ÍNDICE las centrales / ct internacional
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
Especialistas especiales
industria local Lexmark fomentará relaciones a largo plazo mediante nuevo portafolio PAG 06
industria local Intcomex expande sus horizontes hacia la focalización del canal PAG 10
las centrales Televisiones: el punto de partida del negocio transaccional y de valor PAG 18 DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Marisol Macías / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Alonso López/ Diseño Gráfico Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones
Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias / pexels-photo E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130
La industria, el mercado y los consumidores han evolucionado y lo siguen haciendo a un ritmo cada vez más acelerado tanto en los índices de adopción digital como en la creación de plataformas, aplicaciones y dispositivos tecnológicos. La cantidad de datos generados se multiplica cada mes; las variables de interacción, los usuarios, el software y los equipos han generado una oleada de nuevas necesidades en las empresas que no podrían ser previstas hace algunos años: Analistas de información, desarrolladores de software y aplicaciones, expertos en seguridad física y digital, generadores de contenido digital, expertos de cloud e infraestructura y especialistas de bases de datos entre otros. Cada uno de estos roles requiere al mismo tiempo integrarse con otras áreas en su organización que deberá contar con proveedores especialistas, auténticos facilitadores integrales de la transformación digital. El comienzo de una era de integradores de tecnología especialistas ha comenzado y no basta ahora ser un proveedor de entrega e instalación de hardware para garantizar el negocio, el canal de integración está obligado prácticamente a invertir mucho más tiempo en cada cuenta, capacitarse, certificarse, entender a profundidad los procesos de sus clientes y plantear soluciones rentables, escalables en relaciones de largo plazo. En pocas palabras: Especialistas especiales. Es cierto, el reto y el mercado es complejo y muy competido, pero a su vez presenta un nuevo ecosistema de negocio donde no es núcleo de la ecuación el número de clientes sino la integración a cada uno de sus clientes. Más con menos en negocios con relaciones más fuertes.
Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...
22 Reseller Comunicación Magazine Noviembre de 2018 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
In&Out
Maren Lau
Maren Lau ha sido nombrada como principal ejecutiva de Facebook de la región, estando al frente de equipos en Argentina, Brasil, Colombia, México y Miami. Basada en la oficina regional de Facebook en Sao Paulo y reportará a Carolyn Everson, vice presidenta de Soluciones Globales de Marketing. Maren lideró desde el 2017 al equipo de agencias de América Latina construyendo relaciones estratégicas con las agencias de media en la región. Antes fue socia y CMO de la empresa regional de marketing digital IMS y trabajó en American Express y Hill & Knowlton. “América Latina es vibrante y diversa, con un floreciente ecosistema móvil. Estoy entusiasmada de liderar un talentoso equipo de Facebook para continuar construyendo alianzas y valor para nuestra comunidad de negocios, desde anunciantes hasta agencias y desarrolladores, en la región”, dijo Maren.
Daniela Rosa
Ingram Micro anunció a Daniela Rosa como su nueva directora ejecutiva de Global Partner Engagement para América Latina. Daniela y su equipo serán responsables de garantizar que los planes de crecimiento de las marcas se desarrollen y ejecuten en torno a soluciones avanzadas y especializadas, y en servicios. Con 20 años de experiencia en el canal de TI de América Latina, Rosa ocupó puestos regionales relacionados con P&l y alianzas con canales para vendors de software como Dell Software Group, VMWare y Autodesk. Inicialmente se unió a la industria de TI como contralor en finanzas y expandió el desarrollo de su carrera en ventas, marketing y gestión de proveedores. “El mercado de América Latina está lleno de oportunidades de crecimiento rentable en diferentes tecnologías emergentes y establecidas, así como en servicios de TI, incluidos Cloud, colaboración, Data, IoT, Networking y seguridad”, aseveró Daniela. “Ingram Micro es bien conocido como el socio comercial preferido de los proveedores de TI y socios de canal de todo el mundo. Estoy muy contenta de unirme al equipo de líderes de Ingram Micro y contribuir al éxito continuo de nuestra compañía y de los socios de canal a los que atendemos”.
Willian Pimentel
Citrix designó a Willian Pimentel como director de canales y alianzas para Latinoamérica y el Caribe, bajo este cargo será responsable de la estrategia regional de socios de negocios, de definir y ejecutar programas desinados al canal de la región y de liderar al equipo de ventas para canales y distribuidores de valor agregado. “Estoy muy entusiasmado en asumir este rol. Creo que, de la mano de nuestros canales, tenemos una oportunidad increíble de crecimiento en la región ayudando a las empresas en su transformación; ya sea con nuestras soluciones de networking, virtualización e incluso integrando el espacio de trabajo del futuro en las empresas que apuestan a ganar productividad y flexibilidad. Mi objetivo es estar muy cerca del canal fortaleciendo nuestro trabajo conjunto” afirmó Willian Pimentel, director de canales y alianzas para Latinoamérica y el Caribe de Citrix. Ates de ingresar a Citrix, Willian se desempeñó en varias posiciones de negocios, siendo responsable de la definición y ejecución de la estrategia de crecimiento de grandes compañía en Brasil. También tuvo posiciones de liderazgo relacionadas al canal en empresas como Avaya, BGH, Claro y Wittel.
