Los nuevos ciclos, las viejas costumbres
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Por: Ricardo González Esperar a que una fecha común marque por si misma un cambio de timón en nuestra manera de actuar es casi tan irracional como creer que todas las personas son buenas (o malas según sea el caso). Los mil y un propósitos de año nuevo invadirán las conversaciones diarias y un “cambio de raíz” se respira tan fuerte como vivir a las orillas de un rastro, pero en un porcentaje casi de cien será sólo eso, un olor penetrante que poco a poco se hará costumbre y desaparecerá de nuestra percepción diaria para hacerse cotidiano. No es que me guste ser el aguafiestas de los buenos propósitos, por el contrario me llenan la cara de sonrisas genuinas la energía que esto conlleva, pero lo que realmente me borra eso es pensar que a través de querer hacer las cosas de una manera mejor o diferente sea suficiente para materializarlas. El entorno inmediato de nuestra vida personal y profesional no ha dejado de dar vueltas, la economía se sigue moviendo y la tecnología avanzando sin límites entendibles. Nada de eso dependió en lo más mínimo de los buenos deseos o lista de cosas por hacer en este nuevo año, todos los días a cada momento representa una oportunidad real para ser mejores en todos los sentidos, todos los días tenemos un primer respiro. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...
DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130
Reseller Comunicación Magazine Enero de 2016 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
De acuerdo con los grandes analistas y gurús el camino de la industria de la tecnología durante este 2016 será básicamente marcado por la maduración de las mega tendencias que arrastra el crecimiento del denominado cómputo en la nube; tales como big data, seguridad, movilidad y más recientemente el Internet de las Cosas, sin embargo esto por si mismo no aplicará más allá que un conocimiento superfluo del mercado sin posibilidad alguna de convertirse en negocio incremental para el integrador de tecnología.
Smart, más de 20 años redefiniendo las aulas Industria Local
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Weex, el operador móvil virtual para los millenials Industria local
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Meebox, avanza en las preferencias del canal nacional Industria Local
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Lo ganado y lo perdido en Telecom En Columnas
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Atractiva oportunidad con QOMO para 2016 + Con una exitosa campaña de comunicación al canal de distribución, QOMO continua con su
reclutamiento de nuevos distribuidores que estén interesados en crecer su negocio en el área de educación y empresarial con soluciones de T.I. interactivas. Por: Reseller Magazine Después de abrir su modelo de negocio hacia el canal nacional, QOMO, la campaña de comunicación ha reflejado sumo interés por parte de los distribuidores. Los valores que rigen a la marca: Calidad, Pasión, Responsabilidad, Respeto, Liderazgo y Lealtad, enmarcan la diferencia que la compañía representa en el mercado mexicano, brindando soluciones en tecnologías de la información enfocadas primordialmente al segmento educativo y empresarial. Ofreciendo productos y soluciones con tecnología de vanguardia tanto en hardware como software para hacer del aula interactiva una experiencia que marque la diferencia en el día a día de los estudiantes, evolucionando los modelos tradicionales. El portafolio de productos (HW) incluye pizarras interactivas, pantallas LED multitouch, cámaras de documentos, Soportes para pantallas y proyectores CHIEF, Placas Face para conectores HDMI, USB, VGA, Audio, además de señalización digital BenQ; en la parte de software cuentan con ELL Software, se trata de un sistema de gestión de aprendizaje para el idioma inglés. Cuenta con la facilidad de tener instrucción guiada por el profesor, asistencia por computadora, examen de ubicación en línea, guías para profesores, tareas de laboratorio, hojas de trabajo y más de 600 horas de contenido disponible. Por otra parte EDUQOMO, distribuidor de los productos QOMO, está autorizado y certificado para la distribución del software matemático MapleSoft, que con una suite innovadora contiene el poder de las matemáticas para proveerle a la industria, gobierno y academia lo último en herramientas de productividad. Con una oferta integral como la de QOMO, se garantiza que el cliente tendrá no sólo lo mejor de la tecnología disponible, sino que se responderá a la medida de sus necesidades. ¿Deseas mayor información o darte de alta como distribuidor? Contacta a Mayra Lira, Ejecutivo de Ventas en EDUQOMO. Correo mayra@qomo.mx o al teléfono 01 33 1816 8063.
Smart, más de 20 años redefiniendo las aulas Por: Reseller Magazine En 1991, esta empresa de origen canadiense presentó al mercado su primer producto: Smart Board, su primer pizarra interactiva y desde entonces han continuado su trabajo bajo la batuta de la innovación, es así que al día de hoy cuentan con una trayectoria de más de 25 años redefiniendo las formas de aprender y colaborar en ambientes académicos y de negocio, incluso a distancia a través de la tecnología. Su portafolio incluye no solamente pizarras interactivas, engloba soluciones completas para aulas y salas de reuniones que impulsan un modelo de aprendizaje y colaboración interactivo, respaldado por una historia que suma más de dos millones de pizarras interactivas SMART Board utilizadas por más de 40 millones de estudiantes y sus profesores en más de 175 países y en ámbitos diversos como el educativo (en niveles medio y superior), iniciativa privada, gobierno y en comunidades militares. Su éxito se debe principalmente a que los clientes de estos segmentos encuentran en las soluciones de SMART un apoyo fundamental en la formación de los estudiantes y en la parte corporativa a incrementar la innovación y productividad de los asociados, sin tener la limitante de la distancia para continuar trabajando. Aunque como señalábamos su oferta inició con la pizarra interactiva y es éste producto el que les ha abierto las puertas del mercado internacional, después de 25 años su portafolio es amplio y robusto. Ha evolucionado de tal manera que actualmente cuentan con proyectores, pantallas y mesas interactivas, sistemas de respuesta para los estudiantes, cámaras de documentos, software de conferencias, software de colaboración y lo más reciente SMART Kapp, una pizarra de borrado en seco que a través de una aplicación permite guardar y compartir contenido en vivo a medida que se va creando. Obtenga las habilidades para brindar a sus clientes el apoyo para evaluar cuál es la solución que más se adecua a sus necesidades tecnológicas, asegúrese que su cliente obtenga productos a su máximo potencial. Éste ha sido el futuro de la educación y la capacitación por más de 25 años, es momento que tome ésta oportunidad.
