Regio Business Noordoost-Brabant nov/dec 2012

REGIO NOORDOOST-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NOVEMBER/DECEMBER 2012

Xxx Xxx

Xxx Xxxx

Xxxx Xxxx

john van deursen

doorgaan waar anderen stoppen

andriette dobbelsteen Pleidooi voor het mkb

Xxxx

bOb debat bedrijfshuisvesting

Herontwikkelen, afschrijven of slopen?

Xxxx

Xxxx

Zoomers

BUSINESS

Winkelen als belevenis

arko van brakel Xxxx

nederland moet weer gaan dromen Xxx

‘N I

DE KRACHT ZIT IN ONZE MENSEN Hoppenbrouwers is een elektrotechnisch installatiebedrijf. We bestaan sinds 1918 en hebben ruim 220 gepassioneerde vakmensen werkzaam in de IndustriĂŤle automatisering en elektrotechniek in Brabant en Limburg. De kracht zit in onze mensen: tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten, is onze filosofie. Nader kennismaken? 013-5117227 Henny de Haas

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO NOORDOOST-BRABANT

Xxx Xxx

Xxx Xxxx

Xxxx Xxxx

John van Deursen

Doorgaan waar anderen stoppen

Andriette Dobbelsteen

Waar gehaKt WOrdt…

Pleidooi voor het MKB

Xxxx

BOB Debat Bedrijfshuisvesting

Herontwikkelen, afschrijven of slopen?

Xxxx

Xxxx

Zoomers

Winkelen als belevenis

Arko van Brakel Xxxx

Nederland moet weer gaan dromen Xxx

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in noordoost-brabant JaaRGanG 28 november/december 2012 kanTOORadREs kobaltstraat 15 5044 Jk Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl cORREsPOndEnTIEadREs Postbus 82 5000 ab Tilburg dIREcTIE Gian Ploegmakers mariëlle Ploegmakers - van Gool OffIcE anne van der Heijden

Het nieuwe kabinet heeft een aantal rigoureuze stappen gezet. Eindelijk is er duidelijkheid over telkens terugkerende thema’s; hypotheekrenteaftrek, pensioenleeftijd, ontslagrecht, ontwikkelingshulp en vooral niet te vergeten natuurlijk de Hedwigepolder.

Onzekerheid boven de markt frustreert alles. Inmiddels ben ik zover om te stellen dat het niet uitmaakt waar voor gekozen wordt, áls er maar gekozen wordt. Dat geldt overigens niet alleen voor politici maar ook voor ondernemers. Ondernemer met Visie John van Deursen zegt het treffend: “Ga niet linksaf als iedereen dat doet.”

salEs annemiek slofstra TRaffIc & cOnTEnT nicole severijns REdacTIE Gerda baeyens, cécile van berkel, Henrike brouwer, Rob claesen, linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn legius, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara Terburg, liliane verwoolde, karien vissers, e.a. fOTOGRafIE cees van beekveld, kees bennema, camiel donders, Tommy de lange, Raldo neven, marjo van de Peppel, Jan sprij, monique van der steen e.a.

Het thema van deze editie is bedrijfshuisvesting. Ook daar houden de actoren elkaar in de greep: banken, gemeenten, projectontwikkelaars, beleggers, pensioenfondsen en private eigenaren. Allemaal moeten ze hun verlies nemen om de patstelling te doorbreken. Doen zou ik zeggen. Onder water met die polder. De spaanders accepteren; dat moeten burgers ook.

vORmGEvInG/lay-OuT Hans vermeulen Passionals dRuk Occ dehoog media partners advERTEnTIEvERkOOP 013-4631446 lIdmaaTscHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl.

Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. cOPyRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers

“Het gaat mij niet om de overwinning maar om samen tot een prestatie te komen”.

U heeft vast ook een droom, die wordt ingegeven door passie. Om uw persoonlijke én zakelijke droom te realiseren heeft u een betrokken partner nodig voor de lange termijn. Iemand die uw visie deelt en u zowel privé als zakelijk ondersteunt met kennis, verrassende inzichten en innovatieve oplossingen.

Maar vooral een partner die niet alleen naar de cijfers kijkt maar die aandacht heeft voor u en voor uw dromen en deze samen met u wil realiseren. Wij zijn heel benieuwd naar uw passie en hopen dat wij in de toekomst getuige mogen zijn van het realiseren van uw droom!

Door inbreng van passie het verschil maken.

Dat is het idee.

Jean-Louis Bresson, Manager Private Banking & Beleggingen Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken

www.rabobank.nl/denbosch

Rabobank. Een bank met ideeën.

6 9 11 13 15 16 17 18 21 23 25 26 28

Zoomers: Winkelen als belevenis column rob peters: bent u klaar voor sepa? de cromvoirtse: uniek in de wereld vdb advocaten notarissen en i³ groep: de valkuilen van cloud computing installatiebedrijf Zeegers-gWl / pnt duurzame energie: dubbel voordeel floor Weenink Wall impressions: new wall, new world column erik van driel: Kantoor als bindende factor customer-i: van kruitvat tot ambassadeur broers interieurprojecten: uitstraling én functionaliteit the adventure: voor wie zijn eigen gang gaat terugblik bOb borrel: 7 september bourgondisch ‘s-hertogenbosch Ondernemen met visie: john van deursen schadébo professioneel: ‘Koffiebrandery’ zoekt bewoners

naTIOnaal i

26

kansen zijn er overal, vindt John van deursen, alleen moet je ze willen zien en grijpen. Je vindt ze als je doorgaat waar anderen stoppen.

het vallen en opstaan van arko van brakel ‘door te ondernemen, kom ik tot de beste versie van mijzelf’

vi

nederland maakt kennis met de esco Geen tovermiddel, wel zeer kansrijk

Xii

fmn wil snel meer ondertekenaars gedragscode eindgebruikers Gebouwen en werkomgeving moeten duurzamer

29 30 32 33 35 37 39 40 43 47

afvalstoffendienst: afvallen loont vrouw in business: andriette dobbelsteen lathouwers: Zakelijke rijder kiest vaker voor duurzaam column gaby Westelaken: ik ben weer gebruikt regus: eén sleutel voor alle vestigingen column marc heuvelmans: enkeltje madrid! terugblik bOb borrel: 25 september the art of living Well hoppenbrouwers elektrotechniek: nog meer ruimte voor verbinding en ontmoeting landgoed de rosep: de kracht van een familiebedrijf column jaap van Wijlen: hij komt, hij komt…

48 bOb debat bedrijfshuisvesting In nederland staat momenteel een record aantal kantoorgebouwen leeg: ruim zeven miljoen m2. de recessie, het stijgend aantal flex- en thuiswerkers en de keuze voor nieuwbouw zijn hiervan de belangrijkste oorzaken. maar hoe kan verdere leegstand worden voorkomen? En wat te doen met deze kale lege panden?

52 54

uitnodiging bOb borrel: 28 november bij Zoomers in ‘s-hertogenbosch imagemakers: mogelijkheden genoeg, ook nu

54

Jan lommers zit niet stil.

Juist in crisistijd is hij op zoek naar nieuwe mogelijkheden. “Graag wil ik dat Imagemakers toegankelijker wordt voor lokale en startende ondernemers.”

cOverstOry

uniek winkelconcept lokt mensen terug de winkel in

winkelen als belevenis TEksT lInda GROOTHuIJsE

Richard van Roon en Bas Zoomers

’s-Hertogenbosch is met de komst van de eerste Zoomers citystore sinds september een belangrijke winkelattractie rijker. de 3000m2 grote zaak is gevestigd in één van de bekendste gebouwen in ‘s-Hertogenbosch: het oude postkantoor aan de kerkstraat. Hiermee krijgt dit deel van de binnenstad een belangrijke impuls. de locatie is volledig aangepast aan de nieuwste trends in winkelen zoals shoppen terwijl je luistert naar dj’s, een Pop-up store en fashion café. met deze formule wil Zoomers de ‘fun’ in het shoppen terugbrengen en de strijd met concurrerende (web)winkels aangaan.

Zoomers werd in 1972 door Piet Zoomers opgericht en is uitgegroeid tot één van de bekendste moderetailers van Nederland.

Inmiddels is de winkelketen in handen van zoon Bas Zoomers en Richard van Roon.

Na negen zaken te hebben geopend in

6

Overijssel en Gelderland gaat Zoomers het succes ook elders in Nederland beproeven, en wel met een CityStore concept. Dat ’s-Hertogenbosch de primeur van het nieuwe winkelconcept beleeft, ligt volgens Richard voor de hand. “De Bourgondische cultuur

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

in het zuiden van het land staat dicht bij onze bedrijfscultuur en hoe wij mode beleven. Ons motto is ‘A Celebration of Fashion’, waarbij kwaliteit, aandacht en gezelligheid de kernwoorden zijn. Daarnaast wilden we graag onze eerste

all rights reserved

all rights reserved

CityStore in een aantrekkelijke toeristische stad lanceren. Mensen die Den Bosch een dagje bezoeken en van uitgebreid shoppen en lekker eten houden, behoren tot de doelgroep van ons concept. We zijn van maandag tot en met vrijdag tot 21.00 uur geopend en bieden alles onder één dak: 150 topmerken heren- en dameskleding, lifestyle- en woonaccessoires, schrijfwaren, cadeauartikelen en een Fashion Café waar je wat kan drinken of terecht kunt voor een voortreffelijke lunch of verrassend diner.”

a celebration of fashion concurrentie webwinkels

Het lanceren van een twee grote verdiepingen tellende CityStore mag ambitieus worden genoemd in een tijd dat de omzetten van kleding- en schoenenwinkels dalen en die van webwinkels stijgen. Waarom gaat Zoomers juist nu deze grote uitdaging aan? Richard: “Je moet je als winkel weten te onderscheiden. Mensen een reden geven om juist bij jou te komen shoppen. Daarom willen wij van winkelen weer een echte belevenis maken. Dat versterkt ook onze eigen webwinkel. De positieve associatie die Zoomers bij mensen oproept, zorgt ervoor dat ze ook thuis op hun gemak een (na)bestelling bij ons doen.” Het winkelconcept omvat naast de grote lifestyle afdelingen Casual, Lady Dress en Man Dress, ook nieuwe winkelelementen en thema’s zoals de Catwalk, de Pop-Up Store en de Boardroom. Alles wat men ziet, is ook echt

te koop. “De zaak heeft een sfeervolle en luxe uitstraling en geeft mensen het gevoel dat ze welkom zijn. We willen klanten blijven verrassen en prikkelen met bijvoorbeeld liveoptredens, een dj of een tattooartist. En bij binnenkomst loop je zo onze Pop-Up Store binnen met daarin om de paar weken een nieuwe inrichting en collectie: van kerstballen en schoenen tot boeken en kunstwerken.”

Rijke historie

Al begin 2011 viel het oog van de Zoomerseigenaren op het voormalige postkantoor.

“De crisis zorgde voor enige vertraging, omdat het rond krijgen van de financiering werd bemoeilijkt. Banken zijn nu eenmaal voorzichtiger. Pas in het voorjaar van 2012 werd groen licht gegeven en kon met het ambitieuze project worden gestart”, vertelt Richard. Na een maandenlange ingrijpende verbouwing is het pand onherkenbaar getransformeerd. Wel is er in de winkel aandacht voor de rijke historie van het pand en de stad. Bij de trap hangt een fotogalerij met oude afbeeldingen van briefkaarten, de Kerkstraat en andere belangrijke Bossche

klanten blijven verrassen en prikkelen gebouwen. “Via een Facebook-actie hebben we een oproep gedaan om foto’s in te zenden. Zo wordt onze winkel niet alleen voor, maar ook een beetje van de Bosschenaren.” Om de binding met de stad verder te vergroten is een duurzame sponsorrelatie aangegaan met Hockeyclub Den Bosch.

“Als official supplier van de Nederlandse Hockeybond was de link met de hockeyclub snel gelegd. Een sportieve samenwerking met de stad ‘s-Hertogenbosch kon dus uiteraard niet uitblijven”, aldus de Zoomerseigenaar.

all rights reserved

fashion café

Naast de CityStore bevindt zich het Zoomers Fashion Café, waarvan het terras aan het ‘beste eetstraatje van Nederland’ ligt, de Korte Putstraat. In een sfeervolle loungeachtige setting kan men hier terecht voor een kop koffie en een Bossche bol, maar ook voor een heerlijk driegangendiner. “De menukaart is samengesteld door tweesterrenchef Jacob Jan Boerma van restaurant De Leest in Vaassen. Onze gerechten worden met eerlijke en voornamelijk lokale producten bereid”, vertelt Richard met trots. De CityStore en het Fashion Café liggen bijzonder gunstig: in de loop van de Sint Jan en vlakbij de gratis ondergrondse fietsenstalling. “We profiteren van de aanloop in de Kerkstraat. Andersom creëren we hier een aanzuigende werking, zodat ook omliggende winkels en horeca een impuls krijgen. Met ons vernieuwende winkelconcept hopen we het unieke gebouw zijn belangrijke spilfunctie terug te geven.” �

Zoomers den bosch Kerkstraat 65 5211 KE ‘s-Hertogenbosch T 073-6120487 E info@zoomers.nl I www.zoomers.nl @PietZoomers /PietZoomers

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

7

de glans op je werk kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst.

Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving.

Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

www.gwsdeschoonmaker.nl Kortom, gaat u voor die dikke 10?

GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!

“Weener Groep weet precies hoe talent optimaal benut kan worden.”

Clemens Bolhaar, directeur BIM vastgoed Ambassadeur Weener Groep

U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCA-certificering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

www.weenergroep.nl

cOlumn

bent u klaar voor sEPa? Iedereen gaat over op Iban en sEPa. Ook uw bedrijf. En u

wie zaken doet met het buitenland, zal ook over moeten

maakt vast gebruik van een boekhoudpakket. Of misschien

op de sEPa-betaling, de nieuwe standaard voor Euro-

betalen uw debiteuren via machtiging of acceptgiro? dat

pese betalingen. bij de Rabobank noemen we dit de

betekent dat u aanpassingen moet doen.

Eurobetaling. Ook de nederlandse incasso krijgt een Europese opvolger: de Euro-incasso. met de Euro-incasso

nu zien we in de praktijk nog niet zoveel ondernemers die

van de Rabobank kunt u straks in alle sEPa-landen geïn-

daarmee bezig zijn. maar ‘het waait wel over‘ of ‘dat regelt

casseerd worden of bedragen ten laste van een Iban

de bank toch voor mij’, is hier niet van toepassing. u bent

incasseren. daarmee wordt het Europees betalingsver-

degene die actie moet ondernemen. uiteraard helpen

keer een stuk eenvoudiger en efficiënter en daar was het

we daar graag bij. de Rabo sEPa-check bijvoorbeeld is

uiteindelijk allemaal om te doen. vanaf 1 februari 2014

een praktisch online hulpmiddel voor ondernemers in

zal er helemaal geen verschil meer zijn tussen binnen-

het mkb. de check kost u slechts een paar minuten en

landse en buitenlandse betalingen en incasso’s. dan

daarna weet u precies wat u moet doen. Zie hiervoor

kunnen we echt spreken van één Europese betaalmarkt.

www.rabosepacheck.nl.

Een cruciale stap in de ambitie van de Europese commisEen gevolg van sEPa is bijvoorbeeld dat de bestands-

sie om de meest dynamische, innovatieve en concurre-

formaten voor betaalopdrachten, incasso-opdrachten en

rende economie in de wereld te worden. want met sEPa

rekeninginformatie verandert. dat is van belang als u finan-

en Iban kunt u gemakkelijk, veilig en efficiënt betalen in

ciële software aanschaft of vervangt. Zorg dan bijvoor-

Europa. Er gelden overal dezelfde spelregels voor onder

beeld voor een abonnement op software-updates. Hier-

meer valutering en verwer-

mee voorkomt u straks extra kosten.

kingstijden. En u heeft minder rekeningen no-

Ook worden met de komst van sEPa alle nederlandse reke-

dig voor betalingen

ningnummers omgezet naar Iban. Iban staat voor Interna-

en ontvangsten. dus

tional bank account number. Iedereen in Europa gaat deze

mijn advies? bereid u

standaard gebruiken. de lengte van het Iban verschilt per

voor! liefst vandaag

land en in nederland heeft het 18 posities. u vindt uw Iban

of morgen nog.

nu al op uw rekeningafschrift, in Rabo Internetbankieren en op nieuwe bankpassen. daar ziet u dat het altijd eindigt met uw nederlandse rekeningnummer, dus dat is al vertrouwd. vanaf 2013 laten we u nog meer wennen, vanaf begin 2014 is het gebruik ervan verplicht voor iedereen in Europa.

rob peters. accountmanager financiële logistiek bij Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken.

