Reseller Magazine. No. 111. Julio 2016 by Reseller Magazine

El que nunca se equivoca

Por: Ricardo González

Errar es una condición humana tan natural como el egoísmo o el amor, sin embargo pareciera que esto ya no fuera permitido y que todos por arte oculta nos hayamos convertido en seres perfectos, miembros de una sociedad donde equivocarse se considera falta de aptitud o preparación antes que una oportunidad para llevar el aprendizaje a un nivel mayor. Espectadores perfectos con la balanza bien ajustada de la justicia e implacables jueces estarán listos para atestiguar un error y magnificarlo a toro pasado con frases como “Si hubiera hecho esto o aquello”. Esta conducta de la falsa perfección, en lugar de abonar a mejores acciones, sólo ha conseguido minar la confianza de los emprendedores y mitigar la creatividad hasta puntos ridículos. Ir a lo seguro debiera ser lo menos seguro. Con este espíritu de trascender a través de la innovación, afrontamos este segundo semestre del año. Varias iniciativas en el tintero las hemos trasladado a la mesa de ejecución, comenzando con nuestro primer evento a gran escala denominado “Run Festival”, que estamos seguros será un gran éxito de la mano de quienes apuestan con nosotros a este festival del deporte, relacionamiento y negocios en la integración de todos los escalones de la cadena de distribución, incluyendo usuarios finales. Más acciones tenemos por cristalizar, pusimos la rueda a girar y sólo nos resta ir hacía adelante. El que no intenta no se equivoca, pero el que emprende y aprende va siempre un paso adelante. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130

Reseller Comunicación Magazine Julio de 2016 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

Ingram Micro inaugura el Centro de Distribución Cuautitlán 04 Industria Local Endless y Lenovo anuncian alianza para beneficio del canal de distribución nacional 06 Industria Local Wacom nombra nuevo Director General para México Industria Local

Convención CVA 2016, un espacio para reforzar lazos comerciales y el networking 22 12

Industria Local

Ingram Micro inaugura el Centro Generaciones de Distribución Cuautitlán que trascienden Por: Reseller / Cyntia Martínez

Por: Reseller / Ricardo González

Como parte de la estrategia global de Ingram Micro por crecer sus operaciones y expandir sus servicios logísticos, el mayorista inauguró su Centro de Distribución Cuautitlán (CEDIC). El espacio de cerca de 11,200 metros cuadrados, segmentado en 555 metros cuadrados de oficina y 10,800 metros cuadrados de almacén —tamaño similar al Centro de Distribución Ingram Micro en Azcapotzalco (CEDIM)—, le permitirá duplicar la cantidad de almacenamiento actual en la Ciudad de México. El Director General de Ingram Micro México, Luis Férez, detalló que dicho proyecto inició hace un año y medio ante la oportunidad que existe en el mercado para expandir sus servicios logísticos y el crecimiento natural que está experimentando el negocio de movilidad. “Nos dimos cuenta que requeríamos un área especial para este tipo de servicios pues ya no podíamos ofrecerlo desde el CEDIM ya que el espacio era insuficiente, además de que esta situación estaba frenando el crecimiento de nuestro negocio tradicional”. Panorama que los exhortó a buscar un lugar que satisficiera las necesidades del mayorista en cuanto espacio, logística, seguridad y una ubicación estratégica, optando por la zona industrial O’ Donnell Cuautitlán al encontrarse muy cerca de los centros de distribución de los principales retailers y carriers en México, al tiempo que se conecta con el norte, centro y occidente del país al ubicarse cerca del Circuito Exterior Mexiquense y el Arco Norte. El nuevo CEDIC operará con cerca de 120 personas divididas en líneas de proceso (recepción, almacenamiento, acondicionamiento de producto y embarques), creando cerca de 60 nuevos empleos, lo cual crecerá dependiendo de los proyectos que vayan surgiendo.

Grata sorpresa nos llevamos durante el evento de inauguración del nuevo Centro De Distribución de Ingram Micro México (CEDIC), al coincidir con Pablo Rodríguez, hijo del multinombrado y pilar del nacimiento de Ingram Micro y el mayoreo en México, José Luis Rodríguez. Pablo es un joven entusiasta que desde hace algunos años labora dentro de la organización que viera nacer su padre, sus funciones actuales se centran precisamente dentro de este nuevo centro de distribución como Supply Chain Specialist Commerce & Fulfillment Solutions, área de desarrollo en donde el reconocimiento por naturaleza de Ingram Micro, la cadena de distribución y sus capacidades innatas en el mercado de tecnologías de la información lo han llevado a escalar por méritos propios dentro de la organización y convertirse hoy en día en un talento de alta relevancia para Ingram Micro. Sabedor del peso que podría representar la figura de su padre, por el contrario Pablo Rodríguez se siente impulsado a trascender con dedicación y entusiasmo en la forja de su propia historia de éxito. “Es un honor el pertenecer a esta organización, me llena de orgullo y compromiso hacía adelante lo que hoy en día estamos haciendo en Ingram Micro” compartió con nosotros Pablo de manera efusiva mientras veía con ojos de niño la magna obra en la que se ha convertido aquella aventura que iniciara su padre junto a Manuel Sáenz, otro líder y miembro infaltable en cualquier charla sobre el mayoreo en México. Por su parte, Luis Férez, comandante de Ingram Micro en nuestro país, reconoció abiertamente la importancia de generar talento en las nuevas generaciones que como ejemplo claro, se traduce entre tantos otros, en la figura de Pablo Rodriguez, como un profesional que entrega el corazón y dedicación sin mesura a esta industria. ¶

