REGIO NOORDOOST-BRABANT
ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | MAART/APRIL 2014
Peet van Herpen Liever meer klanten en minder marge
Hanneke van Oirsouw Doelen bereik je niet door aan mensen te trekken
Elly Verhoeven
Verandering is de enige constante
Wouter van D캐k en Ruud van den Broek Minder gemopper over IT
Rasondernemer Ben Mandemakers Xxxx Ik zie altijd kansen Xxx
Xxxx Xxxx Xxxx
business
Open Dag 23 maart 2014 Aanmelden via:
hoppenbrouwerselektrotechniek.nl de Wij el zi ne jn m er !
Kreitenmolenstraat 201, 5071 Udenhout - 013-511 T: 013-51172 7227 27 Kreitenmolenstraat 201 ND Udenhout
REGIO NOORDOOST-BRABANT
Peet van Herpen Liever meer klanten en minder marge
Hanneke van Oirsouw Doelen bereik je niet door aan mensen te trekken
Elly Verhoeven
Verandering is de enige constante
Wouter van Dijk en Ruud van den Broek
Xxxx
BECAUSE I’M HAPPY
Xxxx Xxxx
Minder gemopper over IT
Rasondernemer Ben Mandemakers Xxxx Ik zie altijd kansen Xxx
Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Noordoost-Brabant JAARGANG 30 maart/april 2014
KANTOORADRES Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013 - 4631446 F 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORRESPONDENTIEADRES Postbus 82 5000 AB Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers OFFICE Anne van der Heijden SALES Allison Kampen Annemiek Slofstra TRAFFIC & CONTENT Nicole Severijns REDACTIE Gerda Baeyens, Henrike Brouwer, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, Ingrid Roets, Marjolein Simons, Sara Terburg en Karien Vissers. FOTOGRAFIE Kees Bennema, Camiel Donders, Raldo Neven, Marjo van de Peppel en Jan Sprij. VORMGEVING/LAY-OUT Hans Vermeulen Passionals DRUK OCC dehoog media partners ADVERTENTIEVERKOOP 013-4631446 LIDMAATSCHAP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 175,- (excl. btw). Bedrijfslidmaatschap, inclusief BOB activiteiten, per jaar: € 250,- (excl. btw). Aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november opgezegd wordt. COPYRIGHTS Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
Een simpel liedje waar je toch elke keer weer blij van wordt. Superhit geworden met een eenvoudig thema. Van ondernemen word je ook blij, maar soms is het zo gecompliceerd dat je het spoor even bijster bent. Het overkomt ons allemaal. Dan moet je terug naar de basis; KISS (Keep It Simple Stupid). Waarom ben je ook al weer ondernemer geworden, kloppen de randvoorwaarden nog wel en heb je er nog lol in? De komende maanden staan er twee BOB Borrels met BOB Masterclasses op de agenda waar wij in ieder geval blij van worden. Op 18 maart zijn we te gast bij Theater aan de Parade in Den Bosch, een geweldige ambiance voor een BOB Borrel. Hieraan voorafgaand vertelt topspreker Remco Claassen op geheel eigen wijze, met veel vrolijkheid en humor, hoe je als ondernemer en mens jezelf kunt ‘ont’-wikkelen. Op 14 april ontvangen we je graag op Landgoed Culitsrode in Hooge Mierde waar de familie Bartels hun paardenliefhebberij heeft uitgebouwd tot een plek waar exclusieve business events plaatsvinden en ze zowel leden van het Koninklijk Huis als CEO’s van multinationals ontvangen. Olympisch kampioen, icoon van de dressuur en onderneemster Anky van Grunsven verzorgt daar de BOB Masterclass. Zij gaat verder dan de obligate vergelijking dat je als ondernemer de touwtjes in eigen handen moet houden en de teugels soms moet laten vieren. De kunst van het ondernemen is ook om het ritme goed vast te houden. Het jaar is pas net begonnen, maar we houden het tempo erin. Clap along if you feel like that’s what you wanna do.
Gian Ploegmakers gian@regio-business.nl
6 8 11 13 14 17 19 21 23 25 26 27 28 32
Innvolve IT specialisten: Minder gemopper over IT Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken: Klaar voor de toekomst BT Groep: Inspireren tot nieuwe ideeën Column Jean Paul van Bavel: De moeder aller dividenden Mutsaerts: Risico cyberincidenten onderschat The Adventure: Niet voor de happy few Holla Advocaten: Ik wil wel graag winnen Flanderijn & Verlaek: De kunst van het incasseren Luba: Denken in mogelijkheden Meyer Automotive: Het lucratieve van voertuigelektronica Route5: Onomkeerbare groei is het resultaat Column Gaby Westelaken: Ik heb een zwarte werkster Theaterfestival Boulevard: Al dertig jaar een kleurrijk begrip Ondernemen met Visie: Kurt Verhees
BUSINESS NATIONAAL
I
Doemdenkers zul je in dit bedrijf niet aantreffen De Mandemakers Groep groeit tegen de stroom in
VI
Elektrisch vliegwiel komt op gang Proeftuinen brengen kansen en knelpunten in kaart
X
Zakelijke rijders wederom de klos Fiscale wijzigingen zorgen voor lastige keuzes
35 36 39 41 43 45
Bert Story MINI: Geliefd in de regio
32
Kurt Verhees nam vrijwel alle vestigingen van Van den Udenhout over; een hele operatie. Het maakte hem niet tot een ander mens. Wel tot meer ondernemer.
Vrouw in Business: Jolijn van Alebeek Jos van Boxtel Lease: Van autobezit naar autogebruik Autopon Lease: Sterke moeders, sterke partners, sterkere formules AutoRedigo: Onbetaalbare vrijheid en voldoening GROEIkwadraat: De snelste winst zit in je mensen
BOB KATERN
46
Met o.a. uitnodigingen voor de BOB Events, terugblikken, de agenda en leden in de spotlight: Hamelink Topcoaching, Patentwerk, Jacobs Energie Advies, Raak Accountants en Belastingadviseurs, Right 1 business support & development en JVG Bedrijfsdiensten.
50 56 59 60 63 64 66
Remco Claassen Producties: Meer hart, minder hoofd De Kort Catering: Gevoed door de klant Logistiek centrum ’s-Hertogenbosch: De kracht van kleinere marktspelers Have a Nice Day: Verbinden zit in ons DNA Rüttchen Automotive: Terug op de kaart SPM Shoeters: Basketbal als totaalbeleving Theater aan de Parade: Zakendoen in rood pluche
36
Door omstandigheden nam Jolijn van Alebeek eerder dan verwacht de fakkel over van haar vader. Dat ze ooit het familiebedrijf zou leiden, was echter geen verrassing.
COVERSTORY
Vakmanschap, informele zakelijkheid en betrokkenheid
Minder gemopper over IT TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
Ruud van den Broek en Wouter van Dijk
‘We begonnen als een amateurclub en dan is alles wat je doet, goed. Ondertussen spelen we in de hoofdklasse en dan heb je andere spelers en een andere speelwijze nodig. Dus vroegen we onze klanten wat ze van ons vonden.’ Aan het woord is algemeen directeur en eigenaar Ruud van den Broek van Innvolve: ‘Het bleek dat klanten vooral gecharmeerd waren van onze betrokkenheid bij hun bedrijf, hun mensen en hun processen. Dankzij onze klanten kwam de nieuwe naam voor onze organisatie bijna vanzelf naar boven
6
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
borrelen: Innvolve, een naam die duidelijk verwijst naar wat ons onderscheidt in de markt.’
Nu of nooit
‘Ik werkte al jaren als sales manager bij Sogeti toen ik in 2004 besloot dat het tijd
werd een stap voor mezelf te zetten’, vervolgt Ruud. ‘Ik had in de loop der jaren veel gezien en mijn rugzak was behoorlijk gevuld met kennis en ervaring. Het was nu of nooit, dacht ik. Tijdens een etentje met mijn voormalige compagnon Andre Noijens kwamen we tot het besluit om te
gaan samenwerken. Andre was in 1999 gestart met een eenmanszaak onder de toepasselijke naam ANNO’99. We zouden het allebei een jaar bekijken en dan de balans opmaken. Al snel bleek echter dat ons samengaan de juiste beslissing was geweest. Het bedrijf groeide zienderogen. In het begin was het ronduit een kwestie van geld verdienen. De tweede fase bestond vooral uit zorgen voor continuïteit en het werven van de juiste mensen. De laatste jaren ligt de klemtoon vooral op kwaliteit: kwaliteit bieden maar ook kwaliteit uitstralen. Want begonnen als een amateurclub zijn we ondertussen in een hogere divisie gaan spelen en dat gaat gepaard met vragen als: Wat verwachten klanten van ons? Wat doen we goed? Wat kan beter? Moet er een gouden hekje omheen? Hoe creëren we kansen om te bewijzen dat we het nét iets anders, net iets frisser doen dan onze concurrenten?’
Medewerkers zijn de helden Uitgekristalliseerd DNA
‘Het antwoord op die vragen resulteerde in het DNA van ons bedrijf’, aldus Wouter van Dijk, directielid en project manager. ‘Goede vakmensen, informele zakelijkheid en een oprechte betrokkenheid bij de klant bleken overduidelijk de fundamenten van onze organisatie te zijn. Het zijn de pijlers waarop we verder bouwen aan ons succes. Een succes dat overigens in de eerste plaats te danken is aan onze medewerkers. Zij zijn de echte helden. Zij moeten het immers waarmaken bij de klant. Zeker in een
laagconjunctuur worden externe krachten dubbel onder het vergrootglas gelegd en moet hun interventie heel erg duidelijk van toegevoegde waarde zijn. Door met de juiste mensen, op tijd en binnen het budget het probleem van de klant oplossen, zorgen we voor die toegevoegde waarde. Pas als dingen bij de klant fout gaan, kun je echt tonen hoe betrokken je bent. Voor medewerkers van Innvolve is het geen uitzondering om ’s avonds letterlijk het licht bij de klant uit te doen of in het weekend aan de slag te gaan.’
Een stukje degelijkheid
‘Je kunt niet aan de oplossing van het probleem beginnen als je niet weet wat het echte probleem is’, poneert Wouter. ‘Daarom is het van cruciaal belang om de vraag achter de vraag van de klant te achterhalen. Daarvoor bestaat geen handleiding: het is een proces dat je samen met de klant moet doorlopen. Een heikel punt is dat de IT-sector van oudsher niet bepaald bekendstaat om haar communicatieve vaardigheden. IT’ers hebben wel eens de neiging om zaken moeilijker voor te stellen dan ze in werkelijkheid zijn. Ze praten soms over het hoofd van de klant heen, een beetje zoals de garagehouder dat vroeger deed als een huisvrouw met haar autootje kwam. Innvolve gaat net zo lang door tot het zonneklaar is wat er bij de klant aan de hand is. Wij kijken achter de plint, lichten stenen op en scheiden zin van onzin. In elk van de drie servicegebieden waarop we actief zijn (Application Services, Infra Services en Solutions) werken we bovendien met ICT-producten en technologie waarop je kunt bouwen. Daardoor kunnen we een gedegen en performante omgeving neerzetten.’
Advies aan jonge ondernemers:
• Als je het doet, doe het dan niet voor het geld. • Een rugzak met kennis en ervaring is altijd goed. • Werk hard en zorg dat je er 24/7 bent voor je klant. • Zorg dat je de steun van het thuisfront hebt. • Blijf jezelf en behoud je authenticiteit.
The way to go
‘We hebben ooit lachend gezegd dat we willen uitgroeien tot een bedrijf met 99 medewerkers, nu zijn het er 45’, antwoordt Ruud glimlachend op de vraag naar zijn ambities. ‘Ondertussen is het inderdaad onze ambitie om ooit met 100 medewerkers te zijn. Om elkaar te blijven stimuleren en ervoor te zorgen dat klanten prettiger, efficiënter en effectiever met hun IT werken dan voor onze komst. Volwassen worden met een bedrijf, betekent ook leren van je fouten. Vallen en opstaan is immers eigen aan het ondernemerschap. Maar het belangrijkste is dat je er lessen uit trekt en verder gaat. Gezond blijven en blijven groeien is ons uitgangspunt maar tegelijk willen we blijven wie we zijn. De combinatie mens en vakman zal bij Innvolve altijd bepalend zijn en persoonlijke betrokkenheid zal altijd ons handelsmerk blijven.’ � Innvolve IT specialisten Rembrandterf 9-11 5261 XS Vught T 073-6843833 E info@innvolve-it.nl I www.innvolve-it.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
7
FINANCIEEL MANAGEMENT
Strategische partners. Dat is het idee van de Rabobank.
Klaar voor de toekomst TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Frank Jeurgens, Jorn van Hooijdonk en Simon van der Gun
Ruim 90 jaar nadat Karel Jeurgens de eerste koek bakte vanuit zijn eigen kleine bakkerij in Aarle-Rixtel, vindt er op dit moment een andere belangrijke mijlpaal in de geschiedenis van het familiebedrijf plaats: er wordt een gloednieuwe fabriek van 4.000 m2 gebouwd. Deze zet past binnen de ambitie van kleinzoon en huidig directeur Frank Jeurgens om Jeurgens Banket-, Biscuit- en Chocoladefabriek verder te laten groeien in binnen- en buitenland. Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken verstrekte de financiering voor het pand en regelt tevens alle verzekeringszaken voor het bedrijf.
Wanneer je lekker ouderwets een lange vinger in een kopje thee sopt, is de kans groot dat dit koekje afkomstig is uit Jeurgens Biscuitfabriek. Deze fabrikant is namelijk de enige producent van de befaamde lange vingers in de Benelux. Daarnaast staat het
8
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
familiebedrijf ook bekend om zijn kokosmakronen, bokkenpoten en de steeds populairder wordende meringues. Op de buitenkant van de fabriek in Beek en Donk pronkt groot het logo ‘Jeurgens 1923’. Recentelijk werd echter ontdekt dat dit
jaartal niet helemaal klopt. Frank vertelt: ‘Mijn opa was een moderne man, die niet bang was om te ondernemen. Uit de Kamer van Koophandel-gegevens blijkt dat hij eigenlijk al op zijn negentiende het bedrijf was begonnen. Alleen mocht dat destijds
officieel pas toen je de volwassen leeftijd van 21 jaar had bereikt. Onze geschiedenis is dus twee jaar eerder begonnen. We moeten ons logo daarom gaan aanpassen.’
De goede vragen stellen Team van experts
Trots leidt de ondernemer Jorn van Hooijdonk, accountmanager Grootzakelijk van Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken, door het bedrijf waar hij inmiddels twintig jaar werkt. Sinds vorig jaar doet de directeur zaken met Rabobank. ‘Het investeren in een nieuw groot pand of project is voor een ondernemer een goede aanleiding om je financiële dienstverlener opnieuw tegen het licht te houden. Past jouw bank nog bij jouw visie, doelstellingen en ambities?’, aldus Jorn. Ook Frank stelde zichzelf deze vragen. ‘Ik kwam tot de conclusie dat ik een andere partner zocht, die beter bij mijn strategie en de ontwikkelingen van mijn organisatie past. Zo is onze focus de afgelopen jaren verschoven van groothandel naar retailer en van binnennaar buitenland.’ Aangezien Jeurgens een gezond bedrijf is dat een sterke omzetgroei doormaakt, klopten meerdere banken bij Frank aan. Wat waren zijn belangrijkste afwegingen om naar Rabobank over te stappen? ‘Mijn accountant wees mij op de vele mogelijkheden en brede dienstverlening van Rabobank. Doorslaggevend was het feit dat we graag zaken willen doen met een bank die enerzijds zelf de goede vragen stelt en anderzijds ook met antwoorden op
onze lastige vragen komt. Daarnaast vind ik het prettig om, naast Jorn als mijn vaste aanspreekpunt, te putten uit een heel team van experts. Zo is het bijvoorbeeld fijn om te sparren met een sectorspecialist die kennis heeft van de agrarische markt; we werken immers met bestanddelen als suiker, eieren en meel.’ Jorn vult aan: ‘Rabobank probeert altijd vanuit zijn lokale kracht bij te dragen. Waar nodig maken we gebruik van andere specialisten die werkzaam zijn binnen onze organisatie. Zo hebben we voor het team van Jeurgens, collega’s met expertises zoals Corporate Insurance en Treasury uit Eindhoven en Utrecht betrokken.’ Frank: ‘Ook Jeurgens werkt sterk vanuit een teamgedachte: samen met onze sales manager Simon van der Gun en plant manager Madelon Hermes en de rest van ons team tillen we het bedrijf naar een hoger niveau.’
Innovatieve producten
Na een kort bezoek aan de huidige fabriek bezichtigen de twee heren de bouwplaats in Beek en Donk, waar het nieuwe pand van Jeurgens binnenkort zal verrijzen. Vanaf juli biedt de fabriek plaats aan zo’n 70 medewerkers. Frank: ‘De keuze voor een nieuw groot pand heeft meerdere redenen: zo willen wij verder inspelen op marktontwikkelingen en voldoen aan de steeds strengere eisen op het gebied van kwaliteit, wetgeving en duurzaamheid. Ook is het vanuit één locatie praktischer managen. En door meer ruimte te creëren kunnen nieuwe technieken worden toegepast, waardoor er nieuwe innovatieve producten ontstaan. Daarnaast zal vanwege toekomstige infrastructuurwijzigingen aan de N279 de logistieke bereikbaarheid verbeteren. Ook
Tips
Welke tips kan Frank als succesvolle ondernemer geven? ‘Je moet niet op je lauweren rusten. Niemand komt je succes brengen; je moet het zelf gaan halen. Daarbij moet je risico’s zorgvuldig afwegen en oog hebben voor de groei en toekomst van je bedrijf.’ Jorn wil daar tot slot nog iets aan toevoegen: ‘Er wordt weleens gezegd dat banken, ingegeven door de crisis, hun hand te streng op de knip houden. Maar voor bedrijven die net als Jeurgens sterk ondernemerschap laten zien en een goed onderbouwd plan hebben, staan de deuren van Rabobank altijd open.’
verwachten we dat het werkklimaat verbetert, waardoor het team als geheel groeit. Kortom: met het nieuwe pand zijn we klaar voor de toekomst.’ Rabobank heeft niet alleen de financiering verstrekt, maar zich ook intensief gebogen over de uitbreidingsplannen. ‘Naast het toetsen van de haalbaarheid kijken we ook als strategische partner mee. Samen met onze sectorspecialisten volgen we de ontwikkelingen in de branche en de concurrentie op de voet’, aldus Jorn.�
Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken Helftheuvelweg 87-91 5224 AS ‘s-Hertogenbosch T 073-6995755 E bedrijven@s-hertogenbosch. rabobank.nl I www.rabobank.nl/s-hertogenbosch
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
9
de nk t a a n u!
SKYACTIV TECHNOLOGY: de efficiency van rijplezier Hoe kan rijplezier samengaan met efficiency? Volgens Mazda maar op één manier: door meer te presteren met minder middelen. Het kan met SKYACTIV TECHNOLOGY, dat zorgt voor motoren met een hogere compressieverhouding dan in de Formule 1, auto’s met een lager gewicht en transmissies die direct en sportief schakelen. Zo zorgt SKYACTIV TECHNOLOGY voor betere prestaties, een lager brandstofverbruik en een lagere uitstoot.
• 2.0 SKYACTIV-G met 165 pk (121 kW) • 1.800 kg trekkracht Vanaf € 27.990,-
• 2.2 SKYACTIV-D met 150 pk (110 kW) • Verbruik van 1 op 26 (diesel) Vanaf € 29.190,-
Hervensebaan 13 • 5232 JL ‘s-Hertogenbosch • Tel. 073 - 6466770 • www.auto-nieuwkoop.nl
RESE R
NU EVEER PROEEN F RIT -
Gemiddeld verbruik getoonde modellen liter per 100 km/km’s per liter/CO�2-uitstoot g/km: van 3,9 tot 6,0/van 16,6 tot 25,6/van 104 tot 139. Prijzen inclusief BPM en BTW en exclusief kosten rijklaar maken. Vraag ons naar de kosten en voorwaarden of kijk op www.mazda.nl. Prijswijzigingen voorbehouden. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de daadwerkelijke specificaties.
ICT & KANTOORINRICHTING
Alles voor kantoor onder een nieuw dak
Inspireren tot nieuwe ideeën Tegen de tijd dat u dit artikel leest, is de oplevering van het fraaie pand van BT Groep in Oisterwijk een feit. Aan de Sprendlingenstraat kan men vanaf heden terecht voor alles om efficiënt en prettig te werken. De slogan luidt niet voor niets: Uw kantoor compleet! Het team van BT Groep, aangestuurd door Bas en Liza Augustijn levert producten, diensten en oplossingen op het gebied van ICT & automatisering, printers, scanners en multifunctionals, kantoormeubilair, kantoorartikelen en computersupplies. ‘Bedrijven efficiënt en prettig laten werken door producten, diensten en oplossingen te adviseren, te leveren en te implementeren voor de volledige kantooromgeving. Dat is wat wij doen’, legt Bas enthousiast uit. ‘Dit wordt al menig jaar gedaan vanuit Oisterwijk en vanaf begin maart 2014 conform een nieuw concept en vanuit een nieuw pand. Uitgangspunt is werkprocessen zodanig optimaliseren dat organisaties onbezorgd, altijd en overal kunnen werken.’ Meerdere redenen liggen ten grondslag aan de verhuizing, geeft de 2-koppige directie aan. ‘Allereerst simpelweg het gebrek aan fysieke ruimte in de oude situatie. Er was onvoldoende plek om op een representatieve manier relaties te ontvangen. Daarnaast is BT Groep de afgelopen paar jaar flink gegroeid. Voor onze ICT-ers en service engineers was meer ruimte nodig om IT oplossingen voor te bereiden en copiers/ printers te configureren. Last but not least, bood het oude pand niet de mogelijkheid om bedrijven te inspireren. BT Groep helpt bedrijven om werkprocessen te optimaliseren. De nieuwe omgeving zet ondernemers en managers aan tot nieuwe ideeën die zij kunnen implementeren binnen hun eigen organisatie’, legt Liza uit. Het nieuwe pand biedt ook onderdak aan een prachtige
showroom. Bas vertelt: ‘Een gesprek met een medewerker van BT Groep of een bezoek aan de ‘living showroom’ is altijd inspirerend. In ieder geval doen wij ons best om bedrijven slimmer te maken en op ideeën te brengen om werkprocessen efficiënter in te richten en daarnaast nog prettig te kunnen werken ook.’ Liza vult aan: ‘Een passend advies, een kostenbesparing dan wel een idee voor uw werkprocessen of kantooromgeving is gegarandeerd!’
Ook oplossingen op het gebied van digitaal scannen en archiveren, output management en digital invoicing worden gepresenteerd en gedemonstreerd. Bas besluit met de mededeling dat BT Groep niet alleen adviseert, maar ook hoopt te leren van haar partners en klanten. ‘Ervaringen en ontwikkelingen van onze klanten en bezoekers zijn van groot belang om samen de juiste stappen te nemen in ‘the changing way of working’.’ � Bas en Liza Augustijn
Nieuwe conceptgedachte
Ook bestaande partners passen in de nieuwe conceptgedachte volgens Liza en Bas. Neem bijvoorbeeld Ricoh; de samenwerking tussen Ricoh - producent van Document en IT Solutions - en BT Groep bestaat al meer dan 25 jaar. Liza: ‘Beide partijen delen de filosofie dat de manier van werken verandert in een razend tempo. Producten en oplossingen creëren voor bedrijven om succesvol te opereren in de huidige ‘fast moving environment’ is het doel. Daarom is het logisch dat producten en diensten van Ricoh prominent vertegenwoordigd zijn in de nieuwe living showroom van BT Groep.’ De nieuwste producten zoals multifunctionele full color printers, scanners en projectoren zijn te bezichtigen en te ervaren in Oisterwijk.
BT Groep Sprendlingenstraat 48 5061 KN Oisterwijk T 013-5288656 E info@btgroep.nl I www.btgroep.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
11
Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen. MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER
Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben met onze klanten en op de hoogte zijn van wat er bij hen speelt. We stellen het belang van onze cliÍnt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We horen tot de grootste advocatenkantoren van Nederland. Onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg. Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.
COLUMN
Wie helpt u met ondernemen en geeft u advies? Wij geven u graag onafhankelijk en passend risicoadvies U wilt de ruimte om te ondernemen. De adviseurs van Meeùs bieden die door u actief te adviseren over uw risico’s, preventie en het verzekeren ervan. Dat doen we inmiddels voor 70.000 bedrijven.
www.meeus.com/zakelijk Meeùs is onderdeel van Aegon. Meeùs is onderdeel van Aegon.
