Campañas de euforia
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Por: Ricardo González Con los recientes datos sobre el crecimiento de casi tres veces su tamaño actual del tráfico global en internet en los próximos 4 años y eventos mundiales que cada vez tienen un mayor nivel de exposición y cobertura como lo son el mundial de futbol, olimpiadas, etc. es casi seguro que las empresas líderes están ya activando campañas de mercadotecnia mucho más basadas en redes sociales y en la euforia que genera en los usuarios cada acontecimiento de esta índole. Basta echar un vistazo a los reportes analíticos de las tendencias en twitter o facebook para darnos cuenta como los videos, la socialización e interacción con los usuarios es la piedra angular de las campañas que ven en la viralidad (pagada o no) la mejor arma en su estrategia. “Lo peor que puede pasarle a una marca es la indiferencia”. Con este fenómeno a cuestas es que las empresas nacionales sin importar el tamaño, debemos accionar y dejar de ser números de la estadística de viralidad, es momento justo de planificar y activar un sistema real de integración con nuestros clientes y prospectos que permita hacer campañas creativas y sobre todo exitosas en temas de rentabilidad. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Consultor Editorial Claudia Campos / Comercialización Abigail Árciga / Asesor Comercial Nallely Dorado / Proyectos Especiales Nancy McPherson / Comercialización y R.P. Claudio Lamas / Programación Edson Otero / Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Jessica López / Base de Datos Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130 Reseller Comunicación Magazine Julio de 2014 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
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Numerosos jugadores de la industria aprovecharon el Mundial de Futbol para desarrollar campañas de mercadotecnia, pero pocos diseñaron todo un modelo que no solo generara ingresos bajo la sombra del encuentro deportivo, sino que se convirtiera en un programa de lealtad sustentado en el valor agregado que ofrece la marca.
Campus Party 2014 rompe record Industria Local
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La Copa Tech Data se perfila para ser la nueva tradición deportiva de la industria de IT
Industria Local
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El mundo de los negocios ha cambiado para siempre: Polycom
Perfil Empresarial
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Ingram Micro se renueva Espacio Ingram Micro
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Campus Party 2014 rompe récord Por: Reseller / Cristina Bravo
Facebook manipuló 700.000 cuentas de sus usuarios para un experimento @tecnologiafacil
Piratería de software en México, a la baja. Encuesta Global de Software.
Tuenti anuncia en Campus Party su servicio en México. @Excelsior
¿Recuerdas el primer #Gameboy? Hace 25 años salió el primero
Del 25 al 30 de junio, el foro de Expo Guadalajara recibe a más de diez mil jóvenes que disfrutan de una agenda nutrida de conferencias, talleres, retos, además de tener la oportunidad de ver y compartir en directo con invitados especiales de talla internacional quienes comparten con ellos su experiencia con la tecnología, el emprendidurismo, las nuevas tendencias tecnológicas, entre otros temas. Esta edición del evento que año con año se lleva a cabo en diferentes latitudes del globo, superó cualquier expectativa de los organizadores al registrar a 10,500 campuseros, de los que cabe resaltar también comienza a destacar el incremento de mujeres participantes representando un 30 por ciento en esta ocasión; 400 partners, 80 patrocinadores, 50 medios de comunicación, un mayor número de metros cuadrados de piso de exhibición en comparación con el evento de 2013 realizado en la Ciudad de México. Durante la inauguración oficial que estuvo a cargo del Presidente Municipal de Zapopan, Héctor Robles, el Director General de Campus Party México, Raúl Martín, el Director General del Instituto Municipal de la Juventud de Zapopan, José Manuel Romero, y de autoridades federales como Mónica Aspe, coordinadora de la Sociedad de la Información y el Conocimiento de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y Alejandra Lagunes, coordinadora de la Estrategia Digital Nacional, entre otras personalidades, se destacó la importancia de buscar el impulso del crecimiento del país a través de las tecnologías y resaltaron proyectos en esta materia como México Conectado que busca llevar conectividad a más de 250 mil sitios públicos del país. vPero los campuseros no sólo tienen la oportunidad de interactuar en el “terreno de juego”. En el Campus Party también pueden vivir la experiencia de uso de las más recientes tecnologías que las marcas patrocinadores ponen a su alcance durante este evento, participar en –Retos- con los que pueden hacerse acreedores a premios económicos desarrollando aplicaciones, programas y proyectos tecnológicos.
Más que un evento de sólo 5 días
Pero Campus Party es más que sólo un evento de cinco días, es una comunidad que está viva todo el año, así lo asegura en entrevista exclusiva con Reseller Magazine Julio Ruiz Salazar, Director Comercial de Campus Party México. “Campus, como evento sería la culminación de una comunidad que de repente decide durante cinco o seis días reunirse, pero para poder reunirte con esta comunidad debiste haber tenido relación todo el año. Nosotros tenemos una directora de comunidades,
@MSFTMexico
Google se despide de Orkut. Dan de baja la red social por falta de usuarios. Infobae iPhone, siete años de evolución. La expectativa superaba la imaginación. Vanguardia.com
Entra en vigor la obligación del uso del #BuzónTributario para las personas morales. @Aspeldemexico
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otro de universidades, de comunicación, tenemos un website, espacio en el que precisamente mantenemos esta relación con los jóvenes durante todo el año antes de un evento como este en el que venimos, tenemos las conferencias, los talleres, sin embargo nosotros durante todo el año les lanzamos retos a los chicos, donde puedan demostrar sus capacidades y habilidades con la tecnología y de qué manera eso puede resolver problemas tangibles en una empresa, en un gobierno, en una escuela”. El evento se define como un foro en el que se busca que los jóvenes talento encuentren una oportunidad de ser emprendedores y al mismo tiempo para los partners de Campus Party resulta un focus group interesante el poder acudir y mostrar sus nuevas tecnologías y conocer de primera mano las opiniones de sus posibles usuarios.
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Apostando por el talento Para el director comercial de Campus Party México, Campus Party es una comunidad. Son esos jóvenes, dice, de quienes muy poco se acuerda la gente mayor y es gente joven que quiere hacer cosas, y enfático asegura: “ no es cierto que los jóvenes no quieren hacer nada y solo están atentos a los videojuegos… ¡Qué va!, tienen en la mente millones de ideas que hay que impulsar y motivarlos para que puedan realizar todas esas ideas y queremos que los campuseros entiendan que son una persona de valor y que podríamos estar frente a un chico que más adelante podría ser el director de seguridad de un banco, por ejemplo, que puede terminar siendo un Bill Gates, el dueño de un Facebook. Esta área de emprendedores que hemos creado ojalá dentro de tres años digamos -¿te acuerdas de esa startapp´s que estaba ahí?, ¡pues la han vendido en no sé cuántos billones de dólares!-, eso es un poco lo que estamos generando y creemos que el ecosistema de México da para eso y mucho más”.