CEDIC, el resultado de un trabajo en equipo Durante la ceremonia de inauguración, Férez agradeció a las áreas de Recursos Humanos, Sistemas, Legal, Operaciones, Comercial, entre otros; por el trabajo realizado en equipo para convertir el CEDIC en una realidad. En este contexto, entregó reconocimientos a los líderes de las diferentes áreas que participaron. “Tal y como lo dice nuestro slogan: -Una transformación con visión-, estamos yendo a atacar las oportunidades que se presentan en el mercado. Nuestro objetivo es abrir otro centro de distribución en un mediano plazo pues esto indicaría que las cosas van bien y que la corporación sigue invirtiendo en el país. Estamos comprometidos con todos nuestros clientes, proveedores y asociados para hacer de Ingram el mejor lugar para trabajar en México”. Los cambios continúan Cambios en la infraestructura del mayorista que no vienen solos pues el directivo compartió que actualmente se están remodelando las oficinas del CEDIM para incrementar sus recursos humanos, lo que obedece al crecimiento que están experimentando el mayorista en los diferentes segmentos. Asimismo, dijo que el siguiente paso será aprovechar la infraestructura de las sucursales para crecer la infraestructura de los nuevos negocios como cloud y servicios de pre-venta y post- venta. Aunado al cambio de las oficinas administrativas del mayorista para inicios del próximo año. ¶

Endless y Lenovo anuncian alianza para beneficio del canal de distribución nacional + Adicional tendrán una serie de capacitaciones para el canal nacional sobre esta oferta conjunta para agregar valor a una apuesta que ya se vislumbra exitosa.

El Campus Party México 2016 impone Récord Guinness con el Hackathon. Participaron 20 mil jóvenes con más de 200 propuestas tecnológicas viables para combatir la pobreza. Notisistema 59% de los mexicanos utiliza los servicios de banca en línea. Estudio Facebook IQ. En el año 2017 el 35% de interacciones de soporte a clientes se llevarán a cabo en dispositivos móviles. @Aspect_Latam En 2020 habrá 3 dispositivos y conexiones por habitante. @Cisco_LA

Por: R. González / C. Bravo Lenovo y Endless anunciaron su alianza estratégica que se solidifica tras meses de trabajo para llevar al canal una nueva oportunidad de negocio sumamente atractiva y que al mismo tiempo significa entregar a los usuarios un producto de alto valor con la garantía de la calidad que caracteriza a los equipos de Lenovo que se robustecen con el software que ha diseñado Endless para contribuir en la reducción de la brecha digital con aplicaciones y contenidos digitales que no requieren de internet para su consulta. Se trata de la laptop B4130 de Lenovo, que estará disponible para el canal en un precio totalmente accesible equipo en el que se ha precargado el sistema operativo de Endless con más de 130 aplicaciones, enciAgustín Alaman, Director General de clopedia con información Endless México en materia de geografía, historia, matemáticas, ciencias, física, deporte, salud, etcétera. “En Endlees lo que buscamos es la inclusión digital, nuestra visión de compañía es que todas las personas en México cuenten con una computadora que les permita el acceso a la información, la educación y a toda la información que representa contar con una computadora, así como reducir a través de esta herramienta la brecha digital”, dijo Agustín Alamán, Director General de Endless México de la que figura como la primera gran alianza estratégica para la firma en nuestro país. Sobre la participación de Endless con otros fabricantes de equipo de cómputo, Alamán aseguró que este anuncio es el arranque de una estrategia que sin duda buscan extender “Definitivamente estaremos desarrollando alianzas estratégicas que nos permitan llegar al mercado como esta que estamos haciendo con Lenovo. Es muy probable que hacia adelante abramos nuestra oferta del sistema operativo a otros OEM”. La apuesta es continuar enriqueciendo también la oferta de contenido y robusteciendo el software de Endless para que en un futuro próximo, puedan comercializarse equipos con configuraciones más avanzadas y sea cada vez más enriquecedora la experiencia para el usuario. “Iniciamos con esta estrategia de OPP (Opening Price Point) pero la visión de Endless hacia adelante es tener varias ofertas tanto de contenido como de aplicaciones y funcionalidad en donde lo que van a ver hacia adelante en cuanto al sistema operativo es diferentes ofertas de contenido lo que traerá también diferentes configuraciones de producto”. Puntualizó que este equipo estará disponible de manera exclusiva en Ingram Micro y con PCH a través del programa de mayoreo regional de Lenovo México a partir del mes de julio para el canal nacional. ¶

En Cloud, Oracle va por el siguiente paso

+ De acuerdo con la compañía, para el año 2025 el 80% del mercado de SaaS será ostentado por dos proveedores; Oracle será uno de ellos. Para ello, robustece su oferta, al tiempo que prepara a sus socios de negocio para aprovechar estas oportunidades. Por: Reseller/ Cyntia Martínez

