Reseller Magazine 109 Mayo 2019 by Reseller Magazine

El riesgo de no comprender

Por: Ricardo González Todos los desarrollamos una actividad profesional que conlleve interacción directa con los clientes en temas de servicio, caemos invariablemente en algún momento en la trampa de creer que por obra mágica conocen de cabo a rabo los servicios y metodología de nuestra empresa, por ende, también saben exactamente que es lo que deben esperar de resultado por elegirnos como su proveedor. Incluso en algunos casos nos empeoramos y con las cuatro patas dentro de la trampa nos atrevemos a decidir con una bola de cristal como herramienta, qué es lo que necesita el cliente; nos mutamos en médicos infalibles sin necesidad de hacer un diagnóstico. Al leer estas líneas seguramente no existe una identificación propia en nuestra persona o empresas, ya que somos infalibles y cuasi perfectos, con la soberbia del conocimiento inflado como venda a los ojos que impide ver lo más simple: Comprender. Entender profundamente las virtudes y defectos de nuestros servicios, los alcances reales de efectividad para nuestros clientes y por sobre todas las cosas, las necesidades de quienes depositan su confianza (y dinero) en nosotros. En resumen, comprender desde el otro lado de la barrera. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...

DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Carlos García / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130

Reseller Comunicación Magazine Mayo de 2016 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

A lo largo del tiempo, las organizaciones han experimentado constantes cambios originados por el avance tecnológico y la necesidad de adaptar los negocios a éstas; los sistemas de impresión no han sido la excepción. Anteriormente, las empresas utilizaban equipos individuales para poder escanear, enviar un fax e imprimir, lo que hacía casi imposible para una organización reducir costos, sin mencionar los gastos que representaba el imprimir documentos para poder digitalizarlos.

Trabajo e innovación, la clave en la trayectoria de CVA en el mayoreo de TI 04 Industria Local Lexmark, el aliado de negocios que quieres tener Industria Global

Dell Partner Summit, fortaleciendo la relación con el canal de América Latina Perfil Empresarial

Torneo de Golf IM, un mix perfecto para el desarrollo de negocios 22

Espacio INGRAM

Trabajo e innovación, la clave en la trayectoria de CVA en el mayoreo de TI en México + El grupo que a finales del mes de abril cumplió sus primeros 17 años en el mercado del

mayoreo de TI en México, celebró con promociones de locura para beneficio de su canal y en agradecimiento a su lealtad y preferencia. Por: Reseller Magazine

Con un crecimiento a pasos agigantados en la industria tecnológica en México es como CVA llega a este 2016 cumpliendo sus primeros 17 años. Una historia que inició por 1999 se apuntala en este año con una trayectoria con pilares de valor que han hecho la diferencia para el canal nacional. En ese sentido, Adolfo Mexía, Director Comercial de Comercializadora de Valor Agregado (CVA), destacó: “El crecimiento que hemos tenido en estos 17 años ha sido muy significativo y es una historia de mucho trabajo, definitivamente todo ha sido en base al trabajo y también al respeto que hemos tenido hacia los distribuidores de mantenernos en el modelo de negocio exclusivo de canal, no vendiendo a usuario final y creemos que esto es lo que nos ha hecho diferentes a la competencia, la seguridad que les otorgamos a nuestros canales en cada negociación que hacemos”, también refirió que la consolidación de un equipo de trabajo que cada día está al servicio de los requerimientos de su canal, también ha sido pieza clave en el crecimiento del mayorista. Hoy en día cuenta con 26 sucursales, columnas de su oferta de producto y atención personalizada a sus clientes así como su estrategia logística de cobertura total del territorio mexicano. Una recién estrenada Unidad de Soluciones con la que darán cabida a nuevas oportunidades de negocio. “Estamos trabajando en nuevos nichos, entramos a la parte de soluciones de valor y es lo que estamos desarrollando ahora y le estamos dando todo el empuje puesto que la acabamos de estrenar. En los 17 años que tenemos, cada vez hemos ido sumando, cada vez más. En esta parte de soluciones queremos darle la seguridad

al canal en la parte de proyectos con el respaldo de un equipo especializado. La cobertura también se amplia y así es como estamos innovando en esta parte”, subrayó Adolfo Mexía. Cartagena, sede del festejo de los 17 años Del 8 al 11 e junio se llevará a cabo su tradicional Convención Anual donde celebrarán su aniversario de la mano de 250 distribuidores, quienes con una dinámica que inició en marzo y que culmina el 15 de mayo, están participando por un lugar en esta experiencia que ya se vislumbra inolvidable por el destino y la agenda que el grupo ha preparado. Por supuesto de la mano de sus socios de negocio quienes han apoyado fundamentalmente el trabajo del mayorista como HP, Hewlett Packard Enterprise, EPSON, Samsung, GHIA, Dell, BenQ, Lenovo, Microsoft, Actek, APC, CyberPower, Brother, Canon, EC Line, Tripp Lite, Tenda, OKI, Smartbitt y TP Link. Nuevas metas El co-fundador de Grupo CVA anunció que en los meses siguientes las ciudades donde contarán con presencia física serán Colima, Tijuana para el mediano plazo, sumar 34 sucursales. “No nos queda más que agradecer al canal que trabaja con nosotros e invitar a quienes no están ahora con nosotros, a que se sumen. Somos una empresa fortalecida y una empresa totalmente mexicana y eso es importante, que sepan que en México sabemos hacer las cosas bien”, puntualizó.

Comercializadora de Valor Agregado Mayorista de Mayor Crecimiento en el Año para Dell Durante el Dell Partner Summit que se celebró en Miami, Florida, el fabricante reconoció la labor de sus mayoristas y canales con sus tradicionales premios en los que otorgó el galardón a Grupo CVA como Top Growth Distributor of FY16 para México. “Queremos que los distribuidores sepan que logramos ser el mayorista con mayor crecimiento para Dell y lo logramos a base de puro trabajo y del esfuerzo importante de la mano de nuestro canal”, externó Adolfo Mexía, Director Comercial de Grupo CVA. Para el grupo, que está cumpliendo 17 años en el mercado mexicano y el cual tuvo un crecimiento año contra año de 93% con la distribución de la marca Dell, este reconocimiento es de suma importancia puesto que representa el trabajo que ha realizado en conjunto con sus canales. ¶

Adolfo Mexìa, Director Comercial de CVA

Daisytek Rewards, la manera de agradecer la lealtad del canal del mayorista + Estrena programa de recompensas para sus distribuidores, el cual se plantea sea un puente permanente de agradecimiento a su canal de distribución. Por: Reseller Magazine

l mayorista, de la mano de sus principales fabricantes arrancó formalmente con esta iniciativa para los distribuidores con la premisa de agradecer el trabajo en conjunto que ha llevado a Daisytek a colocarse en el mercado mexicano como uno de los más fortalecidos, de esta maneAremi Jácome Directora Géneral Daisytek México ra marcas como Xerox, OKI Data, Samsung, Koblenz, HP, Epson, Canon, Lexmark y Brother – que respaldan este proyecto- y mayorista unen esfuerzos para retribuirle a su canal parte de este éxito. “Queremos agradecer a los clientes, la confianza que nos han brindado durante estos años y retribuir un poco más de beneficios hacia el canal de una manera diferente con este programa que irá cambiando los premios y beneficios continuamente”, externó Aremi Jácome, Directora General de Daisytek. Será a través de premios en especie que se otorgarán a los canales que mayores compras realicen y registren durante el periodo de vigencia del programa, como Daisytek busca estrechar lazos con los distribuidores. Se trata de un sencillo esquema de participación, que se llevará a cabo a través de la plataforma en línea www.daisytekrewards.com con el registro de compras de cada canal, quienes serán acreedores a puntos, de acuerdo a los productos adquiridos, y una vez llegado el periodo, canjear por premios especiales. “Acercarnos a los clientes, detección de necesidades, conocer cuáles son los productos con los que está haciendo más negocio el canal, dándonos con esto una mejor visión de dónde está su nicho de mercado, es lo oportunidad que vimos en Daisytek para poner en marcha esta estrategia, con la que además podremos llevarle al canal soluciones a la medida de sus clientes una vez que vayamos avanzando con el perfilamiento de los canales y así podamos apoyarle más en el desarrollo de su negocio y de nuevas oportunidades”, ahondó la directiva. Adicional a dar a conocer este programa, Daisytek anunció su próximo congreso que se llevará a cabo en el mes de septiembre próximo, mismo que se desarrollará de igual manera en alianza con sus principales socios de negocio y del que en breve tendrán todos los detalles para conocimiento de sus distribuidores. “Gracias por la confianza que nos han otorgado, seguimos trabajando para brindarles cada vez un mejor servicio con valores adicionales como lo es hoy Daisytek Rewards, que forma además parte de un proceso de transformación que estamos teniendo como empresa en beneficio de los canales para hacer la diferencia”, puntualizó Aremi Jácome. ¶

