La polarización y el
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compromiso de los medios Por: Ricardo González
Todo parece indicar que ante los hechos de relevancia mundial como son la escalada de violencia en Oriente Medio, los aviones caídos o bien la resaca del mundial de futbol, sólo es aceptable tener dos posturas: A favor brutal o en contra inamovible, esta hambre desmedida de los medios de comunicación -sobre todo los de relevancia global- por polarizar las opiniones de una manera sistemática en pro de mayores audiencias y por ende contratos más jugosos con los auspiciantes está tomando niveles alarmantes en donde incluso los denominados “líderes de opinión” que en su mayoría no son otra cosa que grandes aparatos mercadológicos se suman a veces sin saberlo a la ola de comentarios que no instruyen pero si destruyen el debate pensado y de contenido. Es cierto que nadie se ha visto obligado a dar un “me gusta” o replicar una nota, sin embargo la forma de presentar estos hechos cae como semilla en terreno fértil para elevar la potencia de los hechos, a nadie parece importarle un comino documentarse antes de hablar o compartir un enlace, se da por sentado que si una nota la publicó tal o cual medio es verdad absoluta. Hablar con bases y hacernos responsables de nuestra propia postura crea una sociedad mejor, el camino del “me gusta” es opio puro. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora región centro Graciela Rocha / Asesor Comercial Claudia Campos / Asesor Comercial Abigail Árciga / Asesor Comercial Nancy McPherson / Comercialización y R.P. Claudio Lamas / Programación Alonso López / Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Jessica López / Base de Datos Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130 Reseller Comunicación Magazine Agosto de 2014 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
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El ABC de la tecnología para el Back2School Conocer las tendencias que marcan el paso sobre las tecnologías que los usuarios demandan, fundamental para ampliar las oportunidades de negocio en esta temporada de regreso a clases.
Ley Federal de Telecomunicaciones una mirada a la reforma
Industria Local
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Inspirar y acelerar el crecimiento de la industria en LATAM el objetivo del Canalys Channel Forum
Industria Global
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Videoconferencia en la nube, una nueva forma de eficientar procesos
Perfil Empresarial
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Ulises Sumaran, un claro ejemplo de que luchar por los sueños trae consigo las mayores recompensas
InSitu
Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 88 Agosto de 2014
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Ley Federal de Telecomunicaciones Por: Reseller / Cyntia Martinez El pasado 14 de julio fue promulgada la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, luego de que el Congreso aprobara las leyes secundarias para su ejecución. Garantizar la competencia efectiva e incrementar la cobertura de servicios como la banda ancha, televisión y telefonía, con mejores precios y mayor calidad para los mexicanos fue la bandera con la que se realizaron dichas modificaciones. Reforma que repercutirá no sólo con cambios en el Instituto Federal de Telecomunicaciones y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, pues también dictará la manera de proceder de actores de otras instancias como la Secretaría de Gobernación y Hacienda y Crédito Público. Analistas prospectan que estas modificaciones lograrán avances significativos en el país, convirtiéndose en la reforma más importante en la materia en los últimos 20 años. Los puntos más sobresalientes que trae consigo la nueva legislación son: eliminación de cobro por larga distancia nacional en telefonía fija a partir del 1 de enero de 2015. Los ciudadanos dejarán de pagar cerca de $19 ,600 millones de pesos; internet gratuito en 250,000 sitios públicos, además de medidas para que 70% de los hogares y 85% delas MiPyMES cuenten con internet; los usuarios de telefonía móvil podrán hacer y recibir llamadas en cualquier parte del país, sin importar quién sea el operador; el prepago tendrá vigencia de un año y la consulta de saldo será gratuita. Los usuarios de plan tarifario, recibirán a detalle cada cobro y tendrán la opción de pagar por minuto o por segundo. Además de poder cancelar el servicio si cambian las condiciones del contrato; el IFT declarará la preponderancia de una empresa por sector, no por servicios; el Estado licitará concesiones para dos nuevas cadenas de televisión abierta, por lo que habrá mayor diversidad de programación y canales. En este caso, Televisa, como agente económico preponderante, deberá prestar su infraestructura; los suscriptores de