ÍNDICE LAS CENTRALES
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
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industria local Gabriel Ocádiz al timón de Daisytek PAG 06 industria local Grupo Dusof se prepara para un año de crecimiento en todas sus áreas PAG 09 industria local Tecnología Avaya, presente en el 80% de los C4 en México PAG 12 publirreportaje brother Serie Dragón de Brother: el poderío hecho impresión PAG 18 DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Yazmín Pajarito / Redacción Alonso López/ Diseño Gráfico Carlos García / Programación Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones
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Ningún país, empresa o persona logró visualizar lo que hace una década comenzó a gestarse con el boom de las redes sociales, nadie pensaría entonces que en tan poco tiempo gestaran la mayor de las revoluciones en cuanto a la entrega de contenidos y la comunicación en general. Hoy, las redes sociales significan en su conjunto el arma de mayor alcance para hacer llegar un mensaje, al grado que incluso las entidades de poder buscan regular y en otros casos censurar los contenidos. No todo se trata de personas que acortan distancias o elevar el ego, activismo social, publicidad, etc. La médula es mucho más profunda y poderosa que eso, se trata incluso de influir de forma contundente y probada en la opinión general de una nación, de estrategias mucho más altas que la simple compra de likes o el uso de bots, hoy son tiempos de redes sociales que disfrazadas de corderos pueden ser depredadores asesinos de conciencias. El avance y masificación del social media llegó y con ello un sinfín de beneficios, esto es indudable, pero lo realmente preocupante debiera ser –por ejemplo en México- que en años de altísima relevancia electoral y económica los niveles de contenido que muestran algunos líderes de opinión y aspirantes a dirigir un país sean de tan pobre nivel, incongruentes en la mayorías de los casos y entregados para digerir sin pensar. No nos quedemos ahí, las redes sociales son un puente al conocimiento no el conocimiento en sí; elevemos el discurso, consumamos contenido y tomemos decisiones congruentes e informadas. No es poca cosa. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor.
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Reseller Comunicación Magazine Febrero de 2018 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
industria local
ENTREVISTA EXCLUSIVA: RICARDO GONZÁLEZ / RESELLER MAGAZINE
Empoderar a las empresas en México dedicadas a la tecnología, desarrollar negocios a niveles macro que apuntalen el sano crecimiento de la industria en el país, limitar la fuga de talentos, abrir nuevas oportunidades de empleo y que todo ello contribuya de manera directa en la sociedad civil, en el progreso del empresariado mexicano y con ello de la economía nacional, es parte de la filosofía que Sánchez tiene para la fundación de la Cámara Nacional de Tecnología. Después de anunciar su interés por ocupar la presidencia de Anadic Nacional a través de su cuenta en Twitter el pasado 19 de diciembre de 2017, cuando escribió “La industria de cómputo nacional merece ser reconocida. He decidido emprender la misión de regresarle lo tanto que nos ha dado. Por esto, buscaré la presidencia nacional de Anadic con el objetivo de lograr una cámara de Tecnología y un asiento en la cúpula empresarial”, José Antonio Sánchez, CEO de Grupo Mainbit, el directivo y reconocido empresario habló en exclusiva con Reseller Magazine sobre el rumbo que dará a las declaraciones que hiciera a en redes sociales, y dijo, se trata de una visión con un alcance mayúsculo –que supera un objetivo particular para ser uno que involucre realmente a todos los actores de la industria en México-, y de prospección a mediano plazo que permita la generación de negocios bajo modelos de macro proyectos y la representatividad de la industria de TIC´s ante las cúpulas de gobierno y otros ámbitos que marquen la diferencia en las oportunidades que la industria tiene para crecer y apuntalarse. “Este país necesita una organización seria, sólida y respetable que tenga representatividad nacional y tiene que aglutinar a las empresas que comercializan bienes y servicios de tecnologías de la información y que sea capaz de salvaguardar los intereses del medio, que tenga una voz y que tenga voto en los distintos foros empresariales que hay aquí”, y explicó que esta visión que plantea tiene un nuevo modelo y es el de una Cámara. La Cámara Nacional de Tecnología. Dijo que la industria necesita un cambio de formas tanto para aso-
ciarse como para representarse. Sin ahondar en más, hizo referencia a los “intentos fallidos pero bien intencionados que ha habido de representar al canal”, y que es necesario comenzar con un trabajo serio y con responsabilidad que permita hacer un frente común con una representación nacional, porque actualmente no lo hay. “No tenemos un organismo que sea serio, respetable y que represente al canal, no tenemos voz y voto ante las entidades gubernamentales, necesitamos organizarnos para poder acceder a proyectos de gran envergadura”. Otra de las asignaciones de la nueva Cámara, sería la revisión de las diferentes leyes y adquisiciones en todos los niveles (local, municipal y federal) y con ello salvaguardar a las empresas con capital 100% mexicano y su vigencia en el mercado, fomentando la innovación y transformación, entre otros objetivos que responden con lógica al valor de la industria en México que supera los 31 mil millones de dólares anuales (sumando tecnología y telecomunicaciones) “Lo que quiero es plantear estos objetivos a través de una Cámara Nacional de Tecnología que esté conformada por empresas mexicanas. Establece. Hay que sumar experiencias, las experiencias de los pasados presidentes de la Anadic que sin duda alguna hicieron una labor importante pero que no se acabó de consolidar. Estoy buscando el consenso de los líderes de opinión y de las empresas que están comprometidas con el desarrollo del país”, subrayó José Antonio Sánchez. Establecer vínculos de alto valor entre la propia industria, el gobierno y otros sectores empresariales para desarrollar planes de
negocio a favor del gremio, sería la misión de ésta nueva organización.