La Ruta Dell fortalece su relación con el canal de Ingram Micro México Por: Reseller / Cristina Bravo De la mano de Ingram Micro, Dell arranca su ruta por el interior de la República donde Javier Piña, Account Manager Distribución México, lleva el mensaje de la marca para los distribuidores sobre el portafolio de Dell que se va robusteciendo al tiempo que atiende las necesidades de mercados específicos llevando para los canales oportunidades de negocio tangibles en diversos segmentos, buscando que vean al fabricante como un aliado de negocios. “Hemos tenido crecimientos de doble digito y como Dell México hemos estado creciendo año contra año y aunque tenemos poco tiempo trabajando en el canal nos han recibido bastante bien, y estamos trabajando para que los canales nos identifiquen ya como una marca dentro del mayorista y como una opción más dentro de ellos. Tenemos un portafolio muy completo por lo que pueden encontrar un equipos a la medida de cada uno de sus clientes”. Para incentivar la relación con el canal nacional, Dell cuenta con un programa de lealtad “PartnerAdvantage” en el que todos los ejecutivos de venta de los canales pueden registrar sus ventas

y obtener puntos y beneficios tanto en especie y experiencias. “Es un programa muy amigable, los puntos a diferencia de otros programas de la industria no vencen y los participantes pueden intercambiar sus puntos en el momento que ellos deseen. Además los programas que manejamos a través del mayorista también son atractivos, por ejemplo actualmente estamos otorgando viajes a Madrid y la Fórmula 1 los cuales incentivan al mayorista y al canal para hacer compras de la marca. Así en conjunto, todo está sumando a la estrategia integral”, puntualizó. De manera continua Dell ofrece a los distribuidores un programa de capacitación continua de manera presencial y en línea, adicional, los PMs del mayorista en esta caso Ingram Micro, realizan esfuerzos para tener capacitaciones y visitas con sus canales. “Confíen en Dell, estamos trabajando para acompañarlos en todo momento, estamos realizando inversiones importantes que se están viendo reflejadas positivamente en el corto plazo y queremos que conozcan el catálogo que tiene una amplia gama de posibilidades”, finalizó el ejecutivo. ¶

ABSA arranca con su gira 2016 “Colaborando Juntos” + Con miras a continuar construyendo una relación fortalecida

con su canal de integradores, ABSA inicia en mayo con su gira de Soluciones para la PyME.

OKI Data México tiene nuevo mando Por: Reseller / Agencias

Por: Reseller / Cristina Bravo Con una estrategia diferenciada durante este 2016, haciendo sentido a la entrega de soluciones completas y a la medida de las necesidades de los usuarios, es como ABSA inicia con la gira de este año. “El esfuerzo que hacemos con esta gira es pensar en las necesidades específicas de los usuarios y cómo entregarles soluciones completas que los ayuden a transformar sus negocios, de esta manera es que llevamos a nuestro canal de integradores un plan de trabajo en el que se añadan diferentes áreas tecnológicas, como la infraestructura física, seguridad, almacenamiento, aplicaciones, etcétera, es decir todo aquello que interopera con el sistema, y de esta manera buscamos que lo puedan capitalizar con las marcas de nuestro ecosistema entregándoles un plan de entrenamiento y una oferta de valor interesante para ellos”, explicó Ricardo González, Gerente de Canales & eCommerce de ABSA. La premisa es entregarle al canal de integración las herramientas para que a su vez pueda llevar una propuesta integral a sus clientes, con soluciones completas y tiempos de entrega e implementación su-

periores a cualquier oferta en el mercado. “Estamos trabajando en un esquema de un catálogo con alta disponibilidad, y nos permite reaccionar con mejores tiempos para nuestros integradores. Contamos con 14 sucursales en todo el país y cuatro centro de distribución y esto nos permite implementar la logística necesaria y aprovechar los consolidados para en menos de tres días dar respuesta a los canales. Así, nos permitimos entonces arrancar un proyecto en conjunto con los integradores, apostando en conjunto”. Este año la gira cuenta con dos aristas, primeramente las plazas que se cubrieron el año anterior tendrán en esta ocasión la oportunidad de conocer directamente esta oferta tecnológica con eventos de demostración y la segunda arista incluye nuevas plazas donde se llevará el plan de entrenamiento. Guadalajara, México, Monterrey, Culiacán y Chihuahua serán las sedes donde se realizará el seguimiento de la gira del año anterior con las demos y San Luis Potosí, Durango, Puebla, Veracruz y Cancún serán las nuevas plazas donde ABSA llevará su oferta de valor a partir del 2 de junio. ¶

Como parte de los ajustes corporativos que OKI Electric ha venido realizando desde el inicio de 2016, OKI Data Corporation, Compañía del Grupo OKI con sede en Japón dedicada a la fabricación y comercialización de soluciones de impresión para negocios, ha tomado la decisión de encomendar a Akio Kotake el desarrollo de nuevos proyectos y responsabilidades en el continente asiático. Por tal motivo, a partir del 1° de abril del presente año Fernando Petroni asume la Dirección General de OKI Data de México. Previamente en octubre de 2015, Fernando Petroni se había unido a la operación de OKI Data de México como Vicepresidente de Desarrollo de Negocios. La trayectoria de Petroni inicia con la colaboración para la División de Marketing en OKI Data do Brasil a partir de 1999, donde fue responsable del mercadeo de producto. Fernando Kuroda Petroni pertenece al President’s Club de OKI Data Americas desde hace 12 años, con un record de 10 años consecutivos de metas alcanzadas y es miembro del Hall of Fame de OKI Data Américas desde 2006.¶

“Fanatical Support”, el valor de Rackspace + Utilizando el “Fanatical Support” como valor, la compañía norteamericana continúa

posicionándose como un jugador importante en el mercado de servicios y gestión de nube, manteniendo su apuesta por el mercado y buscando más canales para sumarse al negocio. Por: Reseller/ Cyntia Martínez A casi tres años de la llegada de Rackspace a México, el Director de Ventas por Canal y Alianzas en Rackspace América Latina, Carlos Bueso, aseguró que hoy el mercado tienen mayor conocimiento de los beneficios que ofrecen los servicios y gestión de nube. Esto, no solo a nivel de usuario pues por ende, los canales también se han interesado por este negocio. A manera de ejemplo, compartió que durante su reciente evento anual, Rackspace::Solve, muchos canales se acercaron para sumarse a su programa para partners, lo cual no había ocurrido en emisiones anteriores. Evento en el también buscó reforzar el concepto de “Fanatical Support” bajo el cual basa sus operaciones al ofrecer a los clientes soporte en español 24x7, los 365 días del año. “Fanatical Support es nuestro valor, es lo que vendemos y lo que nos hace diferentes al resto de los jugadores; hoy el mercado lo está entendiendo. En tecnología siempre hay algo que falla, el reto es resolverlo en el menor tiempo posible”. Informó que hasta el año pasado, dicho “Soporte Fanático” estaba disponible únicamente para clientes que tuvieran sus datos en la infraestructura de Rackspace.; hoy, se ha expandido a las nubes de Amazon y Microsoft.

