ÍNDICE LAS CENTRALES
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
D e s p r e n d e r, emprender y despegar
industria local Accesorios, el producto que agrega valor al negocio tradicional PAG 10 industria local Lenovo busca crear su “Legion” alrededor del segmento gaming PAG 11 perfil empresarial Avance Sistemas agrega valor a la industria de Hospitality y Servicios PAG 18 espacio ingram Ingram Micro México presentó su marca de accesorios V7 PAG 22 DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Yazmín Oyuki Pajarito / Redacción Alonso López/ Diseño Gráfico Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones Noemí Llamas / Administración Zoe Ortega / Consultor Comercial
Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias / pexels-photo E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130
La idea millonaria, el proyecto genio que cambiará la historia, lo que a nadie nunca se la ha ocurrido… estas son sólo algunas de las grandes mentiras que nos obligamos a creer para sobrellevar el día a día de una cotidiana vida sin riesgo, pero a la vez sin la sensación más dulce que da la vida profesional: Emprender. En el término bien entendido y no el del paraíso de las redes sociales o la televisión por cable donde una buena idea en automático se convierte en un imperio comercial, el emprender requiere un paso previo que suele ser doloroso, desprenderse de la zona cómoda para abrir un cuarto oscuro y comenzar a andar a paso firme, pero con riesgo de caer. Pasado este trance es normal que busquemos regresar o bien dar un par de pasos atrás, lo desconocido siempre aterra hasta al más valiente, pero no se necesita valentía sino destreza y mucha cabeza dura para buscar en la colaboración de equipos de trabajo las capacidades que a nosotros nos faltan y sumar las nuestras al único fin común de la colaboración que es el despegar. De proyectos en papel nadie ha sonreído y aprendido tanto como de proyectos realizados. Uno de ellos en nuestra breve historia se llama Run Festival y que este 16 de julio vivirá su segunda edición, una iniciativa arriesgada dentro de una industria que paradójicamente es reactiva al cambio pero que, con entereza, alegría, esfuerzo, confianza de nuestros patrocinadores y colaboración de un grupo de grandes profesionales, estamos seguros posicionaremos este tipo de iniciativa deportiva y de relacionamiento comercial como una de las acciones referentes de la industria. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor…
22
Reseller Comunicación Magazine Julio de 2017 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
industria local
Del 14 al 16 de noviembre próximo, Canalys Channels Forum se llevará a cabo en Buenos Aires, Argentina para todos los resellers de la región LATAM. Más información en www.canalyschannelsforum.com/latam/
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Team avanza en desarrollo y Kingston lleva profesionalización de canales el gaming al canal nacional con su programa directivo
Miguel Ruíz, director general TEAM
Tecnología Especializada Asociada de México, Team, entregó reconocimientos a la primera generación de empresas que concluyeron la primera fase del “Programa de Transformación y Desarrollo para Socios de Negocio” del mayorista cuyo propósito es fomentar el crecimiento de los partners mediante un programa de capacitación de alto nivel, consultoría estratégica y mentoría especializada para que, de la mano de asesores, proyecten un proceso de institucionalización y aceleración captando las mejores prácticas de negocio. “Es un programa de transformación, profesionalización y aceleración de partners. Normalmente la industria está conformada por canales cuyos recursos son comerciales o técnicos por lo que tienen muchas carencias en rubros financieros, tecnológicos, de estrategias y capacidades directivas derivando en malas prácticas de cobranza, nula retención de talento o simplemente, no saben hacia dónde dirigir sus empresas viviendo el hoy y dejando de lado el mañana”, apuntó el director general en TEAM, Miguel Ruíz.Por ello, el mayorista en conjunto con Board
Media (institución especializada en educación empresarial) y la American Management Association, AMA, desarrollaron un programa con enfoque directivo enfocado en la empresa y no en el individuo combinando sesiones de capacitación con coaching y mentoría trabajando de manera directa con los directivos de cada empresa para la construcción de un plan estratégico en beneficio de cada organización. “Los canales son lo más importante para nosotros por lo que diseñamos una manera de ayudarles a delimitar sus objetivos, a saber hacia dónde van, qué están haciendo y hacia dónde hacer la apuesta. Se trata de una estrategia de ecosistema pues el éxito de los canales, es éxito para nosotros por lo que queremos TEAMinizarlos”. El directivo informó que regularmente, un proceso de transformación de empresas tiene una duración de tres a cinco años, pero a través de este programa las organizaciones podrán acelerar sus procesos mediante un programa diseñado para alrededor de siete meses. De esta manera, cerca de 60 directivos pertenecientes a 11 empresas de las CDMX recibieron un reconocimiento por la conclusión de la primera fase del programa (integrada por módulos de estrategia, comercial, financiera y gestión, recursos humanos). Ruiz explicó que ahora prosigue una etapa de coaching y posteriormente el diseño del plan de negocio, el cual será presentado ante un Consejo integrado por asesores especializados y directivos de Team. El programa inició con socios de la región centro del país pero el mayorista planea llevarlo a otras ciudades como Guadalajara y Monterrey prospectando llevar esta filosofía de transformación a por lo menos 40 partners de todo el país antes del término del año. •••
Kingston México arrancó la “Ruta HyperX” en la Ciudad de México; evento cuyo propósito es informar a los distribuidores las oportunidades que ofrece la venta de equipos gaming, al tiempo que los màs de 250 invitados que se dieron cita al evento, pudieron interactuar con la tecnología del fabricante. “Los canales entienden bien de lo que hablamos hasta que prueban los productos y ese es el objetivo de este evento, que los resellers experimentaran las características de cada dispositivo. Creemos que México está retrasado en la adopción de gaming; hay países en la región que llevan la delantera, lo que indica que hay mucho por hacer, por lo que el distribuidor debe ver el potencial que hay en este mercado”, destacó el director regional en Kinston México, América Latina y el Caribe, Oscar Martínez. Durante el evento, la marca presentó a los asistentes información sobre el mercado gaming citando datos de The Competitive Intelligence Unit que estima que para el próximo año, el valor de este mercado será de $24,771 millones de pesos lo que representaría un crecimiento anual de 8.4%. Otra de las fuentes citadas fue PwC que estima que los juegos de PC conseguirán una tasa de crecimiento de 5.6%, pasando de 148 MDD en 2014 a 194 MDD en 2019, gracias al incremento de ingresos en este rubro, mediante micro transacciones y pagos online. Por otro lado, Newzoo señala que en el mundo existen más de 2,100 millones de videojugadores – cifra equivalente a casi una tercera parte de la población de la tierra – y México ocupa el sitio 12 entre los mercados más rentables. •••
industria local
Desde la puesta en marcha de SecureFirst en 2016, el programa de canales de SonicWall ha experimentado un aumento en el crecimiento de socios y ventas. Hoy día tiene más de 15 mil socios de canal en 90 países; cuatro mil de estos son nuevos en SonicWall. En América Latina superan los mil.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Tech Data + TS se fortalece en CU y videovigilancia de la mano de Polycom Polycom y Tech Data Technology Solutions anunciaron su relación comercial lo que permitirá al mayorista robustecer su portafolio de Comunicaciones Unificadas y Videoconferencia, al tiempo que el fabricante incrementa su expansión geográfica. Alianza que ofrece al canal márgenes del al menos 20%. “En Tech Data estamos muy contentos de contar en nuestras filas con Polycom, pues ahora, tras la alianza con TS estamos tomando decisiones importantes sobre los fabricantes estratégicos que formarán parte de nuestras soluciones de valor y Polycom es uno de ellos”, apuntó el gerente de negocios Enterprise en Tech Data México, Álvaro del Razo. Explicó que tras la fusión de Tech Data y Technology Solutions, es-
tán conjuntando lo mejor de dos mundos; pues por un lado posee lo mejor del fulfillment y la experiencia de negocio en el desarrollo de proyectos, al tiempo que se refuerza en el desarrollo de soluciones: “Hoy en día tenemos lo mejor de dos mundos en beneficio del canal a través del desarrollo de soluciones y software y proveeduría de servicios”. En complemento, el director general en Polycom México, Juan Pelagio subrayó que dicha alianza comercial está alineada a la estrategia del fabricante, la cual está basada en tres pilares: experiencia de los clientes, ecosistema y expansión geográfica. “Esta estrategia conjunta nos posiciona de una forma ventajosa en el mercado debido a la cobertura que ofrece Tech Data, ahora con