Victor Iparraguirre, Director de Alianzas y Canales en Oracle México Con la participación de más de 2,000 asistentes se llevó a cabo el Oracle CloudWorld 2016 en la Ciudad de México. Este año, proyectando a la Nube como una visión de negocio para acelerar la Transformación digital de las organizaciones y ya no como una tecnología per sé. “Oracle CloudWorld ya no es un evento del lanzamiento de una tendencia, sino

un evento que confirma algo que ya es una realidad como la Nube. Hoy, muchos clientes están corriendo sus aplicaciones en la Nube sin importar que sean pequeñas, medianas o grandes empresas por lo que debemos generar recursos y capacidades con canales para que echen a andar estos proyectos”, dijo el Director de Alianzas y Canales en Oracle México, Víctor Iparraguirre. El responsable de dar inicio a las actividades de esta emisión fue el Chief Executive Officer de Oracle, Mark Hurd, quien compartió que durante el último trimestre, la compañía reportó ingresos totales por $10.6 mil millones de dólares; de los cuales, $859 millones de dólares fueron ingresos provenientes de Cloud, incluyendo Infraestructura como Servicio (IaaS). Asimismo, informó que las ganancias relacionadas con Software as a Service (SaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS) alcanzaron un 68% durante el último Q4, equivalente a $690 millones de dólares y estiman que las ganancias relacionadas con SaaS y PaaS crezcan entre un 75 a 80% durante el primer cuarto de su año fiscal 2017. “La nube nos permite llegar a diferentes tamaños de empresas. Estamos abiertos para que la Pyme acceda a la tecnología que antes solo utilizaban grandes compañías, lo cual estará impulsado por conceptos como Software, Plataforma e Infraestructura como Servicio. Para el año 2025, el 80% del mercado de SaaS será ostentado por dos proveedores; Oracle será uno de ellos”.

A este respecto, Iparraguirre abundó en que en la actualidad, el SaaS es el modelo que más se ha diversificado; no obstante, el próximo paso será crecer el PaaS y el IaaS. “A la nube le quedan años por crecer, pues se irán desarrollando modelos híbridos que conjunten el cloud con data centers, estructura, bases de datos, storage, etc. por lo que hay un gran potencial para que todo se convierta 100% en nube y el canal debe prepararse para estas oportunidades”. Por ello, a inicios del año la compañía anunció Cloud OPN, programa diseñado para que los socios aprovechen el portafolio de nube de la compañía, al tiempo que facilita la transición de partners nuevos y existentes hacia este modelo de negocio ofreciendo apoyo técnico y de go-to market. Programa que —comentó— sigue vigente y que creció 20% desde su creación. Asimismo, la firma californiana utilizó este escenario para anunciar la disponibilidad en México de Oracle Database Appliance; equipos de entrada para la administración de bases de datos que ofrecen desempeño y confiabilidad a empresas y organizaciones medianas para ser parte de la nube. También presentó el nuevo procesador SPARC S7, integrado en un paquete de sistemas de hardware como servidores y un minucluster con la capacidad de brindar servicios en la nube, el cual se enfoca en apoyar los objetivos de cada cliente bajo cuatro premisas fundamentales: seguridad, eficiencia, simplicidad y ambiente en la Nube. ¶

Wacom nombra nuevo Director General para México Por: Reseller / Agencias Jairo Rico estará supervisando todas las operaciones de la marca, así como las ventas a nivel nacional y sus divisiones de productos dirigidas a los profesionales del diseño, consumo y el sector empresarial, con el objetivo de fortalecer la presencia de la marca y de sus canales de distribución a lo largo del territorio nacional, además de acelerar el crecimiento de sus ventas. “Estamos convencidos que Jairo Rico nos ayudará a identificar oportunidades para incrementar las ventas de nuestros productos así como la atención a los usuarios de nuestra tecnología en México”, indicó Marta Clark, Vicepresidenta de Ventas para América Latina y el Caribe. “Me siento muy entusiasmado de incorporarme al equipo ejecutivo de Wacom. Estoy convencido que llevaremos a la marca a nuevos niveles de comercialización y de innovación tecnológica para el exigente cliente Mexicano, implementando renovadas estrategias, brindando la mejor e innovadora tecnología a los segmentos verticales de educación, medios, entretenimiento, marketing, diseño y arquitectura por mencionar algunos”, comenta Jairo Rico, Director General de Wacom en México. Antes de unirse a Wacom, Jairo Rico fue director general de canal para Polaroid, anteriormente fungió también como director general de Logitech en México obteniendo exitosos resultados. ¶

Jairo Rico, Dir. General Wacom MX

KIO Networks incentiva la evolución de la

nube a través de OpenStack Fundation

+ De acuerdo con Open Stack Fundation, en América Latina existe apenas un 4% de penetración en OpenStack; no obstante, se prevé que en un corto plazo sea la plataforma que esté detrás del 99% de las nubes públicas o privadas. Por: Reseller / Cyntia Martínez

