La irremediable diferencia
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Por: Ricardo González Mientras los líderes de opinión y gurús de la tecnología nos abordan diariamente con el discurso de las megatendencias tecnológicas y dispositivos o soluciones que parecen más de la mente maestra de Isaac Asimov que de un futuro casi inmediato; por otra parte en la tierra tangible y cotidianeidad de las ciudades en desarrollo esto nos resulta tan interesante pero tan lejano como los libros del maestro citado en los tiempos que escribió. Hablamos de Ciudades Inteligentes, Internet de las Cosas, Big Data, etc. mientras que seguimos teniendo ciudades donde hablar de acceso a internet puede ser el logro más importante en un lustro. Esta irremediable diferencia que la economía y la geografía provoca y que la tecnología misma separa al avanzar tan vertiginosamente está creando las bases para un mundo mayormente dispar no sólo por la cultura y el conocimiento sino por los accesos a la tecnología, accesos que sin duda tardarán más en llegar que los efectos en hacerse notar. El mayor reto de la industria tecnológica en todos los niveles de la cadena quizá no sea necesariamente avanzar más rápido que el entendimiento, sino buscar empatar el conocimiento y los accesos de nuevas tecnologías a una sociedad más estable, horizontal y sobre todo justa en cuanto a recursos.
Aunque para 2016 las expectativas son modestas en cuanto al crecimiento de la industria de TIC´s en México, hay oportunidades de oro que la cadena de distribución no querrá dejar pasar. Migrar no solamente a nuevos modelos de negocio, sino entender bien a bien la relevancia de las megatendencias como un norte en el nuevo andar de las tecnologías, serán la clave para romper con esta perspectiva del futuro inmediato.
Metamorfosis en los Premios Monarca de HP
Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...
Industria Local DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130
Reseller Comunicación Magazine Diciembre de 2015 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
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Canalys Channel Forum Latinoamérica, la confluencia de las tendencias globales tecnológicas Industria local
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HP Inc. y HPE focalizan sus programas a favor del Canal Industria Local
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CETIC, una nueva historia que comienza a escribir éxitos 22 18
Perfil Empresarial
Por: Reseller Magazine
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n congruencia con el mensaje que la corporación ha emitido sobre su confianza y apuesta por el mercado mexicano, durante su reciente visita a la Ciudad de México, el CEO de Ingram Micro, Alain Monié, habló sobre el crecimiento de la región y el potencial del mayorista en tierras aztecas. Aseveró que México es un mercado en el que el mayorista está fuertemente posicionado pero en donde aún existen oportunidades de crecimiento. “En México ya tenemos una posición muy fuerte, pero ahí no terminan los esfuerzos. Hemos crecido en el área de valor pero aún hay trabajo por hacer. El mercado mexicano está teniendo muy buenos resultados y queremos saber cómo replicar este éxito en otras partes del mundo. Aquí tenemos una operación muy eficaz, por lo que el objetivo es recabar impresiones estando en el país”. En lo que confiere a América Latina, dijo tratarse de una de las
regiones que ha experimentado mayor crecimiento orgánico en los últimos cuatro años de manera consecutiva (15% a 20%), aún sin tener presencia en todos los países de la región, por lo que continuará realizando inversiones en dicho mercado; razón de la compra que realizó de TechData Chile y Perú. Asimismo, el CEO detalló que una de las estrategias del mayorista para crecer con mayor rapidez y adquirir las fortalezas que no posee es la adquisición de nuevas compañías. Precisó que en los últimos tres años ha realizado 14 adquisiciones importantes; la más reciente fue la compra en América Latina de Grupo Acao, lo que le dará mayor fortaleza como distribuidor de valor, aunado al trabajo que realiza con los proveedores con quien ya mantiene una relación. Otra de las adquisiciones fue la de una empresa en Europa que gira en torno a servicios de logística de e-commerce. El directivo abundó que una de las áreas que está generando
crecimiento para el mayorista es Soluciones Avanzadas al ofrecer soluciones basadas en tecnologías innovadoras y tendencia en el mercado como por ejemplo, el Cloud. A este respecto, dijo tratarse de una oferta ya disponible en 16 países, la cual crece trimestre a trimestre.
“Debemos adaptarnos a las nuevas tecnologías, ofreciendo servicios pero siempre de acuerdo a las necesidades del usuario y mediante esquemas que sean rentables para nuestros socios”: Alain Monié.
En Soluciones Avanzadas, Ingram avanza El trabajo que el mayorista inició hace cuatro años con la conformación de su área de valor hoy surte efectos; misma que evolucionó en nombre y estrategia teniendo como resultado el área de Soluciones Avanzadas. Bajo la filosofía “Be Ingram” —iniciativa local con la que está transformando los proyectos de la compañía en realidades— hoy se posiciona como un jugador importante en el mercado al proveer soluciones innovadoras y servicios de valor. “Somos el único mayorista con un portafolio en el área de soluciones integrado por más de 50 marcas, lo que habla de la fortaleza y robustez de nuestra oferta. Hay muchas necesidades y tecnologías nuevas por lo que estamos encontrando la manera en la que nuestros resellers pueden capitalizar todas estas oportunidades”, declaró el Director General en Ingram
Micro México, Luis Férez. Aseguró que a la fecha, las expectativas de crecimiento en el área de Soluciones Avanzadas han sido excedidas, pues a partir de la implementación de su call center, el número de requerimientos del servicio de pre-venta ha crecido exponencialmente; aunado al trabajo que han realizado para lograr la satisfacción del cliente. “La percepción de Ingram como mayorista de valor ha cambiado, lo vimos durante la Convención en Cancún, donde recibimos buenos comentarios de nuestros clientes, muchos de los cuales nos comentaron que existen tecnologías en las que no tenían pensado incursionar debido a su complejidad o especialización, pero hoy gracias a Ingram lo están haciendo”.