¿Desea obtener mayor información o registrarse como distribuidor? Contacto: Antonio Valenzuela, Ejecutivo de Ventas SMART. avalenzuela@computerland.com.mx o al teléfono 01 33 3915 66 66
Microsip replantea su estrategia para fortalecer su crecimiento en México Por: Reseller / Agencias
“Las conexiones LTE en América del
Norte representan el 51% de todas las conexiones móviles en la región”. 4G Americas.
Andrés Moya Simarro, obtiene
el Premio México de Ciencia y Tecnología 2015 por sus aportes a la genética. El Universal
“La tecnología crea nuevas industrias y mercados”, dice Gary
Shapiro
#CES2016
Dropbox podría
optar por la tecnología P2P para el intercambio de archivos.
ADSL Zone
Apple, Microsoft y Amazon tienen
algo en común: son los gigantes de la economía mundial. El País.
“Tecnología que facilita la vida de deficientes visuales. Un joven creó impresora de
braille”. @intel_la
Con una estrategia apalancada en tres pilares fundamentales, Microsip, comenzará en este 2016 a trabajar fuertemente en desarrollo de su canal comercial, de tal manera que este año incrementará las opciones para adquirir sus sistemas y soluciones de sistemas computaciones administrativo, acorde a las necesidades de las empresas y de acuerdo a su modelo de negocio. El primero es el Esquema Tradicional, donde el distribuidor obtiene una licencia permanente con un pago de Israel Coto, Director de la Oficina de Ciudad de México de Microsip anualidad de cada uno de los diferentes sistemas de Microsip. El segundo es el Modelo de Arrendamiento, donde el distribuidor ofrece a sus clientes un formato de renta de soluciones y servicios del tipo Software como Servicio (SaaS); y el tercero es el Modelo de Servicios en la Nube, donde los distribuidores ofrecen a las empresas utilizar los sistemas de Microsip de forma remota desde la Nube. Adicionalmente y consientes de la versatilidad de la industria y las megatendencias tecnológicas, uno de los retos que asumirá este año es el de colaborar con ahínco con las empresas para lograr que exista una convergencia y conectividad entre distintas plataformas tecnológicas dentro de una misma empresa cuando de software se trata, por ello en 2016 Microsip tendrá mayores opciones de conectividad con otros sistemas de diferentes tipos. Esto quiere decir que las soluciones de Nómina, Punto de Venta, e-Commerce, Contabilidad, Bancos, Inventarios, Cuentas Por Pagar y demás, además de enlazarse entre sí como lo hacen en la actualidad, podrán interactuar con soluciones de terceros que las empresas ya tengan instalado, esto con el fin de brindar mayor comunicación, productividad, efectividad y reducir los costos durante y después de la implementación correspondiente. El desafío de 2016 es continuar con el ritmo de crecimiento en el mercado para alcanzar el 35% al finalizar el periodo “actualmente contamos con 7 oficinas regionales, 54 franquicias y más de 300 consultores certificados que atienden a más de 100 mil empresas usuarias en todo el país, y queremos continuar con el crecimiento que hemos logrado gracias al trabajo de nuestros canales y a la calidad de nuestra tecnología. El reto es alcanzar un crecimiento de 35% y continuar ofreciendo herramientas a nuestros clientes para que alcancen el éxito en sus negocios”, concluyó Israel Coto, Director de la Oficina de Ciudad de México de Microsip. ¶
Siemon busca evolucionar el negocio del DataCenter Por: Reseller / Agencias
Bajo la premisa de reducir los costos de operación en los centros de datos, Siemon busca cambiar la óptica del usuario final, al tiempo que convierte este segmento en un negocio más rentable para el canal. Para ello realiza seminarios con usuarios finales para mostrar la evolución que han experimentado los centros de datos con el paso del tiempo, y que obligan a migrar de una infraestructura pasiva a tecnologías y servicios capaces de reducir costos operativos. “En los últimos años se he identificado que el costo de operación de los datacenter son muy altos como energía retenida, cómo hacer una mejor distribución de aires acondicionados o técnicas de enfriamiento. Esto muchas veces no es tomado en cuenta, pero con la operación diaria, dichos costos empiezan a reflejarse, manifestó el Gerente de Ventas en Siemon México, Eduardo Razo.¶
Weex, el operador móvil virtual para los millenials
+ Con el fin de dar el poder de decisión a los usuarios. Weex
entra a la escena de los operadores móviles virtuales (MVNO) con la personalización del servicio y micropaquetes a la medida de cada consumidor. Por: Reseller / Agencias
De agosto 2014 a noviembre de 2015, tuvo lugar una disminución de 18.7% en precios de las comunicaciones en MX. @theciu Cerca de 50% de la población ocupada en México será móvil hacia el 2018, es decir, aproximadamente 42.6 millones de usuarios. IDC Mercado de DataCenters en México alcanzó el 18% de crecimiento en 2015. ICREA Windows 10 ya funciona en 200 millones de dispositivos. El Financiero Ocupa México lugar 34 en descargas de aplicaciones Android en 2015. Notimex
Creado por ex alumnos del Tecnológico de Monterrey e incubada con el patrocinio de la Fundación Coca-Cola, Weex busca posicionarse en un segmento de mercado donde los jóvenes son los protagonistas a través del método de prepago con “micropaquetes”, que se adecuarán a las necesidades de cada usuario sin necesidad de plazos obligatorios y paquetes que excedan sus necesidades. La reciente reforma sobre el ámbito de las telecomunicaciones en México, abrió la puerta a que nuevas empresas entraran a esta competencia para ofrecer servicios de voz y datos, sin la necesidad de invertir grandes cantidades en infraestructura, pues con las redes ya establecidas en territorio nacional por parte de otros operadores pueden “revender” el servicio. Weex, funciona a través de una aplicación la cual descarga desde su tienda en línea ya sea para Android o iOS en la cual el usuario podrá personalizar los requerimientos de su servicio y adquirir una tarjeta SIM la cual incluso puede ser enviada a su domicilio. De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit, el valor del mercado de telefonía móvil alcanza los 45 mil millones de pesos anuales en México y actualmente se estima existen más de 104 millones de líneas. ¶