la cobertura e Technology Solutions, lo que nos permitirá llegar de manera más rápida y acelerada al mercado; al tiempo que hará sentido a nuestro ecosistema y al canal”. Del Razo informó que a la fecha, el mayorista cuenta con cerca de 46SKUs de la marca, con inventario disponible, al tratarse de productos de alta rotación, además de ofrecer entrega de producto en menos de 48 horas naturales, así como disponibilidad a través de la plataforma de ecommerce de TechData TS. El director comercial en Tech Data, Alejandro Herrera, comentó que dicha alianza beneficiará directamente a su base de 1,200 canales activos que comercializan soluciones y más de 1,000 están enfocados en la atención a la PyME. •••
Por: ECO REDACTORES
Buffalo Bonus celebra su primer aniversario Después de poner en marcha por primera ocasión para los distribuidores en México y de la mano de su socio de negocios en tierra azteca, Ingram Micro, Buffalo celebra el primer aniversario de su programa de lealtad “Buffalo Bonus”. Con cuatro etapas efectivas de participación constante de los canales, la estrategia se ha posicionado como una de las más interesantes para los distribuidores, además de que esto ha permitido al fabricante incrementar la disponibilidad de su portafolio de almacenamiento NAS con el mayorista, para brindarle con ello también a los canales más opciones de hacer negocio. Para el fabricante ha significado además, un crecimiento y penetración importante en el mercado mexicano, ampliando sus brazos de venta en México en alianza con Ingram Micro que cuenta con un músculo logístico y de distribución efectivo, registrándose la participación de alrededor de 500 resellers de todo el interior del país durante este primer año del programa, siendo los Estados de Jalisco, Nuevo León, Puebla y Guanajuato, así como la Ciudad de México las zonas de mayor participación, entregándoles decenas de premios a lo largo de este año, simplemente comprando los productos Buffalo en Ingram Micro. “Nos sentimos sumamente satisfechos de estar logrando niveles de crecimiento en ventas importantes mes a mes, y de percibir que el mercado mexicano, tanto distribuidores como usuarios finales, están demostrándonos su confianza en los productos de Buffalo. Hemos recibido mensajes de clientes principalmente acerca de la alta calidad de nuestros equipos NAS (almacenamiento en red), lo cual hace que estén cada vez más integrando nuestros equipos en sus propuestas a usuarios finales. El programa Buffalo Bonus es una vía para demostrar a
nuestros clientes nuestro agradecimiento por su confianza; y veremos de ir ampliando los beneficios de los clientes inscritos en el programa”. El siguiente paso natural para el programa y la compañía es continuar creciendo los apoyos para el canal, por ello en breve tendrán la posibilidad de registrar sus proyectos, para que puedan tener apoyo directo del fabricante en el cierre de las oportunidades. Arthur Traub, director de cuentas estratégicas de Buffalo Americas, y Eduardo Espejo, representante en México enfatizaron el agradecimiento a Ingram Micro como socio de negocios y a cada uno de los resellers que ha confiado en Buffalo en sus requerimientos de conectividad y storage principalmente NAS, de sus clientes y se reiteraron atentos de las necesidades que los canales puedan tener en esta materia. •••
industria local
A través de la nueva alianza de Cisco con Hyundai, ahora pueden proveer conectividad de alta velocidad a los autos conectados de la armadora surcoreana, además de seguridad de punto a punto y mantenimiento preventivo. Fuente: Mundo Contact
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
En la Ruta CT, la actualización y competitividad, la clave del éxito La ruta CT, que durante el año recorre diferentes ciudades del país, llegó a la Ciudad de México con el propósito de que a lo largo de un día sus socios de negocio de la zona metropolitana y zona conurbada asistieran a capacitaciones de valor y entrenamientos sobre nuevos productos, así como nuevas técnicas de venta para que estén a la vanguardia en este competido mercado. Información sobre mejores prácticas en términos de mercadotecnia, administración y conocimientos; además de una plática en la que la compañía informó a sus clientes sobre su estrategia, nuevos proyectos y nuevas dinámicas también fueron parte de la agenda. Al evento de la CDMX asistieron partners de las cinco sucursales del mayorista en la capital del país: (Palacio de los deportes, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Coacalco y Acoxpa), pero también clientes provenientes de Pachuca, Cuernavaca y Toluca, reuniendo cerca de 480 resellers. El director general en CT, Saúl Rojo, declaró que la Ruta CT es un esfuerzo del mayorista y las 54 marcas que lo acompañan por mantener a los canales actualizados, al estar inmersos en una industria en constante movimiento; adicional a las tendencias y las nuevas formas en las que usuarios y organizaciones consumen tecnología. “Estos nos impulsa a estar permanentemente aprendiendo en la construcción de soluciones para los usuarios y las organizaciones pues la tecnología es un componente clave para lograr el desarrollo de las sociedades. Creemos que la tecnología impulsa a los usuarios a lograr su máximo potencial; lo que manera indirecta, contribuye a fortalecer e incrementar el desarrollo de nuestra comunidad”. En este sentido, el directivo aseveró que la misión de la compañía, desde hace 25 años de su fundación, es elevar la
El equipo de CT Internacional comandados por su director general Saúl Rojo
competitividad y productividad de las personas para que logren su máximo potencial mediante el uso de la tecnología: “Queremos ser la empresa líder que lleve soluciones tecnológicas a esos usuarios y organizaciones del país”. Para lograrlo, el mayorista ha madurado durante este tiempo su portafolio integrado por 140 marcas, contemplando 13 líneas de negocio; el cual —a decir del directivo—constantemente se está renovando conforme a las demandas del mercado: “esto nos permite mantenernos a la vanguardia y llegar a las poco más de medio millón de empresas en todo el territorio nacional, a través de nuestra comunidad de más de 30,000 socios de negocio”. Rojo señaló que actualmente el mayorista cuenta con presencia en todo el país a través de 49 sucursales; sin embargo, continúa trabajando en ampliar su cobertura geográfica por lo que en breve crecerá su presencia con la apertura de tres sucursales más. “Para nuestra comunidad de socios somos la empresa que tiene que llevarle el
mejor portafolio, los mejores servicios y darles las mejores herramientas que contribuyan al crecimiento sustentable y le permitan lograr la trascendencia y permanencia de su negocio. Es una gran responsabilidad que me honra como director de esta empresa y que nos motiva a todo el equipo a trabajar para corresponder a esa confianza que han depositado en nosotros”. Finalmente, el directivo exhortó a los canales a actualizarse y mantenerse vigentes, tal y como lo ha hecho el mayorista obteniendo por siete años consecutivos el reconocimiento Great Place To Work; por lo que ahora su nuevo objetivo es la obtención del Premio nacional de calidad, otorgado a las empresas que tienen un modelo de negocio ejemplar en términos administrativos y comerciales .“Hagamos conciencia de lo importante que es mantenernos vigentes pues en la medida en que adquiramos los conocimientos es la manera en la que encontraremos el camino del éxito, la rentabilidad y la competitividad”. •••
industria local
Cumple 4 años la Reforma de Telecomunicaciones, algunos de los “buenos efectos” ha sido el aumento en la penetración de la banda ancha fija de 39.3% a 48.4% y de 15.2 puntos porcentuales (pp) en el servicio de TV de paga (60.5%) entre los hogares mexicanos. Fuente The CIU.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Accesorios, el producto que agrega valor al negocio tradicional
Francisco Romero, director comercial Ginga
A decir del director comercial de Grupo Ginga, Francisco Romero, el gran error del distribuidor de TI es querer regalar el accesorio con la adquisición de un equipo; cuando se debe ver como un valor y no como incentivo de compra. “Para el distribuidor que comprende esto y vende el accesorio como complemento de la solución (el famoso attach), representa un generador de margen de utilidad. Por el contrario, quien vende cómputo y no comercializa accesorios está dejando en la mesa un gran margen de ganancia. Entre más producto venda aunado a un producto ancla, como una computadora, mayor es el margen de utilidad que genera al incrementar la venta, pues incluso es posible igualar el margen por la venta de un equipo y la de accesorios”.