“Arranca una nueva etapa en el área de valor de Ingram. Seremos punta de lanza en el tema”: Luis Férez. En complemento, el Director de la Unidad de Soluciones Avanzadas en Ingram Micro México, Gerardo Romero, compartió que el mercado de Soluciones está valuado en cerca de son 2.4 billones de dólares, de los cuales, un billón es a través de canal, lo que habla de la oportunidad para todos los eslabones que conforman la cadena. Manifestó que aunque la venta transaccional continúa siendo el mayor revenue del mayorista, con el tiempo se está posicionando como proveedor de servicios, teniendo como meta convertirse en el mayorista número uno en la venta de este tipo de soluciones. Una solución para cada vertical
Luis Férez, Director General de Ingram Micro México
Luis Férez comentó que hace un par de años la corporación se dio a la tarea de escuchar las necesidades de los clientes y entendieron que muchos de los resellers no cuentan con la infraestructura y, en algunos casos, los conocimientos suficientes para poder diseñar las soluciones que sus clientes requieren, por lo que decidieron ofrecer servicios que ayudaran a los distribuidores a no dejar ir las oportunidades que se les presentaran. Por ello, durante su reciente “Summit de Soluciones Avanzadas”, la compañía anunció la venta de soluciones empaquetadas por verticales, cuya principal característica es la flexibilidad y escalabilidad que poseen, ya que dichos “Packs” pue-
den ser modificados de acuerdo a las necesidades de los clientes. Educación, Alimentos, Banca, Servicios y Retail entre otros, son las verticales en las que están clasificadas las soluciones; mismas que integran tecnologías de virtualización, hiper convergencia, aulas virtuales, protección de datos, colaboración, seguridad física, punto de venta, continuidad de negocio, entre otros. En este sentido, las soluciones pre-armadas se complementan con servicios de ingeniería, preventa y pos-venta para que el reseller cuente con todo lo necesario para implementarlas e incremente sus márgenes de utilidad. “Con este lanzamiento estamos cerrando uno de los ciclos de toda la estrategia que hemos desarrollado al ofrecer al reseller los servicios necesarios para que pueda dedicarse a construir relaciones de negocio; nosotros nos encargamos del armado y entrega de soluciones. Continuaremos consolidando y ampliando geográficamente este portafolio de soluciones y servicios”, aseveró el director de Soluciones Avanzadas. Herramientas de valor Adicional al pre-armado de soluciones, Ingram Micro ha trabajado desde tiempo atrás en el desarrollo de herramientas y apoyos que faciliten a los canales adentrase en la venta de soluciones de valor. Por ejemplo, en enero de este año el mayorista lanzó su área de Pre-venta con lo que es posible apoyar a los resellers con ingenieros certificados en diversas marcas y capacitados para el armado de soluciones. Otro de los servicios desarrollados por la compañía en apoyo al canal es Postventa: “En lugar de que los canales inviertan constantemente en ingenieros, certificaciones y capacitaciones, pueden apoyarse de nosotros para hacer la entrega de los servicios, con la garantía del servicio, calidad y respeto a los usuarios finales de Ingram”, manifestó Romero, quien afirmó que a inicios del próximo año estará cubierta gran parte de las tecnologías y servicios del área de Post-venta en todo el territorio nacional. En lo que respecta a cobertura geográfica, el mayorista trabaja en un plan de expansión, que lejos de incrementar su número de sucursales, busca crecer su presencia destinando recursos para atender cuentas específicas. Hoy posee representación en más de 15 ciudades del país y continuará con dicho plan de expansión. Otra de las herramientas en las que ha trabajado es en apoyos de financiamiento. Para ello, en conjunto con Nafinsa, desarrolló Credime la cual ofrece una línea de crédito paralela a la de Ingram y que puede ser utilizada como mejor convenga al reseller. Una de las grandes apuestas es poder ofrecer el entrenamiento como servicio para incrementar las capacidades y especialización de su canal nacional, pues en el mundo de soluciones contar con las habilidades necesarias será fundamental. De esta forma, está distribuyendo servicios de capacitación que pueden ser utilizados por los resellers en conjunto con su fuerza de venta e ingenieros, o bien, venderlo a sus distribuidores, lo que ofrecería márgenes interesantes al canal. “Ahora, la tarea consiste en consolidarnos y seguir encontrando los diferentes servicios y valores que puedan complementar a las soluciones. Esto propiciará que los clientes hagan mayores negocios, al tiempo que continuaremos mejorando el servicio, nivel de atención”, subrayó Romero. ¶
“Hoy los resellers ya no dependen sólo de su infraestructura para ofrecer soluciones complejas. Hoy tienen a Ingram para que los soporte en la atención de las necesidades del mercado. Lo más importante son los clientes y es ahí donde están las oportunidades; capitalicémoslas en conjunto”: Luis Férez.
