La publicité en ligne WSI by WSIFRANCE

La publicité en ligne… pour un trafic mieux qualifié

17 octobre 2013

Vos interlocutrices WSI

Christine Santerre

Virginie Bouvard

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Sommaire • • • • • • • • • •

La publicité en ligne : l’intérêt et les grands principes Fonctionnement d’Adwords “Search” L’importance de la qualité des campagnes Adwords Fonctionnement d’Adwords “Display” Les campagnes “universelles” Fonctionnement d’Adwords Express Mesure de la performance des campagnes Pourquoi faire appel à un professionnel ? Offre spéciale Adwords Questions/ Réponses ©2013 WSI. All rights reserved.

La publicité sur Internet (marché mondial) •

2012 : Internet est devenu le 2ème Média Publicitaire au Niveau Mondial devant la presse quotidienne

•

2013 : La publicité en ligne croît toujours de + 4 % au premier trimestre

•

Investissements pubs sur Internet vs autres médias : France : USA : Allemagne : Royaume-Uni :

•

20% 24% 30 % 35 %

Les projections des recettes publicitaires 2013 La presse : La TV : La radio :

-8% -7,5% - 0,5%

http://blog.hi-media.com/tag/investissements-publicitaires-sur-internet

Investissements PUBLICITAIRES sur INTERNET

La premiĂ¨re page de Google 91% du trafic global vient des clics sur la premiĂ¨re page de Google

Plusieurs façons d’être sur la première page... Votre recherche

Référencement Payant (G. Adwords)

Référencement naturel

Fonctionnement d’ Adwords Search

+ Mots Clés

• •

Enchères

Annonces

Vous payez uniquement si un internaute clique sur votre annonce C’est le Pay Per Clic = PPC

Principes d’un fonctionnement efficace

• Vous pouvez suivre le parcours de l’internaute qui a cliqué sur l’annonce et qui est arrivé sur une page de votre site • Vous pouvez donc presque tout savoir de son comportement en ligne • Et, bien sûr, calculer votre retour sur investissement (ROI)

Choisir vos mots clés • Mettez-vous à la place de vos clients  Quels sont les produits/services les plus recherchés?  Que tapent les internautes quand ils recherchent vos produits /services ?

• Utilisez l’outil Google pour vous aider !  Outil de planification des mots clés  Tri des mots clés pour préparer la rédaction des annonces

• Sur quels mots misent vos concurrents ?  Qui sont vos concurrents ? Que font-ils ?

 http://fr.semrush.com/

Les requĂŞtes des internautes

Google, Outil de planification • L’outil de planification de mots clés a remplacé l’outil générateur de mots clés

• On y accède seulement depuis un compte Adwords

Google, outil de planification â&#x20AC;˘ Trier et choisir ses mots clĂŠs

Semrush • Vérifier avec Semrush ce que fait la concurrence

Rédiger ses annonces Titre de l’annonce (accroche commerciale) • L’url visible (nom de domaine /description) • Description de l’annonce (plus de détails pour déclencher le clic) •

Exemple simple

Exemple Avec extension

« astuces » pour rédiger une annonce efficace 1- Inclure les mots clefs dans le titre de l'annonce et l’URL à afficher Cela permet de correspondre au mieux à la recherche initiale de l'internaute.

2- Annoncer des chiffres et/ou le prix Cela permet de filtrer les visiteurs qui vous intéressent (économie de clics).

3- Proposer des promotions si vous en avez Les Internautes apprécient beaucoup

4- Chercher chez vos clients l’émotion, l’envie, l’impatience, le souci… Ils réagiront d’autant mieux à votre annonce

5- Inciter à l’action Inscrivez-vous gratuitement / Rejoignez-nous / Découvrez comment / Lisez ceci Commandez aujourd'hui / Recevez maintenant / bénéficiez de la livraison gratuite etc…

Soigner la page d’atterrissage • C’est LA page sur laquelle les internautes vont “atterrir” après avoir cliqué sur une annonce Adwords • Elle doit correspondre exactement à ce que recherche le visiteur • Elle doit contenir au moins un bouton d’action pour obtenir de l’internaute ce que l’on attend de lui

• Cette page peut être : – soit une page de site Internet qui convient bien (page de commande en ligne, présentation de produit etc…) – Soit une page unique qui a été conçue à cet effet

Exemple de 2 pages d’atterrissage

Ne pas faire : envoyer l’internaute vers la page d’accueil du site (non adaptée à l’annonce)

Le bon exemple : envoyer l’internaute vers une page simple et claire avec des boutons d’actions et en cohérence avec l’annonce

Le niveau de qualité COHERENCE et PERTINENCE

La position des annonces La position d’une annonce est déterminante pour le succès d’une campagne Adwords

Les zones chaudes vues par l’internaute

1 2 3

4 5 6

La position dépend des enchères et du niveau de qualité global

Fonctionnement d’Adwords Display Annonces Format Texte Format illustré Formats illustrés Image fixe Image animée Vidéo Déclenchement par : • Mots clés • Thèmes • Emplacements Diffusion sur le réseau Google : • Youtube • Google Adsens • Google Adresses • …….