Impulso al talento mexicano José Antonio Sánchez puso en un sentido de urgencia la tarea de tener y abrir las oportunidades suficientes y necesarias para la retención del talento en México. “Hay una fuga de cerebros impresionante en este país. Por toda la cantidad de ingenieros que salen de las universidades, los buenos prácticamente se van a vivir fuera… entonces estoy tratando de sumar a este proyecto a empresas nacionales serias, grandes, comprometidas con el desarrollo y profesionalización del canal”. La trayectoria de diversos líderes mexicanos cuya experiencia incluye su paso por el timón de empresas extranjeras, es de sumo valor en la gestación y puesta en marcha de éste proyecto, afirmó Sánchez, además de quienes en los últimos meses han venido trabajando orientados hacia el mismo objetivo que plantea el directivo de Mainbit: mejorar la representatividad del canal. Empoderar a las empresas mexicanas dedicadas a la tecnología, desarrollar negocios a niveles macro que apuntalen el sano crecimiento de la industria en el país, participar de manera activa en la definición de la agenda digital, limitar la fuga de talentos, abrir nuevas oportunidades de empleo y que todo ello contribuya de manera directa en la sociedad civil, en el progreso del empresariado mexicano y con ello de la economía nacional, es parte de la filosofía que Sánchez tiene para la fundación de la Cámara Nacional de Tecnología. •••
industria local POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Gabriel Ocádiz al timón de Daisytek Con una estrategia basada en la renovación interna y externa del mayorista, el nuevo directivo compartió en exclusiva con Reseller Magazine los planes a ejecutar en este nuevo rol, lo que le permitirá posicionarse como una de las principales opciones de mayoreo, tanto para fabricantes como para distribuidores. A partir del pasado 16 de enero, Gabriel Ocádiz ocupa la dirección general en Daisytek de México. Bajo la filosofía “Renuévate con nosotros”, el directivo emprenderá una serie de estrategias que le permitan desarrollar mayor cercanía con fabricantes y resellers convirtiéndose en una de sus principales opciones de mayoreo y con ello, ganando posicionamiento en el mercado mexicano. Con una trayectoria de cerca de 25 años en la industria, Ocádiz se ha desempeñado en diversos roles iniciando como becario en HP; compañía que le permitió desempeñar varias posiciones realizando siempre trabajo directo con el canal de distribución, donde permaneció durante 18 años. Posteriormente, ocupó una posición regional en Lenovo desarrollándose como gerente SMB y más tarde como responsable del negocio de Retail. Tiempo en el que también se desempeñó en compañías como Samsung Electronics México, presidiendo su área de ITB; además de emprender, junto con otros colegas de la industria, su propio negocio de tecnología permitiéndole entender las necesidades y dolencias del distribuidor, así como la importancia del relacionamiento con mayoristas, sobre todo cuando se está iniciando en el negocio. “En estos años de experiencia entendí que los canales son parte estratégica para las marcas, pues son el único medio para lograr el correcto acercamiento con el mercado. Los canales ayudan a complementar la oferta del fabricante; uno no puede vivir sin el otro pues se trata de una relación simbiótica”. Explicó que “Renuévate con nosotros”, más que una campaña es una filosofía que iniciará en el interior de
Gabriel Ocádiz, Director General de Grupo Daisytek
la compañía con cambios que van desde la actitud de los empleados —para el desarrollo del talento humano, con el propósito de ofrecer la atención adecuada al reseller—, hasta estrategias de comunicación y trabajo en equipo con los canales y fabricantes buscando alinearse con las iniciativas de ambos, entender su negocio y sus necesidades mediante relaciones más estrechas y de largo plazo. Por tal razón, renovará su página de internet, mejorará su comercio electrónico, así como el relacionamiento con los clientes a través de chats, teléfono, correo electrónico, redes sociales, entre otras herramientas. “Estamos desarrollando un plan alrededor de “ser significativos”, tanto para el fabricante como para el distribuidor. El cliente es primero y es quien nos elegirá frente a otros mayoristas, por los extraordinarios servicios que ofrezcamos así como los valores que brindemos, pues el único propósito es ayudar al distribuidor a implementar la estrategia del fabricante en el mercado”. Explicó que si bien parte de las tareas a realizar es posicionar a la compañía como un mayorista con líneas diferentes a consumibles e impresión —en las cuales tradicionalmente juega—, primeramente se consolidará con dichas marcas para después ampliar la oferta de productos de accesorios de cómputo, redes, seguridad, energía, entre otros. Pilar estratégico que deberá estar acompañado de innovación tecnológica, operación, mercadotecnia y ventas. “Este nombramiento es un reto muy interesante, lo cual profesionalmente es una excelente oportunidad al poder finalmente consolidar la experiencia que he tenido en todos estos años en diversas empresas. Mi objetivo es llevar a Daisytek como una de las principales opciones para los distribuidores a la hora de hacer negocio, pues queremos hacer relaciones de largo plazo con los canales”, concluyó. •••
industria local
En México, 33 millones de consumidores fueron víctimas del cibercrimen; pero más de la mitad de la población adulta resultó perjudicada. Las pérdidas ascendieron a $7.6 mil millones y cada víctima perdió un promedio de casi 50 horas afrontando las consecuencias: Norton.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Comstor entra al negocio “As a Service” de la mano de Meraki Comstor se suma a la lista de mayoristas que deciden apostar por un modelo de servicios administrados para el mercado mexicano. “Meraki as a service” es la puerta de entrada para que el mayorista posteriormente desarrolle otras marcas bajo el concepto Comstor as a service (CaaS). Dicha propuesta brinda al canal la posibilidad de ofrecer a sus clientes, principalmente pequeñas empresas, una solución completa de seguridad, switching y Wi-Fi de Meraki mediante un modelo de servicios administrados. Con esto, a través de una renta mensual, el usuario accederá a los equipos y soporte de Comstor a un costo accesible, lo que beneficiará al partner pues además de expandir sus oportunidades de negocio, éste podrá proveer servicios de administración de red, sin tener que invertir en infraestructura, equipo de soporte o un esquema de financiamiento a gran escala.
“Cada día los usuarios finales solicitan más servicios administrados y queremos ser un brazo extendido de nuestros partners para que ellos puedan ofrecerlos pues muchos, sobre todo los más pequeños, se quedan fuera por no poseer la infraestructura necesaria para brindarlos; sin embargo, ahora es posible mediante este esquema”, externó la Vendor Management manager en Comstor, Alejandra Montufar. De esta manera, a través de la Unidad de Comstor Services Solutions, el mayorista buscará dar un servicio con atención especializada y dedicada a sus canales con una cobertura 24x7, la cual estará apalancada del área de Servicios de Westcon (empresa hermana de Comstor). Asimismo, ofrecerá presencia nacional mediante el uso de su SOC (Security Operation Center), con el objetivo de garantizar el nivel de servicio entregado a sus canales, aunado a diferentes apoyos
Alejandra Montunfar