Metamorfosis en los Premios Monarca HP
+ Por onceava ocasión el fabricante reconoció a sus mejores canales; esta vez, ya como dos
compañías: Hewlett Packard Enterprise y HP Inc, mostrando en todo momento que pese a su reciente separación continúan compartiendo un mismo legado. Por: Reseller/ Cyntia Martínez
Los Premios Monarcas HP vivieron su onceava edición, esta vez con cambios en el formato respecto a premiaciones anteriores, pues ahora una casona vieja con arquitectura ecléctica y toques porfirianos fue el recinto que albergó a cerca de cien asistentes en una velada que incitó a una mayor convivencia y cercanía. Los cambios que la compañía ha experimentado en los últimos meses se vieron reflejados en la celebración pues tanto los directivos de Hewlett Packard Enterprise como los de HP Inc. subieron al escenario para reconocer a sus mejores canales por volumen de venta, especialización y crecimiento. “Tenemos 26 días de nacidos, somos dos compañías nuevas que a partir de noviembre empezamos a reportar públicamente de manera independiente pero seguimos compartiendo una misma tradición que se llama Hewlett Packard. Se trata de una compañía con 76 años de tradición e historia por lo que tenemos valores y elementos culturales muy fuertes. En este sentido, nos une un legado de innovación y tradición”, externó el vicepresidente y director general en HP Inc. México, Carlos Cortés. Aseveró que ambas compañías son negocios complementarios por lo que planean desarrollar un ambiente de participación, colaboración y sociedad en conjunto, aunque aún están definiendo los espacios en donde lo harán. En este sentido, trabajarán en definir si para la próxima edición, los Premios Monarca sufrirán alguna modificación en el concepto y nombre, a raíz de la generación de estas dos nuevas empresas. En complemento, el vicepresidente y director general en México de Hewlett Packard Enterprise, Gustavo Gómez, manifestó que el trabajo con los canales es parte de la genética compartida de ambas compañías, por lo que se trata de un elemento que continuará pese a la separación, “los que nos mantendrá trabajando en conjunto al compartir una buena cantidad de socios”. La directora de Canales y Mercados SMB en HP Inc México, Pamela González, explicó que dicha premiación se ha convertido en un referente en la industria de IT, evolucionando con el paso del tiempo. El santuario de las mariposas Hubo ganadores de todos los niveles del Programa Partner One —mismo que ya sufrió modificaciones a raíz del surgimiento de las dos nuevas compañías— al contemplar varios criterios que son evaluados: volumen de venta, especialización y crecimiento. Compucad fue uno de los más galardonados de la noche al recibir tres Mariposas en las categorías “Canal con Mayor Volumen de Ventas por Zona Geográfica 2015 región Occidente”, tanto por EG como HP Inc.; además de ser reconocido como el “Canal con mayor desempeño en el segmento de Pequeña y Mediana Empresa en EG”. Número de galardones que se igualaron a los recibidos por Datavisión Digital quien fue reconocido como “Canal con Mayor Volumen de Ventas por Zona Geográfica 2015 región Centro por HP Inc” y como “Canal con Mejor Desempeño” en las categorías de HP Networking y Cómputo. Asimismo, hubo canales que por primera vez recibieron un reconocimiento por parte del fabricante, tal es el caso de Dusoft de México, quien tras tres nominaciones en emisiones anteriores hoy fue nombrado “Canal con mayor volumen de Ventas en Small and Medium Business - Run Rate HP Inc 2015”. El director general de Grupo Dusoft, Iván del Carpio, externó que se trata de un gran reconocimiento por la venta de volumen de cómputo e impresión de la marca, el cual había buscado desde tiempo atrás. En este sentido, aseguró que este reconocimiento los compromete a seguir trabajando “Lo difícil no es conseguirlo,
Alejandro Lomelín, director de Canales y Alianzas en HPE México; Gustavo Gómez, director general en HPE México; Pamela González, directora de Canales y SMB en HP Inc. México; Carlos Cortés, vicepresidente y director general en HP Inc. México.
Iván del Carpio, Director General de Grupo Dusof, Canal con mayor volumen de Ventas en Small and Medium Business - Run Rate HP Inc 2015
Fernando Miranda, Director Comercial de Grupo CVA Mayorista con Mayor Crecimiento año contra año Cómputo Comercial.
sino mantenerlo y nosotros queremos seguir trabajando de la mano de HP”. Dentro de los planes del próximo año de Grupo Dusoft sobresale la apertura de cinco nuevas tiendas HP Store, además del crecimiento de su unidad de Valor para lo cual están fortaleciendo a su área de ingeniería por lo que apostará por la venta de soluciones en sus pisos de venta. ¶
+ Cartagena de Indias, Colombia fue la sede para la segunda exitosa edici贸n de uno de los eventos de mayor avanzada en el mundo.