canales de pagan recibirán todos los canales abiertos sin costo adicional y se prohíbe la contratación en exclusiva, por parte de alguna televisora, de contenidos y programas de alto interés para los televidentes, por ejemplo, partidos del Mundial de futbol y la transición de la televisión analógica a digital se realizará antes del 31 de diciembre de 2015. ¿Legislación a favor de los mexicanos? Conflictos de interés que no sólo involucran a la iniciativa privada, sino incluso legisladores que han destapado su afán por beneficiarse de la reforma, tal es el caso de Purificación Carpynteiro luego de que se filtrara una llamada sostenida entre la diputada del PRD y el director de PyMES de Telefónica Movistar en el que externaba su deseo por iniciar un negocio de telecomunicaciones, en alianza con Telmex, para competir con Televisa. Revelación que la obligó a excusarse del debate, discusión y votación de las leyes secundarias que sostenía la Cámara baja. Todo ello, sin antes dejar en claro que pensar en las aplicaciones de la ley en negocios futuros no es un delito: “lo que es un delito es legislar para favorecer solo a unos y no a todos los mexicanos”. Asimismo, hizo un llamado a los legisladores que “sí atendían a intereses particulares”, para que también se retiraran de la discusión. De acuerdo con analistas, hoy contamos con una Ley que impulsará la inversión y con ello, el desarrollo del país; al tiempo que favorecerá la competitividad entre los jugadores del sector, buscando el beneficio del consumidor. Sin embargo, la historia no termina aquí, ya saldrán las lagunas jurídicas a falta de la discusión en lo particular en las comisiones especializadas, así como las acciones que emprenderán los grupos de poder para no perder el imperio que han construido con los años a falta de una legislación en materia de comunicación y telecomunicación acorde a las necesidades de los mexicanos.¶
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Soluciones de Gobierno
digital robustecen el portafolio Cloud de Team + Su alianza con Blue Ocean Technologies, permitirá complementar su oferta para Aplicaciones verticales.
TE Connectivity crece su red de distribución
Por: Reseller/Nancy McPherson Por: Reseller/ Cyntia Martínez
De izquierda a derecha: Alfredo Hernández, Jorge Iván Espadas, Miguel Ruíz Hernández y Heriberto León
El mayorista comercializará las soluciones de Armonización contable y Ventanilla de la compañía mexicana con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de soluciones para Gobierno digital. Alianza que permitirá a la unidad Cloud team, potencializar la oferta de valor a través de soluciones de TI para entidades públicas, servicios bajo demanda, conexión dinámica y alto rendimiento. El director general de Team, Miguel Ruiz Hernández, comentó: “Hemos aprovechado todas nuestras fortalezas y estamos agregando valor a nuestra oferta. Buscamos transcender como el mayorista líder de soluciones y servicios y la apuesta con Blue Ocean es un paso más para lograrlo”. La solución de Armonización contable es un sistema que permite registrar, integrar y generar en línea la información presupuestal, contable y patrimonial con base acumulativa para dar cumplimiento a la Ley de Contabilidad Gubernamental, conforme a la normatividad y los lineamientos emitidos por el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC). El director general de Blue Ocean, Jorge Iván Espadas Espinosa, ahondó en que el plazo para que las entidades de gobierno cumplan con esta disposición terminó el 30 de junio de 2014; en el caso de los municipios vencerá el 30 de junio de 2015. “Nos encontramos en un excelente momento para que nuestros socios vayan con sus clientes del sector público y les ofrezcan esta solución pues es una obligación para los entes públicos. Existen plazos límites y penalizaciones de no hacerlo”, apuntó. ¶
Vorago abre nuevos horizontes en el mayoreo Por: Reseller / Ricardo González
Vorago, la marca tapatía que naciera del grupo de empresas cuya punta de lanza es el mayorista PC Hardware y que en sus inicios se presentará como una opción meramente de equipo de cómputo, hoy en día ha ampliado su oferta de productos hacía tabletas, audio y accesorios, tomando una relevancia importante en el canal de distribución que a través del diseño innovador de sus productos ha encontrado en Vorago una importante oportunidad de negocio, sin embargo el hecho de haber nacido y ser hasta la semana pasada una marca mono mayorista representaba en algunos casos impedimentos para aquellos canales que no comercializan con PC Hardware. Entendiendo este fenómeno es que Vorago ha decidido ampliar sus horizontes y transformarse en una empresa independiente, dando como prueba directa de esta decisión la incorporación de sus productos al mayorista Exel. Alonso Ornelas, gerente de canales de Vorago se mostró complacido con esta alianza en donde buscarán empatar con el perfil de distribuidores de Exel con la confianza de ser una empresa en franco ascenso con márgenes importantes para todos los perfiles de canales. Lucy Vera, gerente de mercadotecnia de Vorago, refirió que la marca está en uno de sus mejores momentos con una ampliación importante del equipo de trabajo y una estrategia puntual de comunicación que llegué incluso a que el usuario final genere demanda directa a los distribuidores, esto basado en la calidad y diseños de vanguardia que se han convertido en pilar de la marca. ¶
