Regio Business Midden-Brabant sept-okt 2013 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | SEPTEMBER/OKTOBER 2013

Bart van der meijs De drempel is lager dan je denkt

Josette dijkhuizen Je bent zo vervangen

BOB debat Marketing als motor van de onderneming

ABAB Accountants en Adviseurs Relatiemanager als aanspreekpunt

BUSINESS

Loek Winter De aanhouder wint

DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN

Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO mIddEn-bRabant

Bart van der Meijs De drempel is lager dan je denkt

Josette Dijkhuizen Je bent zo vervangen

BOB Debat

mELK dE WITTE mOTOR

Marketing als motor van de onderneming

ABAB Accountants en Adviseurs Relatiemanager als aanspreekpunt

Loek Winter De aanhouder wint

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in midden-Brabant jaaRGanG 29 september/oktober 2013

kantOORaDREs kobaltstraat 15 5044 jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREspOnDEntIEaDREs postbus 82 5000 ab tilburg DIRECtIE Gian ploegmakers mariëlle ploegmakers OffICE anne van der Heijden salEs allison kampen annemiek slofstra bas Zonneveld tRaffIC & COntEnt nicole severijns REDaCtIE Gerda baeyens, Henrike brouwer, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara terburg, liliane verwoolde en karien vissers. fOtOGRafIE kees bennema, Camiel Donders, Raldo neven, marjo van de peppel en jan sprij. vORmGEvInG/laY-Out Hans vermeulen passionals DRuk OCC dehoog media partners

Kent u deze slogan uit de jaren ‘80 nog? Lekker kort, maakt meteen de boodschap duidelijk. Het was de opvolger van ‘Melk moet’; destijds achterhaald omdat de jeugd toen tegen alles wat moet was. Marketing is natuurlijk meer dan alleen een slogan verzinnen. In dit geval is het de resultante van heel goed nadenken over welke boodschap de doelgroep wel raakt. Het BOB Debat gaat dit keer over het thema Marketing. Het is duidelijk dat er veel veranderd is de afgelopen 30 jaar. In die tijd liep ik stage bij Pon’s Automobielhandel in Leusden en ik herinner me nog dat Mijndert Pon in een vergadering riep ‘Marketing? Wat marketing? Verkopen die handel’. Op dit moment hebben zij zo’n beetje het grootste marketingbudget in Nederland. Overigens is in dit kader een frappante conclusie van het BOB Debat dat marketing en sales als een geheel moet worden gezien. Er zijn natuurlijk veel meer middelen bijgekomen. Wat in de kern niet is veranderd is dat de boodschap helder moet zijn. Wat maakt je merk uniek, hoe positioneer je je in de markt? Lees in deze editie hoe ondernemingen als ABAB, Koos Kluytmans, Van Lanschot Chabot, Kras Reizen en OCC dehoog daar op focussen en keuzes in maken. De debatdeelnemers verbaasden zich erover hoeveel MKB ondernemers marketing er nog steeds maar een beetje bij doen. Ze waren het eens over de tip om een keer een week goed na te denken over je positionering. Over de slogan ‘Marketing moet’ of ‘Marketing de motor van je onderneming’ werd nog lang gediscussieerd.

aDvERtEntIEvERkOOp 013-4631446 lIDmaatsCHap Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 175,- (excl. btw). Bedrijfslidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 250,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november opgezegd wordt. COpYRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers gian@regio-business.nl

mo r e e mo t ion Met een grote passie voor audiovisuele techniek ontzorgen wij u graag op het gebied van professionele communicatieen presentatie middelen. Niet alleen door de installatie van apparatuur maar juist ook door u helder te adviseren in de mogelijkheden. Het resultaat: een perfecte totaaloplossing in zowel uitstraling en bedieningsgemak. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden van modern presenteren, vergaderen of trainen? Ik kom u graag eens bijpraten.

K o e n Wo u te rs First Impression audiovisueel, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

6 8 11 12 15 16 20 23 25 31 33 35 36 39 40 42

ABAB Accountants en Adviseurs: Proﬁteren van brede knowhow Rabobank Tilburg en omstreken: strategische partners. dat is het idee. GGN: Professioneel debiteurenbeheer loont Perfection Automatiseringen: Altijd avontuur Q-Promotions: Zonder marketing mis je de boot Koos Kluytmans Interieurs: Eerlijkheid duurt het langst Academy Bartels: Betoverend Concert Hippique Conferentiehotel de Ruwenberg: Ultiem evenwicht tussen in- en ontspanning Column Jean Paul van Bavel: ‘saai’ is een compliment! THB Vermogensbeheer: Onbekend maakt onbemind Golden Tulip Hotel Central: Klassieke grandeur in eigentijds jasje Kersten & Jonkers: schijt aan alles Van Lanschot Chabot: Nieuwe innovatieve aanpak Column Ard smulders: ICT-beheerders, wees gewaarschuwd Brouwers signmaking: Kwaliteit, veelzijdigheid en vooral creativiteit BOV Trofee: Kanshebbers 2013

busInEss natIOnaal

Ondernemen als tweede natuur

De gunfactor. Wat is het eigenlijk? ‘Oefen eens bij u thuis’, tipt jos burgers. ‘als het daar werkt, werkt het geheid ook bij uw klanten.’

De lange adem van loek Winter

Reputatiemanagement: leiderschap gevraagd kredietcrisis werd vertrouwenscrisis

succesvolle strategie zorgt voor vliegende start De marketingmagie van het Rijksmuseum

45 46 48 51 52 56 60 63 65

Gebr. Vermeer Industrial movements: Ervaren en voorbereid meijs Wonen: de drempel is lager dan je denkt Vrouw in Business: Josette dijkhuizen & melanie van Bijnen Column marc Heuvelmans: Hoezo, met slagroom? Van Boekel accountants en adviseurs: Elke wijziging brengt nieuwe kansen BTC Teleconsult: de winnende partij is de klant OCC dehoog: doelen vertalen in creatieve oplossingen Vocarius advocaten: Verfrissende juridische sparringpartner Conferentiehotel Guldenberg: Omgaan met de nieuwe realiteit

bOb katERn

met o.a. uitnodigingen voor de bOb Events, terugblikken, de agenda en leden in de spotlight: Iosono, autoRedigo, Inkoopfocus, strigo, Geert van den Oetelaar en Happy Online.

75 76

Column Albert Verschure: To like or not to like BOB Back to Business: Bijtanken en vol gas verder

bOb DEbat

marketing als motor van de onderneming Wat doe je en waarom? Dat moet je weten om het maximale uit je marketinginspanningen te halen. Dit is een van de uitkomsten van het bOb Debat dat plaatsvond in het prachtige kantoor van Interpolis in hartje tilburg.

Citroën Bertens: Het begint in de schoolbanken

Hij is niet bijgelovig, integendeel. Werken op de dertiende verdieping is voor hem juist een lang gekoesterde wens. marc Heuvelmans gaat binnenkort on top of the market van tilburg zitten.

COVERsTORY

Proﬁteren van brede knowhow

Deze tijd eist een andere klantbenadering fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Frits Majoie (relatiemanager), Patrick Bunskoek (directeur relatiemanagement) en Loek van Sluisveld (relatiemanager)

Tot een paar jaar geleden kenden veel ondernemers ABAB wel, maar wisten ze niet goed wat de adviesorganisatie te bieden heeft. ‘Wij kunnen op heel veel ondernemersvragen antwoord geven, maar dat bleef in de markt onontdekt’, vertelt Verhagen. Een belangrijke oorzaak hiervan was dat het initiatief vroeger vooral bij accountancy en fiscaliteit lag. ‘De accountant was in de meeste gevallen hét centrale contact van de ondernemer’. Dat ligt inmiddels veel minder voor de hand. Dat heeft te maken met een veranderende adviesbehoefte bij klanten. ‘Het accountancywerk neemt in omvang af. Door de voortschrijdende automatisering kunnen klanten steeds meer administratieve handelingen zelf doen, waarbij wij ze ondersteunen met ICT. Tegelijkertijd neemt de adviesbehoefte op andere terreinen toe.’

In de achteruitkijkspiegel kijken abab accountants en adviseurs is met vijftien regionale kantoren één van de grotere accountancy- en advieskantoren van nederland en maakt een gestage groei door. Dat is volgens john verhagen, die samen met Hans scholten de hoofddirectie vormt, mede het gevolg van de onderscheidende manier waarop klanten benaderd worden. niet de accountant maar een relatiemanager is het centrale aanspreekpunt. Deze fungeert als spil in de advisering en als sparringpartner, terwijl hij hiervoor geen uren in rekening brengt. Het relatiemanagement dat door abab enkele jaren geleden is geïntroduceerd, heeft een vliegwieleffect gehad. frits majoie, patrick bunskoek en loek van sluisveld zijn de sparringpartners voor ondernemend midden-brabant. 6

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

adviesbehoefte

Ondernemers opereren in een steeds snellere en complexere omgeving. Ze willen daarom een adviseur die met hen spart over alle aspecten van het ondernemen, dus bijvoorbeeld ook over subsidies, financieringen en pensioen. Ze willen weten wat hun situatie vandaag is en voor welke keuzes ze morgen komen te staan. Dan heb je meer nodig dan alleen een accountant. Natuurlijk kan een moderne accountant op basis van actuele cijfers en prognoses vooruitblikken. Toch zal hij vaak in de achteruitkijkspiegel kijken. Dat heeft te maken

met de aard van zijn werkzaamheden, zoals het opstellen van de jaarrekening. Maar deze tijd eist een andere klantbenadering.

niet de grootste, wel de beste Relatiemanagers

Om dat in de praktijk te brengen, is een andere manier van denken en werken nodig. ABAB heeft dit gedaan door relatiemanagers aan te nemen en op te leiden. Deels eigen specialisten, deels mensen van buiten, waaraan hoge eisen worden gesteld. De klanten van ABAB zitten immers niet te wachten op boodschappers die met een wensenlijstje terug naar ABAB gaan. Relatiemanagers moeten kunnen meepraten op het niveau van de ondernemers, ze moeten volwaardige sparringpartners zijn. Ook moeten zij kunnen bepalen wat de adviesbehoefte is en wie voor het betreffende vraagstuk de juiste specialisten zijn. Een relatiemanager moet de samenhang der dingen kunnen overzien.

vliegwiel

Volgens Verhagen past het relatiemanagement uitstekend bij het brede adviespallet. ‘Stel: een ondernemer wil investeren. Onze relatiemanager kijkt dan naar alle aspecten van advisering die relevant zijn, zoals fiscale, financiële en organisatorische gevolgen, eventuele financieringsvraagstukken, juridische implicaties of subsidiemogelijkheden. Misschien moet er voor een nieuwe activiteit een aparte BV worden opgericht? Of bestaat er wellicht een subsidieregeling waar de

ondernemer gebruik van kan maken? Het is de kunst om alle mogelijkheden en omstandigheden in je advisering te betrekken.’

Geen uurtje-factuurtje

Onderscheidend bij het relatiemanagement van ABAB is dat de klant geen rekening krijgt voor de activiteiten van zijn relatiemanager in de rol als sparringpartner. ‘De teller gaat pas lopen als we beginnen te adviseren. Er is geen drempel meer om in gesprek te gaan met je relatiemanager. Vaak blijkt dat toch advies nodig is, waarvan de ondernemer zich niet bewust was. Ik denk dat dit de sleutel tot het succes is geweest.’ Dat het relatiemanagement goed valt bij klanten van ABAB blijkt uit allerlei indicatoren, zoals het verminderde klantverloop en de hoge klanttevredenheid.

proactief

Het relatiemanagement is volgens Verhagen overigens niet het enige wat de hoge tevredenheid bij ABAB-klanten kan verklaren. Hij denkt dat ook een intern programma voor meer klantgerichtheid daaraan heeft bijgedragen. Eén van de doelen is meer initiatief tonen. ‘Dat betekent: niet pas komen met advies als een klant aan de bel trekt, maar al voordat iets een issue wordt. We moeten proactief adviseren, bijvoorbeeld over fiscale veranderingen die op stapel staan.’ Het tweede streven is het overtreffen van verwachtingen. ‘Zo willen we niet alleen creatiever zijn in onze adviezen, maar deze ook ruim binnen de afgesproken tijdlijnen afronden.’

Investeren

John Verhagen

mate op het hogere bedrijvensegment. Verhagen: ‘We investeren er bewust in om ons portfolio nog verder uit te breiden. Zo hebben we een jurist aangenomen, die een autoriteit is op het gebied van de Wet op de Ondernemingsraden. Verder zijn we gespecialiseerd in pensioenen MVO-advies. Door de striktere eisen voor financiering als gevolg van de kredietcrisis zijn wij ook bancair advies gaan geven. Daar is veel vraag naar.’ Verhagen legt uit dat ABAB, waar tegenwoordig ruim 700 mensen in dienst zijn, vanuit een langetermijnvisie werkt en naar een gezonde groei streeft. Verhagen: ‘Groei is mooi maar het mag niet ten koste gaan van de kwaliteit. We hoeven beslist niet de grootste te zijn, maar we willen wel de beste zijn, in de ogen van klanten.’ �

ABAB Accountants en Adviseurs Ellen Pankhurststraat 1K 5032 MD Tilburg T 013-4647100 E info@abab.nl I www.abab.nl

Met haar steeds bredere kennis en specialismen richt ABAB zich in toenemende REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

FINANCIEEL mANAGEmENT

Strategische partners. Dat is het idee.

samenspel tEkst InGRID ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Carlo Lommers en Jorn Versteijen

Dit keer neemt Carlo lommers, accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank tilburg en omstreken ons mee naar versteijnen logistics, een bedrijf in beweging. managing Director jorn versteijnen vertelt waarom hij van huisbankier switchte en dit voorjaar overstapte naar de Rabobank.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

De ‘blauwe’ Versteijnen, zoals Versteijnen Logistics in de Tilburgse volksmond genoemd wordt, ligt op industrieterrein Vossenberg. De 55.000 m2 magazijnruimte springt direct in het oog. Het gigantisch grote parkeerterrein is bijna leeg, en zo hoort het op een dinsdag: alle vrachtwagens zijn ‘en route’. Versteijnen Logistics is een specialist op het gebied van directe distributie, transportmanagement en warehousing, nationaal en internationaal. Bovenaan de trap begroet Jorn Versteijnen Carlo hartelijk. Carlo vertelt dat Rabobank Tilburg en omstreken erg trots is dat zij zo’n prachtig familiebedrijf aan haar boeken heeft mogen toevoegen. ‘Ik hoefde niet lang na te denken toen de afdeling communicatie mij vroeg hoe ik Jorn Versteijnen zou omschrijven. Net als de Rabobank, is hij een man met visie die voor de lange termijn gaat. Een gedeelde visie, aangezien wij een levenslange financiële partner willen zijn. Hij is een stevige ondernemer die in de huidige lastige transportmarkt hele stabiele cijfers laat zien. Deze aanbesteding is een mooi voorbeeld van samenspel tussen klant en bank’, aldus Carlo enthousiast.

aanbesteding

Januari 2013 heeft Jorn besloten de overstap te maken van zijn huisbankier naar Rabobank Tilburg en omstreken. Welk proces ging daaraan vooraf? Jorn, de derde generatie Versteijnen: ‘Ik wilde een frisse blik. Er is een hoop veranderd bij de banken, zij zijn anders gaan denken en acteren. Spelregels op het gebied van financieringen, met name de toeslagen, werden eenzijdig veranderd. Dat mij dingen opgelegd werden, heb ik als bijzonder onplezierig ervaren. Bovendien werd de decentrale

beslissingsbevoegdheid in de loop van de tijd steeds centraler. Té centraal om me er nog content bij te voelen. Dit was voor mij het moment van switchen. Er was al contact met Rabobank Tilburg en omstreken vanwege financiering op onroerend goed, een andere werkmaatschappij in Utrecht genaamd IDS, alsmede enkele verzekeringen. We hebben vier banken uitgenodigd voor de aanbesteding en besloten er een neutrale partij tussen te zetten, zodat ik een rationele beslissing kon nemen en niet gedreven werd door emotie. Twee van de vier banken hielden zich keurig aan het traject. Maar wie luisterde er het beste naar onze vraag en kwam met een creatieve oplossing? Rabobank Tilburg en omstreken bleek de beste partij te zijn.’

meedenken in strategie soepele implementatie

Carlo vertelt dat hij vanaf het eerste moment van de aanbesteding ‘eager’ was om de business te krijgen. ‘Ik heb een dealteam samengesteld, waarin alle kennis en expertise samen kwam. Denk bijvoorbeeld aan Financiële logistiek, Financierings experts, De Lage Landen en Brancheadviseurs. Mijn collega van IKT (Industry Knowledge Team) van Rabobank International heeft alle kengetallen voorhanden en heeft contact met andere ondernemers binnen de branche. Hij heeft Versteijnen Logistics in de beginfase gepositioneerd en die opinie is gedeeld met Jorn. We hadden een positief vertrekpunt en hebben het traject goed

tips voor ondernemers van jorn versteijnen • Volg je passie. • Competitieve prijzen, maar geen race naar de bodem. • Denk in concepten. • Richt je op specialismen. • Zoek samenwerking.

voorbereid, waardoor het voorspoedig verliep.’ De bank, maar ook Versteijnen heeft veel werk verricht om de implementatie soepel te laten verlopen. Jorn: ‘Wij willen meer dan de jaarrekening overhandigen. We zijn proactief richting de bank en vertellen over onze strategie, want we denken de bank nog nodig te hebben in de toekomst’, knipoogt hij. ‘Daarbij verwacht ik van de Rabobank dat zij meedenkt in onze strategie en kan zeggen of wij het beter of slechter doen in een benchmark. Wij zijn een bedrijf dat continu in beweging is, letterlijk en figuurlijk.’ Carlo lacht: ‘Wij zijn hoﬂeverancier van kengetallen en branche-informatie en bieden een poort naar Europa.’ �

Rabobank Tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379616 E grootzakelijk@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Ziekteverzuim. Word er beter van!

OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

E en s c hon e z a a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voor-

Afval: daar zit muziek in! Elk bedrijf heeft met afval te maken en de wettelijke verplichting om hier goed mee om te gaan. Het Brabants Afval Team (BAT) is gespecialiseerd in afval en terreinonderhoud. Afval zo behandelen dat het betaalbaar is en goed voor het milieu dat is een vak apart, ons vak. Het BAT creëert toegevoegde waarde uit afval door recycling. In afval zit namelijk muziek! Het BAT verzorgt de huis-aan-huis inzameling voor de inwoners van Tilburg én doet de afvalinzameling voor bedrijven in Tilburg en regio. Elk bedrijf of evenement, groot of klein is een uitdaging om op maat te bedienen.

treffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

Kijkt u voor nog meer informatie op www.bat.nl of neem contact op met Ben Scheepers, accountmanager van het BAT, telefoon (013) 53 25 983.

FINANCIEEL mANAGEmENT

Professioneel debiteurenbeheer loont

Waar winst te behalen is tEkst maRjOlEIn sImOns fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

voor deurwaarders en incassobureaus zijn crisistijden gouden tijden. Dat is althans wat veel mensen aannemen. bas jansen, accountmanager bij GGn mastering credit, legt uit dat het genuanceerder ligt. ‘We hebben dan misschien niet te klagen over het aantal opdrachten, maar het kost meer moeite een vordering te innen.’

Bas Jansen: ‘We zoeken hoe dan ook altijd naar een oplossing’

Bas licht toe: ‘Vóór de crisis hadden we vaak te maken met zogenaamde luie betalers: mensen die het geld wel hadden maar een factuur simpelweg vergaten te betalen. Nu is het veel vaker een kwestie van niet kunnen betalen.’ De pijn zit volgens Bas vooral bij tweeverdieners die in inkomen teruggaan. ‘Mensen die het niet breed

hebben zijn van alle tijden. Deze mensen zijn zich erg bewust van hun problematiek en stappen gemakkelijker over hun eigen schaduw heen. Voor tweeverdieners die door de crisis in de problemen komen, kan het opzeggen van een abonnement op de sportschool al een enorme drempel zijn.’ Snelle incasso’s hebben daarom plaats-

gemaakt voor betalingsregelingen en lange termijn trajecten. ‘Maar we zoeken hoe dan ook altijd naar een oplossing’, zegt Bas.

Duurzame adviezen

Een groot deel van die oplossing ligt volgens hem aan de voorkant van het hele proces. Het debiteurenbeheer is lange tijd onderschat, bomen rezen tot de hemel en facturen werden toch wel betaald, zo stelt hij. Nu de post ‘debiteuren’ een steeds groter deel van het bedrijfsproces gaat uitmaken, merkt hij dat bedrijven meer en meer een beroep doen op GGN. Met 4,4 miljoen debiteuren in haar bestand en vestigingen verspreid door heel Nederland, kent het bedrijf de debiteurengroep immers als geen ander. ‘Dat blijkt ook uit het onderzoek ‘Zo betaalt Nederland’ dat we jaarlijks uitvoeren’, aldus Bas. Wat de organisatie naast het hele incassotraject - voor een opdrachtgever kan betekenen? Dat varieert van een creditcheck tot het uit handen nemen van het volledige debiteurenbeheer. ‘Maar ook aan advies en opleiding besteden we veel aandacht’, vertelt Bas. ‘Het beste rendement wordt namelijk behaald wanneer het hele betaaltraject professioneel is ingericht. Onze kennis daarvan dragen we graag over aan onze klanten.’ �

GGN Abeelstraat 1 5038 KE Tilburg T 088-3314747 M 06-82059035 E b.jansen@ggn.nl I www.ggn.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

ICT & TELECOmmUNICATIE

25 jaar Perfection – deel 3

altijd avontuur tEkst HEnRIkE bROuWER fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Ik vraag het Marian van der Steen (51) op de vrouw af. Haar bruine ogen beginnen geamuseerd te stralen. Ze lijkt me niet het prototype volgzame echtgenote. Eerder een zeer zelfstandig type. ‘Dat moet ook wel’, beaamt zij. ‘Als ik iemand was geweest die om vijf uur de aardappels gaar had en verwachtte dat haar man netjes op tijd thuis zou komen eten, hadden we het geen 35 jaar volgehouden.’ Zij en Stef gingen samenwonen toen ze achttien en negentien jaar waren. Vijftien jaar geleden zijn ze getrouwd.

twee vakantiedagen

Marian van der Steen: ‘Wees ﬂexibel en realiseer je dat de zaak altijd voorgaat’

perfection automatiseringen uit tilburg bestaat 25 jaar. vorige keer namen we een klant van het eerste uur onder de loep. Daarvoor las u over directeur stef van der steen zelf. De man die met grote gedrevenheid zijn automatiseringsbedrijf liet evolueren tot wat het vandaag de dag is. Het gezegde luidt: achter iedere succesvolle man staat een sterke vrouw. klopt dat? Of staat ze ernaast?

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Toen Stef het bedrijf in 1988 startte, werkte Marian als secretaresse bij Philips in Eindhoven.‘Perfection begon op een zolderkamertje en Stef en ik woonden in een kleine huurwoning. Ons enige inkomen was mijn Philips salaris, want alles wat Stef verdiende werd direct weer in Perfection geïnvesteerd. Het probleem was dat ik 40 vakantiedagen per jaar had en Stef maar twee.’ Zes jaar na de start van Perfection veroorloofde het jonge paar zich een vakantie: ze huurden voor het weekend een bootje op de Biesbosch.‘Stef was altijd aan het werk. Toen er eenmaal een bedrijfspand werd gehuurd, kwam ik op zaterdag naar de zaak om te poetsen en de ramen te lappen, want geld voor een werkster was er niet.’

Eigen leven

Problemen met een veelal afwezige man, had Marian niet. Haar nuchtere kijk is verfrissend: ‘Mijn tip aan mensen die een ondernemer als partner hebben is: zorg ervoor dat je zelf sociale contacten en bezigheden hebt. Wees ﬂexibel en realiseer je dat de zaak altijd voorgaat. Ik heb het

altijd wel relaxed gevonden om mijn eigen leven te kunnen leiden. Toen Stef na tien jaar opeens besloot het wat rustiger aan te doen en om 21.00 uur thuiskwam in plaats van rond middernacht, moest ik daar erg aan wennen. Want vaak ging ik na mijn werk even naar de sportschool en keek ik wel wat ik met het eten deed. Nu ging ik opeens rekening met hem houden!’ Hoewel het erg druk was, herinnert Marian zich de beginjaren van Perfection als een leuke tijd. Ze genoot van het contact met klanten en leveranciers, de gezellige feestjes en de verschillende mensen die ze leerde kennen. Maar ze wist zeker dat ze zelf nooit in het bedrijf van haar man zou gaan werken. Totdat er in 2001 weer een reorganisatie bij Philips plaatsvond.

stef is een perfectionist Cultuurshock

‘Perfection was inmiddels een stabiel bedrijf en er kwam een vacature op het secretariaat, dus besloot ik na 22 jaar Philips de stap te wagen. Het was een cultuurshock. Van een multinational met veel regels, beperkingen en haantjesgedrag naar een wereld van vrijheid en doelstellingen realiseren. Een klein team van harde werkers. Bij Philips was ik een nummer. Hier voelde ik me, net als iedereen, persoonlijk verantwoordelijk.’ Tot op heden bevalt het Marian goed. Met haar directe collega’s Janine en Femke vormt zij een hecht team. ‘We helpen elkaar vooruit. We komen niet bij elkaar over de vloer maar gaan wel eens winkelen.’