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

9

Dromen willen verwezenlijken is één, dromen kunnen verwezenlijken is een ander verhaal. Dat laatste begrijpen wij als geen ander. Het is dus goed te weten dat er een private banker is die met u mee leeft. Die u onafhankelijk advies geeft in de volle breedte. En met een op uw lijf geschreven financiële planning, wordt uw doel ons doel. www.staalbankiers.nl t: 040 - 265 75 00

220000069 Adv Staalbankiers 190x128.indd 1

wij begrijpen dat vrijheid uw grootste rijkdom is

11-10-12 13:41

businessprOfiel

innovatie als antwoord op de crisis

uniek in de wereld TEksT ElkE van dER HEydEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

afgelopen zomer kregen klanten van deze metaalspecialist er als het ware een heel eigen fabriek bij. Online kunnen zij de verregaand geautomatiseerde productiefabriek zelf aansturen. klanten maar ook branchegenoten reageren belangstellend op deze innovatieve ontwikkeling, ontstaan uit het creatieve brein van de heren van den Hurk en verschuuren, beiden directeureigenaar van de cromvoirtse.

gaan stoeien. Mede door gebruikmaking van de expertise van ons netwerk zijn uiteindelijk alle puzzelstukjes op zijn plaats gevallen. De nieuwe hal van 2000 vierkante meter herbergt een torenhoog plaatwerkmagazijn met 930 palletplaatsen. Een robotwagen, gekoppeld aan twee moderne lasersnijmachines, rijdt af en aan om platen te pakken, te plaatsen en weer weg te leggen. Dit gebeurt met de grootste precisie en snelheid.”

Efficiency

Janwillem Verschuuren en Ronnie van den Hurk

Wie het terrein van De Cromvoirtse oprijdt, wordt verwelkomd door de vlag van Merk Brabant die hoog in de mast wappert, als teken dat succes en plezier samengaan.

Vorig jaar is dit bedrijf uitgeroepen tot partner van deze club. Het economische succes van Brabant is te danken aan een combinatie van innovatie, ondernemerschap, creativiteit en passie. Daarvan getuigt ook De Cromvoirtse. Door digitale ontwikkeling op het gebied van offerte- en orderafhandeling en automatische aansturing

van de plaatverwerkingsafdeling, zijn ze in staat razendsnel, ook in kleine series, klantenorders van gesneden profiel en plaat uit te leveren. Ronnie van den Hurk (44): “De innovatie zit in de koppeling tussen ons webportaal en de computer aangestuurde fabriek en is een antwoord op de economische crisis. Klanten zijn kritischer geworden. Continu kijken ze waar ze kosten kunnen besparen, maar tegelijk eisen ze als afnemer hoogwaardige producten. Met dat gegeven zijn we ruim twee jaar geleden

“Uniek is dat we ook restanten volautomatisch kunnen bewerken. Zo voorkomen we verspilling van het restmateriaal. De Cromvoirtse is wereldwijd nog het enige bedrijf dat volgens dit systeem werkt”, legt Janwillem Verschuuren (46) trots uit.

“Omdat we snel en flexibel kunnen leveren en de doorlooptijd minimaal is, heeft de klant geen onnodig vermogensbeslag in voorraden. Door het unieke bestel- en leveringssysteem kunnen klanten onze fabriek 24/7 zelf aansturen. De door hen ontworpen producten worden via het webportaal binnen enkele minuten berekend en gecontroleerd op maakbaarheid.” Beide heren zijn zichtbaar enthousiast. Behalve kennis en ondernemerschap heeft dit plezier geleid tot succes. �

de cromvoirtse Laarakkerweg 18 5061 JR Oisterwijk T 013-5232000 E info@decromvoirtse.nl I www.decromvoirtse.nl @Cromvoirtse /DeCromvoirtseOisterwijk

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

11

www.capitalatwork.com

Think different, put your Capital at Work VERMOGENSBEHEER • vermoGenspLAnninG CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze specifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel. Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid

en eenvoud de fundamenten van ons gedisciplineerd en consistent vermogensbeheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskundig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op 076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar www.capitalatwork.com

Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

businessprOfiel

de valkuilen van cloud computing

kansen en uitdagingen

.nl

TEksT lInda GROOTHuIJsE fOTOGRafIE maRnIX scHmIdT

Hotmail, een zakelijke reis boeken via internet of het delen van bestanden via dropbox: veel ondernemers zijn bewust of onbewust al deels in de cloud actief. dit technologische fenomeen biedt volop kansen, maar ook de nodige uitdagingen en valkuilen. Het gratis seminar cloudradar van i³ groep en vdb advocaten notarissen maakt bedrijven wegwijs in de wereld van cloud computing.

spookverhalen

Dorus van der Burgt, advocaat bij VDB Advocaten Notarissen, zal tijdens het seminar ingaan op de juridische uitdagingen en valkuilen. Daarnaast geeft hij tips waar je op moet letten bij het aangaan van servicecontracten. “Wie is er bijvoorbeeld aansprakelijk bij een lek? En wat gebeurt er met jouw data als je de cloud weer wilt verlaten?” Volgens de advocaat moet men

win vooraf advies in

Dorus van der Burgt, Jeroen van Yperen en Eddy Visser

Op dinsdag 11 december worden ondernemers tijdens een uitgebreide middagsessie op de locatie van VDB Advocaten Notarissen in Waalre bijgepraat over de juridische en zakelijke implicaties van cloud computing.

In het seminar belicht Eddy Visser, Operations Manager i³ groep, de basis en verschillende smaken van cloud computing. “Wat houdt deze ICT-ontwikkeling precies in?

En is cloud computing wel geschikt voor mijn organisatie?” Jeroen van Yperen, business consultant i³ groep, benadert de cloud vanuit business oogpunt. “Welk pad kies je om over te stappen? En hoe kan ik als bedrijf met deze moderne technologie

meer rendement behalen?” Het aantal cloudproviders schiet momenteel als paddenstoelen uit de grond met elk verschillende kwaliteiten en specialiteiten. Volgens de business consultant is het daarom belangrijk om een bewuste providerkeuze te maken.

“Kijk niet alleen naar het kostenplaatje.

Zoek een provider die aansluit bij de wensen en eisen van je organisatie. Voor het ene bedrijf is bijvoorbeeld het afschermen van privacygevoelige informatie essentieel, bij het andere bedrijf ligt het accent op flexibiliteit. Mijn advies? Ontsluit de cloud stapje voor stapje. Hardlopers zijn immers vaak doodlopers.”

zich niet bang laten maken door allerlei spookverhalen rondom de cloud. “Maar het is wel verstandig om je tijdig te laten informeren, alvorens je met een provider in zee gaat. Onze adviezen geven we het liefst op het moment dat het voor ondernemers nuttig is: vooraf. Zo kan men anticiperen in plaats van reageren. We nodigen hierbij iedere ondernemer uit om deel te nemen aan ons seminar.” Zie voor meer informatie de insteker bij deze editie van Regio Business of www.cloudradar.nl � vdb advocaten notarissen Eindhovenseweg 126 5582 HW Waalre T 040-2215015 E info@vdb-law.nl I www.vdb-law.nl i³ groep Ir. D.S. Tuijnmanweg 1 4131 PN Vianen T 0347-324600 E info@i3-groep.nl I www.i3-groep.nl

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

13

IK K

K S O O betaa

S N A M LUYT

nterie r elk i o o v n desig lbaar

PASTOOR VAN BEUGENSTRAAT 35 • 5061 CR OISTERWIJK • TEL. 013-52 84 815 • INFO@KOOSKLUYTMANS.NL • WWW.KOOSKLUYTMANS.NL

ur

bedrijfshuisvesting & facility management

actieve benadering

dubbel voordeel TEksT ROb claEsEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

gebied waar je continu mee bezig moet zijn”, vertelt Marco Hamburg. ”Er verandert vrijwel dagelijks iets en er is veel concurrentie op internet. Om ons volledig op deze markt te kunnen concentreren, hebben we sinds 1 oktober PNT Duurzame Energie opgericht. Deze nieuwe onderneming, die geleid wordt door Bart Velthuizen, is volledig gericht op duurzaamheid. Dankzij deze specialisatie kunnen we nog doelgerichter en efficiënter te werk gaan.”

de installatiebedrijven J. Zeegers en Gwl hebben een rijke historie in brabant. sinds de fusie in 2010 bedienen ze de markt op een enorm breed vlak. “we zijn goed in het traditionele installatiewerk en dat gaan we zeker niet uit de weg”, vertelt sjaak verhoeven.

“Toch vinden we het belangrijk om te kijken naar nieuwe kansen die de markt biedt. we zijn nog steeds aan het groeien. uiteraard komt dit door het leveren van goed werk en het nakomen van afspraken, maar zeker ook doordat we de markt zeer actief benaderen.”

nut van duurzaamheid

“Gelukkig zien ook steeds meer bedrijven het nut van duurzaamheid in. Door te investeren in energiebesparende technieken of duurzame energie kan er via de Energie Investeringsaftrek dubbel voordeel behaald worden. De energiekosten gaan omlaag én er wordt minder inkomsten- of vennootschapsbelasting betaald.” Marco Hamburg ziet een sterk adviserende rol weggelegd voor Zeegers-GWL: “We denken graag mee met bedrijven. Door goed na te denken over bijvoorbeeld verlichting kan er al snel een hoop geld bespaard worden. Tel daar onze rioolontstopping-, elektra-, installatieen loodgieterswerkzaamheden bij op en je ziet dat Zeegers-GWL een meer dan compleet pakket te bieden heeft. Mede hierdoor mogen we werken voor veel retailketens als Kruidvat, Blokker en H&M.” �

Marco Hamburg, Bart Velthuizen en Sjaak Verhoeven

kansen

“De huidige regelwetgeving maakt dat er momenteel volop kansen liggen als het gaat om duurzaamheid”, licht Marco Hamburg toe. “Vanaf 1 januari 2013 moet iedere woning voorzien zijn van een energielabel.

Zonder dit label kan een woning niet verkocht of verhuurd worden. Vanuit onze

actieve marktbenadering hebben we in maart gezamenlijk met enkele leveranciers ‘Energie Bespaardagen’ georganiseerd. Dit heeft ons dermate veel positieve reacties en leads opgeleverd dat we daar nu nog de vruchten van plukken.” Volgens de directeuren is er op het gebied van duurzaamheid nog een hoop winst te behalen: “Het is wel een aandachts-

installatiebedrijf Zeegers-gWl / pnt duurzame energie Professor Minckelersweg 2a 5144 NZ Waalwijk T 0416-341030 E info@zeegers-gwl.nl I www.zeegers-gwl.nl

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

15

bedrijfshuisvesting & facility management

denk groot

new wall, new world TEksT kaRIEn vIssERs fOTOGRafIE RaldO nEvEn

floor weenink adviseert particulieren en bedrijven over het verfraaien van het interieur met fotowanden.

Hiervoor zoekt ze ook zelf de juiste beelden. daarmee transformeert ze muren van minimaal drie meter lengte naar een eigentijdse fotowand. de diepte geeft het gevoel of je er zo in kunt lopen.

Floor Weenink

“We zijn zo snel geneigd om een schilderij op te hangen of een muur te verven. Maar er is veel meer mogelijk”, aldus Floor Weenink.

Bij de inrichting van haar nieuwe huis kwam ze op het idee van fotowanden. Ze is opgeleid als interieuradviseur en werkte eerder als etaleuse. Sinds vorig jaar richt ze zich vooral op het restylen van interieurs, met als specialiteit het bekleden van wanden middels uitvergrotingen van foto’s.

Een fotowand is sfeerverhogend “Een fotowand is een eigentijdse beleving en een eyecatcher voor ieder interieur. Het beeld moet natuurlijk qua sfeer goed passen in de ruimte.” Floor maakt bij de klant een frontale foto van de ruimte en de betreffende wand. Daarmee gaat ze op zoek naar

16

een passend beeld en presenteert deze digitaal in de bestaande wand, zodat de klant een idee krijgt van het eindresultaat.

skyline

“Mijn ideeën ontstaan al in het kennismakingsgesprek. Mijn advies begint al bij de entree van het kantoor. Daar kun je direct met een sterk beeld iets van je bedrijf laten zien.” In haar showroom ervaart de bezoeker de skyline van New York, een fotowand van Portofino en een persoonlijke wand met haar kinderen. “Zwart-wit beelden gaan minder snel vervelen dan kleurenfoto’s.

Je kunt verschillende materialen gebruiken.

De fotoprints kunnen op glazen wanden of een schuifwand. Ook verwisselbare prints op doek in metalen frames met verlichting erachter geven een bijzondere sfeer.”

Grootste uitdaging

Ze werkt het liefst voor bedrijven, maar ook de horeca trekt haar, omdat de interieurs er sneller wisselen of worden aangepast.

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

Het mag dan vaak ook wat specialer zijn.

“Soms voegt een kleine verandering aan het interieur, zonder al te veel kosten, toch al iets toe. ‘Dit hadden we eerder moeten doen’ hoor ik terug van klanten. De fotowanden zijn sfeerverhogend. Dat bevordert de prestaties op de werkvloer, zo blijkt uit ervaring.” Wat was haar grootste uitdaging om een wand te bekleden tot nu toe? Daar moet ze even over nadenken. “Elke klus is voor mij een uitdaging. Het bijzondere aan dit werk is dat je met één wand begint en dan gaat het opeens over een heel huis of een bedrijfspand.” �

floor Weenink Wall impressions Eikenven 23 5062 AD Oisterwijk E info@wallimpressions.nl I www.wallimpressions.nl @FloorWeenink /wallimpressions /floorweenink

cOlumn

kantoor als bindende factor UW PARTNER IN Direct mail

Druk & Print

Fulfilment

Crossmedia

Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl

waarom zou je nog naar kantoor rijden als je thuis ook kunt werken? dat is een vraag waar je in de file geen eerlijk antwoord op kunt geven. Toch gaat Het nieuwe werken niet om de reductie van vierkante meters. sterker nog, het kantoor speelt een hoofdrol bij de overstap. wie Het nieuwe werken invoert om thuiswerken te bevorderen en zo vierkante meters te besparen, mist het punt. Het gaat niet om vierkante meters, maar om mensen. die krijgen de vrijheid om het beste uit zichzelf te halen. En wie het beste uit zichzelf wil halen, heeft andere mensen nodig. Om dat te ondersteunen blijft ‘het kantoor’ noodzakelijk, maar we moeten het wel aanpassen. Het kantoor is de plek waar collega’s elkaar tegenkomen, overleggen over werk, maar ook over privézaken praten. Het kantoor is de plek die verbindt; waar de onderlinge band groeit. Het is die band die ondanks al het thuiswerken de teams bij elkaar houdt. als je je volle aandacht voor een klus nodig hebt, dan is de rust van een thuiskantoor perfect. maar als het tijd is om te overleggen, om ideeën uit te wisselen, kortom om collega’s te ontmoeten, dan kun je op kantoor terecht. de kantoorruimte klaarmaken voor het nieuwe werken vraagt meer dan je denkt. Om medewerkers op hun manier hun doelen te laten behalen is overkoepelende bedrijfssoftware nodig. die software zorgt dat de bedrijfsapplicaties en apparaten met elkaar kunnen praten.

Een complexe uitdaging die vraagt om experts. wij lossen het graag voor u op. voor u is het antwoord op deze vraag van het meeste belang: “Ik ga naar de zaak, wat wil ik daar vinden?”

Betaling verzekerd!

.

• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling

binnen Gac kwamen bij mij drie hoofdpunten naar voren: rust, comfort en ontmoetingen. kernwoorden die bij de inrichting van ons pand leidend geweest zijn. daarom hebben we comfortabele ontmoetingsplekken waar anderen zich spontaan bij een overleg kunnen aansluiten, maar ook vergaderruimtes waar je juist in rust kunt overleggen. waarom rij ik naar kantoor als ik ook thuis kan werken? Om mensen te ontmoeten, inspiratie op te doen en ideeën uit te wisselen. waarom rijdt u naar kantoor?

Is het voor comfort, rust en ontmoetingen, of omdat het niet anders kan? Ik wissel graag met u van gedachten, neem contact op of kom eens langs.

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

erik van driel. Gac business solutions.

businessrepOrtage

interesse, interactie en iteratie

van kruitvat tot ambas TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE Jan sPRIJ

wat waarderen klanten nu echt? wat zien ze liever anders? wat zeggen ze niet maar denken ze wél? En wie overweegt de overstap naar een concurrent? customer-i peilt de beleving van klanten. meer loyaliteit en meer rendement zijn het gevolg.

Jaco Smit, Rob Brosens en Frank van Gool

‘Daar hebben we toch accountmanagers voor?’ zeggen ondernemers wel eens als Customer-i het KlantBelevingsProgramma presenteert. Maar de aanpak van Rob Brosens, Jaco Smit en Frank van Gool gaat dieper en verder dan het stereotiepe tevredenheidsonderzoek. “In feite helpen

18

wij ondernemers de vertaalslag te maken van klanten pushen naar klanten helpen met inkopen”, stelt Rob. “In (face-to-face) gesprekken met de klant wordt sluimerende ontevredenheid zichtbaar, groeipotentieel ontdekt en krijgen klanten een gezicht. Nog belangrijker: wij zien er ook op toe dat

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

daadwerkelijk iets gebeurt met de resultaten van het programma.”

factuur versus relatie

“Klanten zijn de prospects van de concurrentie, maar dat beseffen ondernemers nog te weinig. Bestaande klanten worden door-

sadeur

‘60% van de klanten die switcht is tevreden over zijn leverancier!’

gaans te weinig gekoesterd. Opmerkelijk genoeg hebben bedrijven alles over voor een nieuwe klant, maar als de relatie al wat langer duurt, nemen ze de klant bijna ‘for granted’. Het weegschaaleffect is zoek: aan de klantzijde nemen de verwachtingen toe, aan de leverancierszijde dalen de inspanningen navenant. Ontevreden (zelfs tevreden!) klanten zijn evenwel potentiële weglopers. Dus is het zaak de ontevredenheid zo snel mogelijk te detecteren en het lont uit het kruitvat te halen. Dat doen we met goed doordachte interviews.

Overigens hoeven opdrachtgevers niet bang te zijn voor louter negatieve feedback, want wij vragen klanten ook wat zij waarderen.

Daarnaast geven we mee wat ze aan verbeterpunten hebben. De meeste klanten zijn trouwens aangenaam verrast dat hun leverancier openstaat voor verbetering en wil luisteren naar (positieve) kritiek. Het geeft hen het gevoel eerder een partner dan een factuurnummer te zijn. Door klanten aandacht te geven, worden zij uiteindelijk ambassadeurs van je bedrijf”, betoogt Frank.

door de ogen van de klant

“Het KlantBelevingsProgramma begint met de samenstelling van een projectteam.

Daarin zitten medewerkers (geen MT-leden) van alle afdelingen. Vanuit hun praktijkervaring brengen zij aandachtspunten (KPI’s) naar voren, die wij meenemen in onze gesprekken met de klant. Deze KPI’s worden opgesplitst in een aantal subcategorieën. Een slimme methodiek levert een schema op waarin de KPI’s verdeeld zijn in vier kwadranten. Op basis van dit schema komen wij samen met het projectteam tot een gericht actieplan”, legt Frank uit. “Essentieel is om vooral te focussen op die punten

die belangrijk zijn voor de klant. Dat belang wordt nogal eens vergeten. Vervolgens worden de resultaten samen met het actieplan aan het managementteam - naderhand aan het hele bedrijf - gepresenteerd.”

koester je klanten net Promotor score

“Naast de vastgelegde items stellen wij een aantal open vragen zoals ‘Wat vind je van de strategie van je leverancier?’. Vaak blijkt dan dat de klant totaal onwetend is op dit vlak, hetgeen een belangrijke indicatie is dat klant en leverancier elkaar nog onvoldoende kennen. Wij peilen ook de Net Promotor Score (‘Hoe waarschijnlijk is het dat u uw leverancier aan anderen aanbeveelt?’) en stellen daarna enkele waardevolle, niet-voor-de-hand-liggende, aanvullende vragen.” Ook Customer-i’s eigen klanten vertellen graag over de waarde van het KlantBelevingsProgramma. Zij vinden het programma een investering en geen kostenplaatje want het betaalt zich binnen maximaal vijf maanden terug in loyale(re) klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Eén klant zegt zelfs dat het programma door de slimme aanpak binnen een maand werd terugverdiend.”

“Hoewel het programma de opvolging van de resultaten gedurende een jaar omvat, hoeven wij opdrachtgevers maar zelden aan te jagen”, glimlacht Frank. “Het enthousiasme om verbeterpunten aan te pakken en na te denken over hoe verwachtingen van klanten te overtreffen zijn, is immers groot. Boven-

dien zorgt de bottom-up-aanpak voor commitment in de hele organisatie.”

Gezond verstand cRm

Het is de bedoeling dat bedrijven meer tot GV-CRM komen, vindt Customer-i: Gezond Verstand CRM. Een vergelijking met privésituaties maakt veel duidelijk.

“Wie op zaterdagavond een feestje geeft, zorgt dat de gasten probleemloos vlakbij kunnen parkeren. Maar voor wie zijn doorgaans de parkeerplaatsen pal aan de ingang van het bedrijfsgebouw gereserveerd?

Jawel hoor, voor de directie! Ander voorbeeld: stel dat je op zondagochtend om 11 uur visite krijgt. Wellicht heb je om kwart voor elf al de boel aan kant en sta je achter het gordijn te kijken of je bezoekers er al aankomen. Als de bel gaat, snel je naar de deur om hen binnen te laten. Geen haar op je hoofd die eraan denkt eerst nog dat artikel in de krant uit te lezen… Maar wat gebeurt er op maandagochtend elf uur als je een klant verwacht? Is je pc dan ook al 5 minuten voor elf in de ‘uit’-stand? Sta je binnen 15 seconden aan de receptie? Heb je lekkere koekjes voor bij de koffie? Juist ja... dat bedoel ik dus”, besluit Rob. � customer-i Graafsebaan 7b 5248 JR Rosmalen I www.customer-i.nl Frank van Gool: 06-50648058 E frank.van.gool@customer-i.nl @fvgool Jaco Smit: 06-31954799 E jaco.smit@customer-i.nl @JSCustomeri Rob Brosens: 06-53105484 E rob.brosens@customer-i.nl @RobBrosens

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

19

Top Trucks: het adres voor gebruikte bedrijfswagens

Adverteren in Regio Business?

RE

ZAKE

REGI

DE O MID

AB N-BR

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

SEPT 28 |

EMBE

TOBE

R/OK

OR GIO NO

DOOS

T-BRA

BANT

ZAKE

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

SEPT 28 |

EMBE

R/OK

TOBE

R 2012

R 2012

ANT

Xxx n essoXxx uis Brt bezielt u?x Xx x Wa Xxx s dtxx GeeraeXxnen MiekeIk wil altijd win Xxxx t Deba B BO t emen e ag an g M sche revoluti Meetin tse toeristi

ing r Gher Piete amicale jongen

Geen

zorgen,

ik blijf

Jean-Lo

die

s uytman e Jack Kl n machin is gee

De

mens

t Deba BOB enxt agemXx st g Man Identiteit eerXxx Xxx

Meetin

Braban

Xxxx

XxxXxxxx

Xxxxx Xxx

Xxxx

rs

de y Snij Dangienis alles

erts Murdtsonadernemen

xxs rger BuXx Xxxis Jos doo r de cris

Strate

Alleen

ke Verze

klanten

helpen

je

Xxxx

Xxx

atie? inform ite Meer ebs onze w Kijk op business.nl egiowww.r

rgerhelspen je door de Jos Bu klanten

ZAKE

crisis

Alleen

REGI

OR O NO

DOOS

BA T-BRA

NT

REGI

ZAKE

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

SEPT 28 |

EMBE

R/OK

TOBE

O MID

BR DEN-

ABAN

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

SEPT 28 |

EMBE

R/OK

TOBE

R 2012

T

R 2012

ing r Gher Piete amicale jongen

Geen

zorgen,

ik blijf

die

s uytman e Jack Kl n machin is gee ns

De me

t Deba BOB en agemXx g Man Identiteit eerX Xx

Meetin

X

Xx Xxx n essoXxx uis Br ielt u?x Jean-Lo Wat bez Xx Xxxx dts Xxxxx Geerae e d winnen Xxx iek altij M Ik wil t Deba BOB ent agem e g Man sche revoluti Meetin toeristi

Siriusstraat 3 Tilburg | 013-5420939

let’s stick

Mutsa

tse

Braban

XxxXxxxx

kerd on Verze

Xxxx

rs

nijde nny S

Da gie is alles

Xxxx

Xxx

crisis rgerhelspen je door de Jos Bu klanten Alleen

xxs rger BuXx Xxxis Jos doo r de cris

Strate

Alleen

klanten

helpen

je

together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

bedrijfshuisvesting & facility management

Interieurprojecten met effect

Uitstraling én functionaliteit Tekst Miriam Swaans fotografie Raldo Neven

Van specialist in apotheekinrichting tot veelzijdig interieurbouwer.

Deze ontwikkeling maakte Broers Interieurprojecten de afgelopen jaren door. Met een vooruitstrevende visie en de hoogste precisie werkt het team aan complete interieurprojecten voor de zakelijke markt. “Van planontwikkeling, materiaalselectie en productie tot aan plaatsing en nazorg: alles gebeurt door onze eigen mensen.” maar als vervolgens blijkt dat de functie van die ruimte niet voldoende wordt ondersteund, is je project niet geslaagd. Voor eigenlijk alle ruimtes gaat deze regel op.

Ook voor een ontvangsthal of het directiekantoor waar gastenontvangst plaatsvindt, een showroom of winkel waar productpresentatie centraal staat of een ruimte waar mensen verblijven en elkaar ontmoeten.”

Landelijk & regionaal

De hoge kwaliteit die Broers nastreeft wordt nadrukkelijk bereikt door de vakkundigheid van eigen krachten, hun flexibele werkhouding en de visie van de eigen architect en engineers. Directeur-eigenaar Bas Broers licht toe: “Organisaties kiezen ons als partner omdat ze deskundigheid en creativiteit belangrijk vinden. Door onze jarenlange ervaring kennen we de dynamiek van ruimtes. Het draait bij interieurprojecten niet alleen om de uitstraling van een ruimte, ook om de functionaliteit en de bewegingen die er plaatsvinden. Je kunt een mooi interieur voor een kantooromgeving maken,

Hoewel Broers door het specialisme in apotheekinrichting van oorsprong een landelijke scope heeft, leidt de focus op zakelijke interieurs, juist ook tot opdrachten dichter bij huis. “Een prettige bijkomstigheid. Zeker gezien het feit dat vooral mond-tot-mond reclame zijn werk doet. Wat is beter dan een ander die jou aanbeveelt?” Recent nog leverde Broers in Tilburg twee projecten op, één bij De Rooi Pannen en een tweede bij de eigen nieuwe buurman Vivisol. Bij beide opdrachtgevers was wederom aandacht voor hoogwaardigheid én functionaliteit. Bas: “Waar die extra stap die wij zetten zichtbaar is? Vanzelfsprekend in het eindresultaat. Door een integrale benadering heeft de klant een interieur dat volledig klopt. Daarbij staat het vinden van de gewenste balans tussen functionaliteit, ergonomie en sfeer binnen het beschikbare budget centraal.” �

Bas Broers

Broers Interieurprojecten Swaardvenstraat 17 5048 AV Tilburg T 013-4639195 E info@broersbv.nl I www.broersbv.nl

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

21

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE UW ZELFL N E K BERE OORDEE .NL V AUD

ORG GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

1 3 9 1 n i m o k l We e t m e est 1931, h

then gastvrije en au

tieke congres- en vergadercentrum van Zuid-N

In 1931 opende ’s-Hertogenbosch het eerste, geheel overdekte veemarktcomplex van Nederland. Het gebouw is zo bijzonder dat het op de lijst van rijksmonumenten staat. Waar ooit koeien en kalveren van eigenaar wisselden, gebeurt dat nu met kennis en kunde. De runderhal van toen is nu een geavanceerde congres- en evenementenlocatie. 1931 biedt ruimte voor 4 tot 2.000 personen en alle ruimtes zijn voorzien van moderne technieken en faciliteiten. Uw congres of evenement kan direct beginnen!

Kijk voor alle mogelijkheden op www.1931.nl of bel 088-9000333.

www.1931.nl

e d e r la n d .

VAN 4 TOT 2.000 GASTEN

businessprOfiel

voor wie zijn eigen gang gaat

stoer en stijlvol TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEl

Het eigenzinnige van rock-‘n-roll en het smaakvolle van een klassieke opera, zo typeert Jacco van der Heijden zijn land Rover discovery. die combinatie geldt echter net zo goed voor zijn eigen bedrijf stagelight.

Wat begon als een veredelde garage sale van spots en toebehoren, groeide uit tot een bedrijf met dertig medewerkers. Gespecialiseerd in audiotechniek en verlichting verzorgt Stagelight sindsdien licht en geluid voor events als Paaspop of de kerstviering van Van Lanschot in de Sint-Jan. Met de Floriade 2012 haalde Jacco zijn langdurigste project tot nu toe binnen. Toch is hij vooral trots op zijn audiovisuele bijdrage aan grote bedrijfsevents voor vijf- tot twintigduizend mensen.

Hij past bij elke gelegenheid Het mooiste meisje…

“De Discovery is absoluut de allermooiste auto die er bestaat”, zegt Jacco blij en tevreden. “Ontdaan van alle onnodige franjes is hij volstrekt compromisloos. Hij straalt eigenzinnigheid uit en excelleert in functionaliteit.” “Het unieke (gepatenteerde) Terrain-responsesystem zorgt dat de auto zich automatisch voegt naar het terrein waarop hij rijdt”, legt Erik Daniëls (manager Land Rover The Adventure) uit. “In de sneeuwstand kun je er probleemloos de besneeuwde berg mee op, maar je kunt er net zo goed mee in de blubber of de bossen terecht.” “Met mijn Discovery kan

Erik Daniëls en Jacco van der Heijden

ik zowel naar een popfestival als naar een zakelijke afspraak”, stelt Jacco. “Deze wagen past bij elke gelegenheid. Hij is stoer en stijlvol tegelijk.”

wars van alle opsmuk Elkaars klant

Die combinatie herkende Jacco ook bij zijn Land Rover-dealer. “Een van de redenen dat ik deze wagen kocht, was dat ik ‘m bij The Adventure kon kopen. Zij stralen immers dezelfde eigenheid uit. Je hebt het gevoel dat je met echte mensen te maken hebt, wars van alle opsmuk. Als klant zoek je een gevoel van herkenning en dat thuisgevoel had ik meteen toen ik hier voor het eerst binnenstapte.” “Anderzijds maken wij graag gebruik van de kennis en expertise van Stagelight”, aldus Erik. “Zij hebben bijvoorbeeld begin dit jaar gezorgd voor het perfecte licht en geluid tijdens de BOB Borrel in onze showroom. In december doen we opnieuw een beroep op hun diensten. Dan opent The Adventure namelijk aan de achterkant van dit pand The Adventure Selection, een aanbod van jonggebruikte auto’s van selectieve merken. Bij de opening hebben we Stagelight er graag bij.” �

the adventure Reitscheweg 35-37 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-6446779 E info@the-adventure.nl I www.the-adventure.nl stagelight Moeskampweg 8 5222 AW ‘s-Hertogenbosch T 073-6406620 E info@stagelight.nl I www.stagelight.nl

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

23

2000 METER GEKLEURDE VLOERBEDEKKING, 1300 METER KUNSTGRAS, 600 METER HEKWERK, 5400 MESSEN, VORKEN EN LEPELS, 300 KOKS, BEDIENINGSMEDEWERKERS EN VRIJWILLIGERS, 4000 BIERGLAZEN, 5200 WIJNGLAZEN, 2600 CHAMPAGNEGLAZEN EN ZINNENPRIKKELENDE GERECHTEN DIE MILJOENEN SMAAKPAPILLEN STREELDEN OP ZO’N 10.000 BORDEN.

