Reseller Magazine 59 (Marzo de 2012) by Reseller Magazine

El protagonista de la nueva generación Por: Ricardo González

La aceptación de los cambios de generación tal vez sean una etapa dura de digerir, pero la vida se encarga de darnos golpes certeros para este entendimiento, hoy en día el uso de celulares y dispositivos móviles se ha posicionado en la población de una forma alarmante, siendo cada vez menor la edad para la utilización de ellos, es común ya ver niños de 13 años expertos del qwerty y los mensajes express, siendo gran parte de estos dispositivos nativos del sistema Android, que a pasos agigantados colabora a una revolución que cimbra los cimientos sociales, económicos y culturales de todas las naciones, así es, estamos siendo presentes del nacimiento de una nueva era tecnológica que apunta en Android uno de sus protagonistas. ¶ Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Gabriel Aguilar / Director Comercial gaguilar@ecoweb.com.mx Ricardo González / Editor rgonzalez@ecoweb.com.mx Francisco Ruanova / Director Operativo Ana García / Coordinación Editorial Jaime Carreón / Diseño Web Paulina Zepeda / Administración Jaqueline Merino / Asist. Administrativo Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock / IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130 Reseller Comunicación Magazine Marzo de 2012 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Link3 en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

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No sólo presenta novedades interesantes, sino que se presenta a sí mismo como una moda entre los usuarios.

Android

revoluciona el mercado de los sistemas operativos Las centrales Salvador Blasco asume como director de Qualcomm México Industria Local

Gran año de CVA consintiendo a su canal nacional Perfil Empresarial

Samsung Electronics, firme carrera por el liderazgo nacional Perfil Empresarial

El perfil de Juan Carlos Tubilla, director de HP Networking In situ

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HP se fortalece con cambios organizacionales + Anuncia cambios en las direcciones de ESSN y Networking para México

CT Internacional es nombrado socio premier de AMD

Por: Reseller / Agencias

Una corte en Alemania rechazó el intento de Motorola de obligar a Apple Inc. a retirar varios modelos de iPhone y iPad de su tienda por Internet alemana.

Por: R. González / Ana García

Periódico Milenio

Adobe lanzará una versión de su famoso editor de imágenes, Photoshop, para la tablet de Apple. @VUELODIGITAL El FBI desarrolló la aplicación “Child ID” con la que se podrán crear perfiles de niños menores, si en algún momento se extravían o son secuestrados, se pueda enviar la denuncia con la información necesaria simplemente oprimiendo un botón desde el dispositivo móvil. B SECURE Facebook firmó acuerdos con operadores de telefonía celular y fabricantes de dispositivos móviles que permitirían comprar bienes electrónicos vía Facebook y que los carguen al estado de cuenta de tu teléfono, así como estandarizar el HTML5 en miles de gadgets, según anunciaron altos ejecutivos de la empresa. CNN MÉXICO

La disponibilidad de un servicio debe estar de acuerdo con la capacidad de la plataforma. #ITF12 IBM México

El estudio denominado “Impacto de un videojuego activo en la actividad física infantil saludable”, que publica la AAP en su revista Pediatrics, concluyó que no hay razón para creer que la simple utilización de un juego genera un beneficio en la salud de los menores. PUBLIMETRO.

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Gustavo Gómez, HP

HP México anuncia el nombramiento de Gustavo Gómez como nuevo Director General de ESSN de HP México, así como de Juan Carlos Tubilla Velasco, quien ha sido designado como Director de HP Networking en México. Ambos nombramientos representan el fortalecimiento de la organización desde su estructura interna, al tiempo que aseguran el continuo posicionamiento de la compañía en el mercado, y el constante desarrollo de nuevo negocio. Gustavo Gómez, Director General de ESSN de HP México, tiene como principal objetivo desarrollar la estrategia para el crecimiento de dicha área en el mercado mexicano, así como de supervisión de todo su equipo para el logro de los objetivos de negocio y la captura de nuevos clientes. Anteriormente, Gustavo Gómez se desempeñó como Director de Software and Solutions de HP México. Con casi 20 años de carrera en la compañía, ha ocupado diversos cargos relacionados con Alianzas Estratégicas, Marketing y Desarrollo de Negocios. Por su parte, Juan Carlos Tubilla Velasco, Director de HP Networking en México, tiene entre sus principales responsabilidades la del posicionamiento de la división en el país al liderar la oferta de redes de la compañía en el mercado. Además, será responsable de definir la estrategia de negocios para diferenciar a la compañía de sus competidores. Antes de su reincorporación a HP, fue Director del Grupo de Cisco SB en Latinoamérica y anteriormente fungió como director de Linksys tanto para México como para parte de Latinoamérica. ¶

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AMD nombró a CT Internacional como socio premier de los programas de fusión partner program para componentes de AMD. En voz de José Ángel Morales director de ventas para canal de AMD México y Saúl Rojo director general de CT Internacional, hicieron oficial el anuncio, aprovechando el momento para comunicar el entusiasmo y alegría por esta unión. Esta alianza se traduce en oportunidades de rentabilidad y crecimiento integral del mayorista en conjunto con su canal de distribución, adicional a esto, AMD tiene para el canal de distribución todas y cada unas de las promociones a través de CT Internacional, en conjunto con los beneficios que pueden conocerlos al acceder a través del portal www.beneficiosamd.com ó comunicarse a los centros de atención telefónica 01 800 9263333. “Estamos muy entusiasmados de sumar esfuerzos con CT quien tiene una infraestructura inigualable en el país, estamos convencidos que es la mejor mancuerna para llevar los mayores beneficios a nuestro canal”, aseguró José Ángel Morales, director de ventas para canal de AMD México. Además de externar el respeto y emoción por la designación de CT como socio premier, José Ángel Morales compartió un dato interesante sobre el mayorista mencionando que en una encuesta, el mismo fue mencionado como una de las mejores empresas en México, lo cual, asegura, se traduce en una compañía consolidada, con la cual pretenden hacer grandes negocios. Para el director general de CT, Saúl Rojo, esta relación de negocios no tiene limitantes, ya que para dar continuidad a los procesos, es importante el contar con mejores herramientas, desarrollar canales especializados para los diversos nichos de negocio y traducir esas herramientas, en importantes beneficios que la tecnología de AMD les otorga, llevando grandes esquemas de rentabilidad a los distribuidores. ¶

Salvador Blasco asume como nuevo director de Qualcomm México Por: Reseller / Agencias

Dentro de cuatro años se estima que habrá en el mundo más de cien mil millones de smartphones y tabletas, superando en número a la población mundial que para ese año rondará los siete mil 300 millones de individuos. CISCO

