ÍNDICE LAS CENTRALES
EDITORIAL 14
POR: RICARDO GONZÁLEZ
La cuarta revolución industrial
industria local Epson entra a las grandes ligas con multifuncionales a color para corporativos PAG 12 ESPECIAL Samsung Smart Wi-FI: el complemento perfecto para toda solución empresarial PAG 13 perfil empresarial GHIA está lista para vivir el mundial Rusia 2018 PAG 18 tendencias Samsung Galaxy S9+ y S9 el entretenimiento reinventado PAG 21 DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Yazmín Pajarito / Redacción Alonso López/ Diseño Gráfico Carlos García / Programación Jafréth Tejeda/ Dir. Operaciones
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Estamos viviendo sin anuncios de por medio lo que se le ha denominado la “Cuarta Revolución Industrial” que no es otra cosa que un nuevo nivel de convergencia en las tecnologías actuales en desarrollo y basados casi en su totalidad en la interconexión de los datos y dispositivos (Internet de las Cosas), pasando desde los artículos de uso personal como relojes y teléfonos a cuestiones macro como la robótica en todas sus vertientes, la inteligencia artificial y las ciudades inteligentes. Los avances sin duda son enormes y conllevan un nuevo nivel de entendimiento digital de las generaciones actuales, mismas que por otra parte seguimos estancados en la misma problemática de corrupción, acceso a la educación, vivienda digna y desarrollo en si como individuos. La tecnología alcanza ritmos insuperables en la historia mientras el desarrollo de las sociedades no lo sigue o por lo menos no en la misma dimensión. Estos ingredientes ponen en la mesa la mezcla perfecta de una nueva economía cimentada no sólo en el dinero electrónico o las cripto monedas, sino en modelos éticos de desarrollo económico e incluso de intercambio de bienes y servicios entre personas, empresas y organizaciones; al final del día los esquemas actuales de moneda son para solventar necesidades y/o acumular riqueza. No estamos preparados para los cambios de una revolución industrial, por lo menos debiéramos empezar a pensarlo. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor…
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Reseller Comunicación Magazine Marzo de 2018 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de CPK Printing en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.
industria local POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
La “Anadic original” se reconstruye Anadic de México firmó su acta constitutiva ante notario, aprovechando el acto protocolario para deslindarse por completo de la denominada “ Cetic-Anadic” y externando su interés por convertirse en una cámara nacional que represente a la industria de TICs. El pasado viernes, Anadic de México realizó la firma de su acta constitutiva, haciéndose poseedores de los derechos del nombre de la asociación y deslindándose así de cualquier relación con “Cetic-Anadic”. Esto, en relación con un boletín emitido en días pasados por CANIETI, en donde anunciaban un convenio de colaboración con CETIC- Anadic. “El uso indebido de nuestro nombre va en detrimento de nuestra organización y nuestros socios. Es de suma importancia aclarar que nosotros somos los fundadores de Anadic original y que la que ahora se sustenta como “Anadic- Cetic”, su nombre legal es solo CETIC; misma que optó por dar de baja la Anadic original por sus malos manejos y actos fraudulentos por parte de sus directivos”— externó Javier Vargas, vocero oficial de Anadic de México—, quien explicó que la decisión de rescatar el nombre se debe a la relevancia historia que embarga dicha organización y aclaró que la principal diferencia entre CETIC y Anadic es que la primera es una asociación de personas mientras que ésta última representa a empresas, contando a la fecha con 177 registrados.
Quiere dejar de ser asociación para convertirse en cámara Una de las acciones que emprenderá Anadic de México será el reconocimiento ante la Secretaría de Economía como Cámara Nacional de la Industria de TICs. Para ello, requiere cumplir con una serie de requisitos, además de demostrar que no tiene representatividad por alguna cámara existente. “La cámara es un proyecto que creemos que es posible cristalizarlo. Esto sería benéfico para la industria al tener una representación real en el país, pues no nos sentimos representados por ninguna cámara. Hemos tenido acercamiento con Canieti, Canaco, y otras cámaras que son muy generales. Por lo que queremos tener una representatividad real de la industria de TICs en México ”. Manifestó que en los últimos 27 años no se ha abierto una nueva cámara, por lo que las existentes tienen mucho tiempo, incluso cuando la industria era completamente distinta. De ahí la necesidad de fundar una nueva, que contemple los cambios en los paradigmas, así como los problemas y retos actuales de la industria. “La Anadic sufrirá una reconformación y una modernización pues no sólo estamos rescatando la asociación pues también estamos aprovechando el viaje para modernizarla y acoplarla a los nuevos paradigmas y los nuevos tiempos”.
Durante la firma del acta constitutiva de Anadic México
A este respecto, Vargas aseguró que ya tiene camino avanzado y como muestra está la adición de la figura del mayorista a la asociación, quien por primera vez cuenta con un Capítulo especial teniendo voz y voto en las decisiones dentro de la organización. “Desde que Javier y yo estábamos al frente de Anadic, ya existía esta necesidad de que se incluyeran otras figuras como los mayoristas. Y ahora, es la primera vez en la que Anadic incluye a los mayoristas, con un capítulo especial, y teniendo cierta ingerencia pero de manera separada de los distribuidores. Tendrán voz, al ser parte de los consultores, pero sin que esto afecte los intereses de los distribuidores en absoluto. Para ello, construiremos un reglamento interno en donde se estipulen todas estas reglas sin que los intereses se contrapongan”, detalló Francisco Willson, vocero oficial de Anadic de México. Actualmente, algunos mayoristas ya forman parte de la asociación, tales como Tech Data, Ingram Micro México, CT internacional, CVA, entre otros no menos importantes.
Los presidenciables 2018 Ambos voceros informaron que aún trabajan en la construcción de la estructura interna de la organización. De hecho, aún no está definida la presidencia de la asociación; misma que deberá buscarse de manera protocolaria cuando se lance la convocatoria oficial. Sin embargo, hasta el momento existen cuatro aspirantes: Antonio Sánchez, Enrique Martínez, Carlos Barrera y José Gutiérrez; mismos que podrían convertirse en candidatos oficiales de cumplir con todos los requisitos establecidos, una vez que se publique la convocatoria. •••
industria local
En Redes: Facebook estrena su herramienta de búsqueda de empleo en 40 países, México entre ellos y ahora en Twitter ya puedes almacenar tuits.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Lenovo con nueva apuesta para el sector educativo El fabricante ofrecerá a las escuelas de cualquier nivel educativo la posibilidad de maximizar las experiencias pedagógicas sin depender de internet, controlar los dispositivos mientras los alumnos están en clase y hacer inteligencia de negocios mediante la medición del uso de los equipos a través de la solución Lenovo Education Pack.
Samir Estefan, gerente de Educación regional para Lenovo América Latina.