Una compañía comprometida con el canal Bueso explicó que la operación de la compañía a la que representa consta primeramente en desarrollar el ambiente de nube para posteriormente, brindar el soporte fanático tanto al reseller como al cliente. Finalmente —a los partners con los que trabaja bajo la modalidad Reseller— factura al canal al ser éstos quienes revenden el servicio y ofrecen valores adicionales que les permiten maniobrar con los precios e incrementar sus márgenes. “Somos una empresa totalmente enfocada al canal por lo que buscamos proteger a nuestros socios, remunerándolos y asegurándonos de que no se rompan las reglas del programa”. Nube, la oportunidad para expandir el negocio Cuenta con tres niveles para su Reseller Program: Associate, Preferred y Premier, diferenciados por el volumen de venta que logra cada canal y como resultado, los beneficios, márgenes y descuentos a los que acceden. El directivo manifestó que el único requisito para ser Reseller de Rackspace es entrenarse mediante una serie de capacitaciones virtuales para adquirir conocimientos básicos de la nube y de cómo se maneja este negocio. “Entendemos que muchos de los canales que se suman al programa no necesariamente son expertos en la nube, por lo que además del entrenamiento, el equipo comercial realiza acompañamiento con los clientes para cerrar los primeros proyectos con la expectativa de que posteriormente, lo puedan hacer de manera autónoma”. Detalló que en la actualidad, cuenta con cerca de 250 canales activos en México y alrededor de 425 en América Latina e informó que se encuentra en una etapa de crecimiento agresivo en país, por lo que buscará reclutar canales para duplicar su número de socios. “Todo canal a quien el cloud haga sentido a su negocio podrá ingresar”. Transparencia en el registro de oportunidades Otra de las formas en las que el canal puede trabajar con la compañía es bajo la modalidad Referred, que permite a los resellers que no cuentan con el expertise necesario para desarrollar un proyecto, referir la oportunidad a Rackspace para que ellos den seguimiento al proyecto, ganando comisiones por ello. “Contamos con un portal para socios para que las oportunidades se registren de la manera más transparente posible. Cuando un canal registra una oportunidad, la información llega al account manager de cada país y éste determina si es una oportunidad nueva o si ya está registrada por otro canal, aceptándola o rechazándola”. Ante este panorama, el directivo invitó a los canales tradicionales de IT a montarse en la nube y crear una nueva fuente de ingresos. “La adopción de la nube seguirá creciendo en los próximos 10 años. Esto es una oportunidad para que los canales se sumen a este modelo pues es una tendencia que ya no retrocederá”, concluyó. ¶

Carlos Bueso, Director de Ventas por Canal y Alianzas en Rackspace Amèrica Latina

Expo Seguridad 2016, convergencia tecnológica y de negocio de IT + ExpoSeguridad la plataforma de negocios, profesionalización y actualización más importante de habla hispana y uno de los eventos de seguridad más grandes a nivel mundial.

Por: Reseller/ Cyntia Martínez

n su décimo cuarta emisión, ExpoSeguridad México 2016 reunió a más de 500 empresas para exhibir a lo largo de 30,000 metros cuadrados las soluciones más nuevas en materia de seguridad y control de accesos, pero también productos e infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones como resultado de la convergencia que está viviendo la industria. A lo largo de tres días, alrededor de 15,000 visitantes provenientes de todo el país—de entre usuarios finales, canales, integradores e instaladores— conocieron lo más nuevo del mundo de la Seguridad, al tiempo que pudieron desarrollar nuevos negocios aprovechando los espacios de networking con los representantes de las marcas. Escenario que ofreció una oportunidad a los resellers de IT de adentrarse en el negocio de la Seguridad física, al tiempo que los especializados en seguridad complementaron su oferta con soluciones tecnológicas con el propósito de ofrecer una propuesta integral para sus clientes. Marcas especializadas en cámaras de seguridad como Axis, Samsung Techwin, Pelco y Panasonic estuvieron presentes; así como compañías que buscan complementar el negocio mediante soluciones de RFID y tarjetas de código de barras como Zebra Technologies. Propósito que también buscaron mayoristas especializados en cableado estructurado como Luguer, así como mayoristas tradicionales de negocio de IT cuyo objetivo fue impulsar su área de Soluciones en el segmento de seguridad como CVA e Ingram Micro. “Hacer coincidir a tantos recursos y talentos en un solo lugar nos habla de la determinación y excelencia de nuestra industria, de la riqueza de conocimientos y de la certeza que las soluciones que aquí se ofrecen para gobierno y empresas tienen una incidencia directa en la protección de las personas y lo más importante, en la calidad de vida para que los ciudadanos pueden vivir sin temor”, concluyó el comisionado de la división de Gendarmería de la Policía Federal, Manelich Castilla.

El presidente en Samsung Techwin América Latina, Pedro Duarte, explicó que a diferencia de años atrás, hoy las cámaras de seguridad se han vuelto cada vez más fáciles de instalar y conectarse a una red, además de haber bajado su costo sin importar lo sofisticadas que sean. En este sentido, el directivo manifestó su interés en llegar al segmento PyME al ser un mercado que anteriormente no tenía acceso a estas tecnologías tanto por temas de precio como de instalación. “En la actualidad cualquier tipo y tamaño de empresa tiene acceso a soluciones de seguridad. Nosotros lanzamos kits para la pequeña y mediana empresa que son fáciles de instalar pues basta una certificación on line para configurar el sistema”. De esta manera, invitó a los canales a conocer la oferta de Samsung Techwin, el cual apoya a los resellers mediante el programa STEP. “Hoy todo está interconectado. El sensor es vital en el tema de IoT por lo que los canales de IT no pueden alejarse de los elementos que hoy son parte de dicha tendencia como lo es la tecnología de video”.

Otra de las compañías a las que también resulta atractivo el mercado de la pequeña y mediana empresa es Axis, fabricante que históricamente había focalizado su estrategia hacia grandes empresas y corporativos y que ahora está volcando sus esfuerzos para llegar a la PyME. En el marco de este evento, presentó más de 20 nuevos productos, algunos de los cuales están enfocados en dicho segmento del mercado bajo el nombre AXIS Companion Line. Oferta integrada por cámaras IP con configuraciones para videovigilancia día y noche, con una iluminación para interiores y exteriores mediante infrarrojo integrado (IR), además de ofrecer alta calidad de video con resolución Full-HDTV, o resoluciones de hasta 2 megapixeles. También ofrece una red de videograbadoras de 8 canales con un interruptor PoE integrado para que la instalación sea más barata; incluye disco duro de videovigilancia y su diseño no requiere de ventilador.

Marcas insignia que tradicionalmente han estado presentes en este evento utilizaron ExpoSeguridad para presentar sus innovaciones tecnológicas. Por ejemplo, Panasonic demostró el alcance de su software de gestión Video Insigne, plataforma de integración en donde se realiza toda la gestión de software y hardware. Otra de las tecnologías que promocionó fueron sus equipos 4K pues, a decir del gerente de la categoría CCTV en Panasonic México, Gerardo Castillo, aún son productos que consumen mucha energía y no están al alcance de todo tipo de empresas, por lo que en esta emisión se concentró en exhibir las cualidades de estos equipos como calidad y amplitud de imagen, lo que permite desarrollar estrategias específicas en determinadas zonas, auxiliados con cámaras de movimiento, domo y bala para conformar una solución integral.

