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WSI, qui sommes-nous ? Nous sommes le plus grand réseau de consultants en Marketing Internet à travers le monde, créé dans les années 90 à Toronto au Canada. Leader mondial de prestations en Marketing Digital, nous bénéficions d’une renommée internationale et d’une expertise depuis plus de 20 ans. WSI a aidé et accompagné de nombreuses entreprises de tous secteurs et de toutes tailles dans la mise en place d’une stratégie personnalisée de Marketing Internet.

SOMMAIRE Le Guide WSI “Digital Minds”

B2C

La Ferme du Château

Base de Loisirs de Cergy

Style Alchimie

PSDF KODAK IMAGES

B2B

Saveurs Matic

Trupiano Bungalow

CG Traduction & Interprétation

La Belle Équipe

Chœurs de Mots

TICN

Plastiform

CECAUDIT International

IDRAC Lyon

LE GUIDE DU DIGITAL MARKETING : “DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web”

Quel que soit votre secteur d’activité, vous ne pouvez pas vous permettre de passer à côté d’internet. Les consultants WSI ont écrit ce livre pour vous aider à comprendre les enjeux et les opportunités pour votre business dans cet univers digital.

5 bonnes raisons de lire « Digital Minds » - Le marketing digital pour les entreprises expliqué par des entrepreneurs praticiens au quotidien - Des concepts expliqués et des méthodologies dévoilées - Couvre les principes de base et les techniques les plus avancées - Une source d’idées à mettre en place dans vos plans web marketing dès 2015 - A lire en continu ou en fonction des domaines qui vous concernent directement

Si vous vous interrogez sur le digital marketing et ses possibles implications dans votre entreprise, vous allez vraiment vouloir lire le livre « Digital Minds : 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web ». Chaque chapitre traite en détail un domaine ou un concept du marketing digital. Ce livre, véritable guide, vous permettra de disposer d’un état des lieux pour vous positionner et vous aidera à décider de ce que vous pourrez mettre en œuvre à court et moyen termes dans votre entreprise. Découvrez en détail les principaux Domaines du marketing digital : - Construire sa Stratégie Digitale - Le Marketing de Contenu - Le Cercle Vertueux du Pay Per Click - La Page d’Atterrissage - La Publicité Display : un avantage concurrentiel - Le Référencement Naturel - Les Médias Sociaux - Les Réseaux Sociaux Professionnels - Ne passez pas à côté du Marketing Vidéo - Les E-mailings : un flux constant - Mobile Marketing et Responsive Design - La Web Analyse, mesure de la performance du système digital

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LE TÉMOIGNAGE DES LECTEURS "Excellent ouvrage présentant clairement les multiples composantes du marketing internet. Après l'avoir lu, on peut réfléchir bien plus efficacement à ce qu'il convient de faire pour qu'internet devienne un outil marketing efficace pour son entreprise." - Alfred sur Amazon "Très bon ouvrage à lire absolument, je ne peux que le recommander à tous ceux qui veulent en savoir plus sur ce sujet ou actualiser leurs connaissances". - Dominique G. sur Amazon

Marché B2C

LA FERME DU CHÂTEAU Événementiel www.la-ferme-du-chateau.be

TÉMOIGNAGE « WSI Luxembourg a su définir la bonne stratégie pour développer mon activité sur internet. Mon consultant WSI a piloté la mise en œuvre des actions avec sérieux et efficacité. C’est un réel partenariat qui s’est construit dans la confiance et la transparence. Pour avoir travaillé avec d’autres acteurs du webmarketing auparavant, je recommande vivement WSI pour la clarté de leurs recommandations et leur efficacité dans la mise en œuvre.» Didier JORIS - Gérant

La problématique: Après 7 ans d’activités prospères, La Ferme du Château faisait face à une érosion du taux de remplissage/taux de location dû à la fin de l’effet ‘’nouveauté’’ et au changement crucial qu’internet avait opéré dans le processus d’achat pour ce secteur d’activité. Être visible sur la première page du moteur de recherche Google était devenu un besoin vital pour attirer de nouveaux clients et pérenniser l’activité.

Les solutions: Après avoir procédé à un diagnostic de la situation internet du client comparée à ses principaux concurrents, WSI Luxembourg a élaboré une nouvelle stratégie de croissance 2.0. La première étape consista en une refonte complète du site internet de La Ferme du Château afin d’en optimiser la conversion. Ensuite, les efforts se sont concentrés sur la mise en ligne d’une campagne de référencement payant (PPC) dans Google Adwords afin de rapidement être visible en première page Google. Parallèlement, nous avons travaillé le référencement naturel (SEO) du site. Un blog a également été créé, accompagné d’une stratégie de diffusion de contenus permettant de diffuser deux fois par mois de nouveaux contenus optimisés SEO, pour le plus grand plaisir des internautes et de Google.