De acuerdo con la compañía, en América Latina más del 85% de los salones de clases en las escuelas están desconectados. Aprovechando dicho panorama, Lenovo desarrolló toda una estrategia inspirada en las instituciones educativas del siglo XXI —basada en la revolución tecnológica, los nativos digitales y la Transformación Digital— denominada “Lenovo Education Pack”. “Esta realidad nos motivó a desarrollar soluciones que permitan a las escuelas utilizar las herramientas y ventajas que ofrecen nuestros dispositivos, creados para apoyar la labor educativa, sin incrementar costos”, detalló el gerente de educación regional para Lenovo América Latina, Samir Estefan. Solución integral que contempla hardware, software y aplicaciones que prometen maximizar la expe-
riencia pedagógica de las escuelas, sin importar el nivel educativo al que pertenezcan. Consta de tres módulos. El primero de ellos es Lenovo Learning Suite, la cual apoya las experiencias pedagógicas a través de tecnología sin depender de internet. “La tecnología es un gran aliado, pero también un gran distractor en el segmento educativo”, aseguró el especialista. No obstante, mediante dicha herramienta el profesor puede desarrollar exámenes, enviárselos a los alumnos y obtener en segundos datos importantes para medir el rendimiento de los estudiantes. Suite que reduce las cargas administrativas del profesor, optimiza su tiempo y reduce costos a la institución. El segundo módulo es Lan School que permite el control de los dispositivos de la marca mientras están
en clase. De esta manera, el profesor posee el control de cada computadora, bloqueando el acceso a internet y permitiéndole visualizar en tiempo real las acciones que están realizando en el equipo. El tercer módulo que complementa la solución es Horus la cual permite hacer el análisis de datos de alumnos, docentes y personal administrativo tales como medir el uso de los dispositivos, las aplicaciones a las que acceden, el tiempo que se conectan, entre otras acciones; revelando información relevante de negocio. Información que se subirá a la nube una vez que el equipo se conecte a internet. Las herramientas son completamente configurables, de acuerdo a los lineamientos y políticas de cada institución. Mismas a las que podrán acceder de manera gratuita en la compra de equipos “Lenovo Edu Windows Devices” ( ThinkPads, equipos Yoga y tablets de la marca), así como “Lenovo Edu Chromebooks”. Para llegar a dicho mercado, el fabricante ha desarrollado un programa de certificación para el canal denominado “Lenovo Educación”, en el que al menos dos personas de la empresa deberán certificarse mediante un curso integrado por cuatro módulos que les permitirá entender el concepto, utilizar la tecnología a detalle, así como desarrollar capacidades para la implementación de las soluciones. Para ello, está en búsqueda de canales con expertise en el mercado de educación prospectando que en México pudiera reclutar cerca de 10 partners en una etapa inicial. •••
industria local
En 2021, el 94 por ciento de las cargas de trabajo y las instancias de computación serán procesadas por los centros de datos de la nube; mientras que el 6 por ciento restante será procesado por los centros de datos tradicionales: Informe Cisco Global Cloud Index.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Unen esfuerzos para transformar a las empresas mexicanas La Ciudad de México fue el lugar en donde se dio el banderazo para el arranque de la gira “Evolution Summit” en la que Ingram Micro presentará soluciones con infraestructura Dell EMC y VMware recorriendo once ciudades del país. “El objetivo es acercar al canal el portafolio más extenso de la industria, pues tras la fusión de Dell y EMC se consolidó un portafolio que integra una variedad de soluciones que van desde cómputo hasta servidores, pasando por almacenamiento, networking y virtualización facilitando la labor del canal”, comentó el supervisor de la unidad Dell EMC en Ingram Micro México, Armando Alcalá. Detalló que está convocando a dos perfiles de canales. Por una parte, resellers de volumen, que por la naturaleza de su negocio, compran equipos de cómputo Dell pero que ahora, tienen la posibilidad de crecer todo ese portafolio sin importar que no tengan el expertise necesario, ya que el mayorista los acompaña en sus proyectos. Por otra parte están los partners que buscan especializarse en la venta de soluciones de valor, pero que no saben en qué línea hacerlo, desconocen las oportunidades de mercado, etc.
Más valor para el negocio
El evento contó con cuatro pláticas, las cuales, más allá de hablar de producto per se, estuvieron orientadas a explicar las oportunidades, retos y la manera en la que pueden ofrecer las soluciones a sus clientes. La primera giró en torno a la importancia que continúa teniendo el negocio de cómputo en la industria, seguida de una charla enfocada al negocio de infraestructura, servidores, networking y convergencia. La Transformación Digital y la oportunidad que emerge para el negocio de Storage fue la temática de la tercera conferencia; cerrando con una plática focalizada en soluciones de virtualización y movilidad a cargo de especialistas de VMware. Posteriormente, el mayorista realizó un panel de discusión en donde se abordaron todas las perspectivas de la cadena de distribución: fabricantes, integradores y usuario final, quienes compartieron casos de éxito, retos y oportunidades, siendo el mayorista el moderador de la charla. Para el cierre del evento, los asistentes disfrutaron de un coctail en donde pudieron hacer networking, precedido de un showroom en donde se exhibieron las soluciones completas.
Armando Alcalá, supervisor de la unidad Dell EMC en Ingram Micro México y Gerardo Romero, director de soluciones avanzadas en Ingram Micro México.
“En Ingram estamos hablando de ofertas integrales y esto es ejemplo de ello, pues ya no hablamos de cierta categoría de productos, sino de soluciones completas y en esta gira los partners verán los beneficios de hacer una estrategia cross selling con estas marcas, complementadas con los valores que ofrecemos como compañía como soporte técnico, financiamiento, apoyo en las implementaciones y en general, todo lo necesario para que no dejen pasar las oportunidades que se les presenten”, señaló el director de Soluciones Avanzadas en Ingram Micro México, Gerardo Romero.
Programa de recompensas
A este respecto, Alcalá abundó en que otro de los beneficios que el reseller puede obtener de esta relación tripartita es el programa “Evolution Rewards”; recompensa que ofrece el mayorista al canal por vender soluciones Dell EMC y VMware otorgando regalos de acuerdo a la línea de productos vendidos que van desde descuentos, workstation, equipos Alienware, entre otros; mismo que está siendo presentado durante la gira. “Dell viene de un modelo de venta directa, pero desde hace cinco años que implementó la comercialización a través de canal, ésta ha adquirido gran relevancia para la compañía. Por lo que los canales no deben de tener miedo de llegar con nosotros a presentar un proyecto, pues su negocio es nuestro negocio, por lo que pueden tener la seguridad que iremos juntos en todas las oportunidades que nos traigan”, concluyó. •••
industria local
Este año, ICREA no realizará Expo Data Center 2018, sin embargo, llevará a cabo el “XIII Congreso Internacional de Infraestructura TI” abordando temas como Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, Data Centers EDGE, entre otros.
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Fujistu trae por primera vez su “World Tour” a México
Ángeles Delgado, presidente en Fujitsu Latinoamérica, España y Portugal.