Dit wilt u toch niet missen in 2013?

NOTEER ALVAST IN UW AGENDA:

5 | 6 | 7 | 8 SEPTEMBER 2013 www.bourgondisch-s-hertogenbosch.nl • Volg ons op twitter: @Bourgondisch01

Impressie BOB Borrel

BOB Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch

Business Ontmoet Business

7 september 2012 400 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 14 november Biënnale Brabant Tilburg 28 november Zoomers ‘s-Hertogenbosch 19 december NH Hotel Waalwijk

John van Deursen

Kansen zijn er overal, vindt hij, alleen moet je ze willen zien en grijpen. Je vindt ze als je doorgaat waar anderen stoppen. Als je perspectieven ziet waar anderen die (nog) niet zien.

Ondernemen met Visie

Groot(s) in retail en vastgoed

Doorgaan waar anderen stoppen Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel

Samen met zijn vrouw Mieke bouwde John van Deursen Shoeby uit tot een landelijk winkelconcept. Sinds 2001 investeert hij tevens in vastgoed. Daarnaast participeert John in jonge, veelbelovende retailondernemingen. Is het visie? Passie? Een dosis geluk? Feit is dat John van Deursen in dertig jaar tijd een méér dan succesvol ondernemer is geworden.

Willen winnen

“Als de markt moeilijk wordt, gaan veel ondernemers in een hoek zitten; maar daar vallen doorgaans juist de klappen. Ga dus in het midden staan, waar je alle kanten kunt zien en zelf de klappen kunt uitdelen”, luidt Johns advies. “Het maakt niet uit of je een spelletje speelt of een onderneming leidt, wat telt is de wil om te winnen. Zo bekeken is ondernemen eigenlijk een serieus spel. De meeste ondernemers beweren er alles voor over te hebben om de beste te zijn. Als dat betekent dat ze moeten veranderen of innoveren, haken ze echter vaak af. Dan blijkt dat het hen aan de echte wil om te winnen ontbreekt. Ze zitten vastgeroest in een - weliswaar goede - formule en zien wel dat de markt verandert, maar stemmen hun bedrijfsformule onvoldoende af op de veranderende behoefte in het economisch landschap.”

Durven doorzetten

“Slimme ondernemers daarentegen, vinden dat wat goed is, morgen beter moet. Deze ondernemers denken in kansen. Met een bovengemiddeld doorzettingsvermogen durven ze patronen te doorbreken. Durven te innoveren en zijn bereid te investeren.

Ze blijven te allen tijde geloven in zichzelf en hun onderneming, maar schuwen niet

beiden te toetsen aan de realiteit. Als de handdoek in de ring gooien de beste optie lijkt, aarzelen ze niet dit te doen. Ze weten immers dat het geen zin heeft om aan een dood paard te blijven trekken. Slimme ondernemers blijven voortdurend in beweging. Om het met mijn vaders woorden te zeggen: een vliegende kraai vangt altijd wat.

Wat goed is moet beter Dat wil niet zeggen dat je de focus moet laten varen. Integendeel, je moet niet op vijf schaakborden tegelijk bezig willen zijn want de kans dat je dan alles verliest, is groot. Met beweging bedoel ik eerder dat je nieuwsgierig moet zijn en met een open blik moet rondkijken in de wereld, op internet, buiten de grenzen van de eigen branche, naar alles wat je kan inspireren.”

Leegstand beperken

Maar hoe blijf je in beweging in een vastgoedmarkt die op slot lijkt te zitten? De Van Deursen Group bevat namelijk onder meer een vastgoedportefeuille die vooral uit retailobjecten (winkelpanden, supermarkten etc.) bestaat. “Iedereen zal eraan moeten wennen dat de waarde zoals we die kennen, een andere waarde wordt. Het enige wat nu telt is de vraag: hoe kan ik mijn vermogen dat in vastgoed is belegd in stand houden en mogelijk verlies beperken?

Het enige mogelijke antwoord daarop is: huurders behouden, waardoor er cashflow gegenereerd blijft worden. Daarvoor is ook creativiteit nodig. Beleggers zullen zich

bovendien als goede huisvaders moeten gedragen. Dat betekent dat ze hun huurders zullen moeten ondersteunen. Hoe die steun er moet uitzien, zullen ze samen moeten bepalen. Als we met z’n allen uit dit economisch vacuüm willen geraken want volgens mij is er sprake van een meer dan double dip - is nog meer samenwerking nodig. Het is een utopie dat je alles in je uppie kunt oplossen. Samen weten we zoveel meer. Uiteindelijk gaat het altijd om mensen. Medewerkers zijn het kostbaarste bezit voor wie zich met de juiste mensen weet te omringen. In het andere geval wordt het een belastend bezit”, besluit John. �

Do’s & don’ts volgens John van Deursen: • Zie kansen en durf ze te grijpen • Denk in oplossingen (niet in problemen) • Blijf veranderen c.q. innoveren • Wees bereid te investeren (gecalculeerd risico) • Geloof in jezelf en je onderneming, maar blijf realistisch • Gok niet op één paard (dan is de fundering te dun) • Ga niet linksaf als iedereen dat doet (anticyclisch denken en handelen) • Doe nooit iets wat je zelf niet begrijpt

Van Deursen Group Heer en Beekstraat 5 5242 AC Rosmalen T 073-5214354 E office@vd-group.nl I www.vd-group.nl

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

27

bedrijfshuisvesting & facility management

iedereen een beetje eigenaar…

‘koffiebrandery’ zoekt bewoners TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEl

Gelijkgestemden die werken in een historisch pand waarvan ze voor een deel eigenaar zijn, dat is wat Harrie verel voor ogen heeft. den bosch krijgt na de verkadefabriek en de Gruyter fabriek nu ook de ‘koffiebrandery’!

Harrie Verel

Begin december komt zijn pand aan de Daviottenweg 40 vrij. In plaats van te berusten in de malaise in de vastgoedsector, ging eigenaar Harrie Verel (Schadébo Professioneel) nadenken over herbestemmingen van wat ooit ‘De Zuid-Nederlandse Koffiebrandery’ was. Meer nog, hij betrok KW1-studenten van de afdelingen architectuur, bouwinfra en meubeldesign bij het denkproces. De studenten kwamen met opvallende ideeën zoals een medisch zorgcentrum en een studentenhostel. Harrie zelf kwam ook met een aantal bijzondere mogelijkheden.

anders durven denken

“Iedereen steunt en kreunt dat je zo moeilijk kantoorpanden kwijtraakt, maar ik heb het afgelopen jaar toch twee panden weten te verkopen. Als je gelooft in het adagium ‘de koper is geboren’, kom je tot een verkoop.

Alleen moet je wel wat meebewegen met de koper”, zegt Harrie kordaat. “Ik ben met

28

meer dan twintig ideeën - van de studenten, mijn vrienden en mijzelf - naar de gemeente gestapt. ‘Wat kan, wat kan niet en wat kan misschien’ vroeg ik. Eigenlijk was mijn vraag ‘Is jullie beleidsplan in beton gegoten?

Of gaat het mee met het veranderende tijdsklimaat?’. Tegelijk wilde ik de discussie over leegstand aanzwengelen.”

50 participanten

“Omdat woningbouw als herbestemming blijkbaar afvalt (mag niet volgens de gemeente), heb ik een compleet nieuw bedrijfsmatig concept bedacht”, gaat Harrie enthousiast verder. “Ik wil 50 mensen verzamelen die samen eigenaar willen worden van dit unieke gebouw, want uniek is de oorspronkelijke ‘Koffiebrandery’ wel en dat zie je vooral binnenin het pand. Bovendien heeft het 100 parkeerplaatsen op eigen terrein (met uitbreidingsmogelijkheden).

Voor een investering van 40.000 euro worden de participanten voor 2% eigenaar

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

van een bezit dat een waarde heeft van 2 miljoen euro. Hierbij hoort het gebruiksrecht van 100m² bruto ruimte (met een effectieve werkplek van minimaal 40m²).

De gedane investering moet achteraf gewoon verhandelbaar zijn; je verkoopt als het ware je aandelen. Het lijkt mij dat dit concept, met name voor zzp’ers, een interessante investering is. Het gebouw heeft volgens makelaars een gegarandeerde waardevermeerdering en participatie brengt meer op dan een spaarboekje.” �

schadébo professioneel Rietveldenweg 24 5222 AR ’s-Hertogenbosch T 073-6242400 M 06-53795179 E hverel@schadebo.nl I www.schadebo.nl www.koffi ebrandery.nl

bedrijfshuisvesting & facility management

Ook bedrijven moeten ‘dikke buik’ kwijt

afvallen loont TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE Jan sPRIJ

met de ‘dikke-buiken-campagne’ wil de gemeente ’s-Hertogenbosch het restafval terugdringen. Een betere afvalscheiding is beter voor het milieu en bovendien lucratief; niet alleen voor de sorterende burger, maar ook voor bedrijven.

Hoe meer restafval, hoe hoger de kosten!

Dus is het zaak het restafval te beperken.

Vanuit dat oogpunt lanceerde de Afvalstoffendienst onlangs de ‘dikke-buikencampagne’. Maar de oproep om afval beter te sorteren, is niet uitsluitend bedoeld voor de bevolking. Ook voor bedrijven is ‘afvallen’ namelijk (financieel) interessant, zij het dat dit nog onvoldoende wordt onderkend en daarin wil de Afvalstoffendienst verandering brengen.

afval staat nooit stil afval rendeert

“Een betere afvalscheiding bevordert recycling, vertaalt zich in grondstoffen en is rendabel omdat het de kosten voor afvalverwerking doet dalen. Met een goed sorteringsplan kunnen bedrijven dus zeker hun voordeel doen”, benadrukt manager Pieter van Hagen. “Wat dat betreft kan de Afvalstoffendienst hen uitstekend van dienst zijn. Dat doen we door eerst de afvalsituatie te scannen - al dan niet met metingen - voordat we adviseren over een betere (meer rendabele) manier van sorteren. Ondernemers kunnen bij ons terecht voor een volledig afvalpakket, waarbij we uiteraard altijd

marktconforme tarieven hanteren. Daarnaast hebben we duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Een mooi bewijs hiervan is ons nieuwe groene pand (Treurenburg).

Het complex wordt verwarmd met biomassa (gemeentelijk snoeihout) en van energie voorzien door zonnepanelen.”

Gevaarlijk en ondergronds

“Met name het inzamelen, opslaan en verwerken van bedrijfsmatig gevaarlijk afval (zoals garageolie, verfproducten en zuren) is onze specialisatie”, vervolgt Pieter. “Als een van de weinigen in Nederland hebben we een inzamel- en bewaarvergunning voor gevaarlijk afval. Een andere, eveneens unieke vorm van dienstverlening, betreft de ondergrondse containers in de binnenstad. Het systeem werkt met pasjes die het afval per storting registreren. De Afvalstoffendienst is de enige afvalverwerker met zulke containers in de stadskern en de enige die ook op zaterdag en zondag inzamelt. Dit twentyfour-seven aanbod is vooral interessant voor horecabedrijven en winkels. Zij kunnen immers hun afval op elk moment kwijt. En het bespaart ruimte! Afvalverwerking heeft steeds meer te maken met technologie en techniek. Van afval storten en verbranden zijn we overgegaan tot recycling en het omzetten in grondstoffen. Afval is voortdurend in beweging, wat het ook zo boeiend maakt. Afval staat nooit stil…” �

Pieter van Hagen

afvalstoffendienst gemeente ’s-hertogenbosch Postbus 12345 5200 GZ ‘s-Hertogenbosch T 073-6156500 E p.vanhagen@s-hertogenbosch.nl I www.afvalstoffendienst.nl

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

29

vrOuW in business

revival van het ambacht

Pleidooi voor het TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE Jan sPRIJ

Een dag nadat kranten meldden dat opvolging in familiebedrijven problematisch wordt, praten we met Andriette Dobbelsteen. Samen met haar broer nam zij wél het ouderlijk bedrijf over.

Een echte eyeopener van grote speler naar mkb

Andriette Dobbelsteen

universiteiten besteden te weinig aandacht aan de kansen en uitdagingen van het mkb, vindt andriette dobbelsteen, directeureigenaar dRT Gietvloeren. als het aan haar ligt, komt er bovendien weer meer waardering voor het ambacht.

30

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

“Het was altijd al de bedoeling dat mijn broer in het familiebedrijf zou stappen, maar ikzelf had niet de ambitie hem daarin te volgen”, vertelt Andriette. “Ik heb in Maastricht internationale bedrijfskunde gestudeerd, ben na mijn afstuderen bij DSM begonnen en wilde vanuit daar doorgroeien naar het buitenland. Ik wilde naar Londen voor een job in supply chain management. Het toeval wilde echter dat mijn vader net een nieuwe handelsagentuur was aangegaan. Hij zocht iemand om dat product in Nederland te promoten en dus… De overstap van een multinational naar het MKB was voor mij een echte eyeopener. Ineens werd ik geconfronteerd met het ondernemerschap en alle bijbehorende verantwoordelijkheden. Het is een wereld van verschil of je binnen een vooraf vastgesteld budget kunt werken of dat je ervoor moet zorgen dat alle salarissen elke maand weer betaald zijn.”

Generalist en detaillist

Andriette groeide steeds meer in het bedrijf en een aantal jaar geleden besloot zij het samen met haar broer van haar ouders over te nemen. “Ik heb veel respect voor de wijze waarop mijn ouders dit bedrijf

MKB vanuit het niets tot stand hebben gebracht.

Mijn vader zag potentie in een product en vanuit dat product bouwde hij het bedrijf op. Als tweede generatie konden wij verder ontwikkelen vanuit een stevige basis. Waar mijn vader eerder gericht was op het vakinhoudelijke zijn wij, denk ik, meer gefocust op de organisatorische en strategische ontwikkeling van het bedrijf. Mijn broer en ik vullen elkaar daarbij perfect aan. Hij is een techneut met oog voor detail, ikzelf ben meer een generalist. Als Technisch Directeur houdt hij zich bezig met de industriële commerciële tak van het bedrijf en de ontwikkeling en samenstelling van onze producten. Als Algemeen Directeur sta ik in voor de designmarkt in Nederland, onze Belgische vestiging en de financiën, naast algemene zaken als marketing, personeelszaken en juridische afwikkelingen. Deze combinatie werkt perfect.”

Handenarbeid moet sexy worden Mannenbastion

“Het is een feit dat wij met ons product in een mannenwereld (de bouw) zitten. Het gebeurt inderdaad weleens dat ik me als vrouwelijke directeur moet bewijzen, of beter gezegd, moet aantonen dat ik weet waarover ik praat. Aan de andere kant word je als vrouw minder snel gezien als een bedreiging. Bij mannen onderling zie je toch vaak haantjesgedrag. Vaak vinden ze het dus juist leuk als ze met een vrouw te maken hebben. Sinds mijn komst heb ik overigens voor de nodige vervrouwelijking

in ons bedrijf gezorgd. Wij vrouwen zijn inmiddels al met z’n zevenen. Die mix van mannen en vrouwen heeft toch wel een andere sfeer in het bedrijf gebracht. Er is meer evenwicht gekomen. De vrouwelijke inbreng brengt enerzijds meer interactie en gevoel in het bedrijf. Anderzijds wordt het haantjesgedrag genivelleerd en de communicatie verloopt meer geciviliseerd”, lacht Andriette. “Ik merk trouwens dat mannen het duidelijk prettig vinden met vrouwen samen te werken. Het is een bijzondere ervaring om te zien hoe die evolutie verloopt.”