Raúl Goycoolea, Subdirector de KIO Labs y Arquitectura de Soluciones en KIO Networks KIO Networks realizó la tercera emisión de OpenStack Day México; evento en el que reunió a desarrolladores de sistemas, gerentes de infraestructura, directores de tecnología y en general, a las personas interesadas en saber cómo esta tecnología

de código abierto basada en la nube permite agilizar, reducir costos y lograr los objetivos de negocio. El subdirector de KIO labs y Arquitectura de soluciones en KIO Networks, Raúl Goycoolea, explicó que hace algunos años era muy común que existiera un servidor muy grande en donde estuviera contenida toda la información de una organización. Con el tiempo se volvió más práctico tener varios servidores pequeños; más tarde surgieron tecnologías que permitían administrar los servidores, además de segmentarlos en máquina virtuales. Sin embargo, esto se volvió inmanejable cuando se trataban de miles de servidores y millones de maquinas virtuales. “OpenStack fue la solución al administrar el cómputo, almacenamiento y telecomunicaciones desde un solo punto, además de ser una tecnología agnóstica al funcionar con cualquier hardware y software. Hoy, cualquier empresa es un candidato perfecto para subirse a la nube. Mientras más pequeña sea la empresa es más sencillo, al tener pocos recursos y no querer administrar sistemas, por lo que esta plataforma les resulta atractiva”. De acuerdo con el Open Stack Fundation, en América Latina existe cerca de un 4% de penetración en Open Stack; porcentaje que básicamente está repartido entre Brasil y México, por lo que Goycoolea externó que, en comparación con otros países, aún estamos bajos en la adopción de esta plataforma. Sin embargo, cada vez más compañías están utilizando Open Stack tanto localmente como en otras partes del mundo a través de la nube. Por ello, el directivo dijo tratarse de un concepto que está evolucionando año con año, pues en un corto plazo se prevé que sea la plataforma que esté detrás del 99% de las nubes públicas o privadas. “Las empresas ya no comprarán una plataforma de cómputo sino ciertas funciones de negocio (marketing, ventas, e-commerce, etc.), soportadas por OpenStack”. Para ello, la evangelización sobre esta plataforma de código abierto es fundamental, por lo que la compañía trabaja, a través de eventos como este, en concientizar a la comunidad sobre los proyectos de OpenStack ya existentes y los beneficios de ofrece. En este contexto, explicó que en el primer año que realizó en evento, solo el 5% de los asistentes conocía el concepto de OpenStack; hoy el 50% ya lo entiende. “OpenStack ya no es una moda, sino una realidad, por lo que vale la pena adentrarse en el tema”, concluyó. ¶

Imaging Summit & Expo Americas, supera expectativas y se prepara para Cancún 2017 Por: Reseller / C. Bravo El pasado 2 y 3 de junio, México fue sede de un importante evento de talla internacional para la industria de consumibles de impresión. Cancún fue el destino ideal para recibir a los más de mil asistentes que se dieron cita en el paradisiaco puerto para conocer de cerca la opinión de expertos en materias de primera importancia para el segmento, además de llevarse a cabo una nutrida agenda en la que se abordaron temas referentes hacia términos legales de la tecnología de remanufactura de cartuchos de impresión, nuevas tendencias, análisis sobre los factores que afectan al segmento, desafíos y nuevos modelos de negocio, entre otros. Con la expectativa superada para los organizadores, la revista Reciclyng Times, que de hecho cuenta con una trayectoria probada en esta industria y que es principal impulsor de estos eventos en otras latitudes del globo el medio de comunicación más influyente a nivel mundial en la industria de consumibles de impresión originales, remanufacturados y componentes, la respuesta de los nacionales fue más que positiva en esta primera ocasión que desarrollan el evento en nuestro país con enfoque en la región de Latinoamérica, y gracias a esto ya se preparan para el próximo año repetir y superar el éxito de este 2016. ¶

Convención CVA 2016, un espacio para reforzar lazos comerciales y el networking

+ El sabor, color y ritmo de Cartagena, enmarcaron la séptima Convención de CVA que este año llevó a más de 250 distribuidores a disfrutar de este espectacular destino latinoamericano. Por: Reseller Magazine Grupo CVA premió el compromiso y lealtad de sus distribuidores, incluyendo a los que llegaron a su meta en las compras realizadas de marzo a mayo, de las marcas: HP, HPE, EPSON, SAMSUNG, GHIA, DELL, BENQ, LENOVO, MICROSOFT, ACTECK, APC, CYBERPOWER, CANON, TRIPPLITE, TENDA, BROTHER, OKI, SMARTBITT, TP-LINK, EC LINE, HUAWEI, TECH ZONE y GINGA, donde cada una realizó una mecánica diferente a través de ciertas cuotas para seleccionar a sus ganadores, mismas que fueron abiertas para todos sus canales. El premio fue un viaje del 8 al 11 de junio a Cartagena, Colombia donde los asistentes tuvieron la oportunidad de disfrutar de este espectacular destino latinoamericano y por supuesto reforzar lazos de negocio con el mayorista y fabricantes. Durante su estadía, visitaron los lugares más atractivos de la región como el Fuerte del Castillo de San Felipe, el Convento de la Popa, la Isla del Encanto, hicieron un re-

Los distribuidores de Grupo CVA y sus fundadores, durante la Convención 2016 corrido por la Ciudad Amurallada, paseo nocturno en Chiva Rumbera y concluyó con una noche de rumba en Mr. Babilla. También se aprovechó el espacio para retomar y fortalecer el contacto personalizado, con mesas de trabajo one to one entre las marcas participantes, gerentes de marca, directivos y clientes para expresar sus dudas o inquietudes de negocio. Al evento asistieron más de 250 personas, entre distribuidores, fabricantes, directivos y equipo CVA, todo bajo el liderazgo de sus fundadores Fernando Miranda y Adolfo Mexía. ¶