Un negocio altamente rentable en el run rate El directivo compartió que tras la recomendación para el canal de focalizarse en el negocio de valor, muchos han dejando de lado la venta de accesorios. Incluso, como resultado de la transformación que está experimentando la industria, la compañía ha reducido el número
de mayoristas con los que trabaja manteniendo relación al día de hoy con Ingram Micro México, CT, CVA, DC mayorista, Compusoluciones y Tech Data; éstos dos últimos en proyectos específicos. “Estrategia que nos ha permitido focalizar mejor nuestros recursos (fondos y actividades de marketing). Además, nuestras ventas con estos mayoristas han crecido, lo que hace que tengamos mayor relevancia con ellos”. El directivo opinó que para el mayorista tradicional, el negocio de accesorios continúa siendo altamente rentable pues, más allá de las áreas de valor que algunos están desarrollando, su “run rate” continúa siendo el negocio logístico y transaccional, por lo que continúan moviendo cajas acompañadas de valores agregados y esto es posible mediante el negocio de accesorios. “Por ejemplo, Ingram es nuestro cliente más importante en cuestión de volumen. Estamos desarrollando una relación muy cercana al formar parte de su estrategia Attach, ya que somos considerados una de las marcas con las que jugarán en este negocio”.
Accesorios, también una solución de valor En otro orden, el directivo aseveró que dicha inclinación por parte del canal hacia el negocio de valor le ha permitido acercarse a jugadores con perfiles diferentes con los que tradicionalmente trabajaba, tal es el caso de CompuSoluciones; mayorista 100% orientado al negocio de Soluciones de valor con quien inició una relación comercial desde hace cerca de un año, desarrollando desde entonces proyectos específicos. Hecho que lo llevó a tener presencia por primera vez durante la más reciente Convención anual
del mayorista permitiéndole relacionarse con canales de valor. “Al interactuar con ellos, la mayoría totalmente enfocados a los negocios de servidores y venta de equipos de cómputo, no visualizaban las oportunidades que tienen al comercializar los accesorios como parte de la solución, dejando de lado este negocio. Ha sido una gran sorpresa para ellos y para nosotros. Además de ser muy interesante el hecho de explorar nuevos canales, traduciéndose en buenos negocios a partir de ello”. Aún así descartó la posibilidad de incorporar a su red de mayoristas otros jugadores totalmente enfocados al mercado de valor.
En la industria como en la naturaleza, sólo el más fuerte sobrevive El director comercial informó que en los últimos dos años el número de jugadores que participan en la industria de accesorios se ha contraído. “El mercado de laptops tiene un decrecimiento por lo tanto, el mercado de accesorios sigue la misma tendencia. Hemos visto cómo grandes de nuestros competidores se han hecho pequeños o han desaparecido; otros han tenido que mutar su estrategia comercial, adoptando nuevas líneas de producto pues es muy difícil mantener los ritmos de ventas y el crecimiento únicamente a través de accesorios”. Aseveró que en el caso de Techzone, unidad de negocio que forma parte de Grupo Ginga, la mezcla de productos y marcas les permite tener un mercado mucho más balanceado y sano, permitiéndoles ocupar los espacios que han quedado vacíos en el mercado, ganando terreno en el negocio de accesorios. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Lenovo busca crear su “Legion” alrededor del segmento gaming El fabricante presentó su línea de productos especialmente focalizada en el segmento gaming. Cómputo, accesorios y software conforman la propuesta de la marca, con la que buscarán posicionarse en este mercado. Lenovo México presentó “Legion”, marca del fabricante que engloba todo su line up de computadoras y accesorios que prometen cubrir las exigencias y necesidades puntuales del segmento gamer. Desarrollará una estrategia alrededor del canal para ayudarlo a adentrarse a este nicho de negocio. El director para el mercado SMB y Canales en Lenovo México, Raúl Corona, dijo tratarse de una estrategia global de la compañía ante el crecimiento del segmento gaming y las oportunidades que derivan de ello. “El portafolio estará disponible a través de canal de distribución pues creemos que es una oportunidad de negocio importante, al ser una línea que está creciendo en el mercado, además de ser un negocio incremental al estar acompañada de la línea de periféricos, lo que le generará más utilidad”. En este sentido, detalló que ofrecerá entrenamientos y capacitaciones que le permitan al reseller entender el producto, al tiempo que comprende las necesidades del usuario y el mercado. “Habrá mucha actividad por parte de la marca, tanto en punto de venta como en canal de distribución. Esto, acompañado de “tech tours”, actividades on line y entrenamientos presenciales que ayuden al canal a identificar en dónde están las oportunidades de negocio. Además de que este portafolio se suma al programa de canal Partner Enage de Lenovo”. Reconoció que una de las principales competencias a las que se enfrentará el distribuidor es el e-commerce al ser una plataforma de compras natural para el gamer; sin embargo, enfatizó en que la asesoría, especialización, inventarios y el complemento de la solución sólo la encontrará a través del canal, convirtiéndolo es su principal valor. El line up del fabricante contempla equipos de cómputo, que van desde los 18 mil pesos. En lo que respecta a portátiles, la principal característica del portafolio es ser dispositivos delgados y livianos que permitan trasladar la experiencia de juego a cualquier lugar que decida el usuario mediante una oferta integrada por los equipos Lenovo Legion Y520 de 15.6”, Lenovo Legion Y720 de 15.6” y Lenovo Legion Y920 de 17.3”. Legion integra configuraciones robustas, como procesadores Intel Core i7, así como 512 GB de almacenamiento en SSD PCIe, haciéndola ideal para reducir el tiempo de inicio y la carga dentro del juego. Su capacidad de almacenamiento es de hasta 1 TB en disco duro, permitiéndole al gamer guardar
Raúl Corona, director SMB y Canales en Lenovo México
toda la colección de juegos. Igualmente, el fabricante trabaja de la mano de otros partners tecnológicos como Nvidia, para incorporar gráficos que proporcionan un rendimiento hasta tres veces superior al de generaciones anteriores permitiendo a los gamers disfrutar imágenes de hasta 60 cuadros por segundo. El resto de la oferta de cómputo está conformada por los equipos de torre, la Legion Y520, Y720 y Y920; en cubo Legion Y720 Cube y Legion AIO Y920 en su versión de escritorio. Los accesorios complementan la oferta de cómputo del fabricante mediante una propuesta de ratones (de 5 botones y 9 botones programables), audífonos con micrófono (con hasta 7.1 canales) y teclados retroiluminados y configurables. Todo esto, acompañado de un software de la marca que permite manejar ciertas características del equipo por ejemplo, programar algunas partes del teclado, configurar el manejo del calor o priorizar ciertos componentes o programas del equipo para realizar diferentes funciones mientras el usuario juega. Legion ya está disponible a través de la red de mayoristas de Lenovo conformada por Ingram Micro, CVA, CT, Exel, TechData, Intcomex, PCH, Grupo Loma, entre otros no menos importantes. •••
industria global
El reciente informe de PWC referente a la cuarta revolución industrial pronostica un incremento del 14% del PIB global en 2030 gracias a la introducción de la inteligencia artificial. Fuente: La Vanguardia.