Salvado Blasco, nuevo director general de Qualcomm México

Qualcomm anunció el nombramiento de Salvador Blasco como Vicepresidente de Desarrollo de Negocios y Director General de Qualcomm en México. Blasco residirá en la Ciudad de México y le reportará a Rafael Steinhauser, Vicepresidente Senior y Presidente de Qualcomm Latinoamérica. “Esperamos continuar expandiendo los muchos éxitos que hemos tenido en México y aprovechar las oportunidades de este mercado 3G en crecimiento”, dijo Steinhauser. “Salvador ha dedicado su carrera a adquirir un profundo conocimiento de la industria y a establecer sólidas relaciones con sus principales participantes. Contamos con su liderazgo para formar y mejorar la experiencia móvil de los consumidores en México”. Blasco aporta a Qualcomm más de 19 años de experiencia dentro de la industria de telecomunicaciones, habiendo ocupado puestos directivos en Siebel, IBM y Nokia, y más recientemente en Acision, donde fue Vicepresidente de Ventas Regionales y Director General para las operaciones en México. Blasco cuenta con una licenciatura en Ciencias de la Computación para la Administración de Empresas del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). ¶

El registro de dominios .xxx, creados para designar en internet a las páginas web de contenido pornográfico o sexual, ya superó la cifra de 100,000 y se espera que el número se duplique antes de que termine el año. @Tecnofrog

Polycom anuncia a Eduardo Morali Baz como director general

Se predice que el mercado de cómputo en la nube llegará a $143,000 millones de dólares en el 2013, lo que brinda a los socios de canal nuevas oportunidades de negocio. HP

Desde su nueva posición, Eduardo Alberto Morali Baz enfocará su gestión hacia acciones que fortalezcan el liderazgo y crecimiento de Polycom en México, innovando y generando estrategias orientadas hacia el desarrollo del ecosistema de canales de Polycom y hacia el acercamiento de la empresa con los clientes principales del entorno empresarial mexicano. Por su parte, Pierre Rodriguez, Vicepresidente de Polycom para Latinoamérica y El Caribe (CALA) comento que “México es un país clave dentro de la estrategia mundial para la empresa con lo que se refuerza nuestro compromiso con el mercado mexicano a través de este importante nombramiento”, agregó el directivo. Comenzó su carrera profesional en IBM México, y posteriormente, con una trayectoria ascendente, alcanzó las primeras posiciones directivas en compañías de la industria como NCR, Alestra, Cisco y Axtel. ¶

El 2011 fue el año donde hubo mayor pérdida de información. El número total de datos extraviado alcanzó los 368 millones, de los cuales 83% fue por causa del hackeo. B-SECURE

Se prevé que mobile computing, la nube, redes sociales y big data, representarán al menos el 80% del gasto de TI hasta 2020. IDC

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+ Con casi dos décadas de experiencia en la industria, Blasco tomará las riendas del fabricante para México.

Por: Reseller / Agencias

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Bennedict Lee sustituye a Carlos Casassus

D-Link nombra nuevo presidente para Latinoamérica Por: Reseller / Agencias

D-Link, nombró a Bennedict Lee como nuevo presidente de la compañía para toda Latinoamérica. Lee, lleva más de 19 años en la compañía, siendo uno de los pioneros en establecerse en el mercado Latinoamericano, fue transferido para apoyar a los altos ejecutivos de Norteamérica y Europa. Actualmente, además de asumir este nuevo cargo, sigue siendo responsable de las cuentas de OEM y la operación con los sistemas de D-Link en EE.UU. El ejecutivo reemplaza en sus funciones a Carlos Casassus, quien seguirá adelante asumiendo el rol de Director de Estrategia Regional (RSO), reportando directamente del nuevo presidente de D-Link para Latinoamérica. ¶

+ Entre las principales novedades se encuentran la webcam Full HD LifeCam Studio y el teclado Natural Ergonomic Keyboard 4000, todo dentro de una línea de innovación para diversos segmentos.

Microsoft Hardware se renueva con la línea de productos “For Business” Por: Reseller / Microsoft

Durante 25 años, Microsoft Hardware ha desarrollado innovadoras técnicas de ingeniería, el más avanzado diseño industrial y una amplia estrategia de testeo para crear productos de excepcional calidad, usabilidad y resistencia orientada a potenciar la experiencia del usuario con el software y a fortalecer la conexión entre usuario y PC. Microsoft Hardware es líder de sector en todo lo que se refiere a ergonomía, diseño industrial y compatibilidad entre hardware y software ofreciendo a los consumidores una experiencia con el PC más eficiente y gratificante. Microsoft Hardware presenta “For Business” la línea de accesorios prácticos y cómodos para renovar la PC, con el respaldo de marca y tecnología que sólo Microsoft puede brindar a precios sumamente accesibles gracias a su empaque ecológico que brinda mismo producto a bajo costo. Los productos de Microsoft Hardware “For Business” están diseñados para incrementar productividad y comodidad del usuario final, al mismo tiempo que permiten cerrar proyectos gracias a la relación precio-calidad en compras de volumen. La renovación de la PC con el respaldo tecnológico de Microsoft nunca fue más sencilla. Entre las principales novedades se encuentran la webcam Full HD LifeCam Studio y el teclado Natural Ergonomic Keyboard 4000 Microsoft quiere hacer más asequible para las empresas el acceso a sus productos de Hardware de alta calidad y para ello ha incorporado a su línea Hardware for Business nuevos periféricos y un packaging acondicionado especialmente para negocios y profesionales de IT. Entre las principales novedades de esta línea de negocios se encuentran la webcam Full HD LifeCam Studio para vídeo conferencias de alta definición que permite a las empresas ahorrar dinero y tiempo en viajes, y el teclado Natural Ergonomic Keyboard 4000 que proporciona a los usuarios la máxima comodidad. Los productos de Microsoft Hardware for Business están disponibles para su compra en incrementos de cinco y cada uno posee su packaging individual y una licencia especial que facilita su distribución y soporte técnico. De esta manera, es más fácil para los profesionales de IT, dueños de negocios y distribuidores, adquirir periféricos de Microsoft Hardware a un precio más competitivo para ellos y sus clientes. ¶

Arranca con éxito la Mega Gira de Negocios CVA 2012 + Villahermosa, Tabasco fue la ciudad que inauguró el evento de mayor tradición del mayorista Por: Reseller / CVA

Aspel y TrendMicro se van de gira por el interior de México Por: Reseller / Agencias