Intel Security designa nuevo Director de Servicios de Seguridad para Latinoamérica

Natalia Sanchon nombrada Gerente Senior de Marketing para Avaya América Latina y Caribe

Por: Reseller / Agencias

Intel Security anunció el nombramiento de Jeferson Propheta en el cargo de Director de Servicios de Seguridad para Latinoamérica. Asume el puesto con la responsabilidad de conducir la misión y visión de Intel Security en toda la región, además de atender a clientes e incrementar la base en los países latinoamericanos donde actúa la empresa. Entre sus nuevas funciones, Propheta liderará directamente toda la estrategia, portafolio, operación y ventas de Foundstone (servicios exclusivos de consultoría de riesgo y conformidad) además de gestionar servicios de soluciones y de educación. Propheta se ha desempeñado como especialista en el mercado de tecnología de la información desde hace más de 15 años. En Intel Security ha ocupado los cargos de Consultor de Seguridad, Gerente de Proyecto y Gerente Regional. Graduado en Tecnología en Redes de Computadoras y Procesamiento de Datos, cuenta con una maestría en Seguridad de Sistemas de Información para Empresas. El nuevo directivo está especializado en respuesta a incidentes, ingeniería social, prevención de fuga de datos, prevención de intrusión de seguridad de red y sistemas de criptografía. ¶

Avaya anunció el nombramiento de Natalia Sanchon como nueva Gerente Senior de Marketing para la región de America Latina y Caribe, la cual se divide en cinco subregiones: Andina, Brasil, Centroamérica y el Caribe, Cono Sur y México. En este cargo ella será responsable de la dirección estratégica y ejecución del programa de Marketing de Avaya, las campañas dirigidas a clientes finales y prospectos, los programas para socios de negocio y la generación de demanda, trabajando de la mano del canal y los líderes de negocios de la compañía. Ampliamente reconocida en la industria por sus destacados logros en cargos anteriores, Natalia se ha distinguido por su liderazgo, sus ideas innovadoras, la ejecución de programas de marketing multicanal, la creación de programas dirigidos a partners, clientes y prospectos, la aceleración del pipeline y su habilidad en el desarrollo de campañas efectivas reflejadas en los resultados obtenidos que sobrepasan las metas. Previo a ocupar esta nueva posición, Natalia se desempeñó dentro de Avaya como Directora Global del grupo de Servicios Creativos de Avaya, Líder del Américas Marketing Experience y Líder de Programas de Marketing para el Canal de la región de Américas International, entre otros. ¶

+ Pese a ser un negocio que llegó al país desde años atrás y

existir una amplia propuesta en el mercado, continúan siendo pocos los canales especializados en la materia; lo que ofrece un abanico de oportunidades a quienes aún no se han adentrado a este mundo de glamour, luces y sonido.

Tras la batalla que en el día a día se enfrentan las empresas al competir con un mercado cada vez más avasallante se suman las nuevas plataformas y maneras de hacer negocio como el e-commerce. Ante esto, las organizaciones se ven obligadas a impactar de mayor manera a sus clientes, estrechar los lazos de comunicación con los usuarios con información actualizada y en tiempo real, o bien, haciendo más atractiva la experiencia de compra en el punto de venta en donde el uso de recursos visuales y la comunicación digital pueden ser un gran aliado y el canal especializado en este negocio, beneficiarse de ello. “Existen estudios en los que se demuestra que el 50% de la gente que ve publicidad en soluciones de Digital Signage retiene más la información versus la publicidad escrita; de dicho porcentaje, el 50% termina comprando el producto o servicio que vio anunciado en la publicidad digital”, apuntó la gerente de Digital Signage en Ingram Micro México, Elena Mendoza. No obstante, es importante subrayar que la integración de las soluciones de digitalización dependerán de los objetivos de cada negocio. Misma que deberá poseer elementos de hardware, software y contenidos desarrollados específicamente para suplir las necesidades de información y comunicación de una empresa o institución, ya que cada una posee objetivos específicos. Ante este contexto, cada vez más empresas están implementando soluciones de Señalización Digital en sus negocio como medio de comunicación con el cliente cautivo y potencial. Cifras de Samsung revelan que el valor de este mercado en Estados Unidos en 2013 fue de 13.9 mil millones de dólares y se espera que para 2017 pueda alcanzar los 21 mil millones de dólares. El gerente de producto IT B2B en Samsung México, José Luis Rico Arellano, explicó que a la fecha, diversas empresas han encontrado múltiples ventajas al implementar dispositivos de Señalización Digital en sus puntos de venta e inclusive en sus propias oficinas, con la finalidad de lograr una mejor comunicación con sus clientes o empleados, al tiempo que reducen sus costos de impresión e instalación de banners o carteles y muestran, en un mismo lugar y durante largos periodos de tiempo, la mayor cantidad de promociones de productos y/o servicios con la intención de aumentar los impactos e impulsar sus ventas. “Digital Signage tiene una estrecha relación con la tecnología de la información y la comunicación, factores que se han convertido en herramientas indispensables para distintas industrias y sectores. En la actualidad, todos los negocios que ofrecen productos o servicios necesitan una solución digital”. Por ello, es cada vez más frecuente ver Señalización Digital en estados de futbol, negocios de comida rápida, bancos, escuelas, transporte público, museos, tiendas departamentales, hoteles, dependencias de gobierno y corporativos. Explosión en la implementación de estas soluciones que surgió tras la diversidad de tecnologías disponibles en el mercado como pantallas LCD, LED, OLED o proyectores, aunado a nuevas tecnologías que hoy ofrecen usos prácticos y promueven la expansión de negocios como sensores de proximidad, wireless, pantallas transparentes y tecnología touch, las cuales han abaratado sus costos, convirtiéndolas en una solución cada vez más accesible, no solo para las grandes empresas, sino también poniéndolas al alcance de la PyME. Incluso, fabricantes han desarrollado soluciones básicas para pequeñas farma-