Les campagnes universelles • Vos annonces visibles sur tous les écrans  Des annonces adaptées à chaque utilisateur où qu’il soit  Des annonces programmées selon les jours et les horaires  Des rapports qui permettent de mesurer une nouvelle génération de conversion : les appels téléphoniques !

Exemples dâ&#x20AC;&#x2122;annonces universelles Annonce sur smartphone

Annonce sur ordinateur et tablette

Les campagnes universelles

Attention, la page dâ&#x20AC;&#x2122;atterrissage doit aussi ĂŞtre optimisĂŠe pour le mobile !

Les campagnes Adwords Express • Le principe • Rendre visible un acteur LOCAL auprès de ses clients potentiels • Ouvert aux PME et TPE, même sans site Web

• Fonctionnement • Pas de choix sur les mots clés : automatiquement générés par Adwords Express • Le client choisit son budget max mensuel • Les annonces sont diffusées sur ordinateurs et mobiles

Mesure de la performance • • • •

Paramétrer des conversions Editer des rapports Analyser Corriger

Paramétrer les conversions 1. Créer des conversions au sein de Google Adwords 2. Importer des objectifs de conversion à partir de Google Analytics

Analyser la performance • Surveiller • • • • •

Impressions: nombre d’affichage de vos annonces Clics : nombre de clics sur vos annonces CTR : taux de clics sur vos annonces = nombre de clics / nombre d’impressions CPC moyen : Coût Par Clic (€) que vous payez en moyenne pour un mot clé Conversions : les objectifs fixés pour votre campagne • (ex : demandes de devis ou formulaires reçus, nombre produits vendus…)

• Taux de conversions : nombre de conversions / nombre de clics. • Position moyenne de l’annonce : place de l’annonce parmi les 10 affichées en première page de Google

• Actionner les leviers pour améliorer les 3 critères de base • CTR • Taux de conversions • Position moyenne

Améliorer, mesurer, progresser • Mesurer les critères de base au niveau du groupe d’annonces

Taux de clic Position moyenne Taux de conversion

Améliorer, mesurer, progresser • Mesurer la conversion au niveau des mots clé

Nombre de conversions Taux de conversion Coût de la conversion

Améliorer, mesurer, progresser • Mesurer la performance au niveau des annonces

Taux de diffusion Nombre de conversion Coût de la conversion

Pourquoi faire appel à un professionnel ?

Relai organisationnel

Mots clés

Codes de tracking

Création des pages d’atterrissage

Tests A/B préalables Rapports de performance

Rédaction des annonces

Ciblage des campagnes

Suivi - optimisation des campagnes

Le référencement payant : A retenir ! Il répond à une stratégie court terme de Chiffre d’affaires C’est la réponse à la recherche de prospects qui deviennent rapidement des clients Il permet un ciblage très précis des prospects  Ils peuvent être très précisément déterminés (profil, situation géographique…)

Il est populaire auprès des internautes  80 % d’entre eux utilisent les liens commerciaux C’est un levier de trafic vers votre site Internet  Particulièrement conseillé lors de la mise en ligne d’un nouveau site marchand  C’est une solution abordable et mesurable  Si c’est piloté par un professionnel, c’est non seulement amorti, mais rentable  Le retour sur investissement est rapide

Offre spéciale Adwords Pour tous ceux qui n’ont pas encore de compte Adwords

Testez pendant 2 mois votre publicité sur Google  Le 2ème mois est à moitié prix pour tout contrat signé avant le 30 /11 / 2013 * Contactez l’agence WSI la plus proche !

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Vous serez visible sur la 1ère page de Google Vous augmenterez le trafic internaute vers votre site Web Vous pourrez vendre vos produits-services Vous pourrez capter de nouveaux contacts * offre limitée à 200 € offerts en crédits Google le 2ème mois

Questions / RĂŠponses

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Rendez-vous le 28 Novembre!

Jeudi 28 Novembre 2013 de 12h30 Ă 13h30

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