Emmanuel Jardin
Emmanuel Jardin llega a ocupar el puesto de director de Cuentas Estratégicas en Xerox Mexicana. El conocimiento del mercado mexicano, y su trayectoria en el desarrollo e implementación de estrategias de ventas exitosas, son las fortalezas que aportará a la compañía para satisfacer las necesidades de los clientes corporativos de Xerox. “Xerox es una compañía con una herencia muy rica en investigación, desarrollo de tecnologías y procesos de impresión que ha sabido utilizar para crear soluciones de manejo de documentos y disponibilidad en información, lo cual la hace única en el mercado”, comentó Jardin. Jardin cuenta con capacidades de liderazgo inspirador y el empoderamiento del personal, con lo cual busca crear una cultura empresarial positiva y productiva en beneficio de los objetivos, tanto de la compañía como de sus colaboradores.
industria local
Kit multipropósito para auto y oficina. Cuenta con sistemas de soporte magnéticos para colocarse en la ventilación del auto o para superficies planas. También cuenta con un cargador de corriente para pared y auto con un cable de híbrido USB 2 en 1 de 1 metro de largo con entrada para Iphone y Android. Contacto: luis.alatriste@voragolive.com
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Lexmark fomentará relaciones a largo plazo mediante nuevo portafolio El nuevo line up de impresoras y multifuncionales monocromáticas y a color A4 prometen transformar la manera de imprimir, proteger y administrar la información de las pequeñas, medianas y grandes empresas al integrar características de confiabilidad, productividad y seguridad. Después de recorrer algunas de las ciudades de la región, el roadshow Series Lexmark llegó a la Ciudad de México marcando un hito para la compañía al presentar la renovación del 92% de sus productos, los cuales ahora incorporan mejoras en el rendimiento y la calidad del impresión, actualización de seguridad integrada y funciones de movilidad. Para ello destinaron dos sesiones, una con partners y otra con clientes, para difundir los beneficios que ofrece el nuevo portafolio a sus negocios. “Estamos buscando establecer relaciones a largo plazo a través de nuestros partners. La evolución de estos nuevos equipos permiten entender mejor las necesidades de los clientes, adecuarnos a sus flujos de trabajo y ayudarlos a migrar del mundo analógico al digital. Se trata de un proceso continuo, por lo que constantemente estaremos evolucionando para poder lograrlo”, declaró el director de Canales y PyME en Lexmark México, Agustín Alamán. El gerente de Marketing de producto en Lexmark América Latina, Néstor Ortiz, presentó la nueva generación de dispositivos A4 a color (integrada por los modelos CS521de, CX421adn y CS622ade) y monocromáticos (MS321dn, MS622de, MS826de, MX421ade, MX622adhe, MX722adhe, MX826ade), los cuales están equipados con funciones mejoradas que también disminuyen el costo total de propiedad.
los temas fundamentales, sobre todo para el canal de distribución, la simplificación de los suministros, pues anteriormente el tóner de una impresora tenía un número de parte diferente al tóner del mismo modelo de un multifuncional. Ahora, ambos poseen el mismo número, lo que simplifica los procesos logísticos, además de facilitar temas de inventario y costos para el reseller. Para habilitar al canal en los beneficios que ofrece la nueva línea de productos, la compañía cuenta con entrenamientos en el portal, además de cursos el línea a través de la plataforma Lexmark University. Aunado a ello, ofrece apoyos e incentivos a sus socios mediante su programa “Global Connect Partner Program” que contempla descuentos agresivos en equipos demo, así como otros recursos (soporte, acompañamiento con clientes, apoyos de marketing, etcétera).
Mayor valor para el usuario y el reseller
Más posicionamiento en valor
El tema de seguridad no es nuevo para la compañía; sin embargo, la nueva generación de dispositivos integran funciones que ayudan a controlar el acceso, proteger los datos del disco duro, los sistemas operativos y evitar los ataques de la red. Asimismo, los dispositivos embeben procesadores multinúcleo y mayor memoria, además de integrar actualizaciones de firmware, lo que garantiza que los equipos “a prueba del futuro” generen los trabajos de impresión más complejos y realicen multitareas sin esfuerzo. La predictibilidad, también es otra de las características del portafolio, al poder proveer a los clientes información asociada al estado del equipo, lo que permite entregar mejores soluciones y de mejor calidad. Adicionalmente, integran componentes de larga duración que fomentan la durabilidad de los equipos protegiendo la inversión de los clientes en el largo plazo. Igualmente, ofrecen una variedad de opciones de impresión móvil, lo que permite que los usuarios completen sus tareas a través de dispositivos móviles. La directora de Canales y Managing Director en Lexmark América Latina, Carlota Jiménez, subrayó como uno de
En complemento, el director de canales y PyME compartió que a la fecha cuenta con una base cercana a 400 canales transaccionales activos y 20 socios de valor en México. Sin embargo, actualmente se encuentra en un proceso de expansión geográfica, por lo que está reclutando nuevos socios de valor (con experiencia en la entrega de servicios, enfocados al segmento empresarial, con una infraestructura de ventas establecidas y con la capacidad de invertir y capacitarse en la marca); sobre todo en ciudades del Bajío, Occidente y Sureste del país. El directivo resaltó que desde generaciones anteriores, la compañía ya integraba equipos que fomentaban la entrega de servicios administrados de impresión. No obstante, este nuevo portafolio reforzará su participación en este segmento de negocio, al tiempo que habilitará a los partners en la entrega de mejores servicios a sus clientes, “el generar menores intervenciones del socio se traduce en reducción de costos para el cliente”, concluyó Alamán. Los equipos ya están disponibles para el canal a través de la red de mayoristas de Lexmark integrada por: Exel, Ingram Micro, Daisytek, CVA, CT y DC Mayorista. •••
Isaac Bessudo, director de Ventas Enterprise en Lexmark México; Carlota Jiménez, directora de Canales en Lexmark América Latina; Néstor Ortiz, gerente de Marketing de producto en Lexmark América Latina; Agustín Alamán, director de Canales y PyME en Lexmark México.