cias, abarroteras, cafés, etc; que a diferencia de soluciones más robustas, ya no requieren de complejos sistemas de gestión de contenidos que ejecutan desde servidores, pues bastará con desarrollar contenidos en plantillas pre-establecidas o introducir una USB con la información para mostrarla. La gerente Ingram Micro México dijo que pese a ser un negocio que llegó al mercado mexicano desde hace algunos años, hoy está “viviendo su boom”. Compartió que especialistas estiman que dicho mercado crezca en el país al alrededor del 10% en algunos componentes como monitores profesionales. En la opinión del country manager en View Sonic México, Ricardo Navarrete, el principal reto al que se enfrenta el canal que comercializa este tipo de soluciones es el conocimiento de las mismas pues explicó que aunque sea mínimo, debe existir cierto nivel de capacitación para ofertar la solución, tanto para conocer la estructura de las redes, los diferentes tipos de display adecuados para cada proyecto, saber escuchar al cliente para saber qué tan robusta es la solución que requiere y darle alternativas, además de tendencias de mercado; “en esa parte es donde se está quedando corto el canal”. “El reseller debe recibir una capacitación que le permita conocer las características técnicas que se requieren en la instalación de los equipos para que el cliente perciba al canal como un partner especializado, que inclusive les evite generar gastos extras”, añadió el especialista de Samsung.

El canal debe proyectarse como un proveedor de soluciones y no sólo como un vendedor de hardware. Esto genera mayor confianza para el usuario, y se aleja de la opción del precio, sino de la funcionalidad”: View Sonic”.

Los canales de IT en general están buscando otras soluciones más rentables para su negocio y muchos están viendo en digital signage una opción, sin importar cuál es su especialización o si tienen conocimientos previos del tema por la rentabilidad que genera esta solución: Ingram Micro México.

“Cuando se habla de Señalización Digital solo se piensa en la pantalla como lo único que se ocupa pero es sólo la punta del inmenso iceberg, sin embargo atrás de esto se encuentra una instalación adecuada de las pantallas, así como una infraestructura optima y software capaz de manipular el contenido de manera eficiente y práctica para que el mismo cliente pueda hacerlo”: Samsung México.

Camarón que se duerme… Navarrete aseguró a la fecha existe una gran demanda de soluciones de Señalización Digital; necesidad que está sobrepasando al número de canales especializados en la venta de estas soluciones. Panorama que tiene que ver con los mitos que existen en torno a este negocio encapsulándolo en un negocio de alta complejidad, que requiere de muchos conocimientos e inversión. “En realidad, el mercado está madurando antes que la oferta de soluciones. Lo que tenemos que hacer como fabricantes, es seguir impulsando la comunicación de las soluciones que manejamos y quitar muchos mitos alrededor de este tipo de tecnología, porque evidentemente los canales escuchan muchas opiniones y dejan pasar las oportunidades. Hoy en día, estas soluciones son muy fáciles de vender porque son sencillas de instalar”. Ahondó en que el canal que se especializa en Soluciones de Digital Signage recibe múltiples beneficios pues por una parte, en relación a los mitos que existen en este tema, muy pocos distribuidores lo están ofreciendo a sus clientes traduciéndose en una oportunidad de venta. Por otra parte, al tratarse de la venta de soluciones, y no solo de un hardware o software, implica soporte y servicio post- venta por lo que los márgenes son más grandes y recurrentes. No obstante, la especialista de Ingram Micro comentó que se está despertando el interés del reseller por comercializar las soluciones de digital signage debido a los grandes márgenes de utilidad que generan, por lo que el canal está cada vez más interesado en conocer la oferta que existe en el mercado. En la búsqueda de un verdadero aliado de negocio Mendoza detalló que existen marcas con canales altamente especializados en este tipo de soluciones. Sin embargo, existe otro gran grueso de canales, como los que trabajan con Ingram, a quienes deben asesorar desde los aspectos más básicos como la diferencia entre un televisor profesional y uno de uso doméstico. Asimismo, recordó que el mayorista al ser el puente entre los distribuidores y las marcas, su tarea consiste en apoyar a los resellers que están incursionando en este negocio. Detalló que, en el caso de Ingram, uno de los pilares del área de soluciones avanzadas es el negocio de señalización digital, por lo que remarcó el apoyo que ofrece el mayorista a los canales que no cuentan con el expertise o el interés de especializarse en la venta de estas soluciones, al ofrecer servicio post-venta para que el canal venda el proyecto y ellos se encarguen de la instalación, administración y desarrollo de los contenidos. “Contamos con un área de pre-venta, que los ayuda a dimensionar los proyectos; un área de venta de producto y el área de post-venta, para la implementación, contenidos, etc. Nuestro papel como socio de negocio es ayudar a los canales a llevar en buen término su proyecto, al tiempo que los capacitamos para que posteriormente, y si es de su interés, el reseller haga la implementación completa”. Ante esto, aconsejó buscar en un mayorista, un aliado que los ayude a vender la solución completa además de que los asesoren en todo el ciclo de la venta, desde el dimensionamiento del proyecto, hasta el final del mismo. A la fecha, el mercado ofrece una variedad de marcas con un portafolio desarrollado de señalización digital. Por ello, desde su óptica como fabricante, el directivo de View Sonic recomendó al canal que esté interesado en robustecer su portafolio a través de este tipo de soluciones, que busquen un partner que cuente con una amplia propuesta, desde la más básica o pequeña (32 pulgadas) hasta soluciones más grandes y complejas (98 pulgadas), las cuales también deberán integrar software de generación de contenido, varias de ellas o en su mayoría, sin costo adicional, además de ser fáciles de usar para que el cliente pueda administrarlas. “El distribuidor tienen que buscar un socio con una capacidad grande y completa, con soluciones que les permitan ser competitivos en el mercado. Es fundamental que el fabricante se comprometa a evangelizar al canal y no dejar todo al mayorista, pero también es importante que en reseller se interese, investigue y descubra que las soluciones de Digital Signage no son complicadas y están a su alcance”, concluyó. ¶