Por: Ricardo Gonz谩lez
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na vez más y por segundo año para Latinoamérica, la consultora de tecnologías de la información Canalys, presidida por el reconocido analista Steve Brazier, llevó a cabo del 17 al 19 de noviembre su foro anual para la región siendo esta ocasión la ciudad de Cartagena de Indias en Colombia la ciudad sede que albergó a 739 líderes fabricantes, mayoristas e integradores de tecnología para debatir en plano abierto durante un par de días las principales tendencias tecnológicas del mercado a nivel global y como estas afectan directamente las economías locales y el canal de distribución en su totalidad. Con sendas ponencias y páneles de discusión de primer nivel, durante el foro Canalys en Cartagena tuvo como protagonistas al “Internet de las Cosas e Internet del Todo” como los ingredientes principales en la mutación que tiene la industria en donde el negocio del hardware tradicional se vaticina como una extinción inminente; por otra parte la comercialización de teléfonos inteligentes y el entorno de aplicaciones que conlleva tienen una marcada tendencia de crecimiento por encima del cómputo e incluso las tabletas, debido principalmente a la falta de innovación en estos dos rubros y el aumento de las capacidades de los teléfonos que llevan al usuario a utilizarlos como un equipo que
solventa sus necesidades de ubicuidad, interconexión, trabajo ligero y diversión. En cuanto a lo que representa el boom del Internet de las Cosas y del Todo, durante el evento se ahondó en las oportunidades que genera para el canal integrador de soluciones al multiplicarse exponencialmente los datos en cantidades monumentales que deberán ser catalogados bajo analíticos de alto poder que así mismo generen inteligencia efectiva de negocios en tiempo real para las empresas que van adoptando estas tecnologías y que en un futuro cercano ya podremos hablar de ciudades inteligentes, reuniones holográficas, realidad virtual, etc. Por otra parte, fundamental se vuelve también la seguridad, ya que al existir la conexión permanente de usuarios con objetos y lugares, las posibilidades de la ciber delincuencia crecen a pasos de gigante. Tendencias nacientes y otras en desarrollo como lo son los “Wearables” o tecnología para vestir, la impresión en 3D y la bio-impresión son también focos de principal importancia para el desarrollo de los futuros años de la industria mundial de tecnología en la que se acortan cada vez más las brechas entre regiones y verticales de mercado en las que el desplazamiento obligado de los trabajadores a realizar su labor diaria en una oficina comienza a dar avisos de desaparecer.
El futuro que nos ha alcanzado no podrá ser sorteado con éxito sin un cambio desde raíz en la relación actual que tiene el canal integrador de soluciones con el mercado. Venta consultiva basada en la integración de soluciones integrales y un entendimiento mucho más avanzado de las necesidades de cada vertical de mercado son los puntos más relevantes que se mencionaron durante el foro para afrontar con crecimiento el futuro inmediato que viene cargado de grandes problemas económicos, conflictos bélicos y desastres naturales que suman una variable más a la de por si ya complicada ecuación. Destacó durante este par de días la organización y logística superior que representa el foro Canalys en donde además de contar con una útil y bien desarrollada aplicación móvil, las ponencias y gran cantidad reuniones una a uno, páneles de discusión y mesas redondas fueron el plus para nombrar a este foro como uno de los más trascendentales de la región en apenas dos años de llevarse a cabo en Latinoamérica. Una de las particularidades de Canalys Channels Forum es la realización de un “torneo virtual” que premia por equipos y de manera individual a los asistentes con mayor participación durante el evento, galardones que fueron completamente para México que en la categoría de equipo fue para la representación de Ingram Micro México y de manera individual para el integrador Miguel Soto de la empresa BBS ti de Durango. Para la tercera edición que ya se espera desde la culminación del foro en Cartagena, ya se tiene sede y fecha confirmada, por lo que el hotel Grand Velas de la Riviera Maya Mexicana hará los honores del 15 al 17 de noviembre de 2017. ¶
Dell reafirma su apuesta por el canal de Latinoamérica Por: Ricardo González / Cristina Bravo Con una fuerte presencia en la segunda edición para Latinoamérica de Canalys Channels Forum, celebrado en Cartagena, Colombia, Dell destacó la importancia del modelo de canales en su estrategia regional, donde aprovechó para cerrar lazos con los canales asistentes al evento. En entrevista con Reseller Magazine, Juan Francisco Aguilar, Director General de Dell México y Marcos Ibáñez, Gerente de Distribución & Retail subrayaron la relevancia que tiene para el fabricante poder participar en foros como éste. En esta ocasión impulsaron el tema de soluciones punto a punto para diferentes industrias, sobre su oferta de valor para el canal, un modelo que a nivel Latinoamérica le representa el 50 por ciento de sus ventas y que en México asciende a más del 60 por ciento. Reconocieron la importancia y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas en territorio nacional, por lo que desarrollan una estrategia puntual para crecer junto con este segmento de mercado. “Queremos crecer junto con ellos, queremos crecer de manera rentable dando un diferencial a los clientes y eso es lo que venimos a demostrar a Canalys”, subrayó Juan Francisco Aguilar. Después de cerrar hace apenas algunas semanas la gira OneDell, la presencia del fabricante en Canalys fortalece su misión de construir relaciones a largo plazo con los resellers “Yo que tengo a mi cargo la parte de distribución y mayoreo, evidentemente es un negocio de canales al cien por ciento, creciendo a doble digito año con año, con una clara estrategia de cobertura de canales aunada a una inclusión de portafolio de soluciones y productos”, afirmó Marcos Ibáñez. ¶
