LA UNIVERSIDAD EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN HACIA EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Oficina General de Informática y Estadística OGIYE
Se requiere Desarrollo de “Competencias para el Desempeño” en nuevo Espacio Sinérgico, el Mundo Físico (átomos) y el Mundo Virtual (bits)
Capacidades
Actitudes
ERA AGRICOLA
Tierra
1850
Conocimientos
ERA INDUSTRIAL
Capital
ERA DEL CONOCIMIENTO
1950
Conocimiento 2050
2012
TENEMOS RESACA TECNÓLOGICA
ETAPA INICIAL
ETAPA FINAL
2012
TRANSICIÓN
La riqueza de las personas, organizaciones y naciones está en el Conocimiento
Sabiduría
Conocimiento
TI
Información
Transformar por medio de las creencias y los valores de la persona
Enriquecer a través de la experiencia y la formación
Añadir significado, Comprensión y finalidad
Dato Las Tecnologías de la Información (TI) son un componente esencial, facilitador y eficiente para la generación de Información que el hombre, lo transforma en Conocimiento y Sabiduría.
Esquema General de Gobierno Electrónico de la SUNAT
P O R T A L REMATES
WEB SITES
TELE DESPACHO
COMPRAS
PAGO ELECTRONICO
GOBIERNO Y CIUDADANOS (G2C) • Portal de Servicios al Ciudadano
SUMINISTRO ELECTRONICO
GOBIERNO Y EMPRESAS (G2B) GOBIERNO Y EMPRESAS • Portal de Compras Estatales.
• Portal Departamental
GOBIERNO A GOBIERNO (G2G)
FORMATO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS
• Intranet del Estado.
CERTIFICADOS DIGITALES EDI
Gobierno – Gobierno:
Procesos y Espacio de comunicación virtual entre la Institución de Gobierno y otros organismos del Gobierno (Ministerios, Gobierno Regional, SUNARP, SUNATP, INDECOPI, ONGEI, Universidad, etc.) Gobierno – Empresas:
Procesos y Espacio virtual de servicios para dar soporte al desarrollo de los negocios.
Gobierno - Empleados: Procesos y Espacio de comunicación virtual entre la Institución de Gobierno , Autoridades, Funcionarios y Empleados.
Gobierno - Ciudadanos: Procesos y Espacio virtual de comunicación entre las Autoridades de la Institución de Gobierno y los Ciudadanos, de forma que se produzca un fortalecimiento de la democracia y la transparencia. Todos aquellos procesos y actividades basadas en las nuevas Tecnologías de la Información, en particular Internet, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer las acciones del gobierno, de un marco mucho más transparente que el actual, tanto en las aplicaciones internas como las externas de la Institución de Gobierno.
Esquema General de Universidad Digital
I n t e r o p e r a b i l i d a d
Usuarios y otros stakeholders Interfaces Canales
Servicios del Negocio ERP Gesti贸n de TI / SI Infraestructura
Organizaciones de Gobierno (PCM-ONGEI)
Empresas (Telefónica Microsoft)
-Dirección -Modelos -Infraestructura Tecnológica
Rol UNASAM: 1. Formación de Pre y Post Grado con capacidades de TI - Carreras profesionales - Maestrias - Diplomados 2. Desarrollo de TI - Soluciones de TI - Modelos de gestión de TI 3. Proyección a la sociedad - Transferencia de desarrollo de TI - Eventos académicos
Organizaciones de Gobierno de la Región
Empresas de Sectores Económicos
Contribuir al desarrollo
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 2. Uso ilegal del software y desfase del parque tecnol贸gico (RM 073-2004-PCM)
9
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 3. Procesos organizacionales ineficientes, lentos y propios de la Era Industrial (Ley de Simplificación Administrativa 25035) PROCESO: PUBLICACION DE INFORMACION EN EL PORTAL WEB
Contador de Recursos
DVD'S
Lapicero
PC's
57
Papel
IMPACTO
Jefe
Simplificado con NTIC (Portal Web)
63 6
Profesional
Sin Simplificar
Recursos Humanos
Técnico
Tiempo minutos
Recursos identificables
Identificador de recursos Recursos No identificables
5 1
2 1
5 0
4 0
1 0
10 0
10 2
4
1
5
4
1
10
8