financieros y precios competitivos. La ejecutiva aseguró que se trata de un concepto muy fácil de entender y de implementar, por lo que ofrecerá capacitaciones básicas (técnicas y comerciales) a los canales interesados, además de realizar webEx para los distribuidores del interior del país, acompañados de presentaciones en sus sucursales de Guadalajara y Monterrey. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
CVA inaugura su sucursal en Pachuca y arranca operaciones en Acapulco El pasado 24 de enero se llevó a cabo la inauguración formal de la sucursal en la ciudad de Pachuca. La inauguración contó con la presencia de invitados de la industria como: distribuidores y representantes de distintas marcas que comercializa el mayorista; quienes fueron recibidos por Fernando Miranda, director general; Adolfo Mexía, director comercial; Arturo Mendoza, director de sucursales y Miguel Angel Agis, gerente de sucursal CVA Pachuca. Durante la inauguración, Fernando Miranda mencionó las ventajas y beneficios que otorga Grupo CVA a los canales de distribución como: fortaleza financiera, cobertura geográfica, servicio de logística y catálogo de marcas y productos, entre otros. Además de extender el agradecimiento por la preferencia de los canales y el apoyo de las marcas participantes en el evento. Las oficinas de CVA Pachuca, cuentan con estacionamiento, una bodega de más de 1,000 m2 con amplio surtido de inventario, además de un equipo de ejecutivos de ventas para atender las necesidades de los clientes de la zona; soporte técnico y equipo operativo listo para llevar a cabo las solicitudes de los socios de negocio. También el día 29 de enero, arrancó operaciones la sucursal de CVA Acapulco a cargo de Rogelio Campos Sánchez, gerente de la sucursal, junto con un equipo de trabajo, listo para recibir los requerimientos de todos los clientes de la región. Las oficinas de CVA Acapulco cuentan con estacionamiento propio, sala de capacitación equipada, amplio inventario disponible, equipo comercial y operativo, además de ofrecer el servicio personalizado que requieren los canales. •••
COBERTURA ESPECIAL POR: RICARDO GONZÁLEZ / RESELLER MAGAZINE
Grupo Dusof se prepara para un año de crecimiento Con la participación de sus principales socios de negocio llevó a cabo su Kick Off 2018
Del 28 al 30 de enero Grupo Dusof realizó en la magnífica Hacienda Cantalagua de Querétaro su Kick Off 2018 en donde en conjunto con su fuerza de ventas, plana directiva y la presencia de las principales marcas y socios de negocio, determinaron la estrategia, alcances y objetivos de este año en tres días de trabajo y relacionamiento constante que apuntalaron sin duda alguna la sinergia y entendimiento del negocio en la organización. Para esta edición, la empresa dirigida por Iván del Carpio modificó su formato en la búsqueda de un mejor aprovechamiento del evento al tener tanto sesiones globales como particulares por marca o solución acorde a los 3 pilares del negocio de Dusof que son: Corporativo, Retail y Comercio Electrónico, siendo esta última vertiente la que se buscará impulsar con mayor énfasis acorde a las tendencias de compra actuales. La venta de soluciones y proyectos sigue estando en crecimiento constante, sin embargo es prioritario para Dusof y sus socios de negocio el lograr una mayor integración con las empresas usuarios de tecnología que propicie ventas incrementales y de otras soluciones por vertical como el caso de seguridad física y lógica, punto de venta, señalización digital, gaming, diseño y arquitectura entre otras. Para este 2018 Dusof busca en su conjunto un crecimiento de al menos 15% en relación al año anterior y aunque sabedores de la complejidad que conlleva un año electoral también hay una confianza absoluta en el equipo de trabajo y apoyo que a todas luces se ve cada vez más fuerte por parte de las marcas
representadas en Dusof como lo son Hp, Microsoft, Kingston, Lexmark, Iris, Epson, Ginga, APC, Logitech, TP Link, Silimex, Startech, Wacom y Vorago principalmente y que en conjunto también con la sinergia de trabajo con el mayorista Ingram Micro se augura un alcance de la meta pero sobre todo un paso más en la consolidación de Grupo Dusof en México. •••
Ivàn del Carpio, Director General de Grupo Dusof
industria publirreportaje local daisytek POR: ECO REDACTORES
“Hasta los dioses juegan” se aproxima a su recta final Del 03 de julio de 2017 al 28 febrero de 2018, Daisytek realiza la promoción “Hasta los dioses juegan” en la que el mayorista reconoce la lealtad de sus partners de negocio con una mecánica en la que todos los participantes tienen las mismas oportunidades de ganar. Los cerca de 2 mil 300 resellers que actualmente participan en la iniciativa fueron segmentados en tres grupos de acuerdo a su perfil e historial de compras, permitiéndoles acumular puntos de manera automática y con ello canjearlos por premios como viajes a la convención anual, al Mundial de Rusia 2018, monederos electrónicos, electrodomésticos, entre otros. Los ganadores de la promoción “Hasta los dioses juegan” por el viaje al mundial de futbol, estarán en la ciudad de Moscú del 09 al 16 de julio, en donde además de acudir a los partidos, visitarán algunos de los atractivos del país sede y una serie de actividades recreativas que han sido organizadas por el mayorista para consentir a los canales. Estamos desarrollando promociones que creen lealtad en ambos sentidos de la vía. Del grupo hacia los distribuidores y de ellos a su vez hacía Daisytek. Es una promoción exitosa en términos de las ventas logradas y lo más importante, con el regreso de algunos canales que Daisytek había perdido y ahora están de vuelta. Previo al despegue hacia Moscú, tendrá lugar el Congreso Anual del mayorista en Tulum, Quintana Roo, en donde reconocerán el esfuerzo del todos los distribuidores mediante una convención totalmente renovada, con formato y mecánicas innovadoras. Los programas de mercadotecnia ahora son modulares en donde no sólo se se contempla una promoción corporativa sino que también buscamos acompañarla de encuestas de atención a clientes, eventos a nivel nacional y otras actividades que conformen un plan de marketing integral que resulte atractivo a las marcas pero también a los partners. La primera etapa del programa de lealtad concluirá para compras válidas y acumulables para el programa, el 28 de febrero, a partir de ahí se designará un plazo de canje de los premios disponibles y para el próximo mes de mayo se lanzarán nuevas mecánicas para Daisytek Rewards, así como las bases para participar en el Congreso Daisytek 2019. Durante el año pasado Daisytek experimentó cambios importantes, incluso a nivel dirección. Hoy, bajo la dirección de Gabriel Ocádiz, su conocimiento y entusiasmo llevará al grupo hacia cambios trascendentales dentro
de la compañía. Pueden esperar un Daisytek muy fuerte en todas sus áreas y negocios Daisytek Rewards cuenta con el apoyo de los aliados de negocio del mayorista: Lexmark, Canon, HP, Xerox, Sony, Epson, Samsung, Brother, Verbatim, Linksys, WD, Koblenz, Targus y TrippLite, lo que muestra que Daisytek ha evolucionado y enriquecido su portafolio de producto al pasar de la venta sólo de consumibles como tradicionalmente lo era, a contar hoy con líneas como impresión, accesorios, almacenamiento, redes, energía y soluciones que han ampliado las posibilidades de negocio hacia y para el canal. •••
industria local
Si los negocios invierten en Inteligencia Artificial y colaboración humano-máquina, podrían incrementar ingresos por hasta un 38% para 2022 y aumentar el nivel de empleo en un 10%. Estudio “Reelaborando la Revolución” de Accenture.