Aprender a conocer a los clientes del futuro, el retorno de Campus Party Por supuesto que quien patrocina un evento, cualquiera que este sea siempre busca un retorno de inversión y en Campus Party lo hay, pero más que económico el retorno es de mucho más valor: aquí tienen la oportunidad de conocer a sus clientes del futuro. “Cuando te sientas con un patrocinador siempre te dice -¿y cuál es el retorno de inversión?-, pero el ROI, lo miden en número de ventas y en Campus, sí puedes venir a vender, sin embargo creo que la mayor rentabilidad es el testing de lo que realmente quieres hacer tú con tu negocio.
Por ejemplo “Tuenti”, antes de salir con su marca al mercado, les está preguntando a los campuseros cuánto pagarían por sus servicios, o Cinepolis antes de sacar su plataforma Klik viene a que los campuseros la testeen, así puedes probar tu negocio antes de salir al mercado y lo haces con prescriptores, con influenciadores, con profesionales, desarrolladores, gente de mercadotecnia; el nivel de conocimiento que hay en Campus es impresionante y ese es nuestro más grande valor”, afirmó Julio Ruiz Salazar, Director Comercial de Campus Party México.¶
Campus Party se queda en Zapopan Con todas las expectativas superadas en esta edición del evento, que por primera ocasión se realizó fuera de la capital del país, los organizadores y el Gobierno de Zapopan apuestan por que el año que viene sean 15 mil los campuser@s que emprendan nuevos retos desde este foro tecnológico que se queda oficialmente en Zapopan. Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 87 Julio de 2014
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Silimex marca hito en las
plantas de producción del mundo
Por: Reseller / Cyntia Martínez
Mundial de Brasil supera mil millones de interacciones en Facebook @DatosTIC México tendrá 70 millones de usuarios de Internet en 2018. Cisco Los embarques de computadoras personales en México cayeron 23% en abril, en comparación con el mismo mes de 2013. IDC México El 66% de las empresas en América Latina no tiene sitio web. DonWeb $820 millones de dólares serán invertidos en tecnologías de Big Data en Latinoamérica durante 2014. IDC Latin America Al finalizar 1Q14, las conexiones a internet móvil registraron un crecimiento anual del 44%. The Competitive Intelligence Unit Pág. 6
Abraham Mendoza Martínez, Director General de Silimex durante la inauguración de la nueva planta de producción
Durante el evento de inauguración, el director general de Silimex, Abraham Mendoza Martínez, dijo tratarse de un esfuerzo que inició hace cuatro años, aunque los primeros resul-
tados se dieron en 2012 con el lanzamiento de su línea sustentable “ECO Silimex”, misma que estaba conformada por solo cinco productos y que no recibió mucha aceptación por parte del consumidor. “El acceso económico era complicado pues estos productos, al no dañar la capa de ozono, eran más costosos. Hoy contamos con un portafolio de más de 50 productos con estas características y el cliente ya no tendrá que absorber este gasto. Nuestra productividad, manejo de costos, y logística nos permite absorber los costos de las materias primas que en promedio son 40% más caras”. Con esta nueva línea de producción, la organización se convierte en un punto de referencia y marcará tendencia en la industria. Además de consolidarse como un producto nacional con estándares que le permitirán competir con marcas internacionales y comercializase en cualquier parte del mundo. Explicó que el reto consistió en transformar y reformular su
infraestructura y materias para emplear sustancias químicas que no perdieran propiedades químicas en sus aplicaciones y mantener el liderazgo que siempre los ha caracterizado en este negocio. “Estamos ofreciendo al canal de IT oportunidades en los diferentes nichos que abarca Silimex para que se den cuenta que esto puede representar negocio para los integradores y los diferentes perfiles de canales, al ofrecer utilidades por encima del 80%”. ¶
IngresoCybernetico llega a México y está en busca de canales Por: Reseller / Nancy McPherson La oferta contempla creación de sitios web, páginas de captura, productos digitales, servicio de autorespondedor, diseño de plataformas de pagos, administrador de negocios, entre otros. El presidente de IngresoCybernetico, Juan Carlos Olaya Zapata, aclaró que la propuesta no solo contempla el diseño y creación de herramientas, sino también enseñar a las compañías a utilizarlas, promocionarlas y publicitarlas de manera eficiente por todos los medios existentes. Asimismo, cuenta con un equipo de soporte que brinda monitoreo de los productos y servicios las 24 horas del día, los siete días de la semana. Manifestó que aunque resulta una opción atractiva para que las microempresas incursionen en internet, no están limitados a éstas. Tras 12 años de experiencia en el mercado y 35,000 clientes a nivel mundial, Olaya explicó que uno de sus propósitos de llegar a México es encontrar al canal de distribución adecuado para llegar a las grandes masas, para lo cual busca canales con experiencia en el negocio de comunicaciones. Los partners interesados deberán capacitarse y entrenarse para ofrecer los paquetes completos.¶ Juan Carlos Olaya Zapata, Presidente de IngresoCybernetico
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Arranca Anixter gira de entrenamientos y certificaciones para sus canales nacionales en Jalisco Por: Ricardo González / Cristina Bravo
Durante el entrenamiento de Anixter y Polycom en Guadalajara
Con una excelente respuesta por parte de los canales de occidente, Anixter arrancó este 19 de junio la gira con la que llegará también al norte y sur del país para llevar el entrenamiento denominado Hands On “Voice & Video Endpoints” sobre el sobre el portafolio de productos de voz y video de Polycom y cuyo curso les dará a los distribuidores su certificación correspondiente. Luis Ibarias, UC Solution Manager y Christian Alvarez, UC Sales Engineer de Anixter México, fueron los encargados de llevar a cabo el entrenamiento que tuvo una duración de dos días en los que los asistentes tuvieron acceso a información técnica y comercial sobre estas soluciones. Está por confirmarse que las siguientes plazas pudieran ser Mérida, Tijuana y Monterrey para de esta manera hacer una cobertura nacional total donde los canales están recibiendo información de valor de manera totalmente gratuita.¶