Moderada la expectativa de crecimiento de Data Centers en México en 2016 Por: Reseller / Cristina Bravo
Para el primer semestre de 2016, la organización internacional ICREA espera que en nuestro país y la región un mayor número de Centros de Datos participen en la certificación que emite. Reconoció que la expectativa de crecimiento de este mercado para el año en curso es moderada luego de que en 2015 no se llegarán a los índices estimados “Teníamos planeado un crecimiento del 24 por ciento y desafortunadamente se logró solamente el 18% en México, la razón es muy sencilla: se devaluó el peso, eso es todo. Y como consecuencia de ello, las empresas han reducido sus inversiones. Sin embargo se compensará para este 2016”. Durante el año pasado entre los Estados con mayor índice de adopción de Data Center, figura indudablemente Querétaro, que continua colocándose como principal opción de inversión para el tema tecnológico, gracias a que cuenta con características no solo geográficas, sino de capital humano también, idóneas para el desarrollo de este tipo de proyectos. Le siguen -en función de crecimiento-, Nuevo León y Jalisco, particularmente sus respectivas capitales, que muestran también un ritmo interesante de adopción de empresas tecnológicas. Para el International Computer Room Experts Association (ICREA), 2015 fue un año exitoso al contar con la adhesión de nuevos Data Centers a su red de empresas certificadas, además de registrar un crecimiento del 50 por ciento en el nivel de aceptación en la región de Latinoamérica, refirió Eduardo Rocha, Presidente Internacional del ICREA del organismo. ¶
Tecnológicas consolidan plataforma de diseño de vehículos de siguiente generación Por: Reseller / Agencias NISSAN MOTOR, Hewlett Packard Enterprise y Siemens AG anunciaron que han desarrollado la infraestructura de diseño para el primer vehículo de siguiente-generación de la industria, que provee a los centros globales de investigación y desarrollo de Nissan de una continua conexión de alta velocidad a los datos más recientes de desarrollo de vehículos. La infraestructura desktop de ingeniería virtual de la solución (VDI) le ofrece a Nissan mayor flexibilidad y manejabilidad del diseño global de vehículos. Nissan ha empezado a usar esta infraestructura en Norteamérica y Europa. La ingeniería VDI usa gráficas avanzadas basadas en procesos de tecnología de virtualización del desktop. Esto permite a los ingenieros accesar a una estación de trabajo 3D CAD virtual en servidores y controlarlos sobre un ambiente desktop. Con esta tecnología, Nissan es capaz de almacenar la información más reciente en sus servidores, a los cuáles, los equipos alrededor del mundo pueden accesar en cualquier momento. Esto aumentará la productividad y el uso, así como mejorará el costo-beneficio y la administración de riesgo de desastres. Esta nueva plataforma es una solución de diseño de vehículos de siguiente generación totalmente escalable, que adopta la ingeniería VDI globalmente, utilizando servidores con el más avanzado procesamiento de gráficos, almacenamiento de alto rendimiento, software y tecnología de aceleración de redes. Nissan la utilizará inicialmente en dos centros de desarrollo: el Centro Técnico NISSAN de Norteamérica y el Centro Técnico NISSAN Europa. Con esta plataforma, Nissan espera experimentar la misma productividad operativa de CAD en cualquier lugar del mundo, y así, reducir dramáticamente los costos asociados con mejoras futuras del sistema, actualización de versiones y costos operativos al consolidar y mejorar la administración de infraestructura. Además, Nissan planea expandir el uso de la plataforma en el futuro, ya que cuenta con la flexibilidad de ser adoptada globalmente para el desarrollo automotriz. Hewlett Packard Enterprise (HPE) propuso la innovadora so-
lución de ingeniería end to end VDI, incluyendo tanto el hardware como el software, así como los servicios de consultoría y apoyo. Los equipos del proyecto de ensamblado de HPE por todo Japón, Estados Unidos y Europa desplegarán, verificarán y probarán la solución. Esto asegurará una implementación sin problemas y finalmente, un sistema para Nissan que sea flexible y confiable. “Siemens está a la vanguardia en la habilitación de la digitalización de la industria manufacturera global, y estamos orgullosos de trabajar con nuestros socios como HPE para apoyar esta importante iniciativa de Nissan,” dijo Chuck Grindstaff, presidente & CEO de Siemens PLM Software, unidad de negocio de la División de Fábrica Digital de Siemens. “Como resultado del impulso e iniciativa de Nissan, su exitosa solución VDI sirve como un gran ejemplo para el resto de la industria automotriz global y más allá.” NISSAN apoyará a consolidar el desarrollo del diseño automotriz mundial al mejorar la productividad y la eficiencia administrativa. ¶
Fujitsu a la conquista de nuevos mercados Por: Reseller/ Agencias
Eduardo Montes,gerente de Cuentas en Fujitsu México; Rosemarie Gadea, Gerente de Ventas para América Latina y El Caribe del Grupo de Imagen de Fujitsu; Jorge Aguirre, Director Técnico en Compucenter de México.