MKB‘ers hebben helaas steeds vaker te maken met klanten die niet betalen en komen hierdoor zelf in de problemen. Snelle actie is noodzakelijk. Flanderijn incasso en gerechtsdeurwaarders begrijpt dit als geen ander. Onze oplossingsgerichte methode resulteert in betere inningsresultaten. Dát is de Flanderijn aanpak. www.flanderijn.nl
Beleggen in aandelen met een hoog dividendrendement staat in de belangstelling. En terecht, omdat dividend een belangrijke factor is in het totale aandelenrendement. De bron van het dividend ligt evenwel in de kasstroom (free cash flow) die een onderneming weet te genereren. Het zoeken naar een stabiele, hoge free cash flow is feitelijk belangrijker dan de zoektocht naar dividend. Niet vaak is het dividendrendement zo hoog geweest. Zeker als we dat vergelijken met de rente op bedrijfsobligaties. Want het rendement dat beleggers vragen voor het uitlenen van geld aan bedrijven is sinds de kredietcrisis sterk gedaald. Vaak ligt het dividendrendement van beursbedrijven beduidend hoger dan de rente op obligaties van datzelfde bedrijf. Dit is een uitzonderlijke omstandigheid die ik, in mijn 25-jarige loopbaan in de financiële sector, nog niet eerder heb meegemaakt. Hieruit blijkt dat beleggers nog steeds wars zijn van risico’s en dat ze liever een lager rendement accepteren met de (redelijke) zekerheid dat de oorspronkelijke investering wordt terugbetaald, dan dat men gaat voor een hoog dividend maar dan ook het risico van koersdalingen moet accepteren.
Meeùs ’s-Hertogenbosch T 06-11 01 51 91 Meeùs Tilburg T 06-11 01 53 68
RegioBusiness_DenBosch_zakelijk_92x128.indd 3
De moeder aller dividenden
19-12-2013 15:27:11
Maar wat ons betreft is dividendrendement niet het hele verhaal. Want de bron van dividend is de kasstroom die een bedrijf ieder jaar weer genereert. Vandaar dat wij in onze research sterk de nadruk leggen op een gedegen analyse van de toekomstige kasstromen van een beursfonds. Voordat we in een bedrijf beleggen willen we dat bedrijf door en door kennen. Beleggen is voor ons in feite het aankopen van toekomstige kasstromen met het doel om de koopkracht van het vermogen te handhaven of te verbeteren. Wat een beursfonds met de free cash flow doet is vers twee. Als dividend uitkeren aan de aandeelhouders? Prima, dan kan de belegger zelf bepalen wat met het geld wordt gedaan. Investeren in autonome groei met een aantrekkelijk rendement? Ook prima, want dat is uiteindelijk waar een onderneming voor bedoeld is. Maar het aflossen van schulden kan onder omstandigheden ook een goede aanwending van de free cash flow zijn. Kortom: hoge dividenden zijn goed, hoge en stabiele free cash flows van degelijke ondernemingen zijn nog veel beter.
Jean Paul van Bavel. Directeur Vermogensbeheer CapitalatWork Nederland.
RISICO MANAGEMENT
Mutsaerts en Pondres versus cybercrime
Risico cyberincidenten onderschat TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN
Jeroen Beckers, Levi Vromans en Jurgen van Woensel
Hacken, online afpersing en fraude, voor de meeste mensen, ondernemer of niet, is dit een ver-van-hun-bed-show. ‘Wie wil mij nou bestelen? Ik vul nooit zomaar mijn wachtwoord en gebruikersnaam ergens in’, zijn veelgehoorde argumenten. Veel bedrijven versturen per e-mail documenten met vertrouwelijke informatie zoals loonstroken of contracten. Dat lijkt veilig, maar is het niet. Zo waarschuwen twee ondernemingen in Tilburg die zich actief met de risico’s en gevolgen van cyberincidenten bezighouden.
In welke branche is het risico op cyberincidenten groot? En wat kun je als ondernemer doen om cyberincidenten te voorkomen en de risico’s te minimaliseren? In de regio Midden-Brabant zijn verschillende partijen die oplossingen bieden: preventieve oplossingen, maar ook producten die ondernemers beschermen als het toch mis gaat. Bijvoorbeeld als persoonsgegevens of vertrouwelijke bedrijfsinformatie worden buitgemaakt en
14
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
er fikse reputatieschade ontstaat. Of als door een cyberincident productieprocessen tijdelijk stil komen te liggen.
Aantal schades stijgt
Een Brabantse onderneming die cyberrisico hoge prioriteit geeft, is Mutsaerts. Een vooruitstrevend en groeiend kantoor, waar 40 medewerkers zich bezighouden met verzekeringen, pensioen en financiële
planning. Mutsaerts adviseert grote en kleine bedrijven en haar ondernemers. Accountmanager en MT-lid Jurgen van Woensel vertelt: ‘Wij haken altijd snel aan bij nieuwe ontwikkelingen, zo ook in het geval van aansprakelijkheid bij cyberincidenten. We bemiddelen nu twee jaar in deze nog vrij onbekende verzekeringssoort. We doen dit niet alleen omdat we innovatief zijn, maar ook omdat het risico en het aantal
schades toeneemt.’ Pondres, net als Mutsaerts een familiebedrijf, loopt voorop in het verkleinen van cyberrisico’s.
Het beschermen van data
Directeur van Pondres, Jeroen Beckers, vat zijn bedrijfsactiviteiten als volgt samen: ‘Onze drie kernactiviteiten zijn print en e-mail, e-fulfilment en dialoogmarketing. We zijn een dienstverlener die namens bedrijven boodschappen van en naar hun klanten brengt.’ Pondres beschikt dus over talloze klantgegevens van bedrijven en die gegevens moeten beschermd worden. ‘Klanten eisen steeds meer bescherming van ons, zowel preventief als achteraf door middel van verzekeringen. Cyberincidenten vormen voor alle soorten bedrijven een reëel risico. Ieder bedrijf beschikt namelijk over persoonsgegevens van medewerkers, over contracten en soms over waardevolle patenten.’ Zowel bij Pondres als Mutsaerts merken ze dat veel ondernemers de risico’s van cyberincidenten niet voldoende serieus nemen. Jurgen: ‘Sommige ondernemers denken pas na over cyberrisico’s als wij ze erop wijzen.’ ‘Ze onderschatten de risico’s’, bevestigt Jeroen. Zijn collega Levi Vromans, financial controller, waarschuwt: ‘Loonstroken per e-mail verzenden zou je niet onbeveiligd moeten doen.’ Met secure e-mail, een product van Pondres, verstuur je gevoelige informatie versleuteld en dus veilig. Deze eenvoudige oplossing kost meestal niet meer dan een paar tientjes per jaar. Gebruikers merken er vrijwel niets van: een beveiligde e-mail button kan eenvoudig aan outlook toegevoegd worden. Bij Mutsaerts juichen ze dit soort preventieve maatregelen toe. ‘Vaak merk je als ondernemer pas achteraf dat je slachtoffer bent van cybercrime.
Een verzekering is een goede manier om je hiertegen te beschermen, maar doe zeker ook aan preventie zodat je geen torenhoge premie hoeft te betalen’, raadt Jurgen aan.
Slachtoffer van cybercrime Bedrijfs- en imagoschade
Mutsaerts staat bekend als een partij die zorgvuldig kijkt naar wat een ondernemer wel en niet moet verzekeren. ‘We adviseren uiteraard om je alleen te verzekeren tegen de gevolgen die je zelf niet kunt dragen’, legt Jurgen uit. Bedrijven kunnen zich tegen verschillende cyberrisico’s verzekeren, met aansprakelijkheid als belangrijkste. Dit is van belang als gegevens in verkeerde handen terecht zijn gekomen. Jurgen geeft als voorbeeld: ‘Stel dat een bank gegevens bij een bedrijf heeft staan die na een cyberaanval op straat komen te liggen, dan stelt de bank en wellicht ook een aantal particulieren dat bedrijf aansprakelijk. Bedrijfsschade verzekeren is van belang als je onderneming plat komt te liggen en vaste kosten doorlopen, terwijl je geen omzet kunt maken. Vergeet ook eventuele imagoschade niet: als door jouw toedoen gegevens van mensen op straat liggen doet dat je naam geen goed. Vaak vinden hackers het al mooi om bedrijven met een bekende naam stil te leggen zonder iets te stelen, ook dat richt veel schade aan.’
Ieder bedrijf is kwetsbaar
Moeten we allemaal vreselijk bang zijn om bestolen te worden? Nee, maar het is
belangrijk om een goede inschatting te maken van de risico’s die de onderneming loopt en de gevolgen van deze risico’s in beeld te brengen. Ondernemers moeten zich realiseren dat de bovengenoemde risico’s reëel zijn. Het meest kwetsbaar zijn bedrijven waar iets te halen valt zoals creditcarden andere financiële gegevens. Dit geldt voor onder meer webshops, accountantskantoren en hotels. Jeroen waarschuwt: ‘Met financiële informatie en het doorverkopen van persoonlijke gegevens kunnen criminelen veel schade aanrichten. Ook kleinere ondernemingen beschikken over dat soort gegevens.’ Bij Mutsaerts en Pondres verwachten ze dat zowel een verzekering tegen cyberincidenten als het beschermen van e-mail en ander dataverkeer een hoge vlucht gaan nemen. Ze benadrukken het belang van de combinatie: ‘Verklein met een preventief product zoals secure e-mail de risico’s en sluit een verzekering af voor de schade waarvoor je zelf te weinig financiële middelen hebt.’ �
Mutsaerts Ringbaan West 240 5038 NX Tilburg T 013-5942828 E www.mutsaerts.nl I info@mutsaerts.nl Pondres Kraaivenstraat 19 5048 AB Tilburg T 013-5953500 E www.pondres.nl I info@pondres.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
15
Een smakelijk cadeau of Opvallende bedrijfspromotie ! Een logobonbon is de blikvanger op uw bedrijfspresentatie, feestje of bruiloft.
van klant naar van klant naar WANBETALER WANBETALER van klant naar WANBETALER
DEBITEURENBEHEER IN GOEDE HANDEN VOORKOMT PROBLEMEN DEBITEURENBEHEER IN GOEDE HANDEN VOORKOMT PROBLEMEN Allincasso ® no cure no pay incasso DEBITEURENBEHEER IN GOEDE Allincasso ® no cure no pay incasso HANDEN VOORKOMT PROBLEMEN
stalman.nl Allincasso ® no cure no pay incasso Incasseert het wél stalman.nl
Op zoek naar een ludiek relatiegeschenk?
Incasseert het wél
Verras uw klanten, relaties en medewerkers met een origineel chocolade-cadeau!
stalman.nl Incasseert het wél
Borneostraat 7a, 5215 VB 's-Hertogenbosch T 073 - 610 55 65 | 06 - 551 30 036 | F 073 - 610 55 67 E info@chocolaterievink.nl E info@choco-world.eu www.chocolaterievink.nl www.choco-world.nl
Oranje Nassaulaan 5211 AR AR‘s-Hertogenbosch ‘s-Hertogenbosch ||073-6918182 073-6918182 Nassaulaan 11 ||5211 | incasso@stalman.nl | | incasso@stalman.nl | Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182 | incasso@stalman.nl |
Sterk in ieder merk.
Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182 | incasso@stalman.nl |
Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49
www.renovalease.nl
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
De keuze voor betaalbare luxe
Niet voor de happy few TEKST GERDA BAEYENS
Peet van Herpen en zijn team nemen de Award voor ‘Beste dealer van Nederland’ in ontvangst
koers. Misschien is dat de reden waarom we de afgelopen jaren, tegen de stroom in, zijn gegroeid. Onze keuze voor volume past hierin. We hebben liever meer klanten en minder marge dan omgekeerd. In een exclusief segment als het onze is dat echter een vrij ongewone beleidslijn. In die zin is de Award voor ons een erkenning van onze strategie.’
Kennisquiz
Bewust kiezen voor minder marge en meer volume is niet alleen bijzonder maar ook gedurfd. Het bracht The Adventure echter in amper vijf jaar tijd een verdubbeling van het aantal klanten en recent de Award ‘Beste Dealer van Nederland’. Rustig achteroverleunen en genieten van deze bekroning is er allerminst bij; daarvoor zijn de groeiplannen van The Adventure te ambitieus. Directeur Peet van Herpen en zijn team blijven namelijk werken aan een nog betere prijs-kwaliteitverhouding en nog meer Jaguarrijders op de weg.
Realistische optie
Want zoveel is zeker: een Jaguar rijden is niet langer voorbehouden aan een select, kapitaalkrachtig groepje. Voor minder dan 50.000 euro heeft men immers al een Jaguar en in 2015 volgen er bovendien kleinere modellen in een nog lagere prijsklasse. Ook de oprichting van The Adventure Selection, een dochterbedrijf van de organisatie dat jonge occasions van alle exclusieve merken
aanbiedt (naast de eigen merken Jaguar en Land Rover), heeft ertoe bijgedragen dat Jaguar een realistische optie is geworden voor menig autobestuurder. ‘Door de koop en verkoop van occasions van gerenommeerde merken kunnen we klanten een hogere inruilwaarde bieden.’
We zijn nogal eigenwijs Volumegedachte
‘Onze groeistrategie is op zijn zachtst gezegd eigenzinnig’, zegt Peet. ‘We zijn nogal eigenwijs en varen echt onze eigen
‘Daarnaast hebben we de afgelopen tijd fors geïnvesteerd in de productkennis van onze monteurs’, vervolgt Peet van Herpen. ‘We hebben gezorgd voor een intern opleidingscentrum waar technici online opleidingen kunnen volgen. Elke monteur is overigens ook APK-keurmeester, wat evenmin evident is in deze sector. Dat we in de kennisquiz 2013 - georganiseerd voor alle Jaguardealers - op de eerste plaats eindigden, toont aan dat onze inspanningen lonen. Een jaar geleden zijn we bovendien begonnen met een steekproefsysteem. Als een auto voor onderhoud komt, gaan niet-technische medewerkers zoals ikzelf, er na afloop een eindje mee rijden. We kijken als het ware met de ogen van de klant naar de auto en checken of alles in orde is. Uit het klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat klanten dit alles wel weten te waarderen’, aldus Peet. �
The Adventure Reitscheweg 35-37 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-6446779 E p.v.herpen@the-adventure.nl I www.the-adventure.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
17
Ruim 820.000 ICT producten
Met kortingscode “RegioBusiness” eenmalig Gratis verzending
Ook voor kantoorartikelen en de juiste toner bent u bij Max aan het juiste adres!
Computers - Randapparatuur - Printers - Netwerk - Multimedia - Point of sale Componenten - Data Opslag - Telecom - Beeld en Geluid - Supplies - Presentatie Kabels – Software – Gaming – Huishoudelijk – Fotografie – Kantoorartikelen
G A A N VO O R G AU D
In aanloop naar het WK 2014 zetten wij bij Gaud alle posities weer op scherp. Als totaalleverancier van Informatie- en Communicatietechnologie kennen wij het ‘ICT-spel’ als geen ander. Strategisch, aanvallend en sportief, zo kunt u onze service en dienstverlening het beste samenvatten. Niet de grootste, maar wel de meest betrokken partij uit de regio! Gaat u komend jaar met ons voor GAUD?
Akkerstraat 7 | 5084 HL Biest-Houtakker | T. 013 – 521 04 62 | gaud.nl
ZAKELIJKE DIENSTVERLENING
Een geschil moet geen geschil tussen advocaten worden
Ik wil wel graag winnen TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA
een preventieve aanpak. ‘De Nederlandse rechtspraak is helder, maar er zitten altijd onderdelen in een geschil die de weegschaal een andere kant kunnen laten opslaan’, weet Van Oeijen die zijn cliënten altijd voor deze valkuil waarschuwt, ook bij een keiharde zaak. Daarnaast wijst hij hen steevast op het emotionele aspect van een rechtszaak. ‘Sommige cliënten beseffen vaak niet hoe ingrijpend procederen kan zijn’, gaat hij verder. ‘Niet iedereen kan dat aan. Ook daarom lossen we bij Holla liever geschillen op, en als dat kan, zonder tussenkomst van een rechter.’
De nieuwe Chief Financial Officer (CFO) van Holla Advocaten heeft alle culturen in het land verkend, maar de Brabantse advocatuur staat voor hem bovenaan. Reinoud van Oeijen (46): ‘Geen enkele reden om kwaliteit ver weg te zoeken.’
Hoog niveau
Van Oeijen is naast advocaat ook sporter. Hij sportte zelfs op hoog niveau. Die man móet wel prestatiegericht zijn. ‘Klopt’, lacht hij. ‘Ik wil wel graag winnen.’ �
Reinoud van Oeijen Van Oeijen is geboren en getogen in Limburg en studeerde in Groningen. Hij werkte in Brussel voor een Nederlands-Antilliaans kantoor, woonde in Amsterdam en was in dienst van een Haarlems kantoor. Sinds tien jaar werkt de specialist in Insolventieen Ondernemingsrecht op de Eindhovense vestiging van Holla Advocaten.
Juridische kwaliteit
Sommige met name grote ondernemingen denken dat de advocatuur in het westen meer kwaliteit biedt dan in Brabant. Dat komt wellicht door de bescheidenheid van de Brabander. ‘Maar de juridische kwaliteit is hier minstens zo goed en de tarieven zijn aanzienlijk interessanter’, stelt Van Oeijen. ‘Waarom zou je het ver weg zoeken als er
bij je om de hoek ook goede advocaten zitten?’ Goede vraag. Ook in relatie tot collega’s onderling ervaart Van Oeijen onlangs benoemd tot Chief Financial Officer - opmerkelijke verschillen. ‘We zijn in Brabant sneller geneigd om samen te werken in het belang van de cliënten. Niet dat we niet genadeloos te werk kunnen gaan, maar de vraag is of je daar op lange termijn beter mee af bent. Een advocaat kost uiteraard geld en een geschil moet geen geschil tussen advocaten worden.’
Expertise
Hij heeft als advocaat veel werkervaring opgedaan. Van het verdedigen van bolletjesslikkers tot aan het curatorschap in faillissementen. Met altijd hoog in het vaandel
Holla Advocaten Beukenlaan 46 5651 CD Eindhoven T 040-2380600 E r.vanoeijen@holla.nl Stationsplein 99-101 5211 BM ’s-Hertogenbosch T 073-6161100 Apennijnenweg 11 5022 DT Tilburg T 013-5840840 E info@holla.nl I www.holla.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
19
De Mitsubishi Outlander PHEV vanaf € 98,- netto bijtelling per maand*
SLECHTS 7% BIJTELLING!
Mitsubishi Outlander PHEV
Vanaf € 39.990,- | Lease vanaf € 695,-**
7% BIJTELLING (V.A. € 98,PER MAAND*)
FISCAAL VOORDEEL VOOR ONDERNEMERS
BRANDSTOFBESPAREND (A-LABEL)
TREKVERMOGEN 1500 KG
ACTIERADIUS 800 KM
STANDAARD 4WD
GEEN BPM EN WEGENBELASTING
Industrienr. 4727 Kapt. Hatterasstraat 11 • Tilburg Tel. 013 - 544 33 30 WWW.DEAUTOAVENUE.NL CO2-uitstoot <49 g/km. Prijs inclusief BTW (BPM € 0,-), tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. *Bijtelling is afhankelijk van het voor u geldende belastingtarief, deze berekening is op basis van het 42% belastingtarief. Leasetarief per maand is exclusief BTW en gebaseerd op operationele lease met een looptijd van 60 maanden bij 20.000 km per jaar, incl. verzekering, reparaties, onderhoud en banden. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.
**
FINANCIEEL MANAGEMENT
We kennen onze pappenheimers
De kunst van het incasseren TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE KEES BENNEMA
‘Voor veel ondernemers is het een dilemma. Natuurlijk wil je dat een factuur op tijd betaald wordt. Maar de klant is koning en een ondernemer is vaak bang de relatie te schaden. Daarom wachten bedrijven vaak te lang met het uit handen geven van een onbetaalde factuur. Maar Flanderijn & Verlaek is erop getraind om, met respect voor de relatie, het geld te innen waar de ondernemer recht op heeft.’
Michèl Verlaek (50) is gerechtsdeurwaarder en vestigingsmanager van Flanderijn & Verlaek. Dat houdt in dat hij als beëdigd openbaar ambtenaar na het incassotraject ook ambtshandelingen kan uitvoeren, indien het tot een gerechtelijke procedure komt. Hij staat midden in de maatschappij en heeft de ervaring dat, wanneer men te lang wacht met aanmanen, de kans op uitbetaling steeds kleiner wordt, want: ‘Vaak zijn er meer kapers op de kust. Je kansen op betaling nemen toe wanneer je er vroeg bij bent. En een ondernemer die inkomsten misloopt brengt zijn eigen bedrijfsvoering in gevaar.’
Creatieve oplossingen
‘Wij bellen eerst en gaan zelfs vaak op bezoek voordat er gerechtelijke stappen ondernomen worden. Wanneer je de situatie van de debiteur in kaart brengt en de reden van zijn betalingsachterstand weet, kun je makkelijker tot een oplossing komen.’ Creatieve oplossingen zijn in sommige gevallen beter dan het inzetten van machtsmiddelen, zoals loonbeslag. Flanderijn heeft vijftien vestigingen in Nederland en België, met in totaal 600 medewerkers en behoort tot de 3% van de financieel meest gezonde bedrijven in Nederland. De interne
samenwerking heeft veel voordelen. Bijvoorbeeld dat er vanuit ons eigen callcenter ook buiten kantooruren met debiteuren gebeld wordt en ervaringen worden gedeeld. Verlaek: ‘Wij kennen onze pappenheimers, niet alleen regionaal maar ook landelijk.’
Nieuws en wetgeving
Flanderijn & Verlaek houdt nieuws over de branche en vernieuwde wetgeving nauwgezet in de gaten en weet daar snel op in te spelen. Zoals de enorm hoge griffierechten die ondernemers ervan weerhoudt een gerechtelijke procedure te beginnen. Het MKB wordt met steeds meer niet betalende klanten geconfronteerd, wat tot schadelijke economische gevolgen kan leiden, zoals zelfs een faillissement. Verlaek: ‘Het is jammer wanneer een ondernemer daardoor wordt belemmerd, het dossier sluit en zijn omzet dan maar afboekt. Als professionals hebben wij onze incassomethodes die het zeker de moeite waard maken om vorderingen aan ons uit handen te geven. We zijn altijd bereid om de procedure en ons uitgebreide dienstenpakket vrijblijvend toe te komen lichten.’ Ook informeert Flanderijn haar cliënten door middel van het eigen tweejaarlijkse magazine, getiteld ‘Juist’. �
Michèl Verlaek: ‘Het MKB wordt steeds meer met niet betalende klanten geconfronteerd’
Flanderijn & Verlaek Van Limburg Stirumlaan 2-H 5000 AS Tilburg T 088-2092250 E tilburg@flanderijn.nl I www.flanderijn.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
21
PASSION FOR LOGISTICS
www.gvt.nl T +31 (0)13 583 85 85 info@gvt.nl
20% bijtelling
DE NIEUWE INSIGNIA
8 INCH TOUCHSCREEN MET 20% BIJTELLING. Alles draait om connecties. Dynamisch design en grensverleggende technologie. Dat is de nieuwe Insignia. U bent altijd en overal connected dankzij het unieke IntelliLink systeem met onder andere 8 inch touchscreen, touchpad met schrijfherkenning, satellietnavigatie voor heel Europa, inclusief snelheidssignalering en app support. De nieuwe Insignia is leverbaar vanaf € 27.995,- met een ruime keuze aan efficiënte motoren, ook met 20% bijtelling. Kom nu kennismaken in onze showroom.
’s-Hertogenbosch Afrikalaan 2, Tel. 073 - 6 463 463 Veghel, NCB - Laan 119, Tel. 0413 - 33 12 12 Tilburg Kraaivenstraat 28, Tel. 013 - 594 25 55 Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 3,7 -11,0; kms/liter: 27,0 - 9,1; CO2 gr/km 98 - 259. Prijs incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken. Zie verkoopvoorwaarden op www.opel.nl. Wijzigingen voorbehouden.
www.lathouwers.nl
PERSONEEL & ORGANISATIE
De wereld om ons heen verandert
Denken in mogelijkheden De wereld om ons heen verandert. Harder en sneller dan we soms willen. De crisis lijkt voorbij, maar het zou naïef zijn om te denken dat oude tijden als vanzelf herleven. Het gaat er om de gewone dingen ongewoon goed te doen. Zonder poespas. Zonder franje. Door te denken in mogelijkheden. Met deze visie helpt Luba Uitzendbureau al ruim 45 jaar organisaties en flexwerkers succesvol vooruit.
Angeline Sadhoe
Wendy Konings
MKB motor
samen die motor draaiend te houden. Dichtbij het MKB. Letterlijk, en zeker ook figuurlijk. We kennen onze klanten en flexwerkers. Want elkaar kennen en begrijpen is essentieel voor de beste dienstverlening. En dat wordt gewaardeerd. Want we zijn al twee jaar achter elkaar bekroond bij de verkiezing Uitzendbureau van het Jaar’, aldus Wendy.
