ÍNDICE LAS CENTRALES
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
Los cambios
industria local Epson celebra tres décadas de liderazgo con sus mejores partners y clientes PAG 12 perfil empresarial Silimex: reconocido por su compromiso con el medio ambiente PAG 18 cobertura especial Latinoamérica, primero en la apuesta para impulsar nuevas tecnologías: Cisco PAG 20 tendencias GHIA se escucha fuerte con su nueva línea de audio PAG 22 DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Yazmín Pajarito / Redacción Alonso López/ Diseño Gráfico Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones Noemí Llamas / Administración
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Es mentira que de todos los cambios resulte algo bueno, no es tan sencillo como echar la moneda al aire y que siempre caiga cara. Este año en particular la moneda pareciera no tener sólo dos caras y además fue echada a la suerte tantas veces como fue posible; el inicio fue como todos los años con incertidumbre total aderezada con la llegada de Trump a la presidencia del vecino país, su discurso de golpeo para el pueblo Mexicano y las implicaciones al T.L.C., el tipo de cambio que se movía como bailarina hawaiana y obviamente la inestabilidad política, económica y social de México y por si faltara una cereza, los sismos de septiembre que marcaron profundo nuevamente a la sociedad. Los cambios, la inestabilidad e incertidumbre son ya ingredientes arraigados como la pimienta en cocina para la industria de integración de tecnologías de la información nacional, y como tal se aprendió a encontrar diferentes esquemas de desarrollo, negocios en nichos de mercado nuevos, soluciones verticales, etc. En resumen, encontrando en los servicios integrales el camino para convertirse en pieza medular de sus clientes. Los cambios per se no traen cosas buenas, la forma de adaptarse y actuar en consecuencia es lo que lo hace, reinventarse tanto y tantas veces como sea necesario. Ya se viene un nuevo ciclo y si, vendrá lleno de sorpresas. Nos vemos el próximo año, justo ahí o en un lugar mejor...
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Reseller Comunicación Magazine Diciembre de 2017 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
especial canalys POR: RESELLER / RICARDO GONZÁLEZ COBERTURA ESPECIAL
Canalys Channels Forum
Latinoamérica: un paisaje sin límites Con la nutrida presencia de casi un millar de los líderes de la industria de tecnologías de la información y soluciones de avanzada en Latinoamérica se llevó a cabo la cuarta edición del Canalys Channels Forum siendo del 14 al 16 de noviembre la multifacética ciudad de Buenos Aires, Argentina la sede perfecta para apuntar un éxito más de este evento que en cada edición continúa ganando relevancia como uno de los más importantes tanto en contenido como en el nivel y participación de los resellers, mayoristas y fabricantes. Steve Brazier, CEO de Canalys comenzó las sesiones de trabajo con una calurosa bienvenida y charla muy interesante sobre el panorama actual que la compañía percibe en Latinoamérica y la amplia gama de oportunidades que se están gestando en la región con la incorporación de nuevas tecnologías, renacimiento de otros nichos de negocio incremental y la madurez de otras soluciones.
El panorama global aterrizando a Latinoamérica América Latina se transforma cada año y aunque los principales mercados de la zona relativamente seguirán siendo los mismos, no se puede dejar de lado la influencia del entorno político en cada uno de estos países y sumado a las elecciones presidenciales en 2018 en México, Brasil, Colombia, Paraguay, Costa Rica, Venezuela y la segunda vuelta en Chile podrían modificar de tajo la dinámica económica y social del continente. La industria de la manufactura está viviendo una transformación de raíz eficientando la cadena de producción, por ejemplo, en la automotriz con la inclusión de realidad virtual y realidad aumen-
tada para el diseño y desarrollo de autos. En Latinoamérica la robótica tiene un área de crecimiento enorme, de los más de 200 millones de robots en el mundo, sólo el 2% se encuentra en la región. La ola de la transformación digital está tomando fuerza y si no se sube ahora el reseller, terminará arrastrado por ella. Los analíticos y Big Data están tomando un rol de primera importancia en el entendimiento de los consumidores, empoderando a las áreas de mercadotecnia en la toma de decisiones apoyadas en la inteligencia de negocio que entregan las aplicaciones de datos y sumando a la ecuación el boom de la señalización digital y las mil opciones de desarrollo que conlleva desde el hardware, software, red, contenido, energía, cableado, almacenamiento y servicio constante. La forma de atacar a la sociedad por grupos extremistas también ha cambiado radicalmente tanto en forma física con el uso de autos o camionetas contra civiles (terrorismo) como en la forma electrónica
con ataques a las redes cada vez más sofisticados, lo que conlleva un cambio de fondo en cómo se plantea la seguridad de la sociedad y las empresas; obviamente con una oportunidad de negocio muy importante para los expertos integradores de estas soluciones en seguridad física y lógica como una solución única que incluya tanto control de acceso, video vigilancia, seguridad de la red y los dispositivos, análisis en tiempo real de video y comportamientos, escáneres, etc. Este 2017 en particular ha sido marcado por lamentables desastres naturales en la región tanto por huracanes como terremotos en donde la tecnología en general tomó un papel principal tanto en el momento de crisis como en la recuperación de los países afectados. Las soluciones de almacenamiento de energía, respaldo y generación de energía renovable como la solar, son nichos de mercado que se abren naturalmente como oportunidad de integración de soluciones mucho más robustas a las actuales en toda la región. Brazier hizo hin-
Steve Brazier, CEO de Canalys
Rita Chaher, EVP Services and Events en Canalys
capié en su intervención sobre el resurgimiento del negocio del hardware (predice que 60% de los ingresos de los resellers en 2020 vendrán por esta vía) y de la PC en particular con índices elevados de crecimiento que son contrarios a lo que muchos analistas predijeron sobre la muerte de las PC.