POR: RESELLER / AGENCIAS
Ingram Micro acelera su plan de crecimiento en Latinoamérica Ingram Micro dio la bienvenida a más de 600 so cios a su evento anual Advanced Solutions Summit L ATAM en Miami, Florida. Durante el evento, Paul Bay, Executive Vice President and Group President of the Americas para Ingram Micro, presentó un plan de tres años en el que se incluye una inversión de más de diez millones de dólares para impulsar el crecimiento de los negocios de sus socios en Latinoamérica, en mercados verticales que son clave para las tecnologías avanzadas, Cloud y soluciones híbridas. “Los beneficios para generar negocios de las tecnologías avanzadas, tales como infraestructura convergente, big data, la nube, DCPOS, IoT, movilidad y seguridad, están impulsando la transformación digital en las Américas y creando una mayor necesidad de profesionalismo, experiencia y ejecución que los asociados de negocios traen a las empresas en todo el mundo’, dijo Bay. Además, las iniciativas de crecimiento de Ingram Micro LATAM agregarán más servicios financieros, así como recursos para brindar servicios técnicos y profesionales a sus socios en los 40 países que integran sus operaciones en la región. Estas nuevas
ofertas abarcarán aspectos como el financiamiento para modelos de negocio de consumo, soporte técnico en campo, entrenamiento y certificación, servicios profesionales genéricos y soporte técnico avanzado.“Nuestra organización de Soluciones Avanzadas está experimentando un crecimiento récord en las Américas. Esta inversión en LATAM acelerará nuestros esfuerzos dentro de la región y ayudará a asegurar que vamos más lejos y más profundo en las áreas que más importan a nuestros Socios de Negocios y a los clientes que atienden’, dijo Bay. A lo largo del Advanced Solutions Summit, que lleva el concepto Connecting Ideas for Success, Ingram proporcionará valiosos conocimientos a los asistentes, así como entrenamiento, capacitación y oportunidades de relacionamiento para ayudarlos a construir sus negocios e inspirar cambios positivos dentro de sus propias empresas. “Una prioridad en América Latina es ayudar a nuestros Socios de Negocios a acortar el ciclo de ventas sirviendo como un aliado comercial indispensable, proporcionándoles los recursos necesarios para ser más rentables y crear una experiencia de usuario excepcional y diferenciadora’. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
Avaya y Amazon Web Services en alianza en pro de las PyMES mexicanas En el marco del evento Avaya Engage México 2017 “La Experiencia lo es Todo”, Amazon Web Services, su integrador Nubosperta y Avaya México anunciaron una alianza estratégica; para brindar a empresas pertenecientes al mercado medio del país en cualquier sector, soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center de Avaya habilitadas sobre la nube de Amazon, a través de los canales de distribución de Avaya. Amazon Web Services es una plataforma de servicios de nube líder en el mercado que ofrece potencia de cómputo, almacenamiento de bases de datos, entrega de contenido y otra funcionalidad para ayudar a las empresas a crear aplicaciones sofisticadas, flexibles, escalables y fiables para agilizar sus procesos empresariales. Con esta alianza y modelo de negocio los canales de Avaya tienen una gran oportunidad y una alternativa viable para complementar sus ofertas tecnológicas y a la vez incorporarse a los beneficios y nuevas opciones que les brinda tener una oferta en la nube para así incrementar sus capacidades y potenciar su evolución a la nueva era digital. Esta oferta tecnológica incluirá la solución de IP Office Cloud para Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas sumada a la solución de IPOCC Cloud (Contact Center) en la nueva versión 10.1. El modelo disponible permitirá tener una solución completa con el Software IP Office y ASBCE de Avaya, las máquinas virtuales y componentes de cómputo en la nube de Amazon Web Services, así como la opción de tener troncales IP de diferentes carriers o proveedores de servicio en México. Con esta alianza se busca beneficiar directamente a las empresas mexicanas pertenecientes al mercado medio al tener la posibilidad de contar con soluciones tecnológicas de Comunicaciones Unificadas y Contact Centers a la medida y a costos accesibles. De la misma manera, los canales de Avaya también resultan beneficiados en sus negocios ya que integrarán a su oferta un ecosistema Cloud de primer nivel sin necesidad de realizar grandes inversiones en centros de datos. •••
centrales POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
A diferencia de años atrás, el cómputo personal ha evolucionado tanto en sus formas como en sus usos con el objetivo de satisfacer las necesidades de productividad y entretenimiento de los usuarios ante la llegada de tendencias como la movilidad, incorporando a su alrededor una serie de dispositivos como los gadgets, que si bien no sustituyen la función de la PC sí se convierten en un complemento, sobre todo cuando de portabilidad se trata. En este sentido, la caja blanca o la computadora de torre se quedó atrás para convertirse en un equipo moderno, versátil, con funciones y configuraciones robustas y modulares; cuya información, muchas veces reside en la nube. “El cómputo ha evolucionado de una manera constante y hoy la tecnología se mezcla con la movilidad del trabajo. Razón por la que los fabricantes debemos trabajar en construir la mejor estrategia empresarial para el desarrollo de equipos robustos que soporten los requerimientos de rendimiento y productividad, ofreciendo una manera fácil y práctica de trabajar, incluso fuera de la oficina”, apuntó el Business Development Manager Mobility en HP Inc. México, Ignacio De la Barrera Mier. Compartió que la movilidad empresarial crece año con año en un 12 por ciento a nivel global y en México existe un panorama similar por lo que la nueva forma de trabajo demanda que el usuario cuente con una conexión a internet y un dispositivo electrónico con el que pueda trabajar desde el lugar que deseé. Tendencia con la que cobraron auge los dispositivos móviles creciendo las opciones y la oferta de smartphones y tablets en el mercado. Sin embargo, el director comercial en Asus México, Oliver Galeana, recordó que el negocio de tabletas ha ido perdiendo peso en el gusto de los consumidores de los consumidores quienes prefieren los equipos de cómputo móvil mediante una propuesta de dispositivos más livianos, ligeros y poderosos. “Hoy la gente se mueve de un lugar a otro; desde los estudiantes hasta los profesionales; incluso los creativos y entusiastas, quienes
además de poder buscan portabilidad. Hasta hace algunos años, el gaming demandaba equipos de alto performance, lo cual solo encontraba en PCs de escritorio; hoy, con el tema de movilidad, el gamer busca equipos más novedosos, con mas diseño y ligeros para poderlos transportar”.