Het MKB is de motor van de Nederlandse economie. Natuurlijk, binnen het MKB zijn er grote verschillen in sectoren, in branches. Geen organisatie is hetzelfde. Het MKB kent vaak een lange traditie en kenmerkt zich door ondernemerschap. Ondernemen om ook morgen én volgend jaar een onderdeel van die motor te zijn die de economie draaiend houdt. ‘En dat is ook precies wat Luba kenmerkt’, zegt Wendy Konings, vestigingsmanager bij Luba Tilburg. ‘Iedere dag ondernemen en beter worden, iedere dag onze bijdrage aan het MKB leveren om
Onschatbare waarde
Volgens Angeline Sadhoe, vestigingsmanager bij Luba ‘s-Hertogenbosch, zijn medewerkers voor de meeste organisaties van onschatbare waarde: ‘Medewerkers en dus
ook onze flexwerkers doen het licht aan. En uit. Daarom zijn onze flexwerkers ons visitekaartje. Het is dus niet voor niets dat wij in hen investeren. Iedere dag een beetje beter worden. Iedere dag ontwikkelen.’
Optimale personeelsbezetting Angeline Sadhoe heeft een ruime ervaring binnen de uitzendbranche. ‘Ik ben trots op onze jarenlange ervaring. Trots op de uitstekende klanttevredenheid. En trots op de mentaliteit van al mijn collega’s. Die het iedere dag weer mogelijk maken.’ Met haar bekroonde dienstverlening maakt Luba voor honderden organisaties een optimale personeelsbezetting mogelijk. Ze zit dichtbij haar klanten, is digitaal sterk en deskundig. Luba is met diverse vestigingen in NoordBrabant gevestigd en geeft advies waar ondernemers wat aan hebben. ‘Zo kunt u altijd op ons rekenen’, besluiten Wendy en Angeline. � Luba Tilburg Willem II straat 44 5038 BH Tilburg T 013-5362930 E tilburg@luba.nl Luba ‘s-Hertogenbosch Jan de la Barlaan 2 5212 NX ‘s-Hertogenbosch T 073-6911690 E denbosch@luba.nl I www.luba.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
23
blijvende blijvende blijvende waarde. waarde. waarde. ROLF ROLF ROLF BENZ BENZ BENZ 6500. 6500. 6500. blijvende waarde. ROLF BENZ 6500.
officialofficial partner official partner partner p Pastoor p p Pastoor Pastoor van Beugenstraat van vanBeugenstraat Beugenstraat 35, 5061 35, 35,5061 CR 5061 Oisterwijk, CR CROisterwijk, Oisterwijk, tel. 013-5284815, tel. tel.013-5284815, 013-5284815, info@kooskluytmans.nl, info@kooskluytmans.nl, info@kooskluytmans.nl, vrijdag vrijdag vrijdag koopavond koopavond koopavond
official partner
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Groots systeem tegen een kleine prijs
Het lucratieve van voertuigelektronica TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
‘Het mooie is dat men via een relatief simpel systeem allerlei gegevens uit het voertuig kan halen. De juiste interpretatie van die gegevens en de juiste vervolgacties kunnen het brandstofverbruik met 10% doen dalen en de productiviteit met 20% verhogen.’ Het is een uitspraak die ondernemers en beheerders van wagenparken als muziek in de oren moet klinken. Met ruim elf jaar ervaring in de sector weet Laurens Meyer (Meyer Automotive) echter dat dit gewoonweg de realiteit is.
TomTom Business Solutions®
‘Het leveren, installeren en onderhouden van voertuigelektronica in personen-, bedrijfswagens, campers en vaartuigen’, antwoordt Laurens op de vraag naar de bedrijfsactiviteiten. ‘Daarbij ligt de focus voornamelijk op fleetmanagement solutions. Als gecertificeerd partner van TomTom Business Solutions® bieden we onze klanten een up-to-date, geavanceerd volgsysteem waarmee ze - met een kleine uitbreiding tevens het brandstofverbruik kunnen controleren. Het daadwerkelijke verbruik kan dan bijvoorbeeld aantonen dat de ene chauffeur het ‘Nieuwe Rijden’ beter beheerst dan de andere of dat men te vaak de motor stationair laat draaien.’
Gepaste actie
‘Bij fleetmanagement solutions gaat het eigenlijk om een interactief communicatiesysteem tussen een voertuig en het bedrijfssysteem’, legt Laurens uit. Een dergelijk systeem stelt ondernemers in staat activiteiten efficiënter in te plannen, een betere schatting te maken van de aankomsttijd bij
Laurens Meyer: ´Je hebt de investering al na een jaar terugverdiend´
de klant, monteurs of chauffeurs gedurende de dag actief bij te sturen. Een monteur kan bijvoorbeeld tijdens zijn werkzaamheden opmerkingen in het systeem intoetsen, zodat indien nodig, snel de gepaste actie kan worden ondernomen. Zelfs storingsmeldingen
Activiteiten efficiënter inplannen van het voertuig worden in het systeem verwerkt. Op die manier kan men rekening houden met het te plannen (al dan niet urgente) onderhoud van het voertuig.’
Live services abonnement
Een groots systeem tegen een kleine prijs, meent Laurens. ‘Het standaard abonnement bedraagt nog geen 28 euro per maand. Voor anderhalve euro meer heb je een live services abonnement. Deze abonnementsvorm omvat naast de eerder genoemde faciliteiten, realtime verkeersinformatie voor alle snelwegen en B-wegen. Daarnaast krijgt de abonnee elk kwartaal een update van alle navigatiekaarten. Dit alles zorgt ervoor dat bedrijven al na een jaar het systeem hebben terugverdiend’, stelt eigenaar Meyer. ‘De daaropvolgende jaren levert het hen dus alleen maar winst op.’ �
Meyer Automotive Oude Baan 10 5242 HS Rosmalen T 06-10189700 E laurens@meyerautomotive.nl I www.meyerautomotive.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
25
TRANSITIEMANAGEMENT
Onomkeerbare groei is het resultaat
Voor ondernemers met lef TEKST INGRID ROETS FOTOGRAFIE RALDO NEVEN
Achter: Loek Ghering, Hans van Dongen en Mariska Molenschot Voor: Kees van den Berg, Diana Remmers en Hans Mohringer
Onomkeerbare groei, dat willen we allemaal. De vraag is hoe realiseer je dat? Mariska Molenschot en Loek Ghering van Route5 in Breda stippelen de route uit en lopen met u mee. Want veranderen is geen eenmalige interventie, maar een ‘ongoing process’. In de voormalige en monumentale brouwerij Drie Hoefijzers in Breda ontmoet ik Mariska Molenschot en Loek Ghering van Route5. Deze twee energieke en gedreven ondernemers maken deel uit van een team van zes routiniers. Mariska vertelt: ‘Route5 helpt managers en hun team in de dagelijkse praktijk om gestelde doelen te realiseren. Managers weten beleidsmatig wat ze moeten bereiken en waar ze op worden afgerekend. Maar hoe moet daar invulling aan worden gegeven en hoe krijg je mensen mee om de doelstelling te realiseren? De manager worstelt vaak met deze hoe-vraag.’ Route5 denkt en handelt vanuit de sportwereld. Mariska
26
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
legt uit: ‘Alle partners van Route5 hebben op hoog niveau ervaring in het bedrijfsleven en de (top)sport. Deze ervaring vertalen we naar de dagelijkse praktijk: de methoden hands-on, zijlijn en dug-out coaching kun je altijd met resultaat toepassen binnen een onderneming. Vergelijk het met een hockeytraining; je bent betrokken, doet de gewenste techniek voor, geeft tactische aanwijzingen vanaf de zijlijn en uiteindelijk houd je toezicht en contact vanuit de dug-out.’
Gedrag is sleutel tot succes
Een aantal jaren geleden lag de focus in het bedrijfsleven volledig op output. Nu is
balans nodig tussen input en output. Route5 richt zich op input, het gedrag, om doelstellingen te realiseren. ‘Uiteindelijk leveren mensen vanuit gedrag de juiste output’, aldus Mariska. ‘We werken mensgericht, confronteren managers met hun gedrag en daarmee komen we letterlijk heel dichtbij. We kunnen pas resultaat bereiken wanneer de manager persoonlijk de verandering wil maken en commitment creëert binnen de organisatie. Om een verandering in te zetten moet je dus een manager met lef zijn. Alleen hij of zij kan ervoor zorgen dat de neuzen van de medewerkers dezelfde kant op wijzen.’ Loek vult aan: ‘Op deze manier blijft een traject niet aan Route5 hangen en zo bereik je onomkeerbare groei: een structurele verandering die het resultaat is van elkaar versterkende ontwikkelingen.’ Route5 zorgt voor een beweging binnen het bedrijf zonder nieuwe processen of systemen in te zetten. De routiniers besteden aandacht aan het effect van de gedragscomponent op het resultaat. Mariska lacht: ‘Gedrag is lastig te sturen, dat klopt. Maar dat is onze uitdaging!’ �
Route5 Ceresstraat 13 4811 CA Breda I www.route5.nu Loek Ghering T 06-50262648 E l.ghering@route5.nu Mariska Molenschot T 06-12642890 E m.molenschot@route5.nu
COLUMN
Bert Story
www.bertstory.nl
BMW maakt rijden geweldig
Bekentenis: ik heb een zwarte werkster Pittig discussiepunt voor een verjaardagsfeest: hoe (veel) betaal je je werkster? Een populair gespreksonderwerp waar je je als directeur van een mooi schoonmaakbedrijf natuurlijk zeer bij betrokken voelt. Alsof het een openbare confessie is, geïnspireerd op de wielerwereld, komen de verjaardagsgasten er voor uit dat ze hun werkster zwart betalen.
ONWEERSTAANBARE VRIJHEID. DE NIEUWE BMW 4 SERIE CABRIO.
Open, elegant en ongelooflijk dynamisch. Met het dak open of gesloten, u bent altijd verzekerd van formidabel rijplezier. Een uitdaging voor iedereen die de verleiding probeert te weerstaan. Vanaf 1 maart bij Story ’s-Hertogenbosch in de showroom. Story ’s-Hertogenbosch Rietveldenweg 40, 5222 AR ’s-Hertogenbosch T 073 - 62 00 400, www.bertstory.nl
Uw werk, onze zorg! Professionele én ervaren Poolse
SYNERGIE international recruitment
uitzendkrachten nodig? U bent bij Synergie International Recruitment aan het juiste en beste adres. Uw personeelsvraag is onze zorg!
Synergie International
Synergie International Recruitment staat
Recruitment: sterk in
voor hoogwaardige begeleiding van haar
uitzenden, detacheren,
gemotiveerde Poolse uitzendkrachten. Hiervoor zijn we ook NEN 4400-1
werving & selectie,
gecertificeerd. Door onze uitzendkrachten
payrollen en opleiden.
goede huisvesting en eigen vervoer
Wij zijn onderdeel van de internationale
te bieden zijn ze gemotiveerd. Tevens begeleiden we hen bij alle wettelijke wegen. We hebben een groot aantal Pools-
en beursgenoteerde
Nederlands sprekende medewerkers
Synergie Groep.
in dienst. Daarnaast hebben wij de beschikking over tolken.
Mijn reactie was net als die van de meeste Nederlanders toen ze van de gedrogeerde wielrenners hoorden: geen nieuws eigenlijk, dat hadden we wel gedacht. Maar de aanleiding voor het opbiechten van die zwarte avonturen is wel heel interessant voor mij als ondernemer; namelijk het mogelijk invoeren van de dienstencheque, of de schoonmaakvoucher of welke mooi naam we nog bedenken. Het is een serieuze poging van de landelijke overheid om van zwart werk, wit werk te maken. En om de schoonmaakprofessie de status te geven die het verdient. Goed schoonmaken is een vak en dat verdient een beloning waar niets mis mee is. En uiteraard de financiële en sociale regelingen die daarbij horen. Daar helpen we de maatschappij mee, en daar helpen we zeker de mensen mee die we een fatsoenlijke baan bieden of ik elk geval uitzicht daarop. Dan zijn we goed bezig, dus daar kan je weinig op tegen hebben, toch? Het concept van de dienstencheque kost geld, maar levert ook geld op omdat we miljoenen aan uitkeringen kunnen besparen. Dat werkt echt zo en bij GWS de Schoonmaker kunnen we u dat voorrekenen. Door mensen uit de bijstand te halen heeft ons schoonmaakbedrijf in Eindhoven de gemeente al tonnen bespaard. Schaal dat op naar landelijk niveau en dan zie je dus dat het echt heel veel aan uitkeringsgeld scheelt. Of u als brave burger zit te wachten op een witte werkster, dat is lastig in te schatten. Maar dat wil niet zeggen dat het geen goede stap zou zijn. De zwarte werkster krijgt voortaan een witte status met alles wat daarbij hoort. Een goede opleiding met een erkend diploma, goede begeleiding op de werkvloer en een correcte financiële afhandeling. Ik voorspel voor dit jaar een stroom aan bekentenissen van mensen die opbiechten een zwarte werkster te hebben. Om vervolgens met of zonder bon, gemotiveerd te kiezen voor de professionele, witte werkster. Dat is pas stoere praat op een verjaardagsfeest!
Nieuwsgierig wat Synergie International Madame Curieweg 8 5482 TL Schijndel Tel. (073) 549 62 16 Fax (073) 549 65 29
Recruitment voor uw bedrijf kan betekenen? Bezoek onze website www.synergiejobs.nl voor meer informatie of neem contact met ons op. We helpen u graag.
www.synergiejobs.nl
Gaby Westelaken. GWS dé Schoonmaker.
RELATIEMARKETING
Theaterfestival Boulevard
Al dertig jaar een kleurrijk begrip TEKST JORIEKE ABBING FOTOGRAFIE KARIN JONKERS
Bob Hutten: ‘Ik heb zoveel mooie momenten beleefd op het festival’
Dit jaar - van 7 tot en met 17 augustus 2014 - viert Theaterfestival Boulevard zijn 30ste zomer. Al 30 jaar mag het festival zich met recht hét zomerfestival van Zuid-Nederland noemen. Niet voor niets, want het programma bestaat uit hoogstaande en tegelijkertijd toegankelijke (inter)nationale theater-, dans- en muziekproducties op unieke locaties in en rond de stad, in de Verkadefabriek en op het bruisende festivalplein aan de voet van de Sint Jan in ‘s-Hertogenbosch. Een unieke ontmoetingsplek waar jaarlijks 140.000 bezoekers bij elkaar komen om te beleven, ontmoeten en genieten op zowel cultureel als culinair gebied.
Naast publieke aandacht mag Theaterfestival Boulevard zich ook al jaren verheugen op de steun van sponsoren, particuliere fondsen en vrienden. Maar het festival is altijd op zoek naar nieuwe ‘vrienden’: betrokken
28
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
partijen die doelgericht met het festival samenwerken aan unieke belevenissen en onvergetelijke ervaringen, waarmee niet alleen het commerciële draagvlak maar ook de maatschappelijke meerwaarde wordt ver-
groot. Van het festival én van de sponsor. Geert Overdam, directeur van Theaterfestival Boulevard is erg content met die steun: ‘Een grootschalig evenement als Theaterfestival Boulevard kan niet zonder
dergelijke steun. Een kwart van de omzet ontvangt het festival jaarlijks uit overheidssubsidies. De rest, 75 procent, komt uit publieksinkomsten, mecenaten en uit sponsoring.’
Cultuurdieren
Een van de samenwerkingen waarbij het mes al jaren aan twee kanten snijdt is die met Hutten Catering. Voor de vraag, wat Theaterfestival Boulevard voor Bob Hutten en Hutten Catering door de jaren heen heeft betekend, gaat hij eens goed zitten: ‘Ik kan die vraag op twee niveaus beantwoorden, namelijk op maatschappelijk niveau of vanuit mijn persoonlijke visie. Het laatste doe ik het liefst. Laat ik echter met het maatschappelijk perspectief beginnen: Brabant is een provincie waarin ‘maken’ altijd centraal heeft gestaan. Het Brabantse land is een land wat echt stevig bewerkt moet worden om überhaupt iets te kunnen laten groeien. Maar dat is juist hetgeen waar Brabanders hun creativiteit aan ontlenen.
Relevante ontmoetingen Dus een Brabander is van oorsprong een waar cultuurdier, iemand die iets creatiefs wist te ontwikkelen voor de levensvoorziening’. Bob licht toe wat de creativiteit van de Brabander met Theaterfestival Boulevard van doen heeft: ‘Theater en alles daaromheen daagt je eigenlijk uit om op een terrein te komen dat je nog niet kent. Het prikkelt de creativiteit en dat moeten wij borgen hier in Brabant’, zegt Bob met
nadruk op ‘moeten’. ‘Want dankzij die creativiteit zijn we wie we zijn en kunnen we onszelf sneller aanpassen aan de nieuwe tijd.’
Persoonlijke gesprekken
Hoe maakt het bedrijf Hutten indruk op zijn professionele klanten met Theaterfestival Boulevard? ‘Met het bedrijf Hutten nodigen wij ieder jaar tijdens het festival 300 man uit en we merken dat de verbinding die we daar voelen sterker dan ooit is. We nodigen ze ook op andere evenementen uit, maar op dit festival gebeurt er iets met die mensen. Het gaat over iets anders. Samen bezoeken we een voorstelling en die leidt tot gesprekken. Interessante en persoonlijke gesprekken. Het is om mensen beter te leren kennen. Als ik over Theaterfestival Boulevard spreek dan zeg ik altijd: mensen doen hier hun jas uit. Want Theaterfestival Boulevard is puur. Er is geen ruimte voor onzin. Je komt daar niet gekleed in je beste pak, want dan heb je het niet begrepen. Op Theaterfestival Boulevard, daar ben je jezelf. Of je nu bezoeker bent of acteur, zanger of cateraar. Ik gebruik graag de term gastvrij. Het is zo belangrijk om vrij te mogen zijn. En Theaterfestival Boulevard maakt je vrij. Ik vraag me af waarom niet elk bedrijf gebruik maakt van theateravonden voor hun relaties. Als je eens een echt leuke avond wilt organiseren, moet je werkelijk op Theaterfestival Boulevard zijn. Waar krijg je zowel kleurrijke indrukken, kwaliteit, creativiteit en spanning op een avond? Ik heb zoveel mooie momenten beleefd op het festival.’ En wat persoonlijk niveau betreft waar ik het eerder over had: Het festival is voor mij een van de hoogtepunten in het jaar. We stemmen onze zomervakantie erop af. Mijn kinderen zijn helemaal ‘waus’
Geïnteresseerd in een samenwerking met Theaterfestival Boulevard? Bel of mail met Olaf Redering (olaf.redering@festivalboulevard.nl / 073-6124505) voor een vrijblijvende afspraak, waarin we naar uw verhaal komen luisteren. Zo zoeken we naar raakvlakken en komen we tot unieke, gezamenlijke initiatieven. Of stellen we onvergetelijke arrangementen voor u samen.
van Theaterfestival Boulevard. Die vinden het werkelijk fantastisch. Het is, kortom, een belangrijk stukje van mijn wereld, van mijzelf. En dat geldt voor alle medewerkers, partners en sponsors van het festival, zij delen de passie voor cultuur. Wij willen in het leven alles uitleggen in waarde en geld en ik pleit voor geluk en relevantie. Het is bijzonder en belangrijk dat een stad als ‘s-Hertogenbosch ruimte maakt voor een festival waar 140.000 mensen het plein komen bezoeken, daar allerlei momenten beleven die kunnen leiden tot grotere dingen, ook tot business. Dat staat als een paal boven water.’ �
Theaterfestival Boulevard Boschdijkstraat 47 5211 VD ’s-Hertogenbosch T 073-6137671 E info@festivalboulevard.nl I www.festivalboulevard.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
29
Have A NICE DAY Pakt uit
Na hard werken, ploeteren en te veel koffie en pizza is het nu eindelijk zo ver. Onze nieuwe site gaat live. Met trots presenteren we ons nieuwe merk aan onze bestaande en toekomstige klanten. Ga naar de site en Have A Nice Day Online!
www.haveanicedayonline.nl
Kurt Verhees: â&#x20AC;&#x2DC;Ik ben nu meer betrokkenâ&#x20AC;&#x2122;
Kurt Verhees (50) nam vrijwel alle vestigingen van Van den Udenhout over; een hele operatie. Het maakte hem niet tot een ander mens. Wel tot meer ondernemer.
ONDERNEMEN MET VISIE
Minder afhankelijkheid, meer daadkracht
Zorgen dat elke euro terugkomt in de zaak TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
Hij wilde al heel lang iets voor zichzelf hebben. Een wat kleiner bedrijf lag in het verschiet, maar Kurt Verhees, toen al zes jaar directeur van de Van den Udenhout Groep, stond open voor een grotere uitdaging. Drie jaar geleden kreeg hij de kans om het autobedrijf met elf vestigingen te kopen. ‘Als je ziet dat de continuïteit van een onderneming meer dan gewaarborgd wordt en je in je volume blijft, laat je zo’n opportuniteit niet aan je voorbij gaan’, zegt Verhees. ‘Je krijgt de mogelijkheid om het bedrijf nog beter maken. Doordat ik nu meer ondernemer ben geworden, maak ik andere beslissingen en wellicht sneller. Ik ben minder afhankelijk. Dat opereert zoveel prettiger.’
Creëer ambassadeurs Geruisloos
Grote tegenslagen kwam hij tijdens de onderhandelingen niet tegen. Wel duurde het veel langer dan verwacht tot de overname helemaal rond was. ‘Als de gehoopte drie maanden door kleine complicaties een jaar worden, begin je je geloofwaardigheid een beetje te verliezen’, weet hij nog. ‘Het kwam maar niet af, maar op een gegeven moment was het dan toch zover. Het was een opluchting dat alles wat ik enthousiast tegen mijn vrouw en vrienden vertelde geen lariekoek bleek.’ Van directeur werd hij DGA. Spijt heeft Verhees niet van zijn overname, integendeel. Hij zou het zo opnieuw doen. ‘De hele transitie vond geruisloos plaats, er werd geen reuring aan gegeven. Dat is me goed bevallen’, zegt hij terug-
kijkend. ‘Ik ben weinig veranderd als mens, moet nog steeds even hard werken als voorheen. Echter, de zorgen veranderen. Waar je voorheen even de holding belde als je iets nodig had, kijk je nu zelf naar de balans en het werkkapitaal. Dat is het echte ondernemen. Meer betrokken zijn bij je bedrijf, zorgen dat elke euro terugkomt in de zaak. Ja, dat past wel bij me.’
Sparren
Verhees voelt zich gezegend met drie commissarissen binnen de organisatie met wie hij volop kan sparren. Collega’s die hem regelmatig een spiegel voorhouden. Ook spreekt hij veel met andere ondernemers om kennis en ervaringen te delen. ‘Je merkt toch dat je voor dezelfde uitdagingen staat. Dat schept een verbondenheid waaruit een hoop te leren valt’, vindt hij. ‘Zo stak ik ook veel op van een overname van twee bedrijven uit een faillissement, nu een jaar geleden. Dan zie je dat je de kracht en het kapitaal hebt om een doorstart mogelijk te maken, 60 mensen over te nemen en het bedrijf naar je hand te zetten. Waanzinnig. Dat geeft je als ondernemer een boost. Daarnaast ga ik de uitdaging aan om de van oorsprong Bossche cultuur van het bedrijf te kopiëren naar andere vestigingen. Dit zijn boeiende dingen om te doen. Het grote voordeel van minder afhankelijk zijn is dat je meer vooruit kunt kijken en meer daadkracht kunt tonen. Je kijkt niet vanaf de zijlijn mee, maar begeeft je midden in het reilen en zeilen van de zaak. Heel inspirerend.’