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Power&Tel se incorpora a la red de mayoristas del proveedor tecnológico en el país. Sinergia con la que el distribuidor buscará crecer en 50% su base instalada de canales; al tiempo que el fabricante se apoyará de la experiencia de logística y administración de inventarios de su nuevo aliado para llevar soluciones de valor al mercado mexicano. La relación comercial que inició años atrás para el mercado norteamericano ahora la trasladan al país con el objetivo de traer una oferta de valor y servicio enfocada principalmente a las necesidades del sector Gobierno e Industrial. Inventario, entregas y compras corporativas, apoyos financieros, abastecimiento de materiales y capacidad de distribución a nivel nacional, son las principales fortalezas del mayorista con 15 años de experiencia en el mercado mexicano; el cual buscará nuevos integradores para entregar la oferta de TE Connectivity. “Hoy buscamos integradores de soluciones para establecer un negocio ganar-ganar, que vayan más allá de proyectos de seguridad, pues queremos ofrecer integrar soluciones de voz, datos y valor agregado”, manifestó el gerente de ventas en TE Connectivity México, Fernando Barrera, quien se dijo entusiasmado frente a esta alianza que le permitirá expandir geográficamente su oferta tecnológica. A cambio, el mayorista ofrecerá capacitaciones técnicas, apoyos de mercadotecnia, actividades de generación de demanda y líneas de crédito. El director General de Power&Tel, Víctor Rubio, compartió que dicha relación comercial le permitirá lograr mayor participación de mercado mediante el crecimiento de su portafolio de productos, “ofreciendo las soluciones más adecuadas para los proyectos de nuestros clientes”, finalizó. ¶
ComputerLand crece, va por la capital del país Por: Reseller / Cristina Bravo En congruencia con el éxito que ha tenido ComputerLand en el occidente del país con la distribución e implementación de los equipos Smart y de complementar su oferta con soluciones educativas como softwares especializados en matemáticas y el idioma inglés, ComputerLand se prepara para la expansión. De acuerdo a lo informado por Gustavo Campa, Director General de ComputerLand, será entre los meses de septiembre y noviembre cuando se inaugure una sucursal en la Ciudad de México y para el 2015 una más en Monterrey, complementando así su presencia física en las tres principales ciudades del país. Enfocando esfuerzos en la educación privada, ComputerLand va creciendo en la implementación de sus soluciones integrales, servicio y capacitación a los usuarios, llevando así a la educación a un siguiente nivel en materia tecnológica gracias a la apuesta que los fabricantes realizan especializando el segmento y ya no solamente con una oferta de pizarras interactivas, sino todo un portafolio que incluye software, hardware, conectividad, seguridad, ubicuidad, equipos que enriquecen la capacitación de áreas como tecnológicos industriales, líneas de producción, bandas de ensamble, entre otros.
Agresivas promociones para el Back to School
“Está iniciando una temporada bastante buena y nos da mucho gusto poder informales que tenemos una excelente promoción ya que tenemos 24 meses sin intereses en aulas interactivas Smart. No habíamos logrado una negociación tan importante con la financiera creemos que esta es una gran oportunidad para las escuelas para poder equiparlas”, puntualizó Gustavo Campa. Siendo partícipes de un concepto innovador como “Aula Inteligente” que integra la enseñanza en la parte de la informática y del manejo de los recursos tecnológicos, que incentiva la colaboración (docente – alumnos) y hacen del círculo de la enseñanza un proceso mucho más eficiente en una era totalmente tecnológica entre los nativos digitales. ¶
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Gustavo Campa, Director General de ComputerLand
Inspirar y acelerar el crecimiento de la industria en Latinoamérica el objetivo de Canalys Channel Forum + Para Canalys, como una consultora internacional que analiza las tendencias de mercado sobre desarrollo y adopción de tecnología de la información, Brasil, sede del evento que se presenta por primera ocasión en Latinoamérica, representa un lugar importante en la región. Por: Reseller / Cristina Bravo