Con el pie derecho comenzó la Mega Gira de negocios

El 21 y 22 de febrero en Villahermosa, Tabasco se dio el arranque oficial la Mega Gira de Negocios CVA 2012, sin duda uno de los eventos más esperados por la industria en México y que al mando de los ingenieros Fernando Miranda y Adolfo Mexía han logrado consolidar como uno de los pilares de negocio para los distribuidores en las diferentes regiones del país. Para este primer evento tocando la zona sur de nuestro país se dieron cita alrededor de 180 distribuidores, quienes pudieron constatar y aprovechar de primera mano las oportunidades de negocio y diferenciales que el mayorista ofrece, adicional a capacitaciones y talleres ofertados por las diversas marcas que CVA comercializa, así como descuentos y regalos exclusivos. Esta séptima edición que se llevará a cabo de febrero a septiembre visitando sus 16 sucursales, cuenta entre sus novedades con la habilitación de que distribuidores que aún no sean clientes de CVA puedan asistir y tramitar su alta en el momento, mientras que los clientes actuales tienen opciones para trámite de créditos y beneficios adicionales. Por otra parte se estará presentando un módulo de la herramienta en línea ME para que los asistentes conozcan e interactúen con este portal de gran utilidad para su negocio. ¶

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Como parte de una alianza conjunta entre ambas empresas, se anunció que TrendMicro estará acompañando la gira de Aspel durante los meses de marzo y abril por el interior de la república en al menos 5 de las 16 plazas que confroma la ruta. Como parte de esta alianza comercial, ambas compañías ofrecerán al canal de distribución una completa propuesta tecnológica, de tal forma que los usuarios no sólo obtendrán un sistema de administración de cómputo si no, contarán también con la opción de mantener sus datos seguros a través de Titanium, la solución de seguridad para PyMe de Trend Micro. Las ciudades y fechas en donde estarán ambas empresas son: León, Puebla, Guadalajara y D.F. los días 7,14, 21 y 27 de marzo respectivamente y Monterrey el 25 de abril. ¶

SonicWall acerca al canal sus Next Generation firewall + La empresa trae seminarios a los canales, con la finalidad de mostrar las novedades 2012. Por: Reseller / Agencias

SonicWall llega a Guadalajara, encabezado por Marvin Blough, vicepresidente global de ventas y Eustolio Villalobos, director para México, Centroamérica y El Caribe ambos para SonicWall, estuvieron acompañados de casi 50 asistentes, los cuales tuvieron la oportunidad de conocer las soluciones de Next Generation Firewall, el cual ha sido un tema a desarrollar para la empresa desde el 2012. Estas Marvin Blough, vicepresidente global de Sosoluciones están diseñadas de nicWall, durante el evento de presentación formas aún más inteligentes, robustas y con excelente preparación para las futuras amenazas de red que se pueden predecir. Adicional a esto, Francisco Guzmán, sales engineer de SonicWall, llevó a cabo la demostración del Live Demo, donde a través de una demostración, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer ventajas altamente rentables que ayudarían a las empresas a mejorar sus redes y formas de trabajo; no obstante, Guzmán invito a los asistentes a que conozcan la página http://livedemo.sonicwall. com/ a través de la cual podrán tener acceso a los productos, demostraciones de los mismos, y todo la información necesaria sobre las soluciones de SonicWall. Marvin Blough, vicepresidente de ventas de SonicWall a nivel global, mencionó que 2011 fue un año exitoso en el cual, SonicWall obtuvo un crecimiento de un 20% aproximadamente alrededor del mundo, lo cual se traduce en grandes novedades, y oportunidades de crecimiento para los canales en el 2012. Uno de los temas a desarrollar de parte de la empresa, es la extensa invitación para que los canales que aún no participan de las soluciones de la empresa, puedan capacitarse, certificarse y crecer en conjunto con SonicWall, para así desarrollar estrategias rentables para ambas partes. El evento se replicara en la ciudad de Monterrey, teniendo como foco las principales ciudades de la República, para cerciorarse de cubrir gran parte del territorio y así llevar a los canales las soluciones que ayuden a la generación de negocios rentables. Para finalizar, Marvin Blough, aprovecho su visita a México para invitar a los canales a que se acerquen con ellos, ya que asegura que la tecnología de SonicWall es excepcional y puede servir para los crecimientos exponenciales de las empresas mexicanas.¶

Se impulsa a Jalisco para ser líder en América Latina para la industria de cine y audiovisual Por: Reseller / Agencias

El Instituto Jalisciense de Tecnologías de la Información (IJALTI) es parte de Jalisco Film Commission, en conjunto con el Consejo Coordinador para la Industria Cinematográfica y Audiovisual de Jalisco (CCICA), la Secretaría de Turismo de Jalisco y la Secretaria de Promoción Económica (SEPROE) con la finalidad de lograr un crecimiento descentralizado en la industria creativa y de animación aprovechando que el Festival Internacional de Cine en Guadalajara (FICG) ha posicionado a Jalisco como el principal promotor del cine en América Latina. Es por eso que uno de los objetivos de Jalisco Film Commission es convertir al Estado en el líder del país de la industria cinematográfica y audiovisual, tanto a nivel nacional como internacional, a su vez desarrollar capital humano, generar fuentes de empleos fijos y temporales, así como infraestructura sólida para producciones audiovisuales, renta de equipo y otros. Establecer un territorio amigable, organizado, seguro y confiable para la filmación o grabación de cualquier tipo y tamaño de proyectos es otro de los propósitos, así como hacer de Jalisco el referente en América Latina en generación de empleos, derrama económica y oportunidades de desarrollo turístico y económico dentro de la industria audiovisual. En este tema, se han invertido 80 millones de pesos en Chapala Media Park soportado por el Conacyt y el Gobierno del Estado y 25 millones de pesos más para equipamiento tecnológico de la infraestructura cinematográfica. IJALTI en conjunto con el CCICA, la Secretaría de Turismo de Jalisco y la Secretaría de Promoción Económica, trabajarán en conjunto para crear un punto de acceso entre las casas productoras y el Estado.¶

Durante el mes de marzo HP visitará importantes plazas de la república como parte de su gira anual + HP dio a conocer que durante el mes de marzo recorrerá algunas plazas de la república como parte de la gira anual HP en tu ciudad. Por: Reseller / Agencias

Como cada año, HP se da a la tarea de visitar importantes plazas con el propósito de llegar al mayor número posible de socios de negocio, para establecer una relación más cercana además de mostrarles las más nuevas soluciones del área de PSG. Durante el próximo mes de marzo, la compañía comenzará la gira y visitará a las 8 primeras ciudades para dar continuidad en los siguientes meses, hasta mayo, a la gira en otros Estados de la República como Monterrey y Guadalajara entre otros más y cubrir un total de 25 ciudades. Para conocer el calendario completo de esta gira, visita www.reseller.com.mx en la sección de agenda. ¶

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Roadshow “Conocimiento y Experiencia en el Mercado IP” de Axis Communications Por: Reseller / Agencias