De un costo de S/. 18.55 se pasaría a un costo de S/. 1.05
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
4. Estructura organizacional que contribuyen a la ejecuci贸n de procesos organizacionales lentos
11
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 5. Carencia de Sistemas de Software que faciliten eficientemente el desarrollo de los Procesos Organizacionales Internos: Estratégicos, Tácticos y Operativos así como los Externos: Gestión y relaciones con Ciudadanos, Empresas y el Gobierno.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO TACTICO
PLANEAMIENTO OPERATIVO
-Ampliar mercados rentables -Diseñar nuevos productos y servicios -Tomar decisiones
-Analizar comportamiento y estilos de vida de Turistas -Analizar comportamiento de recursos y productos turísticos
-Vender y atender servicios al turista -Generar compras de insumos
12
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 6. Sistemas Telem谩ticos ineficiente para la interconexi贸n y fluidez de la informaci贸n entre las diferentes Dependencias al interior y exterior de los Organismos de Gobierno. El ancho de banda del info internet es de 1MBPS para aprox. 200 PC tienen un servicio de Speedy Business a un determinado 25% 貌 50% real.
13
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 7. Espacios e infraestructura f铆sica construidos para la Era Industrial y adaptados para que trabajan con Sistemas Tecnol贸gicos de Informaci贸n.
14
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 8. Desinformación de la necesidad de la Gestión de la Seguridad Informática y Telemática como componente esencial de la Gestión de las TI. NTP ISO/IEC 17799-2007) -Sistemas eléctricos para computadoras de oficina cuentan con instalaciones casera. -No se cuenta con generador de energía eléctrica como contingencia de los cortes de energía eléctrica, lo cual ocasiona des configuración de los equipos Informáticos y telemáticos. - Ataques a la páginas web.
15
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 9. Capital humano con Resaca Tecnol贸gica Hist贸rica que impiden su desempe帽o con Competencias requeridas por la Era del Conocimiento.
- Fobia al uso de las NTIC - Desconocimiento del uso de las NTIC - Resistencia al cambio del trabajo en equipo con el uso de las NTIC - Competencias orientadas solo al Conocimiento de Herramientas y no al cambio de Actitud y Nuevas Capacidades para su desempe帽o
16
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 10. Deficientes Indicadores de Gesti贸n que soporten el proceso de toma de decisiones
-No se cuenta con bases de datos integradas que sean fuente de informaci贸n para obtener los indicadores de gesti贸n -Para obtener algunos indicadores de gesti贸n se demanda de mayor tiempo y uso de recursos.
17
PROBLEMAS IDENTIFICADOS 10. Página Web y Portal de Transparencia sin actualizar Ley N° 27806
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
ESCENARIOS ESTRATEGICOS DE SOLUCION
1. DECISION POLITICA FAVORALBLE PARA GESTION DEL PROYECTO 2. EQUIPAMIENTO INFORMATICO Y LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE 3. REDISEﾃ前 DE PROCESOS ORGANIZACIONALES Y SIMPLIFICACION ADMINISTRATIVA 4. REESTRUCTURACION ORGANIZACIONAL 5. IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE SOFTWARE 6. IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES 7. CONSTRUCCION DE AMBIENTES FISICOS 8. GESTION DE SISTEMAS TECNOLOGICOS DE INFORMACION 9. SEGURIDAD INFORMATICA Y TELEMATICA 10. DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA EL NUEVO DESEMPEﾃ前
SISTEMA DE RUTA PARA LA EJECUCION DE ESCENARIOS ESTRATEGICOS
1. Decisión Política
2. Equipamiento y Licencias
3. Rediseño de Procesos
5.Sistemas de Software 8.Gestión de STI 6. Sistemas de Comunicaciones 9.Seguridad I&T 7. Ambientes Físicos
10.Competencias y Desempeño 4. Reestructuración Organizacional