“Nuestros analistas están comenzado a entender el mercado latinoamericano ya que con anterioridad nos dedicábamos solamente a la parte de Europa y Asía. Brasil y México son fundamentales. Brasil tiene un potencial increíble en este tema. Prospectamos que Latinoamérica tendrá un crecimiento sobre desarrollo de las TIC´s en un corto plazo”. Lo que falta para mercados como el de Brasil o México, de acuerdo con lo informado por Rita Chaher, VP de Marketing y Eventos de Canalys es un mayor apoyo a la industria de TIC´s por parte de los gobiernos, apostar por el comercio exterior y la inversión extranjera, pues asegura esto podría potenciar a su máximo nivel el crecimiento de los mercados como el mexicano o brasileño en el tema de IT. “Canalys Channel Forum lo que busca es educar a la audiencia sobre lo que son los canales en Latinoamérica y también para que los altos ejecutivos que estarán presentes conozcan y entiendan la problemática y necesidades de los distribuidores en la región así como su potencial”. Este representa el evento independiente de canales de IT más grande de América Latina, contará con la presencia de más de 900 líderes de la industria representando a más de 35 países. La cita es en Rio de Janeiro, Brasil, del 21 al 23 de octubre próximo. ¶
Fortinet reafirma el compromiso con sus clientes
+ Inaugura nueva y más amplia oficina equipada con dos centros de datos de última generación
expandiendo así su presencia en América Latina y el Caribe. Por: Reseller / Agencias
Fortinet anunció la apertura de sus nuevas oficinas regionales para América Latina y el Caribe en el edificio Sawgrass Lake Center en Sunrise, Florida. Las nuevas instalaciones cuentan con un “Executive Briefing Center” (EBC, por sus siglas en inglés) diseñado especialmente para llevar a clientes y discutir tendencias de seguridad así como para mostrar los productos y las arquitecturas de seguridad de la empresa. Esta inauguración forma parte de la estrategia regional de Fortinet para mejorar el servicio a clientes y socios. “Estamos muy orgullosos del liderazgo alcanzado en la región y que se demuestra con nuestro crecimiento de Durante la inauguración de las nuevas oficinas en Florida doble digito, crecimiento del 100 % de nuestra plantilla regional y el reconocimiento recibido de IDC como el proveedor con más unidades de seguridad vendidas en la región”, dijo Pedro Paixao, vicepresidente de ventas internacionales de Fortinet para Latinoamérica. “Estas oficinas están planeadas para reforzar el trabajo en conjunto de Fortinet con nuestros socios, un vínculo que está respaldado por el liderazgo de nuestro portafolio, la experiencia de nuestros ejecutivos, credenciales, cobertura e infraestructura regional,” dijo Paixao. “Juntos hemos evolucionado y nos hemos convertido en los socios estratégicos de seguridad que las empresas en América Latina requieren.” ¶
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El ABC de la tecnología para el Back2School
+ Conocer las tendencias que marcan el paso sobre las tecnologías que los usuarios demandan, fundamental para ampliar las oportunidades de negocio en esta temporada de regreso a clases Por: Reseller / Cristina Bravo
Cómputo personal Sin duda que la tendencia de movilidad en cómputo va a la alza. Así lo confirman las estadísticas que diversas instancias como IDC han revelado sobre el cómputo personal durante el primer trimestre del año. De acuerdo a la firma, el comportamiento del mercado de computadoras personales experimentó un desplome de 19 por ciento al término del primer trimestre de 2014 con 300 mil unidades menos vendidas en comparación con el mismo periodo del año anterior. Algunos de los motivos fueron la salida del mercado de dos competidores y la creciente demanda por los dispositivos móviles (tablet y smartphones).
Desktop
Q1 2013: 707 mil computadoras vendidas Q1 2014: 573 mil unidades vendidas Es decir 19% menos en 2014.
Portátiles o laptops Q1 2013: 686 mil unidades vendidas Q2 2014: 560 mil unidades vendidas Es decir 18% menos en 2014
Movilidad Smartphones
Haciendo gala de sus múltiples beneficios, aparecen en la escena de las tendencias a la alza los teléfonos inteligentes. Y es que hoy es básico poder estar conectado siempre y en todo lugar, para los usuarios de los diferentes segmentos de mercado contar con un smartphones hoy es fundamental para las actividades diarias de comunicación y máxime laborales. Las estadísticas son claras, la venta de smartphones en México reflejan un impactante crecimiento. En el primer trimestre de 2014 se vendieron en nuestro país 10.3 millones de teléfonos móviles, de éstos 6.7 millones fueron smartphones y el resto de los conocidos como feature phones (3.6 millones). En comparativa con el mismo periodo pero de 2013, la comercialización de teléfonos inteligentes creció un 50%.
