REGIO NOORDOOST-BRABANT
ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | SEPTEMBER/OKTOBER 2012
Xxx Jean-Louis Bresson Xxx Wat bezielt u? Xxx Xxxx mieke geeraedts Xxxx Ik wil altijd winnen Xxxx
BoB debat meeting management brabantse toeristische revolutie
Xxxx Xxxx Xxxx
danny snijders
BUSINESS
strategie is alles
Jos Burgers Xxxx
Alleen klanten helpen je door de crisis Xxx
窶連
d I
DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas
Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl
REGIO NOORDOOST-BRABANT
Xxx Jean-Louis Bresson Xxx Wat bezielt u? Xxx Xxxx Mieke Geeraedts Xxxx Ik wil altijd winnen Xxxx
BOB Debat Meeting Management Brabantse toeristische revolutie
KieZen en deLen
Xxxx
Xxxx Xxxx
Danny Snijders Strategie is alles
Jos Burgers Xxxx
Alleen klanten helpen je door de crisis Xxx
Zakenmagazine voor ondernemers en managers in noordoost-Brabant JAARGAnG 28 september/oktober 2012 kAntOORADREs kobaltstraat 15 5044 Jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREspOnDEntIEADREs postbus 82 5000 Ab tilburg DIRECtIE Gian ploegmakers mariëlle ploegmakers - van Gool OffICE Anne van der Heijden sAlEs Annemiek slofstra tRAffIC nicole severijns REDACtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara terburg, liliane verwoolde, karien vissers, e.a. fOtOGRAfIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel Donders, tommy de lange, Raldo neven, marjo van de peppel, Jan sprij, monique van der steen e.a. vORmGEvInG/lAy-Out Hans vermeulen passionals DRuk OCC dehoog media partners ADvERtEntIEvERkOOp 013-4631446 lIDmAAtsCHAp persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw). Aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COpyRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
Als uitgever van zakenmagazines en organisator van BOB Borrels in Midden- en Noordoost-Brabant heb ik de afgelopen twintig jaar een aardig beeld gekregen van wat ondernemers uit deze regio’s bindt en waarin ze zich van elkaar onderscheiden. ’s-Hertogenbosch, Oss, Uden, Veghel, Tilburg, Waalwijk en Oisterwijk hebben allemaal een eigen identiteit en ook de mensen die er wonen. En dus hebben ze terecht allemaal hun eigen feestjes. Zo mogen we opdraven (hetgeen overigens geen straf is) op Smaak Waalwijk, Bourgondisch ’s-Hertogenbosch, Oisterwijk Swingt en Tilburg Culinair. Ook heeft (zonder ze over één kam te willen scheren) Tilburg zijn Ten Miles, Den Bosch zijn Vestingloop en Waalwijk de 80 van de Langstraat. Al deze evenementen zijn populair, maar trekken natuurlijk vooral bezoekers uit de regio zelf. Tijdens het BOB Debat over het thema ‘Meeting Management’ (lees het verslag in deze editie) stond de vraag centraal hoe meer mensen van buitenaf naar de regio te trekken. Daarvoor moet je de krachten bundelen en niet te klein denken. Mensen van boven de rivieren weten niet wat Midden- en wat Noordoost-Brabant is, en voor buitenlanders is Brabant een voorstadje van Amsterdam. In dat kader is het idee van Brabant Culturele Hoofdstad 2018 dan ook niet zo’n gekke gedachte. Dan moeten lokale bestuurders wel eerst over hun eigen grenzen heen stappen. Het draagvlak komt vanzelf; de Olympische Spelen gingen voor de Londenaren ook pas tijdens het evenement leven. Volgens de deelnemers aan het debat maakt het eigenlijk niet zoveel uit waar we als regio voor kiezen, als we maar kiezen. Maar dan moeten we ook willen delen.
Gian Ploegmakers
Het gaat mij niet om de overwinning maar om samen tot een prestatie te komen. U heeft vast ook een droom, die wordt ingegeven door passie. Om uw droom te realiseren heeft u een betrokken partner nodig voor de lange termijn. Iemand die uw visie deelt en u ondersteunt met kennis, verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. Maar vooral een partner die niet alleen naar de cijfers kijkt maar die aandacht heeft voor u en voor uw dromen en deze samen met u wil realiseren. Wij zijn heel benieuwd naar uw passie en hopen dat wij in de toekomst getuige mogen zijn van het realiseren van uw droom!
Door inbreng van passie het verschil maken. Dat is het idee. Jean-Louis Bresson, Manager Private Banking & Beleggingen Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken
www.rabobank.nl/denbosch
Rabobank. Een bank met ideeĂŤn.
6 9 11 13 14 17 19 21 23 24 26
snijders advocaten: a min of B plus column Jean-Louis Bresson: Wat bezielt u? Jri: de uitdaging van multifunctionele ruimtes conferentiehotel guldenberg: gedwongen om creatief te denken Uitnodiging BoB Borrel: 25 september the art of Living Well column erik van driel: snel, onderbouwd en eenvoudig the art of Living Well: voor wie durft te genieten t&s group: communicatie is van levensbelang vHP accountants: Klaar voor de toekomst mutsaerts: verzekerd ondernemen ondernemen met visie: Peter taylor Parkins en sander martens
nAtIOnAAl i
marketingcollege van Jos Burgers Je moet klanten verrassen, hun verwachtingen overtreffen
vi
macht gaat van adverteerder naar klant, stelt Jan driessen We moeten ons vak opnieuw uitvinden
Xi
egbert Jan van Bel bepleit nieuwe, eigenzinnige keuzes balanceren tussen geld en vriendschap
30 33 35 37 39 41 42 44 47
vrouw in Business: mieke geeraedts column gaby Westelaken: glans op je werk Féju en teurlings: Win-win situatie column marc Heuvelmans: Halve waarheid 1931 congrescentrum Brabanthallen: ‘nee’ kennen wij niet renova Lease: Betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons directprinting.nl: marktverschuiving Koos Kluytmans interieurs: de mens is geen machine column Jaap van Wijlen: sexy
48 bOb Debat meeting management meer bezoekers naar de regio trekken, hoe doe je dat? Wordt ’s-Hertogenbosch een magneet? trekken we het breder en zoeken we samenwerking met andere steden of bouwen we één grote cultuurtempel? En wachten we daarbij op de politiek of doen we het zelf? De meningen onder de aanwezigen zijn verdeeld, maar men is ervan overtuigd dat samenwerking de sleutel is.
53 54
11
Wat hebben blaffende honden, een windturbinepark in Waalwijk en een jongerencentrum in Eindhoven met elkaar gemeen? paul Jansen vertelt.
conneqtme: Blije gasten en tevreden klanten ctac: terecht thuis in de ict-top
30
van meet af aan was mieke Geeraedts geboeid door de overheid. Als advocaat met specialisatie bestuursrecht, procedeerde ze jarenlang tegen het openbaar bestuur.
coverstory
Onvoorspelbaarheid zorgt voor verrassingseffect
A min of B plus TEKST Gerda Baeyens fotografie Kees Bennema
Pas afgestudeerd wist de jonge Snijders al dat hij niet paste in het traditionele beeld van de eindeloos procederende advocaat, orerend in een voor de cliënt onbegrijpelijke taal. Gelukkig wilde Danny ook niet beantwoorden aan dit profiel. Integendeel, hij gelooft in de kracht van een heldere taal (“een cliënt zit niet op een scriptie te wachten”), in snelheid, creatieve oplossingen en kostenbesparing voor zijn cliënten. Deze visie bezorgde hem naast een grote clientèle, ook een gedreven team van ruim 15 medewerkers dat denkt en doet vanuit dezelfde zienswijze. Vanuit Tilburg en sinds kort ook vanuit het karakteristieke kasteeltje Van Valk in ’s-Hertogenbosch, helpt Snijders Advocaten ondernemers en bedrijven bij het oplossen én het voorkomen van problemen.
Ik wil niet te hard groeien Denken in oplossingen
Danny Snijders zorgde voor een cultuurverandering in de klassieke advocatuur. Het liefst voorkomt hij problemen. Als die zich niettemin toch aandienen, zweert hij bij creativiteit en een oplossingsgerichte aanpak, eerder dan een louter juridisch denken.
Danny Snijders
6
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
“Het afscheid van mijn vroegere compagnon heeft grotendeels te maken met een verschillende visie op het beroep”, antwoordt Danny rustig. “Hij was meer van het wetenschappelijk denken, terwijl ik vooral praktisch ingesteld ben. Daarnaast wilde hij graag nog andere wegen bewandelen, waar ik geloofde in verder focussen op wat ons onderscheidt. Dus zijn we onze eigen weg gegaan. Gelukkig kozen alle medewerkers voor mijn kantoor en aanpak, zodat we op volle kracht en bezetting door konden. Alle ervaring en teamprocessen hebben we dus in huis gehouden. Ik wil geen advocaat zijn die zich boven alle partijen stelt en
vanuit een zuiver juridische insteek vertrekt. In mijn visie past geen standaardoplossing. Elk probleem vereist een eigen aanpak. Juist dit denken in meerdere oplossingen maakt ons kantoor uniek. Dat wil niet zeggen dat ik tegen intensief procederen ben - in zaken van een groter belang of in principekwesties is het vaak de aangewezen aanpak - maar uit ervaring weet ik dat onze cliënten het liever anders zien. Met name ondernemers willen het liefst dat een probleem zo snel, effectief en goedkoop mogelijk wordt opgelost. Daarom wil ik naast ondernemers staan en denken zoals zij doen. Met andere woorden: denken in oplossingen en niet in problemen.”
Creatief beroep
“Het is nooit zwart-wit; nooit A of B, maar bijna altijd A min of B plus, om maar iets te zeggen. Elke zaak brengt iets nieuws. Dus zoeken wij bij elke zaak de passende oplossing. Soms is dat de zachte aanpak. Dan bellen wij bijvoorbeeld naar de advocaat van de tegenpartij om direct spijkers met koppen te slaan. De praktijk leert dat die aanpak vaak werkt. Een andere keer kiezen we echter bewust voor de botte bijl, het harde beslag of faillissementsaanvraag. Dat doen we als we denken dat een snelle oplossing er eerder komt door kracht te tonen ten opzichte van de tegenpartij, dan door met elkaar in gesprek te gaan. In dat geval trekken we weloverwogen de kaart van het intensief escaleren; meer dan eens volgt dan vrij snel een de-escalatie omdat de tegenpartij bakzeil haalt. De onvoorspelbaarheid van onze aanpak zorgt vaak voor een verrassingseffect. Het brengt de tegenpartij in verwarring want zij wordt gedwongen af te stappen van haar geplande aanpak.
Strategie is dus alles. Je kunt alle kennis in huis hebben maar wat telt is het verhaal en het instrument dat je hanteert. Het zoeken naar de juiste strategie (aanpak) maakt dit beroep creatief.”
strategie is alles twitter als instrument
Ook de sociale media maken deel uit van Snijders’ aanpak. “Een tweet kan soms meer effect hebben dan eender welk juridisch schrijven. Stel dat een ondernemer al twee dagen verstoken is van een telefoon- en internetverbinding. Geen telefoon (internet) betekent echter ook ‘omzetverlies’. Stel dat wij een tweet de wereld insturen met een klacht over het gebrek aan daadkracht van de provider. Hoogstwaarschijnlijk zal onze tweet snel worden opgepikt door andere gedupeerden. Voor je het weet ontstaat er een geanimeerde tweet-retweetcommunicatie. Dat zal ook de internetprovider niet ontgaan (in de meeste grote bedrijven volgen bepaalde medewerkers immers op wat er op de sociale media over het bedrijf wordt gezegd). Ik ben er zeker van dat de storing bij onze gedupeerde cliënt binnen de kortste keren verholpen zal zijn…”
niet te groot worden
“Waar ik binnen vijf jaar met dit kantoor wil staan? Ik wil niet nog groter groeien, maar zo goed draaien als nu. Zorgen dat alle cliënten tevreden blijven. Te hard en groot groeien zou namelijk onvermijdelijk
resulteren in minder snelheid en een minder persoonlijke aanpak en dat is het laatste wat ik met dit kantoor wil. Onze specialismen reiken ver en ook dat wil ik zo houden. Bij veel advocatenkantoren staat ‘veel specialisaties’ gelijk met ‘veel specialisten in huis hebben’. Als dat nodig is, doen wij daarentegen een beroep op een vaste pool van zo’n 30 super gespecialiseerde advocaten. Dat kan zijn omdat we zelf vol zitten of omdat we een bijzonder rechtsgebied tegenkomen. Door het flexibel inzetten van freelance specialisten beschikken we niet alleen over de nodige expertise maar kunnen we ook het proces blijven managen. Daarnaast wil ik proberen te zorgen dat ondernemers ons niet alleen inhuren bij stormen maar zich meer proactief laten adviseren. Onze vaste klanten beschouwen ons daarom als een persoonlijk maatje op juridisch vlak. Je kunt ons altijd even bellen voor een check, zonder dat het meteen wat kost.” �
snijders advocaten Vughterweg 74 5211 CM `s-Hertogenbosch T 073-7200200 E info@snijders-advocaten.nl I www.snijders-advocaten.nl Businessroom 4 Willem II Stadion Tilburg
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
7
JAGUAR XF 2.2D LIMITED EDITION VANAF € 49.990 LUXE KRIJGT TIJDELIJK EEN NIEUWE DIMENSIE. De Jaguar XF. Standaard imponerend. Wat dacht u van een nieuwe krachtige 2.2 liter dieselmotor. Goed voor 190 pk (140 kw) en een koppel van 450 Nm. Met 8-traps automaat en intelligent Stop/Start systeem.
H OW A LI V E A RE YO U ? Gemiddeld brandstofverbruik varieert van 5,4 l/100 km tot 12,5 l/100 km. Gemiddelde CO2-uitstoot varieert van 149 g/km tot 292 g/km. De Jaguar XF is leverbaar als gelimiteerde XF 2.2D LE vanaf ¤ 49.990,– incl. BTW en BPM. Prijs- en specificatiewijzigingen voorbehouden. 3 jaar fabrieksgarantie zonder kilometerbeperking. Leaseprijs vanaf ¤ 999,– p/m excl. BTW op basis van Operational Lease (Bron: Jaguar Financial Services, 48 mnd/20.000 km/jaar).