POR: RESELLER / AGENCIAS
SonicWall con nuevo liderazgo para canales en México SonicWall anuncia a Roberto Campos como nuevo director de canales para México, quien reportará directamente a Eustolio Villalobos Country Manager para México, Centroamérica y El Caribe de SonicWall. Dentro de sus objetivos se encuentran potencializar el programa de canales SecureFirst en el mercado nacional, desarrollar nuevos canales de distribución, buscando el desarrollo del negocio en todo el territorio nacional, e incrementar de forma eficiente y 100% a través del negocio de canal la penetración de SonicWall en el mercado. Roberto Campos cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de TI, trabajó en HP en la división de Networking, desarrollando canales de distribución, colaboró como Gerente de Desarrollo de Canales en Toshiba de México y ocupó el cargo
de Gerente Comercial en Tech Data México. Roberto cursó la carrera de Ingeniería Industrial en la Universidad Iberoamericana y cuenta con varios cursos y certificaciones como Ciberseguridad, NAS, Networking, Datacenter, Cloud y Servers. “Nos encontramos en un momento disruptivo en cuanto a ciberseguridad, cada día vemos más ataques orquestados que buscan dañar a los usuarios y su información, es por esto que nuestro programa de canales, SecureFirst, cuenta con las herramientas necesarias para que nuestros socios logren la mejor atención a los usuarios, además, en esta nueva etapa de SonicWall, contamos con más apoyos para la comercialización, mejores recursos técnicos y uno de los portafolios más completos dentro de la industria de ciberseguridad. Cada día trabajamos en contar con mejores
Roberto Campos, Director de Canal
soluciones para nuestros clientes, y es a través de estas iniciativas que nos posicionamos hoy en día en el mercado como una clara opción para solventar las necesidades de los usuarios”, señaló Campos. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Tecnología Avaya, presente en el 80% de los C4 en México Por primera vez, Avaya realizó su “Public Safety and Crisis Management” en México; foro en el que reunió a clientes que ya utilizan soluciones de Seguridad publica de la marca, para dar a conocer las innovaciones tecnológicas que posee la compañía, así como tendencias en el mercado. De acuerdo con la compañía, actualmente cerca del 80% de los Centros de Monitoreo de Seguridad (C4) en México poseen tecnología Avaya; sin embargo, existe una fuerte oportunidad en el mercado mexicano para la actualizar su base tecnológica existente y ofrecer una mejor atención ciudadana. El director de ingeniería en Avaya América Latina, Manuel Torres, explicó que en México existe una
fuerte oportunidad de negocio generada a partir de la creación del 911: “su estandarización representa un gran avance pues es muestra del interés por parte del gobierno mexicano por ofrecer mejores servicios”. Uno de los principales conferencistas del foro fue John Stone, líder de Soluciones de Seguridad Pública de Avaya, quien aseguró que de la misma manera en la que evolucionó la forma en la que las personas se comunican e interactúan entre sí, es necesario migrar las formas de interacción de la ciudadanía con el gobierno y sobre todo, con los servicios de emergencia. “Como líderes en tecnología, queremos ser precursores en desarrollar este tipo de actividades. Queremos que no sólo el sector público, sino
que empresas de todos los tamaños vean la importancia de poseer una tecnología segura, robusta y siempre a la atención de los ciudadanos”, añadió la gerente de Mercadotecnia en Avaya, Margarita Bautista. La compañía informó que el mercado de Seguridad Pública representa cerca del 30% de las ventas totales de la compañía en el país; sin embargo, buscará escalar dicha cifra con la ayuda de sus partners de negocio. Hoy, cerca del 80% de sus ventas se realizan a través de canal de distribución por lo que continuará certificándolos y preparándolos para que puedan cumplir con el nivel de exigencia y calidad que los proyectos de gobierno requieren. •••
centrales
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
La posibilidad de un mundo completamente conectado está cada vez más próximo gracias al Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), pues no es coincidencia que durante el Consumer Electronics Show (CES) 2018 el piso de exhibición estuviera inundado de diferentes dispositivos interconectados que buscan facilitar la vida de las personas e incluso, con aplicaciones específicas beneficiándose también el segmento empresarial gracias a sus diferentes usos. Escenario que hasta hace algunos años pareciera ser posible solo en películas de ciencia ficción y que hoy es una realidad. Gadgets, automóviles y electrodomésticos han sido llevados al siguiente nivel al dotarlos de inteligencia. Por ejemplo, durante el CES 2018 se exhibieron los nuevos refrigeradores Family Hub de Samsung que ofrecen diversas funciones inteligentes, por lo que es posible sincronizar el almacenamiento de alimentos con la preparación de comidas y mantener a los miembros de la familia conectados y organizados de una mejor manera. Refrigeradores que integran el asistente virtual desarrollado por Samsung (Bixby), lo que le permiten reconocer las voces de los miembros de la familia y brindar información personalizada como noticias, clima y actualizaciones del calendario. En este mismo evento, la compañía coreana también mostró cómo las soluciones tradicionales de TI se pueden conjugar con las tecnologías del IoT haciendo uso de la movilidad para satisfacer las necesidades actuales de trabajo móvil. Muestra de ello es el rotafolio digital interactivo Samsung Flip de 55 pulgadas que promete simplificar la colaboración en la oficina conectándose sin problemas con los smartphones y las PCs portátiles de los miembros del grupo para compartir contenido e ideas de un modo más rápido. En este sentido, hasta cuatro participantes diferentes pueden, al mismo tiempo, introducir contenido o hacer anotaciones directamente en la pantalla con los dedos o un bolígrafo incorporado. Desde luego, wearables y accesorios se hicieron presentes en los pasillos de exhibición del CES. Por ejemplo, auriculares capaces de bloquear ruidos externos si así lo decide el usuario para sólo escuchar su música, o bien, mezclarla con el sonido ambiente. Tal es el caso de los auriculares Noise Cancelling de Sony, capaces de realizar estas y algunas otras funciones adicionales que se ejecutarán a través de la voz del usuario gracias al asistente de voz de Google. De hecho, los comandos de voz han resultado uno de los frentes más novedosos para el desarrollo del Internet de las Cosas al permitir controlar un sin fin de objetos, de ahí el desarrollo de plataformas por parte de compañías como Microsoft, Apple, Amazon, Google y Samsung.
centrales Internet… ¿en todas las cosas? Desde luego, los excesos no son ajenos a la tecnología y por ello, la exageración en la sofisticación también estuvo presente en dicha feria tecnológica con objetos que nos llevaban a preguntarnos si realmente resultaba necesario dotarlos de inteligencia. Tal es el caso de Numi Kohler Konnect, sanitario que integra funciones como calentar los pies del usuario que lo está utilizando, controlar olores, activar iluminación ambiental, conectar música y hasta gestionar la temperatura del asiento; misma que se puede configurar con diferentes perfiles para que cada usuario que lo utilice ya tenga sus opciones establecidas. Inodoro que opera con el comando de voz Alexa, por lo que es posible activarlo con una orden para que ejecute cada una de sus funciones, entre ellas, activar la limpieza del inodoro después de utilizarlo. Otra de las excentricidades fue Willow, extractor de leche materna inalámbrico que se coloca dentro del sostén de la madre, lo que le permite sustraer el alimento del lactante guardándolo en una bolsa integrada. Asimismo, cuenta con una app para controlar el nivel de succión, así como un sistema que notifica cuando está por salir el líquido para hacer la fase de succión. De esta forma, la mamá podrá estar en una oficina trabajando, cocinando, de compras en el supermercado, e incluso tomando un café con las amigas mientras obtiene el alimento de su bebé pues todo esto ocurre de manera silenciosa, por lo que nadie lo notará. Y qué decir de “Kevin”, bocina que emite conversaciones (de diferentes situaciones, según lo configure el usuario por horarios) para que sea activada cuando las personas se encuentren fuera de casa y así se escuchen voces para que parezca que hay gente en el interior del inmueble. Sí, seguramente para más de uno el leer estas líneas evocó una de las secuencias de la película de “Home Alone”, lo cual no es nada descabellado pues de hecho, este personaje inspiró a los creadores dándole su nombre al producto.