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Phablets
¿Por qué los usuarios prefieren las “phablets”? Accenture 2014 por el tamaño de la pantalla y la tablet y teléfono, pues se combinan característic conectado digitalmente. De acuerdo con este es cuestados, reveló, en el apartado de México, que nología tiene intención de comprar un smartphon por una phablet. Otro dato interesante es que las más fuertes en los mercados emergentes que en
México en cifras –cómputoOtro aspecto interesante es sobre la disponibilidad y uso de las tecnologías de la información en nuestro país. En ese sentido y de acuerdo a datos de 2013 del INEGI, en México hay un total de 11.1 millones de hogares que cuentan con equipo de cómputo es decir un 35.8% y 49.4 millones usuarios de computadora representando un crecimiento de 10.6% con respecto al año anterior (2012), dividiéndose prácticamente 50-50 entre hombres y mujeres. Estos datos, estadísticas y tendencias sirven como una radiografía del estado en que se encuentra el mercado mexicano en estas vertientes que hemos abordado. Finalmente el reseller puede tomarlas como referencia de nuevas oportunidades de negocio. Desde hace un par de décadas, el cómputo ha adquirido auge y relevancia, es considerado el negocio con mayor futuro desde entonces y lo sigue siendo. ¿Por qué? Porque en la actualidad hay una necesidad fundamental y primordial tanto para la mayoría de las empresas como para los usuarios: estar conectado siempre y en todo lugar, porque la tecnología acorta distancias, porque es una industria en la que prácticamente todos los días se está innovando, desarrollando nuevos productos y soluciones que hagan más fácil y divertida la vida diaria.
? de acuerdo al Estudio de Consumo Digital de facilidad de que en un solo equipo puedes tener cas que les permiten tener un estilo de vida más studio que se realizó en 23 países con 23 mil ene el 77% de los consumidores mexicanos de tecne durante este año y el 47% de ellos se inclinaría preferencias de los usuarios por las phablets son n los países desarrollados.
Wearable tech
Otra de las tendencias que toman realce son las “tecnologías del vestir”. Esta categoría está generando un interés de compra significativo. Las wearable tech, son gadgets que buscan facilitar la vida diaria de los usuarios, complementando la experiencia de uso de los dispositivos móviles. Desde el cuidado de la salud, hasta contar con capacidades de navegar por internet, capturar y compartir contenido multimedia, son algunas de las capacidades que brindan. En ese sentido, Accenture se dio a la tarea de realizar la Encuesta de Tecnología Digital de Consumo 2014, la cual reveló datos interesantes. Pese a que estos productos no son del todo accesibles para la mayoría de los usuarios por sus costos principalmente, el estudio reveló que más de la mitad de los consumidores (52%) están interesados en comprar tecnologías de vestir, como monitores de estado físico esto con el fin de dar seguimiento a su nivel de actividad y manejar su salud personal. La encuesta realizada a más de 6 mil personas mostró que muchos consumidores están interesados en comprar relojes inteligentes (46%) y lentes con conexión a Relojes - Gafas Internet (42%). ¶
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360 grados de productividad con la nueva Toshiba Satellite Por: Reseller / Agencias Toshiba trae a nuestro país la nueva laptop Satellite P55Wt, un equipo con diseño futurista que responde a distintas necesidades de trabajo y entretenimiento. La Toshiba Satellite es vanguardista, flexible y se transforma para brindar el máximo desempeño. Su pantalla táctil es capaz de girar 360˚, permitiendo satisfacer diversas necesidades: desde el trabajo para quienes la desean usar como una laptop convencional, una poderosa tableta hasta una laptop con pantalla trasera, ideal para hacer presentaciones. Gracias a su salida HDMI 4K, es posible sumergirse en una nueva dimensión de alta definición ya que se puede conectar a un televisor Ultra HD para ver las imágenes con una calidad impresionante. El aluminio usado en su fabricación y el acabado en color oro satinado, le da un toque de elegancia que la coloca entre los equipos con el look más atractivo del mercado. ¶
Ficha técnica Pantalla: 15.6 pulgadas, tecnología IPS Resolución: 1920 x 1080 pixeles Sistema operativo: Windows 8.1 Procesador: Intel Core i7 RAM: 8 GB Disco duro: 750 GB Audio: DTS Harman Kardon Webcam: HD Bluetooth: 4.0