Ambassadeurs
De markt nam vorig jaar met 25% af. Dankzij aansprekende automerken en een sterkere
Ondernemerstips van Kurt Verhees: 1. Durf ver vooruit te kijken 2. Ken je klant en haar generatie 3. Daag je medewerkers uit tot betere prestaties 4. Werk samen met collega’s uit de branche 5. Gebruik de nieuwste technieken voor betere service
focus naar buiten, bijvoorbeeld door meer salespower en een actievere klantbenadering, speelt het bedrijf goed in op de huidige economische situatie. ‘Als mensen minder snel naar de showroom komen dan gewenst, moet je zelf naar hen toe. Door klanten welkom te laten voelen, creëer je vervolgens ambassadeurs die bijdragen aan succes’, aldus de gedreven ondernemer die bij lange na niet alles van auto’s af weet. Hij lacht: ‘Mijn allereerste auto was niet eens een Volkswagen of Audi. Vraag me ook niets over modellen of pk’s. Een auto is mooi of niet, praktisch of niet. Uiteraard ben ik inmiddels allang overgestapt op een van mijn eigen merken. Mijn vrouw ook. Maar dan verplicht welteverstaan.’ �
Van den Udenhout Balkweg 1 5232 BT ’s Hertogenbosch T 073-6464444 E info@udenhout.nl I www.udenhout.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
33
Presentaties & Evenementen Audio - Video - Licht
Unlimited Vision & Sound Flexibel – Betrouwbaar - Betrokken
Vision & Sound Unlimited Vision & Sound BV - De Grote Elst 62 - ‘s-Hertogenbosch (NL) - 073 6566464 - www.presentatietechniek.com
Profiel
Rasondernemer Ben Mandemakers:
‘Ik zie altijd kansen’ TEKST HANS HAJÉE
De Mandemakers Groep is met een omzet van ruim 1,1 miljard euro marktleider op het gebied van keukens, meubelen en sanitair. Zijn drie zoons zijn inmiddels werkzaam in het familiebedrijf maar oprichter Ben Mandemakers peinst er nog niet over om het stokje over te dragen. ‘Ik werk al 36 jaar in een geweldig bedrijf. Een bevoorrechte positie. Dat besef maakt me blij en geeft energie, elke dag opnieuw.’ Ben Mandemakers heeft een beter gevoel over de stand van de economie dan een jaar geleden. ‘Natuurlijk baart de oplopende werkloosheid ook mij zorgen. Die is zeker niet van vandaag op morgen voorbij en zorgt voor toenemende druk op de consumentenbestedingen. Maar de afgelopen jaren zijn veel bedrijven afgeslankt en hebben zich ingesteld op de veranderde omstandigheden. En een aantal spelers is van de markt verdwenen. Het kaf is van het koren gescheiden en dit betekent meer ruimte voor de overblijvers. Ik zie de toekomst daarom positief in. Zeker voor ons; wij zullen ook dit jaar blijven groeien.’
Kruisbestuiving
Dat groeien deed De Mandemakers Groep (DMG) in 2013 zowel in Neder-
land als in het buitenland, waar het bedrijf actief is in Duitsland en België. ‘Omzet en marktaandeel namen toe. Wij openen nog steeds nieuwe winkels en hebben op dit moment 170 vacatures.’ Met 4.500 medewerkers realiseerde DMG vorig jaar een omzet van ruim 1,1 miljard euro. Hierbij is de leasetak niet inbegrepen. In 2012 kocht Mandemakers samen met de Van Mossel Groep twee leasebedrijven uit de failliete Krooymans-boedel. Een opmerkelijke stap – of toch niet? ‘Wanneer je je als bedrijf alleen concentreert op een specifiek marktsegment, maakt dat kwetsbaar. Daarom zijn we ook in voor ons vreemde branches alert op overnamekansen. Eric Berkhof van de Van Mossel Groep ken ik goed, al jarenlang. We trokken bijvoorbeeld samen op bij de redding van RKC
Waalwijk toen de club in zwaar weer verkeerde. Er is een klik en een gemeenschappelijke drive die we in onze leaseactiviteiten goed kwijt kunnen.’ De joint venture is met 30.000 auto’s en 400 miljoen euro omzet een grote speler in de Nederlandse leasemarkt. ‘Het mooie is dat we dingen leren van deze voor ons nieuwe activiteiten. Die ervaringen komen de eigen business ten goede. En wij brengen onze retailkennis in waar de leasetak baat bij heeft. Door deze kruisbestuiving kunnen ook bedrijven die amper iets gemeenschappelijks hebben elkaar wel degelijk versterken.’
Friettent
De roots van DMG liggen in een schuurtje achter het ouderlijk huis van Ben Mandemakers. Daar startte hij in 1978 b u siness nati o naa l
I
Ben Mandemakers: ondernemen als tweede natuur
II
b u siness nati o naa l
Profiel
met de verkoop van keukens, die hij aan de man bracht door in zijn VW Kever bij potentiële klanten langs te gaan. Ruim 35 jaar later geeft Mandemakers leiding aan een miljardenbedrijf. Als hij in de huidige tijd zou starten, is zo’n scenario dan opnieuw denkbaar? ‘Ondernemen is mijn tweede natuur. Ook als ik morgen in een compleet andere branche zou beginnen, zou ik me voor de volle honderd procent inzetten om ook hiervan een succes te maken.’
‘Doemdenkers zul je in dit bedrijf niet aantreffen’ Dit statement leidt tot de vraag die Mandemakers vaker krijgt: wat is de sleutel van zijn succes? ‘Het staat en valt met discipline. Nog altijd ben ik elke ochtend om zes uur op de zaak; hooguit wordt het eens half zeven. Mijn motivatie is onverminderd en ik blijf continu zoeken naar manieren om het nog beter te doen. Wat je ook begint – of het nou een keukenzaak is of een friettent – als je alles geeft en met hart en ziel werkt, kan bijna iedereen een succesvol bedrijf opbouwen en kapitaal vergaren. Maar je moet het dan wel volhouden en niet al na een paar jaar gas terug nemen. Klanten merken dat onmiddellijk.’
Blijven leren
Mandemakers is positief ingesteld. ‘Het glas is voor mij halfvol; ik zie altijd kansen. Daarom stoor ik me ook enorm aan het negativisme dat de afgelopen jaren hoogtij vierde. Los van de structurele oorzaken van de crisis hebben we elkaar voor een belangrijk deel zelf de put in gepraat. Ik doe daar niet aan mee, accepteer dat ook niet van mijn mensen. Doemdenkers zul je in dit bedrijf niet aantreffen.’ Ook terugkijken is niet aan de Brabantse ondernemer besteed. ‘Ik kijk liever vooruit. Natuurlijk heb ik in het verleden soms verkeerde keuzes gemaakt, bijvoorbeeld een bedrijf voor een veel te hoge prijs overgenomen. Spijt heb ik daar niet van, al neem je zo’n ervaring natuurlijk wel mee. Want het is zaak te blijven leren, je telkens verder te ontwikkelen; als
persoon én als bedrijf. 2014 is voor ons in feite al voorbij. We zijn alweer bezig met de jaren daarna. Waar hebben klanten dan behoefte aan, hoe kunnen we ons onderscheiden en succesvol blijven?’
Eén label
Voor dat succes is de factor prijs cruciaal. ‘Om te overleven moeten leveranciers maximale kwaliteit bieden tegen een zo scherp mogelijke prijs. Dat lukt alleen door onze forse schaalgrootte en omdat we de productie geheel in eigen hand hebben. Van deze strategische keuze van pakweg tien jaar geleden plukken we nu de vruchten.’ Ook op andere gebieden zijn de prestaties sterk verbeterd. ‘Vroeger was het heel normaal om zes weken te wachten op een keuken, nu wordt deze al binnen een paar weken geleverd. En als je een vaatwasser bestelt, plaatsen we die als het moet al de volgende dag. De hele organisatie, alle processen zijn erop ingericht om snel te kunnen schakelen en de verwachtingen van klanten te overtreffen. Zodat ze niet alleen hun eerste keuken bij ons kopen, maar ook de vierde. En niet alleen een nieuwe zithoek, maar ook een badkamer.’ In dat kader is Mandemakers voornemens om het label van DMG te koppelen aan formules als Brugman, Woonexpress en Piet Klerkx. ‘Dat maakt voor consumenten duidelijk dat al deze bedrijven deel uitmaken van hetzelfde sterke merk.’ Ook Mandemakers’ formules hebben te maken met de opmars van e-commerce. ‘Maar het blijft altijd een kwestie van én én, een combinatie van fysieke en digitale kanalen. Oriënteren mensen zich bij kleding vaak in de winkel en kopen ze vervolgens het product tegen een lage prijs via internet, bij ons is die volgorde juist andersom. De uiteindelijke deal wordt bijna altijd in de showroom gemaakt.’ Dit neemt niet weg dat bij toekomstige overnames van DMG in e-commerce gespecialiseerde bedrijven hoog op de lijst staan. ‘Hun kennis en ervaring kan ons helpen ook op het digitale vlak verdere stappen te zetten.’
Niet nerveus
Ben Mandemakers is één met zijn bedrijf, bemoeit zich met alles. ‘Maar dat betekent niet dat mijn mensen geen
GEEN MINISTER
Op de vraag welke zaken hij zou veranderen als hij minister van Economische Zaken zou zijn, antwoordt Mandemakers dat hij voor zo’n rol niet in de wieg is gelegd. ‘Ik heb er simpelweg geen geduld voor, ben te zeer gewend om zelf zaken te bepalen. Compromissen zijn aan mij niet besteed. Als ik ergens van overtuigd ben, blijf ik bij mijn standpunt.’ Daarom heeft de rasondernemer ook zoveel waardering voor Zwitserland. ‘Dat vind ik echt een fantastisch land. Ze houden vast aan hun opvattingen en trekken altijd hun eigen plan. Het maakt de Zwitsers niets uit wat anderen ervan vinden. In Nederland zijn we juist veel te veel bezig met het oordeel van de buitenwacht.’ ruimte krijgen. Managers van bedrijfsonderdelen hebben veel verantwoordelijkheid; om de paar weken kom ik langs om lopende zaken te bespreken en te sparren. En als dan blijkt dat zaken niet goed gaan of kansen worden gemist, help ik graag. Is echter na verloop van tijd geen verbetering zichtbaar dan wordt er ingegrepen. Dat is mijn taak; daar loop ik niet voor weg.’ Net zo min als Mandemakers nerveus wordt van economische tegenwind. ‘Kort nadat ik voor mezelf begon, daalde de omzet in de branche met 25%. Een zware periode, maar we zijn er goed doorheen gekomen. Ook later heb ik mindere tijden meegemaakt. Dus ik lig er niet wakker van. Temeer omdat andere bedrijven in de branche te maken hebben met dezelfde omstandigheden. We moeten onze concurrenten overtreffen zodat klanten voor ons kiezen en blijven kiezen. Dat betekent continu veranderen en verbeteren, elke dag opnieuw.’ Stilstand is achteruitgang. ‘Dat geldt zowel voor mij als voor onze mensen. Bij gesprekken met medewerkers stel ik altijd een paar vragen die ze niet verwachten. Dat houdt iedereen scherp, dwingt mensen om alert te zijn en te blijven. Die houding is in het bedrijf verankerd en zorgt ervoor dat we tegen de stroom in kunnen groeien.’ � b u siness nati o naa l
III
Ook online wilt u de beste zijn
Ondernemen gaat over ambitie. U streeft er naar het beste product en/of de beste dienstverlening te kunnen bieden aan uw klanten. In een sterk concurrerende wereld gaat het hierbij om details. Juist daarom is het essentieel om ook online de beste te willen zijn. In deze ambitie vindt u ons aan uw zijde. Ons doel is altijd om het verwachtingspatroon van onze opdrachtgevers te overtreffen.
BUSINESS NATIONAAL
V
TRENDS
F
IS
Proeftuinen brengen kansen en knelpunten in kaart
D B E RI J
&
E
RV
ven, variërend van elektrische taxi’s en Greenwheelauto’s tot vuilniswagens en de inzet van trucks voor stadsdistributie.
Altijd schoner Bij een rapportage in maart 2012 meldde AgentschapNL dat veel proeftuinprojecten te maken hadden met vertraging en
milieuopzicht zijn de resultaten positief. Zowel volledig elektrische als plug-in hybride voertuigen blijken altijd schoner dan vergelijkbare conventionele auto’s. Zelfs als met een hybride niet elektrisch wordt gereden. Verder zijn gebruikers veelal redelijk tevreden over de voertuigen.
De zwaarste elektrische vrachtauto van Europa met een netto laadvermogen van ruim 9 ton en een actieradius tot 200 kilometer.
het ‘Proeftuinprogramma hybride en elektrisch rijden’. Een pakket subsidies van tien miljoen euro moet ertoe leiden dat snel meer ervaring wordt opgedaan met elektrisch rijden. Voor 47 projecten werd een aanvraag ingediend. AgentschapNL (inmiddels opgegaan in de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) selecteerde hieruit negen initiatie-
VI
b u siness nati o naa l
technische problemen. Voertuigen waren nog niet beschikbaar, de infrastructuur was nog niet operationeel. De begin dit jaar gepubliceerde tussentijdse evaluatie laat een divers beeld zien. Elektrisch en hybride rijden blijkt in de praktijk schoon, gebruiksvriendelijk en veilig. Tijdens de proeftuinprojecten deed zich tot nu toe geen enkel incident voor. Ook in
A
OER
Tekst CEES LOUWERS
Als het aan de overheid ligt, rijden in 2020 maar liefst 200.000 elektrische voertuigen op de Nederlandse wegen. Hiermee moet de CO2-reductie fors worden teruggedrongen en de luchtkwaliteit sterk verbeterd. Met deze ambitie als drijfveer initieerde het toenmalige ministerie van Verkeer en Waterstaat in 2009
F
THEM V
Elektrisch vliegwiel komt op gang
CAAL
Actieradius beperkt Niet alle initiatieven verliepen voorspoedig. Zo konden bij een tweetal projecten met stedelijke distributie de eerste voertuigen pas in het najaar van 2013 worden ingezet. Het Greenwheelproject mislukte en werd gestopt; datzelfde gold voor de Greencabtaxi’s. Een lonende exploitatie hiervan bleek niet mogelijk. Elektrische
Foto Stedin / Frank Hanswijk
Vooral door fiscale prikkels is het animo voor milieuvriendelijke personenauto’s fors toegenomen. Eind 2013 stonden al 30.000 elektrische en plug-in hybride auto’s geregistreerd. Ten opzichte van een jaar eerder betekent dit een verdubbeling van het aantal volledig elektrische voertuigen. Bij plug-in hybrides is zelfs sprake van een vervijfvoudiging. De vraag is of bij beroepsmatig goederen- en personenvervoer ook zo’n snelle opkomst van elektrische alternatieven mogelijk is. Een door de overheid geïnitieerd proeftuinprogramma moet inzicht geven in de kansen en knelpunten.
taxi’s zijn wellicht wel succesvol inzetbaar voor contractvervoer, aldus de evaluatie. De acht elektrische vuilniswagens die afvalverwerker Van Gansewinkel inzette bleken daarentegen goed te voldoen, al lag de kostprijs per lediging door de beperkte actieradius 34% boven het huidige niveau.
60% is haalbaar Voor het proeftuinproject ‘Rotterdam Test Elektrisch Rijden’ schaften gemeente, Stedin en Eneco in totaal 75 elektrische auto’s en plug-in hybrides van verschillende merken aan. Uit de resultaten blijkt onder meer dat bij een buitentemperatuur van 15 graden het energieverNetbeheerder Stedin was een van de deelnemers aan de proef ‘Rotterdam Test Elektrisch Rijden’ bruik 40% lager ligt dan bij nul graden. Rijden op de snelweg den, luidt de conclusie. Meer algemeen vraagt zo’n 15 tot 20% meer energie, terbutie. Verschillende transporteurs kunnen zorgen de grenzen aan de inzet van vollewijl een zuinige in plaats van onzuinige ervaring opdoen met negen volledig elekdig elektrische aandrijving logischerwijs rijstijl 20% tot 30% aan energieverbruik trische vrachtvoertuigen. De eerste van nog voor beperkingen. Ervaringen uit de scheelt. Daarbij zijn de onderlinge verdeze door Hytruck geproduceerde auto’s proeftuinen in verschillende sectoren zijn eind 2013 gaan rijden. Hieronder als (verhuizingen, goederendistributie, taxiopmerkelijke blikvanger de zwaarste vervoer en afval-inzameling) maken duielektrische vrachtauto van Europa. Het delijk dat elektrisch vervoer vooralsnog gaat om een samen met Heineken ontwikhet best kan worden ingezet voor specikelde 19-tons elektrische distributietruck. fieke toepassingen waarbij de benodigde Het netto laadvermogen bedraagt ruim actieradius niet te groot is en de ritten 9 ton, de actieradius reikt tot 200 kilomegoed in te plannen zijn. Door het gebruik ter dankzij een Li-Ion batterijpakket van van hybride voertuigen kan de inzet ver160 kWh. Tweede voorbeeld is een lichte der worden uitgebreid. 12-tons truck, gebaseerd op de DAF LF 45 en voorzien van een extra groot batteschillen tussen de merken groot. Op basis van inzetbaarheid en actieradius zou 60% Zwaarste truck van Europa rijpakket. Hierdoor is de laadtijd beperkt tot maximaal 5 uur en kan 220 tot 250 kivan de lichte bestelvoertuigen van de geOnderdeel van de proeftuinen is een prolometer worden gereden. meente Rotterdam elektrisch kunnen rijject met nul-emissie bij stedelijke distri-
Grote stappen, sneller thuis
b u siness nati o naa l
VII
TRENDS
NEW COOL VOOR ALBERT HEIJN De Herman Wijffels Innovatieprijs is uitgegroeid tot dé bekroning van duurzame innovaties. Vorig jaar meldde organisator Rabobank een recordaantal van 743 inzendingen. Een van de dertien genomineerden was Twan Heetkamp Trailers. Aanleiding voor hun nominatie was The New Cool, een groene koeltrailer die door het benutten van zowel zonne- als remenergie de koelmotor op elektriciteit laat lopen. Deze innovatieve koeltrailer verbruikt daardoor geen diesel en stoot dus geen CO2 uit. Ook is minder lawaai bij het laden en lossen. Daarnaast heeft de trailer een stille motor en ontbreekt de tank. Het afgelopen jaar heeft Twan Heetkamp Trailers onder meer gebruikt om de techniek van The New Cool verder te perfectioneren. Ook werden wegdektesten uitgevoerd op de DAF-testbaan. De Herman Wijffels Innovatieprijs ging helaas aan de neus van de Venlose trailerbouwer voorbij. Wel kondigde het bedrijf op Ecomobiel aan dat het prototype van The New Cool door logistiek dienstverlener Post Kogeko ingezet gaat worden om winkels van Albert Heijn te bevoorraden.
Door de reikwijdtes van deze elektrische trucks verwachten de initiatiefnemers dat vervoerders bij stedelijke distributie geen concessies hoeven te doen. Als het gaat om de milieueffecten is de impact per voertuig aanzienlijk groter dan bij personenauto’s. Met de Heineken-truck wordt een jaarlijkse besparing van de uitstoot van stikstofoxide gerealiseerd die gelijk is aan 25 personenauto’s. De fijnstofbesparing komt overeen met de uitstoot van tien personenauto’s, terwijl jaarlijks 22 ton CO2 wordt bespaard.
groeide hun aantal ook, van 151 naar 166. Uit de bezoekersevaluatie blijkt dat fleeten mobiliteitsmanagement steeds prominenter op de strategische agenda staat, zowel binnen de private als de publieke sector. ‘Er zijn twee keer zoveel bezoe-
Fiscale stimulansen missen hun uitwerking niet
Urgentie Beide elektrische trucks uit het proeftuinprogramma waren in oktober vorig jaar prominent aanwezig op Ecomobiel. De vijfde editie van deze vakbeurs gaf inzicht in de toekomst van groen rijden, varen en vliegen. Ecomobiel stond in het teken van duurzame oplossingen die op dit moment al inzetbaar zijn. Het centrale thema ‘Stop Thinking, Start Acting!’ gaf de urgentie van het onderwerp aan. Naast de presentaties van standhouders vonden diverse workshops en debatten plaats. Ook waren er co-events zoals de nieuwe vakbeurs Ecologistiek, waarbij de nadruk lag op innovaties in transport en logistiek. Met een consumentenavond benadrukte de organisatie dat duurzame mobiliteit de markt en dus ook de consument heeft bereikt.
Strategische agenda Ecomobiel 2013 trok meer dan 4.000 bezoekers, een groei van ruim negentien procent ten opzichte van 2012. Hoewel exposanten veelal met kleinere stands deelnamen dan in het voorgaande jaar
VIII
b u siness nati o naa l
kers geweest die zich binnen hun organisaties direct met dit onderwerp bezighouden,’ meldt directeur Fedde van der Woude van organisator 54Events. Ook het aantal bezoekers dat in alternatieve brandstoffen is geïnteresseerd nam toe, van 17 naar 23%. Van het totale bezoekersaantal was evenals de vorige editie ruim de helft eind- of medebeslisser met betrekking tot aankopen en investeringen. Twee derde was afkomstig uit het bedrijfsleven, de rest had een overheidsachtergrond. Daarbinnen nam het aantal geïnteresseerden vanuit gemeenten met 10% toe tot 56%.
Grote stappen De toename van deelnemers en bezoekers aan een evenement als Ecomobiel geeft aan dat duurzame mobiliteit steeds meer leeft in Nederland. De groeiende populariteit van elektrische en hybride auto’s maakt duidelijk dat fiscale stimulansen door de overheid hun uitwerking niet missen. Aangezien de stijging van het
aantal voertuigen waarschijnlijk een gunstig effect heeft op de betaalbaarheid van elektrisch rijden, is de kans groot dat hierdoor inderdaad het beoogde vliegwieleffect optreedt. Als het gaat om het terugdringen van uitstoot levert de inzet van elektrische en hybride transportvoertuigen per auto meer rendement op. Grote stappen, sneller thuis, maar de benodigde investeringen liggen op een fors hoger niveau. Daarom is het proeftuinprogramma een prima manier om in de praktijk uit te vinden waar kansen liggen. Niet alle projecten zijn succesvol, maar ook mislukkingen leveren relevante informatie op. Op basis van de uitkomsten kunnen bedrijven en overheden gefundeerde keuzes maken. Positief is dat ook het proeftuinprogramma fungeert als vliegwiel. Uit de evaluatie blijkt dat de inzet van tien miljoen euro door de overheid heeft geleid tot een veelvoud aan investeringen van private partijen. Denk hierbij aan voertuigen en laadpunten, maar ook aan onderzoek en communicatie. Verder ontstaat door de ontwikkeling naar substantieel meer elektrisch vervoer ook een nieuwe industrie. Dat biedt zeker kansen voor het Nederlandse bedrijfsleven. �
PEOPLE.IDEAS.NATURE.CREATIVITY
PINC Conference: dé jaarlijkse creatieve inspiratiebron 16 international keynote speakers 13 onverwachte intermezzo’s 450 unieke bezoekers
20 MEI 2014 WWW.PINC.NL
DOSSIER
Fiscale wijzigingen zorgen voor lastige keuzes
Automobilist wederom de klos Tekst TONY VOS
Vrijwel alle automobilisten betalen sinds 1 januari weer gewoon wegenbelasting. De laatste jaren zijn veel auto’s verkocht die van deze verplichting waren ontheven vanwege een lage CO2-uitstoot. Maar aan die subsidie is nu een definitief einde gekomen; alle 14 procent diesels dragen weer volop bij aan het vullen van de staatkas. Dat was overigens al jaren geleden voorzien, zodat niemand erdoor ver-
bijvoorbeeld de zzp’er die de laatste jaren met een belastingvrije auto heeft gereden, merkt wel degelijk verschil. Nu valt dat bij een lichte auto als de Peugeot 107 erg mee, maar voor een Toyota Prius neemt het jaarlijkse budget met 660 euro toe. Voor de eerder zo populaire Volkswagen Polo diesel moet nu ruim 900 euro op jaarbasis worden afgerekend. En juist dit soort compacte diesels is zakelijk de laat-
worden afgeschreven en ondernemers genoten van extra aftrek. Dat leverde vooral voor de zzp’er fors voordeel op. Het enige nadeel: de volledige aanschafprijs moet bij aankoop als liquide middelen aanwezig zijn. De verrekening met de belastingdienst volgt pas daarna. Sinds de aanvang van het nieuwe jaar zijn echter de mogelijkheden van deze regelingen fors beperkt.
Vrijstelling
Veel plug-in hybrides vallen in een nieuwe categorie met 7 procent bijtelling.
rast kan zijn. Alleen auto’s die aan een uitstoot van niet meer dan 50 g/km komen, behouden de vrijstelling nog twee jaar (2014 en 2015).
Regelingen beperkt De zakelijke rijder voelt deze wijziging meestal niet direct in de portemonnee, omdat het bedrijf de kosten betaalt. Maar
X
b u siness nati o naa l
ste vijf jaar veelvuldig ingezet. Auto’s met een lage CO2-uitstoot konden tot en met 31 december 2013 profiteren van onder meer een Milieu Investerings Aftrek (MIA). Ook de Vamil- (Willekeurige afschrijving Milieu-Investeringen) en KIA- (Kleinschalige InvesteringsAftrek) regeling waren van toepassing. Auto’s konden binnen deze regelingen versneld
Bij plug-in hybrides geldt nog een MIA van 13,5 procent over de eerste 12.500 euro van de aanschafprijs. Alleen voor volledig elektrische voertuigen bestaan hogere subsidies. Overigens is dat louter en alleen van toepassing als de betreffende voertuigen nieuw worden aangeschaft. Bovendien: wie binnen vijf jaar deze bedrijfsmiddelen weer van de hand doet, zal dit met de Belastingdienst moeten verrekenen. Een categorie automobilisten die ook duurder uit is in wegenbelasting zijn de oldtimerbezitters. Sommige ondernemers zijn daar fervent gebruiker van. Gold voor vrijstelling tot voor kort een leeftijd van 25 jaar, die grens werd al opgetrokken naar de in een groot deel van Europa reeds geldende 30 jaar. Nu heeft Nederland in de laatste dagen van december het plafond verhoogd naar 40 jaar. Voor auto’s op diesel of LPG wordt tot het bereiken van deze leeftijd het volle bedrag aan wegenbelasting geheven. Auto’s op benzine die op 1 januari 2014 een leeftijd tussen de 26 en 40 jaar hadden, komen in een overgangsregeling terecht. Voor deze voertuigen betaalt de eigenaar het bedrag dat staat voor drie maanden wegenbelas-
F
IS
CAAL
D B E RI J
&
V
E
RV
F
THEM
Vanwege het huishoudboekje met een negatief saldo heeft de overheid meer geld nodig. De automobilist blijkt in zo’n geval een gewillige prooi. Met ingang van 1 januari van dit jaar lijkt de status van auto als aangeschoten wild weer flink vergroot. De verhoogde belastingen op een rij.