La fórmula del Canalys Channels Forum La mecánica exitosa de este evento se mantiene vigente con sesiones plenarias de fabricantes, páneles de discusión con resellers y de expertos de la industria; en adición a esto de forma paralela se llevaron a cabo una serie de reuniones grupales con temas específicos con fabricantes y mayoristas, salones de exposición de soluciones y reuniones uno a uno -previamente agendadas bajo una aplicación móvil de alto desempeño-, siendo uno de los pilares y centro principal de confluencia de las conversaciones durante el evento. Dell EMC no se guardó nada en su intervención con la ponencia de John Byrne, presidente de canales globales, quien habló claro sobre cómo la transformación digital está causando modificaciones en la forma de integrar tecnología y es precisamente desde su perspectiva donde los resellers podrán ser más exitosos y rentables aprovechando el portafolio completo de soluciones de Dell EMC para todas las verticales y tamaños de industria que cobijados bajo su programa de desarrollo de canales –liderado en Latinoamérica por Álvaro Camarena- son el tiempo perfecto para elevar el negocio exponencialmente. Luca Rossi, Vicepresidente Senior de Lenovo para América Latina, Europa, Medio Oriente y África aprovechó su ponencia para remarcar el crecimiento que Latinoamérica ha representado para la compañía y como en la identificación y desarrollo de nuevos negocios tanto en cómputo, soluciones empresariales y tendencias como realidad aumentada se va desarrollando un esquema ideal para sus partners. La integración próxima de Fujitsu a las soluciones de Lenovo también representa una sinergia muy benéfica en la entrega de soluciones más completas de los integradores. Hewlett Packard Enterprise tuvo su intervención con la participación de su director de ventas para América Latina y El Caribe, Alfredo Yepez, enfatizó como brújula y norte mismo de la compañía a la innovación para afrontar en conjunto con sus distribuidores la nueva era donde todo se computa sobre las mega tendencias de Internet de las cosas, la automatización y la vinculación de todo hacía ciudades inteligentes presenta no sólo la oportunidad en el hardware sino también en el software, aplicaciones y servicios cambiando el esquema de negocio a suscripciones. Yepez refrendó el compromiso con su canal a la par de vaticinar mejores tiempos y fortaleza de la compañía con más adquisiciones por anunciar. Marcos Razón, Gerente general de HP Inc. para Latinoamérica reconoció ampliamente la labor del canal de distribución que representa la piedra angular del negocio de HP Inc. La estrategia de la compañía se basa en tres conceptos: El core, el ahora y el futuro, es decir, las soluciones en las que la madurez de HP es un hecho, lo que se realiza en el presente acuerdo a la industria mundial y las acciones de tecnología para el futuro. Por otra parte, destacó la confluencia en la fuerza laboral por primera vez en la historia de 3 generaciones diametralmente distintas que para el 2025 será representada por los denominados Millenials en un 75% y como esto más que un reto es una realidad para tomar acciones inmediatas que anuncia la revolución industrial de nuestra era. En la división de cómputo personal, el ejecutivo presentó un futuro alentador con esquemas novedosos de financiamiento acordes a la tendencia de las empresas por no comprar sino arrendar equipos, mismo caso que sucede en impresión donde con la adquisición de la división de Samsung apunta a un liderazgo más amplio en los segmentos de A4 y A3. Impresión 3D y las aplicaciones en múltiples segmentos que significa es también uno de los focos importantes de HP Inc. Por desarrollar.
México presente Una vez más la representación mexicana pisó con autoridad el Canalys Channels Forum con una nutrida asistencia y mejor desempeño, llevándose el concurso por equipos que fue ganado por Ingram Micro México, que cabe señalar mantuvo activamente una serie de iniciativas y reuniones de negocio refrendándose como uno de los jugadores más importantes de la cadena de distribución. Actividades de integración y relacionamiento también se llevaron a cabo con gran aceptación, sesión de Yoga al amanecer, la tradicional carrera pedestre, cena de gala y mesas redondas fueron un punto más a favor para concretar un exitoso evento que desde ya se anunció a Río de Janeiro como la sede tentativa de la reunión anual de Canalys en 2018 y que sería la primera ciudad en repetir en Latinoamérica. •••
industria local
Aproximadamente el 66% de las PyMEs en México están utilizando Wi-Fi que tiene ocho años antigüedad o más; actualizar su infraestructura facilitaría la adopción de nuevas tendencias como el IoT.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍEZ
CVA dice: ¡“Bravo”! a sus vendors con mayor participación y compromiso años, Adolfo y yo pensamos en construir una empresa de la que nos sintiéramos orgullosos, en donde los colaboradores, clientes y proveedores sintieran estabilidad y estuvieran confiados en nuestro trabajo; hoy es una realidad”.
Los pasos recorridos
Adolfo Mexía y Fernando Miranda
Comercializadora de Valor Agregado realizó una cena de gala en agradecimiento al apoyo y trabajo que los vendors le brindaron durante este año. También reconoció, a través de los premios “Bravo”, el compromiso de algunas marcas las cuales, además de desarrollar trabajo estrecho con el mayorista, lograron una importante participación en el negocio de la compañía. El director de Grupo CVA, Fernando Miranda, dijo que el objetivo de realizar por segundo año consecutivo esta cena fue festejar el año que termina, el cual estuvo lleno de retos y satisfacciones, pero también un año 2018 que llega con muchas oportunidades y desafíos el cual recibirán con trabajo profesional, alianzas firmes, respeto y confianza capitalizándolo en resultados extraordinarios para todas las marcas y compañías con las que trabajan. “En CVA ponemos dedicación y esfuerzo pero sobre todo, corazón en todo lo que hacemos. Con esta actitud, seguramente seguiremos ganando la participación de nuestros proveedores, clientes actuales y de los que nos acompañarán en este camino de éxito. Hace 18
Dentro de los logros alcanzados por el mayorista durante este año sobresale la apertura de dos sucursales más ( Tampico y Pachuca) sumando así 31 puntos de venta al servicio del canal. Además de re-inaugurar dos sucursales, las cuales cambiaron su ubicación e instalaciones (Villahermosa y Mérida) para ofrecer mejor servicio y comodidad a los clientes. Las alianzas para crecer sus servicios de financiamiento fue otra de las actividades realizadas al establecer acuerdos con Dell Financial Services, IBM Financial Services, Banco Interacciones y NAFIN; con lo que crecerán las herramientas de financiamiento a disposición del canal. Una de las apuestas más grandes de la compañía fue el arranque de su Centro de Soluciones Avanzadas en la CDMX , el cual está enfocado en atender las necesidades y requerimientos de los integradores en el tema de soluciones de valor, poniendo a disposición del canal y sus clientes laboratorios y salas de juntas, entre muchos otros recursos. La planeación de eventos innovadores para sus clientes es otra de las estrategias en las que CVA ha trabajado año con año. Muestra de ello fue su convención anual, la este año reunió a 250 personas en Madrid, España; aunado a las giras de negocio que en 2017 contó con la participación de más de 40 marcas y 1700 clientes, quienes conocieron los beneficios de las marcas y productos.
El camino por seguir Miranda adelantó que para el próximo año continuará trabajando con su estrategia de cobertura geográfica por lo que abrirá tres nuevas sucursales (sumando en total 34); lo que le permitirá cubrir el total de la republica mexicana. Lo anterior, sin dejar de lado la mejora de sus procesos, desarrollando más alianzas con empresas que otorguen financiamiento, aprovechando sus ventajas logísticas y creando e innovando en actividades, eventos, servicios y herramientas para los clientes. “Todo esto nos ayuda a seguir conservando la preferencia y confianza de los partners, al tiempo que abrimos la puerta para lograr más y mejores negocios. En CVA esperamos y deseamos apotrar siempre al crecimiento de nuestros clientes como de las marcas que comercializamos y estamos comprometidos con este objetivo”.
Aplaude el compromiso y apoyo de las marcas El director comercial en CVA, Adolfo Mexia, secundó el discurso de Miranda agradeciendo a los asistentes las relaciones estrechas que a lo largo de estos 18 años han logrado construir, no solo con las marcas, sino también de manera personal. Gratitud que materializó con la entrega de los primeros “Premios Bravo” a los vendors que mostraron el mejor comportamiento comercial, servicio, compromiso con CVA; así como los mejores apoyos comerciales y de financiamiento. “Esta noche queremos reconocer a esas marcas que cumplieron y sobresalieron este año con todas esas cualidades, distinguiéndolos de acuerdo a su línea de negocio, aclaró Mexia. •••
industria local
El comercio electrónico en México creció 30% durante 2016, de acuerdo a las más recientes cifras de la Asociación Mexicana de Internet, destacando que siete de cada 10 internautas mexicanos han realizado al menos una compra online.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Premios Monarca: reconocimiento al desarrollo del negocio de valor
Gustavo Gómez, Presidente y Director General de Hewlett Packard Enterprise; Lizbeth Arriaga, Gerente de Desarrollo de Canales de HPE México; Pamela González, Directora de Canales Comerciales y SMB, HP Inc. México; Carlos Cortés, Presidente y Director General de HP Inc. México
En la décimo tercera emisión de los Premios Monarca, HP Inc. y HPE reconocieron el trabajo y compromiso de sus partners a través de la entrega de estatuillas a sus mejores once y nueve canales; respectivamente. El mayorista más galardonado fue Compusoluciones y Asociados al obtener cuatro distinciones; seguido de Ingram Micro con tres reconocimientos. En lo que respecta a canal distribuidor, Compucad fue el gran ganador de la noche con tres distintivos. “Creo que tener 13 años haciendo este evento habla de que estamos haciendo una diferencia importante en el mercado pero no nos detenemos ahí, pues hoy estamos agradeciendo el esfuerzo y compromiso de los partners para con las estrategias de compañías hermanas como HP Inc. y HPE ”, apuntó el presidente y director general en HP Inc. México, Carlos Cortés.