Enfin, WSI a mis en place les tableaux de bord de mesure de la performance permettant de piloter la stratégie de marketing internet et d’en mesurer le retour sur investissement. La prochaine phase prévoit de s’emparer des réseaux sociaux pour bénéficier de l’effet de levier de ce bouche à oreille virtuel.

Résultats: Au terme des 9 premiers mois, le site était visible sur la première page du moteur de recherche Google.be pour les principaux mots clés stratégiques, le trafic était en nette progression et surtout beaucoup plus qualifié, le taux de conversion du site a été multiplié par 4 et le retour sur investissement (ROI) mensuel était supérieur à 10€ pour 1€ investi.

WSI Consultant: LAURENT ANNET Agence WSI Luxembourg www.wsiluxembourg.lu

BASE DE LOISIRS DE CERGY Loisirs www.facebook.com/BaseDeLoisirs.CergyPontoise

La problématique: La Base de Loisirs de Cergy souhaitait promouvoir le lancement de sa nouvelle activité phare : La plus haute vague à surf artificielle d’Europe. Romain Berland, responsable communication de la base de loisirs, avait entendu parlé du savoir-faire Digital Marketing de WSI et a demandé conseil. Très vite, l’idée d’un jeu concours photos / vidéos sur la page Facebook de la base de loisirs fait son chemin avec pour objectifs de : - Faire connaitre cette nouvelle activité au plus grand nombre au meilleur rapport qualité/prix - Augmenter les interactions avec les fans et leur taux d’engagement - Doubler en 1 mois le nombre de fans (initialement 1968) - Récupérer les coordonnées des personnes qui postent leurs photos / vidéos pour identifier le gagnant.

Les solutions: La solution a consisté à : - Créer une application Jeu Concours Photos et/ou Vidéos associée à la page Facebook de la base de loisirs de Cergy - Promouvoir cette application via :  Une campagne très ciblée afin de ne s’afficher qu’auprès des personnes proches de la base de loisirs et potentiellement intéressées par ce type d’activité.  Du Community Management réalisé en interne avec les conseils de WSI.  Des affiches de promotions sur l’ensemble du territoire de la base de loisirs.

Résultats: Les résultats de cette campagne ont été très positifs. Quelques chiffres : • Diffusion des annonces à 375 701 personnes • 12 704 interactions • + 3 100 « J’aime » (plus que doublé le nombre de fans) • 223 contacts qualifiés

TÉMOIGNAGE « Gilles/WSI a su comprendre notre problématique et nous guider pas à pas pour atteindre (et dépasser…) notre objectif ! Une maîtrise totale du sujet et une pédagogie très appréciable qui nous ont permis de faire les bons choix. » Romain BERLAND Responsable Communication.

WSI Consultant: GILLES DANDEL Agence WSI Ile-de-France www.wsi-marketing-internet.fr

STYLE ALCHIMIE Commerce / Mode / Luxe

www.stylealchimie.com

TÉMOIGNAGE « WSI a su comprendre le concept original et innovant de Style Alchimie, entièrement basé sur une « écriture visuelle ». A partir des besoins bien recensés, les conseils en marketing ont permis de définir clairement les objectifs et la stratégie marketing online de Style Alchimie. WSI a pu trouver des solutions parfaitement adaptées très rapidement grâce à son réseau d’experts. Les compétences, l’expertise, la conscience professionnelle et le pilotage de l’équipe constituée ont fait de ce projet un succès. » Patricia BOIN

La problématique: StyleAlchimie.com est un site portail axé sur la Mode, l’Architecture, l’Art, le Design ou la Haute Cuisine. Le site a pour objectif : - de séduire les clients haut de gamme, de catégorie CSP+, pour faire venir découvrir une tendance mode, une gamme de produits d’une grande marque, un lieu d’exception ou un créateur sur stylealchimie.com - de donner l’envie d’approfondir le sujet en allant sur le site du partenaire commercial. La difficulté de ce projet était de trouver un moyen pour atteindre une clientèle très exigeante, habituée à du sur-mesure et peu réceptive des moyens de communication classiques.

Résultats: Grâce au travail sur le référencement naturel, dès le démarrage, le site ressort dans les moteurs de recherche en première page pour plusieurs expressions. Le nombre de visiteurs croît régulièrement.

Les solutions: La solution mise en place est basée sur : - Un concept majoritairement visuel (80 % d’images et 20 % de textes), - Une charte graphique épurée et un design original, - Le mode de présentation des articles, sous forme de ‘moodboards’, est déposé à l’INPI, - Une navigation simplifiée à l’extrême : faire de sorte que le visiteur puisse se rendre sur le site du partenaire en moins de 2 clics, depuis la page d’accueil de stylealchimie.com L’accompagnement de WSI : - Conseil en stratégie marketing online, - Création du site : Design et développement, - Communication : déploiement sur les réseaux sociaux et e-mailing, - Méthodologie et organisation de la publication du contenu, - Suivi analytique.