La PC moderna Desde la óptica de Intel, hoy la PC moderna se divide en cuatro grandes pilares. Por una parte, se encuentran las PCs versátiles, como los 2 en 1 y los thin clients caracterizándose por ser equipos delgados y estilizados que ofrecen beneficios de movilidad, larga vida de la batería, así como buen desempeño para realizar funciones básicas de productividad o entretenimiento. Otro de los pilares son las PC robustas; equipos destinados al segmento entusiasta (gaming y creativos) que requieren el mayor potencial, performance y experiencia en gráficos en sus equipos de cómputo. Las PCs modulares son otra de las ramas del cómputo, las cuales poseen diferentes factores de forma para obtener el mayor potencial de la tecnología de cómputo. Diseño que el fabricante denomina Next Unit of Computing (NUC), nombre que cambia de fabricante a fabricante, pero cuya principal característica es su tamaño al tratarse de mini PCs de 4x4 pulgadas que ofrecen toda la funcionalidad de un equipo de cómputo tradicional, además de poder incorporar tecnologías patentadas por el fabricante como vPro, para su administración remota; Unite, para colaboración en salas de conferencia de manera segura e inalámbrica; permitiendo a todo el ecosistema de distribución abrir otros mercados alrededor del cómputo personal. Otro de los dispositivos modulares que llegará al mercado para finales del presente año es Compute Card; tecnología de una PC integrada en un dispositivo de las dimensiones de una tarjeta de crédito, ofreciendo capacidad de cómputo, almacenamiento y conectividad. Tarjeta que permitirá
que los dispositivos que no eran inteligentes desde su fabricación, ahora lo sean. El último rubro es la PC moderna, la cual al ser un small factor, posee poco almacenamiento en el equipo, pues la mayor parte se encuentra en la nube. “Sin lugar a dudas, estos equipos amplían el uso de la PC más allá de su uso tradicional”, externó el director de Client Computing en Intel México, Ricardo López Tello. No obstante, la evolución no termina aquí, pues conforme vayan cambiando las formas y usos del cómputo y por ende, las necesidades del usuario, los equipos también se transformarán. Razón por la que los proveedores tecnológicos deberán estar en constante metamorfosis. A este respecto, el directivo compartió que como resultado de la visión de la compañía por transformarse conforme a las nuevas necesidades de los usuarios, el año pasado anunció un cambio en su estrategia, dejando de ser una empresa totalmente enfocada a la PC para focalizarse en los negocios alrededor de la nube y con ello, tomar sus fortalezas y experiencia en el segmento del cómputo personal y llevar a su máximo potencial los segmentos de centros de datos, conectividad y memoria. “Todo esto será sin dejar de llevar la innovación en el cómputo, viéndola no solo como la PC sino todo un mundo de dispositivos interconectados que incluyen wearables, tablets, smartphones y todo lo que sea inteligente (IoT ). Equipos que van a estar compartiendo información a través de redes 5G a grandes centros de datos, lo que genera un circulo virtuoso de crecimiento de dispositivos, de más tráfico y más negocio para la industria”.
Smartphones, complemento del cómputo personal Panorama que ya es una realidad para muchos usuarios que no solo cuentan con una computadora personal, pues también poseen otros dispositivos como herramientas complementarias de productividad
LG Electronics trabajará con un fabricante de automóviles de
centrales
origen alemán para suministrar
y entretenimiento; sobre todo cuando de movilidad y portabilidad se trata. Tendencia que ha obligado a los fabricantes de tecnologías de cómputo a cambiar su percepción y estrategia de negocio; muchos de ellos, apostando por el mundo de los gadgets como complemento a su portafolio. Ejemplo de ello es Lenovo, quien hasta hace algunos años su negocio estaba totalmente orientado al cómputo. Sin embargo, tras el auge de los smartphones y los llamados “vestibles” decidió incursionar en este segmento, el cual está creciendo vertiginosamente. “El mercado de los smartphones y estos dispositivos (wearables) es más grande que el de cómputo, hoy resulta mejor negocio y es donde estamos fortaleciéndonos”, externaba el CEO de Lenovo, Yang Yuanqing, durante el Lenovo Tech World realizado el año pasado en San Francisco. Y es que se trata de un mercado sumamente atractivo pues de acuerdo con las más recientes cifras reveladas por Strategy Analytics, en 2016 las ventas de smartphones tuvieron un incremento del 3% anual en el mundo, pasando de 1.44 mil millones de equipos vendidos durante 2015 a 1.49 mil millones de unidades en donde Samsung se perfila como líder, seguido de Apple y Huawei. En México, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2016, realizado por el INEGI, existen 81 millones de usuarios de un celular; de los cuales, 60.6 millones son smartphones, lo que significa un incremento del 9.7% en comparación con 2015. Negocio que cada vez es más jugoso y que explica la razón por la que fabricantes de smartphones que no participaban en este segmento en el país, han decidido penetrar este mercado.
módulos de la cámara ADAS, diseñadas por LG para recopilar información de tráfico y aumentar la seguridad en los caminos.
Incluso, algunos fabricantes como HP Inc. decidieron adentrarse en dicho mercado enfocándose a segmentos como el empresarial —el cual hace algunos años vivió su apoteosis con los teléfonos del hoy extinto Blackberry—; apuesta que pese a ser arriesgada cubre un hueco dejado por este y otros fabricantes que han sido seducidos por el mercado de consumo. En este sentido, la compañía desarrolló HP Elite X3, dispositivo que en estricto sentido podría ser considerado un gadget al ser una herramienta de trabajo que integra características empresariales pero que también puede ser utilizado para fines recreativos. El equipo 3 en 1 (por las distintas formas en las que puede utilizarse: phablet, Smartphone y computadora) integra un procesador Qualcomm Snapdragon 820 con 4GB en RAM y 64GB de almacenamiento, expandibles por medio de un SD Card hasta 2TB; además de poseer características de resistencia con estándares militares 810g, estándar IP67 que permite sumergirlo en agua con una profundidad máxima de 1 metro y 30 minutos como máximo. También cuenta con cámara de reconocimiento de iris, lector de huellas dactilares, así como alto grado de seguridad al integrar sistema operativo Windows 10 Mobile. Otro de los ejemplos, aunque más orientado hacia el segmento de consumo es Asus, quien el noviembre del año pasado incorporó su línea de teléfonos inteligentes Zenfone a su portafolio y este año, los wearables fueron otra de las adhesiones a su line up.