JAGUAR CENTRUM THE ADVENTURE
Reitscheweg 35, 5232 BX ‘s-Hertogenbosch. Tel. 073 6446779. www.the-adventure.nl
2012_03_13-XFeditionDealer-186*131.indd 1
13-03-12 17:04
Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch - tel: 073-644 67 79
Min./max. gecombineerd verbruik: 5,0-14,9 l/100 km, resp. 20-6,7 km/l, CO 2 -uitstoot resp. 129-348 g/km.
www.the-adventure.nl
coLUmn
Wat bezielt u? Als ik een klassieke Aston martin, lotus of Jaguar zie
nu zullen negen van de tien relaties het gezin, de
rijden, dan gaat mijn hart sneller kloppen. Het is de
kinderen op nummer één zetten: ‘Dat zij het later net
liefde voor techniek, respect voor historie, de kunst
zo goed hebben als ik‘. Een belangrijk aspect van ver-
van het design… Het is kortom mijn passie.
mogensmanagement is dan ook zorgen dat wat u met hart en ziel heeft opgebouwd, goed bewaard blijft
passie is ook wat ons vak zo leuk maakt: in gesprek zijn
voor later. Dat snappen we. We ontwikkelen er speciale
met mensen. Over wat hen bezig houdt en waar zij
maatwerkprogramma’s voor. verder is vermogens-
warm voor lopen. Dat vuur in de ogen, het snelle praten,
management erg persoonlijk. sterk afhankelijk ook
drukke gebaren erbij en voor je het weet ben je een
van de levensfase waar u in zit. Als u zestig bent wordt
paar uur verder.
erfopvolging en vermogensoverdracht actueel. Dan bent u bezig met de vraag hoe u van betekenis wilt
We zien het vaak bij ondernemers. mensen met een
zijn voor de maatschappij of voor jonge veelbelovende
enorme drive. Die gepaard gaat met de bereidheid om
ondernemers. bent u net de veertig gepasseerd, dan
lange dagen te maken. Om altijd maar door te gaan
denkt u nog niet aan consolideren of overdragen. Dan
om nog meer en nog beter te presteren. Het is wat een
bent u volop aan het bouwen en wilt u juist ook tijdens
bedrijf succesvol maakt, de basis van uw vermogen
de dynamiek van het ondernemerschap kunnen ver-
voor later.
trouwen op gedegen vermogensmanagement.
En daar komt u terecht bij de passie van onze vermo-
levensfase dus, maar met uw persoonlijke passie als
gensmanager. Die op het puntje van z’n stoel gaat zitten
onuitputtelijke inspiratiebron. laten we het daar eens
als u vraagt: vertel mij nu eens precies hoe het zit.
over hebben. Wat bezielt u? loopt u warm voor het
Hoe de Rabobank vermogen beheert. Welke visie
beklimmen van de Alpe d’Huez? bent u een fervent
daarachter zit. Hoe zich dat in de praktijk vertaalt. En
kunstverzamelaar? Raakt u
met welk track record. Dan zult u onze trots en enthou-
geïnspireerd door verre
siasme ervaren. De drive die maakt dat wij tot het uiter-
culturen? We zijn be-
ste gaan. De tijd die we vrij maken in het blijven zoeken
nieuwd! Onze vermo-
naar nieuwe mogelijkheden en creatieve oplossingen.
gensmanagers staan
voor u. En voor de manier waarop u uw vermogen
klaar voor een goed
betekenis wilt geven.
gesprek over uw passie.
Jean-Louis Bresson. manager private banking & beleggen bij Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken.
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
9
De
AMPERA
NET ZOVEEL BIJTELLING ALS EEN FIETS. Volledig elektrisch aangedreven. 0% bijtelling. Allebei zijn ze emissievrij. Allebei muisstil. Voor beiden hoeft u geen cent wegenbelasting te betalen. Of ook maar iets bij te tellen voor de ďƒžscus. Toch kunnen we voorstellen dat u zich liever voortbeweegt in de nieuwe Opel Ampera dan op een ďƒžets. Al was het maar omdat ook grotere afstanden geen probleem vormen. De elektromotor wordt gevoed door een range extender, waardoor de actieradius wordt vergroot naar ruim 500 kilometer. En geef toe, dat gaat u op uw ďƒžets niet snel halen. Kom naar onze showroom voor meer informatie.
ÂśV +HUWRJHQERVFK $IULNDODDQ 7HO
ZZZ ODWKRXZHUV QO
Gemiddeld randstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 1,2; kms/liter: 83,33; en/of kwh/100 16,9; CO2 gr/km 27.
Er is een Opel Ampera vanaf â‚Ź 45.500,- of lease vanaf â‚Ź 679,- per maand. Prijs incl. BTW, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Leaseprijs op basis van Full Operational Lease via Opel Leasing, 60 maanden/20.000 km per jaar excl. BTW. Het leasetarief is afgegeven met gebruikmaking van de MIA/Vamil subsidie 2012.
Live Cooking Buffet â‚Ź 32,50 p.p.
HOTEL ‘S-HERTOGENBOSCH-VUGHT
Elke zaterdag en zondag van 17.00 - 19.30 uur Live Cooking Buffet. All-in: een uitgebreid koudwarm- en dessertbuffet. Vers bereid door onze koks. Inclusief consumpties.* * Koffie/thee, frisdranken, vruchtensappen, tapbier en huiswijn.
Van der Valk Hotel ‘s-Hertogenbosch-Vught Bosscheweg 2 • Vught • (073) 6587777 • www.hotelvught.nl
BUsinessProFieL
‘geluid’ in de ruimste zin van het woord
De uitdaging van multifunctionele ruimtes tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE mARJO vAn DE pEppEl Paul Jansen: “Niets is zo irritant als een onverstaanbare spreker”
blaffende honden, een windturbinepark in Waalwijk en een jongerencentrum in Eindhoven hebben op het eerste gezicht weinig met elkaar gemeen. schijn bedriegt, want er is wel degelijk een gemene deler: Jansen Raadgevend Ingenieursbureau (JRI).
Een goede akoestiek is bepalend voor het succes van een conferentiezaal, callcenter of popzaal. Niets is immers zo irritant als een nauwelijks verstaanbare spreker of de storende galm tijdens een theatervoorstelling. Toch wordt vaak te weinig aandacht besteed aan het geluidsaspect, vindt Paul Jansen. Met alle gevolgen van dien. Daarom verstrekt zijn bureau al ruim twintig jaar advies op het gebied van bouw- en zaalakoestiek, naast geluidaspecten van milieu en ruimtelijke ordening.
van A tot Z
“Comfort en behaaglijkheid in gebouwen worden bepaald door diverse facetten. Naast warmte- en vochtregeling is akoestiek in én de geluidsisolatie tussen de ruimten onderling belangrijk”, stelt Paul. “Vooral bij nieuwbouw is het zaak dat wij zo vroeg mogelijk bij het proces worden betrokken. In de ontwerpfase worden namelijk vaak keuzes gemaakt die cruciaal zijn voor het geluid in een ruimte. Ons advies loopt van
ontwerp tot begeleiding bij de uitvoering; gedurende het traject werken we nauw samen met de constructeur, de architect, de interieurontwerper en aannemer. Onze eerste interactie kan bijvoorbeeld bestaan uit een omgevingsstudie of trillingsonderzoek. Waar komt het nieuwe gebouw, welke functie krijgt het? In een volgende fase geven wij dan advies over de indeling, de vorm, de materiaalkeuze, enz.”
Oneigenlijk en universeel
“Onze klanten komen uit de bouw, industrie, infra, horeca en recreatie en binnen die diversiteit hebben wij op een aantal terreinen een bijzondere expertise opgebouwd. Multifunctionele gebouwen en gebouwen met herbestemmingen zijn ons visitekaartje”, glimlacht Paul, “of beter gezegd, het geluid in een gebouw met verschillende ruimtes en verschillende gebruikers. Zo hadden wij in het Jongerencentrum Dynamo (Eindhoven) te maken met een popconcertzaal op de begane grond, een basketbalzaal op de
bovenste verdieping en daartussen kantoorruimten. Een goede geluidsisolatie, zodat niemand geluidshinder ondervindt van de andere gebruikers, is in zo’n geval noodzakelijk. Te hoge geluidniveaus verstoren de communicatie en concentratie op de werkplek. Zo heeft JRI het Jeroen Bosch Ziekenhuis geadviseerd met betrekking tot de spraakverstaanbaarheid in de operatiekamers. Met een kapje voor je mond is onderlinge goede communicatie niet vanzelfsprekend. Dat zijn de uitdagingen die wij graag aangaan en gelukkig kruisen die geregeld ons pad.” �
Jansen raadgevend ingenieursbureau Stationsweg 2 5211 HB ‘s-Hertogenbosch T 073-6133141 E pauljansen@jri.nl I www.jri.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
11
Zo betrokken, het zou verboden moeten worden. MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.
Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.
Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.
meeting management
xxxxxxxxx
Guldenberg gelooft in ‘Bleisure’
Gedwongen om creatief te denken Tekst Gerda Baeyens Fotografie Jan Sprij
Business en leisure, reuring en rust, natuur en pretparken... gasten van Conferentiehotel Guldenberg hebben keuze te over. Gelegen in de schitterende natuur fungeert het hotel als een magneet die Nederland naar Helvoirt moet halen. Doordeweeks herbergt Conferentiehotel Guldenberg vooral zakelijke gasten die onder meer de snelle internetverbinding (glasvezel) en andere faciliteiten weten te waarderen. In het weekend en de vakantiemaanden zijn het eerder particuliere natuurliefhebbers, gezinnen en andere recreanten die genieten van het hotel en de prachtige omgeving. Deze mix van ‘business’ en ‘leisure’ garandeert Guldenberg een mooie toekomst, meent directeur Jan Witmer. Het anticyclische gebeuren van beide markten bezorgt het hotel immers een zekere omzetstabiliteit.
Een mooie toekomst Samen sterk
“Als onafhankelijk hotel word je misschien sneller gedwongen om creatief te denken dan wanneer je deel uitmaakt van een hotelketen”, stelt Jan. “Anderzijds laat het ook toe om flexibeler en accurater in te spelen op de vraag van de markt of op mogelijkheden die zich aandienen. Zo hebben we door een wijziging in het bestemmingsplan een deel van onze vroegere kantooromgeving kunnen omvormen tot een groepsaccommodatie voor maximaal veertig personen. Dat betekent dat families, (sport)vereni-
gingen en vriendengroepen tegen een bescheiden prijs gebruik kunnen maken van een huiskameromgeving met onder meer vierpersoonskamers, een loungehoek, centrale ruimte, gezamenlijke douches en toiletten. Daarnaast werkt ons hotel steeds vaker en intenser samen met de overige ondernemers in de regio. Bij de plaatselijke fietsenzaak huren we bijvoorbeeld geregeld fietsen voor grote groepen. Ik geloof stellig in de kracht van synergie: samen kom je veel verder dan alleen.”
Health & wellness
“Dit jaar hebben we de hoogst haalbare milieucertificering behaald. De Gouden Green Key toont aan dat wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid erg serieus nemen. Een bedrijf leiden is niet alleen aan je omzet denken maar ook aan het totaalpakket: hoe ga je om met je omgeving, je mensen, je producten? Dat wij met de stichting ‘Het Bewaarde Land’ maatschappelijk verantwoorde arrangementen aanbieden, past in dit maatschappelijke en groene denken. Ook de aandacht voor eerlijke en gezonde voeding en ons streven naar zelfvoorziening passen hierin. Mijn droom is om ooit nog eens health & wellness te koppelen aan de rust en stilte van dit hotel en van ‘Conferentiehotel’ Guldenberg een plaats te maken waar alles samenkomt, waar alles draait om het welzijn van onze gasten.” �
Jan Witmer
Conferentiehotel Guldenberg Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt T 0411-642424 E info@guldenberg.nl I www.guldenberg.nl
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
13
Uitnodiging BoB Borrel
the Art of living Well ‘s-Hertogenbosch Dinsdag 25 september vanaf 17.00 uur
Aanmelden kan via www.regio-business.nl
Business Ontmoet Business
Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.
Creating together is het credo van the Art Of living Well. Dit sluit naadloos aan op onze ambitie om door de kracht van ons netwerk ondernemende mensen met elkaar in contact te brengen. Op 25 september doen we dit, samen met the Art of living Well en haar partners, met een bOb borrel in het stijlvolle pand van het Wellness Experience Centre op bedrijventerrein De brand in ’s-Hertogenbosch. maak kennis met luxury wellness; de prachtige open keuken, wijnbar, dakterras met zwembad en jacuzzi, zorgen voor een unieke sfeer en zintuiglijke ervaring. De bOb borrel wordt geopend door stan de Haas, medeeigenaar van Aquaprojects en oprichter van het concept the Art of living Well. Onder het genot van heerlijke drankjes en sfeervolle muziek zal topcateraar CuHabo de culinaire invulling verzorgen. Alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. Aanmelden kan via www.regio-business.nl
BOBBORREL
Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:
17.00 uur - 18.00 uur
Ontvangst met welkomstdrankje
The Art of Living Well is een plek waar toonaangevende
merken gezamenlijk laten zien waar ze toe in staat zijn op het gebied van wellness
en lifestyle. Een inspiratiebron voor zowel architecten en
ontwerpers als de kritische particulier.
www.theartoflivingwell.nl
MeetWell verhuurt de bovenverdiepingen met fraai dakterras en zwembad voor
evenementen en zakelijke bijeenkomsten. Denk daarbij
aan trainingen, kookclinics, seminars, vergaderingen, kunstveilingen of VIP party’s. www.meet-well.nl
18.45 uur - 19.00 uur
Ervaar de luxe van pure wel-
feestelijke opening door stan de Haas
daad aan huis. Aquaprojects
is een begrip in de realisatie
van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden. Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring. www.aquaprojects.nl
19.00 uur - 21.00 uur
CuHaBo catering is een cate-
ring bedrijf met een vernieu-
Culinaire verrassingen
wende frisse kijk op catering
en het volledig verzorgen van grote en kleine evenementen. Puur, eerlijk en
ambachtelijk zijn steekwoorden die als een rode draad door het hele bedrijf lopen en in alle werkzaamheden
terugkomen. Alle producten zijn daarom ook geselecteerd op de criteria puur en eerlijk en worden op een
ambachtelijke manier verwerkt zonder concessies te doen. www.cuhabo.nl
17.00 uur - 23.00 uur
sfeervol entertainment
facility partners bOb borrel:
Vision & Sound
OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl
Studio
Postbus 128, 4900 AC Oosterhout
•
De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout
•
T. 0162 476 500
•
Printing
F. 0162 47 65 25
•
New Media
info@occ-dehoog.nl
•
www.occ-dehoog.nl
coLUmn
snel, onderbouwd en eenvoudig UW PARTNER IN Direct mail
Druk & Print
Fulfilment
Crossmedia
Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl
net voor ik naar kantoor vertrek, ontvang ik een mail op mijn telefoon. Eén van onze klanten vraagt of zijn bedrijfscomputers uit te breiden zijn met een module om vergaderingen efficiënter te plannen. Ik kan daar direct een globaal antwoord op geven, maar aan snelheid heb je niets als het antwoord niet onderbouwd is. Ik kijk daarom via mijn telefoon naar de klantgegevens. Een overzicht staat zo op mijn scherm en een mogelijk probleem trekt mijn aandacht. Eerst onderweg over nadenken voor ik antwoord geef. Aangekomen op kantoor haal ik dezelfde gegevens naar een groot scherm. Al snel zie ik mijn vermoeden bevestigd. De software van de klant kan misschien de oplossing die ik in gedachten heb niet aan. tijd om een expert in te schakelen. Ik kijk in de agenda of onze expert aanwezig is. Hij zit in vergadering buiten de deur. Ik stel een vergadertijd voor. twee minuten later krijg ik een wijzigingsverzoek via de mail. De huidige vergadering loopt zeker een half uur uit. Geen probleem, dan wordt het een half uur later. In de late ochtend zit ik met onze expert aan tafel. Op zijn tablet staat een overzicht van te nemen stappen voor de klant. Hij zag tijdens zijn vorige vergadering in de agenda dat een collega tijd had. Die heeft op verzoek gegevens verzameld. De gegevens staan nu op een minisite op ons intranet waar we eenvoudig met onze apparaten bij kunnen.