industria local
Techzone lanza un mouse inalámbrico, el cual se conecta mediante tecnología Bluetooth a través de su nano receptor para PC y Mac. Este mouse tiene una velocidad de desplazamiento de 800, 1200 y 1600 dpi, así como una batería recargable mediante el cable de USB, que permite una capacidad de energía de hasta 7 días.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Edge, la oportunidad para canal en los próximos 10 años: Vertiv Durante su reciente visita a México, el vicepresidente en Vertiv América Latina, Fernando García, habló de las oportunidades que el Edge Computing (borde de la red) representa para el canal de distribución como resultado de la cada vez mayor cantidad de dispositivos conectados y la información generada, lo que se multiplicará en los próximos 10 años estableciendo reglas claras y nuevas oportunidades para el canal. “La Transformación Digital se ha convertido en un elemento fundamental de competitividad a través de la digitalización de los procesos productivos. Hoy, tendencias como el Internet de las Cosas (sensores y dispositivos) generan una gran cantidad de datos que debe ser almacenada y procesada para poder tomar decisiones en tiempo real; misma que debe ser gestionada en el borde de la red”. De acuerdo con un estudio realizado por la compañía, existen cuatro arquitecturas dentro del Edge Computing: Aplicaciones sensibles a la latencia para humanos (sistemas de reconocimiento de voz como Siri o Alexa), Arquitecturas que dependen del streaming de la información (apps como Spotify, Netflix o Amazon Prime), Comunicaciones Machine to Machine (aplicaciones industriales) y Aplicaciones sensibles a la latencia (telemedicina, por ejemplo). “Edge computing explotará en los próximos años. Uno de los grandes motores que lo propiciará es la red 5G pues cuando llegue, la velocidad actual se multiplicará 100
veces; lo que quiere decir que la cantidad de apps para teléfonos, automóviles y dispositivos que se conectarán generará una explosión de la información que se deberá procesar en el Edge, requiriéndose infraestructura de red y de almacenamiento mayor a la que hoy poseemos”. García comentó que educación, manufactura, finanzas, telecom, retail y consumo son las verticales en las que la compañía visualiza las mayores oportunidades. “Se trata de la mayor oportunidad de negocio que el canal tendrá en los próximos 10 años pues la concentración en la nube y la centralización de los data center han hecho que el canal no aproveche por completo, al no estar claro el papel que juega en la cadena de valor. Sin embargo, con el Edge se abre una oportunidad extraordinaria al ser el punto final de uso de la red, en donde se requiere infraestructura distribuida que puede proveer el partner”. En apoyo al canal, cuenta con un programa segmentado en tres niveles: distribuidores, mayoristas (Ingram Micro, Grupo Dice, Anixter, Proveedora de clima y Alpe) y service providers), a quienes ofrecen entrenamiento, certificaciones y la infraestructura necesaria para brindar soporte a sus clientes. El gerente general en Vertiv México, Miguel Ángel González, compartió que hoy posee una base cercana a 25 canales especializados, quienes se encuentran en proceso de certificación para comercializar este tipo de soluciones. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Azerty demuestra el valor de su portafolio Azerty realizó su DemoAzerty 2018; evento interactivo en el que reunió a cerca de 100 canales de la zona metropolitana para presentar las soluciones de punto de venta, impresión y movilidad que actualmente conforman su portafolio. El director de ventas en Azerty de México, Carlos Leyva, explicó que además de buscar que los canales conozcan la oferta con la que cuenta el mayorista, el formato del evento permitió que se estrecharan lazos entre las marcas y los resellers: “pudieron acercarse a platicar sobre dudas, sobre algunos proyectos que se les estén presentando, además de tener una visión más clara de dónde ofrecer las soluciones completas. La idea es acercar a los distribuidores con los fabricantes pues normalmente no tienen mucho acceso directo con las marcas y a través de estos eventos lo pueden hacer”. Participaron marcas como Zebra Technologies, Honeywell, Datalogic, Citizen, Epson, Star, Katun, Evolis, Datashield y HP, My Business POS, entre otras no menos importantes.
A diferencia de otros eventos que realiza el mayorista, Demo Azerty tuvo lugar en una sede al norte de la ciudad. La directora de compras y mercadotecnia en Azerty, Raquel Ornelas, explicó que esto obedeció a que buscaron reunir a los principales canales del norte de la ciudad y del Estado de México. Asimismo, la directiva dijo que se trató del evento con el que el mayorista está cerrando las actividades con sus partners de negocio en 2018; año en el que el principal foco de la compañía fue la capacitación y el acercamiento con los resellers del país. En este sentido, el próximo año continuará realizando diferentes eventos y foros en el centro y el interior del país en conjunto con sus aliados comerciales. “Este 2018 inició muy bien; posteriormente se detuvo un poco pero después se reactivó, por lo que esperamos cerrar muy bien el año. Asimismo, prospectamos que 2019, ya con un nuevo gobierno sigamos creciendo”, concluyó Leyva. •••
POR: RESELLER / RICARDO GONZÁLEZ
Nutanix y la trascendental oportunidad de negocio en hiperconvergencia El pasado mes de octubre Nutanix estuvo en Ciudad de México en el marco de su gira Next On Tour reuniendo de forma exitosa a cerca de 400 canales y líderes de industria para fortalecer las relaciones y entregar de primera mano los anuncios, lanzamientos, valores del modelo de negocio e incluso apoyar el cierre de proyectos. Para el evento estuvieron presentes Don Osorno y Joaquín Félix, responsables del área de canales para América Latina y México respectivamente; quienes además de mostrarse complacidos con el alto nivel de desarrollo, interés y participación activa de los asistentes, refrendaron su compromiso con el canal como un socio integral para el crecimiento de sus negocios.
Transformación Digital Entendiendo que la Transformación Digital está ya montada en el rol de desarrollo de las economías globales y como la renuencia a la adopción propicia graves riesgos para las empresas, en Nutanix están trabajando en procesos dinámicos de evangelización y capacitación, ya que en la medida de que sus canales estén mejor desarrollados, la confianza de las empresas hacía ellos crece. “Nadie se operaría un pulmón con un enfermero, siempre buscamos especialistas para cuestiones críticas” mencionó Don Osorno como una analogía a la importancia de las soluciones de Nutanix en las empresas. Joaquín Félix por su parte enfatizó en el momentum de maduración de estas tendencias, la convergencia de las nubes (pública, privada e híbrida) y como esto se traduce en una oportunidad única,
puntualmente en México con la premisa de ser auténticamente el sistema operativo de la multinube. La integración de Ingram Micro a la fórmula del éxito como parte de la evolución de Nutanix, se tomó la decisión de complementar la oferta de valor con Ingram Micro para penetrar en mercados donde Nutanix no está fortalecido actualmente en Latinoamérica. “Con nuestros mayoristas buscamos siempre el valor agregado que ellos ofrecen a nosotros y sobre todo a nuestros partners, somos una empresa disruptiva y como tal necesitamos auténticos socios de negocio para nuestros integradores, eso lo vemos en Ingram Micro y por eso es que sumamos nuestras capacidades a esta ecuación” aseveró Don Osorno y como esta alianza multiplica cuando se añaden otros fabricantes como lo es Lenovo y SAP al esquema de desarrollo.