HP Inc. y HPE focaliza sus programas a favor del Canal
+ Partner First y Partner Ready son el nombre de los programas desarrollados por cada una de las compañías, respectivamente. El objetivo es ofrecer recursos y herramientas específicas para cada una de sus líneas de negocio. Por: Reseller/ Cyntia Martínez
Pamela González, Directora de Canales y SMB en HP Inc y Alejandro Lomelín, Director de Canales y Alianzas en Hewlett-Packard Enterprise
HP Inc., cuyo core business es la venta de sistemas de cómputo e impresión, desarrolló un nuevo programa en apoyo a sus canales; su cambio más sobresaliente es la inclusión de la línea de consumibles. Asimismo, Hewlett Packard Enterprise (HPE) presentó Partner Ready cuyo propósito es captar y capitalizar las oportunidades a través de la venta de soluciones. Ambos tuvieron como base el hoy extinto programa Partner One. Consumibles, bastión del negocio La directora de Canales y SMB en HP Inc., Pamela González, explicó que el objetivo de Partner First es tener mayor foco en las líneas de negocio de la compañía a la que representa (cómputo e impresión), pues anteriormente HP englobaba las diferentes líneas de producto con las que contaba, por lo que reconoció que era difícil ofrecer beneficios y herramientas específicas a cada canal de acuerdo a su negocio. “Por ejemplo, antes, los consumibles era una línea de producto estratégica para la compañía pero no estaba contemplada en Partner One debido a la variedad de productos con los que contaba. Sin embargo, ahora es el bastión para HP Inc., al contemplar el negocio de impresión, por lo que los canales encontrarán el mismo camino de rentabilidad y desarrollo que tenían pero ahora también en consumibles”. Compartió que una de sus líneas estratégicas para 2016 serán los servicios administrados de impresión por lo que focalizará sus recursos en este rubro. Aclaró que pese a estas modificaciones, la estructura de membresías se mantiene (Plata, Oro y Platino) por lo que los canales que ya pertenecían a alguno de los niveles sólo migrarán de un programa a otro. Manifestó que algunos requisitos cambiaron pero son mínimos: “estamos creciendo en número de membresías, no reduciéndonos”. “Con esta modificación crece el programa en beneficios como rebites, fondos de generación de demanda, entrenamientos y eventos”. Hacia un Nuevo Estilo de Negocios Por su parte, el Director de Canales y Alianzas en Hewlett Packard Enterprise, Alejandro Lomelín, explicó Hewlett Packard Enterprise también tiene una fuerte apuesta hacia los canales. Por ello, las estrategias de la compañía están basadas en tres pilares: desarrollo de nuevos programas y continuidad a los ya generados; ejecución de las estrategias apalancadas en la fuerza de ventas; y desarrollo de soluciones innovadoras que capten a los nuevos mercados que están surgiendo como nube, movilidad, seguridad, big data, entre otros. En apoyo a sus canales cuenta con un nuevo programa denominado Partner Ready que le permitirá a los socios ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a evolucionar hacia un Nuevo Estilo de Negocios. El nuevo programa conserva los modelos de membresía centrales y los beneficios financieros y no financieros de PartnerOne de HP, mientras que agrega mejoras para ayudar a los socios a través de una mayor rentabilidad, mayor generación de demanda y habilitación integral del socio mediante capacitaciones técnicas y comerciales. De igual manera, ofrece recursos financieros a través de HP Financial Services (HPEFS) con lo que ayudará a los partners a aprovechar las oportunidades de ingresos con mayor velocidad y facilidad. ¶
Tres palabras clave que definirån a la industria de TIC´s en 2016.
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Por: Reseller / Cristina Bravo
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unque para 2016 las expectativas son modestas en cuanto al crecimiento de la industria de TIC´s en México, hay oportunidades de oro que la cadena de distribución no querrá dejar pasar. Migrar no solamente a nuevos modelos de negocio, sino entender bien a bien la relevancia de las megatendencias como un norte en el nuevo andar de las tecnologías, serán la clave para romper con esta perspectiva del futuro inmediato. La historia de la industria de las tecnologías de la información ha venido vagando por una vorágine de altibajos producto de la desaceleración presentada en 2012, de la cual, afirman analistas, no se ha podido recuperar, por lo que este año ha resultado complicado para que la recuperación suceda, afectado el panorama también por los recientes eventos referentes al ámbito económico, específicamente de la depreciación del peso frente al dólar, situación que comenzó a desarrollarse a principios de octubre pasado y que orilló a las instancias de gobierno a tomar medidas para frenar la caída de la moneda mexicana y proteger de alguna manera la economía nacional, la caída también en los precios del petróleo y los recortes presupuestales en gobierno, son otros aspectos que han influenciado este difícil panorama para la industria. Sin embargo, los reflectores están puestos en nuevas tendencias tecnológicas que representan la oportunidad para la industria que 2016 sea el año de la revitalización.
tización de los procesos, enriquecer la experiencia del cliente, la cultura organizacional y el mejoramiento en el modelo de negocio.