Kansen

“Ik zie heel veel kansen. Maar om kansen te zien of te scheppen, moet je wel de nodige ruimte in je hoofd vrijmaken. Je moet bovendien durven investeren in nieuwe kansen. Wij hebben bijvoorbeeld erg snel besloten in België een tweede bedrijf te starten op een moment dat de crisis in volle hevigheid losbarstte. Mijn intuïtie vertelde me echter dat het een goede stap was. Dat is ook gebleken. Het is nu mijn ambitie om nog meer naar het buitenland te gaan, ons nog meer te profileren als technisch expert en een nog completere speler te worden.

Groeien met behoud van onze kwaliteit. Wij hebben een mooi ambacht en dat willen we op een nog hoger niveau tillen.”

Imagoprobleem

“Jammer genoeg wordt het ambacht tegenwoordig maar weinig op waarde geschat, terwijl de behoefte aan gouden handen alleen maar toeneemt. Het MBO zou handenarbeid weer aantrekkelijk moeten maken; het ambacht moet weer sexy worden. Het MKB kampt volgens mij eveneens met een imagoprobleem. Universitaire opleidingen

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord.

Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

• Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

focussen onvoldoende op de uitdagingen en mogelijkheden in het MKB. Met als gevolg dat high potentials steevast weggekaapt worden door multinationals. Waar ze vervolgens op abstract niveau moeten werken. Terwijl het ondernemerschap zoveel uitdagender is! Als ik naar mezelf kijk, besef ik welke gigantische en brede ontwikkeling ik als ondernemer heb meegemaakt.

Dat had ik in een ander bedrijf in zo’n korte tijd nooit kunnen realiseren.” � DRT Vloeren Landweerstraat-Zuid 140 5349 AK Oss Showroom: Vughterstraat 141 5211 GB ’s-Hertogenbosch T 073-6121203 E info@drtvloeren.nl I www.drt.nl

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

31

businessprOfiel

elektrische ampera ‘auto van het jaar 2012’

Zakelijke rijder kiest vaker voor duurzaam TEksT lInda GROOTHuIJsE fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEl

ingericht om hen zo snel mogelijk weer op weg te helpen. We bieden een wegbrengservice of klanten werken tijdens de reparatie door in onze ‘kroeg’ met een kopje koffie en wifi”, aldus Verbeek. “Ook leveren we verschillende bedrijfsauto’s in samenwerking met gespecialiseerde partners volledig gebruiksklaar af.” Van den Akker: “Iedere ondernemer kan bij ons terecht: van een bakker die een koelunit in zijn bedrijfsauto wenst tot aan een vloerenlegger voor een bus met extra hoog laadvermogen.”

Joost Verbeek en Jan-Willem van den Akker

social media

In ruim 160 jaar tijd is de lathouwers Groep uitgegroeid tot een belangrijke speler in de automotive markt. Het brabantse familiebedrijf heeft vestigingen in den bosch, uden en Tilburg en verzorgt in noordoost brabant de gehele particuliere- en zakelijke markt voor Opel, zowel voor personenauto’s als bedrijfswagens.

Vol trots showt Sales & Marketing Manager Jan-Willem van den Akker de Opel Ampera, die onlangs is verkozen tot Auto van het Jaar 2012. “Het is de eerste elektrische auto die je verder brengt. De Ampera rijdt maximaal 80 kilometer zonder de accu tussentijds op te laden. Maar ook bij grotere afstanden blijft hij gewoon elektrisch rijden.

De elektromotor wordt namelijk gevoed door een range extender, waardoor de actieradius naar ruim 500 kilometer wordt vergroot.” Joost Verbeek, Manager Fleetsales, voegt daar enthousiast aan toe: “Tel daar het fraaie model, minimale CO2-uitstoot en 0% bijtelling bij op, en dan heb je een

32

auto die uitermate geschikt is om zakelijk te rijden. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dit duurzame alternatief. Daarnaast heeft Opel diverse andere gunstige zakelijke modellen.”

Het complete arsenaal

Bij Lathouwers kunnen klanten terecht voor het complete arsenaal aan producten en diensten zoals occasions, autoverzekeringen en financiering, leasing en verhuur, onderdelen en accessoires, keuringen en schadereparaties. “Zakelijke rijders zien stilstand direct als verlies van productiviteit. Daarom is Lathouwers er volledig op

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

Lathouwers is actief op het gebied van social media. “Naast een Facebook- en Twitteraccount hebben we een drukbezocht YouTube-kanaal ‘Lathouwerscommercial’ met meer dan 42.000 hits. Via deze kanalen houden we volgers op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de autobranche.

Zo heeft Opel afgelopen maand de nieuwe Opel Mokka gelanceerd, veel volgers hebben via social media al kennis gemaakt met dit nieuwe model. Datzelfde geldt voor de lang verwachte Opel Adam en de softtop cabrio Opel Cascade die in 2013 zullen uitkomen. Ook over deze modellen hebben we al veel informatie verstrekt via social media”, besluit Van den Akker. �

lathouwers den bosch Afrikalaan 2 5232 BD ‘s-Hertogenbosch T 073-6463463 E info@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl @lathouwers /lathouwersBV lathouwerscommercial

cOlumn

Altijd op zoek naar de chemie De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg.

Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar commercielebinnendienst@s-hertogenbosch.nl.

Verhuur?

Stalman & Rijken 40 jaar ervaring met procederen en incasseren, specialisatie Huurrecht.

Woningbouw, zakelijke– en particuliere verhuur.

Contracten en incasso.

Met ons allincasso™ product loopt u geen risico voor de incassokosten. Uitproberen?

Jubileum aanbieding: eerste maand gratis, no cure no pay.

www.stalman.nl Regelt het wél

Ik ben weer gebruikt als businessmensen onder elkaar gebruiken we de meest fraaie termen. Zo weet ik dat we als schoonmaakbedrijf aan ‘facility management’ doen. als we maar weten wat we bedoelen. de wereld van duurzaam ondernemen, die me na aan het hart ligt, kent ook veel van die ronkende termen. wat denk je van ‘cradle to cradle’? dat is vrij vertaald ‘van wieg tot wieg’. Een kreet die het lekker bekt, maar wat kun je ermee? wat ze daarmee bedoelen is dat afval voedsel is voor nieuwe producten. dat vinden we wel een leuke uitdaging bij Gws dé schoonmaker, dus zijn we gestart met het inzamelen van plastic flacons. Om ze uiteindelijk weer een nieuw leven te geven, als plantenbak, of misschien wel als prullenbak. dan is de cirkel rond.

In onze branche wordt al met cradle to cradle schoonmaakmiddelen en papier gewerkt. Zover wij kunnen zien, zijn wij het eerste schoonmaakbedrijf dat haar eigen afval inzamelt en het restproduct laat hergebruiken in een ander hoogwaardig product. Op deze manier houden wij rekening met het milieu door de uitstoot van schadelijke stoffen te beperken en afval te verminderen en recyclen.

Ik ben weer gebruikt, aldus de flacons. Een goed verhaal voor de bedrijven waar we werken want we verminderen de afvalstroom.

Hopelijk zorgen we ook voor een vleugje inspiratie om wat meer aan duurzaamheid te doen. Een kleine moeite, maar zeker een teken dat je bewust omgaat met je verantwoordelijkheid voor het milieu. achter chique termen als cradle to cradle, gaat onze wereld van de dagelijkse praktijk schuil. Toch hebben we voldoende items gevonden om milieubewustzijn handen en voeten te geven. denk ook aan het gebruik van cO2-neutrale vuilniszakken en energiearme stofzuigers.

Onze werknemers komen ook zoveel mogelijk op de fiets, we gebruiken a-klasse auto’s, we adviseren onze relaties bij het maken van de cO2-footprint en op kantoor hebben we ledverlichting. wij denken actief mee over duurzaamheid en laten het niet bij erover praten alleen. Ideeën over duurzaamheid vertalen we dagelijks in ons praktisch handelen. we willen ook een volgende stap zetten, bijvoorbeeld het inzamelen van PET-flessen. samen met partners in de keten gaan we het idee verder uitwerken. Het drinken van (plastic) flesjes water op de werkvloer is enorm in opmars; dat zien wij als schoonmakers elke dag in de vuilnisbakken. Is het zoveel moeite om ze in te zamelen? samen met het andere plastic vervolgen de PET-flesjes hun levensweg; ze worden grondstof voor een prullenbak. dan maak je carrière als PET-flesje.

gaby Westelaken. Gws dé schoonmaker.

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918181

Ambacht en Service dat is waar B&B Design BV voor staat De meubelfabrikant met kennis

Een fabrikant van projectmeubilair die de complete productie in eigen beheer heeft, dat zie je tegenwoordig niet veel meer. B&B Design, dat reeds 12 jaar bestaat, heeft veel ervaring in het fabriceren van zitmeubilair met een huiselijke uitstraling toegespitst op projecten. Door middel van een vast netwerk van dealers en projectinrichters worden de banken en fauteuils verspreid over o.a. zorginstellingen, kinderdagverblijven, onderwijsinstellingen, recreatieparken, kantoren en restaurants door heel Nederland en BelgiĂŤ. En dat alles vanuit het Brabantse Rosmalen.

B&B Design hanteert een standaard collectie, maar maatwerk en herstoffering zijn ook orde van de dag. Het meubilair kan volledig toegepast worden op de eindgebruiker en de wensen van de klant. Met het Easy Clean Systeem zijn de

zittingen van het meubel uitneembaar, zodat er tot in de kleine hoekjes schoongemaakt kan worden. Samen met de klant begeleidt B&B Design het project van begin tot eind en gaat zelfs verder dan dat met haar ijzersterke service.

Een mix van jaren ervaring, jong, authentiek en flexibel. Een mix wat een prachtig familiebedrijf oplevert. Dat is B&B Design!

B&B Design De Kleine Elst 16-18 5246 JH Rosmalen T +31(0)73 6400005 www.benbdesign.nl

Jan Willem Scheffers 06 - 5511 2245 jwscheffers@eiffeltowers.nl

bedrijfshuisvesting & facility management

ns en regus zorgen voor mobiliteit

Eén sleutel voor alle vestigingen TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEl

als alternatief voor thuiswerkers of professionals die veel onderweg zijn? Omdat u vandaag in Tilburg en morgen in arnhem klanten wilt ontvangen in dezelfde representatieve zakelijke omgeving? de redenen zijn divers maar feit is dat professionals steeds meer kiezen voor het station2station-concept met professionele, flexibele werkplekken op of nabij het station.

Bas van Essen en Guillaume Meens

Dat ‘Het Nieuwe Werken’ gepaard gaat met een toenemende vraag naar mobiele werkplekken, is een open deur intrappen.

Met de vestigingen van station2station en het landelijke Regus netwerk, wordt mobiliteit gecombineerd met alle voordelen van een compleet kantoor.

Gold en Platinum (Plus)

“Voor elk bedrijf en elke portemonnee hebben wij een oplossing”, zegt Bas van Essen (General Manager Den Bosch). Het kan gaan om gebruik van een flexplek of een vergaderzaal met videocommunicatie tot alleen toegang tot een stijlvolle business-

lounge met ThinkPods. Uiteraard kunnen gebruikers per bezoek betalen. Maar als je weet dat je voor nog geen twee euro per dag onbeperkt toegang hebt tot alle Reguslocaties is de keuze, denk ik, snel gemaakt.

Onze leden hebben de keuze uit drie abonnementsvormen: Businessworld Gold, Platinum of Platinum Plus. Met het eerste heb je bij wijze van spreken een stoel ter beschikking, met het tweede een bureau en met Platinum Plus een volledig kantoor.”

“Het lidmaatschap geldt als een sleutel voor het hele landelijke Regus netwerk”, aldus Guillaume Meens (Area Director ZuidNederland): “Je kunt overal gebruikmaken

van dezelfde faciliteiten afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm.” Voor slechts 25 euro per maand heb je onbeperkte toegang. Dit is inclusief koffie, thee en WiFi.”

voor wie?

“Kantoorwerkers die een werkplek zoeken, thuiswerkers die gaan voor gemak en uitstraling, ondernemers die vaak buiten kantoor met klanten afspreken, werving- en selectieprofessionals die in een afgescheiden omgeving kandidaten willen screenen, forensen die niet elke dag naar kantoor hoeven maar wel elke dag over de juiste faciliteiten moeten beschikken, freelancers die willen netwerken of potentiële klanten willen ontmoeten… de gebruikers van de flexibele-werkplekken hebben elk hun redenen om voor ons te kiezen. Maar ik zou zeggen, kom eens proeven van alle mogelijkheden. Dat kan bijvoorbeeld op 22 november, bij de officiële opening van Regus | NS station2station Den Bosch.

Iedereen is welkom en alle aanwezigen kunnen naderhand gedurende één dag gratis kennismaken met de businesslounges.” �

regus den bosch Stationsplein 91 & 105 5211 BM ‘s-Hertogenbosch T 073-7040000 E Bas.vanEssen@regus.com regus tilburg Hart van Brabantlaan 12-14-16 5038 JL Tilburg T 013-5832200 E Guillaume.Meens@regus.com I www.regus.nl www.regus-ns-station2station.nl

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

35

Marc Vissers | 06-22661630

Specialist in bedrijfshuisvesting Hoe kunnen wij doorgroeien met ons bedrijf?

Kostenbewust bouwen met aandacht voor kwaliteit, efficiĂŤncy en uitstraling.

Denken in creatieve oplossingen gebaseerd op ervaring.

BOUWBEDRIJF AAN DE STEGGE TWELLO | HIETWEIDEWEG 14 | 7391 XX TWELLO | T 0571-277331 | E info@adst.nl | I www.adst.nl

cOlumn

Enkeltje madrid ! binnenkort is het weer zo ver: sinterklaas vaart met zijn gehuurde stoomboot ergens tegen een nederlandse kade om welkom geheten te worden door een kluwen murw gezongen kleuters, een zogenaamd enthousiaste diewertje blok en een opgewonden burgemeester die ook één keer in zijn leven op Tv mag. In dit blad veronderstel ik vrij te kunnen spreken over “het grote geheim” omdat de gemiddelde lezer al lang geleden uit de droom geholpen is, maar nog even voor de duidelijkheid: “HIJ bEsTaaT nIET EcHT!”

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

En hij kan ook niet op 10.000 plaatsen tegelijk zijn, dus bedient hij zich van hulpsinterklazen, die tegen redelijke vergoeding te boeken zijn om op zondagmiddag, gezellig bij de open haard, uw eigen kleuters weer een jaar onzekerheid aan te doen. vaak gaat dat goed, omdat de hulpsint in kwestie zich druk maakt om zijn outfit, zijn accent, de kinderen in kwestie en over het algemeen een geloofwaardige indruk achter wil laten. maar ik zal u de bloemlezing uit eigen ervaringen besparen van de keren dat het verschrikkelijk mis ging en de veronderstelde sinterklaas genadeloos ontmaskerd werd als een goedkope charlatan, met een veel te korte baard, een smoezelige tabberd, een wiebelende staf, een afzakkende mijter en sprekend met een dubbele tong van de drank, in een accent dat ik zelfs als geboren Tilburger onmogelijk kon verstaan. Om nog maar niet te spreken over zijn Zwarte Pieten, die er eerder bij liepen als tweederangs schoorsteenvegers. mijn kleuters, die zich dan al weken op het grote bezoek verheugd hadden, waren meestal zo in trance dat ik steeds ben weggekomen met goedkope smoesjes. maar ook hier geldt: goedkoop is duurkoop.

Juridisch zou ik zeggen, hou het maar op een overeenkomst van opdracht. u bent opdrachtgever en sint is opdrachtnemer, die zijn opdracht naar behoren moet uitvoeren. anders heeft hij geen recht op het vooraf afgesproken, redelijke loon. dan rest u maar één ding: de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden, wat in zijn geval neerkomt op het per gelijke post afvoeren van de nep sint in zijn eigen zak, voor een enkeltje madrid!

marc heuvelmans.

Partner bogaerts & Groenen advocaten.