Axis Communications, celebra el éxito de su primer día de Roadshow en el Hotel Quinta Real de Monterrey; superando las expectativas de asistencia. “La Sultana del Norte”, es un centro comercial y de negocios; funciona como sede de las empresas internacionales más importantes del mundo, las cuales tienen una responsabilidad en el ámbito productivo y económico, así como la necesidad de una constante actualización y capacitación para sus ejecutivos y empleados clave. Por tal motivo, el arranque de Roadshow “Conocimiento y Experiencia en el Mercado IP” fue de gran utilidad, por tratarse de la principal plataforma de aprendizaje y modernización en la industria; y cuya misión es mantener a sus asistentes a la vanguardia tecnológica en cuanto a sistemas de videovigilancia. Dentro del Roadshow también se dieron a conocer los beneficios de ser socio, los nuevos productos, el futuro y la evolución del vídeo IP en México, así como la gran oportunidad que tienen en los mercados verticales al implementar este tipo de soluciones. Irving Cantú, Gerente Regional de Ventas para la zona Centro de México para Axis Communications, coordinó el evento y compartió con los asistentes las numerosas novedades para el 2012. Al finalizar el Roadshow, se extendió la invitación a asistir al Academy, que se llevó a cabo al día siguiente, en el mismo lugar, superando también la afluencia esperada. Para más información e inscripciones, visite: http://www.axis. com/latinamerica_roadshow. ¶

Alestra implementa estrategia 100%

verde en infraestructura de TI Por: Reseller / Agencias

Alestra continua robusteciendo su infraestructura en el mercado mexicano al implementar soluciones Green en sus Centros de Datos en Guadalajara y Monterrey, lo que representa tener una oferta 100% verde en el sector de T.I., lo que le permite brindar a las empresas servicios de calidad mundial respaldados por las mejores prácticas en sustentabilidad, rendimiento y alta disponibilidad. Ahora operan bajo la categoría GreenDC y representa tener una oferta de mil 300 metros cuadrados de piso blanco para soportar soluciones avanzadas en el mercado empresarial mexicano. Los centros de datos ofrecen mejoras en disponibilidad y sustentabilidad, permitiendo que los usuarios, tengan la certeza de que no habrá interrupciones de en sus operaciones. ¶

iPad 3 llega el 7 de marzo Por: Reseller / Ana García

7 de marzo es la fecha confirmada para la presentación del esperado iPad 3; después de una serie de especulaciones sobre la presentación del mismo, sus características y precio, por fin llega al mercado. Las invitaciones enviadas a la prensa contenían la frase: “Necesitamos mostrarte algo que realmente debes ver y tocar”. Se rumora que iPad 3 contará con gráficos de mayor calidad, tecnología en imagen conocida como retina display, lo cual se traduce en una pantalla de alta definición y un procesador Apple A6 Quad-Core. Entre las características más importantes, se mencionan la variación y aumento del precio, en contraste con iPad 2, sin embargo Apple no ha dado declaraciones sobre el tema. Desde el anuncio de este lanzamiento ha causado un importante impacto en las redes sociales, donde los usuarios muestran su interés, emoción y ansias por conocer el nuevo producto de Apple.¶

Windows a lo básico Por: Reseller / Agencias

La empresa, presenta su nuevo logotipo el cual de estilo clásico, se presenta tal cual es como una “ventana”. “Microsoft y Windows tratan de colocar la tecnología en las manos de las personas para ayudarlas a encontrar sus propias perspectivas. Y esa es la meta de nuestro nuevo logo, fue menos que un rediseño y más un regreso a su significado original para traer Windows de nuevo a sus raíces, reimaginar el logo de Windows tal cual lo que es, una ventana”. ¶

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* El texto original ha sido resumido por consideraciones editoriales, encuentra el artículo completo en www.reseller.com.mx

Por: Jim Hagemann Snabe, Co-Presidente Corporativo SAP

Según un estimado de las Naciones Unidas, la población mundial acaba de superar el umbral de los 7,000 millones de seres humanos. Hace apenas un siglo, el número rondaba los 1,000 millones. En una sola centuria, aumentó siete veces, en gran medida gracias a los avances sin precedentes alcanzados en las áreas de las ciencias y la tecnología. ¿Qué depara el futuro, qué ocurrirá durante los próximos cien años? Los expertos predicen que el crecimiento demográfico orbital se acelerará en aquellos países que hoy presentan los más bajos índices de desarrollo y que, para completar, suelen ser los que están peor gobernados. Si el mundo como un todo lograra elevar la calidad de vida y la gobernabilidad de esos países, podría acceder a una gigantesca fuente de potencial humano. El liderazgo de una empresa de tal magnitud debería ser asumido por las naciones desarrolladas y por los líderes del sector tecnológico, que cuentan con la experiencia suficiente para saber cómo alcanzar los objetivos inherentes. Por el contrario, si los líderes flaquean en sus esfuerzos por responder a este desafío, tendrían que afrontar un enorme cúmulo de consecuencias negativas. En la era de Google y Facebook, prevalecerán la transparencia y los conocimientos compartidos por las multitudes. De hecho, tal vez sean éstos los únicos medios con la capacidad para perfeccionar continuamente un planeta habitado por más de 7,000 millones de personas. Aparecen nuevas dudas de cara al futuro. ¿Cómo se administrarán los recursos finitos? ¿Cómo podrán los ciudadanos asegurarse de que sus representantes electos respondan a la confianza depositada en ellos? Las nuevas tecnologías ponen un volumen cada vez mayor de información al alcance de las personas comunes. No está lejos el día en que los ciudadanos que deseen obtener información por iniciativa propia podrán saber, de manera ágil y sencilla, si sus gobernantes están resolviendo los asuntos de gravedad de los que habían prometido ocuparse. En conclusión: los nuevos métodos, al facilitar el acceso y el análisis de datos, se traducirán en nuevos empleos y en mayores tasas de crecimiento. Con esto en mente, SAP unió fuerzas con el Fondo de Población de las Naciones Unidades (UNPA, por sus siglas en inglés) para elaborar un diagrama esquemático para el análisis de la información disponible. Mediante su uso, cualquier persona podrá acceder a la información pertinente a un país. Hasta hace poco, un análisis de esta envergadura habría tomado meses, pues habría demandado la recopilación de datos provenientes de cientos de miles de hojas de cálculo aportadas por una amplia multiplicidad de escuelas, departamentos y agencias gubernamentales. Además, habría sido complejo y oneroso. Hoy, gracias al mencionado desarrollo de SAP, cualquiera puede acceder a los datos que ofrecen múltiples agencias de las Naciones Unidas y analizar la información disponible. Los datos y, más importante aún, la herramienta apropiada para analizar la información disponible, están en manos de las personas, no sólo de Paquistán, sino de todos los países rincones del planeta. La aseveración de que las últimas tecnologías cuentan con la capacidad para resolver problemas de esta índole y envergadura puede sonar hiperbólica. Sin embargo, las nuevas tecnologías pueden garantizar que los fondos disponibles y el sudor de los individuos dedicados a superar estos desafíos no se perderán en el vacío. Nos corresponde demostrar el liderazgo, establecer las asociaciones y realizar las inversiones necesarias para responder a este desafío, en nombre y beneficio de los próximos 7,000 millones de seres humanos que habitarán mañana nuestro planeta. ¶