Con un éxito total arrancó en Guadalajara el tour 2014 de HP en su división de impresión que este año trae consigo “Impresionantes Soluciones” Por: Ricardo González / Cristina Bravo Con un concepto lleno de magia y superhéroes la marca inicia con este tour que recorrerá las 10 principales plazas del país en los próximos meses llevando a su canal nacional la nueva propuesta de HP para este 2014 y mostrando el brazo fuerte que es y sigue siendo en impresión. Entregando soluciones integrales con la inclusión de sus mejores equipos de cómputo y atendiendo tendencias de movilidad es como otorga una oferta de producto dirigida desde hogar y SoHo, hasta empresas con necesidades de impresión superiores, es decir abarcando cada vertical del mercado mexicano. En amena plática con Reseller Magazine Claudia Esparza, gerente de ventas y canales de consumibles y Mariana Chávez, gerente de categoría de consumibles HP México en su visita Guadalajara, hablaron sobre los diversos temas que se abordan durante el tour tales como la calidad de impresión de los productos, nuevas tendencias en consumibles, así como la importancia de llevar la impresión de inyección de tinta a las pequeñas y medianas empresas y a los grandes corporativos. Destacando que este sistema ofrece alta calidad y confiabilidad al mismo tiempo que representa un importante ahorro de costo para los usuarios que tienen altos niveles de impresión.Por supuesto el tour “Impresionantes Soluciones” también es aprovechado para presentar los avances tecnológicos de las impresoras multifuncionales de la marca como HP LaserJet que incluye mejoras en la digitalización y que son ideales para equipos de trabajo en oficinas que necesitan color con calidad profesional. A los sistemas LaserJet también se les han incorporado comunicaciones como WirelessDirect y NFC, para la conectividad móvil. Imprimir más rápidamente es otro de los temas que HP está solucionando para los usuarios. Con PageWide, tecnología que adaptan la técnica de impresión utilizada en los equipos de alta gama a los equipos destinados a pequeños grupos de trabajo que permite que las impresoras de inyección de tinta alcancen el doble de velocidad y reduciendo con esto una importante suma en los costos. Siempre innovando en las presentaciones de sus estrategias y productos, el tour llega este 2014 con sorpresas diversas para quienes asistan a alguna de las diez fechas que la marca ha destinado para presentar este tour. Por lo pronto esta semana estarán en la Cd. De México (25 de junio), sigue Hermosillo (10 de julio), Chihuahua (17 de julio), Monterrey (24 de julio), Puebla (7 de agosto), Veracruz (14 de agosto), Tuxtla Gutierrez (21 de agosto), Mérida Claudia Esparza y Mariana Chávez, HP México. el día 28 para cerrar en Querétaro el próximo 4 de septiembre. ¶
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Entrenamientos de Polycom ATP en México, la oportunidad del canal de LATAM Por: Reseller/Agencias A partir de mayo, Polycom ofrece para el canal nacional su programa ATP, que el fabricante estrenó en 2013 como una iniciativa global y que en México está sirviendo como punta de lanza del desarrollo del canal de Polycom tanto de nuestro país como de Centroamérica, cumple su segundo mes en operaciones con una excelente respuesta por parte de los distribuidores. Con una estrategia integral de comunicación, Polycom está llegando a cada uno de los canales para dar seguimiento a su capacitación, certificación y desarrollo incrementando el valor de su oferta y ayudándoles a alcanzar objetivos de ventas y servicios de manera mucho más puntual. Con la descentralización de las capacitaciones, que originalmente sólo sucedían en Estados Unidos, representando una importante inversión económica para los canales de fuera de ese país y la implementación del Authorized Training Partner como una estrategia de acercamiento hacía el canal de Latinoamérica, es como Polycom afianza su relación con el canal de LATAM y destaca por el apoyo que brinda a los profesionales de T.I. Actualmente el programa que se realiza de la mano de su mayorista Avnet en la Cd. de México recibe a canales de Centroamérica de manera especial al brindarles la estancia (hospedaje, desayuno y comida) de manera gratuita.¶
AMD incursiona en el cómputo portátil Business Class
+ Por primera vez, Advance Micro Devices se une con HP para desarrollar productos portátiles elite; laptops para el segmento empresarial de 12”, 14” y 15” equipados con estándares militares y los elementos que caracterizan su línea top, pero a precios más bajos de los que anteriormente competía esta línea en el mercado. Por: Reseller/ Cyntia Martínez Desde hace algunos años, la compañía ya había desarrollado System on a chip Business Class; sin embargo, estas soluciones estaban diseñadas únicamente para equipos de escritorio. Es hasta hoy que traslada su tecnología a equipos portátiles ofreciendo las ventajas de la cuarta generación de las APUs de la serie 7000 (A Serie Pro) como bajo consumo de energía sin reducir el rendimiento del equipo, acceso a memoria de alto rendimiento, características de seguridad integradas, entre otros beneficios. “Rehicimos las APUs, desde sus bases, utilizando la nueva generación de la plataforma Bulldozer”, aclaró el director de ingeniería en AMD México, Centroamérica y el Caribe, David Garza. Abundó en que esta nueva línea mejora su procesamiento paralelo permitiendo la ejecutar código de doble precisión, lo cual no era posible en generaciones anteriores de APUs. Los equipos también integran un procesador de sonido capaz de filtrar el ruido, además de procesadores para la decodificación de video, entre otras características; “lo que nos permite presentar la línea de uso profesional más completa de toda la historia de AMD”, señaló Garza. Los equipos HP EliteBook 725, EliteBook 745 y EliteBook 755 de 12”, 14” y 15”, respectivamente, se comercializarán a través de canal de distribución; mismos que pueden ser configurados a las necesidades de cada proyecto. “Los canales tienen la posibilidad de ofrecer a los clientes esta experiencia elite con un mejor precio David Garza, director de ingeniería en del que estaban acostumbrados, lo que les AMD México, Centroamérica y el Caribe permitirá ser más competitivos”, finalizó.¶
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2da. Expo Tecnología en Guadalajara Por: Reseller/ Cristina Bravo
Por segunda ocasión Grupo Fidalex realizó en la ciudad de Guadalajara Expo Tecnología, Seguridad y TIC´s de manera simultánea de Expo Finanzas, Oficinas y Capital Humano en la que se buscó tener un espacio para la capacitación técnica y comercial y el Networking entre las marcas, organizaciones y los más de cinco mil asistentes que se dieron cita en las instalaciones de Expo Guadalajara donde se otorgaron dos foros especializados con 12 conferencistas. Este espacio que contó con la participación de 150 expositores, buscó ofrecer soluciones de tecnologías de la información, telecomunicaciones y seguridad al canal de occidente y al sector empresarial contó con la presencia de personalidades de éste ámbito quienes durante la inauguración el pasado 23 de junio destacaron el lugar que está tomando Jalisco a nivel nacional con respecto al desarrollo de TIC´s, y del nivel de emprendidurismo que está registrando la entidad. Algunos de los temas en los que se centraron las conferencias fueron cloud computing, seguridad informática, contabilidad electrónica y fundamentos sobre ambientes productivos, por mencionar algunos.¶
