Holtrop in. “Ik heb twee hotels gebouwd waaronder Designhotel De Echoput in Apeldoorn en de gemeente vindt alles goed. Uit eigen belang vinden ze het prachtig. Zij kunnen zeggen: Ik heb...” Nick van der Valk geeft aan dat het bestemmingsplan nog gewijzigd moet worden. De bezetting van de collega’s is niet zodanig dat er zomaar 150 kamers van vijf sterren bij kunnen komen. Steven Zegelaar: “We hebben het steeds gehad over Tilburg. Tilburg ligt in MiddenBrabant maar er is eigenlijk maar één Brabant. Midden-Brabant is niets, niemand weet welke steden daar liggen. Laten we beginnen met één Brabant.” Gerard Berkelmans rond het debat af met een eindconclusie waar alle aanwezigen het over eens zijn: “Tilburg moet, passend binnen de Brabantse context, een eigen identiteit ontwikkelen.” �

Creëer oponthoud in de stad Bezoekers van 013 zouden dus eerst naar De Pont kunnen gaan, vervolgens iets eten in de stad en dan naar het poppodium. Zo creëer je oponthoud in de stad, beleeft men de stad.” Aan tafel is iedereen het eens, we moeten meer samenwerken. Maar in de praktijk begeeft iedereen zich morgen weer in de waan van alledag. Ton Gimbrère vertelt: “Vijf jaar geleden bestond er een creatief groepje. Tilburg zou de trekpleister van het hele land en het grensgebied worden. Wakker worden in Tilburg. Een zondagmarkt met klasse waar mooie producten verkrijgbaar zijn, waar een ochtendconcert in de schouwburg plaatsvindt en de horeca al voor dag en dauw haar deuren opent. Iedereen vond het geweldig. We hadden een half miljoen van de gemeente nodig. Burgemeester Vreeman vond het fantastisch. Nog wat ditjes en datjes, er was nog wat geld nodig. In de politiek ging het

Gouden partners

Gerard Berkelmans denkt graag out of the box. Twaalf jaar geleden schreef hij zijn fantasie over de groene longen in steden op. Hij werd uitgenodigd in Tilburg om zijn verhaal te vertellen en nu beschikt hij over 35 hectare grond aan de Bredaseweg waar de stad zich verbindt aan het platteland. Met regelmaat staat zijn project als een dubbeltje op zijn kant. Maar Gerard is ervan overtuigd dat Landgoed De Groene Kamer er komt: Tilburg Parkstad, om nog maar eens een identiteit te noemen. Gespreksleider Louis van Stralendorff vindt dat hij goud aan tafel heeft zitten. “In deze setting moeten jullie brainstormen hoe en wat jullie kunnen bundelen en invullen. Denk vanuit de klant in creativiteit. De gemeente volgt wel! Draagvlak creëren bij ondernemers en bewoners.” Bram Meijer vindt dat het draagvlak vanuit trots en samenhang moet ontstaan en dat de gemeente hierin moet faciliteren. “We willen wel, maar blijven toch bij onszelf. We hebben de trots niet om samen iets op te pakken.” Rob van Steen schudt zijn hoofd: “Dat vind ik niet. Het gaat in Tilburg maar door: van de Kermis, naar TOP week (voorheen TIK-week), Incubate, Levenslied, Ten Miles. De horeca grijpt die evenementen met beide handen aan en moppert niet.”

Wel of geen stadshotel

Volgens de statistieken is er een overschot aan hotelkamers in Brabant. Waarom wil Ben van der Valk, de neef van Nick, dan een stadshotel bouwen aan de Kempenbaan Tilburg-Oost? “Bouwen is nu goedkoop en

Het volgende BOB Debat vindt plaats op woensdag 24 oktober. Het thema is dan Bedrijfshuisvesting. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regiobusiness.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2

BUSINESSPROfIEl

Geen dossier is hetzelfde

bedrijven zijn kwetsbaarder tEkst JEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma Eline van den Dungen: “Een contract is een soort huwelijk”

valkuilen

“Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt, dus ook in het bedrijfsleven”, zegt advocate Eline van den Dungen (28). “Mijn taak is erop gericht om aansprakelijkheidszaken te voorkomen. Dat gebeurt door het geven van de juiste adviezen aan ondernemers. Vooral als zij iets nieuws beginnen zijn ze zich door hun enthousiasme vaak niet bewust van de risico’s die bepaalde handels- en arbeidsrelaties of andere samenwerkingsverbanden met zich meebrengen. Ik ben ervoor om hen daarop te wijzen. Bijvoorbeeld door de contracten die zij aangaan vooraf te checken. Een contract is een soort huwelijk. Het kan mis gaan in de relatie. Dan is het belangrijk dat je weet wat je moet doen.”

specialismen

als het moet wordt er keihard geprocedeerd. maar liever laat vdt advocaten & mediators het zover niet komen. “voorkomen is beter dan genezen”, vindt Eline van den dungen. “Ondernemers die goed zijn voorgelicht trappen niet zomaar in aansprakelijkheidsvallen.”