Is het geen probleem dat zij ‘de vrouw van’ is? ‘In het begin werd dat wel even afgetast denk ik. Maar het is niet zo dat ik alle verhalen die ik hoor, ’s avonds met Stef bespreek, dus dat speelt niet.’

vrijheid

Toen in 2005 Stef door gezondheidsredenen gedwongen werd het een tijd rustig aan te doen, waren de rollen omgekeerd. Stef thuis en Marian bij Perfection.‘Stefs afwezigheid kwam de zaak niet ten goede. De cultuur die ik bij Philips had meegemaakt, met haantjes en zelfs zogenaamde heimeetings, begon ook hier te overheersen.’ Tijd voor reorganisatie dus. Stef keerde in 2008 terug op het nest en het huiselijke schema van 1988 werd weer van kracht. Back to basic met werktijden tot middernacht. ‘Dat gaf ook een zekere rust. Het verschil met toen was dat we nu wel op vakantie gingen.’ Een jaar later startten ze met het nieuwbouwproject op Droogdokkeneiland. Toen halverwege de bouwperiode de aannemer failliet ging, moest Stef het zelf afmaken. Een halfjaar lang ieder weekend sleuven bikken en sjouwen. ‘Stef is een perfectionist. Hij kan ergens alleen maar voor de volle 100% voor gaan. Maar het resultaat mag er zijn.’ Het mooiste van haar man vindt Marian dat het altijd een avontuur is met hem. ‘Zolang je ﬂexibel bent en je eigen mening hebt, valt er goed met een ondernemer te leven. Vrijheid geeft de beste verbondenheid. Los zand waar je hard in knijpt, loopt uit je hand.’ Het is duidelijk, Stef heeft een sterke vrouw. Naast zich. �

Perfection Automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 SR Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

PLUGr.tv is een fullservice audiovisueel, communicatie & journalistiek productiebureau in Tilburg. Samen met opdrachtgevers maken wij videoproducties van creatief concept tot oplevering.

Moeilijke en ingewikkelde processen op een heldere, simpele en duidelijke wijze vertellen in beeld en geluid. Daar ligt onze kracht! Ook zij gingen u voor:

kiem

kracht in ieder kind

GODDING G C CO > C O R P O R A> T C EO R C >P C OO MRMA PUT ONE RI A C CT A OE TMI C M EO >UM NM I CUANTIICE>>T I E >

www.plugr.tv info@plugr.tv

PLUGr.tv is gevestigd in het Tilburg Innovation Center Maidstone 20, 5026 SK Tilburg

mARKETING & COmmUNICATIE

Zichtbaar zijn en opvallen

Zonder marketing mis je de boot tEkst jEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Hij draagt nooit een stropdas en maar zelden een pak. toch haalt tommy Grein (36) de grootste opdrachten binnen. Hoe? Hij weet wat klanten willen. Zichtbaar zijn en opvallen.

bij dit grafisch bedrijf met veertien medewerkers voorop. ‘Eerst kijken we naar het product zelf, daarna zoeken wij er een passende producent bij’, vertelt Grein die al het productiewerk uitbesteedt. ‘De meeste bedrijven doen dit precies andersom, wat voor de klant prijstechnisch maar zelden gunstig is. Verder hebben we eigen chauffeurs in dienst. Onze klanten moeten op hun orders kunnen rekenen, bij ons dus geen pakketten die om onverklaarbare reden ergens blijven hangen.’

In en voor de regio

Tommy Grein: ‘Draai het promoten van je bedrijf niet helemaal terug tot nul’

‘Veel bedrijven besparen momenteel op marketing’, zegt de directeur van Q-Promotions. ‘Dat is vaak de eerste post die weg wordt gestreept als er bezuinigd moet worden. Maar het gevolg is dat die bedrijven nergens meer zichtbaar zijn en het aantal nieuwe klanten drastisch daalt. Bezuinigen oké, maar draai het promoten van je bedrijf niet helemaal terug tot nul. Wie dat doet, mist de boot en wordt binnen no time door anderen ingehaald.’ Tommy Grein, die zijn bedrijf in 2002 oprichtte, weet waarover hij spreekt. De overeen-

komst tussen zijn klanten - van MKB-ers binnen uiteenlopende branches tot organisaties als e-Bay en Marktplaats - is duidelijk. Zij zijn allen zichtbaar en vallen behoorlijk op.

kwalitatief hoog drukwerk

Bij Q-Promotions draait het om kwalitatief hoog drukwerk. Denk aan ﬂyers, briefpapier, visitekaartjes, brochures, banners, xxl bestickeringen en meer. Het ontzorgen van de klant door het bieden van een totaalservice plus een betrouwbare levering staan

Naast milieubewust ondernemen hecht het bedrijf, gevestigd op industrieterrein Loven in Tilburg, veel belang aan maatschappelijke betrokkenheid. Behalve dat het gebruik maakt van milieuvriendelijke drukprocessen en duurzaam papier, worden orders op drie vaste dagen in de week door de chauffeurs bezorgd. Per rit wordt geprobeerd om zoveel mogelijk adressen door het hele land in één keer aan te doen. Ook sponsort Q-Promotions instellingen als Willem II, RKC Waalwijk en het Ronald McDonaldhuis Tilburg. ‘Hoe meer ik in de regio kan doen, hoe meer ik voor de regio kan doen’, stelt Grein. ‘Als het met je bedrijf goed gaat, moet je de regio ook ondersteunen. Je krijgt het terug.’ �

Q-Promotions Andromedastraat 2B 5015 AV Tilburg T 013-5820968 E info@q-promotions.nl I www.q-promotions.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

INTERIEUR

Eerlijkheid duurt het langst

Goede koop is belangrijk TEKST Marjolein Simons fotografie Kees Bennema

Koos Kluytmans Interieurs viert dit jaar haar 55-jarig jubileum. Niet niks in deze tijd, zeker niet voor een familiebedrijf. En dat terwijl haar filosofie er niet een van dertien in een dozijn is. ‘Goedkoop heeft in onze overtuiging weinig met de laagste prijs te maken, maar alles met de letterlijke betekenis van het woord: een goede koop’, aldus eigenaar Jack Kluytmans. Een visie die hij graag aan zijn klanten overdraagt. Jack Kluytmans:‘We moeten ons niet laten leiden door bekrompenheid’

Toen zijn ouders 55 jaar geleden met de interieurzaak begonnen, waren de tijden heel anders. ‘Mensen hadden zich er na de oorlog weer bovenop gebokst en goed gespaard. Ze waren blij dat ze eindelijk

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 3

weer iets moois in huis konden neerzetten en kochten meubels die dertig, veertig jaar mee moesten’, vertelt Jack. Eind jaren tachtig kwam ineens het grootwinkelbedrijf op, een grote verandering in de branche.

Ouders Koos en Corrie gingen zich meer richten op hoge kwaliteit en goede service. ‘Toen mijn broer Wim en ik de winkel in 1995 overnamen, zijn we die visie steeds verder vorm gaan geven’, aldus Jack.

korting kopen

Voor Jack is het heel eenvoudig: hij wil dat consumenten een goede koop doen, in de breedste zin van het woord. ‘In de marketing wordt de term goedkoop volledig misbruikt: drie halen twee betalen, tweede product gratis, van-voorconstructies, noem maar op. Maar als ik mijn tweede matras gratis zou aanbieden, kan dat maar twee dingen betekenen: óf ik draai verlies, óf ik reken voor dat eerste matras een oneigenlijk hoge marge. De eerste optie is niet wenselijk, de tweede niet eerlijk.’ Met een simpel rekenvoorbeeld geeft hij aan wat hij om zich heen vaak ziet gebeuren. ‘Stel ik maak zelf een tafel waarvan ik weet dat die aan materiaal en uurloon niet meer dan 500 euro zou moeten kosten. En vervolgens roep ik: deze prachtige tafel van 2500 nu voor slechts 1500 euro.’ Jack vindt zo’n werkwijze een doorn in het oog en kan niet begrijpen dat consumenten erin trappen. Ze kopen volgens hem nog eerder korting dan een product en hebben niet door dat ze in feite opgelicht worden. ‘Ze varen soms zelfs blind op de ‘beste koop’ volgens de Consumentengids’, zegt Jack verbijsterd. En dus wil hij consumenten graag wijzen op eerlijke producten.

Opgelicht worden met twee maten meten

Eerlijkheid is dan ook een sleutelwoord in Kluytmans’ bedrijfsvoering. En dat gaat in Jacks ogen verder dan vrije mededinging en het voorkomen van monopolies, waar

hij de Eurocommissaris telkens over hoort praten. ‘Onderwerpen als verantwoord produceren en kwaliteit van producten zijn minstens zo belangrijk, maar daar hoor je niemand over. Ja, tot er in april die ramp in een textielfabriek in Bangladesh gebeurde, dan is het hele land in rep en roer.’ Maar Jack gelooft dat het naïef is om te denken dat wat in Bangladesh gebeurd is niet op zeer grote schaal ook elders in de wereld gebeurt. Precies om die reden blijft zijn bedrijf dan ook zoveel mogelijk af van alles wat ver weg gemaakt wordt. Omdat het simpelweg niet te beoordelen is onder welke omstandigheden die producten gemaakt worden. ‘Als het om onze eigen kinderen in Nederland gaat, worden ze van alle kanten beschermd. Maar als kinderen in China twaalf uur per dag in een fabriek zitten en onder erbarmelijke omstandigheden producten maken die vervolgens op de Nederlandse markt aangeboden worden, mag het ineens wel. Ongelooﬂijk vind ik dat.’

normen stellen

Dat het bedrijf een sterke maatschappelijke verantwoordelijkheid voelt, blijkt ook uit het partnerschap dat zij dit jaar is aangegaan met Right To Play, een internationale organisatie die zich inzet voor het recht van ieder kind om te spelen en te sporten. Jack legt uit al jarenlang veel aan sponsoring van lokale en regionale verenigingen te doen. Maar alleen sponsoring vond hij niet meer genoeg, hij wilde zijn steun graag meer lading geven. Als vader van vier kinderen in de leeftijd van acht tot dertien jaar merkte hij hoe belangrijk sport en spel is in de ontwikkeling van een kind. ‘De koppeling met het goede doel Right To Play was dan ook snel gemaakt’, vertelt

hij. Dat het in tijden van crisis bijzonder is om aan goede doelen te schenken, vindt hij onzin. ‘Luister, het gaat met Nederland erg goed. We stellen alleen hele hoge normen. In de vakantietijd komen er reclames van twintig pretparken langs, die een entree van 30 euro vragen en drie euro rekenen voor een drankje. De eigen boterhammen mogen niet eens mee naar binnen, maar toch moeten we er met z’n allen naartoe.’

Het gaat goed met nederland Met de klaagzang over pensioenen die niet meer geïndexeerd zijn, heeft hij ook weinig. ‘We moeten ons niet laten leiden door bekrompenheid. Er zijn landen waar mensen er 20 of 30 procent op achteruit gaan, dat is pas een probleem.’ Natuurlijk bedoelt Jack niet dat dat dan de norm moet zijn, maar, zo zegt hij: ‘we moeten dingen wel in verhouding blijven zien. In ons land hebben we het gewoon heel goed.’ �

Koos Kluytmans Interieurs Pastoor van Beugenstraat 35 5061 CR Oisterwijk T 013-5284815 E info@kooskluytmans.nl I www.kooskluytmans.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

LIFE.

BAL ANCED.

DE NIEUWE JAGUAR XF SPORTBRAKE Leverbaar als 2.2 liter diesel of 3.0 liter V6 diesel. Standaard 8-traps automaat en intelligent Stop/Start systeem.

vanaf € 54.780,Lease vanaf € 990,-*

Energielabel

H OW A LI V E A RE YO U ? 5,1-6,2 L/100 KM. CO2: 135-163 G/KM. * Leasen vanaf € 990,- o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden, 20.000 km p.j, excl. 21% btw en brandstof. Jaguar Financial Services. Wijzigingen voorbehouden.

The Adventure Reitscheweg 35 – 5232 BX 's-Hertogenbosch – Tel: +31 (0) 73 644 6779 – Fax: +31 (0) 73 644 9982 – www.the-adventure.nl

JGRNGEN3W023 XF_SB_Adventure_RegioBusiness_128Hx190_NL_IC.indd 1

DE NIEUWE RANGE ROVER SPORT

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch

073 644 67 79 www.the-adventure.nl Min./max. gecombineerd verbruik: 7,3-12,8 l/100 km, resp. 13,7-7,8 km/l, CO2-uitstoot resp. 194-298 g/km.

Consumentenprijs vanaf € 83.500 incl. BTW en BPM en excl. kosten rijklaarmaken. Zie voor verkoopvoorwaarden www.landrover.nl. Leaseprijs vanaf € 1.702 p.m. excl. BTW (bron: Land Rover Financial Services, full operational lease, 48 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

26/02/13 16:03

Het was een geslaagde

Tot volgend jaar! Vrijdag 29 augustus 2014 (voorlopig)

www.koningshoevenontmoeting.nl

EVENT

Betoverend Concert Hippique

Dansende paarden tEkst HEnRIkE bROuWER fOtOGRafIE aCaDEmY baRtEls

Xxx

Het prachtige landgoed Culitsrode waar academy bartels gehuisvest is, ademt klasse en liefde voor de ruitersport. Die komt voort uit een passie die de hele familie bartels deelt. Ieder op eigen wijze. Wanneer de houten poort openzwaait en je de lange oprijlaan van landgoed Culitsrode oprijdt, waan je je even in een andere plaats en tijd. stallen en bijgebouwen in een zee van groen en bloemen. Het zou zo maar de set van een romantische kostuumfilm kunnen zijn.

Gijs Bartels

Directeur Gijs Bartels (38), vertelt dat Academy Bartels uit twee onderdelen bestaat. Academy Events, waar vooral zijn werkgebied ligt. En Academy Dressage, het gedeelte wat zijn zus Imke voor haar rekening neemt. Zowel Imke als moeder Tineke zijn Olympische amazones. Moeder nam viermaal deel aan de Spelen en won tot twee keer toe Olympisch zilver. Imke, ook met Olympisch zilver en WK goud op haar naam, hoopt in 2016 op de Spelen in Rio weer hoge ogen te gooien. Onder haar kundige supervisie reilt en zeilt de trainingsaccommodatie. Terwijl ik een rondleiding krijg langs de 45 stallen en de vier maneges, zie ik jonge ruiters galopperen op indrukwekkende paarden. Op het terrein is ook een gastenverblijf gelegen, dat ruimte biedt aan tien studenten.

paardenďŹ&#x201A;uisteren landgoed Culitsrode

De familie mag verschillende leden van het koninklijk huis tot hun bekenden rekenen. Prinses Beatrix maakte meerdere malen bosritten met hen en Tineke vergezelt haar nog altijd graag op evenementen in de paardensport, waarbij ze de koninklijke familie tekst en uitleg geeft. Dat de sport toegang geeft tot een breed netwerk, is duidelijk. Sinds broer en zus het bedrijf in 2000 van hun ouders overnamen, groeide het gestaag. Het twaalf hectare tellende Landgoed Culitsrode, dankt haar naam aan de hoeve die eeuwen geleden op deze plaats stond. Het landgoed is eigendom van de

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

familie en werd door hen voor een derde aangeplant met natuur. Zodoende kon het gerangschikt worden onder de Natuurschoonwet. Een prachtig decor voor uiteenlopende activiteiten.

Een magische combinatie Evenementen

Vader Joep Bartels, psycholoog, lector en ondernemer, vormt een inspiratiebron voor Gijs’ ondernemerschap. Met Academy Events verzorgt Gijs bijzondere arrangementen voor bedrijven. Zoals de workshop waarin men leert een tweespan te mennen. Of de clinic Natural Horsemanship, oftewel paardenﬂuisteren, waarbij het aankomt op contact leggen en empathisch vermogen. Gijs: ‘Het moment dat je ziet dat de gasten het vertrouwen van het paard gewonnen hebben, is altijd bijzonder. En de link met ondernemerschap of een managementfunctie is heel mooi te maken.’ Naast de clinics en workshops, organiseert Gijs jaarlijks twee grote externe publieksevenementen. Het Horse Event op het Nederlands Hippisch Centrum in Deurne, waarbij alles op het gebied van de paardensport aan bod komt. En het grote Animal Event op de Beekse Bergen, waar iedereen die van dieren houdt zijn hart op kan halen aan demonstraties en informatie over letterlijk ieder huisdier.

Hoefgetrappel op muziek

Het meest tot de verbeelding sprekende evenement, is waarschijnlijk het Concert Hippique, wat Academy Events dit jaar

voor de vierde keer organiseert. Dansende paarden op de live gespeelde muziek van een bekend artiest. Verpakt in een boordevolle avond met een viergangen diner gevolgd door het concert, een loterij voor een goed doel en een afterparty. Na Wibi Soerjadi, Trijntje Oosterhuis en Karin Bloemen, zal dit jaar Herman van Veen met zijn orkest acte de présence geven. De samenwerking is intensief, Gijs wordt zelfs betrokken in de muziek die speciaal voor dit concert gecomponeerd wordt. ‘De eerste keer dat ik Herman sprak, zei hij dat het iets moest worden met geluiden van een knallende zweep en het slaan op aambeelden. En tegelijk sprookjesachtig. Een beetje Middeleeuws. De 600 personen die de show per avond bij kunnen wonen, zitten er bovenop. Ze zullen het zand bij wijze van spreken op voelen stuiven.’ Ook Frédéric Pignon, bekend van de Cavalia-shows en Anky van Grunsven werken mee aan de avond. Er zijn nog enige kaarten voor de show verkrijgbaar. Mocht u echter verhinderd zijn, dan kunt u in de nabije toekomst toch kennismaken met Academy Bartels tijdens een BOB Borrel in het nieuwe Koetshuis. �

Concert Hippique Donderdag 31 oktober en vrijdag 1 november 2013 locatie: landgoed Culitsrode te Hooge mierde • Vanaf 16.30 uur VIP ontvangst met champagne en gelegenheid tot het bezoeken van diverse luxury stands. • De topkoks van Maison Van den Boer presenteren een mooi viergangendiner. • Een sprookjesachtig concert met dansende paarden in de showpiste met medewerking van o.a. Herman van Veen, Anky van Grunsven, Frédéric Pignon en Imke Schellekens-Bartels. • Tot middernacht een gezellige afterparty in de VIP lounge met optredens van diverse topartiesten. Voor Concert Hippique zijn uitsluitend VIP arrangementen te verkrijgen. Meer informatie of het bestellen van kaarten kan via: www.concerthippique.nl of telefoon 013-5091666. Tijdens het concert wordt er een Charity-loterij georganiseerd. De opbrengst daarvan gaat dit jaar, op verzoek van Herman van Veen, naar het Colombinehuis. Dat is een vakantiecomplex voor kinderen die anders niet op vakantie kunnen, terwijl ze dat van-

Academy Bartels Landgoed Culitsrode Koestraat 9-11 5095 BD Hooge Mierde T 013- 5091666 E info@academybartels.com I www.academybartels.com

wege ziekte, medische behandeling e.d. extra hard nodig hebben. Door het kopen van loten helpt u niet alleen mee aan het goede doel, u maakt ook kans op exclusieve prijzen zoals sieraden, reizen en kunstwerken.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

AAN HET WERK!

U heeft personeel, maar geen HR-kennis en -ervaring in huis? Maar wel vraagstukken over verlaging van ziekteverzuim,

ALS U LEKKER WILT WERKEN, HOUDEN WIJ DE ARBEID IN DE GATEN.

ontslag, Poortwachter en arbeidsvoorwaarden? Laat u het werk professioneel uit handen nemen door People to Work voor een bescheiden bedrag per maand. Informeer naar het People to Work HR Business Partner Abonnement. Kijk op www.p2w.nl of bel 073 - 820 03 05

letâ&#x20AC;&#x2122;s stick

RM13005 Advertentie P2W.indd 1

23-04-13 17:45

together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

mEETING mANAGEmENT

Ook open voor de individuele zakelijke gast

ultiem evenwicht tussen in- en ontspanning tEkst GERDa baEYEns fOtOGRafIE jan spRIj

De uitstraling, locatie, vergaderfaciliteiten en het comfort wekken vaak de indruk dat De Ruwenberg slechts weggelegd is voor grotere bedrijven. niets is minder waar. Ook kleinere bedrijven en individuele zakelijke gasten kunnen er genieten van een unieke beleving en uitstekende service.

Regionaal gericht

‘In de weekenden en vakanties zijn we ook geopend voor grotere groepen. Zo kunnen we congresgangers van 1931 of de Brabanthallen onderdak bieden. Met bijna 200 kamers zijn we immers het grootste hotel in de regio. De samenwerking met de regio is uitstekend en hetzelfde geldt voor de gemeente en het provinciaal bestuur. Maar ook de losse zakelijke gast is van harte welkom bij De Ruwenberg. Dat zullen de cursisten van Regina Coeli (het Vughtse taalinstituut) ongetwijfeld beamen want wekelijks zien we er wel een aantal inchecken. Na de geleverde inspanning van de dag komen ze hier rust en ontspanning zoeken.’

Goede doelen

Richard Jouvenaar: ‘De Ruwenberg leent zich voor veel meer dan enkel conferenties en trainingen’

Een imposante oprijlaan, voldoende parkeergelegenheid, klassieke grandeur met hedendaags comfort, een zomers beachvolleystrand en een winterse schaatsbaan. Tai Chi of schapen drijven met de Dommel op de achtergrond. Bij De Ruwenberg vinden bedrijven inderdaad de gedroomde combinatie van zakelijkheid en pure beleving.

voor elk bedrijf

‘Uiteraard werken we ook voor grote en internationale bedrijven, maar het is een misvatting dat regionale en kleinere bedrij-

ven hier niets te zoeken hebben’, stelt directeur Jouvenaar. ‘De Ruwenberg is voor alle bedrijven - letterlijk en figuurlijk makkelijk bereikbaar. We hanteren een goede prijs voor een bijzonder aanbod. Bedrijven kunnen een arrangement op maat nemen, wat betekent dat ze enerzijds kunnen beschikken over alle moderne vergaderfaciliteiten en -technieken, en anderzijds vergaderbreaks naar eigen wens (budget) kunnen invullen. Vanuit dit denken hebben we trouwens ons aanbod outdoor activiteiten fors uitgebreid.’

‘De Ruwenberg leent zich overigens voor veel meer dan enkel conferenties en trainingen’, vervolgt Richard Jouvenaar. ‘Recent nog was de Jeroen Bosch Rally hier te gast evenals Bourgondisch ’s-Hertogenbosch met haar voorproefavond. Daarnaast stellen we zes keer per jaar de locatie ter beschikking voor goede doelen zoals de Samenloop voor Hoop (KWF Kankerbestrijding) en een mosselavond ten behoeve van de Voedselbank. De Ruwenberg een louter conferentie- en trainingscentrum noemen, doet afbreuk aan haar eigenheid.’ �

Conferentiehotel de Ruwenberg Ruwenbergstraat 7 5270 AA Sint-Michielsgestel T 073-5588888 E info@ruwenberg.nl I www.ruwenberg.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

niet wel wat

wat

Het zĳn pittige tĳden. Heldere focus is essentieel. Waar sta je voor en waar ga je voor? Wat onderscheidt jou van je concurrenten? Wat vertel je niet en wat wél? En hoe vertaal je die bevindingen naar online en ofine communicatie die raakt? Behoefte aan heldere keuzes voor je merk, product of organisatie? Bel dan gerust met Henk Jansen of Michiel de Nĳs op 073 - 613 80 00 voor een transparant gesprek.

www.communicatieteam.nl

reclame-adviesbureau

COLUmN

‘saai’ is een compliment! Door internet heeft een particuliere belegger tegenwoordig toegang tot bijna evenveel en even snelle informatie als een professionele belegger. Het financiële nieuws en de koersen kunnen door iedereen realtime worden gevolgd. Het lijkt logisch om al dit nieuws tot je te nemen en mee te nemen in beleggingsbeslissingen. Het laatste hoge inflatiecijfer in nederland, de meevallende groei in Duitsland of de betalingsbalans van de vs; het heeft allemaal invloed op de korte termijn beurskoersen. De vraag is of het zin heeft met al deze nieuwsfeiten rekening te houden bij de opbouw van een beleggingsportefeuille.

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.ﬂanderijn.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

persoonlijk denk ik van niet. sterker nog, ik denk dat het onverstandig is om je te focussen op deze nieuwsstroom. Want het trekt de aandacht sterk naar korte termijn bewegingen en vertroebelt de blik op de totale structuur van de beleggingsportefeuille. En het verleidt je om veel te handelen om kleine winstjes proberen te pakken. veel onderzoeken hebben al aangetoond dat je door veel te handelen geen hóger, maar juist een láger rendement behaalt. Dit alleen al door de kosten van de vele transacties die op het rendement drukken. Daarbij komt dat op lange termijn het verband tussen economische cijfers en aandelenkoersen helemaal niet zo groot is, alle complexe beleggingsmodellen die hierop zijn gebaseerd ten spijt. Want als je een aandeel koopt, beleg je uiteindelijk in een bedrijf en niet in een economische variabele of in een trend of iets dergelijks. En het is logisch dat uiteindelijk de prestaties van het bedrijf bepalen wat de koers van het aandeel van dat bedrijf zal doen. Daarom moet je vooral naar het bedrijf zelf kijken om te bepalen of je de aandelen wilt kopen. Hoe sterk is de cash ﬂow en de winstontwikkeling, hoe ziet de balans eruit en hoe is de marktpositie? Dit klinkt simpel, maar is niet eenvoudig. juist het consistent vasthouden aan je uitgangspunten en je niet gek laten maken door de grote vloed van dagelijkse informatie vergt doorzettingsvermogen, discipline en geduld. misschien is in dit opzicht ‘saaiheid’ wel een groot compliment voor een goede vermogensbeheerder.