Vestibles, más que sólo entretenimiento IDC pronosticó que para finales de 2016 los wearables alcanzarían las 276 mil 400 unidades vendidas en México, lo que representa un valor de 62.56 millones de dólares, cifra que supera al total del año anterior, el cual fue de 179 mil 30 unidades (con un valor de 39.3 millones de dólares) en nuestro país. De acuerdo con la firma consultora, entre los vestibles más utilizados en México se encuentra la categoría de “basic wearables” al ocupar el 64.7% del mercado. Se trata de dispositivos que pueden medir y monitorear los movimientos, pulsaciones, pasos, distancia o tiempo pero que no cuentan con una pantalla, solo transmiten los datos ya sea a otro dispositivo móvil, como el smartphone o tablet, o bien a una computadora o base de datos central. En segundo lugar se encuentran los “smart wearables” que representaron el 35.3% al cierre de 2015; dispositivos que cuentan con pantalla, soportan el uso de aplicaciones y por lo tanto, permiten su interacción para monitorear en tiempo real el progreso de alguna actividad, contestar llamadas o atender notificaciones. Categoría en donde se engloban los smartwatches, aunque actualmente en el mercado hay desde calzado, hasta lentes, pasando por toda la variedad de artículos de vestimenta. Sin embargo, las aplicaciones de los wearables van más allá de usos con fines de entretenimiento y estilo de vida, pues hoy también son utilizados en algunas industrias para incrementar la productividad y facilitar las operaciones.
Por ejemplo, en el segmento de manufactura algunas armadoras están utilizando lentes inteligentes en el ensamble de autos o aviones y otras tantas, usando el manos libres y la realidad aumentada para optimizar los procesos de construcción, transportación y tráfico aéreo. En el sector salud, este tipo de tecnología ha significado un avance importante ya que mediante estos dispositivos es posible llevar registro de la toma de medicamentos, monitorear pacientes de manera remota, detectando cambios en signos vitales y asimismo, el personal médico recibe alertas en caso de alguna emergencia. En este sentido, analista de Dispositivos Móviles Comerciales y de Consumo de IDC México, Ricardo Mendoza, opinó que el mundo de los wereables es un mercado joven en cuanto al uso y penetración, por lo que serán los consumidores y las empresas los que determinarán cómo y hacia donde se va a mover el uso de estos dispositivos y su crecimiento, ya que mientras más desarrollo existe, los precios bajarán y a su vez, se mejorará la tecnología, formando así un círculo virtuoso.
El negocio para el canal Necesidades que el canal deberá transformar en oportunidades de negocio y que puede visualizarse desde diferentes perspectivas donde la reventa del hardware se visualiza como el negocio más palpable. No obstante, para quienes buscan agregar los gadgets como complemento a un ecosistema se trata de un escenario que implica todo un reto como resultado de los reducidos márgenes de utilidad que genera la venta de hardware, aunado al mínimo espacio que han dejado las grandes cadenas comerciales y los retailers, quienes tienen completamente acaparado el negocio de los gadgets. “En gadgets, la cartera del consumidor se divide entre un smartphone o una computadora, pues pueden estar al mismo precio ya que incluso, hay teléfonos inteligentes mucho más caros que un equipo de cómputo de entrada”, señaló el directivo de Asus. Adicional a ello, externó que la fusión de los temas de movilidad y gadgets implican un desafío para todo el ecosistema —desde los fabricantes hasta el consumidor— al ser un negocio sumamente cambiante pues en cortos lapsos de tiempo la tecnología se vuelve obsoleta, “por lo que los canales deben ajustarse a esos ritmos, hacer una evaluación de lo que están vendiendo y lo que demanda su cliente para de esta manera, ofrecer de la manera más dinámica los gadgets como complemento de su negocio, si así lo exigiera su core business”. Por ello, aconsejó a los resellers identificar el mercado que quieren atacar, conocer sus necesidades específicas y con base en esto, construir una oferta especializada. “La diferencia entre un distribuidor y una gran cadena de retail es la atención y la especialización que se puede ofrecer. Esa es la clave y el valor que puede aprovechar el canal”. Por otra parte, hay quienes evalúan las oportunida-
des que se encuentran alrededor de estos dispositivos. Un claro ejemplo es Select que durante la presentación de su más reciente informe SICAD, informó sobre la manera en la que la industria puede aprovechar el uso intensivo de laptops y smartphones por parte de los consumidores, dejando de lado la venta de los equipos para concentrarse en el desarrollo de aplicaciones, incursionar en el e-commerce (debido a que los usuarios están realizando sus compras a través de teléfonos inteligentes) y transformar la cadena de bienes de consumo. “En México, hay 88 celulares por cada 100 habitantes; de los cuales 77% son teléfonos inteligentes. De igual manera, hay 65 millones de usuarios de internet y siete de cada 10 realizan compras en línea; 91% de estos internautas tienen smartphone y tres de cada 5 son utilizados para realizar compras locales. Numeralia que obliga al canal y a todo el ecosistema a aprovechar las oportunidades que se están presentando siendo un momento perfecto para fortalecer el mercado interno, transformar la cadena de bienes de consumo, aprovechar el uso de celulares utilizando los pagos móviles como punta de lanza y desarrollando aplicaciones que incrementen la productividad de las empresas”, concluyó el director ejecutivo en Select, Ricardo Zermeño. •••
perfil empresarial POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Avance Sistemas agrega valor a la industria de Hospitality y Servicios Avance Sistemas es un desarrollador mexicano de software administrativo, focalizado en verticales de Hospitality y servicios, con más de 30 años de experiencia en la industria, lo que le ha permitido posicionarse como uno de los líderes en el segmento hotelero en México. Liderazgo que ha sido resultado de la evolución constante de la compañía y la innovación tecnológica en el negocio. “Hoy, hablar de cloud es muy común pero no lo era hace 15 años, cuando fuimos la primer empresa mexicana en poner un ERP en la nube. Muchos no creían en el proyecto pues era increíble pensar en tener la información financiera en la nube, pero nosotros apostamos por ello”, aseveró el responsable de Alianzas, canales y distribución en Avance Sistemas México y América Latina, Sergio Lozano. Actualmente, la compañía posee un portafolio que integra soluciones de Back office, Property Management System (Font office) y Recursos humanos y nómina posicionándose como líder en Back office hotelero, logrando al día de hoy una base de cerca de 250 instalaciones en el país. Oferta de valor que llega al cliente final a través de su red de canales de distribución a nivel nacional y regional, quienes —a decir de Lozano— son empresas tecnológicas que poseen infraestructura de so porte y cuya estrategia no sólo está orientada a la reventa del producto sino también a la proveeduría de ser vicios adicionales. Para ello, la compañía ofrece un programa de capacitación y un plan de crecimiento de soporte con el objetivo de ofrecer la confianza y el respaldo necesario al cliente final, asignando leads a sus partners
Sergio Lozano, responsable de Alianzas, canales y distribuciónen Avance Sistemas México y América Latina
con base en los conocimientos e infraestructura que posean los canales y el nivel de soporte que requiera cada proyecto. En México cuenta con cuatro distribuidores certificados y está buscando crecer dicha red mediante canales con expertise en verticales de Hospitality y servicios. Adicional a esto, Lozano detalló que posee un plan de distribución comisionable segmentado en tres perfiles de canales: recomendador, influenciador, y cerrador, en los que el canal únicamente funge como referenciador, y la utilidad generada dependerá en todo momento del esfuerzo realizado por el distribuidor. Abundó en que mediante dicho esquema ofrece una comisión al reseller que canalice a la empresa con su cliente para la entrega de la solución, misma que Avance Sistemas atenderá desde la implementación, pasando por el seguimiento, hasta el servicio post- venta.