El fabricante reconoció que aunque existen verticales en las que ya cuenta con una presencia consolidada como gobierno y banca, aún existen mercados potenciales como notarios públicos, educación y salud, los cuales conquistará a lo largo de este año en alianza con Compucenter. Para ello, en breve presentará nuevos equipos y fortalecerá el posicionamiento de la Serie SP, los cuales a la fecha están disponibles únicamente para el mercado latino. La gerente de Ventas para América Latina y El Caribe del Grupo de Imagen en Fujitsu, Rosemarie Gadea, señaló que al ser su negocio 100% constituido por canales de distribución, su objetivo para 2016 será aumentar el número de capacitaciones, reforzar la evangelización tanto en clientes como en socios de negocio en soluciones de gestión de documentos y mantener una relación profunda con quienes han confiado en la marca. El director Técnico de Compucenter de México, Jorge Aguirre, aseguró que continuará trabajando para generar proyectos rentables para los socios de negocio, impulsará más eventos de generación de demanda y fortalecerá la relación con aquellos que han sido leales al mayorista. ¶
CES 2016, el evento que marca el paso en la industria tecnológica + Como ya es tradición, el inicio del año se enmarca con el evento tecnológico de consumo más
espectacular de la industria: el Consumer Electronic Show (CES) 2016, en donde se conjuntan las innovaciones mundiales que arribarán al mercado en los próximos meses. Por: Reseller Magazine
Mañana se abren las puertas del esperado evento, sin embargo, ya son grandes las expectativas y los adelantos que algunos fabricantes han revelado para incrementar la euforia de los más de 150,000 asistentes que se prospecta acudan al evento. Wearables cada vez más excéntricos, realidad virtual, tecnologías para el Internet de las cosas y drones son algunos de los dispositivos más esperados en esta emisión. Vehículos Con la llegada del IoT, poco a poco los automóviles han cobrado mayor relevancia en los salones del CES al incorporar innovadoras tecnologías en el hardware e integrar software que no solo transforma tecnológicamente al auto con sistemas de conducción autónomos, sensores y pantallas de información, pues también transforma la experiencia del conductor y los pasajeros. Uno de los rumores más grandes es el regreso de la emblemática combi de Volkswagen, pero ahora en su versión eléctrica. Un reporte del sitio Autocar informa que el prototipo contará con una autonomía de uso de 400 a 500 kilómetros y su producción comenzará en 2017. Desde luego, BMW también estará presente en el CES. Escenario que utilizará para presentar su sistema AirTouch; interfaz que permite controlar las funciones de entretenimiento, navegación y comunicación con el movimiento de la mano. Otra de las novedades podría ser el resultado de la alianza de Ford y Google para presentar el prototipo de su vehículo autónomo.
Wearables Fitbit, como líder del mercado de wearables, buscará ir más allá de la gestión de datos y predicción de comportamiento humano. Igualmente, marcas que ya han incursionado en este segmento como Misfit o Under Armour robustecerán su catálogo de dispositivos para uso en el hogar y accesorios deportivos; al tiempo que nuevos jugadores incursionan en el nicho.
nes de inmersión y realismo inimaginables, así como el visor Rift de Oculus VR. Igualmente, Samsung presentará Rink, un control de mando que permite una interacción más natural con los mundos virtuales del visor Gear VR. Uno de los adelantos que se esperan puedan darse a conocer es el trabajo realizado por Google y Lenovo con Project Tango, plataforma para digitalizar la realidad y crear experiencias virtuales más enriquecedoras.
Uno de los dispositivos más esperados es Welt de Samsung, cinturón de pantalón que permite registrar la actividad física y el monitoreo del estado de salud del portador. Otra novedad de la compañía surcoreana es la pulsera TipTalk que transmite al oído el audio emitido por un smartwatch o un teléfono móvil con tan sólo apoyar el dedo índice sobre la oreja; tal y como lo hiciera James Bond en alguna de sus películas. También se espera que Huawei lance un nuevo smartwatch con Android Wear, enfocado al público femenino.
Televisores
Realidad virtual
Drones
Se espera que la emisión de este año sea el escenario para el despliegue de la realidad virtual. Sony presentará las gafas de realidad virtual Morpheus, las cuales están centradas en videojuegos gracias a la potencia de PlayStation 4; mientras que Valve y HTC presentarán su casco Vive que promete sensacio-
El diseño de drones también ha cobrado fuerza dentro del mercado. En este sentido, se espera que estos dispositivos invadan esta emisión con diseños y funciones cada vez más novedosas. Se prospecta que 3D Robotics, DJI o Parrot estén cocinando novedades para atraer la atención de los visitantes. ¶
El año pasado, los Smart TV con 4K y tecnologías OLED con pantallas curvas invadieron los salones del CES, por lo que se espera que este año lleguen diseños más delgados y precios más accesibles. Asimismo, los prototipos de televisiones 8K serán un común denominador. LG presentará el modelo UH9800, que además de incorporar esta tecnología, se exhibirá en un tamaño de 98 pulgadas. De igual manera, un televisor de 105 pulgadas con resolución 5K con formato Cinemawide.