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Adobe revela que los usuarios de tabletas ocuparon el 1er lugar en gasto online en 2011 + El estudio indica que los usuarios de tabletas gastaron 21 por ciento más por compras en 2011 que otros consumidores online. Por: Reseller / Agencias

Adobe anunció los resultados de su primer reporte Adobe Digital Marketing Insights, diseñado para ofrecer inteligencia clave de negocios acerca del marketing digital. El estudio evaluó cómo los dispositivos usados por los consumidores para visitar los sitios Web de tiendas al detalle impactan el comportamiento de compras. Adobe analizó 16,2 mil millones de visitas anónimas a sitios Web de más de 150 tiendas en los Estados Unidos. Los resultados mostraron que, durante la temporada de fin de año de 2011 y a lo largo de ese año, los visitantes que usaron tabletas gastaron más por compra que los visitantes que usaron teléfonos inteligentes o computadoras y laptops tradicionales, lo que sugiere que los usuarios de tabletas fueron los clientes online de mayor valor en 2011.

Resultados Clave del Reporte:

• Los usuarios de tabletas gastaron 54 por ciento más que los usuarios de teléfonos inteligentes y 21 por ciento más por compra que los usuarios de computadoras de escritorio y laptops. • Los usuarios de tabletas fueron casi tres veces más propensos a comprar productos y servicios online que los usuarios de teléfonos inteligentes y casi tan propensos como los usuarios de computadoras de escritorio y laptops. Optimizar los sitios Web para dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes, se ha convertido en una práctica común. Sin embargo, con la aparición de las tabletas iPad y Android, las compañías ahora enfrentan nuevos requerimientos de optimización móvil para poder ofrecer experiencias de compras online tentadoras. Si los vendedores tratan sus estrategias de optimización de móviles y de tabletas por igual, puede que no estén aprovechando el poder de los usuarios de tabletas, quienes, según sugiere el estudio, son casi tres veces más frecuentemente activos que los usuarios de teléfonos inteligentes. ¶

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Android revoluciona el mercado de los

sistemas

operativos Por: Reseller / Ana García

El sistema operativo no sólo presenta novedades interesantes, sino que se presenta a sí mismo como una moda entre los usuarios.

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n nuevo sistema operativo, con diferenciales remarcables, Android, hasta el momento un de los sistemas que se ha implementado en distintos dispositivos móviles y ha causado gran revuelo entre los usuarios. Android nace de las ideas y generación de proyectos del ingeniero Andrew Rubin, el cual ha participado en empresas como Danger Inc., actualmente se desarrolla como vicepresidente de ingeniería en Google, supervisando el desarrollo de Android, esto tras la venta de la plataforma. A la par de los grandes desarrollos en sistemas operativos, Android se ha posicionado dentro de los primeros lugares en la preferencia de los usuarios, paso de ser un sistema operativo desconocido a un sistema funcional y preferido por las grandes marcas de teléfonos celulares y tabletas. Pero ¿Cuál ha sido el impacto de Android en los usuarios? ¿Es realmente un sistema operativo funcional? A raíz de la compra de Android por Google en el año 2005, el posicionamiento de la empresa ha sido significativo, marcas como Samsung y LG, han sido algunos de los fabricantes que incorporan esta tecnología en sus dispositivos móviles, esto ha desencadenado que cientos de desarrolladores sean partícipes en el Android Market y esto extienda la funcionalidad de los dispositivos. Android Market, tienda oficial de Android, la cual es administrada por Google, cuenta con más de 400, 000 aplicaciones desarrolladas, las cuáles mejoran el funcionamiento de los dispositivos, adicional a estos, existen otros portales no oficiales de la tienda, donde los usuarios pueden obtener software externamente. El buscador más grande todos los tiempos, Google, ha apostado por el desarrollo del mismo, gracias a esto las versiones más recientes de Android se mantienen como las preferidas por los usuarios, incluso posicionando al sistema operativo dentro de los primeros lugares y desplazando a su competencia; según la página www.developer.android.com y sus estadísticas, un 58% de los usuarios de Android tienen preferencia hacia el conocido

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“GingerBread” ó versión 2.3.3, en segundo lugar “Froyo” ó versión 2.2 es el preferido por los usuarios con un 27.8%. La versión más reciente, Ice Cream Sandwich ó 4.0, aún no se presenta en los primeros lugares de preferencia, sin embargo y con el lanzamiento de nuevos dispositivos, se espera que esta versión encabece las listas, debido a las novedades y ventajas con las que cuenta. El Ice Cream Sandwich, siendo la última versión de la plataforma Android, funciona en teléfonos celulares y tabletas, con este sistema, los usuarios pueden realizar múltiples tareas, pantallas de inicio personalizables, widgets de tamaño variable, además de que se añaden nuevas y potentes formas de comunicación y formas de compartir la información. Dentro de la página de Android, la versión 4.0 es denominada como: Sencillo, hermoso y útil. Adicional a todo esto, la página BlueStacks permite a los usuarios descargar sus Apps Android favoritas a su PC, lo más interesante, es que los creadores de BlueStacks, definieron en base a encuestas cual es el tipo de personas físicamente que utilizan Android, lo llamarón Mister Android 2011, el cual se describe como:

47% tiene cabello negro 37% usa lentes 36% es americano 30% tiene pecas en el rostro 62% usa Android para descargas de juegos

38% usa Android para el trabajo 41% viste muy casual

33% no tiene apps pagadas en sus teléfonos.