Broers doet meer... inrichten - verbouwen - planontwikkeling aanpassen - onderhoud - tijdelijke huisvesting

LogiFlex biedt software voor detail- en groothandel met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een groothandel heeft in verpakkingsmaterialen of de bakker om de hoek bent,

LogiFlex maakt het ondernemen simpel!

Wij feliciteren onze buren Vivisol met hun nieuwe huisvesting

T: 013 - 463 91 95

iterate software Schipluidenlaan 101 5035 KD TILBURG

T: +31 (0)13 8110019 E: info@iterate.nl

www.iterate.nl

info@broersbv.nl www.broersbv.nl Advertentie1

31-10-2012

10:57

Pagina 1

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

• MACHINEPLAATSINGEN • BEDRIJFSVERHUIZINGEN • SPECIAAL TRANSPORT • CONTAINERVERHUUR

HACCP denken; Veiligheid en hygiëne

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

WWW.GEBRVERMEERTRANSPORT.NL

Impressie BOB Borrel

The Art of Living Well ’s-Hertogenbosch

Business Ontmoet Business

25 september 2012 300 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 14 november Biënnale Brabant Tilburg 28 november Zoomers ‘s-Hertogenbosch 19 december NH Hotel Waalwijk

bedrijfshuisvesting & facility management

nog meer ruimte voor verbinding en ontmoeting

Geboren leiders bestaan niet TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Henny de Haas

als je iets niet in vijf minuten uit kunt leggen, kun je er beter meteen mee stoppen is de filosofie van Henny de Haas. met deze filosofie genereert Hoppenbrouwers Elektrotechniek inmiddels een miljoenenomzet. maak kennis met de hopjescultuur.

40

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

Het lijkt wel een familie daar in Udenhout.

Met 240 medewerkers ofwel ‘hopjes’ kenmerkt het reilen en zeilen binnen het bedrijf zich door een heldere bedrijfscultuur. Zo kun je als sollicitant of medewerker wel de juiste diploma’s hebben, maar zijn je sociale vaardigheden minstens zo belangrijk. Als ‘hopje’ werk je in een van de 25 teams van het bedrijf dat gespecialiseerd is in elektrotechniek en industriële automatisering voor bedrijven en overheidsinstellingen.

Organisatie

Henny de Haas (50), sinds 1999 in dienst en vroeger ooit begonnen als elektromonteur, legt uit wat hij onder een hopje verstaat. Hij vindt het belangrijk dat alle medewerkers van het bedrijf -dat in Brabant tot een van de grootste op het gebied van elektrotechniek behoort met een jaaromzet van 29,7 miljoen euro- zich aan de bedrijfsfilosofie conformeren. “Een organisatie moet voorspelbaar zijn, dan heb je ook veel minder regels nodig”, zegt De Haas die in 2001 algemeen directeur werd. “Dat betekent dat wij mensen selecteren die in ons bedrijf passen. Het herkennen van talent, daar gaat het om. Op alle posities moeten medewerkers coachend en inspirerend zijn. We werken in een cultuur waar mensen zichzelf en elkaar motiveren.”

competenties

In de praktijk houdt dat in dat een toekomstige medewerker naast alle vereiste competenties een hopje moet zijn. Verwijzend naar de naam van het bedrijf is het een verzamelterm voor een groot aantal eigenschappen en vaardigheden die een persoon volgens De Haas tot een model-

medewerker maken. Zo is hij sociaal, betrokken, enthousiast, collegiaal, gedreven, inspirerend, meedenkend en probleemoplossend. In het geval van een leidinggevende moet hij bovendien te allen tijde het belang van Hoppenbrouwers boven het belang van zijn team zetten. “We zijn geen eenmansbedrijf”, benadrukt De Haas met klem.

“Egoïstisch gedrag kunnen we niet gebruiken. Een leidinggevende draagt bij aan het succes van medecollega’s. Komen ze er samen niet uit, dan is dit van invloed op hun beoordeling. Een hopje zorgt namelijk voor een oplossing. Teams rapporteren overigens rechtstreeks aan de directie, wij werken niet met managers.”

verbeteren

Deze directie, waar Marcel de Boer en Corné de Meijer ook toe behoren, bemoeit zich zo min mogelijk met details. “Ik ben de baas, maar speel niet de baas”, legt De Haas uit. “Ik probeer coachend te zijn, daar hebben mensen meer aan. Wie macht gebruiken moet, is bij voorhand al machteloos. Geboren leiders bestaan in mijn ogen niet, maar sommige mensen bezitten leiderscapaciteiten. Dat is een groeiproces. Ik ben zelf een optimist, houd van simpel denken en doen, ben creatief en energiek. Ik wil uitdragen waar ik in geloof en dat vervolgens verbeteren. Maar grotendeels streef ik naar tevreden medewerkers.”

Interactie

Door de enorme groei was er behoefte aan uitbreiding van het huidige pand. Naast het bestaande gedeelte werd een nieuw pand gebouwd, met elkaar verbonden door een netwerkplein. Het nieuwe gebouw van maar liefst 3000 m2 ontworpen door Van Oers

Weijers Architecten biedt de mogelijkheid tot nog meer interactie op de werkvloer.

“De koppeling tussen de nieuwbouw en de bestaande bouw vormt letterlijk en figuurlijk de verbinding. Dit gebied, ‘het netwerkplein’, is zo ontworpen dat het als vanzelf een verbinding creëert voor medewerkers, klanten, leveranciers en andere bezoekers,” legt De Haas enthousiast uit. “Met werkplekken, lounge zitjes en een grote werkplaats aan de voorkant. Ons ambacht mag onmiddellijk bij binnenkomst zichtbaar zijn, want daar zijn we juist trots op. Inspiratie begint bij de voordeur.” De uitbreiding die voor zo’n 100 extra arbeidsplaatsen zorgt, onderstreept waar Hoppenbrouwers in gelooft: transparantie, communicatie en dynamiek.

Trots

Al bijna 15 jaar gaat Henny de Haas gedreven naar zijn werk. Hij is creatief, experimenteert graag met ideeën en daagt de medewerkers uit dit ook te doen. De Haas: “Onze medewerkers krijgen alle ruimte om te groeien. Sommigen komen net van school, maar zijn tien jaar later projectleider. Dat maakt me trots. We besteden veel aandacht aan medewerkerstevredenheid. Tevreden medewerkers zorgen immers voor tevreden klanten.” � hoppenbrouwers elektrotechniek Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout T 013-5117227 E algemeen@hoppenbrouwers.nl I www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl @hopnieuws /Hoppenbrouwers-Elektrotechniek /hoppenbrouwers-elektrotechiek-bv

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

41

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

businessprOfiel

de kracht van een familiebedrijf

Ik laat me niet gek maken TEksT JEanETTE van HaasEn fOTOGRafIE RaldO nEvEn

Je moet plezier in je vak hebben, anders werkt het niet. althans niet voor de directeur van landgoed de Rosep dat al 25 jaar een begrip in de regio is. maar hoe houdt hij dat plezier er in? Henri verhoeven onthult.

Als puber wist hij het zeker. Voor geen goud zou hij later de horeca in gaan. Want dan zou hij ’s avonds en in het weekend ook moeten werken. Toch oefende hij uitgerekend in het bedrijf van zijn familie zijn eerste bijbaantje uit. Eerst als afwasser, daarna als bediener. En geloof het of niet, de horeca veroverde gaandeweg toch zijn hart.

werkvloer

“Elke dag zat vol verrassingen, geen dag was hetzelfde”, blikt Henri Verhoeven (40) op zijn begintijd terug. “Die afwisseling vond ik geweldig. Nog steeds mag ik dagelijks verschillende gasten verwelkomen die allen een eigen reden hebben om hier te zijn, zoals het vieren van een bruiloft of het houden van een congres. Zelfs voetbalploegen logeren hier. En omdat ik me graag op de werkvloer beweeg, ken ik veel van mijn gasten ook. Ik geniet van dat persoonlijke contact.”

Je kent je bedrijf en je mogelijkheden. Daar speel je op in, ook bij onverwachte situaties. Ik laat me niet gek maken. Als ik aldoor in de stress zou schieten bij onverwachte dingen, zou ik niet geschikt zijn voor dit werk.”

familiebedrijf

Zijn instelling getuigt van vertrouwen. De kracht zit voor hem in het feit dat De Rosep een familiebedrijf is. Waar soortgelijke ondernemingen met een andere schaalvergroting te maken hebben en sommige zaken makkelijker uitbesteden, doen hij en z’n veertig medewerkers zoveel mogelijk zelf. “Wij staan dicht bij de praktijk en de lijnen zijn kort”, zegt Verhoeven trots. “Bij het nemen van beslissingen zijn wij niet afhankelijk van derden. Onze gasten hoeven ook geen omwegen te maken om met ons te communiceren. De Rosep, dat zijn wij immers zélf.” �

Geen stress

Waar gewerkt wordt, worden foutjes gemaakt, dus ook op deze topaccommodatie midden in de Oisterwijkse bossen. Al weet men die hier meestal tijdig te tackelen.

En is er eens sprake van een overboeking, dan zal Verhoeven de laatste zijn die in paniek raakt. “Gewoon even laten rusten”, sust hij. “Zulke zaken trekken vanzelf weer recht. Daar maak ik me niet druk om.

landgoed de rosep Oirschotsebaan 15 5062 TE Oisterwijk T 013-5232100 E info@rosep.com I www.rosep.com @landgoedderosep /landgoed.derosep

Henri Verhoeven

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

43

businessrepOrtage

ledenonderzoek regio business

vooruit kijken TEksT nIcOlE sEvERIJns fOTOGRafIE camIEl dOndERs Gian en Mariëlle Ploegmakers

Ruim 2000 leden van Regio business ontvingen in september een uitnodiging om te participeren in een ledenonderzoek. Hoe tevreden zijn onze leden met de dienstverlening die wij bieden? Is het beeld dat ze van ons hebben gelijk aan wat wij als bedrijf willen uitstralen? “dit is belangrijke informatie”, aldus Gian Ploegmakers, eigenaar van Regio business. “waar moeten we verbeteren om nog meer tegemoet te komen aan de wensen van onze leden?”

Mariëlle Ploegmakers, mede-eigenaar: “We wilden meer inzicht in de manier en de wijze waarop leden onze diensten en ons bedrijf waarderen. Daarom hebben we door onafhankelijk CRM consultancy bureau Customer-i een ledenonderzoek laten uitvoeren. Eigenlijk is het heel simpel”, zegt ze, “klanttevredenheid is dé voorwaarde voor een succesvolle onderneming. Omdat we dagelijks zelf met ondernemers om tafel zitten, weten we maar al te goed dat

44

je het niet redt met alleen een goed product of dienst. De markt is grillig. Als je zelf niet regelmatig bij je klanten vraagt of ze tevreden zijn, loop je achter de feiten aan en kun je alleen maar hopen op een goede afloop. Met de resultaten van dit onderzoek kunnen we concrete verbeteringen in onze service aanbrengen en de relatie met onze leden versterken.” Mariëlle vervolgt: “We snappen als geen ander dat ondernemers erg druk zijn en stellen het daarom

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

des te meer op prijs dat zo’n grote groep, ruim 250 leden (12% compleet, 20% totaal), heeft gerespondeerd.”

algemene waardering

Het merendeel van de respondenten komt met Regio Business in contact via een relatie waarbij de voornaamste reden om lid te worden de BOB Borrels is. Deze dienst scoort in tevredenheid ook het hoogst. De zakenmagazines volgen direct daarna in belang en tevredenheid. Gian: “Natuurlijk is het geweldig om goed te scoren op onze primaire diensten. Maar de grootste win zit aan de kant waar lager gescoord wordt, in ons geval de website.”

bOb borrels

Op de open vraag ‘Wat waardeert u vooral aan de BOB Borrels?’ wordt voornamelijk de openheid, laagdrempeligheid, informele

mist u op de website?’ wordt vaak genoemd: ‘overzicht van leden’, ‘de mogelijkheid om te kunnen zien wie er op de BOB Borrel komt’, ‘smoelenboek’ en ‘businessagenda’.

Gian: “We realiseren ons dat de website een punt van verbetering vormt. We willen onze leden beter online faciliteren en in de toekomst zal de website dan ook meer gaan dienen als een platform en dus extra mogelijkheden bieden om jezelf te profileren, sfeer, diversiteit van de bezoekers, gastmist u op de website?’ wordt vaak genoemd: borrels en zakenmagazine.”

Zakenmagazine heerschap en de professionaliteit van naast de de‘overzicht vanhet leden’, ‘de mogelijkheid om In het onderzoek is ook Ruim 89% BOB van de respondenten de leden Borrels geprezen.leest Ook werd te kunnen zien wieaandacht er op de gevraagd BOB Borrel voor social media.

“Een voor ons redelijk zakenmagazines van wat Regio Business, waar- Hierop gevraagd ze minder waarderen. komt’, ‘smoelenboek’ en ‘businessagenda’. vorm“We van realiseren communiceren onze bij het merendeel zich concentreert op dezijn tenieuwe Gian: kwamen reacties als ‘de borrels ons datmet de website massaal’, ‘meer inhoud tijdens de borrels’, een punt van verbetering vormt.

We doelgroepen”, legt Mariëlle uit, “maar willen voor hem/haar interessante artikelen. Op ‘te vrijblijvend’, ‘lage informatieve waarde’, onze beter online faciliteren en in de zeker een ergleden belangrijke.

Daarom hebben vraag hoe de zakenmagazines nog inte‘vaker een masterclass’ en ‘gebrek aan toekomst zal de website dan ook meer we onlangs Nicole Severijns aan ons teamgaan ressanter gemaakt kunnen worden volgen digitaal ontmoetingsplatform’. dienenZij als is, eennaast platform dus extra toegevoegd. de en website en mogeopmerkingen als: ‘uitdiepen van bepaalde lijkheden bieden om jezelf te profileren, traffic voor het zakenmagazine, verantthema’s’, ‘meer diepgang in reportages/visie naast de borrels en het zakenmagazine.”

Zakenmagazine woordelijk voor de inzet van social media.” van de ondernemer’, ‘trends in branches’, In het onderzoek is ook aandacht gevraagd Ruim 89% van de respondenten leest de “We denken hier nog veel winst te kunnen ‘meer kennisdeling’.

De leesbaarheid en voor social media. “Een voor ons redelijk zakenmagazines van Regio Business, waarvoor onze verklaart algehele uitstraling van het blad nieuwe vorm vanleden”, communiceren met onze bij het merendeel zichontvangen concentreert ophalen, de ook bijvoorbeeld aan leden van de lezers dehem/haar hoogste interessante score. Mariëlle: doelgroepen”, legt Mariëlle uit, met “maar voor artikelen. OpGian. de “Denk elkaar inzeker contact brengen, nieuwsberichten “We zijn continu op zoek naar manierennog inteeen erg belangrijke.

Daarom hebben vraag hoe de zakenmagazines van leden via social media of team om de relevantie voor de lezer te vergroten we promoten onlangs Nicole Severijns aan ons ressanter gemaakt kunnen worden, volgen toegevoegd.

Zij is, naast de website opmerkingen als: ‘uitdiepen van bepaalde het dienen als vraagbaak voor leden met en en we hebben al een aantal goede ideeën c voorinhet zakenmagazine, thema’s’, ‘meer diepgang in reportages/visie minder traffi ervaring social media.” verantop de plank liggen. Wordt dus vervolgd.”

sfeer, diversiteit van de bezoekers, gastheerschap en de professionaliteit van de BOB Borrels geprezen. Ook werd leden gevraagd wat ze minder waarderen. Hierop kwamen reacties als ‘de borrels zijn te massaal’, ‘meer inhoud tijdens de borrels’, ‘te vrijblijvend’, ‘lage informatieve waarde’, ‘vaker een masterclass’ en ‘gebrek aan digitaal ontmoetingsplatform’.

woordelijk voor de inzet van social media.” van de ondernemer’, ‘trends in branches’, “We denken hier nog veel winst te kunnen ‘meer kennisdeling’. De leesbaarheid Kernwaarden en halen, ook voor onze leden”, verklaart algehele uitstraling van het blad ontvangen “Waar we trots op zijn is het feit dat ruim Gian. “Denk bijvoorbeeld aan leden met van de lezers de hoogste score. Mariëlle: de helft van de respondenten ons waarelkaar in contact brengen, nieuwsberichten “We zijn continu op zoek naar manieren deert met een 8 ofpromoten hoger. Daarnaast van leden via socialhebben media of om de relevantie voor de lezer te vergroten respondenten een aantal eigenschappen toe-met het dienen als vraagbaak voor leden en we hebben al een aantal goede ideeën geschreven aanervaring Regio Business.