+ Más allá de las predicciones de los avanzados en la materia,
la evolución de la tecnología representa un canal abierto de oportunidades para el canal de distribución especializado.
Por: Reseller / Cyntia Martínez
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e acuerdo con los grandes analistas y gurús el camino de la industria de la tecnología durante este 2016 será básicamente marcado por la maduración de las mega tendencias que arrastra el crecimiento del denominado cómputo en la nube; tales como big data, seguridad, movilidad y más recientemente el Internet de las Cosas, sin embargo esto por si mismo no aplicará más allá que un conocimiento superfluo del mercado sin posibilidad alguna de convertirse en negocio incremental para el integrador de tecnología. Por el contrario existe una constante cada vez mejor posicionada en cuanto a los deberes del integrador y casi cualquier profesional que decida agregar valor y elevar el volumen de venta con sus clientes: Entender sus necesidades actuales en un mercado cambiante. La manera en que la mayoría de las compañías están acostumbradas a hacer negocio actualmente ha evolucionado hacía la necesidad de tomar acciones más específicas con sus clientes. La personalización del cliente con cada vez mayor información sobre sus comportamientos de vida aplicados a compras, el marketing de redes sociales con miras a ventas incluso en tiempo real, soporte al cliente en múltiples vías dentro de un solo canal de comunicación (chat, video, teléfono, mensaje, e-mail, ticket, etc.) y toda la extensa gama de analíticos y su entrega digerida que esto conlleva además de el crecimiento exponencial de dispositivos conectados, son en realidad el alma naciente de las empresas de nuestro presente. De acuerdo con John Chambers, CEO de Cisco, sólo 4 de cada 10 de las más grandes empresas de cualquier mercado seguirán teniendo una presencia importante dentro de los siguientes 10 años. El mensaje no puede ser más claro y aterrador incluso para las empresas medianas o aquellas que han resistido al cambio brutal que la digitalización conlleva. La evolución de la tecnología como resultado de la madurez de los mercados y nuevas necesidades de consumo. Tiempo que ha permitido que la mezcla de nubes ofrezcan a las organizaciones lo mejor de sí, proliferando el uso de la nube híbrida; mientras que la diversidad de dispositivos ofrecen al big data mayores oportunidades y retos para la recopilación y procesamiento de la información. La movilidad, al ser una tendencia probada por las compañías y exitosa para las empresas que ejecutaron una estrategia planificada, requerirá de un mayor desarrollo de aplicaciones móviles. Tecnologías que deberán apalancarse de soluciones de seguridad predictivas y cada vez más efectivas, lo cual se logrará con soluciones de próxima generación. Asimismo, surgen nuevas tendencias y oportunidades de negocio que engloban una serie de tecnologías por lo que exigen mayor especialización por parte de los integradores, tal es el caso del Internet de las Cosas (IoT) y las Ciuda-
des Inteligentes; en las cuales si bien podrían parecer que estamos en “pañales”, analistas aseguran que verán luz a lo largo de los próximos doce meses. Cloud, cada vez más accesible En los últimos años, los servicios de cómputo en la nube han tenido una gran aceptación por parte de organizaciones que decidieron obtener beneficios como ahorro de costos e incremento de productividad mediante el uso del almacenamiento y procesamiento de servicios e información guardados en servidores externos de diferentes proveedores. De acuerdo con el director general en Westcon Group México, Fernando López, para este año el cómputo en la nube se convertirá en uno de los mayores focos para las empresas, representando una importante inversión a nivel mundial. Tan solo en el segundo semestre de 2015, la participación total de las ventas en infraestructura en la nube tuvo un crecimiento del 31.4%, contra el 26% registrado en 2014, según lo revelado por la consultora IDC. Asimismo, los ingresos por ventas en la nube privada crecieron 19.5%, mientras que la nuble pública registró un incremento del 30.4%. Para este año, prevé que las inversiones en los servicios de nube pública y privada hospedada remotamente crezca 40% llegando a $3.6 mil millones de dólares en la región. En este sentido, el mayorista especializado en redes avanzadas y seguridad aseveró que las empresas requieren dominar la integración y la gestión de los escenarios que ofrecen las nubes híbridas. Igualmente, los proveedores de software también deben apuntar su objetivo rumbo al año 2018 para convertir casi el 100% de su cartera a la nube. Bajo un modelo Cloud se puede encontrar una gran cantidad de servicios proporcionados de manera interna o por terceros: Software como Servicio (SaaS), Infraestructura como Servicio (IaaS) o Plataforma como Servicio (PaaS). IDC pronostica que para 2018 más del 70% de las empresas adoptarán las capacidades IaaS y SaaS de nube pública, por medio de proveedores de red o interconexión. En 2018 más del 40% del gasto empresarial de TI de infraestructura, software, servicios y tecnología se basará en soluciones de nube, llegando hasta la mitad en el 2020. Es por ello que los servicios en la nube ahora son parte del portafolio de la mayoría de los proveedores, pues se han convertido en la plataforma de elección para cualquier nueva implementación de TI. “Cuando se trata de la transformación digital, la nube es un factor clave. Las soluciones en la nube se han convertido indispensables”.