La Copa Tech Data se perfila para ser la nueva tradición deportiva de la industria de IT Por: Reseller/ Cristina Bravo Del 11 al 14 de junio Tech Data llevó a cabo la segunda edición de su torneo de fútbol Copa Tech Data al cual acudieron más de 130 canales del mayorista además de invitados de la industria quienes disfrutaron de una agenda nutrida, pues a la tarde la realización del torneo se organizaron eventos especiales para no perder un minuto de la inauguración de la Copa del Mundo 2014 y por supuesto de la participación de la Selección Mexicana en Brasil. Con la primera copa Tech Data realizada en la capital del país en el emblemático Estadio Azteca el reto para la segunda edición era mayor, pero superado con creces a decir de los invitados quienes se mostraron complacidos con El equipo de HP ganador del torneo, Carolina Morán y Alberto Monroy, Director General las actividades que se programaron. El de Tech Data México primer día se dedicó exclusivamente a la recepción de arribo de los participantes e invitados a la ciudad de Guadalajara y por la noche se ofreció una cena de bienvenida presidida por el Director General de Tech Data México, Alberto Monroy. Durante el segundo día los participantes dieron ejemplo de sus habilidades con el balón en la cancha del Monumental Estadio Jalisco y personajes como Reynaldo Navia, el “Pony Ruiz”, “El Flaco Macías” y “Chitiva” quienes dieron muestra de su sencillez al aceptar la invitación del mayorista a jugar con sus canales el torneo en el que el equipo de HP resultó el ganador dejando atrás al de Apple que se llevó la copa en su primera edición. El evento contó con la presencia y narración del conductor de tv Enrique Burak. El viernes 13 se dispuso todo para pasar una mañana agradable en el moderno Estadio Omnilife para esperar la primera participación de México en el Mundial 2014. Antes del partido los canales pudieron conocer el Estadio con un recorrido guiado para después disfrutar del encuentro en una carpa de hospitalidad ubicada a pie de cancha, después de ser partícipes del triunfo del “Tri” sobre Camerún, se realizó la premiación de los tres primeros lugares triunfadores en esta segunda edición del torneo. Y de la mano de la conductora Carolina Morán, Alberto Monroy entregó a los participantes sus medallas y trofeos. El día se cerró con una cena en el hotel sede del evento que se prolongó gracias al ambiente que llevó al lugar el cantante Óscar Cruz que al son del mariachi conquistó a los asistentes. En esta segunda edición de la Copa Tech Data destacó la participación de 5 mujeres que también dieron muestra de sus habilidades en el deporte del balompié y quienes recibieron un reconocimiento especial por parte de sus compañeros y del director general por su excelente participación en el evento. Para Alberto Monroy los retos para las siguientes ediciones son cada vez mayores, pero aseguró que de este evento se lleva muchas enseñanzas que los motivan a preparar más sorpresas para la Copa 2015 que aunque no indicó el lugar donde podría realizarse, sí externó su deseo de que pudiera ser en el nuevo estadio que se construye en la ciudad de Monterrey.¶¶
Tendencias convertidas en oportunidades para el canal en una “Era más Inteligente” Por: Reseller/ Cyntia Martínez
Julio Velázquez, Director de Software en IBM México
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En el marco del Business Connect 2014, foro en el que se expusieron los retos a los que se enfrentarán las organizaciones de la Era Inteligente, el director de Software en IBM México, Julio Velázquez, aseguró la manera más inteligente de hacer negocios será el resultado de la convergencia de la Nube, el Big Data y la Analítica, la Movilidad y las Tecnologías Sociales; las cuales en conjunto brindarán oportunidades para mejorar diferentes áreas de la organización (mercadotecnia, finanzas, administración de la fuerza de trabajo y las operaciones). En este sentido, mediante las tecnologías sociales será posible obtener millones de clientes y retener a cada uno de manera individual; mientras que la movilidad permitirá llevar ese relacionamiento a un contexto ideal. El Big Data y la Analítica servirán para capturar el volumen de información, al tiempo que las habilitarán para personalizar las relaciones. Finalmente, la nube permitirá que los negocios experimenten una continua adopción de infraestructura para que los negocios crezcan sin límites. “En la nueva era de inteligencia, IBM ayuda a los clientes a adquirir ventajas competitivas con uno de los portafolios más completos de soluciones de software y servicios en la industria”, manifestó el directivo. Enfatizó en el papel que juega el canal de distribución en el negocio de la compañía, por lo que dejó en claro que continuará trabajando de la mano de sus partners para desarrollar un trabajo conjunto, “un negocio en una Era Inteligente”, finalizó.¶
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Canalys Channels Forum
por primera ocasión en Latinoamérica + Involucrar, inspirar, acelerar” el lema del foro de canales. Por: Reseller/ Cristina Bravo Después de que por siete años consecutivos la firma de consultoría Canalys ha realizado el foro para canales enfocados en IT en tierras europeas, en este 2014 llega por primera ocasión a Latinoamérica donde del 21 al 23 de octubre Brasil, recibirá este importante evento internacional. Con 15 años de experiencia en el análisis de la información referente a las tecnologías de la información y las tendencias del mercado, llevando con esto información de valor a las empresas, con un servicio mensual de consultoría es como Canalys decidió impulsar el reto de acercar a los canales con los directivos de las empresas fabricantes de tecnología y con ello afianzar sus relaciones de negocio. “Hace siete años nos dimos cuenta de que estábamos en una posición ideal para realizar un evento dedicado a los canales y de manera accesible ponemos a disposición de ellos este evento en el cual la parte medular es el Networking, las reuniones uno a uno con los altos directivos de las empresas”, afirmó en entrevista, Rita Chaher, VP de Marketing y Eventos de Canalys. Trabajando muy de la mano de los grandes mayoristas internacionales como Ingram Micro, Tech Data, Avnet, Westcon, Officer Distribuidora y Microglobal, Canalys Channel Forum, se convierte en un evento especializado de alto nivel que permite que los canales de Latinoamérica tengan acceso a información de primera mano de sponsors como HP, Cisco, EMC2, APC y Juniper. Este año una de las principales oradoras será Meg Whitman, CEO de HP. El evento que inició en Europa y se mantuvo por algunas ediciones en Barcelona, ha llegado ya a Singapur, Tailandia y China, sin embargo uno de los temas pendientes que tenía la consultora era exportar el evento al continente latinoamericano y siendo una de las fundadoras de la firma Canalys originaria de tierras brasileñas, fue precisamente Brasil, el destino ideal para que el foro cruzara el Atlántico buscando, como su lema lo dice “Involucrar, inspirar y acelerar”, los negocios de IT en LATAM.¶
Rita Chaher, VP de Marketing y Eventos de Canalys
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Numerosos jugadores de la industria aprovecharon el Mundial de Futbol para desarrollar campañas de mercadotecnia, pero pocos diseñaron todo un modelo que no solo generara ingresos bajo la sombra del encuentro deportivo, sino que se convirtiera en un programa de lealtad sustentado en el valor agregado que ofrece la marca. Fabricantes de tecnología desarrollaron campañas que premiaron a los distribuidores con mayor facturación de la marca con viajes al mundial. Algunos se apoyaron de los mayoristas para incrementar su facturación a raíz de la fiebre futbolística. Pero también hubo algunos mayoristas que diseñaron su propia estrategia, apoyándose de los fabricantes para la creación de programas de lealtad que favorecieran no solo a un pequeños grupo de distribuidores, convirtiéndose en verdaderos casos de éxito.