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Uno de los datos curiosos de Android, es que cada una de las versiones recibe un nombre de postre, tales como: Versión 1.5 Cupcake Versión 1.6 Donut Versión 2.0/2.1 Éclair Versión 2.2 Froyo Versión 2.3 Gingerbread Versión 3.0/3.1/3.2 Honeycomb Versión 4.0 Ice Cream Sandwich A pesar de los esfuerzos y las diferentes tecnologías utilizadas por la competencia, Android continua marcando su territorio; a la par de lanzamientos importantes, Android aprovecha los momentos para dar a conocer al mercado nuevas versiones y/o actualizaciones de las ya existentes; no obstante Google se ha dado a la tarea de renovarse y modificar sus puntos débiles, con la compra de la división de móviles de Motorola, Google trata de proteger las parte de patentes de Android, la cual se ha visto afectada por las demandas de sus competidores, que alegan el robo de patentes para los teléfonos, sin embargo esto no ha detenido el crecimiento de tan conocido sistema operativo, el cual continua sin problemas su expansión y posicionamiento en el mercado.¶

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CVA arranca un “mega” año lleno de

beneficios para su canal

El año de Comercializadora de Valor Agregado (CVA) ya comenzó, el cual dio inicio con el ya tradicional viaje a Las Vegas, Nevada, al cual asistieron un selecto grupo de distribuidores para vivir la experiencia del Consumer Electronics Show (CES), adicional a esto el mayorista tiene grandes planes para el canal durante todo el año. En entrevista con Andrea Cachúa, marketing manager para Comercializadora de Valor Agregado (CVA) platicó para los lectores de Reseller, todos los planes que están por llevar a cabo en los siguientes meses del año. 2012 inicio con fuerza, adicional al viaje a Las Vegas, CVA ha dado inicio a su Mega Gira de Negocios por toda la República Mexicana, siendo Villahermosa, Tabasco la ciudad elegida para inaugurar esta gira, donde los distribuidores tienen la oportunidad de capacitarse y generar negocios de valor con las marcas participantes. Más de 30 marcas se darán cita en 15 estados, donde además del relacionamiento, los asistentes podrán tener acceso a los 20 stands conformados por las marcas para palpar las soluciones que ofrecen, ampliando el espectro de negocio y portafolio de productos. Dos son las iniciativas que protagonizan esta edición de la Mega Gira de Negocios; Módulo ME y Módulo de altas y créditos. El Módulo ME, que se refiere a una demo en vivo de la herramienta en línea del mayorista, en donde se les explica a los usuario el funcionamiento y herramientas de productividad que lo conforman, además de la asesoría necesaria para que el cliente pueda utilizarlo con facilidad y sin restricciones. Para altas y créditos, se pretende acercar a los asistentes interesados en formar parte de las filas del mayorista, a diferencia de otros años, en esta ocasión,

Andrea Cachúa, gerente de mercadotecnia en Comercializadora de Valor Agregado (CVA)

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+ El mayorista tiene grandes planes para los siguientes meses del año, donde lo más importante es consentir al distribuidor siendo la opción más rentable del mercado. Por: R. González / A. García

CVA está abriendo sus puertas a todos aquellos interesados en participar, conocer las ventajas y así poder darse de alta con ellos. “A la gira, estamos invitando a todo el canal del país, sean clientes o no, que puedan aprovechar el beneficio de estarse capacitando y renovando en todas la marcas que nos acompañan, y si CVA les parece un aliado comercial que les pueda aportar algo para su negocio, en ese momento pueden iniciar el trámite con nosotros”, mencionó Andrea Cachúa. Para todos aquellos que no puedan asistir a la gira, CVA ofrece de manera personalizada, las capacitaciones necesarias y constantes de las marcas solicitadas. En lo tocante a la Convención anual de CVA, este año sin duda alguna ha causado gran expectación, ya que la misma será realizada en un crucero a Las Bahamas, donde a través de sus compras de las 27 marcas participantes, tienen la oportunidad de ganar un boleto para realizar el viaje. El mismo, está hecho pensando en una forma distinta de agradecerle al canal por su preferencia y fidelidad; la promoción vigente de enero a abril contará con distintas actividades, todas ellas de recreación, sin embargo durante la estancia, CVA ofrece la oportunidad a los asistentes a que tengan reuniones uno a uno con los fabricantes, para así presentarles sus proyectos, incertidumbres, sugerencias, entre otros. Para complementar el viaje realizado en enero al CES 2012, el mayorista lanza una promoción para todo el canal, para que puedan viajar con ellos, nuevamente a la gloriosa ciudad de Las Vegas, cabe mencionar que este viaje es independiente del realizado año con año al evento más grande de electrónica de consumo. Las compras que realicen a partir del 1 de julio al 14 de diciembre, dará la oportunidad a los participantes de viajar en conjunto con el personal de CVA a la majestuosa ciudad y así recorrer la misma, los hoteles, noches de casino, por mencionar algunas de las actividades a realizar. Adicional a estas magnas promociones, CVA continúa con esfuerzo constante otorgando toda una gama de promociones y descuentos exclusivos de las más de 80 marcas que representa, a la par de una completa apertura por parte del mayorista para reconocer y actuar en consecuencia de las necesidades de cada uno de sus clientes, generando no solo negocios, sino fortaleciendo las relaciones en un esquema de confianza y lealtad. El Aniversario CVA, será un evento por sucursal, esto para festejar el día de la inauguración de cada una de las mismas, este evento será una “fiesta” donde el distribuidor, además de poder asistir acompañado por su familia, tendrá acceso a alimentos, bebidas, música y gran ambiente, dejando de lado un poco la parte comercial y priorizar las relaciones entre clientes y mayorista, esto como uno de los pilares que CVA siempre ha marcado desde sus inicios. Este tipo de eventos también serán llevando a cabo bajo el esquema de ventas nocturnas. “Este año queremos consentir al canal, como clientes y como personas, va a haber cambios representativos en todas las sucursales, sobre todo en la atención al cliente”, aseveró la marketing manager, Andrea Cachúa. La gira de negocios, este año fue llamada la “Mega Gira” sin embargo, es importante destacar que es el mega año de CVA, ya que todos sus planes son gracias al compromiso generado por el canal hacia ellos, es una de las formas de premiar a los distribuidores, darles la mano y refrendar el compromiso como excelentes aliados de negocio. ¶

Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 59 Marzo de 2012

Samsung alcanza el futuro + Busca la punta de lanza tecnológica con sus lanzamientos 2012.