A
OER
De volledig elektrische Tesla: schot in de roos.
ting met een maximum van 120 euro per jaar. Met ingang van december 2014 mag met deze auto’s echter niet worden gereden in de maanden december, januari en februari.
Felbegeerde 14% Ook zijn de CO2-grenzen voor een lagere bijtelling verder aangescherpt. Gebruikers van volledig elektrische auto’s krijgen vier procent van de aanschafwaarde bijgeteld als deze voertuigen vanaf 1 januari nieuw worden aangeschaft. Dat was voorheen 0 procent. Auto’s tot 50 g/km aan CO2 komen in een nieuwe categorie met 7 procent bijtelling. Hierin vallen bijna alle plug-in hybrides, zoals de Mitsubishi Outlander, Volvo V60 en Opel Ampera. De grenswaarden voor de nog steeds felbegeerde 14 procent bijtelling zijn gedaald naar 88 g/km voor auto’s met een benzinemotor en 85 g/km voor diesels. Waar het afgelopen jaar onder meer Ford met de Focus en Renault met de Mégane
uiterst goed verkochten, vallen beide modellen nu in de hogere schaal (20 procent). Wel zijn er weer nieuwkomers uit de middenklasse die voor 14 procent gaan. Denk hierbij aan de Seat Leon, Skoda Octavia, Peugeot 308 en Volkswagen Golf die allemaal ook als stationwagon in een dergelijke aantrekkelijke variant op het programma staan of binnenkort worden gelanceerd. De voorwaarden voor 20 procent bijtelling zijn eveneens verder aangescherpt. Deze liggen op 117 g/km voor benzine en 111 g/km voor diesel. Het is niet ondenkbaar dat met name enkele benzineauto’s die in deze categorie vallen behoorlijk populair zullen worden. Immers, de wegenbelasting voor benzineauto’s is aantrekkelijk lager, terwijl de omslagpunten voor diesels door de toenemende dieselprijs alleen maar hoger komen te liggen. Benzineauto’s zijn doorgaans goedkoper, dus kan een simpele rekensom al snel uitwijzen dat een benzineauto met 20 pro-
cent bijtelling en lagere wegenbelasting goedkoper uitkomt dan een 14 procent diesel met hogere wegenbelasting.
Kapitaalvlucht Tot slot verhoogde de overheid per 1 januari de accijnzen op brandstoffen. Niet alleen op benzine en diesel, ook op LPG. Dat leidt met name in de grensstreek tot een kapitaalvlucht. Zo sterk zelfs dat diverse ‘ouderwetse’ dorpspompen met sluiting worden bedreigd. Samenvattend is de rode draad duidelijk: de portemonnee van de automobilist moet in 2014 weer flink verder open. Een van de vervelende bijkomstigheden is dat door het sterk wisselende beleid van de Nederlandse overheid de zakelijke rijder moeilijk keuzes kan maken. Iets wat nu nieuw en aantrekkelijk is, kan binnen een jaar al weer herroepen zijn. Want het is niet de vraag of er wijzigingen op de huidige regels gaan komen, alleen wanneer dat gaat gebeuren. � b u siness nati o naa l
XI
LI T ER A T U U R DE WET VAN SNUF
DE BANK DE BAAS
DE RAMPONDERNEMER
Door Jos Burgers
Door Fons Huijgens en Bart Niesten
Door Frank Krake
Het principe van wederkerigheid houdt in dat je terugkrijgt wat je geeft. Een krachtig beginsel dat vrijwel altijd en overal opgaat. En dat volgens Jos Burgers helpt om onze omgeving op een positieve manier te beïnvloeden, zodat we zowel zakelijk als privé succesvoller zijn. Toch beheersen maar weinig mensen de kunst van het geven echt. Met zijn boek De Wet van Snuf wil Burgers daar verandering in brengen. Hij beschrijft op een prikkelende manier waarom goede relaties beginnen met geven. Aan de hand van praktijkvoorbeelden worden de belangrijkste manieren van geven belicht. Ook de voorwaarden en risico’s die eraan verbonden zijn komen aan bod, net als wat geven uiteindelijk oplevert. Met jaarlijks meer dan 150 presentaties is Burgers een veelgevraagd spreker over strategie, marketing en klantgerichtheid. Ook schreef hij eerder boeken over deze onderwerpen.
Het verkrijgen van financiering bezorgt veel ondernemers grijze haren. Veelgehoorde klacht is dat banken nog altijd zeer terughoudend zijn. Fons Huijgens en Bart Niesten stellen echter dat het niet zozeer moeilijker is geworden om krediet te krijgen, maar dat het vooral meer moeite kost. Wie goed beslagen ten ijs komt, bepaalt zelf hoe zijn krediet eruitziet, aldus de auteurs van De bank de baas. Hierin maken zij duidelijk op welke wijze banken werken, hoe hun producten in elkaar zitten en hoe een bankofferte gelezen moet worden. Ook geeft het boek inzicht in de informatie die nodig is om een kredietaanvraag afdoende te onderbouwen. De auteurs introduceren een methode om snel en effectief de vereiste financiering te realiseren. Is die eenmaal binnen dan is het verstandig om zelf het initiatief te nemen voor het jaarlijkse revisiegesprek.
Het verhaal van Frank Krake leest als een jongensboek. Maar dan wel één waarbij het happy end heel lang op zich laat wachten. Bij de pogingen van de ondernemer om het tij te keren bij zijn kwakkelende tuinmeubelbedrijf stapelt het onheil zich op. De Enschedese vuurwerkramp vernietigt de gehele voorraad, de Amerikaanse expansie sneeft door de aanslagen van 11 september en SARS gooit in het Verre Oosten roet in het eten. Ondanks het enorme doorzettingsvermogen en de creativiteit van Krake trekt de bank na een jarenlange strijd de stekker er uiteindelijk toch uit. Maar de rampondernemer geeft niet op… Een boek dat je pas neerlegt als het uit is. En dat inzicht geeft in de maalstroom waarin ondernemers na een faillissement terechtkomen. Krake’s ervaringen zijn relevant en waardevol; ze kunnen helpen en inspireren. Via een Layer-app is aanvullend beeld- en geluidmateriaal beschikbaar. 246 pag. ISBN 978-90-4303-162-2. Pearson. € 19,95.
144 pag. ISBN 978-90-8965-197-6. Van Duuren Management. € 19,95. 192 pag. ISBN 978-90-8965-178-5. Van Duuren Management. € 24,95.
IN DE BANK VAN HECTIEK Door Han Gaaikema Over de perikelen van ABN Amro en Fortis is veel gezegd en geschreven. Han Gaaikema voegt daar een nieuwe dimensie aan toe, met een afwijkende invalshoek. Hij is middlemanager bij ABN Amro en beschrijft het traject van achtereenvolgens de overname door het consortium van RBS, Santander en Fortis, de afsplitsing van het Nederlandse deel en de integratie met Fortis-onderdelen. In de bank van hectiek is zeker geen verzameling smeuïge anekdotes. Niet verwonderlijk, aangezien Gerrit Zalm het voorwoord verzorgt. Wel geeft het boek via een blik achter de schermen inzicht in de complexe processen die samenhangen met overnames en integraties. De nadruk ligt daarbij vooral op IT. 270 pag. ISBN 978-90-5594-281-7. Scriptum. € 19,95.
XII
b u siness nati o naa l
Gaat u voor de 1000 euro vraag? Women on Wings is een Nederlandse organisatie die ondernemende vrouwen in India een vliegende start geeft. Women on Wings werkt zonder subsidies. Ze bereikt haar resultaten omdat vrienden en bedrijven het werk van Women on Wings omarmen. De 1000 euro vraag: Geeft u ook met duizend euro in geld of diensten Women on Wings vleugels? Kijk op womenonwings.nl/ getinvolved hoe u dat kunt doen. En wat Women on Wings ervoor terugdoet.
VISIE
Vervoer in 2025
‘Het heeft geen zin om overal pleisters op te plakken’
Foto Dezeen/Studio Roosegaarde
TEKST ANKA VAN VOORTHUIJSEN
‘Interactiever en duurzamer’
Daan Roosegaarde, ontwerper en ondernemer, werkt samen met bouwbedrijf Heijmans aan – onder meer – de ‘smart highway’ volgens het glow in the dark principe: overdag nemen markeringen uvlicht op, ‘s nachts stralen ze het licht uit. ‘Met onze snelwegen en ons vervoer is het zó duidelijk dat het oude niet meer werkt, het heeft geen zin om overal pleisters op te plakken. We moeten investeren in het nieuwe. En dan bedoel ik niet het nieuwe op de oude manier: we krijgen geen vliegende auto’s en de verlichting op de snelweg uitzetten werkt ook niet.
XIV
b u siness nati o naa l
Dat is bovendien niet goedkoper. Waarom maken wij niet de eerste energieneutrale snelweg ter wereld? Dat kunnen we. We kunnen stroken in het wegdek maken waar elektrische auto’s zichzelf opladen terwijl ze erover heen rijden. We kunnen verf ontwikkelen die van kleur verandert, bijvoorbeeld als het wegdek glad is. We moeten meer in netwerken gaan denken: de relatie tussen auto en wegdek. Tussen stad en snelweg. Meer in cirkels denken en ontwerpen: wat voor de één afval is, is voeding voor iets anders. Het moet anders. De snelwegen en het landschap daaromheen, dat is onze grootste openbare ruimte. Daar kunnen we toch meer van maken dan wat het nu is? Nu is het junkspace. Het moet mooier, interactiever en duurzamer. Ons landschap is onze trots, dat moeten we iconisch willen maken, er mag wel wat meer poëzie bij. We moeten meer kijken naar de natuur, daar kunnen we van leren. Denk aan lichtgevende planten, vuurvliegjes, lichtgevende kwalletjes, daar kunnen we wat mee in onze steden. De verschuiving is al zichtbaar: we gaan meer in gebruik denken dan in bezit. Kijk naar ontwikkelingen als Airbnb of Snappcar. Delen is het nieuwe hebben. Je hoeft niet per se een auto van tienduizenden euro’s te bezitten om ‘m wel te gebruiken. We kunnen straks duurzamer leven, kunnen meer met minder. We moeten voor een andere benadering kiezen. Maar je moet er wel voor openstaan natuurlijk. Technologie is een tool, geen doel. Wat in de weg staat? Gebrek aan lef, stroperigheid, bureaucratie. Dat zit ‘m deels
bij de overheid, maar dat is ook prima, dat is de rol van de overheid, om zaken een beetje af te remmen. We trekken deze kar van onderaf, als entrepreneurs: Roosegaarde/Heijmans. We moeten nu van prototype naar productie. De technieken zijn er, het design is er, we kunnen gaan implementeren. Het wordt tijd om een paar proeftuinen open te gooien!’
Henk Meurs bijzonder hoogleraar mobiliteit en ruimtelijke ordening aan de Radboud Universiteit in Nijmegen.
‘Wat we zien, is een verdichting van de stedelijke gebieden, van de Randstad. Het rijk heeft de afgelopen jaren extra capaciteit gerealiseerd tussen de steden. De files zijn afgenomen. Maar op de langere termijn wordt de stedelijke bereikbaarheid een groot probleem. Juist in de steden is het moeilijk om extra capaciteit te realiseren. Een flink gedeelte van het stedelijk verkeer is zoekverkeer: naar een parkeerplaats, om een afsluiting of opgebroken weg heen. We zullen zien dat de informatiedichtheid voor de weggebruiker sterk toeneemt. Navigatieapparatuur is nu niet optimaal, daar zal een flinke verbetering plaatsvinden: meer voorspellend en actueel. Informatiesystemen gaan lege plekken aangeven: niet alleen in parkeergarages, ook op straat. Op termijn zul je zelfs plekken kunnen reserveren. Daarnaast zal het fenomeen leaseauto flexibeler worden. We gaan steeds meer met een mobiliteitsbudget werken. Soms
F
IS
CAAL
D B E RI J
RV
A
OER
voor de hinder, niet voor het bezit. De gebruiker betaalt, dat is ook rechtvaardig.’
Arthur van Dijk voorzitter van Transport en Logistiek Nederland (TLN)
Foto Hans Kokx
‘Informatiedichtheid weggebruiker neemt toe’
E
F
pak je het ov, soms de fiets, soms de auto. Zeker zakelijke reizigers woekeren met hun tijd. Die stappen niet meer op de automatische piloot in de auto om daarna lang naar een parkeerplek te zoeken. In de trein kun je tegenwoordig goed werken, dat is allang geen geitenwollensokkenvervoermiddel meer. Je ziet het succes van de ov-fiets. De technologie gaat heel hard, ik denk dat de milieuproblematiek daarom minder wordt. In de stad rijden straks meer elektrische auto’s, op de snelweg sowieso meer hybride auto’s. Het goederenvervoer neemt toe. Verladers en vervoerders denken steeds meer in ketens: trein, vrachtwagen, schip, vliegtuig. Ook hier zie je dat de ICT daarbij belangrijk is om dat soepel te organiseren. Ook daar meer flexibiliteit. Nieuwe elektronica speelt overal een rol. Natuurlijk gaan we naar gebiedsheffingen toe. Het rekeningrijden komt gegarandeerd terug op de agenda. Je gaat betalen
&
THEM V
Vervoer is cruciaal voor de Nederlandse economie. Zowel op het gebied van infrastructuur als qua techniek is sprake van grote dynamiek. Hoe verplaatsen mensen en goederen zich over pakweg tien jaar?
‘We profileren ons als kennisland. Mensen zijn de belangrijkste factor, daar blijven we in investeren, medewerkers hebben steeds meer kennis. Over tien jaar is de vrachtwagen op de weg nog altijd een van de belangrijkste vervoersmiddelen in Nederland, maar technische ontwikkelingen gaan door. Schonere motoren, alternatieve brandstoffen, in de binnensteden vooral elektrisch vervoer. We krijgen zelfrijdende vrachtwagens die onbemand over aparte stroken op de hoofdwegen rijden naar knooppunten waar last mile fijnmazig gedistribueerd kan worden. De eco-combi zal nog meer aan belang winnen. Nu rijden in Nederland al bijna 1.000 van die 25 meter lange vrachtwagens, maar verreweg de meeste wagens zijn 18.75 meter of kleiner. Het wegtransport is wat behoudend, terwijl treinen en vliegtuigen wel steeds meer capaciteit krijgen en dus efficiënter worden. Ik denk dat de eco-combi’s straks verder Europa in kunnen. Nu wordt dat nog tegengewerkt en is het niet toegestaan. De synchromodaliteit zal toenemen: nu is alle regelgeving nog per modaliteit (lucht, water, weg, rails) vormgegeven, dat zijn barrières die tijd kosten en faalkosten opleveren. Straks loopt dat naadloos in elkaar over. De regiefunctie van Nederland in het transport zal nog meer toenemen, dat zie je nu al in grote delen van Europa en
‘Horizontaal en verticaal samenwerken’
daarbuiten. Wij worden steeds meer de control room, de logistieke regisseurs die het meest duurzaam, innovatief en kosteneffectief kunnen werken. In Europa, maar ook wereldwijd. Het motto was altijd: steeds groter, steeds individueler. Kruidvat en Etos in één vrachtwagen? Dat was ondenkbaar. Maar het gebeurt al wel. Het gaat om integrale samenwerking. Niet alleen verticaal, ook horizontaal, tussen verladers en transporteurs. Daarin spelen niet alleen grote, maar ook middelgrote en kleine bedrijven een belangrijke rol: heel klantvraaggericht. Samenwerken binnen de sector, maar ook met overheden, kennisinstituten en het bedrijfsleven. ICT wordt natuurlijk nog belangrijker. Onze sector staat nu nog bekend om alle papiertjes: vrachtbrieven en stapels formulieren. Dat verdwijnt. De papierloze transportsector komt eraan.’ � b u siness nati o naa l
XV
Hoe check je de kwaliteit van een schoonmaakbedrijf? In Nederland zijn veel schoonmaak- en glazenwassersbedrijven te vinden die staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjes belasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Vanaf 1 januari 2013 zijn ze gemakkelijk te herkennen aan het keurmerk van
brancheorganisatie OSB. Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf nu altijd het OSB-Keurmerk. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op www.osb.nl
Samen voor een schone zaak
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Verhuizing van MINI-dealerschap
Geliefd in de regio BMW-dealer Bert Story heeft het MINI-dealerschap afgelopen februari van zijn vestiging in het Gelderse Waardenburg naar ‘s-Hertogenbosch verhuisd. Deze keuze is hoofdzakelijk vanuit strategisch oogpunt gemaakt. ‘Er is simpelweg meer potentie voor MINI in de stad. Ook voor het zakelijk rijden zien we in deze regio volop kansen: we zijn hier omgeven door veel creatieve en innovatieve bedrijven, waar ons merk zeer geliefd is’, aldus Job Terken, de meeverhuisde MINI-manager. Het pand van Bert Story aan de Rietveldenweg ondergaat dit voorjaar een ware metamorfose. ‘Als officiële MINI-dealer moet je aan een aantal specifieke voorwaarden voldoen: zo behoort onze showroom van 300 m2 geheel aangekleed te zijn in de zwarte, strakke huisstijl van MINI. Daarnaast krijgen we een eigen ingang, receptie en servicebalie.’ Wat gaan klanten nog meer van het officiële dealerschap merken? ‘Voor hen betekent dit een verbeterde service: er zijn nu een dedicated manager, serviceadviseur en verkoper aanwezig, die klanten of geïnteresseerden direct bij alle MINIvraagstukken kunnen helpen.’
Een sterk herkenbaar icoon Nieuwsgierige fans
De afgelopen weken heeft Job al regelmatig nieuwsgierige MINI-fans over de vloer gehad. Zij moeten echter nog heel even geduld hebben: het nieuwe exemplaar is vanaf 15 maart in de showroom te bewonderen. Enthousiast vertelt Job meer over
de laatste aanwinst van de MINI-familie: ‘De MINI evolueert. Het blijft een sterk herkenbaar icoon, maar de auto wordt steeds verder uitgerust met verbeterde functionaliteiten en extra opties. Zo heeft onze ‘newborn’ standaard een turbomotor. Hoewel hij wel meer PK’s produceert, is de auto zuiniger geworden. Hierdoor valt deze MINI onder de 20% bijtelling.’ Naast nieuwe kleuren, interieurs en accessoires om je auto nog meer te personaliseren, beschikt de nieuwe MINI onder meer over een parkeerhulp en kun je kiezen voor een Head-Up Display. De manager legt uit: ‘Dit is een glazen plaat die op het dashboard staat, waarop informatie zoals navigatie en de snelheid wordt geprojecteerd. Deze techniek vergroot de veiligheid van het rijden. Ook is het model groter: de eerste vijfdeurs MINI zal dan ook snel volgen. Voor mensen die daar niet op willen wachten, is er de MINI Countryman, een compacte SUV.’ Job wil tot slot nog wijzen op enkele andere ‘oudere’ modellen. Job: ‘Hiervan hebben we er nog een paar op voorraad; deze zijn extra scherp geprijsd. Naast onze vernieuwde showroom en het nieuwe model dus nog een goede reden om een bezoek te brengen aan Bert Story!’ �
Job Terken
Bert Story MINI Rietveldenweg 40 5222 AR ‘s-Hertogenbosch T 073-6200400 E job.terken@bertstory.nl I www.bertstoryMINI.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
35
Jolijn van Alebeek: â&#x20AC;&#x2DC;Het liefst laat ik zo min mogelijk over aan het toevalâ&#x20AC;&#x2122;
Door omstandigheden nam Jolijn eerder dan verwacht de fakkel over van haar vader. Dat ze ooit het familiebedrijf zou leiden, was geen verrassing, want als kind genoot ze er al van chauffeurs via de mobilofoon te vertellen wat er moest gebeuren.
VROUW IN BUSINESS
Ondernemen is blijven vasthouden aan kwaliteit
Het komt altijd goed TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Een toekomst zonder taxi’s verdiende op zijn minst een kans, vond Jolijn van Alebeek. Ze besloot de opleiding diergeneeskunde te volgen maar werd jammer genoeg tot tweemaal toe uitgeloot. Dus werd het een opleiding aan de HAS, die ze overigens met veel plezier afrondde. Heel even ging ze aan de slag buiten het familiebedrijf, maar zodra de kans zich voordeed, keerde ze terug naar de vertrouwde omgeving van taxi’s en chauffeurs want ‘dat was wat ze altijd al wilde’.
Jong en verantwoordelijk
In september 2012 vertrouwde vader Van Alebeek de dagelijkse leiding van het bedrijf toe aan zijn dochter. Jolijn werd verantwoordelijk voor een omvangrijk wagenpark en 50 medewerkers. Sommigen van hen kennen haar zelfs al van kinds af aan. Toch gaat ze niet gebukt onder alle verantwoordelijkheid. Evenmin heeft ze het gevoel in het diepe te zijn gegooid. ‘Eigenlijk loopt alles erg soepel’, zegt ze zelf. ‘Enerzijds komt dat wellicht omdat ik toch al twaalf jaar meedraai in dit bedrijf. Anderzijds is het een fijn gevoel dat mijn vader nog vanaf de zijlijn toekijkt. Ik vind het prettig dat ik zijn mening of advies kan vragen wanneer ik er behoefte aan heb. Dat geldt trouwens ook voor het sparren met mijn man. Want hoewel Tom mee in het bedrijf zit, kijkt hij als relatieve buitenstaander soms net iets anders tegen de dingen aan. Dat maakt zijn input zo waardevol.’
Pietje-precies
‘Ik vind leidinggeven leuk’, beantwoordt Jolijn enthousiast de vraag over het ondernemerschap. ‘Misschien heeft het maken met de behoefte om alles onder controle
te hebben’, lacht ze. ‘Je kunt gerust stellen dat ik een pietje-precies ben. Alles moet kloppen. Natuurlijk worden er wel eens fouten gemaakt - missen dat is menselijk maar ik probeer ze wel te voorkomen door me goed voor te bereiden en vooraf alle mogelijke scenario’s de revue te laten passeren. Het liefst laat ik zo min mogelijk over aan het toeval. Gek genoeg staat de behoefte om het heft in handen te hebben een flexibele opstelling niet in de weg. Gelukkig maar, want in deze sector is flexibiliteit essentieel: alles gebeurt op het laatste moment. Als er een trein uitvalt, valt je hele planning immers in duigen. Het is hollen of stilstaan. In het begin maakte ik me daar wel eens zorgen over, maar dan zei mijn vader steevast: ‘het komt altijd goed’. Dat is ook gebleken’, glimlacht Jolijn.
Het is hollen of stilstaan Hulphonden
Een leerproces kan soms bijzondere wendingen nemen. Het trainen van puppy’s en het ondernemerschap hebben ogenschijnlijk maar weinig met elkaar gemeen. Niets is minder waar. ‘Tot twee jaar geleden kreeg ik geregeld puppy’s toegewezen om ze op te leiden tot volwaardige hulphonden voor rolstoelgebruikers. Het was een fascinerende en tegelijk confronterende ervaring want honden spiegelen het gedrag van de mens. Het leerde me geduldig te zijn en rustig te worden, ook in minder makkelijke situaties. Dat is een heel waardevolle les waar ik ook op professioneel vlak profijt van heb.’
Ondernemerstips van Jolijn van Alebeek • Ga ervoor!