Betaling verzekerd!
.
• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling
We bekijken de gegevens op een groot scherm en maken een voorstel. In de vroege middag is de mail onderweg. We vragen gelijk wanneer we een presentatie kunnen geven. Je wil als normale gebruiker niet stil staan bij de complexe handelingen die verschillende computersystemen en softwaremodules moeten verrichten om naadloos informatie over klanten, agenda’s en middelen te delen. Dat hoeft ook niet, daar zijn experts voor en wij helpen u graag. Dankzij goede It kunnen wij niet alleen snel reageren, maar ook onderbouwd. Hopelijk neemt de klant ons aanbod aan, dan kunnen we in de toekomst direct een tijd voorstellen om de presentatie te houden.
Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch
www.xolv.nl
erik van driel. GAC business solutions.
www.capitalatwork.com
Think different, put your Capital at Work VERMOGENSBEHEER • vermoGenspLAnninG CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze specifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel. Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid
en eenvoud de fundamenten van ons gedisciplineerd en consistent vermogensbeheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskundig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op 076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar www.capitalatwork.com
Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg
TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek
v.a.
€
100,-
p/mnd.
ALLinONE W ELF U Z N L KE BERE OORDEE .NL V UD
ORG GAVO
A
UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid
Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)
VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN
meeting management
meetWell: Bedrijfsevent nieuwe stijl
voor wie durft te genieten… tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE mARJO vAn DE pEppEl
Een productpresentatie bijwonen, tussendoor even op de powerplate om daarna culinair te genieten? Het kan! meer nog… dat ‘zakelijkheid’ perfect samengaat met wellness en lifestyle, bewijst het groeiende succes van ‘meetWell’. Het MTV-programma ‘Pimp up my car’ deed Stan de Haas besluiten hetzelfde te doen voor wat betreft wellness en lifestyle. Dus bracht hij topsegmenten uit de branche samen onder hetzelfde dak. De respectieve specialisaties van alle ‘members’ en hun unieke samenwerking creëerden een exclusief aanbod voor wie genieten hoog in het vaandel heeft staan.
niets is onmogelijk permanente expositie
Dat je bij klanten geregeld dezelfde leveranciers tegen het lijf loopt, is niet zo verwonderlijk als je samen aan de bovenkant van de markt zit, aldus Stan. “Daarom bedacht ik dat het (potentiële) klanten aanzienlijk zou ontzorgen als alle partijen onder één en hetzelfde dak te vinden waren. Mijn idee werd al snel omarmd door Rob Jansen en Hennie van den Biggelaar (de andere twee vennoten) en zo ontstond in 2008 The Art of Living Well, een permanente tentoonstelling van het beste wat wellness en lifestyle te bieden hebben”, vertelt Stan. “Expertise in de eigen disciplines en de samenwerking tussen alle members maken dat wij het volledige traject - van ontwerp tot uitvoering - voor onze rekening kunnen nemen.
Stan de Haas
Een klant die wil bouwen kan feitelijk op één adres terecht voor zijn ultramoderne wellnessruimte, badkamer en keuken, maar ook voor een open haard, zwembad of whirlpool.”
verrassende mix
“Ook vanuit het bedrijfsleven rees steeds meer de vraag naar een mix van zakelijkheid, wellness en lifestyle”, gaat Stan verder. “Zelfs in die mate dat ‘MeetWell’ eind 2011 als een aparte entiteit binnen The Art of Living Well werd neergezet. Het biedt ondernemers de mogelijkheid een business event (training, productpresentatie, seminar, vergadering etc.) te brengen als een totale comfortbeleving. Je haalt klanten uit de stereotiepe omgeving en biedt hen in een onalledaagse omgeving, op een onbevangen manier, een mix van meeting en wellness.
uit de stereotiepe omgeving halen Het bedrijfsevent wordt vervolgens op maat van het bedrijf ingevuld en daarbij is niets onmogelijk. Maar ik zou zeggen, neem eens contact op met Tessa Leijten. Zij kan alles vertellen over ons verrassend en uniek aanbod.” �
the art of Living Well Het Sterrenbeeld 25 5215 MK ‘s-Hertogenbosch T 073-8507542 E info@theartoflivingwell.nl I www.meet-well.nl www.theartoflivingwell.nl @meet_well @theartoflivingwell AOLW.theartoflivingwell
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
19
Sterk in ieder merk.
Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49
www.renovalease.nl
Vengaboys
Levend Stand beeld
n
Evenemente
Albert Wes t
Crazy Pianos
Ali B
Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.
De beste artiesten, de mooiste evenementen.
Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!
www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51 Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch
BUsinessProFieL
Buitenlandse verzorgenden betreden nederlandse zorgsector
Communicatie is van levensbelang tEkst JEAnEttE vAn HAAsEn fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA
mensen werven in heel Centraal Europa om aan het werk te gaan in nederland, begin er maar aan. En dan ook nog kiezen voor een beroep waarin communicatie van levensbelang is. Het is t&s Group gelukt. Deze week gaat de eerste groep Hongaarse verzorgenden in nederland aan de slag. Van één dame aan de telefoon tot aan diverse eigen kantoren in Oost- Europa. T&S Group koopt zelfs al in bij gespecialiseerde recruiters. Behalve dat het bedrijf uit Waalwijk personeel werft voor werk in Nederland in de Food, Logistics en Industry sector, schuwt het niet om de moeilijkste branche te kiezen, namelijk de zorg. Speciaal voor deze branche heeft T&S Group de Care branche opgezet. “Communicatie is in deze sector van levensbelang”, zegt algemeen directeur Stef van Bladel (40). “Daar zijn wij ons heel erg van bewust.”
Intensief begeleidingstraject
Vandaar dat T&S Group veel tijd investeert in de taallessen aan arbeidsimmigranten uit Hongarije en Roemenië. In een intensief trainingstraject van maar liefst een half jaar worden de kandidaten begeleid en ‘NL Proof’ gemaakt voor de Nederlandse arbeidsmarkt. Zowel native speakers als ook Nederlandse taaldocenten maken vast onderdeel uit van het programma. “Het opleidingsinstituut ROC stelt medisch leermateriaal en docenten ter beschikking waarmee de verzorgenden de praktijk nog beter onder de knie kunnen krijgen”, vult Van Bladel aan. “Alle kandidaten zijn afgestudeerd in hun vak, maar raken op deze wijze extra goed bekend met de Nederlandse werkwijze in verzorgingshuizen en ziekenhuizen.”
Open cultuur
Tijdelijk immigreren omdat je elders beter je brood kunt verdienen zal in de toekomst heel normaal worden. Minder rigide in landsgrenzen denken is slechts een kwestie van wennen, meent de directeur: “Zolang wij met een enorm personeelstekort in de zorg zitten, zien zorginstellingen ons als een geweldige oplossing. Daarbij staat Nederland op dit gebied bovenaan het lijstje van geliefde landen. Niet vanwege het salaris, want dat ligt in Scandinavië twee keer zo hoog. Maar omwille van onze open cultuur. Plus het feit dat steden bij ons centraal liggen waardoor niemand geïsoleerd hoeft te leven.”
Realistisch
Opvallend in vergelijking met andere soortgelijke bedrijven is dat T&S Group echt tijd uittrekt voor de Oost-Europeanen. Zij moeten uiteindelijk probleemloos instromen en meedraaien in onze maatschappij. “Buitenlanders in acht weken onze taal, cultuur en omgangsvormen leren, daar geloof ik niet in”, reageert Van Bladel. “Een dergelijke druk op mensen leggen is bovendien niet verantwoord. Onze realistische visie leidt ertoe dat zorginstellingen ons inmiddels zelf al benaderen voor passend personeel. Goed nieuws is dat de eerste groep Hongaren op dit moment in de Brabantse zorgsector aan de slag gaat.”
Stef van Bladel
Coaching
T&S Group zorgt zelf voor de werving en screening van geschikte arbeidskrachten. De zorginstellingen krijgen ruim de gelegenheid voor persoonlijke kennismakingsen beoordelingsgesprekken. Vanaf het moment dat de verzorgenden in Nederland zijn, wordt hen coaching en begeleiding op woon- en werkgebied geboden. “Goede zorg in ons land is belangrijk”, aldus Van Bladel. “Die moet je als organisatie goed en professioneel weten te faciliteren. Precies hierin maken wij het onderscheid.” �
t&s group Gompenstraat 45 5145 RM Waalwijk T 0416-347011 E info@tensgroup.nl I www.tensgroup.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
21
Feest wanneer de gasten weer arriveren Wanneer in alle vroegte het zonnetje bescheiden de gevel aanlicht, zien we het eerste personeel buiten op het terras verschijnen. Het binnenteam schudt de donzen dekbedden op in afwachting van nieuwe gasten. Buiten worden de tafeltjes voorzien van een smetteloos nieuw linnenpakket. De royale glazen worden één voor één zorgvuldig gepoleerd en op hun plaats gepositioneerd. Nog even een laatste check in het hotel en restaurant. Spannend, wanneer de eerste gasten arriveren ! MANSION HOTEL BOS & VEN Klompven 26, 5062 AK Oisterwijk, T +31 13 528 88 56, F +31 13 528 68 10, info@bos-ven.nl, www.bos-ven.nl
let’s stick
together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl
BUsinessProFieL
Frisse nieuwe start voor accountantskantoor vHP
klaar voor de toekomst tEkst lInDA GROOtHuIJsE fOtOGRAfIE mARJO vAn DE pEppEl
vHp Accountants heeft sinds begin dit jaar zijn intrek genomen in een nieuw pand aan de van broeckhovenlaan in Den bosch. berty van Herpen en sjoerd ploegmakers zijn de trotse eigenaren van het geheel verbouwde kantoor, dat slechts op een steenworp afstand ligt van hun oude gehuurde locatie in het kantorenverzamelgebouw aan de van Grobbendoncklaan. De huidige kantoorruimte heeft een eigentijdse, frisse en transparante uitstraling en biedt ruimte voor groei en een professioneel ontvangst. sjoerd: “We zijn klaar voor de toekomst.” Sjoerd Ploegmakers en Berty van Herpen
Op 7 september werden de deuren van het nieuwe kantoor van VHP Accountants officieel en feestelijk geopend. “Het bijzondere aan ons pand is dat veel klanten hebben meegewerkt aan de realisatie van de verbouwing en inrichting. En een paar leveranciers die dat niet waren, zijn alsnog klant bij ons geworden”, vertelt Berty trots. Als contactpersoon is hij de netwerker van het tweetal. “Mensen met elkaar verbinden, dat vind ik het mooiste wat er is. Je moet elkaar het werk gunnen om te overleven in deze economische tijden.”
scherpe tarieven
VHP Accountants werkt voornamelijk in opdracht van het MKB in en rondom de regio Den Bosch en biedt een breed dienstenpakket: financieel, economisch en fiscaal advies. Op het kantoor zijn negen professionele krachten werkzaam. “Momenteel zoeken wij nog een AA-accountant om ons team te komen versterken. Uiteindelijk hopen we te kunnen gaan uitbreiden naar maximaal 15 werknemers. De kracht van VHP ligt in onze laagdrempeligheid, informaliteit en de korte lijnen; dat willen wij
graag zo houden”, aldus Sjoerd, die zich hoofdzakelijk met accountancywerkzaamheden bezig houdt. Berty vult aan: “Dankzij onze kleinschaligheid kunnen wij ten opzichte van de grote accountantskantoren scherpere tarieven bieden. Wij handelen zoveel mogelijk zelf af. Alleen indien nodig schakelt VHP andere experts in, zodat kosten worden gedrukt. Wij hoeven immers geen advocaat vast in dienst te hebben.”
proactief en betrokken
VHP Accountants vertelt dat ondernemers tegenwoordig steeds meer op hun kosten moeten letten. Zo ook wat betreft de accountantskosten. Berty: “Klanten verwachten steeds meer voor minder. Enerzijds is het een voordeel dat wij steeds vaker ondernemers krijgen die van de grotere accountantskantoren naar ons overstappen. Anderzijds worden onze eigen klanten steeds kritischer.” Hoe speelt VHP hierop in? Sjoerd: “Door flink te investeren in verbeterde automatisering kunnen wij snel en efficiënt te werk gaan en toch kwaliteit behouden. Hiernaast bieden wij een internetmogelijkheid waarmee de ondernemer zelf zijn boekhouding kan doen. Door proactief mee te denken en betrokkenheid te tonen maak je het verschil.” �
vHP accountants Van Broeckhovenlaan 4 5213 HX ’s-Hertogenbosch T 073-6122888 E info@vhpaccountants.nl I www.vhpaccountants.nl @vhpaccountants
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
23
BUsinessrePortage
Hoog tijd om later nu op de agenda te zetten
verzekerd ondernemen tEkst ElkE vAn DER HEyDEn fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA Het pensioenteam en accountmanagement van Mutsaerts met staand in het midden Tijn Mutsaerts en Freek Njio
behalve de verhoging van de AOW leeftijd, wat consequenties heeft voor de kosten en inhoud van pensioenregelingen voor werkgevers en ondernemers, zijn fiscale regels aangepast waardoor minder pensioen wordt opgebouwd. Hoewel voor de meesten geen alledaagse kost, is het door de vele veranderingen op pensioengebied nodig om actief het inzicht in de oudedagsvoorziening te vergroten. Alleen dan kunnen er tijdig en juiste maatregelen worden genomen om de persoonlijke pensioensituatie te verbeteren.
In pensioenland is veel gaande, waardoor velen dreigen te verdwalen. “Hoewel pensioen vrijwel constant in het nieuws is, blijft het voor veel mensen een onduidelijke materie. Toch hoeft het niet ingewikkeld te zijn”, aldus Kim Thönissen, die als pensioenspecialist leiding geeft aan de zeskoppige pensioenafdeling van Mutsaerts.