Lo que hay detrás del caso de éxito Ingram Micro México Con una inversión cercana a los 37 millones de pesos, la filial en México creó la campaña “Pasión por Ganar. Con Ingram Micro todos ganan”, misma que benefició a cerca de 7,000 distribuidores de todo el país. “Queríamos dar un incentivo a largo plazo que nos permitiera premiar a la mayor cantidad de clientes y no a los mismos de siempre. Creamos dinámicas diversificadas que les permitiera participar a todo tipo de distribuidores, de los diferentes mercados y de todas nuestras sucursales”, Por: Cristina Bravo / Cyntia Martínez declaró la gerente de mercadotecnia en Ingram Micro México, Mónica Benitez. Con este programa de lealtad el distribuidor podía acumular puntos para canjearlos por productos como tabletas, pantallas, videoproyectores, consolas, balones, playeras oficiales, entre otros artículos. Contando con el patrocinio de 32 marcas de sus diferentes unidades de negocio. Viajes a diferentes destinos nacionales e internacionales como Acapulco (50 viajes), Cancún (50 viajes), Las Vegas (50 viajes) o al mundial de Brasil (27 viajes), también fueron parte de los incentivos. Otra de las dinámicas fue la proyección de los tres partidos de la Selección mexicana rumbo a la clasificación a octavos de final (México vs Camerún, México vs Brasil y México vs Croacia); rompiendo récord en este último al reunir a 180 asistentes en el Toy Garden del Hotel Camino Real Polanco, en la Ciudad de México . Una Clínica de Futbol, en donde los distribuidores tuvieron la oportunidad de realizar dinámicas con sus hijos, además de tomarse fotografías con leyendas del futbol; así como la Conferencia y Coctel con Alejandro Molina (psicólogo que trabajó de cerca con la Selección Mexicana durante el mundial de Alemania 2006) son otras de las actividades con las que concluirá la campaña. La ejecutiva dijo que se trató de una campaña con más de cinco meses de planeación. Misma que arrancó el 1º diciembre de 2013 y que concluyó, en lo que respecta a la acumulación de puntos, el 13 de junio de 2014. Opinó que el mundial de futbol es una oportunidad que debe ser explotada por la industria; la manera en como se haga dependerá de los diferentes tipos de negocio. En el caso de la comtpañía a la que representa, compartió que no quisieron solo llevar a un grupo de clientes al Mundial “pues sería hacer lo mismo que otros jugadores de la industria”. En mundiales pasados habían realizado mecánicas de alcance de puntos a cambio de viajes al encuentro deportivo. “Vendimos patrocinios a las marcas que ya incluían boletos al mundial para que pudieran hacer sus negociaciones. De manera que el premio era para los distribuidores que realmente hacían un esfuerzo por viajar”.Sin embargo, para esta emisión planeó una campaña que tuviera diferentes dinámicas y permitiera participar a los distribuidores por varios meses. “Ha sido tan exitoso para los clientes, las marcas y para Ingram que vamos a replicarlo el próximo año, aunque no bajo la sombra del Mundial. Nos permitió idear mecánicas para reconocer a los canales y se hizo un modelo de negocio muy interesante”. Como parte de este programa desarrolló la línea de atención 01800 600 GANA, en donde los distribuidores fueron orientados sobre las diferentes dinámicas, los puntos acumulados y el canje de los mismos. Benitez precisó que aunque aún hay clientes con puntos sin canjear, por lo que están realizando llamadas personalizadas para que ningún distribuidor se quede sin cambiarlos. Aseguró que la mayor parte de la retroalimentación recibida hasta el momento ha sido favorable, por lo que será un programa que se perfeccionará y con el que continuará. Mismo que se convertirá en un caso de éxito para las subsidiarias de otros países. “En Ingram Micro siempre estamos buscando hacer campañas innovadoras, siempre en beneficio de nuestros socios.
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Tratamos de hacer que la inversión de los fabricantes que trabajan con nosotros tenga un retorno y valga la pena.
“Viaje a Brasil, una forma de agradecer la lealtad de nuestros canales”: CVA Siempre pensando en consentir al canal que le ha brindado confianza y lealtad en estos quince años, CVA aprovechó la época mundialista para lanzar una promoción especial que puso en marcha desde septiembre de 2013 y de la que resultaron 30 afortunados ganadores que tuvieron la oportunidad de viajar a Brasil para disfrutar no solamente de la Copa del Mundo sino de una agenda llena de sorpresas y actividades turísticas que hicieron la diferencia en su estancia en aquel país. Pudieron presenciar el primer partido de México vs Camerún en el estadio Arena das Dunas, Natal, desde una zona que fue preparada especialmente para ellos; un recorrido por Rio de Janeiro; una visita a la playa de Copacabana; y no podía faltar una visita a uno de los lugares más emblemáticos de Brasil: El Cristo Corcovado. Con Fernando Miranda, Director General, y Adolfo Mexía, Director Comercial, como anfitriones del viaje, los distribuidores pudieron disfrutar de siete días llenos de emoción y de fiebre mundialista desde la capital internacional del futbol. Con el apoyo de marcas como Samsung, Tp-link, Brother, HP, Kaspersky, Dell, Perfect Choice, Toshiba, Canon, APC, GHIA, Intel y Benq, fue cómo el mayorista logró su cometido de entregar un valor agregado a su canal nacional. “Todas las marcas nos apoyaron muchísimo y los distribuidores estuvieron participando entusiastas en las promociones. La verdad es que superamos las expectativas en cuanto a los objetivos de ventas y a ellos en cuanto al viaje. Hay que reconocer hubo contratiempos pero al final todo salió bien y yo creo que quienes nos acompañaron disfrutaron del viaje”, afirmó Adolfo Mexía. Sin embargo, su oferta de valor no se detiene con el viaje a Brasil en agradecimiento a la participación de sus canales en la promoción del mundial. Recién llegados ya preparan la siguiente sede de su Gira de Negocios 2014 que del 18 al 20 de julio estará en la ciudad de Parras, Coahuila, en donde además de ofrecer capacitación gratuita para sus distribuidores, como siempre, habrán actividades de diversión y recreación. En este año el mayorista se ha planteado un objetivo claro: continuar creciendo y expandir su cobertura geográfica llegando a nuevas ciudades para atender de manera directa y personalizada a sus canales. Cumpliendo paso a paso con este objetivo, a principios de año inauguraron su sucursal en Aguascalientes, en mayo la de San Luis Potosí y está poniendo en marcha la que se convierte en la sucursal número 21 en Chihuahua –que aunque abrirá sus puertas a partir de este mes, será inaugurada oficialmente en agosto próximo-. Sin embargo para lo que resta de 2014 y durante el siguiente año, CVA continuará con este proyecto de expansión en la que espera sumar al menos 26 sucursales en toda la República Mexicana para antes de que culmine 2015. En ese sentido, en exclusiva, el Director Comercial de CVA adelantó que el siguiente destino será Durango.. “Estamos trabajando día con día para darle un mejor servicio al cliente. La apertura de las nuevas sucursales está dando un trato mucho más cercano con el distribuidor y esperamos más. Para 2015 queremos contar con 26 sucursales donde podamos brindar esta atención personalizada, por eso los invitamos a que se acerquen más a CVA. Trabajamos para los distribuidores y sabemos que podemos hacer buena sinergia de negocios a largo plazo”, puntualizó el directivo.