Por: Reseller / R. González

En invitación de Samsung Electronics México, en Reseller Magazine tuvimos la oportunidad de visitar su planta de producción SAMEX ubicada y establecida en Tijuana, Baja California, con el privilegio de presenciar el motor de creación de la planta con mayor volumen de producción de televisores en el mundo por dar un ejemplo de la magnitud de este complejo y la importancia nacional. SAMEX se estableció en Tijuana en 1988, pero fue hasta 1996 cuando migraron a su ubicación actual con una dimensión total de casi 600 mil metros cuadrados y una plantilla de trabajadores superior a los 3,300 tienen la capacidad de producir hasta 80 mil productos diarios entre televisores, monitores y equipos de audio y video, destacando que de estos más del 80 por ciento se destinan al mercado norteamericano y el restante tanto para consumo nacional como para América Latina. Para el recorrido por el interior de la planta y las líneas de producción tuvimos la compañía del vicepresidente de la planta el ingeniero Hiram Monsiváis, quien en todo momento subrayó la calidad de los procesos y compromiso de los trabajadores en un ambiente laboral de avanzada que permite la creación de productos con alta calidad emocional, es decir, lograr que los clientes se enamoren al ver cada producto, tanto por su diseño, estética, funcionalidad y desempeño. Todo esto bajo el concepto interno de “TSI”, es decir, Todos Somos Inspectores, y que refiere a que cada miembro de la cadena de producción tiene el deber y derecho a inspeccionar y en su caso sacar de la línea un componente o producto que no cumpla con los estándares de calidad, lo que garantiza que cada producto que sale de la planta califique al cien por ciento. Cabe destacar que dentro del marco de esta visita a la planta SAMEX, se dio el anuncio oficial de la integración de la línea de producción de audio y video, adicional a las ya existentes y que complementan la fortaleza de Samsung en el mercado nacional como generador de empleos. Para este 2012 Samsung viene armado con una gama completa de productos innovadores y que a la postre son fabricados en esta misma planta, en primera instancia en la línea de televisores la colección fue nombrada Reinvent TV, haciendo alusión a la reingeniería de la interfaz, Smart TV, el display y la oferta de tecnología LED. Esta nueva línea de televisores Smart TV que será lanzada la primer semana de abril cuenta entre sus características principales con control de mando con reconocimiento corporal (algo parecido a Kinect), reconociendo además funciones de voz como control remoto, la inclusión de una cámara web frontal que in-

cluso puede ser aplicada como opción de videovigilancia en casa, interconexión de contenidos con otros dispositivos, control remoto touch y WiFi, permitiendo el acceso a más de 300 aplicaciones en internet, adicional a la navegación. Por otra parte, destaca la evolución a Slim LED, tecnología que mejora la imagen de forma sorprendente a la par de ser amigable con el medio ambiente y con un diseño más estilizado. En relación a productos para el hogar, se destacó la fuerza que está teniendo Blu-Ray en otras latitudes y que apunta a llegar a México en poco tiempo, por lo que Samsung también está trabajando en lanzamientos de productos prácticos, de fácil uso para el usuario, intuitivos y sobre todo con desempeños a toda prueba. Es de resaltar que en cuanto a diseño, Samsung vuelve en algunos productos a líneas clásicas con un alto contenido emotivo y de elegancia. Acordes a las nuevas tendencias, Samsung presenta adicional el primer audio dock con la capacidad de utilizar tanto los dispositivos nativos de la marca como de apple, esto bajo los pilares reconocidos de la marca de sonido, diseño y conectividad. Si bien es cierto la lucha por el mercado de la fotografía digital es dura, Samsung tiene también una gama de cámaras dentro de la línea denominada Smart Camera, entendiendo la necesidad e incremento de los usuarios por subir en internet fotos y video al instante pero con la búsqueda cada vez mayor de máxima calidad de imagen. Para esta línea 2012 de cámaras digitales que abarcan prácticamente todos los segmentos de mercado serán 6 modelos, adicional a una línea de cámaras compactas semiprofesionales con lentes intercambiables. Con estos lanzamientos es que Samsung Electronics suma liderazgo en el mercado buscando ser la marca más importante en todos los sectores donde participa, respaldados en la producción de clase mundial que se lleva a cabo en su planta SAMEX de Tijuana, Baja California. ¶

Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 59 Marzo de 2012

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BenQ lanza su primera cámara semi-profesional con video Full HD BenQ anuncia el lanzamiento de su primera cámara semi-profesional con video 1080P Full HD y 16 megapixeles de resolución. La GH700, con 21X de Zoom y Sensor BSI CMOS brinda un excelente desempeño en fotos nocturnas, satisface a los usuarios en capturas en modo ráfaga y alta luminosidad a grandes distancias, convirtiendo a esta cámara en una muy buena opción para fotógrafos amateurs en modelos High End para apuntar y disparar. Gracias a su lente esférico mejora el enfoque, permite mayor ángulo de visión (25mm) y además no genera deformaciones, logrando imágenes con alta resolución y, al mismo tiempo, una mejor transmisión y baja dispersión. Con el recubrimiento de nano escala anti-reflejante, los usuarios podrán obtener fotos totalmente reales. La GH700 permite grabar 60 cuadros por segundo en 1080P Full HD, ofreciendo zoom y sonido envolvente para completar la claridad y calidad del video. Por otra parte, tiene la función de cortar el viento, con lo que se elimina el ruido de fondo en el audio del video. Esta cámara tiene también un botón independiente para video, lo cual da un rápido acceso para empezar a grabar en cualquier momento sin perder ningún detalle. Asimismo mejora la experiencia con una pantalla de 3” a 460K, tecnología HDRIII (alto rango dinámico) y modo de disparo continuo y varios tipos de escena. ¶

Por: Reseller / Agencias

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Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 59 Marzo de 2012

Por: Re

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Llega al mercado mexicano la nueva generación de la Tablet Breeze de AOC Por: Reseller / Agencias

+ Equipada con sistema operativo Google Android 2.3.1 (Gingerbread) La nueva versión de la Tablet Breeze funciona con el sistema operativo Google Android 2.3.1 (Gingerbread) y cuenta con un procesador que alcanza una velocidad de 1.2 GHz. Además, permite acceso a Internet mediante WiFi, ofrece conectividad Bluetooth, cámara frontal de 2 megapixeles y trasera de 3 megapixeles para fotos y video, pantalla capacitiva multitáctil de 8” ultrasensible al tacto, entrada HDMI y puerto USB 2.0. La Breeze Tablet MW0821, con un peso de tan sólo 500 gramos, pone al alcance de la mano todas las funcionalidades para acceder a video con tiempo de reproducción hasta 6 horas, audio con tiempo de reproducción hasta 18 horas, juegos, correo electrónico, capturar imágenes, realizar videoconferencias, leer libros electrónicos y mucho más. ¶

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Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 59 Marzo de 2012

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ARTÍCULO DE COLABORACIÓN

Cómo crear un e-Commerce

Para garantizar en las empresas, de cualquier tamaño y sector, el éxito de ventas virtuales, se requiere una estrategia de diagnóstico, participación, logística, tecnología, servicio y prevención de fraude.

De acuerdo con estimaciones realizadas por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), para 2012 se prevé un crecimiento de 28% en las ventas en línea, con respecto a 2011; cifra que demuestra la confianza de los consumidores en esta modalidad. Por eso, y para las empresas que están considerando montar su portal de comercio electrónico, ofrecemos una lista de cinco valiosos consejos para asegurar el éxito del negocio, sin importar el tamaño y segmento de su empresa:

cios que guíe los costos de inversión y de funcionamiento, basado en el crecimiento esperado del nuevo negocio.