Otro de los fabricantes que tuvo presencia en el evento fue Pelco que presentó sus nuevas cámaras panorámicas Optera con características de multisensor con coberturas de 180, 270 y 360 grados, de hasta 12Mpx para mejor detalle a la distancia. “El equipo de 270º es único en el mercado pues los cuatro sensores están orientados para presentar una vista en la parte inferior”, explicó el ingeniero de soporte de producto en Pelco, Luis Fernando Arteaga. Otro de los nuevos equipos fueron Spectra Pro2, Spectra Enhanced y VideoXpert; ésta última, plataforma de VMS que permite la agregación de sistemas por medio de una sola experiencia intuitiva de usuario.

También hubo presencia de marcas que tradicionalmente no están ligadas al negocio de seguridad pero cuyas soluciones se enlazan en algún punto del negocio; tal fue el caso de Zebra Technologies. “En este evento hay seguridad desde el punto de vista de fuerzas del orden, hasta seguridad industrial y control y acceso de personal; éste último es donde nuestras soluciones de tarjetas y credenciales encajan perfectamente”, manifestó el gerente de canales en Zebra Technologies México, Alfonso Caraveo. Durante la expo mostraron sus soluciones de impresión de tarjetas y credenciales, soluciones con tecnología RFID, además de soluciones de comunicaciones inalámbricas, las cuales tienen un componente de software enfocado a seguridad, para que no se fuguen datos y no sea un punto de entrada para acceder a información crítica.

Mayoristas que evolucionaron su estrategia de TI para incorporar soluciones de seguridad en su portafolio también estuvieron presentes en esta emisión. Muestra de ello fue Luguer quien desde hace cuatro años incorporó marcas de seguridad electrónica y física a su oferta. “La convergencia en las TI fue lo que motivó esta decisión pues ahora todo converge en fibras ópticas y cables UTP de cobre de alto desempeño, por lo que las soluciones tradicionales de conectividad de redes y centros de datos, las cuales comercializamos desde hace 20 años, hoy son la plataforma que usan las cámaras y los controles de acceso, lo que hace sentido a nuestro negocio”, detalló el director en Luguer México, Manuel Guerra. Manifestó que no todos los canales están preparados para dicha convergencia del negocio; sin embargo, cada vez se acercan a ellos más canales interesados en hacer esta migración del negocio. El mayorista los apoya con certificaciones, capacitación, acercamiento, acceso a equipo demo, entre otros recursos.

CVA fue uno de los mayoristas tradicionales de IT que anteriormente no había participado en el evento pero ahora, a raíz del lanzamiento de su unidad de Soluciones, estuvo reclutando nuevos canales enfocados en el área de Seguridad. “Cuando preguntamos a nuestros clientes cuál es el rubro de mayor interés para expandir su negocio y diversificarse responden que Seguridad. Hay una convergencia cada vez más grande de los canales de IT con los de seguridad pues ya no es suficiente focalizarse en un solo negocio para brindar soluciones completas”, opinó el director de CVA Soluciones, Ángel Torres. Esta vez, estuvo presente de la mano de Samsung Techwin. No obstante, el directivo explicó que realiza diversas iniciativas con el resto de las marcas que conforman su portafolio como Dahua Technology, Avigilon e Ingressio. “Existen muchos mayoristas de nicho dejan huecos en el negocio. Con CVA tienen todo: seguridad, energía y refrigeración, servidores, storage y virtualización. No necesitan ser expertos pues para ello tenemos nuestra área de ingeniería”, finalizó. .¶

CA Technologies con nueva líder para Latinoamérica y el Caribe Por: Reseller / Agencias

Claudia Vásquez, Presidenta y Gerente General de CA Technologies para Latnoamérica y el Caribe

Con cerca de 20 años de experiencia internacional en el sector de tecnología, la colombiana Claudia Vásquez asume la posición de Presidenta y Gerente General de CA Technologies para Latinoamérica y el Caribe. Con su nombramiento, la compañía reitera el continuar con sus planes de expansión y crecimiento en todo el continente. Vásquez se desempeñó como Vicepresidenta Regional de Ventas de CA Technologies desde el año 2011. En su nuevo cargo continuará radicando en Bogotá, Colombia desde donde atenderá los requerimientos de la compañía en la región. Claudia es una reconocida líder en el sector de las tecnologías y tiene sólida experiencia laborando para empresas líderes transnacionales, como SAP, IBM y PWC. La ejecutiva es Ingeniera de Producción de la Universidad de La Sabana en Bogotá, Colombia. ¶

Alcatel-Lucent Mitel y Enterprise con Polycom se nuevo CEO fusionan

Cambios en Hitachi Data Sistem

Por: Reseller / Agencias

Alcatel-Lucent Enterprise hizo público el nombramiento de Jack Chen como Director Ejecutivo de la compañía por el Consejo de Administración ALE Holdings. Chen cuenta con una probada trayectoria en la industria de telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia. Antes de unirse a ALE, fue jefe de negocio de Wireless en Alcatel-Lucent para APAC y China. En esta posición, él fue capaz de duplicar el negocio móvil en tres años. Antes de esto, fue vicepresidente ejecutivo de Alcatel Shanghái Bell (ABS), la empresa insignia de Alcatel-Lucent en China, donde jugó un papel fundamental en la aplicación del Shift Plan y previo a esto, ocupó varios puestos importantes, como director de operaciones globales de Alcatel Mobile Radio Business en Francia y presidente de Alcatel Shanghái Bell Mobile Co. Ltd. Jack Chen tiene una muy fuerte visión para los negocios y es conocedor de la industria de telecomunicaciones. Tiene un historial probado en construcción y transformación de empresas en su carrera pasada. “Espero continuar con la construcción de la excelente base que Jeff, el equipo de dirección y todos los empleados han puesto en marcha. Veo oportunidades significativas para ALE sobre la base de nuestros fuertes portafolios de productos y modelos innovadores de negocio que sirvan mejor a nuestros clientes’, declaró Chen sobre su nombramiento. ¶

Mitel y Polycom, anunciaron la formalidad del acuerdo definitivo de fusión en el que Mitel adquirirá todas las acciones en circulación de Polycom en una transacción valorada en aproximadamente $ 1,96 mil millones de dólares, misma que se completará a finales del tercer trimestre de 2016. La combinación de Mitel y Polycom creará un nuevo líder de la industria de TI y tendrá base operativa en Ottawa, Canadá, y aunque operará bajo el nombre de Mitel mantendrá al mismo tiempo la marca Polycom. Richard McBee, Director General de Mitel estará al frente de esta sinergia al igual que Steve Spooner, Director Financiero de Mitel. En el cierre de la transacción propuesta, se espera que Polycom asumirá dos puestos en el consejo de Mitel. Una vez fusionados, la compañía combinada tendrá una plantilla de aproximadamente 7 mil 700 empleados. “Juntos, Polycom y Mitel esperan para impulsar el valor significativo para nuestros accionistas, clientes, socios y empleados en todo el mundo’, dijo Peter Leav, Presidente y CEO de Polycom. Esperamos con interés trabajar estrechamente con el equipo de Mitel para asegurar una transición suave y continua innovación para llevar el lugar de trabajo del futuro para nuestros clientes”. ¶

Hitachi Data Systems Corporation, anunció que Jack Domme será el encargado de dirigir y extender el negocio de Innovación Social en las Américas. En este cargo, se centrará en la aceleración del negocio de Innovación Social de Hitachi, principalmente en las áreas de la Internet de las Cosas (IoT) y el desarrollo de Ciudades Inteligentes. Para centrarse en sus nuevas responsabilidades. Además, Domme ha sido nombrado Presidente, CEO y miembro de Hitachi Information and Telecommunications Systems Global Holdings Corporation (HIGH). En este cargo, será responsable de mejorar la colaboración entre Hitachi Consulting (HCC), Hitachi Data Systems (HDS), y otras sociedades del Grupo en el apoyo a la estrategia de Innovación Social para la región de las Américas. A la vez, él se mantendrá como Vice President y Executive Officer de Hitachi, Ltd., así como Chief Executive of the Americas. En tanto, Ryuichi Otsuki asume el cargo de CEO de Hitachi Data Systems. Otsuki se ha desempeñado como Vice President y Executive officer, General Manager de Social Innovation Business Promotion Division y Deputy General Manager of Corporate Sales & Marketing Group de Hitachi, Ltd. Se unió a la junta de HDS en 2009 y ha contribuido al desarrollo de la estrategia a largo plazo de HDS. ¶

Lexmark, el aliado de

negocios que quieres tener + Valores que hacen la diferencia en el segmento de impresión en México.