Cada vez más datos e información… Conforme el paso del tiempo, las empresas y los usuarios están generando más y más información como resultado del uso de nuevos dispositivos y las nuevas formas de comunicación como redes sociales. Datos que de no ser aprovechados, podrían quedar almacenados en dispositivos físicos o en la nube, sin obtener beneficio alguno de estos y demandando espacio para su almacenamiento. No obstante, al ser un negocio maduro en el mercado, las organizaciones y encargados de TI continúan adoptando el Big Data para obtener, guardar y analizar la información generada por los usuarios, clientes o empleados; haciendo uso de estos datos ya estructurados para estudiar las áreas el negocio y las oportunidades que pueden incrementar sus ventas. Según las predicciones de IDC, el mercado de tecnología y servicios que involucran al Big Data tendrá un crecimiento anual del 23% hasta 2019, mismo periodo en el que alcanzará un gasto anual de $48.6 mil millones de dólares en la región. Asimismo, la diversidad de dispositivos propiciarán un mayor y mejorado uso del Big Data, como resultado de los millones de objetos físicos conectados a computadoras y a otros dispositivos móviles como smartphones, tablets y notebooks. Information Builders, compañía enfocada al desarrollo de software de inteligencia de negocios, reveló que en lo que respecta al universo de datos, existen tres tendencias que marcarán el 2016. Por una parte, el surgimiento del PDF 2.0; formato que desde la óptica de la organización, representará un antes y un después en lo relativo al empleo y tratamiento de los documentos digitales, trayendo consigo un abanico de posibilidades en lo concerniente a la analítica interactiva. El marketing de “persuasión” es otra de las tendencias, la cual mediante el uso de redes sociales, las empresas buscarán
motivar a los clientes para influir en sus decisiones de compra. Finalmente, el término “self-service analytics” hace referencia a los usuarios que utilizarán tecnologías de análisis de información para analizar sus propios datos mediante aplicaciones móviles. Movilidad en dispositivos y estrategias La movilidad es una tendencia que con el paso de los años ha sido probada por las organizaciones, resultando exitosa al ofrecer a sus empleados herramientas que les permitan trabajar desde cualquier punto que se encuentren, obteniendo resultados como eficiencia, agilidad e incremento de sus ventas. Desde la visión de IDC, en 2016, 45% de las compañías en la región alinearán sus estrategias de TI y de sus líneas de negocio, hacia tendencias de movilidad convirtiéndose en una de las prioridades de las compañías en América Latina. Hasta hoy, la movilidad se ha centrado en las personas y los dispositivos; sin embargo, la consultora pronostica que el próximo paso será alinear los procesos organizacionales (marketing, servicio al cliente, soporte técnico, entre otros) y el ecosistema de la industria (proveedores, clientes, canales, etc.) teniendo la movilidad como base. En este sentido, 2016 estará enmarcado por el incremento del BYOD (Bring Your Own Device), en donde las computadoras portátiles serán las más utilizadas por los empleados para desempeñar sus labores desde cualquier punto que se requiera, seguido de los teléfonos inteligentes y dejando a las tabletas con un mínimo uso empresarial. Las aplicaciones móviles también juegan un papel fundamental en este tema, mismas que se verán beneficiadas por las grandes capacidades de cómputo en la nube, las cuales cobrarán mayor sentido con la llegada del IoT.
Internet de las cosas, una oportunidad cada vez más tangible Si bien es cierto que el Internet de las Cosas (IoT) es uno de los términos que podrían parecer más alejados de nuestra realidad, cada vez cobra más fuerza a nivel de consumo y comercial, pues hoy las empresas están descubriendo las oportunidades que ofrece. Información compartida por Westcon Group detalló que para el año 2020 existirán más de 250,000 nuevas aplicaciones y servicios del IoT. Gartner, espera que para el 2016 haya más 6.4 mil millones de cosas conectadas en todo el mundo; 30% más que el 2015, y llegando a 20.8 mil millones para el año 2020. Manufactura, transporte, consumo, gobierno y servicios públicos representarán más del 80% del gasto en IoT de la región para 2016.De acuerdo con IDC, en América Latina, el mercado de IoT crecerá de $7,7 mil millones de dólares en 2014 a $15.6 mil millones de dólares en el 2020, mientras la cantidad de dispositivos o ‘cosas’ de Internet de las Cosas crecerá de 295 millones a 827 millones. Actualmente, 59% de las empresas de la región están evaluando iniciativas de IoT para el 2016. Seguridad, el negocio siempre creciente Para 2016 y años subsecuentes, la seguridad seguirá jugando un papel muy importante en cualquier tendencia y segmento, pues las empresas seguirán buscando disminuir las brechas que ponen en riesgo a su institución, clientes, finanzas o información confidencial. Otra de las predicciones de Westcon Group informa que para 2016 los ataques a los sistemas operativos móviles y de escritorio registrarán un aumento y serán más sofisticados. En este sentido, habrá un incremento de malware para los sistemas operativos iOS y Android, así como para Windows 10. Ante esto, antes de que termine 2016, casi la mitad de las empresas estarán implementando estrategias de Seguridad de Próxima Generación (NGS, por sus siglas en el inglés) invirtiendo en consultoría, servicios y tecnología de seguridad. En este sentido, conocer las diferentes tendencias tecnológicas que crecerán durante este año serán un apoyo para todos los eslabones que conforman la cadena de distribución para poder trazar la ruta que deberán seguir sus negocios. Dependerá de cada quien decidir montarse a nuevas tecnologías y evolucionar sus estrategias conforme a los nuevos requerimientos del mercado, trascendiendo y logrando negocios exitosos. ¶