Tech Data: trayendo nuevas tradiciones a la industria Perfilándose para convertirse en el nuevo evento deportivo tradicional de la industria de las TICs, la Copa Tech Data, el torneo de futbol que el mayorista inició en 2013 como parte de sus planes de activación con sus canales a nivel nacional y que en su segunda edición ha superado expectativas tanto de los organizadores como de los participantes, ya se prepara para internacionalizarseNNacida como una idea cien por ciento mexicana Alberto Monroy, Director General de Tech Data México, aseguró en entrevista con medios de canal que presentó el proyecto ante sus pares en Estados Unidos y Latinoamérica y aseguró que mostraron una empatía singular hacia el evento, por lo que se prevé que en la próxima edición -2015-, participen equipos que provengan de otras latitudes y para 2016 se podría desarrollar el proyecto en otros países. Durante el evento celebrado en la ciudad de Guadalajara, Monroy aprovechó para hablar sobre las estadísticas que presenta el corporativo tanto a nivel mundial como en México y mostró el crecimiento en ventas obtenido. Destacó que la estrategia de la corporación se implementará en nuestro país, en donde tiene nueve años operando y donde actualmente cuenta con un portafolio de más de 2,500 productos, 17 proveedores y tres sucursales. También anunció la inversión en nuevos nichos de mercado y la mejora en su programa de comunicación y herramientas online como la de Cisco, que brinda seguimiento para sus modelos de certificación de productos en cualquier vertical. Además de la atención personalizada a los canales de América Latina, incluido México, a través de su Centro de Excelencia ubicado en Costa Rica. ¶ Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 87 Julio de 2014
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El mundo de los negocios ha cambiado para siempre: Polycom Por: Reseller/Agencias En conjunto con Wainhouse Research, Polycom realizó un estudio donde aplicaron una encuesta a 4,737 usuarios finales de todo el mundo que usan videoconferencia a nivel empresarial, con el propósito de conocer a detalle cómo, dónde y por qué usan el video para realizar su trabajo. Estos son algunos de los hallazgos de todo el reporte. 1. El video no solo tiene que ver con la reducción de los gastos de viaje Por supuesto que la videoconferencia ayuda a reducir los viajes, pero ¿qué dicen los usuarios del beneficio # 1 del video? El 94% de los encuestados dijo MAYOR EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD. El 88% dijo tener un mayor impacto en las conversaciones y el 87% una mayor velocidad en la toma de decisiones. 2. El video se está convirtiendo rápidamente en parte muy importante de su vida diaria empresarial. 1 de cada 4 encuestados dice que usa la videoconferencia todos los días, el 39% cada semana y el 21% cada mes. 3. La innovación ha llevado a la videoconferencia mucho más allá de la sala de conferencias. La videoconferencia puede darse en cualquier lugar, desde prácticamente cualquier dispositivo. De hecho, las PCs de escritorio y las portátiles son ahora los dispositivos más comunes que la competencia usa para la colaboración de video. Las tabletas y los smartphones no se quedan atrás y están ganando terreno rápidamente. 4. La verdadera oportunidad del video apenas comenzó. A pesar de los beneficios demostrados, la mitad de las organizaciones encuestadas tiene capacidad de colaboración de video en 20% o menos de sus salas de reuniones. Existe un claro potencial de las ventajas competitivas que puedan crearse si ese número aumenta en 2015 y más. Pero que significa esto? “Para empezar, el informe de Polycom y Wainhouse confirma que el mundo de los negocios ha cambiado para siempre. “No cabe duda que el mundo está en la vía rápida de la ubicuidad del video. Los números no mienten. La colaboración de video es mucho más que un ahorro en gastos de viaje. Dentro o fuera de la oficina, los empleados hacen su mejor trabajo cuando tienen los recursos para reunirse y colaborar, cara a cara, desde prácticamente cualquier dispositivo”, afirma, Juan Pelagio, Director General de Polycom México.La videocolaboración ya es móvil con la expectativa de que la población de trabajadores móviles llegue a 1.3 millones en 2015, no es de extrañar que el ambiente de videoconferencia de mayor crecimiento se llame “en movimiento”. “Creemos que la ubicación es sólo un estado de ánimo, el teletrabajo ha estado mucho en las noticias últimamente. Según dicho estudio, el 87% de los encuestados que utilizan el video para trabajar a distancia están muy de acuerdo en que el uso de la videoconfe-
Juan Pelagio, Director General de Polycom México
rencia les permite hacerlo sin sentirse desconectados”, continua Pelagio. Se dice que se necesita un gran esfuerzo de los trabajadores para dar vida a una solución de video conferencia empresarial. “¿Por qué es tan importante la interoperabilidad en esta nueva era de la colaboración de video? Porque el 60% de los encuestados afirmo que utiliza principalmente equipo o software de más de un proveedor para la videoconferencia. Y casi 1 de 3 utiliza tres o más. Por ello la tecnología Polycom está basada en estándares abiertos y esto hace que la video colaboración esté aquí para quedarse y cambiar la manera en que las empresas trabajan para construir su ventaja competitiva”, finaliza Pelagio.¶
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Ginga, el resultado de una sinergia de éxito + Abre las puertas de su showroom en la capital del país en el que la marca ha hecho una inversión importante y el cual espera se convierta en una herramienta de ventas para sus canales. Por: Ricardo González / Cristina Bravo Con la fusión de Targmex y CyA en 2013 para ahora ser Grupo Ginga, la oferta de producto y valor se incrementó de manera que los clientes tienen acceso a un portafolio mucho más robusto superando los seis mil SKU´s diferentes. Con esta sinergia por su puesto su canal también se amplió, resultado de esto también la reorganización interna del grupo. En entrevista con Reseller Magazine Francisco Romero, ahora Director de Ventas Internacionales de Grupo Ginga, habló sobre las nuevas estrategias que mantendrán tanto en nuestro país como a nivel mundial. Construyendo una gama completa e integral de productos Ginga, también se comienza agestar una nueva forma de atender a sus canales “hemos encontrado canales que prefieren mantenerse en el lado tradicional de nuestro negocio y continúan comercializando TechZone y poco a poco, según nos han referido, comenzarán a incluir otros productos para incursionar en otros nichos de mercado. Pero también tenemos otros canales que si han mostrado interés en incursionar en nuevos mercados que les dan amplitud”. Con la licencia de más de 70 productos en su cartera, los clientes tienen la oportunidad de ampliar sus líneas de negocio y tener nuevas categorías de producto.