Robustece su propuesta Adicional al desarrollo de soluciones propias, la compañía
posee la representación exclusiva de marcas extranjeras que complementan la oferta de Avance Sistemas como VizExplorer (inteligencia operacional), Leonardo (sistema de facilitador de ventas y administración digital de contenidos) y Uniguest (compañía especializada en desarrollo de soluciones para la protección de centros de negocios y administración de redes). No obstante, Lozano aseguró que la compañía es cuidadosa en la selección de sus socios tecnológicos, por lo que evalúa exhaustivamente cada propuesta. “Somos especialistas tecnológicos más no de operación hotelera por lo que queremos conocer si a los líderes hoteleros les parecen interesantes estos productos para posteriormente ponerlos a disposición del mercado mexicano pues pueden ser muy exitosos en el extranjeros pero necesitamos saber si México es un mercado potencial, lo que dependerá de la cultura tecnológica del país en ámbitos como seguridad de la información, de la red del huésped, entre otros aspectos”, concluyó. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Corning, más que tecnología para smartphones, enfoque en comunicaciones
Tadeu Viana, directo comercial Corning para América Latina y el Caribe
Adicional al desarrollo de tecnología de vidrios para televisores y celulares (Corning Gorilla Glass), en donde está fuertemente posicionada en el área de consumo, Corning posee una división de Comunicaciones enfocada al negocio de fibra óptica contando con presencia importante en la industria de TIC, en donde participa desde hace más de 45 años. “Si hay algo que día a día crece de manera exponencial es la necesidad de ancho de banda que está presente en la telefonía, la señal de televisión, el internet y las aplicaciones on demand que llegan a nuestros hogares y el único medio que soporta una transmisión de esta magnitud es la fibra óptica; razón por la que nació un mercado de comunicaciones alrededor de ello, en donde nosotros somos pioneros”, señaló el director Comercial de Corning para América Latina y el Caribe, Tadeu Viana. El directivo externó que México es un mercado importante para la compañía, además de tener una posición geográfica privilegiada; razón por la que en Reynosa, Tamaulipas, cuenta con sus fabricas más grandes del mundo concentrando la producción de su negocio de Comunicaciones para Canadá, Estados Unidos, México y
Centroamérica, siendo una fuente de empleo para más de 10 mil empleados. El directivo informó que la división de Comunicaciones está dividida en dos mercados. Por una parte, se encuentra el segmento Carrier —comprendido por los grandes operadores de servicios de comunicación como Telmex, Televisa, Megacable, entre otras—, al cual atiende a través de dos modelos de comercialización: de manera directa (al ser una exigencia de los clientes) y a través de canal, que genera cerca del 45% de sus ventas en este segmento. “Se trata de llevar las redes de fibras hasta el hogar, en donde lo más importante es la velocidad del despliegue, con soluciones robustas a un bajo costo y que el instalador pueda hacer de manera rápida y sencilla. Por lo que el enfoque de nuestras soluciones es la sencillez y velocidad de instalación, cuya inversión se aplace con el tiempo”.
La fibra al servicio empresarial Por el oro lado se encuentra el mercado Enterprise (empresas estatales y privadas que requieren material de comunicación para el funcionamiento de sus plataformas de comunicación). Distribución que realiza de manera indirecta, donde el 100% de sus ventas son a través de canal de distribución llegando a éstos mediante su red de mayoristas como Anixter y Power & Tel. Mercado en el que el producto principal son las soluciones ópticas para los centros de cómputo y data centers. “Lo más importante en el negocio del data center es la capacidad de manejar mayor volumen de información sin requerir mayor espacio físico, pues con ello crecería la demanda de necesidades de aire
acondicionado, seguridad perimetral y física, consumo de energía, etc. De manera que la capacidad de manejar diferentes conexiones ópticas entre servidores y usuarios en un pequeño espacio físico es muy importante, lo que se traduce en ahorro y menor TCO ”.
El canal, su brazo extendido El director comercial señaló que cuenta con un ecosistema de 28 canales en América Latina y El Caribe quienes poseen un alto nivel de capacitación, a quienes apoya con entrenamientos regulares, además de acompañarlos en el desarrollo de proyectos hasta que puedan ser autónomos. Igualmente, cuenta con un programa de lealtad segmentado por niveles (Platinum, Gold, Silver), cuyo diferencial es el volumen de cuotas y capacitaciones obtenidas. De hecho, el pasado mes de marzo, la compañía reunió a sus partners de la región CALA en Cartagena, Colombia, reunión anual en donde expuso las nuevas tendencias de mercado y su estrategia a ejecutar durante este año, al tiempo que informaron sobre los apoyo que están a disposición de sus socios de negocio. Viana abundó en que el fabricante también ofrece certificaciones a los instaladores a través del “Programa de Garantía Extendida”, garantizando por un periodo de 20 años toda instalación del fabricante que se realice a través de un instalador certificado PGE. “Cualquier canal con expertise y presencia en el mercado de Comunicaciones puede acercarse a nosotros para evaluar su perfil y capacitarlo para poder trabajar en conjunto. La diferenciación de la solución es nuestro principal valor al ser una compañía de liderazgo tecnológico con una propuesta distinta a la usual”, concluyó el directivo. •••
tendencias POR: RESELLER / AGENCIAS
HyperX Cloud Revolver S con sonido virtual Dolby Surround 7.1 Los audífonos HyperX Cloud Revolver S cuentan con el sistema Plug and Play virtual Dolby Surround 7.1, incluyen 7 altavoces posicionales. Incluye una tarjeta de sonido con procesamiento de señal digital USB avanzado. Los botones con iluminación posterior en la caja de control de audio permiten activar el efecto Dolby y el modo mudo, además de regular el micrófono y los niveles de salida de audio. Ofrece sonido con calidad de estudio, que realza la experiencia en videojuegos shooter de primera persona. A los gamers y streamers les gustará el memory foam de alta calidad marca HyperX y la nueva banda de sujeción más ancha que reduce la presión sobre la cabeza y distribuye mejor el peso. Con estructura de acero, altavoces direccionales de 50mm de última generación y las orejeras cubren completamente los oídos y bloquean el ruido exterior. El micrófono es compatible con Skype, Ventrilo, Mumble y RaidCall y es fácil de desconectar cuando deseas escuchar música para relajarte. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
MO-207 el mouse óptico de radiofrecuencia de Vorago Vorago presenta MO-207, el nuevo mouse con radiofrecuencia y mejor deslizamiento; diseñado especialmente para las largas jornadas de trabajo debido a sus 1000/1600 dpis configurables. Su cuerpo es fabricado con plástico ABS para ofrecer mayor resistencia a los golpes y caídas. Su diseño es ergonómico capaz de reducir la tensión de la muñeca y está disponible en los colores rojo, azul, rosa y negro. El MO-207 cuenta con la tecnología Plug and Play, solamente se conecta el nano receptor a un puerto USB y se puede usar hasta con un rango de 10 metros de retirado. Funciona con dos baterías AAA y es compatible con los sistemas operativos XP, Windows Vista 7, 8 y 10. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