24
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
“Al is er op gebied van heldere communicatie in onze branche nog veel eer te behalen”, geeft Thönissen lachend toe. “Bij Mutsaerts krijgt dit wel de absolute aandacht.” In haar ogen een minimale vereiste om te voorzien in een optimale dienstverlening. “Werkgevers, op hun beurt, kunnen zich door een goede communicatie over
pensioenen onderscheiden op de arbeidsmarkt. Vergeet niet dat pensioen, na salaris, de meest kostbare arbeidsvoorwaarde is.”
forse gevolgen
Dat ons pensioen kwetsbaar is, is inmiddels wel duidelijk. Die kwetsbaarheid heeft met een aantal zaken te maken. De onzekerheid
Transparant handelen is voor de pensioenadviseurs van Mutsaerts vanzelfsprekend. Er wordt uitsluitend gewerkt op basis van vooraf gecommuniceerde tarieven. “Wij doen waar wij goed in zijn, zodat onze klanten zich zorgeloos kunnen richten op hun core business.” Kim Thönissen
op de financiële markt speelt daarin een grote rol, waarbij de kans op snel herstel klein is. Daarbij vergrijst Nederland niet alleen, waardoor de arbeidsmarkt in hoog tempo verandert, maar mensen worden gemiddeld ook steeds ouder. “Al deze ontwikkelingen hebben invloed op de financiering van het pensioen. Bedrijfstakpensioenfondsen ontkomen zelfs bijna niet aan het afstempelen (verlagen) van pensioenen. Dit was voorheen ongehoord,” weet Thönissen te vertellen. “Uiteraard zijn onze pensioenadviseurs gediplomeerd en naar strenge voorschriften geregistreerd, zoals de Wet Financiële Toezicht (WFT) dat vanaf 2014 ook verplicht stelt. Immers, de materie is te complex en de gevolgen van een slecht advies voor zowel de werkgever als zijn werknemers zijn te groot. Zowel wetgever, als ondernemer en accountant vragen daarom een steeds hoger niveau van pensioenadviseurs. Naar verwachting zullen daarom voor 2014 nog vele financiële dienstverleners, die pensioenadvies als bijproduct hebben, stoppen met deze advisering.”
provisieverbod
Advisering van pensioenverzekeringen is een serieuze aangelegenheid, immers het gaat over producten waarmee het inkomen voor de oude dag wordt opgebouwd. “Waar voorheen vooral productgericht werd geadviseerd en we in de branche rechtstreeks werden beloond door de verzekeraars, is nu de omslag gemaakt naar een adviestraject dat veel meer gericht is op risico analyses voor de werkgever. Hierbij zijn we gehouden aan diverse richtlijnen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM)”, vervolgt Thönissen energiek. “Bij Mutsaerts voldoen we al geruime tijd aan deze richtlijnen en
daarom verandert er voor ons team nu weinig. Door deze regelgeving zijn alle kosten (ook van de verzekeraars) inzichtelijk te maken, tot groot genoegen van onze cliënten. Wij analyseren vanuit een helikopterview de relatie werkgever-werknemerpensioenuitvoerder en beoordelen allereerst of de bedrijfsactiviteiten leiden tot een verplichte aansluiting bij een bedrijfstakpensioenfonds (BPF check). Niet onbelangrijk omdat er enorme boetes staan voor het niet aansluiten wanneer dit juist wél verplicht blijkt. Daarentegen kan het zeer lucratief zijn de mogelijkheden van dispensatie te onderzoeken. Tevens bieden we een second opinion service. Voldoet het afgesloten pensioen aan de wet, is het (fiscaal) passend, waar liggen de risico’s en zijn de kosten in de pensioenregeling geminimaliseerd? Als onafhankelijke partij nemen we de huidige pensioenregeling uitgebreid en objectief onder de loep, verzorgen we verlengingstrajecten of starten nieuwe pensioenregelingen op.”
Een bpf check is verstandig betrokken en vakbekwaam
Het mag duidelijk zijn dat de wijzigingen in (fiscale) spelregels omtrent pensioen ertoe leiden dat zowel werkgevers als werknemers goed geïnformeerd moeten worden over de gevolgen voor de eigen pensioenregeling. “Verzekeraars zijn vaak gebrekkig in de snelle uitvoering van de regels en in het vertalen van de wetgeving in duidelijke informatie. Een goede pensioenadviseur biedt dan uitkomst om de mogelijkheden op
een rijtje te zetten en een geschikte keuze te maken.”
Over mutsaerts
Mutsaerts, tegenwoordig onder leiding van directeursduo Tijn Mutsaerts en Freek Njio, begeleidt haar klanten al ruim negentig jaar op verzekerings- en financieel gebied. Ook pensioenadvies heeft hier haar aandeel in. De huidige organisatiestructuur van dit bedrijf laat zich prima vergelijken met die van de medische wereld: de accountmanagers zijn de huisartsen, gekwalificeerd tot een bepaald niveau. De huisartsen werken samen met de specialisten binnen het bedrijf, die zich uitsluitend richten op bijvoorbeeld pensioenen, schade-verzekeringen, financiële planning, hypotheken, claims of inkomensverzekering. Het richt zich op het professionele MKB in Brabant en businessprofessionals zoals advocaten en accountants. Een dynamisch bedrijf dat moeiteloos lijkt mee te bewegen in een al even zo dynamische markt. Njio: “Al vijf jaar op een rij hebben we een flinke groei doorgemaakt. Onder meer onze up-to-date kennis van branches, de regelmatige contactmomenten op de adviesgebieden en het ontwikkelen van nieuwe producten resulteerden in een forse groei. Komende jaren zullen we nog verder uitbreiden en meer specialisten aan ons binden, waarbij we de persoonlijke dienstverlening blijven onderstrepen.” � mutsaerts Ringbaan West 240 5038 NX Tilburg T 013-5942828 E algemeen@mutsaerts.nl I www.mutsaerts.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
25
Dat murdoch onlangs de tv-rechten van de nederlandse eredivisie kocht, is veelzeggend. Geen enkele sport in nederland kent immers zoveel exposure als het voetbal. Daarom is het, publicitair gezien, zo interessant voor de sponsoren. Peter Taylor Parkins en Sander Martens
Ondernemen met Visie
Netwerken met oog voor de bal
Economie en emotie Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel
Ook al kunnen media en supporters zich wel eens opwinden over het grote ego of het gebrek aan inzet van ‘de jongens’, het neemt niet weg dat voetbal, ook mondiaal gezien, de grootste, meest zichtbare en populairste sport is (en voorlopig ook wel blijft). Het terugverdieneffect voor sponsoren lijkt bijna vanzelfsprekend en al helemaal als de collectieve sponsorbelangen behartigd worden door een ambitieuze businessclub zoals die van FC Den Bosch. Peter Taylor Parkins en Sander Martens nemen samen belangeloos het voorzitterschap van de nieuwe businessclub voor hun rekening.
Die verbintenis werkt prima Win-winsituatie
“Zolang voetbal zoveel mensen aan de buis houdt, zal het kunnen rekenen op de interesse van het bedrijfsleven”, stelt Peter. “Er zijn verschillende redenen voor bedrijven om aan sponsoring te doen. Sommige sponsoren (zoals Toshiba, shirtsponsor van FC Den Bosch) willen bijvoorbeeld landelijke exposure. Andere bedrijven streven naar meer bekendheid in de regio en een derde categorie participeert uit solidariteit, trots op de club of vanuit andere emoties. Wat de drijfveer echter ook moge zijn, feit is dat sponsoring een win-winsituatie voor alle betrokkenen inhoudt en daarbij hoeft men niet eens liefhebber van het spel te zijn. Dat voetbal week na week kan rekenen op de onderverdeelde aandacht van media en
supporters, zorgt namelijk ook voor exposure van de sponsoren. Door een voetbalclub financieel te ondersteunen, faciliteren bedrijven met andere woorden niet alleen de club maar creëren ze ook economische perspectieven voor zichzelf. Daarnaast getuigt sponsoring van maatschappelijke betrokkenheid. Het betekent dat de ondernemer verder kijkt dan het eigen bedrijf. Door de belangen van de voetbalclub te ondersteunen, behartigt hij tevens het belang van de regio. Als het de club goed gaat, gaat het ook goed met de regio. Een sterke, slagvaardige en economisch gezonde regio werkt op zijn beurt door op het lokale ondernemersklimaat. Indirect investeert een sponsor dus altijd in zijn eigen bedrijf.”
De stad en het voetbal
“FC Den Bosch draagt duidelijk bij aan de economische waarde van de stad. Als je de club zou weghalen uit de stad, zou dat zeker financiële gevolgen hebben”, aldus Sander. Kijk maar naar wat er met Haarlem en Wageningen is gebeurd toen het voetbal er wegtrok en de stad daardoor minder exposure kreeg. Wij willen het voetbal en de stad nog intenser bij elkaar betrekken. De twee activiteiten die wij sinds de start van onze businessclub (januari 2012) in de binnenstad organiseerden, hebben alvast aangetoond dat die verbintenis prima werkt. Aan het walking dinner in de Korte Putstraat namen meer dan 180 leden deel en op de carnavalsviering die we samen met de businessclubs van HC Den Bosch (hockey) en EiffelTowers (basketbal) op touw zetten, kwamen zo’n 300 ondernemers af.”
Marktwerking
“De stille ambitie is om binnen drie jaar uit te groeien tot het beste zakelijk netwerk op niveau in ‘s-Hertogenbosch. Eigenlijk runnen wij een kleine onderneming onder de vlag van FC Den Bosch.
Prestaties niet bepalend Samen met de andere vijf bestuursleden willen we er alles aan doen om er een succes van te maken. Enerzijds ontlasten wij FC Den Bosch op commercieel vlak door in hun plaats een netwerkplatform voor de sponsoren te organiseren. Tegelijk willen wij echter voor die sponsoren een goede zakelijke omgeving creëren die hen een duidelijke meerwaarde biedt. Een omgeving die hen toegang geeft tot een fantastisch netwerk en waarin ze kunnen genieten van sport en andere leuke activiteiten.” Of de prestaties van de voetbalploeg bepalend zijn voor de animo om te sponsoren? “Eigenlijk niet”, antwoordt Peter. “FC Den Bosch heeft erg loyale sponsoren, ook als het sportief gezien wat minder goed gaat.” �
Businessclub FC Den Bosch T 073-6464700 E info@businessclubfcdenbosch.nl I www.businessclubfcdenbosch.nl
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
27
VACATURES? Meld u aan voor de landelijke banenmarkt op 11 oktober bij het UWV WERKbedrijf. De mogelijkheid om uw nieuwe medewerker(s) te ontmoeten. De deelname is gratis.
werkzoekenden subsidiemogelijkheden HRM advies vacatures juridische vraagstukken
tapas y mas www.tapasdanza.nl | info@tapasdanza.nl
Stuur een mail naar: werkgeversservicepunt-noordoost-brabant@uwv.nl Wij nemen dan contact met u op.
Tapasbar Danza brengt je de sfeer en de smaak van de Spaanse keuken met pure en eerlijke producten. Wij willen je graag een heerlijke avond bezorgen in Spaanse sferen.
Stoofstraat 5 | 5211 ER ‘s-Hertogenbosch | 073 6123228 alleen maandag gesloten
RB adv Tapasbar 92x128mm-sep-okt 2012.indd 1
05-09-2012 14:52:56
de glans op je werk kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst. Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving. Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.
www.gwsdeschoonmaker.nl Kortom, gaat u voor die dikke 10? GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!
Ambities waarmaken, dat kenmerkt Ctac. Wij maken ambities waar door visie te combineren met een breed spectrum van innovatieve oplossingen voor de ondersteuning van alle kernprocessen binnen ondernemingen. Van financiële administratie tot logistiek, van inkoop tot voorraadbeheer. Een spectrum dat we constant uitbreiden. Met nieuwe markten en kennisgebieden. Meebewegend met de markt, die vraagt om snel rendement, korte implementaties en beheersbare kosten. Dus bouwen we unieke, industry specifieke applicaties, opgetrokken uit kant-en-klare componenten en eenvoudig te koppelen tot een brede modulaire oplossing. Composed Solutions. Eenvoudig te koppelen tot een brede modulaire oplossing. U profiteert van een ‘standaardoplossing op maat’ die verrassend schaalbaar is – en naadloos aansluit op uw bedrijfsbehoefte.
Ctac N.V. Meerendonkweg 11 Postbus 773 5201 AT ’s-Hertogenbosch T. +31 (0)73 692 06 92 F. +31 (0)73 692 06 88 E. info@ctac.nl Volg ons op Twitter.com/CtacPowerhouse
www.ctac.nl
vroUW in BUsiness
de regelgeving is vaak te strak
Ik wil altijd winnen tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE mARJO vAn DE pEppEl Mieke Geeraedts
Na aanbellen bij het advocatenkantoor in de Vughterstraat, worden bezoekers via een trap direct naar mr. Geeraedts geleid. Het is kenmerkend voor de letterlijke en figuurlijke bereikbaarheid van Mieke. Die laagdrempeligheid geldt trouwens ook in de Provinciale Staten Noord-Brabant waar zij VVD-fractievoorzitter is.
Haat-liefdeverhouding
van meet af aan was mieke Geeraedts geboeid door de overheid. Als advocaat met specialisatie bestuursrecht, procedeerde ze jarenlang tegen het openbaar bestuur. In de provinciale staten zet zij haar praktijkervaring in voor een efficiënt provinciaal beleid.
30
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
“De relatie tussen de burger en de overheid heeft mij altijd gefascineerd. In de rechtbank heb ik ook regelmatig tegenover de provincie gestaan. Dat is trouwens ook de reden dat ik zo laat de politiek in ben gegaan. Pas toen de nieuwe Wet Ruimtelijke Ordening in wording was en na mijn besluit om een aantal zaken aan collega’s over te laten, zag ik de mogelijkheid advocatuur en politiek in 2003 te combineren. Het mooie is dat ik in de praktijk heb gezien wat er met het beleid van de provincie gebeurt en ik in de Provinciale Staten iets aan dat beleid kan veranderen of verbeteren. Ik wilde met name iets doen aan de vaak té strakke regelgeving in de provincie. Soms heb ik het gevoel dat we niet allemaal voor hetzelfde belang gaan. Hoewel de provincie er economisch belang bij heeft dat het de ondernemers goed gaat, lijkt ze ondernemers in bepaalde situaties juist tegen te werken. Vergunningaanvragen bijvoorbeeld duren vaak onnodig lang. Ook het oeverloos overleggen kan volgens mij een stuk minder. In de advocatuur geldt ‘tijd is geld’ en dat zou ook wat meer in de politiek moeten gelden.”
tegengas
Vijf jaar geleden ontstond een vacature voor het VVD-fractievoorzitterschap omdat de toenmalige voorzitter gedeputeerde werd.
Naast advocaat en politica is Mieke Geeraedts tevens juridisch adviseur van de ondernemersvereniging ‘Hartje ’s-Hertogenbosch’ en fungeert zij als ambassadeur van de Stichting ‘Buiten Gewoon’, een woon-werkboerderij voor meervoudig en/of verstandelijk gehandicapten in Berlicum.
De keuze viel op Mieke Geeraedts. Waarom, willen we van haar weten? “Ik denk dat mijn ervaring en het feit dat ik over een redelijke inhoudelijke kennis bezit, meegespeeld hebben”, antwoordt ze. “Bovendien moet je als fractievoorzitter tegengas kunnen bieden aan het College van Gedeputeerde Staten. De meeste statenleden doen dit werk parttime; toch moet je kunnen opboksen tegen een fulltime werkend College dat bovendien een apparaat van 1400 medewerkers achter zich heeft. Dat ik geen blad voor de mond neem, zie ik eerder als een pre. Bovendien lok ik graag reacties uit, wat uiteraard iets anders is dan gratuite uitspraken doen omwille van de reacties. Men zal mij nooit kunnen betrappen op een uitspraak die niet onderbouwd is. Dat ik zo goed gedij in het bestuursrecht heeft ook te maken met die mondigheid. Anders dan in andere rechtsgebieden wordt er meestal gepleit. Ik wil altijd winnen, het laatste woord hebben. ‘Red ik het of red ik het niet?’, dat is de uitdaging die ik blijf zoeken bij alles wat ik doe.”