Jean Paul van Bavel | Directeur vermogensbeheer CapitalatWork nederland

OPEL BEDRIJFSWAGENS

DE EERSTE KLUS IS AL BINNEN: UW AUTO OP MAAT MAKEN. Nu 5 jaar 0% rente + gratis accessoires t.w.v. € 1.500,’s-Hertogenbosch Afrikalaan 2, Tel. 073 - 6 463 463 Uden Liessentstraat 2a, Tel. 0413 - 33 12 12 Tilburg Kraaivenstraat 28, Tel. 013 - 5 942 555

www.lathouwers.nl

De 5 jaar 0% rente + € 1.500 (excl. BTW) gratis accessoires actie loopt op nieuwe orders (particulier/kzm) vanaf 1 april t/m 30 juni 2013 (uiterlijk 30 sept 2013 kentekenregistratie). Voor de financiering geldt dat het een niet doorlopend krediet is, aangeboden door GMAC Nederland N.V. te Breda (KvK nr. 24107861, AFM registernr. 12013025). Maximaal te financieren bedrag € 12.500 op Combo, € 17.500 op Vivaro en € 20.000 op Movano van de adviesconsumentenprijs incl. BTW/ excl. BPM en afleveringskosten. Toetsing bij BKR te Tiel. Informatieblad bij GMAC Klantenservice (076-5448932). Uw Opel dealer bemiddelt voor GMAC op basis van een contractuele verplichting. Zie www.opel.nl voor de uitgebreide actievoorwaarden.

KREDIETSOM € 10.000,€ 17.500,-

LOOPTIJD IN MAANDEN 60 60

TOTAAL PRIJS MAANDLAST DEBETKREDIET RENTEVOET € 10.000,€166,67 0,00% € 17.500,€ 291,67 0,00%

En ben er zuinig op. Het is immers uw kostbaarste bezit. Wij bouwen hechte relaties tussen mens en merk. Altijd met passie en bezieling want met andermans reputatie kun je niet voorzichtig genoeg op zijn. Hulp nodig? Wij staan voor u klaar bij het creĂŤren, beheren en produceren van al uw communicatie-uitingen. Ongeacht of het om branding of activatie van uw merk, product of dienst gaat.

Bel Mark Vermijs, 0162 - 476 500, en activeer uw merkÂŽ.

Jos Burgers: ‘Je kiest zelf wat voor een ondernemer je bent’

De gunfactor. je hoort de term vaak tegenwoordig. maar wat is het eigenlijk? ‘Oefen eens bij u thuis’, tipt jos burgers (62). ‘als het daar werkt, werkt het geheid ook bij uw klanten’.

Ondernemen met Visie

De keuze om risico’s te nemen

Gunnen begint met geven Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema

Je klant besluit om over te stappen naar een ander bedrijf omdat dat goedkoper is. Word je als ondernemer boos of toon je begrip? Ander voorbeeld. Je moet onverwachte gasten in je restaurant weigeren vanwege drukte. Ga je hen verwijten maken of geef je hen iets heel anders? ‘Zo hoorde ik van een restauranteigenaar die de gasten ter plekke uitnodigde voor een gratis drankje aan de bar en hen drie menukaarten voorlegde van nabij liggende restaurants’, zegt Jos Burgers. ‘Zat daar iets voor hen bij, dan zou hij zelf voor hun reservering zorgen. Reken er maar op dat deze mensen terugkomen of de nieuwe ambassadeurs worden.’

Verwacht niet meteen iets terug Kwestie van geloven

‘Geven brengt veel’, gaat de succesvolle marketingspreker uit Oisterwijk met zo’n 160 betaalde gastoptredens per jaar verder. ‘Verwacht niet meteen iets terug. Maar wat je geeft, krijg je terug. Het is een kwestie van erin geloven. Dat vraagt moed, want geven brengt risico’s met zich mee. Je kunt belazerd worden en dat is niet leuk.’ Burgers illustreert dit met een voorbeeld van een grote technische organisatie waarvan 97% van haar klanten te goeder trouw netjes een apparaat retourneert bij het ontvangen van een nieuwe en 3% dat niet doet en dus misbruik maakt van die vrijblijvende service. Beide klanten geven echter aan tevreden te zijn. ‘Die organisatie zeurt niet over die 3%’, verheldert hij. ‘Het alternatief is namelijk dat je je klanten niet meer

vertrouwt en het klantenaantal als gevolg daarvan zienderogen afneemt. En ondernemen vanuit wantrouwen lijkt me nou niet bepaald leuk. Kortom, je kiest zelf wat voor een ondernemer je bent. Je bepaalt zelf hoe waardevol je jouw klanten vindt. Iedereen denkt dat hij goed is voor zijn klanten. Maar roep niet alleen dat je zo goed bent, laat het zien. In deze tijd gaat het niet om nemen, maar om geven. En gunnen begint met geven.’

BOB Masterclass Begin volgend jaar komt Burgers’ boek ‘De Wet van Snuf’ uit dat precies over dit onderwerp gaat. En wie een masterclass gelinkt aan dit thema van Jos Burgers wil bijwonen, komt woensdag 23 oktober naar de BOB Masterclass & BOB Borrel in De Kentering in Rosmalen. Ontvangst om 15.00 uur.

Oprechte interesse

Ondernemers zijn wel met relaties bezig, maar vaak oppervlakkig, meent hij. Zij onderhouden relaties om daar, liefst direct, iets voor terug te krijgen. Geven gaat echter verder wat Burgers - nu 40 jaar in de marketingwereld werkzaam - betreft: ‘Geven heeft ook te maken met oprechte interesse in anderen. En dan bedoel ik niet alleen in klanten, maar in iedereen in je naaste omgeving. Relaties zijn relaties, daar moet je respectvol mee omgaan. Soms vragen die van je om je kwetsbaar op stellen en dat is eng, maar het brengt je veel. Probeer thuis eens begrip te hebben op een moment waarop dat verdomd lastig is. Als je merkt dat het bij je vrouw, man of kinderen werkt, is dat reden genoeg te geloven dat het ook bij je klanten werkt.’

Knettergek van die herrie Anders zijn

Over onderscheidend zijn is Burgers minstens zo helder. ‘Roep niet alleen dat je

anders bent dan je concurrenten, maar bén het ook. Laatst stond ik in een zaal vol eigenaren van een schildersbedrijf. Een directeur vertelde dat hij de radio tijdens het werk voor het personeel had afgeschaft omdat klanten knettergek van die herrie werden. Zijn schilders werken nu in stilte, zei hij. Het gevolg daarvan was dat het aantal klanten zodanig toenam dat het bedrijf nu met wachtlijsten werkt. Deze ondernemer heeft geluisterd naar zijn klanten en een reden gevonden waarom zij van zijn diensten gebruik moeten maken en niet van die van zijn concurrent. Ik vraag nu regelmatig aan ondernemers wat hún voorbeeld van schilderen zonder muziek is. Een confronterende vraag. Maar ook eentje die aan het denken zet.’ �

Burgers Marketing Posthoornseweg 5a 5062 SZ Oisterwijk T 013-5131445 E burgers@burgersmarketing.nl I www.burgersmarketing.nl

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 3

De lekkerste koffie

De crisis te lijf?

voor op het werk! Tevreden medewerkers en gasten, zonder dat het meer kost!

Incasseren is communiceren.

Heerlijke koffie, alles voor bij de koffie, apparatuur op maat, snelle service en inspirerende begeleiding. Met Smit & Dorlas kiest u voor onbezorgd genieten van de lekkerste koffie bij op de zaak. Bel voor een advies en ervaar uw voordelen van de kwaliteit en het gemak van Smit & Dorlas.

Smit & Dorlas koffiebranders bv, Nijverheidsweg 1, 3641 RP Mijdrecht Postbus 24 - 3640 AA Mijdrecht, Telefoon (0297) 28 40 00, Fax (0297) 28 40 80 E-mail order@smitdorlas.nl, Internet www.smitdorlas.nl

regio business.indd 1

17-12-2012 10:07:07

Stalman & Rijken Gerechtsdeurwaarders Al 40 jaar daadkracht.

stalman.nl Regelt het wél

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182

Een smakelijk cadeau of Opvallende bedrijfspromotie !

TopTrucks: Hét adres voor gebruikte bedrijfswagens

Een logobonbon is de blikvanger op uw bedrijfspresentatie, feestje of bruiloft.

Op zoek naar een ludiek relatiegeschenk? Verras uw klanten, relaties en medewerkers met een origineel chocolade-cadeau!

Clara Zetkinweg 5 | 5032 ML Tilburg T +31 (0)13-5420939 | info@toptrucks.nl | info@uitvoer.eu

Borneostraat 7a, 5215 VB 's-Hertogenbosch T 073 - 610 55 65 | 06 - 551 30 036 | F 073 - 610 55 67 E info@chocolaterievink.nl E info@choco-world.eu www.chocolaterievink.nl www.choco-world.nl

FINANCIEEL mANAGEmENT

Onbekend maakt onbemind

vermogen in goede handen tEkst kaRIEn vIssERs fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

Peter de Jong en Marc Andriessen

vertrouwen moet je gegund worden en mag je nooit beschamen. Dat is in de kern waar het bij vermogensbeheer om gaat. marc andriessen en peter de jong, zelfstandig vermogensbeheerders, steken dan ook veel tijd in uitleggen wat dat beheer voor een klant inhoudt. Onvrede met de bestaande werksituatie is voor veel ondernemers een reden om voor zichzelf te beginnen. Zo verging het ook Marc Andriessen en Peter de Jong. Marc is sinds vijf jaar zelfstandig vermogensbeheerder, Peter sinds vier jaar. Ze werkten eerder bij Van Lanschot Bankiers. Sinds 1 januari 2013 werken ze onder vergunning van THB, samen met nog twee vermogensbeheerders: Paul van der Hoeven en Frank van der Schaaf. Vertrouwen en onafhankelijkheid zijn de woorden die tijdens het gesprek regelmatig terugkeren. ‘We praten over mensen die hun vermogen willen beleggen dat ze met hard werken hebben verdiend en waarvan men zeker wil weten dat het in goede handen is’, zegt Peter. ‘Bij de bank draait alles om omzettargets halen en transacties doen, anders doe je het niet

klanten in passende beleggingen zitten. Minimaal twee keer per jaar praten we bij. Zo bouw je het vertrouwen steeds verder op.’

Commitment

goed’, aldus Marc. ‘Vaak is hier sprake van gedwongen winkelnering.’ Bij THB staat de klant centraal en staan de beheerders met beide benen op de grond.

Gewaardeerd

Marc: ‘Zowel een bank als een onafhankelijk vermogensbeheerder wordt gecontroleerd door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB) en getoetst op kennis en ervaring. Wat dat betreft zijn er geen verschillen. Maar het is steeds minder voor de hand liggend om voor vermogensbeheer naar een bank te gaan. Onze onafhankelijke positie wordt door onze huidige relaties zeer gewaardeerd.’ ‘Wij beginnen met een grondige risicoanalyse, vaak samen met de accountant van de klant’, vertelt Peter. ‘We zorgen dat onze

‘Wij handelen voor de klant in een zogenaamde driepartijenovereenkomst, waarbij ABN AMRO en BinckBank onze partners zijn. Met deze banken hebben wij zeer goede afspraken over service en kosten. Onze inkomsten bestaan uit een reële beheervergoeding en dat geeft ook aan dat er een enorm commitment is naar de klant. Dat je daarom heel erg je best voor hem zult doen. Want als hij weg valt, merk je dat direct.’ � THB vermogensbeheer Dr. Hub van Doorneweg 183 5026 RD Tilburg T 013-7009747 E info@thbvermogensbeheer.nl I www.thbvermogensbeheer.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Mitsubishi Outlander PHEV: bijzonder en bijzonder geliefd.

Meer weten:

100% SUV, 7% bijtelling!

Mitsubishi Outlander PHEV (Plug-in Hybrid EV) Vanaf € 43.490,-

NETTO BIJTELLING VANAF € 132,- PER MAAND*

7% BIJTELLING

VEEL FISCAAL VOORDEEL VOOR ONDERNEMERS

BRANDSTOFBESPAREND

TREKVERMOGEN 1500 KG

ACTIERADIUS 900 KM

STANDAARD 4WD

Zakelijk rijden was nog nooit zo interessant. De Mitsubishi Outlander PHEV is standaard zeer riant uitgerust. Zijn hoge zit geeft goed zicht. Hij biedt de rijbeleving van een automaat en heeft volop laadruimte. Maar wat deze SUV écht bijzonder maakt? A-label, geen wegenbelasting (tot 2016) en geen BPM. 100% SUV, 7% bijtelling? Neem contact met ons op voor meer informatie over de fiscale voordelen, subsidieregelingen voor ondernemers (ZZP, BV, VOF of eenmanszaak) en de aantrekkelijke (lease)prijzen. Of bezoek de showroom en ontdek waarom deze auto bijzonder geliefd is.

Industrienr. 4727 Kapt. Hatterasstraat 11 • Tilburg Tel. 013 - 544 33 30 WWW.DEAUTOAVENUE.NL CO2-uitstoot < 49 g/km. Prijzen inclusief BTW (BPM € 0,-), tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaard specificaties. *Bijtelling conform huidige overheidsmaatregelen en afhankelijk van het inkomenstarief. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

mEETING mANAGEmENT

xxxxxxxxx

The grand old lady gaat met haar tijd mee

klassieke grandeur in eigentijds jasje tEkst GERDa baEYEns fOtOGRafIE jan spRIj

luchtverfrissing en comfortabele stoelen. Warme wandtapijten en illustraties die refereren aan Jeroen Bosch of Sint-Jan maken het nieuwe plaatje compleet.’

Huiskamergevoel

Een veertiende-eeuwse gewelvenkelder, eigentijds comfortabele kamers met prachtig uitzicht, inspirerende en volledig vernieuwde vergaderzalen, servicegerichte medewerkers, de kwaliteit van een familiebedrijf en een veelzijdig ontspanningsaanbod. Dit vinden (zakelijke) gasten in het bossche Golden tulip Hotel Central. Karin en Tonnie Rademaker

‘Genieten op zijn Bosch’ is de leidraad binnen dit hotel: gasten in de watten leggen en hen blij verrassen. Het betekent continu investeren en de kwalitatieve lat nog hoger leggen. Daarom werden deze zomer alle vergaderzalen grondig aangepakt.

look & feel

‘Ze zijn wat donker’ was het minpuntje dat zakelijke gasten soms aanvoerden als het de vergaderzalen betrof. ‘Daarom besloten we de ruimtes een nieuwe look & feel mee te geven. De architect kreeg de opdracht een verfrissende, eigentijdse sfeer te creë-

ren met behoud van de klassieke waarden en getuigend van onze trots op het familiebedrijf en de stad. Op 22 juli zijn we aan het renovatieproces begonnen. Inmiddels hebben alle zalen een uitgekiend lichtplan waardoor de verlichting aangepast kan worden aan de gewenste sfeer. Voor ochtendvergaderingen kan blauw, koel licht aangewezen zijn, terwijl geel, gedempt licht perfect past bij een diner. Uiteraard zijn alle state-of-the-art faciliteiten (interactieve schermen, plug-and-play aansluitingen, gratis Wi-Fi) aanwezig en hebben we voorzien in een zachte akoestiek, goede

Aan het woord is Karin Rademaker, vierde generatie Rademaker die - samen met vader Tonnie - Hotel Central leidt. ‘Al 108 jaar staan we garant voor bijzondere gastvrijheid, mede dankzij onze medewerkers. Zij doen er namelijk alles aan om gasten het thuisgevoel te geven. Zo worden buitenlandse bezoekers indien mogelijk in hun eigen taal aangesproken - onze medewerkers beheersen maar liefst acht talen - en wordt rekening gehouden met culturele eigenheden. Aziatische gasten waarderen het bijvoorbeeld ten zeerste dat ze bij het ontbijt soep aantreffen. Overnachten, fitnessen met uitzicht op de Sint-Jan, vergaderen, het Museumkwartier na de lunch bezoeken, een exquis diner; wij hebben voor elk wat wils en alles onder één dak. En voor wie in stijl wil borrelen of feesten, bevelen we graag onze gewelvenkelder De Hoofdwacht aan, die trouwens een officiële trouwlocatie is. Maar jezelf ter plekke laten overtuigen is altijd beter dan erover te lezen, dus wil ik geïnteresseerden graag uitnodigen voor een vrijblijvend bezoekje.’ �

Golden Tulip Hotel Central Burgemeester Loeffplein 98 5211 RX ‘s-Hertogenbosch T 073-6926926 E info@hotel-central.nl I www.hotel-central.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN. Of uw organisatie nu groot of klein is, met KPN ÉÉN valt alles

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor vast, mobiel en internet

op z’n plek. Want daarmee heeft u internet, vast en mobiel bellen in één. Onder één contract en één factuur. Met één helpdesk, één telefoonnummer, één beheerportaal en één vaste prijs per medewerker. Voor wie u de ideale oplossing samenstelt, die u flexibel kunt uitbreiden of verminderen.

kpn doet ’t gewoon

Kortom KPN ÉÉN.

Maak nu een afspraak met uw business partner van KPN voor een persoonlijk advies.

BTC Teleconsult Tilburg | Kraaivenstraat 36-1 5048 AB Tilburg | T 088-4110035 | F 088-4110034 www.btcteleconsult.nl | info@btcteleconsult.nl

Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN. Of uw organisatie nu �root of klein is, met KPN ÉÉN valt alles op z’n plek. Want daarmee heeft u internet, vast en mobiel bellen in één. Onder één contract en één factuur. Met één helpdesk, één telefoonnummer, één beheer�ortaal en één vaste prijs per medewerker. Voor wie u de ideale oplossing samenstelt, die u ﬂexibel kunt uitbreiden of verminderen. Kortom KPN ÉÉN. Maak nu een afspraak met uw business partner van KPN voor een persoonlijk advies.

40262033_KPN_EEN_Ad_210x297mm.indd 1

11-06-13 09:49

mARKETING & COmmUNICATIE

schijt aan alles

unieke netwerkexperts tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

‘stap uit je comfortzone’ en ‘spreek met je hart’ zijn twee adviezen waarmee jurgen jonkers en alain kersten hun gesprekspartner van vandaag hevig imponeren. veel bezoekers van de bOb borrels kennen het duo van hun 5x5 netwerkpresentatie, maar deze Regio business redacteur ontmoette hen nog niet eerder. na een boeiend gesprek concludeert ze dat heel ondernemend brabant eens zou moeten ervaren wat deze mannen en hun methodiek zo uniek maakt. Alain Kersten en Jurgen Jonkers

Ze adviseren bijvoorbeeld nooit iemand om massaal in te zetten op social media. ‘Social media zijn een hype’, verklaart Jurgen. Wat een heerlijk verfrissend standpunt. ‘Door al dat onpersoonlijke contact vergeten mensen dat persoonlijk contact de doorslag geeft in zakelijk verkeer’, legt hij uit. Alain vult aan: ‘Het draait allemaal om gunnen, om je persoonlijkheid, laat die dus zien.’ De heren zijn inspirerend, ad rem en een goed duo. Jurgen: ‘We hebben beide een mentaliteit van schijt aan alles, maar Alain is net wat extremer en brutaler.’ Alain grijnst: ‘Ja, jij denkt net iets langer na voordat je wat zegt.’ Voor hen is netwerken natuurlijk een peulenschil. Alain: ‘Wij begrijpen echt wel dat het lastig is om een ruimte binnen te stappen waar je niemand kent. Maar als je het goed aanpakt, krijg je direct op een positieve manier de aandacht. Door bij-

voorbeeld te zeggen dat je wilt weten wat iedereen voor werk doet en dat je komt netwerken.’ Jurgen: ‘En wat je zegt, moet bij jouw persoonlijkheid passen. Als dat zo is, komt het volkomen natuurlijk over ook al heb je het ingestudeerd. Op deze manier is netwerken leuk en effectief.’

De comfortzone uit

Jurgen komt uit de entertainmentwereld en is zanger, Alain werkte in salesfuncties, is presentator en organisator van evenementen. Vrijwel iedereen voelt zich direct bij hen op hun gemak en dat hun methoden effectief zijn, kan bijna niet anders. Naast de 5x5 netwerkpresentatie, geven Kersten & Jonkers trainingen en workshops op het gebied van netwerken, sales, aftersales en het neerzetten van persoonlijke profielen. Ze motiveren, dagen uit en coachen. De

motivators hebben altijd als doel de deelnemers uit hun comfortzone te laten stappen. Alain: ‘Het doel van 5x5 netwerken is vijf nieuwe contacten op doen. Een opdracht komt hier meestal niet direct uit. Maar als die vijf mensen jou iets gunnen, of iemand kennen waarvoor je iets kunt betekenen, vergroot het wel je netwerk en daarmee de kans op een opdracht.’ �

Kersten & Jonkers Jurgen Jonkers: T 06-29112431 E jurgen@kersten-jonkers.nl Alain Kersten: T 06-16930915 E alain@kersten-jonkers.nl I www.kersten-jonkers.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

FINANCIEEL mANAGEmENT

Nieuwe innovatieve aanpak

verkennen, voorkomen en - waar nodig - verzekeren tEkst lInDa GROOtHuIjsE fOtOGRafIE jan spRIj

Astrid van Helvoort, Lando te Molder en Bart Brenninkmeijer

van lanschot Chabot gelooft in durf en ondernemerschap. binnen de huidige woelige verzekeringsmarkt kiest het onafhankelijke van lanschot Chabot stellig voor een heldere koers: kwalitatief hoog advies aan zakelijke klanten in het managen van verzekerbare risico’s. ‘Een vakkundig advies is essentieel in een tijd waarbij de complexiteit van risico’s als pensioen of ziekteverzuim steeds verder toeneemt. Door inzicht in de samenhang van alle risico’s, kan de klant bewuste keuzes maken en heeft hij de rust om te doen waar hij goed in is: ondernemen’, aldus lando te molder, algemeen directeur van van lanschot Chabot. 36

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Bij ondernemers in het kleinbedrijf en het MKB zijn bepaalde risico’s vaak wel bekend; autoschade, brand en diefstal. Andere risico’s zoals voldoende financiële buffer om het bedrijf open te houden na een tegenslag, het betalen van vervanging bij ziekteverzuim, het lekken van data en cybercrime, zijn echter minder vaak in beeld. Om de verzekerbare risico’s helder in kaart te brengen wordt een driestappenplan gevolgd: verkennen, voorkomen en - waar nodig verzekeren. Te Molder: ‘Onze Risicoscan brengt een veertigtal risico’s in kaart binnen drie deelgebieden: bedrijfs-, personeels- en ondernemersrisico’s. In een uitgebreide rapportage geven we aan of het risico aanwezig is en of het gaat om een gering, matig of groot risico. Daarbij adviseren we over zowel het voorkomen of verzekeren hiervan. Zo wordt het risicobewustzijn in het bedrijf vergroot en worden dubbele of nietverzekerde risico’s voorkomen. Dit scheelt tijd en geld.’ Daarbij kiest Van Lanschot Chabot voor een duidelijk onderscheid tussen de advieskosten en de verzekeringspremie. ‘Door transparantie creëer je vertrouwen en weet men vooraf waar men aan toe is. Door het heldere inzicht in de risico’s en kosten, kunnen onze klanten betere en weloverwogen beslissingen nemen over wat zij wel en niet willen verzekeren’, aldus de algemeen directeur.

touwtjes in handen

Met deze vernieuwende aanpak stemt Van Lanschot Chabot het onafhankelijk advies beter af op de dynamiek van een bedrijf. Bart Brenninkmeijer, directeur Employee Benefits: ‘Door een interne koerswijziging of veranderde weten regelgeving kan het zijn dat er nieuwe risico’s zijn. Neem bij-

voorbeeld het verschuiven van de pensioengerechtigde leeftijd; zowel de arbeidscontracten als de werknemersverzekeringen dienen hierdoor te worden aangepast. Dat dit ook effecten zijn van deze wijzigingen, daar zijn ondernemers zich niet vaak bewust van.’ De risicomanager organiseert regelmatig webinars en seminars om hun klanten op de hoogte te brengen. Brenninkmeijer: ‘Ook zijn we online en op social media zeer actief. Door ons te volgen ontvangen onze klanten de laatste actuele berichten in hun vakgebied.’ Astrid van Helvoort, directeur Bedrijven en Instellingen, voegt toe: ‘Wij helpen ondernemers bij het bewust afwegen van risico’s en zorgen er zo voor dat zij vrijuit en ontspannen kunnen beslissen over spannende zaken. Daarbij wijzen onze vaste risciomanagers op de risico’s, maar ook op andere oplossingen dan verzekeren. Wellicht heeft men genoeg eigen financiële draagkracht? Of kan de premie omlaag door andere maatregelen eerst te nemen. Alle opties brengen wij overzichtelijk in kaart: de ondernemer heeft dan zelf de touwtjes in handen en hakt bewuster knopen door.’