Simplificando la conexión de las cosas Regresando a cosas menos extravagantes, dicho foro también sirvió como escenario para que algunas empresas realizaran anuncios de sus avances en torno a esta tendencia. Tal fue el caso de Samsung, que en este año unirá sus aplicaciones de IoT (Samsung Connect, Smart Home y Smart View) en la aplicación SmartThings; tablero que permitirá conectar, monitorear y controlar cualquier dispositivo habilitado con dicha función directamente desde su teléfono, TV o automóvil. Asimismo, informó que en este año todos sus nuevos televisores inteligentes y refrigeradores inteligentes integrarán su comando de voz. “En Samsung, creemos que Internet of Things debería ser tan fácil como activar un interruptor. Con los nuevos productos y servicios anunciados, estamos haciendo que IoT sea más fácil y transparente “, declaró el presidente y jefe de la división de electrónica de consumo de Samsung y Samsung Research, Hyunsuk (HS) Kim, durante su presentación en el CES 2018. Otro ejemplo es Techzone, compañía mexicana que
desde hace un año trabaja en una oferta focalizada en el internet en el hogar; para ello desarrolló una aplicación que permite operar todo su ecosistema de Internet de las Cosas y así facilitar la vida al usuario. “Muchos fabricantes están desarrollando secciones o partes de una solución para el hogar inteligente pero no hablan en el mismo idioma que otras compañías, por lo que cada quien tiene su propia aplicación volviéndose muy complejo el manejar la automatización del hogar”, detalló el director comercial en Ginga Group, Francisco Romero. Por ello, a través de dicha app es posible manejar diferentes funciones de seguridad, commodity y estética en el hogar, lo que facilita el uso para el cliente por lo que básicamente cualquier usuario capaz de sincronizar su teléfono con una bocina bluetooth podrá configurar el sistema, el cual resulta sencillo e intuitivo de acuerdo con lo externado por el directivo. Asimismo, expresó el interés de la marca porque su ecosistema IoT sea compatible con otros sistemas; razón por la que se encuentra en proceso de certificación con asistentes de voz como el de Google y de Amazon (Alexa) por lo que los dispositivos de la marca que reciban instrucciones cerradas (prender/apagar, activar/desactivar, abrir/ cerrar) serán compatibles con dichos comandos de voz en el momento en que estén disponibles en México.
Rompiendo los límites de la interoperabilidad En el tema de compatibilidad, lo mismo ocupa a los fabricantes cuyos productos operan bajo redes alámbricas que inalámbricas y para quienes desarrollan equipos que interactúan bajo un ecosistema IoT no es la excepción. En este sentido, comunicar los diferentes dispositivos conectados a Internet que posee un usuario comenzó a ser un dolor de cabeza para quienes compraban dichos productos bajo la promesa de facilitar su día a día al no poder comunicarse entre sí y por ende, también representó un desafío para las marcas. Razón por la que desde hace cerca de dos años, un conjunto de marcas, lideradas por Microsoft, decidieron unir esfuerzos para crear la Fundación de Conectividad Abierta (OFC, por sus siglas en inglés) y así establecer un estándar (especificaciones y protocolos abiertos) que permitiera una interconexión entre los distintos dispositivos para generar un ecosistema más amigable y seguro en el Internet de las Cosas, sin importar su sistema operativo o hardware. Así, compañías como Cisco, Electrolux, General Electric, Intel, Qualcomm y Samsung se sumaron a la iniciativa con el objetivo de acelerar la innovación y los niveles de adopción de millones de usuarios a nivel mundial. Como parte de dicho compromiso, Microsoft anunció que los dispositivos que incluyeran sistema operativo Windows 10 operarían de manera nativa con los estándares que la fundación promueve. “Hemos ayudado a dirigir la formación de la OCF porque creemos profundamente en su visión y el potencial que un estándar abierto puede ofrecer […]. A pesar de la oportunidad y la promesa de la IO para conectar dispositivos en el hogar o en los negocios, la competencia entre los diferentes estándares y protocolos abiertos ha retrasa-
do la adopción e innovación en este ámbito”, afirmaba el vicepresidente ejecutivo de Dispositivos de Windows, Terry Myerson, a través de un blog en el que dio el anuncio. Así, lo que inició con unas cuantas marcas fue sumando participantes al punto de que hoy son más de 390 las empresas que se han unido a OCF, lo que significa que habrá más de 20 mil millones de productos de IoT que se sincronizarán con la norma OCF en tres años, de acuerdo con un comunicado lanzado por Samsung durante IFA 2017.
una solución de este tipo ya que deberán comprender el concepto pues no se trata de una “venta de cajas”. “En México, el Internet de las Cosas está en una etapa muy joven; sin embargo, está experimentando el mismo efecto por el que pasó el Cloud hace diez años: nadie entendía cómo funcionaba, los usuarios no conocían el concepto y muchos juraban que no iba a pegar por el tema de la resistencia al cambio. No obstante, hoy 60% de las plataformas que se utilizan en el país están en la nube. De manera que es mucha la labor que deberá realizar el mayorista para explicar a los resellers y que ellos puedan transmitirlo a los clientes”.