Tijd is geld
openbaar bestuur. Ten tweede vind ik dat je moet investeren in kwaliteit. De provincie heeft baat bij goed opgeleide mensen.” Brabant is de tweede economie van het land en de regio Eindhoven de slimste ter wereld. Bovendien is het ons politieke doel om de provincie in de Europese top vijf van meest innovatieve regio’s te krijgen. Toch investeert de overheid verhoudingsgewijs meer in de Randstad (1900 euro per inwoner) dan in Brabant (1200 euro). Daarom is het belangrijk dat we goede gedeputeerden en kamerleden hebben die opkomen voor onze provincie.” Op de vraag of er behoefte is aan meer vrouwen in de top van politiek en bedrijfsleven, antwoordt Mieke: “Ik denk dat vrouwen vaak wat creatiever zijn dan mannen, dat ze vooral sterk zijn als het gaat om de drie k’s: kennis, kunde en kassa. Innovatie is leuk, maar je moet die producten ook zien te verkopen. Wat dat betreft kunnen vrouwen zich misschien gemakkelijker verplaatsen in de markt en daarom beter inschatten hoe consumenten met bepaalde producten omgaan. Daarom vind ik het jammer dat er zo weinig vrouwen aan de top van het bedrijfsleven staan én dat zo weinig topvrouwen van het bedrijfsleven doorstromen naar de politiek.”
• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.
traditie worden. Sponsors zoeken (waarvan Regio Business alvast één is), mijn netwerk aanspreken, aanbevelingen doen… ik vind het ontzettend spannend om dit alles van de grond te krijgen. Ook die uitdaging ga ik graag aan!” �
Grote Prijs van Brabant Brabantse belangen
Mieke Geeraedts schuwt overigens niet om een omstreden standpunt in te nemen. Zo verdedigde zij voor de nationale camera’s de hoge opleidingskosten van bestuurders (ook als die kort na hun opleiding een andere weg inslaan). “Ten eerste wil ik duidelijk stellen dat de opleidingen altijd toegespitst zijn op het functioneren van het
Alsof het niet volstaat om juriste en politica te zijn, heeft Mieke onlangs ook nog het voorzitterschap van de Grote Prijs van Brabant aanvaard. “Ja, dat is een leuke uitdaging”, zegt ze enthousiast. “Het is de bedoeling om volgend jaar in oktober het internationale veldrijden naar ’s-Hertogenbosch te brengen. Het moet ons op de internationale wielerkaart zetten en natuurlijk moet die wedstrijd het begin van een
Geeraedts Van den Dungen Advocaten Vughterstraat 71 5211 EZ ’s-Hertogenbosch T 073-6122022 E geeraedts@gdadvocaten.nl mgeeraedts@brabant.nl I www.gdadvocaten.nl www.vvdbrabant.nl
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
31
ional
Wij begrijpen dat voor de wind gaan niet alleen met geld te maken heeft.
Dromen willen verwezenlijken is één, dromen kunnen verwezenlijken is een ander verhaal. Dat laatste begrijpen wij als geen ander. Het is dus goed te weten dat er een private banker is die met u mee leeft. Die u onafhankelijk advies geeft in de volle breedte. En met een op uw lijf geschreven financiële planning, wordt uw doel ons doel. www.staalbankiers.nl t: 040 - 265 75 00
220000048 Adv Staalbankiers 190x128.indd 1
26-07-12 11:19
n re de e ur ieuw u h n rd de Wo rijg k
a dk
a iP
iPad
*
! do
coLUmn 8:35 PM
FLEXIBELE
Glans op je werk
KANTOORRUIMTE
ZOEKT
Als je het hebt over het promoten van je bedrijf of je producten en diensten, dan heb je het eigenlijk over glans op je werk. laat dat nou net de kreet zijn waarmee we ons als GWs dé schoonmaker al enige tijd profileren. toen we ons bedrijf in een nieuw jasje staken, kozen we ‘Glans op je werk’ als een heel natuurlijke onderstreping voor hetgeen we als modern schoonmaakbedrijf willen betekenen.
NO-NONSENSE
ONDERNEMER OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN.
Een glanslaagje is natuurlijk heel aantrekkelijk. maar waar je voor moet waken is dat die glans alleen maar een cosmetisch effect heeft. In ons vak moet het werk glanzen, maar het moet vooral echt schoon zijn. Het gaat dus dieper dan het laagje aan de buitenkant. succesvolle pr en marketing gaat denk ik dus veel verder dan het glanslaagje. Het moet de ziel van je bedrijf raken. Iets mooi oppoetsen dat het even blinkt voor in de etalage, dat is leuk. Geloof me, daar kunnen zeker wij schoonmakers van meepraten. maar dat glanslaagje verhult maar voor even de ware aard van je bedrijf. Goede communicatie en marketing werkt aan dat glanslaagje zonder de binnenkant te vergeten. Glanzen dus, niet om te verhullen, maar juist om te versterken. Je bedrijf verkopen met valse glitter en glamour werkt altijd maar voor even. uiteindelijk moet je gewoon goed werk leveren. Dat is de basis. Dat werk moet natuurlijk wel verkocht worden: be good and tell it, fluisteren de pr-adviseurs ons in.
BIME NIK.N L
Volg ons voor het actuele huuraanbod, de laatste ontwikkelingen en acties op facebook.com/BIM.vastgoed.voor.ondernemen * Bekijk de voorwaarden op www.nvbim.nl/ipadactie
Bert Story
www.bertstory.nl
BMW maakt rijden geweldig
HEEFT ALLES MEE. EN NEEMT ALLES MEE. De nieuwe BMW 3 Serie Touring heeft alles mee. Het kenmerkende BMW design. EfficientDynamics technologie die weinig vraagt en veel geeft. De nieuwe BMW 3 Serie Touring is er al vanaf € 44.130,-, u least hem al vanaf € 879,-. Ontdek het zelf bij BMW Bert Story.
niet te bescheiden zijn, maar ook geen valse verwachtingen kweken. Dat geldt eigenlijk ook voor de bossche regio waarin we met z’n allen functioneren. Ik heb er echt geen moeite mee dat de stad er van alles aan doet om zich op de kaart te zetten. We scoren goed op de landelijke ranglijstjes. Dat kost tijd, energie en euro’s. Het Jeroen bosch jaar in 2016, bijvoorbeeld. Geen probleem als je het als een investering ziet. Een verantwoorde investering voor de stad en iedereen die daar leeft en werkt. Je nek uitsteken, laten zien dat je er bent, het imago van je stad flink oppoetsen, dat is prima. laten we er met z’n allen voor zorgen dat de glans duurzaam is. En als schoonmakers weten we dat die uiteindelijk voor continuïteit en toekomst zorgt.
Nu tijdelijk o.a. leder bekleding en Xenon verlichting zonder meerprijs**
Bert Story ’s-Hertogenbosch Rietveldenweg 40, 5222 AR ’s-Hertogenbosch T 073 - 620 04 00, www.bertstory.nl ** vraag naar de voorwaarden.
gaby Westelaken. GWs dé schoonmaker.
MEER SNELHEID IN UW ONDERNEMING, DAAR NEMEN WIJ DE TIJD VOOR Sneller beslissingen nemen. Dat is ondernemen anno nu. Snelheid is een belangrijk element voor uw ondernemersactiviteiten. De snelheid waarmee u beslissingen neemt heeft tenslotte veel invloed op de mate waarin u kansen kunt benutten. Daarom werkt u bij ABN AMRO met adviseurs die thuis zijn in uw sector en weten wat er speelt in ´s-Hertogenbosch. U praat altijd met mensen met mandaat. Net als u vinden ook wij korte lijnen belangrijk, onze specialisten zijn voor u binnen handbereik. Bijvoorbeeld adviseurs cashmanagement die zich verdiepen in uw onderneming en zorgen dat u uw geldstromen efficiënt organiseert. Wilt u ook meer snelheid in uw ondernemingsactiviteiten brengen? Ga dan naar abnamro.nl/bedrijven of bel met Otto Jager, Directeur Bedrijven ´s-Hertogenbosch op 073 68 77 116.
BUsinessProFieL
overname telefonie brengt win-win situatie
100% focus tEkst InGRID ROEts fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA
municatie, het gebruik van A-merken en het krachtige 24/7 service apparaat, onderscheidt Féju zich in de markt. “Afgelopen maanden hebben wij ons team versterkt met Marco Bont. Hij is afkomstig van Teurlings en onderhoudt het klantencontact.
missie en visie op één lijn
De telefonietak van teurlings Installatietechniek in Oisterwijk is geruisloos overgenomen door féju telecommunicatie in udenhout. Albert Jakobsen, directeur féju en de directie van teurlings, Cas teurlings en michiel Gersjes vertellen welke stap zij beiden vooruit zetten. Michiel Gersjes, Cas Teurlings en Albert Jakobsen
“Weloverwogen hebben wij onze telefonietak overgedragen aan Féju Telecommunicatie”, vertelt Michiel Gersjes. Teurlings is een multidisciplinaire organisatie waarin vier vakgebieden sterk vertegenwoordigd zijn. Dat zijn elektrotechniek, ICT, telematica en beveiliging. Cas Teurlings legt uit: “Telefonie was binnen onze organisatie altijd onderdeel van utiliteit. Onze markt is de laatste jaren verschoven van utiliteitsbouw naar de particuliere markt en villabouw. Telefonie maakt in dit segment nog maar een klein onderdeel uit van het totale project. Daarentegen vraagt telefonie 100% focus, omdat het een compleet andere cultuur en techniek vereist. Wij konden onvoldoende aandacht meer schenken aan
deze tak van sport. Het blijft natuurlijk van groot belang dat klanten optimale service krijgen. In vrijblijvende gesprekken met Albert zijn we alle drie vrij snel tot de conclusie gekomen dat Féju Telecommunicatie de juiste partner is om onze klanten volwaardig te servicen. Onze missie en visie liggen op één lijn.”
kennis gewaarborgd
Met deze overname is het klantenbestand van Féju Telecommunicatie gegroeid naar 1500 relaties. Albert Jakobsen benadrukt dat Féju één op één dezelfde producten en kwaliteit levert als Teurlings. Kennis en kunde blijft gegarandeerd op niveau. Met de hoge certificeringen op het gebied van telecom-
Ook de stem van telefoniste/receptioniste Margriet van der Krabben-van Stiphout zal de klanten van Teurlings vertrouwd in de oren klinken”, lacht Albert. Het contact tussen Féju en Teurlings is heel ontspannen verlopen. Beide bedrijven hebben een lage drempel en met het grootste gemak komen ze bij elkaar over de vloer. Michiel: “Tussen zakenmensen moet het klikken. Je werkt tenslotte als team aan een win-win situatie. Féju en Teurlings doen beiden een stap vooruit.” �
Féju telecommunicatie Nijverheidsweg 21 5071 NL Udenhout T 013-5115088 E info@feju.nl I www.feju.nl @fejugroep teurlings installatietechniek Bedrijfsweg 21 5061 JX Oisterwijk T 013-5231200 E info@teurlings.com I www.teurlings.com @teurlings
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
35
® MeetWell Wellness in Business Het Sterrenbeeld 25, 5215 ‘s-Hertogenbosch Tel +31 (0)73 850 75 42, www.meet-well.nl
Waar wellness en business elkaar ontmoeten… Een totale comfortbeleving, waarin u volkomen uzelf kunt zijn: Dat is het bedrijfsevent nieuwe stijl volgens MeetWell. Speciaal voor dit doel hebben wij op de bovenste verdieping van ons markante pand een inspirerende, variabel indeelbare ruimte ingericht. Geschikt voor groepen tot circa 125 personen, welke beschikt over uitgebreide state-of-the-art faciliteiten. Graag bespreken we samen met u hoe we uw bedrijfsevent of seminar naar een hoger niveau kunnen tillen. Een mix van wellness, sport, beauty en lifestyle maar ook private-dining en kookworkshops behoren tot de mogelijkheden.
MeetWell Powered by: The Art of Living Well www.meet-well.nl
NH WAALWIJK WAALWIJK
nh waalwijk is dé plek voor uw zakelijke bijeenkomst! Voor een groot congres, een boardmeeting, een gewone vergadering of een zakelijke receptie, bij NH Waalwijk bent u aan het juiste adres. Ook onze lobby, met gratis WiFi , uitstekende printfaciliteiten en een persoonlijke service, is de ideale plek om uw zakelijke partners te ontmoeten. Wij heten u en uw gasten van harte welkom!
Ga naar www.nh-hotels.com Advertentie Waalwijk2.indd 1
24-05-2012 12:46:32
coLUmn
Halve waarheid Iedereen kent wel die situatie van een klein stukje grond dat net buiten de perceelgrens tegen het tuintje van een particulier aan ligt. vaak zijn dat stukjes niemandsland, althans zo lijkt dat. De eigendom van die strookjes ligt over het algemeen bij de gemeente, die ze braak laat liggen. Als vervolgens het onkruid maar hoog genoeg opschiet, wordt dat vanzelf een doorn in het oog van de burger met zijn knap aangelegde tuintje. En dan wil dat stukje gemeentegrond zonder kwade bedoelingen nog wel eens verenigd worden met de tuin, om gedurende jaren met liefde onderhouden te worden.
Niet betalen is een mentaliteit...
...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl
Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer
Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken?
Smart thinking, Creative printing.
Drukwerk Variabele Data Printing Printing On Demand
maar als het spannend wordt in de financiën van die gemeente, gaat het bestuur op zoek naar creatieve middelen om de kas te spekken. In het recente verleden heeft een aantal gemeenten daarom geïnventariseerd of er kleine stukjes grond in gebruik genomen zijn door burgers, waar de gemeente dan een claim op legde als eigenaar. Enkele gemeenten waren nog wel bereid de grond te koop aan te bieden aan de gebruiker, maar vaak was dat oneigenlijk, omdat de grond al langer dan 10 jaar te goeder trouw in gebruik was. Als de gemeente in die tijd niets gedaan had, was de eigendom van die grond automatisch van de gemeente overgegaan naar de burger, maar dat weten veel particulieren niet. Als die de grond alsnog kopen, betalen ze dus ten onrechte. soms houdt een gemeente vol dat de eigendom pas na 30 jaar over gaat, maar dat is alleen bij bezit te kwader trouw, dus als de gebruiker wist dat de grond van de gemeente was. Een halve waarheid, waar al veel particulieren in zijn gestonken. Onlangs kwam een nieuw initiatief in het nieuws: adoptie van een stukje grond. Alweer een halve waarheid, als de grond al eigendom van de gebruiker is. De gemeente biedt dan immers een gebruiksovereenkomst aan, waarmee erkend wordt dat de gemeente eigenaar is. Dan past een krachtige opstelling om de gemeente duidelijk te maken dat ze haar rechten al lang verspeeld heeft. De gebruiker moet daar dus niet in ‘tuinen’.
Mail, Voorraad & Logistiek
Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee. Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.dekkersvangerwen.nl
marc Heuvelmans. partner bogaerts & Groenen advocaten.