Un futuro promisorio para el canal Tanto Joaquín Félix como Don Osorno coinciden en que la evolución tecnológica y los cambios que conlleva a la forma de consumir, usar y optimizar los recursos tecnológicos se convierten en una opción innegable para aquellos integradores que están ya dentro de los centros de datos de sus clientes para convertirse en pieza clave de esas empresas en niveles no solo de entrega de equipamiento sino de software, servicio, consultoría y otras aristas aún no descubiertas pero que sin duda auguran un futuro promisorio para aquellos canales que vayan de la mano de las mega tendencias en conjunto con Nutanix. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Lenovo acerca la realidad virtual al segmento educativo en México Desde hace algunos años, Lenovo ha trabajado en desarrollar soluciones tecnológicas especializadas para el segmento educativo tales como Horus, Lenovo Learning Suit y LanSchool. Sin embargo, ahora con base en las nuevas tecnologías, así como los nuevos perfiles y demandas de los estudiantes, creó una solución de Realidad Virtual (VR) enfocada en dicha vertical de mercado. Se trata de una propuesta integrada por: Lenovo Explorer; solución alámbrica cuyo objetivo es utilizarse para el desarrollo de contenido VR, dirigido a universidades; Lenovo Mirage Solo, solución inalámbrica, única en su tipo en América latina, ya que no depende de una PC o una laptop para operar pues internamente cuenta con un procesador Qualcomm Snapdragon 835 así como 4 GB en RAM, por lo que bastará con encender el dispositivo para iniciar la experiencia VR. Misma que se complementa con Lenovo Mirage
Camara, con la que es posible realizar levantamiento de imágenes y videos de realidad aumentada. A decir del gerente en Lenovo Educación América Latina, Samir Estefan, la retención del conocimiento en el proceso de aprendizaje a través del uso de tecnologías de VR puede incrementar hasta en un 90% frente a métodos tradicionales. Mercado al que llegará únicamente a través de canales certificados en este tipo de tecnología. Comentó que a la fecha cuenta con cerca de 15 partners especializados en el segmento educativo en el país, con quienes trabajará para certificarlos. De igual manera, reclutará más resellers, quienes deberán mostrar compromiso con la marca dando seguimiento y continuidad a los proyectos, a cambio de un plan estratégico que el fabricante diseñará para su desarrollo. Las soluciones ya están disponibles a través de ECOMSA y está en pláticas con algunos otros mayoristas como TechData. •••
industria local POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Intcomex expande sus horizontes hacia la focalización del canal Durante la reciente emisión de Intcomexpo 2018, el mayorista anunció su estrategia por focalizarse en cuatro nuevas divisiones de negocio: Transporte, Educación, Punto de Venta y Accesorios, las cuales si bien no todas son nuevas para la compañía, hoy las está fortaleciendo con la adhesión de cerca de 20 nuevas marcas a su portafolio, para llegar con una oferta integral y de valor para el reseller pero sin descuidar el negocio tradicional. “Existe un gran potencial en nuestra actual base de clientes para capacitarlos sobre cómo utilizar estas tecnologías y la manera en la que sus clientes pueden implementarlas, pero también estamos buscando atraer nuevos partners, especialistas en estas verticales, lo que nos puede generar volúmenes interesantes a cambio de apoyo en sus proyectos”, comentó el director general en Intcomex México, Jonathan Lerner. El directivo aseguró que la capacitación será parte fundamental de esta nueva estrategia para ayudar al canal a desarrollar las habilidades técnicas y comerciales que les permitan comercializar las soluciones. Trabajo que realizará de la mano de los fabricantes mediante programas de incentivos, entrenamientos, visitas técnicas y acompañamiento con usuario final.
Jonathan Lener, director general de Intcomex México
Transporte y automotriz
El mayorista está incursionando en el negocio de Internet de las Cosas mediante una propuesta para la vertical de Transporte y Automotriz; misma que desarrollará a través de dos marcas: Mobileye (para la conducción autónoma de vehículos nivel 1, mediante la integración de un sistema de cámaras y sensores que se colocan en la parte frontal y lateral de los vehículos, capaces de identificar objetos cercanos para prevenir colisiones generando alertas pasivas para el conductor) y Amber Connect (solución de telemetría que permite identificar la velocidad y la forma en la que un conductor maneja un vehículo). “La problemática de mucha de la tecnología del IoT es que es cerrada, por lo que no se pueden integrar diferentes productos en una misma solución, pero en el caso de ambas marcas, las plataformas son abiertas por lo que se puede crecer y adecuar según las necesidades de cada empresa”, detalló el director de la división de Transporte y Automotriz en Intcomex, Rafael Danon Sprints.
Rafael Danon, director de la división de Transporte y Automotriz en Intcomex
Punto de Venta
El mayorista relanzó su división de Punto de Venta, no sólo en México sino también a nivel regional, robusteciéndola con la incorporación de nuevas marcas creciendo su catálogo al doble de la oferta que ya tenía disponible. La Category manager POS en Intcomex México, Vianney Guzmán, aseguró que para comercializar las soluciones POS, el reseller no requiere de un perfil específico, pues bastará con que se le presente con una oportunidad para que el mayorista los ayude con el asesoramiento técnico y comercial, así como en el armado de las soluciones. Informó que hoy cerca del 10% de sus partners está focalizado en este segmento de negocio pero con las actuales oportunidades de negocio dicha base podría crecer hasta en un 25%. Para dicho relanzamiento, realizará un roadshow por diferentes ciudades del país; fechas y sedes que en breve dará a conocer.