En complemento, la directora de canales comerciales y SMB en HP Inc. México, Pamela González, explicó que a diferencia de las primeras emisiones en donde se premiaban las ventas por volumen (negocio transaccional), hoy los criterios para otorgar la distinción a los canales han cambiado al evaluar también el valor, la especialización y certificación de los partners. “Cada vez vamos más hacia la especialización y la idea es premiar a más partners que inviertan en ello. Siempre existirá el negocio transaccional; sin embargo, en nuestro ADN está analizar las tendencias de mercado, en algunas de ellas siendo líderes; en otras, ayudando al canal a capacitarlos para que se puedan subir en ellas”. La directora de canales explicó que dicha transformación en el negocio del canal se ve plasmado en esta edición; misma que también contempla nuevas categorías como resultado de las nuevas tecnologías y tendencias que ambas empresas han integrado a su negocio. En cuanto a su propuesta de impresión, la directiva calificó “de manera espectacular” los resultados logrados durante el año al reportar crecimientos por encima del 70%. Informó que hoy cuenta con 26 canales certificados de los cuales, 16 son categoría tres, por lo que tienen las capacidades para vender servicios de impresión pero también para comercializar el nuevo portafolio. En cómputo, Workstations y punto de venta son las principales especializaciones en las que trabaja la compañía, además de lanzar recientemente un programa para los canales focalizados en Device as a service (DaaS). González abundó que en el tema de capacitación el área que preside realizó diferentes actividades como la gira “HP en tu Ciudad”, con la que visita diferentes plazas del país para llevar toda la propuesta de cómputo e impresión de la marca; asimismo realizó el “Programa Experto” con gran éxito y para el mes de diciembre lanzará el primer curso de la segunda edición de dicha iniciativa que busca ofrecer habilidades técnicas, comerciales y suaves para que los vendedores del canal se conviertan en verdaderos expertos en la venta de la marca, al tiempo que se diferencian de la competencia. De igual manera, realizó varios eventos donde se ofreció contenido de industria como el Partner Summit, el Global Partner Forum, el VIP Club y el programa Socio Exclusive; iniciativa enfocada a canales que solo venden cómputo e impresión HP, en donde se ofrece contenido estratégico, cercanía por parte de la compañía e iniciativas de crecimiento. Además de realizar iniciativas para partners enfocados en la PyME con quienes realiza actividades de generación de demanda y campañas de marketing digital. Durante el año pasado, más de 600 oportunidades se les asignaron a 33 canales para el segmento de pequeña y mediana empresa, lo que hace que vayan evolucionando de la mano de la marca. “No ha habido un momento más crítico e importante en nuestros 50 años de existencia en México que la dependencia que hoy tenemos con el canal. Sin embargo, esto está cambiando y los canales que nos acompañen en esta transformación hacia un mundo de servicios e integración, son quienes necesitamos. Hay un momento crucial de la industria y la Transformación es básica. La Transacción sigue pesando pues hoy representa cerca del 80% del negocio, en cinco años pesará menos del 40% y así irá reduciendo. Por lo que necesitamos un partner de mayor valor ”, enfatizó Cortés. •••
industria global
Al tercer trimestre de 2017, la contabilidad de teléfonos inteligentes ascendió a 96.9 millones, equivalente a una razón de 85.8% del total de líneas celulares en el país: The CIU
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ COBERTURA ESPECIAL CONVENCIÓN BE INGRAM 2017
Transformación Digital, una necesidad ante los cambios de audiencia: Ingram Micro México Luego de posponer su convención anual a realizarse el pasado mes de septiembre en Cancún, Quintana Roo, a consecuencia del terremoto que afectó gran parte del país, Ingram Micro realizó BE Ingram en la CDMX reuniendo a cerca de 500 partners para exponer las oportunidades que se derivan de la Transformación Digital; tendencia que hoy forma parte primordial de su estrategia de negocio y que lo ha llevado a desarrollar una serie de herramientas que pondrá a disposición del canal y de sus clientes para ayudarlos a aprovechar y obtener el mayor beneficio de ésta. La charla de bienvenida estuvo a cargo de Luis Férez, director general de Ingram Micro, quien recordó que desde el año pasado la organización hablaba de una Transformación con Visión; enfoque que hoy ya es una realidad y que le ha permitido generar una serie de iniciativas que fue desarrollando y capitalizando durante el año; siendo la continuidad el trabajo para este nuevo año. “Estamos hablando de cómo nos hemos transformado y cómo estamos ayudando al canal a evolucionar su negocio para que ellos a su vez apoyen a sus clientes, pues queremos que todos puedan gozar de esta tendencia tecnológica”. A manera de contexto, informó que la filial en el país está por rebasar el billón de dólares vendidos; lo que refleja el compromiso de sus socios de negocio; aunado los 13 mil clientes que conforman su base actual de canales, siendo este año el que más renovación de partners ha experimentado, lo que significa que han sumado nuevos canales, algunos de los cuales pertenecían a giros diferentes, pero que con esta “Transformación del Negocio” hoy pueden ser parte de la familia Ingram Micro “Esto significa que los clientes se están adaptando a este mundo que se está transformando digitalmente”, remarcó y dijo que intrínseco a dicha tendencia está la demanda de profesionales cada vez más especializados, capaces de desarrollar estrategias; lo que también representa una oportunidad para el reseller augurando que el futuro del canal está en los servicios profesionales. Aclaró que si bien la automatización, eficiencia, incremento en productividad y reducción de gastos son algunos de los beneficios que ofrece la TD, habrá que llevarlos a la práctica para que los usuarios finales vean los beneficios tangibles y tomen la decisión de transformarse. Para ello, el canal deberá convertirse
Luis Férez, director general Ingram Micro México
en un consultor que ofrece soluciones de punta a punta, con tecnología digital y que realmente plasme los beneficios que ofrece la implementación. “Nosotros escuchamos a los fabricantes hablar de adónde se están moviendo, hacia dónde están enfocando sus inversiones, en qué están haciendo investigación y desarrollo por lo que no nos podemos quedar atrás, pues como compañía sentimos la necesidad de avanzar, de crear un modelo de Transformación digital. Por ello, agrupamos una
serie de actividades y acciones que nos permitirán habilitar a los partners para que puedan hablar con los usuarios y convencerlos de por qué se deben transformar digitalmente”.