Meebox, avanza en las preferencias del canal nacional Por: Reseller Magazine
C
on un exitoso portafolio de dispositivos móviles, Meebox, cuenta con una cartera de clientes amplia y de muy diversos perfiles. A través de un equipo de especialistas desarrollan e integran soluciones que incluyen hardware y software para ayudar sus clientes a optimizar sus procesos internos y brindar una mejor atención a sus usuarios. Su metodología de trabajo incluye desde evaluar cuál es el equipo que requieren para cada tipo de proyecto, configuración; diseñarlo y fabricarlo con materiales de la más alta calidad para dispositivos móviles, qué tipo de software y desarrollarlo. De esta manera pueden otorgar soluciones integrales a la medida de las necesidades de cada cliente. Uno de los casos de éxito de la marca ha sido su participación con proyectos importantes en el área de multimedia para equipar a algunos de los principales estudios de animación cinematográfica en México y con dependencias gubernamentales como el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), para el cual equiparon con más de 18 mil tabletas al personal de campo del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, para el desarrollo de censos con el modelo Meebox Meeclassmate Twist, una tableta 180° de 8.1 pulgadas, esto durante el primer año, cerrando también una garantía de refacciones para los próximos cinco años. Al INEGI, también le proveyeron de soporte técnico y capacitaciones para su personal. Actualmente, algunas de las agencias automotrices más importantes de la zona metropolitana de Guadalajara utilizan dispositivos móviles Meebox para facilitar la labor de su equipo de ventas y mejorar la experiencia del cliente en su visita. Año con año desde 2011, Meebox ha tenido una participación importante en el Consumer Electronics Show, la feria tecnológica de cómputo y electrónica de consumo más importante a nivel mundial, donde ha presentado las novedades que desarrolla para este segmento de la industria y este año, la apertura de su modelo de negocio al canal nacional. ¶
ASUS ZenPad, la tablet ideal para los gustos del Millennial Por: Reseller / Agencias
ASUS ZenPAd 8.0 y ZenPad 10 ofrecen experiencias de tablet completas, logrando un balance entre portabilidad, funcionalidad y diseño personalizado. ASUS ZenPad S 8.0 cuentan con una apariencia y sensación al tacto seductoras que combinan armónicamente con su belleza y funcionalidad. ZenPad también es la primera tablet en el mundo que cuenta con un diseño de cubiertas intercambiables innovadora que permite a los usuarios personalizar su tablet con cubiertas funcionales. ¶
RedMi2 Pro, la carta de presentación de Xiaomi en México Por: Reseller / Agencias
Luego de colocarse como una de las marcas líderes de smartphones en Asia durante los últimos años, este diciembre la tecnológica Xiaomi hizo su entrada al mercado mexicano con altas expectativas, gracias a los altos índices de adopción de estos dispositivos entre la población nacional. El nuevo atractivo en las vitrinas del área de dispositivos móviles en el retail es el RedMi 2 Pro, un smartphone libre dual SIM con características Premium, cuenta con 2G RAM en memoria, 16 GB de almacenamiento y pantalla de 4.7 pulgadas HD con IPS retro iluminada. El usuario podrá disfrutar además de la exclusiva interfaz MIUI, cuyas características le brindan la capacidad de personalizar su teléfono de acuerdo con actualizaciones semanales que están cargadas de novedades y que han sido desarrolladas con el soporte de los usuarios de la marca, de acuerdo con sus sugerencias. Además, cuenta con la funcionalidad para selfies “beautiful” que aplica filtros para obtener asombrosas fotos, así como con cientos de temas gratuitos para personalizar la interfaz. ¶
Smart TV de Samsung gana premio CES a la Mejor Innovación por su accesibilidad Por: Reseller / Agencias
Arrancando el año con el pie derecho, Samsung Electronics, obtuvo el galardón en la categoría de “Tecnologías accesibles”, para su Smart TV durante el CES 2016. De acuerdo con la firma y en sentido de este reconocimiento expresaron de acuerdo a un comunicado difundido previo al inicio del evento: “La orientación de Samsung para desarrollar constantemente su tecnología de TV con funcionalidades avanzadas pero intuitivas, y nuevos recursos de accesibilidad ayuda a proporcionar una experiencia mejor al ver TV para todos los consumidores. Las funciones de Guía de Voz, Amplificación y Voces Claras también están diseñadas para ser simples y fáciles, para que todos puedan utilizarlas”. ¶
Lenovo presenta la primer portátil con pantalla OLED Por: Reseller / Agencias
Presentada durante el CES 2016, la reinvención de ésta portátil de Lenovo la hace única en el mercado: la nueva Lenovo X1 Yoga viene a revolucionar este segmento de dispositivos con un diseño robusto, materiales de la más alta calidad, Cuenta con una pantalla tipo OLED de 14 pulgadas la cual se puede girar hasta 360 grados. La configuración incluye procesador Intel Core i7 de última generación junto a un máximo de 16 GB de RAM y hasta 1 GB de almacenamiento en formato SSD de tipo PCIe. Además, para los profesionales de las artes gráficas cuenta con un lápiz óptico de precisión que otorga hasta cien minutos de uso con solo cinco segundos de carga. ¶