Por primera vez, la gira que la compañía realiza por diferentes partes del mundo llegó a tierras aztecas reuniendo a más de 700 personas en la CDMX, quienes pudieron comprobar la manera en la que las soluciones de la marca están ayudando a las organizaciones con su proceso de Transformación Digital. La presidente en Fujitsu Latinoamérica, España y Portugal, Ángeles Delgado, explicó que el aterrizaje en el país de la gira Fujitsu World Tour (FWT18) muestra el interés de la compañía por el mercado mexicano al ser uno de los principales ejes de crecimiento en la región. El evento además de ofrecer una serie de conferencias alrededor de la innovación en las organizaciones frente a un entorno de Transformación digital también contempló un espacio de “Innovación”, de alrededor de 500 metros cuadrados, en donde se exhibieron soluciones de Ciencia, Banca, Sector Público, Salud, Justicia, Seguros, Transporte y Retail haciendo demostraciones en vivo.
Soluciones innovadoras Una de las soluciones exhibidas es “RunMyProcess”, plataforma digital que permite conectar procesos de extremo a extremo ayudándolas a alcanzar su potencial al máximo. Dicha plataforma en la nube permite la entrega rápida y segura de aplicaciones que conectan los sistemas y procesos empresariales con las personas, software y elementos del mundo digital proporcionando nuevas experiencias del usuario móvil. Orta de las innovaciones fue la solución 360º para cajeros automáticos, la cual promete mejorar la experiencia de los clientes. Al tratarse de una solución end to end (hardware, plataforma middleware, aplicación de usuario, mantenimiento y gestión remota de los cajeros y servicio de analítica de datos), promete ofrecer a los usuarios una aplicación más novedosa, adaptada a las actuales demandas; además de integrar servicios de monitorización de red para conocer
en remoto su estado y poder adelantarse a tiempo a las incidencias. En temas de seguridad, el sensor PalmSecure F-Pro mouse captura la imagen de la palma de una persona con una luz casi infrarroja para inicios de sesión de alta seguridad. Brinda la oportunidad de construir equipos personalizados de acceso seguro basados en la tecnología de la marca. La digitalización también es parte de la estrategia de la compañía, por ello exhibió una serie de equipos de escaneo avanzado para las categorías de grupos de trabajos, departamentos y producción, los cuales ofrecen como común denominador velocidad, calidad de imagen, manejo del papel, fácil integración y compatibilidad con aplicaciones de digitalización de documentos. Para verticales como retail, la solución “Retail Engagement Analytics” (REA) promete mejorar la experiencia del comprador, la estrategia de venta y la selección de personal con el objetivo de optimizar y mejorar sus puntos de venta y maximizarlas. Esta solución transforma digitalmente los entornos en las tiendas y establecimientos para proporcionar en tiempo real información del comportamiento del cliente. REA recolecta y analiza datos de una variedad de fuentes relevantes, incluyendo las transmisiones Wi-Fi y las de las cámaras en la tienda, datos de transacción del punto de venta (PoS) y datos externos tales como el reporte del clima. Todo esto con la finalidad de permitir a los retailers tomar decisiones inteligentes basadas en hechos. Para punto de venta, la All in One TP8 es una propuesta para los retailers que demandan flexibilidad, rendimiento avanzado, facilidad de servicio, fiabilidad y un ROI máximo para crear un entorno comercial de clase mundial. •••
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Avaya inicia una nueva era de la mano del canal
Michael Rembold, gerente senior de Ingeniería de Ventas en Avaya México; Arturo Vargas, director de Canales en Avaya México; Luis Arturo Rosales, director de estrategia de productos en Axtel; Gabriel Rodríguez, director general en Avaya México; Santiago Aguirre, director senior de Canales de distribución en Avaya Internacional.
Después de dar carpetazo al Capítulo 11, “La Nueva Avaya” realiza su primer “Avaya Partner Time”; evento en el que a lo largo de dos días ofrece capacitaciones a los directores de los canales y su fuerza de venta habilitándolos con las herramientas necesarias para que puedan atacar el mercado. En esta ocasión, el mensaje principal fue la migración de la venta de soluciones on premisse a un modelo de nube híbrida. Así, cerca de 130 socios (entre service providers, integradores y resellers) se reunieron para escuchar sobre las nuevas tendencias en CU y contact center, recibir consultorías de negocio, así como capacitaciones técnicas y comerciales de la marca. “La compañía está experimentando un gran cambio a nivel interno, después de un proceso de Chapter 11, por lo que hoy queremos compartirlo y celebrarlo con nuestros socios”, agregó el director senior de canales de distribución en Avaya Internacional, Santiago Aguirre. Asimismo, el fabricante utilizó dicho escenario para compartir la estrategia global que desarrollará de la mano de sus partners, así como los planes específicos para la filial en México. El director general en Avaya México, Gabriel Rodríguez, informó que durante el año pasado la organización reportó crecimientos importantes de la mano de sus partners (más de la mitad de las ventas totales del negocio) logrando penetración en mercados como gobierno, hospitality, retail, industria y finanzas. Por ello, este año buscará crecimiento conjunto para atacar al segmento medio empresarial usando como base las nuevas tecnologías de la marca enfocadas a Centros de Contacto y Comunicaciones Unificadas como Equinox (solución de Comunicaciones Unificadas con mejoras en la nube y modernización de escritorio), Oceana (solución de contact center de última generación que permiten evolución en capas para ir sumando canales de comunicación de los clientes), Ava (Inteligencia Artificial en los contact center para ofrecer una mejor experiencia del cliente), entre otras.