Kunst is overal tijdens BiĂŤnnale Brabant 2012 Kunst wordt een beleving in de Koepelhal in Tilburg. De perfecte setting voor een reis langs de uiteenlopende kunstwerken van 50 (inter)nationale kunstenaars. Exclusief, groots en meeslepend. Van schilderijen tot beelden en van gaassculpturen tot glasobjecten. Een unieke wereld, tegelijkertijd tijdloos en van nu. Een wereld die u zelf moet ervaren. Laat u meeslepen in de bijzondere wereld van de BiĂŤnnale Brabant.
2012
Meer info vindt u op: www.biennalebrabant.nl
09 NOV 25 NOV
KOEPELHALSPOORZONETILBURG
meeting management
xxxxxxxxx
meerdaagse congressen geven impuls aan regionale economie
‘nee’ kennen wij niet tEkst lInDA GROOtHuIJsE fOtOGRAfIE JAn spRIJ
In twee jaar tijd is 1931 Congrescentrum brabanthallen van libéma uitgegroeid tot een gewilde locatie. Het authentieke karakter, moderne faciliteiten en brabantse gastvrijheid maken de voormalige veehal zeer geliefd. vestigingsmanager Jan van de kooi klaagt dan ook niet over de bezettingsgraad, maar ziet wel kansen liggen om door te groeien. “meerdaagse (inter) nationale congressen zouden niet alleen voor libéma een goede ontwikkeling zijn, maar vooral een enorme impuls aan de hele regio geven”, aldus van de kooi.
Libéma richt zich met het grootste congrescentrum van Zuid-Nederland op congressen en vergaderingen, maar ook op spin-offs van evenementen die plaatsvinden in de naastgelegen Brabanthallen. Van de Kooi: “Niet alleen regionale bedrijven, maar ook landelijke, beursgenoteerde ondernemingen en politieke partijen weten inmiddels de weg naar ons congrescentrum te vinden. Veel mensen zijn nieuwsgierig naar het karakteristieke Rijksmonument, dat voorheen de eerste overdekte veemarkt van het land was. Onze locatie is centraal gelegen en beschikt over verschillende vergaderruimtes en drie congreszalen met flexibele afmetingen, waar wij maximaal 4.000 gasten kunnen ontvangen.” Persoonlijke aandacht is volgens de vestigingsmanager een ander belangrijk pluspunt. “Bedrijven willen vaak een eigen signatuur aan een congres, seminar of bedrijfsfeest geven. Onze service en catering kunnen daarom volledig naar de specifieke wensen van de klant worden aangepast. Het woord ‘nee’ kennen wij niet. En als wij het zelf niet kunnen realiseren, dan zoeken we een geschikte partij die dat wel kan.”
Hotel op eigen terrein
Samen met Convention Bureau Brabant zet Libéma zich in om de regio Noordoost Brabant als bestemming voor zakelijke evenementen te profileren. “We mogen trots zijn op ons bourgondische imago. ‘s-Hertogenbosch is niet voor niets twee keer op rij uitgeroepen tot meest gastvrije stad van Nederland”, vindt Van de Kooi. Congrescentrum 1931 ligt op een steenworp afstand van de historische binnenstad. “Lokale ondernemers profiteren van de komst van meerdaagse congresdeelnemers. Deze willen immers een hapje eten, lekker shoppen of wat souvenirs kopen in de stad.” Waar ontbreekt het er volgens de vestigingsmanager in ’s-Hertogenbosch nog aan om deze meerdaagse congressen te organiseren? “Grote groepen mensen brengen wij momenteel dikwijls onder bij verschillende accommodaties in de regio. Het liefst zou Libéma op het Brabanthallenterrein hotelfaciliteiten realiseren om zo alle congresdeelnemers gezamenlijk te herbergen en onze klanten een perfect totaalplaatje te bieden. Zo’n hotel zou echt een enorme aanwinst voor de stad zijn.” �
Jan van de Kooi
1931 congrescentrum Brabanthallen Oude Engelenseweg 1 5222 AA ‘s-Hertogenbosch T 088-9000333 E info@1931.nl I www.1931.nl @congrescentrum
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
39
Appeltje, eitje..
LogiFlex is een softwarepakket voor MKB, retail en wholesale met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een fietsenwinkel, een bedrijf in verpakkingsmateriaal heeft of de bakker om de hoek bent, LogiFlex maakt u het ondernemen makkelijk. Appeltje, eitje dus!
iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD TILBURG
T: +31 (0)13 8110019 E: info@iterate.nl
www.iterate.nl
…van nature gastvrij
Uitgerust inspannen
In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.
Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl
BUsinessProFieL
xxxxxxxxx
inzichtelijke analyses met speciale tools
betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons tEkst JEAnEttE vAn HAAsEn fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA
Robert Wielders: “Bewuste klanten zijn bij ons tevreden klanten”
bij Renova weten ze wat er in de markt speelt. Het bedrijf met drie vestigingen in brabant beweegt naadloos met veranderingen mee en speelt daar effectief op in. smaak is persoonlijk, maar aan een goede service valt niet te tornen.
“Wij draaien op oude familieprincipes”, zegt Robert Wielders (35) vanaf de vestiging in Waalwijk. “Als collega’s heb je dingen voor elkaar over. Niemand kijkt alleen naar zijn eigen takenpakket. Wij helpen elkaar als dat nodig is. Deze instelling begint bij de telefoniste en gaat tot aan de directie. Betrokkenheid en enthousiasme horen bij ons. Onze samenwerking en collegialiteit zijn het vertrekpunt van waaruit wij onze klanten tegemoet treden. Deze kracht stralen wij op de werkvloer ook uit.”
klanten perfect laten matchen met hun bedrijf”, legt de accountmanager uit die zich voornamelijk richt op de zakelijke markt. “Voor hen hebben wij Renova Lease opgericht, een service voor ondernemers op zoek naar een auto die op alle fronten bij hen past. Wij letten hierbij ook op actuele zaken als de bijtelling. Klanten willen weten waar ze met de nieuwe wetgeving aan toe zijn. De opluchting is groot wanneer ze via ons vernemen dat de kosten nauwelijks verschillen van wat ze gewend zijn.”
Alle automerken
kopen of leasen
Familiebedrijf Renova heeft filialen in Breda, Tilburg en Waalwijk en een schadeherstelbedrijf in Bladel en werd opgericht in 1961. Voor velen staat Renova bekend als dé BMW- en MINI dealer, maar het bedrijf is sterk in advies en verkoop van alle bestaande automerken. “Een van onze specialisaties is dat wij de wensen van de
Om het de klant makkelijker te maken biedt Renova maatwerk met geavanceerde tools, speciaal ontwikkeld om financiële analyses te maken. De klant heeft bij Renova immers de keuze tot kopen of leasen, maar elke keuze heeft uiteraard andere consequenties. De kosten worden op deze wijze tot in de finesses aan hen inzichtelijk gemaakt.
“Klanten reageren hier heel positief op”, merkt Wielders. “Zij hebben veel vragen rondom de nieuwe wetten en regels vanuit de overheid. Heel begrijpelijk, er gebeurt op dit vlak ook een hoop. Als consument word je hier zomaar mee geconfronteerd. Het is onze plicht om hen van eerlijke en heldere informatie te voorzien. Pas als de klant alles goed in beeld heeft, kan hij ook bewuste keuzes maken. En dat is wat wij uiteindelijk willen. Bewuste klanten zijn bij ons tevreden klanten.” �
renova Lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-2011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
41
marKeting & commUnicatie
regie in eigen hand
marktverschuiving tEkst InGRID ROEts fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA
u wilt professioneel drukwerk tegen een scherpe prijs. Het liefst gemakkelijk online besteld en snel geleverd. Hoe weet u zeker dat het drukwerk de kwaliteit heeft die u wenst? Directprinting.nl levert drukwerk, snel en voordelig maar ook persoonlijk en kwaliteit. Directeur mark vermijs en accountmanager luc kitslaar leggen uit waarin Directprinting zich onderscheidt.
Professionele organisaties en bedrijven kiezen tegenwoordig steeds vaker voor het online bestellen van gestandaardiseerd drukwerk. Niet alleen om te besparen op de kosten, de jonge generatie is opgegroeid met internet en voelt zich thuis op het web. Internetdrukkerijen hebben de wind mee. Het grootste platform voor online drukkerijen in Nederland telt op dit moment zo’n 209 aangesloten online drukkerijen. Hier kán de zoektocht beginnen voor de MKB-er. Maar dan? U wilt professioneel drukwerk tegen een scherpe prijs. Hoe weet u zeker dat het drukwerk de kwaliteit heeft die u wenst? Mark Vermijs: “Er is een marktverschuiving gaande. Gezien de crisis gaat men meer naar standaard drukwerk, voordeliger drukwerk, maar men wil nog wel de service van de drukker op de hoek. Bij ons gaat veel automatisch en online, maar in onze eigen drukkerij werken professionals die iedere order op kwaliteit toetsen. Directprinting.nl is een landelijke speler, business to business georiënteerd en levert de service die een businesspartner verwacht. Achter de website van directprinting.nl zit een volwaardige drukkerij met alle expertise in huis, zoals een eigen studio en een geavanceerd machinepark dat bestaat uit geavanceerde drukpersen voor offset en digitaal drukwerk. Daardoor is de kwaliteit altijd gegarandeerd tegen een scherpe prijs.”
Gebruikersvriendelijk
Luc Kitslaar
42
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
Directprinting.nl is een gebruikersvriendelijke website met een professionele zakelijke uitstraling. U kunt online al uw zakelijk-, huisstijl- en promotiedrukwerk, bedrukte verpakkingen, horeca/entertainment, POS-materiaal of boeken en verslagen bestellen. U selecteert product, formaat, pa-
Mark Vermijs
Waarom Directprinting.nl? • Scherpe prijzen • Betalen op rekening • Ontwerp & DTP • Eigen productie • FSC gecertifi ceerd • Drukt volgens ISO 12647-2 • Gratis bestandscontrole piersoort, PMS of full colour, etcetera en ziet bij iedere keuze direct de bijbehorende prijs. Binnen no-time heeft u alle prijzen, mogelijkheden, oplage en doorloopsnelheden van het drukwerk duidelijk op een rij. U kunt uw drukwerk passend maken naar eigen budget. Directprinting levert offset of digitaal drukwerk, al naar gelang de grootte van de oplage. Heeft u vragen dan is er altijd een vaste contactpersoon die u gewoon kunt bellen met vragen of opmerkingen. Directprinting controleert gratis uw bestanden en mocht het nodig zijn dan kunnen specialisten u helpen met het optimaliseren van uw bestanden of het bewaken van uw huisstijl. Directprinting biedt de service, de keuze in de shop is aan u. Levering is snel, gratis en betaling kan met iDeal, op rekening of creditcard. Wilt u nog een stapje verder dan behoort drukwerk op maat ook tot de mogelijkheden van Directprinting.nl. Een consultant zal vrijblijvend een bezoek brengen en samen met u uw drukwerkpakket doorspreken. Directprinting streeft continu naar uitbreiding en verbetering. Op het gebied van duurzaamheid draagt het brede assortiment papiersoorten het
FSC-keurmerk en Directprinting.nl drukt ISO-gecertificeerd.
tipje van de sluier
Directprinting.nl kijkt vooruit in ontwikkeling. Eind van het jaar zal het mogelijk zijn om totale controle te hebben over uw eigen merk en marketingmaterialen. Luc Kitslaar licht enthousiast een tipje van de sluier op: “Directprinting zal straks over de juiste tools beschikken waarmee u zelfstandig al uw communicatiematerialen kunt opmaken, beheren en publiceren. Ideaal voor het bewaken van huisstijlen, communicatie uitingen en verkooppresentaties. De tool maakt geen onderscheid tussen (papieren) offline en (internet) online producties. U creëert dus net zo snel een geprinte verkoopbrochure als een interactieve presentatie voor op uw tablet. Geen dure software en servers maar één oplossing die via het internet benaderbaar is. Overal en altijd toegang tot uw digitale huisstijlhandboek, één centrale bibliotheek met de meest recente versies van al uw communicatiemiddelen en een gebruiksvriendelijke template structuur waarmee u efficiënt cross mediale communicatie uitin-
• Veilig en online betalen • Gratis en blanco bezorgd • UPS pakket volgsysteem • Vaste contactpersoon • Spoedlevering mogelijk
gen kunt creëren. U heeft de regie tijdens het produceren, controleren en dupliceren van al uw communicatiemiddelen. Bedrijven waar we inmiddels een pilot hebben uitgevoerd zijn erg enthousiast over wat het systeem kan. Het kan gecombineerd worden met nieuwe media en Apps. Het is voor heel veel labels toepasbaar.” Hierover dus meer in een volgende editie van Regio Business. Wordt vervolgd. �
directprinting.nl De Wetering 28 4906 CT Oosterhout T 0162-476599 E info@directprinting.nl I www.directprinting.nl @directprinting
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
43
BUsinessrePortage
een tegenreactie vanuit gezond verstand
Als de mens geen machine is, dan is de consument dat ook niet tEkst JEAnEttE vAn HAAsEn fOtOGRAfIE kEEs bEnnEmA
Wim en Jack Kluytmans
veel grote bedrijven nemen de consument niet serieus, vindt hij. De kwaliteit sneuvelt waar snelle en goedkope productie plaatsvindt. Jack kluytmans van koos kluytmans Interieurs verwacht dat consumenten op den duur met een tegenreactie komen.
Het zogenaamde gemak waarmee consumenten leningen konden afsluiten, vindt hij stuitend. De consequenties van de hoge rentes die vervolgens niet afbetaald kunnen worden zijn namelijk voor veel mensen desastreus. Of neem een organisatie als webwinkel Zalando die consumenten de mogelijkheid biedt om kleding en schoenen zonder verzend- en retourkosten aan te schaffen. “Zo’n bedrijf ontzegt kleine middenstanders keihard hun boterham en slokt een groot deel van de markt op met spullen die in lage loonlanden gemaakt worden”, zegt Jack Kluytmans (43). “Je
44
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
hebt daarbij als consument niet eens inzicht in de specifieke arbeidsomstandigheden waarin het product gemaakt is. Ik vind dit een slechte ontwikkeling. Zowel voor het bedrijfsleven als voor de arbeidsmarkt.”
IQ plus EQ
Kluytmans legt uit dat Japan in de jaren tachtig erg succesvol was door productie zonder tussenvoorraden en minimalisatie van het aantal fouten. “Maar de mens is geen machine”, benadrukt hij. “Pas als je ook psychosociale eigenschappen in arbeidsprocessen van belang laat zijn, zullen me-
dewerkers gemotiveerd zijn en met plezier hun werk doen. Behalve het IQ is ook het EQ essentieel om succes te verwerven. Wij leven in een tijd waarbij alles wordt uitgerekend en afgerekend in geld en te weinig op een gedeelde welvaart waarbij talenten worden beloond. Door deze talenten te bundelen kom je juist tot veel meer potentie.”