Por: Reseller Magazine

on un conocimiento pleno del segmento y de la evolución de la industria en general de TI y específicamente del mercado de impresión, respondiendo a las necesidades de su canal nacional, desde hace un par de años puso en marcha una estrategia totalmente enfocada en proveer no solo de atención personalizada, sino de acompañamiento continuo al distribuidor. “Afortunadamente desde hace un par de años notamos que había una gran demanda e interés de los canales a lo largo de la República Mexicana, a acercarse a la marca y fue por ellos que en Q1 del año pasado lanzamos el Centro de Ventas y Atención a Canales”, explicó Rommel de la Cruz, SMB & Channels Manager para Lexmark. Lexmark provee de tecnologías de impresión con soluciones y software propietario especializadas por industria para ayudar a sus canales a crear mayores oportunidades, con una oferta integral para los usuarios la cual está integrada con opciones de procesamiento de facturas, manejo de incidentes, administración de documentos de logística, soluciones móviles y formatos sobre pedido. Además para el canal nacional cuenta con beneficios importantes al ser un distribuidor registrado, tales como atractivos márgenes de ganancia, promociones y precios exclusivos, atención preventa para la generación de nuevas oportunidades así como el gran valor que representa el acompañamiento de los ejecutivos del Centro de Ventas y Atención a Canales. “Nuestro centro de atención a canales ofrece múltiples beneficios, uno de los que considero más importante y de hecho nuestro diferenciador con respecto a otras iniciativas similares en la industria, es que brindamos información con contenido de valor, que ayuda al canal a madurar llevándolo de la mano en la evolución de su negocio, es decir que vamos juntos en el proceso de crecer y conocer soluciones y servicios que puede ofrecer en su portafolio, logrando mayores márgenes de ganancia y rentabilidad. El siguiente beneficio es apoyar al distribuidor con sus proyectos de ventas, brindarle la información necesaria de producto, promociones y precios, consultoría de dimensionamiento adecuado para cada proyecto y finalmente poniéndolos en contacto con los mayoristas generando transacciones más ágiles. Un tercer beneficio es que nuestros ejecutivos están continuamente capacitados y cuentan con información actualizada del nuevo programa de canales Lexmark Connect y pueden detallarles los beneficios que se les brinda al registrarse”. El Centro de Ventas y Atención a Canales cuenta con un horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm, las vías de comunicación son a través de la lada sin costo 01 800 0011 595 o del correo electrónico callcentermx@lexmark.com‬ “Aprovecho este medio para invitar a los distribuidores a ponerse en contacto con nuestro centro de ventas y atención a canales para que disfruten de los beneficios de esta herramienta”, finalizó Rommel de la Cruz. ¶

+ El mercado de impresión ha experimentado cambios no sólo a nivel tecnológico, sino también en el ámbito comercial. Evolucionando el modelo de negocio del canal dejando de lado la venta de hardware y consumibles para adentrarse al mundo de los servicios y la consultoría.

Por: Reseller / Cyntia Martínez

lo largo del tiempo, las organizaciones han experimentado constantes cambios originados por el avance tecnológico y la necesidad de adaptar los negocios a éstas; los sistemas de impresión no han sido la excepción. Anteriormente, las empresas utilizaban equipos individuales para poder escanear, enviar un fax e imprimir, lo que hacía casi imposible para una organización reducir costos, sin mencionar los gastos que representaba el imprimir documentos para poder digitalizarlos. Más tarde llegaron equipos multifuncionales que ayudaron en los procesos documentales de las organizaciones, facilitándoles el flujo de información y reduciendo costos al ofrecer más que solo eficiencias mecánicas, pues también dotaban de beneficios a nivel de software al integrar, desde el más básico para la operación de los equipos hasta suites especializadas por verticales. Incluso, desarrollos de terceros se complemen-

taron con el hardware. Dichos equipos llegaron con opciones variadas para cumplir los requerimientos de cada tipo de usuario, con tecnologías de inyección de tinta y láser, sin embargo los costos por impresión continuaban siendo altos. El Gerente Senior de Mercadotecnia de Productos de Consumo en Epson México, Fernando Álvarez, recordó que antes el usuario compraba equipos económicos e imprimía muy poco por lo costoso de los consumibles, haciendo uso del fotocopiado. En el caso del segmento de consumo, los usuarios que compraban equipos de inyección de tinta, al ver que los consumibles eran costosos, redujeron las impresiones a color. Incluso, muchos cambiaron de tecnología y adquirieron equipos láser monocromáticos al ofrecer rendimientos diez veces más que la inyección de tinta. “Hoy, la gente adquiere equipos de un ticket más alto pero con

mayor rendimiento, no solo ahorrando en la compra de cartuchos sino imprimiendo más”, apuntó Álvarez. Con la baja de costos que ofrecía la tecnología láser y la de tinta, también surgieron otras tecnologías de impresión patentadas por algunos fabricantes como los tanques del sistema de tinta continuo y la tinta sólida. Desde la óptica de Epson, el sistema de tinta continuo cambió la manera en la que el usuario final imprimía, así como los hábitos y formas de consumo, al ofrecer mayor rendimiento y costo por página. “Hoy, muchos usuarios están regresando a tinta gracias a los sistemas de tanque al ofrecer menor costo en impresión monocromática y a color, en comparación con la tecnología láser. Epson logró recuperar parte del mercado de inyección de tinta que se estaba perdiendo ganando cada vez más consumidores. Además, esta penetración de los sistemas de tinta se está dando en el hogar, pero también en la PyME”, aseguró Álvarez. Impresión móvil como valor Otra de las grandes innovaciones en los sistemas de impresión es la tecnología móvil. Desde el año 2010, algunos fabricantes comenzaron a incorporar esta función en sus equipos, permitiendo la impresión sin importar el lugar en donde se ubique el usuario, desde cualquier dispositivo móvil y sin utilizar cables para conectarse. “Hoy en día, en un mundo en constante movimiento, es necesario que cada compañía cuente con un sistema versátil que permita además de imprimir, escanear y enviar fax al mismo tiempo, una conexión inalámbrica y la posibilidad de imprimir desde un dispositivo móvil o una tablet”, declaró el Director Comercial en Ricoh Mexicana, Jorge Micelli. En apoyo a esta moción, el Director de Sistemas de Impresión en HP Inc. México, Fernando Magdaleno, aseguró que la movilidad es un factor clave para la estrategia de la división que preside en el segmento de hogar. De hecho, hoy trabaja en robustecer su propuesta para este segmento mediante un portafolio que brinde una solución para el mundo móvil, haciendo aún más sencilla la impresión desde cualquier dispositivo. “Mucha gente dice que el mercado de impresión está en decrecimiento, pero esto solo es en hogar como resultado de la explosión de dispositivos móviles; no así en SMB en donde ha crecido a doble dígito por más de siete años consecutivos”. Aclaró que si bien en el hogar, la movilidad resulta atractiva, no así en el mercado corporativo en donde es un plus, más no un requerimiento fundamental en las solicitudes de cotización de proyectos. Panorama similar en el usuario de la PyME, aunque con un poco más de interés en comparación con el corporativo, debido a que sus políticas de seguridad son más flexibles. “Las empresas se están ocupando por el tema de seguridad. En cuanto puedan resolver ese tema, la impresión móvil crecerá considerablemente en ese segmento”, agregó la Gerente de Programas de canal, resellers y consumibles en HP Inc. México, Nidia Padilla.