Lo ganado y lo Software para perdido en Telecom PyMEs, nueva era El año 2015 próximo a concluir ha sido uno de cambios tanto importantes como notorios en las condiciones de oferta de servicios de telecomunicaciones. Destacan la eliminación de cargos por larga distancia y de roaming nacionales, la drástica disminución de cobros en el rubro internacional, la pronunciada baja de precios en servicios móviles que resulta del pago cero por interconexión a las redes del preponderante, así como el lanzamiento de servicios empaquetados disruptivos con minutos ilimitados a destinos nacionales e internacionales (principalmente a EUA y Canadá), entre otros. La fase actual del mercado de telecomunicaciones en México se caracteriza por la intensificación de la largamente esperada competencia efectiva basada en crecientes inversiones en infraestructura, tanto en cobertura como capacidad. Sus efectos empiezan a tomar forma de mejoras en los términos de calidad, cobertura, asequibilidad y consecuente adopción de servicios. En términos de usuarios por segmento, el de banda ancha móvil registra el mayor crecimiento anual al alcanzar un incremento de 43% en comparación con 2014, para alcanzar 32.6 millones de accesos al cierre de 2015. La dinámica de crecimiento de este servicio se sustenta en la acelerada adopción de dispositivos móviles (smartphones y tabletas), aunado al ofrecimiento de mayores capacidades de navegación a través de internet, incluso ilimitada en el caso de aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, así como al abaratamiento en su adopción. Con respecto al segmento móvil, al cierre del año sumò 106.5 millones de líneas (crecimiento de 1.2% respecto a 2014) y una penetración de 87.5%. Efectos disruptivos en este mercado en el 2015 han sido tanto la incursión de AT&T a México, así como las medidas de preponderancia impuestas a Telcel, que conjuntamente han contribuido para que por primera vez en la historia alcancemos un nivel razonablemente competitivo de tarifas. Otro segmento que registra un elevado crecimiento es la TV de Paga que al cierre de 2015 alcanzò 17.6 millones de suscriptores, un crecimiento anual de 8.5%. En contraste por su bajo dinamismo, el servicio de telefonía fija de telecomunicaciones es el que menor crecimiento tuvo en 2015, tan sólo 0.5% con respecto al año anterior, para alcanzar un nivel de 19.2 millones de líneas. Por su parte la banda ancha fija contabilizará una base de accesos de 18.6 millones de usuarios, con crecimiento anual de 6.6%. En términos generales, las expectativas para el año 2016 en el segmento de telecomunicaciones fijas y servicios convergentes es que continúe la adopción de banda ancha fija y TV de paga, a través de la contratación de servicios empaquetados. En el caso del segmento móvil, es también previsible un crecimiento moderado de líneas móviles, pero uno mucho mayor del servicio de banda ancha móvil para contar con conectividad permanente y ubicua en los cada vez más dispositivos inteligentes. ¶
Artículo de colaboración Autor: Ernesto Piedras, The Competitive Intelligence Unit
Si hoy en día usted tiene o maneja una pequeña o mediana empresa, se encuentra en una posición envidiable. Si nos remontamos a pocos años atrás, la elección de soluciones disponibles para hacer funcionar a las empresas era muy limitada y extremadamente segmentada. Las compañías especializadas en software se enfocaban únicamente en la venta de herramientas para grandes corporativos básicamente, porque no contaban con productos para el segmento de las PyMEs. Aunado a esto, los proveedores más pequeños ofrecían únicamente productos limitados en funcionalidad y que no lograban integrarse correctamente entre ellos. A medida que el mercado maduró, los proveedores de software se dieron cuenta que había millones de oportunidades de venta en las pequeñas y medianas empresas. Es así como llegó un cambio dentro de la industria. Los desarrolladores empezaron a crear productos específicos para las PyMEs y poco a poco comenzaron a enfocarse en el “down market”, por lo que sus opciones se ampliaron. Hoy en día podemos ver una amplia gama de productos de software mucho más maduro, lleno de opciones para cualquier tamaño y rubro de empresa; desde tienditas de la esquina hasta compañías trasnacionales. De hecho, estas soluciones por lo general se ofrecen de forma integrada, para que puedan conectarse con casi cualquier aspecto del negocio. Asimismo, estas plataformas ofrecen funciones jamás imaginadas y con funcionalidades para trabajar sobre cualquier tipo de dispositivo, lo que da como resultado una nueva era de soluciones de software para todo tamaño de empresa. Por otro lado, los proveedores de soluciones han invertido recursos para diversificar la entrega de sus productos. ¿A qué nos referimos con esto? A que gracias a esto, las pequeñas y medianas empresas pueden encontrar soluciones en el modelo tradicional (on premise) o en la nube (on cloud) dentro los servidores de un tercero, además de contar con posibles modelos híbridos. Las opciones hoy por hoy son mejores que nunca. Por ejemplo, un teléfono inteligente puede hacer más cálculos que los que hacía el Apolo 11 antes de aterrizar en la luna. De igual manera, el software que una PyME puede elegir, es más poderoso que el utilizado por grandes compañías hace 12 o 15 años. En conclusión, si lo que se desea es mejorar la productividad, incrementar el margen y disminuir costos de la PyME, es importante buscar una herramienta integrada que se adapte a las necesidades del negocio y que apoye el crecimiento y desarrollo de la empresa; contando con las mejores prácticas y ofreciendo diversos beneficios. ¶
Artículo de colaboración Autor: Carlos González, Gerente de Preventas para el área de Innovación de SAP México