Evangelización, el primer paso para la adopción
Seguridad, otro de los elementos del IoT
Además del tema de compatibilidad, existen otros tópicos que también han retrasado la adopción y expansión del Internet de las Cosas. Desde la óptica del director comercial de Ginga Group, la desinformación es el principal obstáculo con el que debe luchar esta tendencia pues si bien cada vez se escucha más este término, la gente no sabe qué significa, ni sus alcances, además de creer que requiere de grandes inversiones, lo que provoca incertidumbre y temor a probarla. Detalló que en la actualidad, la mayoría de las personas de clase media poseen una conexión de Internet en sus casas, la cual están subutilizado, conectándose únicamente con el smartphone y computadoras, siendo incluso pocos quienes se conectan con sus televisores inteligentes. Sin embargo, el potencial de uso de esta red que ya está instalada puede ser mucho mayor. “En México aún falta comunicar esta tendencia de manera adecuada, para que los usuarios se atrevan a probarla y que vean que existen diferentes opciones y niveles de IoT, desde consumo hasta usos para verticales específicas, por lo que vendrá una evolución importante en el tema pero la velocidad con la que ocurra dependerá de los fabricantes, mayoristas e integradores que estemos inmersos en esta tecnología”. En apoyo a esta moción, la gerente de Desarrollo de negocios de IoT en Arrow, María Salazar, externó que la evangelización de los clientes es el principal desafío al que se enfrentarán los integradores al comercializar
De acuerdo con Deloitte México, para 2020 habrán 200 millones de dispositivos conectados a la red, y su rol e influencia aumentarán dramáticamente en los próximos 10 años; tendencia que traerá consigo una serie de problemas de seguridad, al tratarse de dispositivos interconectados que están sujetos a ataques al igual que cualquier otro equipo como una PC o un teléfono inteligente. A este respecto, el gerente de Distribución en D-Link México, Arturo Ocampo, explicó que si bien, a nivel de dispositivos móviles y equipos de cómputo, la seguridad es un tema que ha alcanzado cierta madurez, en IoT es un tema que apenas se está permeando. Comentó que si bien el riesgo es mayor con ciertos dispositivos, todos deben poseer el mismo control de seguridad. “Muchas veces el proveedor de internet ofrece ciertos filtros de seguridad integrados en los módems que instalan al contratar el servicio, pero al ser masivos, los equipos son de bajo costo y no ofrecen una seguridad total. Ante esto, los usuarios que piensan invertir en tecnologías del Internet de las Cosas también deben contemplar invertir en un router adicional que ofrezca servicios de seguridad como firewall, además de contar con los estándares que exige el gobierno norteamericano y el de la Unión Europea”.
B2B, mercado más maduro pero con poca oferta A diferencia del mercado Business to Consumer (B2C), para el mercado
Business to Business (B2B) se trata de una tendencia que no resulta nueva pues incluso para algunos segmentos como logística, transporte, geolocalización y producción las tecnologías del Internet de las Cosas ya forman parte de su estrategia empresarial, despertando el interés de cada vez más verticales como retail y marketing digital. “Si bien, a nivel consumo se ha abierto un camino en el tema del IoT pues cada vez vemos más relojes, refrigeradores, televisiones y hasta automóviles inteligentes, a nivel empresarial el hablar de Internet of Things representa una fuerte inversión para el desarrollo de soluciones integrales que se deben traducir en beneficios tangibles para el negocio como mayor productividad y reducción de costos”, apuntó la especialista de Arrow. En la opinión de la ejecutiva, al ser un negocio que está naciendo, cada vez más fabricantes, mayoristas e integradores se quieren sumar a esta tendencia. Sin embargo, el principal diferenciador estará en quien posea un portafolio que pueda concretar los proyectos de principio a fin. “Hoy, si se quiere armar un proyecto de Internet de las Cosas, los integradores deben acudir a un mayorista que posea componentes electrónicos por un lado, con otro que ofrezca dispositivos inteligentes, otro especializado en conectividad, uno más que desarrolle la plataforma y así con cada una de las partes de la solución pues actualmente cada uno es experto en un pedacito de IoT. De ahí que Arrow vio la oportunidad de proveer absolutamente todos los componentes que se necesitan en la cadena de valor para ejecutar un proyecto de cualquier industria y así hacer la diferencia; razón por la que estamos estrenando un área especializada en este tema”. Consultoras prospectan que esta tendencia tenga crecimientos del 300% de la fecha al año 2020. No obstante, pese a dichas estimaciones actualmente existen pocos jugadores con un enfoque realmente claro e integral en el tema de Internet of Things, por lo que, los pioneros en un mercado naciente tendrán más oportunidades de negocio, pues como en todo, quien pega una vez, pega dos veces. •••
publirreportaje brother Por: ECO REDACTORES
Serie Dragón de Brother: el poderío hecho impresión
Juan Antonio López, director de Marketing Brother Internacional de México; Domingo Salgado, gerente de ventas en Brother Internacional de México; Jorge de la Luz, gerente de producto en Brother Internacional de México; Último Dragón, embajador Serie Dragón; Kaz Ikeda, presidente de Brother Internacional; Tommy Kawakami, presidente de Brother Internacional de México.
Enmarcando el 25 aniversario de Brother Internacional de México, la compañía con más de 110 años de presencia en el mercado presentó la nueva Serie Dragón; multifuncionales que integran sistema de recarga de tanque de tinta frontal. Así, el innovador portafolio del fabricante se nutre con cuatro nuevos modelos embebidos de beneficios tangibles para los usuarios como: durabilidad, rapidez, alto desempeño, gran rendimiento, tecnología japonesa e innovación. Características intrínsecas en cualquier ganador como el luchador japonés “Ultimo Dragón” quien, en congruencia con las peculiaridades de estos nuevos equipos, es la imagen de la nueva Serie Dragón; familia con la que Brother también buscará el liderazgo en el segmento de sistema de tanque continuo. Sin embargo, esta apuesta no es nueva para el fabricante nipón pues anteriormente ya contaba con una oferta para esta línea de negocio a través de la serie InkBenefit Tank (DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W y MFC-T800W). No obstante, ahora buscará duplicar su market share en dicho mercado con un portafolio renovado, con nuevas aplicaciones y funciones mejoradas como la impresión en calidad fotográfica, colores vibrantes y más reales. Asimismo, los equipos pensados en usuarios del segmento SOHO y medio, también incorporan tecnología Brother en su tinta base agua ofreciendo negros más intensos, además de alcanzar un rendimiento de hasta 6,500 páginas en negro (contra 6,000 que ofrecía el modelo anterior) y hasta 5,000 páginas en color, lo que reduce el costo de impresión en un 8%.
“Nuestro objetivo es consolidarnos como una empresa líder con alta rentabilidad, ser un fabricante de clase mundial a través del desarrollo de sobresalientes tecnologías propias e incorporar nuestra cultura corporativa en el Grupo Brother haciendo honor a nuestra Serie Dragón. Estamos constantemente realizando estudios de mercado para habilitar las necesidades de los clientes y estamos comprometidos en el desarrollo de productos innovadores que ayuden a mejorar la rentabilidad de la familia y operación de la PyME y corporativos”, declaró el Presidente de Brother Americas, Kaz Ikeda.