Vianney Guzmán, category manager POS en Intcomex México
Educación
El responsable de la división de Educación en Intcomex América Latina, Diego Villalón, aseguró que con esta línea de negocio, el mayorista ofrecerá a los canales un portafolio que apoye las nuevas tendencias de educación mediante pensamiento crítico y desarrollo de habilidades, por lo que su propuesta integra hardware, software y plataformas educativas enfocadas al estudiante, pero también a la infraestructura de la institución y al docente. Oferta disponible para todos los niveles educativos, desde el básico hasta el superior a través de un portafolio integrado por cerca de 12 marcas, dependiendo de cada país. Detalló que alrededor de cerca de 200 canales a nivel regional ya están preparados para comercializar soluciones enfocadas en esta vertical. Sin embargo, para crecer dicha base ofrecerá capacitaciones a los resellers para que sepan cómo vender la solución, cómo entender las necesidades de los centros educativos y cómo evangelizar al docente para aplicar la tecnología en la educación.
Diego Villalon, responsable de la división de Educación en Intcomex América Latina
Accesorios
Se trata de otra de las divisiones foco para el mayorista con la que busca poner a disposición del canal varias de las marcas que comercializa con los grandes retailers, con el objetivo de que el reseller también puedan desarrollar negocio mediante proyectos con empresas y corporativos que les permitan ofrecer los productos a precios competitivos.
Un portafolio estructurado
Durante los dos días que tuvo lugar Intcomexpo 2018, el mayorista reunió cerca de 2,500 personas, quienes accedieron a más de 160 horas de capacitación y tuvieron la oportunidad de interactuar con más de 50 marcas que exhibieron lo más innovador de su propuesta tecnológica.
Epson
El fabricante mostró su portafolio de impresoras de etiquetas, escáneres, impresoras portátiles, digitalizadores, proyectores didácticos y de oficina, así como sus impresoras de la línea EcoTank con un sistema de tinta continua EcoFit, que facilita el llenado de los tanques, sin errores ni derrames. La marca participa en el evento desde hace cerca de cuatro años con el objetivo de dar a conocer su propuesta tecnológica a los resellers.
Epson
EC Line
La compañía utilizó el evento como escenario para lanzar su propuesta de soluciones integrales, las cuales pone a disposición del canal de la mano de los principales desarrolladores de aplicaciones POS mediante una oferta homologada de hardware y software para generar una oferta de valor hacia el cliente enfocada en mercados verticales que requieran punto de venta. El director comercial en EC Line, Wilfredo Moros, informó que en una segunda fase, capacitará al canal dotándolo de los conocimientos y herramientas necesarias que le permitan detectar oportunidades y entregar la solución adecuada, así como una correcta implementación.
Wilfredo Moros, director comercial EC Line
Tripp Lite
Exhibió su portafolio completo de productos para data center, desde gabinetes para montaje de servidores, módems y conmutadores; pasando por equipos de respaldo como UPS, PDUs, KBMs; línea de redes (paneles de parcheo, organizadores de cable, switches de red), hasta su oferta de enfriamiento (extractores de calor, equipos de enfriamiento). También mostró su portafolio completo de cables, además de soportes de pantalla (escritorio y de pared), así como su propuesta enfocada al segmento médico (supresores, UPS, transformadores de aislamiento y estaciones de carga para tabletas y computadoras). El ingeniero de Soporte técnico en Tripp Lite México, José Luis Gutiérrez, aseguró que este escenario le permite acercarse a los resellers; muchos de los cuales ubican a la marca únicamente por su oferta de energía, desconociendo el resto de la gama de productos.
Jose Luis Gutierrez, ingeniero de Soporte técnico en Tripp Lite México
Dell EMC
Durante el evento, la marca exhibió su portafolio de servidores, comercial y de consumo (mostrando su oferta gamer mediante Allienware y equipos de la Serie G). Los asistentes también pudieron conocer su line up de accesorios integrado por backpacks, headsets, bocinas, teclados, ratones, entre otros. “Contamos con soluciones punto a punto, por lo que podemos ofrecer al mercado desde una computadora básica para el hogar, pasando por workstations especializados, hasta servidores que pueden dar una solución a una PyME o a un gran corporativo. Hoy, en conjunto con EMC también podemos ofrecer data protection, data storage e hiperconvergencia; es decir, soluciones desde la casa hasta la oficina”, comentó el trade marketing Distribution Dell, Cristian Burguete. •••
Cristian Burguete, trade marketing Distribution Dell
industria local
Alcatel lanza en México sus nuevas tabletas Alcatel .Los modelos Alcatel 1T 7” Y 1t 10” integran el sistema operativo Android Oreo 8.1 (Go Edition), las tabletas llegarán en dos versiones: una con teclado Bluetooth y otra sin teclado.
POR: RESELLER REDACTORES
Digitalparty 2018: tecnología e innovación en una gran fiesta digital
Durante dos días, se reunieron más de tres mil gamers, influencers, fabricantes y entusiastas de la tecnología en un evento desarrollado por Digitalife el pasado 19 y 20 de Octubre en la ciudad de Guadalajara, Jalisco donde se vivió una gran fiesta digital. El evento congregó marcas de cómputo como Legion de Lenovo, Alienware de Dell EMC, Omen de HP, así como fabricantes de la talla de Acer, Actek, Adata, Asus, Balamrush, Corsair, Gamefactor, Gigabyte, HyperX, Intel, Kingston, Logitech, Microsoft, Nvidia, Revko, Samsung, Techcom, Thermal Take, Trebor, Vorago, Wacom; también asistieron algunos mayoristas. “Digitalife ha entendido muy bien las tendencias tecnológicas para convertirse en uno de los principales distribuidores a nivel nacional de tecnología, cómputo y accesorios transformándose en una empresa disruptiva”, comentó Camilo Hernández, director comercial de Digitalife. Bajo la batuta de Nitzu Orozco, director de Digitalife en su séptima edición, Digitalparty creo el ambiente perfecto y el marco ideal permitiendo a los asistentes por medio de dinámicas como conferencias, exposiciones y torneos, conocer las últimas tendencias electrónicas y gamers. •••
Nitzu Orozco, director de Digitalife
publirreportaje tripp lite Matthew D. Phifer, Product Manager Tripp Lite HQ – Cables & Connectivity
Tripp Lite aumenta negocio al canal, con soluciones de Señalización Digital.