WSI Consultant: KE THAI TRAN Agence WSI Ile-de-France www.wsimaj.net

PSDF KODAK IMAGES Commerce - Photographie leclerc-photomoinscher.psdf.fr

TÉMOIGNAGE « Dés les deux premières réunions, je me suis vite rendu compte que Netsulting possédait cette expertise qui nous faisait défaut. Après avoir audité nos sites et notre activité Internet ( 15% de notre CA ), Netsulting m’a proposé un plan d’action progressif qui tenait compte de notre stratégie. Nos équipes respectives se sont très rapidement bien entendues et le travail a pu débuter presque immédiatement grâce à leur réactivité. Au bout de cette première année de collaboration je peux affirmer que Jean-Philippe et son équipe maitrisent l’ensemble des réponses aux questions que nous nous posions et sur lesquelles nous bloquions […] Netsulting, en ayant d’autres activités sous surveillances nous fait profiter de ses expériences. Ils surveillent en permanence nos résultats et nous livrent une analyse qui nous permet, avec leurs conseils, de prendre les bonnes décisions sur l’évolution de nos sites, de nos actions de communication et commerciales. Aujourd’hui, je peux bâtir des projets sur cette partie incontournable de notre activité en m’appuyant sur leur expertise et j’en suis ravi. Bravo et merci à eux pour cette collaboration. » Paul SOULIS – Fondateur et Président

La problématique: Le business modèle de PSDF se compose de 2 canaux de vente : les magasins Leclerc via les bornes, et le site internet Leclerc. Le canal off line est consolidé et bien maitrisé, mais l’entreprise ne dispose d’aucune expertise dans le domaine internet et avance seulement avec des prestataires techniques, sans conseil ni analyse. PSDF y voit un gros potentiel de développement si une réelle stratégie internet est mise en place. Le trafic du site Leclerc étant déjà conséquent, la problématique se situe sur le site en lui-même, et l’optimisation de la conversion. Après avoir audité le site dans son ensemble, nous avons listé dans notre rapport toutes les recommandations pouvant contribuer à favoriser les ventes, les processus, et l’analyse des performances. Nous avons accompagné le prestataire technique pour les mises en place des nouvelles fonctionnalités, et réalisé un énorme travail graphique pour mettre le visiteur à l’aise dans un cadre agréable.

Les solutions: Nous avons suivi le processus WSI, avec un audit on-site poussé, nos recommandations, leur application, la mise en place des outils de contrôle, et la mesure des résultats et analyse. Quelques recommandations : création d’un site mobile, refonte graphique complète pour améliorer zoning et confort, parrainage, offre de bienvenue, share réseaux sociaux, tutoriel de commande, blocs menus…

Nous avons mis en place un accompagnement mensuel sur mesure, avec conseil et reporting, création graphique de tous les supports internet (newsletters, templates desktop, mobile, tablette…), optimisation des fiches produits et catégories, et maintenance. Nous couvrons tous les sujets pouvant être bénéfiques pour le client, avec une réactivité obligatoire compte tenu de la fréquence des opérations commerciales.

Résultats: Après 1 an de collaboration, dont une phase d’environ 4 mois pour mettre en place les recommandations, le taux de conversion a augmenté de 5%, le CA +13% à trafic égal. Le rendu visuel actuel correspond aux attentes du client et du marché. Nous sommes inscrits dans un partenariat à long terme, avec une optimisation constante du site pour la conversion, et pour maintenir le client en ligne avec les tendances du web.

WSI Consultant: JEAN-PHILIPPE LABORDERIE

Agence WSI Ile-de-France www.e-marketing-wsi.com

Marché B2B

SAVEURS MATIC Distributeurs de boissons

www.saveursmatic.fr

La problématique: A la rencontre avec WSI Agence CSWEB, Saveurs Matic ne disposait pas de site Web pour présenter la société et son offre à ses prospects et clients. Cette lacune laissait place à la concurrence visible sur le Web. WSI Agence CSWEB a donc proposé de prendre en main toute la communication Web de Saveurs Matic en commençant par la création de son site Internet. La rédaction Web des pages du site ainsi que l’envoi périodique des Newsletters ont complété la prestation. Prochaine étape : un site E-commerce et une présence sur les réseaux sociaux.