• Wees enthousiast over wat je wilt doen • Laat anderen meegenieten van je enthousiasme • Doe niets wat je zelf niet wilt • Wees niet bang om voorop te lopen
Vasthouden aan kwaliteit
‘Net als in andere sectoren komt het er op aan uniek te zijn en te blijven. Wees niet bang om de trend te zetten. Blijf zoeken naar vernieuwing en innovatie. Maar blijf daarbij altijd jezelf. Houd vast aan datgene wat je bedrijf uniek maakt. Doe niets wat je zelf niet wilt. De laatste jaren zien we in onze branche bijvoorbeeld steeds meer partijen die onder de prijs gaan rijden. Meegaan in die - letterlijk en figuurlijk - goedkope trend, zou ten koste gaan van onszelf en van datgene waarvoor we bekendstaan, namelijk de hoge kwaliteit die we leveren. We hebben goede auto’s en keurige, goed opgeleide chauffeurs in wie we blijven investeren. Zij zijn het visitekaartje van het bedrijf. Zonder medewerkers ben ik nergens’, besluit Jolijn. �
Taxibedrijf van Alebeek Uilenwaard 52 5236 WB ’s-Hertogenbosch T 073-5213939 E info@taxivanalebeek.nl I www.taxivanalebeek.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
37
JAZZ IN DUKETOWN IS NIET ALLEEN VOOR DE BEZOEKERS EEN BELEVENIS, MAAR HEEFT OOK U ALS ZAKELIJKE PARTNER VEEL TE BIEDEN. Zo kan het festival voor u het volgende betekenen: Netwerken: Ontmoet relaties in een exclusieve jazzsfeer. Adverteren: Laat uzelf zien in de aanloop van het festival en tijdens het festival. Branding: Verbind uw bedrijf met Jazz in Duketown als hoofd- of festivalsponsor of geef invulling aan uw merk door middel van een creatief jazzproject op maat. Sponsor Colette Otten, Regiodirecteur Tempo-Team Uitzenden, aan het woord: ‘Jazz in Duketown biedt Tempo-Team een unieke mogelijkheid om ons regionale netwerk te versterken en zichtbaar te zijn in de lokale markt. Op een informele manier leren we onze relaties beter kennen en genieten we samen van de muziek en sfeer van het festival.’
Hoofdsponsoren:
Exclusieve Jazz Voorproefavond € 199,- (incl. drank en walking dinner) Business Lounge kaarten v.a. € 50,- (incl. drank en fingerfood)
6 JUN T/ I M 9 JUN I ’14
HEEFT U INTERESSE? Neem voor de mogelijkheden contact op met Matthieu Mureau. Per telefoon: 06 25094744 of via email: sponsoring@jazzinduketown.nl
Horeca ondernemend ’s-Hertogenbosch
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Van bezit naar gebruik
Verandering is de enige constante TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
Cees Tak en Elly Verhoeven
passen of beëindigen. Uiteraard moet hij wel vooraf hebben aangegeven dat de leasetermijn tussentijds kan veranderen. Daarnaast hanteren we als standaardregel dat de klant zes maanden voor het ingaan van een nieuw leasecontract zijn oude auto kan inruilen voor een nieuw exemplaar, zonder bijkomende kosten. Hiermee onderscheiden we ons echt op de markt.’ ‘Ook wat betreft kortetermijnoplossingen hebben we een sterk aanbod’, vult Elly aan. ‘Bij Jos van Boxtel Lease kan men een auto huren voor één dag maar evengoed voor vijf of zes jaar of elke termijn ertussenin.’
Veilig vertrouwd
Veelzijdig en flexibel. Alle disciplines onder één dak. Leaseformules die perfect aansluiten bij uw bedrijf. Unieke shortleasemogelijkheden. Aantrekkelijke tarieven. Het maakt van Jos van Boxtel Lease de aangewezen leasepartner van het MKB. Verandering is de enige constante in deze maatschappij. Dat geldt ook voor mobiliteitssituaties en -behoeften (ongeacht of u de pet van ondernemer of particulier op hebt). Leasen kan dan een aantrekkelijke en voordelige keuze zijn. Maar voor welke leasevorm kiest u? Geldt er een minimumhuurtermijn? En wat als u halverwege het contract wil overstappen op een andere leasevorm? Jos van Boxtel Lease denkt mee en komt met het passende antwoord op alle mobiliteitsvragen.
Functioneel denken
‘Er is een verschuiving gaande van autobezit naar autogebruik’, stelt Elly Verhoeven,
directeur Jos van Boxtel Groep. ‘Emoties maken steeds meer plaats voor functionele overwegingen. Daarom opteren bedrijven ook steeds vaker voor leasing. Het biedt hen flexibiliteit naast zekerheid en ontzorging. Voor een vast maandelijks bedrag en afhankelijk van de gekozen formule, zijn ze immers (volledig) ontlast van de administratie, het onderhoud, reparaties en schadeherstel van hun wagenpark.’
(Zeer) Korte huurtermijn
‘Flexibiliteit kenmerkt onze dienstverlening, voegt Cees Tak, directeur Toyota eraan toe. ‘Met multiple choice leasing bijvoorbeeld kan de klant het contract tussentijds aan-
‘Dat we alle disciplines in huis hebben, maakt het voor de klant niet alleen gemakkelijk maar ook financieel aantrekkelijk. Bij grote leasemaatschappijen is men voor het onderhoud van het wagenpark toch vaak afhankelijk van derden en dat vertaalt zich doorgaans in het kostenplaatje. Onze klanten weten zich verzekerd van een goede prijskwaliteitverhouding. Daarnaast blijken ze het te waarderen dat we een vertrouwd gezicht in de regio zijn. Dit jaar vieren we als Jos van Boxtel Groep onze zestigste verjaardag waarbij we al ruim 25 jaar in leasing ‘doen’,’ besluit directeur Verhoeven. �
Jos van Boxtel Lease Haffertsestraat 21 5258 TZ Middelrode T 073-5039001 E info@josvanboxtellease.nl I www.josvanboxtellease.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
39
Meyer Automotive Oude Baan 10 5242 HS Rosmalen T 088-0120800
www.meyerautomotive.nl
Goudsbloemvallei 21-25 • ‘s-Hertogenbosch T 073-6422525 • I denbosch@campanile.com E www.campanile-s-hertogenbosch.nl
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Sterke moeders, sterke partners, sterke formules
Stabiliteit, continuïteit en soepelheid TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Marc Bollen
Meer dan ooit willen leaseklanten een auto en leasecontract die bij (de ontwikkeling van) hun bedrijf passen. Ze gaan voor flexibiliteit maar hebben tegelijk behoefte aan stabiliteit en continuïteit. Bij Autopon Lease vinden bedrijven wat ze zoeken.
Geen sector is zo in beweging als de leasewereld. De markt vraagt voortdurend en steeds meer om innovatieve oplossingen waarbij comfort, kostenbesparing en flexibiliteit vooropstaan. Voor fabrikanten en leasemaatschappijen is het dus zaak de vinger aan de pols te houden en alert in te spelen op de ontwikkelingen. Daarnaast worden ze verondersteld constructief mee te denken met de klant, want die wil op het juiste moment het juiste model en het juiste contract.
leasemaatschappijen. Klanten willen niet meer gebonden zijn aan langlopende leasecontracten. Ze gaan op zoek naar contracten die rekening houden met veranderingen in hun bedrijf.’ Vanuit dit denken introduceerde Autopon Lease vorig jaar een unieke leaseformule: Flexible Lease. Deze contractvorm biedt klanten de mogelijkheid om al na één jaar, geheel kosteloos, het leasecontract te beëindigen. ‘Het afgelopen jaar hebben heel wat ondernemers gebruikgemaakt van deze unieke formule’, aldus Marc.
Soepeler houding
Klantentrouw
‘Enerzijds zorgt de overheid door aanpassing van de CO2-normering voor een voortdurend veranderende vraag. Bijtelling is steeds bepalender in de keuze van de klant’, stelt Marc Bollen, commercieel manager Autopon Lease. ‘Anderzijds vergt de huidige conjunctuur een alsmaar soepeler houding van
‘Autopon Lease is onderdeel van Volkswagen Pon Financial Services en gelieerd aan de VW- en Audi-dealer Van den Udenhout. Dat zorgt voor een sterke samenwerking, wat zeker in deze tijd, van groot belang is. Het stelt ons niet alleen in staat klanten state-of-the-art modellen aan te bieden
maar het zorgt ook voor een stabiele basis. Daarnaast staat het garant voor continuïteit. Klanten weten dat we er zijn én blijven. Omdat we streven naar de allerbeste dienstverlening werken we bovendien uitsluitend samen met partijen die dezelfde kwaliteit beogen als Autopon Lease. Ons trouwe klantenbestand toont aan dat klanten dit alles erg waarderen. Van klein naar groot zien we dat ze na al die jaren nog steeds voor ons kiezen. Daar zijn we ontzettend blij mee!’, besluit Marc. � Autopon Lease Ploegweg 6 5232 BS ‘s-Hertogenbosch T 073-6469999 E mbollen@autoponlease.nl I www.autoponlease.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
41
Als ik ben uitgeslapen houd ik energie over!
TwoRealise; dat is Samen koersbepalen; Samen koershouden!
GEZONDHEIDS� EFFECTEN BETER PRESTEREN TwoRealise kan uw hele administratie of desgewenst slechts delen daarvan, verzorgen. Door de integratie van administratie, maandrapportage en jaarrekening zullen de kosten van uw administratie dalen. Maar belangrijker… Het inzicht in uw administratie zal verhogen!
ACTIEVERE DAG MEER ENERGIE
De Financial Business Coaches (FBC) van TwoRealise maken het voor u mogelijk om de processen van Administratie; maandrapportage en jaarrekening tot één vloeiend proces te maken. Samen met u (en eventueel uw eigen administrateur) worden de wensen en eisen aan de administratie opnieuw in kaart gebracht. Eindresultaat is een administratie die inzicht in uw resultaten en bedrijfsvoering geeft. En besparing op de kosten van de jaarrekening!
Papland 4e • 4206 CL GORINCHEM Sluisweg 196 • 5237 MZ ´S-HERTOGENBOSCH T +31(0)183 64 60 80 E info@tworealise.nl
Burg. Loeffplein 70E-F Den Bosch
tijdvoorslapen.nl
www.tworealise.nl
“De nieuwe
Bestelauto.nl:
maatstaf
Ford Transit Custom
in het segment”
Connected by SYNC
Bij zijn introductie al uitgeroepen tot ‘International Van of the Year’ en door Euro NCAP als eerste in zijn klasse onderscheiden met vijf sterren voor veiligheid. Voorzien van geavanceerde functies als Ford SYNC Voice Control en MP3/telefoonaansluitingen. En uitgerust met technologieën als Auto-Start-Stop en Smart Regenerative Charging. Plus de laagste onderhoudskosten: service-intervallen om de 2 jaar of na 50.000 km. En nu ook nog uitgeroepen tot ‘Bestelauto van het Jaar 2014’. Nu vanaf
18.100,-
Via Ford Lease vanaf 359,- per maand. Financial Lease met 4,9%
Driver Assistance Pack
met elektrisch inklapbare buitenspiegels, automatisch inschakelende koplampen, regensensor, Lane Keeping Alert en Driving Alert, achteruitrijcamera, parkeersensoren voor & achter. Op de Trend-uitvoering normaal 1.200,- nu 600,-
Op de Limited-uitvoering normaal 800,- nu 400,-
Ford Van Berkel
Alle prijzen in euro's. Prijzen zijn excl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage, tenzij anders aangegeven. Wijzigingen voorbehouden. Zie voor kosten en voorwaarden ford.nl. Afgebeelde auto kan afwijken van standaardspecificaties. Ford Lease prijzen gebaseerd op 20.000 km/72 mnd. en op full operational lease, excl. BTW, brandstof en vervangend vervoer.
Hervensebaan 29, 073 - 648 Ford Van Berkel’s-Hertogenbosch: Veghel: Vanderlandelaan 1, 0413 - 36 49 26
’s-Hertogenbosch: Hervensebaan 29, 073 - 648 70 10. Veghel: Vanderlandelaan 1, 0413 - 36 49 26. www.autovanberkel.nl
www.autovanberkel.nl
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Besparen kan altijd
Onbetaalbare vrijheid en voldoening TEKST SARA TERBURG FOTOGRAFIE RALDO NEVEN
Sinds 2012 is Peter Bevelander (53) zelfstandig ondernemer. Zijn bedrijf AutoRedigo reduceert kosten in mobiliteit en fleetmanagement. ‘Ik droomde al jaren van het zelfstandig ondernemerschap. Een groot project bij mijn toenmalige werkgever gaf me het laatste zetje.’
Peters gehele carrière draait om mobiliteit en wagenparken. Hij werkte in sales en als adviseur voor dealers, leasemaatschappijen, een autofabrikant en een auto-importeur. Zijn laatste werkgever, een internationaal automotive inspectiebedrijf, vroeg hem een nieuwe inspectielocatie in Amsterdam in te richten. ‘Dat was een hectische en leerzame periode: ik moest snel veel nieuwe mensen aannemen en meerdere stakeholders tevreden stellen.’ Na ruim een jaar draaide de locatie op volle toeren. ‘Toen realiseerde ik me: ik kan voor mezelf beginnen, want ik heb een mooie rugzak vol ervaring.’ Maar nieuwe kennis opdoen wil hij ook, daarom spart hij regelmatig met een business-coach. ‘Die gaf mij bijvoorbeeld de tip om mezelf meer zichtbaar te maken, daarom blog ik en ben ik actief op twitter en facebook. Dat levert veel op, bedrijven buiten mijn regio weten me ook te vinden.’ Spijt heeft hij geen seconde gehad. ‘Ondernemen is uitdagend. De vrijheid en voldoening die ik voel, zijn onbetaalbaar.’
Elektrisch rijden
De opstartfase was niet eenvoudig. ‘Er kwam minder business uit mijn netwerk dan ik verwacht had.’ Dus zocht hij een andere manier. Het Agentschap NL (nu Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) gaf hem het predicaat Aangewezen Adviseur.
Via gesubsidieerde mobiliteitsvouchers schakelden ondernemers hem in voor een mobiliteitsscan. AutoRedigo groeide snel. ‘Tot die subsidie stopgezet werd.’ Bij de pakken neerzitten past niet bij Peter. Gelukkig dringt bij het MKB steeds meer het besef door dat er flink kan worden bespaard op mobiliteitskosten. ‘Bij veel kleinere bedrijven ligt de verantwoording voor mobiliteit bij de P&O’er of de office manager, terwijl zij daar niet de juiste kennis voor hebben.’
Ondernemen is uitdagend Peter analyseert de mobiliteitsoplossingen van een bedrijf en maakt de total cost of ownership inzichtelijk. ‘Ongeacht of men least of eigen auto’s heeft, besparen kan altijd; bijvoorbeeld door slimmer te rijden.’ Met AutoRedigo halen ondernemers een parttime expert in huis die de steeds veranderende regelgeving bijhoudt, onderhandelt met dealers en leasemaatschappijen en wagenparken kan beheren. Eén van Peters tips: ‘Hybride en elektrische auto’s zijn hot. De bijtelling is helaas verhoogd naar 7%, maar het is nog steeds mogelijk om investeringsaftrek te krijgen.’ �
Peter Bevelander: ‘Bedrijven buiten mijn regio vinden me ook’
AutoRedigo - Mobility & Fleetmanagement Solutions Léonie van Oudyckstraat 34 4906 JC Oosterhout T 0162-768020 E info@autoredigo.nl I www.autoredigo.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
43
Brand
ed
by OC C deh oo
g
Bij OCC dehoog werken wij dagelijks aan sterke merken. Onze communicatie specialisten analyseren met een frisse, scherpe blik en creëren creatieve ‘out of the box’ ideeën. Maar altijd met respect voor uw ambitie en organisatie.
Meer weten? Wilt u weten wat OCC dehoog voor u kan betekenen? Neem dan contact op met Cees Drijvers op 0162 - 476 511 of stuur een mailtje naar: c.drijvers@occ-dehoog.nl creëren
beheren
produceren
www.occ-dehoog.nl
TRAINING & COACHING
Met minder energie meer bereiken
De snelste winst zit in je mensen © WaardenManagement TEKST JEANETTE VAN HAASEN
Hanneke van Oirsouw: ‘Doelen bereik je niet door aan mensen te trekken’
Wat vastzit, maakt ze los. Waar managers en ondernemers hun mensen niet meekrijgen, biedt ze hen inzichten. Hanneke van Oirsouw (48) ondersteunt leidinggevenden, personeel én bedrijf.
Het is heel begrijpelijk dat leidinggevenden bij veranderingen in hun organisatie procesmatig gericht zijn en pas daarna naar hun medewerkers kijken. Maar het kan anders. ‘Want als je je mensen niet meekrijgt, kom je nooit bij je doel’, zegt Hanneke van Oirsouw. ‘Doelen bereik je niet door mensen te duwen en aan ze te trekken, maar door hen te vragen wat ze nodig hebben om mee te kunnen op jouw ambitieniveau. Meegaan is meedoen. Het gaat om betrokkenheid.’
Samen
Meer dan eens zie je dat leidinggevenden, goedbedoeld weliswaar, plannen voor hun mensen bedenken. Bijvoorbeeld bij het introduceren van een nieuwe techniek die in een half jaar ingevoerd moet zijn. ‘Het einddoel staat vast, maar hoe hij zijn mensen daarop meekrijgt niet’, ervaart Hanneke, eigenaar van GROEIkwadraat. Zelf was ze lange tijd manager van een grote organisatie en kent daardoor de valkuilen van dichtbij.
‘Op dat vlak bied ik inzichten. Als je jouw mensen laat doen waar ze goed in zijn en naar hen leert luisteren, blijft het doel gerespecteerd en trek je samen de kar.’
Doortastend
De ervaren professional helpt bedrijven om met veel minder energie veel verder te komen. Van Oirsouw adviseert om in lastige tijden niet automatisch te investeren in processen. ‘De kracht van je bedrijf zit juist in je mensen’, benadrukt ze. ‘Die heb je al. Daar valt ook het snelst winst te behalen.’ In het eerste gesprek luistert Hanneke zorgvuldig naar de werkelijke vraag die vaak heel anders blijkt dan in eerste instantie gesteld. Daarna onderzoekt ze waar de klant naartoe wil, wat hij wil bereiken en wat het bedrijf daarvoor nodig heeft. Haar aanpak is gebaseerd op veiligheid en vertrouwen. Doortastend, bezield en vooral resultaatgericht. Met regelmaat organiseert ze ook workshops waarbij ze op een concrete manier stilstaat bij wat
denken en handelen bepaalt en wat dit vervolgens concreet betekent in contact met anderen. ‘Hoe kan men met deze inzichten vervolgens het succes van het bedrijf of team vormgeven? Dat zijn de interessante vraagstukken. Niet vanuit ‘wat doe jij’ maar vanuit ‘hoe sta jij in je bedrijf?’. Hierbij maakt Hanneke gebruik van interactieve oefeningen volgens de methodiek van WaardenManagement. Tijdens de BOB Borrel van dinsdag 18 maart bij Theater aan de Parade in Den Bosch verzorgt Hanneke een tweetal BOB Kennis(makings)sessies van een uur, om 17.45 en om 19.30 uur. �
GROEIkwadraat T 06-10534250 E info@groeikwadraat.nl I www.groeikwadraat.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
45
BOBKATERN BOB KATERN BOB KATERN
Op weg naar winst
Regio Business in beweging De eerste BOB Borrels van 2014 zijn geweest; de eerste succesvolle afspraken tijdens een BOB Borrel of via het online platform van Regio Business zijn een feit. Deze positieve tendens wordt voortgezet met een aantal ontwikkelingen die u als lid een hoop winst kunnen opleveren; in tijd, effectiviteit en geld. WK VOETBALPOSTER; WELKE POSITIE KIEST U?
Net iets meer dan een elftal maar wel onderdeel van een succesvol team; de 18 adverteerders die dit jaar hun bedrijf zullen promoten met de WK Voetbalposter. In een oplage van 15.000 kan uw bedrijf onder de aandacht komen bij minimaal dubbel zoveel ondernemers in de regio. Samen met onder andere online promotie, een bezoek aan een wedstrijd van FC Den Bosch of Willem II in de Businessclub (samen met de andere deelnemers) en overhandiging van de poster bij de BOB Borrel, krijgt uw bedrijf maximale exposure. Wees er snel bij, er zijn maar 18 plekken. Kijk op www.regio-business.nl voor meer info. De populariteit van de WK Voetbalposter
TIJD VOOR ‘ONT’-WIKKELING
18 maart komt topspreker Remco Claassen naar Den Bosch om een exclusieve BOB Masterclass te verzorgen, voorafgaande aan de BOB Borrel bij Theater aan de Parade. In anderhalf uur tijd laat Remco de zaal ontdekken wat ‘ont’-wikkelen echt inhoudt. Hij gebruikt hiervoor, naast een flinke dosis humor, theorieën en inzichten uit verschillende hoeken van het spectrum van persoonlijke- en organisatieontwikkeling. Garantie: deze BOB Masterclass biedt veel momenten van persoonlijke inzichten. Wilt u erbij zijn: meld u dan aan via www.regiobusiness.nl. BOB Masterclasses zijn exclusief toegankelijk voor leden. Nog geen lid? Word dit dan nu en profiteer meteen van een onvergetelijke BOB Masterclass.
Remco Claassen
START UW PR MACHINE MET GROOT GEMAK
Wilt u nieuws over uw bedrijf wereldkundig maken maar weet u niet waar te beginnen of heeft u geen budget voor dure campagnes? Maak het uzelf makkelijk en gebruik de mogelijkheden van uw Regio Business lidmaatschap: mail ons de informatie. Wij plaatsen uw nieuws- of agenda-item kosteloos op onze website en verspreiden dit via onze social media. Hiermee bereikt u in totaal 40.000 ondernemende mensen. Tevens koppelen wij het nieuws aan uw profiel op het online platform www.regio-business.nl.
46
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
Deel je nieuws: kleine moeite, groot effect
Impressie BOB Borrel
FC Den Bosch ‘s-Hertogenbosch 22 januari 500 bezoekers Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl
LID IN DE SPOTLIGHT
Jacqueline Hamelink Hamelink TOPCoaching
Mijn missie: Toonaangevende mensen en organisaties laten excelleren vanuit authenticiteit.
Mijn DNA: Coaching: Resultaatgericht leidinggeven voor ondernemers en managers. Personeel en Organisatieadvies: Het laten groeien en bloeien van uw organisatie en uw medewerkers. Studie en Loopbaanadvies: Plezier en prestatie in studie en werk; wie ben ik, wat wil ik, wat kan ik?
Mijn aanpak: Door mijn jarenlange ervaring als P&O adviseur heb ik gezien dat leidinggeven een vak is. Mijn persoonlijke en betrokken aanpak is erop gericht dat u en uw medewerkers het maximale uit u en zichzelf halen. Geen tips en trucs maar verandering in gedrag. Met resultaten die ertoe doen!
Bas Langenhuijsen Patentwerk Mijn bedrijf staat voor: Een gedreven ISO-gecertificeerd octrooibureau en expertisecentrum voor octrooirechtelijke vraagstukken. Onze octrooigemachtigden worden ingehuurd voor onder andere het opstellen en indienen van octrooiaanvragen, het voeren van octrooirechtelijke procedures en het afgeven van octrooirechtelijke adviezen.
Hein Jacobs Jacobs Energie Advies Mijn core business is: Het uitvoeren van energiescans en energieonderzoeken met een heldere rapportage, inclusief advies over energiecontracten. Ook voor gerichte vragen over installaties of problemen hiermee met derden, zoals met een energiebedrijf of installatiebedrijf. Met meer dan vijftien jaar ervaring staan wij voor kwaliteit.
Ron Verheijen Raak Accountants en Belastingadviseurs Wie ben ik: Een accountant die gaat voor realisatie van de doelstellingen van de klant. Naast traditionele diensten zoals de salaris- en financiële administratie en het opstellen van jaarrekeningen en aangiftes, heb ik een grote expertise omtrent financieringen en het opzetten van organisatiestructuren opgebouwd.
Mijn grootste uitdaging is: Het telkens in zo breed mogelijke bewoordingen vervatten van een uitvinding, zodat voor een cliënt een maximale octrooirechtelijke beschermingsomvang kan worden behaald. Hierbij is snel en volledig technisch begrip van een uitvinding alsmede van het juridisch kader een vereiste. Het mooie van mijn vak is: Om iedere dag te kunnen werken met de combinatie van taal en techniek binnen
Mijn grootste uitdaging is: Bedrijven en instellingen motiveren om echt werk te maken van energiebesparing. Vaak levert dit een driedubbele winst op: goed voor het milieu door minder uitstoot van broeikasgassen, verbetering van het comfort en meer winst door verlaging van de energiekosten. Mijn speerpunt in 2014 is: Het uitbreiden van het online monitoring systeem voor het ontzorgen van klanten.
Ik onderscheid me door: Een unieke en eenvoudige formule waardoor u niet bang hoeft te zijn om vragen te stellen. U krijgt niet voor ieder telefoontje een factuur: u weet waar u aan toe bent. Mijn werk is goed en van hoge kwaliteit; periodiek word ik getoetst door de diverse beroepsorganisaties. Mijn doel is: Het ontzorgen van mijn klanten en desgewenst het begeleiden van de medewerkers
Kijk voor alle leden op www.regio-business.nl
Gratis workshop: Wilt u ervaren wat het resultaat is van een training voor u of uw medewerker(s)? Schrijf in via de website!
Hamelink TOPCoaching Annie M.G. Schmidtplein 22 5144 ZB Waalwijk T 06-23820087 I www.hamelinktopcoaching.nl
specialistische regelgeving en om onze cliënten bij te staan in diverse octrooirechtelijke situaties.