Una zona de experiencias tecnológicas Como ya es tradición, la convención anual se complementó con la “BE Zone”; zona de experiencias en la que los asistentes pudieron conocer las soluciones multimarca que ofrece el mayorista, las cuales estuvieron operando completamente en vivo. En este sentido, alrededor de 70 marcas como Dell EMC, HPE, HyperX, TP Link, Tripp Lite, HP, Microsoft, Cisco, Lenovo, Samsung, Epson, Ginga, TechZone, Brother, EC Line, Kingston, OKI y Xerox, entre otras no menos importantes, se dieron cita para exhibir su propuesta tecnológica. El Strategic Marketing Manager en Ingram Micro México, Fabián Sotomayor, indicó que la organización de la sala de exposición muestra la estrategia desarrollada por el mayorista al enfocarse a la promoción de soluciones y no de productos: “Si bien cada marca tenía un espacio físico, el objetivo fue mostrar soluciones multimarca por mercados verticales”. Así, se exhibieron soluciones DC POS, Seguridad física y Digital
Fabián Sotomayor, Strategic Marke-
Fabián López, Marketing Strategic
ting Manager, Ingram Micro México
para IoT, Ingram Micro México
Signage, IoT, Cloud, Gamer, Soluciones Avanzadas, entre otras; para que el canal viera los beneficios de comercializarlo de esta manera.
Internet as a Service, la propuesta alrededor de IoT Una de las mayores novedades y que atrajo el interés de los asistentes fue la zona de Internet de las Cosas; nueva área del mayorista, que fue lanzada durante el evento, y que ofrecerá una serie de soluciones horizontales para mercados verticales como Smart buldings, Smart home y SMB, Logística y transportación, Retail y Manufactura; las cuales se comercializarán bajo un modelo As a Service, lo que reducirá los costos pues el usuario no tendrá que invertir en infraestructura, ya que podrá acceder a los beneficios que ofrece el IoT mediante una renta. “Como uno de los mayoristas líderes en tecnología en México nos toca avanzar en el tema de Internet de las Cosas, al ser resultado de la promesa tecnológica que tenemos con los canales, los fabricantes y el país, por lo que es una obligación desarrollar una estrategia alrededor de esta tendencia, contemplando todas las tecnologías y marcas que se requieran para construir una solución con base en las necesidades del usuario, pronunció el Marketing
Strategic para IoT en Ingram Micro México, Fabián López Santiago. Durante la convención Ingram Micro también dio muestra del gran avance y énfasis que tiene en el Internet de las Cosas (IoT ) fortaleciendo el portafolio para esta tendencia con la integración de todas las tecnologías posibles que contribuyan a formar una solución con base en las necesidades del usuario y ampliar las opciones de negocio del canal, segmentando la oferta Inteligente para sectores como el Hogar, Retail, Manufactura, Logística y Transportación, entre otras.
Entrenamiento, networking y recreación; Entrenamientos que se realizaron de manera simultanea por marcas como APC, Acer, Lenovo, Samsung, Epson, IBM y Vonus también fueron parte de la agenda del día. Adicional a un par de pláticas ofrecidas por Microsoft y Dell EMC en las que mostraron a los resellers su visión y las oportunidades que se generan alrededor de la Transformación Digital. Un coctail, patrocinado por HPE, donde los asistentes pudieron realizar networking, fue el preludio para la clausura del evento la cual estuvo a cargo de Ana Torroja, quien ofreció un concierto para cerrar la edición 2017 de BE Ingram. •••
industria global POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
EPSON celebra tres décadas de liderazgo con sus mejores partners El 30 aniversario del fabricante fue el pretexto ideal para reunir a 230 personas que se dieron cita en el Museo Interactivo De Economía (MIDE) para brindar por los logros alcanzados por la marca a lo largo de estos años de liderazgo e innovación tecnológica. La proyección de un video mapping que mostró la evolución de la compañía a lo largo de estos 30 años de historia, así como el poder de la tecnología de videoproyección que posee el fabricante, marcaron el inicio de la velada. La presentación estuvo a cargo del vicepresidente y director en México y América Latina de Epson, Alberto Arredondo, quien aseguró que como resultado de la innovación tecnológica que la compañía ha desarrollado durante estos 30 años de historia, el fabricante ha logrado liderazgo en cada una de las categorías en las que participa, al tiempo que ha roto paradigmas con el desarrollo de nuevas tecnologías. A manera de ejemplo citó las impresoras de tanques de tinta que establecieron una nueva forma de impresión. Caso similar a lo ocurrido en el negocio de video proyección, en donde ostenta una participación de mercado cercana al 60%, posicionándose como líder absoluto en el mercado mexicano. “En estos 30 años, Epson ha creado una historia a través del desarrollo e innovación de múltiples productos. Sin embargo, todo esto no hubiera sido posible sin el apoyo de ustedes. Como saben, en México vendemos únicamente a través de canal de distribución, por lo que estos resultados son gracias a nuestros socios de negocio y la confianza de nuestros usuarios finales. Espero que podamos continuar trabajando juntos para poder seguir marcando la historia en México año con año y seguir reforzando el liderazgo e innovación de Epson en el país y no podremos hacerlo sin ustedes”. En complemento, el director del área de Negocios en Epson México, Emilio Murillo, informó que desde sus inicios, el modelo de comercialización de la compañía ha sido 100% a través de canal, por lo que cada elemento de la cadena desempeña un papel estratégico para que los resultados sean exitosos. Así, el fabricante tiene la tarea de desarrollar productos de calidad, precios, promociones y estrategias basándose en la cadena de mayoristas — quienes ofrecen excelencia logística y opciones de crédito— y del distribuidor, que son los brazos para promover los productos y que lleguen de manera correcta al mercado.
Alberto Arredondo, Vicepresidente y Director en México y América Latina de Epson, y Emilio Murillo, Director del Área de Negocios en Epson México.