Innovatie binnen een traditionele markt De beste oplossing

Als onafhankelijk adviseur voor ondernemers en bestuurders behoort Van Lanschot Chabot tot de oudste (sinds 1769) en meest succesvolle financiële dienstverleners van Nederland. Te Molder: ‘Onze kracht ligt bij het vinden van de beste oplossing. Wij

zijn een grote speler in de markt en hebben langdurige (internationale) relaties met verzekeraars opgebouwd. Zo kunnen we voordelig inkopen. Hoewel prijs altijd wel een onderscheidende rol blijft spelen, draait het ook om de kwaliteit van het product en of dit op korte en langere termijn de beste oplossing voor de ondernemer is.’ Een goed advies en branchekennis zijn volgens Te Molder daarom essentieel. ‘Van Lanschot Chabot beschikt over jarenlange ervaring in de zorg, ICT, zakelijke dienstverlening, maakindustrie en kleinzakelijke markt.

goed mogelijk benoemen en inschatten. En daar is lef voor nodig.’ Ondernemers die de eerste stap durven te zetten en een Risicoscan laten uitvoeren, worden op een bijzondere manier beloond. Ook onze eigen medewerkers worden uitgedaagd om lef te tonen. We stimuleren hen om zaken vanuit een ander perspectief te bekijken. Dat werkt zeer verfrissend.’ Van Lanschot Chabot ziet de toekomst vol vertrouwen tegemoet. Van Helvoort: ‘Wij brengen innovatie in een vrij traditionele branche. Met onze nieuwe aanpak maken we het verschil in de markt.’ �

Ontspannen beslissen over spannende zaken Onze adviseurs zijn allen goed opgeleid, volledig gecertificeerd en op de hoogte van de laatste actuele brancheontwikkelingen. Daarnaast kunnen vermogende particulieren of DGA’s bij ons terecht voor de bekende risico’s. Bijvoorbeeld een autoof inboedelverzekering, maar ook voor bijzondere bezittingen zoals een kunstverzameling. We beschikken bijvoorbeeld over een kunsthistoricus, die de klant van een deskundig advies kan voorzien.’

Durf te ondernemen

Naast een nieuwe, frisse huisstijl en een gloednieuwe website is Van Lanschot Chabot een Durfcampagne gestart om de nieuwe aanpak onder de aandacht te brengen. Te Molder vertelt meer over deze prikkelende opzet: ‘Durf te ondernemen’, is ons devies. Dat is geen kwestie van risico’s negeren, maar juist van deze zo

Van Lanschot Chabot, risicomanagers Statenlaan 8 5200 BZ ‘s-Hertogenbosch T 073-6924657 E advies@vanlanschotchabot.com I www.vanlanschotchabot.com

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Goed vast in vastgoed?

Vrijwel ieder bedrijf of persoon (ver)koopt of (ver)huurt ooit een perceel, kantoor of woning. Niet iedereen staat vooraf stil bij potentiĂŤle valkuilen. Is er een schriftelijk contract? Zo ja, is het een goed contract? Voor de verhuurder/ verkoper, voor de huurder/koper, of voor beide partijen? Zijn er kleine lettertjes? En zo ja, zijn die voor- of nadelig en indien nadelig, kan je er dan onderuit?

De Voort wijst u de weg

Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88 E advocaten@devoort.nl @VoortAdvocaten

Angela Coppelmans

www.devoort.nl

Het is belangrijk te weten of de voorgenomen activiteit (wonen, werken, bouwen, of misschien wel varkenshouden) wel op de nieuwe locatie ondernomen mag worden. Bij welke (overheids)instanties moet dit worden gecheckt? Wanneer de voorgenomen activiteit niet is toegestaan, welke mogelijkheden zijn er dan om toch door te zetten? Welke mogelijkheden zijn er bij langdurige leegstand tot (tijdelijke) verhuur onder de Leegstandswet? Voor wie komt het risico van onderhuur? En wat als de onderhuurder een hennepkwekerij blijkt te zijn? Het (ver)huren en (ver)kopen van vastgoed roept veel vragen op. De ervaren advocaten van De Voort behandelen alle denkbare vastgoedkwesties. Zij hebben jarenlange proces- en advieservaring voor en tegen particulieren, rechtspersonen en overheidsinstanties. Kom kennismaken en neem contact op met Angela Coppelmans, angela.coppelmans@devoort.nl. Zij en haar team staan voor u klaar.

COLUmN

ICt-beheerders, wees gewaarschuwd Eigenlijk werkt iedereen al voor een stuk in de Cloud zonder dat men het bewust in de gaten heeft. Denk maar aan betalen via iDEal, je social media (zoals o.a. facebook, twitter en linkedIn), maar ook Google en je website. Het staat allemaal buiten je bedrijf (of woonhuis) veilig in een extern data center. Door ‘state of the art’ hard- en software in datacentra is de Cloud veel stabieler en veiliger dan een eigen netwerk. je back-up vergeten te draaien kan nooit meer voorkomen. Daarnaast beschik je ook altijd over de laatste software updates, je hoeft niet te investeren en dus ook geen eigen beheerder in huis te hebben. bijkomend extra voordeel is dat ook bij inkrimping, tijdelijke of snelle groei je veel ﬂexibeler, sneller en goedkoper kunt ingrijpen. Hoewel het aantal ICt-ers nog steeds toeneemt ga ik er vanuit dat er zeker in het mkb nog veel ‘brodeloos’ gaan worden wanneer ze niet op tijd inzien dat de meeste bedrijven straks buiten bovenstaande werkzaamheden die al in de Cloud gebeuren - ook heel het bedrijfsnetwerk in de Cloud laten zetten. men maakt de netwerkbeheerder in huis overbodig en zorgt voor constante kwaliteit en systeembeheer op afstand. Hier betreft het namelijk niet alleen hosting maar ook beheer voor een vaste prijs.

MORE CAR FOR LESS MONEY U heeft een auto via een Nederlandse onderneming en u woont in België? Dan kunt u middels IC®-Netto Operational Lease fors op autokosten besparen. Voordelen 1. Alle autokosten ten laste van de Nederlandse onderneming 2. Nederlandse BTW – 100% verrekenbaar 3. Geen BPM van toepassing 4. Aantrekkelijke koopoptie, zowel zakelijk als privé uitoefenbaar

nu al wordt bij 50% van de nieuw aan te sluiten bedrijven gekozen voor de Cloud. Er is immers vooraf goed een vergelijk te maken met investering in een eigen netwerk. je kunt het eigenlijk bijna vergelijken met je stroomvoorziening, zo eenvoudig wordt het. Havl beschikt per 1 oktober over een eigen Cloudplatform in twee datacentra in Waalwijk en tilburg, investeert veel in Het nieuwe Werken, heeft een ﬂink team specialisten, werkt met een prachtige snelle en veilige oplossing (Citrix) en toont graag (kosteloos) de verschillen tussen het werken nu en in de Cloud. Heel logisch, maar wel belangrijk om te vertellen: het werken in de Cloud is natuurlijk 100% ‘Het nieuwe Werken’ proof. Zonder van de Cloud een roze wolk te willen maken ben ik erg benieuwd, hoe zit dat nu bij u? Wat wilt u hierover met me delen? mail of bel me gerust. a.smulders@havl.nl

Hoe werkt het? 1. De Nederlandse onderneming sluit een IC®-Netto Operational Lease contract af 2. De auto wordt ingeschreven op Belgisch kenteken

Meer informatie Neem contact op met één van onze medewerkers. Of bezoek onze website. Executive Car Lease & Renting BV Paardeweide 26a 4824 EH Breda

Tel : +31 76 548 25 00 Mail : salesnl@eclr.net WWW.ECLR.EU

Ard smulders | Directeur Havl kantoor & ICt

mARKETING & COmmUNICATIE

Kwaliteit, veelzijdigheid en vooral creativiteit

signmaking belangrijk onderdeel van de marketingmix tEkst maRjOlEIn sImOns fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

Joris Brouwers: ‘We streven altijd naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor iedere klant’

Dat kwaliteit beloond wordt, blijkt wel uit de namen die Brouwers Signmaking op haar portfolio heeft staan. De Efteling, Bijenkorf, Gemeente Tilburg, Libéma, Landal Greenparks, Safaripark Beekse Bergen: toch niet de minste namen. ‘Zulke klanten komen vaak bij mij met een probleem waar ze een creatieve en kwalitatieve oplossing voor zoeken. Door goed te luisteren en mee te denken kunnen we door onze veelzijdigheid altijd de gewenste oplossing aandragen die naadloos aansluit op de specifieke eisen die een klant stelt met betrekking tot de uitstraling van zijn merk en het doel wat door signing moet worden gerealiseerd.’ Ter illustratie laat hij de eikenhouten bewegwijzering zien die Brouwers Signmaking voor het vakantiepark van de Efteling, Bosrijk, heeft gemaakt en vertelt hij dat zijn bedrijf de gehele merkensigning voor de Bijenkorf maakt. ‘Vergis je niet, dat gaat toch al gauw om zo’n 20.000 bordjes!’

branding start met signmaking signmaking: het is de moderne benaming voor het totaal van beletteren, printen, frezen, graveren, plotten en snijden. met haar jarenlange ervaring en een uitgebreid arsenaal aan machines in eigen huis, mag brouwers signmaking zich met recht expert op dat gebied noemen. Eigenaar joris brouwers vertelt vol trots en bevlogenheid over de kracht van zijn bedrijf dat hij in 1992 is gestart: ‘Door goed in te spelen op de specifieke wensen van de klant levert signmaking een belangrijke bijdrage aan het gewenste imago van zijn merk.’

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Een rondleiding door zijn bedrijf laat zien dat niets voor Joris’ bedrijf te gek is. Zo passeert er een award voor F16-vliegers de revue - lasergesneden uit plexiglas, gegraveerd en UV-geprint - en staat er een metersbreed bord klaar voor Aviodrome. ‘In Aviodrome is een replica van de vertrekhal uit 1928 gebouwd, maar wat daarin ontbrak was het ‘Indielijn bord’ dat in die tijd ophing. Het enige wat aangeleverd kon worden, was een oude foto; vanaf die foto hebben wij het bord nu volledig weten na

te maken.’ Ook op een opdracht voor Heijmans is Joris trots: ‘Heijmans wilde een lichtreclame die overdag een gele achtergrond met blauwe letters had, maar waarbij de letters in het donker geel oplichten. Geen alledaags verzoek, maar we hebben het toch maar mooi kunnen leveren middels Dual Color film voor de Amerikaanse markt.’

Eerst luisteren dan produceren merken zichtbaar maken

Brouwers Signmaking breidde zich in korte tijd ﬂink uit, niet alleen wat betreft personeel maar ook wat betreft aanbod: Joris vulde het graveerwerk gaandeweg aan met onder meer spandoeken, vlaggen, belettering, posters en binnen- en buitenreclame. ‘Klanten willen hun merk steeds meer zichtbaar maken om te bouwen aan naamsbekendheid en om de gewenste positionering te bereiken. Dat bereik je niet alleen door advertenties of reclame maar ook door het consequent doorvoeren van je marketingdoelstellingen in de signing van het merk. Daarom luisteren we goed naar de onderliggende wensen en doelstellingen van de klant voordat we beginnen met produceren en is ons assortiment niet vergelijkbaar met vijf jaar geleden. Printen op plaat bijvoorbeeld, een alternatief voor zeefdruk. Maar ook het wrappen van auto’s, het plaatsen van fotowanden, het aanbrengen van fotobehang of het printen van grote zeildoeken voor buitenreclame zijn tegenwoordig veel normaler en eenvoudiger dan

voorheen.’ Doordat de vraag vanuit de klant zich zo snel blijft ontwikkelen, is volgens Joris het kaf van het koren gescheiden. ‘Waar eerst nog elke ‘eenpitter’ zich signmaker kon noemen, kan dat nu al lang niet meer. Signmaking is een vak apart waarbij je veel tijd moet investeren in je klant en hierop je aanbod jaar na jaar moet bijstellen, anders kom je er niet.’

Zintuigen

De meeste klanten komen uit de leisure branche, waaronder pretparken, campings, golfbanen en sportscholen. ‘Deze branche maakt veel gebruik van onze technieken om met de buitenwereld te communiceren’, weet Brouwers. ‘Communiceren doe je anno nu met al je zintuigen. En het oog van de klant wil ook wat. Wie bijvoorbeeld vanuit zijn ambacht nostalgie wil benadrukken in zijn werkruimte, showroom of winkel, kiest voor een nostalgische print die naar vroeger verwijst en die een of meerdere wanden bestrijkt. Hetzelfde geldt voor natuurelementen en landschappen. Of sport en welzijn. In alle branches zijn er associaties waar ondernemers hun klanten graag mee confronteren omdat ze een bijdrage leveren aan de profilering van hun bedrijf.’

iedereen op zoek is naar de juiste kwalitatieve oplossing die wij kunnen bieden door in goed overleg signingproducten te produceren. Kwaliteit en service zijn zaken die bij alle bedrijven - nationaal of internationaal - in het woordenboek voorkomen. Misschien dat klanten in tijden van crisis nog wel bereid zijn daarop in te leveren, maar als de markt weer aantrekt, zal kwaliteit ongetwijfeld weer voorop komen te staan. En daarin zijn wij absoluut onderscheidend.’ �

kwaliteit wint altijd

Omdat Brouwers Signmaking zoveel kennis, kunde en apparatuur in eigen huis heeft, kan het bedrijf voor grote oplages met de lagere prijzen mee. ‘We streven altijd naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor iedere klant. Als een klant alleen geïnteresseerd is in een lage prijs verwijzen we hem naar leveranciers in China. Dat gebeurt echter maar zelden omdat uiteindelijk

Brouwers signmaking Bruijellestraat 2 5048 AE Tilburg T 013-4625747 E info@signmaking.nl I www.signmaking.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

EVENT

Gezocht: de Beste Ondernemer van midden-Brabant

kanshebbers bOv1 Avec

2 Bierens Machinefabrieken

Dit jaar wordt voor de 14de keer de beste Ondernemers visie trofee (bOv-trofee) voor midden brabant uitgereikt. De uiteindelijke finale vindt plaats op donderdag 7 november in het Efteling theater. In de komende weken gaat de jury, onder leiding van theo verhallen van de universiteit van tilburg, uit de zes genomineerden een selectie van drie kiezen.

Inmiddels is de BOV-Trofee voor MiddenBrabant uitgegroeid tot het grootste ondernemersevent van Brabant. Ieder jaar komen hier ruim 900 bezoekers op af. De initiator van de BOV-trofee is de Junior Kamer Hart van Brabant. Dit jaar is het thema ‘Tegen de stroom in, volle kracht vooruit’. Op welke wijze maakt een onderneming op dit moment het verschil? Wat maakt de onderneming in deze turbulente periode succesvol en welke acties liggen hier aan ten grondslag? Regio Business stelde de genomineerden de vraag: Hoe ga jij tegen de stroom in met volle kracht vooruit?

avec

Avec levert creatieve producten aan winkelketens, zoals knutselpakketjes, wol en papier aan bijvoorbeeld Hema, Kruidvat en

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Blokker. Avec volgt trends, ontwerpt, produceert en levert over de gehele wereld, met eigen vestigingen in China, Engeland en Duitsland. Ze ontwikkelen meer dan 1000 nieuwe producten per maand. Piet Langermans, commercieel directeur: ‘Sinds de crisis hebben onze klanten tot 25% minder klanten in de winkel. Wat dat betreft is het roeien tegen de stroom in.’ Toch groeit de onderneming al jarenlang met dubbele cijfers. Stefan Lanslots, algemeen directeur, verklaart: ‘Ketens willen zich onderscheiden, wij bieden ze een eigen gezicht in creativiteit.’Door partnership en design is Avec uitgegroeid tot de grootste speler in haar soort. En nog steeds wordt volop geïnvesteerd in markten productontwikkeling. Piet Langermans: ‘Ons motto is eigenlijk altijd: op volle kracht vooruit!’

3 Boeren Medical

bierens machinefabrieken

Bierens Machinefabrieken staat bekend als dé specialist in maatwerk tandwielen, tandwielkasten, mechanische aandrijvingen en revisiewerk. Het werk van de in 1880 opgerichte machinefabriek is ook in het dagelijks leven zichtbaar: 80% van de beweegbare bruggen in Nederland opent en sluit dankzij de tandwielkasten uit Tilburg. Directeur Henk Meijer: ‘Bierens is een van de weinige Nederlandse bedrijven die - tegen de stroom in - kiest om te blijven produceren in Nederland en België, in plaats van outsourcing naar het buitenland. Daarnaast bouwen we continu aan het niveau van de medewerkers door interne scholings- en kwaliteitstrajecten. Innovatie, kwaliteit, maatwerk en klantfocus zijn de kenmerken waarmee Bierens het verschil maakt. Zelfs in deze lastige tijden groeien we internationaal met volle kracht vooruit in de tandwieltechnologie. Bierens: passion for gears!’

boeren medical

Begonnen als ambitieus familiebedrijf op 6 oktober 1976, heeft Boeren Medical zich in de loop der jaren ontwikkeld tot een professionele organisatie op het gebied van diabeteshulpmiddelen. Tegelijkertijd levert

trofee 2013 5

GVT Group of Logistics

Thermaﬂex

Vollenhoven Olie

de onderneming haar eigen merk ADL hulpmiddelen onder de naam Vitility. En dat doen zij met succes. Het geheim? Allereerst stelt Boeren Medical hoge eisen aan de kwaliteit van de producten en service: ‘Elke klant moet tevreden zijn, het liefst meer dan tevreden. We beschikken daarom over een zeer breed assortiment kwalitatief hoogwaardige producten, maar ook staan uitstekende vakkennis en deskundig persoonlijk advies voorop’, aldus directeur Paul Boeren. En dat waarderen de klanten, zeker nu de tijden eventjes wat minder zeker zijn. Al gedurende 37 jaar is er dan ook een constante groei te zien bij zowel Boeren Medical als Vitility.

trots op het feit dat we genomineerd zijn voor de BOV-trofee. ‘Tegen de stroom in, op volle kracht vooruit’; GVT heeft op deze wijze haar doelstellingen weten te realiseren en heeft zich aangepast aan de nieuwe economie. Onder het motto ‘We think future’ willen we laten zien dat GVT Group of Logistics de juiste partner is voor alle logistieke vraagstukken.’

belanghebbenden, door slim en duurzaam te handelen waar onze contributie het grootst kan zijn, niet alleen voor het hier en nu, maar ook in het belang van toekomstige generaties’, aldus Gerrit Jan Baars de CEO van Thermaﬂex. Met kennis, inzet en gedrevenheid kan en wil Thermaﬂex het verschil maken in de komende jaren.

Gvt Group of logistics

GVT Group of Logistics is een logistieke dienstverlener met verschillende logistieke disciplines, waaronder intermodaal vervoer per binnenvaart, intermodaal vervoer per spoor, Benelux distributie, warehousing en International freight management. ‘In een tijd waarin we allemaal nog last hebben van de economische crisis en het aantal familiebedrijven in de regio meer dan gehalveerd is, zijn bij ons belangrijke projecten in de afrondende fase beland. Algemeen directeur Wil Versteijnen: ‘We zijn super-

tegen de stroom in, volle kracht vooruit thermaﬂex

Thermaﬂex bedenkt en produceert innovatieve en duurzame oplossingen voor efficiënte distributie van warmte en koude en ondersteunt implementaties van Beijing tot Panama. ‘Tegen de stroom in, met volle kracht vooruit’ is typisch Thermaﬂex. Dingen anders en slimmer doen, met passie, om een bijdrage te kunnen leveren aan de besparing op en de verduurzaming van energie. ‘We kunnen een verschil maken door intensief samen te werken met alle

vollenhoven Olie

Vollenhoven Olie is een écht familiebedrijf en 118 jaar actief vanuit Tilburg. Aan het roer staan neven Thomas en Piet-Hein Bogaers, vierde generatie. In de Benelux behoort Vollenhoven Olie tot één van de grootste zelfstandige handelaren in brandstoffen en (speciaal)smeermiddelen. In eigen beheer worden transport, opslag en distributie van brandstoffen verzorgd. Daarnaast exploiteert Vollenhoven Olie 55 bemande en onbemande AVIA-tankstations. Als leverancier en adviseur van smeermiddelen richt Vollenhoven zich op de Automotive- en Industriesector. Vollenhoven biedt toegevoegde waarde door persoonlijk contact met klanten en service dicht bij huis en heeft de ambitie om op volle kracht vooruit te gaan door autonome groei en overnames. � REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

Van Rijswijk Schoenen is tevreden over Sjan

UW PARTNER IN

OOK PERSONEEL NODIG? adv_Diamant_T+W_6-09.indd 1

Besparen op uw salarisadministratie? Doe het zelf, samen met Incomme.

05-06-2009 09:57:31

Direct mail

Druk & Print

Fulfilment

Crossmedia

Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl

Incomme introduceert:

Het ideale systeem voor HRen salarisadministratie Zelf uw salarisverwerking doen was nog nooit zo eenvoudig en efficiënt, dankzij het nieuwe online systeem van Incomme. Ook voor kleinere bedrijven biedt deze internetapplicatie veel voordelen: • Geen investering in software, servers en het onderhoud daarvan. • Alle gegevens, zoals Cao’s, zijn al in het systeem verwerkt of worden door online koppelingen met bijvoorbeeld LinkedIn, Google maps en het RDW automatisch aangevuld. • Personeels- en salarisadministratie geïntegreerd in één systeem. • Salarisstroken genereren en versturen naar werknemers met één druk op de knop. • De automatische controlefunctie waarschuwt bij fouten. • Geautomatiseerde afhandeling van verlofaanvragen en -goedkeuringen. • Mogelijkheid tot eenvoudige tijdregistratie en complete verzuimadministratie. • Kennis van salarisadministratie is niet nodig. Incomme Consulting adviseert en ondersteunt ondernemingen op het gebied van salarisverwerking, HRM en urenregistratie. Met Incomme doet u eenvoudig uw salarisadministratie zelf, maar staat u er nooit alleen voor.

www.incomme.nl Partner van:

mOBILITEIT & TRANsPORT

Wij hebben overal aan gedacht

Ervaren en voorbereid tEkst HEnRIkE bROuWER fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

Gebr. vermeer transport is verhuisd van Dongen naar tilburg. met een nieuwe tak van sport erbij, sinds op de pallasstraat (industrieterrein vossenberg) swaans door het bedrijf overgenomen is. Het woord ‘transport’ achter de naam dekte de lading allang niet meer. vandaar dat de gebroeders vermeer verdergaan onder een nieuwe titel: Gebr. vermeer Industrial movements. met als motto: ‘we take care of your machinery’. Piet Vermeer: ‘Vaak bewandelen wij een minutieus traject’

‘Swaans Transport en Containers overnemen betekende enerzijds dat de hoofdlocatie van het bedrijf naar Tilburg verlegd werd. Anderzijds dat wij sinds januari ca. 500 containers in de verhuur hebben. Wat betreft werkzaamheden is dat laatste niet zo’n ingewikkelde uitbreiding’, legt eigenaar Piet Vermeer (54) uit. ‘We werken al met zware kraanwagens om containers te laden, lossen en te plaatsen. Daarnaast kopen en verkopen, repareren en verbouwen we containers. Maar onze belangrijkste bezigheid is het verplaatsen van machines en installaties. Zo werken we bijvoorbeeld veel voor de machinebouw waar wij zorgen voor een juiste en veilige verpakking en transport van kapitaalintensieve machines. In het verlengde daarvan is onze core business: speciaal transport, bedrijfsverhuizingen, (de)montage en stofbeheersende sloopwerkzaamheden.’

machineplaatsingen

Industrial Movements, het verplaatsen van

industriële objecten, is een specialisme, waarvoor kennis, materieel en ervaren machinetransporteurs en monteurs voor nodig zijn. ‘Vaak bewandelen wij een minutieus traject: Hoe worden de machines afgekoppeld? Wat is de beste laad-, en transportwijze? Zijn alle transportvergunningen in orde? Dit naast een goede werkvoorbereiding en planning uiteraard.’ Een tot de verbeelding sprekend transport is dat van de grote, meerkoppige Raveleijn-draak van de Efteling, die in zijn geheel vervoerd en geplaatst moest worden. ‘Dat was niet zo zwaar, maar er ging wel een lange voorbereiding aan vooraf’, aldus Vermeer.

HaCCp denken

Waarin Gebr. Vermeer Industrial Movements verschilt van haar collega’s, is dat zij veel aandacht schenkt aan de eisen en regels op het gebied van HACCP, gehanteerd door de voedselindustrie. ‘De food industrie kan gerust met ons in zee gaan, omdat we weten

welke eisen gesteld worden. Zoals onder andere speciale non-marking banden op onze elektrische heftrucks, het dragen van foodkleding, het volgen van specifieke trainingen en het gebruik van speciale gereedschappen. Maar wat ons vooral onderscheidt is de ervaring in deze branche en het werken in een ‘zuivere industrieomgeving’. Wij hebben er bij voorbaat over nagedacht en maatregelen genomen. Daardoor worden wij dikwijls als een geschikte partner gezien om de meest uiteenlopende werken en projecten uit te voeren, zowel in binnenals buitenland’, besluit Piet. �

Gebr. Vermeer Industrial movements pallasstraat 8 5048 Cj tilburg t 013-4670272 E info@gebrvermeertransport.nl I www.gebrvermeertransport.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

INTERIEUR

de drempel is lager dan je denkt

Genieten van mooie tEkst HEnRIkE bROuWER fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

als je binnenkomt bij meijs Wonen stap je in een wereld van oogstrelend interieur. De ruimtelijke opzet ademt vrijheid, versterkt door loungeachtige muziek. niet te nadrukkelijk maar aangenaam aanwezig. net zoals de geur van verse koffie, zodat er al drie zintuigen bezig gehouden worden. Horen, zien en ruiken. Wanneer je neerploft op een prachtige bank en je ogen de kost geeft, krijgt één gevoel de overhand. Hebberigheid.