Patentwerk Julianaplein 4 5211 BC ’s-Hertogenbosch T 073-6911350 I www.patentwerk.nl
Abonnees krijgen hierbij alleen een bericht bij afwijkend verbruik en periodiek een managementrapportage met verbruiksoverzichten en kosten.
Jacobs Energie Advies Jan van Beverwijckstraat 7 5017 JB Tilburg T 013-7850699 I www.jacobsenergieadvies.nl
van de onderneming zodat op tijd actuele en betrouwbare (financiële) informatie wordt verkregen. Meten is weten!
Raak Accountants en Belastingadviseurs Saal van Zwanenbergweg 11 5026 RM Tilburg T 013-6316318 I www.raakaccountants.nl
Theater aan de Parade ‘s-Hertogenbosch Dinsdag 18 maart Vanaf 15.00 – 23.00 uur
15.00 - 17.00 uur
17.00 - 18.00 uur
BOB Masterclass
Ontvangst BOB Borrel
Remco Claassen
18.30 - 18.45 uur
Feestelijke opening Harry Vermeulen
18.45 - 21.00 uur
Culinaire buffetten
Regio Business nodigt u op dinsdag 18 maart uit voor een BOB Masterclass & BOB Borrel in de zalen van Theater aan de Parade; een eigentijdse accommodatie gelegen in het historisch stadscentrum van Den Bosch. Theater aan de Parade biedt u deze avond, naast een prachtige locatie, bijzonder entertainment van de Koningstheateracademie en geeft bezoekers een kijkje achter de schermen. Uiteraard kunt u genieten van heerlijk eten en drinken en bijzondere gesprekken. BOB Masterclass door Remco Claassen Voorafgaand aan deze BOB Borrel is er exclusief voor leden een BOB Masterclass met Remco Claassen, een rebelse spreker, trainer en auteur en een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van leiderschap en persoonlijke ontwikkeling. Hij is auteur van de best-sellers ‘IK’ en ‘WIJ’ die een doorbraak worden genoemd in menselijk meesterschap. Aanmelden via www.regio-business.nl.
Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.
Aanmelden via www.regio-business.nl
BOBBORREL
Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Borrel
Deze BOB Masterclass en BOB Borrel worden mede mogelijk gemaakt door:
Theater aan de Parade is een eigentijdse accommodatie gelegen in het historisch stadscentrum van ’s-Hertogenbosch en heeft een lange geschiedenis, maar ook een eigenwijze blik naar de toekomst. Naast een moderne bioscoopzaal met 184 first class zitplaatsen heeft het theater ook kleinere zalen en foyers geschikt voor zakelijke bijeenkomsten. www.theateraandeparade.nl
Verrassend met smaak. Hiermee is meteen duidelijk waar De Kort Catering voor staat. Een veelzijdige en creatieve cateraar die werkt in opdracht van bedrijven, overheid én particulieren. Met als belangrijkste onderscheid dat De Kort altijd verrast. Ongeacht het budget en de wensen, vindt De Kort voor elke vraag het antwoord. www.dekortcatering.nl De succesformule van Appèl bewijst dat catering geen standaardproduct is. Het exploiteren van een bedrijfsrestaurant vereist vakwerk, enthousiasme en maatwerk. Dat duurzaamheid een prominente plek inneemt in de bedrijfsvoering is vanzelfsprekend. U vindt bij Appèl heerlijk eten tegen aantrekkelijke prijzen, dat wordt verzorgd door de meest gastvrije medewerkers van de branche. www.appel.nl Henk Boer Winery is een wijnimportbedrijf dat al tien jaar met passie horeca en het bedrijfsleven voorziet van fijn uitgezochte wijnen. Door het persoonlijke advies wordt altijd de beste passende wijn geselecteerd voor uw bedrijf of uw gelegenheid. www.henkboerwinery.nl De Koningstheateracademie (KTA) is een HBO-opleiding tot ‘Bachelor of Cabaret’, en heeft haar bestaansrecht in de voorbije jaren ruimschoots bewezen. De KTA is (met haar impresariaat KTAproducties) echter ook actief in het bedrijfsleven met bijvoorbeeld workshops, trainingen en voorstellingen op maat. www.koningstheateracademie.nl
Facility partner BOB Borrel:
BOB MASTERCLASS
Meer hart, minder hoofd
Het beste wat je kunt worden is jezelf TEKST JEANETTE VAN HAASEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA
Remco Claassen
Topdown leiderschap heeft compleet afgedaan. Zakelijk autisme en Bokito-energie zijn ouderwets en heilloos. Remco Claassen (47) daagt leiders uit om heel anders leidinggevend en effectief te zijn.
‘Bent u van de Jehova’s?’ vraagt hij op vriendelijke toon vanachter het geopende deurraampje aan zijn kantoor. Ik sta oog in oog met een vrolijk mens. Opgeruimd en energiek. In zijn lezingen en trainingen richt hij zich op scherpe en ludieke wijze op leiderschap en effectiviteit. Persoonlijk leiderschap en die in relatie tot anderen. ‘Leiderschap is koers bepalen, effectief in de juiste richting
50
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
zijn’, legt Remco Claassen uit terwijl hij aan tafel schuift. ‘Op dat pad heb je te maken met heel veel mensen. Hoe je daarmee omgaat bepaalt voor een groot deel je succes.’ De spreker, trainer en auteur - nu 20 jaar in het vak - voegt hieraan toe dat het zakelijke en persoonlijke aspect in elkaar overlopen. Zo ontdekken directieleden niet alleen veel over hoe ze in hun organisatie staan, maar
ook wie ze zijn als mens, echtgenoot, vader, vriend. Claassen - zelf getrouwd en vader - gelooft er namelijk heilig in dat wie niet trouw is aan zichzelf, niets wezenlijks kan betekenen voor anderen.
Sociale daadkracht
De afgestudeerde IT-er was 22 toen hij zichzelf gedurende zes jaar stortte op de
grote goeroes ter wereld. Deepak Chopra, Anthony Robbins, Stephen Covey, hij bestudeerde ze van ver en dichtbij. Daarna volgde hij zelf vele opleidingen en verzamelde daaruit het allerbeste op het gebied van leiderschap en communicatie om er vervolgens zijn product van te maken. In z’n huidige werk maakt hij veel gebruik van conventionele psychologie, sociologie en trainingsoefeningen die uitnodigen om naast het hoofd ook het hart te gebruiken. In 2010 verzorgde Claassen een BOB Masterclass in het Tilburgse 013 over leiderschap en innerlijke kracht. Deze maand bij Theater aan de Parade richt hij zich ook op sociale daadkracht ofwel hoe je meer uit jezelf, relaties en teams haalt. ‘Het grootste compliment kwam van een kennis nadat hij een lezing van me had bijgewoond’, vertelt Remco enthousiast. ‘Ik hoorde hem tegen een cursist zeggen: die Claassen is op de bühne net zo gek als thuis. Daar werd ik blij van. Mensen raken verscheurd door de verschillende rollen die ze elke dag opnieuw spelen en die niet bij hen passen. En dan vragen ze zich verbaasd af waarom ze op hun werk niet begrepen worden.’
Op de bühne net zo gek als thuis Autoriteitsgevoeligheid
Zijn klanten waren voornamelijk HBOplussers en leidinggevenden, maar sinds een aantal jaar richt hij zich ook op jonge afgestudeerden, directie én medewerkers van bijvoorbeeld zorginstellingen. ‘Je werkt toch samen aan doelen, ongeacht functies
en achtergronden’, reageert hij. ‘In onze samenleving kampen mensen met een burnout, liggen velen in scheiding. Dat heeft een oorzaak. Zij doen iets niet goed. Dit vertaalt zich direct door naar hun zakelijke leven.’ Wie kent ze niet, de geïrriteerde en knorrige bazen die klagen dat hun medewerkers niet voldoende naar hen luisteren. Terwijl deze medewerkers door zulke bazen totaal niet geïnspireerd raken tot het leveren van betere prestaties. ’Topdown leiderschap heeft compleet afgedaan’, stelt Remco beslist. ‘Zakelijk autisme en Bokito-energie zijn passé. Honderd jaar geleden liep iedereen blindelings achter de leider aan en kon je als volledige hork enkel met je kennis 100 man besturen. Tegenwoordig heerst er een andere autoriteitsgevoeligheid. Mensen pikken het niet meer dat een of andere demagoog zich boven de rest verheft, kijk maar naar Egypte en Kiev. Leidinggeven heeft niets meer te maken met kennis en macht. Maar om leren faciliteren, anderen in hun energie brengen en snappen dat cultuur bepaalt wat een product succesvol maakt. Topdown wordt meer bottom up.’
Echtheid
Er ontwikkelen zich verschillende stijlen in leiderschap, afhankelijk van trends. Ze belanden echter allemaal op een en hetzelfde punt. De veelgevraagde topspreker legt uit: ‘De duiding ‘extravert-introvert’ of ‘meer denkend dan voelend’ is bij lange na niet dekkend. Het beste wat je nou eenmaal kunt worden is jezelf. Ik zie leiders tot de ontdekking komen dat ze eerst trouw aan zichzelf moeten zijn voordat ze met anderen kunnen werken. Dat is geen rol of jas die je aantrekt, dat is wie je bént. Vanuit je ware ik kun je anderen pas echt inspireren.
Ondernemerstips van Remco Claassen: • Pak een peut (deel je frustraties) • Doe aan kwispeldiagnose (ontdek wat jou energie geeft) • Leer bewuster ontdekken wat de ander energie geeft of kost • Lees ‘Broodbuik’ (laat je niet misleiden door de voedingsindustrie) • Sta sceptisch tegenover je eigen scepsis (durf over muurtjes te kijken)
Uiteindelijk gaat het om echtheid. Dat is waar mensen vertrouwen in stellen.’ Dat Remco Claassen tot de best betaalde sprekers van het land behoort, hoeft geen drempel te zijn. Hij werkt ook in house waarbij de gastheer voor een uur betaalt en zoveel mensen kan uitnodigen als hij wil. In het verbreden van de markt ziet Remco sowieso een mooie uitdaging: ‘Ik wil veel meer opleidingsniveaus met mijn werk raken en niet alleen de happy few. Succes behoort iedereen toe.’ Goede zet van Claassen. Echtheid moet geen eliteproduct worden. �
Remco Claassen Producties Waalreseweg 2 5554 HC Valkenswaard T 040-2076686 E info@leadership.nl I www.remcoclaassen.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
51
Impressie BOB Borrel
Van Mossel Tilburg Tilburg 12 februari 600 bezoekers Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl
Landgoed Culitsrode Hooge Mierde Maandag 14 april Vanaf 15.00 - 23.00 uur
15.00 - 17.00 uur
17.00 - 18.00 uur
BOB Masterclass
Ontvangst BOB Borrel
Anky van Grunsven
18.30 - 18.45 uur
Officiële opening Gijs Bartels
18.45 - 21.00 uur
Culinaire buffetten
Op maandag 14 april verwelkomt Regio Business u op het rustieke Landgoed Culitsrode, slechts 15 minuten van Tilburg, waar een van de mooiste paardenstoeterijen van ons land gevestigd is. Onder leiding van de familie Bartels worden hier internationale dressuurpaarden en -ruiters getraind, wat heeft geleid tot talloze Olympische-, WK- en EK-medailles. Landgoed Culitsrode, gerangschikt onder de Natuurschoonwet, biedt een landelijke entourage met internationale allure. Tijdens de BOB Borrel heeft u de gelegenheid om een kijkje achter de schermen te nemen in de Olympische stallen en kunt u de paarden in actie zien. BOB Masterclass door Anky van Grunsven Naast de BOB Borrel wordt deze middag, exclusief voor leden van Regio Business, een BOB Masterclass gegeven door Anky van Grunsven. Anky heeft een unieke prestatie neergezet door op drie achtereenvolgende Olympische Spelen goud te winnen. Tijdens de BOB Masterclass vertelt Anky waarom juist zij zo succesvol is. Passie, discipline, innovatie en talent zijn steekwoorden die ze hoog in het vaandel heeft staan. Naast haar sportieve carrière heeft Anky van Grunsven ook succes in het bedrijfsleven. Haar eigen kledinglijn is inmiddels in meer dan 20 landen te verkrijgen.
BOBBORREL
Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Borrel
Deze BOB Masterclass en BOB Borrel worden mede mogelijk gemaakt door:
Op het fraaie Landgoed Culitsrode draait alles om paarden. Sinds 1972 is het toonaangevende ruitersportcentrum Academy Bartels op deze locatie gevestigd. Het gehele jaar worden hier (inter)nationale dressuurpaarden en wedstrijdruiters getraind. Maar Landgoed Culitsrode is ook de perfecte locatie voor zakelijke evenementen zoals boeiende excursies en exclusieve arrangementen. www.landgoedculitsrode.nl
Academy Bartels is een organisator van business events van 6 tot 600 personen op de rustieke evenementenlocatie ‘Landgoed Culitsrode’, waar tevens een Olympisch ruitersportcentrum gevestigd is. Op het buitenterrein van 12,5 hectare worden de meest bijzondere outdoor-arrangementen aangeboden. www.academybartels.nl
Gasterij de Commanderie is een bekende feest- en vergaderlocatie aan de rand van Tilburg. Daarnaast verzorgt de Commanderie totaalcatering op locatie, zo is het bedrijf al jaren de vaste cateringpartner van Landgoed Culitsrode. Tijdens deze BOB Borrel wordt u culinair verwend door de Commanderie. Eigenaren Sjef van Roessel en Noor Eijsermans zorgen er met onbegrensde toewijding en flexibiliteit voor dat het u aan niets ontbreekt. De Commanderie werkt zo veel mogelijk met streekproducten en serveert diverse gerechten van De Walhoeve in Tilburg, de natuurboerderij van de familie van Roessel. www.decommanderie.nl
Facility partner BOB Borrel:
Regio Business. Your Business! BOB staat voor Business Ontmoet Business; de BOB Borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.
Aanmelden via www.regio-business.nl
LID IN DE SPOTLIGHT
Joop van Gulik JVG Bedrijfsdiensten Dit heb ik te bieden: Totaaloplossingen op het gebied van interieurverzorging, sanitaire voorzieningen, glas- en gevelonderhoud en vloeronderhoud. We gaan verder dan alleen schoonmaken: elke uitdaging gaan we aan om onze klanten tevreden te stellen, ze te ondersteunen of problemen op te lossen.
Marcel Schlimbach Right 1 business support & development Mijn core business is: Business support & development, business coaching en prestatiecoaching. Mijn grootste uitdaging is: MKB-ondernemers helpen om henzelf en hun onderneming te verbeteren.
Mijn grootste uitdaging: Klanten een schone leef- en werkomgeving bieden, 24 uur per dag. Klachten worden binnen een dag opgelost, daar streven we naar. Op dit moment zijn 30 mensen dagelijks aan het werk bij verschillende opdrachtgevers waaronder advocatenkantoren, autobedrijven, klinieken, tandartspraktijken en banken. Ik ben trots op: Het feit dat ik vanaf nul ben begonnen; gestart met één klant en nu bedienen we al
Mijn ambitie is om: Samen met mijn team van ervaren experts van MKBsparring.nl de waarde van bedrijven in vijf jaar minimaal te verdubbelen. Ambitieus, maar bij heel veel bedrijven zeker haalbaar. Mijn speerpunt in 2014 is: De MKB-ondernemer die binnen nu en vijf jaar zijn bedrijf gaat overdragen, helpen zijn onderneming hiervoor klaar te maken en ervoor te zorgen dat de waarde van zijn bedrijf verdubbelt. Deze unieke focus zit op het actief
45 klanten, terwijl we pas twee jaar operationeel zijn. Dit bewijst eens te meer dat hetgeen we doen onze klanten tevreden stelt.
JVG Bedrijfsdiensten Stationsplein 1 5061 HG Oisterwijk T 013-5213480 I www.jvgbedrijfsdiensten.nl
begeleiden van MKB-ondernemers en hun bedrijf, het bedrijf laten groeien door waarde te creëren, het bedrijf verkoopklaar te maken en daarna het bedrijf voor een uitstekende prijs te verkopen aan een geïnteresseerde koper. Right 1 business support & development De Vorster 9 5688 VJ Oirschot T 06-54346700 I www.marcelschlimbach.com
Passionals Creatie & Styling • www.passionals.me • hans@passionals.nl
Passionals
Merkt u het ook? Alles verandert. Samen werken wij aan nieuwe ideeën, oplossingen en methoden voor elke situatie. Bel 06-24397397.
BOBKATERN BOB KATERN BOB KATERN
Laat de regio weten wie en waar je bent
Agenda, nieuws en reacties NIEUWS EN EVENTS Bent u lid van Regio Business en heeft u relevant nieuws of organiseert u binnenkort een event? Mail ons uw informatie en wij publiceren het bericht op www.regio-business.nl. Bent u actief op social media? Volg ons dan op LinkedIn, Facebook en Twitter en wij volgen u terug. Interessante items die u publiceert verspreiden wij dan weer onder onze volgers. Word ook lid van onze groep op LinkedIn en volg/plaats interessante discussies.
REACTIES Erg leuk gesprek gehad met @RegioBusiness #fris #duidelijk #open #vernieuwend. @M_K_Rentmeester. Bedankt voor het prettige gesprek. Jullie zijn goed bezig. Tot snel. @AnnemarieRuis. Vandaag op bezoek bij @RegioBusiness kijken of we de samenwerking nog verder kunnen intensiveren. @WBBusiness. Vanavond naar de #BobBorrel van @ RegioBusiness bij FC den Bosch in den Bosch met 535 andere ondernemers. Wordt weer een gezellige avond. @JanProgress. Woensdagavond een heerlijke Bob-Borrel gehad! Met een mooie rondleiding! @RegioBusiness & @FCDenBosch Bedankt! @Webhoost. Graag gedaan, jullie hebben een goed concept met een mooi netwerk. @Experience_isl. Dat is snel @RegioBusiness pakt het nieuws op van #bezava http://www.regio-business.nl/nieuws/bedrijf-plus-uit-vlijmenover-de-bezava/#… Dankjulliewel. @BedrijfPlus. Natuurlijk zijn wij vandaag ook aanwezig op de #BOBBorrel bij Van Mossel autobedrijven. @vanmosselgroep @regiobusiness #boekeltilburg. @BoekelTilburg. Was weer een goede avond met @RegioBusiness Tilburg. Veel ondernemers, dit soort netwerken vormen het hart van onze economie. @RoelLauwerier. Het was weer een erg gezellige @RegioBusiness borrel bij de @ VanMosselGroep! Bedankt voor de gastvrijheid! @AdAutorent. Buiten zijn er tekenen van de naderende #lente, hier binnen ook! Met dank aan @RegioBusiness en @GroenRijk. @SaskiavanDiemen. Het was weer top! Leuke contacten gelegd en afspraken gemaakt. Arno Van den Meerakker. Als de foto’s die voor het artikel gemaakt zijn net zo mooi zijn als deze tekst ben ik super tevreden. Kurt Verhees, Van den Udenhout. Dank voor het snelle schrijven van een zeer leuk artikel! Voor mijn gevoel precies de spijker op de kop! Peet van Herpen, The Adventure.
AGENDA
14 maart Introductie nieuwe Mercedes-Benz C en GLA klasse, Rüttchen, ‘s-Hertogenbosch 18 maart BOB Borrel & BOB Masterclass, Theater aan de Parade, ‘s-Hertogenbosch
19 maart Seminar Ondernemen in de nieuwe realiteit, Bogaerts & Groenen advocaten, Tilburg 20 maart Indoor Brabant, Brabanthallen, ‘s-Hertogenbosch 23 maart Vakbeurs Bakkersvak 2014, Autotron, Rosmalen
23 maart Bedrijvenronde Hart van Brabant 2014, diverse locaties, Tilburg 4 april Willem II Netwerklounge, Willem II, Tilburg
8 april BOB Debat Midden-Brabant, Offshoring versus reshoring, Tilburg 9 april BOB Debat Noordoost-Brabant, AgriFood, ‘s-Hertogenbosch
14 april BOB Borrel & BOB Masterclass, Academy Bartels, Hooge Mierde
Kijk op www.regio-business.nl voor de volledige agenda; agenda-items kunt u mailen naar info@regiobusiness.nl.
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
55
CATERING
Slapen met het mobieltje in het midden
Gevoed door de klant TEKST HENRIKE BROUWER FOTOGRAFIE RALDO NEVEN
Pascale en Marcel de Kort
Proeven
Het gastronomische echtpaar Pascale (45) en Marcel (46) de Kort is na 20 jaar De Kort Catering nog onverminderd gepassioneerd bezig om te verrassen met smaak. Pascale: ‘We nodigen onze klanten graag uit op een proeverij hier in onze zaak, om zich er vrijblijvend van te laten overtuigen dat we kunnen maken wat hun smaakpapillen streelt.’ Marcel vult aan: ‘We zijn in 1993 begonnen aan het aanrecht. Een klant vroeg om een schaal met eenvoudige hapjes en die maakten we. Inmiddels zijn daar 4200 gerechten bijgekomen. Aan onze banqueting map hangt een volledig geautomatiseerd menusysteem van waaruit wij op maat arrangementen samenstellen, van hapjesbuffet tot 5-gangen diner. Het prettige daarvan is dat we gemakkelijk kunnen combineren en in een handomdraai een heel nauwkeurige offerte kunnen maken.’ Maar de banqueting map is niet heilig. ‘Wanneer we hem presenteren aan de klant zeggen we: ‘Dit maken we en alles wat er niet in staat doen we ook.’’
Een spannende puzzel Ze zijn gewend om elke wens zo goed mogelijk te vervullen en breiden het assortiment bijna wekelijks nog uit. Heeft de klant een bijzonder menu voor ogen of vraagt hij hen te werken met heel specifieke producten, dan onderzoeken ze de mogelijkheden en werkwijze. Met de ervaring en het vakmanschap van de koks, kunnen ze met een gerust hart creatief zijn. In die zin is De Kort Catering dus gebouwd op de vraag en feedback van de klant.
56
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
Kleine budgetten
Marcel geeft expliciet aan dat ook voor kleinere budgetten De Kort Catering warm loopt. ‘Wij halen absoluut onze neus niet op voor aanvragen van klassiekers als huzarensalade of bitterballen. Laatst was er een mevrouw die voor een beperkt budget haar gasten met alles erop en eraan wilde fêteren. Ik zeg dan niet ‘nee’
maar zie het als een spannende puzzel die ik op ga lossen. We gaan ver in het meedenken met onze klanten, ook op de korte termijn en ook als het maar om een klein gezelschap gaat. Het begint met aandachtig luisteren naar hun wensen. Korte lijnen, het persoonlijke, allemaal redenen waarom wij misschien wel, ondanks de recessie, een goede omzet hebben.’
We spetteren nog steeds Niet van de kook
De Kort Catering werkt voor diverse locaties waar partijen ondergebracht kunnen worden. Op dat vlak ontzorgt en regelt het bedrijf graag. Maar omdat ze zelfstandig en onafhankelijk is, zijn klanten daar niet aan gebonden. Ook thuis, op kantoor of in een tent kan de cateraar een prachtig plaatje neerzetten. Compleet met horecapersoneel, sfeervolle inrichting en zelfs muziek of entertainment. Hoewel zij zichzelf als middelgrote cateraar ziet, draait De Kort Catering haar hand niet om voor grote volumes. Door de geringe overheadkosten is het mogelijk haar prijs laag te houden. ‘Partijen tot 5000 personen is geen probleem. We zijn gevraagd om binnenkort een tiendaagse beurs te verzorgen waar 12.000 gasten worden verwacht.’ Spannend, maar Marcel raakt niet van de kook. Dat komt ook door zijn grote vertrouwen in het geweldige personeel; de chef-kok en sous chef houden de touwtjes stevig in handen. Inmiddels zijn drie koks naar de functies van operationeel, logistiek en
facility manager doorgestroomd. Door inspanningen van de laatste scoort De Kort maximaal op het gebied van veiligheid en hygiëne.