“Avaya es la única compañía que permite a los business partner habilitar y combinar modelos diferentes para llegar al mercado: on premise y nube (privada y pública)”. Aseguró que después de salir del Capitulo 11, tiene más recursos para invertir en tecnologías, servicios, recursos y en sus business partners por lo que en esta nueva etapa desarrollará nuevas soluciones y adquirirá nuevas compañías; muestra de ello es la reciente compra de Spoken Communications. “Con esto arrancamos nuestra nueva era, por lo que verán una Avaya muy agresiva, innovadora, que invierte y buscaremos hacer equipo para crecer en conjunto”. En complemento, el director de canales en Avaya México, Arturo Vargas, informó que para este año, la compañía buscará ayudar a los partners a construir un plan que les permita evolucionar su actual negocio basado en venta de soluciones on premise a un modelo híbrido, sin importar su tamaño ni dónde se ubiquen; estrategia en la que la generación de demanda será fundamental. “Inculcaremos en los canales un modelo de ingresos recurrentes, para que empiecen a construir ese flujo de dinero que les permita transicionar de un modelo de Capex a Opex”, agregó Aguirre. En este sentido, el programa de canal que anteriormente poseía no contemplaba la remuneración del canal en medida que crecieran, por lo que este año se modificó el programa para compensar trimestre a trimestre por las ventas de asientos. “Esto les generará un revenue que les permitirá pensar a largo plazo. La venta del Capex no desaparecerá en un par de años, por lo que los canales continuarán vendiendo modelos on premise pero necesitamos que se empiecen a mover hacia la nube”. •••
industria local
Para 2020 se prevé que la tecnología Blockchain haya llegado a su madurez, teniendo una fuerte presencia en los sectores Financiero, Inmobiliario, Suministro y Gobierno, particularmente relacionándose con el proceso electoral: Microsoft
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Epson entra a las grandes ligas con multifuncionales a color para corporativos WorkForce Enterprise C20590 es la nueva apuesta de la compañía para servicios administrados, la cual promete combinar alta velocidad, calidad y brillantez de impresión, así como ahorros en costos. Estará disponible a través de Ingram Micro, CVA y Exel del Norte. Epson México presentó su nuevo multifuncional con tecnología de inyección de tinta “WorkForce Enterprise C20590”, cuya principal bandera es la velocidad que ofrece al lograr impresiones de hasta 100 ppm en b/n y a color en modo simple y dúplex; así como escaneo dúplex de un solo paso a una velocidad de 110 imágenes por minuto; traduciéndose en mayor productividad y eficiencia para las organizaciones. Igualmente, el equipo resulta adaptable a las diferentes necesidades de las organizaciones al imprimir hojas en formato hasta A3+, además de poder integrar bandejas de papel adicionales con una capacidad máxima de 5,350 páginas y contar con opciones de finalizado profesional para apilar, engrapar y realizar otras funciones. Asimismo, es compatible con las principales soluciones de administración de impresión; todo ello, sin dejar de lado la posibilidad de imprimir desde dispositivos móviles con la tecnología “Epson Connect” o escanear a la nube a través de su pantalla táctil LCD a color de 9 pulgadas. El ahorro energético también es otro de los beneficios que ofrece el nuevo multifuncional (hasta 50% menos de energía que las impresoras láser a color). “Estamos muy orgullosos de lanzar la nueva WorkForce Enterprise en México, ya que es otra más de nuestras tecnologías originales con la que proyectamos transformar el mercado de impresión para em-
Emilio Murillo, Gerente de Ventas a canal en Epson México
presas medianas y grandes. Esta es una solución con gran potencial para incrementar la productividad en las oficinas que acabará con los mitos de que no se puede imprimir a color”, externó el director general en Epson México, Alberto Arredondo. En complemento, el gerente de Ventas a canal en Epson México, Emilio Murillo, explicó que el equipo estará disponible a través de mayoristas como ingram Micro, Exel del Norte y CVA . No obstante, para la comercialización del mismo, los canales deberán certificarse cumpliendo con entrenamientos técnicos y comerciales para poder llevarlo de manera adecuada al mercado. Explicó que a la fecha, cuenta con cerca de 45 canales certificados en la tecnología WorkForce Pro, por lo que primeramente buscará capacitar a dichos partners para que conozcan los beneficios de este nuevo producto corporativo de inyección de tinta.
De igual manera, informó que trabajará en el reclutamiento de nuevos canales, quienes deberán poseer expertise en el negocio de servicios administrados, infraestructura de servicio, mesa de control y cobertura geográfica. No obstante, destacó que no buscará masificar el número de partners para este producto por lo que su expectativa es llegar a cerca de 60 resellers con los que logre una cobertura nacional. “Creemos que los equipos penetrarán el mercado mexicano rápidamente por la necesidad que existe de que los distribuidores tengan mayores márgenes, además de los beneficios que ofrece a los usuarios finales, tanto en calidad, costos de impresión y ahorros energéticos. Muchos usuarios le tienen miedo al color por el costo que representa, pero con estos equipos sabemos que pueden ganar espacio dentro de los corporativos”, concluyó Murillo. •••
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Conectividad desde el lobby hasta el piso más alto. Los puntos de acceso Samsung Smart Wi-Fi para redes inalámbricas empresariales brindan conectividad de alto desempeño, seguridad integrada y movilidad para todo tipo de ambientes y escenarios de negocio. Wi-Fi llevado al siguiente nivel www.samsung.com.mx/mx/business
ECO Redactores
Samsung Smart Wi-FI: el complemento perfecto para toda solución empresarial Consciente de la imperante necesidad de movilidad que hoy demandan las organizaciones sin importar su giro ni tamaño, Samsung trae al mercado mexicano la solución de conectividad inalámbrica para redes: Samsung Smart Wi-FI, la cual resulta ideal para complementar cualquier ambiente empresarial. Utilizando la experiencia que le ha dado el liderazgo en la fabricación de dispositivos móviles, así como el conocimiento de los más de 30 años en el mundo de telecomunicaciones. “A diferencia de marcas cuyo enfoque es 100% en redes, Samsung conoce todo el ecosistema: desde el punto de acceso a la red WiFi hasta los dispositivos que se conectan; conocimiento que no posee ningún otro fabricante convirtiéndola en una propuesta ideal para los ambientes móviles de cualquier empresa, desde escuelas y hospitales, hasta estadios deportivos y salsas de convenciones”, dijo el gerente de Producto para Soluciones de Conectividad en Samsung Electronics México, Benjamín Figueroa. Su principal valor es la integración con otras soluciones B2B de la marca como aires acondicionados, movilidad (tabletas y teléfonos) y señalización digital, por citar solo algunas; complementándolas al proveer toda la capa de conectividad inalámbrica requerida.
Una solución completa La solución completa de conectividad inalámbrica para redes Samsung Smart Wi-FI está integrada por puntos de acceso, controladores y software de gestión. Puntos de Acceso: Serie WEA500: al ser de alto desempeño, ofrecen alta velocidad; incluso en ambientes donde se pueden conectar múltiples dispositivos o donde frecuentemente se transmiten grandes cantidades de datos, como video. Serie WEA400: soportan 802.11ac, la próxima generación de Wi-Fi, ofreciendo un mayor rendimiento, capacidad y menos interferencia. Serie WEA300: puntos de acceso compactos y poderosos con soporte para 802.11a/b/g/n, entregando tasas de transferencia de 300/450 Mbps y asegurando una amplia cobertura, fácil manejo y una red inalámbrica protegida. Puntos de acceso para exteriores: Cuentan con certificaciones IP66 y IP67, que garantizan los más altos niveles de protección dentro de los estándares de equipamiento eléctrico. Además de brindar una completa protección contra polvo, proporciona estabilidad de desempeño, aún con cambios frecuentes de clima. Controladores: Los modelos WEC8500 y WEC8050 están diseñados para cubrir todas las necesidades de la PyME pero también para redes inalámbricas de misión critica dentro de las grandes empresas. Software de gestión: WES (Wireless Enterprise Security): Sistema integrado tanto para
monitoreo continuo en tiempo real de servicios inalámbricos como para la optimización del rendimiento de escaneo en la red. WEM (Wireless Enterprise Manager): Herramienta que ofrece convivencia operacional al permitir a los administradores de sistemas monitorear situaciones de falla en cualquier lugar y momento, resolviéndolos rápidamente de manera remota a través de sus dispositivos móviles.