Bart van der Meijs: ‘Meijs Wonen is een van de weinige interieurwinkels met een eigen identiteit’

Stiekem vind ik het fijn dat eigenaar Bart van der Meijs (45) nog even bezig is en ik dus rustig rond kan kijken. Van robuuste meubels tot kunstzinnig vormgegeven gebruiksvoorwerpen, alles is prachtig of op zijn minst bijzonder. Het lijkt of iemand de wereld bereisd heeft en zijn meest waardevolle schatten heeft meegebracht.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

variërende prijskaartjes

Het hart van de winkel wordt gevormd door de nieuwe keuken. Een ontspannen Bart, qua looks prima passend in zijn omgeving, maakt espresso en gaat er eens rustig voor zitten. Wie bepaalt de inkoop van alles om ons heen? ‘Dat doen ons team en ik gezamenlijk.’ Van der Meijs laat zich

inspireren op beurzen die hij bezoekt in Keulen, Milaan en Parijs alsook in Nederland. Hij doet dit nu zeventien jaar en het is nog steeds een sport om mensen het mooiste te kunnen bieden. Een zaak met zo’n prestigieuze uitstraling zal voor een bescheiden portemonnee waarschijnlijk niet ‘the place to be’ zijn? Die gedachte

dingen is precies wat Bart wil wegnemen. Meijs Wonen is geen Ikea, maar er is een grote variatie in prijzen. De drempel is lager dan je denkt. ‘Maar ja, hoe kan ik iemand daarvan overtuigen? Eigenlijk wil je gewoon je deuren openen en de mensen laten zien wat je in huis hebt. Meijs Wonen is een van de weinige interieurwinkels met een eigen identiteit. Een familiebedrijf, geen keten.’ Daarbij is elke klant voor hem gelijk. Of je nou je hele huis wilt laten inrichten of met een paar accessoires en een berg advies de deur uitgaat.

meubels zijn als hoge hakken Enthousiast meedenken

‘Je hoeft niet veel ineens aan te schaffen, wanneer je je huis anders wilt. Mijn advies: lees woonbladen en maak een moodboard, zodat je je eigen stijl ontdekt. Neem dat mee naar ons, voor kleuradvies. Behangetjes zijn in. Ze zijn niet duur maar geven je kamer meteen een enorme boost.’ Adviseren en enthousiast met de klant meedenken zijn een groot goed bij Meijs Wonen. ‘We willen graag dat mensen met de juiste artikelen naar huis gaan. Voor wat betreft functionaliteit maar ook qua afmetingen. Dat die hoekbank in de praktijk niet veel te groot is, bijvoorbeeld.’ Je kunt shoppen voor één stuk of voor het totaalconcept: licht, vloeren, wanden, kunst. Meijs Wonen tekent het twee- of driedimensionaal voor je uit en komt zelfs bij je thuis kijken. Iedereen is dus welkom, je wordt niet hautain behandeld en de Brabantse gemoedelijkheid staat

hoog in het vaandel. Maar hoe bescheiden Bart ook is, de exclusieve merken die zijn winkel verkoopt liegen er niet om. ‘Soms moet je erg je best doen om een bepaald merk te mogen verkopen. Je staat echt voor een ballotagecommissie. Inmiddels zijn wij een volwassen bedrijf en worden we, ook door die labels, serieus genomen.’

prachtig versus praktisch

‘Het interieur is steeds belangrijker geworden. Waarbij vandaag de dag de esthetiek prevaleert boven het comfort. Een kast is niet alleen om iets in op te bergen, maar ook om naar te kijken. Vergelijk het met schoenen. Het is belangrijk dat ze lekker zitten maar hoge hakken zijn altijd leuker dan gezondheidssandalen.’ De hoofdrol is verschoven. Als ik vraag naar het belangrijkste meubelstuk in huis, antwoordt hij resoluut: ‘De keukentafel. Een grote tafel met stoelen om mensen aan te ontvangen. De tijd van verjaardagen op het bankstel, met gebakjes op schoot, is voorbij.’ Thuis heeft Bart het stoer en eigentijds ingericht. Met strakke stoelen en moderne verlichting. Praktisch, omdat met drie jonge dochters een al te besmettelijk stofje op de bank geen goed idee zou zijn.

maand een gastronomisch event plaats. De kick off daarvan is op donderdag 19 september, tijdens de BOB Borrel. Lezers van Regio Business kunnen dan letterlijk de sfeer van Meijs Wonen proeven. ‘Op elke verdieping serveren we een culinaire verrassing. Eindigend op het dakterras.’ Bart verheugt zich erop om iedereen te ontvangen. In de toekomst geeft hij groepen de mogelijkheid om zijn bijzondere locatie te gebruiken voor meetings en borrels. De huiselijke keuken vormt in combinatie met de kunst en sfeer, een bron van inspiratie en is bij voorbaat een ijsbreker. �

Een kwestie van smaak

Terug naar de zintuigen. In de keuken, waar klanten een kopje koffie krijgen, kan professioneel gekookt worden. Bart is ervan overtuigd dat mensen die de kunst van het genieten van schoonheid verstaan, ook van lekker eten en drinken houden. Daarom wordt binnenkort op zaterdagmiddag in de winkel gekokkereld. ‘Een gambaatje, glaasje wijn erbij. Gewoon gezellig.’ Bovendien vindt er vanaf de nazomer eens per

meijs Wonen Ringbaan Zuid 251 5021 LR Tilburg T 013-5359464 E info@meijswonen.com I www.meijswonen.com

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

VROUW IN BUsINEss

Visie, durf en doorzettingsvermogen

je bent zo vervangen tEkst jEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

‘Je leert nergens zoveel van als van het runnen van je eigen bedrijf. Het laat je alle kanten van jezelf zien’, vertelt Josette Dijkhuizen. ‘Succes ligt immers in de kwaliteit en de competenties die je als ondernemer meeneemt. De kracht van de onderneming ligt dus in jezelf. Ondernemen vraagt om visie, durf en doorzettingsvermogen. Die moet je zelf aanboren.’ De jonge ondernemer tegenover haar aan tafel knikt. Ze heeft het geweten. Twee jaar geleden werd zij door Dijkhuizen begeleid. ‘Opvallend is de beginnersfout waar men zich vaak aan brandt, namelijk de neiging alles te willen’, gaat Dijkhuizen verder. ‘Als ik alles aanbied, zit er vast wel wat bij wat werkt. Zo denkt een beginner vaak. De kunst is om keuzes te maken, je te richten op je doelgroep en hoe je die kunt bereiken. Anders zie je door de bomen het bos niet meer.’

leer van anderen Wees zichtbaar

Melanie van Bijnen en Josette Dijkhuizen

Ze is niet alleen ondernemer, promovendus, auteur, spreker en vn vrouwenvertegenwoordiger 2013, maar ook ondernemerscoach. ‘Ik mag bijdragen aan het verwezenlijken van dromen’, zegt josette Dijkhuizen (44) die melanie van bijnen (24) begeleidde. ‘Wát een prachtbaan.’ 48

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Josette Dijkhuizen - zelf Brabantse en voor haar onderzoeken verbonden aan de UVT - is in haar werk voornamelijk gericht op kennisoverdracht en doet dit via tal van verschillende takken. ‘Het Ondernemersgen’, ‘Startershandboek’ en ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ zijn enkele titels van haar hand die haar schrijverskwaliteiten aantonen. Als bevlogen gastspreker reist ze door het hele land voor het geven van presentaties en lezingen. Momenteel is ze vanuit haar positie als VN Vrouwenvertegenwoordiger 2013 druk bezig om in het kader van haar thema ‘vrouwelijk

Chérie Cohen, Berna Trommelen en Odette van Oirschot (Bestuur VOV)

ondernemerschap’ zoveel mogelijk mediaaandacht te genereren. ‘Voor elke ondernemer geldt dat je zichtbaar moet zijn’, bekrachtigt ze. ‘Blijf in beeld, wees zichtbaar in de markt, want je bent zo vervangen. Jezelf profileren is een continu proces. Alles wat je nu doet, ook op social media vlak, moet je doen met het oog op de toekomst. Denk vooruit, creëer zo je eigen werkelijkheid.’

Eigen pad

Melanie van Bijnen creëerde die toen ze via het Entrepeneurship Program Master 2010/2011 de kans kreeg om een jaar met Dijkhuizen samen te werken. Ze wist al vroeg dat ze ondernemer wilde worden, maar niet hoe. Josette hielp haar om ideeën te vertalen naar de praktijk en een eigen bedrijfsvisie te ontwikkelen. ‘Ik zeg niet wat anderen moeten doen, dat bepalen ze zelf’, verheldert de mentor. ‘Ik bied advies en begeleiding vanuit mijn kennis, expertise en praktijkervaring en doe dit op een manier waardoor starters hun eigen pad blijven volgen.’ ‘Van student werd ik ineens ondernemer’, reageert Melanie enthousiast. ‘Het begeleidingstraject lag dicht bij mij zelf. Wat ik wilde, daar bedacht Josette een vorm bij. Ook leerde ik veel over netwerken. Je hebt daar succes mee als je de netwerken opzoekt waar je je goed bij voelt, weet ik nu.’ Dijkhuizen: ‘Opvallend is dat ondernemers vaak denken dat ze alles alleen moeten doen. Fout. Je kunt veel leren van anderen. Lees de juiste boeken, bezoek seminars en woon bijeenkomsten bij. Haal daar uit wat bij je past.’

focussen

Van Bijnen zelf, eigenaar van Hulp te Huur dat tuin-, klus- en schoonmaakhulp biedt aan particulieren en bedrijven, maakte ook de bekende beginnersfout: ‘Hulp bieden is een

ruim begrip, daar kan je alle kanten mee op. Ik moest een duidelijke selectie aanbrengen in mijn diensten. Het begrip focussen heb ik aan alle kanten doorvoeld.’ ‘Door te kiezen kom je juist geloofwaardig over’, bevestigt Josette. ‘Je laat dan zien waar je écht goed in bent.’ Op zakelijk vlak stelde Melanie zich steeds professioneler op. Prima dat ze haar klanten zoveel mogelijk wilde plezieren, maar niet ten koste van zichzelf. Grenzen stellen werd een vanzelfsprekende zaak. Inmiddels heeft Van Bijnen in twee jaar tijd maar liefst 30 parttimers in dienst en ruim 300 klanten geholpen, hoofdzakelijk tweeverdieners. Met een succesvolle vestiging in Tilburg en een startende in Eindhoven droomt de jonge ondernemer van een derde Brabantse vestiging. ‘Mijn klanten zijn tevreden omdat ik betrouwbaarheid en kwaliteit bied’, zegt Melanie trots. ‘Daarin onderscheid ik me van andere bedrijven.’

blijf in beeld Onafhankelijk en vrij

Veel mensen hebben de droom om als ondernemer aan de slag te gaan. 6% van de Nederlandse bevolking ís dat volgens Dijkhuizen ook. Ook mensen waarvan je het misschien niet meteen van verwacht. Op dit moment zet de coach zich in voor vrouwen in een crisisopvang. Ze helpt hen om een eigen bedrijf te beginnen. ‘Wie voor een duurzaam inkomen kan zorgen, is onafhankelijk en vrij’, aldus Dijkhuizen. ‘Vrouwen zitten in een crisisopvang omdat ze niet de middelen hebben zichzelf eerder uit een gewelddadige

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en VOV (Vrouwen Ontmoeten Vrouwen). • Dit actieve netwerk stimuleert het ontmoeten, opleiden, coachen alsook werven en selecteren van topvrouwen, vrouwelijke toezichthouders en ondernemers. 30% van alle ondernemers is vrouw: hun passie, ambities, visies en ervaringen krijgen hier een podium. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

situatie te bevrijden. Heel bijzonder om te zien dat deze vrouwen ondanks hun lastige situatie open staan voor nieuwe uitdagingen. Je ziet hun zelfvertrouwen groeien. Ik vind het heerlijk om met mensen mee te mogen kijken op hun weg naar succesvol ondernemerschap. Ik mag bijdragen aan het verwezenlijken van hun dromen. Wát een prachtbaan.’ �

melanie van Bijnen T 013-2600100 E info@hulptehuur.nl Josette van dijkhuizen T 06-29215435 E info@josettedijkhuizen.nl I www.vrouwenontmoetenvrouwen.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

● ● ● ●

013

-2

Auto Blaschke

Aangenaam kennismaken!

197

Verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto’s van alle merken. Voor totaal onderhoud van alle merken, met behoud van uw fabrieksgarantie. Wij onderhouden auto’s van diverse leasemaatschappijen en zijn premium supplier van ‘Leaseplan’. Gratis haal- en brengservice, leenauto’s vanaf � 14,95 per dag (ook automaat).

Nationale Auto Pas

RDW erkend www.rdw.nl

Bosch Car Service Auto Blaschke BV ● Laarstraat 61 5025 VJ Tilburg ● Telefoon: 013-4682001 ● info@autoblaschke.nl

COLUmN

Hoezo, met slagroom? Het is me al jaren een doorn in het oog, en nu vind ik dat er maar eens iets moet gebeuren. protest! actie! advocaten verzet u! Het is onbegrijpelijk dat er sinds 1857 nog geen enkele advocaat is opgestaan tegen de belediging die ons beroep elke dag tergt. In die dagen bedacht een uitvinder een drankje, gemaakt van room, eierdooier en brandewijn, dat hij onpasselijk ‘advocaat’ noemde. Het gele druipsel stopte hij in een misvormde ﬂes en sindsdien is advocaat een welkome lekkernij voor bejaarden, die het tijdens de wekelijkse bingo kwijlend met een lepeltje naar binnen spatelen. En sommigen scheppen er dan ook nog genoegen in de traditionele bef van de advocaat te onteren door er betekenisvol een gulle toef slagroom overheen te mikken. Een hele beroepsgroep wordt op deze manier slachtoffer door de vergelijking met dit liederlijk eieraftreksel. te vaak heb ik al moeten horen dat ik helemaal niet in een ﬂes pas, als ik vertelde dat ik het nobele beroep van advocaat uitoefen. te vaak ben ik al vergeleken met een zwarte kip, wanneer ik mijn professie onthulde. En dat terwijl de zwarte kip echt bestaat en in aziatische landen libidoverhogende krachten krijgt toegedicht. Hoezo trouwens ‘zwarte kip’ als merk kiezen voor de verkoop van advocaat? alsof enige juiste vergelijking op zou gaan. Het enige wat advocaten zwart mogen doen is koffie drinken en een zwarte toga dragen voorzien van een sierlijke witte bef. maar dat geeft geen enkele rechtvaardiging het beroep van advocaat dan maar belachelijk te maken door onder het label zwarte kip het ‘drankje’ advocaat op de markt te brengen. Een product dat als drank verkocht wordt, maar dat paradoxaal genoeg helemaal niet gedronken kan worden, vanwege de veel te hoge viscositeit van het spul. alsof advocaten zo tegendraads zijn en nooit willen bewegen als dat van hen gevraagd wordt. Een vergelijking die andermaal onze eer bezoedelt.

Als het echt paars moet zijn Of het nou gaat om PMS 255 of pimpelpaars. Misschien moet de kaft met viooltjes worden gelamineerd.

Het moet dus stoppen. joden, negers en zigeuners gingen ons voor in hun strijd voor de ban van beledigende producten en nu moet het ook maar eens afgelopen zijn met advocaat. noem het gele goedje voor mijn part notaris, deurwaarder, rechter of accountant. laat die beroepsgroepen maar gebukt gaan onder het smakeloze eierimago, maar hou op met de belediging van advocaten. steun mijn protest en zegt het voort!

Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

marc Heuvelmans. partner bogaerts & Groenen advocaten.

FINANCIEEL mANAGEmENT

Fiscale dynamiek

Elke wijziging brengt nieuwe kansen fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Joris Verhoof: ‘De praktijk leert dat veel ondernemers zich nog onvoldoende bewust zijn van de mogelijkheden’

fiscaliteit is voortdurend in beweging. Rechtspraak en veranderende wetgeving zorgen voor een onuitputtelijke stroom van wijzigingen. Daar waar de ondernemer soms tureluurs wordt van wéér een wijziging, gaat het hart van de belastingadviseur veelal sneller kloppen. ‘Elke wijziging brengt weer nieuwe kansen met zich mee’, stelt joris verhoof, belastingadviseur bij van boekel accountants en adviseurs.

Sinds 1 november 2012 vormt Joris met een aantal collega’s de afdeling Belastingadvies bij Van Boekel accountants en adviseurs. ‘Fiscaliteit is een onmisbare schakel in onze dienstverlening. Het is daarom van belang dat je er continu mee bezig bent.’ Daar waar in het verre, grijze verleden fiscaliteit nog vaak ‘erbij werd gedaan’ door de verantwoordelijke accountant, heeft het vak zich in de laatste decennia ontwikkeld tot een zelfstandig onderdeel van de dienstverlening van accountants-

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

kantoren. De regelgeving bestaat uit ‘uitzondering op uitzondering’ en het tempo waarin wijzigingen zich voordoen, is vaak moordend. ‘Fiscaliteit is eenvoudigweg te complex geworden. Bovendien kun je de vele kansen alleen benutten als je er dagelijks bovenop zit’, aldus Joris.

typische voorbeelden

Een typisch voorbeeld van de voortdurend bewegende belastingadviespraktijk is de per 1 januari 2013 gewijzigde grondslag

voor het vaststellen van de eigen bijdrage voor de zogeheten AWBZ-zorg. Vermogende particulieren worden door de wijziging geconfronteerd met een fors hogere eigen bijdrage; soms wel een verdubbeling. ‘Een dergelijke wijziging brengt aan de ene kant een bedreiging met zich mee, maar ook advieskansen. Door op juiste wijze voor te sorteren, kan voorkomen worden dat mensen moeten interen op hun zuur verdiende spaargeld.’ Een ander voorbeeld betreft de diverse fiscale innovatiefaciliteiten die de

laatste jaren zijn geïntroduceerd. Politiek Den Haag maakt zich de laatste jaren sterk voor innovatie en heeft hieraan een aantal fiscale stimuleringsmaatregelen verbonden. De veelal bekende WBSO, maar vooral de meer recente research- en developmentaftrek en innovatiebox zijn goede voorbeelden van hoezeer de fiscaliteit is verbonden met de actualiteit. Deze faciliteiten bieden innoverende ondernemers enorm veel kansen en liggen bovendien binnen handbereik. ‘De praktijk leert dat veel ondernemers zich nog onvoldoende bewust zijn van de mogelijkheden. Ook denken ze vaak dat de faciliteiten enorm veel administratieve rompslomp met zich meebrengen. Na een cliënt te hebben overtuigd van de vele voordelen en tevens de nodige zorgen te hebben weggenomen, kun je als belastingadviseur een mooi adviestraject uitstippelen en tegelijkertijd je cliënt helpen. Het mes aan twee kanten laten snijden, dat is de kunst.’

Onstuimig fiscaal najaar Generalistische aanpak

Daar waar de grote accountantskantoren vaak specialisten in huis hebben voor één specifiek onderdeel van de belastingwetgeving, kenmerkt de afdeling Belastingadvies van Van Boekel accountants en adviseurs zich juist door een generalistische aanpak. ‘Een MKB-ondernemer omringt zich naar mijn mening liever met adviseurs die hem of haar op diverse onderdelen kunnen bijstaan, in plaats van specialisten die slechts één onderdeel goed onder de knie hebben.

Het benutten van kansen en het inschatten van bedreigingen begint met een brede oriëntatie. Bovendien zijn de diverse belastingwetten zo met elkaar verweven dat je wel een brede scope moet hanteren. Door bij een herstructurering bijvoorbeeld alleen oog te hebben voor de gevolgen voor de vennootschapsbelasting en de consequenties voor de heffing van overdrachtbelasting uit het oog te verliezen, sla je als adviseur de plank volledig mis.’ De brede scope brengt wel met zich mee dat de hoeveelheid vakliteratuur die een belastingadviseur wekelijks tot zich moet nemen, ieder jaar fors groeit. ‘De afgelopen jaren zijn in Den Haag zo veel akkoorden gesloten en wetsvoorstellen gedaan, dat het soms haast onmogelijk was om alles bij te houden. En toch is het juist die dynamiek die het vak zo mooi maakt: ik zou er niet aan moeten denken dat er een jaar niets verandert.’ Wat dat aangaat hoeft men zich niet te vervelen. Joris vertelt: ‘Het belooft een onstuimig fiscaal najaar te worden. Het kabinet zal nog harde noten moeten kraken om enerzijds het begrotingstekort terug te brengen en anderzijds het economische tij te doen keren. Dit zie je terug in nieuwe of aangepaste fiscale weten regelgeving. Voor onze belastingadviseurs biedt dat weer volop kansen om in te spelen op de actualiteit en onze cliënten hierover proactief te adviseren.’

b4b-club

De cliënten van Van Boekel accountants en adviseurs vormen gezamenlijk de B4B-club, een businessclub voor én door cliënten. Naast de fiscale bijdragen in het eigen B4Bmagazine, verzorgt Joris jaarlijks ook een aantal presentaties voor leden van deze club. ‘De presentaties vormen een mooi

middel om onze fiscale expertise over het voetlicht te brengen. De kunst hierbij is om het voor de leden begrijpelijk te houden en tegelijkertijd volledig te blijven. Voeg hier het nodige enthousiasme aan toe en je

Dynamiek maakt het vak zo mooi hebt een geslaagde avond die zowel informeert als triggert. Het ‘dichtbij brengen’ biedt bovendien de kans om onze advisering nog beter aan te laten sluiten bij de wensen van cliënten.’ Van Boekel accountants en adviseurs richt zich hoofdzakelijk op het MKB. Van de spreekwoordelijke ‘bakker op de hoek’ tot ondernemingen die onder de wettelijke controleplicht vallen. ‘Juist deze diversiteit biedt belastingadviseurs de mogelijkheid bij veel verschillende ondernemingen in de keuken te kijken. Hierdoor kan een adviseur zich breed blijven ontwikkelen en sluit zijn advies naadloos aan bij de wens van de cliënt. Goed advieswerk vindt immers slechts deels vanachter het bureau plaats, besluit Joris.’ �

Van Boekel accountants en adviseurs Ringbaan West 306 5025 VB Tilburg T 013-4633533 E info@vanboekel.nl I www.vanboekel.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Nu bij Denissen: Wel de lusten, niet de lasten. v.a. lease v.a.

28.995,499,-/mnd*

A | 20% bijtelling | netto bijtelling v.a.

206,-/mnd**

De krachtigste benzine-hybride met 131 kW (177pk) Zakelijk tip-top voor de dag komen maar ook op de kosten letten? De nieuwe Kia Optima Hybrid is de krachtigste benzine-hybride in zijn segment met slechts 20% bijtelling n de hybride-techniek houdt de brandstofkosten aangenaam laag. Daarnaast heeft ook de Optima Kiaâ&#x20AC;&#x2122;s unieke 7 jaar garantie. Ontdek de nieuwe Optima Hybrid in onze showroom.

Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven), 5048 AB Tilburg, Tel.: 013 - 46 52 100, www.kia-tilburg.nl Direct weten wat uw auto waard is? Doe nu een gratis inruilscan op www.kia-tilburg.nl. Gem. brandstofverbruik: 5,1l/100km - 19,6 km/l. CO2-uitstoot: 119 g/km. Genoemde verkoopprijs is inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Getoond model kan afwijken van de standaarduitvoering. *Leaseprijs gebaseerd op 60 maanden en 15.000 kilometer via Kia Autolease. Rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, WA-, Casco- (Eigen Risico 450,-), inzittenden-verzekering en rechtsbijstand zijn inbegrepen. Het tarief is exclusief BTW. Raadpleeg uw Kia-dealer voor de exacte voorwaarden. **Gebaseerd op een Optima Hybrid inclusief zwarte lak en een belastingtarief van 42%. Kijk voor meer informatie en volledige (garantie) voorwaarden op www.kia.com. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

id7_KIA167_2569810_005.indd 1

29-8-2013 14:48:00

DE ROOI PANNEN

De Rooi Pannen verzorgt al meer dan 40 jaar VMBO- en MBO-opleidingen op het gebied van Handel, Horeca, Toerisme/Recreatie en Vormgeving in Tilburg, Breda en Eindhoven www.DEROOIPANNEN.Nl de rooi pannen brengt ondernemen in praktijk

TELECOmmUNICATIE

sterk duo: KPN & BTC Teleconsult

De klant is de winnende partij tEkst EstHER vlIEGE fOtOGRafIE paul tEIXEIRa

Eén dag geen communicatie is een rampscenario voor een onderneming. Daarom is betrouwbaar telecombeheer belangrijk. En dat kan: de telecomoplossingen zijn eindeloos. maar met Het nieuwe Werken en de technische ontwikkelingen wordt telecom ook steeds complexer. Gelukkig biedt kpn ÉÉn het mkb een geïntegreerde oplossing voor zowel mobiele als vaste telefonie. Overzichtelijk, betrouwbaar en innovatief. René schenk: ‘Onze partner btC teleconsult kent de business van hun klanten. Dus zij kunnen ons producten dienstenpakket op maat maken.’ René Schenk en Ronald Horn

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Business Eventdagen – gratis bij voorregistratie Volgt u het nog? Alle Telecom-oplossingen die zorgen dat uw medewerkers efficiënter gaan werken? De ontwikkelingen gaan razendsnel en oplossingen zijn grenzeloos. Daarom organiseren we regelmatig bijeenkomsten om u bij te praten, adviseren en inspireren. Bekijk onze eerstvolgende Business Eventdagen op BTCTELECONSULT.NL/BUSINESSEVENT. Voor meer informatie: 088-4110033.