“Estamos estudiando la innovación de nuestro portafolio y todo el tiempo estamos pensando en ello. Tan solo el año pasado lanzamos en el país más de 96 productos y en algunas partes del mundo ya incursionamos en el negocio de robótica y realidad aumentada, por lo que falta aún mucho por venir. Si apuestan por nosotros no se van a quedar solos pues no somos una compañía de corto plazo y vemos a los canales como socios de negocio; sabemos que si les va bien a ellos, nos irá bien a nosotros también”. A la celebración también asistió el presidente y CEO de Epson Américas, Keith Kratzberg, quien informó que la organización posee una gerencia y administración fuerte y sólida a nivel global en donde el principio más importante es el esfuerzo por la excelencia logrando marcar año con año un momento histórico con el lanzamiento de cada uno de sus productos. “Nuestro plan es continuar con una fuerte innovación durante los próximos años. Seguiremos desarrollando tecnología para el hogar, las empresas y la industria. A través de la fuerte inversión en nuestra tecnología y las sociedades continuaremos brillando con nuestros productos por muchas décadas más”. Mayoristas reconocen la trayectoria del fabricante Como muestra del reconocimiento a la trayectoria de la marca en el mercado mexicano y la relevancia de ésta en su negocio, Grupo CVA otorgó una distinción a Epson. El director comercial del mayorista, Adolfo Mexia, hizo la entrega del galardón a Arredondo y Murillo. •••
centrales POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Tal y como la computadora personal cambió radicalmente la manera de trabajar de las personas; hoy la revolución de una nueva era en la economía digital exige que las empresas y organizaciones cambien radicalmente su forma de operar para poder sobrevivir en un mundo digital. Transformación que no sólo es a nivel tecnológico pues también involucra que dichas empresas evolucionen profundamente sus procesos de negocio, estructura organizacional, la manera en la que llegan
a los mercados, así como su visión de liderazgo; necesidad de sobrevivencia a la que se ha denominado Transformación Digital ( TD). En la opinión del director general de la consultora gA, Jesús Macías, la digitalización masiva de contenido, los procesos y modelos de negocio se ha venido acelerando en los últimos años a raíz del nacimiento y resurgimiento del propio internet trayendo como resultado la TD, la cual ofrece dos aristas: por un lado, brinda la posibilidad de digitalizar la fidelidad del
consumidor, por el otro, crecer sus canales de venta. En este sentido y desde el punto de vista del negocio, se trata del renacimiento o redescubrimiento que están enfrentando las organizaciones a través de la tecnología para mejorar la forma en la que operan y todavía más importante, se ha vuelto el camino para identificar la manera en la que puede dar sustentabilidad al negocio. “En este nuevo entorno, la segmentación original entre fabricantes, distribuidores, productos y servicios,
aplicaciones, conectividad, entre otros elementos; fue desapareciendo en su manera análoga creando una estructura única e independiente que es a lo que hoy se conoce cono ecosistema digital”. Durante la pasada convención BE Ingram 2017, cuyo tema central fue justamente la Transformación Digital, el director general, Luis Férez, aseguró que existen muchas oportunidades para el canal, pues algunos estudios revelan que el 65% de los CIOs consideran a la Transformación Digital como parte de su
centrales
EL ABC de la
Transformación Digital De acuerdo con gA, cada empresa tiene sus propios valores, cultura y objetivos. Sin embargo, hay aspectos en los que existe un común denominador pues cada vez hay más opciones tecnológicas, por lo que se debe hacer una adecuada elección de éstas. “Una transformación digital, generadora de innovación, diferenciada y apoyada en una plataforma operacional requiere de una visión sistemática (al necesitar estar viva) y convergente (porque es ahí donde se da la disrupción y donde se da la innovación), lo que permitirá identificar esos nuevos modelos de negocio”.
Los pasos a seguir: 1.-Entender el impacto de la digitalización en la productividad, no como un proceso automático, sino como un proceso que requiere ritmo, inercia y vida. 2.- La innovación debe ser una prioridad para la compañía, sin importar su tamaño, tipo ni foco. El más alto nivel dentro de la compañía que patrocine esta innovación se vuelve fundamental. “Si el liderazgo provee la innovación esto hace un cambio en la cultura del resto del equipo”. 3.- Establecer los objetivos de la transformación a partir de la madurez tecnológica y digital de la organización, por lo que deberá haber un reconocimiento de tecnología, condiciones, procesos y recursos humanos; haciendo un diagnóstico o introspección. 4.- Alimentar el impacto de la digitalización de manera continua en la cadena de valor mediante la tecnología, adicional a la capacitación continua de los recursos humanos.
estrategia de negocio; asimismo, reveló que 80% de las empresas están implementando iniciativas montadas en esta tendencia y para el año 2020 se espera un cambio radical en el número de empresas que no lo adopten, las cuales corren el peligro de desaparecer. “México ocupa el tercer lugar en madurez tecnológica, por lo que está listo para la Transformación Digital, por lo que en necesario romper con el paradigmas de que aquí no va a pasar”, apuntó. Ante dicho panorama, lo realmente importante del tema no es conocer la definición de la tendencia per sé sino saber cómo adoptarla existiendo una marcada diferencia entre el entendimiento y el aprovechamiento de ésta. “Todos sabemos qué es la Transformación Digital pero poco sabemos cómo hacerlo de manera exitosa entendiendo que dicha tendencia no significa digitalizar toda la compañía pues hay que entender qué procesos son críticos y cuáles pueden generar un diferencial respecto a la competencia o bien, un mayor acercamiento con el cliente final”, destacó Macías. Desde la óptica de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI), existen cuatro áreas principales en las que las organizaciones deben centrar su estrategia de TD. La primera es la transformación de los productos y servicios, por lo que deberán plantear que sus productos o servicios respondan a un entorno digital, modificando, si bien no el producto como tal, sí la cadena de aprovisionamiento, la forma de venta, montándose al e-commerce, etc. La segunda área es el acceso al mercado, por lo que los vendedores deberán dejar de lado los anuncios en el periódico o volantes y subir su propuesta a portales de Internet, desarrollar marketing digital, entre otras acciones, que le permitan adecuar toda la estrategia de mercadotecnia y ventas de acceso al mercado para llegar al nuevo entorno digital. Los procesos de cobranza, administración y de recursos humanos son otras de las áreas para transformar los procesos de negocio. Por ejemplo, antes la factura se hacía en la máquina de escribir; hoy es el línea gracias a la factura electrónica, lo que ha tecnificado a muchas pequeñas y medianas empresas al ser una obligación, beneficiándose de esto. La cuarta área es la estructura organizacional, pues las compañías requieren una organización interna diferente, con otros roles de liderazgo, nuevos accesos de información, con recursos que posean habilidades y competencias específicas, y que utilicen nuevas tecnologías en productos y servicios. “Las empresas deben observar sus procesos de negocio, además de redefinir y diseñar sus productos y servicios para que respondan a un entorno digital; también deberán modificar su acceso al mercado y el soporte de mercadotecnia y la estructura organizacional que posean. Adicional a los diferentes perfiles de recursos humanos que integren el equipo; lo cual involucra un cambio en la visión, desde el líder hasta la gerencia media, quienes tienen que estar consientes de este nuevo entorno”, enfatizó el director general de AMITI, Javier Allard.
En México el 65% de los habitantes son consumidores de videojuegos y debido a que la mayoría de los juegos son online, tanto los gamers profesionales como los aficionados, requieren una conexión óptima a Internet: Linksys.
Diferentes niveles de madurez El director de gA , explicó que todas las industrias y cadenas de producción se han visto beneficiadas por las tecnologías digitales aunque en diferentes formas. Por ejemplo, industrias como la manufacturera se ha auxiliado de estas tecnologías en la medida en la que obtienen eficiencia en las materias primas, las de logística han mejorado sus servicios con la reducción de tiempos de entrega y en retail, el e-comerce ha contribuido a la fidelización de sus clientes. Otro ejemplo de ver ticales que han tenido que transformar su negocio es la industria automotriz pues anteriormente los fabricantes tenían una sólida estructura de distribuidores de autos para llegar a sus consumidores finales. Sin embargo, hoy con toda esta revolución tecnológica, el internet y los ecosistemas digitales los consumidores tienen cada vez más posibilidades de acceder a las características de un auto y planes de financiamiento sin tener que visitar al distribuidor. Por ello, éste al darse cuenta de que está perdiendo control y autonomía desarrolló nuevos ser vicios como “Connected car ”; equipamiento de Internet que se integra a los automóviles para que éste genere información preventiva sobre ser vicios que los distribuidores podrían ofrecer al cliente, convir tiéndose en un ser vicio de valor agregado. Allard refirió que aunque las grandes empresas y los corporativos son quienes más avanzados están en el tema de la transformación del negocio, la PyME está entrando quizás sin darse cuenta pues también han tenido que transformar algunos de sus procesos como de logística o entrega del producto como respuesta a la demanda de los clientes, apoyándose de las nuevas tecnologías. No obstante, reconoció que aún existe un gran rezago, por lo que se debe culturizar al mercado de la necesidad de hacer una TD en sus organizaciones para responder a este nuevo paradigma en donde la tecnología lo controla todo. “El primer gran reto es ayudar a los usuarios en la Transformación Digital, pues si no lo implementan ahora, cuando se den cuenta quizás sea muy tarde y sus negocios fracasen ya que no están respondiendo a las necesidades de sus clientes o proveedores”, advirtió.