Bewust kozen ze er bij dit advocatenkantoor uit Tilburg voor om van alle markten thuis te zijn. Ze hebben alleen advocaten in dienst die gespecialiseerd zijn. Ondernemers uit verschillende branches kunnen hier met al hun juridische vragen en problemen terecht.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012

VDT Advocaten & Mediators werd in 1994 opgericht door Paul van Dijk. Het middelgrote advocatenbureau in Loven bestaat uit elf advocaten. Naast aansprakelijkheidsrecht biedt VDT ook expertise op tal van andere gebieden, zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, arbeidsrecht, vastgoedrecht, insolventierecht, ruimtelijke ordening en beslag- en executierecht. Er kan tijdens het ondernemen immers altijd iets mis gaan. Goederen worden niet geleverd volgens afspraak of de afspraken in een contract blijken niet volledig of correct vastgelegd. Een ondernemer kan in conflict komen met de overheid of de bank trekt de stekker eruit waardoor de ondernemer niet verder kan.

Winkans

“Wij begrijpen heel goed dat marges kleiner worden in economisch slechtere tijden”, legt Van den Dungen uit die recentelijk de

Grotius specialisatieopleiding Onderneming en Aansprakelijkheid afsloot. “In veel ondernemingen wordt momenteel meer werk verzet met minder mensen. Bedrijven zijn kwetsbaarder. Ondernemers doen er daarom goed aan zich op de hoogte te stellen van de mogelijke risico’s. Wie goed is voorgelicht trapt niet zomaar in aansprakelijkheidsvallen. Als hij om een of andere reden toch aansprakelijk wordt gesteld, komen wij uiteraard op voor de belangen van onze cliënt. Maar procederen is een dure aangelegenheid, waardoor wij er voor onze cliënten juist naar streven kostbare procedures zoveel mogelijk te voorkomen.”

beschikbaarheid

VDT heeft een schat aan ervaring op het vlak van zakelijke advisering. Een hoge mate van beschikbaarheid richting hun cliënten is een van de redenen waarom dit laagdrempelige kantoor nu al ruim vijftien jaar veel vertrouwen in de regio geniet. Van den Dungen houdt van de uitdagingen in haar vak. Geen dossier is hetzelfde. Door haar portefeuille voelt zij zich nauw verwant met de belangen van ondernemers. Wie dus geen onvoorziene narigheden aan zijn hoofd wil, kan zich maar beter bij haar of haar collega’s melden. �

VDT Advocaten & mediators kapitein Hatterasstraat 23 G 5015 bb tilburg t 013-5440400 E info@vdt-advocaten.nl I www.vdt-advocaten.nl

www.vandermeijs.com

Ringbaan-Zuid 251 5021 LR Tilburg Telefoon 013-5359464 www.vandermeijs.com Openingstijden: di t/m vr 10.00 - 18.00 uur. Donderdag koopavond. Zaterdag 10.00 - 17.00 uur.

www.bov-trofee.nl

8 NOVEMBER THEATERS TILBURG Het programma 17.00 17.30 19.15 19.30 21.00 23.30

deuren geopend diner zaal open aanvang show naborrel after party

Ready to rumble? Kom naar de uitreiking van de BOV trofee op 8 november 2012 in Theaters Tilburg. Wie wordt de opvolger van ART SMS, de trotse winnaar van de BOV trofee 2011? Wat kunt u verwachten? Drie schitterende bedrijven zullen voor u strijden om de prestigieuze titel Beste Ondernemers Visie 2012. Daarnaast zal er door drie veelbelovende starters worden geknokt om de Junior Kamer Junior Trofee. Wie pakt de trofee dit jaar? Kaarten zijn slechts beperkt beschikbaar in de vrije verkoop en zijn te bestellen via de website www.bov-trofee.nl of scan direct de QR-code (â&#x201A;Ź 75,- excl. BTW pst).

Junior Kamer Hart van Brabant nodigt u uit plaats te nemen aan de ring.

Hoofdsponsoren