Les solutions: 1- Création de A à Z du site : - Découverte de l’entreprise et de son offre - Compréhension des cibles clients et choix des messages clefs - Elaboration du plan de site + architecture de conversion - Rédaction Web optimisés SEO de toutes les pages du site - Choix des visuels - Développement d’une fonctionnalité spécifique et interactive « bien choisir son distributeur de boissons » (Formulaire conduisant au contact vers Saveurs Matic) - Développement technique sur Worpdress, avec charte graphique incluse - Mise en ligne et suivi mensuel du référencement avec prise en charge des modifications au fil de l’eau 2- Rédaction et envoi des Newsletters mensuelles pour Saveurs Matic 3- Projet pour 2015 : création d’un site E-commerce + page Facebook Vente des consommables de Saveurs Matic (gobelets, dosettes de café, sucre etc…)

Résultats: - Le site de Saveurs Matic est en ligne depuis septembre 2014 - Des conversions (ventes) ont déjà été réalisées grâce à des contacts établis grâce au site et aux Newsletters -Le référencement du site est suivi de très près par WSI Agence CSWEB

TÉMOIGNAGE « Christine SANTERRE de la société WSI Agence CSWEB a su me convaincre de collaborer avec elle afin de réaliser notre site internet. Une réalisation rendue possible au travers de l’écoute de nos besoins, de son professionnalisme et de sa grande expérience du référencement naturel. Elle le pratique et sait l’expliquer avec des mots simples et orientés clients. Elle attache de l’importance à la fois au contenu, aux couleurs et à l’habillage des photos représentatifs de l’image que nous souhaitions donner. Un grand bravo et merci à elle pour cet accompagnement qui va se poursuivre dans les mois à venir. » Éric ARBANÈRE – Gérant

WSI Consultant: CHRISTINE SANTERRE Agence WSI Centre www.wsicentre.com

TRUPIANO BUNGALOW Construction Modulaire www.bungalow-stb.com

TÉMOIGNAGE « Éric est quelqu'un qui, par son écoute active sait percevoir rapidement les besoins et objectifs de ses interlocuteurs. Éric a su, de par son expertise, multiplier nos demandes de devis et demandes de contacts au sein de notre société, STB Constructions modulaires, par huit en l'espace de 3 mois. Éric FRANCOIS est désormais devenu une pièce maîtresse de notre politique de WEBMARKETING, un partenaire à part entière. » Mohamed SADELLI - Gérant

La problématique: Le client évolue sur un marché très concurrentiel, occupé par de très grands acteurs. Et il est donc difficile de trouver sa place sur internet. La société n’avait quasiment aucune demande via le site internet. Ce qui ne lui permettait pas de générer de nouveaux contacts. De plus, la société Trupiano Bungalow souhaitait clairement développer un segment d’activité de niche, dans lequel elle disposait d’une expertise spécifique. Éric a parfaitement appréhendé le positionnement de la société et ses ambitions de développement. Il nous a rapidement conseillé sur une approche globale et la mise en place d’actions spécifiques dans le cadre d’un plan marketing internet.

Les solutions: Nous avons travaillé de manière progressive avec Éric. Après avoir identifié le positionnement spécifique de la société, Éric est intervenu pour refondre complètement notre site internet. En parallèle, nous avons optimisé une dizaine de pages sur le site. Et nous sommes ensuite entrés dans une démarche continue d’amélioration. Notre objectif était à la fois de conquérir des positions sur Google en référencement naturel et de rester visible sur les expressions plus concurrentielles. Nous avons travaillé à la publication régulière de nouvelles pages sur les sujets stratégiques, et travaillé régulièrement à l’actualisation de nos pages les plus vues, de manière à développer en continu notre visibilité et le trafic associé. Nous avons également mis en place des campagnes de référencement payant sur Google.

Résultats: Les résultats ont été impressionnants et immédiats. Deux jours après la mise en ligne du nouveau site, STB recevait la première demande de devis sur le marché de niche qu’ils souhaitaient adresser. Les campagnes mises en place ont été redoutables d’efficacité et de souplesse. Sur certains pans d’activité, l’entreprise s’est vite retrouvée au maximum de son potentiel. Les investissements publicitaires sur ces segments ont pu être suspendus, tout en maintenant la pression sur le reste des activités. Au final, la société réfléchit actuellement à une réorganisation interne des flux pour apporter une totale réactivité aux demandes et une satisfaction maximale des clients et prospects. En 5 mois, le trafic issu du référencement naturel a évolué de +55%, et évidemment, uniquement sur des expressions bien qualifiées. Au global, le trafic a été multiplié par deux. Le suivi et le conseil permanent de WSI ont été également utiles pour optimiser l’ensemble des investissements de la société. En effet, l’analyse des flux de trafic a mis en évidence l’absence de rentabilité d’une action « historique ». Il a donc été décidé de stopper les investissements liés à cette action, pour les réinvestir sur d’autres, rapidement. Conseil, référencement naturel et payant restent les priorités à court terme. Mais la société STB envisage également d’investir les réseaux sociaux et de mieux exploiter l’e-mail marketing.