Más consultor y menos vendedor La transformación no es un sueño o promesa, sino una necesidad; bajo este principio, se vuelve fundamental para el canal el escuchar al cliente, entender el negocio, identificar las áreas de oportunidad por los retos internos, los retos de la competencia y los que plantea el mismo mercado por su contexto sociocultural. “Es importante que los canales sepan que no hay más opción y que tarde o temprano las organizaciones tendrán que transformarse digitalmente
en procesos críticos que los hagan diferenciarse y les den sustentabilidad, por lo que es importante acompañar al cliente no en el qué sino en el cómo para que vayan dirigiendo las tecnologías y entendiendo el tipo de acompañamiento, servicio y soporte necesario para que esta innovación se dé efectiva y sustentablemente”, acotó Macías. A este respecto, el director general de Ingram Micro, aclaró que si bien la automatización, eficiencia, incremento en productividad y reducción de gastos son algunos de los beneficios que ofrece la TD, habrá que llevarlos a la práctica para que los usuarios finales vean los beneficios y tomen la decisión de transformarse digitalmente. “Como todo cambio, esta tendencia tiene diferentes retos como automatización integral, por lo que el canal debe convertirse en un consultor que ofrezca soluciones de punta a punta, con tecnología digital y que realmente pueda proyectar los beneficios que conlleva la implementación a realizarse”. Desde la visión del cliente, el socio líder del área de Technology Consulting de PwG México, Alberto Kuri, compartió que actualmente existen en el mercado muchos canales que tienen cierta especialización, por lo que la selección de proveedor con el que trabajará se basa en seleccionar al que tenga la capacidad de entender sus requerimientos, que tenga expertise en la industria a la pertenece la compañía, además de tener la capacidad de ofrecer diferentes opciones tecnológicas que puedan ayudar a la organización.
El buen juez, por su casa empieza Bajo este panorama, el canal tiene una doble tarea, por una parte deberá ayudar a su cliente a transformar su negocio, pero primeramente también deberá evolucionar el propio. Actualmente, el mercado demanda que el canal tenga información vital sobre nuevos productos, nuevas tecnologías y deberá estar al día de las novedades tecnológicas; lo que lo obliga a seleccionar la oferta que mejor pueda integrar y que le genere mayor valor a su negocio, pues hoy el reseller está inmerso en un mercado muy competido en donde se pelea por milésimas de pesos. De acuerdo con Allard, existen dos formas en las que podrá establecer su estrategia de ventas: por una parte, el canal que ya se mueve en un mercado deberá busca los productos adecuados para éste; por el otro, los canales con un set de productos o servicios deberán hacer su labor en el mercado que pueda requerir dichas tecnologías. “En cualquiera de los dos casos, el canal debe definir su estrategia, lo cual ya no es una opción sino una necesidad, pues es la única manera de sobrevivir. Quien siga basando su negocio en un mercado tradicional desaparecerá pues hoy estamos en un mercado en donde los clientes y proveedores basan sus operaciones y forma de vida en un entorno tecnológico”, concluyó el directivo de AMITI. •••
perfil empresarial
Silimex cuenta con seis líneas de negocio entre las que ahora se encuentra la posibilidad de formular, diseñar y fabricar productos a la medida de las necesidades de cada cliente.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Silimex: reconocido por su
compromiso con el medio ambiente
El fabricante mexicano recibió un reconocimiento por parte de SEMARNAT y el premio Nobel de Química, Mario Molina, por ayudar a alcanzar los objetivos del Protocolo de Montreal, el cual busca proteger la capa de ozono reduciendo la producción y el consumo de sustancias responsables del agotamiento de la misma.
El pasado 10 de noviembre se realizó la ceremonia de cancelación del timbre postal conmemorativo al 30 Aniversario del protocolo de Montreal; evento en el que la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT ) y el Premio Nobel de Química, Mario Molina, entregaron un reconocimiento a Silimex por contribuir a alcanzar los objetivos de dicha iniciativa con la eliminación del uso de sustancias agotadoras de ozono en la fabricación de sus aerosoles. “Es un reconocimiento muy importante que nos motiva a seguir implementando medidas para el cuidado del medio ambiente. Con esto logramos el compromiso no sólo de Silimex como industria, pues también permea a todos los colaboradores. Asimismo, pretendemos despertar en las demás industrias el interés por el cuidado del planeta y ser un ejemplo para demostrar que sí es viable un cambio tan radical”, apuntó el director general en Silimex, Abraham Mendoza. Cuando en el país se implementó el programa (2010), Silimex se dio a la tarea de reestructurar la ingeniería de sus procesos, así como realizar adaptaciones a la planta, adquisición de equipos y capacitación del personal, hoy en día ha logrado el reemplazo del 100% de la producción de aerosoles de materiales libres de sustancias agotadoras de la capa de ozono. El directivo, comentó que dicho cambio repercutió en el incremento
Abraham Mendoza, director general de Silimex recibe el reconocimiento
del 50% en el costo de fabricación de los productos; sin embargo para hacer frente a los nuevos costos dedicó -y lo sigue haciendo-, campañas informativas y de concientización sobre la importancia del cuidado del medio ambiente “Hicimos énfasis en la importancia de nuestra integración al plan de eliminación de los HCFCs (Hidroclorofluorocarbonos) y las políticas gubernamentales referentes a la preservación del medio ambiente”. En este contexto, Mendoza comentó que a la fecha, el reconocimiento por las acciones de compromiso con el medio ambiente emprendidas por la compañía no sólo han sido por parte del organismo gubernamental, pues otras empresas con foco en el desarrollo del negocio del mantenimiento de equipos y sistemas inteligentes también han externado su complacencia por la participación del fabricante mexicano en este plan
viéndose reflejado en una mayor demanda de los productos pese al reto del incremento de precios. No obstante, aseguró que el trabajo de la compañía no concluye aquí, pues ahora están estudiando la manera de reducir la generación de gases de efecto invernadero; tema en el que la organización está fuertemente interesada como resultado del impacto que esta problemática en el planeta y con ello, la preocupación por la herencia que recibirán generaciones futuras. “Sin duda alguna el cuidado del medio ambiente ha ido creando conciencia en las personas. Ahora, gran parte de la población se encuentra interesada en temas ambientales y optan por el consumo de productos amigables con el medio ambiente lo cual utiliza el canal como argumento de venta para nuestros productos”, concluyó Mendoza. •••
POR: RESELLER / CRISTINA BRAVO COBERTURA ESPECIAL CISCO LIVE! 2017
Latinoamérica, primero en la apuesta para impulsar nuevas tecnologías: Cisco Durante la edición 2017 de Cisco Live! en Cancún, la región latinoamericana sonó fuerte distinguiéndose con crecimientos y expectativas muy positivas de desarrollo a corto y mediano plazo para el fabricante que este año izó la bandera de la Red Intuitiva.