KPN maakte anderhalf jaar geleden de nieuwe partnerstrategie bekend: een selectie van hun partners laten ze meer business doen. Partners die onder andere voldoen aan de gestelde volume-, kwaliteits- en betrouwbaarheidseisen van KPN. Partners die zowel vast als mobiel aanbieden. René is directeur van KPN Business Partner Organisatie (BPO): ‘Met deze partners wilden we meer gaan samenwerken. Zij zitten nu eenmaal dichter op de klant, begrijpen deze beter. BTC Teleconsult is zo’n partner.’ Ronald Horn, directeur van BTC Teleconsult: ‘In deze nieuwe situatie, in samenwerking met de KPN-organisatie, kunnen we veel meer op zoek naar oplossingen die het beste passen bij de klant.’

Op zoek naar de beste klantoplossing persoonlijke service

Bij Het Nieuwe Werken, wat efficiëntie en dus rendement kan opleveren, horen andere eisen. Altijd en overal bereikbaar zijn. Gemengd privé en zakelijk gebruik van smartphones, tablets en laptops, en ook Cloudopslag. Het kan allemaal. Maar deze diversiteit en complexiteit kan MKBbedrijven ook verwarren. Ronald: ‘Als businesspartner kunnen en willen we veel aan de klant uitleggen, ze adviseren over de mogelijkheden van de nieuwe diensten die bij hun organisatie passen. Het is prettig dat we met de nieuwe partnerstrategie weten wie de klant bedient; wij in dit geval.’ René: ‘We bieden KPN ÉÉN aan via BTC Teleconsult dat met haar vakkundige

expertise, lokale aanwezigheid en persoonlijk advies de ondernemer bedient.’

Ontzorgen en rendement verhogen BTC Teleconsult weet waar ondernemers mee

vakkundige expertise

worstelen. Onbereikbare medewerkers: thuis, onderweg of op een ﬂexplek. Beperkte doorschakelmogelijkheden, waardoor dat ene belangrijke

klaar voor de techniek?

Ronald Horn: ‘Het is geen rocket science om te bedenken dat als iemand de integratie tussen vast en mobiel kan maken, dat KPN is. Nu pakken we dat samen op. En de klant is hierin uiteindelijk de winnende partij.’ BTC Telecom legt haar klanten uit hoe ze bijvoorbeeld meer rendement uit hun loonsom kunnen halen. Ronald: ‘Daarin gaan we steeds verder. Een mooi voorbeeld is de broadsoft-koppeling (BroadSoft is de wereldwijd toonaangevende software leverancier van Hosted IP Telefonie, red.) waarmee we telefonie steeds vaker koppelen aan klantcontactsystemen, administratie-, of patiëntendossiers. Daardoor wordt werken veel efficiënter en klantvriendelijker. Om onder andere deze mogelijkheden uit te leggen organiseren we in het kader van ‘Rendement in de lift met telecom-oplossingen’, in samenwerking met KPN, het hele jaar Business Eventdagen.’ �

telefoontje wordt gemist. Tijdrovende voicemails, onnodige gemiste oproepen, hoge telefoonrekeningen. Medewerkers die eigen devices zakelijk gebruiken, met virussen en een overbelast wifinetwerk tot gevolg. BTC Teleconsult luistert en helpt bij al deze telecom-uitdagingen. BTC Teleconsult heeft telecom- en IT-specialisten die er voor zorgen dat uw medewerkers altijd en overal vast en mobiel bereikbaar zijn op één nummer. Ze zorgen dat u onbeperkt kunt doorschakelen, documenten delen, en vergaderen op afstand. Ofwel: profiteert van Het Nieuwe Werken. BTC Teleconsult is een onafhankelijk en landelijk opererend telecom-adviesbureau. Ze vertalen de nieuwste technologieën naar dagelijkse telecomoplossingen en helpen Het Nieuwe Werken echt efficiënt in te zetten. Ze adviseren over ontwikkelingen zoals vast-mobiel integratie, Unified Communications, Near Field Communications, Filesharing, Mobile Device Management, Telecom Expense

BTC Teleconsult Kraaivenstraat 36-01 5048 AB Tilburg T 088-4110035 E info@btcteleconsult.nl I www.btcteleconsult.nl

Management, Wifi, Lync en Clouddiensten. Maar leveren ook hardware voor zowel vaste als mobiele telefonie. Kortom: ze ontzorgen en laten zien hoe telecom-oplossingen weer voor u gaan werken, en bijdragen aan uw rendement.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

36.000 m² logistieke bedrijfsruimte verhuurd / nog 12.000 m² beschikbaar

Ê6 ÃÃi LiÀ}Ê ÊLiÌÀivÌÊii Ê iÕÜÊÌiÊL ÕÜi ÊÃÌ>Ìi v Ì i >ÀÌÊ ` ÃÌÀ LÕÌ iVi ÌÀÕ ]Ê}i i}i Ê «Êii ÊÕ ÌÃÌi i `iÊâ V Ì V>Ì iÊ «Ê iÌÊ iÕÜiÊLi`À Ûi ÌiÀÀi Ê6 ÃÃi LiÀ}Ê7iÃÌÊ ÊÌiÊ/ LÕÀ}°Ê Het object omvat een solitair complex van in totaal circa 48.000 m² logistieke bedrijfsruimte, verdeeld over vier gelijke units van 12.000 m², waarvan nog een unit beschikbaar voor de verhuur. Het gebouw wordt ontwikkeld met het oog op duurzaamheid en energiezuinigheid en wordt opgeleverd met BREAAM-certificaat. Middels dit certificaat wordt de duurzaamheid van het gebouw weergegeven. Tevens voldoet het gebouw aan de hoogste eisen die logistieke dienstverleners aan een distributiecentrum stellen. Vossenberg West II, circa 100 hectare groot, biedt ruimte aan grootschalige logistieke dienstverleners en onderscheidt zich door de uitstekende bereikbaarheid en het streven naar een “Energie Neutraal” bedrijventerrein. Het bedrijventerrein wordt ontsloten door de nieuwe noordwestelijke ringweg van Tilburg en is door het Wilhelminakanaal ook via het water ontsloten. Onlangs is op het bedrijventerrein de tweede containerterminal van Tilburg aangelegd, die toegang biedt aan schepen tot en met klasse 4 en daarmee tot de grootste terminals van Nederland behoort. In de directe nabijheid van het distributiecentrum bevinden zich onder andere de navolgende distributiecentra: CEPL, Syncreon, Ingram Micro, GVT, Iris Ohyama, ELHO, Coolblue, Tesla en Samsung.

/ Ê 11,

Asteriastraat ong. te Tilburg

6iÀ ÕÕÀÛ ÀÜ>>À`i Ê «Ê>> ÛÀ>>}

Kijk voor ons volledige aanbod op www.raimondweenink.nl Ìi °Êä£Î®ÊxÊ xxÊ xxÊÊUÊ v JÀ> `Üii °

Bekijk 620.000 ICT producten

Computers - Randapparatuur - Printers - Netwerk - Multimedia - Point of sale Componenten - Data Opslag - Telecom - Beeld en Geluid - Supplies - Presentatie Kabels – Software – Gaming – Huishoudelijk – Fotografie – Kantoorartikelen

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden. MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

mARKETING & COmmUNICATIE

Generalist met specialistische takken

Doelen vertalen in creatieve oplossingen tEkst jEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Mark Vermijs

Communiceren; iedereen kan het, iedereen doet het. steeds vaker en via steeds meer kanalen. mooi al die mogelijkheden, maar hoe zorg je er als organisatie voor dat je tussen al dit communicatiegeweld zichtbaar blijft? OCC dehoog bekent kleur en kiest voor een ingrijpende transformatie. Het is duidelijk dat de klanten van OCC dehoog uit alle hoeken komen. Van middenstander tot multinational en van productiebedrijf tot retailorganisatie. Bij binnenkomst in de spreekkamer valt direct de wandkast

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

vol referenties op. Was OCC dehoog enkele jaren geleden nog een traditionele offsetdrukker, nu bedenken ze communicatiestrategieën, creëren ze reclamecampagnes, produceren ze websites, webshops en be-

geleiden ze complete rebrandingstrajecten. Of alle persen nu stil staan? ‘Nee, natuurlijk niet’, zegt Mark Vermijs (36) commercieel directeur. ‘Het traditionele drukwerk is een perfecte aanvulling op ons complete

dienstenportfolio. Al wordt het aandeel jaarlijks wel kleiner.’

focus verlegd

‘Dat de grafische industrie het zwaar zou krijgen hebben wij enkele jaren geleden al onderkent’, aldus Vermijs. ‘Vandaar dat wij onze focus op tijd hebben verlegd. Zo zijn wij ooit als een van de eerste in Nederland begonnen met het produceren van digitaal drukwerk en zijn we een van de pioniers op het gebied van Variabele Data Printing. Hierdoor konden wij veel eenvoudiger en kostenefficiënter kleine oplages drukwerk produceren, indien gewenst volledig gepersonaliseerd. Een logisch gevolg was de ontwikkeling van de crossmediacampagne, waarbij data van het internet geautomatiseerd wordt verwerkt tot gepersonaliseerd drukwerk. Een proces waarbij veel kennis van databases en automatisering nodig is.’

bouwen aan andermans reputatie U snapt hem al. Voor OCC dehoog was het nog maar een kleine stap naar de 100% digitale kant van communiceren. Tegenwoordig ontwikkelen ze dan ook geavanceerde webshops, websites, apps en e-mail campagnes. Maar dit is nog niet alles. OCC dehoog blijft actief op zoek naar kennisinnovatie en versterking. Sinds vorig jaar is er ook op strategisch, communicatief en creatief niveau uitbreiding gekomen. Hiermee heeft OCC dehoog alle competenties in huis om complete (re)branding trajecten te realiseren.

De usp is dood

‘Alles wat wij doen heeft met communicatie te maken’, vult de directeur aan. ‘We denken graag in oplossingen, willen de klant totaal ontzorgen en gebruiken daar een breed pallet aan middelen bij. Wij creëren, beheren en produceren allerlei communicatie-uitingen. Daarbij maakt het ons niet uit of het uiteindelijk traditioneel gedrukt, variabel geprint of volledig online geproduceerd wordt. Het belangrijkste is dat de boodschap van de klant op het juiste moment, op de juiste plaats, de juiste snaar raakt. Altijd volgens dezelfde norm; de hoogste kwaliteit. We realiseren ons namelijk maar al te goed dat wij bouwen aan andermans reputatie. En daar kun je niet zuinig genoeg op zijn. Zeker in deze tijd. ‘De digitale snelweg heeft de wereld de laatste jaren een stuk kleiner gemaakt. Alles wat vandaag bedacht is, wordt morgen door de concurrent als gelijkwaardig of verbeterd product in de markt gezet. De USP (Unique Selling Point) is dood! Voor veel bedrijven hét moment om te herpakken en het bestaansrecht eens goed tegen het licht te houden. Alles is overal te koop, en het productonderscheid is regelmatig nog niet met een microscoop te vinden. Dus als ondernemer moet je jezelf continu de vraag blijven stellen; wat maakt mijn product of dienst uniek en waarom zou men mijn product willen kopen? En als je dat dan al weet, hoe maak je dit dan het beste wereldkundig? Ga er als ondernemer maar aanstaan. De opties zijn immens en worden met de dag groter.’

branding your business

een kostbaar bezit is. Ook weten ze hoe complex het is om binnen deze communicatiemaatschappij de regie over het eigen merk te behouden. Vermijs: ‘De communicatieadviseur zegt A, de websitebouwer zegt B, het reclamebureau zegt C, het PR bureau zegt D en de social media expert zegt E. Niet bepaald bevorderlijk voor een consistent merkbeleid en een eenduidige uitstraling. Wij snappen heel goed dat veel ondernemers het spoor soms even bijster zijn. Niet elke organisatie beschikt over een complete marketingafdeling met evenzoveel specialisten. Hier komen wij graag om de hoek kijken. Al onze diensten zijn gebouwd rondom het communicatief in de markt zetten van bedrijven. Het maakt daarbij niet uit of het om de branding of activatie van een merk, product of dienst gaat. Goede ideeën en effectieve oplossingen komen niet vanzelf. Daar heb je kennis, creativiteit en ervaring bij nodig en wij hebben deze zowel op strategisch, creatief als productie niveau in huis. Want wij bij OCC dehoog - branding your business geloven dat echt goede ideeën pas tot hun recht komen als ze met dezelfde bezieling en passie worden geproduceerd als ze worden gecreëerd.’ �

OCC dehoog Branding your business De Wetering 30 4906 CT Oosterhout T 0162-476500 E info@occ-dehoog.nl I www.occ-dehoog.nl

Bij OCC dehoog realiseren ze zich maar al te goed dat een sterk en herkenbaar merk REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Op zoek naar dat beetje extra marketing power? IoSono, generating your opportunities

MACHINEPLAATSINGEN BEDRIJFSVERHUIZINGEN SPECIAAL TRANSPORT CONTAINERVERHUUR AUTOLAADKRANEN

www.iosono.nl

WWW.GEBRVERMEERTRANSPORT.NL WWW.SWAANSCONTAINERS.NL

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

ZAKELIJKE dIENsTVERLENING

xxxxxxxxx

Advocare ius: het recht inroepen

verfrissende juridische sparringpartner tEkst GERDa baEYEns fOtOGRafIE jan spRIj

altijd contact gehouden. Toen ze me vroeg of ik interesse had om in Vocarius te stappen, heb ik geen seconde geaarzeld. Ik wist wat ze kon en wist dat we samen een kantoor met een goede, inhoudelijke dienstverlening en down-to-earth mentaliteit konden neerzetten. De goede band met AKD is overigens ook gebleven. Ik blijf als ‘of counsel’ aan dat kantoor verbonden.’

sparringpartner

tien jaar geleden waren mrs. femke schabos en petra de best respectievelijk stagiaire en patroon bij de Eindhovense vestiging van akD. vandaag runnen ze samen vocarius. Gedreven, pragmatisch en transparant ondersteunen ze bedrijven op het gebied van arbeids-, verbintenissenen procesrecht. Femke Schabos en Petra de Best

Bij Femke roerden de familiare ondernemersgenen zich al eerder. In 2006 stapte ze immers tijdelijk uit de advocatuur om een eigen onderneming te starten. Ze miste echter de juridische wereld en ging vijf jaar later opnieuw aan de slag, dit keer bij een Nijmeegs advocatenkantoor. Met de oprichting van haar eigen ‘Vocarius’ kwamen begin dit jaar de liefde voor het vak en de drang om te ondernemen op een perfecte manier samen.

Wederzijds vertrouwen

‘Hoewel ik twaalf jaar met veel plezier bij AKD heb gewerkt, de laatste jaren als partner, besloot ik eind vorig jaar op te zeggen’, vertelt Petra. ‘Ik wilde namelijk mijn eigen koers varen. Hoe zich dat zou invullen, zou de tijd wel uitwijzen, dacht ik. Alles raakte echter in een stroomversnelling toen ik Femke opnieuw tegen het lijf liep. Bijzonder is dat Femke de eerste stagiaire was die ik opleidde. We hebben

‘Vocarius is geen algemeen advocatenkantoor’, aldus Femke. ‘We zijn vooral gespecialiseerd in arbeids-, verbintenissenen procesrecht. Onze klanten komen uitsluitend uit de bedrijfswereld. Daarbij heeft Petra een bijzondere affiniteit met Food & Health. Sparren met bedrijven is wat Vocarius voor ogen heeft. Omdat we allebei aan de andere kant van de tafel hebben gezeten, begrijpen we de behoeften van de klant volkomen. Als huisjurist kunnen we de juridische vertaalslag maken van wat de klant wil concretiseren, en kunnen we de juiste juridische tools aanreiken om zijn bedrijfsplannen door te voeren. Vanaf het begin meedenken met de ondernemer zorgt niet alleen dat je zijn bedrijf door en door kent, het voorkomt ook problemen. En voorkomen is nog altijd beter dan genezen.’ �

Vocarius advocaten Industrieweg 9c 5262 GJ Vught T 073-7470172 E fschabos@vocarius.nl pdebest@vocarius.nl I www.vocarius.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

OP ZOEK NAAR MEERTALIG TALENT? Keser Recruitment:

Werving & Selectie + Detachering in: • (Internationale) Commerciële Binnendienst • Customer Service • Inside Sales • Groot netwerk in meertalige professionals voor uw export activiteiten

Keser Recruitment Group Suzanne van Es Consultant International T: 073-6488 988

Den Bosch • Tilburg • Eindhoven | www.keser.nl Keser adv 190x128 v3.indd 1

22/3/13 14:10

G A A N VO O R G AU D

In aanloop naar het WK 2014 zetten wij bij Gaud alle posities weer op scherp. Als totaalleverancier van Informatie- en Communicatietechnologie kennen wij het ‘ICT-spel’ als geen ander. Strategisch, aanvallend en sportief, zo kunt u onze service en dienstverlening het beste samenvatten. Niet de grootste, maar wel de meest betrokken partij uit de regio! Gaat u komend jaar met ons voor GAUD?

Akkerstraat 7 | 5084 HL Biest-Houtakker | T. 013 – 521 04 62 | gaud.nl

mEETING mANAGEmENT

Guldenberg kiest voor goede mix van business en leisure

Omgaan met de nieuwe realiteit tEkst lInDa GROOtHuIjsE fOtOGRafIE jan spRIj

bij Conferentiehotel Guldenberg kun je niet alleen terecht voor seminars, zakelijke besprekingen, trainingen of conferenties. Ook als je een weekendje wilt ontspannen in de fraaie omgeving van de loonse en Drunense duinen kun je hier prima vertoeven. Daarnaast is het karakteristieke conferentiehotel een unieke accommodatie voor feesten, exposities, concerten en evenementen. ‘als ondernemer moet je omgaan met de nieuwe realiteit. uitzoeken waar je goed in bent, je horizon verbreden en je continu vernieuwen. stilzitten en wachten tot de economie weer aantrekt, is geen optie’, aldus jan Witmer, directeur van Guldenberg. Witmer is geen type ondernemer dat rustig achterover leunt. De afgelopen jaren heeft hij bij Guldenberg dan ook de nodige veranderingen doorgevoerd. Zo is het conferentiehotel tegenwoordig ook in de weekenden voor recreanten geopend, worden er evenementen als Guldenberg Klassiek georganiseerd en is er geïnvesteerd in razendsnel draadloos (gratis) internet. Witmer: ‘Wij willen een goede mix van business en leisure bieden. Onze unieke accommodatie, uitgebreide faciliteiten en prachtige omgeving lenen zich uitstekend voor beide. Zo is er een speciale groepsaccommodatie voor 34 personen gerealiseerd. Deze is geschikt voor een familieweekendje, maar bijvoorbeeld ook voor een teambuildingevent.’ Alle arrangementen kunnen aan de hand van het budget worden samengesteld. ‘We bieden een breed scala aan: van een eenvoudig tot een zeer luxe ontbijt, lunch of diner. Zonder in te boeten op kwaliteit, want iedere gast is voor ons even belangrijk.’

vuist maken

Guldenberg is onder meer aangesloten bij het Platform Toerisme en Recreatie gemeente Haaren, Hoteloverleg ‘s-Hertogenbosch

en Omstreken, Brabant Conferentieland en Convention Bureau Brabant. Daarnaast is Witmer voorzitter van de Koninklijke Horeca Nederland, afdeling de Leye. ‘Door onze kennis te delen kunnen we elkaar versterken. We kijken naar wat beter kan en welke trends er zijn. Samen zetten wij ons in om Brabant op de kaart te zetten en meer zakelijke- en recreatieve bezoekers naar deze regio te trekken. Zo kunnen wij een vuist maken naar de rest van Nederland.’ Ook zoekt Witmer de samenwerking met ondernemers en organisaties op. ‘Dat kan een korting zegelactie zijn met de lokale supermarkt, deelname als stempelpost voor de regionale Leyetocht of als onderkomen van ruiters, officials en bezoekers van het internationale paardenevenement Outdoor Helvoirt. We investeren in zichtbaarheid; op zowel lokaal, regionaal als (inter)nationaal niveau.’ De enthousiaste ondernemer ziet de toekomst rooskleurig in: ‘Het is in deze tijd een grotere uitdaging om gasten binnen te krijgen, maar deze ga ik graag aan. Wat is er mooier dan, midden in een inspirerende bosrijke omgeving, de creativiteit van je ondernemersgeest aan te boren?’ �

Jan Witmer: ‘Als ondernemer moet je omgaan met de nieuwe realiteit’

Conferentiehotel Guldenberg Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt T 0411-642424 E info@guldenberg.nl I www.guldenberg.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

BOBKATERN BOB KATERN BOB KATERN

Online en ofﬂine kansen voor leden

Regio business in beweging tja, het wordt bijna voorspelbaar, maar sinds de vorige uitgave van het zakenmagazine zijn er weer volop nieuwe ontwikkelingen te melden die leden van Regio business ondersteunen in het maken van een duurzame verbinding met andere ondernemers. Hieronder lichten we de nieuwe voordelen kort toe.

NIEUWE FEATUREs WEBsITE In de vakantie hebben we niet stilgezeten en hard gewerkt aan het nog gebruiksvriendelijker maken van onze website. Daarnaast zijn er features bijgekomen die de zichtbaarheid van onze leden vergroten. Zo is de zoekfunctie in de lijst met aanmelders voor de bOb borrel verbeterd. En is een scrollfunctie toegevoegd waarmee je makkelijk alle aanmelders kunt bekijken. De foto’s van de bOb borrels zijn nu op de website te delen via je favoriete social media. alle artikelen uit het magazine, geplaatste nieuwsberichten en agenda-items worden voortaan gekoppeld aan het online profiel. maximale exposure voor jou en je bedrijf dus! meer weten? neem contact op of bezoek ons bij het bOb meetingpoint tijdens de bOb borrel.

Nieuwe zoekfunctie in de lijst van aanmelders voor een BOB Borrel

TWEE BOB mAsTERCLAssEs NAJAAR 2013 We zijn verheugd te kunnen melden dat we twee grote namen hebben kunnen boeken voor de masterclasses in het najaar. jos burgers (naast bekend spreker ook auteur van de bestverkochte managementboeken van 2006, 2009 en 2012) spreekt op 23 oktober bij De kentering in Rosmalen, Carl van de velde (meest gevraagde spreker van belgië) staat op het podium voor een bOb masterclass op 26 november bij bogaerts & Groenen in het Entrada gebouw in tilburg. Deze masterclasses zijn exclusief toegankelijk voor leden van Regio business. nog geen lid? Dan is dit hét moment om lid te worden!

Jos Burgers in Rosmalen

Carl van de Velde in Tilburg

PROmOOT JE ONLINE PROFIEL nog beter gevonden worden online? verwijs dan naar je online profiel op www.regio-busines.nl door plaatsing van het Rb icoontje op je website en in je e-mailhandtekening. Zorg uiteraard wel dat je profiel volledig en up-to-date is. alle leden hebben zowel een persoonlijk profiel als een bedrijfsprofiel waar men informatie kan vinden over het bedrijf en de persoon achter het bedrijf. je vindt het Rb icoontje onder andere op de pagina ‘Over Regio business’.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Download het RB icoontje op de pagina ‘Over Regio Business’

LId IN dE sPOTLIGHT

Wouter de Regt Happy Online Bij ons is iedereen besmet. met een passie voor internet. Ons bedrijf staat voor: Happy Online staat voor no-nonsense ontwikkeling en optimalisatie van websites, -shops, maatapplicaties en apps. Doelgerichte creativiteit in concept & design wordt gecombineerd met zuivere programmering

Geert van den Oetelaar. aRCHItECt Even voorstellen: Geert van den Oetelaar. tot eind 2012 medeeigenaar van m30architecten en sinds januari zelfstandig. In het nieuwe bureau wordt de door de jaren heen opgedane kennis ingezet, aangevuld met frisse ideeën door Chrissy van den Oetelaar, ruimtelijk ontwerp en interieurarchitectuur.