WSI Consultant: ÉRIC FRANCOIS Agence WSI Provence-Alpes-Côte d'Azur www.wsiericfrancois.com

CG TRADUCTION & INTERPRÉTATION Services - Traduction/Interprétation www.societetraduction.fr

La problématique:

Résultats:

CG Traduction & Interprétation est client WSI depuis Mai 2009, date à laquelle Catherine Granell a décidé que son site internet devait devenir son principal outil de prospection commerciale. Aujourd’hui, nous réalisons la troisième évolution majeure du site de CG Traduction et Interprétation afin de répondre aux nouveaux challenges de l’entreprise : - Conserver la position de leader du métier de l’interprétariat en France - Développer la notoriété de CG sur les prestations de traduction de qualité - Continuer à se différencier des prestations « low cost » du secteur.

Une migration du site sans problèmes qui permet à CG d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs et son positionnement sur les moteurs de recherche, notamment grâce à l’intégration des principaux réseaux sociaux professionnels : Blog, Youtube, Google+, Twitter, LinkedIn, … L’architecture du site a également été revue en profondeur afin de prendre en compte les nouvelles activités de CG.

Les solutions: Le design du site avait besoin d’être rafraichi et devenir compatible aux navigateurs des tablettes et smartphones. Mais le principal problème a été de changer sans perdre la notoriété du site précédent. Un nouveau design, plus visuel et plus aéré a été conçu pour séduire les entreprises qui recherchent une prestation de qualité. Un nouveau blog permettra de faire comprendre l’importance de la qualité d’une traduction professionnelle et d’engager la communauté autour des sujets de la profession : e.g. « Les traducteurs et les interprètes sont-ils des montreurs d’ours ? »

TÉMOIGNAGE « Gilles Dandel – WSI – Obiweb, a su nous guider sur le chemin du marketing Internet et nous en faire constamment découvrir de nouvelles facettes. Depuis 4 ans, la réflexion menée avec Gilles permet à CG de progresser, d’être plus visible, plus interactive mais aussi d’explorer de nouveaux medias porteurs de business.» Catherine Granell – Directrice CG Traduction & Interprétation

WSI Consultant:

GILLES DANDEL Agence WSI Ile-de-France www.wsi-marketing-internet.fr

LA BELLE ÉQUIPE Association d’entrepreneurs www.labelleequipe-joinville.fr

La problématique:

Résultats:

« La Belle Équipe » est l’association des commerçants et entreprises de Joinville le Pont. Elle a pour vocation à faire se rencontrer les acteurs économiques de Joinville et de ses environs, avec un slogan « parce qu’être ensemble ça change tout ». Devant le nombre croissant de ses adhérents et des manifestations qu’elle organise il était nécessaire de structurer la communication avec ses membres, vers un public plus large et avec les partenaires et institutionnels (Mairie, Chambre de commerce,…) et acteurs économiques de l’est parisien. « La Belle Équipe » doit par ailleurs être une vitrine pour ses membres afin de leur permettre de mettre en avant leurs produits et savoir-faire.

Le site web/blog de « La Belle Équipe » est devenu le centre d’information de ses adhérents. « La belle Équipe » peut dès lors diffuser à l’ensemble de ses membres toutes les informations sur les évènements passés et à venir, permettre l’inscription des participants en ligne, via les diverses plates-formes de réseaux sociaux, ou via Emailing. Les adhérents ne peuvent ignorer un évènement, quel que soit le média qu’ils privilégient dans leur vie quotidienne. Ces divers outils sont aussi un moyen pour les adhérents de mettre en avant leurs produits et compétences. Pour « La Belle Équipe », via les statistiques, il est possible d’avoir des appréciations plus précises à propos des évènements qu’elle organise.

TÉMOIGNAGE Les solutions: L’agence WSI HGWeb Consulting a proposé : La création d’un blog/site afin de diffuser l’ensemble des informations relatives à son activité et qui sert de support à la communication : présentation de l’association, annuaire des membres, articles sur les manifestations passées et à venir, agenda, … La création des profils de « La Belle Équipe » sur les différentes plates-formes sociales Facebook, Twitter, Google+ et Linkedin. La mise en place des outils d’emailing et de gestion d’évènements de Constant Contact. Une prestation de marketing de contenu suivant l’activité de « La Belle Équipe » (promotion des membres, mise en avant des évènements, rédaction d’une newsletter bimensuelle, recrutement,…) ?