Nuevos monitores curvos Samsung, Desempeño y diseño Por: Reseller / Agencias Este nuevo lineal de monitores curvos CF591 y CF39-, de Samsung Electronics integra diversa tecnología multimedia y multitarea, por lo cual los usuarios podrán encontrar las siguientes características en este dispositivo. Experiencia inmersiva, mayor comodidad, calidad de imagen superior, características especiales para los amantes de los videojuegos pues cuenta con tecnología que minimiza imágenes congeladas y asegura escenas de juego sin cortes, además en modo Juego optimiza los niveles de color y contraste para una experiencia superior, minimiza el desenfoque, vibraciones y efecto fantasma de las imágenes en movimiento. Diseño, características de audio para un entretenimiento optimizado, son algunas de las características de estos nuevos equipos que estarán disponibles en el retail en presentaciones de 24 a 27 pulgadas. ¶

Sony Sport Walkman, el mejor aliado del deporte Por: Reseller / Agencias

Diseño inalámbrico y ergonómicos, así son los nuevos Sport Walkman de Sony que te permiten nadar, correr o boxear, tú decides. Son los mejores aliados para hacer deporte. Puedes llevar contigo tu playlist favorita, cargada en el nuevo Sport Walkman NW-WS413 ideal para cualquier tipo deporte. Resistencia a la arena, polvo y climas desde los -5°C hasta los 45°, puedes sumergirlos hasta 2 metros bajo el agua por hasta 30 minutos, son algunas de las características. Están diseñados también para tu seguridad, cuentan con un sistema de Sonido Ambiente para que puedas apreciar los sonidos del exterior sin tener que bajar el volumen o quitarte tus auriculares. Carga hasta 60 minutos de batería en tan solo 3 minutos y lleva hasta dos mil canciones gracias a sus 4GB de capacidad. ¶