“Ha sido un gran reto poder transmitir a nuestro canal los beneficios de esta fusión, pero estamos trabajando fuertemente en estrategias como la página web, las giras…” Preparándose para la temporada de regreso a clases, la marca sabe qué el éxito de una línea de producto se posiciona en buena parte por la popularidad de la licencia. Para el Back2School por ejemplo, preparan la línea de mochilas alusivas a la película “Cómo entrenar a tu Dragón 2”, y básicamente todo lo que tenga que ver con Disney que siempre es garantía, afirma Romero. Pero en Ginga hay productos para todos los segmentos, una de sus líneas Premium, Lamborgini ha resultado interesante para sus clientes y comienzan a apostarle fuertemente a esta licencia. Sabiendo que los esfuerzos deben ir en diferentes áreas pues algunas de sus licencias funcionan bien para el retail y otras que han sido exitosas a través de canal siguiendo siempre una estrategia multimarca. Con la tendencia de movilidad a la alza, también la parte de accesorios se sube a este barco en la que verticales como la de energía y audio están funcionando muy bien sobre todo por el tema de conectividad a distancia en accesorios como baterías portátiles y reproducción de audio a través de bluetooth. Actualmente la marca cuenta con un showroom en la Ciudad de México con más de 110 metros cuadrados, que ha sido diseñado para exhibir sus productos y que los clientes conozcan la calidad de los mismos y que conozcan también todas las líneas de producto con las que cuentan de sus cinco divisiones: juguetes tecnológicos, accesorios de computo, de telefonía, de audio portátil y escolar. “Hemos hecho una inversión importante en este showroom, y la idea es que sea una herramienta de venta tanto para nosotros como para nuestros canales”. Sin embargo los clientes de Ginga no solo pueden tener acceso a su ya vasto portafolio de productos, la marca también cuenta con un equipo que se encarga de hacer realidad soluciones a la medida de las necesidades de sus clientes, sobre todo enfocados a corporativos “La idea es que aquí, de una manera más palpable, les mostremos todo lo que podemos hacer”, puntualizó Francisco Romero.¶ Francisco Romero, Director de Ventas Internacionales de Grupo Ginga
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Fire Phone,
el primer smartphone de Amazon Por: Reseller / Agencias Tras semanas de rumores y filtraciones, el día ha llegado: Amazon ha presentado finalmente el Fire Phone, su nuevo smartphone, dedicado al consumo de productos de la Amazon Store, como ha hecho previamente con el Kindle Fire. La historia de Amazon se remonta a casi 20 años atrás, tras comenzar su andadura en 1995 como una librería online. Tras empezar a hacer sus pinitos en el hardware, con dispositivos como el Kindle y el posterior Kindle Paperwhite, y llegando a la tablet Kindle Fire HD, el siguiente paso más lógico en su evolución era el smartphone. Y así ha sido. Hoy Amazon ha presentado de forma oficial su nuevo smartphone, el Fire Phone, y estas son características: Como podemos ver por sus especificaciones, no es nada que no hayamos visto previamente en otros smartphones, aunque sí que cuenta con detalles como un botón dedicado para la cámara, así como el hecho de que Amazon ofrecerá almacenamiento ilimitado para fotos a través de Amazon Cloud Drive. Donde el Fire Phone se centrará será especialmente es donde se han centrado el resto de hardware de Amazon: sus tiendas de contenido visual, apps o música. Así, servicios de Amazon como Prime Music, su plataforma de música, su enorme catálogo de libros o incluso Amazon Instant Video, su plataforma para vídeos, están disponibles para funcionar en el Fire Phone. Además el Fire Phone dispondrá de una opción que Amazon en su momento también ofrecía en el Kindle Fire, el servicio de asistencia digital Mayday, el cual estará disponible para ayudarte en todo momento, ya que estará disponible tanto en Wi-Fi como en 3G/4G.
Ficha técnica Pantalla: Panel IPS de 4.7 pulgadas con Gorilla Glass 3 Resolución: Resolución HD, 1280 x 720 píxeles y 590 nits Procesador: Quad-core a 2.2 GHz GPU: Adreno 330 Memoria RAM: 2 GB Almacenamiento: 16 GB / 32 GB Batería: 2600 mAh Software: Fire OS 3.5 (versión altamente customizada de Android) Cámara: trasera de 13 megapíxeles f/2.0 y estabilizador óptico de imagen + 5 cámaras alrededor del Fire Phone
Xperia Z2 Tablet de Sony
la más delgada y ligera del mundo Por: Reseller / Agencias
Con solo 6,4 mm de espesor y menos de 440 gramos de peso, Sony creó la tablet más delgada y ligera a prueba de agua del mundo. Cuenta con una pantalla de 10.1”, cámara para chat frontal HD de 2 megapíxeles, sensor Exmor R™ para celulares, control remoto Bluetooth con función de teléfono BRH10 para llamadas y medios. Está integrada con un procesador Quadcore más reciente que brinda una tablet con consumo eficiente de energía, cámara de 8 megapíxeles con sensor Exmor™ RS. Para los que disfrutan de los juegos de video, los pueden vivir al máximo con el Control inalámbrico DUAL SHOCK 3 PS.¶
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Ingram Micro se renueva Por: Reseller / Cyntia Martínez
La evolución del mayorista inició el año pasado con la incorporación de los negocios de Cloud, Mobility, Soluciones tecnológicas (distribución) y Cadena de suministro (logística). Mismas que requieren una nueva imagen para desligar a la empresa únicamente del concepto de distribución y mostrarse más ágil, fresca y con mayor capacidad de entendimiento ante las necesidades de sus clientes. “Siempre les hemos ofrecido calidad y apoyo. Queremos posicionarnos como un jugador en la cadena de suministros tomando ventaja de nuestro legado en distribución. Ahora agregaremos valor y servicios a la oferta para que los canales desarrollen negocios exitosos”, declaró el director Global Senior de Experiencia al Cliente en Ingram Micro, William J. Casey, en entrevista exclusiva para Reseller Magazine. El anuncio se realizó a nivel global el 23 de junio del presente año. En México, la organización inició con la comunicación interna para sus asociados, a quienes se les informó del cambio, al tiempo que recibieron un mensaje por parte del CEO de la compañía, Alain Monié, para anunciar el “refrescamiento” de la marca. El nuevo logo utiliza tipografía que comunica fortaleza y confianza, cuya fuente rellena de color azul busca ser llamativa y agradable; al tiempo que una ligera inclinación de la letra G mostrará la velocidad y agilidad de la compañía. La gerente de Mercadotecnia en Ingram Micro México, Mónica Benitez, explicó que al día de hoy está iniciando la comunicación con sus clientes para explicar el porqué del cambio en la imagen. Misma que —prospecta— se reflejará en su totalidad en la publicidad, inmuebles, sucursales y papelería del mayorista en un periodo de seis meses a un año. “Esta evolución refleja el momento que está viviendo Ingram Micro México; cambios que tenían que ocurrir para proyectarnos como una empresa más ágil y apegarnos a nuestro slogan: “Cumplir con la promesa tecnológica”. El directivo precisó que la razón social continuará siendo la misma. Las políticas y procesos de negocio también se mantendrán. Abundó en que las recientes adquisiciones realizadas por la corporación en los últimos años —BrightPoint y CloudBlue, para fortalecer los negocios de Movilidad y Cloud, respectivamente—, los ha ayudado a acercarse a los mercados que el cliente necesita. “Queremos cumplir con la promesa tecnológica ayudando a nuestros socios y a sus clientes a ponerla a su alcance pues esta ayuda a la vida cotidiana, a las compañías a ser rentables y a la gente a ser exitosa. Nosotros queremos ser la empresa que ponga la tecnología a su alcance, a través de las fortalezas y habilidades que hemos desarrollado con el tiempo”. Finalmente, detalló que la empresa continuará incorporando nuevos servicios y adquisiciones para apoyar al negocio de sus clientes.¶ William J. Casey, Director Global Senior de Experiencia al Cliente en Ingram Micro
Designan nuevo Director de Ventas en Ingram