En búsqueda de Partners Hoy la compañía trabaja en habilitar al canal de distribución mexicano mediante una serie de entrenamientos comerciales y técnicos que permita a los partners realizar la configuración e instalación correcta de la solución Samsung Smart Wi-FI. En este sentido, está en búsqueda de socios cuyo foco sea el negocio de networking para que conozcan la solución y la incorporen a su portafolio. Sin embargo, también está realizando acercamiento con resellers que no tengan experiencia en el segmento de redes pero que ya comercialicen otras soluciones del fabricante para que esta solución de conectividad inalámbrica agregue valor a su line up. “Somos una opción atractiva para el canal al tener hardware y dispositivos de última generación, con capacidad de conectividad confiable, segura y de alto desempeño, soportando los últimos estándares de la red WiFi, pero también al ofrecer márgenes atractivos que benefician a su negocio. Acérquense con nosotros y conozcan la solución, la cual está diseñada para ayudar a las empresas a superar los retos de movilidad, seguridad y desempeño que enfrentan actualmente”, concluyó Figueroa. •••
centrales
POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Pese a que impresión es uno de los negocios más tradicionales de TI, hoy incluye nuevos modelos que ofrecen mayor rentabilidad al canal, tal es el caso de los servicios administrados de impresión los cuales, además de beneficiar al usuario, también representan una oportunidad de ingresos recurrentes para quien decida apostar por este negocio.
El negocio de impresión ha evolucionado a pasos agigantados, por lo que el hecho de vincular el láser con tecnología para grandes corporativos y la inyección de tinta con la PyME ha quedado atrás. Y qué decir de la impresión a color, que daba dolores de cabeza a los administrativos por lo costosa que resultaba limitando su acceso únicamente a las áreas directivas para no generar mayores costos de operación, en el mejor de los casos, también había quienes desechaban su uso en la organización a raíz de la administración inadecuada de los equipos, pues había empleados que inclusive aprovechaban la oportunidad para imprimir la tarea de sus hijos. En otro escenario, cuando un equipo dejaba de funcionar se debía llamar “al técnico”, quien dedicaba casi un día completo en arreglar el desperfecto, frenando algunos de los procesos de la operación de la compañía de no tenerse un equipo adicional. Elementos que si bien anteriormente eran vistos como partes aisladas de las diferentes necesidades de impresión en las empresas, hoy pueden ser parte de un todo, solucionándose de manera global y mediante un solo proveedor gracias a los Servicios Administrados de Impresión o MPS, por sus siglas en inglés. Concepto que si bien no es nuevo, también ha evolucionado en los últimos años convirtiéndose en sinónimo de una oferta integral para la administración completa de las flotillas de impresión e incluso de la gestión documental —que involucra desde la administración básica de un equipo, hasta ayudar a los clientes en la manera en la que están haciendo su trabajo— simplificándolo y ofreciendo reducción de costos de propiedad, prestación de servicios avanzados, mejoramiento de los flujos de trabajo, entre otras ventajas. Modelo de venta y entrega de servicios que tuvo como antecesor los esquemas de renta en los que un proveedor financiaba el equipo y ofrecía la entrega de consumibles a cambio de una renta mensual que era pagada por el cliente. Posteriormente se anexaron servicios de soporte y monitoreo, pareciendo que ya todo estaba dicho en temas de impresión. Sin embargo, años después surgen los MPS, en los que se evalúan todas las necesidades de la organización, estableciéndolo en el contrato para la posterior prestación de los servicios bajo la promesa de reducir costos, mejorar la eficiencia y productividad de los equipos de trabajo.
Un modelo que está creciendo alrededor del 15% año contra año, de acuerdo a las estimaciones de Selec, mismo que ha evolucionado con el tiempo pues hasta hace poco tiempo era fuertemente impulsado por los fabricantes, quienes lo ofrecían de manera directa al cliente final; hoy el canal es quien tiene el mayor número de equipos administrados bajo su gestión. “El usuario está cansado de cambiar máquinas y por ello están buscando tercerizar los servicios. De hecho, se ha visto una madurez en la oferta de algunos fabricantes que, aunque se han tardado, cada vez lo están impulsando más, pues el tener un canal especializado les ha facilitado la migración para un servicio de este tipo”, afirmó Saúl Cruz Pantoja, director ejecutivo en Select. De acuerdo con un estudio dado a conocer por la consultora IDC, al día de hoy tres de cada cuatro empresas en la región están imprimiendo igual o más que el año pasado lo cual se debe al incremento de procesos que exigen el uso de documentos impresos (38%), seguido del incremento en el número de empleados (29%) y el crecimiento de número de sucursales en el país (19%). En este tenor, la Office Solutions Marketing Manager en Canon mexicana, Karla Ortiz, explicó que hasta hace algunos años, para la compañía que representa, la venta de equipos y de consumibles, por separado, era el corazón del negocio. Hoy, tras las actuales demandas del mercado, volcó su estrategia hacia el desarrollo de soluciones; de hecho, en la actualidad cerca del 65% de los ingresos de la organización provienen de los Servicios Administrados de Impresión, los cuales anteriormente, eran requeridos únicamente por los grandes corporativos. No obstante, por los beneficios que ofrece, otros tamaños de organizaciones, incluyendo la PyME, han volteado a ver este tipo de servicios. De hecho, refirió que un reciente estudio de la consultora Select demostró que existe un crecimiento a doble digito por parte de dicho segmento de empresas, quienes están solicitando estos servicios con vistas a reducir costos, gestionar su información, agregar un nivel superior de seguridad e incrementar su productividad. “La PyME representa al alrededor del 25% de este negocio, cuando hace cuatro o cinco años era prácticamente nulo”, precisó Pantoja. Servicios que se han ido robusteciendo al integrarse con tendencias como movilidad.