Cambios en las legislaciones acercan al canal al negocio de telefonía Por: Reseller / Cyntia Martínez A diferencia del negocio de cómputo, en movilidad existe la figura del operador móvil, cuyo poder para controlar el mercado varía dependiendo de las reglas de operación y normatividad de cada región. En países como Brasil el mercado es abierto; alrededor del 60% de los equipos móviles se comercializan directamente en cadenas comerciales. No así el caso de México, en donde los operadores siguen controlando la distribución de los equipos. “Sin embrago esto irá cambiando con el tiempo. Todo dependerá de los operadores y gobiernos de cada país”, explicó el presidente para la división Mobility en América Latina de Ingram Micro, Carlos Lomniczi. Aseguró que, como norma general, los países de la región han ido regulando la apertura de los mercados para que los teléfonos y smartphones se vendan cada vez más en puntos de venta como cadenas de retail. Equipos que el consumidor adquiere desbloqueados para darle mayor libertad de elección. Modelo en el que los operadores ofrecen el servicio y el retail, los equipos. “Los subsidios se han ido reduciendo y se van a ir eliminando de manera general. Con ello, retail y los resellers cobrarán relevancia en la venta del hardware”. Aún así, subrayó la importancia de que los operadores continúen controlando el hardware que se conecta a las redes “pues el mal performance de los equipos puede dañarla. Los operadores no pueden salir por completo del mercado pues esto pondría en riesgo la calidad del servicio. Asimismo, frente a un mercado cerrado, la presión de caja de flujo para los operadores sería muy grande”. Opinó que deberá existir un modelo mixto en donde el operador apruebe y supervise los equipos que se conectan a la red y que juegue un papel en la proveeduría del servicio, mientras que el canal provea los dispositivos. Manifestó que pese a hablar de convergencia tecnológica, hasta la fecha son pocos los resellers, integradores y VARs que se han involucrado en el negocio de movilidad monetizando Carlos Lomniczi, presidente de la la venta de las soluciones. Ante este panorama, está desarrollando una propuesta de división Mobility en América Latina valor que para el segmento empresarial, la cual será presentada en un par de meses. Además de la venta del teléfono integrará una suite de soluciones de conectividad, seguridad, acceso restringido para empresas, entre otras. “Esta propuesta inicia con la venta de un dispositivo pero suma la inclusión de soluciones de software, además de planes de financiamiento, garantías extendidas, pólizas de seguro, de acuerdo a las necesidades específicas de cada cliente”. Abundó en que será una oferta agnóstica a los operadores para que los usuarios elijan los prestadores de servicio que más convenga a sus intereses. “Trabajaremos con todos los operadores interesados y cada uno de estos presentará su propuesta de valor, pero el cliente será quien decidirá”, concluyó. ¶
Con éxito rotundo arranca la Gira DC-POS en Guadalajara Por: Ricardo González / Cristina Bravo Con gran éxito dio inicio la Gira DC-POS de Ingram Micro en Guadalajara donde se reunieron alrededor de 60 canales en el restaurant Santo Cachorro de esta capital para escuchar las novedades que en materia de tecnología para punto de venta tienen los socios de negocio del mayorista. La nueva bandera de la Unidad de DC-POS es entregar soluciones completas a sus clientes y no solamente hardware, para ello están impulsando una estrategia de alianza con nuevas marcas que se adhieran a las que ya están incorporadas a la unidad (Datalogic, Honeywell, National Soft, Toshiba, Elo, Unitech, Zebra, Motorola Solutions, Epson, Datamax-O’Neil y iZettle). La estrategia contempla también otorgar una atención personalizada a cada cliente para adecuar las soluciones a la medida de cada necesidad buscando también que los distribuidores amplíen las verticales de negocio en las que actualmente se desarrollan entregando soluciones integrales. Con la tendencia en puerta de la movilidad para punto de venta, la Unidad de DC – POS cuenta ya con equipos y soluciones que responden a esta necesidad del mercado con iZettle por ejemplo. “El canal está muy interesado en soluciones móviles. Hoy en día la convergencia de las marcas tradicionales empieza a migrar y lo está haciendo con mucho éxito y tenemos una gran expectativa. Como unidad, hablando de la región Guadalajara, León y Querétaro, a inicios de 2014 nos propusimos una meta y hoy en día la unidad ha crecido mucho y vemos posibilidades de superar el número que nos propusimos al inicio y creemos que es resultado del trabajo conjunto de estar con los canales para certificarlos”, afirmó en entrevista Ernesto Cuen, Gerente de la Sucursal en Guadalajara de Ingram Micro. La gira emprenderá el camino hacía otra ciudades en las próximas semanas. Y llegará puntualmente a Tijuana y Mérida esta última donde enfocaran especial esfuerzo en un evento que incluirá usuarios finales de la vertical de hotelería. En ese sentido Marisol Audelo, Gerente de la Unidad de DC-POS en Ingram Micro puntualizó “a esta visita que tendremos en Mérida van a ser también usuarios finales para que conozcan las soluciones y que ellos puedan tener la visión de qué es lo que pueden hacer, porque de verdad, muchos usuarios finales tienen la tecnología pero no saben cómo usarla y queremos apoyarlos con eso”.¶