Por ser una tendencia que hoy en día está en pleno crecimiento para anunciar y promover los productos, servicios e información corporativa de todos los sectores, la señalización digital es una gran oportunidad de negocio para el canal de distribución. Detrás de las pantallas digitales está todo un proyecto para implementar una solución personalizada y completa, sustentada por diversos dispositivos de conectividad y protección de energía que en conjunto, incrementan significativamente el margen de ganancia del canal. En este tipo de proyectos es imprescindible llevar a cabo un análisis que nos permita identificar las necesidades de cada cliente, ya sea el número de pantallas que requieren conectar, calidad de resolución y sonido, distancia que existe entre la fuente de video y las pantallas que transmitirán la imagen, la compatibilidad de la interface de conexión entre la fuente y la salida, entre otros elementos más. A fin de cubrir las necesidades específicas de conexión y compatibilidad para cada proyecto, Tripp Lite cuenta con toda una gama de dispositivos: • Extensores de video: incrementan la distancia a la que puede enviarse una señal de video. • Divisores de Video: permiten que una fuente envíe video a múltiples salidas y varias ubicaciones al mismo tiempo. • Los extensores/divisores que cumplen ambas funciones anteriores. • Adaptadores/convertidores que permiten cambiar una señal de origen a un formato de salida diferen-
te, ya que combinan conectores VGA, HDMI, DVI o DisplayPort. • Diversos soportes de montaje para las pantallas, monitores o proyectores • Hubs Multi-Stream Transport (MST ) diseñado para transmitir la señal DVI y HDMI de video en modo espejo, extendido o Video Wall. • Amplia gama de cables de distintos colores, tamaños y materiales para optimizar la conectividad. • Supresor de sobretensiones a fin de proteger los dispositivos tecnológicos que integran los sistemas de señalización digital contra las fallas de la energía eléctrica o sistemas UPS/No Break’s que además proporcionan tiempo de respaldo, a través de sus bancos de baterías, para poder cerrar y apagar las aplicaciones y los equipos de manera correcta. • Extensores HDBaseT para transmitir señales de audio y video HDMI, Ethernet, serial, alimentación y señales de control IR (infrarojo) sobre un solo cable Cat5e / Cat6/6ª. • Visualización sobre extensores IP para transmitir señales de audio y video sobre una infraestructura de red IP existente de cualquier fuente (analógica o digital) a cualquier salida (analógica o digital) utilizando cableado Cat5e / Cat6
Sin duda la expansión del portafolio de soluciones de Tripp Lite, además de la calidad, disponibilidad inmediata y precios altamente competitivos proporcionan mejores beneficios económicos para el canal. •••
centrales ct internacional COBERTURA ESPECIAL: RESELLER / RICARDO GONZÁLEZ
CT y la Transformación Digital, la gran oportunidad para el canal
CT Internacional reafirmó su posición como uno de los mayoristas con mayor empuje y crecimiento en el mercado nacional y mostró músculo con una fastuosa Convención de Partners realizada del pasado 6 al 11 de octubre a bordo de un crucero que recorrió el Mediterráneo por las costas italianas con la participación de 300 líderes de la industria, destacando entre ellos casi 200 de sus principales clientes (participantes y ganadores de las dinámicas de compra establecidas por marcas), 50 fabricantes socios de negocio y equipo directivo de desarrollo de negocios del mayorista. La Transformación Digital y la inmensa cantidad de negocio que representa para el canal de distribución
e integradores de soluciones fue el pilar de conocimiento en esta edición para un CT que hoy en día se muestra fortalecido e impulsor de las mega tendencias tecnológicas en una clara búsqueda de la evolución del consumo y distribución tradicional hacia un modelo de entrega de soluciones de valor. “Para impulsar la Transformación Digital primero debemos transformarnos nosotros” mencionó en su mensaje de apertura su director general Saúl Rojo quien también aprovecho para destacar los avances y acciones que están realizando a favor y gracias a sus clientes como el crecimiento en ventas de los últimos 4 años que los ha llevado a duplicar el tamaño de la em-
tor Saúl Rojo - Direc acional General CT Intern
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presa, la estrategia de cobertura geográfica con 52 sucursales al momento y sus dos centros de distribución de avanzada (Azcapotzalco y Hermosillo) entre otras iniciativas.
Nuevos negocios Armando de la Vega, director de soluciones y servicios, destacó en su presentación las acciones de mejora concretas y tangibles que se están desarrollando como en su modelo de compra en línea CT Online, el lanzamiento de su aplicación móvil, Partner CT que al día de hoy se encuentra funcionando en 250 partners
Abraham Rojo - Dir ector Adjunto CT Intern acional
r - Directo l Polo Rojo C T Internaciona l ia rc e Com
(desarrollo para que los distribuidores tengan su propio e-commerce sin necesidad de programadores), CT Cloud y su oferta de servicios financieros. Mención especial merece la apuesta que CT está realizando en el segmento de Servicios Administrados de Impresión bajo el nombre de Docusmart, que se presenta como una opción integral para este mercado con la capacidad de atender completamente el flujo de operación como brazo extendido de servicio y equipamiento de sus propios clientes. Bajo esta misma filosofía de apoyo al crecimiento de sus clientes, Abraham Rojo, director adjunto del mayorista y Polo Rojo director comercial, hicieron hinca-
centrales ct internacional pié en cómo están buscando llevar a sus partners al siguiente nivel con un arduo trabajo en Academia CT como portal de conocimiento con cursos especializados por vertical y solución totalmente gratuitos para sus clientes registrados; la maduración de su fábrica de desarrollo de software y el éxito exponencial de su Ruta CT por todo el territorio nacional. Fabricantes y tendencias Durante la convención además de relacionamiento y diversión hubo espacios de conferencias en donde sus socios de negocio Hp, Tp-Link, Kingston, Intel, Dell, Lenovo y Microsoft presentaron sus lanzamientos, avances y negocio incremental para el canal de distribución de CT en sintonía con las tendencias tecnológicas. Por último, Saúl Rojo agradeció su presencia a distribuidores y fabricantes al tiempo de refrendar el compromiso de CT para impulsar con renovados bríos al canal de distribución y la industria de tecnología en general como uno de los principales motores económicos en nuestro país. •••
de gerente ternacional Ortiz , In Shayla tecnia - C T do merca
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Óscar Martínez, Director General para México, Centroamérica, El Caribe y Miami - Kingston Technology
Rojo, - TP Link, Saúl l, Erick Velasco Internaciona CT l ra ne Director Ge Link, TP PM , ro Karina Rome - TP Link Gerardo Rojo
Director nández César Her nales de Lenovo Ca de SMB y
centrales POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Ya sea para usos comerciales o de consumo, las televisiones son la base del negocio, de donde se desprende todo un ecosistema para montar una solución completa de digital signage o entretenimiento ofreciendo grandes oportunidades y atractivos márgenes para el canal.