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Movilidad y Cloud, hasta en la sopa… En este sentido, igual que el boom de la movilidad llegó para cambiar los sistemas de cómputo personales, ésta también permeó a los sistemas de impresión, pues hoy el mercado demanda poder imprimir desde un dispositivo móvil, así como la administración remota, lo que ayuda al cliente para recibir un mejor servicio y menores tiempos de respuesta. Un estudio de la firma IDC mostró que a la fecha, 79% de las compañías en la región no incluyen impresión móvil dentro de su estrategia. Sin embargo, 45% de las empresas encuestadas creen que los dispositivos móviles estarán integrados en algunos procesos del flujo de trabajo en los próximos 12 meses, representando así una oportunidad para el canal. Otra de las tendencias que permeó el negocio de impresión fue Cloud beneficiando a los usuarios pero también a los canales pues a diferencia de otros años, hoy ya no requiere invertir en un site o en una infraestructura física ya que la entrega de la solución la pueden hacer a través de la nube. Con la llegada de estas tendencias, la seguridad también se ha convertido en uno de los factores más importantes a considerar, por lo que los fabricantes han dotado a su hardware y software con diferentes niveles de acuerdo a las necesidades específicas de cada cliente, las cuales van desde las más básica (identificar quién utiliza el equipo y tipo de actividades que se realizan), hasta soluciones más robustas en las que se pueden configurar palabras clave para notificar al responsable del área de sistemas qué persona está utilizando un documento y qué está haciendo con éste. “El volumen de impresión no es el único elemento que las empresas deben analizar al contratar MPS, pues quienes buscan incrementar la productividad e incluso, agregar un nivel de seguridad a la información de su negocio también son factores que deberán considerar para determinar su contratación”, externó Ortiz. En la opinión de la ejecutiva de Canon, la mayoría de los canales aún no ofrecen servicios administrados de impresión pese a ser una necesidad que ya están demandando la compañías, siendo el conocimiento y el expertise el principal reto a enfrentar. “Este negocio genera márgenes continuos y recurrentes por lo que, mientras más negocios tengan de este tipo, verán más ingresos constantes, los cuales incrementarán continuamente”. De esta manera, la recomendación del director de Select es que los canales identifiquen a los partners que están a la vanguardia en el tema, invirtiendo en capacitarse y certificarse, así como desarrollar una unidad de negocio ex profesa para MPS, que no se mezcle con la venta de infraestructura al ser negocios, márgenes y requerir de capacidades comerciales diferentes. “Es muy importante que entiendan la operación del modelo del negocio en MPS pues al final del día termina siendo un negocio financiero”.
Mayoristas se suben al barco Dentro de este negocio, algunos mayoristas también ha optado por desarrollar áreas específicas de MPS; mismos que no sólo han construido una oferta, sino toda una estrategia alrededor, la cual incluye desde planes de marketing hasta recursos especializados que ayuden al canal a montarse en este negocio de valor. Second tears que están apostando por aquellos canales que no poseen ni el tamaño, ni el volumen de ventas, ni las habilidades que demandan algunos fabricantes para poderlo atender de manera directa, además de ofrecer el valor de integrar una solución holística y no de una sola marca.
3D, la apuesta por una tecnología aún más disruptiva Por otra parte, existen mayoristas que han traspasado los MPS apostando por tecnologías aún más disruptivas como la impresión 3D. Misma que tuvo su aparición hace cerca de dos décadas pero que hasta hoy ha visto la luz por la cantidad de aplicaciones que se están desarrollando alrededor de ella. Bastaba por pasearse por los pasillos del CES 2018 para ver la cantidad de oferta alrededor de esta tecnología. Así, ecosistemas completos capaces de crear piezas fuertes y en poco tiempo, ofreciendo ahorros a diseñadores e ingenieros; brazos robóticos dotados de funciones para imprimir en 3D, cortar con láser, pintar y hasta escribir; o bien, la llamada “Da Vinci Color”, capaz de fusionar en una impresora 3D las tecnologías Inkjet y la tecnología de material fundido para irlas mezclando y disparando gotas de color fueron algunos de los ejemplos de cómo avanza la impresión en tercera dimensión. En México, el uso de esta tecnología aún resulta limitada a algunas aplicaciones de construcción y diseño; sobre todo, por los costos que representa una solución de este tipo. Sin embargo, mayoristas como Team se están subiendo al barco al firmar alianzas con empresas como MakerBot, con la cual entregan una oferta de impresoras para el segmento de escritorio y profesional capaces de desarrollar prototipos y en general, cualquier impresión en modeladores 3D, convirtiéndose así en una oportunidad para los distribuidores frente a un mercado naciente. Tecnología que si bien, pareciera utilizarse sólo en películas de ciencia ficción, está a años de distancia de “commoditizarse”, pero podría ser el principio para el surgimiento de Servicios Administrados de Impresión 3D, en los que las primeras oportunidades estarán al alcance de quienes ya posean conocimientos en este negocio. •••
perfil empresarial POR: RESELLER / CRISTINA BRAVO
GHIA cumple diez años
se prepara para el mundial Rusia 2018 Una de las líneas a impulsar durante este primer y segundo trimestre del año rumbo al Mundial de Rusia 2018, es la de televisores, que si bien el cuarto Q del año es regularmente la temporalidad donde se registran los mayores índices de venta, en años donde se lleva a cabo el Mundial de Futbol, los meses previos al evento se percibe un alza de entre el 25 y el 30% en las ventas. Un sintonizador de señal digital para conectarlo con dispositivos móviles, que sin necesidad de estar conectado a internet puede captar la señal abierta y reproducirla a través de la terminal, haciendo énfasis en la tendencia de movilidad intrínsecamente ligada a la estrategia de GHIA que le ha permitido posicionarse en el mercado mexicano como una de las marcas más representativas de la industria y bajo la cual basa su plan de desarrollo de producto para continuar ofreciendo un catálogo acorde al dinamismo de la industria y las exigencias de los usuarios.
Nuevos mayoristas
GHIA culminó el 2017 abriendo su portafolio de producto y valor a nuevos mayoristas. Ahora este año, al celebrar su primera década en el mercado, Ingram Micro y Tech Data se convirtieron en brazos extendidos de la marca en México para ampliar la presencia geográfica triplicando su capacidad logística e incrementando los beneficios que los canales pueden tener en conjunto fabricante – mayorista. En este sentido, Armando Gallo, Director de marca, en entrevista con Reseller Magazine aseguró que la recepción que ha tenido GHIA dentro de los mayoristas ha sido muy buena “estamos muy contentos con el foco que le están poniendo los mayoristas hacia nuestra marca y hacia nuestros diferentes productos y tenemos muy buenas expectativas. También de parte de los nuevos mayoristas hay una apuesta y entusiasmo por el negocio que les pueda representar a ellos la marca. El canal de distribución por su parte, también está contento porque tiene más opciones, que ya sea por disponibilidad, por servicio, por oportunidades que tienen directas como línea de crédito, y ven con gusto esta apertura que está teniendo la marca”.