West-Europa
Koos Kluytmans Interieurs biedt een totaalconcept op het vlak van woninginrichting met merken als Leolux, Auping, Luxaflex en Desso. Het familiebedrijf dat sinds 1958
bestaat richt zich qua inkoop voornamelijk op landen in West-Europa zoals Nederland en Duitsland, maar ook Portugal en Zweden. Met een team van in totaal tien medewerkers doet het zoveel mogelijk in eigen beheer waardoor het in staat is om meubels op maat te maken. Vooral 50-plussers en tweeverdieners uit de regio Tilburg en Den Bosch vinden hun weg naar het moderne pand in Oisterwijk dat in 2007 door Wolfs Architecten uit Moergestel gerealiseerd werd. In de smaakvolle showroom van 2400 m2 kan de klant ongestoord winkelen onder één en hetzelfde dak.
Eerlijke en goede handel kentering
Ondanks de huidige tendens om snel, goedkoop en massaal te produceren, verwacht Kluytmans -die sinds 1995 samen met zijn broer Wim (48) directeur/eigenaar is- in de toekomst een kentering. “Consumenten zullen deze manier van handel op den duur niet meer pikken”, redeneert hij. “Zij laten vanuit gezond verstand een tegenreactie horen. Zeker nu ethische belangen steeds meer in het gedrang komen zoals bij grote bedrijven die louter vanuit winstbejag handelen. Als de mens geen machine is, dan is de consument dat ook niet. Hij spaart uiteindelijk liever wat langer voor het product dat hem het grootste gebruiksgenot zal bieden en koopt zijn spullen zonder probleem in zijn eigen regio. Wat uiteindelijk voor de consument telt is kwaliteit en service. Voor ons is dat nooit
anders geweest. Voor onze ouders die deze zaak op poten hebben gezet ook niet.”
talenten
Nog steeds lopen Koos (78) en Corrie (73) geregeld bij de zaak binnen. Corrie Kluytmans maakt zelfs nog met veel enthousiasme composities van kunstbloemen die in de winkel gepresenteerd worden. “Onze ouders verbazen zich erover hoeveel er veranderd is”, aldus Kluytmans. “Niet alleen qua assortiment, maar ook als het om de communicatie tussen fabrikant en klant gaat. Konden zij de zaak destijds naar hun eigen karakter omvormen, tegenwoordig gebeurt dat veel meer conceptmatig. Toch blijft creativiteit een belangrijk aspect van onze werkzaamheden. Creativiteit gedijt bij vertrouwen. Dat vertrouwen schenken wij niet alleen onze klanten, maar ook onze medewerkers. Zij krijgen bij ons de ruimte om hun talenten te gebruiken. Als zij zich goed voelen bij wat ze doen, resulteert dat in mooie resultaten. Wim doet de inkoop en de werkplanning. Zelf houd ik me bezig met de financiën, personeelszaken en promotie.”
kracht
Ondanks zijn voorkeur voor het nieuwe werken merkt Kluytmans dat een hoop klanten wantrouwig zijn geworden. Vanuit een defensieve houding stappen zij de winkel binnen, door internet volledig op de hoogte van prijzen en aanbiedingen. “Geef ze eens ongelijk”, reageert Kluytmans begripvol. “Consumenten worden van alle kanten gebombardeerd met reclames als gevolg van prijsoorlogen. Desondanks blijven wij als ondernemers eigenwijs en standvastig in onze visie. Die houdt in dat
wij de klant en onszelf serieus nemen. Onze kracht is dat wij klanten een eerlijk verhaal over kwaliteit, herkomst en service bieden. Uit respect en vertrouwen. Alleen zo bouw je een waardevolle relatie met je klant op. Als je ziet dat hij terugkomt omdat je zijn verwachtingen hebt waargemaakt toont dat precies waar ons vak om draait.”
toekomst
Ook Kluytmans is zich bewust van de leegstand in kleinere steden en in dorpen van panden waar ooit familiebedrijven hebben gezeten. Zelfs wanneer het pand eigendom van de familie was, konden sommige ondernemers het toch niet meer bolwerken. Met als gevolg dat zij uiteindelijk hun deuren moesten sluiten. “Vandaar onze keuze om nog meer op service en kwaliteit te zitten en ons te richten op klanten die daar de waarde van inzien. De term goedkoop moeten we herdefiniëren naar een goede prijs-kwaliteitverhouding en niet laten afzakken naar een laagprijs. Precies hier ligt ook onze uitdaging voor de toekomst. Ik probeer de consument vrijblijvend en ongedwongen bewust te maken van wat hij koopt. Met veelal een positief resultaat. Uiteindelijk willen zijzelf ook niets liever dan eerlijke en goede handel.” �
Koos Kluytmans interieurs Pastoor van Beugenstraat 35 5061 CR Oisterwijk T 013-5284815 E info@kooskluytmans.nl I www.kooskluytmans.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
45
Meeting Stalman & Rijken Dit jaar bestaan wij 40 jaar! Veertig jaar ervaring met procederen en incasseren. Business to Business en Business to Consumer. Wij presenteren een mooi product: allincasso™ Proberen? Jubileumaanbieding: eerste maand gratis, no cure no pay.
www.stalman.nl Regelt het wél
Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918181
RB adv Stalman&Rijken 92x128mm-sep-okt 2012.indd 1
05-09-2012 15:50:54
Altijd op zoek naar de chemie De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg. Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar commercielebinnendienst@s-hertogenbosch.nl.
sexy
coLUmn
Het was een korte verkiezingsstrijd deze keer en het duurde lang voordat duidelijk werd of er wel iets te kiezen was. Geen wonder, vakantievierend nederland heeft bij 30 graden buitengaats wel wat anders aan zijn hoofd. De vraag of er nog stokbrood en koud bier is, kan belangrijker zijn dan hoe de landsbegroting 2013 eruitziet. toegegeven, het lezen van de bezuinigingsmaatregelen op het strand is minder sexy dan het liefdesleven van een hormonaal overgeprikkelde kickboxer. Om het belangrijkste nieuws van de maanden juli en augustus samen te vatten: met Griekenland gaat het nog steeds niet goed. Ook niet met Italië, spanje en portugal. nou ja, eigenlijk met heel Europa niet. berlusconi wil zijn rentree maken in de Italiaanse politiek want hij heeft gemerkt dat, na twee jaar ellende met vrouwelijke rechters, de meisjes van 14 inmiddels 16 zijn geworden. mitt Romney maakt zijn politieke wereldreis om zich aan regeringsleiders op te dringen maar vergeet dat de Amerikaanse verkiezingen nog gehouden moeten worden. Obama liet zich de afgelopen week bewieroken vanwege zijn eigen voortreffelijkheid. Het binnenlandse nieuws: boulevard hield het dit jaar zowel weertechnisch als financieel gezien droog. mark Rutte blijft lachen, ook al wordt hij in het wild betrapt op de boot van kelder. Ook sexy. terug naar de realiteit: het kunduz-akkoord leidde tot een lijstje bezuinigingen dat nederland ruim 12 miljard euro moet gaan opleveren. fijn dat dit tot nieuwe nederlandse taal heeft geleid want de politici bleken in staat ‘over de eigen schaduw heen te stappen’. Dit werd komrij te veel, vrees ik. verder bleken politici in staat de door hen zelf bedachte maatregelen één voor één weer ter discussie te stellen: reiskostenvergoeding, langstudeerdersboete, passend onderwijs, iedere partij berijdt zijn eigen stokpaardje zonder dat de kiezer zicht heeft op enig beleid op de langere termijn. Geen wonder dat de autoverkopen na 1 juli inzakken en de huizenmarkt nog verder wegkwijnt. Wat er ook is afgesproken, na 12 september is alles van tafel gegaan en zijn de onderhandelingen helemaal opnieuw begonnen. ben benieuwd naar het hoedje van de koningin vandaag… Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl
Jaap van Wijlen. partner bDO ’s-Hertogenbosch.
BOB DEBAT
Impressie BOB Debat Meeting Management
Brabantse toeristische revolutie Tekst INGRID ROETS fotografie MARJO VAN DE PEPPEL
Meer bezoekers naar de regio trekken, hoe doe je dat? Wordt ’s-Hertogenbosch een magneet? Trekken we het breder en zoeken we samenwerking met andere steden of bouwen we één enorme grote cultuurtempel? En wachten we daarbij op de politiek of doen we het zelf? De meningen onder de aanwezigen zijn verdeeld, maar men is ervan overtuigd dat samenwerking de sleutel is.
48
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
Bob Hutten, Hutten
Karin Rademaker, Golden Tulip Hotel Central
Het doek gaat op. In de spotlights op het podium zitten twaalf professionals uit de gastvrijheidindustrie. Gastheer Harry Vermeulen, sinds 2007 directeur van Theater aan de Parade, opent deze middag. “Welkom in ons Theater! Het leukste theater van Brabant waar van alles gebeurt. Deze week begint hier ons seizoen, één grote glijvlucht richting de zomer van 2013.” ‘s-Hertogenbosch heeft zoveel te bieden en de Parade heeft een aanzuigende werking op de gehele regio. “Waar maken jullie je dan eigenlijk druk om?”, vraagt gespreksleider Huub van Mackelenberg zich af. Karin Rademaker is ruim 21 jaar directeur van Golden Tulip Hotel Central en vindt het noodzakelijk meer spreiding en structuur aan te brengen in het bezoek aan de stad. Als voorzitter van het Hoteloverleg ‘s-Hertogenbosch en Omstreken en in deze hoedanigheid betrokken bij Bezoekersmanagement ‘s-Hertogenbosch, heeft zij de noodzaak herhaald bij de organisatie van de internationale manifestatie Jheronimus Bosch 500. Wim van der Steen, general manager van Mövenpick Hotel ‘s-Hertogenbosch: “We moeten alle evenementen in een format gooien om het merk Den Bosch te vermarkten. Daarvoor hebben we elkaar nodig.” Bob Hutten, directeur Hutten, wil het veel grootser aanpakken: “Den Bosch verstikt in de kleine evenementen en initiatieven zonder aantrekkingskracht. Denk Brabant. Haal anderhalf miljoen meer bezoekers naar dit gebied. Hoe doen we dat? Naar mijn idee door één heel grote Brabantse cultuurtempel te bouwen. Durf een energiehaard te organiseren of te creëren.” De politicus die aan zijn return on investment denkt, zal zeggen dat Den Bosch al nummer drie op de
ranglijst van meest aantrekkelijke steden staat. Harry: “Als je zo denkt kun je beter investeren in het ophogen van de wallen van deze vestingstad en kan om vijf uur de ophaalbrug omhoog, dan zijn we klaar.”
Richard Jouvenaar, De Ruwenberg
Het beste van Brabant
Remco van der Pot, manager Maaspoort Sports & Events van de gemeente ‘s-Hertogenbosch reageert: “De basisevenementen staan, maar naar mijn idee mist Den Bosch als stad de A-evenementen.” Jan Witmer, directeur van Conferentiehotel Guldenberg te Helvoirt, vindt dat er potentie zit. “We moeten op zoek naar de gezonde liaison in de omgeving, out of the box denken, een magneet vormen en mensen trekken. Prestigieuze activiteiten breed trekken, maar wel bukken om voor Brabant het geld op te rapen.” Roger Schreurs, directeur van Loco Enzo pleit er ook voor om Den Bosch als uitvalsbasis te houden. Hij is ervan overtuigd dat de congresstad hierin aanjager is. Het belang meer bezoekers naar de regio trekken is hem meer dan bekend. Jan van de Kooi is drie jaar geleden 1931 Congrescentrum Brabanthallen begonnen. 1931 is sinds twee jaar geopend en trekt in korte tijd veel extra zakelijke bezoekers naar de stad. “Voor meerdaagse evenementen en congressen heeft uitbreiding met een hotel voor ons een hoge prioriteit.” Peter Raaijmakers, directeur Van der Valk ’s-Hertogenbosch-Vught: “Er is voldoende hotelaccommodatie aanwezig in Den Bosch, het gebied moet uitgebreid worden om mensen hiernaartoe te trekken.” ‘s-Hertogenbosch beschikt over een publiek private samenwerking om participanten, waaronder een aantal hier aan tafel, te vertegenwoordigen en te promoten in binnen- en
Roland Koster, Convention Bureau Brabant
Jan van de Kooi, 1931 Congrescentrum Brabanthallen R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
49
Harrie Vermeulen, Theater aan de Parade
Remco van der Pot, Maaspoort Sports & Events
Wim van der Steen, Mövenpick Hotel ‘s-Hertogenbosch
buitenland. Convention Bureau Brabant is in oktober 2011 gestart in Den Bosch, met een loyaliteit naar de deelnemers van het eerste uur, maar zoekt inmiddels ook participanten elders in Brabant. Oprichter Roland Koster pleit: “Kijk over de stadsgrenzen heen: Steden en regio’s zijn vaak complementair aan elkaar waardoor er, door samenwerking, een synergetische aantrekkingskracht van uitgaat. We richten ons per regio op de topsectoren, zoals hier in Noordoost Brabant: Food, Health en Pharma. Op de kruispunten van die topsectoren én de doelstellingen van onderwijs, overheid en ondernemingen in de regio vinden we de krachtigste evenementen die we moeten uitbouwen. We moeten gezamenlijk een masterplan uitvoeren en niet schoffelen op de vierkante meter. In het verre buitenland maken we gebruik van de sterke brands om ons heen; het gaat erom dat er meer zakelijke bijeenkomsten in Brabant worden georganiseerd!” Wanneer Richard Jouvenaar zijn De Ruwenberg in New York moet verkopen, gaat het altijd over Eindhoven. “Misschien moeten we toch Eindhoven en Tilburg erbij halen; dit podium aan de Parade mag groter”, zinspeelt Harry Vermeulen met een lach.
Bosch; als ze haar muntjes maar in Brabant uitgeeft. Deze regio heeft alle ingrediënten om voorop te lopen.” Richard Jouvenaar: “Waarom gebeurt er dan nog niets? We zijn allemaal eilandjes! We moeten eerst naar onszelf wijzen. Volgens mij is het de bescheidenheid van de Brabander; we zijn niet zo agressief.” Roger Schreurs: “Als je op internationale beurzen ziet hoe Limburg zich presenteert en hoe Noordwijk zich manifesteert als The Beach of Amsterdam, is dat geweldig. Wij hebben Guus Meeuwis en een prachtige vlag! Doe daar wat mee. Neem zelf initiatief: laat op een Internationale beurs in de Holland stand zien hoe wij meters maken.”
voorbeeld: “Als ik vanuit Spanje kom om Jeroen Bosch te bezoeken, land ik op Schiphol, boek een hotel in Amsterdam en ga alleen naar de tentoonstelling. Daarmee wil ik zeggen dat we niet moeten afwachten, maar zelf zaken moeten organiseren.” Jan van de Kooi wil wel datgene verkopen wat de regio in huis heeft en niet iets nieuws bouwen à la Sydney Opera House. “Gebruik maken van wat er is, levert directer economisch resultaat op.” Bob Hutten pusht: “We moeten juist wél die cultuurtempel van Brabant bouwen, waarvan de Randstad denkt: Wow! Authenticiteit groots aanpakken en niet versnipperen.”