« Grâce à Hervé nous disposons d’outils de communication numériques modernes afin de diffuser rapidement et efficacement les informations à l’attention de nos adhérents… Nos membres vont aussi pouvoir s’approprier ces outils afin de promouvoir leurs produits ou compétences, parce que « Être ensemble ça change tout ». » Jean Luc ROUSSELET - Président

WSI Consultant: HERVÉ GABRIEL Agence WSI Ile-de-France www.monwsiweb.com

CHŒURS DE MOTS Rédaction www.choeursdemots.fr

TÉMOIGNAGE « J’ai trouvé chez Gilles Dandel et son équipe une écoute, une disponibilité tout au long du projet, une expertise tant en matière technique que pour le design du site. La réactivité de WSI nous a permis de respecter les délais que nous nous étions fixés. Je tenais par ailleurs à être autonome pour les mises jour, ce qui m’est possible grâce à la formation qui m’a été dispensée. Mon site répond totalement à mes attentes. Je suis pleinement satisfaite. » Marie-Claire CULCER - Dirigeante Chœurs de Mots.

La problématique: Chœur de mots, né en 2012 de la passion de Marie Claire Culcer pour l’écriture, prolonge une vie professionnelle dédiée à la communication. Son objectif : proposer des services de rédaction à ceux qui ne manquent pas d’idées mais qui n’ont pas le temps ou le savoir-faire pour les organiser et les mettre en mots. Ses prestations : - Concevoir et rédiger vos supports de communication des entreprises : contenus de sites, articles de blog sur des sujets variés, newsletters, dépliants, magazines d’entreprise, - Écrire l’histoire de votre vie, de votre entreprise, de votre association ou vous accompagner dans votre projet d’écriture. Comment se faire connaître, convaincre ses prospects… sans dépenser des fortunes ? Un site web professionnel s’imposait. WSI et Chœurs de Mots sont partenaires depuis longtemps. Il était juste impossible de ne pas mettre en commun nos savoir-faire complémentaires pour aider Marie Claire à se faire connaître.

Les solutions: Tout a commencé par la création du site : - Le choix du design du site : à la fois simple et professionnel, orienté vers l’attente du client. Chaud et accueillant, il reflète la personnalité de Chœurs de Mots. Il est bien sûr conçu en « Responsive Design » pour s’adapter aux smartphones et autres supports numériques. - Viennent ensuite la construction de l’architecture, l’organisation des contenus et les moyens de navigation : menus, hyperliens, moteur de recherche interne, bouton d’incitation à l’action.

- Enfin, le contenu : textes écrits par la cliente (of course !) et illustrations, en cohérence avec la stratégie de visibilité en référencement naturel. ... et s’est poursuivi par l’accompagnement de WSI : - Les tests de fonctionnalités réalisés conjointement, la mise en œuvre des ajustements, - La formation de la cliente sur le CMS pour lui permettre la mise à jour de son site.

Résultats: Un site professionnel qui constitue un atout indéniable pour la crédibilité de Chœurs de Mots, en particulier pour les entreprises dont les besoins de rédaction sont très importants. Un site qui lui permet de se faire connaître en France, mais aussi à l’étranger et de développer sa notoriété. Un site qui évoluera au rythme de l’enrichissement de l’offre de Chœurs de Mots, facile à mettre à jour et qui permet de collecter les coordonnées des contacts intéressés. Les principaux réseaux sociaux sont associés au site. Un outil indispensable pour lancer ses premières campagnes.

WSI Consultant: GILLES DANDEL Agence WSI Ile-de-France www.wsi-marketing-internet.fr

TICN Industrie – Tuyauterie/Chaudronnerie www.ticn.fr

TÉMOIGNAGE « J’ai apprécié la phase amont d’étude de l’entreprise pendant laquelle notre consultante WSI a avant tout cherché à rapprocher la technicité de notre offre aux besoins de nos clients. De cette bonne analyse a découlé le schéma de notre nouveau site internet. Ce travail a été mené par Virginie BOUVARD avec beaucoup de professionnalisme grâce à des séances de travail intenses, limitées dans le temps et au final très efficaces. » Jean-Pascal DUVAL – Vice-Président

La problématique: TICN, société spécialisée en Tuyauterie et Chaudronnerie Industrielle, avait un site datant d’une dizaine d’années ainsi que d’un site Pages Jaunes avec notamment une vidéo. Conscient que sa communication internet devenait cruciale pour son image et son développement, TICN a décidé de réaliser un site unique, aux standards actuels, dont il serait propriétaire et sur lequel il aurait la main. Les principaux objectifs de ce nouveau site étaient de présenter TICN à ses prospects, de faire découvrir la diversité de son offre à ses clients, de démontrer ses performances au travers de références et témoignages clients.