Hierin minder in social media.” op de plank liggen. Wordt dus vervolgd.”

Extra mogelijkheden voor profilering

Website en social media

komen enthousiasme en gezelligheid het kernwaarden meest naar voren, gevolgd door professioDe belangrijkste reden voor het bezoeken we trots het feituitdat ruim naliteit.“Waar Dit rijmt met op watzijn weiswillen van de websiteExtra www.regio-business.nl is mogelijkheden de helft van de respondenten ons waarstralen, echter willen we onze kernwaarden: het aanmelden voor de BOB Borrels. voor profi lering deert met een 8 of hoger.

Daarnaast hebben professionaliteit, stijlvol, persoonlijk en Daarnaast kijken bezoekers veelal naar respondenten een aantal eigenschappen toekwaliteit uiteraard blijven promoten”, de BOB agenda en de fototerugblik van geschreven aan Regio Business. Hierin besluit Mariëlle. � de BOB Borrels. Op de open vraag ‘Wat

website en social media

De belangrijkste reden voor het bezoeken van de website www.regio-business.nl is het aanmelden voor de BOB Borrels.

Daarnaast kijken bezoekers veelal naar de BOB agenda en de fototerugblik van de BOB Borrels. Op de open vraag ‘Wat e#5_NOV-DEC_2012.indd 61

komen enthousiasme en gezelligheid het meest naar voren, gevolgd door professioREGIO naliteit. Dit rijmt met wat we willen uitstralen, echter willen we onze kernwaarden: professionaliteit, stijlvol, persoonlijk en kwaliteit uiteraard blijven promoten”, besluit Mariëlle. �

Belangrijkste actiepunten: Vernieuwing website Uitstraling, gebruik en toegevoegde waarde voor de bezoeker worden verbeterd. “Specifiek implementeren we de suggesties om informatie over leden te vinden, te kunnen zien wie de BOB Borrels bezoeken en we komen met een uitgebreide, regionale businessagenda waarin ook leden hun event kunnen aankondigen. Daarnaast belangrijkste actiepunten: maken we de website interactiever en informavernieuwing tiever.

Ons doelwebsite met de website? Dit wordt hét uitstraling, envan toegevoegde zakelijk onlinegebruik platform de regio!”,waarde aldus voor Gian. de bezoeker worden verbeterd. “specifiek implementeren we de suggesties om informatie over Faciliteren contacten tijdens BOB Borrels leden te vinden, te kunnen zien wie de bOb Mariëlle: “We zullen in de toekomst tijdens BOB borrels bezoeken en we komen met een uitgeBorrels het BOB Meetingpoint inzetten: een breide, regionale businessagenda waarin ook fysiek ontmoetingspunt waar bezoekers elkaar leden hun event kunnen aankondigen. daarnaast kunnen treffen. ‘date’ kunnen ze inmaken we de Deze website interactiever en vooraf informaplannen. degenen te kunnen tiever. Hiermee Ons doel hopen met de we website? dit wordt hét zakelijk onlinedie platform de regio!”, aldusvoelen Gian. ondersteunen zich van wellicht verloren

tijdens een BOB Borrel of behoefte hebben aan faciliteren contacten tijdens bOb borrels gerichter netwerken.”

mariëlle: “we zullen in de toekomst tijdens bOb borrels het bOb meetingpoint inzetten: een fysiek ontmoetingspunt waar bezoekers elkaar kunnen treffen. deze ‘date’ kunnen ze vooraf inplannen. Hiermee hopen we degenen te kunnen Regio Business die zich wellicht verloren voelen ondersteunen Kobaltstraat 15 tijdens een bOb borrel of behoefte hebben aan 5044 JK Tilburg gerichter netwerken.”

T 013-4631446 E info@regio-business.nl I www.regio-business.nl @RegioBusiness /RegioBusinessBrabant regio business /regio-business Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013-4631446 E info@regio-business.nl BUSINESS | NOVEMBER/DECEMBER I www.regio-business.nl @RegioBusiness /RegioBusinessBrabant /regio-business

2012

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

61

01-11-2012 11:07:1

45

Met een verfrissende aanpak bereik je meer.

MR. ROBIN SCHELVIS & MR. MAARTEN LETSCHERT HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ KÄRCHER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

cOlumn

Bert Story

www.bertstory.nl

BMW maakt rijden geweldig

Hij komt, hij komt…

Tussen sinterklaas en de kerstman zit qua gevoel een verschil. waar de kerstman onbekommerd cadeaus komt uitdelen, zit er bij het feest van sinterklaas een scherp randje aan: Zwarte Piet. die kerel, ik dacht altijd dat het kerels waren maar weet inmiddels na het bestuderen van de anatomie wel beter, vond ik vroeger al hinderlijk aanwezig. Er gaat toch een dreiging van uit, met zo’n roe, een jute zak en dat geklim over je dak.

Je leert al vroeg dat aan alle leuke dingen in het leven ook een nare kant kleeft.

HEEFT ALLES MEE. EN NEEMT ALLES MEE. De nieuwe BMW 3 Serie Touring heeft alles mee. Het kenmerkende BMW design. EfficientDynamics technologie die weinig vraagt en veel geeft. De nieuwe BMW 3 Serie Touring is er al vanaf € 44.130,-, u least hem al vanaf € 879,-. Ontdek het zelf bij BMW Bert Story.

Nu tijdelijk o.a. leder bekleding en Xenon verlichting zonder meerprijs**

ben je eenmaal de poort van de wbsO door dan wordt het nog mooier: de Rda-aftrek. wat de wbsO is voor de loonkosten, is de Rda - research- en developmentaftrek - voor de hardware-kant: ontwikkelde machines en procedés. de gevulde speculaas.

Bert Story ’s-Hertogenbosch Rietveldenweg 40, 5222 AR ’s-Hertogenbosch T 073 - 620 04 00, www.bertstory.nl ** vraag naar de voorwaarden.

en er rd uwe u e hu ni rd de Wo rijg k

iPad

*

! do

ka d a iP

8:35 PM

KANTOORRUIMTE

IN SPORTIEVE

OMGEVING

ZOEKT ENERGIEKE ONDERNEMER OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN.

Toch zijn de cadeaus niet te versmaden. En al vermoed je dat er onder die mantel van sinterklaas Ome Jan schuilgaat, zolang de opbrengst goed is stel je niet te veel kritische vragen. voor innovatieve ondernemers zijn er ook mooie cadeaus: de wbsO. de loonkostenaftrek voor speur- en ontwikkelingswerk. ben je Zwarte Piet eenmaal gepasseerd, agentschap.nl, dan ligt een mooie cheque voor de innovatieve ondernemer klaar om te verzilveren. de pepernoten dus.

BIME NIK.N L

Om het helemaal af te maken is het derde cadeau de Octrooibox. alle aan de innovatie toegerekende opbrengsten worden, nadat de kosten zijn goedgemaakt, belast tegen 5% in plaats van het normale tarief van 25% in de vennootschapsbelasting. En dat jaar in, jaar uit. suikergoed en marsepein! denk nu niet te snel dat zulke mooie geschenken niet voor u zijn weggelegd. nee, ze zijn meer bereikbaar dan u denkt.

Het is niet nodig dat de innovatie an sich nieuw is, voldoende is dat de innovatie voor uw bedrijf nieuw is, ook al is sprake van de doorontwikkeling van een bestaand proces of procedé. Inmiddels hebben we spectaculaire resultaten geboekt. Geluk is wanneer je naam voorkomt in het Grote boek. u had het misschien nog niet gemerkt, maar sinterklaas is vroeg in het land dit jaar.

Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl

Volg ons voor het actuele huuraanbod, de laatste ontwikkelingen en acties op facebook.com/BIM.vastgoed.voor.ondernemen * Bekijk de voorwaarden op www.nvbim.nl/ipadactie

jaap van Wijlen.

Partner bdO ’s-Hertogenbosch.

bOb debat

impressie bOb debat bedrijfshuisvesting

kantorenleegstand: herontwikkelen, afschrijven of slopen?

TEksT lInda GROOTHuIJsE fOTOGRafIE maRJO van dE PEPPEl

In nederland staat momenteel een record aantal kantoorgebouwen leeg: ruim zeven miljoen m2. de recessie, het stijgend aantal flex- en thuiswerkers en de keuze voor nieuwbouw zijn hiervan de belangrijkste oorzaken. maar hoe kan verdere leegstand worden voorkomen? En wat te doen met deze kale lege panden? Een verslag van een debat met elf betrokken partijen onder leiding van bedrijfssocioloog en communicatiespecialist bert damen.

Het BOB Debat vindt plaats bij Regus op het Stationsplein in Den Bosch. Regus verhuurt op prominente plekken kantoorruimte, virtuele kantoren en vergaderruimtes. Als ‘s werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekoplossingen volgt het bedrijf de laatste ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken nauwlettend. Bas van Essen, General Manager van Regus Den Bosch, vertelt: “We zien de trend steeds meer van een traditioneel kantoor naar mobiliteit per minuut verschuiven. Nu is tien procent van onze kantoren zeer flexibel ingericht. Dat wil zeggen: een bureau, stoel en internetverbinding. Ik verwacht dat de komende jaren deze werkplekken gaan ver-

48

drievoudigen. De reden? Mensen willen op flexibelere plaatsen en tijden werken. Daarnaast groeit het aantal zzp’ers, mede vanwege de crisis.”

verborgen leegstand

De Nederlandsche Bank waarschuwde in februari van dit jaar voor een derde crisis na de kredietcrisis en de eurocrisis: de vastgoedcrisis. Hoewel Den Bosch onder het Nederlandse gemiddelde van ruim veertien procent kantorenleegstand zit, lijkt ook de Brabantse hoofdstad niet te ontsnappen aan deze landelijke ontwikkelingen. Diverse grote kantoorgebruikers, waaronder Ctac, BDO, Ricoh en Cinop, hebben de afgelo-

REGIO busInEss | nOvEmbER/dEcEmbER 2012

pen periode gekozen voor nieuwbouw. De ruimten die deze gebruikers achterlaten, heeft het aanbod in de stad flink opgeschroefd. Daarnaast speelt mee dat Den Bosch verschillende bedrijven heeft zien vertrekken, waaronder KPMG. Uit onderzoek van RSP Makelaars, al bijna 25 jaar actief op het gebied van zakelijk vastgoed in de regio, blijkt dat er 185.000m2 aan kantoorruimte in Den Bosch leegstaat.

Antoon van de Water, vennoot en bedrijfsmakelaar van RSP Makelaars: “In dit onderzoek hebben wij 90 gebouwen meegerekend die momenteel leegstaan en/of binnen het komende half jaar leeg komen en waarvoor nog geen nieuwe huurder of

Antoon van de Water, RSP Makelaars

Albert van der Sanden, Installatieadviesbureau Becks

eigenaar gevonden is.” Volgens Jaap Tholen, agency bij DTZ Zadelhoff, een grote landelijke speler in de kantoren- en bedrijfsruimtemarkt, is het probleem nog groter omdat er sprake is van verborgen leegstand.

“Bedrijven krimpen in en hebben vanwege het stijgende aantal flex- en thuiswerkers minder plek nodig per werknemer. Huurders en eigenaren/gebruikers zitten daardoor dikwijls te ruim in hun jasje. Ze kampen met een verborgen overschot aan vierkante meters die de markt opkomen, zodra huurcontracten ten einde lopen. Het exacte leegstandscijfer is lastig inzichtelijk te krijgen.”

Ingenieursbureau noemt een idee voor een andere invulling: “Het scheiden van wonen en zorg is de komende jaren een belangrijk speerpunt. Verzorgingstehuizen worden straks onbetaalbaar. Hierdoor gaan meer kinderen hun ouders in huis nemen. Dat vraagt om een heel ander type huisvesting.

Daar kun je nu al op inspelen door leegstaande kantoren te transformeren in speciaal aangepaste woningen.”

Geef energie de ruimte Bottom-up

Naast de economische aspecten is de leegstandproblematiek ook van invloed op het fysieke en sociaal-maatschappelijke leefklimaat. Leegstand leidt dikwijls tot verloedering en verpaupering, zowel van de panden als van de directe omgeving.

Michael Bol, architect van Molenaar & Bol & Van Dillen Architecten en tevens voorzitter van het Bosch Architectuur Initiatief (BAI), pleit voor een bottom-up stedenbouw aanpak. “Kijk naar de behoeften vanuit de wijk en directe omgeving. Zie kansen voor ontwikkeling en probeer out of the box te denken. Er is in Den Bosch voldoende creativiteit aanwezig. Geef deze energie ook de ruimte. Dat geldt voor ontwikkelaars, maar ook de gemeente kan bijdragen door flexibeler met bestemmingsplannen om te gaan.” Paul Jansen van Jansen Raadgevend

Joost de Bruijn, BIM vastgoed

Samenwerking

De gemeente Den Bosch heeft een sturende rol in het beleid op de kantorenmarkt. “Maar wat merken de commerciële partijen in de markt hiervan?”, wil gespreksleider Bert weten. Jaap kan een goed voorbeeld geven waarin de gemeente en DTZ een vruchtbare samenwerking zijn aangegaan. Hij vertelt: “Van Heineken kregen we een verkoopopdracht voor het hoofdkantoor op de Rietveldenweg. Een groot kantorencomplex met daarnaast een fabriekshal. De hal konden we gemakkelijk kwijt, maar voor het kantoorgebouw moesten we op zoek naar alternatieven. Samen met de gemeente hebben we TNT naar voren geschoven, waardoor het gebouw gesloopt is en er een nieuw distributiecomplex gerealiseerd kon worden. De gemeente zou nog vaker de regierol naar zich toe moeten trekken om de markt in beweging te krijgen.”

Nieuwbouw

De mening over nieuwbouw is aan tafel sterk verdeeld. Zo is Antoon daar absoluut geen voorstander van. Hij pleit voor een rigoureuze aanpak: “Alle gemeenten in Nederland zouden als een blok moeten optrekken en alle nieuwbouwplannen voorlopig moeten weigeren, zodat eerst het

Paul van de Wiel, Ad Hoc

vastgoed wordt benut dat momenteel leegstaat. Zo ontstaat er geen concurrentie tussen gemeenten en kunnen bedrijven ook niet meer dreigen met vertrek, indien zij geen medewerking vanuit de gemeente krijgen.”

Volgens Berry Bruekers van de afdeling Economische Zaken van de gemeente ‘s-Hertogenbosch, ligt de situatie complex.

“Er spelen in onze beleidskeuzes verschillende zaken mee, waaronder politieke, sociale, maatschappelijk en economische afwegingen. Soms wil je bijvoorbeeld een bedrijf voor de stad behouden. Dat levert immers banen op en is goed voor de Bossche economie. Iedere casus is uniek en willen we daarom afzonderlijk beoordelen.”