2. Operación logística:

es uno de los puntos críticos para asegurar al cliente una experiencia positiva con la tienda virtual. Los bienes entregados correctamente han pasado previamente por varias etapas para llegar a su destino: el certificado de depósito, un correcto almacenamiento, la recolección de pedido, empaquetamiento, el punto de partida para aquellos que envío, entrega y seguimiento de los envíos. La estandarizabuscan vender a través de Internet es la definición de su estrategia ción de estas actividades y una continua capacitación de las de negocio. Esto implica responder a las pregunpersonas que van a realizar estas funciones tas que delimitan las estrategias de la unidad de El servicio al cliente antes, son fundamentales para la percepción final negocio y de marketing, tales como: ¿qué quiero del cliente. La compañía decidirá si toda su durante y después de la vender?, ¿cuál es el potencial de ventas (análi- venta es también importante operación logística será propia o utilizará sis de mercado, sector, nicho), ¿cómo vender servicios de terceros. para la experiencia del (los canales de venta, la atracción del cliente, la consumidor con el comercio conversión a ventas, la retención de clientes)?, Debido a que los problemas con las entreelectrónico. ¿cómo recibir los pagos (tarjetas de crédito, ingas generan la mayoría de las quejas en termediarios)? una tienda en línea, debería pensar en implementar una política que ayude a poner orden en este asDefinida la estrategia, la compañía puede estudiar diferentes alterpecto, por ejemplo: definir las políticas para que un cliente nativas tecnológicas para su tienda y desarrollar un plan de negopueda arrepentirse de la compra y devolver los productos o la devolución y/o reemplazo para los productos con defectos de fabricación o dañados durante el transporte.

1. Estrategia:

3. Servicio: El servicio al cliente antes, durante y después de la venta es también importante para la experiencia del consumidor con el comercio electrónico. Una vez más, la estandarización del Centro de Servicio y la constante capacitación de las personas involucradas permiten que la experiencia del cliente sea compatible con la estrategia previamente definida por la empresa.

4. Fraude: el fraude es una preocupación cons-

tante para los empresarios del e-commerce. Para evitarlo y reducir las pérdidas, existen sistemas anti-fraude que utilizan criterios para evaluar el riesgo de cada venta y aprobar o rechazar la transacción. La inversión en estas soluciones aporta una mayor seguridad para la operación de la tienda.

5. Tecnología y sistemas:

estos sistemas apoyan la recepción y almacenamiento de productos de forma inteligente, control del inventario, disponibilidad de productos, evaluaciones anti-fraude, control de pagos, emisión de facturas, seguimiento de las entregas, llamadas al Call Center, así como las actividades fiscales y contables. Los ERP, generalmente, cumplen una parte importante de estas actividades, dependiendo de cómo se llevó a cabo y el nivel de complejidad de la operación virtual. El mapa de todos los sistemas necesarios y cómo van a encajar, así como la evaluación de la inversión necesaria para dicha información son obligatorios en el proceso de evaluación para iniciar una empresa de comercio electrónico. ¶

Sergio Morilo es director de servicios en TOTVS México

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Arranca Girando con las soluciones de cómputo e Ingram Micro

Ingram Micro con capacitaciones constantes al canal de distribución, comienza con gran éxito en Guadalajara. Ingram Micro, da inicio a sus capacitaciones para el canal, con la finalidad de brindar un mejor servicio y atención a los clientes. A través de su ruta de soluciones de cómputo, tiene la intención de capacitar íntegramente a los distribuidores, con la finalidad de acercarles las soluciones que hagan más rentables sus negocios. HP, Toshiba, Dell, Intel, Samsung, Microsoft y Lenovo, son las marcas participantes en el evento, las cuales traen consigo representantes de la misma, que aprovechan la ocasión para capacitar a los clientes sobre las novedades y soluciones de la marca. El evento lleva por nombre: Girando con las soluciones de cómputo e Ingram Micro, el cual dio inicio en la Ciudad de Guadalajara, donde casi 30 personas se dieron cita para capacitarse en las diversas charlas. Colima es el segundo estado, que Ingram Micro visitó para la realización del mismo, obteniendo el mismo que éxito que en la Perla Tapatía. Gracias a la aceptación de parte de los clientes, Ingram Micro, a través de los siguientes meses trae para todos los canales importantes eventos, donde podrán generar acercamientos con las marcas líderes de la industria. ¶

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Juan Carlos Tubilla,

20 años de experiencia lo respaldan

Por: Ana García

+ Recién nombrado director de HP Networking, y con una amplia carrera, asegura que aún tiene planes por concretar.

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uan Carlos Tubilla, uno de las personas más conocedoras de la industria, con 20 años de experiencia, ha sabido dejar una huella importante en el canal de distribución, ya que tiene consigo un apoyo muy importante, el de su familia. Oriundo de Coatzacoalcos, Veracruz, Juan Carlos Tubilla, pasó gran parte de su vida viviendo en este estado; su educación la cursó en su lugar de origen, fue hasta la universidad donde se mudó a la Ciudad de México, para estudiar ingeniería en sistemas eléctricos y electrónicos. Es egresado de la universidad de Anáhuac del norte, adicional obtuvo la maestría en administración de empresas en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). A lo largo de 20 años, Juan Carlos, asegura que un número importante de personas han dejado una huella en su vida, en ámbitos profesionales y personales, entre estas personas destaca a su esposa, padres e hijos, a los cuales dedica el tiempo que sea necesario y posible. El recién nombrado director de HP Networking para México, comenzó su carrera en las filas de HP, donde desarrolló diferentes puestos desde marketing y ventas hasta lo que realiza hoy en día; no obstante Juan Carlos Tubilla tuvo la oportunidad de laborar para Cisco Systems durante varios años, en las diferentes soluciones de la empresa. Hoy en día es de suma importancia para él realizar algunos de sus pasatiempos, el tenis, la lectura y el tiempo en familia es en lo que distribuye su tiempo fuera de la oficina; la lectura siendo uno de sus pilares es uno de los pasatiempos que disfruta, donde las novelas y novelas históricas son las que llaman la atención del ejecutivo. A pesar de que 20 años es un numero grande, para Juan Carlos Tubilla, aún se requiere mayor esfuerzo, entrega y muchos planes por realizar, el retirarse de este medio el cual ha traído para él grandes experiencias es un proceso que aún ve lejano, más sin embargo tiene la agenda llena de planes a corto y largo plazo, que le permitirían conquistar otros puntos, medios y formas de aprendizaje y crecimiento, ya que asegura cuenta con un apoyo indiscutible, el de su familia. La consolidación de su nuevo puesto, y del negocio, es una de las expectativas, las metas agresivas que se propone son muy puntuales y son uno de los puntos clave para dar continuidad y crecimiento a su carrera profesional. A pesar del largo camino recorrido, el director de HP Networking, asegura que aún hay más por recorrer y aprender; espera en un futuro lejano poder compartir todos y cada uno de sus conocimientos que lleva consigo, para así llevar asesoría a las empresas que están en desarrollo. ¶

Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 59 Marzo de 2012