Electrónica de consumo, una oportunidad también para el canal En lo que respecta al segmento de entretenimiento, la televisión continúa coronándose como la reina de los medios audiovisuales en México. De acuerdo con la Encuesta Nacio-
nal sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2017, realizada por el INEGI en colaboración con la SCT y el IFT, 93.2% de los hogares en el país cuentan con un televisor (70.5% cuenta por lo menos con un televisor digital), siendo dicho bien TIC el de mayor penetración.
En el caso de los hogares que solo disponen de televisor analógico, el 13.9% cuenta con televisión de paga con el objetivo de habilitarlos para recibir señal digital, mientras que 5.9% utiliza un decodificador de señal digital. El gerente de la unidad de negocio de Electrónica de consumo en Ingram Micro México, Alexandre Sandevoir, informó que aunque las pantallas de entrada (32 pulgadas) continúan representando un importante volumen en el mercado de electrónica de consumo en México, los usuarios están migrando hacia pantallas de mayor tamaño volteando hacia equipos de 40”, 55”, 60”, 65” y hasta 80”, representando estos equipos el mayor revenue en el mercado. En la opinión del ejecutivo, existen diversos factores que determinan la elección de compra del usuario. Uno de ellos es el precio (ya que buscará la marca que se adapte a su presupuesto), otro son las características del producto (tamaños y tecnologías) y finalmente la marca (pues para muchos clientes finales; sobre todo en equipos premium, la calidad y posicionamiento o renombre del fabricante en el mercado son de vital importancia). Asimismo, comentó que la oferta de electrónica de consumo del mayorista está dirigida a retailers regionales con punto de venta, así como canales top que atienden clientes del segmento empresarial, quienes tienen la oportunidad de desarrollar operaciones transaccionales; por ejemplo, ventas especiales que realizan las organizaciones para sus empleados, adquisición de regalos para fin de año o bien, compra de televisiones para equipar los inmuebles. Unidad que ha logrado crecimientos del 70% año contra año. El segmento de electrónica de consumo en Ingram es muy grande y es un negocio muy diverso, incluso no necesariamente más pequeño que el de Digital Signage, por ejemplo. Si bien, el retail es el canal natural para este negocio; los volúmenes que nosotros logramos a través del canal son muy interesantes lo que se refleja en los descuentos que logramos con los fabricantes y que podemos ofrecer a nuestros partners para que puedan competir con las grandes tiendas departamen-
tales y minoristas y ser una oferta atractiva para el cliente final. En lo que respecta a las diferentes tecnologías que hoy están presentes en el mercado, Sandevoir aseguró que 4K se coloca en la preferencia del usuario. En el caso de Ingram Micro, los equipos que integran esta tecnología está experimentando un crecimiento de doble dígito: “4K se está democratizando cada de vez más. Hoy, la diferencia de precio entre dicha tecnología y Full HD se está reduciendo cada vez más; lo cual se notó sobre todo durante la temporada del mundial de Rusia, en donde creció este segmento de negocio. El usuario también está más informado en comparación con años pasados, pues ya conoce muy bien los beneficios que ofrece esta resolución”. En este sentido, la televisión es el punto de partida del segmento de entretenimiento en donde orbita todo un ecosistema de productos que complementarán las experiencia del cliente como Blu-Ray, barras de sonido, consolas de videojuegos e incluso, servicios de contenidos streaming como Netflix, aprovechando las series de Ultra Alta Definición y 4K HDR. De manera que, aunque cada vez sea mayor la penetración de Internet y el auge de los dispositivos móviles, los televisores continuarán siendo el medio audiovisual predilecto de los usuarios por muchos años más. Y es que los fabricantes continúan trabajando en incorporar innovaciones que conviertan a la televisión en un producto que no pase de moda. Muestra de ello es LG, quien recientemente presentó TVs que incorporan un sistema de Inteligencia Artificial permitiéndole aprender de los hábitos de los usuarios y responder a comandos de voz, por lo que el usuario puede hablar a su televisor para que éste ejecute una instrucción o realice alguna búsqueda.