Eilandjes
Rein de Laat, algemeen directeur van VVV Noordoost Brabant, vindt ook dat niemand moet gaan vechten op de vierkante postzegel. “We pakken propositie Brabant. Tenslotte zijn de innovatieve foodsector, de leisure sector en gastvrijheid drie zaken die in ons DNA zitten. Pak het samen. Als Aisha uit Amsterdam, geboren in Marokko, naar Brabant komt, maakt het niet uit waar ze heen gaat, Eindhoven, Tilburg of Den
50
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
Creëer een energiehaard Cultuurtempel
“Brabant wil heel toegankelijk zijn en daarvoor zullen een aantal activiteiten moeten wijken”, meent Jan Witmer. Hij wil zich richten op een aantal grote pijlers. Karin Rademaker legt uit: “Er zijn ontzettend veel initiatieven en er gebeurt altijd wat. Dus je moet keuzes maken. Kies dan voor meerjarige projecten zoals Jheronimus Bosch 500 en BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018.” Die manifestatie is een elitefeestje en géén trekpleister, klinkt het over de tafel. Karin Rademaker wil de heren er wel op wijzen dat het nationale thema in 2016 Jheronimus Bosch 500 wordt, met alle bijbehorende buitenlandse publiciteit. Wim van der Steen geeft een
Waanzinnige kansen
Nog even terug naar Jheronimus Bosch 500 en BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018. Met dit laatste project is een investering gemoeid van 100 miljoen euro en zoals gebruikelijk gaan de kosten voor de baten uit. “Daar komt een veelvoud aan bestedingen voor terug in de regio,” verzekert Harry Vermeulen, “maar het kost heel veel moeite om dit voor elkaar te krijgen. Voor Brabant zijn 2016 en 2018 twee waanzinnige kansen.” Volgens een onderzoek van het VVV/Bezoekersmanagement zijn bij het hoteloverleg aangesloten hotels klaar om internationale klanten te ontvangen. Karin Rademaker: “Voor een aantal andere toeristenontvangende partijen in Den Bosch geldt dit nog niet. We moeten de komende 36 maanden hard aan de bak om alle partijen klaar te stomen voor internationaal bezoek. Als we er gezamenlijk voor gaan, dan komen we er.” Harry Vermeulen kijkt vragend de tafel rond: “Doen we mee? Zien we het zitten? Het is niet alleen een cultuurfeestje voor de
Jan Witmer, Conferentiehotel Guldenberg
Rein de Laat, VVV Noordoost-Brabant
Bobo’s. Het thema kunst en cultuur biedt een bindende factor voor heel Brabant.” Jan van de Kooi is van mening dat je het als ondernemer zelf moet doen. “Is deze club aan tafel, Brabant? Gaan we dat dan ook uitstralen met z’n allen? Zijn we daar al niet mee bezig als congresstad Den Bosch?”
BrabantStad
Belgisch model
Op dit podium is iedereen het erover eens dat opschalen naar de regio noodzaak is. Bob Hutten: “Maar de Provincie krijgt het bestuurlijk niet voor elkaar deze zaal vol te krijgen met 200 mensen die zeggen: Wij willen één Brabant! Want elke wethouder verdedigt zijn of haar dossier. In de politiek zien ze alleen bezwaren en belemmeringen. Ideëen verzanden in democratische clubjes. Het is bestuurlijk één drama. Het helpt in daadkracht door het buiten de politiek te houden.” Er is ooit uitgerekend dat anderhalf miljoen meer bezoekers in de regio, tweeënhalf miljard meer business en 500 fte’s oplevert. Roger Scheurs: “Wij moeten zelf initiatief nemen. Ondernemerschap loont, als we maar met een goed plan komen!” “Misschien gaat het niet slecht genoeg”, suggereert Rein de Laat. “In de trant van wie niet horen wil, moet maar voelen. Dan pas raak je de structuur van de club. Toerisme en recreatie is nu opgenomen in het bestuursakkoord. Dat was vroeger niet. Maar na vier jaar praten over het vrijetijdsdomein zijn er nog steeds geen meters gemaakt. Politiek, klaar ermee? Ik woon in Belgie en wij doen het al jaren zonder regeringsfunctionaris. Het gaat goed, kan ik u verzekeren. Zullen we het Belgische model volgen?”
Bob Hutten: “We roepen allemaal: meer bezoekers, beter faciliteren en langer in de regio houden. Wanneer we geloven in dat merk, dan gebeurt het vanzelf. We accepteren dat Brainport Eindhoven, de Efteling en de Beekse Bergen grote cultuuriconen zijn. Als iemand op deze cultuurconen klikt, is het ook goed voor ons moet je maar denken. Samen doen kost niets en levert veel op.” Roger Schreurs is duidelijk van mening dat er een pro-actieve zakelijke aanpak nodig is: “Kijk bijvoorbeeld naar The Beach of Amsterdam. Dat is bedacht door drie ondernemers. Deze initiatieven hebben bestaansrecht. We moeten niet wachten op de politiek!” Harry Vermeulen: “Je hebt de politiek wel nodig, je doet het samen en dat het langzaam gaat, weet ik als geen ander. Ik kan jullie melden dat sinds gisteren alle Brabantse Steden achter BrabantStad Culturele hoofdstad 2018 staan! We zullen nog wel de ketting moeten maken.” Iedereen wacht nu tot de Provincie de stap maakt, maar eerst moet alles kloppen, want een politicus wil niet onderuit gaan. Rein de Laat licht toe: “We zitten in het proces, nog een paar creatieve sessies en dan het plan processen. Het tijdpad is lang.” Remco van der Pot vertelt dat de Davis Cup veel mensen naar Den Bosch heeft getrokken. “We zaten drie dagen vol, maar hebben er niet aan gedacht om een arrangement te organiseren met hotelovernachting. We hadden de focus op onze eigen toko. We zullen in de toekomst meer samen moeten werken.” Roland Koster: “Het Convention Bureau Brabant is intermediair en verbindt partijen. We zullen samen een Brabantse Revolutie moeten ontketenen.” �
Roger Schreurs, Loco Enzo
Peter Raaijmakers, Van der Valk Hotel ’s-Hertogenbosch - Vught
Het volgende BOB Debat vindt plaats op dinsdag 23 oktober. Het thema is dan Bedrijfshuisvesting. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regiobusiness.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.
R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 2
51
Mogen we u onze talenten aanbevelen?
“Medewerkers van Weener Groep zijn inzetbaar voor verrassend veel functies.” Willem Louwers, directievoorzitter Rabobank ’s-Hertogenbosch e.o. Ambassadeur Weener Groep
U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCA-certificering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl
www.weenergroep.nl
Jan Willem Scheffers 06 - 5511 2245 jwscheffers@eiffeltowers.nl
meeting management
ontzorgen en verwennen met een glimlach
blije gasten en tevreden klanten tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE JAn spRIJ
suzanne Hoevenaars heeft een passie voor gastvrijheid. bovendien vindt ze het leuk kosten te besparen. Die combinatie resulteerde in Conneqtme en in evenementen waar gastvrijheid, persoonlijkheid en creativiteit de boventoon voeren. In haar horecacarrière zag Suzanne meer dan eens dat zestienjarige meisjes - zonder enige begeleiding of motivatie - als hostessen van een evenement fungeerden, met een ongeïnspireerd ontvangen van de gasten als spijtig gevolg. Ook zag zij hoe routinematig denken en handelen een domper kunnen zetten op wat een feestelijk gebeuren voor klanten en gasten moet zijn. Dat kon en moest anders, vond zij. Dus startte zij Conneqtme.
buiten de geijkte fomules denken totale transparantie
“Gasten het gevoel geven dat ze écht welkom zijn en het evenement zodanig invullen dat het nog lang in de herinnering van de aanwezigen blijft”, antwoordt Suzanne op de vraag wat zij bij de organisatie van een event vooropstelt. Het impliceert dat je buiten de geijkte formules moet durven denken en - misschien wel vooral - je grondig moet verdiepen in de klant. Met wat voor bedrijf heb je te maken? Welke cultuur heerst er? Het maakt nogal verschil of je een evenement moet organiseren voor een kantoor met een zakelijke uitstraling waar iedereen in pak loopt, of voor een groep IT-jongens in spijkerbroek en op
sneakers. Dus ga ik eerst de sfeer van het bedrijf opsnuiven, pas dan kom ik met ideeën. Ik leg de klant altijd verschillende mogelijkheden voor, zowel qua invulling als budget en daarbij voer ik een open boekhouding, met totale transparantie voor de klant.”
Een open boekhouding DElA
Dat een eerste indruk wel eens verrassend kan zijn, bleek toen Suzanne door DELA werd gepolst voor de organisatie van een evenement. “Iedereen denkt bij DELA aan ‘grauw’ en ‘droevig’ maar wij staan als coöperatie midden in het leven. Dat heeft Suzanne trouwens goed aangevoeld, zegt Tom Mulder (Directeur Intermediair). Zo sponsoren wij de Conservatorium Talent Award tijdens Jazz in Duketown. Wij besloten die gelegenheid aan te grijpen om al onze assurantietussenpersonen uit te nodigen voor een optreden, een hapje en een drankje. Suzanne dacht samen met ons na over het concept. De uitwerking ervan heeft ze volledig voor haar rekening genomen. Twee dagen lang heeft zij ons ontzorgd en onze gasten verwend. Het was gastvrijheid pur sang!” �
Ton Mulder (DELA) en Suzanne Hoevenaars (Conneqtme)
conneqtme Hospitality & event solutions Reitscheweg 37 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-2600808 E info@conneqtme.nl I www.conneqtme.nl
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
53
BUsinessProFieL
ambities waarmaken
terecht thuis in de ICt-top tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE mARJO vAn DE pEppEl
Een prachtig nieuw pand en twintig jaar van gezonde groei zijn redenen genoeg om onnodige bescheidenheid te laten varen en gezonde ambities te koesteren.
Yvonne van Schaik
Eind september start Ctac met een opvallende promotiecampagne, (inclusief een vernieuwde huisstijl en aangepast logo), waarmee het bedrijf zich als ‘ICT-partner met visie’ op de (inter)nationale ICT-kaart wil zetten.
De lat hoger leggen
“Dit bedrijf heeft immers zoveel te bieden”, zegt Yvonne van Schaik, Marketing & Communicatiemanager bij Ctac. “Het wordt tijd om dat volop uit te dragen, om de markt te laten zien dat we er zijn en waar we voor staan. Ons imago is aan een upgrade toe, want in twintig jaar zijn we van een
54
REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2012
klein, lowprofile-bedrijf uitgegroeid tot een professionele organisatie met een heldere visie die zich met de top wil en kán meten. Samen met gerenommeerde partners voorzien wij in industrie-specifieke ‘composed solutions’ gebaseerd op SAP- en/of Microsoft-software. Niet alleen verzorgen wij de automatisering van bedrijfsprocessen maar ook het beheer en de hosting kunnen wij voor onze rekening nemen. Op deze manier kunnen wij een klant volledige ICT-ondersteuning bieden. Dat we dit jaar op plek 324 van de Management Team Top 500 zijn binnengekomen, bewijst dat we de juiste strategie volgen. In 2013 moeten
we nog hoger op die lijst komen en binnen twee à drie jaar wil ik dit bedrijf graag in de top 10 van ICT Solutions Providers zien staan.”
Apps
“De toegevoegde waarde die wij klanten bieden steunt enerzijds op een grondige marktkennis en anderzijds op onze innovatiedrang. Wij lopen voorop”, gaat Van Schaik enthousiast verder. “We volgen nieuwe innovaties op de voet en ontwikkelen oplossingen die daarbij aansluiten. Tegenwoordig is bijvoorbeeld ‘mobility’ een trend. Dan kun je denken aan de ontwikkeling van apps zoals onze ‘plant inspector’. Deze app is, samen met een gespecialiseerde partner, ontwikkeld voor onderhoudsmonteurs en plantmanagers van grote fabrieken en/of industriële complexen. In één oogopslag kun je, waar dan ook, zien welke controleof onderhoudswerkzaamheden in de planning staan. Ook vanuit de marketingafdeling hebben we vorig jaar een app gelanceerd: de Ctac Reader waarin het halfjaarlijkse Ctac-magazine (de ConTACueel) gepubliceerd wordt. Wij garanderen onze klanten dat wij hun ambities kunnen waarmaken en door de ambities van klanten te realiseren, maken we Ctac ambities waar.” �
ctac meerendonkweg 11 postbus 773 5201 At ‘s-Hertogenbosch t 073-6920692 E info@ctac.nl @ctacpowerhouse
Wat u ook van plan bent... VW Up per dag d 20,per weekend d 40,-
(100km vrij)
VW Polo per dag d 52,per weekend d 104,-
(100km vrij)
(400km vrij)
(400km vrij)
VW Golf per dag d 65,50 (100km vrij) per weekend d 131,- (400km vrij) VW Golf cabrio per dag d 77,50 (100km vrij) per weekend d 155,- (400km vrij) Audi A1 per dag d 54,- (100km vrij) per weekend d 108,- (400km vrij) Audi A3 cabrio per dag d 110,25 (100km vrij) per weekend d 220,50 (400km vrij) VW Caddy per dag d 55,- (100km vrij) per weekend d 110,- (400km vrij) VW Transporter per dag d 75,per weekend d 150,-
(100km vrij) (400km vrij)
VW Crafter per dag d 93,50 (100km vrij) per weekend d 187,- (400km vrij)
de beste auto huurt u... bij Van den Udenhout Autoverhuur, natuurlijk. Voor ‘n uur, voor ‘n dag, voor zo lang als u hem nodig heeft. Voor ‘t werk, voor zaken, voor ‘n leuk weekend, voor de vakantie, voor de verhuizing, voor de lol, voor wat u ook van plan bent... de beste huurauto hebben wij voor u! Van den Udenhout Autoverhuur, lekker in de buurt, even logisch als gemakkelijk!
Weekendaanbieding! 2 dagen rijden, 1 dag betalen (geldig in juni en juli)
’s-Hertogenbosch Balkweg 1 | T (073) 6466616 Eindhoven Wekkerstraat 53 | T (040) 2197720 Oss Kantsingel 22H-J | T (0412) 629191 Son Ekkersrijt 1001 | T (040) 2197720
udenhout-autoverhuur.nl
Te huur Veghel
Zeer scherp geprijsd kantoorgebouw
De Poort van Veghel 4949, Veghel Het markante kantoorgebouw bestaat uit negen verdiepingen en heeft een totale oppervlakte van circa 3.729 m². In het hoogwaardige kantoorgebouw zijn verschillende voorzieningen aanwezig, zoals een bedrijfsrestaurant en meerdere presentatieruimten. De verdiepingen kennen een luxe en compleet opleverniveau (in overleg). Het gebouw ligt direct aan de afslag Veghel aan de A50 en is hierdoor per auto en openbaar vervoer zeer goed bereikbaar. Parkeergelegenheid is volop aanwezig.
• circa 3729 m² • deelverhuur mogelijk • per etage vanaf 400 m² • flexibele huurtermijn • zeer hoogwaardige turn key oplevering • parkeernorm 1:40
EUR 70,- per m² exclusief
Voor meer informatie: 073 6 132 424 of www.dtz.nl