Peter Bevelander autoRedigo - mobility & fleetmangement solutions mijn passie is: Zo efficiënt en duurzaam mogelijk de kosten van en rondom de auto beheersen. mijn bedrijf staat voor: Oplossingen bieden die leiden tot aanzienlijke besparingen in tijd en op kosten met

marco stevens & Ruud dieltjes Inkoopfocus Wat heeft InkoopFocus te bieden: Inkoopfocus realiseert besparingen binnen het secundaire inkoopproces. Onze core business is: In een onderneming wordt alle tijd opgeslokt door het primaire proces; datgene waarmee een onderneming de omzet maakt. Daardoor ligt er op de facilitaire inkoopstromen meestal

voor maximaal resultaat. Onze betrokkenheid hoeft niet op te houden bij het live gaan van jouw project. Ook daarna staan we graag voor je klaar om de online aanwezigheid en resultaten van elke dag weer te verbeteren. meer sales, leads, traffic en brand awareness. Dat is waar wij nu happy van worden. Ons onderscheidend vermogen: met een team van specialisten werken we volgens afgesproken planning en op basis van het afgestemde budget. Geen verrassingen

mijn inspiratie: Inspiratie put ik uit moderne regionale architectuur in Denemarken, Oostenrijk en Zwitserland. mijn ontwerpen zijn markant, stralen de eigenheid uit van de gebruiker en hebben een tijdloos karakter. Door oriëntatie en gebruik van pure materialen voegt een gebouw zich in zijn omgeving. mijn ambitie: Iedere bouwopgave is uniek. Door goede regie en bundeling van de juiste kennis zijn

betrekking tot het beheer van de mobiliteit en het wagenpark. autoRedigo is hierin gespecialiseerd en helpt bedrijven om doelen te halen die leiden tot besparingen die hoog kunnen oplopen. mijn onderscheidend vermogen: autoRedigo is erkend adviseur door het agentschapnl van het ministerie van Infrastructuur & milieu. Hierdoor kunnen wij mobiliteitsvouchers aanvragen waarmee de kosten van een mobiliteitsscan volledig

weinig focus en worden deze niet beheerd door professionele inkopers. Inkoopfocus neemt de facilitaire inkopen onder de loep en onderhandelt deze opnieuw uit bij relevante leveranciers. nagenoeg altijd komt daar een substantieel inkoopvoordeel uit. Direct resultaat voor de opdrachtgever! Wij maken de secundaire inkoop van de opdrachtgever tot onze primaire taak en we hebben de mogelijkheden en het juiste netwerk om snel daar te komen waar men moet zijn teneinde inkoopvoordelen te realiseren.

kijk voor alle leden op www.regio-business.nl

dus. We denken daarbij graag proactief met je mee. Onze ervaring kan ook voor jou werken. Eigenschappen waar onze klanten ons om roemen, omdat dit blijkbaar geen vanzelfsprekendheid is.

Happy Online Keizersgracht 2a/b 5611 GD Eindhoven T 040-3040172 I www.happy-online.nl

optimale resultaten te bereiken. Ruimtelijk goed doordachte ontwerpen met gebruikmaking van actuele technieken op het gebied van installaties en duurzaamheid leiden tot toekomstgerichte gebouwen.

Geert van den Oetelaar. ARCHITECT Lourdesstraat 2-a 5017 AH TILBURG T 013-8227595 I www.geertvandenoetelaar.nl

gedekt worden. De mobiliteitsscan geeft advies op maat en inzicht in hoe een bedrijf door slimmer werken en slimmer reizen diverse pluspunten kan bereiken.

AutoRedigo – mobility & Fleetmanagement solutions Léonie van Oudyckstraat 34 4906 JC Oosterhout T 0162-768020 I www.autoredigo.nl

Onderscheidend vermogen: Inkoopfocus levert geen dikke rapporten, maar een ‘plug & play’ inkoopvoordeel op basis van no cure no pay.

InkoopFocus Alphenseweg 4-O 5133 NE Riel T 013-7200907 I www.inkoopfocus.nl

Impressie BOB Borrel

De Heuvel Gallery Tilburg 19 juni 2013 350 bezoekers

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOBBORREL BORREL

Uitnodiging BOB Borrel

deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

meijs Wonen tilburg

In de 1400 vierkante meters die meijs Wonen sinds 17 mei rijker is, vindt u ruimte, evenwichtige interieurs, een accessoire aanbod en maar liefst acht nieuwe merken. Of u nu lichtadvies nodig hebt, geadviseerd wilt worden over het totale interieur of over de stoffering, het kan allemaal. Op ieder gebied hebben ze een specialist in huis die u advies op maat geeft. www.meijswonen.com

donderdag 19 september Vanaf 17.00 - 23.00 uur

17.00 - 18.00 uur

18.45 - 19.00 uur

Ontvangst met bubbels

Feestelijke opening

19.00 - 21.00 uur

17.00 - 23.00 uur

Culinaire verwennerij

Bezoek showroom

Op donderdag 19 september vindt de bOb borrel plaats bij meijs Wonen, voorheen bekend als van der meijs interieurs. In deze inspirerende omgeving maakt u kennis met de nieuwe manier van interieurwinkelen. bijzonder in het nieuwe pand is een grote horecakeuken waar maandelijks een evenement wordt georganiseerd. van interieurworkshops tot modeshows en van barbecue tot bOb borrel. Wij nodigen u, samen met meijs Wonen, uit voor een kijkje in de keuken. De ruimte leent zich uitstekend voor een ongedwongen borrel waarbij u

verrassend met smaak. Hiermee is meteen duidelijk waar De kort Catering voor staat. Een veelzijdige en creatieve cateraar die werkt in opdracht van bedrijven, overheid ĂŠn particulieren. met als belangrijkste onderscheid dat De kort altijd verrast. Ongeacht het budget en de wensen, vindt De kort voor elke vraag het antwoord. www.dekortcatering.nl

Wijnkoperij van bilsen is een begrip in tilburg en ver daarbuiten. Het bedrijf bestaat maar liefst 90 jaar! De familie van bilsen heeft de wijnkoperij deze naam en faam bezorgd. sinds 2007 zijn petra en jan aartsen eigenaar van deze zaak met zoâ&#x20AC;&#x2122;n 450 verschillende soorten wijnen in het assortiment. Dit jaar is Wijnkoperij van bilsen voor de vierde maal onderscheiden door wijnjournalist Harold Hamersma in zijn Wijnalmanak door het beste wijnassortiment van nederland te voeren. www.wijnkoperijvanbilsen.nl

nieuwe contacten kunt opdoen of kunt bijpraten met bestaande relaties. uiteraard onder het genot van een heerlijk diner. vanaf 17.00 uur bent u van harte welkom. Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, meijs Wonen en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

aanmelden via www.regio-business.nl

facility partners bOb borrel:

LId IN dE sPOTLIGHT

Frank spierings stRIGO training, Coaching & advies mijn passie is: Ik vind niets mooier dan het beste in mensen, teams en organisaties naar boven te halen. Zodat zij effectiever en met meer plezier werken. Wie ben ik, wat kan ik, wat wil ik en hoe bereik ik dat? Dát is de rode draad in mijn werk.

mijn bedrijf staat voor: stRIGO training, Coaching & advies helpt mensen en organisaties duurzaam te groeien. met training, coaching, advies of een goed gesprek. Op een manier, waarvan zij ook op lange termijn nog de vruchten plukken. dit heb ik te bieden: We werken vanuit één van de best bewaarde kastelen in nederland: kasteel ammersoyen. van daaruit begeleiden wij organisaties,

Ben smit Iosono marketingbureau

als het bedenken en uitvoeren van succesvolle marketingcampagnes die zowel creatief als effectief zijn.

mijn bedrijf staat voor: Creativiteit en Resultaat. met een hoofdletter C en een hoofdletter R.

mijn core business is: succesvolle marketingprojecten uitvoeren. Wanneer is marketing succesvol? als alles klopt. van het concept, de vormgeving en de uitvoering tot de database, de timing, het verhaal en de afzender. als full-service marketingbureau zorgen wij dat al die elementen op hun plaats vallen. Zo helpen wij

mijn ambitie is om: klanten te helpen bij het boeken van meer omzet door slimme marketing en communicatie. niets geeft mij zo veel voldoening

teams en individuen in de profit en nonprofit sector. met veel plezier, vol passie en aanstekelijke energie. met praktische adviezen en zonder wollig taalgebruik. altijd gericht op duidelijk rendement.

sTRIGO Training, Coaching & Advies Kasteellaan 1 5324 JR Ammerzoden T 073-6898692 I www.strigo.nl

grote én kleine organisatie bij het realiseren van hun ambities.

Iosono marketingbureau Leharstraat 59 5011 KA Tilburg T 06-52621281 I www.iosono.nl

LAAT DE REGIO WETEN WIE JE BENT!

MAAK JE PROFIEL AAN OP DE NIEUWE WEBSITE VAN REGIO BUSINESS Het hebben van de juiste contacten en relaties is in de huidige tijd steeds belangrijker. Het opbouwen en onderhouden van een duurzaam netwerk helpt je sneller en effectiever bij het bereiken van je doel: ondernemen met passie in een succesvol bedrijf. Wij helpen je dit doel te bereiken met het 3D Business concept: offline met onze zakenmagazines, face-2-face via onze BOB Events en online met het Business platform. Hoe profiteer je optimaal van deze mogelijkheden? Kijk op www.regio-business.nl/profileren

www.regio-business.nl

BOBKATERN BOB KATERN BOB KATERN

Agenda, nieuws en reacties

laat de regio weten wie en waar je bent NIEUWs EN EVENTs bent u lid van Regio business en heeft u relevant nieuws of organiseert u binnenkort een event? mail ons uw informatie en wij publiceren het bericht op www.regio-business.nl. bent u actief op social media? volg ons dan op linkedIn, facebook en twitter en wij volgen u terug. Interessante items die u publiceert verspreiden wij dan weer onder onze volgers. Word ook lid van onze groep op linkedIn en volg/plaats interessante discussies. kijk ook op onze facebookpagina voor de foto’s van de bOb Events.

AGENdA

18 september Inloopdagen ﬂexibele ondernemers, Downtown tilburg 19 september bOb borrel meijs Wonen, tilburg

19 september Glas tot in de vezels van de zorg, spoorzone tilburg 24 september seminar arbeidsrecht bogaerts & Groenen, faculty Club tilburg

25 september masterclass pDk marketing: Eerste hulp bij Internet, kaatsheuvel

REACTIEs leuk #Entrada tegen te komen bij openslaan magazine @Regiobusiness! huurder #bemij #breedbandtilburg. Hvmb vastgoed. Dank voor je bericht en wat fijn dat jullie ons hebben meegenomen in jullie nieuwsbrief, twitter en op de website. Hartelijk dank! lieke van Houtum, artishock, events & marketing. leuk! We staan met een interview @ Rabotilburg in @Regiobusiness zakenmagazine: ‘Onderscheiden door innovatie!’ @freshheads. Zeer geslaagde weergave bOb Debat in woord en beeld! top! Hans Derksen, abab. Ik vind het artikel over meijs Wonen erg mooi geschreven en het dekt precies de lading. De dame die het geschreven heeft, voelt heel goed aan waar meijsWonen voor staat, goed gedaan! lydia van der bruggen, meijs Wonen. Wellicht voor jullie leuk om te weten: jullie bericht heeft me al een aanmelding voor de workshop opgeleverd! sylvia Roovers, sylvia Roovers Coaching en advies. Dank @Regiobusiness voor een interessant #bObDebat over communicatie. Ging als laatste de deur uit :-) @_liftoff. Weer 1 introducé toegevoegd voor @Regiobusiness #bobborrel. De teller op de website staat op 750! Gefeliciteerd met dit succesvolle event! @nbchermans. Het was weer gezellig bij de #bObborrel van @ Regiobusiness in tilburg. Goede contacten opgedaan. #bedankt!! @ beterproduceren. puik werk! Compliment. Het was netwerken in een ontspannen sfeer. Dank! tot de volgende bOb @mcarriere1965 (lumin). Yes! Op de #bobborrel @aubergebonheur @Regiobusiness een prijs gewonnen: een weekend lang rijden in een #mercedes Cabrio van @Ruttchen @edgardejager.

26-29 september tilburg Culinair, Willemsplein tilburg

26 september seminar actualiteiten arbeidsrecht vocarius advocaten, vught 4 oktober business Open Den bosch, burggolf Haverleij, ’s-Hertogenbosch 10 oktober bOb Debat midden-brabant, tilburg

12 oktober De Grote prijs van brabant, pettelaarse schans, ’s-Hertogenbosch

21 oktober bOb Debat noordoost-brabant, ’s-Hertogenbosch

23 oktober bOb borrel & bOb masterclass, De kentering, Rosmalen 31 oktober Concert Hippique landgoed Cullitsrode, Hooge mierde 7 november bOv-trofee Efteling theater, kaatsheuvel

Kijk op www.regio-business.nl voor de volledige agenda; agenda-items kunt u mailen naar info@regio-business.nl.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Impressie BOB Back to Business

Auberge du Bonheur Tilburg 19 augustus 2013 740 bezoekers

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

De kentering Rosmalen

deze BOB masterclass & BOB Borrel worden mede mogelijk gemaakt door:

De kentering schenkt aandacht aan haar klanten. Zowel zakelijk als particulier. Het onlangs gerestylde pand beschikt over verschillende zalen met een capaciteit van 30 tot 1200 personen. Dus ruimte voor bijna elk evenement. www.kentering.com

Woensdag 23 oktober Vanaf 15.00 - 23.00 uur

15.00 - 17.00 uur

17.00 - 18.00 uur

BOB Masterclass

Ontvangst BOB Borrel

door Jos Burgers

18.30 - 18.45 uur

18.45 - 23.00 uur

Feestelijke opening

Diner & sfeervol entertainment

BOBBORREL

Uitnodiging BOB masterclass & BOB Borrel

Op woensdag 23 oktober vindt de bOb borrel plaats bij De kentering. Dit partycentrum in het centrum van Rosmalen is dit jaar overgenomen

Grolsch is een onderneming met een rijke traditie. De bierbrouwerij heeft een historie die teruggaat tot 1615. Grolsch brouwt uitsluitend bier en richt zich op het premium segment van de markt. Het sterke merk Grolsch staat daarbij centraal. www.koninklijkegrolsch.nl

Willie Robben, samen in horeca, is met meer dan 50 jaar ervaring een betrouwbare leverancier van een volledig assortiment food & non food produkten voor cafetaria´s, sportkantines, hotel-restaurants en andere grootverbruikers. www.willierobben.nl

door Yvonne backx & freddy Werst, eigenaren van fevents Groep en heeft onlangs een restyling ondergaan. Deze bOb borrel is daarom de perfecte gelegenheid (opnieuw) kennis te maken met De kentering. voorafgaande aan deze bOb borrel nodigen we u met trots uit voor een bijzondere bOb masterclass van jos burgers, auteur van diverse bestsellers en veelgevraagd spreker. Onder de titel ‘Wat je geeft, krijg je terug’, geeft jos een inspirerende masterclass. Geven kost weinig, maar maakt wel dat anderen u veel gunnen en het klantenaantal als gevolg daarvan zienderogen toeneemt. Hoe u dit doet legt jos met de nodige dosis humor en via heldere praktijkvoorbeelden uit. Zorg ervoor dat u deze bOb masterclass niet mist en schrijf u tijdig in. De bOb masterclass

‘t arendje behoort tot de tien grootste verhuurbedrijven op het gebied van evenementen zoals beurzen, bedrijfsborrels en feesten, in nederland. De core business is het leveren van dranken en feestbenodigdheden. www.arendje.nl

start om 15.00 uur.

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

aanmelden via www.regio-business.nl

De Ruwenberg

Conferentie Hotel & Training Center verwelkomt vanaf nu ook individuele zakelijke reizigers.

www.ruwenberg.com

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

Bierens passion for gears Bierens mechanieken: ook in de Hogesluis te Amsterdam

COLUmN

to like or not to like Herinnert u zich nog de mond-tot-mond reclame? Die ervoor zorgde dat goede service- of productervaringen als een lopend vuurtje rond gingen? tegenwoordig hanteren we de digitaal opgestoken duimen. De zogeheten ‘likes’. u weet het ook, social media is hot. nergens anders wordt een positieve review in rap tempo vermenigvuldigd met twintig, of vijftig, of honderd. als dát geen reclame is.

Wist u dat 80% van alle bruggen en sluizen in Nederland beweegt dankzij Bierens tandwielen?

Bierens Machinefabrieken B.V. Postbus 4028, 5004 JA TILBURG (NL) Ringbaan Noord 189, 5046 AB TILBURG (NL) T +31 (0)135360025 | F +31 (0)135435550 E info@bierens.com | I www.bierens.com

Bierens reviseert en vernieuwt ook oude brugmechanieken, zoals hier in de Weerter Stadsbrug.

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GA DV I S E U R S

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

net als u erger ik me soms mateloos aan jongeren die constant op hun mobieltjes bezig zijn. Zo irritant. maar dat is wél de plek waar de jongere doelgroep zich bevindt. jongeren kijken eerder op hun mobieltje dan op hun pc. Helaas zijn er nog teveel ondernemers die vooral blijven doen wat ze al jaren gewend zijn. Zij plaatsen advertenties en reclamebordjes links en rechts, sponsoren allerlei activiteiten. niets mis mee als u tot deze groep behoort, maar bedenk goed of dit binnen uw bestedingsruimte past en of u daarmee uw doelgroep bereikt. In goede tijden lijkt alle reclame te werken omdat de omzet toch wel binnenloopt. maar in mindere tijden moet je gerichter je keuzes maken. bewuste ondernemers weten bijvoorbeeld dat het bij sponsoring niet alleen gaat om rendement, maar ook om de gunfactor en dat aanbiedingen soms beter lokaal gestuurd kunnen worden dan landelijk. marketinginzicht heet dat. Zonde als bedrijven kapot gaan door een gebrek hieraan. Het is een kwestie van logica. Iemand die een partner zoekt die beslist geen kroegtype mag zijn, gaat die ook niet in een café zoeken. Waarom snapt iedereen dit meteen, terwijl ondernemers jongeren hopen te benaderen via advertenties in een krant of via een willekeurig reclamebord? Een product verkoopt zichzelf niet, dat moet u als ondernemer doen. De wereld verandert pijlsnel, jongeren en hun sociale media bijbenen valt inderdaad niet mee. maar u zult wel moeten als u daarmee uw klant bereikt. begin dus op nul, streep alles weg en onderzoek of uw manier van marketing de klant bereikt. En wees gerust, u hoeft het niet alleen te doen. benader eens op uw kantoor die jongeman met veel verstand van twitter, facebook, snapchat en nog meer fraais. Ontdek samen de voordelen van dit medium zoals uw concurrenten nu ook doen. Doch oppassen geblazen, want de kans zit er dik in dat u straks ook constant op uw mobieltje bezig bent. Zó irritant. maar het zij u vergeven.

Albert Verschure. van luxemborg & De kok.

BOB BACK TO BUsINEss

Recordaantal ondernemers

bijtanken en vol gas verder tEkst jEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Erik de Ridder, Tijn Mutsaerts, Gian Ploegmakers, Paul Vlak, Bart Vastenburg, Anne Marie Rossou, Mariëlle Ploegmakers, Peter van Bebber en Freek Njio (Ton Gimbrère en Robert van Muijen ontbreken)

De zevende bOb back to business was fenomenaal. maar liefst 740 gasten bezochten het event en waanden zich in de tuin van auberge du bonheur in franse sferen. Ook de partners van bOb back to business van het eerste uur en nieuwkomer peter van bebber genoten en vertellen in deze editie over hun zakelijk en persoonlijk ‘joi de vivre’.

Robert van muijen, Holla advocaten

‘De ideale plek voor interessante netwerken en ontmoetingen’, zegt Robert van Muijen over BOB. Hij is sinds mei ook bestuursvoorzitter op het Brabantse kantoor.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

‘Verrassend om daar mee te maken dat zowel stagiaires als directie meedenken en gedreven zijn. Het is een verrijking om nog dichter met cliënten om te gaan. Je ontdekt andere kanten van het ondernemerschap, erg inspirerend.’ Wat hem nog meer inspireert

is zijn vuurrode Volkswagenbus. Zo’n twee avonden per week sleutelt Van Muijen, werkzaam binnen de sectie ondernemingsrecht, aan het vehikel om er een heuse camperbus van te maken. ‘Mensen worden vrolijk als ze hem zien rijden’, lacht de

advocaat. ‘Dat geeft brandstof. Daar staat BOB Back to Business ook voor. Voor samen bijtanken en vol gas verder koersen.’

ton Gimbrére,

auberge du bonheur ‘Successen moet je vieren’, meent Ton Gimbrère. ‘Succes is een drijfveer die energie geeft en een beloning voor gedane inspanning. Zeker nu het veel meer aankomt op betrokkenheid. Op de BOB Borrel kun je nieuwe verbindingen leggen en van daaruit nieuwe activiteiten ontplooien. ‘Ook de laatste BOB Back to Business ervaart de directie van de Bonheur Horeca Groep als geslaagd. Naast de enorme opkomst blijkt ook de timing, zo na de zomervakantie, altijd weer een perfecte. ‘Je merkt dat er duidelijk behoefte is om elkaar op te zoeken en relaties te onderhouden’, licht hij toe. ‘Als ondernemer moet je zelf ondernemend zijn en stappen zetten. Zowel in relaties als ook in zakelijke initiatieven. Transparant zijn en durven delen. Daarbij is het ook gewoon plezierig om samen te werken. Verbondenheid werkt stimulerend.’

tijn mutsaerts, mutsaerts

Hij was zo druk met het ontmoeten van ondernemers dat het Franse thema hem helemaal ontgaan is. ‘Wat wil je’, lacht Tijn Mutsaerts. ‘Het is te leuk om elkaar na de zomervakantie weer op te zoeken en verhalen met elkaar te delen. Van vakantieverhalen tot zakelijke uitdagingen.’ In de serie van BOB Borrels beschouwt hij deze als een hoogtepunt. ‘Het is belangrijk dat ondernemers elkaar informeren over hun zakelijke activiteiten, daarin open zijn. Alleen zo kun je elkaar steunen. Die pure

ondernemer zoeken wij graag op.’ Wat Mutsaerts ook graag opzoekt is het tuinieren, golfen en hardlopen in de weekends, om daarna weer enthousiast de uitdagingen van zijn vak aan te gaan. Mutsaerts: ‘Juist die afwisseling maakt werk en privé zo prettig.’

peter van bebber,

Rüttchen autowereld ‘Een prima kans om je bedrijf te profileren, een goed moment om na de vakantie samen met frisse blik verder te gaan’, zegt Peter van Bebber over deze BOB Borrel. ‘De sfeer nodigt uit om de crisisgedachte van ons af te schudden en positieve signalen op te pakken.’ De vestigingsmanager haalt veel voldoening uit een goed contact met zijn medewerkers en het ontzorgen van zijn klanten op het gebied van mobiliteit. ‘Ideaal zou zijn om de klanttevredenheid zo hoog te houden dat - wanneer ik plots voor een ander automerk zou kiezen - ik mijn relaties zou behouden’, zegt de Tilburger die zestien jaar werkzaam was in regio Eindhoven en Limburg en sinds vorig jaar op de Tilburgse vestiging zit. ‘Mijn roots liggen hier, mijn relaties ook. Daar word ik blij van.’

Erik de Ridder,

Gemeente tilburg ‘Een betere start van het nieuwe zakenseizoen is niet denkbaar, zegt Erik de Ridder. ‘Het laagdrempelig contact tijdens de BOB Borrel maakt snelle samenwerking mogelijk. De ondernemer onderneemt, maar mag terecht medewerking verwachten van de gemeente. Wanneer dingen dan op hun plek vallen, zoals de komst van Tesla, de uitbreiding bij Claassen Logistics of mvo projecten in onze stad, dan kan ik echt ge-

nieten van mijn werk.’ Genieten doet hij ook van zijn twee dochters. ‘Als ik na een lange dag thuis kom en de kindervoetjes in de gang naar me toe hoor rennen, dan is dat het mooiste wat er is’, onderstreept De Ridder. ‘En het feit dat ik ze regelmatig naar school kan brengen is een arbeidsvoorwaarde die ik koester. Ik woon naast de school, op enkele minuten van het stadhuis. Da’s geluk hebben.’

paul vlak,

Ernst & Young ‘De vakantieperiode geeft je de mogelijkheid tot wat meer reﬂectie en het opdoen van nieuwe ideeën, zegt Paul Vlak. ‘Tijdens deze BOB krijg je de gelegenheid dit alles op een ontspannende wijze met anderen te delen. Je kunt je opnieuw richten op bestaande netwerken en bouwt weer aan nieuwe. Samen pak je de draad weer op.’ Plezier in zijn werk heeft de accountant vooral als hij merkt dat hij zijn klanten echt kan helpen. Bijvoorbeeld door mee te denken in strategieën waardoor bedrijven succesvoller kunnen functioneren. Of door overnames die hij begeleid heeft, met succes af te ronden. ‘Dat ik hieraan bij kan dragen, geeft me veel energie’, aldus Vlak, die in zijn vrije tijd graag tennist, hardloopt en op de skipiste staat. ‘Ik trek sowieso graag met energieke mensen op. Bij voorkeur vrolijke, creatieve mensen. Zij inspireren me. Als iemand creatief is en dat ook weet uit te dragen, kan ik daar enorm van genieten.’ � Noteer alvast in uw agenda: BOB Back to Busines editie 2014 vindt plaats op maandag 25 augustus.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

NU BESTELBAAR SEPTEMBER IN DE SHOWROOM

AUDI A3 LIMOUSINE

De nieuwe Audi A3 Limousine. Sportief, ruimtelijk en elegant.

Interesse? Vraag onze verkopers naar de mogelijkheden of een oﬀerte op maat!

Audi Centrum Tilburg • Kraaivenstraat 14 • T 013 750 07 77 • www.audicentrumtilburg.nl

EVENT

xxxxxxxxx

Recordaantal teams

fujifilm businessrun groot succes bedrijf dat voor het eerst deelnam, De Rooi Pannen uit Tilburg juist omdat ze al jarenlang meedoen. Alexander Calder Arbeidsintegratie uit Den Bosch ontving de prijs omdat er extra veel activiteit was ontplooid om mensen uit het bedrijf deel te laten nemen.

jaarlijkse groei sportieve sponsoring

met maar liefst 395 teams van 76 bedrijven was de fujifilm businessrun, onderdeel van de brabants Dagblad tilburg ten miles op zondag 1 september, succesvoller dan ooit. Duizenden lopers namen deel aan tilburgs grootste en gezelligste sportevenement, toegejuicht door tienduizenden toeschouwers bij dit voor tilburg beeldbepalende spektakel.