Les solutions: Un accompagnement Marketing sur le positionnement : en s’appuyant sur la méthodologie de l’ « Atelier Marketing », Virginie BOUVARD WSI a mené avec les deux dirigeants de TICN une réflexion complète sur les marchés et les typologies de clients de TICN, ses atouts par rapport à chacun d’entre eux. Rédaction web et optimisation SEO : l’ancien site présentait surtout des photos et peu de texte. WSI a aidé TICN à bâtir un plan de contenu pertinent pour les internautes. Après rédaction par le client, WSI a relu et optimisé le texte pour le référencement naturel : intégration de mots clés, rédaction des balises Titre et Description, H1, H2, rédaction des url, maillage interne.

Réalisation technique : réalisation d’un site Wordpress avec éditeur de texte pour donner la main au client sur le contenu, intégration du contenu textuel, et des photos. Codage en responsive design pour un affichage optimum sur les tablettes et smartphones.

Résultats: Grâce au travail en amont de la création du site, le contenu et la présentation correspondent bien à ce que les internautes recherchent sur une société industrielle comme TICN. C’est un site représentatif de l’offre de la société qui colle parfaitement à l’image qu’elle souhaite véhiculer. Le travail de référencement a porté ses fruits et TICN se trouve en excellente position sur la première page des résultats de recherche. De plus, le travail fait sur la page Entreprise Google+ permet d’assurer à TICN une première place sur son territoire pour les recherches géo-localisées.

WSI Consultant: VIRGINIE BOUVARD Agence WSI Picardie www.wsiperformanceweb.com

PLASTIFORM Contr么le Dimensionnel www.plastiform.info

La problématique: Rivelec fabrique et commercialise un produit innovant, Plastiform, qui permet de faire du contrôle de mesure de précision sans détruire les pièces. Face à la délocalisation des industries mécaniques (principaux clients de Rivelec), il est impératif de faire connaitre ses solutions à travers le monde. Le site internet existant n’était plus adapté, il fallait donc concevoir un nouveau site qui va permettre d’accompagner le développement international de Rivelec. Au delà de la création du site, le plus important est que les utilisateurs finaux puissent facilement mettre à jour le site.

Les solutions: Un site multilingue (plus de 80 langues), complètement dynamique, intégrant des photos, vidéos, fiches techniques, etc. met en évidence les différentes applications possibles des produits Plastiform : Contrôle dimensionnel de formes internes complexes, contrôle de rugosité, gabarit de contrôle… Vous saurez facilement trouver les meilleurs produits et accessoires à commander en fonction de votre problématique.

Résultats: Le site présente un design qui souligne le côté « précision chirurgicale » des produits Plastiform. Toutes les photos et nombreuses vidéos sont hébergées sur le site afin d’être visibles malgré les pare-feux mis en place dans les grosses structures.

Le site est disponible en 2 langues principales : Français et Anglais. Un module de traduction automatique permet de traduire le contenu du site dans plus de 80 autres langues. L’ajout (ou mise à jour) des produits, accessoires, mallettes et kits se fait très simplement à partir du « back office ».

TÉMOIGNAGE « Depuis le départ, et après quelques ajustements sur la stratégie web désirée, nous avons été accompagnés et orientés de manière très professionnelle. Le nouveau site correspond à ce que nous envisagions et nous espérons maintenant que notre déploiement à l’international s’appuiera sur ce nouveau support beaucoup mieux référencé et plus facile à gérer… » Fabrice ALPANDA - Directeur

WSI Consultant: GILLES DANDEL Agence WSI Ile-de-France www.wsi-marketing-internet.fr

CECAUDIT INTERNATIONAL Services – Expertise www.expertcomptable-marnelavallee.com

TÉMOIGNAGE « La méthodologie WSI nous a permis de préciser notre message et de répondre aux attentes de nos clients. L’approche sous forme d’atelier nous a permis de valider les différentes étapes de la mise en place du site et d’avancer très rapidement sans perte de temps. Les équipes de WSI jouent un rôle essentiel pour développer la visibilité du site et pour améliorer le référencement. Depuis le lancement du site nous avons noté une sensible augmentation des visites, du nombre de contacts et du nombre de candidatures à un poste dans notre étude. Conseil, disponibilité, réactivité sont les qualités dont WSI fait preuve tout au long de notre relation… » Vincent DOMON - Associé

La problématique: Cecaudit International est un cabinet d’expertise comptable et d’audit situé à Marne la Vallée. L’ancien site datait de plusieurs années. Les informations qu’il contenait étaient obsolètes et l’image qu’il donnait n’était plus en accord avec la stratégie et le positionnement du cabinet. Le site n’apparaissait pas dans les moteurs de recherche et n’apportait quasiment pas de nouveaux contacts. Cecaudit International fait partie d’un réseau International d’experts comptables et son développement auprès d’une clientèle anglosaxonne nécessitait de donner une image moderne reflétant les compétences du cabinet. Le cabinet souhaitait développer son portefeuille client au niveau local (Marne la vallée notamment) et auprès de clients étrangers ou développant des activités à l’étranger.