Lo que la PyME quiere Al tratarse de un mercado enfocado al costo, la PyME es quien reciente de manera más inmediata la volatilidad, devaluación e inflación, preocupándose por que no encarezca su operación. En este sentido, cuando la impresión es un factor indispensable y crítico para su trabajo, la decisión de compra en un equipo de impresión está basado el precio, pero también en la calidad, capacidades técnicas de los equipos, facilidad de uso y servicio. “La PyME busca eficiencia pero también una relación de inversión-costo, al tener poco flujo para invertir. También busca disponibilidad, que los tiempos de respuesta sean rápidos, así como mayor cercanía por parte de sus proveedores, lo que se logrará con el entendimiento de su negocio”, comentó el Director General en Lexmark México, Mario Pedreros. Ante esto, los modelos de contrato resultan cada vez más atractivos para este nicho, dejando de lado los modelos transaccionales. “Están migrando cada vez más a manejar su infraestructura de impresión a través de contratos que van desde los más sencillos, en donde la PyME compra los equipos y un proveedor hace el abastecimiento de los toners, hasta modelos más completos que incluyen instalación de los equipos y mantenimiento por un costo mensual”, explicó Magdaleno. Asimismo, existen esquemas más evolucionados como los sistemas administrados de impresión en donde las organizaciones no tienen prácticamente injerencia en la operación de los equipos y un tercero brinda servicio, mantenimiento y cambio de toners. “Dependiendo de la evolución de la empresa en cuestión es el nivel de servicio requerido. En la PyME, la disponibilidad del equipo es crítico pues solo hay una o dos impresoras, lo que los ha llevado a moverse a modelo donde el usuario no se tenga que preocupar por si la impresora está funcionando y se enfoque de lleno en su negocio”, manifestó la ejecutiva de HP. Corporativo, un mercado maduro Por el contrario, el mercado corporativo más que basarse en el tema de precio, su decisión de compra se sustenta en características de velocidad, funcionalidad, soluciones y servicios. “Cada vez es menor el número de clientes corporativos interesados en comprar equipos bajo modelos transaccionales. La mayoría está migrando a modelos contractuales, desde los más básicos hasta modelos con niveles de servicio estrictos con resolución de problemas inmediatos”, abundó Fernando Magdaleno. Remarcó el hecho de que la seguridad es un tema importante para este segmento de mercado, aunque a nivel de impresión apenas está iniciando. Compartió que el área de impresión dentro de una compañía es la que típicamente está mas descuidada, pues las personas responsables del área de sistemas tienden a pensar que es de menor riesgo para sus infraestructuras de IT. Sin embargo, se han presentado casos en los que a través de estos sistemas han habido filtraciones y accesos no autorizados a compañías de talla mundial.

“En HP estamos trabajando en esta materia al incorporar seguridad en nuestros equipos. Esto nos permitirá diferenciarnos en un tema que poco a poco irá tomando relevancia”. De la venta de cajas a los servicios administrados de impresión Los servicios administrados de impresión involucran la integración del hardware, software y suministros e insumos; todo ello englobado en un servicio integral que les permite a las compañías ahorrar, en términos de logística, almacenamiento y disponibilidad. En la opinión de Lexmark, existen países de América Latina que entraron antes que México en la ola de servicios, lo que no necesariamente es negativo ya que creció el nivel de exigencia de los clientes en el tipo de servicio, al tiempo que los fabricantes aprendieron de su experiencia en otros países. “Se trata del movimiento más importante que se ha generado en México en los últimos años en temas de impresión. La tercerización de la administración de servicios es una tendencia que recae directamente en el foco y desarrollo de los canales pues éstos comienzan a responder a este tipo de necesidades”, calificó Mario Pedreros. Modelo que inició hace algunos años con servicios básicos que involucraban procesos de logística en la entrega de consumibles y de las partes, así como de mantenimiento de los equipos y garantías. No obstante, en los últimos años la tecnología permitió que los servicios evolucionaran para ofrecer más valor como resultado de que hoy los multifuncionales son “más inteligentes”. “Los clientes están buscando este tipo de servicios por lo que los canales tuvieron que especializarse, certificarse, entender la problemática de los clientes e incluso, volverse expertos por industria pues cada una tiene un procesos diferente y necesidades críticas”, expresó Pedreros. En este sentido, industrias como manufactura (automotriz, fábricas y maquilas), banca, logística, retail, salud y turismo son las verticales con mayores oportunidades en servicios administrados de impresión en México. El Gerente de Ventas corporativas MPS y BTA en OKI México, Marco Fuentes, detalló que en un inicio este tipo de servicios se volcaron hacia los corporativos y gobierno. No obstante, la PyME también se ha interesado por este tipo de servicios, sobre todo por los costos de impresión y la mejora de la gestión documental que ofrece. “Hoy comienzan a entender que la forma de imprimir, de administrar y crear un documento ha cambiado”. Evolución del negocio del canal Con esta evolución en las formas de consumo, los canales también han tenido que migrar sus modelos de negocio. La Gerente de Programas de canal, resellers y consumibles en HP Inc. México, informó que la evolución en el negocio del canal tiene cerca de diez años, iniciando con la evolución en la venta de cajas para migrar a servicios y ofertas más completas para sus clientes.

En este sentido, comentó que las plazas más pequeñas es donde ha costado más trabajo la migración de esquemas transaccionales a contractuales debido a que son pocos los negocios que surgen y por el contrario, la inversión que debe realizar el canal es grande al requerir ingenieros, soporte, financiamiento, entre otros recursos. “El negocio transaccional no morirá, pues siempre habrá quien requiera de la compra de un consumible. Nosotros seguimos con una oferta importante para este modelo y también tenemos partners muy comprometidos en esquemas de negocio contractuales”. Aclaró que para el canal, el cambio en el modelo de negocio no es fácil al requerir formar una unidad de negocio dentro de su compañía: “No se trata de dejar de vender transaccional y migrar completamente a contractual. Debe mantener los dos negocios porque se trata de no perder a los clientes que ya tiene y llegar a nuevos mercados”. La estructura detrás de la proveeduría de servicios El directivo de Lexmark abundó en que los servicios administrados requieren de capacidades logísticas que van más allá del negocio transaccional al no sólo requerir de disponibilidad de los productos sino de logística en todas las operaciones para que los productos e insumos se reciban en tiempo y forma. También requiere apoyos financieros al tener que apalancar inversiones a través de recursos propios o de un tercero. Asimismo, deberá desarrollar habilidades en su personal, al tiempo que realiza un dimensionamiento técnico para el manejo de los equipos y poder hacer diagnósticos remotos y utilizar las herramientas que los fabricantes desarrollan para hacer la administración de los equipos. Otro de las habilidades que deberá desarrollar el canal es el manejo pro activo para anticipar incidentes y garantizar los tiempos de respuesta. Además de desarrollar recursos de ventas con conocimiento del negocio y experiencia en la venta de servicios al ser un modelo de venta más consultivo. “Es un proceso de muchas dimensiones, no solo es entrenamiento, sino desarrollar una serie de elementos que hagan la diferencia”. Ante este panorama, el papel del fabricante es poner la tecnología al alcance del canal, diseñar equipos fácilmente administrables de manera remota, ofrecer entrenamiento y apoyo para entender cómo se debe hacer la entrega de los servicios, además de entregarles la metodología y tecnología específica para la entrega de servicios de impresión. “El canal debe decidir en qué segmento se quiere desarrollar y definir su estrategia. Un canal no se puede quedar sin evolucionar pues en los servicios administrados de impresión hay cada vez más oportunidades. Aquellos que se queden sin evolucionar corren el riesgo de desaparecer”, subrayó Pedreros. En conclusión, entre más evolución y valor entregue el canal al cliente final, mejores serán los márgenes que obtendrá al desarrollar contratos a largo plazo. De manera que migrar hacia los sistemas administrados de impresión no es una opción para el canal de querer mantenerse vigentes en el negocio de impresión. ¶