Especialización y asesoría, la clave en señalización digital Otro de los segmentos en donde existe una gran oportunidad para el canal es Digital Signage; mercado que continuará creciendo 12% año con año, de acuerdo con la Asociación Digital Signage México, al ser
parte de la industria de audio, video y transmisión de datos; se prospecta, alcance los 27 mil millones de dólares para el año 2022, de acuerdo con algunas firmas consultoras. Lo anterior, como resultado del terreno que poco ha poco ha ido ganando para usos comerciales, al sustituir los ya obsoletos anuncios espectaculares, además de ser utilizado en cada vez más verticales como el comercio minorista, hotelería, hospitality, bienes raíces, entre otros. Muestra de ello es el segmento de retail en donde se ha utilizado para incidir en la decisión de compra del cliente al permitir la segmentación de los contenidos por género, ubicación, horario y hasta hábitos de compra, es posible llegar exactamente al público meta. Igualmente, al ser un medio versátil, dinámico y flexible permite cambiar constantemente los contenidos dando paso a la interacción y la comunicación casi en tiempo real. De la misma forma, en el segmento corporativo, su uso ha ido a la alza al permitir la comunicación interna con el personal facilitando la transmisión de mensajes institucionales, además de poder homogeneizarlos, en caso de existir varias sucursales o oficinas. Adicional a las tecnologías que se han ido incorporando con el tiempo como las pantallas 4K, generando así anuncios cada vez más atractivos a la vista. Ante este panorama, se trata de un mercado que se encuentra en constante evolución, pues de acuerdo con especialistas, el primer paso fue entender la diferencia entre las televisiones de uso comercial y de consumo. Posteriormente, conectarlas para después mejorar la gestión de contenido; ahora, la tarea será volverlas inteligentes mediante la integración de analíticos que permitan conocer información específica sobre el usuario. Por lo que la oportunidad del canal radicará en la especialización que posean para integrar soluciones completas que incluyan el hardware y software adecuados, pero también los controladores y hasta las soluciones de conectividad adecuadas para satisfacer las necesidades específicas de cada usuario; negocio en donde la asesoría y consultoría será de vital importancia para lograr relaciones a largo plazo. •••
industria global POR: RESELLER / AGENCIAS
IBM anuncia la adquisición de Red Hat De acuerdo con un comunicado de ambas empresas e información vertida en diversos sitios de negocios y tecnología a nivel mundial este 28 de octubre, IBM acordó la adquisición más grande en su historia con el acuerdo de compra del fabricante estadounidense Red Hat por un monto de 190 dólares por acción que corresponde a la cifra total de 34,000 millones de dólares, incluida deuda. Este anuncio que cimbra a la industria global de tecnología obedece al parecer a los esfuerzos de IBM por diversificar su oferta de valor y negocio al tiempo de robustecer sus soluciones con una mayor rentabilidad y entrega mayor de servicios. “IBM se convertirá en el primer proveedor mundial para nubes híbridas, brindando a las compañías la única solución para nube abierta que desbloqueará todo el valor de la nube para sus negocios”, declaró la CEO de IBM “Ginny” Rometty en un comunicado. •••
publirreportaje ec line ECO Redactores
Más valor al negocio POS con EC Line Soluciones Con el firme compromiso de ofrecer al canal el respaldo y la confianza de un soporte eficaz y herramientas con las que pueda hacer más y mejores negocios, EC Line robustece su portafolio a través de una propuesta de soluciones con las que el reseller podrá satisfacer las necesidades de Punto de Venta de sus clientes “sin ningun tipo de problema” de compatibilidad o implementación que no pueda ser resuelto o documentado por la marca. Así, con la motivación de que el reseller pueda brindar la mejor tecnología y un servicio de valor a sus clientes, el fabricante pone a disposición del canal una propuesta tecnológica integrada por hardware, software, accesorios y aplicaciones, acorde a las necesidades específicas de las diferentes verticales que requieren una solución POS tales como: Hospitalidad, Retail y comercio minorista, Transporte y logística, Manufactura, Distribución y venta en calle, Sector público, entre otras. “Lo interesante para el canal es que dentro de cada una de estas verticales existen diferentes tipos de mercados, oportunidades y clientes, desde pequeñas hasta grandes empresas; que requieren algún tipo de solución para el control de sus negocios”, aseveró el director comercial en EC Line, Wilfredo Moros. En este sentido, la compañía mexicana está estableciendo alianzas estratégicas con los principales desarrolladores de software y aplicaciones de Punto de Venta en México con el objetivo de homologar y agregar aún más valor a su hardware (PDV, impresoras, cajones y scnaners). Muestra de ello es el trabajo que está desarrollando en conjunto con Aspel, Pacific Soft, National Soft, InfoCaja, Sysweb, My Business POS, Vonus, Easy Soft, MSP Software, entre otros no menos importantes. Además de trabajar de la mano de ISP’s y plataformas de pago con tarjetas como BillPocket y EVO Payment. Por citar algunos ejemplos, cuenta con una solución que incluye una terminal Windows o Android con tecnología touch, así como una impresora de tickets, cajón de dinero, lector de cógido de barras y una aplicación que permitirá llevar el control del negocio. De igual forma, para requerimientos móviles, cuenta con una oferta integrada por hand helds Android o tabletas Windows para uso rudo que también incluyen impresoras portátiles BT y aplicaciones orientadas a venta en ruta, rompe filas, transporte y distribución. En el caso particular de Aspel, desarrolló en conjunto con el fabricante de software para administración de empresas tres soluciones de “Punto de Venta todo incluido” para que dentro de una sóla caja, el distribuidor tenga los componentes de hardware, software y manuales de instalación y configuración necesarios para hacer la puesta en marcha de las soluciones. Mismas que el canal podrá adquirir a través de mayoristas como CT Internacional, Intcomex, Apolotech y CVA.
De esta manera, EC Line pone al alcance de todos los resellers, que ya cuenten con expertise en el negocio de Punto de Venta o que quieran comenzar y no sepan cómo hacerlo, una oferta de alto valor agregado que estará acompañado de un programa de certificaciones técnicas y comerciales que les permitan formar parte de su ecosistema de Partners Autorizados o Certificados, así como de los desarrolladores de aplicaciones con los que decidan especializarse. De igual forma, cuenta con el programa EC Rewards, el cual contempla todas las soluciones de la marca, otorgando diferentes beneficios a los socios dependiendo de su nivel de certificación. “El negocio de Punto de venta es muy rentable pero requiere de mucha especialización del canal y del conocimiento en los temas que puede impactar a su cliente. Con esta propuesta que hemos desarrollado en conjunto con nuestros aliados de negocio, el reseller tiene las herramientas para ayudar a asus clientes en el proceso de Transformación digital de sus negocios, garantizando su sustentabilidad y vigencia en el tiempo. EC Line es un aliado estratégico ya que como fabricante mexicano está comprometido con el desarrollo y bienestar del país y su gente”, concluyó Moros. Las soluciones EC Line ya están disponibles a través de Azerty, CT Internacional, CVA, Ingram Micro, Intcomex y Scansource. Consulta a tu PM para recibir una asesoría completa de los productos. •••