Cisco lo hizo de nuevo. En Cancún reunió a partners, resellers y usuarios que sumaron alrededor de cinco mil personas para vivir una experiencia única, que año con año busca superarse. Cisco Live! fue un espacio nuevamente de encuentro con la innovación, con el desarrollo de nuevos negocios, la capacitación y por supuesto el networking. Este año Jordi Botifoll, Presidente de Cisco Latinoamérica hizo sonar fuerte las voces de todos los países de la región presentes en el evento anual al inicio del keynnote de bienvenida que quedó a cargo de Ruba Borno, Vicepresidente de Iniciativas de Crecimiento y Jefe del Gabinete del Director Ejecutivo. Le antecedió a la ejecutiva la reproducción de un emotivo mensaje en vídeo que recordó y puso el acento en la acción social durante y después de los sismos que en el mes de septiembre sacudieron las zonas sur y centro de México en diferentes eventos recordando cómo “La tecnología ayuda a las personas y organizaciones en momentos de crisis”. Destacó durante su presentación cómo la tecnología Cisco puede ayudar a las empresas en la Transformación Digital, abriendo caminos como los de la red inteligente permitiendo a las organizaciones acceder a plataformas que contribuyan en la potencialización de sus negocios y que como resultado de la digitalización y de la generación de información se agilice la toma de decisiones informadas, inteligentes
Ruba Borno, Vicepresidente de Iniciativas de Crecimiento y Jefe del Gabinete del Director Ejecutivo
y de manera más rápida. Este año la bandera de “La Red Intuitiva” se izó en Cisco Live! y todo giró en torno a este paso que el fabricante ha dado de manera trascendental de cara al futuro. Tomando como premisa las habilidades intuitivas del ser humano, quien se encuentra en constante aprendizaje, adaptación y en evolución, presentó una nueva visión de lo que será la nueva era de la red empresarial y durante cada oportunidad en las actividades dispuestas en la agenda de este año, expuso su visión y cómo ha venido trabajando en la construcción de esto desde el presente. Congratulados por la gran aceptación que ha tenido el portafolio de productos que ahora se ofertan por separado de HW (con la familia de switches Catalyst 9000 que busca soportar la demanda y las nuevas realidades de la era digital) y SW, en México durante los primeros tres meses después
Jordi Botifoll, Presidente de Cisco Latinoamérica
del anuncio y salida al mercado ya se ha registrado la venta de dos proyectos importantes que se ubican en el sector de la Banca – que se había previsto como uno de los sectores que tendría una mayor y más rápida adopción de la Red Intuitiva-, y uno más en Gobierno. Los nuevos equipos capaces de descifrar y analizar el tráfico de datos encriptado que se suma a las soluciones de seguridad del fabricante representan una ventaja muy competitiva para estos sectores del mercado que han comenzado a responder positivamente, tendencia a la que se podría sumar también rápidamente el de Retail, de acuerdo a lo referenciado por Francisco Naranjo, Director de Canales de Cisco México, y se dijo certero de que el canal está preparado para tomar este reto y que continuará adoptando y adaptando la tecnología de Cisco a su propia oferta para salir al mercado con mayores ventajas competitivas.
cisco live! 2017 Perú, México y Brasil se colocan en el top tres de los países que más profesionales “producen” en las distintas carreras enfocadas en las tecnologías de la información. Así con este programa de responsabilidad social Cisco está desarrollando una cartera de talento en TI para apoyar la digitalización en América Latina, región punta de lanza para el programa. “Más de 4,500 estudiantes son entrenados cada año. Otra de las cosas que me emociona es que LATAM lidera al mundo en Cisco Networking Academy en diversidad, porque el 34% de estos estudiantes son mujeres y eso es muy importante y no podría estar más orgullosa de eso”, refirió Alison Gleeson, VP para Cisco Américas.
Alestra libera para el mercado empresarial “Smart WAN”, un servicio consolidado con tecnología de Cisco Meraki
Alison Gleeson, VP para Cisco Américas
Veinte años entrenando “Héroes de IT” Este año a Cisco Live! acudieron Héroes. Cinco mil profesionales de IT que día a día hacen posible a la industria de las tecnologías de información en la región. Con una representación mexicana de al menos un 50% de ellos y otro 50% integrado por la presencia de héroes de Brasil, Argentina, Perú, Colombia, Costa Rica y Ecuador, que se reunieron en Cancún para continuar aprendiendo y avanzando en este desafiante viaje hacia la transformación digital. Uno de los caminos más fructíferos para Cisco en la capacitación y desarrollo de estos héroes de IT ha sido a través de su programa Networking Academy que en Latinoamérica ha impactado a 1.6 millones de estudiantes - durante los primeros 20 años de presencia del programa en la región-, quienes han desarrollado habilidades técnicas y empresariales que les son útiles para sobresalir en la economía digital. En Cisco Live! conmemoró este aniversario y como una mención especial, en el keynote de bienvenida Ruba Borno invitó al escenario a Luis Alfonso, un joven que impactado por la situación de constante violencia e inseguridad que se vive en el norte de México donde reside, encontró en este programa una ventana de oportunidad para superarse cómo ha cambiado su vida y entorno social desde su ingreso y ahora graduado de la academia Cisco. En LATAM participan mil 550 instituciones y tres mil 810 instructores con entrenamiento en el programa;
Cisco y Alestra, anunciaron la liberación de Smart WAN una nueva opción de conectividad en redes que ofrece a los clientes de los mercados corporativo y empresarial una solución de Red y Seguridad, robustecida con funcionalidades de red inteligente conocidas como SD-WAN (Redes Definidas por Software) y soportada por la tecnología de Cisco Meraki. Con más de 20 años de colaboración, ambas compañías coincidieron en sumar esfuerzos en la estrategia digital de las empresas alineando y controlando todos los canales de comunicación, utilizando de manera inteligente los recursos tecnológicos y entregando soluciones que agilicen la toma de decisiones de negocio informadas. Durante la más reciente edición de Cisco Live! para LATAM, en reunión con la prensa Fernando Zamora Rodríguez, Director de Productos de Telecom y Seguridad de Alestra explicó que “Smart WAN es una solución que va a permitir hacer una convergencia y va a apoyar a la estrategia digital de las empresas para poder alcanzar el control en redes sociales, poder acceder a las nubes híbridas, tener analíticos y el Big Data –un elemento muy robusto en la parte de seguridad-, y trae el concepto de SD WAN que son redes inteligentes”. En el caso de Smart WAN, que será comercializada a través de la fuerza de ventas de Alestra con el modelo de solución administrada, reduciría los costos operativos y mejoraría el uso de recursos para despliegues multisitios con una utilización más eficiente del ancho de banda, incrementar el nivel de desempeño para aplicaciones críticas sin que ello represente una disminución o que se ponga en juego la seguridad y la privacidad de datos. Esto será posible gracias al monitoreo en tiempo real que desde el NOC (Network Operation Center) y SOC (Security Operation Center) de Alestra se llevan a cabo para la vigilancia de la operatividad del servicio. •••
modelo KEYone. Promete productividad inigualable y la experiencia de smartphone Android más segura.