El nuevo aire de la industria
la que se encuentra la industria y hacia dónde va es la clave para que el crecimiento mejore su ritmo actual y demos la bienvenida a la recuperación. Las megatendencias son el presente y futuro inmediato de la industria; para el analista, México tiene la capacidad para aprovechar este potencial que las megatendencias están arrojando, sin embargo, reconoció también que en la actualidad y no necesariamente todos los integrantes de la cadena de distribución nacional, están teniendo la visión que se requiere para sumarse a esta ola. Renovar las capacidades tecnológicas no lo es todo, también es fundamental cambiar mentalidades y romper paradigmas, para cambiar el rumbo. Reconversión y Convergencia para 2016. ¶
El Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés), el Big Data, la Colaboración, Analítica, Movilidad y Seguridad, gracias a su auge en adopción a doble digito, se han convertido no sólo en el tema de las convenciones de fabricantes y mayoristas, sino en el enfoque de la convergencia y transformación de la industria de TIC. “Lo que estamos viendo es que se revitaliza el crecimiento, y la conjunción de estas tecnologías da paso a lo que llamamos –El auge de la transformación digital-, que no es otra cosa más que el uso de la mezcla adecuada de tecnologías de nube, de analítica, movilidad, seguridad, en beneficio de los negocios. Porque al utilizar una mezcla propicia de estas soluciones tecnológicas lo que te trae es un impacto positivo en los procesos de negocio, en la forma de atender a los clientes en lo que tiene que ver con la cultura organizacional de las empresas”, explica Saúl Cruz Pantoja, Director Ejecutivo de la firma Select, quien afirma que esta transformación digital se sustenta en cuatro pilares fundamentales: la automa-
OpenFog
Hace apenas algunas semanas una coalición de líderes en el ecosistema del Internet de las Cosas, Conectar cosas, procesos, personas y datos es integrada por ARM, Cisco, el Internet de Todo (IoE Internet of Everything), Dell, Intel, Microsoft Corp. y y es el nuevo boom del internet. De acuerdo con el Princeton University Edge el pronóstico anual de Cisco VNI (Visual NetLaboratory anunciaron la working Index) para 2019 el tráfico anual IP se alianza para establecer lo que triplicará para contabilizar 3 mil 900 millones llamaron “OpenFog Consorde usuarios, equivalentes al 51 por ciento de tium”, una iniciativa cuya finala población mundial para ese momento. Por lidad es acelerar el despliegue su parte Gartner, ha pronosticado que con el de tecnologías en la “niebla” a auge del IoT, en 2020 habría 26 mil millones través del desarrollo de arquide dispositivos conectados a Internet. tecturas abiertas, tecnologías Pero el reto no solamente es lograr conectar esenciales, capacidades de comcada vez más dispositivos al internet. El reto putación, redes y almacenamienestá en una primera arista en la seguridad to para potencializar el Internet de para procesar los datos, y el mayor desafío las Cosas. será cómo procesar, administrar la informaDe esta manera el consorcio global ción generada y traducir esto en oportunisin fines de lucro OpenFog impulsadades y en beneficios para la industria. rá el liderazgo del sector y académiAnte este nuevo universo tecnológico, co en arquitecturas de computación no hay una compañía que lo pueda haen la niebla mediante libros blancos, cer todo, por lo que la coyuntura es aún bancos de pruebas y otros productos mayor: deberá implementarse una intefinales que demuestren las mejores gración no solo de distintas tecnologías prácticas para interoperabilidad y compara su impulso, sino de compañías, ponibilidad entre las arquitecturas de la para que cada una con su portafolio y nube y el borde. El OpenFog Consoroferta agregue valor a esta tendencia tium establecerá el marco de trabajo y la para tomar ventaja competitiva. arquitectura iniciales a partir de ahora y hasta principios de 2016 y se espera proEntendimiento de la reconversión porcionar anuncios adicionales durante el de la industria para el asegurar el Foro Mundial de la Internet de las Cosas éxito (IoT World Forum) en Dubái, del 6 al 8 de diciembre de 2015. El entendimiento de la posición en Las cosas conectadas, el nuevo auge del internet
CETIC, una nueva historia que comienza a escribir éxitos + Con renovada dirección y bajo la consigna de unidad y fortaleza se llevó a cabo la celebración de los primeros XV años de Anadic, hoy CETIC. Por: Ricardo González / Reseller Magazine
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uatro días de celebración, networking, conferencias y talleres fue lo que se vivió del pasado 26 al 29 de noviembre en el Puerto de Acapulco para llevar a cabo los trabajos del Congreso Nacional de CETIC, antes Anadic, a la par de festejar los primeros quince años como asociación y tomar el reto de una nueva consolidación y resurgimiento de la fortaleza lograda anteriormente como un gremio sólido y de valor en la industria de tecnologías de la información. Esta edición marcó así mismo el inicio de la gestión del sexto presidente nacional, el regiomontano Héctor Cárdenas, quien fue elegido de manera unánime por el consejo de CETIC para tomar la estafeta de manos de Luis Obregón, que tuviera en sus tres años al frente de Anadic el firme objetivo de sentar la bases de la reestructuración y representatividad pérdida en gestiones anteriores. “Hace tres años muchos apostaron a la muerte de Anadic… hoy, sin embargo podemos ser testigos de que el corazón de nuestra organización se