Innovación Social y desafíos en la Ciudad de México

A principios de junio tuve el placer de encontrar un esfuerzo similar que se está desarrollando en la Ciudad de México. Se trata del Laboratorio para la Ciudad, un nuevo proyecto de ciudad inteligente iniciado por el Alcalde, Miguel Ángel Mancera. Es un laboratorio de innovación urbana donde jóvenes creativos dentro y fuera del gobierno pueden inventar y probar nuevas ideas y tecnologías. La fundadora y directora del Laboratorio de la Ciudad de México es Gabriela Gómez-Mont. Ella cree que la Ciudad de México puede servir de ejemplo para hacer frente a los problemas urbanos en otras ciudades del país y la región. Con una población de 21 millones de personas, diez veces la población de Copenhague, la CDMX se encuentra entre las diez primeras mega ciudades del mundo y cuenta con todos los problemas que tenemos que resolver si queremos tener ciudades más inteligentes, seguras y saludables. Gabriela cree que las soluciones futuras provendrán de los jóvenes de México, ella promueve seminarios, becas y Hack-athons para involucrarlos en la creación de soluciones que hagan frente a problemas urbanos. Un ejemplo es Traxi una aplicación para teléfonos inteligentes que fue desarrollada por este grupo jóvenes para proporcionar un uso más seguro de los taxis. En la Ciudad de México hay muchos taxis piratas en los que se han cometido delitos contra los pasajeros. Traxi quiere permitir al pasajero verificar el registro del taxi escribiendo el número de placa o al tomar una instantánea de la matrícula, la cual es consultada en los datos de la ciudad. Si el pasajero opta por viajar en un taxi no registrado, la aplicación incluye un botón de pánico que envía una alerta al departamento de policía en caso de problemas. Aplicaciones como esta se adaptan a las necesidades únicas que viven esta ciudad. Este esfuerzo es modesto en comparación con el intercambio de datos de la ciudad de Copenhague, pero es un comienzo en la dirección correcta. En realidad, esta ciudad ha sido pionera en la región en varias áreas asociadas con las ciudades inteligentes y emerge como líder en América Latina. También ha sido un jugador temprano en la promoción de edificios inteligentes y verdes. Uno de los mayores problemas que enfrenta esta megaciudad es la congestión del tráfico que está causando un aumento en la contaminación del smog y la pérdida de productividad de los trabajadores. La Ciudad de México está rodeada por montañas que crean una inversión térmica, al atrapar los contaminantes del aire. Nuestras oficinas están ubicadas en la zona de Santa Fe de la ciudad, donde hay menos contaminación. Sin embargo, la congestión del tráfico crea otro problema en términos de productividad. Un informe reciente del Instituto de Recursos Mundial calcula que una persona que trabaja en Santa Fe gasta, en promedio, 26 días al año al viajar hacia y desde el trabajo. Durante mi visita tuve un conductor, Fernando, que me llevó alrededor de la ciudad el primer día en un Mazda. Al día siguiente, conducía un Volkswagen. Cuando me comentó sobre el cambio, explicó que tuvo que cambiar de coche ya que la ciudad está tratando de reducir la contaminación mediante la restricción de la cantidad diaria de coches en la ciudad según el número de matrícula. Una serie de administraciones municipales han tratado de reducir la congestión mediante la construcción de carreteras de dos pisos para los coches, sistemas de metro, autobús y tren urbano. ¶

Artículo de colaboración Autor: Hu Yoshida, CTO Hitachi Data Systems

5 costos que los servidores dedicados ayudan a reducir

Mudarse a la nube se ha vuelto, hoy por hoy, el pan de cada día entre las compañías. Esto ha provocado que el departamento de TI adquiera un papel vital en la decisión de adoptarla y de decidir la mejor manera de hacerlo. Sin duda, la transición de un modelo de trabajo tradicional, en el que la compañía posee el hardware, el software y el talento, a uno en el que todo esté almacenado en una nube externa, puede resultar en grandes beneficios económicos, tales como: 1. Adiós a los fierros ¿Recuerdas cuándo fue la última vez que su compañía invirtió en hardware? Seguramente fue hace menos de cinco años. Y he aquí una (no muy sorprendente) revelación: de seguir con servidores dentro de su empresa, en algún momento de los próximos cinco años, usted volverá a invertir en nuevo hardware. El hardware, como los autos y los helados, empiezan a “derretirse” al momento de llegar a sus manos, así que comprar ‘fierros’ en realidad es una carrera constante contra el avance de la tecnología. 2. La aguja en el pajar. Piensa en tu nómina. Una transición a la nube evita también la costosa inversión de tiempo y dinero enfocada en encontrar y atraer al talento humano que opere una plataforma interna. Pero una vez encontrada esa aguja en el pajar, conservarla no será una labor sencilla: las certificaciones constantes y los cazadores de talento podrían dejarlo, una vez más, con la necesidad de encontrar nuevos elementos con quienes reiniciar todo el proceso de entrenamiento. 3. Los costos indirectos. Haz un análisis simple: ¿qué tanto un problema de disponibilidad de tus sistemas afecta la productividad de su empresa?, ¿y qué efecto tiene eso en tu reputación y en la lealtad de sus clientes? Calcula también el tiempo que inviertes en reaccionar ante situaciones inesperadas: ¿cuántos días –o meses– te toma crecer tus servicios o resolver picos de tráfico? Un servicio hospedado dentro de la compañía irremediablemente requiere de grandes inversiones en equipo que utiliza únicamente de manera ocasional. 4. No todas las nubes son iguales. Al considerar qué proveedor de nube elegir, no te fijes únicamente en los precios de infraestructura; analiza todo lo que una compañía puede ofrecerle: servicios y soporte, así como experiencia, seriedad y servicios administrados. Subir a la nube debe ser una solución a tus necesidades, que permita que tu personal se enfoque en su compañía mientras el proveedor de servicios se concentra en hacer que la nube funcione. Una solución en la nube debe brindar la flexibilidad, la tecnología de punta y los expertos certificados que exijan las aplicaciones. 5. Una nube para cada quien. Cuando las organizaciones adoptan el modelo de cómputo en la nube, están asumiendo un riesgo -que aceptan con la esperanza de encontrar mayor flexibilidad, disponibilidad y una reducción en costos-. Sin embargo, cuando las compañías y las aplicaciones no están listas “para exprimir” estas tecnologías, el esfuerzo habrá sido en vano. Es justo aquí cuando el talento y la experiencia juegan un papel trascendental: a veces los servidores dedicados en la nube son, por desempeño, seguridad, costo y estabilidad, la mejor opción y la manera menos disruptiva de adoptar la nube fuera de casa. ¿Alguna vez te has preguntado cuánto inviertes en mantener tu ambiente de TI?, este sencillo test te ayudará a saberlo y valorar si es momento de pensar en una migración. ¶

Artículo de colaboración Autor: Sergio Romero, ingeniero de soluciones en Rackspace Latam