tendencias
Regresa el BlackBerry a México con su
POR: RESELLER MAGAZINE
GHIA se escucha fuerte con su nueva línea de audio GHÍA lanza su nueva línea de Audio Personal compuesta por audífonos y bocinas portátiles como las de la línea Frecuency que te permite conectar tu smartphone vía Bluetooth para escuchar música o contestar llamadas. Cuenta con radio y puedes reproducir tu música a través de una Micro SD y está disponible en las combinaciones negro con gris y negro con naranja. Spectro, es una bocina que integra una lámpara Led para llevarla a cualquier lugar, incluye una batería de respaldo; mientras que las bocinas Wave y Vortex te permiten conectar a tu teléfono inteligente, tableta o reproductor MP3 vía Bluetooth. Escucha tu música sin cables con los audífonos Nebula, con micrófono integrado para contestar llamadas. Mientras que los audífonos bluetooth Asteroid tienen ajuste seguro para actividades más extensas, diseñados con puntas suaves y cargador USB. ••• Conoce más en www.ghia.com.mx POR: RESELLER / AGENCIAS
Poder y versatilidad a donde vayas con Canon Powershot SX730 Características
-Zoom óptico 40x (24mm) -Sensor de imagen CMOS; 20.3 Megapixeles -Procesador de imagen DIGIC 6 -Luminosidad (abertura máxima) f/3.3 – f/6.9 ( T ) -Videos Full HD -Pantalla LCD tipo inclinación de 180° ( TFT ) de 3.0” -Compartir y guardar imágenes con Wi-Fi, NFC y Bluetooth
La nueva cámara Powershot SX730 de Canon, permite captar hasta los más pequeños detalles con ayuda de su objetivo zoom 40x con un gran angular de 24 mm, con un peso aproximado de 300 gramos. Toma fotografías perfectas tanto de día como de noche gracias a su sistema HS System de 20.3 Megapixeles. Cuenta con una pantalla con inclinación de hasta 180° ideal para tomar selfies con el efecto Smooth Skin, que mejorara las características naturales de las personas. Su estabilizador de imagen dinámico de cinco ejes y su procesador de imagen DIGIC 6 permite que al hacer zoom o grabar en movimiento puedes obtener videos detallados, además de que puedes compartir las fotografías y videos inmediatamente con una amplia variedad de opciones de conexión, porque incluye Bluetooth, Wi-Fi y NFC integrados. •••
en columnas ALICIA SEGRESTE. PERFORMANCE COACH
¿Y tú cómo la escuchas? Hace algunos días un amigo me comentó que su vecina había fallecido horas antes y se sentía devastado por no seguir “su voz interior”. Su vecina tenía un cáncer bastante avanzado y los últimos meses se había deteriorado mucho; sólo estaban proporcionándole cuidados paliativos y buscaban tenerla lo más cómoda posible. Así que era un hecho que ella iba a morir. Lo que más lo impactaba era que había escuchado “su voz interior” hace algunos días pidiéndole que fuera a visitarla, que era algo importante y no lo hizo. Mientras continuábamos platicando, me narró que estaba sentado simplemente frente a su computadora viendo algunos videos, revisando su agenda y contestando los correos; en un instante sintió un impulso, su cuerpo se hizo hacia adelante y después escucho la instrucción “ve a verla”. Una vez que observó esto, en fracción de nanosegundos su mente claramente le dio todas las razones por las cuales no hacerlo. Era como si estuviera tomando dictado: “No es apropiado”, “Tienes una agenda que cumplir”, “No has contestado el correo de tu contador”, etc.; ese primer impulso fue apabullado por una serie de razones que normalmente nos parecen lógicas, adecuadas y suficientes. Por lo que continúo con su día, todavía sintiendo ese impulso pero más alejado y distante. El día que murió su vecina, se encontraba sentado nuevamente frente a la computadora ateniendo una videoconferencia. Su esposa entró y dijo: “La vecina ha muerto”. Inmediatamente se disculpó, y fue a prestar la ayuda que fuera necesaria. En esta ocasión “su voz interior”, su cuerpo y su mente se alinearon y lo llevaron inmediatamente a la acción; era algo fácil, sutil, ágil, amoroso y con mucha presencia. Me encanta este relato para descubrir juntos “tu voz interior”. ¿Sabes cómo se manifiesta? La puedes reconocer en tu cuerpo - sensación y emoción – y después escuchas con detenimiento la acción que te pide realizar. No se trata de tener grandes poderes o una mente desarrollada, esta es la manera más efectiva de obtener soluciones a tu vida cotidiana, se trata de tu libertad en la más amplia extensión de la palabra. Imagina que estás frente a tu jefe platicando sobre un cliente, conoces al cliente de cabo a rabo y te pide nuevas propuestas. Observa con detenimiento si tu voz interior está ayudándote a ofrecer esas nuevas ideas y cómo se manifiesta en tu cuerpo. En este momento, te puedo asegurar que la has escuchado cientos de veces, la respuesta ya la tienes. Si al instante siguiente, tu mente entra como la vencedora de las mil razones por las cuales eso no sirve, detente y pregunta ¿qué es lo peor que puede pasar si comparto esto con mi jefe? Te aseguro que no hay nada más peor* que acallarla, enmudecerla e ignorarla. Ahora si puedes ver porque se trata de tu libertad. Contacto: hola@aliciasegreste.com *¨más peor ” se escribió con la intención de exagerar lo que nuestra mente juzga. Y está entendido que gramaticalmente no es correcto.
POR: RAMIRO HERRERA, GERENTE DE CARRIERS, CENTURYLINK LATAM
Autopista Digital
Afirmar que la introducción de la banda ancha tiene una relación e impacto cuantificable con el crecimiento económico de los países, e incluso con la creación de empleos, es algo que hoy, afortunadamente, está fuera de toda discusión. Diversos estudios internacionales han demostrado lo anterior, estableciendo con claridad que el acceso de alta velocidad a Internet es una condición esencial para el desarrollo económico y social. La propia evolución tecnológica está haciendo que los retos que enfrentan hoy los países que buscan el desarrollo sean mayores en el ámbito de la conectividad. Dichos retos tienen relación directa con el aumento del volumen y tráfico de datos que ocasiona la creciente digitalización global. La demanda sobre las redes de fibra óptica, que han sido la autopista esencial en este proceso de digitalización en todos los niveles, han crecido vertiginosamente, aprovechando sus capacidades al máximo. Entre otros factores, en esta demanda de mayor capacidad incide la propia masificación y explosión del acceso a la red de redes, tanto a nivel de dispositivos móviles como fijos, el auge del video y del Big Data, el aumento de las soluciones basadas en la nube pública y el florecimiento del Internet de las Cosas. Este contexto obliga a los países a establecer estrategias para incursionar en este nuevo escenario, tomando conciencia de la necesidad de transformar las grandes ciudades en Smart Cities, cuestión que sólo será posible con acciones que tiendan a fortalecer desde hoy las infraestructuras físicas (carreteras, edificios, etc.) y lógicas (TI, conectividad, etc.). Estas ciudades inteligentes deberán contar con ecosistemas de dispositivos y redes aptas para enviar datos de forma permanente, así como en tiempo real, por ejemplo la 5G, para materializar los beneficios que en calidad de vida y desarrollo económico promete al IoT y la cuarta revolución industrial. Las Smart Cities no son una cuestión trivial o futurista, ya que tienen que ver con el desarrollo económico y social de los países de manera muy directa. De hecho, quienes tomen ventaja hoy en este ámbito serán claves en la economía mundial en una década. Según datos del McKinsey Global Institute, serán algunos pocos centenares de las smart cities del planeta, concentrando el 60 por ciento del PIB global. •••