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Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 84 Abril de 2014
Videoconferencia en la nube, una nueva forma de eficientar procesos A nivel mundial en 2013 el 71% de las compañías transnacionales integraron soluciones de video y movilidad como parte de sus herramientas de trabajo, según cifras de Markets & Markets. Sin duda las empresas han empezado a gozar los beneficios de incorporar cada vez más tecnología dentro de sus procesos diarios. Esta combinación de tendencias hoy le han permitido a Alestra, revolucionar nuevamente al sector empresarial, a través de la primera solución de videoconferencia en la nube con la que se impulsa dentro delas empresas: la movilidad y la colaboración de manera segura, con alta disponibilidad y reducción de costos que ayuden a la operatividad diaria de los negocios. En México, la tendencia de video colaboración se refuerza cada vez más por factores como: el incremento de la distancia entre oficinas y lugares de trabajo, la proliferación de sucursales y presencia de compañías en múltiples ciudades e incluso países que requieren una colaboración integral y eficiente. Respondiendo anticipadamente a estas y otras necesidades, VaaS (Video as a Service), surge como la primera solución en el mercado mexicano que va mucho más allá de los simples equipos físicos necesarios para establecer una videoconferencia. Se trata de un servicio completamente administrado, y en la nube que permite a las empresas beneficiarse de las ventajas de ambas tendencias sin complicarse la vida con los aspectos informáticos asociados a su funcionamiento. Durante los próximos años se espera que Video as a Service, tenga un alto crecimiento en adopción y uso, hasta convertirse en uno de los canales de comunicación más utilizados por las empresas, debido a su eficiencia, seguridad, alta disponibilidad, su forma intuitiva y amigable de colaborar -con un solo click los usuarios podrán tener acceso a la conectividad desde cualquier navegador web con acceso mínimo de 256 Kbps-, y a su capacidad de ser adquirida bajo demanda por estar en la Nube de Alestra, la Nube empresarial más robusta de México. A nivel general los beneficios directos del uso de este tipo de herramientas de video en las empresas y negocios son contundentes: generan una comunicación eficiente sin importar la ubicación geográfica de las personas; reduce los costos de desplazamiento, optimiza el tiempo de los empleados, acelera la toma de decisiones y transforma los modelos empresariales actuales que presentan ventajas competitivas como son BYOD y movilidad. De manera particular, otros beneficios de utilizar VaaS, son: video comunicación al instante. Esta es una excelente herramienta para establecer videoconferencia desde cualquier dispositivo con acceso a la web; sin procesos complejos de instalación y configuración; no requiere de infraestructura propia, cursos de capacitación, mantenimiento y/o soporte. De fácil adopción por parte de los departamentos de TI de las empresas, y de fácil operación para los usuarios; su diseño permite una experiencia de usuario de gran calidad, inigualable en comparación con otras herramientas similares del mercado; calidad SD y HD, dependiendo del dispositivo y medio de conectividad, además con la posibilidad de que comparte contenido (ppt, excel, word, etc) y videos entre los participantes de la sesión. La solución de Video as a Service está disponible a través de la renta mensual de una Sala Virtual con diferentes capacidades, que van desde cinco hasta veinte participantes, que pueden ser usuarios móviles o salas fijas, éstos acceden a la sala virtual a través de una invitación enviada por parte del anfitrión y accediendo mediante un click. Con esta solución, Alestra busca aportar tecnología, experiencia e innovación a las empresas, para que sean más eficientes y competitivas, además de fomentar una interacción más cercana y efectiva entre los colaboradores.¶ Artículo de colaboración: Alestra.