mantiene vivo y fuerte” declaró un emotivo Luis Obregón durante la inauguración del Congreso Nacional, participación en la que aprovechó para destacar el apoyo brindado por su mesa directiva y compromiso de los agremiados para construir en conjunto puentes de unidad que al inicio de su periodo como presidente se vislumbraban lejanos. Del mismo modo confió en que el gran conocimiento de la industria, de la asociación y el capital como persona y empresario que tiene Héctor Cárdenas, serán sin dudas valores que llevarán a una gestión exitosa que además de dar continuidad a las acciones de unidad y representatividad, sumarán nuevas iniciativas de desarrollo para la hoy llamada CETIC. Héctor Cárdenas por su parte, se sabe consciente del fuerte compromiso que conlleva tomar las riendas en un momento coyuntural para la asociación, pues durante su estadía al frente de CETIC sólo puede existir la consolidación y vuelta a los primeros planos para reposicionarse como un verdadero socio de negocio para fabricantes y mayoristas, brindando oportunidades de desarrollo
de primera mano para los confederados. Cárdenas, quien tendrá como vicepresidente de CETIC nacional a Samuel Urrutia, y en conjunto a una completamente renovada mesa directiva, presentó un plan de trabajo detallado sobre los alcances y metodologías para cumplir los retos arriba nombrados con la transparencia como principal rector de su gestión en CETIC nacional. Para esta décimo quinta edición del Congreso Nacional se contó con la participación de más de 450 participantes y la confianza de fabricantes y mayoristas que apuestan fuertemente al canal de distribución que CETIC representa, destacando Comercializadora de Valor Agregado, Ingram Micro, CT, BenQ, ROM, Samsung, Tech Data, Syscom, Tripp-Lite, TPLINK, Epson, Silimex, TechZone, Ginga, Kingston, D-Link, Toshiba, Synnex, Haier, CyberPower, Grupo Loma, Microsoft, Comstor y Perfect Choice entre otros. Cuatro días que marcaron el cierre del ciclo de Luis Obregón al mando de Anadic, los primeros quince años como asociación y el nacimiento formal de CETIC con un congreso nacional bajo las manos y tutela de Héctor Cárdenas, quien reiteró que sus acciones serán trascendentales y basadas en trabajo y apertura permanente para la cosecha de mejores negocios para todos los confederados. ¶
El multifacético Héctor Lara sorprendió a la industria con su acto y proyecto musical “Blue Rockets” en honor a Elvis Presley. Enhorabuena por esta grata sorpresa.
Moto X Force el smartphone “irrompible” de Motorola Por: Reseller / Cyntia Martínez
Motorola realizó la presentación oficial en México del nuevo Moto Force X, cuya principal característica es la resistencia del display a golpes y caídas, ofreciendo una garantía de cuatro años en el equipo. De acuerdo con una encuesta realizada por la compañía a más de 6,000 usuarios de smartphones de diferentes marcas, en todo el mundo, cada dos segundos se estrella la pantalla de un smartphone; uno de cada dos usuarios han pasado por una situación de este tipo El nuevo equipo de gama alta de la compañía integra procesador Qualcomm Snapdragon 810 (CPU Octa-core de 64 bits), pantalla de 5.4” Quad-HD, batería de hasta 2 días, cargador Turbo Power, cámara externa de 21MP e interna de 5MP con flash, Android puro y Moto complementos. Estará disponible en capacidades de 32GB y 64GB, con la posibilidad de crecer hasta 2TB con tarjeta micro SD. Asimismo, en México habrá dos opciones de configuración: con SIM sencillo o doble. ¶
GHIA expande su visión con la nueva línea de televisiones y Smart TV’s Por: Reseller El panorama de la marca mexicana para el 2016 proyecta la inclusión de nuevas categorías de productos a la gama actual que ya incluye equipo de cómputo de escritorio y portátil, tabletas, monitores y accesorios, entre otros. GHIA adicionará a su actual oferta de electrónica de consumo, modelos de televisiones con tecnología LED que van desde 24” hasta 50” y versiones Smart TV que le brindan al usuario una experiencia de entretenimiento superior. Con productos de calidad pensados para el mercado mexicano, garantía de 1 año, una infraestructura de 23 Centros de Servicio propios en el país y una red de más de 10,000 distribuidores activos en el país, GHIA sigue liderando el mercado nacional y marcando una pauta de crecimiento para las empresas mexicanas de tecnología. ¶
La nueva forma de Conocimiento hacer negocios para abierto: clave para el 2016 desarrollo de LATAM Hoy nos encontramos en una realidad en la que los consumidores quieren dispositivos y aplicaciones más poderosos, mientras que las empresas buscan una tecnología más potente y efectiva en costos para hacer frente a los desafíos cada vez más complejos. Para poder satisfacer estas demandas es importante diseñar una estrategia de negocio que permita tomar en consideración a los consumidores y a la propia empresa. SAP, por ejemplo, tiene su propia estrategia digital actualmente, la cual busca enfocar recursos importantes en Investigación, Desarrollo, Mercadeo y Adaptaciones de sus productos y servicios para cambiar la forma en que se hacen los negocios, basados en los siguientes 3 puntos: 1. Re imaginar los modelos y procesos de negocio, así como la forma en que la gente trabaja. 2. Afianzar una plataforma digital que permita obtener las capacidades de nuevas tecnologías diseñadas para la innovación, la colaboración y capacidades cognitivas. 