Juntos, faremos a diferenรงa.
QUEM SOMOS Presente no mercado desde 2008 Foco na qualidade em prestação de serviço Ferramentas tecnológicas de última geração em serviços como vigilância, portaria, recepção, limpeza, dentre outros Customização de soluções em segurança patrimonial e serviços Centenas de clientes e uma solidez financeira
ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO Processos bem delimitados e que norteiam as atividades da empresa Garantia de um serviço eficaz
ATENDIMENTO AO CLIENTE Prestar um bom atendimento ao cliente é fundamental para implantação de uma prestação de serviço eficaz Estreito relacionamento com seus clientes Identificação das necessidades e prestação de um atendimento com excelência e agilidade Realização periódica e contínua de pesquisas de satisfação
ATENDIMENTO AOS COLABORADORES Canais de contato exclusivo Profissionais dedicados disponíveis 24 horas por dia Relação estreita com seus colaboradores
RECRUTAMENTO E SOLUÇÃO Mão de obra especializada Recrutamento e seleção de bons profissionais Testes e dinâmicas em grupo Seleção criteriosa e rigorosa de candidatos para todas as vagas Antecedentes criminais Avaliações e exames técnicos e comportamentais periódicos e avaliação constante de desempenho Nível de instrução acima da média do mercado
TREINAMENTOS ESPECIALIZADOS Atualizações das técnicas de segurança existentes Treinamentos teórico, físico e comportamental Reciclagens e avaliações periódicas Simulações “in loco” Qualificação com foco operacional e no atendimento ao cliente
SOLUÇÕES INTEGRADAS O que torna a prestação de serviço da WM eficaz, não é apenas oferecer soluções isoladas aos clientes, mas sim integra-las em um processo único, potencializando desta forma, o resultado final alcançado Soluções que prezam em oferecer aos clientes a melhor relação custo x benefício visando um alto nível de excelência por um investimento justo e otimizado
DIFERENCIAIS Frota personalizada de veículos, disponíveis para suporte aos clientes Equipe operacional qualificada, formada por gerentes e supervisores Simulações e treinamentos realizados “In loco” Desenvolvimento de projetos, segurança adequada à necessidade de cada cliente
QUALIDADE CERTIFICADA A WM atua de forma transparente, atendendo a todos os requisitos legais, sendo certiďŹ cada pelos maiores Institutos de Qualidade do mercado nacional e internacional. O que garante ainda mais seriedade e qualidade dos serviços prestados.
CLIENTES E PARCEIROS Nossa principal motivação para prestar serviços com alta qualidade, nossa parceria. Veja alguns de nossos parceiros:
Dentre outras
CONTATOS Fone: (31) 4112-2691 • e-mail: atendimento@wmservico.com.br
www.wmservico.com.br