HET BELANG VAN GOEDE PRODUCTFOTOGRAFIE Tegenwoordig winkelen consumenten steeds meer online dan in fysieke winkels. Zoals het er nu voor staat, gaat dit in de toekomst alleen maar toenemen. In 2018 is er binnen Europa een omzet van 547 biljard euro gemaakt, met een omzetgroei van 11,87%. De verwachting voor 2019 is een stijging van 13,60%, wat een omzet oplevert van 621 biljard euro. Maar hoe kan ervoor worden gezorgd dat mensen een product kopen zonder het fysiek te hebben gezien?Het gewenste publiek is tussen de 20 en 30 jaar oud. E-commerce is afhankelijker van fotografie dan elk ander soort verkoopkanaal. Dit omdat het breekt met de traditionele winkel ervaring. We leven in een visuele wereld. Een wereld waarin mensen pas een fysieke winkel binnen lopen als de etalage er aantrekkelijk uit ziet. Bij e-commerce kunnen consumenten niet binnen lopen en kijken of het product bevalt voordat er een aankoop wordt gedaan. Een online webshop moet diezelfde informatie over zien te brengen in media zoals fotografie, videografie en tekst. Hiernaast draait het om de aantrekkelijkheid.
RENEE VAN EXEL
HET BELANG VAN GOEDE PRODUCTFOTOGRAFIE Tegenwoordig weten consumenten heel goed hoe zij online informatie moeten zoeken over producten. Deze informatie zoals online beoordelingen, gedeelde posts, Pinterest boards en blogs zal hun koopbeslissingen beĂŻnvloeden. Ook hierom is het presenteren van producten door middel van goede productfotografie belangrijk. Goede productfotografie stelt de e-commerce retailer in staat te communiceren op een opvallende, onderscheidende manier zodat het de aandacht trekt van consumenten en voegt betekenis(waarde) en waardigheid toe. Simpel gezegd, is productfotografie belangrijk omdat mensen niet heel erg goed zijn in het omschrijven van hetgeen wat zij zien. Productfotografie voor e-commerce moet eigenlijk de zintuigen van een mens, waar men normaalgesproken in het echte leven (offline) tijdens een aankoopbeslissing op vertrouwd, aanvullen. Dit met het doel om de kans te vergroten dat er daadwerkelijk een product wordt toegevoegd aan het winkelmandje. Goede productfotografie is een must voor het verkrijgen van hoge conversie. Conversie is een belangrijk begrip binnen de marketingwereld. Conversie toont het percentage bezoekers aan dat daadwerkelijk tot een transactie over gaat. Binnen e-commerce gaat dit over een aankoop. Webshops doen vaak aan conversieoptimalisatie. Hierbij meten ze de conversie van de webshop over een representatieve tijd met een representatief aantal bezoekers. Dit wordt ook wel de nulmeting genoemd. Na de nulmeting wordt er een element op de website aangepast en wordt er over hetzelfde aantal representatieve bezoekers gemeten wat de nieuwe conversieratio is. Als de aanpassing positief werkt, gaat de webshop een ander element aanpassen. Dit proces wordt herhaald, waardoor de conversie steeds hoger scoort. Goede productfotografie werkt positief op de conversie. Hiernaast is het een belangrijke drijfveer voor winkelbetrokkenheid, retentie en de totale klantlevensduur.
RENEE VAN EXEL
HET BELANG VAN GOEDE PRODUCTFOTOGRAFIE In de ogen van een klant is productfotografie erg belangrijk als het gaat om de waarde van een product. De waarde van een product is belangrijk bij het onderscheiden van concurrenten. Wanneer een klant twee identieke producten met dezelfde prijzen gaat vergelijken op twee verschillende websites, geeft meestal de productfotografie de doorslaggevende factor. Elke retailer moet ernaar streven om het product ‘op zijn best’ tentoon te stellen. Beeld, oftewel visuele content is van groot belang. Onderzoek van Microsoft Corp. toont aan dat de aandachtsspanne van een mens gezakt is van 12 seconden, naar 8 seconden. Dit houdt in dat men slechts 8 seconden de focus heeft of geeft voor het beoordelen van content. Mensen verwerken visuele content of informatie 60.000 keer sneller dan tekst. Dit heeft te maken met onze hersenen. Van onze hersenen is maar liefst de helft gericht op visuele verwerking, mensen denken in afbeeldingen. Dit is ook terug te zien aan onze media betrokkenheid: content met relevant beeld, krijgt 94% meer views dan tekstuele content. Hiernaast blijkt dat als mensen informatie te zien krijgen, zij na drie dagen nog maar 10% van deze inhoud herinneren. Met toevoeging van relevante afbeeldingen, herinneren mensen na drie dagen zeker 65% van deze inhoud.
RENEE VAN EXEL
LITERATUURLIJST Allen, V. (2017, 19 juni). Visual content receives 94 percent more views than text-only marketing. Geraadpleegd van https://www.prdaily.com/visual-content-receives-94percent-more-views-than-text-only-marketing/ Baert, E. (2017, 20 oktober). Waarom is visuele content nu zo belangrijk? Geraadpleegd van https://brandnewjourney.nl/blog/visuele-content/amp/ Be Socialized. (2018, 5 februari). Vier redenen waarom visuele content geen optie is, maar noodzaak. Geraadpleegd van https://www.besocialized.nl/blog/vier-redenenwaarom-visuele-content-geen-optie-is-noodzaak/ de de Vlieger, R. (2020, 25 maart). Conversie | Definitie en uitleg over het begrip conversie. Geraadpleegd van https://www.calltheone.com/nl/consultancy/conversie Ecommerce News. (2019, 11 juni). Ecommerce in Europe: €621 billion in 2019. Geraadpleegd van https://ecommercenews.eu/ecommerce-in-europe-e621-billionin-2019/ Franks, B. (2013, 21 maart). The Value of a Good Visual: Immediacy. Geraadpleegd van https://hbr.org/2013/03/the-value-of-a-good-visual-imm Fygi, K. (2019, 12 juni). ‘Omzet Europese e-commerce groeit in 2019 met 13,6 procent’. Geraadpleegd van https://twinklemagazine.nl/2019/06/europese-e-commerce-2019/ index.xml LinedUp. (2017, 30 mei). The importance of good product photography in e-commerce. Geraadpleegd van https://linedup.co.uk/2017/05/30/the-importance-of-goodproduct-photography-shopify-ecommerce/ McSpadden, K. (2015, 14 mei). You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish. Geraadpleegd van https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/ Shopify. (z.d.). Importance of Ecommerce Product Photography to Improve Performance. Geraadpleegd op 12 januari 2020, van https://www.shopify.com/guides/ product-photography/importance van Harreveld, M. (2019, 15 januari). Online shoppen: Nederlanders verwachten snelle levering en sturen spullen erg vaak terug. Geraadpleegd van https://www.businessinsider.nl/online-shoppen-ecommerce-nederland-cijfers-2018/ Verduyn Lunel, N. V. (2019, 8 november). Online Marketing: De kracht van visuele content. Geraadpleegd van https://www.emerce.nl/opinie/online-marketing-krachtvisuele-content
RENEE VAN EXEL