Sumando éxitos
en su trayectoria por la industria de IT + Recientemente nombrado Director de Ventas en Ingram Micro, Ulises Sumarán, un claro
ejemplo de que luchar por los sueños trae consigo las mayores recompensas de la vida. Por: Ricardo González / Cristina Bravo
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Ulises Sumarán, Director de Ventas en Ingram Micro
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roveniente de una familia cuyos orígenes son libaneses, pero mexicano de nacimiento, desde su apellido, este reconocido personaje de la industria de IT ha ido sumando éxitos a su paso por la industria. Con un entorno cálido y unido, su infancia transcurrió de manera natural y tranquila. Su padre montó en la ciudad de México un taller de torno donde él y sus hermanos ayudaban en algunas tareas y así le enseñó el valor del trabajo desde muy chico. Su madre, dedicada a la familia tomó las riendas del hogar cuando su padre enfermó y orgullosamente afirma gracias al trabajo de ella fue que tanto él como sus hermanos y hermanas pudieron tener una carrera profesional. Desde su infancia comenzó también su gusto por el deporte. Practicó algunos como el béisbol, futbol americano y el soccer. “Yo vivía para eso. Salía de la escuela y me iba a entrenar cualquiera de estas tres disciplinas y también los fines de semana”, cuenta Ulises Sumarán. Durante el último año de bachillerato y por el ejemplo de algunos amigos, fue que se decidió por continuar sus estudios superiores en licenciatura en sistemas de computación administrativa y la cursó en la Universidad del Valle de México, pero el deporte lo llamaba. Analizar y observar, son algunas de las cualidades que admira de la estrategia con que se desarrollan algunos deportes y así es como ha llevado ese gusto por disciplinas deportivas a su vida diaria y profesional. “Siempre he opinado que no importa qué tan bueno sea tu equipo, si tienes la estrategia correcta puedes ganar así el oponente sea muy superior a ti en recursos. Así en mi trabajo, me gusta observar y analizar para después poder aportar. Me gusta generar una estrategia en la que sacas lo mejor de cada uno de los integrantes de tu equipo colocándolo en la posición en la que puede hacer mejor las cosas”. Su primer trabajo formal en una editorial (Publicaciones Cultural) fue lo que diera la pauta para ir sumando éxitos en su carrera profesional. Inició “desde abajo”, como auxiliar administrativo y fue escalando gracias a sus habilidades hasta llegar a gerente nacional de ventas. “Desde ahí me gustó mucho la parte de las ventas, duré siete años ahí. El gusto por las ventas es algo que siempre he tenido, me parece que lo hago bien y que tengo la empatía para poder cerrar negocios”. Al término de la universidad, buscaba como todos los egresados, encontrar un trabajo en el que pudiera desempeñar los conocimientos adquiridos durante su licenciatura, buscando algo que se adecuara, las propuestas laborales tardaron un poco en llegar. Por referencia de uno de sus amigos que formaba parte de las filas del mayoristas, conoció la existencia del entonces Ingram – Decom. “Y vine (a Ingram Micro) a solicitar empleo, era para una coordinación de marca”, recuerda. Mientras esperaba la llamada de Ingram, laboró un día en Televisa y un día más en AT&T, a donde había enviado curriculums con anterioridad, “ninguna de las dos empresas era lo que yo esperaba”. Pero como en el dicho coloquial “Si la montaña no va a ti, tú ve hacia la montaña”, volvió a comunicarse a las oficinas del mayorista donde obtuvo la oportunidad de ser entrevistado para una posición distinta para la que había concursado en un inicio “cuando vine a la entrevista había un puesto para ser ejecutivo de ventas de software educativo para universidades y pensé que era la combinación que estaba buscando: tengo experiencia en ventas, conozco de sistemas de cómputo, de informática y la empresa es de tecnología”. No había cumplido sus horas laborales en su primer día en AT&T cuando le llamaron de Ingram Micro para avisarle que había sido aceptado “Renuncié en mi primer día en AT&T y así empezó la historia aquí”. Después de enriquecer y fortalecer la parte de software, le fue designado un nuevo reto: retail. “era un área donde Ingram Micro estaba conociendo el negocio y empecé a trabajar con ellos haciéndome cargo de ciertas cuentas y al paso de un año y medio me nombraron supervisor del área y así poco a poco fue cómo fui escalando posiciones”. Así es como Ulises Sumarán, suma ya una trayectoria de 20 exitosos años con el mayorista. Su objetivo es ir aportando todos los días algo de lo que ha aprendido a lo largo de su trayectoria, “me gusta mucho esta empresa, mi trabajo, yo mantengo la ilusión como el primer día que llegué aquí y eso lo digo siempre, el día que no sienta el mismo entusiasmo de aprender y de aportar algo ese día me retiraré”, finaliza.¶
Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 88 Agosto de 2014