Les solutions: WSI, après plusieurs entretiens visant à approfondir la connaissance des spécificités du cabinet et la stratégie de ses associés, a proposé une démarche en trois étapes. • Une phase de conseil en marketing Internet préalable à la réalisation du nouveau site, afin de préciser les attentes, et de définir un contenu qui soit à l’image de la société (définition précise des clients ciblés, réponses que le cabinet leur apportait) qui donne une réponse satisfaisante aux visiteurs les amenant à laisser leurs coordonnées ou à contacter le cabinet. • Une phase de réalisation du site multilingue (design, articulation des pages, développement, mise en production…), ainsi que d’une page Google+ visant à améliorer le référencement local.

• Une phase d’accompagnement afin d’optimiser le référencement, de suivre et accroitre le trafic et améliorer les conversions. WSI aide par ailleurs le cabinet à améliorer la communication vers ses clients en apportant conseil et expertise sur l’utilisation de L’Emailing.

Résultats: Depuis sa mise en ligne le site web voit son trafic augmenter chaque mois de 30%. Le site apparait en première page de Google juste derrière les liens sponsorisés sur des mots-clés ciblés. La durée de visite moyenne sur chaque page prouve que le contenu intéresse les visiteurs et que peu d’entre-eux semblent être venus sur le site par erreur. Le nombre de contacts s’accroit chaque mois. Le site a par ailleurs pu servir à la promotion d’un évènement international organisé par Cecaudit à l’automne 2014. Il reste maintenant à faire vivre le contenu, notamment à travers la publication par Cecaudit d’articles utiles à ses clients actuels ou futurs.

WSI Consultant: HERVÉ GABRIEL Agence WSI Ile-de-France www.monwsiweb.com

IDRAC LYON Business School – Formation/Inbound Marketing www.ecoles-idrac.com

La problématique: IDRAC Lyon a mis en place un programme de formation bac+5 spécialisé en business development pour aider les entreprises françaises à se développer à l’international. Depuis 2010, l’IDRAC Lyon fait confiance à WSI pour sensibiliser ses étudiants à l’importance du Web Marketing. Depuis la rentrée 2014, les étudiants doivent obtenir une certification Inbound Marketing pour valider leur module.

Les solutions: WSI a mis au point un programme de 3 jours de formation qui couvre tous les sujets du Web marketing, de la stratégie à la mise en œuvre et la gestion de projet web marketing. La théorie est très largement illustrée de cas pratiques qui permettent aux étudiants de mieux comprendre les tenants et les aboutissants.

Résultats: Depuis 2010, WSI a formé plus de 250 étudiants qui ont maintenant intégré de grands groupes, comme SANOFI, VOLVO, AREVA, etc. Certains ont été embauchés chez WSI, ou chez des clients de WSI, avant de poursuivre leurs carrières vers d’autres horizons. Sur l’année 2014-2015, environ 80 nouveaux étudiants seront formés à la puissance du Digital Marketing.

TÉMOIGNAGE « En 2010, Kamel Touzaline, étudiant à l’IDRAC en bac +5 « international business development », a effectué son alternance au sein du groupe WSI. Pendant l’année, en échangeant avec lui et son maître d’apprentissage, Gilles Dandel, nous avons pu mesurer les compétences que WSI pourrait apporter à la formation de futurs exportateurs. C’est ainsi que Gilles a développé un module articulé autour de trois apports majeurs du marketing digital dans un contexte d’internationalisation : l’aide à l’étude de marché et à la définition d’une stratégie de développement, l’accroissement de la visibilité de l’entreprise sur les marchés étrangers et l’apport d’outils de prospection abordables et efficaces pour progresser rapidement sur ces marchés. Ce module est classé chaque année parmi les plus appréciés du programme. » Florence Gervais, Enseignant Chercheur, responsable des modules d’approfondissement « International Business Development »

WSI Consultant: GILLES DANDEL Agence WSI Ile-de-France www.wsi-marketing-internet.fr

Tous les ans, depuis bientôt 20 ans, WSI aide de petites, moyennes ou grandes entreprises du monde entier, à profiter des meilleures solutions adaptées à leurs objectifs. Tous les ans, nous mettons à jour notre base de témoignages clients et partageons avec vous, avec l’accord de nos clients, leurs problématiques, les solutions imaginées, les résultats obtenus ainsi qu’un petit commentaire du client. Vous trouverez dans ce livre un extrait de ces « Business Cases ».

Intéressé pour découvrir comment aider votre entreprise à profiter des meilleures solutions de Digital Marketing ? Il y a forcément une agence WSI proche de chez vous. Identifiez et Contactez votre agence WSI en visitant :