3. Simplificar el ambiente de tecnología y el trabajo manual que no genera valor. Con esta visión, SAP considera que hay 5 tendencias tecnológicas que ayudarán a fortalecer las estrategias de negocio de las empresas tanto mexicanas como de la región de Latinoamérica para el próximo año: • Hiperconectividad: Cada consumidor y cada máquina están conectados, de acuerdo a la consultora Nielsen existen 1.3 billones de personas en las redes sociales y hay 3.1 billones de usuarios de internet alrededor del mundo, retando así todas las reglas establecidas alrededor de los canales de negocio tradicionales. La conectividad impulsa el movimiento de bienes, servicios, gente, conocimiento y riqueza. • Súper cómputo: El poder del cómputo del siglo XX ha llegado a su fin. Hoy con las redes de negocio y el computo “in-memory” se tienen posibilidades infinitas de crear nuevas oportunidades de negocio ya que, de acuerdo a la consultora Deloitte esta tendencia permitirá una reducción de 65% en el consumo de recursos haciendo los análisis y reporteos 1,800 veces más rápidos. • Cómputo en la nube: La adopción de la tecnología y la innovación ahora se mueven a la velocidad de la luz. Por ello, la infraestructura tecnológica debe eliminar barreras para permitir ir a la par de estos dos conceptos. Además, las transacciones se están mudando a plataformas de colaboración basadas en la nube, donde millones de negocios y usuarios se conectan en cuestión de días, según datos compartidos por Goldman Sachs la inversión en infraestructura en la nube va a crecer 30% entre 2013 y 2018, a diferencia del 5% que crecerá la industria (IT) en general. • Mundo más inteligente (Smarter world): Ahora es normal trabajar con sensores, robots, impresiones 3D e inteligencia artificial. La nueva economía basada en resultados, está reemplazando productos y servicios con éstos. • Ciber Seguridad: Los atacantes tienen nuevas capacidades para atacar y poner en riesgo negocios, las cuales son más sofisticadas día a día y cuentan con mayor alcance, tan sólo en este año a nivel global el crimen cibernético costó entre 375 y 375 billones de dólares a las empresas de acuerdo a un informe de McAfee. ¶
Artículo de colaboración Autor: Ariel Aguilar, Director de Preventas para SAP México.
El conocimiento es el bien público más importante en la era de la información y es esencial para que una sociedad pueda proyectarse a futuro y desarrollarse. El buen uso de los recursos abiertos —como artículos científicos de acceso libre o bases de datos públicas— requiere que cualquiera pueda acceder a ellos, y además interpretarlos, reutilizarlos y compartirlos. Cuando se dan estas condiciones, podemos hablar de conocimiento abierto. Muchos recursos con un gran potencial se agrupan bajo este nombre, por ejemplo el acceso abierto, los MOOC (Cursos masivos, abiertos y en línea por sus siglas en inglés), los datos abiertos, y también los gobiernos abiertos y la innovación abierta. Todos ellos son el eje de la discusión sobre cómo hacer que la información sea accesible, significativa, y sobre todo útil para resolver desafíos de desarrollo. Datos abiertos para tomar decisiones Uno de los puntos más importantes del tratamiento de la información en nuestra región tiene que ver con la capacidad de que los ciudadanos puedan hacer uso de todos los datos disponibles a la hora de tomar decisiones. De esta manera, la apertura de datos además de referirse a la transparencia de los gobiernos, también es la capacidad de contar con georreferencias de espacios públicos o los resultados de las evaluaciones realizadas a instituciones entre otros. Varias ciudades ya están aprovechando las ventajas de los datos abiertos y el uso de la información para mejorar la calidad de vida. La información abierta y compartida, sumada a la introducción de herramientas tecnológicas de colaboración, se convierte en un poderoso instrumento de desarrollo. Por ejemplo, en Buenos Aires se cuenta con una aplicación que facilita a los ciudadanos el uso de las ciclovías, y en Santiago de Chile existe “Barrios en Acción”, una plataforma colaborativa para facilitar la identificación de problemas en la ciudad y desarrollar soluciones. Otro caso, el de “Rua Aberta”, ayuda a encontrar espacio para estacionar en base a la información suministrada por otros usuarios, aplicación que en 2013 ganó el primer hackathon en Río de Janeiro. Mirar hacia el futuro Desde el Banco Interamericano de Desarrollo – BID - buscamos colaborar y fortalecer la apertura del conocimiento para toda la región. Un ejemplo es Números para el Desarrollo, el portal de datos que permite explorar, visualizar y reutilizar datos de América Latina y el Caribe con el fin de que los ciudadanos puedan informarse para decidir. Además, en 2014 el banco se asoció con EdX, la plataforma de Cursos masivos, abiertos y en línea (MOOCs) de Harvard y MIT, en una alianza que ha permitido capacitar en un año a casi 50,000 personas en 143 países. La tecnología y la penetración de internet nos ofrecen una oportunidad única de reimaginar cómo consumimos conocimiento. No es exagerado decir que internet está haciendo por la comunicación cara a cara lo que Gutenberg hizo por la escritura. Ese medio primordial de compartir conocimiento se ha vuelto global. La apertura del conocimiento, sin barreras de acceso o reutilización, es un paso vital para el fomento del desarrollo de todos los países. En América Latina y el Caribe podemos ver día a día cómo se produce el cambio en las ciudades que adoptan estrategias de apertura de la información. ¶
Artículo de colaboración Autor: Federico Basañes, Gerente de Conocimiento y Aprendizaje del Banco Interamericano de Desarrollo.