Tecnología con la fuerza del Dragón Para el usuario de hogar, de una micro empresa o una empresa en etapa inicial, el modelo DCP-T310 resulta ideal al ser 3 en 1 (imprime, copia y escanea). Posee interfaz USB y ofrece impresión de alta velocidad (genera hasta 27 ppm b/n y 10 ppm a color). Integra pantalla LCD de una línea, así como una bandeja de papel de 150 hojas y una bandeja multipropósito de 1 hoja, la cual sirve para imprimir en un papel diferente. Asimismo, integra funciones de copiado de hasta 99 copias sin utilizar una PC, copia de documentos de identidad y función para copiar varias páginas en una sola hoja. Además de contar con garantía de dos años sin límite de impresiones. Si de conectividad se trata, el equipo DCP-T510W brinda conectividad wireless, así como poder imprimir y escanear desde dispositivos móviles con sistema operativo IOS y Android a través de Brother iPrint & Scan, Mopria y Google Cloud Print. Al igual que el resto de los modelos, a excepción del DCP-T310, vienen con dos botellas de tinta negra y una botella de cada color para una impresión profunda y de alta calidad ofreciendo hasta 13,000 páginas en tinta negra y 5,000 a color a un bajo costo por página. Pero si lo que busca es alta velocidad de impresión a color, el modelo DCP-T710W ofrece 23ppm a color y 27ppm b/n, además de incorporar un alimentador automático de documentos de 20 hojas. Al igual que el modelo DCP-T510W, este equipo está pensado en pequeñas empresas y grupos de trabajo dentro de una PyME. El equipo más completo de la serie, diseñado con base en las demandas y necesidades del mercado mexicano, es el modelo MFC-T910DW el cual es 4 en 1 (copiadora,
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escáner, impresora y fax), además de integrar conectividad Ethernet, puerto USB frontal para impresión y digitalización de documentos. También incorpora pantalla LCD a color de 1.8 pulgadas, además de aplicaciones en la nube. Pensado en las PYMEs que requieren grandes volúmenes de impresión, este modelo ofrece velocidades de 27ppm b/n y 23 ppm a color, impresión dúplex automática, así como bandeja multiuso de hasta 80 hojas. “Mediante esta serie queremos promover nuestros productos, así como ofrecer el mejor servicio a los clientes finales y los socios comerciales. Son 110 años de historia en la industria y 25 años de permanencia en el mercado mexicano, por lo que trabajaremos para que sean 25 años más”, declaró el presidente de Brother México, Tommy Kawakami.
Tanque de tinta continua: la oportunidad de negocio para el canal El mercado de sistema de tanque de tinta continuo en México está experimentando crecimientos acelerados; tan solo durante el tercer trimestre de 2017 dicha tecnología vendió 139 mil unidades, representando un crecimiento del 71.5%, respecto al mismo periodo del año pasado. Contexto que llevó a la marca a continuar su apuesta por dicho segmento buscando incrementar su participación en dicho segmento, al tiempo que genera una oportunidad de negocio para el canal de distribución en este mercado que se reporta a la alza. Para apoyar a sus partners en la comercialización de este nueva familia cuenta con el programa “Brother Elite Special Team” (BEST), con el cual los canales deciden cuánto ganar; ofreciendo esta nueva serie márgenes cercanos al 15%, así como promociones especiales que se desarrollarán a lo largo del año. Del mismo modo, la Serie Dragón pese a integrar mejoras respecto a la serie anterior, respeta los precios de lista que anteriormente ya manejaba el fabricante. Los equipos DCP-T310, DCP-T510W y DCP-T710W ya están a la venta a través de la red de mayoristas autorizados de Brother integrada por: CT, CVA, Daisytek, DC Mayorista, Exel, Ingram Micro, PCH y Tonivisa. •••
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tendencias POR: RESELLER / AGENCIAS
El video a su máxima potencia con la VIXIA HF G21 de Canon A partir de las nuevas tecnologías y las necesidades de los camarógrafos los entusiastas del video se han vuelto más exigentes, por ello Canon Mexicana lanza la nueva VIXIA HF G21, especialmente para aquellos que quieren obtener detalles y colores brillantes en sus grabaciones. La nueva video cámara está equipada con un gran angular de 26,8mm y 20X de Zoom óptico, con iris de ocho aspas, que proporciona fondos desenfocados y una calidad de video extraordinaria. Cuenta con un sensor “CMOS HD Pro” de Canon trabajando de la mano con el procesador Digic DV4, para capturar y grabar en una calidad de video Full HD a 60p. Canon ha utilizado una tecnología única para ofrecer este rango de zoom, manteniendo un diseño compacto, además ha insertado un lente Hi-UD (Hi index ultra low dispersion) el mismo que encuentras en las cámaras de gama más alta como XF300 y XF305 reduce las aberraciones cromáticas en todo rango de zoom. Los modos Wide DR (600 %) y de prioridad a las altas luces, conservan el detalle en las zonas de luces y sombras para una imagen más natural. Graba video AVCHD o MP4 en 1080/50P; las dos ranuras para tarjetas de memoria SDXC/SDHC permiten la grabación simultánea en diferentes formatos para realizar transferencias más cómodas o copias de seguridad de manera instantánea. ••• POR: RESELLER / AGENCIAS
Doble poder de carga con las powerbanks de Ginga GO La nueva línea de powerbanks GO de Ginga promete mantenerte conectado siempre y en todo lugar pues ahora con capacidad de 4,000 mAh, puedes cargar tu Smartphone hasta en dos ocasiones, o cualquiera de tus dispositivos móviles como tablets, bocinas, audífonos, etc. Además su diseño es vanguardista con una forma cilíndrica, botón de encendido frontal y gancho sujetador. Cuenta con puertos USB y micro USB para la recarga y cable cargador y transmisor con estos entradas. Las powerbank Ginga GO tienen un acabado Ruber con una textura ultra suave y cuenta con tres presentaciones: negro, azul y turquesa. •••
Xiaomi lidera el mercado de smartphones en India con la venta de 8.2 millones de unidades en el último cuarto de 2017, la firma ha superado a Samsung que a pesar de reportar un crecimiento anual del 17%, no pudo mantener este liderazgo al sumar apenas 7.3 millones de unidades para quedarse ahora con el segundo lugar. Fuente Canalys
POR: RESELLER / AGENCIAS
“The Wall”, el primer televisor del futuro de Samsung Samsung presenta “The Wall”, considerado como el primer televisor modular microLED de 146 pulgadas en el mundo. La pantalla modular de televisión microLED y auto-emisión, demuestra cómo el televisor está evolucionando para ofrecer a los consumidores una experiencia de visualización, mientras actúa como un hub inteligente conectado para mejorar la vida cotidiana, ofrece una definición, sin restricciones de tamaño, resolución o forma. La tecnología microLED elimina la necesidad de filtros de colores o luz de fondo, y permite que la pantalla ofrezca a los consumidores la última experiencia de visualización. Asimismo, la pantalla microLED destaca por durabilidad, la eficiencia luminosa, la vida útil de la fuente de luz y el consumo de energía. La pantalla puede adaptarse para cumplir distintas finalidades como crear una exhibición del tamaño de la pared en múltiples espacios. ••• POR: RESELLER / YAZMÍN PAJARITO