Décimo aniversario
Armando Gallo, Director de Marca GHIA
Armando Gallo adelantó que para sus primeros diez años, que oficialmente conmemorarán en el mes de septiembre, ya preparan iniciativas especiales para celebrar de la mano de sus nuevos mayoristas y de su canal nacional “vamos a lanzar un programa de canales en donde queremos tener una relación más cercana con los distribuidores para que puedan tener materiales gráficos, capacitaciones, incentivos, información técnica y comercial que les facilite generar más negocio con GHIA. Vamos a hacer el lanzamiento y será un programa que va a permanecer en el tiempo”, explicó; adicional de actividades alusivas al aniversario para celebrar todo el año, para “agradecer y la preferencia y soporte del canal durante estos diez años”. “La intención es que aquellos distribuidores que están más allegados a la marca, puedan tener en su día a día mayores beneficios por manejar nuestros productos y que adicionalmente puedan tener otro tipo de incentivos perteneciendo a este programa”, concluyó. •••
tendencias POR: RESELLER / YAZMÍN PAJARITO
Flexibilidad, diseño y estilo así es la nueva Yoga 730 de Lenovo La familia Yoga de Lenovo es reconocida por su flexibilidad, diseño y estilo y estas características no pueden faltar en la nueva Yoga 730. Este dispositivo ofrece una mejor gestión de la batería, además de incorporar un procesador de octava generación Intel Core i7. La puedes usar ya sea como tableta o como computadora y es compatible con Amazon Alexa y Cortana. Ésta 2 en 1, la terminal integrada con Windows 10, almacenamiento de 512 GB, memoria RAM de 16 GB DDR4. A demás ofrece una batería de 11 horas y con su sistema de carga rápida es capaz de que en tan solo 15 minutos el usuario obtenga hasta dos horas de portabilidad. La Yoga 730 está disponible con pantalla de 13 y 15 pulgadas, ambos dispositivos en color plata y gris. •••
POR: RESELLER / AGENCIAS
LG presenta su nueva serie de smartphones K8 y K10 La familia Yoga de Lenovo es reconocida por su flexibilidad, diseño y estilo y estas características no pueden faltar en la nueva Yoga 730. Este dispositivo ofrece una mejor gestión de la batería, además de incorporar un procesador de octava generación Intel Core i7. La puedes usar ya sea como tableta o como computadora y es compatible con Amazon Alexa y Cortana. Ésta 2 en 1, la terminal integrada con Windows 10, almacenamiento de 512 GB, memoria RAM de 16 GB DDR4. A demás ofrece una batería de 11 horas y con su sistema de carga rápida es capaz de que en tan solo 15 minutos el usuario obtenga hasta dos horas de portabilidad. La Yoga 730 está disponible con pantalla de 13 y 15 pulgadas, ambos dispositivos en color plata y gris. ••• Ficha técnica Modelo K10 Pantalla: HD-In Touch de 5.3 pulgadas (1280 x 720 / 277ppi) Memoria: K10 +: ROM de 3GB RAM / 32GB / microSD (hasta 2TB) ó K10: 2GB RAM / 16GB ROM / microSD (hasta 2TB) ó K10α: 2GB RAM / 16GB ROM / microSD (hasta 2TB) Batería: 3,000mAh Sistema operativo: Android 7.1.2 Chipset: 1.5 GHz Octa-Core
El número de usuarios únicos de telefonía móvil alcanzó los 5.000 millones al finalizar 2017, aunque el número de tarjetas SIM usadas por personas (excluyendo las que usan máquinas entre sí) se elevó a 7.800 millones, el 103% de los habitantes del planeta, superando así por primera vez la población mundial: Informe anual Mobile Economy de la GSMA.
POR: RESELLER / AGENCIAS
Samsung Galaxy S9+ y S9 el entretenimiento reinventado Samsung reinventa la forma de comunicarnos con los Galaxy S9 y S9+. Los dispositivos incluyen resolución Quad HD; en el modelo S9 su pantalla es de 5.8 pulgadas y en el S9+ su pantalla es de 6.2”. Incluyen una cámara trasera de 12 MP con una apertura focal de f/ 1.5 y f/2.4. El S9+ tiene una segunda cámara trasera teleobjetivo también de 12 MP con f/2.4. La cámara frontal de los dos modelos es de 8 MP con una apertura de f/1.7. S9 y S9+ están integrados por el asistente virtual Bixby y cuentan con identificación biométrica por iris, reconocimiento facial y huella digital. Tiene un almacenamiento interno de 64, 128 y 256 GB expandibles por medio de una micro SD hasta de 400 GB, la memoria RAM para el S9 es de 4 GB y para el S9+ es de 6 GB. Están disponibles en colores negro (Midnight Black), gris ( Titanium Gray), azul (Coral Blue) y lila (Lilac Purple) y son resistentes al polvo y al agua aproximadamente hasta 1.5 metros de profundidad en un lapso de 30 minutos. ••• POR: RESELLER / YAZMÍN PAJARITO
“Xperia Ear Duo”, los revolucionarios audífonos de Sony Los nuevos “Xperia Ear Duo” son los revolucionarios audífonos inteligentes de Sony compatibles con Siri y Google Assistent. Cuentan con tecnología Open-Ear que a través de una aplicación permite recibir notificaciones mientras escuchas tu música favorita. En el auricular derecho es donde se concentra la tecnología, pues detrás de tu oreja quedará el receptor de la información y cuando coloques sólo el auricular derecho el sonido será de calidad mono, una vez que utilices ambos auriculares el sonido pasará a modo estéreo. Su volumen se ajusta de forma inteligente gracias a la tecnología de audio Clear PhaseTM, además estos dispositivos te permitirán aceptar o rechazar llamadas gracias a los sensores avanzados que detectan los movimientos de tu cabeza. •••
espacio ingram POR: RESELLER / CYNTIA MARTÍNEZ
Con CDVI, Ingram Micro México crece en Seguridad Física En congruencia con su estrategia de impulsar la venta de soluciones, buscará ampliar la oferta y oportunidades de sus partners, sin importar que no se encuentren especializados en el negocio de seguridad física.
Ingram Micro México y CDVI firmaron un acuerdo comercial con lo que el mayorista fortalece su portafolio de Seguridad Física mediante una propuesta de productos y soluciones de control de accesos que se complementará con los servicios de valor que ya ofrece Ingram como: preventa, post-venta, servicios profesionales, training, financiamiento y logística. El portafolio de CDVI está segmentado en dos gamas de producto: Atrium, portafolio de gama media- alta enfocado a soluciones para pequeñas, medianas y grandes empresas, así como conjuntos residenciales, las cuales además de integrar control de acceso cuentan con una oferta de alarmas, sistemas de intrusión, video con distintas marcas y dispositivos de incendio; mismas que ya cuentan con una plataforma web, por lo que no es necesario el uso de un servidor. Por otro lado, la gama alta está comprendida por la línea Centaur, enfocada a grandes proyectos para corporativos e industria pues ésta no sólo ofrece una solución de control de acceso con integración de video sino también de monitoreo remoto de varias sucursales, reporte del status de los usuarios por lugar, hora, entre otros. Explicó que uno de los beneficios que ofrece dicho sistema es el pago de licenciamiento único, por lo que no es necesario estar renovando ni pagando licencias por diferentes módulos. “Todas estas soluciones se están posicionando con gran velocidad en el mercado puesto que ofrecen simplicidad y el menor uso de recursos posibles, adicional a la rapidez y los cinco años de garantía que ofrecemos en todos nuestros productos”. El director de Soluciones Avanzadas en Ingram Micro México, Gerardo Romero, comentó que el mayorista trabaja en que los canales puedan llevar una oferta más amplia a sus clientes y la alianza con CDVI es muestra fehaciente de ello. “Trabajamos en simplificar de la mejor manera posible dicha oferta para que no sólo los canales especializados puedan llevar la oferta sino también aquellos que no tienen el expertise ni la infraestructura y que pueden aprovechar el contacto que ya tienen vendiendo la solución completa de nuestra mano, gracias a nuestras áreas de soporte que los apoyarán en todo momento”. En complemento, la gerente de Desarrollo de Negocios en Ingram Micro México, Elena Mendoza, aseguró que desde
Monserrat Mares, gerente regional de Ventas Zona centro en CDVI; Elena Mendoza, gerente de Desarrollo de Negocios en Ingram Micro México; Diego Ulloa, gerente de Seguridad Física en Ingram Micro México.