Dell Partner Summit, una estrategia fundamental para el fortalecimiento de la relación con el canal de América Latina + Desde Miami, Florida se llevó a cabo por octavo año consecutivo este evento que reunió en esta ocasión a más de 300 socios de negocio de América Latina, donde Dell aprovechó para presentar los avances de la construcción constante de servicios que tiene para los canales. Cobertura Especial Por: Reseller / A.Zapata

Álvaro Camarena, Director Ejecutivo de Canales para Dell en América Latina

on una afluencia de más de 300 socios de negocio, Dell llevó a cabo una edición más de su Partner Summit en Miami, Florida donde la plana mayor del fabricante recibió a los invitados con una agenda nutrida y de alto nivel en la que contempló temas de primera importancia no solo para Dell sino para la industria en general, como el Social Media, los cambios de paradigmas sobre las demandas de infraestructura, las nuevas necesidades de los negocios de hoy en día, por supuesto las preferencias de los usuarios, el futuro del DataCenter, y cómo sobrevivir y prosperar en la era digital desde la perspectiva de Dell, son algunos de ellos. La bienvenida y conferencia inaugural “Como el social media puede trabajar a tu favor” corrió a cargo de Jenny Newman, Global Social Media Strategist en Dell, donde destacó “El mundo ha cambiado y las redes sociales están teniendo un papel fundamental en este cambio... 67% de los compradores han tenido una experiencia digital”.

En construcción constante Dell continúa en la construcción de servicios con los socios de canal en mente y con esta premisa en el marco del Dell Partner Summit presentó los cambios realizados a su programa ProDeploy Enterprise Suite ofreciendo a los socios la flexibilidad y la facilidad para revender, suministrar en conjunto con Dell o proporcionar sus propios servicios de implementación, estas modificaciones además permiten a los socios de canal de América Latina, proporcionar con facilidad el despliegue de servicios de implementación hacia los usuarios finales. Dell reconoce que hoy en día los administradores de IT y los principales responsables de las empresas se enfrentan a un panorama que puede resultar abrumador. La tecnología en constante evolución de sectores como la nube, centros de datos convergentes, Internet de las cosas o Internet of Things y los grandes volúmenes de datos asociados al Big Data, representan un mundo nuevo de oportunidades y retos. El objetivo de Dell es acelerar esta transformación bajo el concepto de Future-Ready IT y Future-Ready Partner.

ProDeploy Enterprise Suite está diseñada para complementar los modelos empresariales de los socios de canal, tanto si disponen o no de personal de TI con experiencia. Dell comprende sus necesidades y les proporciona la asistencia que necesitan para estar al tanto de las cambiantes necesidades tecnológicas de las empresas. Esto les permitirá ahorrar tiempo, reducir los costos asociados a la implementación de una nueva tecnología y les brindará la certeza de que los nuevos sistemas serán más fáciles de mantener. “Lo interesante de esta actualización es que los socios pueden revender los servicios de implementación de Dell, o bien hacerlo a través de la competencia correcta y con la certificación individual requerida. Esto ciertamente reafirma el compromiso de Dell para aumentar la rentabilidad de nuestros socios, y ofrecer las mejores herramientas para fortalecer nuestra relación a largo plazo”, señaló Álvaro Camarena, director ejecutivo de canales para Dell en América Latina. ¶

Jenny Newman, Global Social Media Strategist en Dell

Awards Dell Partner Summit Durante el Summit, como ya es tradición Dell entregó los reconocimientos a sus mejores partners para México, NOLA y Brasil. CHANNEL PARTNERS Client Solutions Partner oh the Year - México T-LINE Dell Financial Services Most Deals Partner of the Year INTERNET MÓVIL Dell Financial Services Revenue Partner of the Year - FOCUS ON SERVICES End-to-End mSolutions Partner of the Year - JAR ELECTRÓNICA APLICADA Enterprise Solutions Partner of the Year - GNR APOYO ESTRATÉGICO Partner of the Year - INTERNET MÓVIL Services Partner of the Year - ADVANCED INFRAESTRUCTURE & SECURITY SOLUTIONS Software Solutions Partner of the Year - IXPIA IT SOLUTIONS Top Corporate Sales - FOCUS ON SERVICES Top Federal Govermment Sales - OFIPRODUCTOS DE COMPUTACIÓN Top Small & Medium Business Sales - TSI ARYL Top State & Local Govermment Sales - INTERFASE TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DISTRIBUTORS LATAM Distributor of the Year - INGRAM MICRO México Distributor of the Year Dell FY16 - INGRAM MICRO México- Top Growth Distributor of FY16 - CVA NOLA - Distributor of the Year Dell FY16 - INTCOMEX NOLA - Top Growth Distributor FY16 - INGRAM MICRO SOLA - Distributor of the Year Dell FY16 - GRUPO DELTRON SOLA - Top Growth Distributor of FY16 - TECNOGLOBAL Brazil - Distributor of the Year Dell FY16 - NETWOTK1 Brazil - Top Growth Distributor of FY16 - INGRAM MICRO Cloud Client - Computing Distributor of the Year LatAm - X WEB Diego Majdalani, VP y Gerente General para Latinoamérica

ASUS AIO Zen Z240ICGT llega prevenida para el Back2School

Por: Reseller / Cyntia Martinez Como ya es tradición, Asus incorporó nuevos modelos a su portafolio para esta temporada de Regreso a clases. No obstante, una de las principales novedades fue el equipo AIO Zen Z240ICGT que incorpora una pantalla táctil de 23.8” Ultra HD con resolución de 3840 x 2160 píxeles, procesador Quad Core Intel Core i7 de 6ª generación, sistema operativo Windows 10 y tarjeta gráfica NVIDIA GTX960M. Asimismo integra memoria RAM de 16GB, expandible a 32GB, 2TB de almacenamiento interno, además de un puerto USB Tipo-C. ¶

Galaxy TabPro S, la Tablet multipropósito de Samsung y Microsoft Por: Reseller / Agencias Gracias a los sistemas operativos Windows 10 Hogar y Windows 10 Pro para empresas, tanto consumidores finales como negocios podrán aprovechar las ventajas del sistema operativo de Windows, así como de la compatibilidad con su infraestructura IT, todo con el diseño característico de los dispositivos Samsung. La terminal está incorpora la primera pantalla multitáctil Super AMOLED para Windows del mercado, puede ser cargada completamente en 2 horas y media para disfrutar del equipo hasta por más de 10 horas de rendimiento, es la primera tablet 2 en 1 respaldada por Windows que funciona con LTE Cat 6 para brindar una conexión más rápida, está equipada con la última generación del procesador Intel Core M, que con sólo 4.5 W de consumo, elimina el ruido y aumenta la eficiencia. Cuenta con 4GB de memoria RAM y 128GB SSD. ¶

Torneo de Golf Ingram Micro, un mix perfecto para el desarrollo de negocios + El mayorista rompió récord de asistencia en

su 16º Torneo de Golf con 113 participantes, 36 patrocinadores, una clínica de Golf con 15 jugadores.