Micro
Por: Reseller / Agencias El licenciado en Sistemas de Computación Administrativa cuenta con más de 20 años de experiencia dentro del mayorista; tiempo que se ha dedicado al desarrollo del área Comercial en prácticamente todos los segmentos, incluyendo Retail, Corporativo, SMB y Sucursales. Su empeño y dedicación han sido un factor muy importante en el impulso buscado por el mayorista. Ha liderado los recientes cambios estructurales que ha experimentado el área de Ventas de la organización. En 2011 ocupó la gerencia Senior de Ventas (SMB, E- customers y sub-mayoreo) en el mayorista, logrando excelentes resultados para el último trimestre del año. Área que lideró mientras David Schoenberger, entonces director general de la compañía, designaba a Alejandro Robles como titular de la misma. Su más reciente cargo fue la dirección Comercial del mayorista. “Estoy seguro que Ulises continuará aportando su experiencia para el desarrollo de nuestra compañía, y este nuevo ciclo hará que este paso en su carrera sea uno más de sus éxitos”, comento el director General de Ingram Micro México a través de un comunicado.¶ Ulises Sumaran Director de Ventas en Ingram Micro Méxicoen Ingram Micro
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¿Por qué la manera en que aceptas pagos con tarjetas puede cambiar completamente tu modelo de negocio? Con ciertas herramientas tecnológicas disponibles hoy en día a tan solo unos cuantos clics, se han modificado enormemente muchas prácticas laborales, reduciéndose drásticamente los costos y abriéndose un mundo de nuevas oportunidades antes inimaginables. Esto es de gran importancia para las PYMES, que ahora compiten con empresas de gran tamaño en un entorno global cada vez más competitivo. Los procesos de pago también se han visto transformados por la irrupción de nuevas tecnologías, el comercio electrónico y los dispositivos móviles, por lo que cualquier empresa debería asegurarse de que se ha adaptado a la era digital. Hoy en día la simplicidad de la creación de una tienda electrónica significa dirigir un negocio exclusivamente en línea, lo cual es ya una opción viable para los profesionistas independientes y para las PYMES. Para muchos, la necesidad de una ubicación física visible para los clientes se ha eliminado dando lugar a una reducción de costos y a una reasignación de los recursos. Hasta hace poco las PYMES que deseaban aceptar pagos con tarjeta solo tenían la opción de utilizar TPV (Terminales Puntos de Venta) bancarias, que por lo general, implicaban contratos de renta a largo plazo y comisiones fijas. Los pagos móviles - que permiten a un vendedor aceptar pagos usando sus smartphones o tablets en cualquier momento y lugar-han cambiado radicalmente este modelo. El cobro de una comisión por transacción, la eliminación de los contratos a largo plazo y de las comisiones fijas, así como la ausencia de montos mínimos de venta, han habilitado a los servicios de pagos móviles para democratizar el proceso de pagos permitiendo a las PYMES de todos los tamaños aceptar pagos con tarjetas. Con iZettle, las PYMES además tienen la confianza de transacciones seguras gracias a los certificados exclusivos para mPOS (mobile Points of Sales) Visa Ready y MasterCard Best Practice Certification. iZettle, y otros sistemas de mPOS están demostrando ser realmente útiles para incrementar ventas y fidelizar clientes en pequeños negocios. En México ya son muchos los pequeños negocios que ven cómo aumentan sus ventas por aceptar pagos con tarjetas a través de un mPOS. Tiendas de moda; centros de belleza; food trucks; changarros; comerciantes móviles; taxistas; profesionales de la salud; entre otros, que hasta ahora no podían admitir pagos con tarjetas con terminales tradicionales. Algunos ejemplos son: Café Parabién, Ere Pérez, Mi Caja Fresca, Pigbil y Head2Brain. Al igual que con el comercio electrónico, los beneficios se extienden mucho más allá del proceso de pago y pueden fundamentalmente rediseñar cómo opera un negocio. Las soluciones de pago móvil también pueden proporcionar herramientas de análisis gratuitas -previamente solo disponibles para las grandes empresas-, que identifican tendencias de los clientes, producen informes de ventas y ayudan con las previsiones. Así, además de facilitar el pago con tarjeta, iZettle ofrece funcionalidades de análisis gratuitas que identifican tendencias en los clientes y generan informes de ventas los cuales ayudan a planificar mejor la actividad comercial a través de la app gratuita disponible en Apple Store y Google Play. ¶
Artículo de colaboración Autor: Luis Arceo, Country Manager de iZettle México.
Francisco Romero: carisma y cercanía con el canal, la llave del éxito + Procurando siempre, ser su propio fiel de la balanza entre las cuestiones personales y las laborales, el Director de Ventas Internacionales de Grupo Ginga afirma que su carrera en la industria de IT está basada en la cercanía con los distribuidores. Por: Ricardo González / Cristina Bravo
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roveniente de entorno que durante su infancia se dedicó a la empresa familiar en el ramo de la industria textil, nació en el seno de una familia unida e integrada donde él representa la figura del hermano mayor y cuyo principal gusto fue pasar el tiempo en familia, Francisco Romero de 39 años y originario de la Ciudad de México, realizó sus estudios superiores en Administración en la Universidad Anáhuac del Norte para después, ya entrado en el mundo de las tecnologías de la información cursar una especialidad en e-commerce en la UCLA (University of California, Los Angeles). Futbolero de corazón e hincha de los “Pumas” de la UNAM, los negocios siempre llamaron su atención y la experiencia de su padre lo impulsó a decidirse por la administración, aunque reconoce, le hubiera gustado ser médico o ingeniero. Comenzó su vida laboral al tiempo que cursaba la licenciatura. Se inició en el área de la publicidad en una de las agencias de mayor prestigio donde realizaba estrategias para promociones de puntos de venta. Después de culminados sus estudios, Luis Vado, quien fuera vicepresidente de compras de MPS y quien se convirtiera en su mentor, le dio su primera oportunidad en esta industria. Y reconoce la influencia de otras figuras importantes como Enrique Ojeda y Martin Mexía quienes aportaron a su formación en la industria de IT: “Yo creo que con cada uno aprendí muchas cosas de valor. Luis es una persona que tiene un carácter inquebrantable, no se da por vencido jamás, a él como mi jefe directo le aprendí muchísimo, Enrique es una persona de mucho valor, tiene un corazón de oro y un empuje comercial extraordinario y Martín obviamente su visión de negocio, su conocimiento técnico. Toda la gente de MPS fue muy importante para mí, en mi formación, en lo que hago hoy”. Después de MPS, se subió al barco de Targus donde tuvo la oportunidad, de la mano de Tatiana González, de abrirle paso a la marca en el mercado mexicano. En Targus, asegura aprendió de manera más directa la parte comercial y fue también ahí donde tuvo la ocasión de iniciarse en el mercado de retail. Desde siempre, su principal motor es su familia, pasar el tiempo libre con ellos y compartir. Sus amigos también son parte fundamental en la vida de Francisco. “Me gusta mucho hacer actividades que integren a mi familia, me gusta también jugar golf aunque lo hago poco porque demanda mucho tiempo que podría pasar con mi familia”. En el ámbito laboral Francisco, es reconocido por sus canales como una persona cercana, y esto además del carisma que lo caracteriza también es resultado de que durante su carrera siempre ha trabajado muy de la mano de los distribuidores y ha sabido forjar relaciones a largo plazo y más allá que sólo los negocios ha sabido forjar amistad. Procurando siempre, ser su propio fiel de la balanza entre las cuestiones personales y las laborales. ¶
Francisco Romero, Director de Ventas Internacionales de Grupo Ginga
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