Nog nooit was de belangstelling zo groot, waarbij de deelname van maar liefst 51 teams van Elisabeth ziekenhuis extra opviel. Uit alle geledingen van deze grote Tilburgse werkgever namen mensen deel: artsen, verplegend personeel, huishoudelijke dienst en kantoor. Opnieuw wonnen ze de beker voor het bedrijf met de meeste teams die donderdag 29 augustus tijdens de media- en sponsorborrel van de Stichting Tilburg Ten Miles werd uitgereikt.

Winnaars in de diverse categorieën waren: Fujifilm (5 km), GGZ Breburg (10 km vrouwen), DB Schenker (10 km mannen) en ASML uit Veldhoven (10 mijl). De prijsuitreiking vond plaats in de sfeervolle Stadhuisstraat direct na aﬂoop van de Tilburg Ten Miles.

nieuwe prijs

Nieuw dit jaar was de aanmoedigingsprijs. De Rechtswinkel Tilburg kreeg die als

De Fujifilm Businessrun is voor de Stichting Tilburg Ten Miles van groot belang omdat het een vorm van sponsoring is waar een groot deel van het Tilburgse bedrijfsleven bij betrokken is. Tientallen bedrijven nemen met een of twee teams deel aan dit sportieve evenement en leveren daarmee gezamenlijk een belangrijke bijdrage aan het voortbestaan van dit unieke spektakel. Enerzijds krijgt de organisatie door de businessrun meer inkomsten, anderzijds krijgen de deelnemers allerlei extra’s zoals een teamfoto, aparte kleed- en douchegelegenheid en consumptiebonnen. Dat die formule werkt blijkt uit de jaarlijkse groei die, ondanks de soms moeilijke tijden voor het bedrijfsleven, doorzet. �

TTm 2014 De volgende Fujifilm Businessrun staat gepland voor zondag 7 september 2014. Inschrijving voor dit sfeervolle evenement kan vanaf april 2014.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

BOB dEBAT

marketing als motor van de onderneming

tweet of niet? tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE RalDO nEvEn

Om het maximale uit marketing te halen, moet een bedrijf een duidelijk verhaal hebben over wat het doet en waarom. Dat is een van de uitkomsten van dit bOb Debat dat plaatsvond in het prachtige kantoor van Interpolis in hartje tilburg. Eén dame en acht heren wisselden meningen en ervaringen uit over het onderwerp: ‘marketing als motor van de onderneming’. lees in deze impressie over hoe zij omgaan met social media, wat de functie hiervan binnen marketing is en wat ze andere ondernemers adviseren.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

Mireille van den Boom, Interpolis

Robert van Straaten, DPD Nederland

Een andere belangrijke conclusie van deze middag is dat vrijwel geen enkel bedrijf kan volstaan met marketing via één kanaal. Er is altijd een mix nodig van online en offline kanalen. Koert van de Kerkhof (Kopak): ‘In mijn branche, die van de fysieke post, hebben we te maken met een krimpende markt. Dat betekent niet dat de klassieke folder heeft afgedaan, maar wel dat bedrijven kritischer naar hun postbestand zijn gaan kijken.’ Tommy Grein (Q-Promotions) zegt:

lijkse praktijk van de meeste MKB-bedrijven. ‘Daar werkt geen marketingmanager, maar is de ondernemer ook verantwoordelijk voor marketing. Hij kan uit talloze marketingmiddelen kiezen en dat is niet eenvoudig.’ Bovendien zien veel MKB-ers het nut en de noodzaak van marketing onvoldoende in. Een oorzaak hiervan kan zijn dat marketing onmeetbaar lijkt. Of zoals Edwin Vlems (MCB Nederland) opmerkt: ‘Marketing wordt door veel directeuren gezien als een black box waarin de resultaten moeilijk meetbaar zijn.’ Maar volgens Bart Stovers is het juist steeds beter mogelijk om marketing meetbaar te maken en de Return On Investment vast te stellen. Hoe dan ook, marketing kan pas succesvol zijn als ondernemers helder hebben wat ze willen bieden. ‘Zorg dat je onderscheidend bent in hoe je je product levert en profileer je daarmee. Vraag je af wat je anders doet dan de concurrent en hoe je je dienst of product beter kan laten aansluiten bij wat de klant wil. Dat verschil hoeft niet in de prijs te zitten, maar wel in de meerwaarde die je levert. Neem de tijd om die te definiëren. De omgeving verandert, zal blijven veranderen en daar moet je als ondernemer in mee’, adviseert Hans Derksen (ABAB Accountants en Adviseurs). Koen van Loon (QForma): ‘Zorg ervoor dat je je marketingkanalen en -uitingen makkelijk aan kunt passen. Want je kunt nu wel helder hebben wat en waarom je iets doet, dat kan een jaar later anders zijn.’

Slimmere marketing ‘Uit onderzoek blijkt dat papieren folders nog steeds de beste verkopers zijn.’ ‘Je moet zijn waar je doelgroep is en de ene keer bereik je die met een brief, de andere keer met een e-mail’, meent Mireille van den Boom (Interpolis). Maar wat is marketing eigenlijk precies? Gespreksleider Louis van Stralendorff (Interselling) vraagt: ‘Wordt marketing te vaak verward met promotie en reclame?’ Bart Stovers (Referro) bevestigt: ‘Ja, veel mensen en ook wij hier aan tafel gebruiken marketing en communicatie als één woord.’ De kern van marketing ligt volgens hem in het vinden van de ziel van het bedrijf, de reden waarom mensen bij jou klant worden en wat ervoor nodig is om hen zover te krijgen. ‘Marketing draait om het vertalen van de wens van de klant of prospect in een goede dienst of product.’

Onmeetbare marketing

Eigenaar van Regio Business, Mariëlle Ploegmakers wijst de debaters op de dage-

Een verhaal uit het hart

Het vak van marketeer is de afgelopen jaren veranderd, met name door het transparanter worden van de markt. Iedereen kan online de positieve en negatieve ervaringen

Tommy Grein, Q-Promotions

Adviezen van de deelnemers: Robert van Straaten: ‘Houd jezelf een spiegel voor en leer van je klanten.’ Tommy Grein: ‘Stel jezelf de vraag: Wat maakt mij uniek?’ Edwin Vlems: ‘Het gaat om het waarom.’ Hans Derksen: ‘Definieer een duidelijke strategie; waar wil je de komende jaren naartoe?’ Mireille Xxxx

van den Boom:

‘Vind de match tussen wie jij bent en wat je klant wil en ga daarmee aan de slag.’ Bart Stovers: ‘Breng de inkoopreis van je klant in kaart en speel daar op in.’ Koert van de Kerkhof: ‘Waar sta je en waar wil je naartoe?’ Koen van Loon: ‘Zorg voor een geloofwaardige boodschap om uit te dragen naar je klant.’ Bart van Gageldonk: ‘Vraag je af; wie hoort bij mij, met wie zou ik vaker willen praten en voor wie wil ik werken?’

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 3

Hans Derksen, ABAB Groep

Koen van Loon, QForma

Koert van de Kerkhof, Kopak

van andere consumenten bekijken. Interpolis richt zich op een andere kant. Mireille van den Boom: ‘Het draait om de vraag: wat is de behoefte van de klant? Voor ons is de potentiële klant iemand die op ons zit te wachten. Toen kregen wij als marketeers sneller budget als onze business case goed was. Nu meten we continu de resultaten van campagnes en passen we, indien nodig, campagnes direct aan. Ons budget is kleiner, dus de marketing moet slimmer.’ Edwin Vlems herkent dit. ‘Sinds ons budget is gehalveerd, richten we ons op gevonden worden. Dat doen we door kennis te delen via LinkedIn en door te bloggen. Onze klanten zitten niet op Twitter en Facebook dus daar komen wij niet. In onze markt, die van staal, rvs en aluminium, zoeken mensen informatie via Google dus wij zorgen dat ze zo bij ons terecht komen.’ Koen van Loon krijgt van ondernemers veel vragen over vindbaarheid. ‘Iedereen wil gevonden worden, maar als ik dan kijk naar hun boodschap dan adviseer ik vaak om eerst de propositie duidelijker neer te zetten. Vaak is het zo dat een website voldoende bezoekers trekt, maar doordat de boodschap niet duidelijk is, haken ze af.’ Bij MCB Nederland fungeert de geschiedenis van het bedrijf als boodschap en marketingstrategie. Edwin Vlems: ‘Er bleek een gat te zitten tussen wat de oprichters van het bedrijf voor ogen hadden en wat wij deden. Hun doel was een transparante werkwijze, terwijl wij toch wel wat dingen deden waar onze klanten geen zicht op hadden. Klanten vragen om transparantie, we leven in een transparante wereld en daar spelen we actief op in door alle medewerkers hetzelfde verhaal te laten vertellen. Een verhaal dat uit het hart komt.’ Meer debaters investeren in

hun medewerkers zodat zij als visitekaartje kunnen fungeren. Bij DPD Pakketservice bijvoorbeeld, zien ze de chauffeur steeds meer als ambassadeur. Bovendien zijn de banden tussen de afdelingen sales en marketing sterk aangehaald. Hierdoor is het wederzijds begrip verbeterd en het beeld: ‘sales moet geld binnenhalen, marketing geeft veel geld uit’ verdwenen. Robert van Straaten (DPD Pakketservice): ‘De marketeers lopen mee met sales en andersom, dat werkt zeer verhelderend. Daarnaast beseffen we goed dat onze 600 chauffeurs onze echte verkopers zijn. Zij komen immers dagelijks bij de klant en moeten een goede indruk maken. Eigenlijk zou iedere medewerker ook een paar dagen per jaar als chauffeur moeten werken.’

medewerkers getweet wordt, maar toch zie ik dat dit bij veel bedrijven wel gebeurt.’ Hans Derksen vindt een protocol ook niet nodig. ‘Wij gaan ervan uit dat iedereen weet hoe hij zichzelf en het bedrijf niet schaadt’, merkt hij op. Dat geldt bij Interpolis ook. ‘Maar alle social media berichten over Interpolis monitoren we wel’, zegt Mireille van den Boom. ‘Dat doen wij ook af en toe’, verklaart Robert van Straaten, ‘maar we overwegen ook om een protocol op te stellen gezien het feit dat mensen vaker negatieve ervaringen delen dan positieve.’ In de culturele sector draait marketing nog steeds om het simpele principe van posters plakken. ‘Promotie is ook zeer noodzakelijk, maar dan zeker ook op andere plekken zoals op forums en Facebook. Gebruik de aandacht dan ook om daadwerkelijk in gesprek te gaan met je klanten’, schetst Bart van Gageldonk (Poppodium 013).’ Hij benadrukt ook dat je als bedrijf vooral snel moet reageren. ‘Wij reageren vrijwel direct, want dat doen onze bezoekers ook. Bijvoorbeeld als we bekend maken dat een band komt spelen. Of als we zien dat mensen klagen over bijvoorbeeld het gedrag van een uitsmijter of over een band die afzegt. Bij serieuze klachten gaan we zo snel mogelijk een persoonlijk gesprek aan.’ Tommy Grein vertelt: ‘Hoewel wij met negen medewerkers een vrij klein bedrijf zijn, zit er continu iemand social media te checken zodat we meteen kunnen reageren.’ Hij adviseert bedrijven, ook die met slechts enkele medewerkers, dit ook te doen. ‘Het kost geld, maar is wel waar we nog meer naar toe gaan.’ Bart van Gageldonk adviseert: ‘Online reageren en communiceren is geen doel op zich, maar zie het als een middel om op een open manier met je klant

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 3

Doe wat je belooft Social media protocol

Waar staat social media in het spectrum van de marketingtools? Koen van Loon noemt social media het ideale middel om als bedrijf te laten zien dat je doet wat je belooft. Maar ook de eigen medewerkers en klanten laten zich horen op bijvoorbeeld forums, in recensies of via social media. Op wat klanten posten, heb je als ondernemer geen invloed. Het gevolg is dat bedrijven te laat reageren op wat klanten online roepen. Maar hoe zit dat met wat de eigen medewerkers de online wereld inslingeren? Is het verstandig hiervoor een protocol op te stellen? Edwin Vlems vindt van niet. Hij zegt: ‘Je kunt niet alles controleren wat er door

Edwin Vlems, MCB Nederland

Bart Stovers, Referro

Bart van Gageldonk, Poppodium 013

in contact te komen.’ De andere debaters zijn het met hem eens. Hans Derksen raadt ondernemers aan om zeker social media in te zetten, maar dit te doen in combinatie met andere middelen. ‘Het belangrijkste is dat je bezoekers naar nuttige informatie leidt. Je blijft een mix nodig hebben van Google AdWords, social media en andere middelen.’ Ook is hij van mening dat bij grotere ondernemingen de marketingmanager in de directie moet zitten. ‘Omdat marketing veel invloed heeft op de strategie van een bedrijf.’ Door al het gepraat over de inzet van social media zouden we bijna vergeten dat het bij het werven van klanten vaak nog steeds draait om de mensen, om elkaar iets gunnen. Om dat te kunnen, moet je elkaar ook fysiek ontmoeten. Bart Stovers en Edwin Vlems wijzen de aanwezigen daar graag even op. Robert van Straaten is het roerend met hen eens en zegt: ‘Ga dus netwerken.’

‘Terwijl marketing vooral draait om het in beeld brengen van de klantbehoefte, om hierop in te spelen en om het vertellen wie je bent.’ Bart Stovers voegt hieraan toe:

altijd uniek zijn, er zijn bijvoorbeeld veel aanbieders van verzekeringen, maar wees creatief in je presentatie naar buiten toe.’ �

Zet je kennis online Wat wil de klant?

Gespreksleider Louis van Stralendorff vraagt de aanwezigen wat een ondernemer die het zwaar heeft nu moet doen met zijn marketing? Edwin Vlems: ‘Iedereen die informatie zoekt, start bij Google, ook ouderen doen dat. Dus zet je kennis online in blogs, dat kost niets.’ Koen van Loon bevestigt: ‘Zoekgedrag via Google neemt nog altijd toe.’ Mireille van den Boom merkt op dat de discussie zich concentreert op het nut en de inzet van communicatiemiddelen.

Ondernemer kan veel zelf ‘Een ondernemer die het moeilijk heeft, moet eens goed nadenken over hoe de inkoopreis van zijn klant eruit ziet. Hoe oriënteert de klant zich, wat wil hij van mij weten. Breng dat eens in kaart en speel daarop in. Heel veel ondernemers doen dit nog niet.’ De debaters bevestigen dat marketing ingewikkeld kan zijn, er zijn niet voor niets marketingexperts te huur. ‘Maar’, merkt Mireille van den Boom op, ‘een ondernemer kan heel veel zelf. Neem de tijd om in gesprek te gaan met klanten en mensen uit het eigen netwerk en breng zo in kaart hoe de klant zich oriënteert.’ Koen van Loon adviseert: ‘Ik raad ondernemers ook aan om bij bestaande klanten te kijken, want als je weet wat er bij hen leeft kun je meer werk binnenhalen.’ Alle debaters adviseren ondernemers om dus goed in beeld te brengen wat hun toegevoegde waarde is, waar hun klant behoefte aan heeft en hoe en waar deze klant te bereiken met hun boodschap. Mariëlle Ploegmakers vraagt: ‘Moet je een uniek verhaal hebben?’ Mireille van den Boom reageert: ‘Nee, de klantreis moet kloppen maar hoeft niet uniek te zijn. Het stopt wat mij betreft niet bij de inkoopreis, maar bij het resultaat: de tevreden klant die gekregen heeft waar hij om vroeg.’ Bart Stovers zegt tot besluit: ‘Je kunt niet

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 10 oktober. Het thema is dan Bedrijfshuisvesting. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 3

ZAKELIJKE dIENsTVERLENING

Creativiteit opent deuren

Ik kom altijd binnen tEkst jEanEttE van HaasEn fOtOGRafIE RalDO nEvEn

Zijn beroep beschouwt hij als een mensenwetenschap. Eentje waarvoor je de juiste competenties in huis moet hebben. Advocatuur bestaat immers uit het zoeken naar de juiste oplossing binnen termen van redelijkheid en billijkheid. ‘Deze materie moet je goed kunnen inschatten, interpreteren en duiden’, zegt Marc Heuvelmans, sinds 1991 advocaat. Hij is bij Bogaerts & Groenen advocaten - een kantoor met 25 advocaten, acht secties en vestigingen in Boxtel en Oisterwijk- werkzaam in de sectoren Faillissement en Herstructurering en in Contract en Onderneming.

Waar je werkt, moet je ook gaan zitten bevlogen

Marc Heuvelmans: ‘Creativiteit is de sleutel van waaruit ik vele kanten op kan’

Hij is niet bijgelovig, integendeel. Werken op de dertiende verdieping is voor hem juist een lang gekoesterde wens. marc Heuvelmans (50) van bogaerts & Groenen advocaten gaat binnenkort met zijn collega’s met veel plezier on top of the market van tilburg zitten. 84

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

‘Je moet vaak met emoties van mensen dealen’, vertelt Heuvelmans over zijn vak. ‘Sommige kan ik prima handelen, andere niet. In echtscheidingen en strafzaken ben ik niet goed. Je moet van de gebeurtenis goed los kunnen komen en dat kost me moeite. Dit bepaalt ook de keuze voor je vakgebied. Zulke zaken heb ik wel veel gedaan, maar doe ik niet meer. Ik mijn praktijk gaat het ‘maar’ over geld, zeg ik altijd relativerend.’ En binnen deze geldzaken toont Heuvelmans zich zeer bevlogen. Als adviseur en in procedures helpt hij ondernemers die hun rekeningen niet betaald krijgen, die krap zitten in hun liquiditeit en er samen met hun bank niet uitkomen. Maar ook ondernemers die overgefinancierd zijn door schuldeisers, die wel degelijk een onderneming met potentie hebben. Op dit

BOB masterclass & BOB Borrel Wie ook meer wil zien, niet bijgelovig is en geen hoogtevrees heeft, komt op 26 november naar de BOB Borrel in het Entrada gebouw. Voorafgaand kunnen leden deelnemen aan de BOB Masterclass ‘De mindset van topondernemers’ van Carl van de Velde (de meest gevraagde spreker van België). Kijk voor meer informatie op www.regiobusiness.nl.

moment wordt veel gebruik gemaakt van een doorstart die goed voorbereid moet worden. Dat kan het beste samen met een deskundige sparringpartner.

uitbreiding

‘Ik kan mijn cliënten geen cash brengen, maar ik zet deuren open en los problemen op, bijvoorbeeld door andere bronnen van financiering aan te boren’, legt de advocaat uit. ‘De wetten kennen is één ding, maar ze slim toepassen in het belang van je cliënt is iets anders. Precies dit vind ik zo boeiend in mijn werk. Ik kom altijd binnen. Is het niet via de voordeur, dan wel via de achterdeur. Er is altijd een ingang te vinden. Creativiteit is de sleutel van waaruit ik vele kanten op kan.’ Eén van die kanten is richting Tilburg waar zich in november acht advocaten en vier secretaresses van het kantoor gaan vestigen. En wel op de dertiende verdieping van het Entrada gebouw aan de A58. Ook Heuvelmans kijkt uit naar deze uitbreiding. ‘De eerste keer dat ik op de dertiende verdieping kwam, was ik meteen verkocht’, zegt hij met een twinkeling in zijn ogen. ‘Als ik hier toch ooit eens een kantoor zou kunnen hebben, ging het door mijn hoofd. En nu, jaren later, is het zo ver. Het uitzicht is er adembenemend. Nee, ik ben niet bijgelovig. Dertien is goed. We zitten in het jaar 2013, het Tilburgse gebied is 013, we hebben een project dat 013.nl heet en we openen in Tilburg op 13 november.’

local presence

De stap naar Tilburg is voor het advocatenkantoor met een bestaansrecht van 40 jaar niet vreemd, aangezien het al geruime tijd in een breder gebied in Midden-Brabant werkt en werft. Veel klanten zijn onderne-

mers uit Tilburg en directe omgeving. ‘Deze sterke positie willen wij consolideren en uitbouwen’, onderstreept Heuvelmans. ‘De vestiging Oisterwijk wordt iets kleiner maar blijft als vanouds als vaste waarde tussen Boxtel en Tilburg fungeren. In Tilburg gaan we de groei zoeken. Tilburg is een echte MKB stad waar wij onze specialismen uitstekend kwijt kunnen. Niet voor niets hechten wij sterk aan local presence. Waar je werkt, moet je ook gaan zitten. Relaties met mensen vragen om betrokkenheid. Daar doen wij graag moeite voor.’ Het kantoor kenmerkt zich door haar Brabantse roots. Naast het feit dat vrijwel alle medewerkers Brabants zijn, hanteert het een no-nonsense mentaliteit binnen een gemoedelijke sfeer. ‘Noem het Brabantse gemoedelijkheid, echter op een zakelijke manier’, verheldert hij. ‘Mensen moeten zich bij ons comfortabel voelen, zich welkom voelen bij onze community. Dat opent deuren.’

tionele setting doorbreken en vernieuwend durven zijn. De tijd van een bordje op de deur spijkeren, achterover leunen en wachten op je klanten, is allang voorbij. We trainen onze mensen niet voor niets op meer zien dan zichtbaar is. ‘Ziet meer, Doet meer’ is daarom al jaren ons credo.’ �

kansen liggen in de commercialiteit actieve advocatuur

De branche is krachtig door het procesmonopolie, doch kwetsbaar vanwege de neiging zich daardoor volledig veilig te voelen. Toenemende concurrentie en overbevolking maken de markt er niet makkelijker op. ‘De kansen liggen in de commercialiteit’, voorspelt de jurist overtuigd. ‘Op een actieve manier een goede specialistische dienst aanbieden voor een goede prijs die door ondernemers geaccepteerd en gedragen wordt. Klanten actief benaderen, de tradi-

Bogaerts & Groenen advocaten Moergestelseweg 34a 5062 JW Oisterwijk T 013-5215357 E info@bgadvocaten.nl I www.bgadvocaten.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

mOBILITEIT & TRANsPORT

Het begint in de schoolbanken

auto’s verkopen is mensenwerk tEkst maRjOlEIn sImOns fOtOGRafIE RalDO nEvEn

Herald Verhagen: ‘Stagiaires zijn volwaardig lid van het team’

kweekvijver nodig van de juiste mensen die veel weten en kunnen.’

mensen zorgen voor de beleving Coachen en begeleiden

met een breed aanbod in zowel de particuliere als de zakelijke lijn en volop aandacht voor de wensen van de klant en voor ontwikkelingen in de branche, doet Citroën bertens het beter dan de markt. toch denkt directeur Herald verhagen dat het vooral de aandacht voor de eigen mensen is waar zijn bedrijf haar succes aan te danken heeft.

binnenhalen en opleiden

Het is een typerende situatie: Herald laat weten iets later te zijn voor het interview voor Regio Business, omdat hij eerst een groep ROC-leerlingen wil verwelkomen in zijn bedrijf. ‘We organiseren een paar keer per jaar een rondleiding voor studenten van de BOL- en BBL-opleiding’, vertelt hij onder het koffiehalen enthousiast, ‘en ik wil de leerlingen graag persoonlijk ontvangen. Het zijn misschien wel mijn

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2013

toekomstige werknemers!’ Het blijkt geen populaire praat maar een serieuze optie: de jongeman die de rondleiding verzorgt is zelf als stagiair bij Citroën Bertens gestart. Stagiaires in dienst hebben is iets wat duidelijk past bij de filosofie van het bedrijf: zelf het eigen personeel binnenhalen en opleiden. ‘Werknemers zijn het belangrijkst, zij zorgen voor de juiste beleving bij de klant. Sterker nog, zij kunnen je bedrijf maken of breken. We hebben daarom een

En daar blijft het niet bij: eenmaal binnen is er volop aandacht voor het begeleiden en coachen van de werknemers. Dat gebeurt zowel individueel als in groepsverband. Belangrijk daarbij is volgens Herald dat iedereen zich gewaardeerd voelt en kansen krijgt zich te ontwikkelen. ‘Leerling-medewerkers zijn bijvoorbeeld een volwaardig lid van ons team en jonge mensen kunnen veel kennis opdoen van onze oudere teamleden.’ Dat laatste vindt Herald bovendien een mooi proces, het zorgt ervoor dat er geen kennis verloren gaat wanneer een oudere werknemer het team verlaat. Is dit dan waarom Citroën Bertens zo goed scoort? Herald: ‘Natuurlijk is er geen eenduidig antwoord op de vraag waarom wij het beter doen dan de markt en zijn het allemaal kleine dingen die samen tot zo’n mooi resultaat leiden. Maar onze visie over het binnenhalen, coachen en opleiden van de juiste mensen speelt absoluut een grote rol.’ �

Citroën Bertens kapitein Hatterasstraat 21 5015 bb tilburg t 013-5423030 E tilburg@goedbeterbertens.nl I www.goedbeterbertens.nl

Junior Kamer Hart van Brabant presenteert

7 november 2013 Efteling Theater DE 6 FINALISTEN ZIJN Avec

Bierens

ThermaďŹ&#x201A;ex

GVT

Boeren Medical

Vollenhoven

Welke 3 van deze prachtige bedrijven ziet u op het podium op 7 november?

Bestel nu uw kaarten op www.bov-trofee.nl

ontwerp door

ontwerpbureau imageau