Por: Reseller/ Cyntia Martínez

Los siguientes pasos Dentro de las actividades programadas durante el año por parte del mayorista se encuentra su primer Summit regional de Valor, a realizarse el 11 de mayo en Cancún, Quintana Roo, en el que prospecta reunir a cerca de 500 asistentes para mostrar sus Soluciones Avanzadas así como de DC POS. Asimismo, trabaja en los preparativos para su convención anual, así como en la ruta “Un día con Ingram Micro”, gira en donde visitará cinco ciudades del país para mostrar la propuesta de valor que ofrece la compañía tanto en servicios de preventa y post- venta, marcas que componen su portafolio, como servicios financieros y de logística. Ingram Micro México se va de Laguna de Términos Férez informó que como resultado de la expansión y crecimiento que el mayorista ha experimentado en los últimos meses se ve ha visto en la necesidad de cambiar sus oficinas a un inmueble más grande, por lo que están analizando diferentes opciones. Espacio en donde también buscará montar una sala demo y de capacitaciones para soluciones de gaming, digital signage y seguridad física; iniciativas que serán el principal foco del mayorista durante este año. También compartió que en mayo abrirá un nuevo CEDIM en Cuautitlán, del mismo tamaño del CEDIM de Azcapotzalco, en donde albergará el negocio de retail, movilidad y servicios logísticos. “Esto nos ayudará a liberar espacio de nuestro centro de distribución actual y poner más foco en las soluciones de valor”, concluyó. ¶

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Luis Férez, Director General de Ingram Micro México

Ingram Micro México realizó la décima sexta emisión de su tradicional torneo de Golf en donde conjuntó a 113 participantes para pasar un día de entretenimiento y relacionamiento de negocios. “Tuvimos récord de asistencia, lo que quiere decir que cada vez hay más gente interesada en el Golf, además de ser el reflejo de lo que estamos haciendo pues cada vez más gente nos sigue”, manifestó el director en Ingram Micro México, Luis Férez. Otro de los récords logrados en esta emisión fue el número de directores generales que participaron por parte de las marcas, con el propósito de jugar al tiempo que se relacionaron con diferentes VARs para encontrar oportunidades de negocio: “hicimos un mix en el foursome para que hubiera tanto gente de la marca como resellers y lograran estrechar lazos”. Asimismo, durante el torneo se vio una participación activa por parte marcas de valor como Cisco; lo que a decir del directivo, muestra el trabajo que el mayorista ha realizado en su área de Soluciones Avanzadas y el interés de las marcas por participar en las actividades de Ingram.

Mujeres innovando “Implementación en el desarrollo en 5 pasos” para el tecnológico Big Data Las TIC (tecnologías de información y de las comunicaciones) son herramientas muy poderosas que van más allá de su función como habilitadoras de consumo y entretenimiento. Hemos observado que, en una sociedad en contacto con las TIC, se incrementan las expectativas laborales, existe una mayor demanda y acceso a servicios de calidad y las políticas públicas se ven beneficiadas por un enfoque de inclusión y equidad de género. En AT&T sabemos que una mujer con acceso a la tecnología es una mujer con un portafolio de herramientas más completo, que abre oportunidades nuevas al alcance de un clic. Con esta visión, las mujeres de AT&T estamos innovando desde nuestras distintas esferas de acción. En AT&T trabajan expertas en red que hoy son parte del equipo que diseña y mantiene la red AT&T 4G LTE digital que conecta a millones de mexicanos con gran velocidad y calidad. También, hay entre nosotras aquellas que se dedican a escuchar las necesidades de comunicación de nuestros clientes para ofrecer mejores soluciones, administradoras, creativas, diseñadoras, gerentes o mercadólogas, entre muchas otras más, todas con una fortaleza en común: el uso de la tecnología. A través de nuestro programa Mujeres en Acción –que promueve su participación en el entorno corporativo- cada día integramos a más especialistas en carreras STEM (Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), para hacer frente al reto de innovación presente en las Telecomunicaciones. Estamos convencidos que debemos ofrecer opciones de trabajo más flexibles para atraer, retener y recompensar al talento femenino. En la medida en que brindemos más y mejores oportunidades para ellas, transformaremos vidas y movilizaremos su mundo. De acuerdo con datos proporcionados por The CIU (The Competitive Intelligence Unit), al cierre de 2015, en México 69.6% de las mujeres con acceso a telecomunicaciones móviles cuentan con un smartphone y 15.74%, una tableta. Además, 26.5% de las mujeres mexicanas tiene conexión a Banda Ancha Móvil para mantener una conexión permanente a la red. 93% de las mujeres que tienen acceso a internet y un dispositivo conectado, utilizaba redes sociales y 95% usan servicios de mensajería instantánea. Este 28 de abril celebramos el Día Internacional de las Niñas en las TIC, lo cual es un gran motivo para unir esfuerzos y sumar iniciativas para que mujeres de todas las edades tengan a su alcance mayores oportunidades digitales que nos permita vivir en un mundo conectado. Y tú, ¿Cómo aprovechas la tecnología para impulsar tu carrera? ¶

Artículo de colaboración Autora: Cistina Ruíz de Velasco, Directora Ejecutiva de Asuntos externos de AT&T

Analítica es la palabra clave para el procesamiento del cada vez mayor flujo de datos generados por sensores o en tiempo real, los cuales tendrán que ser almacenados, manejados y rápidamente estudiados, para apoyar operaciones óptimas y la toma de decisiones en todo tipo de empresas. Las organizaciones que integren con éxito el análisis del Big Data en sus operaciones, apoyados por una infraestructura de TI avanzada, tienen el potencial para obtener una ventaja competitiva significativa. La cual se deriva del análisis de predicción en lugar de proporcionar un punto de vista histórico. De hecho, el análisis del Big Data impulsa la evolución de la analítica descriptiva o históricos (lo que pasó y por qué?) Para la analítica predictiva y prescriptivos (lo que sucederá y cuál es el mejor curso de la acción?). En Hitachi Data Systems, a través de nuestros Big Data Consulting Services, definimos una arquitectura analítica de referencia, estudiando las herramientas e infraestructura tecnológica con la que se cuenta para identificar y superar los desafíos dentro de su organización. A través de nuestros Big Data Consulting Services, los ejecutivos de HDS utilizan un enfoque de Implementación en 5 pasos para crear y poner en práctica una solución de Big Data, que se adapta a cada caso específico y genera beneficios tangibles inmediatos. Lo cual ayuda a las empresas a experimentar, probar y conocer sus proyectos analíticos con casos de uso probados, agilizando la exitosa implementación de soluciones analíticas para Big Data dentro de sus operaciones comerciales. Cinco pasos para obtener resultados En nuestros servicios, llevamos a cabo una serie definida de actividades que han demostrado generar resultados reales a partir de seis semanas. Estas 5 actividades clave son: 1. Definir resultados mensurables para casos de uso sobre preferencias de navegación de los usuarios (clickstream analytics), registro en dispositivos o equipos (equipment or device log analytics) y social sentiment analysis. 2. Definir fuentes relevantes según el tipo de datos: máquina a máquina, datos en memoria, streaming en tiempo real, data warehouse y datos legacy (SGBDR) y datos de navegación (clickstream). 3. Definir herramienta preferida para visualización de datos. 4. Desarrollar informes de control para cada caso de uso. - Implementar e integrar el prototipo de plataforma Hitachi para el análisis del Big Data. - Ejecutar la gestión del proyecto y caso de uso. 5. Presentar modelo financiero de la solución para Big Data y revisión del caso de uso. Obtener acuerdo y aprobación de la gerencia de los resultados y entregables del caso. ¶

Artículo de colaboración Autor: Enrique Erazo, Senior Bussiness & IT Consultant, Hitachi Data Systems.