Elkaars talenten
Naast zakenpartners zijn Pascale en Marcel ook de trotse ouders van twee stoere dochters. Pascale: ‘De kracht van Marcel en mij is dat we erg van elkaar verschillen. In plaats van elkaar daarop af te rekenen, hebben we geleerd om gebruik te maken van elkaars talenten. We spetteren nog steeds! Maar eerlijk is eerlijk: onze telefoon staat nooit uit. We slapen al jaren met het mobieltje in ons midden.’ �
De Kort Catering Ericssonstraat 30 5121 ML Rijen T 0161-240402 E info@dekortcatering.nl I www.dekortcatering.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
57
DE NIEUWE LEON ST BUSINESS
MOOIST / ZUINIGST / KRACHTIGST / VERNIEUWENDST / AVONTUURLIJK MOOI AVONTUURLIJKST
HET AANTREKKELIJKST AANTREKKELIJK VOOR DE ZAKELIJKE RIJDER ENJOYNEERING DE NIEUWE LEON ST ST, GENOEG RUIMTE VOOR JE BUSINESS De nieuwe SEAT Leon ST is de ideale reisgenoot tijdens werk en in de weekenden. Volop ruimte, rijk aangekleed met de nieuwste technologieën én, als een van de weinige stationwagons, 14% bijtelling in 2014. De voordelen op een rij: / Fiscaal de ‘knapste’ stationwagon in zijn segment / 587 liter bagageruimte / Ruim interieur / Nieuwste generatie high-quality mediasystemen
/ Nieuwste technologieën zoals unieke Full-LED verlichting, Adaptive Cruise Control en Lane Assist / Ruim aanbod zuinige motoren in 14% en 20% bijtellingscategorieën
DE SEAT LEON BUSINESS IS ER AL VANAF � 24.950,-
KOM NAAR DE SHOWROOM!
/ Aantrekkelijke Business-versies met standaard onder meer navigatie, cruise control, middenarmsteun, parkeersensoren en lichtmetalen velgen.
14% BIJTELLING. OOK IN 2014!
SEAT.NL
Gemiddeld brandstofverbruik SEAT Leon ST: 3,2 - 5,9L/100 km (1:31,25 - 1: 16,95). CO2 emissie g/km 85-135. Er is al een SEAT Leon vanaf � 21.800,- inclusief BTW/BPM, exclusief kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Genoemde prijzen zijn vrijblijvende adviesprijzen ‘af importeur’. SEAT-importeur Pon’s Automobielhandel B.V., Leusden. Getoonde afbeelding kan afwijken van de werkelijkheid. Prijzen zijn inclusief BTW. Vraag naar meer informatie bij je SEAT-dealer.
’s-Her togenbosch Afrikalaan 5 • 073 - 644 25 58 Tilburg Mascagnistraat 531 • 013 - 547 00 40 Waalwijk Van Andelstraat 11 • 0416 - 65 15 90
www.noordhoekautogroep.nl
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Logistieke one stop shop
De kracht van kleinere marktspelers TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Tijdens een sabbatical overwoog René Holweg om iets totaal anders te gaan doen. Maar het hart en dertig jaar ervaring in de transport- en logistieke sector laten zich moeilijk op een ander pad brengen. De oprichting van Logistiek Centrum ’s-Hertogenbosch was dan ook een weloverwogen besluit. René Holweg: ´Ik heb ingezien hoe belangrijk het is om zelf de vinger aan de financiële pols van je bedrijf te houden´
‘Individualisten die vanuit hun eigen specialisatie samenwerken, daardoor ook grotere projecten kunnen oppakken en waar nodig, kennis delen.’ Deze visie op de nieuwe economie kreeg René Holweg mee tijdens een seminar ongeveer vijf jaar geleden. Op 1 januari 2014 bracht hij die zienswijze in praktijk. Die dag bundelden hijzelf en Jeroen Kurvers van Kurage Verpakkingen immers hun respectieve kennis en kunde, met Logistiek centrum ’s-Hertogenbosch (LCsH) als resultaat. Daarnaast is René Holweg ook verantwoordelijk voor Holweg Cargo Services. Met dit bedrijf verzorgt hij dedicated transportdiensten
onder andere voor de Raben Group uit Oss.
(Levens)ervaring
‘Samen vertegenwoordigen we meer dan vijftig jaar ondernemerschap. Maar behalve onze expertise, brengen we ook de nodige levenservaring in’, zegt René. ‘We kennen immers de valkuilen en hebben allebei lessen getrokken uit het verleden. In mijn geval hebben eerdere ervaringen me doen inzien hoe belangrijk het is om zelf de vinger aan de financiële pols van je bedrijf te houden. Om zelf je plan en je budget te kennen. Meten is weten. Als je daarin slaagt, ben je al een heel eind op de goede weg.’
De kleinere webshop
LCsH verzorgt de binnenstaddistributie; het transport voor ondernemers in het Bossche stadscentrum. Logistiek Centrum ’s-Hertogenbosch verzorgt ook de opslag, transporten en distributiediensten binnen en buiten Nederland, met Duitsland en Oost-Europa als specialisme. Daarnaast richt het bedrijf zich vooral op het MKB en in het bijzonder op webshops, waarvoor de gehele fysieke goederenafhandeling kan worden verzorgd, van ontvangst, orderpik en ompakken tot verzenden. ‘De digitalisering van het consumentengedrag neemt exponentieel toe. Hetzelfde geldt voor het aantal online aanbieders. Klein begonnen, groeien ze vaak in snel tempo, met als gevolg dat ze ook snel geconfronteerd worden met ruimtegebrek of een tekort aan tijd. Door het logistieke proces van A tot Z voor onze rekening te nemen, kunnen ondernemers zich op hun core business, de webshop zelf, richten. Door onze hands-on-mentaliteit en de kosten zoveel mogelijk variabel te houden, kunnen we hen bovendien een mooi tarief bieden. Verder bieden we een ruim assortiment aan verpakkingen, (flex)werkplekken en kennis van zaken wat betreft het inrichten en exploiteren van webshops’, besluit René. �
Logistiek centrum ‘s-Hertogenbosch De Beverspijken 9 5221 EE ‘s-Hertogenbosch T 06-52001210 E contact@logistiekcentrum shertogenbosch.nl I www.logistiekcentrum shertogenbosch.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
59
MARKETING & COMMUNICATIE
Top 20 ambitie voor ‘Het nieuwe internetbureau van Brabant’
Verbinden zit in ons DNA TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Tijs Vrolijk, Joris van Ekert en Martijn Vervoordeldonk
Sinds 2012 betrekken de twee internetbureaus de Jamfabriek, onderdeel van De Gruyter Fabriek in Den Bosch. Vanuit dit fraaie historische erfgoed werken zij aan één gezamenlijk doel: mensen en merken dichter bij elkaar brengen. Algemeen directeur Martijn Vervoordeldonk: ‘Met Have A Nice Day zetten wij ‘Het nieuwe internetbureau van Brabant’ neer. Wij geloven sterk in innovatie en het openstellen van onze deuren om zo kennis, ervaring en expertise met partners, klanten en andere organisaties uit te wisselen. Vanuit deze gedachte is Digibiz aanvankelijk de Jamfabriek met concullega Tribal Internet Solutions betrokken. Samen hebben we onder meer aan de wieg gestaan van het Jamfabriek-kennisprogramma, waarin regionaal innovatievermogen wordt nagejaagd door onderwijs, ondernemen en overheid aan elkaar te koppelen. Dankzij onze succesvolle samenwerking groeiden we echter in een organisch proces steeds verder naar elkaar toe. Met het nieuwe ‘brand’ zijn we in onze plannen een grote stap verder. Ook voor de buitenwereld zijn we nu één.’
Kijkje in de keuken Het nieuwe internetbureau Have A Nice Day is geboren uit een nauwe samenwerking tussen Digibiz en Tribal Internet Solutions. Deze Bossche bedrijven hebben hun krachten en ruim vijftien jaar online ervaring gebundeld: passie voor design en digitale marketing wordt gemixt met bevlogen en diepgaande technische kennis. Have A Nice Day heeft het ambitieuze doel om binnen twee jaar een plaats in de top 20 van de Nederlandse internetbureaus te bemachtigen. ‘Creativiteit, kennis en innovatie zijn niet alleen in het westen van ons land te vinden. Ook hier is volop talent aanwezig’, stelt sales directeur Tijs Vrolijk. 60
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
Eind februari werd de nieuwe corporate website officieel gelanceerd. In de weken daaraan voorafgaand konden geïnteresseerden online een kijkje in de keuken nemen. Joris van Ekert, creatief directeur: ‘Alles kon men stap voor stap volgen: van het strategische proces tot de bouw van de website. Hiermee wilden we onze werkwijze voor iedereen inzichtelijk maken. En wat is er nu mooier dan om dit te laten zien met je eigen website als voorbeeld?’ Het driekoppige management is zeer tevreden met het eindresultaat. ‘De frisse uitstraling
past bij ons en is helemaal 2014’, aldus Martijn. Nu de interne organisatie na de samensmelting staat, gaat Have A Nice Day zich richten op groei. De focus ligt daarbij op het MKB(+) segment, met een strategische focus op online marketing, waaronder zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine-adverteren (SEA), e-commerce en social media. Binnen twee jaar wil het internetbureau 50% meer omzet gaan draaien. Hoe denkt Martijn deze doelstelling te gaan behalen? ‘Door blijvend te innoveren, nog meer talenten aan te trekken en de samenwerking met onze partners en klanten uit te breiden en te verdiepen.’
Ook voor de buitenwereld zijn we nu één Wederzijdse liefde
Volgens Tijs moet de liefde echter wel van twee kanten komen. ‘Wij gaan voor duurzame partnerships. Onze relaties moeten daarom ook een beetje van ons houden. We willen graag zaken doen met mensen waarin we geloven, die bereid zijn om hun expertise te delen en openstaan om strategisch te sparren. Daarnaast vinden we het belangrijk dat men wil innoveren en maatschappelijk onderneemt. Een gezonde relatie is een gezond partnership, waarbij de ‘ruil’ goed is. Daarbij telt de inhoud, de centen minder.’ Voorheen concentreerden de internetbureaus zich hoofdzakelijk op Brabant, nu wil Have A Nice Day ook de rest van het land gaan veroveren. Naast regionale klanten zoals Jumbo en Lopital werkt men bijvoorbeeld ook samen met KLM Cityhopper en
Batavia Groep uit Amsterdam en Gaia Zoo uit Kerkrade. ‘In de Jamfabriek hebben we ruim 30 talentvolle collega’s aan het werk, die allerminst onderdoen voor hun concullega’s uit de Randstad. Daarnaast bieden we in de Jamfabriek plek aan zzp’ers zoals app-bouwers en tekstschrijvers en start-ups waaronder ‘rising star’ Apostle. Bijkomend voordeel van deze kruisbestuiving is dat we onze klanten vanuit één locatie een zeer breed pakket met één vast aanspreekpunt bieden’, vertelt Tijs.
Razendsnel
Hoewel Have A Nice Day de nodige ambities heeft, wil het internetbureau ook weer niet al te ver vooruit kijken. Joris: ‘We zijn heel realistisch; de wereld verandert sneller dan ooit en innovatie neemt een enorme vlucht. De in het verleden behaalde resultaten zeggen steeds minder vaak iets over de toekomst. Dat maakt de online wereld steeds complexer, maar ook uitdagender. Ons razendsnelle aanpassingsvermogen is daarin een ander belangrijk pluspunt.’ Maar wat is volgens de heren nu eigenlijk het grote geheim achter online succes? Tijs antwoordt: ‘Een gestructureerde en goede mix van klantinzicht, marketing, design en technologie. Daarmee kunnen websitebezoekers simpeler en sneller de informatie vinden die ze nodig hebben en weten de bezoekers wat zij van het merk kunnen verwachten.’ Martijn voegt daar tot slot aan toe: ‘Eigenlijk is het heel eenvoudig wat wij doen: ons team maakt graag mooie online producten voor fijne klanten, zodat zij hun klanten vervolgens weer optimaal kunnen bedienen en zich kunnen onderscheiden van de concurrent. Verbinden zit nu eenmaal in ons DNA.’ �
Have A Nice Day Veemarktkade 8, ingang K 5222 AE ‘s-Hertogenbosch T 073-6272636 E info@haveanicedayonline.nl I www.haveanicedayonline.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
61
DE KRANTEN OP ZONDAG
/
Direc conta t uw re ct met giona doelg le roep ! Opvallen in de regio? Door onze gratis huis-aanhuis verspreiding realiseert u een maximaal bereik met uw advertentie! Neem contact op met de afdeling adverteren (073) 613 51 16 of mail naar: advertentie@bosscheomroep.nl advertentie@waalwijker.nl
www.bosscheomroep.nl
www.waalwijker.nl
THEMA • MOBILITEIT & TRANSPORT
Rüttchen Automotive wijzigt van koers
Terug op de kaart TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
stelling. Om de kwaliteit van onze service te bewaken is er een nieuwe servicemanager aangesteld.’ Ook de uitstraling van de dealer wordt onder handen genomen. ‘De ambiance van de huidige showroom past niet echt meer bij Mercedes-Benz. Op de huidige plek wordt een nieuwe ontsluitingsweg richting Parallelweg aangelegd. Daarom wordt eind dit jaar de showroom verplaatst naar de voorkant van de werkplaats. De bedrijfs- en personenauto’s krijgen hier ieder een eigen ingang, servicebalie en beleving. En met twee belangrijke uitvalswegen voor de deur zijn we straks nog gunstiger gelegen. Opvallend, in een modern en functioneel pand.’
Lanceringsfeest
Een andere showroom, twee nieuwe modellen en een nieuwe directeur: 2014 belooft een bijzonder jaar te worden voor Rüttchen Automotive. ‘We willen ons opnieuw in ‘s-Hertogenbosch op de kaart zetten’, aldus Roeland van Rixtel. De nieuwe vestigingsdirecteur zet in op het aanpakken van de uitstraling en het verbeteren van de kwaliteit en klanttevredenheid. Tommy Derks en Roeland van Rixtel Het familiebedrijf Rüttchen, met vestigingen verspreid over Breda, Tilburg, ‘s-Hertogenbosch, Veghel, Gorinchem en Tiel, ondervond als dealer van een premiummerk de gevolgen van de crisis. ‘Gelukkig voelen we inmiddels de wind weer in de rug en zien we de belangstelling toenemen. De economie trekt lichtjes aan, er zijn meer dynamische en sportieve modellen ontwikkeld die een breder publiek aanspreken en Mercedes-Benz heeft tevens de nodige prijsaanpassingen gedaan. Onze ster staat
voor comfort en betaalbare kwaliteit’, vertelt Van Rixtel.
Oprechte belangstelling
Met de komst van Van Rixtel start Rüttchen in ’s-Hertogenbosch met een nieuwe visie en strategie. ‘Nog meer dan voorheen gaan we voor klanttevredenheid. Dat betekent extra vitamine A, ofwel Aandacht voor de klant. Dat zit hem vaak juist in de kleine dingen: van net wat sneller de telefoon opnemen tot het tonen van oprechte belang-
Om meer te vertellen over het laatste model C-Klasse is Tommy Derks, Account Manager Zakelijke Markt, aangeschoven. ‘Dit model is geheel te personaliseren. Van sportief tot zakelijk of luxe, alles kan gecombineerd worden. Ook geldt een bijtelling van 20%, later in het jaar komt er nog een hybride uitvoering waar 14% bijtelling voor geldt.’ Tot slot wil Van Rixtel iedereen uitnodigen: ‘Op 14 maart is men vanaf 18.00 uur welkom voor de lancering van de nieuwe GLA-Klasse en C-Klasse en een (hernieuwde) kennismaking van ons bedrijf. We pakken extra groots uit, want we hebben dit jaar heel wat te vieren. U bent van harte welkom!’ � Rüttchen Automotive Zandzuigerstaat 13 5222 AH ‘s-Hertogenbosch T 073-6404400 E roeland.v.rixtel@ruttchen.nl I www.ruttchen.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
63
RELATIEMARKETING
Scoren, entertainen en verbinden
Basketbal als totaalbeleving TEKST LINDA GROOTHUIJSE FOTOGRAFIE MARJO VAN DE PEPPEL
Sinds het Waalwijkse SPM Shoes & Boots dit seizoen het hoofdsponsorschap van Eiffel heeft overgenomen, draagt de Bossche topbasketbalclub de naam van deze sponsor: SPM Shoeters. Naast een compleet andere interne organisatie en uitstraling betekent dit ook een nieuwe slogan: ‘We entertain people’. ‘Uiteraard draait alles nog steeds om het spelletje basketbal. Maar dit wordt op zo’n manier gebracht dat het een nog groter publiek aanspreekt. ‘Een bezoek aan onze club is een totaalbeleving’, aldus Albert Dominicus, voorzitter van de SPM Shoeters. Berry van Middendorp, Albert Dominicus, Jan Willem Scheffers en Frans de Kok
64
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
Sinds het nieuwe seizoen staat Dominicus aan het hoofd van een nieuw bestuur dat verder bestaat uit Jan Willem Scheffers (commerciële zaken), Jos Frederiks (technische zaken) en Frank Hendriks (bestuurssecretaris). ‘Allereerst hebben we ons toegelegd op stabiliteit en rust binnen de club. Nu is het tijd voor een volgende stap: groei. Als enige professionele basketbalclub in Brabant hopen we bezoekers uit de hele regio te trekken’, aldus de voorzitter. Om een groter aantal mensen voor een wedstrijd in de Maaspoort te enthousiasmeren, steekt de club veel tijd en energie in het vermaak voor, tijdens en na de wedstrijd. ‘Zo zorgen onder meer danseressen ervoor dat het publiek vermaakt wordt met flitsende en energieke optredens. Ook mag je na afloop van de wedstrijd het veld op om met de spelers op de foto te gaan of de hand te schudden. En tijdens de SPM Shootout maak je elke wedstrijd kans op een scooter, wanneer je erin slaagt om de bal vanaf de middenlijn in de basket te gooien’, vertelt Dominicus enthousiast.
goed voorbeeld van. Sinds vier jaar is hij een zeer fanatiek supporter en businessclublid. Op zijn voorstel om een kidsclub op te zetten werd direct enthousiast gereageerd. Van Middendorp: ‘De Junior Dukes Kidsclub is er voor kinderen van 0 tot en met 12 jaar. Rondom de wedstrijd worden er speciaal activiteiten voor hen georganiseerd. Zelf heb ik een zoontje van zeven, die dol is op basketbal. Zo kwam ik eigenlijk op het idee. Door de jeugd enthousiast te maken voor het spel en de club worden ouders dit vaak ook. Een zondagse basketbalwedstrijd is dan ook een gezellig en sportief uitje voor het hele gezin. Daarnaast sluit de Kidsclub naadloos aan op de activiteiten van mijn bedrijf: het ontwikkelen van effectieve loyaliteitsconcepten.’ Sinds dit seizoen mag Berry zich ook partner van SPM Shoeters noemen. ‘Het leuke vind ik dat clubsponsoring uit veel meer kan bestaan dan alleen het meebrengen van een zak met geld. Mijn betrokkenheid en inzet worden zeer gewaardeerd.’
Betrokkenheid
Ook Frans de Kok, businessclublid en eigenaar van Multi Vision, ervaart dat. Zijn bedrijf is verantwoordelijk voor de nieuwe belettering en bestickering van de club. ‘Van de spelersauto’s, logo’s en visuals tot aan de glasdecoratie in de businessclub en de middenstip; alles moest in een zeer korte tijd worden aangepast. Het felle rood van Eiffel heeft plaatsgemaakt voor het stijlvolle zwart, de kleur van de nieuwe hoofdsponsor. Het was even flink aanpoten, ook in de avonduren en weekenden. Maar het eindresultaat mag er wezen: het is zeker een mooi visitekaartje voor mijn bedrijf.’ Frans deed het werk met ‘clubliefde’. ‘Na
Nog meer dan voorgaande jaren zoekt de club de verbinding met haar bezoekers. Zo ook met de partners en businessclubleden. Jan-Willem Scheffers: ‘Wij willen ons team meer bij de businessclub betrekken. Zo komt coach Sam Jones na afloop van de wedstrijd naar boven voor een korte wedstrijdevaluatie en lopen er spelers rond om een praatje mee te maken. Ook investeren we in activiteiten voor businessclubleden en partners buiten de wedstrijden en moedigen we hen van harte aan om zelf met ideeën en initiatieven te komen.’ Berry van Middendorp, managing director van Ixoconcept, is daar een
Clubliefde
een jarenlange afwezigheid ben ik afgelopen seizoen als businessclublid bij de basketbalclub teruggekeerd. De nieuwe visie en bredere aanpak spraken mij erg aan. Maar daarnaast houd ik simpelweg van het spelletje: basketbal is actie vanaf de eerste minuut. Zeker in de laatste vijf minuten van een wedstrijd houd ik mijn hart vast.’
Europacup
Naast dat de SPM Shoeters het publiek basketbalentertainment wil voorschotelen en de businessclub een uniek platform voor zakendoen, is er nog een andere belangrijke doelstelling: scoren. ‘Net als vorig seizoen willen we graag weer landskampioen worden. Maar ook buiten Nederland hopen we successen te behalen. SPM heeft zich gecommitteerd aan Europees basketbal en is bereid daarin te investeren. Hierdoor wordt het voor ons mogelijk om de komende jaren deel te nemen aan de Europacup. Daar zijn wij ontzettend blij mee.’ In april vinden in de Maaspoort de play-offs plaats. Scheffers: ‘We nodigen bij deze geïnteresseerden van harte uit om de totaalbeleving die SPM Shoeters te bieden heeft zelf te komen ervaren. Aanmelden kan via: jwscheffers@spmshoeters.nl.’ �
SPM Shoeters Marathonloop 1 5235 AA ‘s-Hertogenbosch T 073-6146179 E info@spmshoeters.nl I www.spmshoeters.nl
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
65
RELATIEMARKETING
Steel de show
Zakendoen in rood pluche TEKST GERDA BAEYENS FOTOGRAFIE JAN SPRIJ
Wielergala tot een bijzonder evenement. Bij het landelijk Museumcongres (2013) hebben we onze theaterfaciliteiten perfect kunnen inzetten, en als Oeteldonks Hoftheater laten we ieder jaar zien dat we grootschalige theater- en horecakwaliteit kunnen leveren voor ongeveer 40.000 bezoekers in twee weken tijd. Maar ook een goed gekozen theaterbezoek met viparrangement voor een kleine groep relaties kan heel effectief zijn.’
Harry Vermeulen
BOB ontmoet Sonneveld
Met relaties dineren in de spotlights? Brainstormen op het podium van de Grote Zaal? Een productpresentatie in de artiestenfoyer? Een ontmoeting met artiesten? Zakendoen in een fantasierijke omgeving staat garant voor een onvergetelijke beleving. ‘Sommige dingen zijn onbetaalbaar’ stelde een creditcardreclame. Enerzijds geldt die uitspraak ook voor een theaterbeleving in Theater aan de Parade als zakelijke accommodatie. Anderzijds ook weer niet. Want wie dacht dat zakendoen in een theatrale omgeving alleen weggelegd is voor bedrijven met een groot budget, vergist zich: Theater aan de Parade kent een wereld aan mogelijkheden.
Communicatie pur sang
‘Theater is zoveel meer dan wat in de brochures vermeld staat. Een voorstelling is eigenlijk een ‘magische kijkdoos’ die
66
REGIO BUSINESS | MAART/APRIL 2014
bezoekers plezier, ontroering en reflectie biedt in een visueel en auditief beklijvende omgeving. Daarom is theater ook een krachtig communicatiemiddel. Wie emoties met elkaar deelt, deelt immers meer dan een avondje uit. Niet verwonderlijk dat tal van bedrijven het theater inmiddels hebben ontdekt als onderdeel van hun communicatieprogramma’, zegt Harry Vermeulen, directeur Theater aan de Parade. ‘We proberen met theatertools telkens weer een uniek moment te maken van een zakelijke bijeenkomst of evenement. Zo maakte het optreden van studenten van de Koningstheateracademie recent het nationale
‘Op 18 maart zijn we voor de eerste keer gastheer van de BOB Borrel en de BOB Masterclass. Ook die avond wordt een bijzondere theaterbeleving voor de aanwezigen’, zegt salesmanager Esther van Bilsen enthousiast. ‘In het decor van de musical Sonneveld vertelt Remco Claassen op een humoristische manier aan de deelnemers van de Masterclass wat rebels ontwikkelen inhoudt. Bovendien kunnen onze BOBgasten een blik werpen op het hart van het theater, dat normaal gezien voorbehouden is aan de sterren van de bühne. Genietend van drankjes en een geweldig buffet kunnen de aanwezigen ook genieten van de talenten van de Koningstheateracademie.’ ‘Het wordt de perfecte avond om de kracht van zakendoen in het theater te ervaren’, voegt directeur Vermeulen eraan toe. � Theater aan de Parade Parade 23 5211 KL ‘s-Hertogenbosch T 073-6809809 E info@theateraandeparade.nl I www.theateraandeparade.nl
De beste objecten vindt u bij DTZ Zadelhoff
Te huur
‘s-Hertogenbosch
Stationsplein 50 Het kantoorgebouw ‘Le Pavillion’ ligt dichtbij het NS-station en het sfeervolle centrum van ’s-Hertogenbosch. Dit zeer fraaie kantoor van circa 5.000 m2 komt binnenkort in de verhuur en is beschikbaar vanaf circa 1.000 m2. Het gebouw beschikt over: • grote vloervelden, geschikt voor Het Nieuwe Werken; • boardrooms op de bovenste verdieping; • een modern bedrijfsrestaurant; • een mooi dakterras; • 50 parkeerplaatsen onder het gebouw.
Meer info 073 6 132 424 of via www.dtz.nl