hace más de dos años el mayorista trabaja en desarrollar a los resellers de TI para la venta de soluciones de seguridad física. Área que ha reportado crecimientos de doble dígito año contra año y que a la fecha posee un portafolio integrado por más de 15 marcas, además de contar con cerca de 200 canales especializados en la venta de este tipo de soluciones. De hecho, para una primera etapa buscará trabajar con estos resllers y posteriormente integrará a otros perfiles de partners. Ante este panorama, compartió que además de ser la responsable del negocio de Seguridad Física, también tiene a su cargo Punto de Venta y Digital Signage; áreas que se complementan entre sí siendo posible el desarrollo de soluciones verticales en diferentes mercados, ayudando en todo momento al canal a moverse hacia la venta de soluciones. En apoyo al canal, el fabricante ofrece capacitaciones en línea de manera quincenal, las cuales son gratuitas con el objetivo de apoyar al distribuidor a llevar el mensaje correcto al usuario final. •••
en columnas ALICIA SEGRESTE. PERFORMANCE COACH Mail: hola@aliciasegreste.com
Dr. GAUTAM SHROFF, VP Y CIENTÍFICO EN JEFE DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN TCS.
¿Es verdad?
La AI se alimenta de datos
Únicamente sufrimos cuando creemos en un pensamiento que está en desacuerdo con lo que es. Cuando la mente está perfectamente clara, lo que es, es lo que queremos. Desear que la realidad sea diferente es un deseo imposible de satisfacer. Si prestas atención, advertirás que tienes pensamientos de este tipo docenas de veces al día: -“La gente debería ser más amable”-, -“Deberían enseñarle a comportarse”-, -“La fila del supermercado debería avanzar más rápido”-, -“Mi mujer o mi marido debería darme la razón”-, -“Debería tener más éxito”-, -“No debería haber perdido el proyecto”-. Si te parece que esto suena deprimente, estás en lo cierto. Toda la tensión que sentimos se origina en nuestras discusiones con lo que es. The Work revela que lo que piensas que no debería haber sucedido sí debería haber sucedido. Debería haber sucedido porque así fue y ningún pensamiento del mundo puede cambiarlo. Eso no quiere decir que lo toleres ni que lo apruebes. Sólo significa que eres capaz de ver las cosas sin resistencia y sin la confusión de tu lucha interior. Sabemos que esto no tiene sentido, y sin embargo, lo hacemos porque no sabemos cómo dejar de hacerlo. Podemos saber que la realidad está bien tal como es porque, cuando discutimos con ella, sentimos tensión y frustración. No nos sentimos normales ni equilibrados. Cuando dejamos de oponernos a la realidad, la acción se convierte en algo sencillo, fluido, amable y seguro. En este artículo compartiré contigo la primera pregunta de The Work: “¿Es verdad?” Y te invito a que acompañes el ejemplo con tu propia versión. En una videoconferencia, le explico a Luis lo que tiene que hacer con ese documento. Al terminar, le pido que me diga que tiene que hacer para ver si le ha quedado claro y me pregunta: -“¿entonces qué tengo que hacer?”-, Toda mi frustración me invade, he buscado explicarle de muchas maneras lo que tiene que hacer y simplemente Luis no me escucha. ¿Es verdad? En apariencia es un fuerte Sí. Luis no ha podido explicar lo que tiene que hacer y además me vuelve a preguntar qué tiene que hacer. Si lo considero con mayor profundidad y con el deseo de saber la verdad, considero ambas opciones que pueden ser un sí o no a esta primera pregunta. ¿Cuál es la realidad de esto? En mi experiencia es que Luis no me escucha cuando no puede explicar lo que tiene que hacer. ¿Cómo sé que Luis no me escucha? Porque es lo que hace. Esa es la realidad de la situación; esa es la verdad. Ese es su trabajo. Quizá no siempre sea así, pero por el momento, así es como es. Mi pensamiento -“Luis no me escucha”-, es sólo mi manera de discutir mentalmente con lo que es. No me hace ningún bien y no cambia a Luis; el único efecto de esto es que me provoca tensión. Una vez que acepto la realidad de que Luis no me escucha, quien sabe qué puede acontecer. Para mí, la realidad es lo que es verdad. La verdad es cualquier cosa que está delante de mí, cualquier cosa que realmente está sucediendo. Al ver la realidad tal como es, me hace libre para actuar de una manera efectiva, lúcida y sensata. Preguntarnos –“¿es verdad?”- puede ayudarnos a sacar nuestra mente de la historia y devolvernos al mundo real. Y tú, quieres amar lo que es.
Si escuchamos los actuales debates sobre la inteligencia artificial (IA), nos puede prometer tanto un mundo de posibilidades ilimitadas o una amenaza de destrucción. Al igual que con cualquier otra tecnología emergente, el futuro de la IA aún queda por escribirse. Sin embargo, estamos entrando al mundo de la Empresa 4.0, y las oportunidades son amplias para los sabios. En la era de la abundancia de datos, el aprendizaje profundo promete un desempeño mejor y más robusto. Pero hay pasos cruciales que deben darse ante de que podamos obtener los máximos beneficios del mundo orientado a los datos al que estamos incursionando. En los últimos años, las técnicas y tecnologías de aprendizaje profundo han adquirido partes grandes del aprendizaje automático. Además de sus poderes predictivos mejorados, el aprendizaje profundo permite manejar una variedad de datos, tales como planos, temporales, textuales o basados en imágenes, a través de un enfoque común. En ese mismo lapso, los productos de software en el espacio de estadística/ ciencia de los datos se han vuelto obsoletos rápidamente y han sido reemplazados por una proliferación de herramientas de código abierto para aprendizaje profundo y visualización de datos sencilla. Por otra parte, las empresas insisten cada vez más en que se promueva la adopción de IA, pero ignoran la importancia de la ciencia de los datos. La adopción de esta tecnología sin la madurez empresarial necesaria para formular, implementar, activar y continuamente mejorar los casos de uso con base en el aprendizaje automático es como observar el problema desde el lado equivocado del telescopio. Y cuando hablemos de datos, es importante pasar por alto el atractivo inicial de los datos de fuentes públicas y buscar datos internos valiosos, que son mucho más difíciles de acceder a pesar del considerable gasto corporativo en plataformas de data lake y de otro tipo.
Referencia. Amar lo que Es, Byron Katie
Extracto del artículo original.