Jaap merkt op dat de markt het probleem deels zelf al oppakt. “Als je naar de grote corporates kijkt, zie je dat een groot deel van hen het inmiddels maatschappelijk niet verantwoord vindt om een nieuw gebouw ergens neer te zetten.” Joost de Bruijn,

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

49

Richard van Dongen, OXplus

Harrie Verel, Schadébo Professioneel

Jaap Tholen, DTZ Zadelhoff

ontwikkelmanager van De Gruyter Fabriek bij de BIM (Bossche Investerings Maatschappij), sluit nieuwbouw niet uit. “Vernieuwing is goed voor de gebiedsontwikkeling, zolang het maar een herbestemming betreft van bestaande gebieden. Behoud van het gebouw zoals bij De Gruyter Fabriek heeft mijn voorkeur, maar bij kansarm vastgoed moet je nieuwbouw niet uitsluiten.”

nomische groei ziet. Logisch dat je als projectontwikkelaar hierop in wilt spelen.”

directeur van Schadébo Professioneel, wil in zijn pand dat half december aan de Diavottenweg vrijkomt, zelfstandige ondernemers plaatsen. Harrie schreef in zijn zoektocht naar een herbestemming voor de voormalige koffiebranderij in de Rietvelden een prijsvraag uit onder studenten van het Koning Willem I College. “Met een hele waslijst ben ik naar Berry gestapt om te kijken welke plannen haalbaar zijn. De winnende ideeën voor een studentenhostel of zorgcentrum bleken helaas niet mogelijk te zijn.” Michael is benieuwd of Harrie daarover een strijd is aangegaan met de gemeente. “Twee ruwe koppen maken samen een mooie diamant. Ik ben dus niet bang om een discussie aan te gaan. Maar er zijn genoeg plannen die wel uitvoerbaar zijn. Daar wil ik nu eerst naar kijken. Ik ben nu op zoek naar gelijkgestemden die willen werken in een historisch pand, waarvan ze voor een deel eigenaar zijn. Een soort Gruyter Fabriek, maar dan op kleine schaal.”

Creatieve ondernemers geliefd De Gruyter Fabriek

Als goed voorbeeld van geslaagd herbestemmingsproject in Den Bosch wordt De Gruyter Fabriek aangehaald. De fabrieken en kantoren van de voormalige levensmiddelenfabrikant aan de Veemarktkade zijn getransformeerd tot een broedplaats voor creatieve ondernemers. Het grootste bedrijfsverzamelgebouw van Nederland heeft momenteel zelfs een wachtlijst. “Waarom willen ondernemers juist op deze plek gaan zitten?”, wil Bert van Joost weten. “Creatievelingen hebben een voorliefde voor oude, vooroorlogse gebouwen. Als je hen in een nieuwbouwpand in de Maaspoort zou huisvesten, worden zij niet gelukkig.” De Gruyter Fabriek is al sinds 1986 in handen van de BIM. De eigenaar investeerde maar liefst 17 miljoen euro in de herbestemming van dit industriële erfgoed met monumentenstatus. “De afgelopen jaren hebben we het gebouw in oorspronkelijke staat hersteld en voorzien van moderne faciliteiten.

Onderzoek toont aan dat waar je creatieve ondernemers bundelt, je vijf jaar later eco-

50

Kruisbestuiving

Wat Michael en Antoon zo aanspreekt in De Gruyter Fabriek is de branding die het gebouw heeft gekregen. “Door een incubator gedachte is er een hele nieuwe energie ontstaan. Er wordt bijna een behoefte gecreëerd”, aldus de architect. Joost: “Het is meer dan alleen een ruimte die je verhuurt: het is een heel concept.” De BIM speelt volgens Joost dan ook een actieve en betrokken rol in het aanzwengelen van de onderlinge kruisbestuiving. “Zo zorgt BIM er bijvoorbeeld dat ze de bewoners persoonlijk kennen. Daarnaast organiseert BIM diverse activiteiten om bewonerscontacten te stimuleren, zoals een tweejaarlijkse barbecue. Ook maken we een eigen Gruyter Magazine, zodat bewoners een platform hebben. Niet alleen het unieke gebouw, maar ook het extra’s wat wij doen als verhuurder maakt ons onderscheidend.”

Creatieve sector

Het aantrekken van startende en/of creatieve zzp’ers is populair blijkt onder de debatdeelnemers. Zo probeert ook Paul van de Wiel, regiomanager van Ad Hoc Den Bosch, deze doelgroep te enthousiasmeren voor een werkruimte. “Als leegstandbeheerder bieden wij tijdelijke en voordelige woon- en werkruimte. Veel ondernemers starten op hun zolderkamer. Op deze manier bieden we hen de mogelijkheid om de eerste stap te zetten naar een eigen werkruimte. Zo krijgen zzp’ers een kans om een professionele start te maken. Maar dan zonder dat ze vastzitten aan hoge huren of langlopende contracten.” Ook Harrie Verel,

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

Regierol voor gemeente Functionaliteit

Richard van Dongen, managing director van Oxplus, is van mening dat bedrijven zelf beter over hun huisvesting moeten nadenken. Hij vertelt: “Als adviesbureau op het gebied van onder meer asset, service en facility management zien we dat bedrijven efficiëntere afwegingen kunnen maken.

Onze ICT-oplossingen kunnen hen helpen bij het inzichtelijk maken van keuzes. Is het verstandig om te verhuizen of is het

Michael Bol, Molenaar & Bol & Van Dillen Architecten

Berry Bruekers, Gemeente ‘s-Hertogenbosch

juist rendabel om een pand op te knappen?

Kunnen afdelingen worden samengevoegd?

En hoe kan het onderhoud beter worden gepland, zodat een gebouw langer mee kan gaan?” Bert wil van Richard weten waar hij zelf onder meer op heeft gelet bij het maken van de keuze voor het eigen kantoorpand. “Oxplus is dit jaar verhuisd naar een statig pand in de Postelstraat. Representativiteit vinden we belangrijk, maar functionaliteit eveneens. In ons nieuwe onderkomen kunnen we vergaderen, workshops geven en onze consultants een thuisbasis bieden. Je ziet dat een gebouw steeds vaker afgestemd moet zijn op de eindgebruiker en de flexibiliteit van een organisatie. Misschien gaat een bedrijf de komende jaren uitbreiden of juist met minder mensen hetzelfde werk doen. Daar moet een gebouw op aangepast kunnen worden.”

op elkaar worden afgestemd. De luchtbel wordt daarmee uit de economie gehaald.”

Volgens Albert zie je steeds vaker dat er wordt gekozen voor handhaving van bestaande gebouwen. “Neem bijvoorbeeld Chalet Royal, 1931 congrescentrum Brabanthallen of het oude Essentgebouw dat verkocht is aan Brand Loyalty. Als installatie adviesbureau zijn we bij dit laatste project betrokken geweest. We hebben de grondbeginselen vastgelegd hoe je met een dergelijk gebouw om kunt gaan. Ook de duurzaamheid door verbouwingen is dan al op een hoog niveau en belangrijk voor de energieklasse.” Jaap merkt op dat niet ieder bedrijf de financiële slagkracht heeft om een gebouw te strippen. “Veel eigenaren hebben wel de wil om een dergelijk project op te pakken, maar niet de middelen.”

Trends

Ook volgens Albert van der Sanden, technisch directeur van Installatieadviesbureau Becks, moeten er meer toekomstgerichte keuzes gemaakt worden. “Energie gaat de nieuwe m2 prijs bepalen”, zo voorspelt hij.

“Gebouwen worden neergezet voor 60 jaar.

Maar dat is vaak voor een veel te lange periode. Nieuwe technieken en standaarden zorgen voor een veranderd tijdsklimaat.”

Berry haalt als voorbeeld daarvan het leeggekomen pand van KPMG op Pettelaarpark aan. “Het kantoorpand is in de jaren ‘90 neergezet, maar heeft een energieklasse G. Dat kantoor is minder in trek vanwege de energie-eisen die tegenwoordig gesteld worden.” Oude gebouwen moeten volgens Joost dan ook eerder worden afgeschreven.

“Deze periode is hard nodig om vastgoed te resetten, zodat vraag en aanbod beter

Paul Jansen, Jansen Raadgevend Ingenieursbureau

Resetten van vastgoedmarkt Conclusie

De stelling van Jaap dat het belangrijk is om een onderscheid te maken tussen kansarm, kanshebbend en kansrijk vastgoed vindt veel bijval. Paul Jansen: “Bij een kansloos gebouw zul je moeten afschrijven.

Door herontwikkeling en/of sloop maak je ruimte voor nieuwe kansen en impulsen.”

Dat vindt ook Harrie: “Er is een hoge woningnood in ons land. Ik zou mijn pand bijvoorbeeld graag willen verbouwen tot een wooncomplex, maar dat kan nu niet aangezien dit niet binnen het geldende bestemmingsplan past.” Antoon verwacht dat het leegstandprobleem voorlopig blijft

Bas van Essen, Regus Den Bosch

bestaan: “Ook als de economie aantrekt, zal er de komende jaren minder zakelijk vastgoed nodig zijn. Daarom moeten we alles aangrijpen om gebouwen te kunnen transformeren.” Over de concrete invulling van de oplossingen wordt door de debatdeelnemers verschillend gedacht. Maar over de eindconclusie is iedereen het eens: leegstaande kantoren vragen om een creatieve en flexibelere aanpak. Door overheden, verhuurders, eigenaren en projectontwikkelaars. � Het volgende BOB Debat vindt plaats op dinsdag 11 december. Het thema is dan Financieel Management. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

51

all rights reserved

uitnodiging bOb borrel

Zoomers ‘s-Hertogenbosch woendag 28 november vanaf 17.30 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Zoomers city store den bosch vormt het decor voor de bOb borrel van woensdag 28 november.

Een feestelijk gevoel creĂŤren, dat is waar het om draait bij Zoomers. bent u in voor een feestelijke bOb borrel in hartje centrum den bosch? dan bent u van harte welkom op deze bijzondere bOb borrel. de bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, Zoomers en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Business Ontmoet Business

aanmelden kan via www.regio-business.nl

BOBBORREL BORREL

17.30 uur - 18.30 uur

deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Ontvangst met bubbels

De nieuwe ZOOMERS Citystore is gevestigd in

één van de bekendste gebouwen in ’s-HertogenA

C E L E B R AT I O N

O F

FA S H I O N

bosch: het oude postkan-

toor aan de Kerkstraat.

Onder het ZOOMERS’ motto ‘A Celebration of Fashion’, is de locatie volledig aangepast aan de

nieuwste trends in winkelen. Winkelen wordt weer een echte belevenis. Het winkelconcept omvat naast de

grote lifestyle afdelingen Casual, Lady Dress en Man

Dress, ook nieuwe winkelelementen en thema’s zoals de Catwalk, de Boardwalk, de Pop-Up Store en de Boardroom. Het verrassende aan dit nieuwe concept is

dat alles wat men ziet ook echt te koop is. Het totale winkeloppervlak, verdeeld over twee verdiepingen,

beslaat 3.000m2. Onder hetzelfde dak bevindt zich het ZOOMERS Fashion Café. In een fashion lounge-achtige

18.45 uur - 19.00 uur

setting kan men hier terecht voor een kop koffie en een Bossche bol, maar men kan hier ook heerlijk dineren.

feestelijke opening door Richard van Roon en bas Zoomers

De menukaart is immers samengesteld door twee-

sterrenchef Jacob Jan Boerma van restaurant De Leest in Vaassen. Het ZOOMERS Fashion Café heeft een

oppervlak van 300m2 en het terras ligt aan het ‘beste eetstraatje van Nederland’, de Korte Putstraat. De winkel is bovendien elke avond tot 21.00 uur geopend. www.zoomers.nl

19.00 uur - 21.00 uur

culinaire verrassingen

facility partners bOb borrel:

17.30 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

C I S MU

Businessprofiel

Reclame in crisistijd

Mogelijkheden genoeg, ook nu Tekst SIMONE VAN SCHIP fotografie ROBIN PETERMAN

Jan Lommers, strategic director van reclamebureau Imagemakers, zit niet stil. Juist in crisistijd is hij op zoek naar nieuwe mogelijkheden, zoals het aanspreken van de lokale en startende markt en een intensieve samenwerking met communicatiebureau IZO. Hoe halen we meer rendement uit onze omzet? Hoe bereiken we onze doelgroep in een overvolle markt? Welke communicatiemiddelen passen bij mijn product?

Zomaar een greep uit de vragen die klanten dagelijks aan Imagemakers stellen. Het zijn de bekende communicatievraagstukken, maar in crisistijd zijn ze nog urgenter.

Jan Lommers: “Voor veel klanten is het zelfs essentieel om de koers drastisch te wijzigen, wil het bedrijf zijn bestaansrecht behouden. Maar juist dan is Imagemakers op zijn best. Mits de klant ook echt bereid is om zijn business bij te sturen. Als dat zo is, gaan we ervoor: het kan en moet nóg beter dan de klant zelf voor ogen heeft.”

Positief in de retail

De retailsector is het belangrijkste terrein van Imagemakers. “Onze specialisatie is strategische merkcreatie én -activatie in de retailwereld. Daarbij staat een multi-channel aanpak centraal”, vertelt Lommers. “Denk aan de combinatie van winkelvloercommunicatie met een webshop en direct mail.

Onze vormgevers zijn dan ook sterk in zowel twee- als driedimensionale vormgeving.” Imagemakers kenmerkt zich door een positieve en professionele aanpak. Die manier van werken werpt zijn vruchten af: het gaat goed met Imagemakers. En dat terwijl de reclamebranche onder zware druk staat. Lommers: “Ons sterke punt is inlevingsvermogen in de klant. Om ver-

54

volgens snel terug te schakelen naar de leverancierspositie die we invullen met een gezonde dosis ervaring en expertise.”

Lokale bekendheid

Inmiddels hebben al veel grote bedrijven hun naam verbonden aan het reclamebureau. Een greep uit de huidige klantenportefeuille: Philips consumentendivisies, Jumbo Supermarkten, PostNL, Kijkshop.nl en Schoenenreus. Maar ook in het buitenland timmert Imagemakers aan de weg, bijvoorbeeld voor FotoVideo uit Oslo, marktleider in Scandinavië. Toch knaagt er iets bij Lommers: “Onze bekendheid is groter in Amsterdam en Oslo dan in Den Bosch, waar we gevestigd zijn. Graag wil ik dat Imagemakers toegankelijker wordt voor lokale en startende ondernemers.

Starters hebben het al zo moeilijk. Met ons gevoel voor jong ondernemerschap willen we bouwen aan een succesvolle lancering van nieuwe merken.”

Samenwerking

Om te bouwen aan de naamsbekendheid in de regio is Imagemakers in januari 2012 een intensieve samenwerking aangegaan met IZO communicatie. Een belangrijke meerwaarde, aldus Lommers: “De businessto-business ervaring van IZO communicatie is een welkome aanvulling op onze focus op retail branding. Bovendien realiseren we met deze samenwerking een totaalpakket

R E G I O b u s i n e s s | n o v e m b er / d e c e m b er 2 0 1 2

Jan Lommers

met een goede prijs-kwaliteitverhouding voor de klant. Dit alles onder het motto 1+1=3, een rekensom waarmee Steve Jobs zijn merk Apple in de geschiedenisboeken heeft gezet.” �

Imagemakers Europalaan 22 5232 BC ’s-Hertogenbosch T 073-6872438 E info@imagemakers.nl I www.imagemakers.nl

Wat u ook van plan bent deze winter...

VW Golf

f 525,-

VW Golf Variant

f 575,-

VW Touran

f 650,-

VW Tiguan

f 675,-

VW Passat Variant f 725,VW Transporter

f 825,-

(9 persoonsuitvoering) Prijs op basis van 10 huurdagen en 2500 vrije kilometers.

Inclusief winterbanden en sneeuwkettingen.

de beste auto huurt u...

’s-Hertogenbosch Balkweg 1 T (073) 6466616

bij Van den Udenhout Autoverhuur, natuurlijk. Voor ‘n uur, voor ‘n dag, voor zo lang als u hem nodig heeft. Voor de wintersport, voor zaken, voor ‘n leuk weekend, voor de kerst, voor de verhuizing, voor de lol, voor wat u ook van plan bent... de beste huurauto hebben wij voor u!

Eindhoven Wekkerstraat 53 T (040) 2197720

Van den Udenhout Autoverhuur, lekker in de buurt, even logisch als gemakkelijk!

Oss Kantsingel 22H-J T (0412) 629191

udenhout-autoverhuur.nl

Een nieuw pand, maar nog altijd dichtbij.

DAT TELT. Omdat mensen tellen.

Wij blijven in ’s-Hertogenbosch!

Geïnteresseerd? Ga naar www.bdo.nl/denbosch of bel (073) 640 57 05 voor een persoonlijke afspraak met de mensen van BDO ‘s-Hertogenbosch.