ThinkPad X1 Carbon, la Ultrabook más resistente de Lenovo Conoce la nueva ThinkPad X1 Carbon de Lenovo, la ultrabook más resistente y liviana que hay hasta el momento. Cuenta con un cuerpo cubierto con cuatro capas de armazón de fibra de carbono y una cubierta de aleación de magnesio. Sus características son: sistema operativo de Windows 10 Pro, procesadores de Intel Core de 7ma generación, Thunderbolt 3 y pantalla Quad-HD de 14’’. Su batería proporciona hasta 15 horas de duración e incluye una función de carga rápida que provee el 80% de la capacidad en tan sólo una hora. A su vez, Lenovo busca ofrecer más seguridad a sus usuarios y por ello lanza un nuevo mecanismo llamado “ThinkShutter”, que consiste en deslizar un interruptor para activar o desactivar la webcam. Esta línea es habilitada con Amazon Alexa y cuenta con un teclado ergonómico. La X1 Carbon está disponible en color negro y plata. El sistema Windows Hello, hará que te olvides de las contraseñas, ahora solo tendrás que tocar el escáner de huellas digitales, o usar la nueva cámara infrarroja con tecnología de reconocimiento facial para ingresar a tu laptop. •••
Ficha técnica: Sistema Operativo: Windows 10 Pro Procesador: Intel Core de 7ma generación Pantalla: Cuad-HD de 14” Batería: carga rápida:
en columnas POR: ALICIA SEGRESTE. PERFORMANCE COACH
POR: MARCELO SALES, DIR DE PRODUCTOS Y SOLUCIONES DE HITACHI VANTARA LATAM
Hecho irrefutable Estrategia de vs Ofensa datos Hace algunos días quedé con una amiga para vernos a la una de la tarde. La reunión era para revisar el avance de un taller que estamos impartiendo juntas, llevamos tres semanas y no habíamos tenido tiempo de revisar el avance de los participantes y como se está desarrollando. Además, habíamos agendado una reunión para una hora más tarde, nos reuniríamos con la junta directiva de la asociación. El plan era grandioso y muy productivo, mi agenda se había sincronizado perfectamente. Eran la una y media y ella no aparecía, empecé a señalar su falta, su impuntualidad y como era posible que no tuviera el menor interés en conversar sobre los participantes y el taller. ¿Esto te suena familiar? Una falta o descortesía pueden arruinar tu día, los proyectos no se cierran, los clientes no consideran que también tienes un trabajo, el cual te exigen que sea eficiente, y también una vida familiar y personal. Antes de continuar con el hecho de que esto te puede arruinar el día, vamos a detenernos y observar que es lo que nos lleva al enojo o enfado. En este relato, el hecho irrefutable es que mi amiga no llegó a tiempo, ¿cómo lo sé? Nuestro acuerdo era vernos a la una de la tarde, y vi el reloj marcando una treinta de la tarde. Aquí está la prueba siendo correcta, cierta y verdadera mi aseveración. Treinta minutos de retraso. Y me doy cuenta, que basada en ese hecho irrefutable, mi mente entonces me ayuda a elaborar la ofensa. Y la ofensa se crea a partir de lo que yo creo. ¿Qué significa que ella llegue tarde? Primero dirijo mis cañones a ella: No le interesa en lo absoluto el taller o revisar el status de los participantes. Es una desorganizada. Siempre la tengo que andar arreando. Me va hacer que llegue tarde a la siguiente reunión. Luego los dirijo a mí: Yo tengo la culpa por andar solapándole esto. Buscando siempre trabajar en equipo. Ahora tendrás que trabajar el doble para solucionar esto y sacar adelante el taller. Cuando abordamos un tema desde la ofensa, y te invito a que te des cuenta si lo haces, nuestra comunicación se oye algo como así: No te interesa el proyecto y mucho menos los participantes. Ahora seré yo quien tenga que resolver todo. Además, me hiciste llegar tarde a la otra reunión, que tú agendaste, diciéndome que si nos daría tiempo. En esta situación y con este diálogo la comunicación es pobre, señalamos, acusamos, nos explicamos, justificamos y damos por verdadero todo. Este mundo bien le hace falta tener una comunicación clara, honesta y abierta. Si abordamos el tema desde el hecho, este se enriquece y encontramos maneras de ser libres. Parada en ese hecho, puedo encontrar decirle a mi amiga: Necesito revisar el status del taller y de los participantes contigo en los próximos dos días, ¿qué me sugieres para hacerlo? Es mi deseo llegar a tiempo a nuestra siguiente reunión y entrar con la mente clara, fresca y sin tensión. Y no me funciona que llegues tarde a nuestras reuniones y esta será la última vez que te espero, por favor toma nota de tu puntualidad. En mi mundo, cuando soy clara con las personas y conmigo; mi vida se vuelve extraordinariamente sencilla. Y soy libre para decidir cómo deseo continuar la amistad con mi amiga y los proyectos que realizamos ¿Qué deseas para la tuya? •••
El mundo corporativo jamás será como antes. La tecnología pasa a ser una pieza estratégica de los engranajes de nuevos modelos de negocios, y esto cambia todo. Hoy en día, líderes de empresas de distintos sectores demandan la profundización de conceptos y tendencias discutidas hace algún tiempo. En ese contexto, no hay como ignorar que llegamos a la era de los datos. La predicción de Gartner indica que habrá un enorme potencial para la generación de datos en 2020, resultante de casi 21 mil millones de puntos del IoT, el valioso Internet de las Cosas, en uso. Los datos del IoT acumulados y almacenados en el periodo provendrán de aplicaciones de consumo y de negocios; las aplicaciones de IoT de consumo representarán solo 3% de esos datos y aplicaciones del IoT de negocios, 97%. Para conocer la dimensión aproximada de lo que esa información representa, basta saber que los datos ya son recursos tan valorizados como el petróleo y el oro y, probablemente, se volverán un activo incluso más relevante que ambos, en un futuro no muy lejano. La explosión en el volumen de datos tiene tres orígenes: el primero tiene que ver con los sistemas y la TI tradicional; el segundo son los datos producidos por nosotros, humanos, siempre portando nuestros aparatos móviles y publicando en redes sociales, y el tercero está asociado a las máquinas conectadas y a los datos generados por el IoT. Ese último será responsable por la explosión del volumen de contenido. Para realmente poder extraer valor de los datos, necesitamos entender la relevancia de la estrategia de datos y, sobre todo, de las diferentes etapas de madurez de las empresas en términos de aplicación de ese concepto. Después de todo, la evolución del uso de los datos presupone más que la generación de un gran volumen de informaciones. Estamos hablando de análisis y utilización de toda la base almacenada para mejorar la toma de decisiones y realimentar máquinas y procesos, convirtiendo toda la cadena de negocios más inteligente. Aunque en distintos niveles de percepción, todos los mercados están en busca de comprensión sobre el tema, deseando revelar el potencial de esa tendencia y las posibilidades al alcance con la adopción de tecnologías disruptivas, como el IoT. Y, tengo que decir que la madurez de Brasil y de otros países de América Latina en relación al uso de datos sigue los niveles mundiales. Para los que ya investigaron exhaustivamente sobre la transformación digital y sus ramificaciones, el proceso de evolución de la utilización de los datos puede incluso parecer simple, en teoría, pero, en términos prácticos, definitivamente no lo es. Como cualquier cambio estructural, el avance depende de recursos que, en las áreas de TI de las más variadas empresas, aún se dedican al mantenimiento del legado y a las demandas del presente. •••