Dell presenta Alienware Area 51 en México
Alienware Area 51-R2 está diseñada para admitir hasta tres tarjetas gráficas de doble ancho y longitud completa. Cuenta con los nuevos procesadores Intel Core i7 de séptima generación; es decir con 10 núcleos por procesador; un rango completo de rendimiento en monitores y periféricos para juegos que brinda realidad virtual a todo. Los asistentes a Talent Night donde se presentó, pudieron constatar el propósito del diseño triangular de Alienware Area 51 que soporta cinco veces el peso del sistema. El chasis gira para permitir el acceso a los puertos traseros y facilitar la conexión de cables; además cuenta con iluminación para reducir el uso de una linterna. La forma y la distribución de los componentes internos tienen un centro de gravedad bajo, lo que evita que el sistema se voltee al levantarlo. •••
espacio ingram POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Ingram Micro México presentó su marca de accesorios V7 Después de algunos años, Ingram Micro México vuelve a firmar la representación comercial de V7 en el país; esta vez haciendo sentido al desarrollo de su estrategia Attach adoptándola como “la marca de la casa”. En este sentido, el mayorista crece su portafolio de fabricantes con los que desarrollará bundles que le permitan incrementar la utilidad y ticket promedio de sus partners. “En la industria vemos constantemente que los márgenes están erosionándose y para el distribuidor es cada vez más difícil llegar al target de ventas teniendo la rentabilidad adecuada. Por ello, en Ingram queremos ser un socio que les ayude a mejorar su rentabilidad y por ello estamos invirtiendo dinero y generando alianzas que les permitan hacerlo”, aseveró la directora comercial en Ingram Micro México, Cristina de Victorica. Explicó que si bien “el Attach” siempre ha existido, hoy el foco del mayorista es ofrecer a los integradores una solución fácil de armar, que sea compatible y que incremente su utilidad, “pues entre tantos productos y marcas, se pierde el objetivo”. Por ello, la compañía ha invertido en el desarrollo de su área de Marketing, asignando a Fabián López como el responsable de generar las actividades de mercadotecnia que den continuidad al negocio para el desarrollo de las diferentes soluciones que hagan sentido a los partners. La directiva abundó en que trabaja en la definición de soft bundles que le permitan desarrollar soluciones empaquetadas, las cuales prospecta estén disponibles para el cuatro trimestre del año, a través de la plataforma IM Online. Soluciones que se desarrollarán alrededor de productos ancla como PC, laptos, tablets, servidores, TVs y pantallas para formar ecosistemas de movilidad, productividad, colaboración, desempeño y entretenimiento. “Normalmente vendemos la PC pero no ofrecemos todo lo que está alrededor de esta solución como periféricos y cables que el cliente termina comprando en algún retail y no queremos que se vaya esa venta que genera un mayor margen. El cliente se beneficiará al comprar todo en un solo lugar y no andar buscando los elementos por separado, lo cual casi siempre es más costoso”. Igualmente, está diseñando un programa de canal para incentivar la labor de los vendedores del partner y generar una cultura “de venta Attach”. V7 es una compañía con más de 25 años de presencia en el mercado norteamericano y europeo. En México, hace algunos años Ingram Micro la representó y ahora retoma dicha alianza comercial de manera exclusiva adoptándola como “la marca de la casa” al
Cristina de Victorica, directora comercial en Ingram Micro México y Karla López, supervisora de conectividad, almacenamiento y componentes en Ingram Micro México.
existir una supervisión por parte del corporativo en la calidad de los productos, así como en la selección del portafolio que se distribuirá, teniendo como resultado el respaldo del mayorista. De Victorica refirió que la estrategia de la compañía se mantendrá bajo una operación multimarca, por lo que V7, pese a ser “la marca de la casa” deberá seguir las mismas políticas y lineamientos que cumplen el resto de los fabricantes. “V7 es tan importante para nosotros como el resto de nuestros socios tecnológicos, pues con muchos de ellos tenemos alianzas de varios años atrás. El mercado es tan diverso que cada marca puede posicionarse por precio, diseño o rentabilidad; hay mercado para todos, de manera que no haremos distinciones”. La supervisora del área de Conectividad, almacenamiento y componentes en Ingram Micro México, Karla López, informó que ya se encuentra en pláticas con las diferentes marcas con las que el mayorista trabaja para conocer qué hace sentido a su negocio y no ser ellos quienes definan el desarrollo de las soluciones. V7 cuenta con un portafolio de más de 21 categorías de producto, con 1523 SKU’s que van desde maletines, cables, audífonos, ratones, memorias, teclados, power Banks, audífonos, UPS, monitores, dockings, entre otros. “Los márgenes ya no son los mismos de hace 25 años, como cuando inició la venta de tecnología. Actualmente a las PCs y laptops se les gana entre un 3% a 6%. La idea de V7 ofrezca la posibilidad de hacer venta Attach que incrementen los márgenes del canal y que encuentren todos los productos en un mismo lugar”, concluyó la especialista de ventas de V7 en Ingram Micro México, Celina Aguilar. •••
en columnas POR: ALICIA SEGRESTE
Consulta digital Hasta hace algunos años se creía que no podíamos cambiar, y cuando digo algunos años ya llevamos 30. Y antes de hablar del cambio, definamos nuestra cancha. En nuestro cerebro todos tenemos 3 cerebros. Cerebro reptiliano controla el comportamiento y el pensamiento instintivo para sobrevivir, y es principalmente reactivo a estímulos directos; sobrevivencia, reproducción, dominación y protección, el del instinto. Cerebro límbico el origen de las emociones. Cuando esta parte del cerebro es estimulada, tal como corriente eléctrica, las emociones son producidas; sensaciones y emociones, el que se emociona. Cerebro córtex o corteza cerebral es responsable del pensamiento avanzado, la razón, el habla y la sapiencia. Funcional, lógico y analítico, el que piensa. Hoy en día es posible medir la actividad cerebral a través de resonancias, scaners, encefalogramas
y otros aparatos de gran precisión. Con ello, se ha identificado que el cerebro es capaz de modificarse, a esto lo llaman plasticidad cerebral o Neuroplasticidad. La plasticidad cerebral se utiliza para referirse a los cambios que se dan a diferentes niveles en el sistema nervioso: estructura y funcionamiento. La Neuro-plasticidad permite a las neuronas regenerarse tanto anatómica como funcionalmente y formar nuevas conexiones sinápticas. La plasticidad neuronal representa la facultad del cerebro para recuperarse y reestructurarse. Este potencial adaptativo del sistema nervioso permite al cerebro reconstruirse. Así que al final del día esto es ¡grandioso! Si queremos que nuestra vida sea más enriquecedora basta con querer cambiar y al querer hacerlo nuestro cerebro nos ayudará a llevar a cabo esto. La propuesta aquí es que dejemos de lado nuestros métodos tradicionales e intentemos tomar otras alternativas. Si en este momento, tu cerebro se pregunta ¿cuáles son? En esta columna te presentaré alternativas que nos permitan cambiar. Cambia tus pensamientos y cambiarás el mundo. •••